Informe de Gestión 2023 Haceb

INFORME de gestión

INFORME de gestión

Línea WhatsApp

Encuéntranos a solo un clic

+57 3164539797

Estamos disponibles en jornada continua de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sábados 7:00 a.m. a 6:00 p.m.

Domingos y festivos no hay atención.

Si nos escribes por fuera de este horario te contestaremos tan pronto estemos de regreso.

Dirección: Calle 59 núm. 55-80

Copacabana, Antioquia

.PUNTOAPARTE EDITORES

Corrección de estilo Juan Rueda

Gina Peña

Diseño y diagramación

Jeisson Reyes

INFORME de gestión

CONTENIDO

pág. 5

Carta de la Junta Directiva y el gerente general

Estrategia Haceb

Sostenibilidad: agregamos valor con nuestras acciones

Nuestras certificaciones y logros

Eventos en los que participamos

Haceb en cifras

DIMENSIÓN SOCIAL

pág. 16

Programas activos con los que conocemos y beneficiamos a nuestros colaboradores

Nuestro capital humano, el motor de nuestra evolución

Comprometidos con la seguridad y la salud de nuestros colaboradores

Los rituales de nuestra cultura organizacional

Crecemos con la participación y la construcción colectiva

DIMENSIÓN

AMBIENTAL

pág. 40

Nuestras acciones por el clima

Gestión de residuos y materiales

DIMENSIÓN ECONÓMICA

pág. 46

Nuestro desempeño en 2023

Rediseñamos nuestro portafolio con enfoque en soluciones

Evolución basada en nuevos desarrollos e innovación para la sostenibilidad

La calidad y competitividad, filosofía que enmarca nuestro portafolio

Sumamos al progreso de nuestros aliados

DIMENSIÓN GOBIERNO CORPORATIVO

pág. 58

Nuestro gobierno corporativo

Gestión administrativa

ESTADOS FINANCIEROS

pág. 68

Informe del revisor fiscal

Certificación estados financieros

Informe especial del grupo

Carta de la Junta Directiva y del gerente general

Apreciados accionistas:

Es un orgullo para nosotros presentar ante la Asamblea General de Accionistas y ante nuestros grupos de interés el Informe de Gestión 2023, de acuerdo con los estatutos de la sociedad y de conformidad con las leyes 222 de 1995 y 603 de 2000.

El año 2023 planteó retos importantes. El decrecimiento económico de ciertos sectores clave, altas tasas de interés e inflación, una tasa de cambio volátil y la adaptación a los cambios políticos y sociales, vaticinaron un panorama lleno de incertidumbre y una pregunta: ¿cómo reaccionamos frente a este entorno cambiante e incierto? Decidimos fluir, o, como le decimos en Haceb, tener flow Es decir, enfrentamos la incertidumbre con flexibilidad y resiliencia, basándonos en un liderazgo adaptativo, estrategia en acción y disciplina con intención, lo que nos permitió reinventarnos de cara a los retos del entorno.

Tuvimos flow cuando le dimos continuidad a un modelo ambidiestro de trabajo que nos permitió potenciar el presente de la compañía pensando en el futuro y desarrollando nuevos modelos de negocio. Fortalecimos nuestras capacidades organizacionales y nos enfocamos en ofrecer soluciones que generen bienestar y progreso para todos.

Supimos fluir cuando nos enfocamos en las personas y los líderes, desarrollando competencias que apalancan la estrategia, liderazgo, comunicación y colaboración; complementándolas con la generación de buenos hábitos en las dimensiones: emocionalespiritual, física, social, intelectual y financiera, a través del Modelo de Bienestar Integral Estar Bien. También implementamos acciones para que nuestros empleados valoraran el trabajar en una compañía diversa, equitativa e incluyente.

Del mismo modo, fluimos a la hora de promover buenas prácticas ambientales, cuidando la huella de carbono y niveles de emisiones, fortaleciendo el Centro de Economía Circular, disminuyendo el consumo energético en nuestras operaciones, desarrollando productos con mayor eficiencia energética y, sobre todo, con la promoción de la sostenibilidad, un elemento que hoy es una capacidad organizacional.

A nivel de operaciones, fluimos gracias a que iniciamos con la implementación de la metodología World Class Manufacturing (WCM) para fortalecer nuestros procesos productivos de acuerdo con estándares internacionales.

En el proceso comercial fluimos desarrollando las unidades estratégicas de negocio, que nos han permitido construir un ecosistema

de canales de comercialización y nuevas soluciones para el consumidor, apalancados en la transformación digital y en la potencia de nuestra marca, posicionándonos de manera diferente en el mercado. Adicionalmente fortalecimos el retail propio con 35 puntos de venta gracias a la fusión por absorción con Integrales Colombia S. A. S. y a que nuestros canales no presenciales: el e-commerce, y contact center, siguen siendo una alternativa muy importante para acceder a nuestras soluciones.

Así, llegamos a 17 países y, en Colombia, al cierre de 2023, de acuerdo con el último estudio de GFK, tenemos el 30,1 % de participación total entre neveras, estufas, lavadoras, hornos, cubiertas, microondas y aires. Todos estos logros obedecieron, sin duda, a nuestro compromiso

con la competitividad en procesos, en el diseño de productos y en la cadena de abastecimiento, todo para seguir siendo ganadores en el mercado y reconocidos por diferentes entidades en innovación, sostenibilidad, entre otros.

Es gran motivo de orgullo para nosotros declarar ante ustedes que somos una compañía con 83 años que, sin perder su ADN, ha sabido sortear los retos del entorno adaptándose, transformándose y aprendiendo a fluir. Claro, sin dejar de lado nuestro compromiso con las personas, con la sociedad colombiana ni con aquellas prioridades estratégicas que esperamos seguir defendiendo en 2024: la salud financiera, el liderazgo de la marca, los procesos ágiles y simples, la sostenibilidad y el cuidado del talento.

Tuvimos flow cuando le dimos continuidad a un modelo ambidiestro de trabajo, que nos permitió potenciar el presente de la compañía pensando en el futuro y desarrollando nuevos modelos de negocio.

Estrategia Haceb

Propósito superior

Bienestar y progreso para todos.

Propuesta de valor

Para ti que buscas bienestar y progreso, en Haceb facilitamos soluciones sostenibles y al alcance de todos desarrollando redes de servicio y vínculos de largo plazo.

Entendimiento y soluciones para el consumidor Calidad cumplimiento y competitividad

Redes de logísticaserviciosy

Sostenibilidad

Valores

Apasionados Cercanos

Abiertos al cambio Íntegros

Sostenibilidad: agregamos valor con nuestras acciones

La estrategia de sostenibilidad de Haceb hace parte fundamental de nuestra estrategia corporativa y ADN de compañía. En tal medida, no solo buscamos impactar nuestros empleados, productos y servicios, sino que buscamos aportar al desarrollo sostenible de nuestro país.

Como compañía generamos acciones que impactan los Objetivos de Desarrollo Sostenible, priorizando aquellos con los que, por la naturaleza de nuestro negocio, tenemos más conexión.

Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos.

Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos

Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.

Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos.

Reducir la desigualdad en y entre los países.

Revitalizar la alianza mundial para el desarrollo sostenible.

HACER QUE NUESTRAS ACCIONES GENEREN VALOR

Cambio climático

En 2023 reducción del 17,85 %, con respecto año 2022: 1.564 toneladas de CO2.

Red Verde: primer programa posconsumo de electrodomésticos en Colombia.

Economía circular

Aprovechamos el 92 % de nuestros residuos dándoles una segunda vida.

Eficiencia de recursos naturales

La energía eléctrica de nuestro complejo industrial es verde –certificada por EPM.

MODELO DE SOSTENIBILIDAD

Generación de valor a los grupos de interés

Renueva

Pyde by Haceb

Gestión de cadenas de abastecimiento

Programa desarrollo de aliados

Soluciones y productos sostenibles

Ecodiseño

Gobernanza

Cero sanciones ambientales

Integridad

Subimos 18 posiciones en reputación

Alianzas estratégicas

Participación ANDI: Comité

Descarbonización

Compañía preferida

Estar Bien: 2.300 empleados impactados

Lanzamiento política de derechos humanos

Aportando a la sociedad - Fundación + 20 proyectos con impacto colectivo

+52 mil personas impactadas.

1.144 voluntarios participando y

5.446 horas donadas.

Los retos que nos hemos propuesto

Desarrollar atributos de sostenibilidad en nuestra cadena de proveedores.

Incluir, de forma gradual, materiales que tengan valor agregado desde la sostenibilidad.

Lograr eficiencia energética en plantas y fortalecer el proyecto de uso de energías renovables como medidas para mitigar el cambio climático.

Implementar un proyecto de recuperación de aguas lluvias y de optimización de consumos en gas para mejorar la eficiencia en el consumo de recursos naturales.

Aumentar la circularidad de nuestros materiales en un 30 %.

Promover la reutilización de plásticos catalogados de un solo uso, reincorporándolos en nuestra producción y encontrar nuevos materiales que tengan atributos de sostenibilidad para que los reemplacen.

Encontrar, mediante la Mesa de sostenibilidad Mercurio, iniciativas disruptivas que potencialicen la sostenibilidad en la organización.

Nuestras certificaciones y logros

Certificaciones

EXCELENCIA HACEB

Sistema único.

Innovación Competitividad

Liderazgo

Nuestro modelo nos permite articular las diferentes certificaciones que nos llenan de confianza sobre los productos, procesos y servicios que nuestros clientes adquieren; nos permite, además, acceder a nuevos mercados y evidencia una mejora continua en los procesos.

Cualquier cambio afecta a todo el sistema.

Excelencia de clase mundial ágil, adaptativa y sostenible en el tiempo.

Cumplimiento legal

Reconocimientos

Avanzamos en nuestros retos de sostenibilidad

Alcanzamos la categoría Plata en el Programa de Reconocimiento Empresarial en Sostenibilidad del Área Metropolitana del Valle de Aburrá.

Categoría Plata

Sello de Sostenibilidad del programa Low Carbon Business Action (LCBA) de la Unión Europea.

• Top 20 entre las empresas más innovadoras del país en el Ranking de Innovación Empresarial 2023, (ANDI y Revista Dinero).

• Reconocimiento de la Gobernación de Antioquia, junto a otras 25 empresas del departamento, por aportar al desarrollo de nuestro territorio, gracias al programa Obras por Impuestos.

• Meta (antes Facebook) nos reconoció por contar con un canal eficaz y optimizado para aumentar la experiencia del cliente a través de WhatsApp.

• Empresa número uno en el ranking de Merco Talento en el sector de electrodomésticos y equipamientos.

• Ganadores del 15 Concurso Proveedores de Éxito en la categoría Proveedor de Éxito.

Otros logros

Desarrollamos nuevos productos y programas para ofrecer soluciones integrales y sostenibles

Fortalecimos el negocio de Repuestos y Accesorios. Es una iniciativa que le apuesta a la sostenibilidad, pues nos permite contar con empaques amigables con el ambiente y extender la vida útil de nuestros productos.

Lanzamos las nuevas neveras Milán que, frente a las neveras tradicionales, cuentan con atributos y un diseño que logran reducir en un 2 % su impacto ambiental al tener 30 % menos material plástico y 24 % de aluminio en la manija.

Realizamos la primera medición de la huella de carbono de producto con SimaPro (empaque EPS vs Honeycomb).

Expandimos nuestra operación y puntos de venta

Nos fusionamos con Integrales Colombia S. A. S., mediante un proceso de fusión por absorción. Con ello, el retail de la marca pasó de 4 a 35 puntos de venta en todo el país y se unieron a nuestro equipo 120 personas.

Lanzamos el programa Aliados de Servicio 2023, mediante el cual expandimos la red de técnicos de la compañía con técnicos independientes, integrándolos a nuestra plataforma

de Haceb servicios. Así, logramos un total de ventas por $1.260 millones para 2023, correspondientes a un total de 16.036 servicios efectivos, 2.600 servicios mes y un total de 11 aliados en operación con cobertura en 8 ciudades.

Nuestro portafolio de exportaciones se incrementó a 88 productos.

Aumentamos la eficiencia de nuestra operación

Logramos mayor estabilidad en el costo de transformación para las plantas de calefacción y refrigeración, y disminuimos significativamente en planta plásticos.

Implementamos proyectos de eficiencia energética, con los que alcanzamos ahorros de $527 millones de pesos.

A través del proyecto VIVA entregamos 5.073 cocinas ensambladas e instaladas en 72 municipios de Antioquia

Lo logramos con el plan de mejoramiento Más cocinas y hogares dignos de la Gobernación de Antioquia y Viva (Empresa de mejoramiento y hábitat de Antioquia).

Eventos en los que participamos

StartCo: evento masivo que reúne a más de 25 países, 750 start-ups y 350 inversionistas, allí presentamos nuestra plataforma intraemprendimiento Pyde by Haceb.

Claro Summit Tech: evento de tecnología e innovación que reúne a expertos del sector y más de 200 empresarios para hablar de las tendencias tecnológicas actuales.

Panel Colombia a la vanguardia del mercado del hidrógeno en Latinoamérica, puesta en acción de las empresas nacionales: junto a Ecopetrol y Promigas en el marco del Primer Congreso de Hidrógeno y Eficiencia Energética, organizado por la ANDI y Naturgas.

ANDICOM 2023: el evento más destacado en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en Colombia.

Haceb en cifras

Colaboradores

2.720 802

Hombres

Mujeres

28,73 %

1.012

# de empleados

3.522

Total general

Mayor a 50 años

54,40 %

1.916

# de empleados

16,87 %

De 30 a 50 años

De 18 a 29 años

594

# de empleados

Actualmente contamos con alianzas en 17 países de Centroamérica, el Caribe y la región Andina.

En la mayoría de ellos comercializamos marca privada, mientras que en Costa Rica, Honduras, Ecuador, Venezuela, Bolivia, Salvador, Aruba y Curazao comercializamos la marca Haceb.

Cabe anotar que toda la operación de exportaciones la realizamos a través de 14 clientes.

Nos sentimos orgullosos de los logros alcanzados a través de la Fundación Haceb

+20

Proyectos con impacto colectivo.

2.063

52.834

Personas impactadas y que desarrollan capacidades.

636

participantes en el Concurso de microrrelatos e ilustración y promoción del arte digital a través del metaverso. niños y niñas apadrinadas en navidad, con más de

$13 millones

donados para la compra de los regalos por los colaboradores a nuestra fábrica de sueños.

1.429 voluntarios participando

7.432 horas donadas

32 acciones voluntarias y

7.293 beneficiarios.

- DIMENSIÓN - social 1

Crecemos de la mano de quienes lo hacen posible

Total colaboradores directos

Generar bienestar y progreso para nuestros colaboradores y sus familias es hacer realidad nuestro propósito superior y estrategia, poniendo en el centro de nuestras acciones a las personas.

En Haceb creemos que generar una experiencia satisfactoria y memorable en cada momento de la vida laboral de nuestros colaboradores es fundamental, ya que significa enamorar a nuestro talento: que los miembros de nuestro equipo vivan los valores, la cultura corporativa, y se conviertan en embajadores genuinos de nuestra marca.

Buscamos que la experiencia que vive cada colaborador esté alineada a su estilo de vida, gustos y preferencias.

MODELO DE BIENESTAR INTEGRAL ESTAR BIEN

Estar Bien

En Haceb declaramos ser una compañía con hábitos saludables. Fue bajo esta premisa que lanzamos nuestro modelo de bienestar integral Estar Bien, enmarcado en 5 dimensiones.

Adicionalmente, para conocer el estado de los hábitos de nuestros colaboradores, realizamos la medición de hábitos con el apoyo de Comfama, con una participación de más de 2 mil colaboradores. Esto nos permitió identificar aquellos hábitos más o menos fortalecidos en términos de facilidad y automaticidad. Esta medición se hace en función de la alta repetición de un comportamiento y la facilidad con la que este se lleva a cabo.

Para esta medición se contó con la participación de 2.265 colaboradores y se obtuvieron las siguientes cifras elocuentes:

64 %

14 %

Hábito más predominante Trabajar con propósito. Hábito menos predominante Practicar el ocio.

Nuestros programas y beneficios están conectados con estas cinco dimensiones, lo que le permite a los empleados y a sus familias adquirir nuevos hábitos, mejorar su calidad de vida y encaminar su progreso.

¡Nuestros empleados eligen

Estar Bien !

Dimensión emocional y espiritual

Red de salud mental

Programa de prevención de adicciones

Espacio pa´ sanar

Cuida tu mente

Espacios de conexión

Más tiempo para ti

Ser padres

Héroes de vida

Programas de jubilados

Ruta de la vida y Ruta violeta

Voz del empleado

Intervención psicosocial

Dimensión física

Programa de promoción de la salud y prevención de la enfermedad

Cuido mi corazón

Alimentación saludable

Charlas hábitos saludables

Convenios con gimnasios

Actividades club deportivo

Programa de pausas activas

Auxilios para la salud

Maleta viajera

Convenios educativos y librerías

Formaciones Escuela Haceb

Auxilios educativos

Biblioneveras

Concurso Microrrelatos

Fundación Haceb

financiera Dimensión intelectual

Dimensión social

Charlas de trasformación de hábitos

Haceb en tu hogar

Red de solidaridad

Convenios

Horario flexible

Tu comunidad

Haceb es tu casa

Dimensión

Programa de vivienda

Construyamos progreso

Bienestar financiero

Ruta progreso con Comfama

Convenios con aliados financieros

Fedehaceb

Fiesta de la familia

Consumo responsable - sostenibilidad

Plan de reconocimiento

Quinquenios

Programas activos con los que conocemos y beneficiamos a nuestros colaboradores

Para Haceb es de vital importancia escuchar a nuestros empleados y medir su percepción frente a la compañía, su experiencia, su equipo de trabajo y sus líderes. Por tal razón tenemos diferentes metodologías y espacios de escucha.

Valoración de clima y compromiso 2023 Aliado Mercer

Clima

87,25 %

94 %

95 % de participación

Los resultados obtenidos nos dan la satisfacción de saber que vamos por el camino correcto y que las acciones que estamos implementando son las indicadas para continuar generando un entorno laboral seguro y saludable.

Adicionalmente, cada dos años realizamos la medición de factores de riesgos psicosociales para conocer las situaciones extralaborales y establecer diagnósticos con miras a comprender las condiciones de vida de los empleados.

Seguimos fortaleciendo nuestra Red de Salud Mental

93 %

Compromiso Satisfacción

Este indicador nos permite conocer cómo se encuentran nuestros empleados en diferentes dimensiones intralaborales que incluyen el liderazgo, el compromiso y la compensación, así como lo que más valoran y qué oportunidades de mejora tenemos.

250

A través de la red atendimos durante el año a más de personas entre colaboradores y familiares.

Contamos con diferentes estrategias que buscan generar acciones preventivas a través de la sensibilización, la comunicación y el acompañamiento al empleado en las situaciones que lo requiera. En diversos espacios se habla de la importancia de la salud mental y abordamos temas tales como: la prevención del suicidio, el manejo de la depresión empleados.

y cómo gestionar buenos hábitos que nos permitan mejorar nuestro bienestar integral, entre otros.

Gracias a esta iniciativa hemos impactado a más de

500

Creemos en el poder de la educación como habilitador de progreso

La educación es uno de los factores que más influye en el avance y progreso de personas y comunidades. Es clave para potenciar nuestras habilidades, pues amplía nuestra visión y nos hace más competentes.

Para Haceb, aprender permanentemente es lo que nos mantiene innovando y evolucionando.

El componente intelectual también hace parte de nuestro modelo Estar Bien, con el que acompañamos a los colaboradores y a sus hijos a través de diferentes programas de educación y mediante auxilios económicos que les permiten seguir construyendo progreso en sus familias.

Hijos de empleados beneficiarios de los Auxilios de estudio

En educación, en 2023 impactamos en más de 1.500 empleados y a sus hijos con una inversión de más de 1.962

millones de pesos entregando beneficios de auxilio educativo para primaria, secundaria y educación superior.

Durante 2023 se entregaron más de 469 1.200 209 millones de pesos a más de y se tuvo impacto en personas,

colaboradores

contribuyendo a su dimensión física con el auxilio para el pago de gimnasio.

Vida sana

En Haceb acompañamos a los colaboradores con auxilios para su salud y la de su familia buscando su bienestar físico.

Espacios de conexión

Seguimos fortaleciendo nuestro ecosistema de lugares, trabajando en el diseño de diferentes espacios dentro de las instalaciones de la compañía para garantizar el ocio y el disfrute de nuestros colaboradores. Hace dos años iniciamos con la construcción de estos espacios, que han sido acogidos con éxito por los colaboradores, pues les brindan zonas de relajación que generan bienestar. Además, estos espacios son diseñados y fabricados con recursos y talento interno, lo que hace posible aplicar principios de economía circular reusando materiales para su construcción.

11 espacios colaborativos, 4 espacios colaborativos,

Para 2023 logramos consolidar uno con zona de juegos y recreación. Adicionalmente, se encuentran en proceso y otro de juegos.

Por otra parte, este año se sumaron a nuestro ecosistema las nuevas oficinas ubicadas en Access Point.

Ofrecemos flexibilidad de trabajo desde los diferentes lugares que tenemos en nuestra compañía.

Vivienda

¡Mi casa, mi sueño!

Acompañamos a los colaboradores y a sus familias en la compra o mejora de vivienda, pues sabemos que una vivienda digna es un espacio de seguridad y bienestar que permite crear cimientos para construir sueños.

A través de la formación y orientación en vivienda se acompaña a colaboradores y sus familias en charlas, ferias de vivienda, postulación de subsidios de vivienda y acceso a crédito por medio de la compañía para compra o mejora. Así mismo, contamos con la participación de aliados estratégicos en estos eventos, tales como cajas de compensación familiar, entidades financieras y soluciones inmobiliarias.

1.534

familias impactadas en ferias, charlas y asesorías de vivienda.

16

familias impactadas en la asignación de subsidios de vivienda para compra y mejora.

Bienestar Financiero ¡BIFI!

Nuestro programa BIFI, en conjunto con la Fundación Haceb, ofrece mentorías financieras a los empleados a través de nuestros voluntarios. En ellas se les entregan herramientas para que tomen mejores decisiones, que apalanquen la prosperidad familiar, la educación financiera y la calidad de vida de las familias.

Héroes de vida

150

Por medio de encuentros presenciales, virtuales y mentorías logramos acompañar e impactar a más de colaboradores.

Este programa ofrece acompañamiento a los empleados que se encuentran próximos a jubilarse, brindándoles herramientas, habilidades y perspectivas de vida en esta etapa. El objetivo principal es generar factores protectores en la jubilación y que este proceso se viva de manera satisfactoria en todos los aspectos del colaborador.

Este espacio se ha convertido en una gran comunidad y hoy por hoy constituye una red de apoyo imprescindible para las personas que hacen parte de ella

30 colaboradores hacen parte de esta comunidad.

38

acompañamientos fueron organizados durante el año en diferentes dimensiones.

Grupo de jubilados

Nuestros jubilados tienen una comunidad con más de treinta años, se reúnen mensualmente para compartir alrededor de diferentes temáticas y artes. Esto les permite seguir construyendo dicha red de apoyo, que se gestó desde el programa Héroes de vida

la participación y práctica de hobbies mediante encuentros, comunicaciones y tips, que gestan espacios de esparcimiento donde se practica el ocio, se escapa de la rutina, se disminuye el estrés y se accede a pensamientos e ideas claras e innovadoras.

Actualmente contamos con

31

comunidades a nivel nacional que atienden diversos temas y suman más de

Como parte de Estar Bien y de cara al bienestar emocional y aprovechando las oportunidades que ofrecen las redes y las comunidades, creamos Tu Comunidad Haceb. Se trata de una serie de espacios para

778

personas beneficiadas. Algunas de nuestras comunidades son:

Entre senderos

Amantes de las letras

Amor por el arte

Sazón y sabor

Tus cominudades VIDEO

Pasión por las ruedas

Runners Puebleando

Estrategia de diversidad, equidad e inclusión

En Haceb tenemos un talento sin etiquetas; reconocemos, atraemos y valoramos la diversidad como palanca para la innovación y promoción de la equidad y la inclusión.

Acciones destacadas del 2023

Talento

Redefinición de los Comités de Derechos Humanos, Cultura y Experiencia para la promoción de diversidad, equidad e inclusión (DEI): 30 participantes.

Por segundo año consecutivo contamos con el programa de liderazgo femenino Impacto M en alianza con la ANDI: 12 participantes.

Formación

Ruta de diversidad – Universidad de Toronto, Comfama y EAFIT: 2 personas.

El poder del liderazgo inclusivo: 60 participantes.

Lenguaje inclusivo en la atención al consumidor: 120 participantes.

Café con relaciones laborales sobre política cero tolerancia a la violencia basada en género y acoso sexual: 450 asistentes.

Conceptos básicos en diversidad, equidad e inclusión (DEI) y en violencia basada en género y acoso sexual para SINTRAHACEB: 10 personas.

Procesos

Reconocimiento y gestión de sesgos.

Manual para entrevistas para gestionar sesgos.

Journey del empleado con criterios de diversidad, equidad e inclusión (DEI) (atracción y selección).

Políticas y protocolos (derechos humanos, diversidad, equidad e inclusión, cero tolerancia a la violencia basado en género y acoso sexual).

Ajustes en modelo de atención al consumidor: lenguaje inclusivo en la atención.

Medición

Ranking PAR AEQUALES puesto LATAM 187/710.

Clima: ¿en la compañía las personas aceptan la diversidad de ideas, perspectivas y estilo de trabajo? 90 pts.

Percepción sobre diversidad, equidad e inclusión (DEI).

68 % Mujeres en posición de liderazgo

equipo de gerencia

33 % posiciones de liderazgo senior

Nuestro capital humano, el motor de nuestra evolución

Atraemos, fidelizamos, formamos y desarrollamos al mejor talento. Estamos convencidos de que nuestra gente es el motor para seguir creciendo y evolucionando, por lo que es una prioridad para nosotros crear relaciones duraderas de compromiso mutuo con nuestros colaboradores.

Esto lo realizamos apoyándonos en procesos ágiles y simples, utilizando herramientas digitales que nos permiten ser más asertivos y garantizando la inclusión, diversidad y equidad que nos caracteriza.

En el pilar formativo contamos con la Escuela Haceb con la que gestionamos el conocimiento mediante programas e iniciativas de formación que empoderan al colaborador en sus funciones y le permiten mejorar su desempeño.

Adicionalmente, generamos oportunidades de crecimiento al interior de la compañía.

Vinculación de nuevos colaboradores

197

1,32 % Porcentaje de rotación de personal

Porcentaje de empleados con evaluación periódica de su desempeño

98 %

79 %

Porcentaje de empleados administrativos con evaluación de desarrollo de carrera del total de la plantilla.

Nombramientos:

131 empleados 14 % mujeres, 84 % hombres.

Se describen los datos con relación a las convocatorias de selección (internas, externas o mixtas) que impactan la gestión de atracción y selección del talento

Para potencializar las habilidades de nuestro personal, creamos planes de carrera, de sucesión, de desarrollo individual y de equipos para el talento de la compañía a través del mapa de talento, con el cual realizamos un análisis desde el ser (competencias, capacidades), el saber (conocimiento) y el hacer (desempeño) para guiar su desarrollo. Los temas en los que se capacitan los colaboradores son seleccionados de cara a la planeación estratégica y son aquellos que enriquecen el know how de la compañía.

Contamos con programas formativos de cohorte especializados (cursos, certificaciones, seminarios, diplomados),

plataforma de inglés y de aprendizaje virtual con más de 152 cursos, 26 rutas de aprendizaje y 11 comunidades de aprendizaje. Así mismo, garantizamos el cumplimiento de las formaciones técnicas y legales para nuestros colaboradores, tales como inducción, entrenamiento, certificaciones, lanzamiento y actualización en producto; con esto nos aseguramos de generar rutas de progreso en su permanencia en la compañía.

Empleados formados:

2.980 Programas ofrecidos:

346

Invertidos:

$808 millones

Total de horas de formación a colaboradores:

109.397

Horas promedio por colaborador:

25,9

Personal de seguridad capacitado en políticas o procedimientos de derechos humanos:

1.898

Despliegue del autodesarrollo (DAD):

51 personas beneficiadas en el desarrollo de competencias a través del mentoring. 5 workshops diseñados a la medida, inversión de tiempo de 40 horas por persona.

Cursos lanzados en el año en CLAP:

7

Para 2024 queremos consolidar la gestión del conocimiento como parte de la cultura organizacional, apropiando la formación y las herramientas de gestión del conocimiento como aliados de los procesos de la compañía. Nos enfocaremos en el desarrollo de destrezas World Class Manufacturing (WCM), formación experiencial en las escuelas de los equipos comerciales y de servicios y la escuela de desarrollo y liderazgo con conciencia y con sentido de cambio, orientada al rol con apertura de los líderes.

Comprometidos con la seguridad y la salud de nuestros colaboradores

Somos conscientes de la importancia de garantizar espacios de trabajo seguros y saludables para todos nuestros colaboradores, por esta razón, en Haceb estamos comprometidos con el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), diseñado para prevenir riesgos asociados a la operación y para mejorar las condiciones laborales.

Nuestro SG-SST está certificado por el ICONTEC en la norma ISO 45001 y logramos cero no conformidades en la última auditoría.

Complementario a nuestras formaciones, contamos con programas de prevención con el fin de evitar la materialización de riesgos. Algunos para destacar:

Seguridad en máquinas y en tareas de alto riesgo.

Manejo seguro de químicos.

Ergonomía y sistema de vigilancia osteomuscular.

Sensibilización prevención de accidentes.

Cifras desatacadas del 2023 frente al 2022

33 %

menos accidentes.

41 %

$3.213 millones

50 %

menos enfermedades laborales. menos incapacidades. Incapacidades.

Otros logros en SST:

50 %

presentismo. menos accidentes graves y severos.

98 % 0 0 0 invertidos en el cuidado de las personas.

emergencias con daño a las personas. sanciones.

Ampliación de la cobertura de la red contra incendios y los sistemas de evacuación y seguridad humana, así como la implementación de más guardas, barreras y dispositivos para nuestras máquinas para la prevención de accidentes graves por riesgo mecánico.

Implementación de la App de entrega de elementos de protección personal y las bodegas del cuidado.

Formación y entrenamiento brigada de emergencias.

Los rituales de nuestra cultura organizacional

La cultura permea los diferentes escenarios de la organización, con ella garantizamos la alineación y apropiación de la estrategia en todos los niveles y de cara a las audiencias. Por este medio, nuestro talento entiende su contribución al desarrollo de la estrategia corporativa, reconoce la importancia del trabajo en equipo para la obtención de los resultados y enmarca su actuar en nuestros pilares, atributos y valores.

Contamos con los siguientes rituales para la claridad organizacional y de reconocimiento al logro de objetivos.

Rituales de claridad organizacional:

Q Nacional: más de 150 participantes.

7 Entre Amigos: 1.200 asistentes por evento.

12 Entre Amigos en las zonas: 800 asistentes en total.

Culturatón: es una feria que conecta a nuestros empleados con todos los programas e iniciativas que tiene la compañía, en un espacio lleno de cercanía, conocimiento y diversión, contó con 530 participantes.

Rituales de reconocimiento y programa Héroes: buscan reconocer a quienes viven genuinamente nuestros valores y nos aportan para alcanzar nuestro máximo potencial. En 2023 un total de 1.050 colaboradores fueron reconocidos mediante los siguientes espacios:

Héroes y heroínas Haceb: 867 personas reconocidas en las categorías buena vibra, pa´ las que sea, más pilo y de excelencia.

Gamificación Mercurio: 60 personas beneficiadas a través de diferentes experiencias de equipo.

Gamificación competitividad: 47 personas reconocidas.

Desayuno Entre Amigos: 80 Héroes de excelencia.

El programa Héroes de la innovación y la transformación digital reconoce las iniciativas más innovadoras de nuestros empleados

256 ideas generadas durante el 2023.

115 personas participaron en el programa en 2023.

63 personas reconocidas.

Más de $1.283 millones de beneficios obtenidos con el programa.

Mercurio: programa para potenciar y acelerar la estrategia de la compañía, enfocado a la exploración del entorno y nuevas tendencias para la formulación y ejecución de proyectos innovadores.

57 participantes.

4 mesas estratégicas: industria

4.0, inteligencia analítica, UX360 y productos y soluciones sostenibles.

9.196 horas invertidas.

Generación de ahorros por $3.095 millones.

Ejecución de 15 proyectos, enfocados en desarrollar capacidades de:

Manufactura sostenible con menor impacto ambiental.

Inteligencia analítica.

Utilización y monetización de la data.

Incorporación de nuevas tecnologías.

Crecemos con la participación y la construcción colectiva

Consideramos de vital importancia mantener un buen relacionamiento y crear alianzas con diversas entidades, instituciones, agremiaciones y otros entes empresariales y sociales, porque creemos en el poder que tiene la participación y la construcción colectiva de país como aporte para la generación de bienestar y progreso a nuestra sociedad.

Programas y entidades aliadas

Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI)

Red de ensamble

Ecosistema de aliados (universidades y start-ups)

Cámara Colombiana de la Construcción (Camacol)

Comité de Internacionalización de Antioquia

Alianza Universidad de Antioquia y la Institución Universitaria ITM

Comfama Tejeduría

Procolombia y la Agencia de Cooperación Internacional de Medellín

Gremio Colombiano de la experiencia

Comité de Cumplimiento Empresarial Colombiano

Comité Técnico de Centro

Comité de Cumplimiento Empresarial Colombiano

Área Metropolitana del Valle de Aburrá

ProAntioquia

CUEE

NAMA Facility

Red Verde

Somos conscientes y cuidamos el medio ambiente

Para Haceb el cuidado del medio ambiente está presente en todos sus procesos, contamos con un sistema de gestión ambiental certificado en ISO 14001 que ratifica este

compromiso, además de articular acciones entre las diferentes áreas de la compañía optimizando procesos y productos para reducir nuestro impacto ambiental.

Nuestras acciones por el clima

En 2023 nuestra compañía continuó con la ejecución de su política de cambio climático, la cual tiene diferentes acciones enmarcadas en la reducción de emisiones de gases efecto invernadero, por ello, uno de los grandes frentes es la reducción en el consumo de energía. De la mano de un equipo especializado de nuestra compañía hemos logrado

una disminución de kW/h para 2023,

5.992

100.667

898.809 equivalentes al consumo promedio de y aportando a la disminución de hogares colombianos toneladas de CO2 , tal y como lo registra el Certificado Icontec Carbono Neutro.

Al mismo tiempo, logramos reducir las emisiones de CO2 en 17,85 % (Alcance 1 y 2), según el mismo certificado, y continuamos cumpliendo las metas establecidas en la Política de cambio climático, la cual proyecta, para el año 2030, ser una compañía carbono neutro.

¿Cómo combatimos el cambio climático?

Programa de eficiencia energética: contamos con procesos de manufactura de clase mundial enfocados en un menor consumo energético a través del uso de tecnologías más limpias y un talento humano al servicio de la sostenibilidad.

Centro de Economía Circular: buscamos dar valor a los residuos generados en el proceso productivo, enmarcado en una manufactura sostenible para así darles una segunda vida, disminuyendo la generación de gases efecto invernadero (GEI) y asegurando la reincorporación de residuos como materias primas del proceso productivo.

Diseño y comercialización de productos

sostenibles: el consumidor es uno de nuestros principales ejes en la estrategia de sostenibilidad, por esta razón buscamos desde la innovación diseñar y comercializar productos y soluciones con atributos sostenibles que generen menor consumo energético y tengan más tecnología al servicio del usuario.

Datos relevantes de nuestro compromiso con la mitigación del cambio climático

Somos una compañía carbono neutro:

Redujimos el

17,85 %

de emisiones en 2023 respecto al año 2020, es decir, logramos reducir

1.564

toneladas de CO2 ,

cumpliendo así con la meta de reducción de la huella de carbono corporativa (reducir el

13 %

de las emisiones en 2023 respecto al año base 2020).

Una de nuestras apuestas significativas en cambio climático, se enfoca en la compensación de nuestras emisiones, para 2023 logramos compensar en un proyecto forestal en Jericó Antioquia, el cual se conforma de tierras con propósito dedicadas a la conservación de bosque nativo, conectando no solo la protección de los bosques, sino la preservación de la biodiversidad y el uso eficiente de los recursos naturales.

Con la Fundación Haceb realizamos jornadas de educación en este mismo territorio, buscando conectar a la comunidad con una marca con propósito.

Incorporamos en nuestros productos una declaración ambiental basada en la certificación de carbono neutro, conectando al consumidor con una producción consciente y sostenible.

EFICIENCIA EN RECURSOS NATURALES

Consumo de recursos

Continuamos trabajando en estrategias que nos permitan ser más eficientes en el uso de los recursos naturales, trabajando en equipo con universidades y otras alianzas estratégicas.

Gestión de residuos y materiales

En Haceb hemos logrado un avance en la gestión de los residuos y materiales, que hoy se convierten en un modelo de negocio, que no solo conecta la segunda vida que podemos darles a los residuos, sino que nos permite monetizar la sostenibilidad. Nuestro Centro de Economía Circular busca ser un referente en el norte del Valle de Aburrá.

CENTRO DE ECONOMÍA CIRCULAR, CIFRAS FRENTE A 2022

92 % 1

Aprovechamiento de nuestros residuos

-35 %

Generación de residuos peligrosos

100 %

Cumplimiento de la mesa de competitividad

Los retos que nos hemos propuesto para 2024

Cambio climático: continuaremos sumando esfuerzos para lograr disminuir anualmente nuestras emisiones, trabajaremos en estrategias que buscan reducir nuestro consumo de gas y energía, tener una movilidad más sostenible y una operación más eficiente. Esto sumado a la innovación en productos y servicios.

Organización circular: queremos evolucionar en nuestra estrategia de economía circular, pasar de un enfoque en residuos, a un nuevo concepto de producción circular, que conecte los procesos, la eficiencia en el consumo de recursos naturales, ecodiseño, innovación y desarrollo de proveedores.

Nuevo Acopio de residuos

Alianzas toneladas cartón y 400 kilos plástico/días

Impacto social

Más de 100 empleos generados

Visión 30/30

Red Verde Proveedores

Proyectos de impacto social universidades

Alianzas de valor: la sostenibilidad tiene más impacto si se construye con el territorio, acá nos enfocaremos en conectar nuestra compañía con los diferentes proyectos a nivel local y nacional, tanto en el sector público como el privado.

Impacto social: la dimensión social es un pilar fundamental en la estrategia de sostenibilidad, es por ello que para 2024 buscaremos impactar más comunidades, conectados con nuestro propósito superior: Bienestar y progreso para todos.

Gestión de terceros: este es un reto que nos permitirá crecer de la mano de nuestros proveedores, acompañarlos en la gestión de la sostenibilidad de cada uno de sus negocios y conectarnos con el desarrollo no solo a nivel empresarial, sino a nivel país.

Nuestros resultados reflejan un trabajo colectivo comprometido y dedicado

Estamos abriendo las puertas a nuevos momentos, lugares y puntos de contacto con nuestra marca, así podemos decir que Haceb es una marca que aporta al crecimiento, el progreso y el bienestar de los colombianos. Además de vernos como una marca de electrodomésticos, nos

estamos posicionando como una marca más humana, movilizadora, que convierte lo simple, humano y valioso en el vehículo para comunicar, guiar y acompañar la estrategia de la compañía y el negocio, no solo con excelentes productos sino con soluciones y servicios innovadores.

Nuestro desempeño en 2023

Acciones estratégicas del 2023

Ventas brutas*

1.367.858.815

Share unidades**

Categoría LB

(neveras, estufas, lavadoras, hornos, cubiertas, microondas y aires): 30,1 %

Refrigeración: 34,9 %

Inversión total en marketing

16.122.808

Cifras en miles de pesos

Utilidad antes de impuesto a la renta

44.752.617

Lavado: 23,3 %

Estufas: 61,4 %

Cubiertas: 40,8 %

Hornos: 45,3 %

*Cifras tomadas de los estados financieros.

**GFK cierre 2023.

Avanzamos en el cumplimiento de la Estrategia 2022-2026, gracias al fortalecimientos de nuestras capacidades organizaciones, los nuevos productos que lanzamos al mercado y la construcción de nuevos modelos de negocios que aportaron el 15 % del total de las ventas.

Impulso de canales directos que proyectan un crecimiento del 16 % con una participación del 12 % sobre la venta.

El negocio con Viva (Empresa de mejoramiento y hábitat de Antioquia) permitió desarrollar capacidades al interior de Haceb y a conectarnos con aliados que hicieron posible la cobertura en los municipios.

Generación de vínculos significativos con aliados que nos permiten mayor cobertura y ampliar nuestro portafolio de servicios.

Rediseñamos nuestro portafolio con enfoque en soluciones

Cambiamos nuestras categorías para brindarle una mejor atención al cliente agrupándolas en 6 grandes familias en nuestro portafolio de soluciones (productos y servicios), incluyendo tanto grandes como pequeños electrodomésticos para el hogar y para el uso comercial:

Conservación de alimentos: incluye categorías como neveras, congeladores, botelleros y todas las demás soluciones enfocadas en alargar la vida de los alimentos.

Climatización: tanto de agua como de ambiente enfocado al confort. Incluye categorías como aires acondicionados y calentadores de agua.

Nutrición y preparación de alimentos: incluye categorías como cocinetas, estufas de mesa, estufas de piso, cubiertas, hornos, campanas, microondas, electromenores de nutrición, hornos industriales, mesones de cocina y en general todas las soluciones que buscan la nutrición y facilitan la preparación de los alimentos.

Alargue de vida útil: incluye los repuestos y accesorios con los que ampliamos la vida útil de los electrodomésticos y mejoramos la experiencia del usuario. Es nuestra apuesta para trabajar en el índice de reparabilidad a nivel nacional y así contribuir con la sostenibilidad del planeta.

Cuidado del hogar: incluye categorías como lavadoras, lavavajillas y estaciones de carga, soluciones que facilitan la vida en el hogar.

Soluciones: son todos los servicios que ofrecemos al mercado para facilitar la relación con nuestra categoría. Incluye soluciones como servicio técnico, crédito, renueva y alquiler de corto plazo.

Fortalecimiento de nuestra marca

Trabajamos en diferentes frentes para mantener nuestra marca fuerte y a la vanguardia.

Plataforma de comunicación: nos permite alojar todas las iniciativas de la estrategia trazada a 2026 y poder ser consistentes en el tiempo con el posicionamiento de la marca Haceb como simple, humana y valiosa.

Configuración de las tiendas de atención directa y la definición de la experiencia de marca: nos permite entregar al consumidor una experiencia memorable, consistente y disponible,

aumentando la preferencia de marca y los vínculos a largo plazo.

Lanzamientos: nos mantienen a la vanguardia de los cambios tecnológicos, con vigencia de la marca en el mercado, atendiendo las soluciones de practicidad, usabilidad y seguridad que el consumidor necesita.

Garantía: es el respaldo seguro de la inversión que hace el consumidor con la marca, lo cual nos ha caracterizado durante años, gracias a tener productos de excelente calidad y durabilidad.

Evolución basada en nuevos desarrollos e innovación para la sostenibilidad

La evolución en el portafolio nos permite mantenernos vigentes y competitivos en el mercado, llegando al consumidor con diferentes soluciones a través de una marca que es simple, humana y valiosa.

La innovación en diseño y en la usabilidad con enfoque sostenible, hace la diferencia en los atributos del producto para generar valor agregado a nuestros usuarios. Adicionalmente, nos enfocamos en el desarrollo de partes para ampliar el ciclo de vida del producto, generar valor con los proveedores y garantizar la calidad de las partes.

Nuevos productos y proyectos destacados en 2023

Unidad de negocio en repuestos y accesorios: logrando ventas por $35.653 millones en el mercado nacional.

Neveras Milán: línea de refrigeración con nuevos diseños y atributos que impactan al consumidor.

Nevera y cubierta IOT: la incursión de Haceb en el ecosistema del Internet de las cosas (IOT). Un producto exclusivo para canales propios.

Freidora de aire doble canasta: una forma fácil y práctica de preparar dos recetas al tiempo que se ajusta a las necesidades de los colombianos.

Congelador: la marca ingresa nuevamente a esta categoría clave para los micronegocios y tiendas.

Nuevo servicio para alquiler de productos a corto plazo: con un total

de 826 productos alquilados en el año, generando ingresos por $85 millones a la compañía. El alquiler está compuesto en un 53 % por neveras y 47 % por lavadoras.

Renueva: programa con el que buscamos atender nuestra tendencia de ReCommerce en la que habilitamos un canal para que nuestros consumidores puedan entregar sus neveras usadas de cualquier marca y recibir descuentos para comprar un producto nuevo Haceb, se lograron ventas por $1.201 millones.

Héroes Oro: programa de polivalencia de promotores compartidos entre todos

los canales de venta que actualmente cuenta con 379 promotores que se pueden movilizar entre los canales dependiendo de la demanda del mercado.

PYDE by Haceb: una plataforma tecnológica que conecta a micronegocios (emprendedores) y asesores que recomiendan (empresarios Pyde Haceb) productos y servicios para dar soluciones en equipamiento y productividad. Hoy contamos con 255 empresarios Pyde, y se registraron ventas de $1.753 millones.

Servicios Haceb: el canal se reestructura como unidad estratégica, con una nueva

configuración con 2 líneas, Contact center e ingeniería de servicios para atender las garantías, servicios al hogar y retail servicios. Se obtuvo una venta por $39.148 millones, con una participación total del 3 % sobre la venta.

Desarrollamos el plan de mejoramiento Más Cocinas y Hogares Dignos: entregando 5.073 cocinas instaladas en 72 municipios de Antioquia, por un valor aproximado de $18.000 millones, teniendo como aliados estratégicos a la Gobernación de Antioquia y a Viva (Empresa de mejoramiento y hábitat de Antioquia).

La calidad y competitividad, filosofía que enmarca nuestro portafolio

17 mil

garantías menos respecto al año 2022.

Establecimos el panel de seguimiento de commodities y datos macroeconómicos con el proyecto de Business Intelligence

$2.305

millones en la destrucción de valor de la compañía.

Disminución de Ahorros de

$69 mil

millones comparado con el año anterior, alcanzando 160 % de cumplimiento con respecto a la meta planteada ($53 mil millones).

Consolidamos la como un proceso de la organización y lo incorporamos como indicador del Balance Scorecard de la compañía. competitividad

En el proceso de reconocimiento a los colaboradores y palancas con excelencia en resultados, alcanzamos

de excelencia y 7 palancas premiadas con reconocimiento a

47 personas

10 héroes que conforman los equipos.

World Class Manufacturing (WCM) un modelo de trabajo operacional que nos permitirá mejorar el costo, la calidad, la seguridad, la sostenibilidad y la cultura en las operaciones. El cumplimiento de la metodología y el impacto en el costo de manera sostenida asegura la certificación que está dada en bronce, plata, oro y excelencia.

Se implementa a través de 11 pilares y por áreas. Este proyecto está contemplado a 7 años para dar cobertura a todas las áreas que componen los procesos de operaciones, actualmente nos encontramos en el primer año.

Principales hitos de WCM en 2023

1.250 horas de formación para 77 personas formadas en más de 25 herramientas de los diferentes pilares y en la ejecución de mejoras.

15 mejoras ejecutadas con ahorros por 300 millones al año en productividad y calidad.

Eliminación de riesgos de seguridad ergonómica en 30 puestos de trabajo.

Gestión del cambio, comunicación y acciones para incorporar la cultura WCM en el proceso de operaciones.

Sumamos al progreso de nuestros aliados

En Haceb contamos con un programa de desarrollo de aliados, en el que trabajamos de la mano de nuestros proveedores, potenciando y fortaleciendo sus capacidades, para lograr que crezcan y se desarrollen a nuestro lado. Impactamos pequeñas y medianas empresas y nos apalancamos con agremiaciones para buscar el fortalecimiento del tejido empresarial nacional.

Logros alcanzados

50 % de proveedores mejoraron su calificación en la evaluación integral.

Convención Kaizen proveedores Haceb: 165 proveedores invitados, 19 inscritos, 8 finalistas.

Participación de 4 de nuestros proveedores en la convención Kaizen de la Red de Ensamble, uno de ellos ganador de la convención.

Ahorros alrededor de $300 millones generados con ideas de mejoramiento continuo.

Intervenciones con nuestros aliados:

10 proveedores desarrollados.

2 proyectos en curso con 2 proveedores en compañía de la Institución Universitaria ITM.

2 desarrollos de proveedores pymes para potencializarlos.

56 proveedores capacitados.

Logros de cara a la sostenibilidad

22 ideas de economía circular con 11 proveedores.

Proyectos en curso con proveedores para recolección de strech (plástico de un solo uso), exploración de excedentes de aluminio y retales metálicos para reincorporarlos al proceso.

Ahorros alrededor de 130 millones de pesos generados por la venta de material de economía circular a proveedores.

- DIMENSIÓN -Gobierno Corporativo 4

Construimos país con enfoque humano y social

Nos encontramos en un proceso de transformación orientado al capitalismo con dimensión humana, por lo que nuestro relacionamiento con los grupos de interés está enfocado en el respeto, la dignidad, la inclusión y la equidad para influir de forma positiva en las comunidades en las que tenemos incidencia.

Tener un impacto positivo en toda la cadena de valor es prioridad para nuestra compañía, de la mano con la sostenibilidad económica de nuestro negocio y el bienestar social, fomentando una cultura organizacional basada en la integridad y transparencia. Así mismo, nuestro compromiso con el desarrollo sostenible se ha fortalecido con cada paso que damos en innovación y la evolución de nuestro portafolio, incorporando los principios de economía circular y brindando soluciones a nuestros clientes articuladas al uso eficiente de recursos.

A la fecha contamos con una convención colectiva suscrita por 5 años con vigencia hasta el mes de diciembre de 2026, de la cual se benefician el 100 % de los empleados de la organización.

Para la prevención y el control de impactos negativos en la cadena de suministro, realizamos auditorías periódicas a terceros para validar el cumplimiento de sus obligaciones legales.

Nuestro gobierno corporativo

El marco de gobierno corporativo con el que contamos en la compañía está alineado con las buenas prácticas de gobernanza. Siempre buscamos un óptimo balance entre los órganos de administración, dirección y control, y promovemos una actuación transparente y eficiente que facilite la adecuada toma de decisiones, la integridad, el cumplimiento de la estrategia y la ley, como factores que nos permitan fortalecer la confianza de nuestros grupos de interés y favorecer el acceso a los negocios y a los mercados.

Este marco comprende una estructura de administración y dirección que incluye:

Asamblea General de Accionistas

Junta Directiva

Participa en la definición de los asuntos estratégicos, supervisa las actividades de la administración, monitorea los riesgos y las oportunidades en materia económica, social y ambiental, entre otras actividades claves para lograr el propósito superior. Todo lo anterior, en la búsqueda del mejor interés para los accionistas y demás grupos de interés.

Héctor Arango Gaviria (presidente)

Ana María Giraldo Mira

Jorge Iván Hurtado Restrepo

Juan Fernando Castañeda Prada

Luis Fernando Rico Pinzón

Partícipe honorario y asesor de la Junta Directiva

José Restrepo Restrepo

La Junta Directiva, de acuerdo con lo establecido en el Manual de buen gobierno, cuenta con los siguientes comités de apoyo, los cuales son integrados por sus miembros:

Comité financiero, integridad, riesgos y auditoría corporativa

Comité técnico de operaciones e inversiones

Comité de estrategia

Comité de lo humano, de remuneración y nombramientos

Santiago Londoño Aguilar

Es el gerente general, responsable de la administración inmediata y el direccionamiento estratégico de la sociedad, así como de la gestión directa de los negocios sociales.

Equipo directivo

Al cierre de 2023 estuvo conformado por las siguientes personas:

Dirección Jurídica: María

Carolina Uribe Arango

Dirección de Talento Humano y Sostenibilidad: Natalia Flórez Vasco

Dirección de Mercadeo:

Andrea Amador Urrea

Dirección Comercial:

David Augusto Villegas Torres

Dirección Financiera, T. I y T. D.: Jaime Andrés López Alzate

Gestión administrativa

Asuntos legales

A la fecha de elaboración de este informe no existen transacciones o decisiones de interés, adicionales a las mencionadas en las notas de los estados financieros, que puedan afectar en forma significativa la situación de la sociedad y que, por tanto, requieran ser reveladas en este informe.

La sociedad no tiene procesos judiciales, administrativos o reclamaciones en su contra o en contra de sus administradores, que puedan representar riesgos materiales y afectar significativamente el patrimonio de la sociedad; y todos los asuntos legales están siendo atendidos de forma oportuna y diligente por la administración y sus asesores legales.

En las notas de los estados financieros separados, se encuentran reveladas (i) unas resoluciones de liquidación oficial de revisión proferidas por la División de Gestión y Liquidación de la Dirección Seccional de Aduanas de Medellín, relacionadas con supuestas infracciones administrativas aduaneras que pudieran conllevar la

Dirección de Operaciones:

Andrés Valencia Orozco

Dirección de Facilitación:

Simón Villa Acosta

Dirección I+D+i: David Giraldo Ferrer liquidación de mayores tributos aduaneros. Estas resoluciones fueron demandadas judicialmente por la compañía mediante un proceso de nulidad y restablecimiento del derecho, liderado por una abogada externa especialista en estos asuntos, y (ii) un proceso administrativo de índole aduanero que se inició en el año 2023, que involucra a la sociedad como sujeto pasivo, relacionado con una declaración anticipada supuestamente presentada en forma extemporánea. Los recursos por vía administrativa han sido interpuestos oportunamente por una abogada experta en materia aduanera.

En las notas de los mismos estados financieros se señalan cuatro demandas laborales, evaluadas como de riesgo medio para la compañía. Estos procesos se atienden por asesores laborales calificados.

Durante el 2023 seguimos fortaleciendo el cumplimiento de las disposiciones de la ley y el Manual de buen gobierno. La Junta Directiva y sus comités de apoyo se reunieron con la

frecuencia establecida, y revisaron todos los temas que les corresponden.

El equipo de Gerencia preparó los asuntos más importantes de manera previa a cada sesión, permitiendo que no solo se presentaran en las sesiones de Junta y en los comités, sino que fueran enviadas con antelación suficiente para que los miembros de Junta estudiaran los temas a revisar y efectuaran discusiones estratégicas en sus reuniones.

Las decisiones se tomaron según lo establecido en los estatutos, con las autorizaciones que constan en las respectivas actas de los órganos de administración.

Programa de integridad

Enmarcados en nuestro valor corporativo de la integridad, continuamos trabajando en el fortalecimiento del gobierno corporativo mediante la implementación de buenas prácticas, acorde con la normatividad vigente relacionada con los sistemas de: (i) autocontrol y gestión integral del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (SAGRILAFT), (ii) prevención del riesgo de corrupción y soborno trasnacional (PTEE), (iii) protección de datos personales y (iv) sana competencia, que en conjunto conforman lo que hemos denominado Programa de Integridad.

El marco de actuación del Programa de Integridad comprende las respectivas políticas, los procedimientos y manuales, que fueron actualizados con ocasión a la fusión por absorción con Integrales Colombia S. A. S.

Así mismo, cada sistema cuenta con una matriz de riesgos alineada con la gestión integral de riesgos corporativos, se trabaja de manera permanente en la cultura de integridad a todo nivel en la organización, se tienen procedimientos de debida diligencia para conocimiento de las contrapartes, y se cuenta con un plan de capacitación y

entrenamiento anual a través de la Ruta de Integridad Virtual con nuestro aplicativo CLAP. Los reportes a los entes de vigilancia y control se han presentado dentro de la oportunidad legal y, el Comité Financiero, integridad y auditoria corporativa, así como la Junta Directiva, revisan y hacen seguimiento a la gestión y a los avances del Programa de Integridad.

Nuestros sistemas de cumplimiento están implementados según la ley y las respectivas circulares administrativas aplicables. La auditoría corporativa realizó verificaciones a los sistemas legales de cumplimiento, al igual que la revisoría fiscal, concluyendo que los sistemas de cumplimiento se encuentran implementados adecuadamente.

La compañía cuenta con los siguientes mecanismos para la atención de casos de riesgo o PQRSF (peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, felicitaciones):

Línea de integridad —aplica para internos y externos— por esta línea se pueden notificar aquellos comportamientos que vayan en contra de nuestros valores o de la ley, de forma anónima, sin costo y con carácter confidencial.

Teléfono:

Correo: Correo de cumplimiento:

018000 051 69 39 lineadeintegridad@haceb.com cumplimiento@haceb.com

Alix Cumplimiento (herramienta de reporte de señales de alerta de grupos de interés): gestión de

214 casos de señales de alerta y novedades en listas restrictivas.

#466 opción 7

o en el WhatsApp

+57 316 4539797 opción felicitaciones quejas.

Gestión de riesgos, evaluación sobre el desempeño de los sistemas de revelación y control de la información financiera

Para Haceb es importante la gestión del Sistema Integral de Gestión de Riesgos, tanto a nivel de procesos como a nivel de estrategia, ya que permite comprensión de la compañía a nivel global, regional y local, así como la compresión del entorno interno de la organización y reducir la incertidumbre para alcanzar la estrategia definida al 2026.

Actualizamos trimestralmente el observatorio de riesgos de contexto (radar de riesgos). En este radar se estudian todos los riesgos del contexto del negocio frente a impactos de los riesgos emergentes y de interconexión, para validar trimestralmente nuestro entorno global, regional y local en las siguientes dimensiones: geopolítica, económica, cadena de suministro, tecnología, regulación, social y ambiental. Esto nos ayuda a tener un entendimiento profundo de los riesgos externos que afectan los procesos y la estrategia de la compañía. Este radar se presenta de manera trimestral en el Comité de Riesgos Estratégicos de la organización en el que participa el equipo de Gerencia y el área de riesgos.

Definimos los riesgos emergentes para el 2023: se trata de riesgos de impacto estratégico y operativo derivados de un peligro nuevo global, regional o local que puede llevar a una exposición significativa, incrementada e inesperada para la compañía y es de difícil valoración.

Avanzamos en el programa de gestores de riesgos: 40 empleados de todas las direcciones con 5 talleres de riesgos en todo el año.

Actualizamos anualmente las matrices de riesgos: 97 procesos de toda la organización y se incorporaron los riesgos de la fusión con Integrales Colombia S. A. S.

Definimos, valoramos y tratamos los riesgos de derechos humanos a través de todos los procesos de la organización.

Nos enfocamos en riesgos de procesos: fraude, continuidad del negocio y ciberseguridad.

Así mismo, la compañía cuenta con un sistema de control interno para asegurar la adecuada preparación y presentación de la información financiera.

Durante el año 2023, la Administración, el área de Riesgos, la auditoría corporativa, el revisor fiscal y la Junta Directiva, a través de su Comité Financiero, Integridad, Riesgos y Auditoría Corporativa, realizaron la evaluación del sistema de control interno y concluyeron que funciona adecuadamente.

Forman parte de este sistema la gestión integral de riesgos y la revisoría fiscal, que cumple la responsabilidad de verificar y dar fe pública sobre aspectos relevantes como la observancia de las normas legales, estatutarias y administrativas, la razonabilidad de los estados financieros de la compañía y las revelaciones contenidas en los mismos.

Los resultados de las actividades realizadas por la auditoría corporativa y la revisoría fiscal se comunican oportunamente a las instancias pertinentes, las cuales implementan las acciones de mejoramiento según se requieran.

Informe sobre facturas

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1231 de 2008 y el artículo 87 de la Ley 1676 de 2013, la compañía no ha obstaculizado ni entorpecido de ninguna forma las operaciones de factoring y la libre circulación que los vendedores, proveedores de bienes o servicios y en general los acreedores han pretendido hacer con sus respectivas facturas.

Operaciones celebradas con los accionistas y administradores

En las notas de los estados financieros están detalladas las operaciones con accionistas y personas a las que refiere el artículo 47 de la Ley 222 de 1995 y las demás normas concordantes, así como los datos contables pertinentes. Estas se celebraron en condiciones de mercado.

Estado de cumplimiento de normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor por pate de la sociedad

La sociedad ha dado cumplimiento estricto a las normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor. La empresa cuenta con las licencias, permisos y autorizaciones que las normas vigentes exigen para estos efectos. Las políticas sobre propiedad intelectual y uso adecuado de software se recuerdan a los empleados.

Durante el 2023 la compañía vigiló el estricto cumplimiento, según lo estipulado por el Artículo 1 de la Ley 603 de 2000, de las normas de propiedad intelectual y derechos de autor del software instalado.

Cumplimiento de normas sobre seguridad social y aportes parafiscales

La sociedad ha cumplido durante el período sus obligaciones de autoliquidación y pago de los aportes al sistema de seguridad social integral, cumpliendo con todos los aportes de salud, pensión, ARL y aportes parafiscales exigidos por la ley colombiana. Además, los datos incorporados en las declaraciones de autoliquidación son correctos y se han determinado correctamente las bases de cotización.

Los aspectos relacionados con las operaciones mencionadas en el numeral 3, artículo 446 del Código de Comercio son los siguientes:

Egresos por concepto de salarios, honorarios, gastos de representación, bonificaciones o cualquier otra remuneración percibida por los directivos de la sociedad: $5.972.617 (cifras en miles de pesos colombianos).

La sociedad no efectuó pagos a favor de asesores o gestores vinculados para tramitar asuntos ante entidades públicas o privadas.

La sociedad efectuó transferencias a título gratuito (donaciones) por valor de: efectivo: $537.257.

Gastos de publicidad y relaciones públicas: $15.864.920.

Dineros o bienes en el exterior u obligaciones en moneda extranjera

Obligaciones

USD 30.043.364,43

EUR 589.720,47

Cuenta compensación: USD 470.735,53.

Inversiones en otras sociedades: $22.630.081

Acontecimientos importantes acaecidos después del ejercicio y antes de la Asamblea Ordinaria y evolución previsible de la sociedad.

Luego del 31 de diciembre del 2023 no han ocurrido hechos o actos que puedan afectar nuestra capacidad jurídica, la posición financiera o los resultados.

El 2024 llegará con nuevos retos, en los cuales fluiremos con confianza y optimismo. Seguiremos fortaleciendo nuestras unidades estratégicas de negocio y en equipo con todos nuestros empleados trabajaremos por ser una compañía con hábitos saludables, siempre fieles a nuestro propósito superior Bienestar y progreso para todos.

Trabajaremos por posicionar nuestra marca en arenas adyacentes, continuaremos robusteciendo los canales propios y directos, acercaremos al consumidor a nuestras iniciativas en materia de sostenibilidad, seguiremos desarrollando y cuidando el talento y nos esforzaremos por ser una compañía ágil y simple.

Conforme con los resultados de los últimos años, confiamos en la continuidad de un período favorable para la industria de línea blanca. Fortaleceremos, entonces, nuestra decisión de afianzarnos como empresa consciente, que busca el beneficio para todos los grupos de interés.

¡Gracias por hacerlo posible y por fluir con nosotros!

El 2023 fue un año que evidenció una vez más nuestra capacidad como empresa de enfrentar las incertidumbres del entorno con adaptabilidad y resiliencia. Pero buena parte de esta capacidad ha fluido gracias a nuestro fundador don José María Acevedo Alzate y a los accionistas, que han sabido acompañar y apoyar nuestro accionar y proceder; la confianza que ustedes han depositado en nosotros a la hora de llevar a cabo nuestra estrategia corporativa y competitiva constituye el mejor incentivo para

seguir adelante y estar a la altura, como lo hemos hecho hasta ahora, de nuestra historia y de lo que nuestro país necesita.

Les agradecemos a todos nuestros líderes y colaboradores que entienden el valor de este respaldo y trabajan todos los días para merecerlo. Gracias por fluir en esta comunidad empresarial y por acompañarnos a cumplir este compromiso de brindar bienestar y progreso a nuestros clientes, aliados y a la sociedad en general.

Junta Directiva y Gerencia General

Héctor Arango Gaviria Presidente

Santiago Londoño Aguilar Gerente general

Jorge Iván Hurtado Restrepo

Luis Fernando Rico

Ana María Giraldo Mira Castañeda Prada

Certificación estados financieros

El suscrito representante legal y contador de Industrias Haceb S. A., certifican que los estados financieros de la entidad al 31 de diciembre de 2023 y 2022 han sido fielmente tomados de los libros y que antes de ser puestos a disposición de terceros, nos hemos cerciorado de que cumplen satisfactoriamente las afirmaciones explícitas e implícitas en cada uno de sus elementos.

Las afirmaciones, que se derivan de las normas básicas y de las normas técnicas, son las siguientes:

Existencia: los activos y pasivos del ente económico existen en la fecha de corte y las transacciones registradas se han realizado durante el periodo.

Integridad: todos los hechos económicos realizados han sido reconocidos.

Derechos y obligaciones: los activos representan probables beneficios económicos futuros (derechos) y los pasivos representan probables sacrificios económicos futuros (obligaciones), obtenidos o a cargo del ente económico en la fecha de corte.

Valuación: todos los elementos han sido reconocidos por los importes apropiados.

Presentación y revelación: los hechos económicos han sido correctamente clasificados, descritos y revelados.

Lo anterior para efectos de dar cumplimiento al artículo 37 de la Ley 222 de 1995.

Santiago Londoño Aguilar Representante legal

Marisol Gil Henao Contador público

Tarjeta profesional No. 74180-T En representación de Contabler S. A. TR 138

Industrias Haceb S.A.

Estado de situación financiera al 31 de diciembre de 2023 y 31 diciembre 2022 (En miles de pesos colombianos)

Santiago Londoño Aguilar

Representante legal

Marisol Gil Henao

Contador público

Tarjeta profesional No. 74180-T

En representación de Contabler S. A. TR 138

Kevin Matheo Guzmán Saavedra Revisor fiscal Tarjeta profesional No. 259967-T

Designado por Deloitte & Touche S. A. S.

Industrias Haceb S.A.

Estado de resultados integral y otro resultado integral al 31 de diciembre de 2023 y 31 diciembre de 2022 (En miles de pesos colombianos)

Las notas adjuntas son parte integral de los estados financieros.

Santiago Londoño Aguilar Representante legal

Marisol Gil Henao Contador público

Tarjeta profesional No. 74180-T

En representación de Contabler S. A. TR 138

Kevin Matheo Guzmán Saavedra Revisor fiscal

Tarjeta profesional No. 259967-T Designado por Deloitte & Touche S. A. S.

Industrias Haceb S.A.

ESTADOS DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO

al 31 de diciembre de 2023 y 31 diciembre de 2022

(En miles de pesos colombianos)

Las notas adjuntas son parte integral de los estados financieros.

Santiago Londoño Aguilar Representante legal

Marisol Gil Henao Contador público Tarjeta profesional No. 74180-T En representación de Contabler S. A. TR 138

Kevin Matheo Guzmán Saavedra Revisor fiscal Tarjeta profesional No. 259967-T Designado por Deloitte & Touche S. A. S.

Estado de Flujo de Efectivo

Acumulado a diciembre 31 de 2023 y 2022

(En miles de pesos colombianos)

son parte integral de los estados financieros.

Santiago Londoño Aguilar Representante legal

Marisol Gil Henao

Contador público

Tarjeta profesional No. 74180-T

En representación de Contabler S. A. TR 138

Kevin Matheo Guzmán Saavedra Revisor fiscal

Tarjeta profesional No. 259967-T Designado por Deloitte & Touche S. A. S.

Informe especial del grupo

Al cierre del año 2023, Industrias Haceb S. A. forma parte del Grupo Empresarial Pracegar Alzate y Cía. S. C. A., debidamente registrado en la Cámara de Comercio. Las decisiones de cada una de las empresas que conforman el Grupo han sido adoptadas en el mejor interés de las compañías y de sus accionistas y no tomaron ni dejaron de tomar decisiones por atender el interés o por influencia de alguna de sus subordinadas y ninguna de estas tomó ni dejó de tomar decisiones por atender el interés o por influencia o en interés exclusivo de Pracegar Alzate y Cía. S. C. A.

En cumplimiento con lo establecido en el artículo 29 de la Ley 222 de 1995 se indican las operaciones de mayor importancia concluidas durante el ejercicio 2023, entre la sociedad controlante Pracegar Alzate y Cía. S. C. A. y las controladas. Industrias Haceb S. A. registró ingresos por venta de línea blanca e insumos no manufacturados y servicios administrativos como se indica a continuación: