Computerworld Edición 502 Agosto 2019

www.computerworld.co - Valor del ejemplar: $14.000 - Año 30 - No. 502 - Agosto 2019 - ISSN 0122 - 2961

Foro Innovación: LiFi, una alternativa en plena evolución

Impacto de la nueva Ley del sector TIC

La experiencia, fundamental en la salud

Hágase la luz

En esta edición: Opinión Notibitios Actualidad Especial Foro de Innovación: LiFi Especial: Salud Especial: Telecomunicaciones Canales Chip-Set

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Ciro Alfonso Villate Santander Director director@computerworld.co Elisa Arjona Subgerente elisa.arjona@computerworld.co Dary Sandra Peña Manrique Jefe de Redacción sandra.pena@computerworld.co Clara Lemos Asistente de Gerencia clara.lemos@computerworld.co Ernesto Herrera Redacción e imagen info@ernestoherrera.info Felipe Lobo Diseño web felipe.lobo@sierra9.com

Asesor editorial:

Paul Jiménez

COMPUTERWORLD/Colombia es una publicación de bajo licencia de Communications Inc., el mayor grupo editorial del mundo en el ámbito informático, que edita más de 250 publicaciones en 90 países. Prohibida la reproducción total o parcial, sin autorización expresa de los editores. No nos hacemos responsables de las opiniones emitidas por nuestros colaboradores, ni por los mensajes de los anuncios publicitarios.

Licencia Mingobierno No. 002689, de junio 21 de 1987

Está comprobado que la sobreexposición a las ondas de radio es nociva para la salud, tanto física como mental, en los humanos; afecta el comportamiento de los animales y genera riesgos adicionales: los peligros de explosión en las gasolineras parecen ser algo más que un mito.

Sin embargo, dependemos de ellas en muchos campos: para cocinar, para exámenes médicos, aplicaciones industriales y científicas, pero, especialmente, para comunicarnos. Tanto la radio como la televisión, el celular y el Internet dependen de estas ondas. Así que seguiremos viviendo entre ellas y resistiendo concentraciones cada vez más altas.

No obstante, la ciencia ya empieza a plantear alternativas; por ejemplo, en el caso del WiFi, que es la trasmisión inalámbrica de datos - base del Internet y del IoT- ya que no todo puede ser cableado, los científicos han desarrollado una nueva tecnología basada en la luz.

Basta con hacer oscilar a alta velocidad una fuente de luz, para que estas ondas puedan ser recibidas por un dispositivo y traducidas nuevamente en datos. Es lo que los científicos han denominado LiFi. Las nuevas luces led son las apropiadas para ello.

Esta tecnología, aún en desarrollo, presenta grandes ventajas: mayor velocidad de transmisión en ambientes normales; mínimos riesgos para la salud; menor costo (una vez se masifique); sencillez de manejo; se puede utilizar la red de alumbrado público para la transmisión. Sin embargo, hay limitaciones para su uso a la luz del día o en presencia de fuentes de luz más poderosas que el emisor; no transpasa obstáculos (cuerpos opacos), paredes etc.

Uno de los principales beneficiarios es, por ejemplo, el sector salud; no solo por disminuir los riesgos que las ondas de radio representan para las personas, sino por la facilidad, velocidad y seguridad de transmisión, lo que la hace muy útil en aplicaciones de misión crítica, como puede ser la telemedicina, la cirugía asistida (robots como el Da Vinci) o las redes de intercambio de datos (historias clínicas), con una menor latencia.

Aun cuando ciudades como Londres y París la están experimentando y en varios países hay implementadas instalaciones de LiFi, falta mucho para su generalización, depuración y masificación. Pero hay que estar listos. En Colombia, ya hay varias instalaciones de prueba y se pretende generalizar su aprovechamiento en los próximos años.

LiFi representa una oportunidad para dar un salto en nuestros sistemas de comunicaciones, liberar la sobrecarga del espectro electromagnético y mejorar el rendimiento de Internet.

Si bien el camino por recorrer es largo, los cambios se dan tan de prisa que si no empezamos a caminar en esta dirección, veremos otro tren que se nos escapa y seguiremos pagando más de lo debido por tecnologías inapropiadas, como puede ser la polución electromagnética de los celulares y del Internet. ¡Hágase la luz! Y utilicémosla.

Ciro Villate Santander Director

Corrección de estilo: Hilda de Yepes Colaboradores: Manuel Dávila Servicios Noticiosos: IDG Communications Impresión: Calle Impresores Ltda.

Fotos: Fotos particulares, fotos de los proveedores,

unsplash.com y pixabay.com.

Suscripciones: Bogotá, Cra. 90 No. 154 A - 75 Piso 4 Teléfonos: (1) 680 0399 - 701 7744 www.computerworld.co

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Opinión

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En septiembre mostraremos por qué el comercio y los canales de distribución son los encargados de mover la economía y, en octubre, el agro y la infraestructura serán los protagonistas de la innovación.

Comparta con el público su visión y la forma en que su empresa trabaja por el crecimiento de la industra TIC. Mayores informes: comercial@computerworld.co o en los teléfonos (57 1) 680 0399 - 7017744

Tecnología para la salud y el silencio de los órganos Manuel Dávila Sguerra ─ madavila@e-logicasoftware.com

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entro del concepto de Ciencias y tecnologías para la vida, uno de los temas más relevantes es, sin lugar a dudas, el de la medicina, la salud y las TIC. Es posible que dentro del mundo informático no se conozcan las opiniones de los filósofos, pero ellos ofrecen una perspectiva complementaria que ayuda a analizar el tema desde las ciencias humanas y sociales, combinadas con las tecnologías. De hecho, he podido estudiar algunos libros que tratan estos temas como: El emperador de todos los males, una biografía del cáncer de Siddhartha Murkherjee (1970), Escritos sobre la medicina de Georges Canguilhem (1904-1995), La enfermedad y sus metáforas de Susan Sontang (1933-2004), Lo normal y lo Patológico de Georges Canguilhem, La práctica médica en la era tecnológica, de Karl Japer (1883-1969 y El estado oculto de la salud de Hans George Gadamer (19002002).

De todos ellos salen definiciones del concepto de la buena salud, pero vamos a rescatar una que la define como “El silencio de los órganos” y nos hace comprender que cuando se tiene buena salud no lo notamos, puesto que los órganos “están en silencio”. Pero todo cambia cuando nos enfermamos y echamos de menos la salud perdida. Ahora bien, cuando vamos al médico nos “conectan” a máquinas para hacer mediciones o intervenciones en nuestros órganos, como si ellas fueran las responsables de leer “el sonidos de los órganos” para detectar el silencio perdido, usando patrones que determinan si están dentro de lo normal o de lo patológico. Es una responsabilidad entre la electrónica y la algoritmia.

Bajo esta metáfora hay muchas opiniones de lo que se denomina lo normal, pues en el caso del cuerpo humano eso depende de muchos factores, los geográficos, por ejemplo, como es el caso de los Sherpas que tienen más glóbulos rojos que los que viven cerca del mar y es lo que les permite subir al Himalaya cargados de maletas sin problema. Hay una anécdota de un médico que al examinar las radiografías de un paciente que mostraban aspectos negativos y compararlas con la revisión física, lo que los médicos llamar palpar, encontró que el paciente tenía un estado físico óptimo y concluyó que él era médico de humanos, no de radiografías.

Otro aspecto que se puede producir es la pérdida de control visual entre médico y paciente, que hace perder

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Opinión

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la relación psicosocial entre ellos, pues desparece la mirada a los ojos y se corre el peligro de que el médico se vuelva “maquinista”, más preocupado por el manejo de los dispositivos que de la humanidad del paciente.

En la revista Communication de la ACM, hay una publicación titulada El reto en seguridad de los dispositivos médicos (Sametinger, 2015) y se preguntan por los riesgos de ataques a los dispositivos médicos controlados por software. No dejan de pensar en el riesgo que corre un marcapasos configurado automáticamente y controlado de manera remota. De hecho la FDA –Federación de alimentos y drogas de los Estados Unidos, habla de la existencia de cerca de 1.700 dispositivos médicos de alta tecnología, que incluyen aparatos cardiovasculares, dentales, ortopédicos, del oído, nariz y garganta, algunos de ellos manipulados por software, hardware e interfaces y sensores externos.

En la revista número 149 de octubre de 2018, sobre Salud y TIC, de la Asociación de Ingenieros de sistemas ACIS, (https://acis.org.co/archivos/Revista/Sistemasedicion149.pdf) entrevisté a la doctora Isabella Magnin, experta en procesamiento de imágenes y directora de investigación del Instituto Nacional de Francia para la Salud y la Investigación en Medicina (INSERM), condecorada con la medalla de la Legión de Honor en 2015, uno de los títulos más altos en ese país, quien coincide en algunos de estos aspectos entre lo humano de tecnológico. Ella considera que “la tecnología hace que ciertas intervenciones sean más confortables para el paciente, menos invasivas, más rápidas, pero también ocurre que el médico puede pasar mucho tiempo introduciendo los datos en el computador y la idea es que destine más tiempo auscultando al paciente [...] no cree que el médico deje de tocar un paciente. Hay también casos en que no existe mucho contacto del médico con el paciente”.

Exaltó la existencia de atención remota que hoy permite tratar pacientes en sitios lejanos y opina que en Francia, el médico de familia seguirá existiendo para crear más vínculos con la familia. Cuando existía el médico de la familia, bastaba con escuchar su voz para sentir alivio de la enfermedad, ya que los aspectos psicosomáticos persisten en las personas.

Concluimos con decir que es importante la búsqueda de balance entre lo tecnológico y lo humano, como los estipulan las Ciencias y tecnologías para la Vida.

NOTIBITIOS

Portátil liviano y potente

Programación TIC busca cautivar estudiantes Estudiantes de 28 instituciones educativas de Bello, Arboletes e Itagüí podrán aprender a codificar, trabajar en equipo y desarrollar su pensamiento creativo y capacidad de solucionar problemas con uso de las TIC. Para ello, el ministerio TIC entregó 1.242 procesadores ‘micro:bit’ en Antioquia.

Esta es la primera entrega de 15 que hará la entidad dentro del proyecto de Programación para Niños y Niñas, el cual tiene como objetivo capacitar docentes en habilidades digitales e impulsar la formación de estudiantes de colegios públicos en lenguajes de programación, a través de procesadores ‘micro:bit’, un dispositivo del tamaño de una tarjeta de bolsillo, que acerca a los estudiantes a la lógica detrás de la computación.

Esta iniciativa de MinTIC, el British Council y Computadores para Educar, con el apoyo del Ministerio de Educación, capacitará a 760 docentes en todo el territorio nacional este año, de los cuales 260 ya cumplieron con la primera fase de este entrenamiento y capacitarán a un total de 15.600 estudiantes.

Los próximos departamentos que recibirán procesadores ‘micro:bit’ serán Risaralda, Santander, Atlántico y Cundinamarca.

Diseñada para profesionales que viajan o están en movimiento constantemente a causa de su trabajo, está disponible la TravelMate P6, una serie de portátiles comerciales con Windows 10 Pro, delgada, liviana y duradera.

La TravelMate P614-51 exhibe un chasis de aleación de magnesio y aluminio de calidad premium que es más resistente y liviano que las aleaciones de aluminio estándar con el mismo grosor. También, le ofrece al portátil una estética elegante y moderna.

Con un peso de 2.4 libras (1.1 kg) y 0.6 pulgadas (16.6 mm)y hasta 20 horas de duración de la batería, los profesionales pueden seguir siendo productivos en vuelos transcontinentales o trabajar durante dos días completos sin tener que recargar el equipo.

Las nuevas notebooks Acer Windows 10 Pro están equipadas con Intel Core i7 de 8ª generación, 24GB de memoria DDR4, NVIDIA GeForce MX250 y 1 TB de SSD PCIe Gen 3 x4 con tecnología NVMe, para acelerar la edición de hojas de cálculo grandes o la creación de presentaciones.

Con la TravelMate P614-51 compartir y colaborar es más fácil gracias a un diseño de bisagra de 180 grados, que permite colocarla de forma plana para compartir la pantalla con otros.

Abren convocatoria para proyectos TIC El Órgano Colegiado de Administración y Decisión (Ocad) de Ciencia, Tecnología e Innovación, encargado de evaluar los proyectos que serán financiados con recursos del Sistema General de Regalías, aprobó una convocatoria para elegir iniciativas que utilicen la innovación para impactar la productividad, la competitividad y el desarrollo social de los territorios.

Esta convocatoria (abierta hasta el 30 de septiembre) tiene cuatro mecanismos de participación, de los cuales el MinTIC, junto al Departamento Nacional de Planeación y Colciencias, participó en la construcción del No. 2: “Investigación y desarrollo, y transferencia de tecnología para la innovación”, que contempla recursos por $199.868 millones.

El objetivo de este mecanismo es la

Impresión para pymes Diseño de alto desempeño Para profesionales de diseño, AMD dio a conocer la tarjeta gráfica AMD Radeon Pro WX 3200, una solución para estaciones de trabajo de alto rendimiento que proporciona el equilibrio entre desempeño y estabilidad, que cumple con las necesidades de los ingenieros CAD. Para el rendimiento de aplicaciones profesionales, la tarjeta gráfica está certificada por AutoDesk, Dassault, Siemens NX y Solid Edge y Creo, entre otras.

Proporciona funciones para abordar una variedad de factores, como: rendimiento de 1.66 TFLOPS, VRAM GDDR5 de 4 GB y memoria de 128 bits para grandes flujos de trabajo, así como modelos 2D y 3D de manera rápida y eficiente, diseño de bajo consumo de energía, y cuatro conexiones Mini-DisplayPort 1.4, que admiten cuatro pantallas 4K o una pantalla única de 8K.

Lina Osorio, diseñadora de moda de Colombia y propietaria de Lina Osorio Design, línea de accesorios que incluye bolsas, joyas y sombreros para mujeres y hombres, es miembro del grupo asesor de pequeñas empresas de América Latina para Brother.

Como miembro del grupo probó la InkBenefit Tank T510W, que utiliza la tecnología de cabezal de impresión Piezo laminado y mantiene el sistema de recarga de tanque de tinta frontal e incluye botellas de tinta de alto rendimiento que produce hasta 13.000 páginas en tinta negra y 5.000 en color. “La incorporación de las nuevas tintas permite una impresión en color más profunda y rica, lo cual es muy importante para mi negocio”.

“Al ser empresaria y propietaria de un negocio en crecimiento, necesito una impresora que sea versátil y a un buen precio. Una máquina que imprime, escanea y copia es completamente necesaria para nosotros. Por supuesto, la calidad de impresión y tinta que dura, también son factores muy importantes”.

presentación de proyectos que aborden problemáticas, necesidades u oportunidades del sector productivo, por medio de procesos de investigación, desarrollo o transferencia de tecnologías para la innovación, que puedan contribuir al aumento de la productividad en las regiones.

La convocatoria va dirigida a entidades públicas y privadas, entre ellas, empresas de la industria de tecnologías de la información, con experiencia en ciencia e innovación que, a través de sus iniciativas, conduzcan a la creación o mejora significativa de prototipos funcionales de tecnologías o su transferencia.

En total, esta convocatoria tiene recursos asignados por $477.377 millones para el desarrollo de los cuatro mecanismos de participación.

Administración de red Con el fin de aportar tecnología innovadora, InterNexa, empresa del grupo ISA, presenta en Colombia y en simultánea con Brasil, Perú, Chile y Argentina su producto SDWAN, como una solución de conectividad para que las compañías puedan administrar y gestionar múltiples tipos de conexiones, que se traducirá en mayor productividad y mejor competitividad.

SDWAN es un servicio que habilita la administración inteligente de las redes y cuenta con beneficios como optimización de costos, aumento de la productividad, reducción en la dependencia de un único proveedor, agilidad de la puesta en producción de sus nuevas sedes y aumento en la continuidad del negocio y la experiencia de usuario final.

SDWAN de InterNexa representa una forma simplificada de administrar varias opciones de conectividad, al mismo tiempo que es una alternativa competitiva, rápida y escalable para la administración de redes híbridas con hasta 500 puntos de conexión.

Notibitios

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Fotos gran angulares

Impresión para empresas Están disponibles los multifuncionales Epson WorkForce Enterprise WF-C17590 y WFC20590, para organizaciones de todo tamaño y sectores con necesidades de altos volúmenes de impresión, que requieren de una mayor velocidad de respuesta, habilitadas para servicios administrados y grupos de trabajo.

Por una parte, el equipo WF-C17590 es un multifuncional para documentos de formato hasta tamaño A3+, es decir, de 33 x 48 centímetros y trabajo con conexión en red con una capacidad de operación de hasta 75 páginas por minuto (ppm) en negro y a color, tanto en modo simple como dúplex. Admite bandejas de papel adicionales (opcionales), con una capacidad máxima de papel de 5,350 páginas y cuenta con la opción de finalizado profesional para apilar y engrapar.

Por otra parte, el equipo WF-C20590, que imprime, escanea, envía fax y copia, opera a una velocidad de 100 ppm, útil para áreas específicas o grupos de trabajo donde se requiere una alta productividad con funciones administradas de impresión. Cuenta con opciones de conectividad, que permiten enviar instrucciones de forma inalámbrica o hacia la nube.

Ambos equipos incluyen la tecnología PrecisionCore Line Head, para impresión de alta precisión y están diseñados para ahorro de energía.

Control de ruido Para los amantes de la música, están disponibles los audífonos WH-1000XM3 de Sony, que cuentan con el procesador HD Noise Cancelling QN1, componente que bloquea el ruido del primer plano y cancela los sonidos de fondo, casi en su totalidad, alcanzando un 86% en su nivel de cancelación de ruido. También ofrece una calidad de audio por el procesamiento de señales de audio de 32 bits que maneja.

En esta misma línea, estos audífonos incorporan la tecnología Dual Noise Sensor, que capta el ruido ambiental con dos micrófonos y transmite los datos de sonido al procesador para cancelar el ruido. Además, están diseñados para usarlos mientras se viaja en avión.

Otra característica es el material utilizado en la fabricación del diafragma, que maneja ruidos intensos y puede reproducir una gama completa de frecuencias de hasta 40 kHz (sonido Hi Res).

Los WH-1000XM3 cuentan con Google Assistant para hacer búsquedas, realizar llamadas o controlar dispositivos conectados con el poder de la voz.

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Notibitios

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Xiaomi presentó en Colombia el teléfono inteligente Mi A3 de la serie Android One de 64 GB que estará disponible en Almacenes Éxito, la Tienda Oficial de Mercado Libre y en Mi Store, en colores Kind of Gray, Not Just Blue y More Than White.

Cuenta con una triple cámara trasera de 48 megapíxeles, sensor de huellas dactilares en pantalla, un diseño mejorado y una batería de 4030mAh. En la parte frontal, Mi A3 emplea en la cámara selfie un sensor de 32 megapíxeles con IA, que une cuatro píxeles para formar otros más grandes de 1,6 μm, lo que le facilita capturar más detalles en condiciones de poca luz. Asimismo, la opción de selfie panorámico ayuda a los usuarios sacar fotografías de grupo extraordinarias sin tener que cambiar a la cámara trasera, usar un palo selfie o dejar a alguien fuera de la foto.

El smartphone dispone en la parte de atrás de un lente principal de 48MP y un sensor de 1/2”, para tomar fotos de día. Su lente gran angular de 8 megapíxeles detecta de manera inteligente cuándo los usuarios están capturando escenas de gran amplitud y les recomienda cambiar al modo gran angular para obtener, así, una imagen óptima.

Certificada la Zona Franca de Bogotá La Zona Franca de Bogotá fue designada por el programa de las SAFE ZONES de la World Free Zone Organization (WFZO) como una de las tres certificadas en el mundo como Zona Franca Segura, modelo que se basa en el cumplimiento de estándares internacionales en la administración, integridad, transparencia y seguridad.

Tal reconocimiento fue recibido el pasado mes en el marco de la Annual International Conference and Exposition – AICE 2019 de la (WFZO), llevada a cabo en Barcelona, España. Las otras dos zonas francas que recibieron esta distinción fueron la Zona Franca de Luxemburgo y la Zona Franca del Aeropuerto de Dubái, DAFZA. Esta certificación está soportada en el marco de estándares seguros de la Organización Mundial de Aduanas (OMA), que sirve como una preparación para cualquiera de las zonas francas que están aspirando a ser certificadas como OEA. Juan Pablo Rivera, presidente del Grupo ZFB, resaltó: “Este es un reconocimiento por 25 años de arduo trabajo de la Zona Franca, que cuenta con cerca de 200 empresas usuarias que generan cerca de 30.000 empleos directos y realizan 280.000 operaciones de comercio exterior al año por un valor cercano a los U$D 9.000 millones de dólares, lo que la convierte en el segundo lugar de arribo de mercancías al país, después del puerto de Buenaventura”.

Disfrute Netflix con un buen TV Cada día los usuarios se vuelven más exigentes en cuanto al contenido que disfrutan y la forma como lo ven. De acuerdo con un informe de la Comisión de Regulación en Comunicaciones, el 42% de los colombianos, están suscritos a plataformas digitales que ofrecen contenidos por demanda, tipo Netflix.

Cuando las personas quieren relajarse y ver algo en esta plataforma, esperan que sea fácil acceder al contenido y poder disfrutarlo en la mejor calidad. Pero antes de ver el estreno Casa de Papel 3, Stranger Things 3 o su película favorita, la experiencia va a depender de las funciones del televisor.

Desde 2015 Netflix realiza el listado “TV recomendados para Netflix”, en la que se miden aspectos como: velocidad de acceso, rapidez y facilidad entre apps y funciones para una mejor experiencia de navegación.

En el más reciente listado, ocho de los 14 modelos recomendados pertenecen a Samsung, de los cuales cinco se comercializan en el país.

Los televisores de Samsung cuentan con el sistema Operativo Tizen, el cual le facilita al usuario acceder rápidamente a cualquier aplicación, y para el caso de Netflix, acceder a la serie o película, capítulo y minuto exacto donde se dejó por última vez, aún después de haber apagado y encendido de nuevo el TV.

Bioparque Ukumarí, ahora “centro de ciencia” La Secretaría de Desarrollo Económico y Competitividad de Pereira y el Bioparque Ukumarí, presentaron ante Colciencias los diferentes programas, alianzas y resultados en materia de apropiación social de la ciencia, que vienen desarrollando, por lo cual obtuvo el reconocimiento, por cinco años, como “Centro de Ciencia”, en la categoría de Bioespacio.

Ante ello, el Bioparque podrá acceder a recursos de cofinanciación y beneficios tributarios para presentar proyectos, tecnología e innovación ante Colciencias, de manera individual o articulados con las universidades de la región.

Como parte de las labores, ahora el Bioparque, tiene un ambiente museográfico con sus herramientas conceptuales para fortalecer las actividades de educación y apropiación con los visitantes que llegan a Ukumarí.

Este nuevo ambiente museográfico podrá contribuir con las acciones propuestas en el plan de mejoramiento que se presentó ante Colciencias para la sostenibilidad del reconocimiento como “Centro de Ciencia”.

Alquería, TI al servicio del negocio E

n la vida diaria de muchos colombianos, Alquería forma parte de su nutrición con variedad de leches, avenas, yogures, jugos, arequipe, entre otros.

Esta empresa, fundada hace 60 años por Jorge Cavelier Jiménez y su hijo Enrique Cavelier Gaviria, con el lema: “Una botella de leche, una botella de salud”, ha sabido diversificar su portafolio, formar alianzas (en 2008 con Danone), adquirir empresas (Lácteos de la Sierra, Productos de Antaño, Freskaleche), renovar sus procesos e innovar en servicios.

Justamente, en esa evolución, la tecnología ha sido un aliado. “TI es una habilitador en la cadena end to end de Alquería; brindamos a la compañía nuevas formas de hacer las cosas, eficiencia en procesos y control, y trazabilidad con a p l i c a c i o n e s ”, comentó Carol Ximena Rojas, gerente del Centro de Excelencia de Servicios Compartidos.

La Dirección de Servicios Compartidos es el área de TI, donde se brinda soporte y atención directa al cliente interno, se diseñan servicios e iniciativas de gestión de nuevos proyectos.

Carol Ximena Rojas, gerente del Centro de Excelencia de Servicios Compartidos

Para ello, de acuerdo con Carol Rojas, la compañía cuenta con una infraestructura de TI con dos centros de datos (uno interno y otro externo), ERP Systems21, servidor AS/400 de IBM, base de datos DB2 y una amplia gama de aplicativos. “Estamos modernizando el ERP (core del negocio), tenemos aplicativos web para que el proceso transaccional sea más eficiente, cuenta con interfaces nuevas, sencillas de usar, y en eso nos hemos apalancado en diferentes proveedores”.

“Por ejemplo, ManageEngine nos acompaña en el front de servicio y, con ellos, desarrollamos unas herramientas para tener un catálogo de servicios, con atención a todas las áreas.

Ese portafolio lo diseñamos pensando en que

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Actualidad

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fuera fácil y entendible para los clientes internos y que pudieran acceder a él desde la página, de tal manera que les facilitara hacer solicitudes en línea, dentro y fuera de la compañía” explicó la ejecutiva.

Con esta premisa de servicios de TI, el área se propuso tener un portafolio de servicios integrado, dinámico y amigable, disponible para todos los empleados.

Además, buscó facilitar a los usuarios finales un punto de contacto único en el área de servicios compartidos; mejorar la experiencia del servicio al consumidor, al tener una trazabilidad clara de sus pedidos; contar con indicadores en línea de fácil rastreo, y administrar y configurar in-situ las solicitudes de TI. “Somos tu llave” es el portal donde se hacen todas las solicitudes, se brindan los servicios y la atención, y se diseñan y presentan los servicios.

En esta área se tienen dos frentes de trabajo: •

Transaccional, que es contante y en el cual se hace el aprovisionamiento de infraestructura.

• Front con nuevos proyectos e iniciativas para poder hacer mejor el trabajo, con base en los requerimientos que llegan, y revisión de cambios de infraestructura.

“Tratamos de que el servicio se mantenga, analizar cómo impacta la operación y hacer aprovisionamiento y pruebas para

Productos de ManageEngine utilizados por Alquería: •

• • •

Service Desk Plus: herramienta de contacto con el usuario final del área de servicios compartidos. Es usada para servicios como: administrativos, gestión de documentos, recursos financieros, gestión de compras, solicitudes para la creación, modificación o eliminación de artículos y precios, solicitudes para legalizaciones y anticipos, TI, servicios solicitados al proveedor Claro, gestión contable, además de una opción para administrar ideas y proyectos.

Analytics Plus: herramienta para acceder a indicadores en línea.

Desktop Central: herramienta para la gestión y el control de inventarios de servidores, portátiles, desktops y licencias.

OPManager: monitoreo de redes y comunicaciones en todo el país.

ACTUALIDAD luego replicar sin que afecte la operación”, comenta la ejecutiva.

Así mismo, dentro de la gerencia de proyectos, se buscan entender esas iniciativas, desde el diseño, la arquitectura y los requerimientos, para poder hacer nuevos desarrollos, agrega.

Según la gerente, dentro de los beneficios de esta orientación de servicios, donde TI trabaja con un portafolio de más de 50 servicios, se destacan: la facilidad para que los usuarios (entre 2.000 y 3.000 personas) puedan comunicarse con el área de tecnología; la disminución del tiempo de respuesta a incidentes o solicitudes; la agilización de los procesos –por ejemplo, cuando llega una nueva persona, la asignación del equipo de cómputo, la configuración de acceso según sus perfiles y la definición de reglas de negocio, ahora se hace de forma automática-, y la documentación de las solicitudes y sus soluciones.

En esta línea, la dirección de Servicios, cuenta con indicadores sobre: • Niveles de servicio, niveles de satisfacción y cantidad de casos que se atienden.

• Mesa de ayuda que da soporte a todo el portafolio. “Ha sido un tema cultual, que impacta a toda la organización, donde la interacción es virtual y no face to face, lo cual fue un reto por la resistencia al cambio, pero al ver los beneficios, se ha ido apropiando por parte de todos los usuarios, quienes deben ingresar a la página y documentar todo, para que realmente sea transaccional”.

Adicional a estos indicadores, Alquería tiene estadísticas que ayudan a tomar decisiones sobre las inversiones que desea realizar en las diferentes áreas.

El futuro Sobre los desafíos y preparación en TIC para esta transformación digital que ha emprendido la organización, Carol Rojas mencionó que los planes están enfocados en:

• Aplicaciones cloud, por costos y flexibilidad en infraestructura, que nos generen más tranquilidad.

• Robotización, aplicación de metodologías ZigZigma y asistentes de procesos.

• Aplicaciones móviles que sean más eficientes y de información de valor para el cliente final.

• Aplicación móvil para los ganaderos en su proceso de recolección de leche, con trazabilidad y liquidación de los fletes y del gasto de la compra de leche, para mejorar la cadena en beneficio de nuestros ganaderos y proveedores, a quienes les brindamos capacitaciones y servicios, pero queremos mejorar con el apoyo de TI. De esta manera, con su portal de servicios, la estrategia de TI ayuda a la visión del negocio, gestiona la demanda de servicios de acuerdo con el nivel de impacto en la compañía, cuenta con un único punto de contacto para facilitar la operación y busca innovar de cara a los nuevos desafíos.

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on la inauguración de su tercer Data Center, Claro fortalece su posición en el mercado de centro de datos en el país, asegurando la continuidad geográfica y ofreciendo acompañamiento a los clientes del departamento de Antioquia y la nación en general, en sus necesidades de infraestructura y de servicios soportados en plataformas de cómputo privadas y públicas.

En el Data Center Triara Medellín, como fue nombrado, se invirtieron más de 15 millones de dólares. Desde éste se atenderá a empresas de la región y de todo el territorio, en una estrategia integral de operación y redundancia geográfica a través de los tres data centers de la empresa en Colombia.

Los 18.000 metros cuadrados en los que presta sus servicios han sido diseñados bajo especificaciones TIA 942 e ICREA y desarrollados con características físicas y funcionales para ofrecer niveles de redundancia en todos los subsistemas que lo componen.

Está ubicado en un terreno con historial de no inundaciones, fuera de conos de aproximación aérea, en una zona de bajo impacto sísmico y con un diseño estructural antiincendios, resistente a inundaciones, vendavales y descargas eléctricas.

Medellín complementa la infraestructura Triara Por: Ernesto Herrera

Medellín

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Actualidad

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Cuenta con una línea directa de energía constante proporcionada por Empresas Públicas de Medellín – EPM. En caso de fallas en el suministro, el funcionamiento se apoya en tres plantas eléctricas diésel que se activan automáticamente y sistemas de UPS, para prevenir la pérdida de datos y ofrecer una disponibilidad de servicio del 99.9% de tiempo al aire, con seguridad y supervisión 7x24x365 en sitio.

“Este moderno centro de datos es operado con talento ciento por ciento nacional, garantizando su operación continua las 24 horas al día, siete días a la semana, unidos al mismo modelo de operación de Triara Bogotá basado en las mejores prácticas de la industria”, comentó Isam Hauchar, director ejecutivo unidad de Empresas y Negocios de Claro.

El centro de datos complementará las estrategias de Data Centers Triara Colombia en servicios de: hosting; profesionales; de consultoría en seguridad, continuidad y TI; Back-end y Front-end; SAP HANA; migraciones, actualizaciones y hospedaje de la plataforma SAP (en modalidades “as a service” y almacenamiento).

ESPECIAL FORO DE INNOVACIÓN

más segura, sin radiofrecuencia, basada en luces LED, para conectar objetos y personas a la red óptica, una red abierta, libre, disponible y localizable en GPS, con precisión hasta de un centímetro” , afirma Topsu.

Este tipo de conexiones ha logrado velocidades 200 veces más rápidas (200 GBps), con las cuales se pueden descargar 22 películas actuales en un segundo. “Esta velocidad es por cada lámpara, así que se puede multiplicar la velocidad al agregar más lámparas”, agrega el científico.

LiFi, una alternativa en plena evolución Por: John Harol Rodríguez

Computerworld Colombia realizó el pasado 17 de julio el Foro de Innovación dedicado a la tecnología LiFi, que usa la luz en lugar de las ondas electromagnéticas para transmitir datos. ¿Qué viene?

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ransmitir grandes cantidades de datos a través de la luz, usando lámparas LED, es una posibilidad que avanza a buen paso y podría considerarse una alternativa en pocos años.

El impacto de este modelo de transmisión de datos puede ser muy relevante con el auge de la cuarta revolución industrial y la consolidación de la automatización de procesos, con el Internet de las cosas, IoT, y todos sus derivados, especialmente los vehículos autónomos.

das. Con la comercialización de dispositivos tipo LED (Light Emiting Diodes), se ha pasado de 256 Kbps a 9 Mbps y se podrá incrementar el ancho de banda a niveles de gigas y teras de información por segundo.

La principal razón es la necesidad de reducir la latencia en el proceso de comunicación entre objetos, pues entre menos latencia, mayor velocidad y autonomía por parte de las máquinas.

Durante el Foro de Innovación de Computerworld, Gunter Pauli, fundador y director de Zeri (Zero Emissions Research Initiatives o Iniciativas de investigación de cero emisiones) y creador del concepto Economía Azul, afirmó que “La transformación del internet del 2D al 3D, es un avance que soporta la creación de nuevos contenidos y actividades. Hoy todo es 2D, las películas, la realidad aumentada, todo es 2D y LiFi, con su velocidad, podría introducirnos al 3D”.

LiFi es el acrónimo de Light Fidelity, en español Fidelidad de la Luz, lo cual significa que una señal es transmitida a través de pulsos soportados por una fuente emisora de luz y un elemento receptor de la misma.

Así, LiFi con sus mayores anchos de banda a grandes velocidades se convierte en un canal ideal para la investigación, el desarrollo y la innovación, I+D+i, así como para actividades lúdicas como el gaming y los eSports, tendencias en pleno auge.

La luz para transmitir más datos

Pero estos pulsos eran lentos. En el siglo pasado se utilizó luz fluorescente para realizar transmisiones de poco más de 256 Kbps, lo cual la hacía poco competitiva frente a las on-

A la velocidad de la luz Por su parte, Suat Topsu, científico francés, cocreador de LiFi, profesor de la Universidad París-Saclay y de la Universidad de Versalles Saint Quentin, realizó su primera presentación en español en el Foro, sobre el tema y explicó que “Estamos en una etapa intermedia entre el internet 2.0 y el internet 3.0, entre el internet de las cosas, IoT, y el internet del todo, IoE, cuando las cosas se conecten con los humanos y necesitemos tecnologías más veloces a la transmisión por radiofrecuencia”.

Gunter Pauli, Jorge Reynolds, Suat Topsu y Franz Otten.

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Especial: Foro de Innovación Computerworld — agosto 2019

“El objetivo es lograr que los humanos, con la luz, obtengan una red

Esto se logra, por ejemplo, con velocidades de hasta 10 millones de pulsos de luz por segundo, que pueden enviar los datos a mayor velocidad, lo que facilita que se incremente la capacidad de interacción entre aparatos conectados. “En mi laboratorio en Japón. logramos transmitir información entre vehículos, y en nuestro laboratorio en París, logramos mejorar la velocidad de transmisión, con aseguramos que nuestro enfoque es correcto si tenemos en cuenta que otros laboratorios están dirigiendo su investigación hacia estos focos”, afirma Topsu.

De hecho, en cuento a aplicaciones, Jorge Reynolds, director del departamento de Investigación Electrónica y Nanotecnología de la Fundación Clínica Shaio, destaca el uso que tendría en el área médica, al transmitir información como videos, datos, exámenes y hacer consultas en múltiples fuentes (Big Data) para tomar decisiones en tiempo real.

Colombia, en el eje del negocio LiFi Franz Otten, empresario holandés, se

ha centrado en el desarrollo de un negocio sostenible y limpio en términos ecológicos alrededor de la luz. “LiFi puede hacer cosas que WiFi no, como la geolocalización, y deja de lado la invasión del espacio con ondas radioeléctricas, incluso el cuerpo humano queda libre de ondas”, afirma Otten.

“Esto nos trae al eje de todo este fenómeno, mientras acerca vertiginosamente productos y servicios que puede que aún no existan, pero que ya son familiares para nosotros. Necesitamos una infraestructura que interactúe en tiempo real, que agregue inteligencia artificial, big data, blockchain. Estamos aumentando las posibilidades de conectividad entre máquinas, drones, coches, entre otros”, asegura Otten.

La propuesta de Otten se extiende al desarrollo en Colombia de un modelo de negocio que le permita producir soluciones basadas en LiFi para el mercado nacional y regional, para convertirla en un punto de referencia en investigación e innovación del negocio de los datos a través de la luz en todo el mundo.

En la actualidad, Otten, Topsu y Pauli, están en conversaciones con expertos e inversionistas nacionales para la producción local de soluciones, tanto para el uso de las personas y las familias en sus hogares, como para el gobierno y la industria. * Lo invitamos a leer las memorias del Foro en Papeles (inserto que circula en esta edición) y las entrevistas en video y más información en nuestra página web: www.computerworld.co

ESPECIAL SALUD

bienestar del paciente. “Hay que escuchar más y entender el problema”, anotó el ejecutivo.

Por su parte, Juan Daniel Serrano, gerente de Planeación e Innovación, Clínica del Country, parte del principio de que “Lo que se busca es cuidar la vida, no cuidar la enfermedad”. Enfatizó en que lo que se quiere es trascender de los eventos agudos, para analizar qué pasa antes y después de un episodio.

La institución de carácter privado, creada hace 57 años en Bogotá, tiene 270 camas en sus sedes de Country y Colina. “Por la naturaleza del sistema de salud colombiano, nuestro foco es complementario”, aclaró el directivo.

La experiencia, parte fundamental en la salud

Por: Dary Sandra Peña M.

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n varios escenarios se comienza a hablar de la “economía de la experiencia”, como un eje central de cualquier interacción, pero en el sector de la salud, más que una economía, es una cualidad que buscan los prestadores de servicios, para quienes es claro que los pacientes buscan mejorar su calidad de vida.

“La persona no va al hospital porque quiere, sino que lo requiere y, por ello, pensamos en su experiencia”, así lo comentó David Sanguino, gerente de Planeación e Innovación, Hospital San Vicente Fundación de Medellín.

La institución, que nació hace 106 años como Hospital de San Vicente de Paúl, hoy es el centro de un conjunto de cuatro entidades bajo la sombrilla de San Vicente Fundación, integrada por Corpaul, el Instituto de Alta Tecnología Médica, el Hospital de San Vicente de Paul de Rionegro y los Centros Especializados.

El hospital, pionero en el país por trasplantes de órganos, atiende alta complejidad y especialidades clínicas. Cuenta en su sede de Medellín con 600 camas y en otra sede, en el área metropolitana, con 200 camas más.

“En el día, podemos registrar 100 egresos de pacientes de los hospitales, y al año podemos contabilizar más de 40.000 consultas. Nuestra área de influencia, además de Antioquia, cobija a cinco departamentos, por la trayectoria y capacidad que tenemos”, explicó el ejecutivo.

“Desde nuestro propósito de trabajar por las personas, analizamos las relaciones de los pacientes con los doctores. Hoy, al paciente no solo se le mira su condición en el instante de la atención, sino su entorno, para acompañarlo en cada momento de su vida, como en su casa con telemonitoreo de cuidados intensivos o telemedicina, porque la experiencia de él debe ser lo más tranquila posible”, agregó el funcionario.

Sobre el sector, comentó que en el mundo hay una preocupación porque los recursos de

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Especial: Salud

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salud no son suficientes y lograr el bienestar no es sencillo. Por ello, Colombia comenzó a hacer integración de actores y así ofrecer una experiencia para un grado de bienestar.

De acuerdo con el especialista, hay dos tendencias. “Una es gestionar poblaciones y hacer modelos predictivos, para que la comunidad ayude a la prevención, y en ese sentido en el país se comenzaron a integrar los actores de atención para entregar resultados en salud, pero en Colombia también hay patologías que no son frecuentes, sino enfermedades de atención de alto costo y, entonces, desarrollar redes de servicios no es sencillo, y por eso, surge la segunda tendencia, que es un modelo de medicina personalizada, para que tanto el hospital (médicos) como los familiares seamos aliados para el paciente, pero el tema es que los recursos no alcanzan. En ese sentido, Colombia está un poco retraído y hay que desarrollar el modelo, porque también es una realidad”.

En cuanto a innovaciones en el uso de tecnología, David Sanguino comentó que “En la unidad de pacientes quemados, el personal aprendió a hacer máscaras, aunque era una labor que tomaba tiempo en crearse y era artesanal, así que pensaron en imprimir máscaras en impresoras 3D y para ello lo que hacen es tomar un escáner, capturar el antes y el después de la quemadura y luego imprimen la máscara; la persona siente que cambia, pero se reconoce a sí misma como es. Esto es de alto impacto, en especial para los niños quemados, porque para ellos era difícil y tenían muchos nervios de volver a mirarse, pero cuando se les pone la máscara en tres días, sienten alivio y hasta sonríen, luego de haber sufrido el accidente”.

Además, el año pasado hicieron un proyecto para ver qué pasa con el acompañamiento y expectativas y, así, nació el programa “Filantropía del cuidador”, para trabajar con los familiares, enseñarles los procesos, tanto médicos como administrativos para ayudar al

“Para nosotros, la transformación de la entidad ha estado marcada por la misma evolución del negocio, primero siendo una empresa familiar, luego con socios chilenos y el año pasado, recibimos la inversión de un grupo global norteamericano, quienes son expertos en seguros, dado el enfoque del modelo de salud en Estados Unidos.

Ellos tienen presencia en Latinoamérica y eso nos ha permitido compartir nuestras experiencias de atención en salud y, a su vez, recibir conocimiento de sus mejores prácticas”.

En cuando al uso de las tecnologías, comentó la anécdota de que hace unos años, en radiología implementaron el reconocimiento de voz y no fue una buena experiencia porque el tiempo que tardaban los radiólogos tratando de usar la voz, no lo podían dedicar a atender al paciente, sino que se gastaba en procesos de grabación y configuración en el computador. “Sacó al médico del lado de la cama; los médicos no estaban conformes ni tampoco los pacientes, así que la clínica comenzó a ver que no era el camino. Lo que hicieron fue pasar reconocimiento de voz en urgencias y servicios de consulta externa. “Hay que impactar de manera positiva al paciente”, anotó.

En ese sentido, destacó que una de las experiencias es el uso de gafas de realidad virtual (RA) para canalizar a los niños. “Este es un procedimiento que ponía muy nerviosos a los niños y a los padres y lo hacían complejo para las enfermeras, entonces, con el uso de RA, a los niños se les pone un video y quedan inmersos en esa historia, mientras se les hace el procedimiento de canalizarlos.

“Las soluciones son sencillas; no hay que pensar en tecnologías complejas”, expresó Serrano.

De hecho, manifestó que también implementaron un sistema de información sencillo en urgencias, pues al analizar las encuestas, la gente estaba dispuesta a esperar la atención, pero lo que les molestaba era no saber cuánto tiempo y con este sistema, la experiencia subió, porque la gente tiene datos. “La desinformación era un detonante de malestar. Ahora están en la sala, tienen más comodidades y saben el tiempo que tomará la revisión de su caso”.

Estos ejemplos, muestran cómo la tecnología ha ayudado, tanto en procesos administrativos como médicos, no sin mencionar lo que aporta en investigación científica, en un sector, en donde es más evidente el sentido de las TIC al servicio del hombre. * Declaraciones de las instituciones San Vicente Fundación y Clínica Country, tomadas en el SAP Now, donde, a propósito, la multinacional realizó el programa “Batas” para donar estas prendas al Instituto Nacional de Cancerología en Bogotá.

unificada y en tiempo real para mejorar la atención a los usuarios.

“Usar la tecnología para el servicio a los ciudadanos es bueno. Hemos hecho un esfuerzo para que esta nueva plataforma sea amigable con el usuario y estamos seguros de que les va facilitar la vida a todos”, destacó el alcalde Enrique Peñalosa.

Bogotá, salud digital S

e presentó la nueva plataforma digital ‘Bogotá Salud Digital’, donde se encuentra toda la información clínica de 1.2 millones de usuarios de la red pública de salud de Bogotá, que incluye historia clínica unifica, el agendamiento de citas, autorizaciones de servicios y gestión de fórmulas médicas.

De esta manera las cuatro Subredes Integradas de salud, las 128 Unidades de Servicios de Salud, la EPS Salud Capital, el Call Center de citas médicas y los operadores de medicamentos contarán con información

“La persona va a la cita y el médico sube al sistema toda la información de ese paciente y la autorización… incluso al paciente le llega un mensaje a su celular de la medicina que debe recoger y a dónde debe reclamarla, y como todo está interconectado, con la cédula la reclama sin llevar ningún papel”, explicó el alcalde.

Ahora el personal médico y pacientes podrán acceder, desde un dispositivo móvil inteligente, al historial de salud desde cualquier lugar, conocer sus antecedentes clínicos, patologías, tratamientos, imágenes diagnósticas, exámenes y medicación.

El intercambio de información entre las cuatro Subredes contempla los siguientes contenidos clínicos y de información: Urgencias, Internación, Consulta Externa, ayudas diagnósticas, salud oral, Historia Clínica Materno Perinatal, carné de vacunación (PAI), Salud Pública y Alerta de eventos de notificación (Sivigila Distrital).

De esta forma, los diferentes servicios de salud y hospitales públicos de la ciudad tendrán acceso a la historia clínica digital y unificada, que puede ser compartida en tiempo real. herramientas disponibles. En la actualidad NUEVA EPS cuenta con un gran porcentaje de afiliados mayores a los 50 años de edad y, por ende, la herramienta, debía garantizar una navegabilidad básica y fácil de entender.

El equipo Heinsohn, se encargó de llevar a cabo estudios de usabilidad con adultos mayores, para entregar esta plataforma con un diseño intuitivo y al alcance de todos.

App de la Nueva EPS C

on seis meses de funcionamiento, la aplicación gratuita que desarrolló el grupo empresarial Heinsohn para la Nueva Entidad Promotora de Salud (NUEVA EPS), logró incrementar su usabilidad en un 200%. A la fecha, la App alcanza los 28.000 usuarios registrados, esperando que esta cifra siga en aumento..

Nueva EPS móvil es la versión para teléfonos celulares que pretende simplificar y agilizar los procesos como diligencias, transacciones y consultas de manera virtual, a través de Android, iPhone o Windows.

Uno de los requerimientos de la NUEVA EPS fue la experiencia del usuario frente a las nuevas

NUEVA EPS móvil ofrece tres menús de navegación: el menú de notificaciones, alerta al usuario sobre las autorizaciones, pagos y documentos pendientes por actualizar, así como solicitar y recordar citas médicas.

En el menú noticias, se ofrecen contenidos según la ubicación y temas de interés, si el usuario desea, puede compartirlo en sus redes sociales, y el menú de sitios de interés, que, a través de un sistema de georreferenciación, ayuda a encontrar los nombres y direcciones de los hospitales más cercanos, oficinas de atención y farmacias.

Así mismo, la aplicación permite calificar en un rango de uno a cinco estrellas, la atención recibida en los hospitales y farmacias de la red, para esto, el usuario debe encontrarse en un diámetro no mayor a 500 metros del sitio donde se le prestó el servicio.

Esta herramienta, no solo ha traído beneficios para los usuarios, la entidad también se ha visto favorecida con mediciones que antes no eran posibles. El sistema accede a datos relevantes delimitados por sectores, áreas, departamentos, rangos de edad, entre otras alternativas.

Lida Benítez, gerenta de Servicio al Cliente de Nueva EPS, resalta: “La segunda versión de nuestra App, permite al usuario ahorrar en todo sentido, tiempo, dinero y desplazamiento. Nueva eps móvil pretende ofrecer al usuario una nueva experiencia de atención, donde ellos mismos tengan la posibilidad de hacer seguimiento a sus servicios, sin necesidad de hacer filas”.

Especial: Salud

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en salud para que estén preparados para responder a los retos y estándares internacionales. La interoperabilidad es la manera mediante la cual se logra que los diferentes sistemas de información de los actores del sistema de salud ya sean prestadores, aseguradores o el mismo paciente, pueden visualizar, modificar y alimentar la historia clínica única.

Por lo anterior, empresas como Carvajal Tecnología y Servicios vienen trabajando para ser líderes en materia de interoperabilidad de todos los servicios del Estado, de cara al consumo de todos los ciudadanos.

E-Health: cuatro avances que están revolucionando la medicina L

solo alcanza el 1% en sus principales centros poblados.

a tecnología, que ha llevado al mundo a una constante transformación, es una herramienta con gran potencial de ayuda para los países en vía, de desarrollo. Aunque esto es visible en todas las industrias, una de las más beneficiadas ha sido la industria médica, en especial en la atención a pacientes. Los desarrollos de E-Heatlh han permitido acercar más al paciente con su médico, a través de una serie de innovaciones que optimizan la cadena de atención.

En Colombia, la eficiencia y la calidad de la atención son algunos de los principales problemas del sistema de salud. Un informe de Supersalud de 2017, concluye que la deficiencia en la efectividad de la atención es el principal motivo de descontento entre los usuarios. Además, persisten falencias en cuanto a cobertura. Según el Ministerio de Salud, los lugares con mayor número de afiliados al sistema son Bogotá con cerca de 7,5 millones de afiliados, y Antioquia con 6,1 millones, superando el 90% de cobertura de la población, en contraste con departamentos como AmazoJorge Enrique Cote nas, Guainía y Velosa, presidente de Vaupés, donCarvajal Tecnología y de la cobertura Servicios

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Especial: Salud

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El E-Heatlh, a través del desarrollo de aplicativos tecnológicos, contribuye a contrarrestar estos problemas de vieja data. A continuación, presentamos cuatro avances que ya se han implementado en Europa y Estados Unidos y que podrían tener un impacto significativo sobre el sistema de salud colombiano: 1. La Historia Clínica Única, ahora, puede estar disponible de manera electrónica en cualquier rincón del mundo y a cualquier hora con solo un clic. Esto quiere decir que los médicos, sin barreras geográficas, podrán estar en capacidad de atender consultas a cualquier paciente eliminando esperas innecesarias y contando con el recuento de sus antecedentes médicos a la mano. En Colombia, a principios de este año, se presentó un proyecto de ley (310 de 2019) para crear la Historia Clínica Electrónica Única. A través de esta herramienta, los usuarios podrán acudir a consultas o reclamar medicamentos sin necesidad de llevar consigo copias físicas de la historia clínica, lo cual ayuda a la fluidez del sistema de salud y al bienestar de los pacientes. Vale la pena comentar que la Comisión Séptima del Senado, en junio, aprobó en primer debate la iniciativa. Con este trámite, la propuesta continuará su proceso en el Congreso en esta nueva legislatura.

2. La Interoperabilidad, se convierte entonces en el reto a corto plazo para todos los proveedores colombianos de software

3. La Atención Médica Online está tomando cada vez más fuerza en países desarrollados. Según un informe de BMC Public Health, el 71% de los usuarios de Internet en Europa y Estados Unidos recurre constantemente a servicios de diagnóstico médico online. Esta transformación en la forma como se presta atención médica puede ayudar a mitigar la sobrepoblación en las salas de urgencias en Colombia.

Según estudios de la Universidad Javeriana, un alto porcentaje de los pacientes que llegan a urgencias, presentan condiciones que no requieren una atención médica inmediata. En el país ya se pueden ver iniciativas, que buscan prestar atención médica a usuarios las 24 horas del día. Este tipo de iniciativas, permite atender de manera virtual a pacientes que requieren atencion prioritaria, pero no necesariamente presencial, liberando así las salas de urgencia para pacientes prioritarios que requieren la atención presencial.

4. El Big Data, defindo como la capacidad de almacenar y analizar grandes volúmenes de datos, es uno de los mayores beneficios que ha traído E-Heatlh, con el fin de facilitar la investigación médica sobre nuevas patologías o enfermedades. Estas herramientas, además de incrementar el porcentaje de diagnósticos oportunos, también puede traer una reducción en el gasto de atención en salud. Según un informe publicado por McKinsey en 2018, la aplicación de todos los proyectos de Big Data en salud podría llevar a una reducción en el gasto de $450 mil millones de dólares solo en Estados Unidos.

En este sentido, Jorge Enrique Cote Velosa, presidente de Carvajal Tecnología y Servicios, hace una reflexión sobre la importancia de generar modelos predictivos y analíticos a partir de datos que permitan al Estado y entidades privadas ser más eficientes, reducir de manera importante el gasto y, sobre todo, mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

La transformación E-Heatlh se está tomando al mundo y en Colombia ya se pueden ver sus primeros pasos. Esta es una oportunidad para innovar y crear nuevos escenarios para que el sistema de salud colombiano pueda superar viejos obstáculos que enfrenta.

ESPECIAL TELECOMUNICACIONES

des que harán surgir una serie de nuevas aplicaciones, y una de ellas es su baja latencia, concepto que se refiere al tiempo de desfase existente entre la conexión de un dispositivo con un servidor”.

Explicó que, actualmente, en las redes 4G implementadas ese tiempo fluctúa entre los 10 y los 100 milisegundos, lo que se reduciría a 4 milisegundos, pudiendo incluso llegar a 1 milisegundo o menos de latencia (tiempo que tarda en transmitirse un paquete de datos) en las redes de quinta generación.

“Sumando la velocidad y la bajísima latencia, 5G permitirá que se desarrollen y masifiquen tecnologías que si bien se conocen, aún operan en forma experimental, como sucede, por ejemplo, con los vehículos autónomos o algunas aplicaciones de telemedicina, como las intervenciones quirúrgicas remotas, en donde ambos aspectos resultan críticos”, expuso el ejecutivo de Furukawa.

5G será la panacea, como pregonan?

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n la actualidad, no hay foro, informe de predicciones ni discursos en los cuales no se mencione la importancia y beneficios de 5G. De hecho, algunos gobiernos lo tienen en su agenda para asignación de espectro radioeléctrico, los alcaldes lo analizan como plataforma de ciudades inteligentes, las universidades lo incluyen como materia de investigación, los proveedores (tanto de hardware, software, redes y servicios) lo promueven, y los usuarios esperan que tantos beneficios que se mencionan en rapidez y calidad, ocurran verdaderamente. ¿Será la panacea para conectarnos y tener nuevos servicios, aplicaciones y contenidos? Si dependiera solo del entusiasmo de todos los actores, quizás se pueda hacer realidad y mostrar sus beneficios en corto plazo, pero lo cierto es que es un ecosistema donde interactúan muchos actores, por lo cual puede tomar tiempo.

Más allá de la velocidad “Esta nueva tecnología dejará sentir su efecto, tanto a nivel de mercado como a nivel de aplicaciones, generando una transformación en los servicios móviles que hoy conocemos.

De hecho, muchos de los cambios que se podrán ver cuando la 5G alcance su plenitud, serán tan importantes, que es probable que todo que se ha hablado hasta hoy del tema se queden cortos”, comentó Helio Durigan, vicepresidente corporativo de Ingeniería Furukawa Electric LatAm. Según el ejecutivo, lo primero que parece pertinente decir sobre 5G es que su velocidad de transmisión de datos será, efectivamente, uno de sus aspectos más relevantes, puesto que esto permitirá que se pase de los actuales 50 megabits por segundo de la red de cuarta generación (4G) a velocidades que sobrepasarán los 10 gigabits por segundo (eventualmente, a un máximo de 20 Gbps).

“Este solo hecho ya representa una nueva experiencia para los usuarios, sin embargo, 5G tiene otras cualida-

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Agregó: “Asimismo, veremos el florecimiento del Video Ultra HD y la consolidación de los sistemas de Realidad Virtual, Realidad Aumentada para los videojuegos, y muchas nuevas aplicaciones basadas en Inteligencia Artificial, Robótica Industrial, Minería; y en todo lo relacionado con la consolidación de la Internet de las Cosas (IoT)”.

Como complemento, Dennis Renaud CEO de Panduit, mencionó que “La nueva generación de banda ancha móvil, ejecutada a través de antenas, con una velocidad mucho mayor, además de una notable disminución en el tiempo de latencia, implicará transmisión de datos en tiempo real”.

Servicios Justamente, la realidad virtual y los servi-

cios de transmisión por internet crecerán con una tasa alta en los próximos cinco años y serán impulsados por las redes 5G, según el estudio: Global Entertainment & Media Outlook 2019–2023, de PwC, Al respecto, Giovanni Molina, Associate Partner y líder de la industria de Technology, Media, and Telecommunications (TMT) en PwC Colombia, comentó: “Con la llegada de las 5G, los impactos futuros que son clave incluirán una mayor transmisión de video de alta calidad, tales como eventos en vivo de deportes o música, y un mejor uso de la inteligencia artificial; con grandes oportunidades para el desarrollo de videojuegos y Realidad Virtual en términos de velocidad y calidad de imagen”.

En 2023 los servicios 4G y 5G representarán más del 90 % de las suscripciones móviles en 32 países; esto plantea un desafío empresarial. Con la llegada de la conectividad móvil 5G se impulsará el surgimiento de nuevos tipos de paquetes, incluidos los paquetes 5G, con suscripciones a servicios OTT. Los proveedores de OTT han entrado en una carrera costosa para desarrollar programas originales y obtener derechos para eventos deportivos a medida que el contenido se convierte en la fuerza que atrae y retiene a los consumidores.

Pero el impacto de las 5G se extenderá a prácticamente todas las industrias, desde la producción hasta los servicios médicos; desde el comercio minorista hasta el transporte. Las compañías de E&M estarán entre las primeras en incorporar 5G en sus ofertas y modelos de negocios.

Para la adopción de esta tecnología en Colombia, Giovanni Molina comenta: “Como reto importante, antes de la llegada de 5G a Colombia, se genera la necesidad de terminar de estabilizar y masificar su anterior generación, las 4G, revisar la cobertura en el país y especialmente en zonas rurales. Además del nivel de inversión

y participación del gobierno en este tipo proyectos, es importante generar condiciones necesarias para que los grandes jugadores tengan las mismas, y buenas, condiciones para crecer y ofrecer los servicios adecuados para la utilización de las nuevas tecnologías, que requieren mayor espectro, infraestructura y velocidades”.

Asimismo, con las 5G, a medida que proliferan las conexiones personales, los consumidores seguirán preocupados por la seguridad y privacidad de los datos. Con la confianza como un diferencial, la presión se está intensificando en las compañías para que estas se adapten a los nuevos estándares de privacidad.

Desafíos para los proveedores

5G ofrece múltiples oportunidades, desde mejoras en la red de acceso hasta nuevos servicios de valor agregado, que incluyen juegos en línea que requieren de una baja latencia, automóviles autónomos, eventos de transmisión en vivo de alta calidad, aplicaciones de atención médica y la conectividad de ciudades inteligentes.

La gran demanda de transmisión de datos, además del mayor número de dispositivos conectados a la Internet de las Cosas (IoT), continuará impulsando la red 5G. Sin embargo, esto implicará más desafíos para los proveedores de servicios para adaptarse al crecimiento de la banda ancha móvil, en un mundo donde los usuarios piden conectarse en cualquier lugar y momento.

“Los puntos clave para los proveedores de servicio son los altos costos que se derivan de la integración con los sistemas legacy, la virtualización de los elementos de red existentes y los largos ciclos para monetizar estos conceptos (concept-to-cash) que afectan el tiempo de comercialización para los nuevos servicios”, mencionó Jack Raynor, director sénior de Ingeniería de Software en CommScope. “Pero sin duda, uno de los principales obstáculos proviene del interior: la inercia y cultura de la propia gente que se opone al cambio”.

Crecimiento Ericsson calcula que para 2024 se cuadriplicará la cifra de dispositivos conectados a Internet alrededor del mundo, al alcanzar 4.100 millones de aparatos. Este pronóstico se prevé con base en el impulso que brindarán nuevas tecnologías como el Internet de las Cosas y el 5G. “Estamos pasando de la era de conectar personas a conectar cosas, gracias a tecnologías como el 5G, que nos permiten incorporar a la red todo tipo de objetos, incluidos vehículos, casas y electrodomésticos”, explicó Jaime Trapero, vicepresidente de Mercado Iberia de Ericsson.

El directivo destacó que al finalizar 2018, más de mil millones de dispositivos estaban conectados a Internet en el mundo. Con el crecimiento de éstos, se prevé que la cifra se multiplique por cuatro en los próximos cinco años, lo que es equivalente a más de 50% de la población mundial actual, que se calcula en 7.500 millones de personas.

Ericsson estima que el sector industrial será el que registre mayor demanda en conectividad, como resultado del crecimiento del Internet de las Cosas Industrial (IIoT, por sus siglas en inglés), y la de la automatización.

“Fundamentalmente, estas tecnologías aumentarán la productividad, al impulsar la interconectividad”, dijo Trapero.

Uno de los beneficios que otorgará el 5G a los dispositivos es la velocidad de conexión, que actualmente oscila en 200 megas por segundo y la cual pasará hasta 20 gigas por segundo, con una conectividad más estable. Eso representa un salto en la velocidad de Internet, que será entre 100 y mil veces más rápida.

Computación de borde Vertiv, jun-

to con la firma de analistas tecnológicos 451 Research, reveló un buen optimismo con respecto a los servicios que la red 5G permitirá y la interrelación con la computación en el borde. La mayoría de los operadores de telecomunicaciones encuestados creen que la era de la red 5G iniciará formalmente en el 2021 en todas las geografías y el 88% de los encuestados tienen previsto implementar la red 5G entre el 2021 y el 2022.

Sin embargo, más del 90% de los encuestados creen que la red 5G traerá consigo mayores costos energéticos y están interesados en tecnologías y servicios que mejoren la eficiencia. Esto coincide con el análisis interno de Vertiv, el cual revela que el cambio a la red 5G podría aumentar el consumo energético

Especial: Telecomunicaciones

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total de la red entre 150 y 170% para el 2026, con los mayores aumentos en las áreas de centro de datos macro, de nodos y de redes.

“América Latina se prepara para la llegada de las redes de quinta generación con un clima favorable”, dijo Fernando García, vicepresidente y gerente general de Vertiv para América Latina. “Sin embargo, junto a las oportunidades también vienen los desafíos, el entorno de acceso de 5G es más denso y requerirá una mayor inteligencia ubicada hacia el borde de la red. Es fundamental que los operadores cuenten con la infraestructura adecuada que les permita implementar 5G de la manera más eficiente. La posibilidad de proporcionar baja latencia, resiliencia y datos redundantes en los centros de datos para respaldar la experiencia del cliente, será crítica para el éxito”.

Espectro En Colombia, el Plan 5G plantea las líneas de acción para

identificar los retos técnicos, regulatorios y normativos vinculados al despliegue de esta tecnología en el territorio nacional, la cual será clave para la transformación digital del país y el cierre de la brecha digital.

Por esta razón, el MinTIC amplió el plazo para que la comunidad pueda participar en esta primera parte del diseño del proyecto de despliegue de la red 5G, con sus propuestas, comentarios u observaciones.

“Los aportes de la ciudadanía y de la industria permitirán realizar un plan más sólido, estructurado y adecuado a las necesidades y características del territorio. De este modo, cuando la red 5G alcance su madurez tecnológica, el país estará preparado para aprovechar al máximo las oportunidades que esta nueva tecnología ofrece”, señaló la ministra TIC, Sylvia Constaín.

El impacto de la tecnología 5G se concentra, principalmente, en reducir los tiempos de descarga, mejorar la rapidez de la navegación en Internet, aumentar la calidad del servicio móvil y facilitar la implementación y el aprovechamiento de tecnologías emergentes que permitirán el acceso a servicios como telemedicina, educación y teletrabajo.

En el tercer trimestre del 2019, se invitará a los interesados a participar en la convocatoria para el despliegue de pilotos que se enfocarán en recopilar insumos a través de la aplicación de la tecnología 5G en casos específicos.

Es de anotar que de acuerdo con datos de la consultora Global Data, el mercado móvil de Colombia totalizará 66,2 millones de líneas totales para el final de 2023, de los cuales los accesos de banda ancha móviles representarán el 99%.

IoT y el panorama global Mientras que algunas firmas de

analistas proyectan que habrá 20.000 millones de cosas conectadas y USD1 billón en inversiones mundiales en IoT en 2020, la IoT en general está alcanzando la escala prevista para la “IoT masiva”, que se refiere a decenas de miles de millones de dispositivos, objetos y máquinas que requieren conectividad ubicua, ya sea móvil, nómada o estacionaria.

La organización internacional de normas 3GPP ha estado asegurando el futuro de la tecnología celular para satisfacer los requisitos de mercado en una gran cantidad de industrias verticales para la IoT masiva, lo que por definición significa al menos un millón de dispositivos por kilómetro.

Con el avance hacia la 5G, se prevé que las redes móviles respalden eficientemente los dispositivos más simples que se comunican de manera infrecuente y son ultraeficientes desde el punto de vista de la energía para el largo plazo con más de diez años de vida útil de batería.

Además, para la IoT Crítica, las radiocomunicaciones y la arquitectura de Comunicaciones Ultra Confiables y de Baja Latencia (URLLC) están definidas en las normas y serán fundamentales para industrias verticales como las fábricas inteligentes y la automatización industrial.

“El aseguramiento para el futuro y la entrega de la IoT pasan a ser fundamentales en tiempos en que las redes se transforman de la 4G a la 5G”, declaró Vicki Livingston, vicepresidente de Comunicaciones de 5G Américas. “En 2019, estamos viendo los primeros despliegues de redes de 5G. Sin embargo, la IoT LTE continuará evolucionando en los próximos años, aprovechando la escala, la longevidad y la cobertura mundial de las redes LTE y complementará los despliegues iniciales de

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Nuevas Radiocomunicaciones 5G (5G New Radio) centrados en banda ancha móvil optimizada en IoT de alto desempeño. La evolución continua de LTE es una parte integral de la plataforma de 5G – un tejido unificado de conectividad de mayor capacidad para nuestro futuro”.

“5G: The Future of IoT”, white paper de 5G Américas, resalta las normas del 3GPP que se están desarrollando desde el release 17 para atender los muchos y diversos requisitos de la IoT, tomando en cuenta los segmentos de IoT Masiva y de IoT Crítica. Se describen la industria vertical de automatización de fábricas y varias funcionalidades nuevas para permitir la operación de los sistemas de 5G junto con el TSN de IEEE. Chris Pearson, presidente de 5G Américas, afirmó: “El camino de crecimiento de la IoT ha sido enorme y es sencillo reconocerlo a nuestro alrededor: en ciudades, vehículos, industrias y comunidades. En estos tiempos de transformación, un sistema flexible de tecnología tan transformadora como la 5G puede brindar la base de infraestructura para las demandas expansivas que llegan en forma de más dispositivos y dispositivos especializados, con diversos requisitos de desempeño”.

A junio de 2019, había 56 redes en el mundo que ofrecen IoT de banda angosta LTE (NB-IoT Cat-NB1, según las siglas en inglés), la norma de radiocomunicaciones del 3GPP que atiende los requisitos de Área Amplia de Baja Potencia de la IoT caracterizada por mejor cobertura en el interior, soporte para una cantidad masiva de dispositivos de velocidad de transmisión baja, baja sensibilidad a la demora, ultra bajo costo de los dispositivos, bajo consumo de potencia de los dispositivos y arquitectura de redes optimizada.

Además, 24 redes ofrecían LTE-M o Comunicaciones Tipo Máquina optimizadas (eMTC Category M-1) para dar soporte a menor complejidad de dispositivos, densidad masiva de conexiones, bajo consumo de potencia de los dispositivos, baja latencia y cobertura ampliada al tiempo que permiten la reutilización de la base instalada de LTE (datos de TeleGeography).

Para 2024, alrededor del 45% de la población mundial estaría conectada al 5G, según el pronóstico del estudio de Ericsson, con lo que habría un total de 1.900 millones de personas conectadas a estas redes móviles, un incremento de casi 27% frente a las estimaciones de la compañía el año pasado.

“Las soluciones tecnológicas como la computación en la nube (“cloud computing”), “edge cloud” y la inteligencia artificial se están aplicando a casos de uso de la IoT con mucho éxito. Además, las tecnologías celulares para IoT se ocupan de las optimizaciones de seguridad para proteger los datos generados por todas estas “cosas” frente a los hackers”, señaló Betsy Covell, miembro del Staff Técnico de Nokia y líder conjunta del grupo de trabajo del white paper.

En este sentido, según VMware, quizás el impacto más amplio de 5G esté en dispositivos IoT industriales y comerciales. Las balizas de ubicación ya transforman la forma en que las mercancías pasan del inventario al envío y la entrega. ABI Research predice que más de 500 millones de objetos serán rastreados para 2023. La agricultura de precisión utiliza sensores en la tierra y cámaras desde el aire para identificar enfermedades en los cultivos, determinar cuándo regar y reducir el uso de pesticidas. Las fábricas inteligentes instalan robots conectados para automatizar trabajos peligrosos y/o repetitivos.

Todos estos cambios aumentarán exponencialmente una vez que las redes inalámbricas ultrarrápidas estén instaladas, con capacidad para aproximadamente 125.000 millones de dispositivos IoT para 2030.

“IoT será un importante impulsor de lo que se conocerá como ‘la cuarta revolución industrial”, dijo Greg Bollella, vicepresidente de VMware en la oficina del CTO.

Impacto de la nueva Ley del sector TIC C on 51 artículos que brindan las herramientas para incentivar la inversión privada en el sector, generar certeza jurídica y facilitar el despliegue de infraestructura de alto costo (última milla), se sancionó la Ley de Modernización del sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

Se trata de la Ley 1978 del 25 de julio de 2019, mediante la cual –según el documento- se crean las condiciones para que Colombia llegue a 70% de los hogares conectados a Internet, se diseñan proyectos de conectividad, se realiza la transformación de la televisión pública hacia la oferta multiplataforma, y se busca acelerar la reducción de la brecha digital.

La Ley busca favorecer las condiciones para llegar a lugares que aún no cuentan con los programas de conectividad social de la entidad, como el de Acceso Universal Sostenible y Acceso Universal Social para zonas rurales, los cuales tendrán un soporte sólido para lograr las metas y optimizar los recursos públicos.

De esta manera, según el gobierno, se focalizarán los esfuerzos en cumplir las exigencias del Plan Nacional de Desarrollo 2018 - 2022 “Pacto por Colombia, pacto por la equidad”, el cual señala que el país debe llegar al 70% de los hogares (11,8 millones) conectados a Internet.

En materia de televisión y radio públicas, estas se fortalecerán y darán un salto hacia lo digital gracias al nuevo modelo de financiamiento, que garantiza el aumento de presupuesto cada año y fomenta la creación de contenidos multiplataforma, promoviendo así la preservación de la cultura e identidad nacional y regional.

Los puntos fundamentales

1. Se amplía el plazo de los permisos de uso del espectro radioeléctrico, pasando de un límite de 10 años a uno de 20 años, de manera que se incentive la inversión privada. Con esto se busca hacer más efectiva la próxima Subasta de Espectro de las bandas de 700, 1.900 y 2.500 Mhz. Como parte de las contraprestaciones por el uso y aprovechamiento del espectro, la industria podrá hacer uso del modelo de “obligaciones de hacer”, es decir, la sustitución del pago en dinero por el despliegue de infraestructura u otro servicio técnico

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Especial: Telecomunicaciones Computerworld — agosto 2019

pactado, lo que permitirá aumentar la inversión, maximizar el bienestar social y brindar mejores tarifas al usuario final.

2. Se focaliza la inversión de largo plazo en las regiones más apartadas del país, para promover la inclusión y acelerar el cierre de la brecha digital.

Así mismo, se facilitará la identificación de las necesidades reales de la población para diseñar y ejecutar proyectos TIC que beneficien a los entes territoriales, de manera que se fortalezcan las capacidades regionales.

3. Se crea el regulador único, representado en la nueva Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) como entidad autónoma e independiente, que será el encargado de ordenar y velar por la buena prestación del servicio en el sector de las comunicaciones, incluida la televisión pública comercial. Esto pone la institucionalidad del país en el estándar internacional.

4. Se liquida la Agencia Nacional de Televisión (ANTV) y sus funciones se dividen entre el regulador único y el MinTIC, con el fin de optimizar el sector y hacerlo más eficiente.

5.

Se crea el Fondo Único de las TIC, producto de la fusión del FonTV y el FonTIC. Este garantizará los recursos para el fortalecimiento y modernización de la televisión y la radio públicas; y será el encargado de financiar, fomentar y apoyar los planes para la programación educativa y cultural a cargo del Estado.

“Esta Ley de Modernización de las TIC es una verdadera herramienta de equidad que cambiará vidas, pues brinda las condiciones para conectar a las escuelas, los hospitales y los hogares de las zonas más apartadas del país. Con esta norma, podremos llegar a todas aquellas personas que históricamente no han sido tenidas en cuenta, para que puedan

Sylvia Constaín, Ministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

aprovechar las ventajas del mundo digital.

Además, pone la institucionalidad del sector en el estándar internacional y fortalece la televisión y la radio públicas en beneficio de todos los colombianos”, señaló la ministra TIC, Sylvia Constaín.

Ante la expedición de la Ley, consultamos algunos actores de la industria, para conocer sus opiniones sobre la misma.

Andesco

De acuerdo con Camilo Sánchez, presidente de Andesco, los tres aspectos positivos de la Ley son: 1. Creación del Fondo Único TIC: según lo dispuesto en la Ley 1978 de 2019 define que los recursos del Fondo Único se destinen de manera específica a Camilo Sánchez, presilos proyecdente de Andesco tos que se nombran en la misma, de otra parte, es posible realizar con recursos del Fondo Único provenientes de la contraprestación económica por uso del espectro la ejecución de obligaciones de hacer hasta por un 60% del monto total. Por último, vale la pena resaltar que es un fondo transparente debido a que se deberá presentar para comentarios el proyecto de agenda de inversión anual 2. Ampliación plazo para la asignación de espectro: con la ampliación de plazo del uso de espectro hasta por 20 años, se podrá garantizar la cobertura y la renovación tecnológica, manteniendo al país actualizado y a la vanguardia TIC, se fomente la inversión en infraestructura y maximicen el bienestar social.

3. Regulador único e independiente: al tener un único regulador se evitan duplicidad de cargas regulatorias, brinda seguridad jurídica y esto permite incentivar la inversión. La comisión cuenta con un carácter de jerarquía; de independencia técnica, jurídica y patrimonial.

¿Considera que mejorará la infraestructura e inversión?

Teniendo en cuenta que la Ley 1978 se centra en el cierre de la brecha digital, y que existen unos proyectos específicos para especializar la inversión en masificación del acceso, uso y apropiación de las TIC, consideramos desde Andesco que el despliegue de infraestructura y los proyectos de inversión mejorarían en un gran porcentaje.

Con esta Ley, ¿Colombia estará preparada para la economía digital?

La economía digital es la realidad; el país tiene que seguir avanzando en la apropiación digital para que todos los sectores puedan

incorporar elementos esenciales de digitalización y así, definitivamente, articular al nuevo ciudadano con un ecosistema diferente donde la tecnología es la plataforma dominante.

CCIT

El presidente ejecutivo de la agremiación, Alberto Samuel Yohai, destacó: “Si bien la Ley incluye muchos aspectos positivos, uno de los más relevantes es la generación de un escenario propicio para la inversión en despliegue de infraestructura, avanzando en las necesidades de conectividad del país. Respecto a este punto, es importante resaltar la extensión en la duración de la asignación del uso del espectro radioeléctrico que permitirá que los interesados en este puedan acceder a mejores condiciones financieras a la hora de planificar y realizar su inversión en redes de telecomunicaciones”.

Añadió que la revisión de las contraprestaciones periódicas que hará el Ministerio de TIC en los próximos meses deberá tener en cuenta la realidad del mercado nacional de telecomunicaciones y las expectativas de inversión en el sector, lo cual hará que los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones paguen cont r a p re s t a c i o n e s más ajustadas a las verdaderas dinámicas del Sector.

Mencionó que otro punto por Alberto Samuel Yohai, destacar de la Ley, presidente ejecutivo CCIT es que ya reconoce como uno de sus principios que las telecomunicaciones son un servicio fundamental para el desarrollo de la sociedad y de la economía, de manera transversal. En ese sentido, las políticas y acciones que adelante el Ministerio de TIC deberán hacerse bajo la clave de maximización del bienestar social. Esto quiere decir que antes de pensar en maximizar el recaudo, se concentrará en crear un ambiente en el cual se aumente la disponibilidad de infraestructura y cobertura, mejorando así la calidad de los servicios TIC y generando efectos positivos para ciudadanos, empresas y, en general, todos los actores de la economía nacional.

¿Considera que mejorará la infraestructura e inversión?

Sin duda, la Ley 1978 de 2019 será el marco normativo que acelerará y dinamizará la inversión en infraestructura y telecomunicaciones en el país. Además, esta llega en un momento muy especial en la coyuntura nacional, teniendo en cuenta que se acerca la subasta de la banda de 700 MHz, comenzará la migración de 2G a tecnologías superiores, y se prepara la llegada de la tecnología

5G. Todo esto va a requerir unas inversiones muy importantes por parte de los operadores y de todas las empresas de esa cadena de valor.

Por último, es importante resaltar, que estas inversiones también deben estar respaldadas por el Gobierno con seguridad jurídica y un esfuerzo coordinado con el fin de avanzar más rápidamente en la eliminación de barreras al despliegue de infraestructura en todas las regiones del país.

Con esta Ley, ¿Colombia estará preparada para la economía digital?

La Ley es un avance muy importante en el desarrollo de la economía digital, pues uno de los pilares de esta es precisamente que todos los colombianos cuenten con conexión a Internet y acceso a servicios de telecomunicaciones. Para lograrlo, la Ley establece una base muy importante para promover y materializar en un término razonable de tiempo el acceso universal a servicios de telecomunicaciones para todos los ciudadanos. Este es, precisamente, el objetivo principal del Fondo Único de las TIC, que fue reestructurado en la Ley. Sin duda alguna, esta Ley será la habilitadora base para que la economía digital pueda ocurrir, crecer y expandirse en todo el país, y favorezca a todos los colombianos.

Fedesoft

Paola Restrepo, presidenta ejecutiva, explicó que la Ley responde de manera directa a las necesidades que tiene Colombia en materia de conectividad, buscando mejorar el despliegue de infraestructura para llegar a más colombianos, generando así, oportunidades para que desde cualquier sitio del país se pueda acceder a los beneficios de la cuarta revolución industrial y a la transformación digital del país.

Adicionalmente, la Ley de modernización del Sector TIC crea el Fondo Único de las TIC, el cual tiene dentro de sus funciones la Paola Restrepo Ospina, de “cofinanciar presidenta ejecutiva de planes, prograFEDESOFT mas y proyectos para el fomento de la industria de software y de computación en la nube”, elemento que trae una oportunidad para el fortalecimiento del sector a través de tal Fondo y donde la inversión en el mismo será clave, para que Colombia no solo sea un país conectado, sino que también pueda generar el contenido necesario para aprovechar dicha conectividad y pueda generar capacidades locales frente a la transformación digital y a la cuarta revolución industrial.

Finalmente, cabe resaltar que a través de esta Ley se abre la posibilidad de mejorar la Especial: Telecomunicaciones

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interacción entre la infraestructura, la transformación digital del país y el desarrollo de las aplicaciones, contenidos y software dentro de Colombia, para poder aprovechar el ecosistema existente y no quedar rezagados frente a la cuarta revolución industrial.

¿Qué era fundamental que no se incluyó en la Ley? Consideramos que hubiese sido importante incluir un capítulo donde se planteara una estrategia de fortalecimiento de la industria de software y TI; esta es una industria con un gran potencial, la cual en los últimos años ha tenido un crecimiento importante, pero entendemos que la conectividad es una brecha que se debe cerrar. Sin embargo, esperamos que el fortalecimiento de la Industria de Software y TI, tenga una participación importante en la reglamentación del Fondo TIC.

¿Considera que mejorará la infraestructura e inversión?

La Ley trae los parámetros necesarios para mejorar la inversión de los privados en temas de infraestructura. Sin embargo, el mejoramiento de la inversión no es un algo que dependa únicamente del tema regulatorio, pero sí abre las puertas para hacer que las inversiones necesarias en infraestructura sean más atractivas.

Con esta Ley, ¿Colombia estará preparada para la economía digital?

La economía digital no es un tema que dependa únicamente de la infraestructura y conectividad del país, para que Colombia pueda enfrentar estos retos, se hace necesario trabajar otros aspectos fundamentales, con el fin de que el país se pueda consolidar como líder en temas digitales.

Es por esto, que se hace necesario seguir trabajando en el cierre de la brecha de talento TI, que para el presente año es de 62.000 profesionales. Es por esto que consideramos, que se debe generar una política pública en las diferentes instancias de formación de jóvenes técnicos, tecnólogos y profesionales para cubrir la demanda de talento para la industria y en general para todos los sectores, incorporando habilidades STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) desde la formación escolar, generando las capacidades necesarias para la apropiación del conocimiento en esta industria en las diferentes fases de formación de un profesional.

En cuanto al tema regulatorio, es importante trabajar de manera directa en la generación de un modelo que permita a las empresas competir en igualdad de condiciones y propender por un ecosistema fortalecido para impulsar la industria. En este tema, es necesario reconocer el esfuerzo que está haciendo el gobierno nacional por identificar los principales cuellos de botella del sector, en un trabajo conjunto entre el sector público y el sector privado.

Finalmente, la economía digital trae grandes retos en temas de seguridad digital y explotación de datos, temas que son de vital importancia y que requieren unos parámetros básicos con un enfoque ético para generar una cultura de explotación de datos y una apropiación de la seguridad digital, tanto en las empresas, como en el estado y en las personas.

Claro Santiago Pardo, vicepresidente de Asuntos

Corporativos y Gobierno, comentó que esta Ley de Modernización TIC es fruto de un proceso de

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Especial: Telecomunicaciones Computerworld — agosto 2019

construcción en conjunto con el consenso de la industria, gracias a un importante esfuerzo del Gobierno Nacional. No solo incentiva la inversión, sino que reduce cargas innecesarias y agiliza trámites.

Destacó que amplía el Santiago Pardo, viceperiodo de asignación presidente de Asuntos del espectro hasta por Corporativos y Gobierno 20 años, lo que permitirá de Claro Colombia desplegar las profundas inversiones en infraestructura que el país requiere para aumentar la conectividad de la población y solucionar el alto rezago en asignación de espectro en que se encuentra Colombia, para el cierre de la brecha digital. Crea un regulador único e independiente que simplifica y moderniza el marco institucional. Al unificar las labores de vigilancia y control de los servicios TIC ayuda a recuperar condiciones para que los inversionistas vean a Colombia como un destino atractivo para la inversión.

Resaltó que comprende otro aspecto muy positivo con la contraprestación única por uso de espectro, que se puede pagar con obligaciones de hacer (60% del monto total). La definición de una tasa única de contraprestaciones para los operadores aumenta la certidumbre jurídica y equilibra las cargas.

No obstante, expresó que se vienen retos para seguir avanzando en una mayor simplificación regulatoria, así como en la digitalización de trámites para impulsar la transformación digital. Además, señaló que para la correcta implementación de la Ley es fundamental que se dé en el menor tiempo posible la designación de los nuevos comisionados del nuevo regulador.

¿Considera que mejorará la infraestructura e inversión?

Esta Ley de Modernización está diseñada para garantizar un nuevo marco normativo, institucional y técnico que favorezca las inversiones y, por lo tanto, la conectividad del 100% del territorio nacional y sus habitantes. El impacto de las inversiones se verá reflejado en más cobertura, más calidad, servicios más innovadores, mayor competencia y mejores precios y ofertas para el usuario. Contribuirá notablemente a la reactivación de la industria y permitirá vincular las iniciativas del sector privado con las del sector público.

Con esta Ley, ¿Colombia estará preparada para la economía digital?

En buena hora el gobierno promovió y sacó adelante la Ley para modernizar el sector TIC, lo cual permitirá que por fin se puedan conectar más de 24 millones de colombianos que no cuentan con cobertura de red fija o móvil. Este es un decidido impulso a la transformación digital y a insertarnos en la Cuarta Revolución Industrial. Internet aumenta de manera significativa las posibilidades sociales y económicas de la población, y confiamos que con esta ley, el país contará en los próximos años con nuevas y mejores herramientas de conectividad y, por ende, para desarrollar su economía digital.

CANALES

de 12 ingenieros preventas certificados en Azure dispuestos al servicio de nuestros partners”.

Portafolio Microsoft Mauricio Gómez,

El mejor partner de Microsoft es…

Mauricio Gómez Cloud director MCA; Ricardo Caballero, general manager Colombia y Ecuador; Otavio Lazarini, SVP Latin America, y Fernando López, general manager MCA.

W

estcon – Comstor Colombia fue galardonado por Microsoft como Country Partner of the Year Colombia y Microsoft Partner of the Year en la categoría SAP on Azure para la región Latinoamérica y el Caribe.

La entrega de los reconocimientos se realizó en las Vegas durante el evento mundial de Microsoft para socios de negocios, “Microsoft Inspire 2019”, el mes pasado.

Al respecto, Fernando López, general manager MCA Westcon – Comstor, comentó: “Microsoft y Weston Comstor iniciaron una alianza en Colombia hace tres años, en la cual las dos compañías apostaban por la transformación digital y el crecimiento de la nube, como facilitador de negocios y soluciones; este sueño es hoy una realidad”.

López agregó: “Westcon Comstor ha logrado posicionarse como un distribuidor de valor en soluciones de nube, en donde la experiencia y capacidad técnica son el objetivo principal.

Por esto, nuestros clientes son las empresas que desean transformar su modelo de negocio; contamos con un portafolio ampliamente integrado con las soluciones Microsoft, siendo uno de nuestros principales aliados”.

Además, destacó que: “Uno de nuestros objetivos desde hace varios años, ha sido ser un

distribuidor global con presencia local, es por eso que hemos invertido en recursos locales y regionales que nos permitan llevar las mejores prácticas en tiempo y forma a toda la región; creemos que en los próximos años tenemos una gran oportunidad de seguir figurando en los reconocimientos de Microsoft, gracias a las buenas prácticas que tenemos dentro de nuestra compañía. Nuestros sistemas integrados permiten optimizar significativamente la transmisión de conocimiento entre países”.

Colombia, una estrella que brilla en la región Al ser merecedores de este

premio, Ricardo Caballero, general manager Westcon – Comstor Colombia y Ecuador, explicó que “Los factores del éxito para alcanzar esta distinción se basaron en una estrategia focalizada en Azure, para lo cual contamos con equipo cloud certificado y con experiencia en este tipo de soluciones. Tenemos una metodología que aplicamos para desarrollar a nuestros partners, identificando sus necesidades y así lograr que en corto tiempo tengan resultados”.

Caballero, resaltó “Fuimos el primer mayorista en la región de LATAM que desarrolló una estrategia de SAP en Azure; adicional, integramos varias soluciones de nuestro portafolio de seguridad y datacenter. Para esto, actualmente tenemos más mercado latinoamericano y escogió a Medellín para hacerlo.

Con la apertura, Neffos, la reconocida marca de celulares de la empresa TP-Link, busca acercarse más al usuario colombiano, a través de su compromiso de ofrecerle elegancia, sofisticación y durabilidad, combinado con características que le ofrecerán una experiencia de calidad a un precio asequible.

En Medellín, primera tienda de Neffos en Latinoamérica

C

on el propósito de brindar a los usuarios una experiencia de producto más cercana, accesorios y ofertas especiales de la marca, Neffos abrió su primera tienda en el

“Apostamos por Medellín por ser una ciudad innovadora y sede también de la primera edición de la Expomobile, donde hemos participado y también encontramos en Free Mobile un aliado muy importante en la región.”, comenta Jens Hilgendag, gerente de Neffos Colombia.

Vale la pena mencionar que hace dos meses la compañía abrió también sus dos primeros puntos de servicio técnico en la ciudad de Bogotá.

Conectar todo

La marca de equipos móviles cuenta con el soporte de TP-Link, firma reconocida como en productos de redes

Cloud director MCA Westcon – Comstor, describió la propuesta de valor para comercializar los servicios Cloud de Microsoft, que consta de cuatro pilares: • Plataformas: contamos con la plataforma Bluesky, la cual es una solución que permite a nuestros canales y aliados gestionar todo el negocio cloud, desde registrar proyectos, realizar compras directas, facturación automática, hasta monitoreo y reportes en tiempo real de las suscripciones cloud de sus clientes.

• Centro de experiencia Cloud: este un grupo de especialistas apasionados por atraer clientes y canales, generar fidelidad y ayudarlos a expandir los escenarios de uso de servicios nube.

• Servicios Profesionales: apoyo a los canales y clientes en esta transformación hacia cloud con un acompañamiento técnico, con 12 ingenieros certificados en Microsoft Azure tan solo en Colombia. Además de la preventa y arquitectura, también apoyamos a nuestros aliados en migraciones e implementaciones, al mismo tiempo que entregamos soporte 24/7.

• Portafolio: Westcon representa 46 marcas líderes en sus respectivas categorías (Seguridad, Networking y Data Center), lo cual nos permite construir ofertas de muy alto nivel y que satisfacen las necesidad de los clientes, logrando un diferencial en el mercado de distribución.

“Gracias a esta sólida propuesta, hemos logrado un importante posicionamiento en el mercado y premios de Microsoft, al punto que nuestras ventas Cloud crecen año contra año 328% en IaaS y Paas con Microsoft Azure, y 143% overall”, concluyó el directivo. inalámbricas, que inició operaciones hace 22 años y a la fecha tiene presencia en más de 170 países.

En el país, el mayorista es Nexsys de Colombia.

Según Paul Murillo, gerente de producto de Neffos en Nexsys de Colombia: “Con respecto a la distribución de Neffos en el país, Nexsys es el principal aliado de la marca por la experiencia que representan como compañía al ofrecer dentro de su portafolio de productos las marcas de fabricantes más representativas a nivel mundial”.

Actualmente en Nexsys dispone de todo el portafolio de TP- Link para distribución y con algunas referencias seleccionadas con respecto a Neffos, sin embargo, si el cliente requiere algún producto diferente al del portafolio de Nexsys se hace la solicitud del mismo bajo pedido.

Neffos fue lanzada al mercado colombiano en 2016 con el objetivo de ofrecerle a los usuarios una mejor señal y una excelente calidad a precios asequibles.

Canales

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CHIP SET Recientemente, Panduit participó en la Feria Internacional de Seguridad de Bogotá, que se realizó en Corferias. Con el lema “Ilumine su futuro”, la compañía presentó sus productos de “solución blanca” para centros de datos.

En la foto: Adriana Vanegas, Regional Marketing manager de Panduit; Julián Trujillo, gerente Comercial de MEM; Luis Cadena, Channel Account manager de Panduit, y José Gabriel Calle, gerente general de MEM.

La Fundación Telefónica Movistar inauguró su Laboratorio de Innovación y Creatividad, un espacio que busca fomentar la originalidad y la inventiva basadas en experiencias educativas por medio de herramientas de modelamiento y diseño en 3D, programación y robótica.

De izquierda a derecha: Fabián Hernández Ramírez, presidente CEO Telefónica Movistar Colombia; María Victoria Angulo, ministra de Educación, y Mónica Hernández, directora Fundación Telefónica Movistar Colombia.

Juan Carlos Mora, quien lidera Bancolombia, fue reelegido como presidente de la junta directiva de Asobancaria.

Desde esta posición, Mora seguirá acompañando la labor del gremio en el desarrollo de estrategias que apunten a mejorar la competitividad, confianza y sostenibilidad en el sector.

Mora es administrador de negocios, graduado de la Universidad EAFIT de Medellín, y magíster en administración de negocios de Babson College de Estados Unidos.

Zebra Technologies nombró a Alessandro Matos como gerente general y vicepresidente de Ventas para Latinoamérica.

Matos tiene más de 27 años de experiencia; anteriormente laboró en Ruckus Networks, Brocade Communications, Foundry Networks y 3Com. El ejecutivo es brasileño y estará radicado en las oficinas de Zebra Latinoamérica, en Miramar, Florida. Cuenta con un título profesional en Marketing y Planificación de Ventas, así como con una MBA de la Universidad Anhembi Morumbi de Brasil.

Mercado Libre y la Cámara Colombiana del libro, firmaron un acuerdo para proteger los derechos de autor y combatir la publicación de documentos fuera del marco legal.

De izquierda a derecha: Jaime Ramírez, gerente de Mercado Libre Colombia; Manuel Sarmiento, secretario general Cámara Colombiana del Libro, y Alejandro Noguera, gerente Jurídico de Mercado Libre Colombia.

Con el objetivo de innovar e incorporar las mejores prácticas, la firma BDO en Colombia tiene nuevos socios, que se unen a expertos en las líneas de auditoría, seguros, outsourcing, legal, entre otros.

De izquierda a derecha los socios de BDO en Colombia: Luis Enrique Sánchez; Diego Quijano; Claudia Camargo; Paula Giraldo; Luz Marina Pérez, socia directora; Juan Gabriel Sandoval; Rodrigo Cifuentes y John Jairo Lache.

Javier Piñeiro fue designado director para América Latina de la GSMA, para liderar un equipo con presencia en Argentina, Brasil, Chile y México.

Con más de 25 años de experiencia, ha trabajado para empresas como Google, IBM, Startel, MetroRED y Grupo Clarín. Es Licenciado en Informática por la Universidad del Salvador (Argentina) y realizó un Kellogg on Marketing en la Kellogg School of Management de la Universidad Northwestern (Estados Unidos).

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Chip Set

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Con el fin de cumplir las expectativas proyectadas hasta el año 2021, la empresa colombiana Tuboleta, encontró en Softland el aliado para optimizar los procesos contables, por medio del software y acompañamiento profesional.

En la foto: Inés Arteaga, directora Comercial Softland, y Camilo Andrés Sánchez Pachón, director Administrativo y Financiero de Tu Boleta.