Conexión360 Julio

Marketing, Negocios y Responsabilidad Social

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Arteaga

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Acuerdo Cofepris-Canipec

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Harrenmedia estrena área

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Social Media

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Protección de datos personales

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Premios Anáhuac-Al Ries

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Sony se pone Bravia

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A toda velocidad con Hot Wheels

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Messi en México

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Cornetto y Prodigy unidos en la música

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Con sabor al Cuau, Pepsi

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RS y Filantropía, Fundación CMR

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D´RRPP y Reputación

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PRP estrena cuenta

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Apoyo social de Pfizer

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De Salida P&G abre planta en Irapuato

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Pagos seguros con SaftyPay

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Unión social con H Misión-Bayer

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Peñafiel carrera social

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What if…

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(',725,$/ A un año de las elecciones presidenciales en México ya se iniciaron los preparativos para las campañas en todos los ámbitos. La maquinaria de la mercadotecnia política comienza a moverse y veremos en los siguientes meses un arduo trabajo por parte de los precandidatos y posteriormente los candidatos. Sin embargo, en medios como televisión y radio se perciben nubarrones que amenazan un equilibrio en cuanto a la transmisión de los espots políticos.

Al cierre de la edición, la Cámara de la Industria de la Radio y Televisión (CIRT) realizaba fuertes negociaciones con el Instituto Federal Electoral (IFE) para llegar a un acuerdo en cuanto a tiempos de entrega y transmisión. Esto llama a la reflexión porque la ciudadanía, quien no es tomada en cuenta, no gusta de la propaganda política en la radio y la televisión o al menos, del abuso de los mensajes en estos medios electrónicos. La falta de creatividad, de propuestas hicieron que nadie les preste atención y resulten una molestia. Es necesario un pacto en el cual partidos, autoridades electorales, representantes de la sociedad civil y medios lleguen a un acuerdo de mutuo beneficio.

Lo extraño es que hasta el momento las redes sociales son extrañamente dejadas a un lado. La penetración de internet en México puede convertirse en una excelente herramienta para los candidatos de estar en contacto cercano con los votantes; no hay que olvidar que fueron precisamente las redes sociales quienes llevaron al presidente Obama a la Casa Blanca. Los mexicanos, de acuerdo con la AMIPCI e IAB, son usuarios de estas comunidades que se convirtieron en el mejor canal para expresarse, deben por lo tanto, ser valoradas y aprovechadas en su justa dimensión.

LOS EDITORES

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Dirección: Oscar Roldán N. Director Editorial: Marco A. Ríos Rico. Relaciones Públicas y Convenios: Paloma Martínez C. Diseño: Alejandro Pérez Castañeda. Columnistas: Fernando Famania, Zulema Jureidini. Circulación: Yazmín G. Díaz Gómez y Alejandra Martínez. Domicilio: Amores 1040 3B, Col. Del Valle, Del. Benito Juárez, D.F. Tel. 59764315. conexion360g@gmail.com; Imprenta: Impresora y Litográfica HEVA S.A. Arteaga 26, Col. Guerrero C.P. 06300, México D.F. Conexión360 es una revista mensual, de distribución gratuita. Publicidad: 59764315, 04455-44722361. Registro en trámite.

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PUBLICIDAD

Por Paloma MartĂ­nez C.

La CĂĄmara, en representaciĂłn de sus agremiados, adquirirĂĄ compromisos y obligaciones adicionales a los previstos en la normatividad vigente por medio de su cĂłdigo de autorregulaciĂłn ĂŠtica publicitaria. Se definiĂł que, a travĂŠs de una labor interinstitucional e interdisciplinaria, se establecerĂĄn mesas de trabajo con la autoridad sanitaria.

La ComisiĂłn Federal para la ProtecciĂłn contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y la CĂĄmara Nacional de la Industria de Productos CosmĂŠticos (CANIPEC) suscribieron un convenio para establecer reglas claras para la difusiĂłn de la publicidad de estos productos. Con el acuerdo se generarĂĄn estrategias de autorregulaciĂłn publicitaria en beneficio de la poblaciĂłn consumidora de productos cosmĂŠticos.

Las 70 empresas que conforma la CANIPEC, firmaron de comĂşn acuerdo, el COSMEP (CĂłdigo de AutorregulaciĂłn Publicitaria), con la finalidad de ratificar el compromiso que tiene cada una de las empresas con sus consumidores. De esta forma les informarĂĄn que los productos que adquieren son seguros y que la publicidad dirigida a ellos es honesta, legal, decente, veraz y comprobable. Durante la firma se informĂł que este cĂłdigo ya fue revisado por la COFEPRIS en conjunto con el organismo empresarial. El convenio fue firmado por el coordinador general jurĂ­dico y consultivo, Patricio Caso Prado en representaciĂłn del Comisionado Federal, Mikel Arriola PeĂąalosa y Laura Bonilla, Presidenta de la CANIPEC.

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Cabe destacar que la intenciĂłn es la de realizar acciones conjuntas y coordinadas, estableciendo compromisos claros para desarrollar procesos y corregir la publicidad de aquellos productos que exageren sus caracterĂ­sticas o propiedades.

Bonilla, reconociĂł el esfuerzo de las autoridades para buscar un marco regulatorio mĂĄs claro y asĂ­, combatir los productos que engaĂąan al pĂşblico consumidor.

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Laura Bonila y Patricio Caso Prado / CANIPEC,COFEPRIS 4

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+DUUHQPHGLD 5HVHDUFK Por Marco A. Ríos

De acuerdo con información proporcionada por la agencia de relaciones públicas Zulema Jureidini ipunto, Laura Fernanda Morales, directora de marketing y digital Intelligence, será quien encabece Harrenmedia Research y reportará a Engel Fonseca, VP for Digital Value Generation del Cono Norte de Harrenmedia. El nuevo departamento ha generado ya diversos estudios sobre el comportamiento de los cibernautas para industrias como: entretenimiento, la construcción, del consumo, turística, del consumo, tecnología e Industria editorial para los mercados de América Latina y US Hispanic.

Fernanda Morales comentó que la división es una respuesta a la imperante necesidad que tienen las marcas de contar con más información sobre el comportamiento de los internautas y del mercado de Internet en general. Con ello atienden el crecimiento exponencial y los cambios veloces en lo que a comunicación y marketing se refiere ante el avance de las nuevas tecnologías. “Es una labor muy interesante y satisfactoria pues con cada investigación aprendemos algo nuevo, los clientes y nosotros mismos; que en esta era llamada era de la información y conocimiento es de vital importancia.”

El usuario de internet se “autosegmenta” por interés

INTERNET

Con el objetivo de proveer información sobre el mercado y las audiencias en internet, Harrenmedia presentó su división Harrenmedia Research. Con ella, ofrecen a las marcas de diferentes industrias conocimiento relevante mediante la investigación con diferentes plataformas que miden los comportamientos de los cibernautas y estudios de terceros para apoyar a las direcciones de mercadotecnia de sus clientes en la toma de decisiones sobre sus campañas online.

Es incuestionable la velocidad con la que evoluciona la industria del marketing digital, señala Engel Fonseca, por eso segmentaciones tales como edad, sexo, NSE o también llamadas “demográficas” ya no son suficientes para perfilar, entender y optimizar estrategias de mercadotecnia. “Tenemos claro que el usuario de internet se “autosegmenta” por interés, proporciona información muy relevante para tener criterios más sofisticados de segmentación tales como los psicográficos y por comportamiento “Sniper”. Harrenmedia Research es el reflejo que tiene Harrenmedia de mantener su liderazgo como la plataforma integral de marketing digital para anunciantes y agencias.”

Engel Fonseca/ Harrenmedia 5

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Por Antonio Salgado Leiner

He asistido a muchos congresos, ponencias y reuniones en donde se habla y discute sobre el poder de las redes sociales para el marketing; noto que muchos Ceo´s estån semi-convencidos de entrar a la social media, de hacer algo, de hablar con la gente... el problema resultante es el mismo en todas estas reuniones... ¿Y ahora quÊ? ¿Empiezo por...?, y organizan una junta con sus directores a quienes les dicen lo mismo que escucharon en la sesión, con la diferencia de que es necesario poner manos a la obra y, terminan por hacer el trabajo algunos de los colaboradores -el mås apto para las computadoras- que no necesariamente es el indicado.

Lo que voy a explicar es un how-to, es decir, cuando se estĂĄ convencido de permanecer en social media y es necesario comenzar en algĂşn lado. Y mi primera advertencia es â&#x20AC;&#x153;si no contestas una llamada de telĂŠfono apropiadamente, es mejor no intentar hacer Social Media; las cosas no te van a ir bienâ&#x20AC;?, las redes sociales en internet son eso, sociales, es gente, no mĂĄquinas ni tecnologĂ­a, esto es sĂłlo un camino.

Lo cual nos lleva al siguiente paso: generar polĂ­ticas de uso de la red, de la marca, de comunicaciĂłn interna y externa, soluciĂłn de problemas, control de daĂąos y servicio al cliente si es que aplica, polĂ­ticas de confidencialidad, uso o asignaciĂłn de equipos mĂłviles o datos para estos dispositivos.

Una vez seleccionado al community manager e instauradas las polĂ­ticas de su cargo y ya capacitado (en caso de que lo necesite), vamos a pedirle que nos diga cĂłmo se â&#x20AC;&#x153;veâ&#x20AC;? nuestra empresa, nuestras campaĂąas, en dĂłnde se habla de nosotros... en fin, su percepciĂłn. Este ejercicio no incluye entrar ya a conversar o crear perfiles y pĂĄginas de fans, enviar tweets o crear blogs, lo que queremos es material para establecer o complementar la campaĂąa. Este paso equivale a entrar a una fiesta y sondear a quienes conocemos y acercarnos con ellos, platicar y luego moverse en el recinto a conocer gente diciendo: â&#x20AC;&#x153;hola, la fiesta estĂĄ muy buena... ÂżYa probaste los bocadillos de esa charola?â&#x20AC;? Al igual que tomamos ciertas precauciones antes de ir a la fiesta, vamos a hacerlo antes de entrar a las redes sociales, eso es diseĂąar una estrategia de control de daĂąos o si la imagen que tenemos se ve afectada por algo. ÂĄÂĄFeliz inicio!!

Es importante definir las funciones del community manager, tanto su personalidad como las actividades que va a desarrollar. Los puntos principales a considerar son: ser extrovertido y bueno comunicando; es mĂĄs fĂĄcil entrenar a un buen comunicador en tecnologĂ­as que a un tecnĂłlogo a comunicar. Debe entender la misiĂłn y visiĂłn de la empresa, estar a gusto trabajando y con los No pongas productos o servicios, ademĂĄs de conocerlos a un becario bien, tener los puertos de comunicaciĂłn como abiertos y saber quĂŠ pasa con todos los departamentos. Navegar por la red y chatear es parte community del trabajo asĂ­ como la suya incluye ir a desayumanager nos, congresos y fiestas.

Hazte un favor y no pongas a un becario como community manager a menos que tengas contemplado contratarle tiempo completo, huirĂĄ en cuanto tenga exĂĄmenes, entregas de trabajo o una fiesta que no puede perderse y te dejarĂĄ con un problema aĂşn mayor que sĂłlo irse.

Recuerda que en estos seminarios te dicen que una campaĂąa de Social media es todo el tiempo y que no son sĂłlo horarios y dĂ­as de oficina, asĂ­ que una sola persona para atender, investigar, publicar y reportar es insuficiente; la gente habla de ti los fines de semana y tambiĂŠn quieren hablar contigo.

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Antonio Salgado Leiner/ Social media Club MĂŠxico

0DV YDOH SUHYHQLU TXH ODPHQWDU Por Luis E. Valdéz

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Vivimos en una sociedad informativa y cada día se tratan millones de datos personales. Sin el uso de estos prácticamente ninguno de los servicios de los que disponemos podría funcionar.

Por derecho las personas son dueñas de sus datos personales y nadie puede utilizarlos sin el consentimiento del particular, es por esta razón que en el 2010 fue publicada la Ley Federal de Protección de Datos Personales y tiene por objeto la protección de estos en posesión de particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.

Las empresas deben saber de la existencia de estos derechos y de que por lo tanto cualquier titular les puede solicitar sean informados sobre los datos que se encuentran almacenados en sus bases de datos y en su caso, pedir la correspondiente rectificación, cancelación e inclusive ejercitar su derecho a la oposición correspondiente. En los artículos de la ley se menciona y regula la forma en que el titular puede intentar el ejercicio de los Derechos Arco ante la empresa y asimismo, la forma en que ésta debe proceder en consecuencia, si no quiere enfrentar la posibilidad de verse involucrada en el procedimiento contencioso ante el IFAI, que igualmente abre la puerta a que se le practique una visita de inspección y en su caso, se le puedan imponer por esta autoridad, multas millonarias que inclusive pueden multiplicarse en caso de que la empresa sea reincidente o persista en su incumplimiento.

Algunas acciones que deben emprender las empresas para responder ante esta ley: Concientización de los empleados sobre el trato que dan a la información de sus clientes, proveedores y su mismo personal.

Realizar un análisis del impacto de privacidad, en dónde se encuentren las diferencias del estado actual versus el estado de cumplimiento y desarrollar un plan para subsanar dichas deficiencias.

Crear procesos que mantengan al día la protección de datos personales.

Designar dentro del personal de la empresa a quien se considere más calificado para ocupar el cargo de ENCARGADO, o en su defecto, contratar a la persona idónea.

Redacción y/o revisión del texto y formato del “Aviso de Privacidad”, inclusive el que aparezca en su página web.

Revisión de las solicitudes de empleo.

Revisión de cualquier documento en cualquier formato donde aparezcan “datos sensibles” del titular.

Revisión de los modelos de convenios de confidencialidad.

Revisión de documentos y/o contratos, donde se otorgue autorización para el tratamiento de datos personales.

Revisión de los documentos y/o contratos para la cesión y/o venta de bases de datos.

Revisión y/o redacción de los documentos que contengan información patrimonial del titular.

Modelo de “cartas-autorización” del titular de los Datos, para el tratamiento de sus datos.

Aviso al Titular de los Datos, cuando el Responsable sufra pérdida, robo o cualquier afectación a sus bases de datos.

Dada la diversidad de actividades de las empresas y la utilización de bases de datos, con información de los titulares, la relación anterior es meramente ejemplificativa, ya que cada empresa deberá determinar la documentación y/o contratos que requieran ser modificados y/o actualizados.

En la Asociación Mexicana de Mercadotecnia DIRECTA e Interactiva, contamos con expertos en la materia que pueden ayudar a las empresas a entender el proceso de la Ley y su reglamento que será publicado según los transitorios de la Ley el 5 de julio de 2011.

Luis E. Valdéz / Director General Direct@ 7

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Por Marco A. RĂ­os

VIII Premio Nacional de Mercadotecnia AnĂĄhuac- Al Ries a la Marca del AĂąo

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CAREGORĂ?A

1er. LUGAR

2do. LUGAR

3er. LUGAR

Autos

Mazda

Honda Civic

Smart Fortwo

Llantas

Michelin

Bridgestone

Pirelli

Cuidado de cabello

Pantene

Sedal

TresemmĂŠ

Cuidado personal femenino

ClĂ­nique

Clarins

Biotherm

Cuidado personal para hombres

Gillette

Biotherm

ClĂ­nique

Refrescos de sabor

Jarritos

Cervezas

Corona

Victoria

Indio

Comida rĂĄpida

McDonalds

Burger King

Kentucky Fried Chicken

Cadenas de cine

CinĂŠpolis

Cinemex

Cinemark

Perfumes de lujo

Chanel

Hugo Boss

Giorgo Armani

Marcas de lujo moda

Louis Vuitton

Burberry

Gucci

Squirt

Don Juan Beckmann Vidal, presidente del Consejo de José Cuervo, recibió la medalla al mérito empresarial

En el marco del encuentro en donde se contó con la asistencia de creativos, directivos de agencias y marcas se entregó un premio especial a la marca Adidas, por las estrategias en el diseño y mercadotecnia de la camiseta de la selección mexicana de futbol. El proceso de selección y designación tuvo el apoyo de la agencia de investigación Millward Brown que mediante su herramienta Millward Brand Dynamics y junto con catedráticos y especialistas en mercadotecnia fueron seleccionadas las 46 marcas ganadoras. Entre las sorpresas de la noche fue el triunfo de la marca nacional Jarritos, en la categoría de Refrescos de Sabor, que se impuso sobre sus competidoras transnacionales.

Don Augusto Elías Paullada, presidente y director general de Publicidad Augusto Elías, recibió la medalla al mérito publicitario.

MEDIOS

En lo que se convirtió en una tradición y reconocimiento en la industria de la comunicación publicitaria, la Universidad Anáhuac, mediante su Facultad de Comunicación, realizó el VIII Premio Nacional de Mercadotecnia Anáhuac – Al Ries a la Marca del Año. Durante el evento se otorgaron 2 medallas: una al mérito empresarial a Don Juan Beckmann Vidal, presidente del Consejo de José Cuervo; y otra al mérito publicitario a Don Augusto Elías Paullada, presidente y director General de Publicidad Augusto Elías.

El premio está avalado por importantes instituciones y asociaciones profesionales tales como: Millward Brown, Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP), Asociación Nacional de la Publicidad (ANP), Revista Merca 2.0, Confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica (CICOM), Consejo de la Comunicación, Percano Grupo Corporativo y la firma Ries & Ries Latinoamérica, entre otras muchas. Representantes de éstas instituciones forman, junto con algunos funcionarios de la Universidad Anáhuac, el Comité Organizador de este importante premio, único en su tipo.

MARCAS SECTOR FARMACÉUTICO (Antibióticos) CAREGORÍA

1er. LUGAR

Cefalosporinas

Combinaciones Antibióticos + Inhibidores de Betalactamasas Macrólidos Quinolonas

Amoxiclav (Laboratorio Pisa) Ilosone (Morepharma) (Laboratorios Senosiain)

PREMIO ESPECIAL

2do. LUGAR

3er. LUGAR

Ceclor (Laboratorio Nycomed)

Rocephin (Moksha8)

Clavulin (Laboratorios Sanfer)

Augmentin (Gsk)

Azitrocin

Klaricid (Abbott)

Elequine (Janssen)

Cipro Xr (Bayer)

Adidas 9

MKT

,QWHUDFFLyQ FRQ ORV 7HOHYLVRUHV 6RQ\ Por Paloma MartĂ­nez C.

Sony presentĂł su lĂ­nea de Internet TV, la cual cuenta con siete series que incluyen 23 modelos diferentes. Este lanzamiento contarĂĄ con una estrategia de difusiĂłn en televisiĂłn, revistas, internet, radio y punto de venta. La campaĂąa denominada Sony Internet TV, reinventamos la televisiĂłn, llega a MĂŠxico adaptada desde Sony LatinoamĂŠrica, en donde Grey London, es la encargada de la creatividad; la casa productora es Glassworks Ltd; la estrategia y contrataciĂłn de medios es responsabilidad de Media Edge.

Sergio GalvĂĄn, director de mercadotecnia de Home Entertainment para Sony de MĂŠxico, comentĂł: â&#x20AC;&#x153;La televisiĂłn deja hoy de ser pasiva, para convertirse en un portal hacia un universo de entretenimiento, hasta ahora sĂłlo permitĂ­a disfrutar contenidos limitados a unos cuantos canales. Hoy Sony da un paso adelante, al presentar su nueva lĂ­nea de pantallas. Sin duda, estamos ante una gran transformaciĂłn de la industriaâ&#x20AC;?, afirmĂł GalvĂĄn.

Como parte de los atributos de la nueva lĂ­nea de pantallas Bravia, es que combinan la funcionalidad de un buscador web con una amplia variedad de contenidos como Facebook, Twitter, Picasa y Skype. Las nuevas pantallas Sony Bravia, estĂĄn disponibles en tiendas SonyStyle Store, tiendas especializadas, departamentales, clubes de precio y en su portal web, sus precios inician a partir de los nueve mil pesos.

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Ficha Sony Bravia Â&#x2021; (QFDEH]DQ HVWD QXHYD OtQHD ODV VHULHV +; \ HX820, que cuentan con la tecnologĂ­a 3D en Full HD de 1920 x 1080 y un sistema de retroiluminaciĂłn Intelligent Peak LED y Dynamic Edge LED. Â&#x2021; /DV QXHYDV SDQWDOODV FXHQWDQ FRQ OD SODWDIRUPD Bravia Internet Video (BIV) que ofrece programaciĂłn on demand, como Wired, Video Detective Tara Stiles, GolfLink.com entre otros; mĂĄs todo el acceso al contenido de Youtube. Â&#x2021; ,QFRUSRUDQ HO SURFHVDGRU ; 5HDOLW\ H[FOXVLYR GH Sony, el cual se encarga de reproducir imĂĄgenes con detalles mucho mĂĄs nĂ­tidos y definidos. Â&#x2021; /D DSOLFDFLyQ JUDWXLWD GH 0HGLD 5HPRWH TXH permite usar cualquier smartphone con tecnologĂ­a Android o el IPhone como control remoto, para una fĂĄcil interacciĂłn con el televisor, ademĂĄs puede fungir como una segunda pantalla para el telĂŠfono. Â&#x2021; 3DUD ORV DPDQWHV GH ORV YLGHRMXHJRV HVWiQ ODV series NX720 y EX720/723, que cuentan con el sistema Motionflow.

'H OD IDQWDVtD D OD 5HDOLGDG FRQ +RW :KHHOV Por Paloma Martínez C.

Como parte de la celebración de Aniversario número 100 de la carrera de autos más importante de la historia: Las 500 millas de Indianápolis, Hot Wheels, de Mattel, realizó un event marketing en donde participaron miles de fans de la marca. Como parte del festejo, el Team Hot Wheels rompió el record mundial de salto a distancia de 101 metros.

Mauricio Treviño, gerente de marca de Hot Wheels México, comentó al respecto: "Con el record mundial obtenido, la marca se conecta y traslada experiencias del juego a la vida real.” Adelantó que se trata del inicio de una serie de actividades de marketing BTL que pronto llegarán a nuestro país. “Este gran reto es el inicio de una gran aventura adrenalizante que muy pronto todos los aficionados y seguidores de la marca podrán disfrutar en México”, puntualizó Treviño.

Durante el evento, uno de los pilotos del Team Hot Wheels, aceleró por una rampa de 27 metros de altura, y voló a través del cuadro interior del circuito de Indianápolis, logrando con esta hazaña la euforia en todo el público. Este gran reto da vida a la icónica pista naranja de Hot Wheels, con la cual miles de niños han jugado por años.

El Team Hot Wheels es un equipo de cuatro pilotos, presentados recientemente por la marca que abarcan cuatro disciplinas: el equipo azul expertos en rally; el equipo verde en drift; el equipo rojo en motocross, y el equipo amarillo en todo terreno; quienes presentará acrobacias.

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Por Paloma MartĂ­nez C.

Telcel anotĂł un gol durante el verano con la presentaciĂłn en MĂŠxico del jugador argentino Leo Messi y otras 29 estrellas del balompiĂŠ mundial con la presentaciĂłn de Messi & Friends. El event markting, en el cual se espera la asistencia de 30 mil personas en el Estadio Azul, cuenta con los socios comerciales Sony Ericsson, LG, Nokia, y Samsung, quienes organizarĂĄn diferentes promociones para que sus consumidores asistan al evento; es organizado tambiĂŠn por Fanatiks la primera red social hecha por fans.

En entrevista exclusiva para ConexiĂłn360, Telcel y Fanatiks revelaron las jugadas estratĂŠgicas que implementarĂĄn en la cancha de la comunicaciĂłn para hacer del encuentro deportivo, el ganador del verano 2011. La campaĂąa publicitaria estarĂĄ presente en radio, televisiĂłn (ESPN), internet, medios alternos como vallas mĂłviles y fijas asĂ­ como pantallas durante todo el mes de julio. Telcel diseĂąo una estrategia de difusiĂłn con actividades especĂ­ficas en las redes sociales como Facebook y Twitter para regalar boletos para quienes son seguidores y conocen de la marca y del fĂştbol. A esto se suman:

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30 mil fanĂĄticos del futbol tendrĂĄn la oportunidad de disfrutar en vivo Messi & Friends Acciones de relaciones pĂşblicas: conferencias de prensa, entrevistas y atenciĂłn a los medios en general (especialmente a la fuente de deportes y fĂştbol), estrategia de regalar boletos a las audiencias de diversos medios en forma de trivias en alianza con los medios. Periodistas asistentes a las conferencias, encontraron boletos para el partido debajo de sus asientos.

Endomarketing para organizar trivias para los empleados de Telcel.

Mensajes de texto SMS a usuarios Telcel.

El dĂ­a del evento, Telcel ofrecerĂĄ a todo el pĂşblico transmisiones en pantallas gigantes que se encontrarĂĄn en diferentes puntos estratĂŠgicos del paĂ­s.

Telcel colocarĂĄ 4 pantallas gigantes en diversos puntos del Distrito Federal

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ESPN dará cobertura especial del partido para transmitirlo en todo México, Latinoamérica, y parte de Estados Unidos.

Fanatiks Jose L Carrion, CEO Fanatiks GP, LLC, señaló a Conexión360 que con el apoyo de Telcel y el resto de los socios comerciales traen el evento del cual son promotores.

Destacó que aprovechan la oportunidad para darse a conocer en México y el mundo como “La red social de los deportes”, una página dirigida a los fans, hecha y enfocada a ellos ; de ahí explica, su lema, Hecho por el fan. Apuntó que la inversión de promover el evento corrió a cargo de la operadora telefónica; “vamos a tener presencia en CITYFUT dentro del stand de Telcel en donde conjuntamente vamos a regalar boletos mediante juegos como quien domine tanto tiempo el balón, quien pueda meter un gol a un portero profesional, entre otros. En internet, en la página oficial www.fanatiks.com/messienmexico, haremos promociones por boletos.

El evento cuenta también con un proyecto de responsabilidad social ya que un porcentaje de las ventas se entregará a la fundación Dr. Sonrisas; asimismo, niños de ésta organización tendrán la oportunidad de salir al campo de la mano de sus ídolos del futbol.

José Luis Carrión y Hervé Baurez / Fanatiks, Sony Ericsson 13

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Por Marco A. Ríos

Las redes sociales e internet se convirtieron en los medios idóneos para invitar a jóvenes al concierto de la banda de rock mexicano Los Daniels organizado por las marcas Cornetto y Prodigy MSN. Como parte de su campaña Dilo con música, Dilo con Cornetto, casi un centenar de personas gozaron el evento el cual, de acuerdo con los organizadores, fue una forma de recompensar la fidelidad de sus consumidores.

Jorge Taboada, productor ejecutivo de Prodigy MSN, comentó en entrevista con Conexión360, que la convocatoria contó con una difusión en internet a través del portal y de redes sociales como Facebook y Twitter, en donde se organizaron diferentes actividades para obtener boletos VIP. Destacó que Unilever es una de las empresas que mejor entiende el potencial de los medios digitales y la conexión que alcanzan con las audiencias; esto se vio reflejado con la nutrida participación durante las dinámicas presentadas; señaló que los 28 millones de usuarios mensuales del portal hacen del sitio en un canal adecuado para estar en contacto con los consumidores.

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Didier Chanove, gerente de marca de Helados Holanda, señaló que la campaña permitió anunciar los dos nuevos sabores de Cornetto: Vainilla Fresa en cono y Chocolate Nuez en copa. Recordó que desde el año pasado que iniciaron la estrategia de comunicación Dilo con música, dilo con Cornetto, buscan ser un medio en el cual los jóvenes expresen lo que sienten mediante la música, motivo por cual continuamente organizan promociones; “hoy decidimos clausurar una etapa más de la mano de Prodigy MSN, en donde regalamos boletos a los fans de ambas marcas.”

Didier Chanove, Jorge Taboada / Helados Holanda, Prodigy MSN

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Como parte de su estrategia para posicionarse durante el verano como una opción refrescante y ad hoc al gusto de sus consumidores, Pepsi lanzó la edición especial de la bebida Pepsi Cuau. El producto llega al punto de venta en presentación Pet de 600 mililitros; para su promoción se implementa una estrategia de comunicación en televisión, radio, internet y material publicitario en POP. La campaña tendrá una duración de cuatro meses. La parte creativa estuvo a cargo de su agencia BBDO; Proximity y Rapp en temas digitales, y Promored en la parte del diseño.

Joaquín Anderson, director de Colas de PepsiCo Bebidas México, comentó: “Decidimos crear una edición limitada con Cuauhtémoc Blanco ya que es un gran aliado de nuestra marca y nos ha apoyado en varias campañas, además de ser una persona muy querida por todos los mexicanos. El lanzamiento de la Pepsi Cuau nos permite seguir construyendo la marca alrededor de los valores que nos distinguen: diversión, irreverencia y atrevimiento, sin dejar a un lado el hecho de que somos una marca positiva, alegre e innovadora que le gusta convivir con los jóvenes”, puntualizó el directivo.

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)LODQWURStD \ UHVSRQVDELOLGDG VRFLDO KR\ Por Paulina Gárate Lightbourn*

Tanto en México como el mundo el tema de la Responsabilidad Social (RS) es cada vez más asistido. Los acontecimientos mundiales como las crisis, los desastres naturales, las enfermedades, entre otros, han hecho que día a día haya más empresas y personas con mayor conciencia de las necesidades que apremian a la gente más desprotegida en la sociedad y decidan tomar acción al respecto.

En nuestro país existen esfuerzos filantrópicos a pesar de que vemos sociedades más deshumanizadas; es una fortuna que todavía haya quien sea sensible a las necesidades ajenas. La filantropía a diferencia de lo que muchos piensan no necesariamente es “regalar” el dinero, implica otras acciones como tiempo, afinidad, desprendimiento. A mi parecer el día que no haya espacio para las acciones de ayuda per se, será porque los humanos nos convertimos en otra especie. Sin embargo, creo que con programas de RS o sustentabilidad se refuerza una filantropía de forma más estratégica inspirados en un inicio por un sentido humano aunque, enfocadas quizá, a posicionar marcas, dar valores agregados, limpiar imágenes, entre otras pero su fin es ayudar a la comunidad de alguna forma.

Las empresas primero que nada deben estar convencidas de lo que es ser responsables socialmente y no pensar sólo en un sello que lo avale. Deben empezar a tomar decisiones coherentes, por ejemplo, con su comunidad más cercana: los empleados en cuanto a sus condiciones laborales. Es importante no perder de vista el sector al que se enfocan y así servirle de manera justa; los esfuerzos relacionados con el medio ambiente son y serán primordiales en estas estrategias. El cumplimiento de la ley es algo implícito. En realidad no significa un gasto para las pequeñas empresas, es una inversión que reditúa, ya sea en disminuir la rotación del personal, en generar consumidores más fieles o en reducir el gasto en electricidad, por mencionar algunos de los beneficios más tangibles.

Cada día son más los temas sociales desatendidos por los gobiernos lo cual aumentan su gravedad; sin embargo a la hora de implementar una estrategia de RS es una ventaja, porque permite enfocarnos en aquel en donde se posea experiencia o en cuyo campo de acción podamos tener más inherencia. Esto además permite que los donantes puedan diversificarse o apegarse a aquella causa con la que más se identifican o consideran más relevante.

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En el caso de CMR, empresa restaurantera, hemos decidido destinar recursos a combatir la desnutrición infantil así como la obesidad y, de esta manera facilitar que los niños atendidos puedan continuar con sus estudios. La relación con nuestros proveedores, clientes, etcétera, nos ha permitido redoblar esfuerzos en pro de 2 mil 300 infantes.

A todos quienes se han sumado a nuestra causa es indispensable rendirles cuentas de la forma más transparente posible pues sin ellos, Fundación CMR estaría sola en este proyecto. Es sólo gracias a los donativos que desde 1 peso recibimos, que podemos continuar en nuestro programa por ayudar a quienes más lo necesitan. Rendir cuentas genera confianza a las personas que ya participaron y a quienes queremos que se sumen a fin de que tengan la certeza de lo que se hace con cada peso genere tranquilidad y por lo tanto constancia, porque nadie está dispuesto a tirar su dinero a la basura.

Por eso, en Fundación CMR damos a conocer los resultados y logros mediante nuestro reporte anual o cuando el donante lo requiera; asimismo, informamos los avances del proyecto en nuestra página web, promovemos las visitas a los comedores en donde con sus propios ojos pueden ver qué se hace con los fondos que amablemente aportan. * Directora Fundación CMR

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Por Zulema Jureidini

8QR HV GXHxR GH OR TXH FDOOD \ HVFODYR GH OR TXH KDEOD 6LJPXQG )UHXG Para entender el peculiar ejercicio de medir el crecimiento, desarrollo y servicios de una industria en particular, podemos reflexionar sobre frases como: “Con la vara que mides serás medido”, en un contexto en el que el acto de juzgar al otro puede ser contraproducente si no lo hacemos con buenos ojos. O también “Lo que se puede medir, se puede mejorar” de Peter Ferdinand Drucker, padre de la sociedad del conocimiento –en conjunto con Fritz Machlup-; para ello es necesario observar las competencias, capacidades, servicios –entiéndase intangibles- y experiencia para convertirlos en la medición del éxito, en la posición en un mercado y en el lugar dentro de un RANKING=MEDICIÓN. Ciertos servicios de las agencias que resultan fáciles de medir se convirtieron en criterios válidos para quienes realizan “estudios” a cargo de publicaciones especializadas en mercadotecnia y publicidad que incluyen -porque así lo demanda el mercado- secciones de relaciones públicas, BTL, marketing 2.0 y hasta estilo de vida. Con ello, otorgan una posición en los Rankings anuales de la industria a las menos de 100 mejores agencias de Relaciones Públicas en México. Dije en México a propósito, porque no todas son 100 por ciento nacionales, su infraestructura, prácticas y oferta son tan diversas como su franquicia, representación o denominación, resultado de una alianza estratégica para abrir mercado.

La experiencia del capital humano y trayectoria de directivos y ejecutivos, nunca en duda por supuesto, no es cualitativamente medida. Sólo se exhiben breves “opiniones” si somos considerados por el editor sobre la rebanada del pastel de quienes trabajamos en este sector privilegiado. Conceptos como Cabildeo, Responsabilidad Social, Manejo de Crisis en Medios, programas de Sustentabilidad, entre otros, son visiblemente superados como criterios para seleccionar a las mejores agencias del año. Parece muy importante el número de cocteles para demostrar su competitividad y no su competencia; ignorando la capacidad de cautivar a clientes para mantenerlos al menos por 5 años.

En mi opinión, los actores en esta disciplina estamos expuestos en un escaparate que puede acomodarnos –por así decirlo– en vez de posicionarnos en el sentido estricto de la palabra posicionamiento; es decir, en el lugar que merece el ejercicio de la profesión con apego a la ética, con la convicción por aprender, de medir nuestros resultados para mejorar y mantenernos para bien o mal, viviendo y trabajando mejor.

Confieso mi aversión a participar en la estadística. Nuestro trabajo es mantener la buena percepción de quienes nos dan el sustento. Me refiero a nuestros clientes, talento interno, aliados estratégicos, periodistas, líderes empresariales y colegas por industria que nos permiten relaciones de largo plazo. Esa es la táctica para ser juzgado y no medido.

En el camino del parafraseo, doy mi voto a que "Uno es dueño de lo que calla y esclavo de lo que habla" del padre del psicoanálisis y convergente con la opinión de estudiosos de la comunicación y la mercadotecnia.

Zulema Jureidini es presidenta y directora general de la agencia Zulema Jureidini ipunto Comunicación y Relaciones Públicas

La posición que los rankings actuales arrojan de la industria me deja ver que la evolución y revolución del mercado está medido por la facturación anual (en donde ésta influye más que la estrategia). A ello se suman el número de cuentas y se ignora la rotación del personal o clientes que existe entre los participantes de la muestra 17

$0(; SDUD 353 Por Marco A. RĂ­os

La agencia de relaciones pĂşblicas PR Partners iniciĂł el segundo semestre del 2011 con una gran cuenta y reposicionamiento. La firma de comunicaciĂłn dio a conocer una reestructura interna a fin de fortalecer los servicios que brinda; separando el ĂĄrea de Corporativo de Consumo con el objetivo de crecer de forma agresiva con ambos esquemas. Asimismo, fue seleccionada para manejar las RP de American Express, a quien desarrollarĂĄn e implementarĂĄn estrategias de comunicaciĂłn tanto en el ĂĄmbito corporativo como en sus diferentes unidades de negocio. De acuerdo con informaciĂłn proporcionada a ConexiĂłn360, en el pitch participaron seis agencias.

PR Partners es encabezada por Paola de la Barreda, en la direcciĂłn general, y Brenda Morales, en la direcciĂłn ejecutiva. El equipo que atenderĂĄ ademĂĄs la cuenta lo conforman: Alba Vela, Directora de Ă rea Corporativo; Fernanda Aguilar, directora de cuenta; Roberto Vila, ejecutivo de cuenta; Eduardo Cordero, ejecutivo de cuenta; Alfredo Ascencio, ejecutivo de cuenta; Julieta Vargas, gerente de medios, y MartĂ­n SĂĄnchez, ejecutivo de medios.

Ficha PR Partners (PRP) La agencia se encuentra dividida en cuatro unidades de negocio: Consumo Corporativo Farma ĂŠticos Healthcare, con capacidad para desarrollar estrategias de mercadotecnia integral.

Entre los clientes que componen la cartera actual de PR Partners estĂĄn: Pfizer, Walmart de MĂŠxico y CentroamĂŠrica, Bonafont, Miele, Janssen, Sol MeliĂĄ, y ClĂ­nica Mayo.

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SDUD PD\RU UHVXOWDGRV 3IL]HU Por Paloma MartĂ­nez C.

En lĂ­nea con sus esfuerzos y compromisos de responsabilidad social, los laboratorios Pfizer realizaron la 7ÂŞ ediciĂłn del programa Proyectos Sociales, en donde premiĂł a 43 Organizaciones de la Sociedad Civil. Todas ellos fueron finalistas al presentar planes de trabajo enfocados a temas como cĂĄncer, acceso a la salud, salud mental, medio ambiente y desarrollo.

En esta ocasiĂłn se recibieron mĂĄs de 200 proyectos, de los cuales sĂłlo 43, obtendrĂĄn cerca de 250 mil pesos para su implementaciĂłn. La evaluaciĂłn de los proyectos fue realizada por 20 comitĂŠs de dictaminaciĂłn integrados por colegas de Pfizer y expertos de reconocidas instituciones como el COLMEX, CIDE, FLACSO MĂŠxico, INECOL, ITAM, SEDESOL, UNAM, SSA, entre otras.

Pfizer MÊxico estableció la Convocatoria en 2005, como una iniciativa de responsabilidad social que busca fortalecer a las OSC´s para maximizar sus resultados y ampliar su alcance.

Francisco RodrĂ­guez, presidente y director general de Pfizer MĂŠxico seĂąalĂł: â&#x20AC;&#x153;la sinergia entre el sector privado y las organizaciones civiles multiplica los beneficios de la inversiĂłn social, ya que son ĂŠstas quienes mejor conocen la problemĂĄtica de las comunidades en las que operan. En Pfizer estamos convencidos de que mejorar las condiciones de vida en el mundo, es tarea de todos: tercer sector, sector pĂşblico e iniciativa privada. En este sentido, la conformaciĂłn de alianzas estratĂŠgicas entre estos actores permitirĂĄ que las prĂĄcticas de responsabilidad social evolucionen hacia mejores resultadosâ&#x20AC;?, afirmĂł RodrĂ­guez.

250 mil pesos para proyectos sociales.

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Con una inversión aproximada de 250 millones de dólares, Procter & Gamble inauguró, en esta entidad, su nueva planta en la cual se producirán rastrillos y hojas de afeitar de la marca Gillette que se exportarán a otros países. Se trata del noveno complejo de la empresa en el país el cual generará más de 5 mil empleos directos e indirectos al beneficiar a 120 localidades; además forma parte del programa de la Secretaría de Economía denominado Generación de empleo en zonas marginadas. La ceremonia contó con la asistencia del presidente Felipe Calderón.

250 millones de dólares invierte P&G para atender el mercado de rastrillos en América Latina.

Dentro de los beneficios más importantes del diseño sustentable de la planta se encuentran: Sistemas de iluminación con mecanismos que permiten utilizar la mayor cantidad de luz solar posible.

Cero descargas de agua residual haciendo uso eficiente del recurso a través de la captación de agua pluvial.

Jorge Uribe Presidente de P&G para América Latina, informó que Planta Milenio exportará rastrillos Gillette a toda América Latina, con lo cual se pretende atender a un mercado potencial de casi 600 millones de personas y cumplir así, su estrategia de llegar a más consumidores, en más partes del mundo. Dentro de los productos que se producirán se encuentran las marcas: Prestobarba, Prestobarba Excell, Satin Care, Mach 3, y Venus.

De acuerdo al compromiso establecido al inicio de su construcción, esta planta está diseñada considerando criterios de sustentabilidad de vanguardia, asegurando su calidad ambiental y administración de recursos naturales.

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Con el objetivo de atender en una primera etapa a más de 3 millones de usuarios bancarios, se presentó en México SafetyPay, un medio de pago online que permitirá realizar compras por internet 100 por ciento seguras y libres de fraude. La firma inicia operaciones en nuestro país de la mano de Bancomer, Santander y Scotiabank; las tiendas hasta el momento con la empresa son Palacio de Hierro, Mixup, librerías Gandhi, Sanborns, Martí, Geelbe, entre otras. Como parte de su llegada se ofrecen promociones como descuentos, envíos gratis y la adquisición de productos exclusivos, como la Amazon Gift Card.

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54% de los usuarios que no realizan compras por internet, lo atribuyen a la desconfianza de proporcionar sus datos financieros confidenciales a un tercero

SafetyPay es el único medio de pago con el que los usuarios bancarios no tienen que proporcionar información de sus cuentas a un tercero; ya que al momento de usarlo serán re direccionados al portal de banca electrónica de su institución financiera en donde efectuarán la transacción de manera directa y totalmente segura. Roberto Figueroa, director regional de mercadotecnia de SafetyPay, señaló que en los próximos meses se ampliará la base de bancos y comercios afiliados como Banorte y Banamex, Privalia, ADO y Volaris.

Gustavo Ruiz, director general de SafetyPay México apuntó que este nuevo medio de pago está dirigido a dos tipos de usuarios de la banca mexicana que, hasta ahora, habían sido desatendidos: 1) Los preocupados por la confidencialidad de sus datos 2) Los que tienen cuentas bancarias de ahorros o cheques, pero no poseen tarjetas de crédito.

SafetyPay es una compañía con sede en Miami, fundada en 2003, que cuenta con presencia en Estados Unidos, Perú, Chile, Brasil, Alemania, Austria, España y México. En 2010 registró un crecimiento global del 200% respecto 2009, y estima cerrar 2011 con un crecimiento de 500%, respecto al año anterior.

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XQD QXHYD RSFLyQ GH VHUYLFLR Por Paloma Martínez C.

Bayer y Hoteles Misión realizaron una alianza para ofrecer a los consumidores un nuevo concepto llamado Hospedaje Saludable. Se trata de una opción en hotelería dirigida a atender a las personas con necesidad o interés por cuidar su salud durante sus viajes de placer o negocio. La iniciativa busca ofrecer a los pacientes alternativas de alojamiento orientadas a su bienestar, la responsabilidad del auto-cuidado sea manera natural, de ahí que los viajes ya no tienen que ser una pesadilla; por el contario, pueden convertirse en una oportunidad para relajarse y disfrutar al máximo sin olvidar los lineamientos de tratamiento sugeridos por el médico.

El concepto de Hospedaje Saludable iniciará en el Hotel Misión San Gil, una hacienda colonial ubicada en el KM 172 de la carretera México–Querétaro, municipio de San Juan del Río, Querétaro, pero se extenderá gradualmente a todas las sucursales Misión y para el cierre de 2011 habrá cinco hoteles más que ofrecerán dichas condiciones a sus huéspedes. También se favorecerá a quienes adquieran un glucómetro Contour TS de Bayer y se registren al programa de lealtad Dame tu Mano, pues tendrán descuentos y promociones exclusivas en alojamiento, comidas y bebidas en esta cadena hotelera.

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Grupo Peñafiel lanzó al mercado mexicano su bebida de agua mineral Purezza. El producto contará con una campaña publicitaria en diferentes medios como internet, actividades en punto de venta y de relaciones públicas. A la par de la presentación, la marca organizó en Tehuacán Puebla, la Carrera Peñafiel por el Cuidado del Agua. Iniciativa con la cual la firma busca demostrar ser una empresa preocupada por el vital líquido y que sus productos son elaborados mediante altos estándares de calidad y fomentar la consciencia en los consumidores sobre un uso adecuado del agua.

Purezza, forma parte del portafolio de bebidas Premium de la marca; entre los atributos que se mostrarán durante la estrategia de difusión resalta que además de ofrecer un refrescante sabor que lo caracteriza, aporta elegancia, distinción y clase que hacen cada momento especial. Ideal para disfrutarse en la mesa.

La difusión de esta iniciativa es a través de medios propios de Bayer y Hoteles Misión, gaceta impresa, gaceta electrónica y diversos portales. Dentro del producto (glucómetro Contour TS). Gabriela Trejo, gerente de relaciones públicas de Hoteles Misión, comentó en exclusiva para Conexión360 la campaña que implementarán para la ésta iniciativa: “Contará con una pauta impresa en revistas especializadas en diabetes, y revistas en general, de acuerdo al plan de medios de Hoteles Misión. Acción de relaciones públicas y presencia en eventos del sector.”

Señaló que el trabajo creativo lo realizó la agencia Enmarca; mientras que la difusión y promoción es responsabilidad compartida con el área de relaciones públicas del Corporativo de Hoteles Misión.

Con más de 60 años de ofrecer a los consumidores productos de alta calidad, Grupo Peñafiel muestra también su amplio portafolio de bebidas saludables, que contribuyen en el cuidado de la salud de los consumidores de todas las edades. Endulzados con Splenda, son bajos en calorías y mantienen un delicioso sabor característico que los hace únicos. Entre ellos se encuentran: Aguafiel, Aguafiel Figura, Snapple Naturel Té, Diet Rite, Peñafiel Agua Mineral, Acqua.

Gilberto Maldonado/ Grupo Peñafiel 21

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/RV 9DORUHV Por Fernando Famanía Gastélum

Es muy común en la industria de la mercadotecnia y la publicidad que exista mucho movimiento de personal. No hay semana en donde se anuncie un nombramiento o de alguien que ha dejado su puesto para probar suerte en “otros ámbitos”. Uno pensaría que esto es natural, dado que la creatividad misma siempre fluye, siempre se reinventa.

Lamentablemente, en este negocio, muchas veces la innovación no es lo que motiva a un creativo, a un director de cuenta o a un planner a ponerse la camiseta de su empresa, sentir un verdadero compromiso por ella y ofrecer el 100 por ciento de su capacidad. Para algunos es más importante la cantidad de ceros de un cheque depositado, a las propuestas que entregará sus clientes.

Fernando Famanía Gastélum Socio director de ifahto Agencia de comunicación integral especializada en producción y promoción. ffamania@ifahto.com.mx

¿En dónde se quedaron esos valores, cuando uno sentía verdadera pasión por su trabajo, por el proyecto? De repente, pareciera que todo es desechable. Los compromisos ya no importan, son intenciones huecas que buscan justificar el que una persona esté sentada ocho horas al día en un escritorio mientras finge trabajar, todo para cumplir con un horario, sin pensar en las metas trazadas por la agencia. ¿Qué le pasó a los valores? ¿A dónde se fue ese amor por la camiseta que uno vestiría con orgullo? ¿En dónde quedan los compromisos, las ganas de sacar adelante a la empresa?

Hemos llegado al punto en el que sólo los directores generales trabajan por algo más que un salario o bien los dueños o socios, ¿Eso está bien? Una empresa no es un grupo de autómatas que realizan procesos mecánicos y reciben un premio al final del día. Es, más bien, algo similar a una familia, a un clan, en donde todos aportan valor, ideas y sobre todo compromiso. Cada quien en su papel cuida de la casa y la hace un lugar donde vale la pena convivir, crecer, aprender y lo más importante trascender.

Debemos rescatar esos valores de amistad, de camaradería, de educación, de respeto, de ÉTICA. El ser una persona íntegra que lucha todos los días por ser mejor en su trabajo, satisfecha con su puesto, que cuenta con la confianza y el apoyo de todo el equipo. Nunca faltará quien busque corromper el talento de otras empresas, ni tampoco quién vea en esto una oportunidad; pero la amistad, la hermandad y la integridad son valores que no tienen precio.

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Marketing, Negocios y Responsabilidad Social

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