Información Organizacional
Instalación de un nuevo ATM: si algún cliente está interesado en contar con nuestra presencia en su comercio, el canal para hacer la solicitud es el correo G-EstrategiadeATMyKioscosCRI-BSJ@baccredomatic.cr para conocer los requisitos.
Reporte de avería en ATM´s: para los casos donde se necesite reportar una avería en cualquier cajero automático de nuestra red, puede realizarlo a través del área de Monitoreo de ATM´s al correo electrónico monitoreoatm@baccredomatic.cr o por llamada al número 2295-9172.
Reclamos de transacciones ATM´s: en caso de que se necesite realizar un reclamo por depósito o retiro de efectivo debe comunicarse directamente con nuestra línea de WhatsApp (506) 8742-9595.
Retenciones de tarjetas en ATM´s: para estos casos dependerá de la ubicación del ATM que se esté utilizando, si es Agencia o Caja Empresarial puede solicitar apoyo en el punto. Si es un cajero que no se encuentra en la sucursal y no hay personal del banco cerca, se puede realizar el reporte a la línea de WhatsApp (506) 8742-9595.
¿Quieres conocer más sobre ATM´s? Visítanos en BAC Ubícanos para que conozcas nuestras ubicaciones y servicios.
Ubicaciones | BAC Credomatic
Cualquier duda o consulta adicional, favor contactar a Juan Sebastián González Miranda vía Teams o correo electrónico.
Juan Sebastian Gonzalez M… ADMINISTRADOR DE PROYECTO