Enero 2012 A単o 1 No.9
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Todos quieren ser Obama Por Fernando FamanĂa GastĂŠlum
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012 es un aĂąo importante para las agencias, no sĂłlo por la oportunidad que presenta un evento de Ăndole global como los Juegos OlĂmpicos, sino porque tambiĂŠn habrĂĄ quien pondrĂĄ sus habilidades y estrategias publicitarias al servicio de los candidatos a la presidencia de MĂŠxico. Si bien el tĂŠrmino “marketing polĂticoâ€? se hizo popular con la sociedad mexicana hace poco mĂĄs de 12 aĂąos, no fue hasta que David Plouffe reinventĂł la forma de generar una campaĂąa presidencial en los Estados Unidos, la cual fue la principal razĂłn por la que Barak Obama se hiciera de la presidencia del paĂs mĂĄs poderoso del mundo. Misma que, al dĂa de hoy, es un caso de estudio para los expertos en mercadotecnia, sociologĂa e historia en general. Con este precedente como sustento, ahora no falta agencia creativa, de BTL, de relaciones pĂşblicas o, de plano, “expertaâ€? en marketing polĂtico que ofrecen los servicios mĂĄs bĂĄsicos de la mercadotecnia para tomar su rebanada del pastel que generan las campaĂąas presidenciales (dicho sea de paso, es un monto que ha superado los 130 millones de pesos). Hoy, con las nuevas reglas que regulan el espacio de los polĂticos en los medios tradicionales (radio, TV y exteriores), los encargados de colocar a los polĂticos en las preferencias del pĂşblico recurren al internet, porque “ahĂ estĂĄ la genteâ€?. Pero se les olvida la estrategia, el anĂĄlisis, los cĂłmos y UD]RQHV TXH MXVWLÂżTXHQ TXH XQD ÂżJXUD S~EOLFD TXH pretende gobernar a un paĂs se exponga ante un medio que se auto regula constantemente y, al mismo tiempo, le da el poder al consumidor. El reto de las agencias en un ambiente electoral como el que representa el aĂąo en curso es realizar campaĂąas contundentes que, mĂĄs allĂĄ de presentar a los candidatos como personas que “entiendenâ€? los nuevos tiempos, que son actuales y que tienen todos los buenos deseos del universo, es la de generar conversaciĂłn. Y no PH UHÂżHUR D TXH KDEOHQ ELHQ R PDO GH ; SHUVRQD sino que tomen al toro por los cuernos o, en este caso, su twitter, facebook, youtube, google plus, 22
hi5 o la que sea su red social de cabecera y que generen conversaciĂłn. Que se enteren quĂŠ es lo que quieren la gente, lo que necesitan y que HVWR VH YHD UHĂ€HMDGR HQ VXV SURSXHVWDV SDUD VX supuesto gobierno. Grandes marcas como Sabritas ya han escuchado a sus consumidores y los resultados han sido mĂĄs que favorables. Existen muchĂsimos casos de ĂŠxito en redes sociales en donde un simple like ha cambiado el concepto de awareness y presencia de marca en el ĂĄmbito global. La interacciĂłn entre dispositivos mĂłviles y materiales en punto de venta y anuncios exteriores han generado una nueva forma de atrapar al pĂşblico, quien estĂĄ mĂĄs dispuesto a participar, a formar parte de la campaĂąa, a ser portavoz de la marca.
ÂżDe quĂŠ sirve que un candidato se regocije porque es un TT en twitter? La popularidad no garantiza votos. Ese es el reto para las agencias que durante este 2012 se avienten el paquete de vender a un polĂtico al pueblo de MĂŠxico, hacer que el candidato sea relevante y no el chiste de la semana en la web mexicana.
“Se deben de generar diĂĄlogos entre los candidatos y los votantes, esto fue parte fundamental de la exitosa campaĂąa de Obamaâ€?. Fernando FamanĂa GastĂŠlum Socio Director de ifahto Agencia de comunicaciĂłn integral especializada en producciĂłn y promociĂłn. ffamania@ifahto.com
CONTENIDO C360
EDITORIAL ENERO
En
Scotiabank lanza campaĂąa con altos rendimientos_______________________ 4
El inicio de un aĂąo nuevo abre las esperanzas y expectativas para mejorar y continuar con el crecimiento en la industria de la mercadotecnia, la publicidad las relaciones pĂşblicas y la responsabilidad social. La vorĂĄgine polĂtica que enfrenta MĂŠxico este 2012 se convierte en temporada de vacas gordas para las agencias de investigaciĂłn quienes desde el aĂąo pasado comenzaron a trabajar para mostrar la preferencia del electorado.
nos interesa tu opinión‌
Mexicanos en “la redâ€? IAB MĂŠxico______________ 6 AMAPRO, vuelo a la creatividad________________ 8
Cualquier duda, comentario, o sugerencia, queja o aclaraciĂłn, Por conocerla. otra parte, el aĂąo pasado la AsociaciĂłn nos gustarĂa Mexicana de Agencias de Promociones
Comunicación inmediata con Huawei___________________________________ 10 Kantar administración de la investigación de mercados__________________ 10 Servicio y calidad mantienen al consumidor, AMEX________________________ 12 Papa John´s alianza con NFL________________
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(AMAPRO) cerrĂł el 2011 con el evento de la Victoria Alada, en donde una vez mĂĄs la creatividad y resultados fueron la muestra de un sector pujante en MĂŠxico. Nuevas reglas DVt FRPR XQD PHMRU HVWUXFWXUD HQ OD FDOLÂżFDFLyQ son un ejemplo de la necesidad de las marcas para adecuarse a las nuevas circunstancias del consumidor.
Queremos escuchar tus comentarios, mĂĄndanos un correo a:
6RXUFHÂżUH VHJXULGDG FLEHUQpWLFD para crecer_________________________________ 13 Ver bien para aprender Mejor, entrevista _________________________________ 14 Coca Cola expande Plant Bottle________________ 15 Duracell, compromiso social___________________ 16 Sprite y NBA encestan posicionamiento__________ 18 Gillete e ifahto rasuran a Santa Claus____________ 19 De Salida Concluye Reto Actinver-Imagen_________________20 Brindgestone premia a la juventud_______________20 AB Estudio de comunicaciĂłn presenta libro de RP_________________________ 21 ADO viajes placenteros_______________________ 21
wath if....____________________________
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Finalmente, aunque ya es sabida la importancia de internet para la industria de la mercadotecnia en MĂŠxico, no deja de llamar la atenciĂłn HO HVWXGLR GH ,$% 0p[LFR TXH FRQÂżUPD OD importancia de estar en la red. Pero no solo eso, hay que conocer a detalle quĂŠ hace el cibernauta, a quĂŠ dedica mayor tiempo, quĂŠ niveles socioeconĂłmicos son quienes VH HQFXHQWUDQ DKt SDUD GHÂżQLU HVWUDWHJLDV enfocadas a cumplir objetivos de negocio. Internet se volviĂł indispensable en la vida del ser humano, al mismo tiempo un canal cercano con el consumidor para conocerlo y mantener su cercanĂa con la marca. Marco A. RĂos
DIRECTORIO DirecciĂłn General: Paloma MartĂnez C., Director Editorial: Marco A. RĂos, DiseĂąo: Rodrigo Maldonado y Alejandro CastaĂąeda, CirculaciĂłn: Oscar RoldĂĄn, Columnista Invitado: Fernando FamanĂa, Representante Legal: Juan Pablo Palacios. Domicilio: BenjamĂn Hill 121, Col. Condesa, Del. CuauhtĂŠmoc, C.P. 06140, ' ) 7HO FRQH[LRQ J#JPDLO FRP ,PSUHQWD ,PSUHVRUD \ /LWRJUiÂżFD +HYD 6 $ $UWHDJD 26, Col. Guerrero C.P. 06300, MĂŠxico D.F. ConexiĂłn360 es una revista mensual, de distribuciĂłn gratuita. Publicidad: 5976-4315, 04455-44722361. Registro en trĂĄmite. La columna de opiniĂłn y los comentarios UHDOL]DGRV SRU QXHVWURV FRODERUDGRUHV VRQ GH VX UHVSRQVDELOLGDG \ QR UHĂ€HMDQ QHFHVDULDPHQWH OD OtQHD editorial de ConexiĂłn360.
comentariosc360@gmail.com
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El 3er Reto BursĂĄtil, la motivaciĂłn por ganar un premio econĂłmico.
Actinver por tercer aĂąo consecutivo, en conjunto
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con Grupo Imagen (radio) y la Bolsa Mexicana de Valores, celebraron con ĂŠxito el 3er Reto BursĂĄtil Actinver-Imagen, premiaciĂłn que se llevĂł a cabo en las instalaciones de la Bolsa 0H[LFDQD GH 9DORUHV (O SHUÂżO GH ORV JDQDGRUHV fueron universitarios, profesores, profesionales de la construcciĂłn, economistas, administradores, contadores, consultores empresariales, actuarios. Javier Artigas, director general adjunto de PlaneaciĂłn EstratĂŠgica y PromociĂłn de la Bolsa Mexicana de Valores, manifestĂł “El Reto BursĂĄtil HV XQ HYHQWR VLJQLÂżFDWLYR SDUD OD %ROVD 0H[LFDQD porque es importante que se fortalezca la promociĂłn del conocimiento bursĂĄtil.â€? SeĂąalĂł que el certamen se ha convertido en una ventana para la cultura bursĂĄtil.
De acuerdo con la dinĂĄmica de la promociĂłn, los clientes que ya6cuentan unhombres, Fondo de entre InversiĂłn -Participaron mujerescon y 42 19 y Scotiabank, recibieron un boleto electrĂłnico 66 aĂąos de edad. por cada 5 mil pesos de incremento en el saldo PREMIOS promedio mensual de sus contratos actuales en las inversiones participantes. Por su parte, los -1er. Lugar: 500 al milabrir pesos nuevos clientes un nuevo contrato por la -2do.Lugar: 250 mil pesos misma cantidad en los productos de la promociĂłn ‡ 0iV GHO GH ORV SDUWLFLSDQWHV D QLYHO -3er. Lugar: 100 mil pesos y-4to. mantenerlo enadelante saldo promedio mensual. De esta QDFLRQDO IXHURQ MyYHQHV PHQRUHV GH DxRV Lugar en desde 25 mil pesos. forma pueden ser acreedores a ganar uno de los cinco viajes dobles a Dubai para vivir “5 misiones imposiblesâ€? que incluyen:
Bridgestone pone a prueba a los universitarios del paĂs
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cotiabank lanzĂł una campaĂąa publicitaria para apoyar la promociĂłn que implementa en alianza con Paramount Pictures MĂŠxico para otorgar 5 viajes a Dubai. AdemĂĄs, la estrategia de comunicaciĂłn tiene como objetivo fortalecer ridgestone con apoyo del Consejo la cultura de inversiĂłn y fomentar el buenNacional uso del para la PrevenciĂłn de Accidentes (CONAPRA) aguinaldo durante la ĂŠpoca decembrina; estarĂĄ al y la FundaciĂłn Internacional de Automovilistas aire el mes enero. Las agencias que (FIA)durante organizĂł por de tercera ocasiĂłn el concurso participan son Carat Fleishman visual Hillart. Piensa interuniversitario de ycreatividad Antes de Conducir. La difusiĂłn del concurso se Luis CĂĄrdenas Abuin, director llevo a cabo mediante espots de deComercializaciĂłn radio, presencia redes sociales, banners en los principales yenProducto de Fondos de InversiĂłn del Gpo. buscadores,Scotiabank transmisiĂłn explicĂł de cineminutos, posters, Finanicero que decidieron volantes y una gira por universidades de la ODQ]DU OD FDPSDxD GXUDQWH ODV ÂżHVWDV GHFHPEULQDV repĂşblica mexicana (25 plazas en total). Se FRQ OD ÂżQDOLGDG GH PRWLYDU D FOLHQWHV DFWXDOHV \ hizo un mailing masivo que obtuvo 8,525 clicks nuevos, a invertir en alguno de los Fondos de de respuesta. En Yahoo, YouTube, Facebook y InversiĂłn brinda lamĂĄs instituciĂłn crediticia. Prodigy seque obtuvieron de 70,000 clicks. Para ello estreno de la pelĂcula La aprovecharon convocatoria el para el certamen se MisiĂłn: hizo a Imposible, Fantasma.mexicana de las estudiantesProtocolo de la repĂşblica FDUUHUDV GH GLVHxR JUiÂżFR PHUFDGRWHFQLD publicidad, y ciencias de la comunicaciĂłn.
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La comunicaciĂłn estuvo presente en centros comerciales como Antara, Santa Fe, Andares con indoors/outdoors; a ello se sumaron carteleras, topsites y maxivallas en vialidades importantes. Asimismo se preparĂł un anuncio que se transmitiĂł por televisiĂłn de paga en los canales TNT, Universal, Studio Universal, Tvsa Networks, Unicable; por otra parte, todas las sucursales de la marca contaron con posters, material POP, folleterĂa y pantalla de ATM.
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‡ 3UXHED GH PDQHMR HQ XQ V~SHU DXWR HQ HO El Jurado estuvo integrado por Daniel Benvenuti, DXWyGURPR GH 'XEDL presidente y director general de Bridgestone de MĂŠxico; Arturo Trejo,HQ secretario tĂŠcnico ‡ 'HVDItR GH Cervantes FXDWUR UXHGDV ODV GXQDV GHO del Consejo Nacional para la PrevenciĂłn de GHVLHUWR D DOWD YHORFLGDG Accidentes; Ercilia GĂłmez Maqueo, directora de FundaciĂłn Cuervo y ex directora de FundaciĂłn ‡ ([SHULHQFLD DpUHD Santiago, HQ KLGURSODQR VREUH ODV Bancomer; Francisco director editorial WRUUHV GH 'XEDL de la Revista a!DiseĂąo; Karla RodrĂguez, gerente de marketing de BenQ e integrantes de la banda musical La Gusana ‡ 6LPXODGRU GH Ciega. FDtGD OLEUH FRQ HQWUHQDGRU SHUVRQDO \ DFFHVR D OD SLVWD GH VNL FXELHUWD PiV JUDQGH GHO PXQGR ‡ &DWHJRUtDV GH SDUWLFLSDFLyQ &DUWHO 6SRW \ 9LGHR 0XVLFDO ‡ $FFHVR DO HGLÂżFLR PiV DOWR GHO PXQGR FRQ PHWURV GH DOWXUD ‡ SHUVRQDV LQVFULWDV HQ HO PLFURVLWLR ‡ WUDEDMRV UHFLELGRV 3URPRFLyQ HVWDUi YLJHQWH KDVWD HO GH HQHUR ‡ /D SiJLQD GHO FRQFXUVR HQ )DFHERRN FXHQWD GH (O VRUWHR VH UHDOL]DUi HO GH IHEUHUR FRQ IDQV 3URPRFLyQ HVWDUi YLJHQWH KDVWD HO GH HQHUR GH (O VRUWHR VH UHDOL]DUi HO GH IHEUHUR
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ADO O T D E A C C TEC N I A DBonilla M E RManuel Alonso y Carlos NIA I R editan libro de ComunicaciĂłn N S O EC DI R E SSPA B IALBII L I D A D T RE D N E A A O S P D O C S CIA S E R MMEEDD II OOSS O MC IL AL A M RC BBTTLL I N A I NTTE RENRE T AD NE D I D C A I D CI MERCA L T I L B DO UP U B ME T
La estrategia de comunicaciĂłn denominada Todos tenemos algo que pensar, estuvo presente en cada uno de los autobuses que componen la lĂnea, asĂ como en radio, prensa, espectaculares, revistas, internet y redes sociales. En esta Ăşltima, PHGLDQWH VX FXHQWD HQ )DFHERRN OD ÂżUPD ODQ]y una promociĂłn para regalar un iPad. La estrategia BTL invita a los consumidores a ser parte de la campaĂąa, para ello, como parte de la dinĂĄmica, los interesados deben subir una postal en la cuenta de Facebook de ADO. Enseguida escribir un pensamiento a una persona especial: el Publicidad concurso ´se basa en la creatividad y originalidad de las postales y los mensajes. Los ganadores Paloma MartĂnez serĂĄn elegidos por un jurado conformado por ejecutivos de la empresa de autobuses.
C. c360paloma@gmail.com 59764315, 04455-44722361
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urante el mes de diciembre la empresa ADO lanzĂł una campaĂąa para promover un mayor vĂnculo con sus usuarios.
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Con ADO todos tenemos la opción de pensar algo nuevo‌
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N IOAT E C N I A E CC A D
El texto estĂĄ dirigido a gestores de empresas, principalmente de las ĂĄreas de ComunicaciĂłn y Recursos Humanos. A lo largo de sus pĂĄginas el lector encontrarĂĄ recomendaciones y soluciones a problemas de comunicaciĂłn interna; se presentan ejemplos prĂĄcticos de campaĂąas diseĂąadas para compaĂąĂas lĂderes en cada uno de los mercados en los que la agencia espaĂąola Estudio de ComunicaciĂłn estĂĄ presente.
ComunicaciĂłn Interna en la Empresa‌ Claves y DesafĂos, se encuentra dividido en tres apartados: Fundamentos de la ComunicaciĂłn Interna, la PrĂĄctica de la ComunicaciĂłn Interna y La ComunicaciĂłn Interna en el Banco Santander. En ellos se abordan aspectos de la comunicaciĂłn como el Liderazgo Empresarial, los Trabajadores como portavoces de la CompaĂąĂa, la Ética Empresarial y ReputaciĂłn Social Corporativa; temas que se convierten en herramientas que servirĂĄn al lector para elaborar un Plan de ComunicaciĂłn Interna y aprender la importancia de diseĂąar una estrategia de comunicaciĂłn.
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l legado de mĂĄs de 28 aĂąos de experiencia en las relaciones pĂşblicas y la comunicaciĂłn se encuentran consumados en la obra ComunicaciĂłn Interna en la Empresa‌ Claves y DesafĂos, escrito por coautores de varios paĂses, entre ellos los mexicanos Manuel Alonso y Carlos Bonilla de la agencia AB Estudio de ComunicaciĂłn. La obra fue editada por Aedipe (AsociaciĂłn EspaĂąola de DirecciĂłn y desarrollo de Personas) y Wolters Kluwer.
Duracell dona 100 mil juguetes
el ĂŠxito hoy, IAB
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Internet RELACIONES PĂšBLICAS
or cuarto aĂąo consecutivo a travĂŠs del programa de responsbailidad social Vivir, Aprender y Avanzar, Duracell, de Procter & Gamble, concretĂł, mediante diferentes Instituciones y Casas Hogar, la entrega de mĂĄs de 100 mil juguetes a niĂąos en situaciĂłn vulnerable.
Rolando Ortiz, gerente de Relaciones PĂşblicas y 0HUFDGRWHFQLD ,QVWLWXFLRQDO GH OD ÂżUPD FRPHQWy que este aĂąo Duracell encabeza la donaciĂłn anual de juguetes de la compaĂąĂa con lo cual se busca mejorar la calidad de vida de niĂąos de 0 a 13 aĂąos, regalando juguetes y repartiendo sonrisas durante la ĂŠpoca navideĂąa. “Me complace anunciar que con esta aportaciĂłn, Procter & Gamble suma mĂĄs de 800,000 juguetes donados, equivalentes a mĂĄs de 800,000 sonrisas en 7 aĂąos; estamos muy complacidos de realizar esta labor, ya que entendemos el valor de una sonrisa en el rostro de un niĂąo.â€? Al evento asistieron representantes de instituciones dedicadas a ofrecer apoyo y desarrollo a niĂąos necesitados como: SĂłlo por Ayudar, FundaciĂłn TV Azteca, FundaciĂłn Televisa, Casa de la Amistad, entre otras, quienes, junto todos los invitados, hicieron de este acontecimiento todo un ĂŠxito para todos los niĂąos.
FundaciĂłn MetLife, YMCA MĂŠxico y KaBOOM! materializan los sueĂąos de las niĂąas y niĂąos en Naucalpan Por Marco A. RĂos
‡ 0iV GH YROXQWDULRV XQLHURQ IXHU]DV SDUD LPSXOVDU OD FRQYLYHQFLD IDPLOLDU \ PHMRUDU OD unque sabido por la mayorĂa de mercadologos, FDOLGDG GH YLGD GH OD FRPXQLGDG FRQVWUX\HQGR creativos e investigadores, la cuarta ediciĂłn XQ SDUTXH UHFUHDWLYR VHJXUR del Estudio de Consumo en Medios Digitales SUHVHQWDGR SRU ,$% 0p[LFR FRQÂżUPy TXH LQWHUQHW or segundo aĂąo consecutivo FundaciĂłn es ya, el mejor las marcasKaBOOM! y los negocios. MetLife apoyĂłcanal a lapara organizaciĂłn con Ricardo Barrueta fue claro al seĂąalar que yaque no un monto de 91,500 dĂłlares y con voluntarios hay excusas,en estar fuera de internet es “estar fuera participaron la construcciĂłn del ĂĄrea de juegos del mundo los consumidores.â€? DestacĂł que junto con la de comunidad de la YMCA. En alianza con la organizaciĂłn KaBOOM se desarrollĂł el se trata de una herramienta importante para las parque recreativo en el Centro Educativo agencias, los anunciantes y los YMCA profesionales del de AcciĂłn Comunitaria en NaucalpĂĄn de JuĂĄrez, marketing. Estado de MĂŠxico. Bianca Loew, directora general de IAB MĂŠxico, Se trata de un ĂĄrea de juegos para niĂąas y apuntĂł que cada aĂąo profundiza y se niĂąos diseĂąada por se ellos mismos. Elconoce parquemĂĄs se la formacon en el queobjeto los mexicanos realizĂł de contarutilizan con uninternet espacioy cĂłmo el medio transforma costumbres, hĂĄbitos de esparcimiento para lossus mĂĄs de mil niĂąos que y conductas. Lo cualLaimplica, asegurĂł, develar asisten a la YMCA. construcciĂłn requiriĂł demĂĄs dos etapas. primera se nombrĂł: El dĂa del “diseĂąoâ€? insights La que permiten a los profesionales de la en donde niĂąosy cuyas edades oscilan entre 2mejor y 12 comunicaciĂłn la mercadotecnia entender aĂąos cĂłmopara serĂalaeltoma ĂĄreade dedecisiones. juegos de sus cĂłmodibujaron aprovecharlo sueĂąos, la propuesta que obtuvo mĂĄs votos fue la que se desarrollĂł. Posteriormente, los adultos se El Estudio de Consumo de Medios Digitales entre
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internautas mexicanos fue elaborado por IAB MĂŠxico, en coordinaciĂłn con la agencia Millward unieron para establecer comitĂŠs de “planeaciĂłnâ€?. La segunda etapaInteractive. fue el DĂa Entre de la los construcciĂłn, Brown y Televisa datos que el cuĂĄl durante horas dede trabajo jĂłvenes, padres se destacan es 6que 80% los internautas busca de familia ysobre voluntarios, las internet; Ăşltimas informaciĂłn marcascoordinaron y productos en actividades para50% culminar el nuevo para mientras que declara realizarparque, compras o los niĂąos. pagos en lĂnea y 40% sigue a una marca en las redes sociales. AdemĂĄs, la investigaciĂłn comprende ocho reportes especiales de diferentes segmentos: Teens, JĂłvenes, MamĂĄs Digitales, Ejecutivos, Super-Internautas, 50 aĂąos y mĂĄs, NSE D y D+. A eso se suma un nuevo apartado que analiza tendencias de uso de dispositivos mĂłviles, los cuales se anunciĂł, serĂĄn presentados dentro de los prĂłximos cuatro meses y serĂĄn de gran valor para que las marcas tengan una mejor visiĂłn del mercado y hagan mejores estrategias. Bianca Loew seĂąalĂł que es indispensable invertir tiempo y recursos en conocer los medios digitales y atreverse a dejar la zona de confort si en verdad se quiere destacar de la competencia.
RĂĄfaga deportiva con Sprite NBA Los usuarios estĂĄn mĂĄs tiempo en internet (4 horas en promedio) y se conectan desde mĂĄs dispositivos (tienen entre 2 y 3 aparatos), para hacer mĂĄs actividades online y visitar mĂĄs sitios por categorĂa (entre 9 y 10). La principal tendencia estĂĄ en el crecimiento de la digitalizaciĂłn del consumo de medios. Los dispositivos mĂłviles hacen que internet se vuelva un medio mĂĄs on unapara participaciĂłn de mĂĄs del 40% de los accesible los usuarios, 48 mil personas, concluyĂł usuarios que utilizan un smartphone, una laptop el torneo de basquetbol o una Palm/ PDA declaran Sprite NBA RĂĄfaga 3, en que realizan alguna actividad en Internet por la mĂĄs de 5 horas. Junto donde el ganador en con lafemenil televisiĂłn los medios mĂĄs accesibles rama fueson el Distrito y que mĂĄs consumen los lamexicanos, ademĂĄs Federal, mientras que en rama varonil MichoacĂĄn llevĂł WLHQHQ XQ DOWR QLYHO GH se FRQÂżDQ]D SRU OR TXH ODV la justa. pueden Los jugadores de muchas ambos oportunidades marcas encontrar equipos viajeestos a Orlando, Florida, al hacer ganaron sinergiasun entre dos medios enpara sus vivir la experiencia Sprite NBA. estrategias de mercadotecnia. La iniciativa es un esfuerzo de la marca Sprite como de la NBA para fomentar un estilo de vida activo y saludable. Durante mĂĄs de tres meses Publicidad 1,600 equiposendeinternet jĂłvenes entre 16 y 19 aĂąos de edad, participaron para obtener un boleto que ‡ La disposiciĂłn debasquetbol los usuarios ven mĂĄs los lleve un partido de profesional. El publicidad porde Internet, en 2010 en sĂłlo el torneo nacional tercias de bĂĄsquetbol el que 67% lo hacĂa, mientras que en 2011 la largo cifra participaron cerca de 48,000 personas a lo de 21 ciudades del paĂs y que brindĂł espacio para aumentĂł a 75%. otras formas de expresiĂłn y movimiento entre los jĂłvenes, como son lade mĂşsica, el baile y diferentes ‡ En 2010, un 68% los internautas buscaba propuestas informaciĂłnurbanas. sobre productos o servicios en
DATOS RELEVANTES DEL ESTUDIO
Internet, en 2011 lo hace el 80%. El estado ganador en la rama varonil fue MichoacĂĄn, que venciĂł a Guanajuato. En la ‡ Los usuarios de redes sociales rama femenil, el Distrito Federal superĂłhan al demostrado mayorpara interacciĂłn conel lasTĂtulo marcas Estado de MĂŠxico alzarse con del en la red; en 2010, el 28% dijo pertenecer a la fan page de una marca, mientras que en 2011 es el 40%.
cuenta en la primera y el 45% en la segunda. ‡ El 26% de los internautas son usuarios 'XUDQWH OD JUDQ ÂżQDO GH Sprite NBA RĂĄfaga frecuentes alguna Deportiva, red social, 3, realizada de en Ciudad tantoellos los actualizan sucomo estado en Facebook y/o envĂan participantes espectadores, disfrutaron una atmĂłsfera tweets en interactiva promedio 4alrededor veces al del dĂa.bĂĄsquetbol, mediante diversas activaciones dentro y fuera de la entrelos ellos concursos de bĂĄsquetbol, ‡ cancha, En 2011 usuarios realizaron mĂĄs presentaciones de acrobacias actividades enespeciales las redes sociales aĂŠreas que ely “clavadasâ€?, un show porristas profesionales, la aĂąo pasado: 7 de de cada 10 ven fotos de sus presentaciĂłn de DJ Aztec, el grupo de ilustradores contactos y envĂan mensajes, mientras que Sketch or Die, la banda de Hip-Hop MCY’S, pruebas 4 de cada 10asĂ suben y buscan personas de tiros libre, comofotos atrevidas demostraciones en patinaje las redes sociales. de extremo y break dance.
Internet RELACIONES PĂšBLICAS
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‡ El 84% de los internautas obtienen información a travÊs de los buscadores, mientras que el 58% en las redes lo hace en ‡ /RV EHQH¿FLRV GH VHJXLU D XQD PDUFD redes sociales. en las redes sociales son claros para los internautas, el 79% lo hace para estar actualizado de las novedades, mientras que 9 de cada 10 internautas el 57% ha participado en alguna dinåmica estån suscritos a una red para ganar productos, crÊditos o descuentos; social. Facebook registra el 51% sigue a una marca para estar atento a sus promociones, 50% estå interesado en los 94% de los usuarios, seguido por contenidos de las marcas y el 44% busca la Twitter con un 45%. IAB opinión de otros usuarios sobre esas marcas. Redes sociales ‡ 9 de cada 10 usuarios de Internet estån registrados en alguna red social. ‡ Facebook y Twitter son las redes sociales mås importantes en 2011; el 94% tiene una
Las redes sociales son una de las principales fuentes de informaciĂłn para los usuarios de Internet
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Triple alianza verde de Coca-Cola estudio por parte de su DivisiĂłn de InvestigaciĂłn y CATEGORĂ?A 3: Imagen (conciencia de marca) / Desarrollo y el Consejo TĂŠcnico de AdministraciĂłn. a noche se convirtiĂł en un ala creativa que llevĂł Los convenios ayudarĂĄn a respaldar sus mejora a la industria publicitaria a reconocer las mejores compromisos de largo plazo a travĂŠs de prĂĄcticas abastecimiento y suministro de campaĂąas de mercadotecnia promocional sustentables ‡ 2UR )HOL] en ÂżQ elGHO 0XQGR 5LFKLH UHDOL]DGD SRU Mientraspara quesuVirent, y Avantium realizadas durante el 2011. De esta forma la envases. Circus Marketing clienteGevo Unilever AsociaciĂłn Mexicana de Agencias de Promociones seguirĂĄn sus procesos para desarrollar materiales origen biolĂłgico. (AMAPRO) realizĂł su dĂŠcima Tercera EdiciĂłn de de ‡ 3ODWD $ OD FDPSDxD $[H GU\ RU GLH UHDOL]DGD SRU omo parte de su compromiso de responsabilidad la Victoria Alada, galardĂłn que impulsa los mĂĄs Circus Marketing para su cliente Unilever ambiental, Coca-Cola anunciĂł su alianza con tres AdemĂĄs, se informĂł que Coca- Cola ya produce altos estĂĄndares en para pensamiento empresas biotecnologĂa acelerar elestratĂŠgico, desarrollo un Polietileno de Alta Densidad, que es totalmente creatividad y obtenciĂłn de comerciales resultados para ‡ %URQFH D OD hecho FDPSDxD %LJRWH de %LFHQWHQDULR de las primeras soluciones para las la reciclable (HDPE); totalmente materiales marcas.generaciĂłnâ€? de envases PlantBottle. Se vegetales realizada por Entretenimiento para “nueva y seAche utiliza en las botellas de su la cliente marca trata de Virent, Gevo y Avantium, con las cuales de jugos Odwalla. Casa JosĂŠ Cuervo.Mientras que el Polietileno de En esta ocasiĂłn las agencias que cosecharon Alta Densidad es el envase ideal para algunos OD ÂżUPD GH EHELGDV EXVFD WHQHU XQ DOFDQFH JOREDO con suVictorias propuesta. productos de jugo. El esfuerzo comercializar mĂĄs Aladas fueron: CATEGORĂ?A 4: Actividades parapor el punto de venta Circus Marketing, Primer Nivel, AdNow, ifahto, una botella de plĂĄstico hecha enteramente de Seprom &RFD &ROD FHOHEUy Entretenimiento. FRQWUDWRV FRQ Y ODV esÂżUPDV se basa la revolucionaria introducciĂłn y Ache que plantas ‡ 2UR 7DOOHU GH en PDGHUD VREUH UXHGDV UHDOL]DGD especializadas enOD elFDOLÂżFDFLyQ desarrolloVXELy de alternativas puesta en marcha de la primera generaciĂłn de GXUDQWH HO VX QLYHO GH ypor Pauta Creativa para su cliente distribuidora basadas en plantas, luego de dos aĂąos de envases PlantBottle. exigencia al agregar al proceso una sesiĂłn de Croma/Comex revisiĂłn presencial donde fueron seleccionados los ganadores de entre el short list resultante ‡ 3ODWD $UPDGD 8QLOHYHU UHDOL]DGD SRU 0DS GH OD FDOLÂżFDFLyQ RQOLQH (VWH DxR DGHPiV VH Promolatina para su cliente Unilever institucionalizĂł la entrega de Reconocimientos en Plata y Bronce lo que a juicio del ComitĂŠ ‡ %URQFH *DQD SUHPLRV DO LQVWDQWH FRQ *LOOHWWH organizador fomentarĂĄ cada aĂąo una participaciĂłn realizada por AdNow para su cliente Procter & mayor de las agencias en la bĂşsqueda de obtener Gamble estos premios. CATEGORĂ?A 5: ,QFUHPHQWR GH WUiÂżFR Los premios otorgados fueron los siguientes ‡ 3ODWD SDUD 3XPD FRPSUD UiSLGD UHDOL]DGD SRU CATEGORĂ?A 1: PromociĂłn de prueba / Circus Marketing, para su cliente Puma degustaciĂłn o product action ‡ %URQFH SDUD 'LHVHO UHERUQ UHDOL]DGD SRU &LUFXV ‡ %URQFH $ OD FDPSDxD 6DEULWDV WH TXLHUH YHU Marketing para su cliente Diesel MĂŠxico sonreĂr, realizada por ifahto Para su cliente Pepsico CATEGORĂ?A 6: Incentivos a fuerza de ventas
RESPONSABILIDAD SOCIAL BTL
L
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CATEGORĂ?A 2: Lealtad / bonus point
‡ *HQXLQH UHZDUGV UHDOL]DGD SRU 0DUFR &RQVXOWRUD para su cliente Microsoft
‡ 2UR 6LJXH WX P~VLFD UHDOL]DGD SRU 3ULPHU 1LYHO r Modelo/Sony $PDB $PMB IB EJTUSJCVJEP EF para su cliente Grupo Music CATEGORĂ?A 7: NĂƒT Mejor interactivo
NJM NJMMPOFT EF FOWBTFT 1MBOU#PUUMF FO QBÎTFT ‡ %URQFH 3ODQ LQWHJUDO HVFRODU 6FULEH UHDOL]DGD ‡ 2UR 0DVWKHDG UHDOL]DGD SRU 3ULPHU 1LYHO SDUD B QBSUJS EFM MBO[BNJFOUP EF MB CPUFMMB FO por Sur Promociones para su cliente grupo papelero Scribe
8 168
su cliente Grupo Modelo
‡ 3ODWD 6LJXH WX P~VLFD UHDOL]DGD SRU 3ULPHU
‡ %URQFH $[H GU\ RU GLH UHDOL]DGD SRU &LUFXV Marketing para su cliente Unilever CATEGOR�A 8: Promociones en eventos ‡ 2UR 6LDJ H[SR UHDOL]DGD SRU 5DW 3DFN SDUD VX cliente Nissan ‡ 3ODWD 7X $¿FLRQ MXHJD UHDOL]DGD SRU $G1RZ para su cliente Grupo Modelo ‡ %URQFH 1LxDV PDO UHDOL]DGD SRU LIDKWR SDUD VX cliente MTV Networks CATEGOR�A 9: Promociones con licencias y personajes ‡ 2UR :LWHNV UHDOL]DGD SRU 6HSURP SDUD VX FOLHQWH Pepsico
‡ 3ODWD 'LHVHO 5HERUQ UHDOL]DGD SRU &LUFXV Marketing para su cliente Diesel MÊxico ‡ %URQFH (VWiQ HQWUH QRVRWURV UHDOL]DGD SRU Payroling para su cliente Dell CATEGORIA 14: Acciones de street marketing ‡ %URQFH $YRQ FHUFD GH WL UHDOL]DGD SRU 6WDJH MÊxico para su cliente Avon ‡ 3ODWD 3LWV &RURQD &RURQD 5DOO\ 0p[LFR ¹ /HyQ realizada por AdNow para su cliente Grupo Modelo ‡ 2UR 6DEULWDV WH TXLHUH YHU VRQUHtU UHDOL]DGD SRU ifahto para su cliente Pepsico CATEGOR�A 15: Mejor Mercadotecnia Integrada ‡ 3ODWD %LJRWH ELFHQWHQDULR UHDOL]DGD SRU $FKH Entretenimiento para su cliente Casa JosÊ Cuervo
CATEGORĂ?A 10: Marketing deportivo
‡ 2UR 'HVHPSROYD WX ODYDGRUD UHDOL]DGD SRU Map/Promolatina para su cliente Henkel - Mas
‡ 2UR 1DVFDU SUHVHQWDGR SRU 7R\RWD UHDOL]DGD por Alterna para su cliente Toyota Motor
CATEGORIA 16: Mejor campaĂąa para una instituciĂłn social o no lucrativa
CATEGORIA 11: Mejor direcciĂłn de arte y diseĂąo de una pieza promocional
‡ 3ODWD ,QVWUXFWRU FRPXQLWDULR ORV PHMRUHV DxRV de tu vida, realizada por Ache Entretenimiento SDUD VX FOLHQWH &21$)(
‡ 2UR 'LHVHO UHERUQ UHDOL]DGD SRU &LUFXV Marketing para su cliente Diesel MÊxico ‡ 3ODWD :LWHNV UHDOL]DGD SRU 6HSURP SDUD VX cliente Pepsico
BTL
Nivel para su cliente Grupo Modelo/Sony Music
ÂĄFELICIDADES A TODOS LOS GANADORES!
‡ %URQFH $ FXDOTXLHU KRUD XQ SRTXLWR GH sol, realizada por Circus Marketing Nestle CATEGOR�A 12: Promociones premios en el packaging
con
‡ 3ODWD 6LJXH WX P~VLFD UHDOL]DGD por Primer Nivel para su cliente Grupo Modelo/Sony Music ‡ 2UR :LWHNV UHDOL]DGD SRU 6HSURP SDUD su cliente Pepsico CATEGOR�A 13: Lanzamiento reposicionamiento de producto
o
‡ 2UR 'HVFXEUH HO VHFUHWR FRQ 7KDOLD realizada por AdNow para su cliente Procter & Gamble 16
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Sourcefire protecciĂłn Gilletteinteligente e ifahto en la red Por Marco A. RĂos
toman a Santa por las barbas
MERCADOTECNIA BTL
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RPR SDUWH GH VX SRVLFLRQDPLHQWR HQ HO PHUFDGR PH[LFDQR OD HPSUHVD GH VROXFLRQHV GH VHJXULGDG FLEHUQpWLFD LQWHOLJHQWH 6RXUFHÂżUH LQLFLy RSHUDFLRQHV HQ QXHVWUR SDtV FRQ HO REMHWLYR GH HVWDU GH VXV FRQVXPLGRUHV \ DSR\DUORV HQ VX FUHFLPLHQWR \ PDGXUDFLyQ -RHO *XHUUHUR FRXQWU\ PDQDJHU GHWDOOy HQ HQWUHYLVWD FRQ ConexiĂłn360 ORV SRUPHQRUHV GH VXV RSHUDFLRQHV DVt FRPR XQ SDQRUDPD GH OD LQGXVWULD HQ WHUULWRULR QDFLRQDO
Gillette MĂŠxico y Fondo Unido crean una 6RXUFHÂżUH H[SOLFy -RHO *XHUUHUR LPSOHPHQWD alianza para brindar alegrĂa a niĂąos de XQD FDPSDxD GH UHODFLRQHV S~EOLFDV D FDUJR GH escasos recursos a travĂŠs de regalos donados OD DJHQFLD 3HUFHSFLyQ ,PDJHQ /D HVWUDWHJLD /RV SULQFLSDOHV FOLHQWHV GH OD ÂżUPD VRQ OD EDQFD por la marca. GH FRPXQLFDFLyQ VH GHEH D TXH OD ÂżUPD WLHQH HO ORV VHFWRUHV EDQFDULR ÂżQDQFLHUR JRELHUQR \ HO REMHWLYR GH DOFDQ]DU XQ FUHFLPLHQWR GHO SRU FLHQWR DFDGpPLFR HQ 0p[LFR “El trabajar con la agencia, nos marca la pauta para darnos a conocer, posicionarnos en el mercado, en el canal y empezar a diseminar nuestra oferta tanto en elementos empresariales Potencial del valor en MĂŠxico como en las Pymes y en los sectores carrier que son parte de nuestro core business.â€? 'HVGH KDFH DxRV 6RXUFHÂżUH VH 'HVWDFy TXH HQ WHPDV GH VHJXULGDG FLEHUQpWLFD WRGDYtD HV QHFHVDULR HYDQJHOL]DU D ORV FOLHQWHV VH WUDWD DSXQWy GH XQ GHVFRQRFLPLHQWR DFHUFD GH VXV EHQHÂżFLRV FRPR XQD PD\RU SURGXFFLyQ \ VHJXULGDG HQ ORV DGPLQLVWUDGRUHV “Trabajamos mucho para enseĂąar a nuestro canal, a nuestros illette MĂŠxico y Fondo Unido realizaron una FOLHQWHV \ XVXDULRV ÂżQDOHV HVWDPRV DELHUWRV D alianza con el objetivo de brindar alegrĂa a niĂąos cualquiera que tenga el interĂŠs en tener una charla GH EDMRV UHFXUVRV GXUDQWH ODV ÂżHVWDV GHFHPEULQDV con nosotros; es lo que estamos buscando.â€? &RQ HO DSR\R GH OD DJHQFLD LIDKWR OD PDUFD GH 3URFWHU *DPEOH 3 * LQYLWy D VXV FRQVXPLGRUHV D VXPDUVH D OD FDXVD GH UHVSRQVDELOLGDG VRFLDO TXH SHUPLWLy HQWUHJDU FLHQWRV GH MXJXHWHV
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3DUD HOOR VH LPSOHPHQWy XQD HVWUDWHJLD %7/ HQ GRQGH PHGLDQWH XQD DFFLyQ SURPRFLRQDO D WUDYpV de followers HQ 7ZLWWHU #*LOOHWWH0; R likes en )DFHERRN *LOOHWWH 0p[LFR ORV FRQVXPLGRUHV IXHURQ LQYLWDGRV D FRQWULEXLU D OD FDPSDxD VRFLDO 'H DFXHUGR FRQ OD GLQiPLFD SRU FDGD VHJXLGRU QXHYR R OLNH HQ VXV UHGHV VRFLDOHV WZLWWHU \ IDFHERRN 3 * GRQy XQ MXJXHWH D OD $VRFLDFLyQ Fondo Unido, quien atiende a niĂąos de escasos UHFXUVRV GXUDQWH OD WHPSRUDGD GHFHPEULQD 8Q 6DQWD &ODXV 9HUGH IXH OD LPDJHQ GH OD FDPSDxD FRQ OD FXDO VH FRQYRFy D ORV FDSLWDOLQRV 10
D VXPDUVH DO QREOH SUR\HFWR (VWR VH UHDOL]y GXUDQWH XQ HYHQWR HQ HO FXDO PHGLDQWH XQ DQXQFLR espectacular, ubicado en HÊroes de Churubusco, HVTXLQD FRQ 7UiQVLWR 6DQWD IXH ³UDVXUDGR´ DQWH ORV RMRV GH PLOHV GH DXWRPRYLOLVWDV JUDFLDV D XQD UpSOLFD HQRUPH GH XQ UDVWULOOR 0DFK GH *LOOHWWH
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FRPHUFLDOL]DED HQ 0p[LFR DXQTXH QR GH XQD IRUPD WDQ IXHUWH SXHV FDUHFtDQ GH XQ HTXLSR GHGLFDGR D HOOR $EULHURQ OD ÂżUPD KDFH PHVHV \ KR\ KDQ UHIRU]DGR OD SUHVHQFLD \ SRVLFLRQDGR D OD PDUFD DXQTXH \D RIUHFtDQ VXV VHUYLFLRV D WUDYpV GH XQR GH ORV PD\RULVWDV KR\ OD UHVSXHVWD HV PX\ EXHQD -RHO *XHUUHUR UHYHOD TXH HO PHUFDGR VH HQFXHQWUD iYLGR GH VROXFLRQHV DYDQ]DGDV SRUTXH “la gente ya se preocupa o concientiza mĂĄs; desde empresas medianas a JUDQGHV ,QFOXVR HO XVXDULR ÂżQDO \D WLHQH el conocimiento de lo que necesita.â€?
‡ 6RXUFH¿UH WLHQH HO REMHWLYR de alcanzar un crecimiento del 50 por ciento en MÊxico.
Ver bien para aprender mejor Por Marco A. RĂos
¢&Ă?02 75$%$-$1 (1 /$ )81'$&,Ă?1 9(5 %,(1 3$5$ $35(1'(5 0(-25" Es un programa nacional que nace como un ÂżGHLFRPLVR WUDEDMDPRV GH OD PDQR FRQ OD 6(3 NaciĂł hace 13 aĂąos para atender la necesidad de lentes que requerĂan niĂąos de primaria y secundaria de la repĂşblica mexicana. La dependencia invita a un grupo de empresarios a participar y crean un ÂżGHLFRPLVR SULYDGR HQ GRQGH OD VRFLHGDG FLYLO SXHGD DSRUWDU \ SDUWLFLSDU GH HVWD IRUPD OD 6(3 MXQWR FRQ un gobierno estatal colabora con 1 de cada peso que aporta la sociedad civil. Hemos trabajado en 28 estados en donde, con el apoyo de optometristas profesionales realizamos 8 millones de consultas. Los niĂąos que necesitan lentes se les fabrican con el armazĂłn que ellos escogen; a lo largo de estos 13 aĂąos hemos donado cerca de 3.5 millones de anteojos. El aĂąo pasado entregamos 218 mil y la meta en este ciclo escolar 2011 2012 es alcanzar a 240 mil niĂąos. Calculamos que el 12.7 por ciento de los niĂąos de MĂŠxico necesitan. ¢(1 68 &58=$'$ 48e 325&(17$-( $/&$1=$1 $ &8%5,5"
a todos los estudiantes, es importante generar esta consciencia para que los maestros, que son los primeros que se dan cuenta, hablen con los papĂĄs. 6L SRGHPRV JHQHUDU HVWD FXOWXUD GH OD VDOXG YLVXDO EHQHÂżFLDUHPRV D PiV QLxRV ¢48e &$03$f$6 5($/,=$1 3$5$ &216(*8,5 5(&85626 < 352029(5 (6$ &8/785$" 6RQ SHUPDQHQWHV GXUDQWH WRGR HO DxR FRQ OD 6(3 Estatal y Federal para que capaciten a los maestros, les den informaciĂłn y tenerlos actualizados. De los medios que nos ayudan a transmitir el mensaje. Otro tema importante es que todos los meses de septiembre y octubre de cada aĂąo lanzamos una colecta nacional, que nos permite recaudar el 50 por ciento del dinero que el programa requiere. Es un boteo con 25 mil voluntarios al cual se suman algunas empresas y establecimientos. ¢&8Ă&#x2C6;/ (6 (/ &2672 '( /26 /(17(6" Las personas creen que cuando donas algo no es de calidad, la diferencia del programa es que diseĂąamos XQ DUPD]yQ HVSHFtÂżFR SDUD QLxRV (QWUHJDPRV D un diseĂąador suizo de cerca 500 mil recetas con las caracterĂsticas del niĂąo mexicano, con estudios antropolĂłgicos y antropomĂŠtricos. El armazĂłn se ve bien, es moderno, de colores, y sobre todo son resistentes. El material es suizo, los tonillos son italianos; incluso VH REWXYR HO 3UHPLR ,'(; D ORV SURGXFWRV GLVHxDGRV SDUD PHMRUDU OD YLGD GH la gente. Acude periĂłdicamente un OftalmĂłlogo SDUD UHYLVDU OD VDOXG GH WXV RMRV
Hoy estamos alrededor del 2 por ciento de la poblaciĂłn que los requiere (los lentes). No hay un proveedor en MĂŠxico para poner la cantidad de lentes que se necesitan en un aĂąo. Hay un tema operativo humano que hace difĂcil enfrentarlo. Por eso hacemos un esfuerzo de comunicaciĂłn en la importancia del uso de los lentes y revisar a los niĂąos oportunamente. Aunque sabemos que no llegaremos
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RESPONSABILIDAD SOCIAL
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QR GH ORV IDFWRUHV TXH LQFLGHQ HQ HO EDMR UHQGLPLHQWR HVFRODU VRQ ORV SUREOHPDV YLVXDOHV GH ORV DOXPQRV 3DUD DWHQGHU HVWD VLWXDFLyQ VXUJLy KDFH DxRV HO SURJUDPD 9HU ELHQ SDUD DSUHQGHU PHMRU XQ ÂżGHLFRPLVR HQ GRQGH SDUWLFLSD OD 6(3 FRQ XQ JUXSR GH HPSUHVDULRV ConexiĂłn360 SODWLFy HQ H[FOXVLYD FRQ -RUJH 0DFKDGR GLUHFWRU GH OD )XQGDFLyQ TXLHQ GHWDOOy FyPR RSHUDQ \ OD IRUPD HQ TXH WUDEDMDQ SDUD RWRUJDU JUDWXLWDPHQWH PiV GH PLO OHQWHV D DOXPQRV GH HVFXHODV SULPDULDV \ VHFXQGDULDV GHO SDtV $ FRQWLQXDFLyQ SUHVHQWDPRV OD SDUWH VXVWDQFLDO GH OD HQWUHYLVWD
Huawei a la conquista del segmento de mercado de
smartphones
Por Paloma MartĂnez C.
MERCADOTECNIA
Huawei presentĂł sus telĂŠfonos
inteligentes Gaga y Blaze con sistema operativo Android, los cuales estån disponibles con Unefón. Elsa Blanco, gerente de mercadotecnia de Huawei MÊxico, explicó en exclusiva a Conexión360 la estrategia de comunicación que implementarå la empresa para dar a conocer tanto la marca como los nuevos smartphones. De esta forma desea estar dentro del top 5 de marcas en ese segmento; ademås dentro de los planes de posicionamiento tiene la meta de incrementar el 10% de market share con la operadora. La ejecutiva comentó a nuestro medio que la campaùa publicitaria denominada Let´s Simply Share contarå con una importante presencia en medios OOH como billboards y camiones; a lo que se suman menciones en radio. La agencia Fattum es la encargada de la creatividad. Los nuevos equipos estarån disponibles en Centros
Kantar Worldpanel, se mete hasta la cocina Por Paloma MartĂnez C.
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antar World Panel, agencia de investigaciĂłn, abriĂł sus puertas para compartir con el equipo de ConexiĂłn360 su metodologĂa en la implementaciĂłn, seguimiento y valoraciĂłn de sus estudios de mercado. Marianna Vargas directora de comunicaciĂłn, explicĂł que un panel es la forma estratĂŠgica en la que segmentan los hogares, en este caso una muestra 6,500 hogares en todo el paĂs, con el objetivo de cubrir los diferentes estratos econĂłmicos en la sociedad mexicana. /D LQWHQFLyQ ÂżQDO GH HVWD FODVH GH HVWXGLRV H[SOLFy HV TXH VHD SRVLEOH UHĂ&#x20AC;HMDU WHQGHQFLDV FODUDV \ FRQÂżDEOHV GHO FRQVXPR HQ 0p[LFR 0HGLDQWH HVWH ejercicio la agencia de investigaciĂłn, presentĂł una de las herramientas que mayor impacto ha tenido para la confrontaciĂłn de estudios de mercado en el ĂĄmbito mundial: Los paneles de hogares de consumo. 12
12
de AtenciĂłn a Clientes UnefĂłn y en cadenas comerciales como Coppel y Elektra y Famsa, principalmente. El precio oscilarĂĄ en los 2 mil 800 pesos. En cuanto al posicionamiento en el mercado mexicano Elsa Blanco asegurĂł que para este 2012 la compaĂąĂa planea incrementar su portafolio de telĂŠfonos inteligentes, de esta forma preparan el lanzamiento de 8 nuevos equipos. Con ello pretende la expansiĂłn del mercado de dispositivos mĂłviles inteligentes al mismo tiempo que busca un mayor reconocimiento por parte de los usuarios. TambiĂŠn anunciĂł el Mecenazgo que Huawei realiza a favor del arte, en donde apoya al escultor mexicano Pepe Sacal quien tiene una exhibiciĂłn en el metro de la ciudad de MĂŠxico.
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atos reveladores presentĂł American Express en su estudio anual Encuesta Global de Servicio al Cliente 2011 en donde se seĂąala que 79% de los consumidores nacionales estĂĄn dispuestos a pagar mĂĄs por un servicio de excelencia. En el trabajo, realizado a travĂŠs de la compaĂąĂa de investigaciĂłn Echo Research, a 10,127 consumidores mayores de 18 aĂąos en 10 paĂses, se informa que en el caso de MĂŠxico mil dos personas fueron consultadas, de las cuales 51% cree que las compaĂąĂas sĂ cumplen sus expectativas (comparado con 64% UHVSHFWR DO \ DÂżUPD TXH QRUPDOPHQWH no se cumplen (comparado con 31% en 2010). Ă&#x161;nicamente el 2% considera que las empresas sobrepasan sus expectativas de servicio al cliente. Con respecto a la percepciĂłn de los consumidores respecto al servicio, el 34% de los entrevistados piensan que las organizaciones valoran su negocio y estĂĄn dispuestos a esforzarse por ofrecer una mejor atenciĂłn (comparado con 24% en 2010),
pero sĂłlo poco mĂĄs de uno de cada 10 (11%) considera que las compaĂąĂas â&#x20AC;&#x153;dan por hechoâ&#x20AC;? su negocio y dos de cada cinco (41%) cree que las empresas son serviciales pero no ofrecen ningĂşn valor agregado. El estudio tambiĂŠn demostrĂł que un buen servicio al cliente tiene repercusiones mayores, ya que 97% de los entrevistados le cuentan a otra persona sobre la experiencia que tuvieron, generando una publicidad boca a boca poderosa al compartirlo con aproximadamente 11 personas. Pero si se trata de un mal servicio, el 70% le platican a otros sobre sus malas experiencias, comentando el hecho con aproximadamente 20 personas. /R DQWHULRU QR VyOR DIHFWD R EHQHÂżFLD D OD LPDJHQ del negocio sino que tambiĂŠn repercute en las ventas, ya que el 89% de los participantes no ha completado una transacciĂłn de negocios o no ha tenido la intenciĂłn de comprar debido a mal servicio al cliente. AdemĂĄs 75% de los participantes han cancelado una compra en lĂnea o una experiencia de compra porque no estuvieron satisfechos con la experiencia de servicio. Este porcentaje se eleva a 86% entre los consumidores que hacen sus compras en lĂnea diariamente o por semana.
MERCADOTECNIA
Consumidores exigen mayor y mejor servicio, AMEX
Papa Johnâ&#x20AC;&#x2122;s, en alianza con la NFL te manda de viaje al Super Bowl Por Paloma MartĂnez C.
P
DSD -RKQÂśV FRPR 3DWURFLQDGRU 2ÂżFLDO GH 3L]]D de la NFL en MĂŠxico, y los Super Bowls XLV, XLVI y XLVII, organizĂł un concurso para consumidores \ DÂżFLRQDGRV GHO I~WERO DPHULFDQR TXH FRQVLVWLy en es registrar el nĂşmero de orden que viene en el recibo de cualquier compra mĂnima de $200 pesos o mĂĄs en www.papajohnspizza.com. mx o llamando al 01 800 036 2886. Cada orden UHJLVWUDGD FRQWySRU XQ SXQWR $O ÂżQDO GHO SHULRGR del concurso, el consumidor que tenga mĂĄs puntos entre todas las sucursales participantes ganarĂĄ un viaje doble al Super Bowl XLVI en Indianapolis. +D\ RWURV SUHPLRV FRPR XQ &HUWLÂżFDGR GH 3L]]D por un aĂąo, para ello, hay que escribir una composiciĂłn creativa e incluir una fotografĂa y describir como se vive la pasiĂłn por la NFL y Papa Johnâ&#x20AC;&#x2122;s. La composiciĂłn mĂĄs creativa de FDGD VXFXUVDO JDQDUi HO FHUWLÂżFDGR GH SL]]D SRU un aĂąo, y ademĂĄs concursarĂĄ por ser la mejor de cada semana y se premiarĂĄ con una pizza gratis. Alejandro GĂłmez, director de negocios de Papa Johnâ&#x20AC;&#x2122;s en MĂŠxico, comentĂł â&#x20AC;&#x153;MĂŠxico es un mercado que tiene grandes oportunidades, y es una razĂłn
importante por la que ampliamos nuestra relaciĂłn con la NFL. Y ofrecer la oportunidad de ganar un viaje al Super Bowl XLVI en febrero a celebrarse HQ ,QGLDQDSROLV HV XQD PDJQtÂżFD IRUPD GH recompensar a nuestros clientes y alentar a los DÂżFLRQDGRV GH OD 1)/ \ D ORV FRQVXPLGRUHV HQ general, para que prueben la pizza Papa Johnâ&#x20AC;&#x2122;s.â&#x20AC;? PuntualizĂł el directivo. Aproximadamente 11 millones de personas en MĂŠxico vieron la transmisiĂłn del Super Bowl XLV HQ IHEUHUR OR TXH VLJQLÂżFD XQ DXPHQWR GH PiV GHO 70 por ciento en comparaciĂłn con el Super Bowl XLIII. Papa Johnâ&#x20AC;&#x2122;s registrĂł el dĂa de ventas mĂĄs grande de la historia de la marca, al vender mĂĄs de 1 millĂłn de pizzas el domingo del Super Bowl. -MĂŠxico es el segundo paĂs despuĂŠs de Estados 8QLGRV FRQ PiV DÂżFLRQDGRV OD EDVH FUHFLy D PLOORQHV HQ $GHPiV GH VHU HO 3DWURFLQDGRU 2ÂżFLDO GH 3L]]D GH OD 1)/ HQ (VWDGRV 8QLGRV \ 0p[LFR HV SDWURFLQDGRU GH FDWRUFH HTXLSRV GH )~WERO $PHULFDQR 13
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Sourcefire protecciĂłn Gilletteinteligente e ifahto en la red Por Marco A. RĂos
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D VXPDUVH DO QREOH SUR\HFWR (VWR VH UHDOL]y GXUDQWH XQ HYHQWR HQ HO FXDO PHGLDQWH XQ DQXQFLR espectacular, ubicado en HÊroes de Churubusco, HVTXLQD FRQ 7UiQVLWR 6DQWD IXH ³UDVXUDGR´ DQWH ORV RMRV GH PLOHV GH DXWRPRYLOLVWDV JUDFLDV D XQD UpSOLFD HQRUPH GH XQ UDVWULOOR 0DFK GH *LOOHWWH
'HVWDFy TXH HQ WHPDV GH VHJXULGDG FLEHUQpWLFD WRGDYtD HV QHFHVDULR HYDQJHOL]DU D ORV FOLHQWHV VH WUDWD DSXQWy GH XQ GHVFRQRFLPLHQWR DFHUFD GH VXV EHQHÂżFLRV FRPR XQD PD\RU SURGXFFLyQ \ VHJXULGDG HQ ORV DGPLQLVWUDGRUHV â&#x20AC;&#x153;Trabajamos mucho para enseĂąar a nuestro canal, a nuestros illette MĂŠxico y Fondo Unido realizaron una FOLHQWHV \ XVXDULRV ÂżQDOHV HVWDPRV DELHUWRV alianza con el objetivo de brindar alegrĂa a niĂąosD cualquiera que tenga el interĂŠs en tener una charla GH EDMRV UHFXUVRV GXUDQWH ODV ÂżHVWDV GHFHPEULQDV con HO nosotros; es lo estamos buscando.â&#x20AC;? &RQ DSR\R GH OD que DJHQFLD LIDKWR OD PDUFD GH 3URFWHU *DPEOH 3 * LQYLWy D VXV FRQVXPLGRUHV D VXPDUVH D OD FDXVD GH UHVSRQVDELOLGDG VRFLDO TXH SHUPLWLy HQWUHJDU FLHQWRV GH MXJXHWHV
FRPHUFLDOL]DED HQ 0p[LFR DXQTXH QR GH XQD IRUPD WDQ IXHUWH SXHV FDUHFtDQ GH XQ HTXLSR GHGLFDGR D HOOR $EULHURQ OD ÂżUPD KDFH PHVHV \ KR\ KDQ UHIRU]DGR OD SUHVHQFLD \ SRVLFLRQDGR D OD PDUFD DXQTXH \D RIUHFtDQ VXV VHUYLFLRV D WUDYpV GH XQR GH ORV PD\RULVWDV KR\ OD UHVSXHVWD HV PX\ EXHQD -RHO *XHUUHUR UHYHOD TXH HO PHUFDGR VH HQFXHQWUD iYLGR GH VROXFLRQHV DYDQ]DGDV SRUTXH â&#x20AC;&#x153;la gente ya se preocupa o concientiza mĂĄs; desde empresas medianas a grandes. Incluso HO XVXDULR ÂżQDO \D WLHQH HO FRQRFLPLHQWR de lo que necesita.â&#x20AC;?
Gillette MĂŠxico y Fondo Unido crean una alianza para brindar alegrĂa a niĂąos de 6RXUFHÂżUH H[SOLFy -RHO *XHUUHUR LPSOHPHQWD XQD FDPSDxD GH UHODFLRQHV S~EOLFDV D FDUJR GH escasos recursos a travĂŠs de regalos donados OD DJHQFLD 3HUFHSFLyQ ,PDJHQ /D HVWUDWHJLD /RV SULQFLSDOHV FOLHQWHV GH OD ÂżUPD VRQ OD EDQFD por la marca. GH FRPXQLFDFLyQ VH GHEH D TXH OD ÂżUPD WLHQH HO ORV VHFWRUHV EDQFDULR ÂżQDQFLHUR JRELHUQR \ HO REMHWLYR GH DOFDQ]DU XQ FUHFLPLHQWR GHO SRU FLHQWR DFDGpPLFR HQ 0p[LFR â&#x20AC;&#x153;El trabajar con la agencia, nos marca la pauta para darnos a conocer, posicionarnos en el mercado, en el canal y empezar a diseminar nuestra oferta tanto en elementos empresariales Potencial del valor en MĂŠxico como en las Pymes y en los sectores carrier que son parte de nuestro core business.â&#x20AC;? 'HVGH KDFH DxRV 6RXUFHÂżUH VH
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3DUD HOOR VH LPSOHPHQWy XQD HVWUDWHJLD %7/ HQ GRQGH PHGLDQWH XQD DFFLyQ SURPRFLRQDO D WUDYpV de followers HQ 7ZLWWHU #*LOOHWWH0; R likes en )DFHERRN *LOOHWWH 0p[LFR ORV FRQVXPLGRUHV IXHURQ LQYLWDGRV D FRQWULEXLU D OD FDPSDxD VRFLDO 'H DFXHUGR FRQ OD GLQiPLFD SRU FDGD VHJXLGRU QXHYR R OLNH HQ VXV UHGHV VRFLDOHV WZLWWHU \ IDFHERRN 3 * GRQy XQ MXJXHWH D OD $VRFLDFLyQ Fondo Unido, quien atiende a niĂąos de escasos UHFXUVRV GXUDQWH OD WHPSRUDGD GHFHPEULQD 8Q 6DQWD &ODXV 9HUGH IXH OD LPDJHQ GH OD FDPSDxD FRQ OD FXDO VH FRQYRFy D ORV FDSLWDOLQRV 14 14 10
Â&#x2021; 6RXUFHÂżUH WLHQH HO REMHWLYR de alcanzar un crecimiento del 50 por ciento en MĂŠxico.
Ver bien para aprender mejor Por Marco A. RĂos
¢&Ă?02 75$%$-$1 (1 /$ )81'$&,Ă?1 9(5 %,(1 3$5$ $35(1'(5 0(-25" Es un programa nacional que nace como un ÂżGHLFRPLVR WUDEDMDPRV GH OD PDQR FRQ OD 6(3 NaciĂł hace 13 aĂąos para atender la necesidad de lentes que requerĂan niĂąos de primaria y secundaria de la repĂşblica mexicana. La dependencia invita a un grupo de empresarios a participar y crean un ÂżGHLFRPLVR SULYDGR HQ GRQGH OD VRFLHGDG FLYLO SXHGD DSRUWDU \ SDUWLFLSDU GH HVWD IRUPD OD 6(3 MXQWR FRQ un gobierno estatal colabora con 1 de cada peso que aporta la sociedad civil. Hemos trabajado en 28 estados en donde, con el apoyo de optometristas profesionales realizamos 8 millones de consultas. Los niĂąos que necesitan lentes se les fabrican con el armazĂłn que ellos escogen; a lo largo de estos 13 aĂąos hemos donado cerca de 3.5 millones de anteojos. El aĂąo pasado entregamos 218 mil y la meta en este ciclo escolar 2011 2012 es alcanzar a 240 mil niĂąos. Calculamos que el 12.7 por ciento de los niĂąos de MĂŠxico necesitan. ¢(1 68 &58=$'$ 48e 325&(17$-( $/&$1=$1 $ &8%5,5"
a todos los estudiantes, es importante generar esta consciencia para que los maestros, que son los primeros que se dan cuenta, hablen con los papĂĄs. 6L SRGHPRV JHQHUDU HVWD FXOWXUD GH OD VDOXG YLVXDO EHQHÂżFLDUHPRV D PiV QLxRV ¢48e &$03$f$6 5($/,=$1 3$5$ &216(*8,5 5(&85626 < 352029(5 (6$ &8/785$" 6RQ SHUPDQHQWHV GXUDQWH WRGR HO DxR FRQ OD 6(3 Estatal y Federal para que capaciten a los maestros, les den informaciĂłn y tenerlos actualizados. De los medios que nos ayudan a transmitir el mensaje. Otro tema importante es que todos los meses de septiembre y octubre de cada aĂąo lanzamos una colecta nacional, que nos permite recaudar el 50 por ciento del dinero que el programa requiere. Es un boteo con 25 mil voluntarios al cual se suman algunas empresas y establecimientos. ¢&8Ă&#x2C6;/ (6 (/ &2672 '( /26 /(17(6"
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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QR GH ORV IDFWRUHV TXH LQFLGHQ HQ HO EDMR UHQGLPLHQWR HVFRODU VRQ ORV SUREOHPDV YLVXDOHV GH ORV DOXPQRV 3DUD DWHQGHU HVWD VLWXDFLyQ VXUJLy KDFH DxRV HO SURJUDPD 9HU ELHQ SDUD DSUHQGHU PHMRU XQ ÂżGHLFRPLVR HQ GRQGH SDUWLFLSD OD 6(3 FRQ XQ JUXSR GH HPSUHVDULRV ConexiĂłn360 SODWLFy HQ H[FOXVLYD FRQ -RUJH 0DFKDGR GLUHFWRU GH OD )XQGDFLyQ TXLHQ GHWDOOy FyPR RSHUDQ \ OD IRUPD HQ TXH WUDEDMDQ SDUD RWRUJDU JUDWXLWDPHQWH PiV GH PLO OHQWHV D DOXPQRV GH HVFXHODV SULPDULDV \ VHFXQGDULDV GHO SDtV $ FRQWLQXDFLyQ SUHVHQWDPRV OD SDUWH VXVWDQFLDO GH OD HQWUHYLVWD
Las personas creen que cuando donas algo no es de calidad, la diferencia del programa es que diseĂąamos XQ DUPD]yQ HVSHFtÂżFR SDUD QLxRV (QWUHJDPRV D un diseĂąador suizo de cerca 500 mil recetas con las caracterĂsticas del niĂąo mexicano, con estudios antropolĂłgicos y antropomĂŠtricos. El armazĂłn se ve bien, es moderno, de colores, y sobre todo son resistentes. El material es suizo, los tonillos son italianos; incluso VH REWXYR HO 3UHPLR ,'(; D ORV SURGXFWRV GLVHxDGRV SDUD PHMRUDU OD YLGD GH la gente. Acude periĂłdicamente un OftalmĂłlogo SDUD UHYLVDU OD VDOXG GH WXV RMRV
Hoy estamos alrededor del 2 por ciento de la poblaciĂłn que los requiere (los lentes). No hay un proveedor en MĂŠxico para poner la cantidad de lentes que se necesitan en un aĂąo. Hay un tema operativo humano que hace difĂcil enfrentarlo. Por eso hacemos un esfuerzo de comunicaciĂłn en la importancia del uso de los lentes y revisar a los niĂąos oportunamente. Aunque sabemos que no llegaremos
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Triple alianza verde de Coca-Cola estudio por parte de su DivisiĂłn de InvestigaciĂłn y CATEGORĂ?A Imagen (conciencia de marca) / Desarrollo y el 3: Consejo TĂŠcnico de AdministraciĂłn. a noche se convirtiĂł en un ala creativa que llevĂł Los mejoraconvenios ayudarĂĄn a respaldar sus a la industria publicitaria a reconocer las mejores compromisos de largo plazo a travĂŠs de prĂĄcticas campaĂąas de mercadotecnia promocional sustentables abastecimiento y suministro de Â&#x2021; 2UR )HOL] en ÂżQ el GHO 0XQGR 5LFKLH UHDOL]DGD SRU Mientras quesuVirent, y Avantium realizadas durante el 2011. De esta forma la envases. Circus Marketing para clienteGevo Unilever AsociaciĂłn Mexicana de Agencias de Promociones seguirĂĄn sus procesos para desarrollar materiales origen biolĂłgico. (AMAPRO) realizĂł su dĂŠcima Tercera EdiciĂłn de de Â&#x2021; 3ODWD $ OD FDPSDxD $[H GU\ RU GLH UHDOL]DGD SRU omo parte de sugalardĂłn compromiso responsabilidad la Victoria Alada, quedeimpulsa los mĂĄs Circus Marketing para su cliente Unilever ambiental, Coca-Cola su alianza con tres AdemĂĄs, se informĂł que Coca- Cola ya produce altos estĂĄndares en anunciĂł pensamiento estratĂŠgico, empresas biotecnologĂa para acelerar el desarrollo un Polietileno de Alta Densidad, que es totalmente creatividad y obtenciĂłn de resultados para las Â&#x2021; %URQFH D OD FDPSDxD %LJRWH de %LFHQWHQDULR de las primeras soluciones comerciales para la reciclable (HDPE); hecho totalmente materiales marcas. realizada por Ache Entretenimiento para â&#x20AC;&#x153;nueva generaciĂłnâ&#x20AC;? de envases PlantBottle. Se vegetales y se utiliza en las botellas de su la cliente marca Casa JosĂŠOdwalla. Cuervo. Mientras que el Polietileno de trata de Virent, Gevo y Avantium, con las cuales de jugos En esta ocasiĂłn las agencias que cosecharon Alta Densidad es el envase ideal para algunos OD ÂżUPD GH EHELGDV EXVFD WHQHU XQ DOFDQFH JOREDO con su propuesta. productos de 4: jugo. El esfuerzo comercializar mĂĄs Victorias Aladas fueron: CATEGORĂ?A Actividades parapor el punto de venta Circus Marketing, Primer Nivel, AdNow, ifahto, una botella de plĂĄstico hecha enteramente de &RFD &ROD FHOHEUy FRQWUDWRV FRQ YODV esÂżUPDV se basa la revolucionaria introducciĂłn Seprom y Ache Entretenimiento. que plantas Â&#x2021; 2UR 7DOOHU GH en PDGHUD VREUH UXHGDV UHDOL]DGD especializadas el desarrollo de VX alternativas puesta en marcha de la primera generaciĂłn de GXUDQWH HO en OD FDOLÂżFDFLyQ VXELy QLYHO GH ypor Pauta Creativa para su cliente distribuidora basadas en plantas, luego de dos aĂąos de envases PlantBottle. exigencia al agregar al proceso una sesiĂłn de Croma/Comex revisiĂłn presencial donde fueron seleccionados los ganadores de entre el short list resultante Â&#x2021; 3ODWD $UPDGD 8QLOHYHU UHDOL]DGD SRU 0DS GH OD FDOLÂżFDFLyQ RQOLQH (VWH DxR DGHPiV VH Promolatina para su cliente Unilever institucionalizĂł la entrega de Reconocimientos en Plata y Bronce lo que a juicio del ComitĂŠ Â&#x2021; %URQFH *DQD SUHPLRV DO LQVWDQWH FRQ *LOOHWWH organizador fomentarĂĄ cada aĂąo una participaciĂłn realizada por AdNow para su cliente Procter & mayor de las agencias en la bĂşsqueda de obtener Gamble estos premios. CATEGORĂ?A 5: ,QFUHPHQWR GH WUiÂżFR Los premios otorgados fueron los siguientes Â&#x2021; 3ODWD SDUD 3XPD FRPSUD UiSLGD UHDOL]DGD SRU CATEGORĂ?A 1: PromociĂłn de prueba / Circus Marketing, para su cliente Puma degustaciĂłn o product action Â&#x2021; %URQFH SDUD 'LHVHO UHERUQ UHDOL]DGD SRU &LUFXV Â&#x2021; %URQFH $ OD FDPSDxD 6DEULWDV WH TXLHUH YHU Marketing para su cliente Diesel MĂŠxico sonreĂr, realizada por ifahto Para su cliente Pepsico CATEGORĂ?A 6: Incentivos a fuerza de ventas
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CATEGORĂ?A 2: Lealtad / bonus point
Â&#x2021; *HQXLQH UHZDUGV UHDOL]DGD SRU 0DUFR &RQVXOWRUD para su cliente Microsoft
Â&#x2021; 2UR 6LJXH WX P~VLFD UHDOL]DGD SRU 3ULPHU 1LYHO r $PDB $PMB IB EJTUSJCVJEP NĂ&#x192;T EF para su cliente Grupo Modelo/Sony Music CATEGORĂ?A 7: Mejor interactivo
NJM NJMMPOFT EF FOWBTFT 1MBOU#PUUMF FO QBĂ&#x17D;TFT Â&#x2021; %URQFH 3ODQ LQWHJUDO HVFRODU 6FULEH UHDOL]DGD Â&#x2021; 2UR 0DVWKHDG UHDOL]DGD SRU 3ULPHU 1LYHO SDUD B QBSUJS EFM MBO[BNJFOUP EF MB CPUFMMB FO por Sur Promociones para su cliente grupo papelero Scribe
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su cliente Grupo Modelo
Â&#x2021; 3ODWD 6LJXH WX P~VLFD UHDOL]DGD SRU 3ULPHU
Â&#x2021; %URQFH $[H GU\ RU GLH UHDOL]DGD SRU &LUFXV Marketing para su cliente Unilever CATEGORĂ?A 8: Promociones en eventos Â&#x2021; 2UR 6LDJ H[SR UHDOL]DGD SRU 5DW 3DFN SDUD VX cliente Nissan Â&#x2021; 3ODWD 7X $ÂżFLRQ MXHJD UHDOL]DGD SRU $G1RZ para su cliente Grupo Modelo Â&#x2021; %URQFH 1LxDV PDO UHDOL]DGD SRU LIDKWR SDUD VX cliente MTV Networks CATEGORĂ?A 9: Promociones con licencias y personajes Â&#x2021; 2UR :LWHNV UHDOL]DGD SRU 6HSURP SDUD VX FOLHQWH Pepsico
Â&#x2021; 3ODWD 'LHVHO 5HERUQ UHDOL]DGD SRU &LUFXV Marketing para su cliente Diesel MĂŠxico Â&#x2021; %URQFH (VWiQ HQWUH QRVRWURV UHDOL]DGD SRU Payroling para su cliente Dell CATEGORIA 14: Acciones de street marketing Â&#x2021; %URQFH $YRQ FHUFD GH WL UHDOL]DGD SRU 6WDJH MĂŠxico para su cliente Avon Â&#x2021; 3ODWD 3LWV &RURQD &RURQD 5DOO\ 0p[LFR Âą /HyQ realizada por AdNow para su cliente Grupo Modelo Â&#x2021; 2UR 6DEULWDV WH TXLHUH YHU VRQUHtU UHDOL]DGD SRU ifahto para su cliente Pepsico CATEGORĂ?A 15: Mejor Mercadotecnia Integrada Â&#x2021; 3ODWD %LJRWH ELFHQWHQDULR UHDOL]DGD SRU $FKH Entretenimiento para su cliente Casa JosĂŠ Cuervo
CATEGORĂ?A 10: Marketing deportivo
Â&#x2021; 2UR 'HVHPSROYD WX ODYDGRUD UHDOL]DGD SRU Map/Promolatina para su cliente Henkel - Mas
Â&#x2021; 2UR 1DVFDU SUHVHQWDGR SRU 7R\RWD UHDOL]DGD por Alterna para su cliente Toyota Motor
CATEGORIA 16: Mejor campaĂąa para una instituciĂłn social o no lucrativa
CATEGORIA 11: Mejor direcciĂłn de arte y diseĂąo de una pieza promocional
Â&#x2021; 3ODWD ,QVWUXFWRU FRPXQLWDULR ORV PHMRUHV DxRV de tu vida, realizada por Ache Entretenimiento SDUD VX FOLHQWH &21$)(
Â&#x2021; 2UR 'LHVHO UHERUQ UHDOL]DGD SRU &LUFXV Marketing para su cliente Diesel MĂŠxico Â&#x2021; 3ODWD :LWHNV UHDOL]DGD SRU 6HSURP SDUD VX cliente Pepsico
ÂĄFELICIDADES A TODOS LOS GANADORES!
Â&#x2021; %URQFH $ FXDOTXLHU KRUD XQ SRTXLWR GH sol, realizada por Circus Marketing Nestle CATEGORĂ?A 12: Promociones premios en el packaging
con
Â&#x2021; 3ODWD 6LJXH WX P~VLFD UHDOL]DGD por Primer Nivel para su cliente Grupo Modelo/Sony Music Â&#x2021; 2UR :LWHNV UHDOL]DGD SRU 6HSURP SDUD su cliente Pepsico CATEGORĂ?A 13: Lanzamiento reposicionamiento de producto
o
Â&#x2021; 2UR 'HVFXEUH HO VHFUHWR FRQ 7KDOLD realizada por AdNow para su cliente Procter & Gamble
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Nivel para su cliente Grupo Modelo/Sony Music
Duracell dona 100 mil juguetes
el ĂŠxito hoy, IAB
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Internet RELACIONES PĂ&#x161;BLICAS
or cuarto aĂąo consecutivo a travĂŠs del programa de responsbailidad social Vivir, Aprender y Avanzar, Duracell, de Procter & Gamble, concretĂł, mediante diferentes Instituciones y Casas Hogar, la entrega de mĂĄs de 100 mil juguetes a niĂąos en situaciĂłn vulnerable.
Rolando Ortiz, gerente de Relaciones PĂşblicas y 0HUFDGRWHFQLD ,QVWLWXFLRQDO GH OD ÂżUPD FRPHQWy que este aĂąo Duracell encabeza la donaciĂłn anual de juguetes de la compaĂąĂa con lo cual se busca mejorar la calidad de vida de niĂąos de 0 a 13 aĂąos, regalando juguetes y repartiendo sonrisas durante la ĂŠpoca navideĂąa. â&#x20AC;&#x153;Me complace anunciar que con esta aportaciĂłn, Procter & Gamble suma mĂĄs de 800,000 juguetes donados, equivalentes a mĂĄs de 800,000 sonrisas en 7 aĂąos; estamos muy complacidos de realizar esta labor, ya que entendemos el valor de una sonrisa en el rostro de un niĂąo.â&#x20AC;? Al evento asistieron representantes de instituciones dedicadas a ofrecer apoyo y desarrollo a niĂąos necesitados como: SĂłlo por Ayudar, FundaciĂłn TV Azteca, FundaciĂłn Televisa, Casa de la Amistad, entre otras, quienes, junto todos los invitados, hicieron de este acontecimiento todo un ĂŠxito para todos los niĂąos.
FundaciĂłn MetLife, YMCA MĂŠxico y KaBOOM! materializan los sueĂąos de las niĂąas y niĂąos en Naucalpan Por Marco A. RĂos
Â&#x2021; 0iV GH YROXQWDULRV XQLHURQ IXHU]DV SDUD LPSXOVDU OD FRQYLYHQFLD IDPLOLDU \ PHMRUDU OD unque sabido por la mayorĂa de mercadologos, FDOLGDG GH YLGD GH OD FRPXQLGDG FRQVWUX\HQGR creativos e investigadores, la cuarta ediciĂłn XQ SDUTXH UHFUHDWLYR VHJXUR del Estudio de Consumo en Medios Digitales SUHVHQWDGR SRU ,$% 0p[LFR FRQÂżUPy TXH LQWHUQHW or segundo aĂąo consecutivo FundaciĂłn es ya, el mejor las marcasKaBOOM! y los negocios. MetLife apoyĂłcanal a lapara organizaciĂłn con Ricardo Barrueta fue claro al seĂąalar que yaque no un monto de 91,500 dĂłlares y con voluntarios hay excusas,en estar fuera de internet es â&#x20AC;&#x153;estar fuera participaron la construcciĂłn del ĂĄrea de juegos del mundo los consumidores.â&#x20AC;? DestacĂł que junto con la de comunidad de la YMCA. En alianza con la organizaciĂłn KaBOOM se desarrollĂł el se trata de una herramienta importante para las parque recreativo en el Centro Educativo agencias, los anunciantes y los YMCA profesionales del de AcciĂłn Comunitaria en NaucalpĂĄn de JuĂĄrez, marketing. Estado de MĂŠxico. Bianca Loew, directora general de IAB MĂŠxico, Se trata de un ĂĄrea de juegos para niĂąas y apuntĂł que cada aĂąo profundiza y se niĂąos diseĂąada por se ellos mismos. Elconoce parquemĂĄs se la formacon en el queobjeto los mexicanos realizĂł de contarutilizan con uninternet espacioy cĂłmo el medio transforma costumbres, hĂĄbitos de esparcimiento para lossus mĂĄs de mil niĂąos que y conductas. Lo cualLaimplica, asegurĂł, develar asisten a la YMCA. construcciĂłn requiriĂł demĂĄs dos etapas. primera se nombrĂł: El dĂa del â&#x20AC;&#x153;diseĂąoâ&#x20AC;? insights La que permiten a los profesionales de la en donde niĂąosy cuyas edades oscilan entre 2mejor y 12 comunicaciĂłn la mercadotecnia entender aĂąos cĂłmopara serĂalaeltoma ĂĄreade dedecisiones. juegos de sus cĂłmodibujaron aprovecharlo sueĂąos, la propuesta que obtuvo mĂĄs votos fue la que se desarrollĂł. Posteriormente, los adultos se El Estudio de Consumo de Medios Digitales entre
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internautas mexicanos fue elaborado por IAB MĂŠxico, en coordinaciĂłn con la agencia Millward unieron para establecer comitĂŠs de â&#x20AC;&#x153;planeaciĂłnâ&#x20AC;?. La segunda etapaInteractive. fue el DĂa Entre de la los construcciĂłn, Brown y Televisa datos que el cuĂĄl durante horas dede trabajo jĂłvenes, padres se destacan es 6que 80% los internautas busca de familia ysobre voluntarios, las internet; Ăşltimas informaciĂłn marcascoordinaron y productos en actividades para50% culminar el nuevo para mientras que declara realizarparque, compras o los niĂąos. pagos en lĂnea y 40% sigue a una marca en las redes sociales. AdemĂĄs, la investigaciĂłn comprende ocho reportes especiales de diferentes segmentos: Teens, JĂłvenes, MamĂĄs Digitales, Ejecutivos, Super-Internautas, 50 aĂąos y mĂĄs, NSE D y D+. A eso se suma un nuevo apartado que analiza tendencias de uso de dispositivos mĂłviles, los cuales se anunciĂł, serĂĄn presentados dentro de los prĂłximos cuatro meses y serĂĄn de gran valor para que las marcas tengan una mejor visiĂłn del mercado y hagan mejores estrategias. Bianca Loew seĂąalĂł que es indispensable invertir tiempo y recursos en conocer los medios digitales y atreverse a dejar la zona de confort si en verdad se quiere destacar de la competencia.
RĂĄfaga deportiva con Sprite NBA Los usuarios estĂĄn mĂĄs tiempo en internet (4 horas en promedio) y se conectan desde mĂĄs dispositivos (tienen entre 2 y 3 aparatos), para hacer mĂĄs actividades online y visitar mĂĄs sitios por categorĂa (entre 9 y 10). La principal tendencia estĂĄ en el crecimiento de la digitalizaciĂłn del consumo de medios. Los dispositivos mĂłviles hacen que internet se vuelva un medio mĂĄs on unapara participaciĂłn de mĂĄs del 40% de los accesible los usuarios, 48 mil personas, concluyĂł usuarios que utilizan un smartphone, una laptop el torneo de basquetbol o una Palm/ PDA declaran Sprite NBA RĂĄfaga 3, en que realizan alguna actividad en Internet por la mĂĄs de 5 horas. Junto donde el ganador en con lafemenil televisiĂłn los medios mĂĄs accesibles rama fueson el Distrito y que mĂĄs consumen los lamexicanos, ademĂĄs Federal, mientras que en rama varonil MichoacĂĄn llevĂł WLHQHQ XQ DOWR QLYHO GH se FRQÂżDQ]D SRU OR TXH ODV la justa. pueden Los jugadores de muchas ambos oportunidades marcas encontrar equipos viajeestos a Orlando, Florida, al hacer ganaron sinergiasun entre dos medios enpara sus vivir la experiencia Sprite NBA. estrategias de mercadotecnia. La iniciativa es un esfuerzo de la marca Sprite como de la NBA para fomentar un estilo de vida activo y saludable. Durante mĂĄs de tres meses Publicidad 1,600 equiposendeinternet jĂłvenes entre 16 y 19 aĂąos de edad, participaron para obtener un boleto que Â&#x2021; La disposiciĂłn debasquetbol los usuarios ven mĂĄs los lleve un partido de profesional. El publicidad porde Internet, en 2010 en sĂłlo el torneo nacional tercias de bĂĄsquetbol el que 67% lo hacĂa, mientras que en 2011 la largo cifra participaron cerca de 48,000 personas a lo de 21 ciudades del paĂs y que brindĂł espacio para aumentĂł a 75%. otras formas de expresiĂłn y movimiento entre los jĂłvenes, como son lade mĂşsica, el baile y diferentes Â&#x2021; En 2010, un 68% los internautas buscaba propuestas informaciĂłnurbanas. sobre productos o servicios en
DATOS RELEVANTES DEL ESTUDIO
Internet, en 2011 lo hace el 80%. El estado ganador en la rama varonil fue MichoacĂĄn, que venciĂł a Guanajuato. En la Â&#x2021; Los usuarios de redes sociales rama femenil, el Distrito Federal superĂłhan al demostrado mayorpara interacciĂłn conel lasTĂtulo marcas Estado de MĂŠxico alzarse con del en la red; en 2010, el 28% dijo pertenecer a la fan page de una marca, mientras que en 2011 es el 40%.
cuenta en la primera y el 45% en la segunda. Â&#x2021; El 26% de los internautas son usuarios 'XUDQWH OD JUDQ ÂżQDO GH Sprite NBA RĂĄfaga frecuentes alguna Deportiva, red social, 3, realizada de en Ciudad tantoellos los actualizan sucomo estado en Facebook y/o envĂan participantes espectadores, disfrutaron una atmĂłsfera tweets en interactiva promedio 4alrededor veces al del dĂa.bĂĄsquetbol, mediante diversas activaciones dentro y fuera de la entrelos ellos concursos de bĂĄsquetbol, Â&#x2021; cancha, En 2011 usuarios realizaron mĂĄs presentaciones de acrobacias actividades enespeciales las redes sociales aĂŠreas que ely â&#x20AC;&#x153;clavadasâ&#x20AC;?, un show porristas profesionales, la aĂąo pasado: 7 de de cada 10 ven fotos de sus presentaciĂłn de DJ Aztec, el grupo de ilustradores contactos y envĂan mensajes, mientras que Sketch or Die, la banda de Hip-Hop MCYâ&#x20AC;&#x2122;S, pruebas 4 de cada 10asĂ suben y buscan personas de tiros libre, comofotos atrevidas demostraciones en patinaje las redes sociales. de extremo y break dance.
Internet RELACIONES PĂ&#x161;BLICAS
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Â&#x2021; El 84% de los internautas obtienen informaciĂłn a travĂŠs de los buscadores, mientras que el 58% en las redes lo hace en Â&#x2021; /RV EHQHÂżFLRV GH VHJXLU D XQD PDUFD redes sociales. en las redes sociales son claros para los internautas, el 79% lo hace para estar actualizado de las novedades, mientras que 9 de cada 10 internautas el 57% ha participado en alguna dinĂĄmica estĂĄn suscritos a una red para ganar productos, crĂŠditos o descuentos; social. Facebook registra el 51% sigue a una marca para estar atento a sus promociones, 50% estĂĄ interesado en los 94% de los usuarios, seguido por contenidos de las marcas y el 44% busca la Twitter con un 45%. IAB opiniĂłn de otros usuarios sobre esas marcas. Redes sociales Â&#x2021; 9 de cada 10 usuarios de Internet estĂĄn registrados en alguna red social. Â&#x2021; Facebook y Twitter son las redes sociales mĂĄs importantes en 2011; el 94% tiene una
Las redes sociales son una de las principales fuentes de informaciĂłn para los usuarios de Internet
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El 3er Reto BursĂĄtil, la motivaciĂłn por ganar un premio econĂłmico.
Actinver por tercer aĂąo consecutivo, en conjunto
Publicidad '( 6$/,'$
con Grupo Imagen (radio) y la Bolsa Mexicana de Valores, celebraron con ĂŠxito el 3er Reto BursĂĄtil Actinver-Imagen, premiaciĂłn que se llevĂł a cabo en las instalaciones de la Bolsa 0H[LFDQD GH 9DORUHV (O SHUÂżO GH ORV JDQDGRUHV fueron universitarios, profesores, profesionales de la construcciĂłn, economistas, administradores, contadores, consultores empresariales, actuarios. Javier Artigas, director general adjunto de PlaneaciĂłn EstratĂŠgica y PromociĂłn de la Bolsa Mexicana de Valores, manifestĂł â&#x20AC;&#x153;El Reto BursĂĄtil HV XQ HYHQWR VLJQLÂżFDWLYR SDUD OD %ROVD 0H[LFDQD porque es importante que se fortalezca la promociĂłn del conocimiento bursĂĄtil.â&#x20AC;? SeĂąalĂł que el certamen se ha convertido en una ventana para la cultura bursĂĄtil.
La comunicaciĂłn estuvo presente en centros comerciales como Antara, Santa Fe, Andares con indoors/outdoors; a ello se sumaron carteleras, topsites y maxivallas en vialidades importantes. Asimismo se preparĂł un anuncio que se transmitiĂł por televisiĂłn de paga en los canales TNT, Universal, Studio Universal, Tvsa Networks, Unicable; por otra parte, todas las sucursales de la marca contaron con posters, material POP, folleterĂa y pantalla de ATM.
De acuerdo con la dinĂĄmica de la promociĂłn, los clientes que ya cuentan con un hombres, Fondo de entre InversiĂłn -Participaron 6 mujeres y 42 19 y 66 aĂąos de edad. Scotiabank, recibieron un boleto electrĂłnico por cada 5 mil pesos de incremento en el saldo PREMIOS promedio mensual de sus contratos actuales en las inversiones participantes. Por su parte, los -1er. Lugar: 500 mil pesos nuevos clientes abrir un nuevo contrato por la -2do.Lugar: 250almil pesos cantidad enmil lospesos productos de la promociĂłn Â&#x2021; 0iV GHO GH ORV SDUWLFLSDQWHV D QLYHO misma -3er. Lugar: 100 en adelante saldo promedio mensual. De esta QDFLRQDO IXHURQ MyYHQHV PHQRUHV GH DxRV y mantenerlo -4to. Lugar en desde 25 mil pesos. forma pueden ser acreedores a ganar uno de los cinco viajes dobles a Dubai para vivir â&#x20AC;&#x153;5 misiones imposiblesâ&#x20AC;? que incluyen:
Bridgestone pone a prueba a los universitarios del paĂs
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cotiabank lanzĂł una campaĂąa publicitaria para apoyar la promociĂłn que implementa en alianza con Paramount Pictures MĂŠxico para otorgar 5 viajes a Dubai. AdemĂĄs, la estrategia de comunicaciĂłn tiene como ridgestone con apoyo delobjetivo Consejofortalecer Nacional lapara cultura de inversiĂłn y fomentar el buen uso del la PrevenciĂłn de Accidentes (CONAPRA) aguinaldo durante Internacional la ĂŠpoca decembrina; estarĂĄ al y la FundaciĂłn de Automovilistas aire durante el mes enero.ocasiĂłn Las agencias que (FIA) organizĂł pordetercera el concurso interuniversitario de y creatividad visual Piensa participan son Carat Fleishman Hillart. Antes de Conducir. La difusiĂłn del concurso se llevoCĂĄrdenas a cabo mediante espotsdede radio, presencia Luis Abuin, director ComercializaciĂłn redes sociales, banners en los principales y en Producto de Fondos de InversiĂłn del Gpo. buscadores, transmisiĂłn de cineminutos, posters, Finanicero Scotiabank explicĂł que decidieron volantes y una gira por universidades de la ODQ]DU OD FDPSDxD GXUDQWH ODV ÂżHVWDV GHFHPEULQDV repĂşblica mexicana (25 plazas en total). Se FRQ ÂżQDOLGDG PRWLYDU D FOLHQWHV DFWXDOHV \ hizoOD un mailingGH masivo que obtuvo 8,525 clicks nuevos, a invertir alguno de los Fondos dey de respuesta. Enen Yahoo, YouTube, Facebook Prodigy se de 70,000 clicks. Para InversiĂłn queobtuvieron brinda la mĂĄs instituciĂłn crediticia. La aprovecharon convocatoria elpara el de certamen se MisiĂłn: hizo a ello estreno la pelĂcula estudiantes de la Fantasma. repĂşblica mexicana de las Imposible, Protocolo FDUUHUDV GH GLVHxR JUiÂżFR PHUFDGRWHFQLD publicidad, y ciencias de la comunicaciĂłn.
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Â&#x2021; 3UXHED GH PDQHMR HQ XQ V~SHU DXWR HQ HO El Jurado estuvo integrado por Daniel Benvenuti, DXWyGURPR GH 'XEDL presidente y director general de Bridgestone de MĂŠxico; Arturo Cervantes Trejo, secretario tĂŠcnico Â&#x2021; del 'HVDItR GH Nacional FXDWUR UXHGDV HQ PrevenciĂłn ODV GXQDV GHO Consejo para la de GHVLHUWR D DOWD YHORFLGDG Accidentes; Ercilia GĂłmez Maqueo, directora de FundaciĂłn Cuervo y ex directora de FundaciĂłn Francisco Santiago, director editorial Â&#x2021; Bancomer; ([SHULHQFLD DpUHD HQ KLGURSODQR VREUH ODV de la Revista a!DiseĂąo; Karla RodrĂguez, gerente WRUUHV GH 'XEDL de marketing de BenQ e integrantes de la banda La Gusana Ciega. OLEUH FRQ HQWUHQDGRU Â&#x2021; musical 6LPXODGRU GH FDtGD SHUVRQDO \ DFFHVR D OD SLVWD GH VNL FXELHUWD PiV JUDQGH GHO PXQGR Â&#x2021; &DWHJRUtDV GH SDUWLFLSDFLyQ &DUWHO 6SRW \ 9LGHR 0XVLFDO Â&#x2021; $FFHVR DO HGLÂżFLR PiV DOWR GHO PXQGR FRQ Â&#x2021; SHUVRQDV LQVFULWDV HQ HO PLFURVLWLR PHWURV GH DOWXUD Â&#x2021; WUDEDMRV UHFLELGRV 3URPRFLyQ HVWDUi YLJHQWH KDVWD HO GH HQHUR Â&#x2021; /D SiJLQD GHO FRQFXUVR HQ )DFHERRN FXHQWD GH (O VRUWHR VH UHDOL]DUi HO GH IHEUHUR FRQ IDQV
3URPRFLyQ HVWDUi YLJHQWH KDVWD HO GH HQHUR GH (O VRUWHR VH UHDOL]DUi HO GH IHEUHUR
MERC ADO O T D E A C C TEC N I A D Bonilla Alonso y Carlos M E RManuel NIA I R editan libro de ComunicaciĂłn N S O A P E BILI D RES
CT DA D B I A L S I D N A D SOC A O P S S O IAL RE CI MMEEDD II OOSS M A AR L M L L T T B B AC INTERN I N T E RE T A N D D I D C A ET I ID R C L I E CAD L M B B UP U MOE T
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urante el mes de diciembre la empresa ADO lanzĂł una campaĂąa para promover un mayor vĂnculo con sus usuarios.
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Con ADO todos tenemos la opciĂłn de pensar algo nuevoâ&#x20AC;Ś
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N IOAT E C N I A E CC A D
El texto estĂĄ dirigido a gestores de empresas, principalmente de las ĂĄreas de ComunicaciĂłn y Recursos Humanos. A lo largo de sus pĂĄginas el lector encontrarĂĄ recomendaciones y soluciones a problemas de comunicaciĂłn interna; se presentan ejemplos prĂĄcticos de campaĂąas diseĂąadas para compaĂąĂas lĂderes en cada uno de los mercados en los que la agencia espaĂąola Estudio de ComunicaciĂłn estĂĄ presente.
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ComunicaciĂłn Interna en la Empresaâ&#x20AC;Ś Claves y DesafĂos, se encuentra dividido en tres apartados: Fundamentos de la ComunicaciĂłn Interna, la PrĂĄctica de la ComunicaciĂłn Interna y La ComunicaciĂłn Interna en el Banco Santander. En ellos se abordan aspectos de la comunicaciĂłn como el Liderazgo Empresarial, los Trabajadores como portavoces de la CompaĂąĂa, la Ă&#x2030;tica Empresarial y ReputaciĂłn Social Corporativa; temas que se convierten en herramientas que servirĂĄn al lector para elaborar un Plan de ComunicaciĂłn Interna y aprender la importancia de diseĂąar una estrategia de comunicaciĂłn.
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en las relaciones pĂşblicas y la comunicaciĂłn se encuentran consumados en la obra ComunicaciĂłn Interna en la Empresaâ&#x20AC;Ś Claves y DesafĂos, escrito por coautores de varios paĂses, entre ellos los mexicanos Manuel Alonso y Carlos Bonilla de la agencia AB Estudio de ComunicaciĂłn. La obra fue editada por Aedipe (AsociaciĂłn EspaĂąola de DirecciĂłn y desarrollo de Personas) y Wolters Kluwer.
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E l legado de mĂĄs de 28 aĂąos de experiencia
La estrategia de comunicaciĂłn denominada Todos tenemos algo que pensar, estuvo presente en cada uno de los autobuses que componen la lĂnea, asĂ como en radio, prensa, espectaculares, revistas, internet y redes sociales. En esta Ăşltima, PHGLDQWH VX FXHQWD HQ )DFHERRN OD ÂżUPD ODQ]y una promociĂłn para regalar un iPad. La estrategia BTL invita a los consumidores a ser parte de la campaĂąa, para ello, como parte de la dinĂĄmica, los interesados deben subir una postal en la cuenta de Facebook de ADO. Enseguida escribir un pensamiento a una Publicidad persona especial: el concurso ´se basa en la creatividad y originalidad de las postales y los Paloma mensajes. Los ganadores C. MartĂnez serĂĄn elegidos por un jurado conformado por ejecutivos de la empresa de autobuses. c360paloma@gmail.com
59764315, 04455-44722361
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Todos quieren ser Obama Por Fernando FamanĂa GastĂŠlum
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012 es un aĂąo importante para las agencias, no sĂłlo por la oportunidad que presenta un evento de Ăndole global como los Juegos OlĂmpicos, sino porque tambiĂŠn habrĂĄ quien pondrĂĄ sus habilidades y estrategias publicitarias al servicio de los candidatos a la presidencia de MĂŠxico. Si bien el tĂŠrmino â&#x20AC;&#x153;marketing polĂticoâ&#x20AC;? se hizo popular con la sociedad mexicana hace poco mĂĄs de 12 aĂąos, no fue hasta que David Plouffe reinventĂł la forma de generar una campaĂąa presidencial en los Estados Unidos, la cual fue la principal razĂłn por la que Barak Obama se hiciera de la presidencia del paĂs mĂĄs poderoso del mundo. Misma que, al dĂa de hoy, es un caso de estudio para los expertos en mercadotecnia, sociologĂa e historia en general. Con este precedente como sustento, ahora no falta agencia creativa, de BTL, de relaciones pĂşblicas o, de plano, â&#x20AC;&#x153;expertaâ&#x20AC;? en marketing polĂtico que ofrecen los servicios mĂĄs bĂĄsicos de la mercadotecnia para tomar su rebanada del pastel que generan las campaĂąas presidenciales (dicho sea de paso, es un monto que ha superado los 130 millones de pesos). Hoy, con las nuevas reglas que regulan el espacio de los polĂticos en los medios tradicionales (radio, TV y exteriores), los encargados de colocar a los polĂticos en las preferencias del pĂşblico recurren al internet, porque â&#x20AC;&#x153;ahĂ estĂĄ la genteâ&#x20AC;?. Pero se les olvida la estrategia, el anĂĄlisis, los cĂłmos y UD]RQHV TXH MXVWLÂżTXHQ TXH XQD ÂżJXUD S~EOLFD TXH pretende gobernar a un paĂs se exponga ante un medio que se auto regula constantemente y, al mismo tiempo, le da el poder al consumidor. El reto de las agencias en un ambiente electoral como el que representa el aĂąo en curso es realizar campaĂąas contundentes que, mĂĄs allĂĄ de presentar a los candidatos como personas que â&#x20AC;&#x153;entiendenâ&#x20AC;? los nuevos tiempos, que son actuales y que tienen todos los buenos deseos del universo, es la de generar conversaciĂłn. Y no PH UHÂżHUR D TXH KDEOHQ ELHQ R PDO GH ; SHUVRQD sino que tomen al toro por los cuernos o, en este caso, su twitter, facebook, youtube, google plus, 22 22
hi5 o la que sea su red social de cabecera y que generen conversaciĂłn. Que se enteren quĂŠ es lo que quieren la gente, lo que necesitan y que HVWR VH YHD UHĂ&#x20AC;HMDGR HQ VXV SURSXHVWDV SDUD VX supuesto gobierno. Grandes marcas como Sabritas ya han escuchado a sus consumidores y los resultados han sido mĂĄs que favorables. Existen muchĂsimos casos de ĂŠxito en redes sociales en donde un simple like ha cambiado el concepto de awareness y presencia de marca en el ĂĄmbito global. La interacciĂłn entre dispositivos mĂłviles y materiales en punto de venta y anuncios exteriores han generado una nueva forma de atrapar al pĂşblico, quien estĂĄ mĂĄs dispuesto a participar, a formar parte de la campaĂąa, a ser portavoz de la marca.
ÂżDe quĂŠ sirve que un candidato se regocije porque es un TT en twitter? La popularidad no garantiza votos. Ese es el reto para las agencias que durante este 2012 se avienten el paquete de vender a un polĂtico al pueblo de MĂŠxico, hacer que el candidato sea relevante y no el chiste de la semana en la web mexicana.
â&#x20AC;&#x153;Se deben de generar diĂĄlogos entre los candidatos y los votantes, esto fue parte fundamental de la exitosa campaĂąa de Obamaâ&#x20AC;?. Fernando FamanĂa GastĂŠlum Socio Director de ifahto Agencia de comunicaciĂłn integral especializada en producciĂłn y promociĂłn. ffamania@ifahto.com
CONTENIDO C360
EDITORIAL ENERO
En
Scotiabank lanza campaĂąa con altos rendimientos_______________________ 4
El inicio de un aĂąo nuevo abre las esperanzas y expectativas para mejorar y continuar con el crecimiento en la industria de la mercadotecnia, la publicidad las relaciones pĂşblicas y la responsabilidad social. La vorĂĄgine polĂtica que enfrenta MĂŠxico este 2012 se convierte en temporada de vacas gordas para las agencias de investigaciĂłn quienes desde el aĂąo pasado comenzaron a trabajar para mostrar la preferencia del electorado.
nos interesa tu opiniĂłnâ&#x20AC;Ś
Mexicanos en â&#x20AC;&#x153;la redâ&#x20AC;? IAB MĂŠxico______________ 6 AMAPRO, vuelo a la creatividad________________ 8
Cualquier duda, comentario, o sugerencia, queja o aclaraciĂłn, Por conocerla. otra parte, el aĂąo pasado la AsociaciĂłn nos gustarĂa Mexicana de Agencias de Promociones
Comunicación inmediata con Huawei___________________________________ 10 Kantar administración de la investigación de mercados__________________ 10 Servicio y calidad mantienen al consumidor, AMEX________________________ 12 Papa John´s alianza con NFL________________
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(AMAPRO) cerrĂł el 2011 con el evento de la Victoria Alada, en donde una vez mĂĄs la creatividad y resultados fueron la muestra de un sector pujante en MĂŠxico. Nuevas reglas DVt FRPR XQD PHMRU HVWUXFWXUD HQ OD FDOLÂżFDFLyQ son un ejemplo de la necesidad de las marcas para adecuarse a las nuevas circunstancias del consumidor.
Queremos escuchar tus comentarios, mĂĄndanos un correo a:
6RXUFHÂżUH VHJXULGDG FLEHUQpWLFD para crecer_________________________________ 13 Ver bien para aprender Mejor, entrevista _________________________________ 14 Coca Cola expande Plant Bottle________________ 15 Duracell, compromiso social___________________ 16 Sprite y NBA encestan posicionamiento__________ 18 Gillete e ifahto rasuran a Santa Claus____________ 19 De Salida Concluye Reto Actinver-Imagen_________________20 Brindgestone premia a la juventud_______________20 AB Estudio de comunicaciĂłn presenta libro de RP_________________________ 21 ADO viajes placenteros_______________________ 21
wath if....____________________________
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Finalmente, aunque ya es sabida la importancia de internet para la industria de la mercadotecnia en MĂŠxico, no deja de llamar la atenciĂłn HO HVWXGLR GH ,$% 0p[LFR TXH FRQÂżUPD OD importancia de estar en la red. Pero no solo eso, hay que conocer a detalle quĂŠ hace el cibernauta, a quĂŠ dedica mayor tiempo, quĂŠ niveles socioeconĂłmicos son quienes VH HQFXHQWUDQ DKt SDUD GHÂżQLU HVWUDWHJLDV enfocadas a cumplir objetivos de negocio. Internet se volviĂł indispensable en la vida del ser humano, al mismo tiempo un canal cercano con el consumidor para conocerlo y mantener su cercanĂa con la marca. Marco A. RĂos
DIRECTORIO DirecciĂłn General: Paloma MartĂnez C., Director Editorial: Marco A. RĂos, DiseĂąo: Rodrigo Maldonado y Alejandro CastaĂąeda, CirculaciĂłn: Oscar RoldĂĄn, Columnista Invitado: Fernando FamanĂa, Representante Legal: Juan Pablo Palacios. Domicilio: BenjamĂn Hill 121, Col. Condesa, Del. CuauhtĂŠmoc, C.P. 06140, ' ) 7HO FRQH[LRQ J#JPDLO FRP ,PSUHQWD ,PSUHVRUD \ /LWRJUiÂżFD +HYD 6 $ $UWHDJD 26, Col. Guerrero C.P. 06300, MĂŠxico D.F. ConexiĂłn360 es una revista mensual, de distribuciĂłn gratuita. Publicidad: 5976-4315, 04455-44722361. Registro en trĂĄmite. La columna de opiniĂłn y los comentarios UHDOL]DGRV SRU QXHVWURV FRODERUDGRUHV VRQ GH VX UHVSRQVDELOLGDG \ QR UHĂ&#x20AC;HMDQ QHFHVDULDPHQWH OD OtQHD editorial de ConexiĂłn360.
comentariosc360@gmail.com
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Emmanuel Cantante