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MARFIL 25 de julio
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Recuerdo de mis primeros días trabajando en hotelería, tenía un gran tutor en mi jefe, un alemán con gran experiencia en el campo y con gran carisma, dedicado a enseñarme todo lo que pudiera. Una de sus primeras lecciones, de esas que uno nunca olvida, fue que en este campo no se vendían cosas de primera necesidad, se vendía descanso, pero sobre todo vendíamos ilusión. Ilusión que para cada huésped tenía una connotación especial, y que cada persona que nos visitaba, traía una caja con expectativas, que debíamos ser capaces de llenar. Esta gran enseñanza la he llevado siempre y he tenido claro que la primera regla en hotelería es conocer las expectativas de nuestros huéspedes, ya que es de única manera en que vamos a llenar esa caja y que la ilusión con que cada persona llega a nuestro hotel, va a ser la misma que va a tener por volver. Ahora, como Gerente General de Condovac, he dedicado un gran tiempo a buscar el mejor equipo de trabajo, donde lo primordial es el compromiso de cada uno hacia esta regla de oro. Otro tiempo lo he dedicado a conocer a fondo las necesidades, expectativas, decepciones y demás sentimientos asociados de nuestros socios. Por último y no menos importante, he tratado de dirigir los recursos económicos de la empresa a suplir las necesidades de infraestructura para poder tener la plataforma necesaria y ofrecer el servicio de calidad que nuestros socios buscan. Como pueden ver cada uno de estos tres aspectos se han convertido en piedras angulares, las cuales nos han permitido que en estos casi dos años hayamos logrado resultados muy satisfactorios en el cumplimiento de las expectativas. Estos resultados se demuestran semanalmente en la encuesta de servicio y en las opiniones tanto escritas como verbales que nos hacen llegar, por medio de todos nuestros colaboradores. La mejora de la infraestructura, tanto a nivel de casa club, como a nivel de villas, así como una cultura de servicio y de atención con alegría por parte de cada uno de los trabajadores de este lugar, nos permiten saber que vamos por el camino que la Junta Directiva nos planteó a través del Plan Estratégico. En Condovac hemos logrado, una armonía que nos permite decir hoy que tanto nuestros socios, como nuestros colaboradores, están ilusionados y que poco a poco, esa caja de expectativas, se va llenando de muy buenos resultados. Estoy seguro que después de haber sembrado de forma responsable y con alegría, los frutos que estamos recogiendo y que recogeremos en un futuro cada vez más cercano serán de la mejor calidad y de estera satisfacción de todos.
del mes
Churrasco
Jugoso Corte de carne a la plancha acompañado con chimichurri y vegetales. Nuestro mejor corte.
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Domingo 17 de mayo 2015
Condovac, Playa Hermosa
personal de condovac participando en la
Viacrusis Playa Hermosa
PARADA DE BUSES PLAYA PANAMA
El transporte es necesario. Esperarlo comodamente tambien es importante.
Por
Arreglo de cancha de Basketball
Esc. Playa Hermosa
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Estamos ubicados en el acceso principal a la playa (dentro de las instalaciones de condovac) o contรกctenos al 2672.1135
“Felicidades Azucarera el viejo por los logros realizados este año, los esperamos el 8 de mayo”
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EL ESTABLO
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