Como gerenciar sua marca pessoal Como foi 2016 e como será 2017 Regional Sul/Sudeste Edição 08
Desafios pedem um novo olhar
Gestão
Todas nós somos marcas Luciane Bemfica
V
ocê já deve ter ouvido falar que todos nós somos marcas. O conjunto de características de cada um compõe o nosso maior patrimônio: a nossa marca pessoal. E as pessoas que têm marcas pessoais fortes conseguem se destacar no mercado em que atuam porque tornam-se mais competitivas, mais visíveis, mais bem-sucedidas.
O que a maioria não sabe é que com técnica é possível destacarse na multidão simplesmente com o que cada um tem de melhor: você mesmo. Este processo de desenvolvimento pessoal chama-se Personal Branding. Vamos começar pela imagem: como anda a sua? E eu não estou me referindo a escolher a melhor foto para colocar nas
redes sociais. Estilo, aparência, tom de voz ao telefone, o modo de andar, a linguagem corporal, higiene, organização da mesa de trabalho, comportamento nas redes sociais, formam o seu conceito para as pessoas com quem você interage. Ou seja, tudo isso forma um conceito sobre você para os outros.
Vamos começar a trabalhar a sua marca pessoal? * De uma forma simples trace suas metas com objetivos claros e determine o período para atingí-los. * Reflita: as pessoas percebem você como você gostaria? Pergunte para os mais próximos quais são as suas características marcantes.Veja se as respostas estão de acordo com o que você pensa. * Saia da toca! Frequente eventos que tenham a ver com a sua área. Mostre-se. * Restabeleça contatos. Network é quase tudo! * Defina onde você vai mostrar sua marca: qual rede social é mais adequada para você comunicar o que quer? * Revise seu armário de acordo com a imagem que você quer transmitir. (faça uma pastinha com fotos-referência no Pinterest!) Escreva sobre o assunto que você domina, ofereça palestras, mostre-se, faça onda. * Revise suas redes sociais e delete postagens, se necessário. * Seja generoso e humilde: refaça laços, reconecte-se, ofereça, agradeça.
Opinião
O que deixamos para trás e o
que vem por aí em 2017
Propomos um desafio para quatro GRs de descrever com uma palavra algumas questões. Confira os resultados e o que pensam deste ano e do próximo as GRs Nilma Araújo, Loriane Kruger, Ângela Bandeira e Eliane Minucci.
2017 será? Melhor O melhor de 2016: Perfume Ilía O maior desafio foi? Volume O maior aprendizado: Resiliência Nilma Araújo 2017 será? Melhor que 2016 O melhor de 2016: Aprendizado O maior desafio foi? Concorrência O maior aprendizado: Resiliência Loriane Kruger 2017 será? Desafiador O melhor de 2016: Aprendizado O maior desafio foi? Capacitar e motivar as CNOs O maior aprendizado: Manter o Equilíbrio Ângela Bandeira 2017 será? De construção O melhor de 2016: União e resiliência da equipe O maior desafio foi? Manter a equipe unida e acreditando diante de tantas dificuldades O maior aprendizado: Sempre podemos fazer diferente e melhor Eliane Minucci
MÂngela bandeira
Reforço na autoestima
O
Um dos maiores desafios de uma GR é garantir uma boa presença nos eventos. É preciso muito trabalho e dedicação, ainda mais em um ano complicado como este que chega ao fim. A GR Ângela Cristina Bandeira sabe bem como é. Ela conta que consultoras, que não costumavam se endividar, passaram por problemas. Foi preciso dar apoio e elevar a moral delas, reforçando a autoestima para que buscassem a virada de jogo. “Foi
cansativo, mas os treinamentos ajudaram muito neste sentido. Tenho fé que estamos no caminho certo, motivando e buscando inspirar as CNs para se conectarem cada vez mais à Natura”, afirma Ângela. A GR defende que estar próxima da CNO, mostrando a ela que o evento também é seu é muito importante para o sucesso de toda a equipe. Segundo Ângela, o evento é o melhor momento para que a CNO atinja o
seu desafio. “Para a estratégia, a palavra de ordem às CNOs é: entramos nessa para vencer. Garantir melhores ganhos com prazer e alegria e atender nossas consultoras com entusiasmo.” Para ter sucesso nas ações ela começa a preparação com três ciclos de antecedência. “Mesmo sem ver a estratégia da empresa, analiso meu setor e vou apostando em brindes e planejando as campanhas. Também
penso em locais e elejo cidades chaves que precisaremos estar”, conta. Neste Natal, Ângela se focou na capacitação das CNOs e em eventos segmentados e menores, percorrendo cidades do interior do Rio Grande do Sul. A estratégia da Natura de apostar nos clássicos da perfumaria nos presentes, as condições de parcelamento e o brinde de presença como o colar de chave - que as consultoras gostaram muito – ajudou bastante o trabalho.
F
im de ano é sempre cansativo, período de muita correria e metas a cumprir. Mas também é o momento de comemorar os esforços e ter seu trabalho reconhecido. Para a GR Loriane Fernandes Kruger, o sucesso de uma estratégia começa em uma RC onde seja possível definir os objetivos claros para a equipe de CNO e renovar as energias. “Em meio à rotina quase insana de final de ano precisamos encontrar em nós mesmos os propósitos que nos conectam com o nosso trabalho e
com as pessoas . É preciso ter cuidado para não entrar em piloto automático. Quando estamos conectadas com o nosso propósito encontramos maneiras de realizar com prazer e alegria”, diz ela. A RC do time da Loriane aconteceu em uma pousada na praia de Ibiraquera, entre o mar e a lagoa. Próximo à natureza, a equipe fez a reunião de ciclo, apresentação dos presentes de Natal e ainda aproveitou um saboroso almoço vegano para despertar os sentidos e provocar novas emoções.
Loriane Kruger
Inspiração junto à
natureza Uma aula de yoga no templo de meditação encerrou o encontro. Já para os eventos com consultoras, Loriane apostou em campanhas apenas para pedidos grandes e as 50 maiores consultoras foram recebidas com uma sacola especial decorada de Natal com um doce personalizado e materiais de trabalho. Quem fez 350 pontos ganhou uma camiseta; 500 pontos uma necessaire e pasta personalizada; 650 pontos bolsa grande. “Fiz os eventos todos antecipados e as CNOs tiveram ao menos
uma semana para captar os pedidos pelo telefone daquelas que não foram e daquelas que não deixaram o pedido no dia”, diz a GR. Sempre com bons resultados na sua gerência, Loriane acredita que a ação com do colar com a chave do sucesso colaborou positivamente para a presença no Encontro. “Senti esse aumento mais expressivo nas cidades do interior e isso facilita o resultado, com o trabalho planejado e as CNOs com objetivos bem definidos”, comenta.
Eliane Minucci
Atenção para quem está começando
O
desempenho da GR Eliane de Fátima Minucci este ano foi bem melhor do que 2015. Ela conta que a antecipação das informações fez com que conseguisse se organizar melhor. No início do ciclo 15, ela já havia desenhado a estratégia até o 16. O mais desafiador, segundo a GR, foi fazer as CNOs acreditarem na estratégia e mostrar que seriam capazes de viver os dois ciclos ao mesmo tempo.
Trabalhar com tempo, aliás, é uma rotina para a GR. Eliane afirma que desde o ciclo 12 já está pensando no 16. “Solicito aumento de crédito para as CNs novas. O meu setor tem 45% das iniciantes. Ou seja, elas não têm crédito, nem histórico de Natal. Em função disto, tínhamos que ter uma estratégia que focasse nos inícios, com evento específico e brinde para eles”, diz.
Para conseguir alcançar o resultado desejado nas vendas de Natal, ela dividiu a estratégia em quatro etapas. A primeira foi desenhar a ação e depois passou para o engajamento do grupo de CNOs. O terceiro passo foram as visitas (este ano ela optou por não fazer evento para as destaques).
as consultoras iniciantes. “Comprei a ideia da minha gerente de vendas Valucia, adequei à necessidade do meu setor e executei”, diz.
Eliane conta que as CNOs amaram fazer as visitas para as CNs, pois tiveram a oportunidade de conhecer mais sobre elas. “As CNs gostaram A finalização da estratégia se deu em do brinde de presença dos Encontros e os da Natura. Elas se sentiram quatro dias de eventos, sendo que em um deles foi voltado apenas para especiais”, completa.
#DicadeGR
“Faça sempre com muito amor” Nilma Araújo
Focar na produtividade O setor da GR Nilma Araújo cresceu 34% em receita em relação ao ano passado. Ela acredita que o brinde presença, brinde sarrafo e o parcelamento 130 pontos ajudaram para o bom resultado. Para a estratégia de Natal, ela optou em premiar as consultoras na saída os eventos. “Tenho trabalhado muito forte a lucratividade. Também faço o lançamento das campanhas nos próprios eventos, não antecipo”, afirma.
“Capacitação da CNOs e CNs e foco na venda.” Ângela Bandeira
“Em meio à rotina quase insana de final de ano precisamos encontrar em nós mesmos os propósitos que nos conectam com o nosso trabalho e com as pessoas . É preciso ter cuidado para não entrar em piloto automático. Quando estamos conectadas com o nosso propósito encontramos maneiras de realizar com prazer e alegria”. Loriane Kruger “Sempre conseguimos fazer a diferença quando acreditamos em nossos propósitos. Acreditem sempre. E mantenham a “ mente como água “. Se a sua mente está vazia, está pronta para qualquer coisa ; está aberta a tudo (Shunryu Suzuki)”. Eliane Minucci
Não sabemos como será a maratona de 2017. Mas sabemos que vamos correr juntos! Pois a troca de experiências e o compartilhamento de ações de sucesso é o propósito desta revista e do Grupo Mais Sul no Facebook. Desejamos que 2017 seja o início de um novo e bom ciclo para todos. Abraço carinhoso da Equipe de Comunicação do Mais Sul