10 - 09/2016
I N N O VA T I VA
un buon headline la storia dell’hashtag quanto vale la tua newsletter? le 50 caratteristiche che un sito deve assolutamente avere
arterapy - colora e scaccia l'ansia
Nell'immaginario collettivo colorare un disegno è considerata da sempre un'attività da bambini. Per i piccoli è un vero divertimento dare libero sfogo alla fantasia attraverso matite colorate, pastelli, acquerelli e pennarelli. Con il passare degli anni, però, questo passatempo viene messo da parte per altre occupazioni che consideriamo più utili e adatte all'età adulta. Ma siamo sicuri che colorare sia solo un'attività da bambini? Negli ultimi anni si sta diffondendo tantissimo la pratica di usare l'arte come terapia per alcuni tra i più comuni disturbi e anche il disegno è tornato grande protagonista. Già agli inizi del '900 uno dei padri della psicoanalisi, Carl Gustav Jung, aveva riconosciuto i benefici del disegno per la salute, in particolare dei Mandala, le immagini circolari spirituali induiste e buddhiste, su cui scrisse ben 4 saggi. Ma come può colorare essere una forma efficace di arteterapia e un modo per combattere lo stress? (segue sulla terza di copertina)
Sommario
2 48 12 14 18 22 24 La bussola del social marketing
Che cosa rende migliore il tuo headline
La storia dell’hashtag
I 10 comandamenti della tipografia
Il valore di una newsletter
50 caratteristiche che un sito deve assolutamente avere
i poster di ComunicAzione
ComunicAzione
è un progetto editoriale di Tangherlini srl Direttore Editoriale: Mirco Tangherlini Iscrizione nel registro dei giornali e periodici N°14/12 del 2 Luglio 2012
Redazione: Via Caduti del Lavoro, 2 60131 Ancona - 071.2802604
Tavola periodica del content marketing
Sviluppa la tua creatività
visita il sito di Tangherlini srl a questo indirizzo: www.tangherlini.it
ComunicAzione10
emozioni e sentimenti
canali ricambio empatia
sincerità aggregazione
UGC
streaming dei contenuti
credibilità
gruppo di provenienza
mobile micro comunità
gestione social
riconoscimento
stakeholder portabilità
media tradizionali
eventi online/
proposta di valore
brand blogger/ creatori di mercati
impegno di partecipazione
creazione di contenuti
ottimizzazione social media
gestione valore del nucleo
nuovi forum e gruppi
campioni
social network
ricompensa
widget e app
blog
ottimizzazione motori di ricerca risoluzione
promozione organizzazione autorizzazione
onestà umanizzazione piattaforme
2
players
Editoriale Come avrete ormai capito non ci piace la monotonia, preferiamo sperimentare percorsi alternativi. «ComunicAzione» cambia ancora aspetto: abbiamo preso i «soliti articoli» ricchi di informazioni testuali e li abbiamo trasformarti in infografiche, forse meno profonde di un lungo testo ma sicuramente più chiare e facilmente memorizzabili. Spero che le continue trasformazioni rendano il magazine sempre interessante e vi invito a scrivermi in merito. mirco@tangherlini.it
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ComunicAzione10
CHE COSA RENDE MIGLIORE IL TUO
8 persone su 10
ma solo 2 su 10
leggono il tuo
leggono
headline
il resto
Un copywriter dedica la metà del tempo necessario per scrivere contenuti convincenti all’headline
BREVE e PIACEVOLE Il numero massimo di caratteri prima di essere tagliati fuori nei risultati di ricerca è di 65 parole
La lunghezza perfetta per un headline di 6 parole
Chi legge un headline ricorda solo le prime e le ultime 3 parole Scrivendo meno si hanno più possibilità di attirare l’attenzione
E tu? Come stai progettando i tuoi messaggi? 4
Che cosa rende migliore il tuo headline
I titoli che includono o fanno riferimento al lettore risultano piĂš efficaci
TU E IL TUO
Attirano l’attenzione perchÊ gli parlano direttamente attraverso un colloquio personale
usa aggettivi interessanti Divertente
Accurato Strano
Unico
Facile
Incredibile Assoluto Bello delizioso avvenente gradevole piacevole affascinante magnifico adorabile ben fatto considerevole
Nuovo recente fresco imminente prossimo inedito migliorato ulteriore mai usato
Importante considerevole rilevante ragguardevole
Buono onesto corretto esatto mite vantaggioso conveniente pregiato abbondante esperto solido sicuro robusto valido attendibile
Essenziale Interessante attraente piacevole importante intrigante stimolante
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ComunicAzione10
Utilizza una formulazione
NEGATIVA
Gli aspetti negativi toccano le nostre insicurezze Le parole NO, SENZA, STOP generano condivisioni
STOP
prima di leggere il resto, per evitare problemi, leggi bene questo suggerimento
Usa i numeri
6
1
Le persone vogliono capire più velocemente attraverso un elenco numerato, quando scrivi soddisfa questa necessità
2
Più è grande un numero nel titolo di un post più facilmente verrà condiviso
3
Preferisci le cifre alle parole
Che cosa rende migliore il tuo headline
LA FORMULA PER CREARE UN HEADLINE
QUANTITÀ GIUSTA DI NUMERI E/O PAROLE
+ + +
AGGETTIVI PAROLE CHIAVE PROMESSA Prima della formula
Dopo la formula
Come lavare il tuo cane
15 utilissimi modi per lavare il tuo cane
Come vendere la tua casa
Come vendere facilmente la tua casa in meno di 24 ore 7
ComunicAzione10
Twitter ha trasformato il simbolo # da umile cancelletto ad una parola con collegamento ipertestuale. Oggi serve sui social media come sintassi abbreviata per un messaggio di targeting e ottimizzazione
agosto 2007
#
# La parola hashtag deriva dall'inglese hash (cancelletto) e tag (etichetta), in pratica significa: «parola etichettata con il simbolo cancelletto»
L’uso dell’hashtag è stato proposto per primo da Twitter
ottobre 2007
#
L’hashtag #sandiegofire viene usato su Twitter durante gli incendi in California
luglio 2009 Twitter abbraccia ufficialmente l'hashtag 8
2X I tweet con hashtag ricevono il doppio dei contatti di quelli senza
La storia dell’hashtag
#
Granparte degli spot commerciali del Super Bowl utilizzano gli hashtag
Siti web che supportano gli hashtag
Diaspora Facebook (2013)
gennaio 2013
#
giugno 2012 Twitter lancia la prima TV commerciale che utilizza gli hasthag
Google+ Instagram Pinterest Sina Weibo
ottobre 2011 Google inizia a collegare automaticamente gli hashtag ai post
Tumblr Twitter (2009) YouTube (2009–2011)
primavera 2011 Twitter gioca un ruolo importante nei disordini civili della Primavera Araba. #Bahrain diventa uno degli hashtag più utilizzati di tutti i tempi
DeviantArt
gennaio 2011 Audi per prima utilizza l’hashtag per una campagna durante il Super Bowl
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ComunicAzione10
marzo 2013
giugno 2013
Fickr ha attivato l’utilizzo degli hashtag sulle due applicazioni iOS
Facebook inizia a supportare gli hashtag
#utilizzatori Chi usa gli hashtag e perché
#
70%
delle persone usa gli hashtag su mobile
30%
delle persone usa gli hashtag su desktop
i tweet che contengono gli hashtag
55%
Hanno il di probabilità in più di essere retwittati di quelli che non li usano 10
50%
Il degli utenti sarebbero disposti a condividere hashtag più spesso sapendo che gli inserzionisti assegnano sconti per il loro utilizzo
La storia dell’hashtag
novembre 2013 Twitter entra in borsa dimostrando la forza degli hashtag
#usi Trasforma gli hashtag in business
Consolida il brand
#
Definisci l’hashtag che permette alle persone di parlare del tuo brand
Imposta una campagna
Crea un hashtag per una specifica campagna che generi contenuti unici degli utenti
Segui i trends
Genera contenuti pertinenti agli hashtag di tendenza
#
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ComunicAzione10
Conosci le famiglie della font che stai usando
Geometric Sans
Humanist Sans
Hold Style
Transitional
Modern
Slab Serif
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Combina una font sans-serif con una serif
Combina una font serif con una sans-serif
Combinare due font simili non è bello
Il contrasto è la chiave
I poster di ComunicAzione
Non usare piĂš di due font sulla stessa pagina
Non mescolare diversi stili
Combina font di stili complementari o di periodi storici simili
Usa spessori e dimensioni diverse della stessa famiglia
Infine, per favore, non usare mai queste font
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ComunicAzione10
Quando i visitatori del tuo sito forniscono il loro indirizzo email, ti stanno autorizzando a fare delle proposte di vendita. Da subito sono più propensi ad acquistare il prodotto
o servizio rispetto ad altre offerte trovate per caso su Google. Ma qualè il vero valore del contenuto della tua newsletter?
il valore di una newsletter perché le newsletter sono efficaci?
può sollecitare potenziali clienti che non sono ancora stati convertiti
può sollecitare i clienti esistenti che potranno probabilmente essere convertiti nuovamente in futuro
93%
degli utenti preferiscono interagire con il brand attraverso una sottoscrizione email anziché sui social network
offre un’opportunità unica di connessione one-on-one con il cliente
risparmia denaro e risorse
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se utilizzata correttamente, può portare la tua azienda ad essere leader di settore
un buon «Hosted Mail Services» può aiutare a concentrarti sul contenuto piuttosto che sulla programmazione
Il valore di una newsletter
come calcolare il valore della tua newsletter
calcolo dell’andamento medio di un utente: apertura, click e conversione
sottrarre la somma di tutti gli iscritti
in genere, un buon open rate oscilla tra il 20 e il 40%
ma il punto di arrivo è un 15/20% un CTR* del 2% può essere considerato un successo *(acronimo di Click Trough Rate)
indica la percentuale di click in relazione al numero di visualizzazioni di un messaggio pubblicitario. Il CTR viene spesso utilizzato quale metrica per valutare il successo di una campagna banner
aggiungere i costi del servizio
creatività
costo del CPM staff
costo di ogni singolo abbonato costo dell’hosting
gestione dei contenuti
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ComunicAzione10
Qual è la durata della relazione con il tuo iscritto? Periodo della sottoscrizione fino ad ora
Stima del tempo rimanente della sottoscrizione
Quanto costa far iscrivere un abbonato? Costo di acquisizione
Costo della gestione del tempo rimanente della sottoscrizione
Costo della sottoscrizione
Qual è la quantità di entrate dirette generate per abbonato? Previsioni delle entrate sul periodo dell’abbonamento rimanente
Tasso di sconto
Possibili entrate Possibili entrate
Costo della sottoscrizione
Valore del sottoscrittore alla newsletter 16
Il valore di una newsletter
come ottenete il massimo risultato dalla vostra newsletter Dedica tempo al design della newsletter
Sii breve
Linka le tue newsletter al sito internet
Sii pertinente
Le newsletter poco curate non suscitano attenzione e, a volte, non vengono neanche aperte. Investi in uno stile personale che riflette il tuo business
La tua newsletter dovrebbe contenere solo poche centinaia di parole e deve avere un design pulito. Questo non significa che non è possibile utilizzare immagini
Gli abbonati hanno sottoscritto la tua newsletter per un motivo: essi trovano preziose le tue informazioni. Contenuti non coerenti aumenteranno il tasso di cancellazione
Prepara una pagina di atterraggio dalla newsletter al sito aziendale
Non inviare email a chi non è abbonato
Rendi semplice la cancellazione
Non inviate più newsletter a chi si è cancellato
Promuovere
Includi una versione testuale della tua newsletter
Non esagerare
Le leggi contro lo Spam spesso non vengono rispettate. Ma se chi riceve le tue email non dimostra interesse non le aprirà e avrai sprecato tempo e credibilità
Hai 10 giorni di tempo per smettere di inviare fastidiose email a chi non è più iscritto. Non deve decretare la fine delle relazioni con questo cliente ma continui messaggi potrebbero essere controproducenti
Se l’abbonato preferisce non visualizzare i messaggi di posta elettronica HTML non riuscirà a leggere le tue email e non le aprirà in futuro
Se l’abbonato desidera disiscriversi, non rendere complesso questo processo o non riavrai più il loro interesse per i tuoi contenuti
Offrire la possibilità di sottoscrizione sulla tua homepage sui social media e sul blog,offri un widget che permetta la condivisione della newsletter sulle varie piattaforme social
Solo perché hai dei sottoscrittori non sei autorizzato a ad inviare decine di messaggi al giorno
Suggerimenti per la crescita
10.000 20.000
Abbi pazienza
Evita contatti
La quantità di iscritti necessaria prima di attivare degli annunci a pagamento e per ottenere risultati dalla vostra newsletter
È necessario circa un anno e 20.000 euro di investimenti per iniziare a vedere i primi risultati
con agenzie di comunicazione se hai già intrapreso la tu campagna newsletter. È preferibile contattarle prima di iniziare.
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ComunicAzione10
18
50 caratteristiche che ogni sito deve assolutamente avere
1 Nome dominio
4 Contatto telefonico
il nome deve essere facile da ricordare e legato all’area commerciale
2 Logo aziendale evidente e leggibile
facile da trovare e cliccabile su mobile
www.dominio.it (000) 999 99 99
3 Payoff
che spieghi il tuo business
5 Bottone «call to action»
facile da trovare e in colore evidente
6 Menu
payoff HOME
call to action
CHI SIAMO
CONTATTI
Siete qui > Home
chiaro e facile da utilizzare
7 Percorso
va inserito su tutte le pagine e aiuta l’utente a muoversi agilmente nella sitemap
Visibile senza scrolling 8 Slider o immagine
DOVE SIAMO
FEEDBACK
per evidenziare attraverso le immagini i valori differenzianti delle tua azienda
9 Informazioni importanti
per farti trovare facilmente o che spieghino il tuo business
10 Testimonial
che parlino della propria esperienza d’acquisto o della tua professionalità
Visibile dopo lo scrolling 11 Caretteristiche importanti del tuo prodotto, servizio, business
12 Contenuto di qualità
scritto sia per l’utente che per i motori di ricerca
13 Link interni
ad altre pagine del tuo sito
Footer 14 Informazioni di contatto chiari e semplici da usare
15 Orario di apertura
in cui la tua azienda supporta eventuali clienti
CONTATTI Indirizzo Telefono Email
SEGUICI
16 Link ai social media contatto veloce online con un tuo operatore
18 Form di iscrizione alla newsletter
Dal lunedì al venerdì 9:00/18:30
MENU Home Chi siamo Contatti
NEWSLETTER
utilizzati dalla tua azienda
17 Chat
ORARIO DI LAVORO
CHAT
iscriviti
19 Ripetizione del menu 19
ComunicAzione10 Nome
Pagine interne
Form di contatto 20
Messaggio
invia
Non sono un robot
CHI SIAMO
Captcha o servizio antispam 21 Pagina dedicata all’azienda 22
1
Pagina interna con contenuti 23 secondo il modello F
2
3
Un’analisi eyetracking mostra che spesso gli utenti occidentali leggono le pagine Web in quello che viene definito modello F: due strisce orizzontali seguite da una striscia verticale. È sempre opportuno tenere conto di questa informazione nella progettazione di un layout per un sito
4
Pagina con informazioni sulla Privacy 24
GESTIONE DELLA PRIVACY
se nel tuo database tieni archiviati indirizzi email e numeri di telefono
?
25
Pagina con le domande più frequenti
?
Pagina blog 26
BLOG
Blog Ricerca interna al blog 27
cerca archivio
condividi su facebook
Sidebar 28
tag cloud
commenti
Condivisione del post sui social 29
invia
Non sono un robot
MENU
Possibilità di commentare il post 30
Altri punti da considerare su design e contenuti Hamburger menu 31
D
composto da tre linee orizzontali che si apre al tocco
Mobile responsive 32
il sito si adatta a smartphone e tablet
Dimensione del carattere facilmente leggibile 33 20
Link facilmente 34 comprensibili
50 caratteristiche che ogni sito deve assolutamente avere
SEO
SITEMAP
35 Creazione automatica della sitemap 36 Titolo della pagina e meta descriptions
Titolo della pagina
37 Struttura URL
Meta description
facilmente gestibili
facilmente gestibile
http://
/
/
/
Server/Hosting 38 Sicurezza 39 Hosting veloce 40 Capacità del sito di autobackup
LOADING... AGGIUNGI ARTICOLO
Tecnologia backend 41 Usare un CMS
tipo Wordpress per gestire e mantenere il sito
URL Titolo Testo
42 Compatibilità con i diversi browser 43 Integrazione di Google analytics 44 Integrazione di Google webmaster 45 Codice ottimizzato per un caricamento veloce 46 Uso della cache per aumentare la velocità 47 Schema.org
integrazione ai dati già inseriti su nome azienda, indirizzo e recapito telefonico
<HTML> <HEAD> <TITLE>
schema .org
nome azienda
indirizzo
numero di telefono
Cose da evitare sul sito (se possibile) 48 Non usare elementi Flash 49 Evitare la musica di sottofondo 50 Non caricare video sul server preferendo l’uso di Youtube o Vimeo
21
ComunicAzione10
1
Tavola periodica del content marketing
Cs
Content strategy
2
Ar
10
Articolo
3
V
Slideshow
11
Video
4
Im
Ev
12
Gm
13
St
14
Sp
15
El
E-learning
Eb Ebook
16
Stampa
9
Ap App
Strumenti
8
Wb
Ht
Strategia
Tipo di contenuto
Metriche
Motivi di condivisione
Formato
Piattaforma
Obiettivi
Checklist
21
Basato su «how to»
19
Webinar
Game
7
Cs
18
Comunicato stampa
Eventi
6
Vi
Visualizzazione
Immagine
5
Panoramica degli elementi chiave del content marketing
Sh
IN
Revisione
22
Interviste
20
Qz
Re
Ch
23
Quiz
Es
De
27
31
Pd
28
Gl
32
Galleria
36
Dv
33
Da
37
Mc
Mappe concettuali
41
Mo
38
Pr
42
Sr
Struttura
46
Gp
43
Cd
47
Tm
Testimonial
In
Inspirazione
48
Colpo d’occhio
44
Ri
Ricerca
Guida per principianti
Basata sul prodotto
39
Eb
Ca
Casistica
Basato su eventi
Modelli
Dati
34
Cc
Co
45
Compilation
Basato sulla coscenza collettiva
Divertente
Glossario
Ga
Le
Pm
40
Pratica migliore
Link esca
Produttività
29
So
Rs
Rt
35
Risparmio di tempo
Risorse
Definizioni
An Analisi
49
Dm Demo
Em Email
107
Di
Divertente
120
Dr
Domanda di ricerca
22
26
Esperimenti
24
Do
30
Basato su domande
Chiedi agli esperti
Social
17
25
108
Sx Sexy
121
Or Ottimizza-
zione della ricerca
109
Sc
Scioccante
122
Mt
Modifica testo
110
Mo Mobile
123
Fm
Formattazione
111
In
Indimenticabile
124
Oh Ottimizzazione headline
112
Cv
Controverso
125
Tv
Tono della voce
6 step per il successo
50
1
Prendi tempo per definire la strategia
2
Descrivi i formati che vorresti utilizzare
4
Condividi i tuoi contenuti sulle piattaforme social
5
Traccia le metriche delle parole chiave e confrontale con i tuoi obiettivi
6
Controlla il tuo lavoro almeno due volte
St Stati
51
Te
Op
56
Fi
Finzione
54
Co
57
Cl
60
Pm Premi
Tw
61
Yt
62
Re
Td
Di tendenza
126
Bg
Brand guideline
65
66
Fa Vi Ig
Hn
Hacker news
114
Im
Illuminante
127
Pe
Plain english
115
Cs
Casuale
128
Od Ottimizzazione per device
72
78
116
St
Spirito del tempo
129
Ce
Controllo eseguito
Om Li
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Gp
79
Vn
80
Sp
Siti partner
117
At
Attraente
130
Fo Fonti
86
Mi Pi
81
Fo
87
Ss
Sideshare
83
Mp Ma
88
Is
Tu
90
Fl
Ed
Edificante
131
Ct
Call to action
94
Mm
Metrica del mantenimento
95
Mc
Metrica della ricerca
96
Nm Nuovi membri
97
Flickr
Ms
Metrica social
98
Advertising
Md
Metrica demografica
Tumblr
Ad
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93
89
Ph
Pagine chiave
Metrica delle acquisizioni
Forum
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Metrica PR
Vine
75
Mr
Co
Ri
Rimbalzi
Costo per contatto
Micrositi
Google+
74
85
Metrica della reputazione
Imgur
67
Mb
Dw
Nv
91
Nuovi visitatori
Download
Offline media
Vimeo
News jacking
Bl
71
YouTube
Nj
113
64
77
Metrica del brand
Blog
Checklist
58
Ws
63
Nc
Vu
84
Visitatori unici
Nuovi contatti
70
Website
Competizione
Opinioni
53
Di
Discussione
Tendenze
52
69
Rifletti sui contenuti che potrebbero piacere ai tuoi utenti. Fai una ricerca. Trova lâ&#x20AC;&#x2122;idea. Crea
59
Pv
76
Pagine viste
3
55
68
Mi
Metrica dellâ&#x20AC;&#x2122; impegno
99
Tr
Traffico
100
Le Lead
101
Br
Branding
102
Ve
Vendite
103
Rc
Ricerca
104
Me
Membri
105
Co
Condivisioni
106
Im
Impegno
119
Di
Disgustoso
132
If
Invito al feedback
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ComunicAzione10
Sviluppa la tua creativitĂ esercizi per rinforzare il tuo pensiero parallelo
Crea un pittogramma che descriva ognuna di queste 6 parole:
disagio delirio felice suspense pericoloso gioioso Usa solo 4 linee rette e 1 cerchio per ognuno. Puoi usarle come meglio credi ma puoi usare solo linee (che devono essere di uguale lunghezza) e la circonferenza (che deve rimanere intera). Se vuoi puoi inviarci il risultato che verrĂ postato sulla nostra pagina facebook e messo a confronto con gli altri progetti pervenuti. 24
#1
Ogni numero di ComunicAzione è il frutto di un continuo lavoro di squadra, tutto il nostro team contribuisce attivamente alla sua realizzazione
Mirco Tangherlini
mirco@tangherlini.it brains shaker / supervisor
Valentina Lucido
valentina@tangherlini.it art director
Roberta Rogante
roberta@tangherlini.it responsabile marketing social media strategist
Marco Giacchetti
marco@tangherlini.it graphic designer / scraper developer
Stefano Gagliardini
stefano@tangherlini.it 3d artist / web developer / scraper developer
Cinzia Mancinelli
amministrazione@tangherlini.it amministrazione
Sara Sensini
sara@tangherlini.it interior designer
arterapy - colora e scaccia l'ansia
(dalla seconda di copertina) Quando si colora, la nostra attenzione è completamente assorbita da quello che stiamo facendo: scegliere le tonalità che
stanno meglio vicine, cercare di restare all'interno dei contorni del disegno, sono tutte azioni che richiedono la massima concentrazione. Tutto ciò che è al di fuori scompare. Concentrarsi su un'attività manuale permette di chiudere fuori dalla mente tutti i problemi, le ansie e la frenesia della vita quotidiana. La mente si sgombra e anche il corpo si rilassa. Colorare calma i nervi e permette di ritrovare il proprio equilibrio. Inoltre è un vero e proprio allenamento per il cervello. Quando si colora si stimolano tutti e due gli emisferi cerebrali, che devono così lavorare insieme in perfetta armonia: l'emisfero sinistro, quello della logica e del movimento, si attiva per seguire i contorni del disegno con precisione; l'emisfero destro, quello della creatività, viene stimolato dalla scelta dei colori da usare e permette alle emozioni di fluire liberamente, rilasciando endorfine (gli enzimi della felicità) e diminuendo la tendenza all'eccessivo controllo che è causa dello stress.
Fatti un magazine tutto tuo
Hai mai pensato a quanto sarebbe utile per la tua Azienda un magazine interno per promuovere le ultime novità e per coinvolgere il target con notizie interessanti sul mercato di cui fai parte? Fino a qualche anno fa questa soluzione era un sogno destinato a pochi. Oggi con le nuove tecnologie e senza bisogno di andare
in stampa ti offriamo la possibilità di dare vita al tuo magazine digitale. Con la cadenza che vorrai, realizzeremo la tua rivista e, se lo riterrai opportuno, ci occuperemo di generare tutti i contenuti. La nostra esperienza, maturata collaborando con le più note testate giornalistiche italiane, ci permette di fornirti una grafica coinvolgente
e unica, creando per te uno strumento che, nel tempo, si rivelerà utile a raggiungere gli obiettivi migliori. Chiamaci per conoscere tempi e costi di realizzazione, rimarrai stupito.
è un marchio esclusivo di Tangherlini Comunicazione Innovativa via Caduti del Lavoro, 2 - 60131 Ancona - 0712802604 - 0712832374 - www.tangherlini.it