Desafio Campanha representa a batalha por um lugar de destaque entre os grandes grupos nacionais
Marco Em ritmo de crescimento constante, empresa faz planos para chegar aos 20 anos
Lançamentos Novas linhas de cosmÊticos e higiene pessoal chegam às prateleiras em 2012
Índice 4 Construindo
o futuro
6 Consquistando 8 Rumo Nelson Silveira
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Palavra do presidente Foi dada largada para as comemorações dos 20 anos de fundação da Cottonbaby. Intitulada "Desafiando Gigantes", a campanha utiliza um brasão como símbolo e tem por objetivo mostrar que a organização está preparada para atender grandes grupos de varejo conhecidos nacional e internacionalmente. As atividades seguem até janeiro de 2013. No mês seguinte, a nossa empresa comemora duas décadas de forte atuação no mercado. Lançamento de novos produtos, terceirização para outras marcas e expansão do parque fabril são metas que a Cottonbaby deseja alcançar até completar os 20 anos. Entre as inovações para 2012 estão novos modelos de absorvente feminino, baseado nos líderes de mercado, e de algodão, agora também no formato de disco. Além disso, lançamos uma toalha para uso adulto e um lenço específico para higiene íntima, ambos no formato flow pack. As marcas O Boticário, Pão de Açúcar e Carrefour se firmam como parceiros na terceirização de produtos neste momento em que a empresa ingressa na fase adulta. Para completar esta edição, explicamos de que maneira a Cottonbaby caminha para se consolidar em âmbito nacional. Ações estratégicas concisas – como a sucessão de comando planejada, a atualização constante da equipe e o estudo aprofundado do mercado – fazem a empresa seguir em contínua expansão. 2
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Certo
APAS: Cottonbaby expõe na feira pelo sexto ano
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produtos em 2O12
Absorvente é feito de quê?
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para terceirizar
Lenço íntimo é opção útil para mulher moderna
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A revista Cottonbaby é uma publicação da Higie-Plus Cottonbaby Ind. Com. Ltda Rua Senador Carlos Gomes de Oliveira, 800 Distrito Industrial - São José – SC - 88104-785 (48) 3205.7000 - falecomopresidente@cottonbaby.com.br Diretoria Executiva / Conselho Editorial Diretor Presidente – Nelson Silveira Diretora Social – Cleusa Antunes Silveira Diretor Comercial – Luciano Nelson Silveira Diretor Industrial – Leandro Nelson Silveira Diretor Administrativo – Leonardo Nelson Silveira Analista de Marketing – Marilú Borgonovo Produção Editorial
Rua Domingos André Zanini, 277, sala 804 São José – SC - 88117-200 (48) 3024-8642 - emvoga@emvoga.com.br Jornalista responsável: Sabrina Domingos (DRT/SC 02284-JP) Textos: Letícia Silva e Luísa Konescki Projeto gráfico e diagramação: Tadeu Meyer (MTB/SC 03476-JP) Fotografia: Marta Teixeira Impressão: Gráfica Natal Tiragem: 5 mil exemplares Distribuição gratuita em todo o território brasileiro
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o futuro
Lançamentos, parcerias e ampliação da estrutura são algumas metas da Cottonbaby para chegar aos 20 anos
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restes a completar duas décadas no mercado, a Cottonbaby avança com todo vapor em direção às metas estipuladas para fechar estes 20 anos em grande estilo. O principal objetivo para 2012 é aumentar em 30% o faturamento da empresa. Para isso, a diretoria prevê diversas novidades que ajudam a impulsionar o crescimento, como ampliar a capacidade instalada, lançar produtos, fechar parcerias com novas marcas, personalizar o processo de distribuição e expandir o parque fabril. “Estamos sempre abertos a novas propostas, seja lançando produtos ou produzindo para outras marcas”, afirma Nelson Silveira, presidente da Cottonbaby, mostrando que o segredo do sucesso passa por estar disposto a compor estratégias diversificadas. Para chegar mais forte ao ano em que se fecha este ciclo, a Cottonbaby tem buscado garantir o fortalecimento da marca e a expansão de mercado. Sempre atenta ao crescimento em nível nacional, a empresa tem como meta para este ano continuar o trabalho intenso em busca da liderança no segmento na região Sul do Brasil. “Muitos objeti-
vos já foram alcançados; porém, a cada ano, traçamos novas estratégias e focos. Isso porque o empreendedor nato nunca se dá por satisfeito, vê oportunidade em tudo que o rodeia, criando a cada dia uma nova expectativa para o futuro”, analisa o presidente.
Corrida pela evolução Para ampliar a capacidade de produção, a empresa investe em treinamento e mão de obra especializada, promovendo a atualização da equipe e garantindo profissionais que auxiliem no desenvolvimento dos processos. A automação industrial é outro foco prioritário no qual a Cottonbaby tem apostado ao longo dos anos, pois melhora o desempenho e aumenta a produtividade da indústria. Com base nessas melhorias, os planos são de ampliar o quadro funcional em 30% durante o ano de 2012.
Novas parcerias A terceirização de marcas também segue com força total. O Boticário, Pão de Açúcar e Carrefour são novas redes para as
quais a Cottonbaby está fabricando produtos. Nesse segmento, o trabalho é para um intenso crescimento. Até o final do ano, o objetivo é aumentar em 20% o faturamento com a terceirização de marcas. Para fidelizar e garantir exclusividade, a Cottonbaby apresenta um novo modelo de distribuição. A empresa oferece o atendimento personalizado para varejo, atacado, auto-serviço e distribuidores. Os parceiros que atuarem como distribuidores recebem mais apoio e material de trabalho diferenciado pela indústria. No âmbito social, a empresa pretende continuar com os projetos que vem desempenhando ao longo de todos esses anos, sendo inovadora em alguns momentos. O programa Drible no Preconceito, por exemplo, estimula a contratação de portadores de necessidades especiais. Fazendo mais do que o obrigatório por lei, a Cottonbaby mantém disponível 10% do seu quadro de colaboradores para estes profissionais. Outro programa que a diferencia na área social é o Projeto Pescar, pelo qual contribui com a capacitação profissional de jovens das comunidades onde atua.
Em 2012, a empresa prevê a ampliação do parque fabril em 3 mil metros quadrados
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urante todo o ano de 2012, a Cottonbaby vai realizar diversas ações em comemoração aos 20 anos da empresa, que serão completados em janeiro de 2013. A campanha Desafiando Gigantes, elaborada pela Decisão Propaganda, promete reforçar o marco das duas décadas. As peças publicitárias apresentam uma proposta emotiva com o objetivo de despertar nos colaboradores a visão de que a organização está preparada pra desafiar grandes nomes conhecidos em todo o território brasileiro. Para reforçar o objetivo, a agência criou um brasão que representa a batalha por um lugar de destaque entre os grandes grupos nacionais. A conquista desta posição no cenário nacional passa por lançamentos de novos itens,
embalagens comemorativas para as hastes flexíveis e produtos com apelos promocionais e alusivos à virada das duas décadas. Um calendário comemorativo e uma campanha de incentivo de vendas intitulada “Se vira nos 20” também prometem envolver os representantes em busca dos melhores resultados.
Competição acirrada A campanha de vendas funciona de maneira simples e interativa. No decorrer do ano, a Cottonbaby lança 20 ações promocionais para os clientes, como leve 3 pague 2 ou na compra de um produto leve outro. Cada um dos participantes recebe um número de pontos de acordo com os resultados obtidos na comercialização desses pacotes. Entre os itens compu-
tados na disputa estão: meta atingida, volume de venda e ainda a captação e reativação de cliente. Os 20 representantes que apresentarem os melhores resultados serão premiados ao final da competição. “O objetivo é que os representantes tenham a Cottonbaby como carro-chefe de trabalho”, analisa Luciano Silveira, diretor comercial da empresa. Os prêmios são muito atrativos. O primeiro lugar levará um carro zero quilômetro para casa. Já o segundo e o terceiro colocados irão arrematar motocicletas. Netbooks, tablets e aparelhos celulares são outras recompensas aos participantes da disputa. A entrega das premiações será realizada em fevereiro de 2013, durante a festa de encerramento da campanha e comemoração dos 20 anos da Cottonbaby.
Variedade de prêmios motiva participantes da campanha
Com produtos comparados aos líderes de mercado e qualidade atestada por grandes marcas, a Cottonbaby lança campanha dos 20 anos 6
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Marco dos 20 anos consolida a Cottonbaby, que já planeja a sucessão de comando por um acordo de acionistas
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á passou o tempo de acompanhar o andamento das atividades com olhos inquietos e da vigília constante no processo de desenvolvimento. Por esta afirmação, certamente poderíamos estar falando do crescimento de um filho, mas não; trata-se da lista das etapas vividas por uma organização. Ao completar 20 anos, as empresas ingressam na fase adulta e têm como principal desafio descentralizar o comando. A Cottonbaby já se prepara para ingressar nesse período com a responsabilidade compartilhada entre um número maior de gestores. Prestes a completar duas décadas de história, a empresa entra numa fase em que se reduz a taxa de mortalidade dos negócios, garantindo mais estabilidade e confiança para administração. Para Ichak Adizes, consultor que ganhou fama mundial ao descrever detalhadamente as etapas de vida das empresas no best-seller Os Ciclos de Vida das Organizações: Como e por que as empresas crescem e morrem e o que fazer a respeito, a descentralização do comando
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pode gerar crise em muitos fundadores. Para evitar este tipo de conflito, Nelson Silveira, presidente da Cottonbaby, sempre trabalhou para prever esse processo e, por isso, garante que não sente a mudança de maneira severa. Com o objetivo de deixar as regras explícitas, o fundador
Cottonbaby ingressa na idade adulta visando o futuro e presidente já prepara sucessão de comando
já adiantou o processo de sucessão de comando. Para auxiliar na tarefa, o presidente conta com um acordo de acionistas - documento que visa manter a ordem, evitando interferências futuras. Para Nelson, essa tranquilidade só é possível quando os sucessores têm conhecimento da organização em que atuam e do trabalho realizado por ela. “Para ser um bom comandante é necessário entender o processo de andamento das atividades”, comenta. De acordo com especialistas, um erro comum das empresas que alcançam a maturidade é confiar demais no caixa, comprometendo a saúde financeira de longo prazo. Pensando nisso, a Cottonbaby trabalha com foco no futuro e desempenha diversas atividades que evitam a queda nessas dificuldades. Para isso, a empresa estipula uma retirada mensal para os acionistas, que é distribuída como participação nos lucros. Problemas na gestão, principalmente no controle financeiro e na falta de conhecimento de mercado, são fatores que figuram entre os principais responsáveis pela morte de uma empresa. Para evitar cair em armadilhas assim, a Cottonbaby também investe na atualização interna. Todo o corpo responsável pelo comando da empresa procura manter bons hábitos de leitura, buscando a atualização constante sobre os concorrentes, as novas tecnologias, as atualizações do mercado e os lançamentos de produtos, entre outros assuntos que permeiam o setor em que a organização está inserida.
Em 2012, a Cottonbaby estará no estande 332 - Av. Das Américas - área branca
APAS: Cottonbaby expõe na feira pelo sexto ano
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esde que foi criada, a Cottonbaby participa do maior evento supermercadista do mundo, a feira da Associação Paulista de Supermercados (APAS), e há cinco marca presença como expositora. O objetivo é divulgar e fazer novos contatos. “Já conseguimos prospectar muitos negócios, inclusive com empresas estrangeiras”, conta Fernando da Cunha, consultor da Cottonbaby. “Na APAS, além de apresentar os produtos da nossa marca, aproveitamos
para conhecer novas tendências de mercado”, acrescenta. Na última edição, mais de 70 mil pessoas passaram pelo evento, que alcançou um resultado de R$ 5 bilhões em negócios nos 68 mil metros quadrados de feira. A Cottonbaby foi uma das 550 empresas que participaram com estandes. Com o tema “Colaboração, inteligência compartilhada inovando valor para o consumidor”, a feira de 2012 ocorrerá de 7 a 10 de maio, no Expo Center Norte, na cidade de São Paulo.
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Absorvente é feito de quê?
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produtos
em 2o12 A empresa segue as tendências do mercado e busca diversificação de itens
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otivada pelas tendências de mercado e por necessidades de outras empresas na terceirização de produtos, a Cottonbaby lança novas linhas de cosméticos e higiene pessoal em 2012. Neste ano, os clientes passam a encontrar, nos mais diversos supermercados e farmácias do Brasil, novos modelos de absorventes, toalhas para adultos, lenços para higiene íntima e algodão em forma de disco. Os lançamentos fazem parte do crescimento da empresa, que tem percebido, nos últimos anos, um nicho de mercado para estes produtos. “Com o aumento do poder aquisitivo dos brasileiros, itens de cosméticos que antes eram acessíveis a poucos, agora se tornaram in-
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dispensáveis para grande parte da população”, afirma a analista de Marketing da Cottonbaby, Marilú Luz Borgonovo. Experiente na fabricação de absorventes higiênicos femininos desde 1999, a empresa aproveita o momento para lançar o Cottonbaby Lady, que traz modernização ao produto devido a uma nova máquina adquirida, inteiramente automatizada. O equipamento permite mais do que dobrar a produção, com uma quantidade de absorventes suficiente para atender a necessidade de aproximadamente dois milhões de mulheres por mês. “Os absorventes produzidos pela Cottonbaby têm a mesma qualidade dos líderes de mercado e agora possuem também o mesmo tamanho e formato,
com opções com ou sem abas; além do modelo para uso noturno”, ressalta Marilú ao justificar que as alterações satisfazem às exigências de empresas que costumam terceirizar a fabricação deste item. Outro lançamento voltado para o público feminino é o algodão em formato de disco. Para a analista de Marketing, o produto se encaixa como uma nova tendência do mercado e que também pode gerar interesse pela terceirização. A principal função do algodão em disco é auxiliar na remoção de maquiagens e esmaltes de unhas, mas os usos podem ser diversificados, como ocorre com o algodão tradicional. Na linha de lenços e toalhas, as novidades são os produtos destinados para adultos e higie-
ulheres dos mais variados locais têm o mesmo problema – lidar com o fluxo menstrual. Para resolver a questão, os absorventes são companheiros mensais. Poucas sabem, no entanto, do que é feito esse poderoso aliado no momento em que “aqueles dias” chegam. Ao contrário do que se pode pensar, não é o algodão a principal matéria-prima destes artigos de higiene, mas a celulose, popularmente conhecida como papel. Todas as indústrias do ramo utilizam o material para confeccionar os macios e eficientes absorventes femininos. No pro-
cesso, um rolo de papel, formado por fibras virgens e sem contato com outros usos, é moído por uma máquina onde adiciona-se o famoso “gel” que completa o produto. O gel, na verdade,
ne íntima. A toalha Cottonbaby Premium Adulto surge como uma alternativa para ampliar o púbico consumidor da marca, já que a empresa percebeu a pouca variedade deste tipo de item no mercado. “Atualmente, muitas pessoas utilizam lenços de bebê para higiene pessoal, por falta de uma opção mais adequada”, afirma Marilú. A maioria dos lenços para adultos são chamados de geriátricos, apesar de não serem indicados apenas para os idosos. Por essa razão, a Cottonbaby lança o produto adaptado às necessidades de diferentes faixas-etárias, podendo ser usado por qualquer membro da família. Maior do que as toalhas umedecidas feitas para bebê, a Cottonbaby Premium Adulto é produzida com tecnologia avançada e recebe fragrância, vita-
mina A e aloe vera - que possui propriedades medicinais para cuidados com a pele. Para garantir conforto, nenhum dos produtos da marca leva álcool na formulação. Já o lenço Cottonbaby Lady – Higiene Íntima não é apenas testado dermatologicamente, como todos os itens da empresa, mas também é aprovado ginecologicamente. “Hoje em dia, as mulheres passam horas sem voltar para casa e, por isso, apoiam-se em uma forma mais rápida e eficaz de higiene, que é o lenço íntimo”, afirma a analista de Marketing. O Cottonbaby Lady oferece segurança porque possui o pH similar ao da região genital. Também conta com ação hidratante, camomila e agente neutralizador de odores, mas não contém fragrância.
Celulose é a principal matéria-prima utilizada pelas indústrias para a fabricação do absorvente nada mais é do que um polímero em pó. Ao entrar em contato com o líquido do fluxo menstrual, esse pó transforma-se em gel, o que garante mais segurança e sensação de bem-estar e conforto.
Novos produtos seguem padrão dos líderes de mercado e conquistam a confiança dos consumidores
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Lenço íntimo é opção útil para mulher moderna
terceirizar Ao produzir para outras marcas, a Cottonbaby atende demanda de grandes empresas e se posiciona melhor no mercado
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Depósito tem capacidade para armazenar estoque de marcas próprias e terceirizadas
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Cottonbaby é uma empresa em plena expansão e com capacidade produtiva acima das suas necessidades. Em função disso, há 12 anos atende grandes organizações por meio da terceirização de produtos. Hoje, 18 marcas utilizam os serviços da Cottonbaby e mais de 40 itens fazem parte do negócio. Apesar de o carro-chefe da empresa ser a marca Cottonbaby, a terceirização já representa 30% do faturamento. Fora do país, o foco de supermercados em terceirização de produtos é muito forte. Segundo Fernando da Cunha, consultor da Cottonbaby, o comércio de marcas-próprias, em evidência na Europa e nos Estados Unidos, também é uma tendência no Brasil, porque trata-se de algo vantajoso para as empresas. Os estabelecimentos podem, por meio da terceirização, vender produtos em suas lojas sob o nome de sua marca, já bem posicionada no mercado, sem pre-
Qualidade em todas as etapas de produção atrai grandes marcas
cisar investir em unidades fabris, mão de obra e marketing. Neste processo, o custo é reduzido e o lucro cresce. Atualmente, a Cottonbaby produz para clientes como Kimberly-Clark, O Boticário, Mili, Pão de Açúcar, Carrefour, Cremer, Topz, entre outras. A terceirização ajudou a indústria a ganhar mais espaço em um mercado extremamente competitivo e a conquistar novos clientes de renome no cenário nacional. “Nós temos uma base que nos possibilita terceirizar qualquer produto fabricado na empresa. Quando há interesse, adaptamos as máquinas à necessidade do cliente”, afirma Fernando. Na linha de lenços umedecidos, por exemplo, essa mudança pode ser feita no tamanho ou na gramatura do tecido e há suporte em todas as etapas de produção. O diretor comercial, Luciano Silveira, explica que a empresa acompanha com o cliente todo o processo, desde a assessoria jurídica para o registro do produto jun-
to aos órgãos competentes, passando pela indicação de fornecedores de matéria-prima e formulação conjunta do preço, até o apoio na criação e divulgação da marca; assim como todo o atendimento de pós-venda. O principal produto terceirizado é a haste flexível. Muitos dos modelos que estão hoje nas farmácias e supermercados de todo o país sob nomes conhecidos do público são produzidos pela Cottonbaby, na Grande Florianópolis. Em geral, as empresas interessadas em terceirização buscam a Cottonbaby porque conhecem a credibilidade da marca e o diferencial dos produtos. “Hoje, quem não oferece qualidade, não pode nem pensar em entrar no mercado porque não conseguirá oferecer o diferencial que os clientes exigem”, afirma Fernando. Muitos dos contatos são feitos em grandes feiras, como a APAS e ABAD, que facilitam a divulgação de marcas e produtos.
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mbora deva ser utilizado de forma moderada e não substitua a água corrente e o sabonete neutro, o lenço íntimo é peça fundamental para quem deseja cuidar da saúde íntima. Dentro de pequenas embalagens, os lenços possuem tamanho adequado para serem carregados na bolsa e utilizados quando se vai à academia ou à piscina, ou quando a mulher se sente desconfortável e não terá tempo de tomar uma ducha. Indico o produto como aliado em situações de “urgência” que surgem na rotina de qualquer mulher: desconforto com sangramento menstrual ou com mau odor após a prática de exercícios físicos e após o uso de banheiros públicos. Livres de álcool, os lenços íntimos possuem o pH similar ao da região genital e são acrescidos de substâncias hidratantes e calmantes. Em função disso, neutralizam os maus odores e oferecem uma sensação de frescor e bem estar. Antes de adquiri-los, cheque, na embalagem, se o lenço é dermatologicamente e ginecologicamente testado. O teste dermatológico garante que o produto não apresenta risco para a saúde de sua pele.
[Por Débora Cadore de Farias]
[dermatologista e membro da Sociedade Brasileira de Dermatologia, da Academia Americana de Dermatologia e do Grupo Brasileiro de Melanoma]
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qualidade
comprovada Cuidado e precisão em todas as etapas de fabricação são diferenciais na linha de produção da Cottonbaby
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nvestindo em novas tecnologias e buscando aperfeiçoar o desenvolvimento dos produtos oferecidos, a Cottonbaby não só produz as famosas hastes flexíveis e os práticos lenços umedecidos, como também exerce um intenso controle de qualidade no maquinário, nos produtos e em muitos outros processos que visam garantir a saúde, o conforto e o bem-estar dos usuários. Atualmente a Cottonbaby fabrica uma média de 65 produtos diferentes. Em torno de 15 mil itens são analisados por mês. A haste flexível é responsável por reunir o maior número de testes diferentes em um único produto: no total, são realizadas 18 análises em uma única peça. Em uma análise realizada por organizações que desejam terceirizar produtos, por exemplo, cerca de 300 itens são avaliados antes de se confirmar que a empresa está apta a fabricar outras marcas e atender a demanda do mercado. A análise é minuciosa e envolve todas as áreas da organização, incluindo a administração, as iniciativas sociais, o controle de qualidade e a capacidade de
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produção. A última auditoria, realizada por uma grande rede de varejo francesa, garantiu à Cottonbaby 98,5% dos itens aprovados.
Segurança no trabalho A atenção intensa dos gestores para o funcionamento da produção é refletida no conforto e bem-estar dos colaboradores. Por isso, novas máquinas já foram inseridas para reformular
antigos processos que eram feitos manualmente. Com as inovações, foi possível trazer mais comodidade para os colaboradores. Mesmo com tantas máquinas que facilitam e aceleram o processo de produção, ainda existem diversos serviços que precisam ser realizados ou, ao menos, supervisionados humanamente. A Cottonbaby sabe disso e faz questão de manter seus profissionais cada vez mais capacitados.
Auditoria externa aprova 98,5% dos processos da Cottonbaby para terceirização de produtos
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