Computerworld Febrero 2014 by Computerworld Col

www.computerworld.co Valor ejemplar $14.000 - A単o 25 - No. 439 - Febrero 2014 - ISSN 0122 - 2961

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“No puedo negarlo que estuve celoso al ver que con otro te burlas de mí…”. Esta canción solía escuchársela a mi tía Eloísa mientras hacía oficio en casa (entiéndase: vigilaba que la fámula de turno limpiara el polvo a las porcelanas o brillara las bandejas de plata, sin romper ni apropiarse de nada); cuando le pregunté por qué le gustaba tanto, me contestó: “porque es arrancada de la propia vida, mijo; después del lío del Paraíso, ha sido el principal motivo del crimen y la inseguridad, empezando por Caín y Abel”. Como viera mi cara de perplejidad, aclaró: “Caín mató a Abel en un ataque de celos porque le estaba haciendo competencia desleal ante Dios”. Sigo perplejo, pero por su sagacidad. Efectivamente, la competencia desleal y los celos van de la mano, tanto en el amor como en los negocios. Sin llegar a los extremos de Otelo, que despachó a Desdémona sin pruebas contundentes, muchos son los actos de “mala praxis” en que solemos caer, a veces inocentemente, cuando sentimos celos por algo, el éxito de un rival sentimental, las mejores notas de un compañero de estudios, la promoción de un colega de trabajo o el éxito comercial de un competidor. La proliferación de virus de computador y el nacimiento de los hackers tuvo un alto componente de esto, unido al placer morboso del reto superado. Muchos de los ataques en las décadas pasadas se realizaron como forma de competencia desleal para desprestigiar a un rival o para vulnerar sus sistemas y restarles capacidad competitiva. Hoy, la búsqueda de dinero directo y fácil es el principal motor de los ciberataques; sin embargo, los celos y la competencia desleal, así sea entre ciudadanos y estados, como puede ser el caso de Snowden y Assange, siguen motivando acciones cuestionables, sobre todo, desde el punto de vista de las víctimas. “Ten éxito y serás hackiado”, podría rezar un nuevo aforismo. O, como diría mi tía Eloísa, “de buenas intenciones está el infierno lleno” para referirse a esa cantidad de espinitas que clavamos, “sin mala intención”, motivados en gran medida por los celos, en este caso profesionales o económicos. Y con el creciente apoyo de la tecnología.

OPINION

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Corrección de estilo: Hilda de Yepes Colaboradores: Manuel Dávila

Ciro Villate Santander Director

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En esta edición

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Impresión: Imprecal Ltda.

Simplicidad en IT Manuel Dávila Sguerra - mdavila@uniminuto.edu

OPINION

Esta edición se centra en analizar el hecho de que “La solidez de un sistema depende de su eslabón más débil”. Y se hace la pregunta: ¿Está usted parado sobre bases firmes? Esta pregunta puede analizarse de muchas maneras. En nuestro caso, haremos unos comentarios sobre el concepto de la simplicidad en el desarrollo de software para los nuevos dispositivos, como es el concepto de la simplicidad. En los años 60 y aun en los 70, el desarrollo de aplicaciones se orientaba al ambiente empresarial , y los encargados de estos desarrollos eran expertos en análisis de sistemas y programación. Ellos interactuaban con los usuarios para conocer los requerimientos de las aplicaciones y, así, poder construirlas. En esas épocas no existían los sistemas interactivos porque las telecomunicaciones apenas se estaban desarrollando. Con los años, aparecieron metodologías basadas en el ciclo de desarrollo que en su composición más general abarca las siguientes fases: levantamiento de requerimientos, diseño, programación, pruebas y, finalmente, la liberación o puesta en marcha del sistema. Aunque las fases son similares, hay diversas formas de hacerlo. Mencionaré algunas de ellas, pero sin la pretensión de profundizar, sino para hacer notar que no hay una sola manera de desarrollar aplicaciones. Estas son: Modelo Construir y mejorar, Método Cascada, Prototipo rápido, Modelo incremental, Xtream Programming, Round Tripping, RUP. Si alguien quiere profundizar, puede acceder a mi conferencia titulada “Estrategia del software para el 2015 en los Estados Unidos” http://elogicasoftware.com/tutoriales/conferencias/estrategia-de-software-usa2015/091114-estrategia-del-software-para-el-2015-eeuu.pdf Algo curioso en estas metodologías es que, algunas de ellas, han nacido de experiencias de tipo industrial. Por el ejemplo la metodología Construir y mejorar nace de la Volkswagen, bajo el criterio de liberar el producto y dejar que las fallas encontradas por los usuarios fueran la base para mejorar las próximas versiones de los automóviles; el Modelo prototipo rápido nace de las plantas piloto de los ingenieros químicos, y el Modelo Xtream programming nace de la Chrysler, bajo el eslogan “Monte al pasajero (el usuario) en el asiento del chofer”, que claramente sugiere que el usuario sea parte del desarrollo.

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El software desarrollado bajo cualquiera de las metodologías requiere grandes manuales del usuario para la implementación de los sistemas.

Pero ¿qué ha sucedido a lo largo de los años? Tal vez lo más notorio es el hecho de que la tecnología informática de hoy abarca no solo el ambiente empresarial sino también el ámbito personal, a tal grado que el software es motivo de política pública, debido a que pone en riesgo el funcionamiento de la sociedad en donde se deben administrar los servicios públicos, la salud, el transporte, la educación, el comercio y, en general, todas las actividades en las que está involucrado el ciudadano común. El Instituto de Ingenieros Eléctricos y Mecánicos - IEEE trata este tema añadiéndole a las diversas taxonomías o atributos de calidad de los

diseños el de la simplicidad en IT que sería uno de los eslabones sobre los que se basan los nuevos desarrollos. El diseñador gráfico John Maena fundador del Consorcio para Simplicidad en el Media Lab de MIT y autor del libro The Laws of Simplicity contesta, a la pregunta de ¿Qué es la Simplicidad?, “Algo que se identifica por tres factores que son: ser efectivo y eficiente, simple y reducido, transparente y aprendible”, es algo a lo que la IEEE se refiere como El Poder de lo menos (The Power of Less) en uno de los artículos sobre este concepto en la revista Computer, aludiendo a la relación entre el pensamiento complejo para lograr lo simple. Las leyes que propone para lograr la simplicidad de un producto, tomadas de la descripción del contenido de su libro (http://www.sapdesignguild.org/community/book_people/review_maeda.a sp) son: - Reducido: siendo este el primer camino para lograr la simplicidad - Organizado: para que un sistema se vea menos complejo en medio de la complejidad - Ahorrador de tiempo: que hace que la gente perciba lo simple - Aprendible: lo que es fácil de aprender, se ve fácil de usar - Diferenciador: como ya se dijo lo simple está en pareja de lo complejo - Contextualizado - Emocionante: es preferible algo emocionante - Creíble: en lo simple se da la credibilidad - Fallas: algunas cosas nunca serán simples - Unitario: dejar a un lado lo obvio y darle significado a lo diseñado Este libro hace referencia a la psicología de la Gestalt con la cual los diseñadores pretenden la reducción del esfuerzo de la atención. Hoy se presenta un fenómeno interesante, pues en las fuerzas productivas del software se está incrementando la presencia de profesionales del diseño. Esto hace que la simplicidad la crean los diseñadores y las funcionalidades los profesionales de sistemas. Un ejemplo de esta tendencia la comenzamos a mostrar cuando escribimos el artículo sobre Wiring, una combinación de electrónica y de software para programar los dispositivos de la electrónica libre para diseñar sensores. Se puede leer en la página 4 de http://computerworld.co/imagenes/cw429abril.pdf

Centro empresarial Tauramena, municipio de Casanare, contará con un Centro de Desarrollo Empresarial, patrocinado por Equión y operado por CREAME- Incubadora de Empresas, y su objetivo es apoyar y fortalecer ideas de negocio y empresas que estén encaminadas hacia el crecimiento y el desarrollo del municipio. El Centro de Desarrollo Empresarial prestará servicios de generación de cultura emprendedora; formación; acompañamiento en la creación de ideas de negocio; acompañamiento en el fortalecimiento empresarial y Co-working. En los proyectos del municipio relacionados con tecnología, están trabajando en dos frentes: TIC para la información municipal, con el objetivo de mejorar el acceso, mediante un modelo de servicio auto sostenible de formación, entretenimiento, con parámetros de seguridad y protección de la niñez y la adolescencia. El segundo, aumentar la participación docente en la implementación de las TIC a su labor educativa. La meta del programa es consolidar a Tauramena como un municipio empresarial y competitivo a nivel regional y nacional.

Proyectores con mayor luminosidad

Colombia y Reino Unido hablan sobre alianzas

Mineduca apoya a la educación rural

Creación de alianzas en los temas de educación, infraestructura, hidrocarburos, cambio climático, nanoproducción, biotecnología (farmacéuticos) y agricultura, hacen parte de la agenta conjunta de los dos países. El viceministro de Reino Unido, Nick Clegg, se reunió con el presidente Juan Manuel Santos y la directora general de Colciencias, Paula Marcela Arias, para acordar temas de cooperación científica y educativa, en el marco del primer evento Business is Great, que se llevó a cabo en Bogotá a comienzos de este mes. Business is Great es una iniciativa que tiene como objetivo el fortalecimiento de convenios bilaterales en las áreas de la ciencia, la tecnología, la innovación y el emprendimiento empresarial entre Reino Unido y Colombia. Así mismo, el encuentro facilitó la promoción del capital humano en universidades del Reino Unido, intercambio de expertos, realización de proyectos científicos en áreas de humanidades y ciencias sociales, cooperación en innovación y apoyo en la creación de oficinas de transferencia tecnológica. La delegación del Reino Unido la integraron el ministro de Comercio, Lord Livingston; el jefe de operaciones de la BP (British Petroleum), Richard Herbert; la directora del UK Higer Education International Unit, Joanna Newman, y delegados de 30 empresas y universidades, entre otros.

Aproximadamente 130.000 estudiantes de zonas rurales se beneficiarán de la estrategia “Desarrollo Profesional Situado”, la cual hace parte del Programa de Educación Rural (PER) Fase II, que adelanta el Ministerio de Educación. Esta estrategia propone una nueva forma de estructurar las clases, la cual busca tratar los conceptos en el aula desde un enfoque integral, para que el docente se prepare y comprenda las guías (textos) creados por el Ministerio. Por otro lado, desarrolla conocimientos que usualmente no se trabajan en el aula y que hacen parte de las áreas de matemáticas, ciencias naturales y ciudadanía, pero que no son tratados cotidianamente o se manejan de forma superficial. En su primera fase, esta estrategia se adelantó durante el segundo semestre del 2013 con la formación y acompañamiento a 9.038 docentes y directivos que pertenecen a 1.823 sedes educativas rurales del país, donde se beneficiaron a más de 165.000 niños y jóvenes de estas zonas de Colombia. En esta segunda fase, los maestros trabajarán materiales con actividades de aula para fomentar el desarrollo de competencias ciudadanas, lo que les permitirá integrar el proceso de aprendizaje con la convivencia y poner en la práctica de los estudiantes, habilidades que promueven la ciudadanía activa, informada y democrática, así como el reconocimiento de las relaciones cotidianas en la comunidad educativa.

NOTIBITIOS

Epson anunció los nuevos videoproyectores multimedia PowerLite S18, X24 y W18 para la oficina moderna y los PowerLite S17, W17, X17, X21, 98, 99W, 955W, 965 y 935W para el sector educativo y empresarial. Ambas líneas ofrecen una amplia gama de características diseñadas para mejorar la manera como que se imparten clases y presentaciones. La conectividad inalámbrica de los Powerlite, incluida u opcional en algunos modelos, su conexión HDMI, USB 3 en 1, y otras características innovadoras, se unen a características como una instalación fácil y rápida en cualquier lugar. Esta amplia serie de videoproyectores, presenta diversas resoluciones, que van desde SVGA (800x600) hasta WXGA (1280x800). Ofrecen, además, colores tres veces más brillantes con la tecnología 3LCD de tres chips respecto a la competencia. Todos los modelos cuentan con luminosidad que inicia en 2700 a 3700 lúmenes.

Simplex Tecnology lanzó al mercado su tableta Optimun 10.1”, que cuenta con un procesador de 4 núcleos de 1,6 GHz y 1 GB RAM; memoria interna de 16 GB, ampliables por microSD hasta 32 GB; cámara dual, frontal de 5 megapíxeles y batería de 7000 mAh. Este dispositivo viene con un sistema antirrobo de información, localización y bloqueo remoto que protege la información que bloquea la tableta cuando se pierda. Incluye todos los accesorios necesarios para disfrutar del contenido multimedia de Android 4.2.2. Trae puerto USB, funda protectora, audífonos, teclado bluetooth, cable HDMI para televisión, conector OTP y software educativo.

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Tableta de Simplex Technology

Tableta 4K de alto rendimiento

NOTIBITIOS

Ideal para los profesionales de los campos visuales altamente demandantes como el diseño asistido por ordenador (CAD) y la edición de vídeo, Panasonic presentó la Toughpad 4K UT-MA6, la primera tableta de 20 pulgadas del mundo, con una pantalla de resolución 4K. El dispositivo cuenta con una pantalla Ultra HD 4K que proporciona una experiencia visual real y está construido para servir como una estación de trabajo móvil. Optimizada para el sistema operativo Windows 8.1 Pro y construida sobre la plataforma Intel vPro, la tableta Toughpad 4K cierra la brecha entre las necesidades de los profesionales de IT y de los trabajadores de campo con funciones de seguridad mejoradas con un sistema operativo, gestión remota y capacidades diseñadas para aumentar la productividad del usuario final y la protección de datos. Este modelo ofrece un Electronic Pen Touch opcional, una nueva oferta de dispositivo con alto nivel de precisión para realizar trazados a mano alzada, anotación o escritura. La pluma utiliza señales de infrarrojos para leer cada píxel en la pantalla y se comunica con la tableta a través de Bluetooth. Este modelo tiene un procesador Intel Core i7-3687U vPro con una tarjeta Quadro NVIDIA ® K1000M GPU. Todos los productos de la familia Toughpad vienen con garantía de tres años.

Convocatoria para certificación en software

Intel® Cloud Technology

Con un presupuesto de 2.550 millones de pesos, está abierta la convocatoria para obtener la certificación de software en PSP (Personal Software Process) y TSP (Team Software Process). La iniciativa pretende incentivar la certificación de los estudiantes de Ingeniería de Sistemas y profesiones afines y profesionales del sector TI en este tipo de prácticas que guían a las empresas de la industria TI hacia la mejora continua y a elevar con ello la competitividad del país. Con la certificación internacional se busca que los beneficiarios de esta convocatoria se integren al top de los desarrolladores a nivel mundial, proporcionando alto valor agregado al desempeño laboral y profesional. La convocatoria ofrece créditos condonables hasta por el 100% del valor total del proceso de formación y certificación técnica especializada por medio del Icetex. Consulte la información sobre los requisitos y documentación necesaria para postularse a la convocatoria en: www.icetex.gov.co. Inscripciones hasta el 10 de marzo de 2014.

Para ayudar a las organizaciones de TI a tomar decisiones sobre sus aplicaciones de nube, Intel Corporation se unió a los 16 principales proveedores de estos servicios (CSP, por sus siglas en inglés) del mundo. Esta iniciativa proporcionará a los usuarios de nube una visión de la tecnología que alimenta la infraestructura de CSP antes de comprar cualquier servicio o instancia. La participación de los CSP en el nuevo programa de Intel se reconocerá por el uso del emblema “Powered by Intel Cloud Technology” para distinguir sus instancias basadas en Intel, así las capacidades de rendimiento y de seguridad del hardware adyacente serán transparentes para el usuario final. El programa Intel Cloud Technology se basa en la colaboración anunciada en septiembre pasado entre Amazon Web Services (AWS) e Intel para comunicar a los clientes las especificaciones, el rendimiento, la calidad y los beneficios de seguridad de la tecnología Intel utilizada en las instancias de AWS.

Logitech musical Logitech presentó un portafolio de productos en las categorías de Digital Music y Gaming. Dentro de la categoría de Digital Music se presentaron dispositivos Bluetooth como el UE Boom, que ofrece sonido en formato portable y con un diseño innovador y resistente al agua. En “accesorios para juegos”, en donde la ciencia se pone al servicio de la pasión de los jugadores, se cuenta con un paquete que incluye: headsets, teclados, mouse y el Powershell Controller, perfecto para jugar desde un iPhone o un iPod touch. De otra parte, Logitech obtuvo tres premios de innovación durante el CES en Las Vegas por el teclado inalámbrico TK820, los audífonos para juegos G430 y por el mouse inalámbrico G602.

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Belkin presenta soluciones WeMo

Como parte de su estrategia de entregar productos para dómotica (hogar automatizado), Belkin anunció nuevos dispositivos como: WeMo LED Lighting Starter Set y WeMo Smart LED Bulbs, WeMo Maker Kit y las aplicaciones para Android e iOS, con funcionalidad y características de iluminación mejoradas. Los nuevos LED Lighting Starter Set y WeMo Smart LED Bulbs facilitan controlar, programar y atenuar los bombillos LED inteligentes desde cualquier lugar. Tan sencillo como reemplazar un bombillo eléctrico estándar, el WeMo Smart LED Bulbs funciona a través del WeMo Link y es controlado a través de Wi-Fi y la aplicación WeMo. Las bombillos de larga duración son equivalentes a lámparas de 60-watt con 800 Lumens y 3000 Kelvin para una brillante, agradable y cálida luz blanca. Totalmente regulables, las bombillas WeMo Smart LED pueden ser controladas individualmente o en grupos. Para complementar, con las aplicaciones se puede programar el encendido o apagado de las luces desde cualquier lugar para simular presencia en el ambiente; atenuar la luz para dormir – gradualmente, y poner luz blanca cálida para cambiar el ambiente.

La competitividad, tema central en Innovation Day En el foro, el ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, celebró el reconocimiento de Colombia como la tercera economía de Latinoamérica, después de Brasil y México, debido, en parte, al descenso de Argentina que atraviesa por una coyuntura desfavorable en el plano económico. Por su parte, Juan Carlos Echeverry, representante de Colombia ante el BID, Bruce Mac Master, presidente de la ANDI y Miguel Gómez, representante a la Cámara, completaron el panel de expertos, con la moderación de Ricardo Ávila, director de Portafolio. Para Cárdenas, Colombia va por muy buen camino y prueba de ello es la colocación de la emisión de bonos por mil millones de dólares, a treinta años, la cual tuvo que ser ampliada a dos mil millones, por petición de los inversionistas, lo que refleja la confianza en el país. Un crecimiento del PIB del 5,1% en 2013 y una inflación del 1,94% indican el empuje de la economía en los últimos años. Cárdenas destacó las inversiones en infraestructura vial que se están llevando a cabo.

El ejecutivo destacó el caso de China que sufre una reducción de su población laboral por cuenta de la escasez de jóvenes (solo era permitido tener un hijo por pareja) y el regreso de las mujeres a la atención del hogar (ya se pueden tener dos hijos), lo que afectará la producción durante los próximos veinte años. Mac Master se mostró optimista frente a la situación del país, aunque reconoció que sufrimos un período de desindustrialización, con riesgo de pérdida de empleo calificado, y destacó la importancia de la innovación como el mayor motor para rescatar a la industria. “Somos buenos en macroeconomía, pero pésimos en microeconomía”, señaló el presidente de la Andi. También criticó que la inversión de regalías en ciencia y tecnología se vaya en un 80% a investigación pura y abstracciones metafísicas, y muy poco a investigación práctica.

ACTUALIDAD

Economía y desarrollo

Echeverry destacó el buen manejo de la deuda y las condiciones de estabilidad que tiene el país para enfrentar el oleaje que viene con motivo de la recuperación de las economías desarrolladas, en los próximos años. El exministro resaltó el hecho de que en el mundo estemos llegando a los niveles de 2002, en los indicadores financieros, lo que significa un remanso en la crisis como base para una recuperación de economías como Estados Unidos y Europa, aunque esto puede afectar negativamente la inversión en los países subdesarrollados o emergentes.

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Por sexto año consecutivo, HP e Intel realizaron el Foro “Innovation Day”, que tiene una agenda que combina conferencias y paneles sobre economía, negocios, tecnología y tendencias.

ACTUALIDAD

De izquierda a derecha: Mateo Figueroa, gerente de Consumo para HP Colombia; David González, gerente general de Intel Colombia; Bruce Mac Master, presidente de la ANDI; Juan Carlos Echeverri, representante de Colombia ante el BID; Miguel Gómez, representante a la Cámara; Ricardo Ávila, director de Portafolio; Eduardo Rueda, presidente de HP Colombia, y Víctor Díaz, gerente de Enterprise Services de HP Colombia.

Por el contrario, Miguel Gómez, presentó cifras estadísticas para mostrar cómo los indicadores no son tan positivos como los pintan y que los TLC no son tan malos como se dice. De hecho, las exportaciones a Estados unidos crecieron un 1%, mientras que las importaciones desde ese país crecieron un 15%. “Ellos sí saben para qué son los tratados”, manifestó Gómez. Las importaciones desde China han crecido un 270% en los últimos tres años, a pesar de no tener ningún tratado con este país. Las exportaciones cayeron en un 2,85% y es necesario adoptar políticas de recuperación. “Tenemos los costos logísticos más altos de la región, un 19%, frente a un 12% en México y un 7% en Chile, lo que nos hace poco competitivos”. Recalcó en la necesidad de mejorar la infraestructura, el atraso en la educación (resultados de la prueba PISA) y señaló que la tecnología es la mayor esperanza para cerrar un poco una brecha que se agranda cada día, frente al desarrollo mundial. “El que no avanza, retrocede”, sentenció y cerró con las palabras de Obama en su discurso a la Unión: “Una nación que invierte en innovación hoy, será la dueña de la economía mañana”. Tendencias y tecnología

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En tecnología, Eduardo Rueda, gerente general de HP Colombia, comentó acerca de las estrategias de la empresa, a nivel global, para el futuro inmediato, basada en tres pilares fundamentales:

En lo que se refiere a seguridad, otro de los focos de la compañía se anunció la creación de HP Security Research (HPSR), un nuevo grupo que proporciona inteligencia de seguridad capaz de generar acciones a través de la publicación de informes, resúmenes de amenazas y mejoras al portafolio de productos de seguridad HP. En materia de movilidad, HP ofrece servicios para alinear el entorno móvil de una organización con su estrategia TI, además de permitir que las aplicaciones funcionen en múltiples dispositivos móviles, gracias a la solución “HP Anywhere”. Para la compañía el crecimiento de las empresas debe lograrse de forma integral, impulsando la innovación tecnológica, social y de los negocios. “Hewlett Packard impulsa la economía y crea un mayor número de oportunidades con la educación, para que futuros profesionales aprovechen las tecnologías de la información y las comunicaciones en su crecimiento”, afirmó Rueda. Para ello, tienen: HP Life, programa mundial para capacitar estudiantes, emprendedores y propietarios de pequeñas empresas, con el objetivo de poner en práctica las habilidades en negocios y tecnología de la información, de manera que puedan establecer y desarrollar un negocio, construir empresas exitosas y crear empleos; y HP Institute, programa de alianza académica que proporciona a los estudiantes experiencia de TI.

Fotónica, el aprovechamiento de la luz para imprimir mayor velocidad y versatilidad a los computadores y dispositivos adjuntos; Big Data, el manejo de grandes masas de datos heterogéneos, incluido sonido, imágenes, video, mapas, fotos, etc., y la Memoria universal, un sistema de almacenamiento basado en la nanotecnología que permita almacenar datos en poco espacio, ya no en Teras, sino en Petas y Zeta bytes, y con un consumo reducido de energía.

Por su parte, David González, gerente de Intel, resaltó el crecimiento de Colombia. La “marca país” ha aumentado en la compañía y en el mundo, pero “me preocupa que nos estamos quedando en el consumo y no en resolver problemas con la tecnología. Colombia es el tercero en el mundo en ultrabooks y existe un potencial que debemos capitalizar los canales y las empresas, pero asesorarlos en contenido y aplicaciones. Ir con fundamento, para que seamos realmente competitivos. Tenemos la tecnología, el ambiente país, los recursos, pero falta ser más estratégicos”.

“Estos tres elementos son el eje central de las investigación y desarrollo de nuevos productos para HP. Proyectos como Moonshot, encajan dentro de esta estrategia; se trata de computadores de múltiples procesadores Atom (de momento) que podría llegar a tener 1.000 servidores en un rack. La empresa habla de ahorros en torno al 80% en espacio, energía y costo”.

Sobre la compañía, destacó que para Intel el mercado de nube crece 34%; almacenamiento, 20%; y en seguridad, es muy alto, más ahora que McAffee es una unidad dentro de la organización. La movilidad es otro pilar en el cual, la apuesta en investigación y desarrollo es alta.

“Desde HP le estamos apostando a la generación de nuevas oportunidades para aumentar la demanda de productos y servicios de nuestros socios de negocio, mediante la adopción de soluciones que ofrezcan simplicidad, rentabilidad y consistencia”, agrega el directivo. La compañía está trabajando en la ampliación del portafolio de nube HP CloudSystem, que incluye nuevas soluciones y servicios para ayudar a las empresas a generar una administración de sus entornos híbridos de forma ágil, segura y simple, a un menor costo.

Para complementar, Carlos Neira, gerente regional de Intel para el segmento de negocios de Cono Norte, hizo énfasis en que la penetración de servidores en x86 sigue, pues con la modernización de centros de datos, e incluso con propuestas de nuevos data center, se requieren altos niveles de procesamiento que soporten estrategias hacia la nube. Comentó que la virtualización de escritorios comienza a madurar y “ahora sí es inteligente”. “Sentimos que en mediana y gran empresa la tecnología está disponible, pero es necesario mejorar las prácticas y revisar la visión hacia el negocio y, en Pymes, hay que promover su uso, pues aún está en niveles básicos y, así , no se puede ser competitivo”.

Nace ESRI Colombia Helena Gutiérrez

¿Cuál es el alcance y las metas en Colombia y en Panamá? Continuar el trabajo de dar a conocer y soportar los sistemas GIS (SIG en español- Sistema de Información Geográfica) en Colombia y Panamá, en todas las áreas en que son útiles; las tradicionales como geografía, cartografía, conservación, catastro y, más recientes, como inteligencia de negocios, utilizando grandes volúmenes de información – Big Data – para análisis y toma de decisiones, teniendo en cuenta el lugar en que ocurren los eventos. ¿Cuáles son los principales segmentos de mercado que esperan cubrir? ¿Alternativas? Prosis ha trabajado especialmente los sectores de gobierno nacional, regional y local, servicio públicos, recursos naturales (conservación del medio ambiente, petróleo y minería), y educación. Esri Colombia seguirá en todos estos mercados y reforzará las soluciones en seguridad ciudadana, prevención de desastres, comercio y negocios, infraestructura y transporte, entre otros.

Hablamos con ella a raíz de la creación de una nueva empresa dedicada de lleno a las soluciones geográficas.

¿Cuál es el respaldo de Prosis para ESRI y qué legado le transmite? Jack Dangermond, fundador de Esri, inició el tema de manejo espacial unido a una base de datos de cualquier naturaleza, utilizando los sistemas de cómputo desde 1968, dando origen a los SIG a nivel mundial, y se ha desarrollado aprovechando los avances de la computación durante todos estos años.

¿Por qué ESRI Colombia? Procálculo Prosis ha sido desde 1988 distribuidor de Esri en Colombia, promoviendo y dando a conocer el Sistema de Información Geográfica ArcGIS y, como un paso adelante, la casa matriz, con el grupo humano de Prosis, crea la empresa colombiana Esri Colombia para continuar su trabajo, reforzando su presencia y compromiso con los usuarios.

Hoy en día, Esri es una empresa global con más de 350.000 clientes a nivel mundial; Prosis ha sido su distribuidor en Colombia por 25 años, y tiene hoy una base de 5.000 usuarios; unidos en Esri Colombia conjugan el apoyo de una empresa global, el conocimiento de la realidad colombiana, que mediante ingenieros colombianos, pondrá la tecnología al servicio y beneficio del país. Por su parte, Leandro Rodríguez, director de Esri para

Latinoamérica y el Caribe, agregó: “Esri Colombia es la evolución natural de la presencia de Esri en el país y se ha dado principalmente por el exitoso trabajo realizado por Procalculo Prosis como distirbuidor. Y cuando hablamos de éxito no es solamente desde el punto de vista comercial, sino tambien de miles de usuarios satisfechos con el uso de la tecnología de Esri”.

“En materia de SIG, Colombia es, sin dudas, uno de los países de vanguardia en la región”. Leandro Rodríguez. ESRI Latinoamérica El directivo añadió: “La intención es cementar este excelente progreso y darle entidad de marca a nuestra reconocida presencia en el mercado. Desde el punto de vista operativo, los distribuidores que llevan la marca Esri continuan operando en forma muy similar. Con el tiempo, existen opciones de integrar las operaciones de back-office y seguir mejorando en la calidad de atención a los clientes. Y el directivo concluyó: “Colombia es absolutamente clave en nuestra evolución comercial en la región. Nuestro desempeño regional, tanto en materia de clientes como comercial, ha tenido un sustento muy importante en el crecimiento del país, al mismo tiempo que se ha beneficiado con una explosión en la literacidad SIG”.

ACTUALIDAD

Helena Gutiérrez es, sin lugar a duda, una de las pioneras de la computación en Colombia, creadora de empresa y líder en segmentos como la georreferenciación y las aplicaciones con uso intensivo de mapas y fotografía aérea, con clientes como el IGAC, que ganó el Premio a la Mejor Solución Informática que otorga anualmente Computerworld, con una plataforma provista por Prosis.

De Colombia para el mundo El centro de investigación y desarrollo para ofrecer soluciones en seguridad, tiene sede en nuestro país.

La compañía presentó un crecimiento del 75% con relación al cierre del 2012 y hoy tiene cobertura en Latinoamérica y Norteamérica, y en este primer trimestre inicia operaciones en Inglaterra para cubrir Europa y comenzará la conquista en Medio Oriente y África (Nigeria y Kenia). Con soluciones y tecnologías propias, el equipo de expertos en el campo de seguridad informática ha detectado más de un millón de ataques únicos de phishing y más de un millón de ataques de navegador en los últimos 12 meses, en el mundo. El grupo de ingeniería e investigación, con casa matriz en Bogotá, está conformado por 40 especialistas, que trabajan en su mayoría en desarrollo de software de seguridad (95%), y 5% en appliance para proteger a las entidades financieras (lanzamiento en el RSA Conference). Vale la pena destacar que 40% de sus ingresos los invierte en investigación en desarrollo. Por su visión, el año pasado la compañía recibió una inyección de capital por 11 millones de dólares proveniente de Medina Capital, firma de inversión de alto crecimiento focalizado en el sector de la infraestructura TI. Además, en el 2013, Ricardo Villadiego, presidente y fundador, recibió el galardón a afrocolombiano del año

sector privado por su desempeño al mando de la empresa. Para este año, la compañía espera continuar obteniendo reconocimientos, como el entregado por Gartner, que incluyó a Easy Solutions en su reporte Cuadrante Mágico de Protección de Fraude Web por los últimos tres años consecutivos, como una de las principales empresas del sector. “Para el 2014 estimamos un crecimiento superior al 150% y una tasa de renovación del 100% y para lograrlo vamos a trabajar en varios frentes como: Innovación (estrategia protección total contra el fraude con desarrollo de nuevos productos); expansión a nuevos mercados; investigación permanente y aliados para crecer a través de partners certificados, según la tecnología y por niveles de servicios”, explicó David Mattos, vicepresidente de Ventas Estados Unidos y Canadá. Por su parte, Silvia López, directora de Mercadeo, agregó: “Financiero es el mercado natural, pero estamos incursionando en el sector comercio y las grandes empresas, que también requieren protección de sus transacciones. Así mismo, vemos un alto potencial en salud, por la confidencialidad de la información y la protección de datos de los pacientes y todos los procedimientos”. En cuanto a ingeniería, de acuerdo con David Castañeda, director de Investigación y Desarrollo: “La estrategia de Protección Total Contra Fraude® (TFP por sus siglas en ingles), tiene un enfoque proactivo para la prevención de fraude y es capaz de detectar y

desactivar ataques en línea, incluso antes de que sean lanzados, minimizando el impacto y las pérdidas. TFP tiene un enfoque integral para enfrentar diferentes problemáticas comunes de fraude electrónico, incluyendo los conocidos phishing, pharming, malware, ataques de navegador, autenticación fuerte y monitoreo de transacciones. El manejo de fraude es realmente “conocimiento” y nosotros lo vamos documentando y armando perfiles según la experiencia”. Sobre tendencias, Daniel Ingelvadson, director general de tecnología comentó: “El fraude móvil evolucionará más rápido que las defensas durante al menos un año más. En el último mes, los cuatro mayores operadores celulares de EE.UU. anunciaron que comenzarán a bloquear cargos por SMS pagos o Premium, conocidos como cramming. Alrededor del 75% de todos los malware móviles que existen usan este método para obtener dinero. Cortar esta fuente de ingresos a los estafadores acelerará la innovación de malware móvil e integrará técnicas más avanzadas para interceptar mensajes fuera de banda”. El portafolio de Protección Total contra Fraude Easy Solutions ofrece detección y prevención phishing, pharming, malware, ataques, además autenticación multifactorial y detección transacciones anómalas.

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“Nuestra misión es acompañar a nuestros clientes, con una visión integral para prevención del fraude, con un enfoque predictivo. Crear un frente de inteligencia en conjunto”, concluyó Ricardo Villadiego.

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Fundada en el año 2002 en Colombia, y con sede principal en Estados Unidos, Easy Solutions, especializada en protección contra el fraude electrónico, anunció nuevas soluciones e incursión en otros países.

La tradición de un buen café “… El café le hacía reflexionar, entibiaba el ambiente, volvía suave el recuerdo. Café, amigo de la tierra fría, confidente. El de la estimulación generosa…” La Casa de las dos Palmas. Manuel Mejía Vallejo.

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El café es parte de nuestra cultura. Ya sea en el hogar, con una taza para iniciar el día, o en el trabajo o en lugares como las cafeterías y, ahora , en las tiendas especializadas, es el punto de encuentro para hacer negocios, conversar con amigos, hacer planes en familia, sentarse a descansar, reflexionar. “Experiencia. Eso es lo que queremos entregar. Un café premium y un momento único”. Así lo expresó Roberto Held Otero, vicepresidente Financiero de Procafecol, la empresa que lidera los proyectos de valor agregado de la Federación Nacional de Cafeteros, que inició operaciones en 2002, y opera la marca “Juan Valdez” por Colombia y el mundo. “A lo largo de diez años y con importantes inversiones, logramos conformar un equipo que combina conocimiento y experiencia; tenemos más de 240 tiendas en operación, somos líderes en la categoría en grandes superficies, nos posicionamos como la marca de Café Premium más reconocida y admirada en Colombia y ya hemos consolidado nuestro modelo de expansión a nuevos mercados en el mundo. La tecnología ha sido uno de los componentes y por ello estamos en renovación y nuevos proyectos”, agregó Roberto Held Otero. La empresa tiene cuatro líneas de negocio: tiendas especializadas, grandes superficies, canal institucional y el portal e-commerce. El café de Juan Valdez® es reconocido por su excelente calidad y variedad; es el café que lleva la firma del icono vivo más representativo de Colombia, (nombre creado en 1960), quien fue elegido como el 5° nombre publicitario más reconocido a nivel mundial durante la Semana de la Publicidad (Advertising Week) en Nueva York en el 2005. Las tiendas Juan Valdez® Café están en Colombia, Estados Unidos, España, Ecuador, Chile, México, Perú, Panamá, Salvador y Aruba. Son más de 240 tiendas (172 en 22 ciudades de Colombia) y se vende café tostado en más de 6.180 supermercados.

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La más reciente apertura fue en Kuwait, de 100 metros cuadrados, ubicada en el Symphony Mall de la Arabian Gulf St., en el emblemático y exclusivo distrito de Salmiya. Durante la conquista de esta región, se espera contar con la cifra de 60 tiendas distribuidas por todo Oriente Medio y norte de África (MENA, acrónimo en inglés) en los próximos cinco años.

nuevos productos y momentos de consumo, ha jugado un papel clave en la creciente rentabilidad de Procafecol. “Nuestra relación con los cafeteros colombianos es por varias vías: la primera es el reconocimiento a la calidad de su café, mediante el pago de una prima por calidad; en segundo lugar, diseñar la estrategia de posicionamiento del café de Colombia en el mundo y, por último, a través del compromiso permanente de generar valor al Fondo Nacional del Café”. “Cabe recordar que Procafecol paga al Fondo Nacional del Café (FoNC) regalías por el uso de la marca Juan Valdez® Café, destinadas a proveer bienes públicos a los caficultores colombianos. En los últimos 12 meses las regalías por la operación directa de la marca superaron los $7.580 millones de pesos, que se contabilizan como gasto de la empresa. Ninguna otra compañía del sector asigna una proporción de sus ingresos comparable, destinada a proyectos de sostenibilidad de la caficultura”, explicó el vicepresidente Financiero. La Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, una organización sin ánimo de lucro, representa a más de 563,000 pequeños productores de café, que a su vez, llevan su café a través de Juan Valdez por el mundo. Tiendas con calidad de servicio “En Colombia hemos venido creando nuevos espacios, maneras y variedades en productos, basados en el café premium excelso, a través del cual queremos transmitir las mejores experiencias. Una de ellas, que no se refiere a la calidad del grano, es el esquema de servicios y vimos que uno de los puntos de demora era la fila que hacen las personas para solicitar su café. De ahí, la importancia de contar con un sistema ágil, eficiente y que no solo sea una terminal de pagos, sino un punto de atención e información”, agregó el directivo. De esta manera, las tiendas Juan Valdez Café están renovando sus terminales de punto de venta basadas en PC, por una solución profesional POS de NCR, orientada a mejorar el servicio al cliente y sus experiencias en su cadena de tiendas, a nivel mundial. Inicialmente, NCR está instalando la tecnología POS en todas las tiendas colombianas, con una visión hacia la creación de una plataforma estándar, para luego hacer lo propio en otros países y apoyar su expansión de nuevas tiendas y franquicias en el mundo.

Según cifras de Euromonitor, el mercado de café en Oriente Medio y África alcanza un valor de más de 4 mil millones de dólares, con un crecimiento estimado de 5,5% entre 2012 y 2017. Hay un alto consumo de bebidas calientes, y las tiendas de café son un destino de encuentro social en países donde no se consume alcohol por motivos religiosos y culturales. De acuerdo con los conocedores, una marca como Juan Valdez® Café tiene un gran espacio para crecer.

“Buscamos una solución de talla mundial, porque queríamos una plataforma integral y con respaldo en todos los países, dado que queremos tener la misma imagen y experiencia en todos los rincones. De ahí, que NCR fuera la mejor elección por tecnología, servicio y presencia mundial”, agregó Roberto Held Otero.

La estrategia de expansión internacional, mediante el modelo de franquicias, sumada a la optimización operativa y el desarrollo de

La solución POS de NCR incluye pantallas orientadas al cliente para que las tiendas Juan Valdez puedan crear y comunicar

fácilmente sus nuevas iniciativas de mercadeo, tales como la oferta de bebidas especiales, sustituyendo la publicidad tradicional que divulgaba en medio impreso. Las terminales también cuentan con escáneres biométricos para que los empleados puedan acceder rápidamente a las funciones y mejorar el servicio y la seguridad.

La conexión tendrá una velocidad mínima garantizada de 3 Mbps, lo que le permitirá soportar no solo la navegación común y corriente y el uso de redes sociales, sino también actividades que consumen muchos datos, como streaming de audio y video o las teleconferencias.

“Las estaciones POS operan base de datos SQL baja la aplicación de ICG Front Rest y todo está conectado a un servidor central que maneja la información consolidada de ICG-Manager. Parte la estrategia para brindar una mejor experiencia, además, es que mientras el consumidor decide su pedido, en las nuevas pantallas, aparecen mensajes por tienda e incluso se pueden segmentar, para que sea una relación más personal”, explicó Oscar Delio Lozano G., gerente de Tecnología de Procafecol.

Los usuarios podrán acceder a una red abierta cuando busquen señal de Wi-Fi en sus dispositivos, ingresarán a la página de bienvenida a través de ellos y podrán comenzar a navegar. “Este es un servicio que será muy valorado por los teletrabajadores”, agregó Roberto Held.

”Anteriormente, Juan Valdez Café utilizaba puntos de venta – POS- basados en PC los cuales no fueron construidos especialmente para operaciones en la industria de hospitalidad, comentó Jorge Belmar, vicepresidente de la unidad Retail para Caribe, Latinoamérica y Brasil de NCR. "Nuestra tecnología permite un crecimiento con un mayor nivel de durabilidad y sofisticación, incluyendo una mayor capacidad para alinear rápidamente la compañía en sus otros esfuerzos de comercialización". La fase inicial de la instalación incluye 120 terminales POS en las tiendas en Colombia, seguida de la estandarización de sus franquicias y operaciones fuera del país, tanto en tiendas existentes como en las nuevas aperturas. Otro de los proyectos de tecnología para mejorar la experiencia en las Tiendas es la conectividad. Si bien algunas tiendas Juan Valdez tenían conexión por ADSL, ahora ofrecerán en todos los locales del país, conexión WiFi a través de canales dedicados de fibra óptica.

Para protección en seguridad, las conexiones contarán con un sistema que detectará y anulará redes con el mismo nombre, con lo que se evita que un atacante suplante la red de Juan Valdez para interceptar el tráfico de los usuarios y robar su información. Además, tendrá un filtro de contenidos y sitios maliciosos. De otra parte, se tienen herramientas para hacer monitoreo de las tiendas, base de datos para conocer el perfil del consumidor y, ahora, un plan integral de redes sociales, para interactuar con los clientes. Uno de los avances ha sido el nuevo programa de fidelización, con el cual ya tenemos 400.000 registrados que acumulan puntos y entran a formar parte de la comunidad. Visión Para este 2014, se planea alcanzar las 250 tiendas en el mundo, con aperturas en otros países latinoamericanos como Guatemala, Costa Rica y Bolivia. De esta manera, la marca de los caficultores colombianos, desea seguir ofreciendo nuevas experiencias en sus tiendas, a través de la modernización, como este sistema POS y WiFi, el concepto de Orígenes y nuevos sabores, preservando la cultura nacional del “café más suave del mundo”.

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Como parte del acuerdo, los Servicios Globales de NCR proporcionan mantenimiento y soporte tanto para las tiendas de propiedad corporativa como para sus operaciones mediante franquicias.

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En la foto, de izquierda a derecha: Jorge Belmar, vicepresidente de Retail para Latinoamérica y Hernán Méndez Bages, presidente de Procafecol.

Tecnología acreditada

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Se espera que este año Colombia dé el salto definitivo para implementar el Sistema Nacional de Trazabilidad en Medicamentos. Gs1 fue acreditado por la U.S. Food and Drug Administration (FDA) como entidad que cumple los requerimientos para la asignación del Identificador Único de Dispositivos Médicos (UDI – Unique Device Identifier). La acreditación se suma al aval del Directorio General de Salud y Consumo de la Comisión Europea Los estándares globales de GS1 cumplen con los criterios gubernamentales para UDI y ayudarán a los fabricantes a hacer frente a los requisitos contenidos en la nueva regulación de la FDA, publicada en septiembre de 2013, la cual vela por la seguridad de los pacientes y las redes de valor o cadenas de abastecimiento. El aval de la FDA se suma al reconocimiento del Directorio General de Salud y Consumo de la Comisión Europea (DG SANCO) en octubre de 2013, de los estándares GS1, como mejor práctica para asegurar la trazabilidad, eficiencia logística, recalls más rápidos y seguridad del paciente/consumidor. “Un único sistema global de estándares GS1 que cubra toda la cadena de abastecimiento del sector salud es fundamental para habilitar una implementación efectiva y eficiente de UDI por parte de todos los actores de la salud del mundo y para asistirlos en el cumplimiento de la nueva regulación”, comentó Miguel Lopera, presidente y CEO de GS1, que tiene su sede en Bruselas, Bélgica.

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El Sistema GS1 es un conjunto integrado de estándares globales que proveen identificación, comunicación e información sobre productos, bienes, servicios y ubicaciones.

Los estándares GS1 incluyen el Global Trade Item Number® (GTIN®), que ya es usado por los principales fabricantes del sector salud, y son reconocidos en toda la industria de la salud como identificador único de productos médicos / quirúrgicos para cada nivel de empaque. Los fabricantes de productos para la salud en los EE.UU. y alrededor del mundo, pueden crear y mantener un número UDI compatible (es decir, GTIN) siguiendo los requisitos de la FDA para UDI y las especificaciones generales de GS1. En la actualidad, el INVIMA y el Ministerio de Salud y Protección Social están adelantando el proceso normativo, que especificaría de qué forma todos los actores que integran la industria farmacéutica pueden hacer trazabilidad a medicamentos a lo largo de la red de valor, soportado en el desarrollo previo de un piloto en el que participaron actores representativos del sector. Gracias al sistema los pacientes y demás interesados pueden determinar en segundos, con una consulta en Internet, si la caja o el

estuche que llegan a sus manos son auténticos o si existe alguna irregularidad. Según Leonel Pava, gerente de Desarrollo de Comunidades de GS1 Colombia, es prácticamente imposible hablar de trazabilidad (en cualquier sector) si no existe un lenguaje común para todos los actores de la red de valor. Si bien las acreditaciones de la FDA y el Directorio General de Salud y Consumo de la Comisión Europea, son avales para hacer trazabilidad en productos farmacéuticos y dispositivos médicos, GS1 ha soportado proyectos de trazabilidad en otros sectores como alimentos y bebidas y transporte. Modelos en Colombia En alimentos y bebidas existen dos proyectos remarcables para la industria nacional. El primero, instructivo para la marcación de materias primas y material de empaque con código de barras para las empresas del Grupo Nacional de Chocolates (hoy Grupo Nutresa), tuvo una escala importante porque el Grupo contaba y cuenta hoy con más de 10 empresas de la industria alimentaria. El segundo proyecto en alimentos, asesorado y soportado por GS1 Colombia es el Proyecto de Trazabilidad de Materias Primas en Colombina (2013). El ciclo del proceso de trazabilidad arranca con la identificación estándar de la materia prima y material de empaque por parte del proveedor; de esta manera, en el proceso productivo de la planta se puede identificar qué materias primas están siendo utilizadas para la fabricación de cada producto. Adicionalmente, Kimberly, Cafam y Novartis, son otras compañías que han implementado los estándares para hacer eficiente la trazabilidad de sus productos. En el sector transporte se destacan proyectos como el de BASF Química Colombiana, con Implementación de la Herramienta Visibilidad Transporte (2013). Este proyecto busca cubrir la visibilidad de las operaciones logísticas del sector industrial usando las nuevas tecnologías que garanticen información correcta y oportuna. Según Leonel Pava, el balance de todos estos proyectos de trazabilidad es satisfactorio y sus participantes afirman que los estándares GS1 soportan de manera costo-eficiente la implementación de sistemas que permiten conocer el origen y estado de cualquier bien a lo largo de las redes de valor, trayendo consigo beneficios para sus negocios, herramientas de control para el gobierno y seguridad para el consumidor final.

¿A dónde lo llevo? Alejandra Villate

En diciembre, época en la que todos necesitamos un taxi, surgió la oportunidad con el centro comercial Gran Estación de implementar el servicio de Tappsi. El centro comercial requería una solución segura, por la ubicación que tienen y el tipo de cliente, generalmente extranjeros que hacen las últimas compras antes de ir al aeropuerto. Instalaron en las pantallas de información del centro comercial la opción para que la gente pudiera pedir un taxi a través de la plataforma. Así mismo crearon una sala VIP donde el usuario puede llegar, pedir un taxi y mientras espera tiene donde sentarse y una pantalla con la ubicación de su servicio, logrando revivir la misma experiencia de un Smartphone desde diferentes “touch points” en el centro comercial. También, están trabajando en convenio con hoteles donde han instalado plataformas especiales en los computadores de la recepción para que puedan solicitar el número deseado de taxis, blancos y amarillos y, automáticamente, reciben la confirmación para pasársela al huésped.

Aunque la idea ya existía en otros países, ellos decidieron empezar de cero; lo que diferencia a Tappsi de sus competidores es que es una App hecha por colombianos para colombianos. Nos reunimos con Juan y Andrés para que nos contaran un poco sobre esta App tan premiada. “Inicialmente, la aplicación era totalmente gratuita para los taxistas que querían descargarla, pero a partir de este año se cobra una mensualidad a los conductores y el resto de los ingresos vienen de inversión”, comentaron los directivos. Si bien han conseguido inversión extranjera, el mayor apoyo lo han recibido de Apps.co programa de MinTIC e Innpulsa. En el momento, cuentan con una oficina principal en Bogotá con 15 empleados que se encargan del desarrollo de software, mercadeo, redes sociales, atención al cliente, diseño y administración; básicamente, el manejo al usuario se hace desde esta casa matriz. Además, tienen sedes de soporte en Bogotá, Cali, Bucaramanga, Barranquilla y planean abrir en Cartagena y Medellin. Las sedes de soporte generalmente están ubicadas en talleres y van dirigidas a los taxistas, allí se pueden acercar para obtener toda la información y soporte sobre la aplicación y las tabletas. Las personas que atienden estos centros de “distribución autorizados” tienen educación básica, son normalmente las que manejaban la venta de radioteléfonos y que han decidido aprender, pues han visto que el futuro está en las tabletas. Por esto Tappsi les brinda la capacitación necesaria para que puedan atender a los taxistas. Esperan abrir oficinas corporativas en Medellín y Cali, para atender a los clientes institucionales,

Ante el surgimiento de competidores con más Apps que también nacieron del mundo digital y de las empresas tradicionales que también lanzaron sus apps, los fundadores comentaron: “La receta es seguir manteniéndonos como líderes en términos de que entre más usuarios y taxistas tengamos más posibilidad hay de que el taxista consiga pasajeros y el pasajero consiga taxi, mantener un producto de calidad que la gente pueda usar fácilmente y seguir innovando el producto actual”.

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Fundadores

empresas que quieran trabajar con vales, restaurantes que deseen una plataforma especial.

En los próximos meses planean sacar pagos móviles, siendo así la primera aplicación colombiana con pagos móviles. Para Tappsi la satisfacción del usuario es muy importante, por esto cuentan con una opción en la que el usuario puede calificar o reportar al taxista. La seguridad de los usuarios también es un tema prioritario por esto no dan el número de teléfono del usuario a los taxistas “hemos querido trabajar en esto porque no queremos dar el número de teléfono de los pasajeros, es una política nuestra, por más que los competidores lo tengan, no vamos a comprometer la seguridad del pasajero” dijo Andrés. Los taxistas son igual de importantes, por esto, constantemente, los premian; por ejemplo, el taxista que recoja más carreras en hora pico acumula puntos y el que más puntos tenga gana un televisor. Otro programa que utilizaron fue el de referidos, por cada compañero de taxi que trajeran les daban un incentivo. Esta medida fue tan buena que llegaron a 15.000 los referidos.

920.000 usuarios y 17.000 taxistas forman esta red, claro ejemplo de éxito y de aprovechamiento del boom de la innovación y el emprendimiento en las TIC.

Justamente, le preguntamos a Víctor Cabrejo Bonilla, un taxista que lleva 23 años en el oficio qué piensa de la aplicación: “Tappsi es más efectivo, no tiene ni punto de comparación con el radioteléfono. El radioteléfono frente a este sistema está como en un 30 %. Cuando tenía radio reservaba 5 o 6 servicios, con la aplicación he llegado a reservar 35 servicios en un día. Lo máximo que yo haya visto en toda mi vida es Tappsi, lo más elegante, lo último en “charangas”… lo que llevamos del año me ha ido muy bien en el trabajo, gracias a Tappsi…es excelente”.

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Para nadie es un secreto que tomar un taxi en Bogotá puede ser caótico, sobre todo cuando los taxistas son los que deciden para dónde van. Hace un año y tres meses dos colombianos, Juan Salcedo -ingeniero industrial- y Andrés Gutiérrez -administrador de empresas-, trajeron una solución a este problema cotidiano, Tappsi.

SAP crece y crece… De acuerdo con Francisco Reyes, gerente para Colombia y Ecuador de SAP, el crecimiento de la firma ha sido excepcional en estos últimos dos o tres años, tanto para Latinoamérica en general, como para Colombia en particular. Según los resultados presentados, el crecimiento de SAP Colombia en el 2013 fue del 91%, más de seis veces el promedio de la industria; cabe destacar que las nuevas soluciones o portafolio de innovación de la firma creció un 88% y ya representa el 71% de los ingresos. SAP está orientando sus esfuerzos a convertirse en el primer prestador de servicios en la nube; si tenemos en cuenta el número de usuarios de la firma que trabajan a través de la nube, se podría decir que ya ocupa el segundo lugar. Sin embargo, un servicio pleno de software as a service es, por ahora, un canal minoritario. La estrategia de management cloud as a service (mcas), será la base de lanzamiento para proyectarse como el primer proveedor de servicios en la nube.

reforzando para adecuarse a la demanda creciente; en este caso, los socios proveen la infraestructura sobre la cual se montan las aplicaciones licenciadas por SAP. “Tendremos un déficit de 1.500 ingenieros certificados SAP en los próximos tres años si no tomamos medidas. Por esto estamos llevando una campaña de enriquecimiento del sistema de socios de negocios y hemos hecho alianzas con varias universidades para sembrar la semilla de desarrolladores e ingenieros que utilicen nuestra plataforma”, comentó Reyes. Uno de los productos de mayor crecimiento es Hana, la plataforma relacional que permite integrar toda clase de datos y que está diseñada para trabajar en la nube; aquí el crecimiento, por lo novedoso, ha sido de tres dígitos, según voceros de la empresa. Esto puede ser particularmente interesante para el sector de Pymes, que ya representa el 70% de los ingresos de la firma. La oferta de soluciones que se adecuan al tamaño y al presupuesto de la firma es uno de los retos que SAP ha enfrentado en los últimos años y que Hana y la nube le ayudarán a resolver favorablemente.

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Colombia tiene 46 socios de negocios en el país y quiere reforzar este grupo con firmas especializadas y que puedan ofrecer un sólido respaldo a los usuarios. Por otro lado, la empresa está aumentando su planta de personal, que el año pasado era de unas 260 personas, para llevarla a un número entre 300 y 350 en este año. Esto, con el fin de dar mejor servicio a los casi 1.400 clientes y socios de negocios que tiene en el país. “Tenemos como meta lograr mayores crecimientos en sectores como el financiero, gobierno, salud y retail”, declaró Reyes. SAP es fuerte en gas y petróleo, en industria y manufactura. Francisco Reyes

De acuerdo con Reyes, esta estrategia se adelanta por dos caminos paralelos: la oferta directa por parte de SAP, con base en su infraestructura y que sigue siendo la parte más grande de los ingresos en Colombia, y a través de socios de negocios, ecosistema que se está

En Colombia, ya se llevan a cabo algunos procesos de adaptación de las soluciones de SAP para el mercado local; podría ser que, en un futuro cercano, se convirtiera en centro de innovación para la región. La firma viene invirtiendo en el país y ha obtenido excelentes resultados, por lo que no sería de extrañar que consolidara su presencia con servicios que van más allá de la venta de productos.

Colombianos con discapacidad visual podrán usar Internet Un millón 200 mil personas con discapacidad visual podrán usar un computador y navegar en Internet, gracias al programa 'Convertic', que adquirió el gobierno para su descargar gratuita. Convertic es un software lector de pantalla, que transforma la información de sistemas operativos y aplicaciones de sistemas en sonidos. Su uso es gratuito y estará disponible durante cuatro años en la página: www.vivedigital.gov.co/convertic/

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“Es un inmenso aporte que transformará la vida de los colombianos con discapacidad visual y sus familias, ya que les ayudará a perfeccionar su educación y acceder a oportunidades de trabajo” dijo el ministro TIC, Diego Molano Vega, quien junto con la primera dama, María Clemencia Rodríguez de Santos, realizaron el lanzamiento.

En el marco de Convertic, empresarios y empleadores pueden descargar el software y vincular a sus empresas a más personas con discapacidad visual. La meta inicial es tener un 1% de los trabajadores del país en esa población. En febrero se iniciará la firma del pacto por la inclusión laboral de la población con discapacidad visual de todo tipo en empresas del país. Convertic contó con una inversión superior a los $6.100 millones y consta de cuatro componentes: el primero de ellos, la adquisición del software que se hizo a través de la licitación 11 de 2013, otorgada al Consorcio Soluciones Integrales Ver; el segundo, la capacitación, que

será ofrecida a nivel nacional; la tercera, la actualización permanente y el soporte técnico, que estará a cargo de la empresa ganadora, y el cuarto componente corresponde a la promoción del uso y descarga en entidades públicas, centros comunitarios de acceso Internet como Puntos y Kioscos Vive Digital, bibliotecas, entre otros. El software trabaja con las aplicaciones como Microsoft Word, Microsoft Excel y PowerPoint, al igual que con documentos en PDF, diferentes navegadores de Internet, correo, servicios de llamadas y mensajería instantánea como Skype, redes sociales, y reproductores de video y audio como VLC Media Player o el reproductor de Windows Media. En cuanto al protector de pantalla, este se puede configurar para que el contenido sea leído en siete idiomas (español de España y de Latinoamérica, inglés británico y norteamericano, alemán, francés de Francia y de Canadá, italiano, finlandés y portugués). Adicionalmente, el software permitirá la descarga de voces del sintetizador Vocalizer en varios idiomas). “Esperamos que los usuarios y las instituciones educativas lo aprovechen al máximo. Igualmente, que los empresarios lo descarguen y contraten a población con discapacidad visual para que nuestro país se pueda enriquecer con la inteligencia, las capacidades y el talento de estos compatriotas”, agregó el Ministro TIC Puntualizó que, además del acceso gratuito al software, el Ministerio dará a los usuarios y a las entidades interesadas capacitación, que será ofrecida a nivel nacional, actualización permanente y soporte técnico.

ESPECIAL INFRAESTRUCTURA

Conectar, digitalizar, Una ciudad que quiera ser competitiva a escala regional y global ha de integrar con TIC tanto a los ciudadanos como a las empresas y a las instituciones de gobierno. Suena fácil, pero en muchos casos las administraciones han tenido suficientes distracciones por el camino como para pensar en una nueva problemática, como puede ser la de agregar mayor valor en todo el concepto de ciudad a través de tecnologías informáticas y de telecomunicaciones. Por otro lado, el concepto de ciudades digitales no es un modelo mágico y es necesario un buen plan de gobierno que contenga a las TIC como eje para la integración de su modelo de ciudad en el mediano y largo plazo. Así, agregar valor es un modelo en sí mismo y una condición que, en muchos casos, no se busca, pero que se logra al intermediar las tecnologías en la gestión de procesos que antes podían ser inexistentes o mecánicos. Tantas ciudades como frentes

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Cada ciudad tiene su propio estilo de vida, su atmósfera, un eje productivo e incluso no es extraño hablar de una “personalidad”. Por esto, cada caso es diferente y debe manejarse de forma aislada. Sin embargo, es bueno conocer qué han hecho otras ciudades para aprovechar las tecnologías informáticas y de telecomunicaciones y ponemos en evidencia algunos casos interesantes tanto a escala mundial como regional y nacional.

El caso de Santiago de Chile es un buen ejemplo de esto. La integración de los servicios de información y la oferta para que los ciudadanos y las empresas gestionen sus procesos, la ha puesto desde la década pasada como uno de los principales ejemplos sobre cómo deben integrarse la infraestructura y las TIC para mejorar la calidad de vida, la productividad, la seguridad, entre otros factores. El sistema de control de tránsito de Santiago, es un buen ejemplo. La integración del transporte público, es decir, entre el metro de

la ciudad, el sistema de buses articulados conocido como Transantiago y los sistemas de vías, les permite a las autoridades de la ciudad, organizar y gestionar el tráfico de manera más eficiente y benéfica para los ciudadanos. De esta forma, el sistema de semáforos, por ejemplo, puede darle prioridad a una vía para descongestionarla o para que pase una ambulancia, un camión de bomberos o una patrulla de policía, con el fin de cubrir y resolver emergencias. Mientras tanto, los ciudadanos pueden consultar el estado de las vías, las obras y el tráfico en general, por medio de información que la Unidad Operativa de Control de Tránsito de Santiago ofrece a los ciudadanos. También, otras dos ciudades chilenas muestran que el compromiso no proviene únicamente de parte del gobierno. De acuerdo con información de Colombia Digital, “El 100% de las empresas ubicadas en las ciudades de Las Condes y Serena (suburbios de Santiago) cuentan con acceso a Internet. El 91% cuenta con una o más páginas web que ofrecen sus productos y servicios. El 29% de ellas utiliza estrategias de e-commerce y el 30% de sus empleados está conectado en forma permanente a través de su teléfono celular o de otros dispositivos móviles. Bogotá aparece entre las primeras ciudades del ranking en materia de empresas digitales ocupando la posición número cuatro y Medellín se ubica en el puesto doce, demostrando que el país tiene el potencial empresarial e industrial para orientarse hacia la conformación de ciudades digitales”. Barcelona, también es un caso interesante de digitalización. En este caso, es destacable la interacción que tienen los ciudadanos y las empresas con los servicios que ofrece la municipalidad y el gobierno en general. De hecho, esta ciudad se ha convertido en uno de los polos de desarrollo de Europa, a pesar de la crisis generalizada tanto de España como de la región en general. Es más, la revista financiera The Economist, califica a Barcelona como un faro para la región gracias a sus estrategias de digitalización.

Reikiavik, en Islandia, es un ejemplo sobre cómo los servicios y la democracia se han extendido entre todos los habitantes, usando plataformas de interacción que permiten a las personas tomar decisiones, interactuar con las instituciones y utilizar sus servicios constantemente. Viena, por su parte, ha comenzado a brillar como una de las ciudades más inteligentes, gracias a su modelo de gestión de basuras, innovación en recursos verdes y gobernanza digital. De paso, esta ciudad espera convertirse en protagonista en el campo del uso de suelos, transporte y emisiones de carbono. Finalmente, Monterrey, en México, ha avanzado desde el siglo pasado, para hacerse notar como un eje de investigación y desarrollo, generador de innovación y educación. Para esto, ha buscado que su conectividad sea óptima y constante y que llegue a todos los rincones de la ciudad. El corredor digital que recorre esta ciudad les permite a los empresarios y emprendedores, aprovechar este recurso de manera óptima, mientras que los estudiantes pueden conectarse en cualquier momento y lugar con velocidades altamente competitivas. En Colombia, indudablemente Medellín es el mejor ejemplo. Luego de ganarse el concurso de la ciudad más innovadora del mundo, por encima de Tel Aviv o Nueva York, la ciudad continúa integrando procesos de gobierno digital, educación y salud, entre otros. Incluso, su programa Medellín Digital, ha evolucionado para convertirse en el de Medellín Ciudad Inteligente. "Medellín Digital alcanzó su tope y es necesario trascender la estrategia, con el fin de llegar a una mayor proporción de la población y potenciar todo el esfuerzo que hemos realizado hasta el

momento", explicó Ana Isabel Palacios, directora del programa Medellín Ciudad Inteligente. Para lograrlo, la Alcaldía de Medellín, la operadora UNE y EPM buscan centrarse en el ciudadano para desplegar los procesos de construcción social a través de las TIC. Entre otros, se dieron a conocer los resultados del Estudio de Uso de Internet en Medellín. En la ciudad un 73,6% de usuarios frecuentes han utilizado el internet durante los últimos 12 meses, de forma diaria o semanal, en un promedio de 2 horas y 38 minutos. Varios son los fabricantes mundiales de TI están invirtiendo en la ciudad por su dinamismo y visión. IBM, HP y Unisys tienen operaciones allí. Con su visión y liderazgo en el uso de las TIC, UNE EPM Telecomunicaciones, desarrolló el programa “Ciudades Inteligentes UNE”, donde la tecnología y las comunicaciones se ponen al servicio de los ciudadanos para mejorar su calidad de vida y la cultura ciudadana. Son ciudades que disfrutan de un gobierno transparente, eficiente e innovador. Este programa que transforma al país, ha aportado al reconocimiento de Medellín como la ciudad más innovadora del mundo y ha sido elegido como Caso Ejemplar de Responsabilidad Social Empresarial por Colombia Responsable. Para hacer realidad esta estrategia, UNE cuenta con el liderazgo de su vicepresidente de Mercados Corporativos, Juan Roberto García Duque, quien ha llevado a un nuevo nivel, la innovación y la eficiencia de las TIC al servicio de la organización, de las grandes empresas, de las entidades y del país. “UNE es el aliado tecnológico de las grandes compañías del sector público y privado que hace realidad la construcción de un mejor país. Buscamos la eficiencia y productividad a través de las TIC, trabajando en equipo con los que creen y sueñan con una Colombia mejor: con empresas innovadoras, con ciudadanos felices y tranquilos. Por eso decimos “Créalo”, comentó Juan Roberto García Duque. Detrás de toda esta estructura y de esta estrategia de “Ciudades Inteligentes UNE”, se encuentra la tecnología de CA

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Fast Company, medio especializado en negocios e innovación, la ubica entre las diez ciudades digitales del mundo, gracias a su visión verde y en la búsqueda de menores emisiones de carbono en sus procesos. La implementación de legislaciones que estimulen el uso de energías renovables, principalmente la solar y la eólica, han sido ejemplares y la estrategia para el uso de los vehículos eléctricos LIVE EV, para lo cual ha desplegado toda la infraestructura de carga para estos autos.

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volverse inteligente

Technologies, quien ha venido acompañando, con su solución de mesa de ayuda y aprovisionamiento, como aliado de UNE, en diversos proyectos que brindan el soporte a todas las organizaciones y usuarios, no solo en Antioquia sino en todo el país Para, Claudia Vásquez, vicepresidente para la región Norte de Latinoamérica de CA Tecnologies, “es un orgullo saber que Medellín se destaca por ser la ciudad más innovadora del mundo, y que UNE, con su compromiso y visión cuenta con Juan Roberto García Duque. Él asumió la tecnología como un elemento diferenciador que apoya a los gobernantes en sus planes de desarrollo para mejorar la calidad de vida de los habitantes en cada ciudad y región”.

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Pero también otras ciudades persiguen el modelo de digitalización. Bucaramanga, por ejemplo, ha logrado convertirse en protagonista de los modelos de gestión en salud y en servicios de telemedicina, gracias a iniciativas como la Fundación Clínica Cardiovascular y su sistema de gestión de imágenes diagnósticas, entre otros proyectos. Por otro lado, las actividades que buscan apoyar a emprendedores y jóvenes para el desarrollo de iniciativas de producción en las que la innovación y el uso de TIC sean claves para la producción, se ha convertido en un factor crítico no sólo para el gobierno de la ciudad sino también para su alma mater insignia, la Universidad Industrial de Santander, buscando modelos de emprendimiento y productividad que superen ciclos de vida cortos y se consoliden en empresas productivas para Bucaramanga y su área de influencia. ¿Por dónde comenzar?

posibilidad de usarlas; también, la posibilidad que tienen los ciudadanos de acceder a los productos y servicios que el gobierno ofrece de forma real o virtual y la agilidad del gobierno para responder y entregarlos. De igual manera, es más inteligente una ciudad que es más flexible y está mejor preparada para atender desastres y contingencias que pueden ser tan sencillas como el gato en un árbol o tan complejas como una manifestación, un accidente de tránsito o, peor, un Tsunami o un Terremoto de escala 9/10. Prever, como siempre, hace más inteligente a una persona o a una entidad. Una ciudad que puede responder con mayor precisión a preguntas probabilísticas, también es más inteligente. En este sentido, muchas empresas fabricantes de tecnología están atentas a mostrar sus ofertas que agregan tanto soluciones de Inteligencia de Negocios como de Analítica. SAP, por ejemplo, tiene un modelo denominado “Urban Matters”, el cual se enfoca principalmente en otorgar soluciones de gestión a las ciudades en crecimiento y herramientas de medición del desempeño de las ciudades. Este modelo se ha aplicado a ciudades como Cape Town en Suráfrica, o Puebla, en México. Según Sean O'Brian, líder de gestión urbana y seguridad pública de SAP “Las prioridades y los modelos de gestión de cada ciudad son diferentes. Sin embargo, es necesario que cada una trabaje sobre modelos abiertos. Estas ciudades contribuyen al crecimiento económico local y global, por eso son importantes desde el punto de vista de organización, económico y de calidad de vida, porque las personas las habitan, las visitan y trabajan en ellas”. De acuerdo con SAP, las ciudades digitales tienen que mejorar la vida de los ciudadanos y es lo que Puebla está haciendo. Puebla se convierte en un referente con la integración de un sistema de administración contable, incluyendo procesos integrados de negocio, recolección de impuestos y pagos y operaciones financieras. Por su parte, la firma China de telecomunicaciones Huawei se dirige a una zona más profunda sobre cómo articular la infraestructura con la inteligencia del negocio para darle solución a problemas como la integración de diferentes redes para producir mejores resultados en gestión del tráfico, salud, seguridad, entre otros. Recientemente, durante el evento Smart City Expo World Congress, celebrado en Barcelona, esta empresa mostró cómo tecnologías como las redes de fibra óptica y los servicios de banda ancha unidos a las nuevas redes 4G LTE, pueden transformar y perfeccionar la operación de los gobiernos y la calidad de vida de los usuarios. Incluso ahora está promoviendo soluciones más sencillas y fáciles de asimilar por parte de los ciudadanos y las empresas como pueden ser módulos de conectividad para agregar a cualquier tipo de vehículo para que aporten información y permitan al conductor tomar decisiones proactivas que van desde el uso de las vías hasta el cambio de partes y el mantenimiento general de vehículo.

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Finalmente, IBM se centra en aprovechar la tecnología para hacer un planeta más inteligente. “Tal como lo hacen líderes de las industrias, los ciudadanos quieren rodearse por innovaciones y tecnologías que atraigan la transformación y un verdadero progreso”, es lo que concluye IBM.

¿Existe una diferencia o una oposición entre los conceptos de ciudad conectada, ciudad digitalizada y ciudad inteligente? ¿Se requiere que una ciudad sea inteligente para ser digital o viceversa? Es más ¿cómo se mide el coeficiente intelectual de las ciudades? Desafortunadamente, no es tan fácil hacer mediciones y comparaciones que podrían terminar por ser tanto infructuosas como odiosas. Sin embargo, sí existen factores que permiten definir cuán conectada, digitalizada e inteligente es una ciudad, entre ellos, el nivel de acceso a las nuevas tecnologías y la

Para lograrlo, Esta empresa busca agregar “neuronas” a los procesos urbanos convencionales y permitir que las administraciones gestionen, analicen y superen los retos en beneficio de los ciudadanos y los usuarios de los servicios de las ciudades. Así, las tecnologías se integran al tejido urbano de forma estructural, para superar el tiempo y permitir que las ciudades respondan a las necesidades de sus habitantes por siglos, sin perder su personalidad ni capacidad productiva.

RITEL: mayor libertad en la infraestructura Desde el 18 de enero entró en vigencia el Reglamento Técnico de Redes Internas de Telecomunicaciones (RITEL), con el que se inicia una nueva etapa en el diseño y construcción de propiedades y se prepara la infraestructura para soportar nuevos servicios. En este sentido, el reglamento contempla los siguientes servicios: -

Televisión abierta radiodifundida

Radiodifusión sonora

Televisión satelital

Televisión por cable

Acceso a Internet

Telefonía fija

Impacto Henry León G., asesor jurídico de la Asociación Colombiana de Ingenieros Aciem, comentó que la expedición de esta reglamentación genera “Impacto muy positivo, debido a que el RITEL promueve la libre competencia, evita el abuso de posiciones dominantes y regula el mercado de redes y telecomunicaciones. Una de las finalidades del RITEL es que los servicios sean eficientes y con calidad, lo cual en nuestro concepto promoverá un mayor desarrollo e inversión en el sector TIC”.

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La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió la Resolución CRC 4262 de 2013, que estableció el Reglamento Técnico de Redes Internas de Telecomunicaciones (RITEL), el cual dicta las medidas técnicas relacionadas con el diseño, construcción y puesta en servicio de las redes internas de telecomunicaciones, bajo estándares de ingeniería internacionales, de tal manera que las nuevas construcciones de inmuebles sujetos al régimen de propiedad horizontal cuenten con una norma técnica que regule la construcción y uso de dicha red interna.

De acuerdo con Isabel Cristina Fajardo, comisionada de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), a nivel de región se tuvo en cuenta la experiencia de República Dominicana y de Estados Unidos. Así mismo, durante el proceso de elaboración del Reglamento se revisaron experiencias de países europeos como Portugal, Francia y España. A partir de dichas referencias, la CRC realizó la adaptación a las condiciones del mercado nacional y ajustes a los compromisos internacionales de nuestro país con la Organización Mundial del Comercio (OMC), la Comunidad Andina de Naciones (CAN) y los Tratados de Libre Comercio, en lo que tiene que ver con la expedición y aplicación de Reglamentos Técnicos. En el reglamento se diseña la red interna de telecomunicación para soportar diferentes medios de acceso, tanto alámbricos (pares de cobre, coaxial, fibra óptica) como inalámbricos (radiodifusión terrestre, satélite, acceso fijo inalámbrico) sobre los cuales se pueden prestar múltiples opciones de telecomunicaciones.

Henry León G.

En eso coincide la comisionada: “La expedición del RITEL muestra un avance en la regulación de redes en Colombia, destacando que su principal beneficio se centra en facilitar a los

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Isabel Cristina Fajardo

usuarios de los nuevos inmuebles la escogencia libre de su operador de telecomunicaciones y de televisión por suscripción, sin restricciones, dadas por exclusividades en dichas edificaciones o por imposibilidad técnica del despliegue de las redes al interior de las mismas. Adicionalmente, se garantiza también la posibilidad de recibir en forma apropiada la televisión abierta, aspecto que cobrará mayor relevancia con el aumento de la cobertura de la Televisión Digital Terrestre (TDT) previsto para los próximos años”. Isabel Cristina Fajardo, continuó: “Los proveedores de telecomunicaciones y de televisión por suscripción también se verán beneficiados, ya que tendrán la posibilidad de acceder en condiciones óptimas de calidad, a las redes internas de telecomunicaciones sin las restricciones técnicas que hoy se presentan, pues las redes serán diseñadas para atender la demanda actual y la futura, lo cual, a su vez, los estimulará a invertir en redes de mejor calidad y mayor capacidad”.

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El reglamento aplica para aquellos inmuebles que soliciten licencia de construcción como obra nueva a partir de este año. Sin embargo, para los inmuebles construidos con anterioridad, el reglamento es de carácter voluntario, y será la comunidad de propietarios bajo las reglas previstas en la Ley 675 de 2001, quién decidirá su implementación.

“El despliegue adecuado de redes de telecomunicaciones constituye la plataforma indispensable para el desarrollo de infraestructura, tanto de ciudades como de edificios inteligentes”. CRC En este reglamento la principal obligación la tienen los constructores, pues éstos deben diseñar, suministrar, construir, instalar y dejar habilitada la red interna de telecomunicaciones del inmueble, incluida la infraestructura física de soporte, para que esta pueda soportar la oferta de servicios de telecomunicaciones. Dicha red es un bien de la copropiedad y no puede pertenecer a ningún proveedor TIC. Todo esto implica que los constructores deben ajustar sus diseños y procedimientos internos para contemplar el cumplimiento del RITEL. Anteriormente, los proveedores de TIC desplegaban redes en copropiedades y generalmente establecían contratos de

exclusividad con la constructora o la copropiedad, lo que generaba barreras de entrada a las redes internas de las edificaciones a proveedores diferentes a aquél que hizo el despliegue. Típicamente, las redes internas no tenían la capacidad para la concurrencia de varios proveedores de servicios TIC y el usuario no tenía la libertad de elegir el proveedor de servicios que le ofreciera el plan que se ajustara a sus necesidades. Por ello, existía la necesidad de fijar normas regulatorias que, por un lado, dejen claro el derecho de elección del usuario y el deber de permitir la concurrencia de proveedores; y, por otro, la definición de condiciones técnicas de construcción de la red interna, acordes con un entorno de redes en convergencia. Para continuar con el tema de regulaciones y estudios sobre el medio ambiente, en el área de eficiencia energética actualmente hay proyectos de reglamentos técnicos para calderas y para instalaciones térmicas en edificios, en los cuales ACIEM ha sido principal partícipe. ¿Quiénes vigilan? El reglamento no establece sanciones para quienes no cumplan con esta normativa, pues la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) no tiene competencias para ello, pero señala las entidades que son competentes para esta supervisión: -

La Superintendencia de Industria y Comercio es la encargada de sancionar a los constructores que incumplan el RITEL.

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones es el encargado de sancionar a los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que presten servicios en inmuebles no certificados cuando deben estarlo.

La Autoridad Nacional de Televisión es la encargada de sancionar a los operadores de televisión.

El Consejo Profesional de Ingenierías Eléctrica, Mecánica y Profesiones Afines es el encargado de sancionar a los ingenieros electrónicos o de telecomunicaciones que hayan diseñado o construido una red interna de telecomunicaciones o los que hagan parte de los organismos de certificación de las redes internas de telecomunicaciones, cuando no cumplan a cabalidad con su labor.

El Organismo Nacional de Acreditación es el encargado de sancionar a los organismos de certificación de las redes internas de telecomunicaciones que certifiquen construcciones que no llenen los requisitos.

Principales aspectos -

Se fijan estándares internacionales de ingeniería para el diseño y la construcción de la red interna de telecomunicaciones, la cual deberá ser certificada por organismos acreditados ante el ONAC.

Los prestadores de servicios de telecomunicaciones no podrán acceder a inmuebles que no cuenten con la red interna de telecomunicaciones certificada bajo RITEL.

Los prestadores de servicios de telecomunicaciones no podrán tener contratos de exclusividad con los administradores de los inmuebles.

La red interna será de propiedad de la copropiedad y no de los prestadores de servicios.

Los elementos constitutivos de la red interna de telecomunicaciones deben contener las especificaciones mínimas establecidas en el reglamento, con la finalidad de que los servicios sean de calidad.

Interesantes variables se han prestado para darle paso a uno de los movimientos más importantes de las TIC de todos los tiempos. El laberinto se simplifica y las empresas se benefician.

Afortunadamente, como una consecuencia indirecta de la Ley de Moore, los mismos lenguajes de interacción con los que dialogan las tecnologías, más que simplificarse, podemos decir que han convergido y cada día es más válido afirmar que el idioma universal de las máquinas es IP (protocolo de internet), el cual permite integrar y conectar mecanismos y procesos tecnológicos tan diversos, que antes parecía imposible siquiera hacerlos interactuar. Gracias a esto, la seguridad, el almacenamiento y los servidores, se reúnen y se ponen de acuerdo con las redes, los sistemas de control del ambiente, los procesos de gestión y los servicios. De igual manera, los fabricantes comparten conocimientos y ofrecen soluciones que se integran y se venden como un paquete y no bajo múltiples opciones, incompatibles en muchos casos. La Ley de Moore en efecto reduce las funciones, disminuye los costos y las funciones de los elementos tecnológicos, más allá del

procesamiento, o mejor, como consecuencia de este. La complejidad desaparece a los ojos del usuario, pero en el fondo, infinidad de procesos e interacciones, que van desde el diseño del cable hasta la interfaz de una pantalla de teléfono, son cada vez más complejas. Infraestructura para nubes Es más, Hubert Yoshida, vicepresidente y CIO Hitachi Data Systems, entre algunas de las tendencias que él destaca para 2014, expone que la actualización tecnológica se centrará más en los resultados de los negocios, es decir se pensará menos en la infraestructura y más en las aplicaciones. Esto es evidente, si tenemos en cuenta que el auge de la nube induce a buscar resultados sobre objetivos concretos más que en recursos o gastos de infraestructura. Sin embargo, la nube se sustenta en recursos cada vez más robustos y complejos, poniendo solo la interfaz al usuario para ver los resultados. Sin importar si la nube es pública, híbrida o privada. Las siguientes tendencias que resalta Yoshida también se verán impactando directamente la infraestructura de TI: “Se requieren soluciones convergentes para aplicaciones específicas. Implementación rápida y eficiencias operativas”, asegura este experto en infraestructura de TI, y agrega que habrá una “mayor adopción de la nube privada. Aprovisionamiento en la nube y autoservicio en una nube privada y segura”, y complementa estas

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¿Cómo se puede interpretar la Ley de Moore en el mundo de la infraestructura de TI? ¿Cómo la ha impactado? De muchas maneras, la capacidad de procesamiento más veloz, más inteligente y más económico ahora permite servidores, computadores personales y equipos móviles que responden de forma 'más humana' a las exigencias de los usuarios, pero también, exigen estar mejor conectados, ser más interactivos e incluso satisfacer su curiosidad.

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La convergencia y sus consecuencias

tendencias alertando sobre la evolución de big data: “El almacenamiento de objetos arroja luz sobre los datos. Hay silos de depósitos de datos que albergan un valor oculto”. Inteligencia ilimitada Gartner, por su parte, aporta un escenario que debe tenerse en cuenta y que respaldan varias empresas como VMware, HP y el consorcio VCE, entre otras, con sus arquitecturas definidas por software y con soluciones integradas que se hacen más veloces, tanto en el trabajo diario como en su implementación y con costos energéticos y de gestión en descenso (al gusto de la Ley de Moore, claro está). El software definirá todo, según Gartner (algo que inglés se conocerá como Software Defined Anything o por la sigla SDx) y ahora vemos representaciones de esta tendencia en ofertas como OpenStack, OpenFlow, Open Compute Project y Open Rack. La idea es que esto se extienda al almacenamiento y de ahí a los centros de datos, a la red y a la infraestructura en general.

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“Para que TI pueda mantenerse al ritmo de las demandas de negocios, conservar su relevancia y entregar servicios de TI con agilidad deben transformarse de creador a proveedor de servicios. Las soluciones de administración de cloud ofrecen esta agilidad, mientras que estandarizan y aseguran el cumplimiento de las reglas y el control. Lo cierto es que detrás de todo, el software es quien define el centro de datos”, lo manifestó Fernando Mollón, vicepresidente de VMware para Latinoamérica.

Así, esta tendencia se expandirá y se dirigirá hacia el resto de equipos y dispositivos de uso cotidiano. Según Gartner, las máquinas inteligentes emergerán paulatinamente y se convertirán en parte del paisaje corporativo y personal, más allá de la próxima década. Para la muestra, los vehículos autónomos serán pronto una realidad para operaciones rutinarias controladas, como por ejemplo en los pequeños trenes de pasajeros de algunos aeropuertos y, en particular, el de Heathrow, en Londres, donde ya están en lo que

llamaríamos “pruebas Beta”, pero de ahí saltarán a las calles, inevitablemente. Pero, tal vez, antes de ver buses y camiones sin conductores, veremos un inusitado auge de vehículos aéreos de todo tipo y tamaño, sin un piloto y con cargas tan valiosas como la pizza para la cena del nerd de turno o las prendas de la lavandería para la gran cita. Google y Amazon han demostrado su avidez por estar en la pole position de los denominados drones y querrán quedarse también con las porciones más grandes tanto de la fabricación, provisión y gestión de estos robots, que deben astutos, para superar el tráfico de las ciudades inteligentes del futuro cercano. Para no ir muy lejos, la compra de Boston Robotics, por parte de Google, demuestra que la biónica, los sistemas de defensa y seguridad y los drones están de primeros entre su menú de desarrollos futuros. Mientras tanto, ejércitos enteros de ingenieros estarán desarrollando el código y la programación necesaria para sostener toda esta nueva generación de equipos. Y teniendo al software definiendo tareas y operaciones con máquinas inteligentes y autónomas, la internet de las cosas será menos impresionante pero sí más impactante. Los equipos dialogarán entre ellos inicialmente para reportar su estado operativo, pero más adelante, podrán resolver problemas sin intervención humana alguna. Gartner afirma que esto será realidad en la década siguiente. Pero ello implica que las empresas expresen sus necesidades abiertamente, que los desarrolladores comiencen a producir soluciones medibles y efectivas y que los fabricantes de soluciones para infraestructura asuman también un papel protagónico en los procesos, con el fin de acelerar esta tendencia. De esta forma, la red deberá extenderse hasta donde haya información y para lograrlo deberá adaptarse a nuevos escenarios.

Administración de infraestructura para entregar mejores servicios

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La administración de infraestructura deber ir más allá de gerenciar hardware, redes, software, a proveer servicios a la organización. Si bien, un alto componente está en los elementos físicos, desde el cableado, las UPS, los racks, servidores, todo apunta a velar por la estabilidad, la seguridad, la disponibilidad y, ante todo, la integridad y el acceso a la información. En este sentido, Jonhy Iván Clavijo, gerente de la división Enterprise Networks de Tyco Electronics, comentó: “La infraestructura es una responsabilidad no solamente de los administradores de red sino, en general, de cada uno de los usuarios que están haciendo uso de la infraestructura. El concepto de administración debe ir más allá de la simple gestión de recursos. La infraestructura de hoy contempla todos los procesos desde información, control de movimientos, ampliaciones, cambios, inventario real de activos de IT hasta gestión en tiempo real de la utilización de los recursos de red”.

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La implementación de servicios informáticos en la nube y la virtualización han impactado la estructura de los negocios. La nube se expande y evoluciona con nuevos modelos de computación virtual y eso ha generado un nuevo enfoque en la administración de la infraestructura.

Gestión en tiempo real de la utilización de los recursos de Red. No solamente puertos activos, sino también componentes pasivos de cableado estructurado como patch cords, jacks, etc.

Información al día de cada uno de los activos de red (switches, patch panel, puertos, etc,) para conocer la capacidad real de uso y potencial de crecimiento con los recursos que se tienen. Es muy usual ver infraestructuras saturadas de cables que no se están usando o dejaron de usarse sin que nadie lo notara.

Enrique Chávez

Necesidades

“Pero esta evolución de la computación de nube y la virtualización también ha transformado el modo en que los responsables de TI enfrentan la tecnología. En la medida que los centros de datos se virtualizan (servidores, escritorios TI) aportando mayor ahorro en costos y en agilidad para los clientes, la automatización basada en software y la funcionalidad (redes, seguridad, almacenamiento y respaldo) señalan el siguiente paso evolutivo para

Ante este ambiente, Jonhy Iván Clavijo de Tyco Electronics, explicó: ”La administración debe cumplir al menos las siguientes necesidades:

Así mismo, Enrique Chávez, director de Operaciones para México, Centroamérica, el Caribe y la región Andina de Eaton, agregó: “Afortunadamente, las organizaciones ahora tienen acceso a una nueva generación de soluciones inteligentes, lógicas y completas de administración de energía que están significativamente mejor equipadas para ayudar a las empresas a superar estos retos. Utilizando estos sistemas, el personal de TI e instalaciones puede ver información integral acerca de la energía habilitada en red y sistemas ambientales, proteger tanto los servidores físicos como los virtuales durante cortes en el suministro de energía, realizar mantenimiento proactivo desde cualquier lugar y en cualquier equipo con conexión de red y navegador Web. Las organizaciones que están ansiosas por preservar la integridad de la información y mantener los sistemas de misión crítica disponibles continuamente, deberán investigar más acerca de los últimos productos de administración de energía”.

De hecho, consultoras como Gartner aseguran que la virtualización de los servidores es un fenómeno que ya superó su punto de retención. Gartner expone que un 40% de los servidores ya fueron virtualizados y todo apunta a que la penetración de esta solución crecerá un 75% en el 2015, no solo porque es cada vez más accesible económicamente para los negocios, sino, también, porque se ha convertido en un activo estratégico que puede mejorar la eficiencia del negocio.

ayudar a la TI a entregar mayor valor a los negocios”, comentó, FJ Gould, director de Canales y director ejecutivo de Operaciones para VMware América Latina.

FJ Gould

Posibilidad de gestión de órdenes de trabajo para movimientos, ampliaciones y cambios. Esta administración puede ser remota o programada pero en cualquier caso debe ser real para garantizar la eficacia de los cambios.”

Por su parte, Enrique Chávez de Eaton, agregó: “Se deben implementar planes para asegurar la continuidad de los negocios para servicios clave de TI y aplicaciones críticas para su negocio. El tiempo de inactividad de aplicaciones importantes es una proposición costosa y si este tiempo de inactividad se extiende, puede ser incluso fatal - la investigación dentro de la industria muestra que un número significativo de empresas que experimentan una interrupción prolongada de sus servicios de TI, pronto salen del mercado”.

Y es que mantener la infraestructura en operación es crítico. Un estudio de IDC, encargado por CA Technologies, señala que aproximadamente 85% de los administradores de centros de datos dicen que los problemas con la energía, el espacio y la capacidad de enfriamiento (al igual que los problemas con los recursos y el tiempo de actividad) generaron, el retraso o la cancelación de implementaciones, redujeron la capacidad de respaldar a los clientes y ocasionaron la reasignación no planificada de los presupuestos de gastos de capital y gastos operativos, en detrimento de los objetivos estratégicos. “Las organizaciones gastan cientos de millones de dólares cada año en la infraestructura implementada en los centros de datos e, incluso, mucho más en energía y enfriamiento, además de tener gastos en personal para soporte técnico de TI y de instalación, para garantizar que las aplicaciones actuales y nuevas tengan una alta disponibilidad”, dijo Richard Villars, vicepresidente de Centro de Datos y la Nube en IDC, y autor del estudio. “Deben garantizar que esta inversión se emplee eficiente y efectivamente y que respalde los objetivos generales del negocio de entrega de productos y servicios nuevos e innovadores". Entre los problemas específicos mencionados por 84% de los participantes, cuya infraestructura tiene un desempeño disminuido, se incluyen la energía (27%), el espacio (27%), el enfriamiento (25%) y la falta de equilibrio entre múltiples sitios en cuanto a la capacidad.

Centros de datos obsoletos: 57% de los participantes admitieron que sus centros de datos eran “ineficientes” o solo “moderadamente eficientes”.

•

Operaciones fragmentadas del centro de datos: como el personal de TI y de la instalación controlan distintos aspectos de las operaciones del centro de datos, las organizaciones no pueden implementar procesos, políticas o métricas coherentes.

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Información contradictora del centro de datos: sin una visibilidad clara de las métricas clave de la infraestructura del centro de datos, los encargados de la toma de decisiones no pueden planificar la capacidad con precisión, detectar posibles problemas proactivamente ni optimizar la asignación de recursos, como energía, enfriamiento, conectividad de red, bastidor y espacio.

Francisco Dal Fabbro El estudio destaca el hecho de que las herramientas de administración de centros de datos son, con frecuencia, manuales y fragmentadas. Sugiere que un enfoque más unificado de la DCIM (administración de infraestructura del centro de datos) puede permitir que las organizaciones obtengan más valor de sus inversiones existentes en centros de datos y respaldar mejor la innovación de negocios basada en la TI.

“Las área de TI y de instalaciones deben trabajar juntas para entregar la innovación que su administración de nivel C demanda”, dijo Villars. “Para lograr esto, las organizaciones deben implementar una solución de DCIM que tenga un enfoque unificado de la administración en todos los aspectos del centro de datos". Más de la mitad de los administradores de centros de datos entrevistados dijeron que tener una solución de DCIM integrada tendría valor. Entre las prioridades que los participantes mencionaron sobre la solución de DCIM, se incluyen las siguientes: •

Monitoreo en tiempo real de energía, temperatura y otras variables.

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Alertas y alarmas de energía y enfriamiento.

Inventario y administración de activos.

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Análisis y planificación de capacidades.

“En la actualidad, los centros de datos presentan grandes desafíos a las organizaciones, los que pueden afectar el negocio”, dijo Francisco Dal Fabbro, vicepresidente de Soluciones de Gestión de Servicios y Productos de CA Technologies en Latino América. “Usualmente, los enfoques convencionales dificultan el monitoreo y la administración efectivas del espacio, la energía, el enfriamiento y los activos del centro de datos. La DCIM aborda estos desafíos y ayuda a las organizaciones a aprovechar la infraestructura del centro de datos para obtener más eficiencia, menos riesgo y la agilidad incrementada que se necesita para hacer frente a las demandas del negocio en crecimiento". Sobre herramientas, Johnny Iván Clavijo de Tyco aclara que existen herramientas de gestión que ya permiten la integración de todas las infraestructuras (energía, temperatura, comunicaciones) o proporcionan la plataforma abierta para coexistir con otras herramientas de gestión. Sobre este tema TE / AMP ha desarrollado durante los últimos años investigación con los clientes presentando dos plataformas de gestión de cableado inteligente AMPTRAC y QUAREO que se administran bajo un software de gestión IMS que tiene toda la capacidad de integrar la administración de infraestructura. “La herramienta IMS de TE / AMOP permite documentación en tiempo real, autodescubre puertos de infraestructura y su conectividad asociada, registra el estado de cada puerto y documentos cuando se producen conexiones o desconexiones, lleva archivo de registro histórico de cada "evento", hace control de la infraestructura, gestión remota de fallos en tiempo real, responde a las acciones y eventos no autorizados por alarmas o eventos desencadenantes, configuración optimizada, cambio y gestión de activos, autocrea y completa las órdenes de trabajo autorizadas, y proporciona detalle, la ubicación, la utilización y seguimiento de auditoría de todos los activos de la red”. Ante este panorama, la tecnología evoluciona y las herramientas de gestión están disponibles. Lo importante es definir una estrategia de administración integral que apoye el negocio y sea un servicio para cada uno de sus usuarios.

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El estudio revela los motivos más comunes por los que las cosas salen mal en el centro de datos. Estos son algunos de esos motivos:

¿Y la automatización?

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De acuerdo con los expertos, América Latina y, en particular, Colombia deben considerar con mayor decisión el tema de la automatización industrial para mejorar la competitividad.

Ankur Prakash, vicepresidente ejecutivo para Latinoamérica de Tata Consultancy Services, afirma que “Cada vez son más las empresas latinoamericanas con ambiciones globales, tal así es que en el último ranking de las Fortune 500 figuraron 13 de la región, frente a las 10 registradas tres años atrás. Con respecto al destino de la inversión, nos encontramos con que 3.500 millones de dólares fueron empleados por empresas de capital privado en proyectos de infraestructura regional. En los últimos tres años, las empresas automotores invirtieron aquí 25.000 millones de dólares; a la vez que fueron trece las empresas de tecnología que iniciaron operaciones en Latinoamérica. Latinoamérica es el principal destino de la venta al por menor y registra a nivel global el mayor crecimiento de la población con acceso a Internet, con una penetración actual del 35%”. Pero esta tendencia puede variar. La convergencia de tecnologías y los nuevos modelos de productividad implican también una readaptación de las empresas de la región, en particular si tenemos en cuenta que muchos de los recursos con los que contábamos irán de nuevo hacia naciones más desarrolladas, gracias a un impulso y una recuperación en economías como las de Europa, así como al repunte económico y de empleo que se está produciendo en Estados Unidos.

Por primera vez en cinco años, las economías con más altos ingresos aceleran, afirman en el Banco Mundial. Estas economías “van a contribuir al crecimiento global en una forma que no lo hacían hace buen tiempo”. Europa puede acelerar hasta el 3.2% de crecimiento, mientras tanto, Estados Unidos, que ya arrancó el año pasado, podría hacerlo a un honroso 2.8%. Buenas noticias para estas naciones, no tan buenas para la inversión en los mercados emergentes que verán muchos de sus capitales volar hacia estas regiones, más estables y confiables, por lo menos durante un par de años. Automatizar para competir Las empresas, por lo tanto, deberán preparar sus paracaídas y mejorar sus inversiones, tanto de operaciones como de TI, con el fin de mantener la competitividad y el crecimiento. John Schmidt, vicepresidente de servicios globales de integración en Informática, comenta: “Los departamentos de TI experimentan economías de escala. A medida que las organizaciones crecen, se asignan más ingresos a los presupuestos de TI, cuando los equipos de TI deberían desarrollarse con un porcentaje de ingresos más reducido. Las

Evidentemente, reducir costos tanto operativos como energéticos, entre otros, es una obligación para mantenerse en los listados de proveedores. Por fortuna, "La relación entre la TI y los grupos de OT debe gestionarse mejor, pero lo más importante, es que la naturaleza de los sistemas de OT está cambiando, de modo que la tecnología subyacente, como plataformas, software, seguridad y comunicaciones, se está haciendo más similar a los sistemas de TI ", destaca en un comunicado Kristian Steenstrup, vicepresidente de Investigación de Gartner. Mientras tanto, Schmidt admite cinco variables que se benefician en una empresa, gracias a la automatización: “Conseguir que el personal se centre en actividades de valor añadido en lugar de en tareas repetitivas de nivel bajo; aumentar su eficiencia al reducir los tiempos de entrega de los proyectos; mejorar el retorno de la inversión (ROI) por medio de la reutilización y la reducción de costes; eliminar la duplicación y los trabajos innecesarios y mejorar la calidad del servicio al eliminar pasos manuales propensos a los errores”. Samuel Yohai, presidente de la Cámara Colombiana de la Informática y las Telecomunicaciones CCIT, afirma que “La automatización industrial en realidad es importante en cualquier país. El buen uso de las tecnologías de información y comunicaciones es lo que diferencia a las empresas, independiente de su tamaño, dándoles las ventajas competitivas para ser exitosas en un mundo cada vez más globalizado. Debemos ser concientes de las oportunidades que la automatización trae para las empresas, especialmente en lo relacionado con el control de caliSamuel Yohai dad, así como la disminución de costos de operación.” ¿Por dónde comenzar? Jeyson Romero, gerente de soporte y estrategias técnicas de Tripp Lite para Colombia y Venezuela, afirma que “La automatización industrial en Colombia ha tenido un crecimiento considerable en los últimos años, y en estos procesos automatizados presentes en todos los sectores de la industria se involucran variables asociadas como software, aplicaciones y equipamiento de servidores e inclusive de comunicaciones por lo que la automatización industrial avanza, tal vez, al mismo ritmo que las telecomunicaciones IT y los Datacenters”.

Resolviendo desafíos “Lo que hemos encontrado en la mayoría, es que las empresas suelen manejar alrededor de cinco desafíos para automatizar: uno es maximizar los niveles de producción, es decir producir más, el segundo es optimizar los niveles de activos, que se refieren al uso de materia prima (qué tanto se gasta); el tercero es el costo operacional, quiere decir cuánta energía, agua o insumo se está consumiendo; luego se continúa con el tema de garantizar la seguridad de las personas, empleados y el cumplimiento de las normas”, afirma Giraldo de Schneider. “Por otra parte, encontramos un punto que está ligado con el primero, antes mencionado (maximizar los niveles de la producción) y se trata de aumentar la competitividad y sustentabilidad, medir qué tanto se puede ser más competitivo frente a otras empresas sin perder margen o dinero siendo mucho más sostenibles, estos son los cinco puntos que se encuentran en la mayoría de los clientes de Schneider Electric”, concluye el experto de Schneider. Esto implica que las empresas deben preparar sus planes de trabajo con la automatización en su mente. Una de las primeras actividades por parte del área de TI y en particular de su líder, podría ser borrarle de la mente al gerente o a los accionistas la imagen de millones de botellas circulando sobre rodillos infinitos, un lugar común al momento de pensar en automatización. No todas las empresas embotellan, ciertamente, pero todas son susceptibles de automatizar actividades. Ricardo Imbacuán Bernal, gerente general de Columbus Networks de Colombia, afirma que “El primer paso debe ser fijar un objetivo que dependerá de la capacidad financiera, las restricciones de mano de obra, la disponibilidad de recursos tales como espacio, energía eléctrica, aire comprimido, entre otros. Posteriormente, las áreas involucradas deberán trabajar en la elaboración de un presupuesto y analizar el Ricardo Imbacuán Bernal, alcance del proyecto; se realizarán las fichas técnicas y sus respectivas especificaciones y se asignarán responsables, mientras se definen contratistas y proveedores principales”. Con el proyecto ya establecido, la empresa podrá realizar las tareas complementarias que le darán coherencia entre el personal y la productividad, realizando los respectivos “planes de capacitación, y el desarrollo de procedimientos de operación, incluyendo salud y seguridad industrial para, finalmente, darle

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Neil Corradine, vicepresidente para América Latina de Panduit, comenta que “Estamos pensando que las empresas deben prepararse para superar los procesos de automatización. La integración de las redes del sector industrial con las de IP, son un elemento importante para considerar. Además, toda la información debe ir a un centro de datos y esto dará la disponibilidad para tomar decisiones desde cualquier equipo. El driver principal no es solo mejorar los Neil Corradine procesos, sino tomar las decisiones correctas.”

En esta dirección, Sebastián Giraldo, gerente de producto de Industry BU, de Schneider Electric, comenta que “Una empresa productiva debe hacer un autodiagnóstico sobre sus procesos, esto le permite definir el valor de su materia prima, cuál es su producto final y evaluar su sistema productivo, para analizar sí está usando los estándares de calidad requeridos. Luego, tiene que prepararse para un Sebastián Giraldo proceso de automatización, realizar un levantamiento del estado actual de sus procesos o de sus máquinas, es decir, en qué estado se encuentran: si estas son funcionales, si ya están obsoletas, si consumen demasiada energía; estos son dos de los prerrequisitos para empezar a hablar de una automatización industrial”.

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empresas necesitan confiar más en una infraestructura compartida a medida que crecen. Deberían ser capaces de negociar y de gastar menos, y no más. Además, deberían ser eficientes en sus procesos en la misma medida que exigen que lo sean los demás”.

arranque al proyecto, monitoreando las variables clave”, concluye Imbacuán.

Jaime Peláez

Jaime Peláez, presidente de Level 3, afirma que “Primero hay que automatizarse con aquellos procesos en donde se logren las mayores eficiencias en forma muy rápida y con una inversión optima ¿qué beneficios puede recibir la empresa, en el corto, mediano y largo plazo, luego de implantar procesos automatizados? Una clara economía de escala, una mayor productividad, eficiencia y, eventualmente, una mejor calidad”.

Estos son los objetivos primordiales de cualquier proceso de automatización, los cuales ponen a la empresa en un escenario competitivo de escala mundial, sin importar su ubicación geográfica o los productos que ofrezca en el mercado.

ESPECIAL INFRAESTRUCTURA

Profundo impacto La automatización debe salir del centro de datos y conectarse con el resto de la empresa. “En la utomatización industrial se involucran herramientas tecnológicas de hardware y software para procesar una gran cantidad de datos en muchos procesos y en esta medida el modelo Big Data es la forma más adecuada de tratar, documentar y estudiar los resultados de estos datos. Por otra Jeyson Romero parte todos los procesos y sistemas en la automatización industrial requieren un nivel óptimo de confiabilidad y disponibilidad 100%, por lo que se necesita garantizar la operatividad con fuentes de energía confiables de los sistemas automatizados y de los sistemas de almacenamiento masivo de datos”, afirma Jeyson Romero, de Tripp Lite.

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Por su parte, Ricardo Imbacuán, de Columbus Networks, asegura que “El concepto de Big Data se refiere a la captura, almacenamiento y análisis de grandes cantidades de datos. La automatización genera un gran volumen de información, como resultado de los procesos industriales. La gestión y minería de datos de esta información es parte fundamental de los proceso de mejora continua en la industria”. A esto, Jaime Peláez de Level 3, le agrega que “El big data es un alimento natural de la automatización industrial, un nutriente que aporta en lo que tiene que ver en las cadenas de suministro, optimización de procesos, información de mercado”.

Si lo vemos en perspectiva, la automatización no debe ser vista exclusivamente como un 'arma económica' para sostener la competitividad industrial. Japón, Hong Kong y Corea del Sur, así como Taiwán y Singapur, son excelentes ejemplos de la aplicación temprana de modelos de automatización en su gestión social y urbana, particularmente. Las megalópolis se están convirtiendo en los lugares donde los humanos se apiñan para vivir y la automatización es perentoria para lograr niveles de sociabilidad adecuados, permitiendo el acceso a los recursos básicos de forma eficiente y oportuna. “Definitivamente, el impacto de la Automatización Industrial en la mayoría de sectores es positivo, en especial para el sector gobierno. Con una implementación o renovación tecnológica, por

ejemplo en el tránsito, ayudaría a mejorar la movilidad de una ciudad; en salud, permite reducir los tiempos para atender pacientes y emergencias, en servicios públicos permite al gobierno brindar mejor calidad de servicios al mantener políticas ambientales sanas” asegura Jeyson Romero, de Tripp Lite. Jaime Peláez, agrega a esto detalles valiosos: “Siempre será mejor que un proceso mientras más impersonal, más automático sea, dará menos lugar a eventos de corrupción y ofrecerá más transparencia, agilidad, mayor cobertura, y se eliminaría el trámite burocrático”.

Las empresas colombianas deben asumir que la automatización es inevitable y su tránsito impactará todos los segmentos. Por último, queda en perspectiva la necesidad de robotizar algunas actividades, desplazando definitivamente al hombre. Muchos pensarán que esto podría eliminar puestos de trabajo, reducir las oportunidades laborales y obviamente dañar la calidad de vida. Pero, al ver la aplicación de la robótica en algunas sociedades, podemos ver que el efecto es totalmente opuesto. La masificación de productos precisos, de alta calidad y valor agregado, por ejemplo en el sector automotor, le permitió a la robótica ganarse sus “puestos de trabajo” en economías como la japonesa o la alemana. China, con el fin de mejorar la calidad de vida de sus habitantes, ha comenzado a replantearse su modelo de mano de obra barata para pasar al de talento humano. Algunos pasos previos está dando esta superpotencia, aparte de liquidar paulatinamente la ley de hijos únicos, y el siguiente paso es la robotización de procesos. Colombia, por su parte no puede quedarse atrás. La urgencia de competir puede obligar a la economía nacional a dirigir a las personas de las próximas décadas a otro tipo de trabajos donde el talento se valore, dejando los procesos repetitivos a las máquinas. Jeyson Romero de Tripp Lite concluye que “La robótica podría considerarse como la parte física y de ejecución de las ideas que se crean en la automatización Industrial para solucionar o satisfacer necesidades de producción en los procesos mecánicos”.

Cuide su celular

De este total el 14% manifestó ser víctima directa de algún delito, mientras que el 24% dijo serlo en forma indirecta; el 77% fue por hurto, siendo el bien más robado el celular, en un 35% de los casos. De igual forma, las víctimas manifestaron que los hechos en un 51% ocurrieron en la vía pública. Según el informe de la Policía Nacional en el Observatorio del Delito, el hurto a celulares, va acompañado de otro tipo de acciones criminales representadas en lesiones personales y homicidios, situación que incide en la formación de temores ciudadanos y, por consiguiente, en la percepción de inseguridad. En tal sentido, es necesario fortalecer las estrategias en la lucha frontal contra este fenómeno delincuencial que ha desbordado fronteras, creando un tráfico transnacional de celulares hurtados en unos países y llevados a otros en donde luego de un proceso de modificación son comercializados en el mercado ilegal. Dentro de las medidas implementadas por el Estado para desestimular el hurto de teléfonos móviles se encuentra: Ley 1453 de junio 24 de 2011, señala que: - 2.1. Penaliza con prisión de 6 a 8 años, la manipulación, reprogramación, remarcación o modificación de los terminales móviles con el fin de alterar las bases de datos positiva y negativas creadas. Igualmente, la activación de terminales móviles de servicios de comunicaciones. - 2.2. Establece la obligación a las compañías de telefonía móvil, de desconectar los equipos de manera inmediata al reporte de su robo y retener los equipos que encuentren alterados. Por otra parte, con la resolución 3530 de 2012, se expidió el marco regulatorio para la venta de equipos terminales móviles en Colombia, resaltando: - Los comercializadores que ofrezcan celulares, deberán presentar una solicitud de autorización ante el MinTic. - Para la venta de equipos usados, se requerirá la factura de venta o documento equivalente. Los importadores de equipos,

El mercado de equipos terminales móviles hurtados se ha mantenido en los últimos años en este ciclo de hurto: bloqueo, alteración del IMEI y reventa al público, limitando la efectividad de las bases de datos y los reportes de los usuarios, como único medio de control actual contra este flagelo. Para el delincuente, el hurto del equipo terminal móvil resulta más rentable si se realiza en mayor cantidad de alta gama, los cuales son llevados a puntos de compra masiva en las principales ciudades del país, donde son adquiridos por reducidores que se encargan de la comercialización en el mercado negro.

SEGURIDAD

En cuanto al robo, según las encuestas de victimización y percepción de seguridad adelantadas por la Cámara de Comercio de Bogotá y el DANE, en el último año la victimización total se incrementó en un 6% en comparación al primer semestre del 2012 (32%) y 2013 (38%).

deben presentar ante la DIAN toda la documentación que soporte su legalidad. - Los sitios autorizados para la venta de equipos, deberán ofrecer únicamente los homologados, y consultar la lista que de los mismos se publica en la web de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

Durante el mes de noviembre, las zonas que fueron víctimas en el hurto a celulares en mayor proporción fueron: Bogotá 30% y Cali 13%. Falsificación La venta en el mercado negro de celulares falsificados y de baja calidad, denominados “sub-standard”, causa pérdidas de US$ 6 mil millones por año a la economía mundial, según un estudio global del Mobile Manufacturers Forum (MMF). “Se estima que en 2013 se vendieron cerca de 148 millones de dispositivos móviles falsificados o de baja calidad en sitios minoristas visibles, y muchos más en tiendas minoristas no oficiales, sitios de subastas online y en los mercados negros locales,” señaló Michael Milligan, secretario general del MMF. “Si consideramos que estos dispositivos se venden al consumidor final a un precio promedio mundial de US$ 45, nuestra estimación conservadora de US$ 6 mil millones en ventas ilegales representa una pérdida financiera masiva para los gobiernos y para el sector de telefonía celular,” agrega Milligan. “Los teléfonos falsificados son producidos con materiales más baratos y de calidad inferior, que contienen niveles peligrosos de materiales pesados, como plomo, y productos químicos, que aparecen en concentraciones hasta 40 veces mayores que los estándares recomendados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y adoptados por la industria,” comentó Aderbal Bonturi Pereira, director del MMF para América Latina.

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El robo y la falsificación de celulares son un flagelo que afecta a la sociedad y que van en aumento.

Además, los teléfonos falsificados ejecutan sistemas operativos de menor calidad. Existen innumerables casos de aplicaciones fraudulentas que recopilan y transmiten datos confidenciales personales del usuario. De acuerdo con el estudio del MMF, los ensayos de laboratorio realizados en más de 50 dispositivos falsificados revelaron que la mayoría de ellos no obtuvo aprobación en pruebas básicas de conformidad al ser comparados con normas internacionales de telecomunicaciones para conectividad de red, lo cual se traduce en un porcentaje muy elevado de llamadas interrumpidas para los usuarios. De esa manera, la cobertura de red se reduce significativamente, conforme aumenta la cantidad de dispositivos de baja calidad que se conectan a la red. Esto genera “áreas de sombra” o fallas de cobertura que sólo podrían corregirse mediante la instalación de más estaciones base. En ese sentido, el aumento en la cantidad de antenas podría ser del orden del 80%. Cuidados al momento de comprar Muchas veces sin saberlo, los usuarios compran en Internet productos falsos o de mala calidad, en busca de un precio más bajo. “Los consumidores deben tener mucho cuidado al buscar en Internet para comprar un nuevo celular, sus accesorios o repuestos. La mayoría de las falsificaciones imitan el diseño y las marcas de los productos originales, con el objetivo de engañar deliberadamente al consumidor,” comentóAderbal.

SEGURIDAD

Algunas señales para identificar teléfonos falsos: - Número IMEI. Cada teléfono celular original tiene un número de serie único para registrarse en la red operadora. Los teléfonos

Durante el mes de noviembre de 2013 se registró el hurto de 2.665 teléfonos celulares, haciendo evidente un incremento del 58% (973), frente a los reportados en 2012 (1.692). falsos y no certificados suelen tener números IMEI duplicados o no válidos. - Precio. Si el precio parece demasiado bueno para ser real, probablemente no sea real. Es falso. - Mala calidad. Verifique la presencia de impresión borrada, palabras con errores ortográficos, etiquetas rotas y señales obvias de defectos de fabricación. - Sin garantía. Todos los fabricantes genuinos de teléfonos celulares ofrecen una garantía limitada que cubre el dispositivo, el software y los accesorios. Los productos del mercado negro no ofrecen ninguna garantía.

Samsung fortalece seguridad móvil Aliados con SOTI, la plataforma móvil tendrá mejor protección de los equipos móviles con Knox.

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Samsung realizó dos presentaciones relacionadas con la seguridad en las plataformas corporativas.

fortalecimiento de nuestras soluciones móviles en el sector corporativo”.

La primera, es la alianza de Samsung con SOTI, empresa canadiense con sede en Toronto, que aportará la tecnología MobiControl, la cual permite la administración de los dispositivos móviles, permitiendo la gestión del contenido corporativo, vital para las actividades de diversos cargos al interior de las empresas.

Es evidente que las empresas pueden acceder a mejores prestaciones basadas en el ambiente Android y competir con mayor fortaleza en áreas donde otras empresas como Blackberry, con su BES, y Microsoft, con Exchange, tienen fortalezas, para la gestión de aplicaciones y contenidos transaccionales, críticos para los ambientes móviles del presente.

La segunda, es la presentación de Samsung KNOX, una solución de seguridad que ofrece esta empresa para sus dispositivos móviles, basada en Android que permitirá a las organizaciones aprovechar los beneficios de la movilidad mientras se aseguran de que sus datos corporativos están completamente seguros.

Por su parte, César Picasso, director general para Iberoamérica de afirma que “La selección de SOTI como aliado de Samsung en este segmento es muy honrosa para nosotros. SOTI, tiene la experiencia y el conocimiento necesarios para el despliegue con el fin de respladar a las organizaciones de la región”.

De acuerdo con Samsung, junto con la tecnología de SOTI MobiControl, que se encarga de administrar los dispositivos, ayuda a mantener la privacidad de la información personal de los empleados al mismo tiempo que asegura la información de la empresa contra posibles ataques, sin afectar negativamente la experiencia personal del usuario con su dispositivo móvil.

Esto implica que Samsung desea ofrecer su solución Knox a todos sus clientes corporativos, sin importar su tamaño, desde empresas medianas y pequeñas hasta grandes entidades corporativas y del sector gobierno.

Carlos Mateus, vicepresidente de IT and mobile comunications de Samsung Colombia, comenta que “Esta oferta es vital para el

De hecho, muchas organizaciones ya están haciendo las pruebas de esta solución y la expectativa de Samsung es convertirlas en casos exitosos a lo largo de este año.

WM Wireless & Mobile Licencias OnLine, anuncia programa de canales mejor mayorista de Citrix Licencias OnLine se desempeña como distribuidor de las soluciones de valor de Citrix en Argentina, Chile, Colombia, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Perú y Ecuador. Fernando Campos, vicepresidente de Ventas de Américas, Sudhakar Ramakrishna, vicepresidente mundial de la división Desktop y Cloud, y Javier Cuellar, director de Canales para Latinoamérica fueron los encargados de entregar a Carolina Losada, CEO de Licencias OnLine, a Julio Calle, chief finance operation y al equipo, el galardón. El mayorista cuenta con un equipo de gerentes de producto, preventas, gerentes de marca, mercadeo, cloud y educación, focalizado en las soluciones Citrix. Con una tasa de crecimiento del 50% consolidado, recibió el reconocimiento al “VAD de mayor crecimiento en Latinoamérica durante el año 2013”, que refleja el foco y ejecución de negocio de Licencias OnLine en esta línea de negocios.

Como parte de su crecimiento y expansión, para este año designó a Harold Fernández, como director de Canales, quien está diseñando un programa para estructurar un red de socios de negocios con conocimiento y experiencia en soluciones de integración, especializado en movilidad e identificación automática y con enfoque en B2C. “La movilidad ha crecido en los últimos años y ha amentado por el auge de las aplicaciones móviles corporativas, con lo cual para nuestra compañía ha sido una gran oportunidad para el desarrollo”, comentó el ejecutivo. De hecho, la compañía cuenta con aplicaciones enfocadas en verticales de negocios como mensajería (entregas), automatización de ventas, inventarios y logística, banca, entre otras, creadas por un área de ingeniería, dedicada a investigación y desarrollo, tanto de soluciones empaquetadas, como bajo demanda y en la nube, con esquemas de licenciamiento, según la aplicación y en múltiples ambientes (Androide y iOS).

La compañía, además, ofrece terminales portátiles, lectores e impresoras de códigos de barras, datáfonos y automatización, Access point y antenas, entre otros complementos para su portafolio de movilidad.

En servicios, están: optimización de redes inalámbricas, mercadeo móvil, servicio EMV y la mesa de servicios de movilidad. Algunos clientes de las diferentes soluciones son: Servientrega. Efecty, Policia, Codensa, Une, Cencosud, Codensa, Davivienda, Bancolombia, Telefónica, Tigo, Ramo y Petrobras, entre otras. Dentro de sus alianzas, cuenta con el respaldo de fabricantes como Honeywell (para movilidad y captura de datos); SAP, Telefónica; Blackberry; Cisco y Nokia. Como parte de su labor, también, ha sido tener acercamiento con entidades como Fedesoft y GS1. La meta para este 2014 es atender a las pymes y seguir creciendo en las cuentas estratégicas de grandes corporativos así como impulsar la marcar WM. Para ello, Harold Fernández espera conformar una unidad de negocio a través de canales de distribución para tener cobertura nacional y llevar la calidad y servicios que han distinguido a la compañía en estos 24 años.

Nexsys renueva su equipo

Bibians Rodríguez

Nexsys de Colombia hizo varios cambios en diferentes unidades de negocios para consolidar sus operaciones y continuar con su plan estratégico para el 2014.

mismo, cuenta con amplia experiencia en temas de distribución, comercialización de soluciones, ventas y desarrollo de estrategias para canales.

Por una parte, anunció el nombramiento de Bibians Rodríguez, como gerente de McAfee. La ejecutiva cuenta con una experiencia de más de siete años en el área comercial con la línea Microsoft, desempeñándose como consultora de negocios.

Karen Charry y Carla Giraldez

CANALES

El pasado 13 de enero se realizó en Orlando el Citrix Summit 2014, donde se distinguió a Licencias OnLine como Mejor VAD (Valued Added Distributor) de Latinoamérica durante el 2013.

Con 24 años de operaciones, WM Wireless & Mobile, es una compañía colombiana especializada en soluciones de computación móvil e identificación, que nació con un grupo de nueve personas y hoy tiene más de 230 empleados, y oficinas en Chile y Perú.

Bibians Rodríguez cursa último semestre de Administración de Empresas en la Universidad San Martin.

Enrique Ávila

De igual forma, presentó a Marcela Romero, quien ha laborado en diferentes cargos dentro de la organización, como la nueva gerente de las líneas CA Technologies y Corel. Para complementar, Carla Giraldez, quien fungía como gerente de la Unidad en Colombia, asumió como gerente de la Unidad Microsoft Perú – Colombia, Así mismo, anunció el nombramiento de Karen Charry como gerente de Unidad Microsoft Colombia.

Marcela Romero

Carla Giraldez es técnica en Administración de Negocios Internacionales, lleva alrededor de 10 años trabajando con la línea Microsoft y 16 años en el área comercial. Así

Por su parte, Karen Charry es ingeniera de Sistemas de la Universidad Cooperativa de Colombia, y se ha desempeñado como consultora de negocios de líneas IBM y McAfee; cuenta con una experiencia de más de 7 años en el área comercial y en la generación de estrategias para canales. Con estos nuevos nombramientos, Nexsys de Colombia espera extender el apoyo para sus aliados de negocios y busca identificar nuevas oportunidades y desarrollar estrategias novedosas que beneficien la relación con los partners.

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Así mismo, el mayorista de valor agregado, designó a Enrique Ávila, como nuevo gerente de producto de Symantec, quién se desempeñó anteriormente como gerente para las líneas de CA Technologies y Corel.

En días pasados, Tronex Industrial ofreció un cóctel en Plaza Mayor de Medellín para presentar el nuevo servicio de mantenimiento y emergencia eléctrica para hogares, el cual ofrece consumo eficiente de energía. En la foto de izquierda a derecha, aparecen funcionarios de Tronex Industrial, y en el centro: Jaime Moreno, gerente, y Natalia Alvarez, jefe de Servicio.

CHIP SET

A10 Networks abrió oficina en Colombia y designó a Harold David Camargo como gerente regional de ventas para Colombia, Perú, Ecuador y Venezuela. El ejecutivo es ingeniero Electrónico de la Universidad Javeriana y tiene un postgrado en Gerencia Planeación y Administración de Negocios de CEPADE. Anterior, laboró en CLA Colombia y en Cibercall-Logicalis.

Chris Hummel se unió a Schneider Electric, como director de Marketing, vicepresidente ejecutivo y miembro del Comité Ejecutivo. El nuevo responsable de Marketing, reporta directamente a Jean-Pascal Tricoire, presidente y director general de Schneider Electric. Previamente, Hummel ha laborado en Siemens Enterprise Communications, SAP y Oracle.

Con el fin de evaluar los resultados de la empresa y presentar la estrategia para este 2014, IFX Networks realizó la reunión regional de gerentes en Bogotá. Vale la pena destacar que IFX Networks en Colombia, además de tener concentrada gran parte de las gerencias regionales en el país y toda el área de soporte técnico regional, mostró su nuevo datacenter y oficinas. En la foto, el equipo directivo regional.

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Con el objetivo de acabar con la falsificación de identidad en trámites relacionados con el Registro Único Nacional de Tránsito y Transporte (RUNT), Certicámara, firmó el segundo convenio para acceder a las bases de datos biográfica y biométrica de la Registraduría Nacional. De izquierda a derecha: Altus Baquero, secretario general de la Registraduría; Alejandro Sandoval, secretario general del RUNT; Erick Rincón Cárdenas, gerente de Certicámara; Carlos Ariel Sánchez, registrador nacional, y Orlando Patiño, gerente del RUNT.

Thomas W. Sweet, quien ha hecho carrera en la compañía durante 16 años, asumió como vicepresidente senior y director de Finanzas de Dell. Sweet, de 54 años, actual vicepresidente, contralor corporativo y director de Contabilidad, ahora sustituye a Brian Gladden, quien laboró en la compañía durante seis años.

Satya Nadella asumió como director ejecutivo de Microsoft y se convertirá en miembro del Directorio, en reemplazo de Steve Ballmer, quien se retiró de la compañía. Desde que se unió a la compañía en 1992, Nadella ha encabezado cambios estratégicos y técnicos en toda la cartera de productos y servicios. Microsoft también anunció que Bill Gates asumirá el rol de fundador y asesor de tecnología al interior del Directorio y John Thompson asumirá el cargo de presidente, papel que Gates había sostenido anteriormente.

El presidente de ETB, Saúl Kattan Cohen, y el vicepresidente de Estrategia del Negocio, Sergio González, entregaron cien tabletas de última tecnología al colegio Nuestra Señora y al jardín infantil Mis Primeros Pasos, en el municipio de La Macarena (Meta). El acompañamiento a las comunidades del país cuenta con el apoyo de entidades como ETB y Huawei, así como de la embajada de Estados Unidos. En la foto, aspectos de la entrega.

Axis Communications designó a María Angélica Moro, gerente de Recursos Humanos para América del Sur. Para este año, la perspectiva de crecimiento en recursos humanos en la región es del 30%. Graduada en Servicio Social en la Pontífice Universidad Católica de São Paulo (PUC) y en Ciencias Sociales en la Universidad Católica de Lyon, en Francia, Angélica posee maestría en Administración, con especialidad en gestión de personas, también de la PUC, y certificaciones internacionales en Coaching del Instituto EcoSocial y del Integrated Coaching Institute.

AOC anunció en el CES su nueva línea de teléfonos inteligentes con pantallas de 4 a 6 pulgadas y “phablets” con pantallas de 6 a 8 pulgadas. Estos productos estarán disponibles en la región en el segundo trimestre de 2014. De izquierda a derecha, los ejecutivos de la compañía: Pedro Castro, gerente regional Colombia, Ecuador y Bolivia; Julio Souto, gerente general para América Latina; Fabrizio Cappa, gerente de producto, y Claudia Jiménez, gerente regional para Centro América y Miami.

CHIP SET

Ximena Corrales Acevedo fue designada gerente general de Lexmark en Colombia. En su carrera en la industria, ha desempeñado varias posiciones, siendo la última como responsable de la operación comercial de la región CAVECA (Centro América – Venezuela y Caribe) para SAP. En la actualidad, cursa un MBA en la universidad Centrum del Perú y el EAD de Barcelona. Además, ha sido parte de varios programas y especializaciones en mercadeo, finanzas y gerenciales en la Universidad Autónoma de Manizales y universidad de Berkeley.

ABB nombró a Claudio Facchin miembro del Comité Ejecutivo responsable de la división Power Systems, quien sucedió en el puesto a Brice Koch, quien dejó la compañía el mes pasado. Durante los últimos cuatro años, Claudio Facchin ha dirigido actividades de ABB en China, Japón y Corea del Sur como presidente del norte de Asia. Claudio Facchin se graduó en Ingeniería Industrial en la Escuela Politécnica de Milán, Italia, en 1989.

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La Universidad Antonio Nariño ahora es miembro del World Technopolis Association (WTA). La rectora Martha Alice Losada Falk, estuvo en la reunión del Consejo en Corea del Sur y presentó una ponencia sobre “Innovación en Colombia” durante la Conferencia Preparatoria para el Foro de Innovación Global de Daejeon. Igualmente, participó en la Feria de Hi-Tech del WTA y el WTA International Training Workshop. En la foto aparece la rectora, doctora Martha Losada Falk, junto a los doctores: D.S. Oh, vicerrector Universidad Nacional de Chubgnam; Yoslan Nur, de la UNESCO; Eberhard Becker, exrrector de la Universidad de Dortmund, y el Sr. John Nugent, exalcalde de la ciudad de Iposwich, Australia.

Las adquisiciones más destacadas Durante estos 25 años, Computerworld Colombia ha registrado las compras y fusiones en esta industria, que está en constante movimiento. Los protagonistas constantes de varias de estas transacciones han sido: IBM, Hewlett-Packard, Microsoft, Oracle, SAP y Dell, que dentro de su plan de crecimiento en cobertura y portafolio de productos y servicios, han adquirido operaciones de homólogas, especializadas en nichos en los cuales ellos han fijado su norte, para continuar innovando en la industria. A continuación, estos son algunos de los principales movimientos que han sido titulares en nuestras ediciones: 1990 – Agosto - Symantec compró a Peter Norton Computing, la compañía creadora de la célebre Norton Utilities (Antivirus). 1991 – Septiembre - Borland compró por 439 millones de dólares a Ashton-Tate, compañía de software de Estados Unidos, famosa por desarrollar la aplicación de base de datos dBase. 1991 – Septiembre - NCR fue comprada por AT&T por 7.400 millones de dólares. 1992 – Hewlett-Packard adquirió parte de la división de sistemas multiusuario Unix de Texas Instruments.

ESPECIAL 25 AÑOS

1991 – Teradata entra a formar parte de NCR, una compañía de AT&T. 1994- Junio - Novell compró a WordPerfect con intercambio de acciones. 1995 – Julio - IBM compró a Lotus Development Corporation por 3.520 millones de dólares 1996 – Febrero - IBM adquirió a Tivoli Systems por 743 millones de dólares. 1996 – Febrero - Corel compró a división de ofimática de Novell (WordPerfect y Quattro Pro) por 185 millones. 1996 – Octubre - CA anunció la compra de Cheyenne Software Inc., por 1.200 millones de dólares 1996 – NCR se vuelve una compañía independiente, por reestructuración de AT&T – Lucent Technologies. 1996 – Diciembre - NeXT se fusionó con Apple Inc. en una compra transacción aproximada de 375 millones de dólares, junto con 1,5 millones de acciones de Apple.

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2009 – Noviembre - HP compró a 3Com por 2.700 millones de dólares

2004 – Diciembre - Lenovo compró a IBM la división de computadores personales por 650 millones de dólares en efectivo y 600 millones más en acciones (un 19% de Lenovo).

2010 – Marzo - CA Technologies adquirió a Nimsoft por un valor de 350 millones de dólares

2004 – Diciembre - Symantec compró a Veritas Software por 13.500 millones de dólares 2005 – Marzo - Yahoo! compró a Flickr por 35 millones de dólares 2005- Julio - Google adquirió a Android Inc, por 50 millones de dólares 2005 – Julio - News corp compró MySpace por 580 millones de dólares 2005 – Septiembre - eBay compró Skype por 2.600 millones de dólares 2005 – Ca Technologies adquirió a Niku (renombrada Ca Clarity) por 350 millones de dólares. 2005 - Diciembre - Seagate adquirió a Maxtor por 1.900 millones de dólares 2006 – Abril - Se anunció la fusión de AlcatelLucent. 2006 – Octubre - Google compró YouTube por 1.650 millones de dólares 2007 – Marzo - Oracle adquirió Hyperion, por 3.300 millones de dólares. 2007 – Abril - Se anunció el Spin off entre Teradata y NCR 2007 – Agosto - Acer adquirió a Gateway por 710 millones de dólares

1997 – Junio - Compaq compró a Tandem por 3.000 millones de dólares

2007 – Octubre - SAP compró a Business Objects por 6.700 millones de dólares.

1998 – Enero - Compaq pagó 9.600 millones de dólares por Digital Equipment Corporation

2007 – Noviembre - IBM compró a Cognos por 5.000 millones de dólares

1998 – Enero - Microsoft compró a Hotmail por 400 millones de dólares

2008 – Enero - Acer compró el 75% de la compañía Packard Bell por 45 millones de dólares.

1998 – Junio - Nortel Networks compró por 9.100 millones de dólares a Bay Networks, que provenía de la fusión de Synoptics y Wellfleet.

2008 – Enero - Oracle compró a Bea Systems por 8.500 millones de dólares.

2001 – Abril - IBM adquirió a Informix por 1.000 millones de dólares

2003 – Marzo - Cisco compró a Linksys por 470 millones de dólares.

2001 – Septiembre - HP adquirió a Compaq por 25.000 millones de dólares 2002 – Julio - eBay compró PayPal por 1.500 millones de dólares 2002 – Julio - IBM adquirió a PricewaterhouseCoopers, por $3.500 millones de dólares. 2002 – Diciembre - IBM compró a Rational Software por 2.100 millones de dólares.

2008 – Mayo - HP adquirió a EDS por 13.900 millones dólares 2009 – Abril - Oracle compró a Sun Microsystems por 7.400 millones de dólares. 2009 - Mayo - Micro Focus compró Borland Software Corporation por 75 millones de dólares. 2009 – Junio - IBM adquirió a la empresa de software SPSS Inc., por 1.200 millones de dólares 2009 – Julio - Silver Lake Partners compró el 70% de Skype por 2.000 millones a eBay, dado un problema de patentes.

2010 – Abril - HP compró a Palm por 1.200 millones de dólares 2010 – Mayo - SAP adquirió a Sybase Inc., por 5.800 millones de dólares 2010 – Agosto - Intel compró McAfee por 7.680 millones de dólares 2011 – Mayo - Microsoft compró a Skype por 8.500 millones de dólares 2011 – Junio - MySpace es vendida de News Corp a Specific Media, por 35 millones de dólares. 2011 – Agosto - Google compró a Motorola Mobility por 12.500 millones de dólares. 2011 – Diciembre - Seagate adquiere la división de discos duros de Samsung por 1.400 millones de dólares. 2012 – Marzo - Dell compró SonicWall. Se estimó la transacción por más de 1.200 millones de dólares 2012 – Abril - Facebook compró a Instagram por 1.100 millones de dólares 2012 – Julio - Dell compró a Quest Software por 2.400 millones de dólares 2013 – Enero - Belkin adquirió a Linksys por parte de Cisco en cifra no revelada. 2013 – Junio - Google compró Waze por 1.300 millones de dólares 2013 – Septiembre - Microsoft compró la división móvil de Nokia por 7.400 millones de dólares 2014 – Enero - Lenovo anuncia la compra de Morotola Mobility a Google por 2.910 millones de dólares 2014 – Enero - Vmware anuncia la adquisición de Airwatch por 1.175 millones de dólares en efectivo y aproximadamente 365 millones en pagos en acciones 2014 – Enero - Lenovo anuncia la compra del negocio de servidores x86 de IBM por US$2.300 millones de dólares. 2014 – Enero - Google adquiere a DeepMind Technologies, una empresa de inteligencia artificial, en una transacción por 400 millones de dólares.

De esta manera, hemos visto la creación o transformación de grandes firmas de tecnología, como consecuencia de la evolución del mercado. Sabemos que este dinamismo se mantendrá y lo seguiremos registrando en nuestras publicaciones.