Revista Gestão In foco 52

ANO XII / Nº 52 - outubro A dezembro DE 2013

Rumo ao topo

Rumo ao topo

A visão sobre liderança de A visão sobre liderança de duas principais duas dasdas principais referências do mercado sobre o tema: referências do mercado sobre o tema: Roberto Justos e Roberto Roberto Justos e Roberto Shinyashiki.

Shinyashiki.

JOVEM APRENDIZ - MUITO ALÉM DAS COTAS 1

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 1

22/01/14 10:44

1

9

7

2

2

5

0

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 2

22/01/14 10:44

100 95 75

25 5

3

0

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 3

22/01/14 10:44

EDITORIAL

Confirp Conselho Editorial: André Ferreira Ariadne Toledo Ribeiro Cláudia Germano Ettore Delgado Ilson Gomes Júlio Rodrigues Lucélia de Faria Silva Richard Domingos Rogério Batista Sudré Rosana Santana Rubens Santos Thiago Barbosa Vagner Lima Welinton Mota Redator e Jornalista Responsável: Paulo Fabrício Ucelli MTB -30.326

Serviço de Atendimento ao Cliente Confirp (SAC): 11 5078 3005 Sac@confirp.com o www.confirp.com

.ponto inicial comunicação Editor e Redator-chefe: Paulo Fabrício Ucelli Diretor de Arte: Álvaro Gouveia Revisão: Jéssika Lopes Diretor Executivo: Richard Domingos

4

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 4

A Revista Gestão In Foco é uma publicação da Confirp Consultoria Contábil produzida pela Ponto Inicial Comunicações.

Todos os direitos reservados. - Todas as imagens utilizadas nesta edição são de reprodução.

Esta publicação poderá ser reproduzida total ou parcialmente, desde que a fonte seja corretamente citada.

22/01/14 10:44

FOrmando lideranças

T

ier características de liderança no mercado profissional deixou de ser um grande diferencial, hoje é essencial para quem quer um mínimo de destaque. A imagem do profissional passivo e que aceita ordens foi substituído pelo proativo e que toma a frente das ações. Não basta mais apenas seguir ordens, hoje é necessário ter capacidade de decisão e esse é o tema principal desta revista.

Para que você possa melhor se aprofundar no tema, fomos procurar verdadeiros mestres , montando um detalhado conteúdo que mostra que é possível se aprimorar nesse ponto.

Mas não é só isso, nesta edição abrimos ainda mais a quantidade de temas que abordamos, buscado um único objetivo, fazer com que você e sua empresa estejam preparados para se destacarem no mundo corporativo!

E, como sempre, deixamos nossos canais de comunicação abertos para suas sugestões, críticas e elogios, pois, você é parte primordial de nosso trabalho.

Boa leitura!

5

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 5

22/01/14 10:44

índice ÍNDICE

22

CAPA

Rumo ao topo A visão sobre liderança de duas das principais referências do mercado sobre o tema: Roberto Justos e Roberto Shinyashiki.

TECNOLOGIA 8

TUDO SOBRE SMARTPHONES

negócios

32 VIAGEM 16

Reduza os custos que a telefonia tem para sua empresa

MOTOS - CAMINHOS PARA AVENTURA E LIBERDADE

36 BEM ESTAR

19

Alimentação correta é fundamental para os negócios

finanças 39

ARTIGO 30

os riscos por trás das pirâmides financeiras

por que empresários se surpreendem na hora de se aposentar?

redução da multa de R$ 5.000,00. Será?

6

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 6

22/01/14 10:44

VIAGENS

Estados Unidos para negócios e Diversão

Tomando todos os cuidados necessários para entrar no país, as opções de viagem a trabalho ou para diversão são inúmeras.

Veja algumas dicas!

14 ARTIGO

remunaração estratégica a busca por resultados e motivação interna

44

Seu mundo 55

TECNOLIGIA

46

50

Terceirização de tecnologia 56

festival para quem gosta de música

57

cursos online e gratuitos do sebrae são ótimas pedidas

e-social causa grandes preocupações para empresas

53

O CNAE DE UMA EMPRESA É mais importante do que se imagina

Papo empreededor - uma reflexão essencial para chegar ao topo e ter sustentabilidade nos negócios

58

musiacal rei leão uma boa pedida para levar os filhos em 2014 7

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 7

22/01/14 10:44

TECNOLOGIA

Tudo sobre smartphones Hoje, os smartphone já se tornaram praticamente um prolongamento das mão dos empresários e administradores, e a constatação é simples de fazer, basta dar uma volta em qualquer centro comercial ou sentar em uma sala de reunião, que verá que são poucos os profissionais que dispensam essas ferramentas.

Isso se deve, principalmente, às facilidades que esses aparelhos promovem, que vão muito além de um simples celular.

Assim, com essa ferramenta, é possível ter acesso à internet, whatsapp, e-mail e redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram, além de oferecer os recursos básicos como fotos, MP3, mensagens de texto, relógio e, até mesmo, chamadas telefônicas, que já estão ficando em segundo plano.

Já existe até aparelhos mais sofisticados, com possibilidade de editar imagens, criar documentos de texto, planilhas e

apresentações, ou assistir a filmes em tempo real (streaming) e com GPS, que pode substituir o do carro, enfim, são verdadeiros parques de diversões tecnológicos.

Contudo, caso você ainda não tenha entrado nesse mundo, alguns cuidados são importantes, antes de deixar de lado os velhos celulares e escolher esses aparelhos: • O primeiro é verificar se o mesmo possui Wi-Fi, para se conectar à internet sem usar o plano de dados da operadora; • Consulte as operadoras para saber se seu bairro tem cobertura 4G ou 3G; • Avalie qual sistema operacional é mais adequado para seu uso. Atualmente, os preferidos pela maioria dos usuários são o IOS, Android e Windows Phone;

8

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 8

22/01/14 10:44

• Relacione o que você quer fazer com o smartphone: acessar redes sociais, publicar fotos, assistir a vídeos, navegar na internet, etc; • O tamanho da tela está ligado diretamente ao tamanho do aparelho. Se você tem dificuldades visuais, quanto maior a tela, melhor. Porém, se você carrega o aparelho no bolso, pode achar incômodo um smartphone de 16 cm; • Lembre-se de que os smartphones consomem mais energia que os celulares comuns. Por isso, o intervalo entre as recargas de bateria é menor.

Também são necessários alguns cuidados extras em relação aos aparelhos, dentre os quais os mais explícitos são os relacionados à segurança, com roubos cada vez mais frequentes e com o fim da privacidade em muitas situações, e os excessos, que prejudicam o trabalho e, até mesmo, as relações familiares.

Tomando esses cuidados, o aparelho é fundamental. Veja dicas compiladas de quais os melhores modelos de aparelhos que podem ser adquiridos:

LG G2 : A LG foi bastante tranquila na cena de smartphones no ano pas-

sado e você pode ter negligenciado os seus aparelhos nos últimos tempos, mas, com o G2, ela está de volta. O LG G2 oferece algo diferente como o botão de desligamento na parte de trás do dispositivo, por lá também é possível fazer o controle de volume.

Em um olhar mais profundo, no LG G2, você vai perceber que é muito bem equipado, com um poderoso processador 2,26 GHz quad-core, tela cheia deslumbrante 5,2 polegadas HD e uma câmera de 13MP. A LG G2 é o pacote móvel completo, embora o invólucro de plástico não o classifique como premium, o design robusto, enxuto e impressionante e as demais listas de recursos compensam isso.

Preço médio – R$ 2.000,00

Sony Xperia Z Ultra: É um

smartphone Android com características inovadoras. A tela de 6.4 polegadas tem resolução de 1920x1080 pixel. As funcionalidades oferecidas pelo Sony Xperia Z Ultra são muitas, começando pelo LTE 4G que permite a transferência de dados e excelente navegação na internet, além de conectividade Wi-fi e GPS presente no aparelho. Tem também leitor multimídia, rádio, videoconferência e bluetooth. Enfatizamos a memória interna de 16 GB, com a pos9

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 9

22/01/14 10:44

TECNOLOGIA sibilidade de expansão. Câmera de 8 megapixels, com uma resolução de 3264x2448 pixels e grava vídeos em full HD, com resolução de 1920x1080 pixels. Uma pena a falta de flash. A espessura é de apenas 6.5 milímetros.

Preço médio – R$ 2.500,00

iPhone 5S: Apesar de ser ex-

Sansung Galaxy S4: Entre os destaques do S4, estão a tela Full HD de 5 polegadas, com resolução de 1080 x 1920 pixels, e compatibilidade com a rede 4G brasileira. Há duas opções de hardware: uma com processador octa-core de 1,2 GHz e outra com quad-core de 1,6 GHz, ambas com 2 GB de RAM. As especificações do Galaxy S4 rodam o Android 4.2.2 (Jelly Bean) com fluidez. Há versões com 16, 32 ou 64 GB de armazenamento, expansível com microSD de até 64 GB. A câmera traseira tem 13 megapixels, enquanto a frontal, 2 megapixels, e a bateria faz 2.600 mAh. O Samsung I9500 Galaxy S4 foi lançado no Brasil em abril de 2013.

Preço médio R$ 2.399.

tremamente parecido com o modelo anterior, o iPhone 5, as poucas mudanças escondem três grandes diferenças. A primeira delas e que, com certeza, tem chamado mais a atenção, é o Touch ID, sensor digital localizado no botão Home que pode ser utilizado para desbloquear a tela. Além disso, o chip Apple A7, fabricado pela Samsung, é o primeiro processador móvel com instruções 64 bits. Outra vantagem é a câmara com 8 megapixels que possui um sensor mais avançado, capaz de se comportar melhor em condições de baixa luz. Mas a mudança mais perceptível que observamos no iPhone 5S não é do aparelho em si, e sim em relação ao iOS 7, sistema que recebeu uma renovação completa do visual e incorporou muitos dos recursos já comuns no dia a dia de qualquer usuário do Android. Preço médio – R$ 2.500,00 Fontes de dados – Celularsmartphone e InfoExame

10

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 10

22/01/14 10:44

11

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 11

22/01/14 10:44

VIAGEM

Estados Unidos para negócios e diversão

Tomando todos os cuidados necessários para entrar no país, as opções de viagem a trabalho ou para diversão são inúmeras. Veja algumas dicas!

NOVA IORQUE 12

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 12

22/01/14 10:45

são francisco Viajar para os Estados Unidos é o sonho de consumo de milhões de brasileiros e, mais que isso, essa opção vem se tornando cada vez mais acessível. Além da diversão garantida, o país também é o centro do mundo dos negócios, assim, para muitos empresários esse é um destino constante.

E como fazer para que, seja qual for o motivo, a viagem seja agradável? Bom, são muitos os cuidados, entretanto, o maior deve ser com a entrada. São constantes as histórias de brasileiros que planejam essa viagem e, por diversos motivos, não conseguem nem ao menos entrar no país.

Assim, os primeiros cuidados a serem tomados é a antecedência da programação e, principalmente, com o visto para os EUA. Solicite esse documento com bastante antecedência da data pretendida da viagem. Todos os requerentes de vistos de turismo devem demonstrar, individualmente, que têm laços fortes que os façam retornar ao Brasil, após uma breve temporada nos Estados Unidos. Se não for aprovado,

torna-se impossível viajar para lá.

O visto é importante e, se já tiver, lembrese que tem validade e preste atenção para ver se não está vencido antes de viajar. Tanto empresários como turistas ou mesmo quem irá estudar deverá apresentar um visto apropriado para o motivo da viagem, sendo os principais B2 Turismo, B1 negócios, F1 Estudante, J1 Intercâmbio (programas de High School e alguns de trabalho).

Para os empresários, a viagem deve ser facilitada já que os governos brasileiro e norteamericano assinaram uma declaração de intenções para a criar um programa piloto, no qual brasileiros, principalmente a classe empresarial, que viajam com frequência aos Estados Unidos, terão sua passagem pela alfândega facilitada. O Global Entry – como é chamado – é considerado o primeiro passo para uma futura isenção de visto para brasileiros que queiram ir aos Estados Unidos a passeio ou negócios.

13

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 13

22/01/14 10:45

VIAGEM Outro ponto importante é o passaporte, lembrando que, para viajar, o mesmo deve ter data de expiração de, no mínimo, seis meses. Caso o visitante tenha o passaporte roubado ou perdido, deve informar-se no Consulado-Geral do Brasil sobre as providências necessárias.

Recomenda-se que, ao sair do Brasil, o visitante tire uma cópia autenticada das páginas 1 a 4 do passaporte. O original pode ficar guardado no cofre do hotel.

Sobre os pontos a serem visitados no país da América do Norte, as opções são muitas, mas sempre tem as preferências e as dos brasileiros, geralmente, são as seguintes:

Los Angeles É o ponto central do cinema Hollywood e tem o luxo das residências e das compras mais caras. Enfim, é o polo da riqueza, do glamour, do status e é lá que fica ainda Beverly Hills, lar de estrelas do cinema.

Las Vegas Prepare-se para os jogos e as luzes, pois as luzes dos cassinos no meio do deserto atraem quem adora apostar. Além disso, tem a gastronomia, a vida noturna e o famoso Grand Canyon.

Nova York Querendo ou não, New York é a capital do mundo, além de ser o principal centro de negócios. Também oferece muita diversão, como compras, Broadway, Estátua da Liberdade, museus, neve, Réveillon, Bryant Park, New York Public Library, etc. Enfim, as opções são muitas, mas é sempre necessário estar atento para que o ritmo frenético não faça se perder.

Orlando É onde fica simplesmente o Walt Disney World Resort, local onde os pais levam a criançada para conhecer o mundo da Disney, mas a verdade mesmo é que são eles que mais aproveitam e voltam a ser crianças! Prepare-se, ainda, para caminhar bastante e ficar “louco(a)” com os outlets!

Miami Para quem gosta de aparelhos eletrônicos, a cidade é um paraíso, mas não é só isso. A cidade oferece também praias, compras, restaurantes, vida noturna, gente famosa e do mundo inteiro!

LAS VEGAS São Francisco Cidade que possui muitos pontos turísticos como a ponte Golden Gate.

Além disso, é a terra da liberdade para o público LGBT.

Washington DC A capital possui pontos chaves da história, da política e da defesa dos Estados Unidos, como o Capitólio, a Casa Branca e o Pentágono.

Estado do Texas É o segundo maior estado dos EUA e faz fronteira com o México. As cidades mais procuradas são Houston (famosa pelos foguetes da NASA) e Dallas.

14

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 14

22/01/14 10:45

NOVA Orleans New Orleans Esqueça o Furação Catrina, a cidade já se reergueu e possui ofertas únicas de diversão. É um show de música a cada esquina, com o melhor do blues, do jazz – com músicos famosos e populares.

Planejar compras é fundamental Por mais que os locais sejam muito bonitos, é inegável que a grande maioria sonha mesmo com os Estados Unidos por causa das compras, e é bom ficar esperto para não ter frustrações. Para que as compras não se tornem um pesadelo, por conta de não encontrar um produto específico que necessite, é interessante utilizar os meios tecnológicos.

Pois, com o crescimento do comércio online, um padrão que se observa é o de muitas grandes lojas fecharem ou trabalharem com estoques limitados. A dica é fazer a compra em casa, pode até mesmo ser feita no Brasil, tendo assim calma para comparar preços e modelos e receber as mercadorias no seu hotel, logo na sua chegada aos EUA. Para isso, é interessante comprar até 5 dias antes da sua viagem.

Essa alternativa também é interessante para os famosos pedidos dos amigos.

Diga para eles comprarem pela internet e mandar entregar no seu hotel. Assim,

você faz a gentileza de levar para ele, mas não precisa se preocupar com valores ou em encontrar o produto correto.

Todavia, tenha cuidado para comprar em sites seguros. Sempre se lembre que, ao passar no caixa, o valor dos produtos será acrescido do “sale tax”. O percentual varia dependendo da região (“county”).

Em Orange County (a que pertence a Orlando), o sale tax é de 6.5%, em Miami, de 7%, e, em New York City, de 8.875%.

Outro ponto importante é ficar atento com as medidas no país, pois a numeração de sapatos e tênis americanos, por exemplo, é totalmente diferente da brasileira. Existe a numeração masculina (MEN), feminina (WOMEN), infantil (TODDLER) e jovem (YOUTH), com as correspondências das mesmas aos números brasileiros.

Na hora da alimentação, os restaurantes cobram até 20% pelos serviços, o que também ocorre em qualquer outro tipo de atendimento, como serviço de taxi, mensageiros, dentre outros.

Comportamento adequado é primordial Hoje, é crescente o bom relacionamento entre americanos e brasileiros, e o fato de não falar perfeitamente inglês, dependendo do ponto turístico, não afetará muito a viagem, desde que arranhe um portunhol.

Fora isso, é importante que o comportamento seja o mais educado possível. Deve-se evitar brincadeiras inadequadas. O ideal é respeitar as normas e seguir todos os procedimentos solicitados. Enfim, tomando alguns cuidados, pode ter certeza que a viagem para USA será muito boa, seja em relação à diversão, seja para fechar negócios.

15

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 15

22/01/14 10:45

bem estar VIAGEM

Motos

Caminhos para aventura e liberdade

16

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 16

22/01/14 10:45

Desde que Peter Fonda e Dennis Hopper apareceram nas telas do cinema mundial cruzando os Estado Unidos em suas motos no clássico “Easy Rider”, esses veículos viraram sinônimos de aventura e liberdade.

No Brasil, não é diferente, cada vez mais vemos motociclistas cruzando as esburacadas estradas do país, em busca de prazer, e esses aventureiros podem ser, muitas vezes, solitários ou se reunir em motoclubes, onde compartilham esse hobby e outras afinidades.

E, contrariando um pouco a imagem passada no filme americano, de que eles não têm outros objetivos na vida, é grande o número de empresários e profissionais liberais que aproveita o tempo vago para viajar pelo país.

Um exemplo é o engenheiro Lucciano Reple Alvarez, da empresa Diamond Fix, mas que, para seus amigos de estrada, é conhecido como Lucci, presidente nacional do Rebel Bikers Moto Club. Ele conta que as motos já são parte fundamental de sua vida, assim como os demais afazeres.

“Pode parecer loucura, mas me dedico 100% às minhas três prioridades: família, empresa e o motoclube”, conta Lucci, que acrescenta que já tem essa paixão desde criança, em função de seu avô e primos.

Lucciano Reple Alvarez, o Lucci

Hoje, ele vê que o hobby não é só um prazer, mas também traz benefícios diretos para a sua atuação empresarial.

“Quando estou na estrada, ao mesmo tempo em que tenho a sensação de êxtase total, é também um momento muito pessoal, no qual falo muito comigo mesmo e reflito sobre várias coisas, dentre elas sobre a empresa. É uma oportunidade para pensar com tranquilidade e, muitas vezes, decidir questões importantes e estratégicas”, divaga Lucci.

O motoclube do qual é líder tem mais uma característica muito interessante para os negócios, pois é formado exclusivamente por empresários e profissionais liberais, o que também possibilita uma ótima rede de network.

Mas as motos vão muito além dos negócios. Lucci conta que as aventuras foram muitas e a principal sensação é romper os limites. “Teve uma vez que andei 1650Km de uma vez só até a Bahia, por isso, conquistei o título de ïronbutt”, diverte-se, contando porém que, na verdade, a viagem mais longa que já fez foi até Cusco, no Peru. Com todas essas aventuras, no entanto, acidentes não faltaram e alguns graves. Por isso, todo cuidado é pouco.

17

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 17

22/01/14 10:45

O clássico Easy Rider é referência até hoje para os aficcionados por motocicletas

Para quem quer começar Para quem quer começar nesse hobby, a primeira dica é aprender a dirigir moto. Muitos pensam que, porque andavam quando eram pequenos, estão preparados, mas tudo mudou. É importante fazer curso e ter habilitação.

Fora isso, também é interessante procurar uma moto de confiança. Lucci recomenda que se inicie em uma motocicleta menor e não partir direto para as maiores como uma 600cc, pois dificilmente conseguirá dar conta. Posteriormente, ir evoluindo de máquina gradativamente.

Para quem quer participar de um motoclube, os cuidados também não são simples, pois a maioria deles exige que o futuro participante seja indicado por outro e também que passe por um período de experiência.

Veja dicas de especialista para pegar estradas: - Concentração – É necessária extrema concentração para conduzir as motos, devido a menor proteção que uma moto traz, se comparada ao carro. Evite estar cansado antes de dirigir e, principalmente, se beber, não dirija; - Pesquise o destino e condições climáticas – Isso evita imprevistos, como se perder nas estradas ou passar dificuldades com o clima; - Faça revisão preventiva na moto – Se atente a itens como pneus, nível de óleo do motor, nível de fluído de freios e nível da água do radiador. Eles podem ser checados pelo próprio usuário, seguindo instruções do manual do proprietário; - Não esqueça equipamentos de proteção – Capacete, no prazo de validade, dentre outros. Também pode ser interessante cores chamativas; - Kit de ‘sobrevivência’ – Caso necessite fazer algum reparo básico ou ajuste, como esticar a corrente, é bom ter em mãos um kit de ferramentas, com uma providencial lanterna, e até algumas peças pequenas, como fusíveis.

18

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 18

22/01/14 10:45

19

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 19

22/01/14 10:45

bem estar

Alimentação correta é fundamental para os negócios Quando se tem uma empresa ou se ocupa um cargo de destaque, pode ter certeza que há a necessidade de abdicar de algumas coisas da rotina, por conta da grande dedicação ao trabalho, já que são grandes as demandas de afazeres e compromissos.

Com isso, é necessário estabelecer prioridades e, infelizmente, o que se observa é que essas costumam ser as erradas.

Um dos pontos em que isso se torna mais vigente é no quesito alimentação. Quem nunca ouviu ou falou a famosa frase: “Tinha tanta coisa para fazer que não consegui comer nada”, ou então, brincadeiras de que almoçar ou comer algo é um luxo.

Bom, é aí que mora o perigo, já que é desse comportamento que provêm os principais riscos para a saúde de uma pessoa, e mais, a má alimentação tem reflexos até mesmo no rendimento profissional.

“Garantindo o reconhecimento da importância da influência da alimentação no trabalho, organizações como a OMS e FAO debruçaram-se sobre o assunto, defendendo a integração das questões alimentares em programas de medicina no trabalho, a par de outros fatores que afe-

tam o ambiente laboral. Se trabalhamos para termos uma melhor qualidade de vida, porque temos a tendência de deixar para mais tarde uma pausa para alimentarmos ‘as ideias’?”, argumenta a nutricionista Patrícia Costa.

Assim, é imprescindível que se observe esse ponto, para que haja melhorias no trabalho. Os sinais de uma má alimentação podem refletir diretamente na saúde ou mesmo no humor, como quando, por exemplo, o profissional passa a ficar facilmente irritado e cansado no trabalho. Em boa parte dos casos, isso é sinal de um cardápio não adequado e com falta de nutrientes, o que reduz a quantidade de energia disponível para as tarefas.

Outro problema são as dietas malucas e sem acompanhamento Outro problema são asdedietas especialistas, malucas jáe que, acompanhamento sem de acordo com esses de especialistas, profissionais, já o ideal de que, é que acordo se alimente com esses com profissionais, todos os nuo trientes, ideal é que tais se como alimente proteínas, com todos vitaminas os nue carboidratos. trientes, tais como Lembrando proteínas, que, vitaminas para os eprofissionais carboidratos. emLembrando cargos de decisão, que, paraque, os em função disso, profissionais em cargos utilizam de decisão, o raciocínio que, comofunção em ferramenta disso, de utilizam trabalho, o raciocínio o ideal é uma alimentação como ferramentabem de trabalho, balanceada, o ideal deven-é do seralimentação uma feita a cada bem três horas, balanceada, com bastante deven-

20

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 20

22/01/14 10:45

do ser feita ingestão deavitaminas cada três horas, e proteínas. com bastante ingestão de vitaminas e proteínas.

Como pode observar, o assunto é tão mais complexo Como podedo observar, que se pensa, o assunto queé otão profismais sional devedo conciliar complexo que se pensa, a suaque necessidade o profisde ingestão sional deve alimentar conciliar àa atividade sua necessidade profissional de ingestão que exerce. alimentar “É, portanto, à atividade oportuno profispensarmos sional que exerce. nos locais “É, de portanto, atividade oportuno profissional comonos pensarmos alvo locais lógico de atividade para programas profisde promoção sional como alvo da saúde, lógicoonde parafará programas sentido destacar de promoção os hábitos da saúde, alimentares, onde fará atividade sentido física e estilo destacar os hábitos de vida alimentares, dos profissionais”, atividade conta ae nutricionista. física estilo de vida dos profissionais”, conta a nutricionista.

Principais fatores alimentares que influenciamfatores Principais o rendimento alimentares laboral: que influenciam o rendimento laboral:

• Dietas hipocalóricas (baixa caloria); • Dietas nutricionalmente desequilibradas; • Ingestão excessiva de alimentos; • Mau fracionamento de refeições (‘saltar refeições’, muitas horas em jejum); • Higiene alimentar; • Hábitos tóxicos (álcool, tabaco).

Orientações para mudar essa situação Para empresários e administradores, a grande dificuldade para alimentação correta, além da correria, é a distância da casa em relação ao trabalho, o que faz com que a alimentação externa seja a única opção viável, buscando sempre as opções mais rápidas e, por vezes, não ideais.

Para Para manter manter uma uma alimentação alimentação saudável, saudável, listamos listamos algumas algumas dicas: dicas: 1.

1. O O ideal ideal éé que que sejam sejam feitas feitas refeições refeições a a cada cada três três horas, horas, assim, assim, se se planeja planeja para para que, que, entre entre as as refeições refeições principais, ocorram o acréscimo de lanches intermediários; principais, ocorram o acréscimo de lanches intermediários; 2.

2. Um Um dos dos grandes grandes segredos segredos éé a a hidratação. hidratação. É É importante importante beber beber bastante bastante água água diariamente. diariamente. Tenha Tenha uma garrafinha e não troque a água por refrigerantes; uma garrafinha e não troque a água por refrigerantes; 3.

3. Evite Evite se se alimentar alimentar até até se se sentir sentir estufado. estufado. Esse Esse éé um um erro erro muito muito comum, comum, que que proporciona proporciona elevação elevação de peso.

O ideal é se sentir saciado, pois, na sequência, será feita uma nova refeição; de peso. O ideal é se sentir saciado, pois, na sequência, será feita uma nova refeição; 4.

4. Se Se não não houver houver a a possibilidade possibilidade de de parar parar o o trabalho trabalho para para uma uma das das refeições refeições intermediárias, intermediárias, esteja esteja sempre prevenido com frutas, de preferência, as de fácil manuseio, ou tenha as sempre prevenido com frutas, de preferência, as de fácil manuseio, ou tenha as barrinhas barrinhas de de cereais cereais ee biscoitos biscoitos integrais; integrais; 5.

5. Busque Busque identificar identificar ee evitar evitar alimentos alimentos industrializados, industrializados, com com alto alto teor teor de de sódio, sódio, corantes corantes ou ou subsubstâncias industrializadas, pois o efeito pode ser negativo à saúde; stâncias industrializadas, pois o efeito pode ser negativo à saúde; 6.

6. Pesquise Pesquise o o restaurante restaurante adequado adequado para para alimentar, alimentar, procure procure conhecer conhecer o o cardápio cardápio ee evite evite as as lancholanchonetes e fast-foods, mesmo que sejam mais rápidas e baratas; netes e fast-foods, mesmo que sejam mais rápidas e baratas; 7.

7. Boa Boa pedida pedida são são os os self-services, self-services, sempre sempre buscando buscando montar montar os os pratos pratos bem bem coloridos coloridos ee com com varievariedade, moderação e equilíbrio.

Procure ver todas as opções antes e escolha sempre um alimento dade, moderação e equilíbrio. Procure ver todas as opções antes e escolha sempre um alimento de de cada cada grupo: grupo: salada, salada, legumes, legumes, cereais cereais ee proteína; proteína; 8.

8. Cuidado Cuidado com com o o consumo consumo excessivo excessivo de de alimentos alimentos de de um um mesmo mesmo grupo, grupo, como como dois dois tipos tipos de de carcarboidratos (arroz e macarrão) ou dois tipos de proteínas (peixe e carne).

Legumes e verduras sempre boidratos (arroz e macarrão) ou dois tipos de proteínas (peixe e carne). Legumes e verduras sempre são são opções opções saudáveis; saudáveis; 9.

9. Se Se você você não não conseguir conseguir fugir fugir do do lanche, lanche, prefira prefira os os naturais, naturais, mas mas nunca nunca deixe deixe que que isso isso vire vire uma uma rotina, pois é fácil se acomodar.

Se a refeição ou lanche for realizado em uma lanchonete ou rotina, pois é fácil se acomodar. Se a refeição ou lanche for realizado em uma lanchonete ou cafetecafeteria, ria, evite evite os os salgados salgados fritos fritos ou ou folhados, folhados, preferindo preferindo os os assados, assados, além além de de sucos sucos ee vitaminas vitaminas em em vez vez de de refrigerantes; refrigerantes; 10.

10. Busque Busque se se alimentar alimentar pausadamente pausadamente ee mastigue mastigue bem bem os os alimentos. alimentos. A A necessidade necessidade de de bebida bebida junto junto as refeições está associada a má mastigação e a alta velocidade a qual ingere alimento.

O as refeições está associada a má mastigação e a alta velocidade a qual ingere alimento. O ideal ideal éé não não consumir consumir bebidas bebidas durante durante as as refeições; refeições;

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 21

21

22/01/14 10:45

CAPA

Rumo ao A visão sobre liderança de duas das principais referências do

22

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 22

22/01/14 10:45

ao topo mercado sobre o tema: Roberto Shinyashiki e Roberto Justos.

23

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 23

22/01/14 10:45

Numa realidade de mercado em que as empresas quebram com grande rapidez, a função dos líderes é fundamental na gestão estratégica de um negócio. São eles direcionam as ações coletivas e individuais dos demais colaboradores, assim, cada vez mais, os profissionais com essas características devem ser identificados e valorizados.

Mas o que é liderança? O líder é quem cria o ambiente de motivação e influencia os membros da equipe e os stakeholders (pessoas que são impactadas dentro ou fora de uma organização) a agirem numa determinada direção para alcançar os objetivos estabelecidos.

Assim, os líderes são responsáveis por motivar as equipes para os objetivos

• Audácia de saber se arriscar, quando necessário, e posicionar sua opinião; • Autoconhecimento, pois só olhando para dentro é que o líder saberá como agir com os parceiros e quais são os seus limites.

Uma questão muito relevante é não confundir o líder com o “chefe”.

Infelizmente, o mercado tem muitos profissionais que coordenam os trabalhos e não são líderes, por falta de aprofundamento sobre o tema. Também temos muito líderes adormecidos ou mal posicionados. Entretanto, a reversão dessa situação depende, principalmente, do próprio profissional, que deve “arregaçar as mangas da camisa”, se motivar e aprimorar, para mostrar que

O líder é quem cria o ambiente de motivação e influencia os menbros da equipe a agirem numa determinada direção para alcançar os objetivos. maiores da corporação dentro de uma gestão empresarial adequada. Mas não são todos que nascem com características de liderança, nem tão pouco existe uma fórmula pronta sobre essa questão, uma vez que existem vários tipos de lideranças. Por isso, é preciso treinar, reforçando alguns pontos, dentre os quais se destacam: • Paixão pelo o que se faz, para que haja inspiração e entusiasmo; • Integridade para haver confiança, engajamento, sinceridade, maturidade, com base em experiências passadas, e busca pela melhoria contínua; • Curiosidade de estar sempre em busca de novas informações e alternativas;

pode fazer a diferença em sua equipe.

Forças que levam à liderança O apresentador de TV e um dos maiores empreendedores do Brasil Roberto Justus elencou as sete forças para a formação de um líder: 1. A força de vontade. Quais seus objetivos na vida? Com força de vontade você chegará até lá. É importante ter em mente que todas as pessoas querem ter sucesso, o que tem variados significados, como ganhar dinheiro, formar uma família, etc. Mas sem força de vontade não se consegue. Essa é a força que mais podemos controlar. Para isso, o líder precisa saber tomar decisões e delegar tarefas. Em vez de realizar uma lista de coisas para fazer, precisa ter uma lista do que não fazer;

24

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 24

22/01/14 10:45

2. A força da visão. O que faz a diferença?

O que leva dois garotos em uma garagem a criar a Apple? Steve Jobs deu à empresa sua grande visão. Essa é uma força que diferencia as pessoas. Em um mundo cada vez mais competitivo, mais importante do que fazer melhor é ver melhor o que vem lá na frente. Uma visão significativa, em todos os casos, antecede uma realização significativa. É preciso enxergar-se grande para ser grande; 3. A força do caráter. Se você prejudica alguém, mais cedo ou mais tarde, vai topar com essa pessoa. Caráter é um DNA transmitido por hábitos e exemplos, e o líder é aquele que forma ou deforma o caráter de uma empresa. Uma pessoa de caráter toma decisões pensando em todos. Não muda de opinião apenas para agradar. Fala para o cliente aquilo que ele precisa ouvir e não o que ele quer ouvir; 4. A força de persuasão. Saber persuadir é uma arte. Você não consegue vender aquilo que não compra. A pessoa que acredita em si e no que quer vender tem

uma capacidade de convencer muito maior. E você não vende nada para alguém em que você não acredita; 5. A força da criatividade. Quem quer ter uma vida extraordinária, precisa ter ideias extraordinárias. Todos têm talentos escondidos. É preciso cutucar esses aspectos para que apareçam.

Como é difícil criar a partir de uma folha em branco, cabe ao líder passar os parâmetros definidos para os liderados. É fundamental pensar fora da caixa, desde que dentro da estratégia; 6. A força da coragem. É preciso ir além das fronteiras criadas pelas próprias limitações. Algumas pessoas preferem estar dentro do caixão a fazer discurso no funeral. A gente tem de acabar com as limitações que a gente cria. Para mudar, é preciso ter coragem para fazer as mudanças necessárias. O cavalo passa selado em alguma oportunidade. Você precisa ter a coragem de montá-lo; 7. A força da paixão. Uma empresa de 25

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 25

22/01/14 10:45

sucesso é o resultado de um grande trabalho, mas esse sucesso é ainda maior, quando há pessoas felizes e apaixonadas. Os empresários vão criar franquias melhores, se tiverem pessoas apaixonadas. Para o franqueado, faz uma grande diferença quando ele vê que o franqueador ama o que faz. A escolha deve ser sempre por algo que você ama fazer.

Como criar e aprimorar líderes Se está pensando que você, ou mesmo as pessoas com que trabalha, não se enquadram nessas características, não precisa ficar preocupado, pois a liderança pode ser desenvolvida com base nas experiências passadas e a partir de ações de capacitação. Existem cursos de lideranças que são focados em atividades práticas e vivenciais, que ajudarão nessa habilidade interpessoal.

Para saber ainda mais sobre o tema, a Revista Gestão in Foco também conversou com o escritor Roberto Shinyashiki, que é empresário, palestrante e doutor em Administração de Empresas. Veja pontos que el ele destacou: Importância dos líderes – Líder é aquele indivíduo que, por meio de suas ideias e ações, ajuda as pessoas a realizarem ou mudarem os seus destinos. Uma pessoa que tem tudo para ser drogada ou alcoólatra, por exemplo, e tem a felicidade de um líder cruzar a vida dela, tem uma grande oportunidade de largar seus vícios e voltar a crescer. Dentro da

empresa, os líderes são capazes de fazer despontar os melhores talentos da sua equipe.

Um líder é capaz de inspirar as pessoas em direção aos objetivos delas. Ele ajuda a criar felicidade para os outros, despertando neles a possibilidade de pôr em prática seus sonhos. É daí é que vem a importância do papel do líder. Ao cruzar o caminho de uma pessoa, ele tem o potencial de ajudá-la a mudar para melhor o destino dela e, consequentemente, dentro de uma empresa, ele tem o poder de unir diversas forças, de modo a ajudála a cumprir o seu papel e a conquistar seus objetivos.

Tipos de lideranças - Realmente, existem vários tipos de lideranças e diversas formas de classificá-las. Particularmente, eu gosto muito de avaliar os líderes pelas suas fontes de liderança, que determinam a forma como eles exercem sua liderança. São quatro as fontes de liderança possíveis: conhecimento, amor ao próximo, respeito aos seus resultados e praticidade.

1. Conhecimento – Esse é o caso em que o líder sabe muito e sua liderança se apoia no seu conhecimento. Conhecimento é importante. Se o líder não conhece o suficiente sobre a posição que ocupa, ele perde força; 2. Amor ao próximo – Quando o líder tem amor ao próximo, você olha para ele diz para si mesmo: “Esse cara quer me ver crescendo, quer me ver evoluindo!”.

26

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 26

22/01/14 10:45

Então, você segue esse líder e se torna parte importante da equipe; 3. Respeito aos seus resultados – O resultado do sujeito faz ele ter credibilidade. Eu ensino pessoas a escrever livros e, às vezes, tem um sujeito que não concorda com o que eu ensino e diz que tem um jeito melhor de fazer. A minha pergunta para ele é: “Eu já vendi sete milhões de livros... Quantos você já vendeu dos seus?” Se o seu líder consegue resultados, você tem que escutar o sujeito; 4. Praticidade – O sujeito tem um jeito de fazer as coisas, ele tem um método para fazê-las acontecerem. Então, esse é um líder que você tem que escutar, se quiser ter sucesso.

De um modo geral, todo líder de valor tem um pouco de cada uma dessas quatro fontes, mas sempre há uma delas que se sobressai e define o estilo de liderança do profissional.

Tipo ideal de liderança – Na boa liderança, o líder precisa ter em alto nível, pelo menos uma ou duas dessas fontes de liderança que citei na questão anterior.

Se tiver as quatro em níveis elevados, melhor ainda. Essa seria a liderança ideal, que se destaca.

O motivo que faz com que esse líder se destaque dos demais é exatamente pelo fato de ele reunir características que lhe permitem cumprir com suas atribuições com excelência, ao mesmo tempo em que ajuda a equipe a fazer o mesmo. Liderar

exige que, além de ser bom no que faz, você consiga também que os outros sejam bons em suas funções.

A retenção de profissionais de liderança - A empresa tem que ter o espírito de liderança. A construção e a manutenção ideal dos líderes só acontece se, na empresa, você tem um espírito coletivo voltado para a liderança. Ou seja, nesse caso, as pessoas assumem responsabilidades, vão pra frente, formam ações pra resolver os problemas e se adiantam a eles. Quando não existe espírito de liderança na empresa, os bons profissionais começam a sair, porque líderes precisam de espaço para exercer sua função e crescer. É isso que os administradores têm de ter em mente. Na verdade, essa é uma condição que deve ser dada constantemente a todos os colaboradores na empresa. Mas os líderes são particularmente sensíveis nesse aspecto. Se a empresa restringir demais suas ações e o seu crescimento, ele vai procurar outro lugar para trabalhar.

Líderes precisam também de mais acesso a informações e treinamentos. Eles têm sede de saber. Deixar um líder estagnado é pedir para que ele se retire. Líderes precisam também da oportunidade de assumir cada vez mais responsabilidades.

Eles têm paixão por serem desafiados.

Deixe um líder na mesmice do dia a dia e você vai perdê-lo para a concorrência.

Liderança negativa – Eu não acredito em liderança negativa. Quando a pessoa é líder de verdade, ela exerce uma influência

27

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 27

22/01/14 10:45

positiva e construtiva na vida das pessoas e na empresa. O que muitos chamam de “líder negativo”, eu chamo simplesmente de “má influência”, porque é algo que não interessa a ninguém e muito menos às empresas. É um elemento que deve ser descartado o mais rapidamente possível.

Já o líder verdadeiro é sempre positivo.

Quando a empresa tem um líder de verdade, as coisas acontecem. Por exemplo, você entra num restaurante e tem um líder. A comida é boa, a cozinha funciona, os pratos estão limpos e o atendimento é ótimo. Mas quando você vai num restaurante que não tem um líder, a carne um dia está boa, um dia está ruim, um dia está sensacional e outro dia está péssima. Não funciona. As coisas não andam quando não tem liderança.

Falta de liderança fazem empresas quebrarem – Muitas empresas estão quebrando e não estão realizando suas metas. Por quê? Falta de foco, análises e críticas e planejamento, além de resistência em se modernizar. As pessoas não cumprem o que planejaram, fazem contratos inadequados, proporcionam ambientes ruins e não estão motivadas.

Ou seja, ou você tem liderança, ou você não tem. Tudo se resume a isso e os resultados são de acordo com qual dessas opções é a realidade da sua empresa.

Como está a sua empresa?

Você sabe quem são os líderes?

Potencializando Líderes – Basicamente, é interessante considerar todos os colaboradores como tendo potencial de liderança. E, na verdade, todos têm – alguns em maior, outros em menor nível.

Mas o que difere mesmo um colaborador do outro é a vontade que cada um tem de efetivamente exercer a liderança.

Por isso, é interessante que todos os colaboradores tenham os mesmos treinamentos e que todos tenham as mesmas oportunidades de experimentar.

Num ambiente onde haja igualdade de oportunidades e treinamento adequado para todos, os líderes surgirão naturalmente. Aqueles que têm como projeto profissional se posicionar como líderes vão se apresentar como candidatos a esses cargos. E, a partir daí, poderão receber treinamentos mais específicos para exercer efetivamente a liderança.

Mas sabe o que realmente falta? Falta liderança. É isso que está acontecendo. O mundo está com falta de líderes. Existe um apagão de liderança no mundo de hoje. Na antiga Jovem Guarda, existiam dois cantores principais. Um chamava Roberto Carlos e o outro Erasmo Carlos.

Os dois eram como deuses no final dos anos sessenta.

Mas, com o passar do tempo, uma diferença ficou evidente: o show do Roberto se tornou um exemplo de organização e liderança. Sempre houve liderança sendo aplicada da forma correta. Mas não dá pra dizer o mesmo dos shows do Erasmo, onde muita coisa parece ser feita no improviso.

C

C

M

M

Y

Y

CM

CM

MY

MY

CY

CY

CMY CMY

K

K

Basta olhar para os resultados de cada um deles, ver onde cada um chegou e você vai perceber a importância de ter um líder eficaz na sua empresa. A falta de líderes leva a empresa a não ter constância, o sucesso não acontece de maneira plena e o potencial não é utilizado de modo a ter o melhor resultado. A empresa não tem lucro, o negócio não evolui e, muitas vezes, a empresa quebra.

Assim, a Revista Gestão in Foco faz um questionamento: como está a sua empresa? Você sabe quem são os líderes?

28

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 28

22/01/14 10:45

Tel.: Tel.:11113483.8990 3483.8990 E-mail: E-mail:bazz@bazz.com.br bazz@bazz.com.br www.bazz.com.br www.bazz.com.br AABAZZ BAZZÉ ÉUMA UMACONSULTORIA CONSULTORIA EMPRESARIAL EMPRESARIALCOMPROMETIDA COMPROMETIDACOM COMOS OS RESULTADOS RESULTADOSDOS DOSCLIENTES, CLIENTES,POIS POIS OFERECE: OFERECE:

∙ ∙Gestão Gestão dede RH RH ∙ ∙Cargos Cargos e Salários e Salários ∙ ∙Plano Plano dede Carreira Carreira ∙ ∙Pesquisa Pesquisa Salarial Salarial ∙ ∙Avaliação Avaliação dede Desempenho Desempenho ∙ ∙Pesquisa Pesquisa dede Clima Clima e Satisfação e Satisfação ∙ ∙Políticas Políticas e Processos e Processos dede RH RH ∙ ∙Diagnóstico Diagnóstico dede Riscos Riscos Trabalhistas Trabalhistas

"A"AGESTÃO GESTÃOPROFISSIONAL PROFISSIONALDA DA ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃOPODE PODEDETERMINAR DETERMINAR OOFRACASSO FRACASSOOU OU

C

C

M

M

Y

Y

M

CM

Y

MY

Y

CY

MY CMY

K

K

SUCESSO SUCESSODE DEUMA UMAEMPRESA” EMPRESA”

Celso CelsoBazzola Bazzola Palestrante Palestrantee ediretor diretordadaBAZZ BAZZ

EM EMUM UMCENÁRIO CENÁRIOMUNDIAL MUNDIALDE DEEXTREMA EXTREMACOMPETITIVIDADE, COMPETITIVIDADE,OOCAPITAL CAPITAL HUMANO HUMANOÉ ÉOOPRINCIPAL PRINCIPALDIFERENCIAL DIFERENCIALDAS DASEMPRESAS. EMPRESAS. Profissionalizar Profissionalizara agestão gestãode depessoas pessoasé éa amissão missãoda daBAZZ. BAZZ. Palestras Palestras -Assédio -Assédiomoral moral- O - Orisco riscooculto ocultonas nasempresas empresas -A-AImportância ImportânciadodoRHRHestratégico estratégicopara paraasas empresas empresas -Relações -Relaçõestrabalhistas trabalhistase eososimpactos impactosnanagestão gestãodede pessoas pessoas -Remuneração -Remuneraçãoestratégica estratégica- Custo - Custoouou investimento? investimento?

Treinamentos Treinamentos - Aprimorando - Aprimorandoo oprofissional profissionaldedeRHRH - Trabalho - Trabalhoem emequipe equipe- Otimizando - Otimizandoresultados resultados - Técnicas - Técnicaspara paraaplicação aplicaçãodedepesquisa pesquisadedeclima clima organizacional organizacional Sede: Sede: Rua Rua São São Paulo, Paulo, 41,41, Centro, Centro, Itapecerica Itapecerica dada Serra Serra - SP - SP Filial: Filial: Rua Rua Barão Barão dodo Triunfo, Triunfo, 88,88, Brooklin Brooklin Paulista, Paulista, São São Paulo Paulo - SP - SP Telefone: Telefone: 1111 - 3483.8990 - 3483.8990| E-mail: | E-mail: bazz@bazz.com.br bazz@bazz.com.br MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 29

- Administração - Administraçãodedecargos cargose esalários saláriose eplano planodede carreira carreira - Práticas - Práticasdedeadministração administraçãodedepessoal pessoal - Preposto - Prepostotrabalhista trabalhista - Assédio - Assédiomoral morale eseus seusimpactos impactosnonoambiente ambientedede trabalho trabalho - Relações - Relaçõestrabalhistas trabalhistase eososimpactos impactosnana administração administraçãodedeRHRH - Técnicas - Técnicasdedeauditoria auditoriatrabalhista trabalhista - Gestão - Gestãodedeterceiros terceirossem semriscos riscos - Motivação - Motivaçãononoambiente ambientededetrabalho trabalho - Desenvolvimento - Desenvolvimentodedeliderança liderança Empresa Empresa filiada filiada 29

22/01/14 10:45

ARTIGO

Redução da multa de R$ 5.000,00. Será?

Por Fabio Rodrigues - Diretor da Systax Sistemas Fiscais.

No final de 2012, os contribuintes comemoram a publicação da Lei nº 12.766, de 27.12.2012, que atendeu uma solicitação antiga das empresas e de diversas entidades empresariais e contábeis, para reduzir a famigerada multa de R$ 5.000,00 por mês pela entrega em atraso de obrigações acessórias, em especial, arquivos relacionados ao Sistema Público de Escrituração Digital (SPED).

A multa, não há dúvidas, era bastante injusta, uma vez que aplicava tratamento igual a todas as empresas, independentemente de seu porte. Assim, um pequeno empresário que deixava de entregar sua EFD-Contribuições no prazo ficaria su-

jeito à mesma multa aplicada a um grande grupo empresarial. Não é nem preciso detalhar a diferença do impacto da aplicação dessa multa a essas realidades distintas.

O princípio da igualdade, que determina que os iguais devem ser tratados de forma igual e os desiguais de forma desigual, era, portanto, totalmente ignorado. Com a mudança, que muitos poderão ainda ser críticos, pois efetivamente não trouxe uma verdadeira graduação, a multa pela apresentação espontânea das obrigações em atraso passou a ser de: a) R$ 500,00 por mês, relativamente às pessoas jurídicas do lucro presumido; b) R$ 1.500,00 por mês, relativamente

30

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 30

22/01/14 10:45

às pessoas jurídicas do lucro real ou arbitrado.

Até aí, nenhuma grande novidade, até mesmo por que o assunto já foi bastante divulgado. Um ponto, no entanto, que não mereceu grande destaque, mas que deveria preocupar muito as empresas – tanto quanto a extinta multa de R$ 5.000,00 – é o trecho a seguir transcrito, que trata da penalidade aplicável pela apresentação de obrigação acessória com incorreções ou omissões: III - por apresentar declaração, demonstrativo ou escrituração digital com informações inexatas, incompletas ou omitidas: 0,2% (dois décimos por cento), não inferior a R$ 100,00 (cem reais), sobre o faturamento do mês anterior ao da entrega da declaração, demonstrativo ou escrituração equivocada, assim entendido como a receita decorrente das vendas de mercadorias e serviços. É verdade que a redação original da Medida Provisória nº 2.158-35/2001 também já previa multa semelhante e que, na prática, era aplicada apenas com informações entregues após intimações, no curso de procedimentos fiscalizatórios.

Mas, agora, com o novo cenário do SPED, com um nível muito maior de detalhamento das informações, não será incomum que o contribuinte acabe enviando informações incorretas e que isso possa ser muito mais facilmente constatado pelo Fisco.

Como já é sabido, o simples fato de ter o arquivo validado pelo Programa Validador e Assinador (PVA) não é garantia de exatidão das informações, haja vista que sua função principal é validar a estrutura e a consistência das informações.

Para ilustrar melhor essa preocupante realidade, basta lembrar que a EFD-Contribuições possui atualmente 187 registros, os quais ainda são divididos em inúmeros campos. A chance de se cometer um erro é

muito grande, por conta da complexidade e a inconstância da legislação tributária.

Não é por menos que, até setembro 2012, mais de 5% dos arquivos entregues foram retificados. E esse número deve ser ainda maior, considerando aqueles que ainda não se atentaram aos erros cometidos.

Se a penalidade de R$ 5.000,00 preocupava muito as empresas, a multa de 0,2% por informações inexatas, incompletas ou omitidas não deve preocupar menos. Uma empresa com um faturamento mensal de 10 milhões, por exemplo, poderá ficar sujeita a uma multa de R$ 20.000,00 pelo simples fato de mandar uma informação incorreta, sem contar as demais penalidades, como a glosa de créditos acompanhada de multa de ofício.

Não se sabe, ainda, quanto o Fisco será rígido na aplicação dessa multa. Melhor que ficar esperando, no entanto, é garantir o envio das informações corretamente (ou retificá-las antes da análise fiscal). E, para isso, não basta contar com a “validação” realizada pelo PVA. É necessário investir em conhecimento dos profissionais, em ferramentas tecnológicas para geração do SPED e, principalmente, em soluções de auditoria.

E, neste ponto, é preciso, ainda, rever conceitos, pois não é possível esperar que auditorias por amostragem sejam capazes de mitigar os riscos, uma vez que o Fisco dispõe de ferramentas que permitem uma análise detalhada das informações. É preciso seguir o mesmo caminho da administração tributária, investindo em tecnologia, que poderá resultar na redução de riscos e, até mesmo, na identificação de oportunidades.

Apesar de preocupante, uma coisa não pode ser criticada nessa nova multa, pois, ao se pautar no faturamento da empresa, acaba atendendo ao tão elementar, mas, muitas vezes, ignorado, princípio da igualdade. Pelo menos isso.

31

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 31

22/01/14 10:45

NEGÓCIOS

Reduza os custos que a telefonia tem para sua empresa

Os custos relativos à telefonia em uma empresa representam um impacto poderoso nas finanças. Mas qual a solução?

Não se pode parar de ligar para clientes e prospects, pois, com certeza, refletirá em prejuízos em médio e longo prazo.

Assim, existem dois caminhos a serem tomados pelas empresas referente a essa questão, o primeiro é a reeducação dos colaboradores em relação ao uso consciente desses aparelhos, o outro é realizar boas negociações para conseguir a melhor relação custo x benefício desses serviços.

Em relação à reeducação dos colaboradores, existem várias formas de agir, como conscientização de que o telefone empresarial é uma ferramenta para o trabalho e não para uso pessoal. Muitas vezes, quando isso não é absorvido, uma boa alternativa é aprimorar o gerenciamento das contas com sistemas de tarifação.

Para os casos de telefones móveis, no qual o controle é mais complexo, alternativa interessante pode ser a delimitação de créditos mensais e, em caso de ultrapassar, os mesmo deverão ser justificados. Contudo, as maiores reduções nesses custos ainda ocorrem com bons contratos com empresas de telefonia e, para isso, é necessário conhecer sua real necessidade.

“Uma boa negociação pode ser feita por meio de controles de informações e gestões. Com isso, o gestor terá um poder de negociação maior. Por mais simples que pareça, a maior ferramenta de negociação é ter a visão exata de quais os recursos e facilidades que serão necessários solicitar à operadora. São poucas as operadoras que fazem um filtro das necessidades reais de seu cliente”, detalha Silvio Daniel Viana, diretor administrativo da Option Telecom, empresa especializada em soluções de telefonia para empresas.

32

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 32

22/01/14 10:46

Com os dados na mão, o próximo passo é fazer uma gestão de contratos, procurando as melhores opções de mercado. Uma grande aliada das empresas é a portabilidade numérica, que é a possibilidade de o consumidor mudar de operadora de telefonia, móvel ou fixa, sem precisar trocar seu número telefônico.

Para telefonia fixa, a possibilidade de reduções são maiores, sendo que, para essa, se tem uma maior flexibilidade de negociação, por se ter mais opções de operadoras. “Nesse caso, o Voip também é uma alternativa viável, do ponto de vista econômico, por reduzir o custo do acesso.

Porém, do ponto de vista técnico, precisa de algumas garantias (rede de transporte IP, segurança por meio de conexões VPN e criptografias e controles de banda e QOS), para ter a qualidade equivalente à terminação convencional”, alerta Silvio Viana.

Para empresas que fazem uma grande quantidade de interurbanos, além das alternativas mencionadas anteriormente, se possuir filial em outras cidades, pode ser realizada a interligação dos sites para comunicação interna infra rede e a comunicação externa por meio da filial, realizando uma ligação local.

Também é interessante que as empresas, ao contratarem um plano corporativo, adotem algumas medidas que impactarão diretamente nos custos, como vemos a seguir:

positivo de redução de custos; o direcionamento automático de ligações aperfeiçoa o uso do plano corporativo na sua empresa.

Com se pode ver, a telefonia é uma necessidade, entretanto, há alternativas para fugir dos altos custos. O caminho para que os impactos de uma boa comunicação sejam os menores é uma boa análise de como se dá o uso da telefonia em sua empresa e a busca de empresas, sistemas e planos que melhor atendam suas necessidades.

Principais vantagens de um plano corporativo 1. Empresa compartilha pacote de minutos entre todas as linhas, com tarifas reduzidas para o minuto excedido; 2. Determinados planos oferecem tarifa zero entre linhas da empresa; 3. Assim como planos pessoa física, os planos corporativos podem incluir pacote de dados para acesso à internet, SMS, entre outros recursos; 4. Os aparelhos podem ser cedidos em comodato, não sendo necessário investir na compra dos mesmos.

1. Ao fazer ligação para outros celulares, utilize a linha corporativa, sendo que os custos de ligação celular-celular são significativamente mais interessantes e ainda utilizam minutos do pacote contratado; 2. Um dos acessos (ou linha) pode ser utilizado no PABX da empresa. Um técnico especializado fará uma programação para que todas as ligações para celular sejam feitas pelo chip instalado no PABX. Essa medida resulta num impacto muito 33

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 33

22/01/14 10:46

34

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 34

22/01/14 10:46

35

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 35

22/01/14 10:46

NEGÓCIOS

Os riscos por trás das pirâmides financeiras A relação entre empresas que oferecem venda direta e marketing multinível com as perigosas pirâmides financeiras voltou a tomar conta dos noticiários nos últimos meses, em função de acusações relacionadas a empresas que supostamente oferecem esses serviços.

Para se ter ideia, já são mais de 80 empresas investigadas por uma força tarefa montada pelo Ministério Público por suspeita de praticarem pirâmide.

TelexFREE, BBOM e Priples, que enfrentam a mesma acusação, já tiveram seus bens bloqueados pela Justiça.

Além disso, até mesmo o Senado Federal está com o assunto em pauta há algum tempo, investigando a suspeita de que algumas empresas estejam usando esse

sistema de marketing multinível, que é legal, como fachada para a exploração do esquema conhecido como pirâmide financeira, proibido no Brasil.

Pedidos dos órgãos de defesa do consumidor contra essas empresas já resultaram em investigações do Ministério Público, com o consequente bloqueio de bens pela Justiça.

Também instauraram processos a Secretaria de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça e a Secretaria de Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda. Participaram ainda das investigações a Polícia Federal, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

36

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 36

22/01/14 10:46

Segundo o presidente da DSOP Educação Financeira, Reinaldo Domingos, esse erro vem da ganância das pessoas. Ele alerta: tudo o que vem fácil, vai fácil.

“As pirâmides tratam-se de um modelo comercial que não se sustenta e oferece danos e prejuízos a seus participantes, se caracterizando assim como fraude”.

Exemplos recentes de empresas que estão sendo investigadas com suspeita de desenvolverem esses sistemas não faltam.

Pirâmide financeira é crime contra a economia popular, afinal, propõe a oferta de ganhos altos e rápidos, o pagamento de comissões excessivas, acima das receitas advindas de vendas de bens reais e a não sustentabilidade do modelo de negócio desenvolvido pela organização.

Assim, para fazer a distinção, é preciso ter em mente que os planos de marketing multinível, segundo a Comissão de Valores Mobiliários, são estruturados para vender produtos reais, efetivamente utilizados por consumidores, sendo a compensação dos distribuidores ou revendedores decorrentes, principalmente de efetivas vendas e não do recrutamento de novos membros. Em contrapartida, as pirâmides financeiras têm por finalidade obter recursos dos novos integrantes e é essa prioridade que acaba influenciando as características da oferta, quando elas assumem a forma de marketing multinível.

Para que o investidor/consumidor possa verificar se um esquema que se apresenta como de marketing multinível é, na realidade, uma pirâmide financeira, ele deve analisar com atenção alguns pontos, entre os quais: - exigência de pagamento inicial de valores expressivos para a adesão, especialmente, se comparado com o custo do produto e, muitas vezes, sem

uma contrapartida real (kit de produtos para revenda, por exemplo); - o trabalho do “revendedor” não está claramente vinculado a um esforço real de vendas efetivas do produto. Pode até haver alguma atividade envolvida, mas ela faz pouco sentido para a venda, não tem um valor econômico ou poderia ser realizada de forma automática por programas de computador; - há promessa de altos ganhos, normalmente, em pouco tempo, mas sem que haja clareza quanto a um real esforço do participante com a venda de produtos e sem que os eventuais riscos envolvidos sejam devidamente esclarecidos.

Porém, para quem participa das pirâmides, os riscos não estão apenas em relação ao dinheiro que perderá; existe um risco muito mais grave que é o jurídico, pois, ao participar desse tipo de ação, estará também sujeito a sanções legais. Para se ter ideia, atualmente, a manutenção de uma pirâmide financeira é considerada crime contra a economia popular, prevendo multa e até dois anos de detenção. Contudo, uma série de projetos de lei já está para ser aprovada e aumentará ainda mais as punições.

Em resumo, feitas as distinções, o marketing multinível pode ser uma ótima alternativa, para quem quer iniciar um negócio, em contrapartida, as pirâmides financeiras é um risco que se deve fugir, mesmo que você ganhe com isso, seu nome estará envolvido em algo ilegal.

Exemplos de empresas de Marketing Multinível com qualidade não faltam Mesmo com a grande quantidade de “empresas” que buscam se aproveitar da boa fé das pessoas com o esquema 37

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 37

22/01/14 10:46

de pirâmides, existem centenas que, ao contrário, fazem um trabalho sério. A Direct Selling Association, responsável pelas empresas de vendas diretas nos EUA, divulgou uma lista com as maiores empresas do ramo. Veja as cinco primeiras: 1º Alticor (Amway) – É uma das empresas mais antigas do Marketing de Rede. Tem entre os seus principais produtos a linha de suplementos alimentares Nutrilite.

Também trabalha com linhas de produtos para casa e beleza; 2º Avon – Presente em cerca de 140 países e possuindo por volta de 6,4 milhões de consultores, a empresa americana é muito conhecida aqui no Brasil. Trabalha com uma vasta gama de produtos, com seu foco principal em produtos para

higiene e beleza; 3º Herbalife – Sinônimo de Marketing de Rede no Brasil. Atua em 88 países e possui por volta de 2.7 milhões de consultores; 4º Vorwerk – A Vorwerk é uma empresa alemã, desconhecida aqui no Brasil.

Trabalha com produtos para casa (eletrodomésticos, purificadores de água, aspiradores de pó, carpetes, cosméticos etc.); 5º Natura – A empresa brasileira atua no setor de cosméticos. Atua nos mercados do Brasil, Chile, Colômbia, Argentina, Peru, México, França e Venezuela. A empresa conta com cerca de 1.5 milhões de consultores.

Marketing Multinível

Pirâmide Financeira

Existe a venda de produtos reais, com preços de acordo com o mercado.

Na maioria das vezes, não há um produto real, é normalmente ofercido algum serviço. Quando há um produto, o valor da mercadoria é muito acima do preço comercializado no mercado.

Adesão

Não obriga a adesão ao sistema para a aquisição do bem.

Qualquer pessoa pode comprar o produto.

É exigido o pagamento de adesão para comprar e vender o produto.

Remuneração

Os participantes recebem comissão pela venda dos produtos.

Há remuneração também em cima dos produtos vendidos por pessoas ou grupos de rede que ele compõe ou que ele próprio recrutou.

Promessa de retornos extraordinários e em curto prazo. A remuneração depende prioritariamente do recrutamento de novos associados ao esquema

Exemplos

Herbalife e Tuppeware

Telexfree e Bbom

Produto

38

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 38

22/01/14 10:46

finanças

Por que empresários se surpreendem na hora de aposentar?

O merecido descanso de muitos empresários é, muitas vezes, estragado por uma triste constatação: o rendimento que terão em suas aposentadorias será irrisório, não permitindo que desfrutem do período adequadamente.

Essa é a constatação do especialista em previdência dos empresários Sérgio Melo, proprietário da empresa VMS Serviços. “É mais frequente do que se imagina situações de empresários que ficam assustados quando apresento qual será o valor de suas aposentadorias.

Muitos ficam revoltados, porque sempre pagaram muito para o INSS e não percebem que estavam pagando para seus funcionários e não para eles mesmos, pois não tem ideia da importância de pagar o pró-labore”.

Esses empresários que, por anos, administraram bem suas empresas pecam por não ter conhecimento que a base de cálculo de suas aposentadorias é o pró-labore informado em GFIP (Guia do Fundo de Garantia e Tempo de Serviço) e, geralmente, esse é baixo, na maioria das vezes, um ou dois salários mínimos, o que ocasionará uma aposentadoria nessas cifras.

Outro erro muito comum apontado por Sérgio Melo são empresários que sempre pagaram pouco e, quando estão quase para se aposentar, aumentam consideravelmente esse valor, na expectativa de receberem o teto. “Esses empresários não se atentam que as regras de aposentadoria para eles são iguais para os demais funcionários e que 39

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 39

22/01/14 10:46

o sistema de cálculo no país mudou. Não adianta aumentar quando se aproxima da aposentadoria”.

Para o cálculo da média para aposentadoria, serão consideradas as maiores remunerações, utilizadas como base para as contribuições do empresário aos regimes de previdência a que esteve vinculado, atualizadas, correspondentes a 80% (oitenta por cento) de todo o período contributivo, desde a competência julho de 1994 ou desde a do início da contribuição, se posterior àquela competência.

Assim, é necessário fazer um planejamento de aposentadoria de INSS com a máxima antecedência, fazendo o cálculo do que está pagando mais o que deverá ser pago para receber o valor mais vantajoso. Além disso, é importante o ajuste anual do valor.

Com as mudanças da previdência, para quem está começando a contribuir agora e quiser se aposentar pelo teto, será necessário pagar, desde já, o valor perto do teto. Quem está mais próximo da aposentadoria, o ideal é consultar um especialista ou ir até uma unidade da previdência social, para fazer a contagem de tempo, projetando as próximas contribuições para o melhor custo x benefício.

“Em muitos casos, não adianta em nada aumentar a contribuição à Previdência Social, pois a curva de arrecadação determina por meio da média um valor

Sérgio Melo da VMS Serviços

baixo de aposentadoria. Então, o melhor a fazer é investir em um plano paralelo de previdência privada, que é outra forma segura de aposentadoria”, explica o especialista da VMS. Sérgio acrescenta que a vantagem da previdência pública das demais existentes é que a mesma garantirá uma renda perpétua, que pode passar para os dependentes (cônjuges e filhos menores).

Além disso, alguns benefícios, como o salário-maternidade, não são garantidos por planos privados de previdência. E outros, como o auxílio-doença, até podem ser cobertos por alguns planos privados, mas é raro.

40

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 40

22/01/14 10:46

Alguns dados sobre a aposentadoria Quando o empresário pode se aposentar pelo INSS: • Pode se aposentar por tempo de contribuição – não exigindo uma idade mínima, mas tendo contribuído 30 anos para a mulher e de 35 anos para o homem; • Por idade: 60 anos de idade para a mulher ou 65 anos para o homem, que exige pelo menos 180 contribuições mensais (quinze anos); • Na aposentadoria por invalidez, quando a pessoa, por doença ou acidente, for considerada sem condições de trabalhar por um médico da Previdência Social; • Além de aposentadoria especial, na qual o trabalhador deverá comprovar que trabalhou em condições prejudiciais à saúde, após um determinado período; • Existe ainda a aposentadoria proporcional, válida apenas para inscritos na Previdência até dezembro de 1998.

Essa terceira modalidade vem caindo em desuso e é extremamente desvantajosa para o segurado.

Como são feito os cálculos dos valores da aposentadoria Para não ter surpresas, é necessário entender os complexos cálculos relacionados à determinação desses benefícios. Primeiro passo: deve-se imediatamente fazer uma simulação, o que é possível de forma gratuita no site da Previdência Social (http://www010. dataprev.gov.br/cws/contexto/conrmi/ conrmiinicial.asp). Nessa ferramenta se devem inserir dados variáveis, como idade, tempo de contribuição e valor de contribuição ao longo dos anos.

Assim, o cálculo corresponderá à média aritmética simples dos 80% maiores salários de contribuição, corrigidos monetariamente desde julho de 1994.

Lembrando que o valor do salário de contribuição é limitado ao teto da Previdência. Com isso, o empresário que ganha acima do teto de R$4.159 – e tanto faz se for R$5.000 ou R$10.000 – só vai contribuir sobre um percentual desse mesmo valor. Isso representa na maior queda da renda dos contribuintes.

Contudo, existem outras formas de redução dos valores em função do tipo de aposentadoria que se definiu – tempo de contribuição ou idade.

41

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 41

22/01/14 10:46

FISCAL Por idade – O benefício equivale a um percentual do salário de benefício, igual à soma de 70% mais 1% para cada ano de contribuição, até o limite de 100%. É simples, quem contribuiu durante 30 anos ou mais receberá 100% do salário de benefício como aposentadoria, pois 70% + 30% = 100%. Mas, se a pessoa atingiu a idade para se aposentar antes de completar 30 anos de contribuição, seu salário de benefício será reduzido.

Assim, um homem de 65 anos de idade que contribuiu por apenas 20 anos terá a aposentadoria igual a 90% (70% + 20%) do seu salário de benefício.

Por tempo de contribuição – Neste caso, entra o complexo e polêmico fator previdenciário, com um cálculo que conta a expectativa de vida do brasileiro, segundo o IBGE. Quando a expectativa sobe, os fatores reduzem proporcionalmente e o trabalhador precisa se aposentar cada vez mais tarde para não sair prejudicado. Assim, é obrigatório multiplicar o salário de benefício pelo fator previdenciário. E, quando esse for maior que 1, o valor da aposentadoria aumenta – com o limitador do teto. Mas, geralmente, esse é menor que 1, reduzindo o benefício. Mulheres ganham cinco anos de bônus em seu tempo de contribuição. Para entender melhor o cálculo, acesse o seguinte endereço http://www.previdencia.gov. br/informaes-2/fator-previdencirio-2/.

Existe valor limite aposentadoria?

para

a

Como o valor do salário de contribuição tem um limite de R$4.159, quem recebe um salário superior a esse valor, seja de R$10 mil, R$15 mil ou mais, terá seu percentual de contribuição limitado ao percentual de 11% sobre o teto de R$4.159 de qualquer forma.

Critérios de hoje Aposentadoria por idade HOMENS

MULHERES

60

65

anos

anos

DESDE QUE TENHAM CONTRIBUÍDO POR NO MíNIMO

15 anos

Por contribuição Mulheres Homens

30 anos 35 anos

Com exceção de:

Atividade especial

Professores

15 a 25 anos

homens têm que completar 30 anos mulheres devem ter 25 anos

fator previdenciário

Fórmula pega a média salarial e multiplica pelo fator

LEVA EM CONTA Tempo de contribuição Idade no alto da aposentadoria Idade média do brasileiro

ao se aposentar pelo tempo mínimo exigido Quanto mais nova a pessoa começa a trabalhar, menor a aposentadoria com a ação do fator.

Benefício maior Para quem permanece mais tempo no mercado de trabalho 42

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 42

22/01/14 10:46

43

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 43

22/01/14 10:46

ARTIGO

Remuneração Estratégica a Busca por Resultados e Motivação Interna Celso Bazzola - é diretor executivo da Bazz Estratégia e Operação de RH – www.bazz.com.br Com as constantes mudanças organizacionais, houve a necessidade de analisar as tendências e como administrar salários com esta nova realidade. Este formato e necessidade, que surgiu a partir das mudanças econômica e de competitividade ocorridas na década de 80 se intensificando na década 90, efetivada pela globalização, neste momento as empresas perceberam que as novas tendências estavam mudando o comportamento das organizações e de seus colaboradores, pois o mercado se tornou muito mais competitivo, o que as levou desenvolver formas mais eficientes no processo produtivo ou de serviço, consequentemente capacitar seus colaboradores e remunerá-lo.

A nova tendência de comportamento do

mercado e a mobilização das empresas para conquista de “Market Share” fizeram com que seus executivos em conjunto com a área de Recursos Humanos desenvolvessem alternativas de atração e retenção de talentos, assim como modernizar seus processos internos, tecnologia e forma de remunerar de acordo com sua produtividade e resultado final.

Estas constantes mudanças faz com que as empresas busquem formas mais eficientes em relação à remuneração, estimulando a equipe envolvida direta ou indiretamente no processo para o resultado da empresa, este é o desafio que as empresas e profissionais de recursos humanos devem a partir de

44

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 44

22/01/14 10:46

agora enfrentar. Pensar em remunerar seus colaboradores sem estar ligado aos resultados da empresa poderá elevar o custo fixo da mesma, pois a probabilidade de não haver comprometimento das equipes pelos resultados e muito grande, permanecendo apenas o trabalho pelo salário fixo. As empresas percebem que o mercado mudou e devem rever conceitos clássicos de remuneração, a fim de manter seus colaboradores motivados e engajados com o negócio e resultado da empresa, tornando-a mais competitiva acompanhando as novas tendências.

Há de se buscar formas de remuneração aliadas diretamente aos objetivos estratégicos da empresa, fazendo com que haja interesse dos colaboradores em relação ao resultado não somente ao salário fixo. Desenvolver modelos dos pagamentos de salários de forma indireta, através de pacotes de benefícios seja ele flexível ou não, esta modalidade pode proporcionar segurança social aos colaboradores com impacto de custo menor por não haver incidências de impostos nos mesmos, podemos citar: plano de saúde, convênio escola, previdência privada, plano odontológico, etc.

Realizar a remuneração do colaborador por resultados, somadas a pacotes atrativos de benefícios a qual chamamos de remuneração total, além de desenvolver um ambiente saudável, geram resultados interessantes para a empresa, pois com há um aumento natural na participação e comprometimento dos colaboradores, melhorando significativamente o desempenho individual e do grupo.

Para que se possa implantar e gestão das ferramentas e metodologias de remuneração de forma bem estruturada, todos os envolvidos devem desenvolver a estratégia de remuneração com visão plena das necessidades e objetivos da empresa, suas prioridades e valores, formas de atuação no mercado, bem como definir o perfil ideal dos profissionais que

deseja atrair e reter do mercado. Adequar os sistemas de remunerações tradicionais a nova realidade que é realizar o pagamento pelo resultado alcançado acompanhando a estratégia da empresa, passa ser o foco principal nos planos de ação da área de Recursos Humanos.

Na ação de retenção de talentos a remuneração estratégica ou composição da remuneração direta e indireta deve-se focar o perfil do profissional interno da empresa, seus anseios e necessidades, podemos fazer um comparativo da pirâmide de Maslow com foco na estrutura interna da mesma, a fim de identificar em que nível de necessidade em que cada grupo se concentra, isto é, Pirâmide de Maslow comparada com a estrutura organizacional (organograma).

A Remuneração Estratégica nada mais é que um conjunto de diferentes conceitos da remuneração seja ela funcional; salários indiretos (benefícios); remuneração por habilidades e competências, remuneração variável, participações acionárias e outras formas de se remunerar de acordo com a característica do core business da empresa e todo contexto que a mesma esta inserido, levando em conta o planejamento realizado e futuro, além do RH focar preparar seus profissionais para busca dos resultados empresariais e a satisfação dos seus colaboradores.

Portanto, compreender e desenvolver critérios de composição da remuneração, fazendo com que seus colaboradores agreguem valor para o negócio da empresa tornando-os estratégicos, será o desafio constante para os profissionais de RH, pois as mudanças são constantes, acompanhar as mudanças de mercado é vital para o sucesso de um projeto de remuneração estratégica, pois, tecnologia, economia, necessidades pessoais e profissionais são mutáveis, fazendo com que as empresas se posicionem e o RH crie novas metodologias de remunerar e administrar seus salários.

45

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 45

22/01/14 10:47

Terceiriz de tecn

tecnologia

Hoje em dia, uma área de tecnologia (TI) bem estruturada é vital dentro das empresas, desempenhando papéis de extrema importância. Desde o envio de um simples e-mail até todo o sistema ERP necessita que se tenham profissionais qualificados e que ofereçam respostas rápidas às demandas.

Dentre as principais áreas de atuação da TI estão: suporte técnico aos usuários, segurança da informação, desenvolvimento de ferramentas de trabalho e gestão e, até mesmo, decisões estratégicas. Enfim, as empresas devem direcionar parte de suas verbas para esse setor, mas, infelizmente, ainda existem administradores que não se atentaram a essa relevância.

“Apesar da sua importância, ainda existem empresas que encaram o TI apenas como um custo a mais, muitas

vezes, por acreditar que se trata de uma área responsável apenas por realizar a compra e manutenção de equipamentos.

Para quem pretende um posicionamento sério no mercado, é fundamental tornar a tecnologia estratégica dentro da corporação e ainda obter retorno dos investimentos feitos”, detalha o diretor executivo do Financeiro 24 Horas, Júlio Rodrigues.

Rodrigues cita, dentre os benefícios do correto investimento em tecnologia, a automatização de processo, o aumento do desempenho de equipes e o ganho de horas de trabalho, além de redução de custos de processos e garantia da continuidade da operação.

Entretanto, na contramão dessas vantagens, também existem problemas relativos ao tema, como acessos irresponsáveis da internet e redes sociais,

46

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 46

22/01/14 10:47

ização nologia quedas do sistema, perda de informações importantes por falta de backup e altos custos de investimento em infraestrutura.

Tanto a otimização dos pontos positivos como a minimização dos aspectos negativos deve passar por uma boa gestão de TI, que é uma necessidade para empresas. Em função do alto custo que a manutenção de um departamento de TI completo representa, uma solução que se apresenta é a terceirização dessa área.

os custos com a folha de pagamento e encargos trabalhista.

Segundo Júlio Rodrigues, a terceirização da área vem se tornando uma prática no mercado. O diretor destaca, pelo menos, quatro vantagens da terceirização para empresas, independentemente de seus portes e segmentos.

2. Controle dos serviços – Uma empresa especializada nesses serviços tem uma série de controles e relatórios que podem ser apresentados ao cliente com o intuito de mostrar o momento da empresa com relação aos equipamentos, rede, software, telefonia, etc., e, com isso, os clientes podem tomar decisões mais assertivas com relação a investimentos em equipamentos e software.

1. Redução de custos – O custo de uma equipe própria de TI nem sempre é viável, principalmente em função do que isso demandaria financeiramente com

A terceirização apresenta um custo muito mais acessível, uma vez que a contratação, pagamentos e encargos são de responsabilidade da empresa contratada, que, por sua vez, traz na figura desse funcionário terceirizado a capacidade técnica, expertise e experiência da equipe de tecnologia.

47

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 47

22/01/14 10:47

3. Retorno do investimento – Um dos papéis desempenhados pela equipe de tecnologia é avaliar, constantemente, o cenário do cliente e sugerir melhorias em todos os equipamentos, softwares e outros, para que a empresa tenha sempre um park de máquinas e softwares atualizados, reduzindo, assim, uma série de imprevistos, que podem trazer perda de produtividade para a empresa.

4.

Reposições imediata de profissionais – Sem dúvida nenhuma, a contratação de profissionais de TI capacitados e treinados é uma das grandes dificuldades das empresas, pois a maioria deles não possui experiência nessas áreas. Na terceirização, além de contar com a estrutura de uma empresa por trás do funcionário, obterá uma reposição rápida e com continuidade nos processos já traçados.

Riscos existentes interessantes

e

resultados

Mas, como em todas as áreas do mercado, são necessários cuidados, pois também existem os riscos inerentes desse tipo de contratação, principalmente em função da falta de comprometimento dos profissionais que atuam em algumas consultorias, já que os mesmos não vivem os valores no seu dia a dia, sem contar que muitos são profissionais contratados como pessoa jurídica ou cooperados, que podem, a qualquer momento, mudar de emprego e projeto. Além, é claro, dos riscos trabalhistas nessas operações.

Outra dificuldade é a contratada não entender e absorver processos e o negócio de seus clientes, que nasce da má comunicação. Os próprios funcionários não sabem explicar os problemas ou acham que documentação e análise não são necessárias.

Um problema constante é a flexibilidade de contratos, já que as empresas mudam

suas estruturas, sendo fundamental que o terceirizado tenha a necessária flexibilidade para acomodar as inevitáveis mudanças nas necessidades dos negócios.

Por fim, há também o risco da confiabilidade, principalmente ao fornecer informações da empresa que irão ser entregues a empresas terceiras, como banco de dados, relatórios e documentos e a dificuldade de garantir a qualidade do código desenvolvido.

Assim, em caso de necessidade de terceirização eminente, o executivo do Finnaceiro24Horas.com aponta cinco cuidados básicos na hora de uma terceirização da área: Fazer uma pesquisa dos 1- fornecedores, monitorando como vem sendo a atuação deles no mercado; 2- Faça contratos detalhados e aprofundados, a partir do qual se tenham bem definidos todos os pontos que serão geridos pela terceirizada, evitando brechas; 3- Antes de fechar qualquer contrato, peça uma avaliação de como está sua infraestrutura e os custos para adequá-las à proposta da terceirizada; 4- Cuidado com empresas caseiras ou com propostas muito abaixo do mercado. Nessa área, mais do que em outras, o barato pode sair muito caro; 5- Blinde-se de possíveis problemas trabalhistas que possam ocorrer com uma contratação. É fundamental caracterizar o terceirizado como tal; 6- Devem ser mencionadas cláusulas específicas de confidencialidade de todas as informações às quais a empresa terceirizada terá acesso, além de definir as responsabilidades cíveis criminais e trabalhistas dessa contratação.

48

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 48

22/01/14 10:47

49

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 49

22/01/14 10:47

trabalhista

eSocial

causa grandes preocupações para empresas

As empresas terão que iniciar 2014 com uma preocupação extra, pois, para muitas delas, entrará em vigor o Sistema de Escrituração Fiscal Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas, chamado de eSocial e, pelo o que pode se observar, as complicações para preenchimento do sistema não serão poucas.

Em contrapartida, para o Governo Federal, as expectativas são as mais positivas possíveis. Para se ter ideia, em uma previsão “conservadora”, divulgado pelo coordenador de Sistemas da Atividade Fiscal da Receita, Daniel Belmiro, foi apresentado que o novo sistema deverá aumentar a arrecadação em 20 bilhões de reais.

A arrecadação deve aumentar porque o eSocial vai facilitar cruzamento de dados sobre as empresas e, consequentemente, melhorar a fiscalização. Com isso, o governo espera compensar parte da renúncia fiscal de 2014, projetada em 24,7 bilhões de reais.

Mas, como dito antes, se, para o Governo, o cenário é interessante, para as empresas o reflexo é bem diferente. “Já fizemos uma análise bem aprofundada no eSocial e podemos afirmar que a adaptação para as exigências será bastante trabalhosa, principalmente para as empresas. Mas isso deve se concentrar no primeiro momento, por causa da grande informação que terão de ser inseridas no sistema”, conta o gerente trabalhista da

50

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 50

22/01/14 10:47

Confirp Consultoria Contábil, Fabiano Giusti.

Ele acrescenta que o eSocial também obrigará uma mudança cultural na empresas. “Ações que eram comuns nas companhias terão de ser revistas. Um exemplo são os exames demissionais e admissionais e a entrega do Atestado de Saúde Ocupacional (ASO), que muitas empresas pediam para ser realizado depois da contratação. A partir de agora, o mesmo terá que acontecer com antecedência, senão, não poderá ser efetivado o contrato”.

Outro exemplo citado pelo especialista da Confirp são os casos de férias.

“Atualmente, as empresas, em alguns

casos, marcam férias dos colaboradores sem os trinta dias de antecedência exigidos por lei, agora, se fizerem isso, estarão sujeitos a multas”.

Giusti também lembra que, possivelmente, haverá custos adicionais para as empresas. Entre eles, o principal é o alto valor de atualização dos sistemas informáticos de folha salarial, que terão que ser compatíveis com o eSocial, sem falar nos investimentos em treinamento de empregados. Além disso, no início, haverá a convivência dos vários sistemas, como, por exemplo, o eSocial e o Caged.

Nesse período de transição, as empresas terão que arcar com o custo do envio de informações em duplicidade.

51

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 51

22/01/14 10:47

Enfim, em um primeiro momento, o sistema que veio para simplificar, poderá aumentar a burocracia e o custo administrativo. O novo modelo é mais um projeto do SPED, do qual já fazem parte outros sistemas, como a nota fiscal eletrônica e o Sped Fiscal. Dessa vez, o sistema estabelece o envio de forma digital por parte das empresas das informações cadastrais de todos os empregados.

O empregador poderá acessar o site www. esocial.gov.br para enviar os dados ou fazer uma conexão direta entre o software usado pela empresa com o sistema do eSocial. Após a verificação da integridade das informações, a Receita vai emitir um protocolo de recebimento e o enviará ao empregador.

O lado positivo é que o sistema substituirá o envio de pelo menos nove obrigações acessórias que, hoje, são feitas mensal e anualmente — como o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), a Declaração de Imposto de Renda Retido na Fonte (Dirf), Guia de Recolhimento do FGTS e informações da Previdência Social (GFIP).

Todavia, o projeto do Governo vai muito além dessas informações, já que, conforme o Ato Declaratório, todas as empresas deverão enviar o histórico dos empregados – em alguns casos, diariamente. Dentre os dados, estão admissão, demissão, afastamento, aviso prévio, férias, comunicação de acidente de trabalho, mudança de salário, obrigações de medicina do trabalho, folha de pagamento, ações judiciais trabalhistas, retenções de contribuições previdenciárias, imposto de renda retido na fonte e informações sobre FGTS. Ao todo, as empresas terão que enviar à Receita Federal 44 tipos de informações por empregado.

O problema, segundo especialistas, é que, da forma como foi desenhado, o projeto

estabelece obrigações desmedidas às empresas, gerando maior burocracia e custo. Em função disso, alguns grupos já se mobilizam contra o projeto, como é o caso da Fiesp, que pretende encaminhar ao governo um documento, sugerindo alterações nessa, que é a primeira versão do eSocial. Eles querem que apenas sejam unificadas as informações que já são repassadas e, depois, por meio do diálogo tripartite, se construam as novas obrigações.

Para os empregados, o projeto também será uma interessante ferramenta de fiscalização, já que apenas com o CPF poderá se acessar todas as informações de sua vida profissional, o que facilitará em muito também o processo de aposentadoria.

Enfim, o especialista da Confirp avalia que a maior dificuldade será no início, depois, o projeto possivelmente será benéfico. “Como falado, o grande impacto será a inserção inicial de todos os colaboradores no sistema, o que, com certeza, será moroso e complexo.

Feito isso e, com a mudança de cultura de muitos empresários, o eSocial trará interessantes benefícios para todos os envolvidos”, explica. Agora, é esperar para ver quais serão os próximos passos dessa nova obrigação para as empresas.

Veja o cronograma de implantação que vem sendo divulgado pelo Governo: Empresas tributadas pelo Lucro • Real devem efetuar o cadastramento em 30 de abril e entregar a folha de pagamento via eSocial em 30 de maio de 2014; tributadas pelo • Empresas Presumido e Simples Nacional devem efetuar o cadastramento em 30 de setembro de 2014 e entregar a folha de pagamento via eSocial em 30 de outubro de 2014.

52

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 52

22/01/14 10:47

FISCAL

O CNAE de uma empresa é mais importante do que se imagina

A maioria das empresas não se atenta, mas, desde a sua criação, já estão comprometidas com um erro primordial, que é o fato de seus cadastros nos entes governamentais não reflitam suas reais atividades. Uma das falhas que leva a empresa a ter sérios riscos fiscais é o CNAE inadequado e, o pior, só perceberão esse erro quando começam a aparecer a consequências.

Assim, antes de mais nada, é primordial entender o que significa essa sigla e por que ela pode ter impactos tão importantes nas empresas. O CNAE é a Classificação Nacional de Atividades Econômicas, sendo um instrumento de padronização nacional dos códigos de atividade econômica e dos critérios de enquadramento utilizados pelos diversos órgãos da Administração Tributária do país. É por essa classificação que, dentre outras coisas, se estabelece quais impostos se irão pagar e é aí que mora o perigo. Normalmente, empresários desconhecem completamente a importância deste e as obrigações tributárias que rodeiam as atividades da empresa.

53

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 53

22/01/14 10:47

Segundo o gerente societário da Confirp Consultoria Contábil, Rogério Santos, um exemplo muito comum acontece na hora de saber qual sindicato deve pagar as contribuições. “Isso costuma ser um grande problema, já que apenas um sindicato é o legitimado a receber.

Mas o empresário recebe, logo que inicia suas atividades, uma dezena de boletos de sindicatos se autointitulando representantes da categoria”.

Santos explica que, nesses casos, como a maioria dos empresários ainda não se atentou à importância do CNAE, é importante buscar o auxílio permanente de um profissional contabilista atualizado, que indicará a Classificação Nacional de Atividades Econômicas correta, pois, a partir desse código, são determinados os impostos decorrentes.

Outra questão muito importante é que, quando uma empresa estiver no CNAE errado, as chances dos impostos estarem errados, com alíquotas divergentes, são muito grandes e, nesse caso, em uma fiscalização, o resultado poderá ser pesadas multas.

Veja situações em que o profissional da Confirp aponta como significativo em relação à correta utilização do CNAE. Desoneração Pagamento

de

Folha

de

O Governo Federal vem gradativamente substituindo a contribuição social sobre Folha de Pagamento por outra contribuição sobre faturamento das empresas. Uma das maneiras de determinar se a empresa está enquadrada nesse novo regime é o detalhamento definido pelo código. Com isso, é fundamental uma análise criteriosa por parte do empresário para evitar pagamento de tributos incorretos por parte de sua empresa.

Enquadramento Sindical

Para se ter ideia da importância do CNAE, basta observar que esse código determina qual será o sindicato em qual a sua empresa se enquadrará. Na esteira dessa classificação, um enquadramento incorreto poderá fazer com que a empresa se encontre em sindicatos equivocados, obrigando a seguir uma convenção coletiva, que poderá trazer obrigações indevidas a serem cumpridas e, por outro lado, fazer com que a empresa deixe de cumprir com outras obrigações. Como exemplo, podemos citar carga horária de trabalho, imposição de benefícios exigidos pela categoria, piso salarial, dentre outros.

Simples Nacional O CNAE é o que define a permissão ou não da atividade no regime Simples Nacional. O enquadramento incorreto poderá excluir a empresa desse regime tributário, obrigando-a a optar por outros regimes tributários que são menos benéficos.

Vencimentos de Tributos Para alguns órgãos o CNAE determina a data de vencimento do tributo. É o caso da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, que define, a partir desse código, o vencimento do ICMS no regime periódico de apuração. Um código errado poderá fazer com que o empresário antecipe a real data de pagamento, que, nesse caso, gerará a antecipação de um custo financeiro ou o pagamento do imposto em uma data posterior ao real vencimento, trazendo severas multas e juros.

A

inf

pla

F

su

Assim, em função de todos pontos apresentados e demais de grande relevância, é fundamental que o empresário ou administrador, juntamente com seu contador, faça uma análise criteriosa, para determinar a classificação correta, evitando surpresas desagradáveis.

o

se Rua

54

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 54

MK

22/01/14 10:47

BENEFÍCIOS DA PREVIDENCIA SOCIAL PARA CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS – EMPRESÁRIOS

Contribuintes individuais, sócios empresários têm direto a aposentadoria e outros benefícios da previdência social – INSS. Conheça seus direitos e saiba quanto será o seu benefício no momento da aposentadoria.

A VMS presta um serviço diferenciado na assessoria previdenciária,

visando

informar e orientar o contribuinte quando a melhor opção de aposentadoria e planejar as contribuição para garantir o maior valor possível de benefício.

Faça um levantamento completo de suas

contribuições e garanta

o melhor

001 59

valor de aposentadoria.

57

52

VMS SERVIÇOS segunda-feira, 23 de dezembro de 2013 11:50:32 Rua Peixoto de Melo Filho, 397 - sala 07 | (11) 5611-0296 / (11) 9 8254-2074 MKT -Anuncio VMS

5

55

0

comercial@vmsservicos.com.br | www.vmsservicos.com.br

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 55 comercial@vmsservicos.com.br

| www.vmsservicos.com.br

22/01/14 10:47

fique por dentro

Fique

por dentro Papo Empreendedor – Uma reflexão essencial para chegar ao topo e ter sustentabilidade nos negócios Iniciar um novo negócio exige muito trabalho, dedicação e uma pitada de talento nato. Mas afinal, todo mundo pode ser um empreendedor? Baseados em suas experiências de sucesso, Reinaldo Domingos e Irani Cavagnoli ajudarão os leitores a enfrentar diversas dificuldades próprias do empreendedorismo por meio de um descontraído bate-papo com seis personagens fictícios e muito diferentes entre si.

Certamente os leitores se identificarão com algum deles, assim como suas histórias. Além de dicas e valiosos exemplos, os autores abordarão a utilidade da aplicação da Metodologia DSOP no campo do empreendedorismo.

Autores – Reinaldo Domingos e Irani Cavagnoli Editora DSOP

56

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 56

22/01/14 10:47

NEGÓCIOS

o Seu Mundo – Online Cursos online e gratuitos do Sebrae são ótimas pedidas Querendo buscar capacitação e aprimoramento como empreendedor? Uma boa oportunidade para obter isso gratuitamente, em horários flexíveis, são os cursos on line oferecidos pelo sistema de Educação a Distância do Sebrae. Por meio da modalidade, qualquer interessado pode se matricular no site e ter acesso às capacitações, divididas nos perfis Quero Empreender, Sou um Microempreendedor Individual, Tenho uma Microempresa ou Tenho uma Empresa de Pequeno Porte.

Os cursos, que incluem ainda material didático virtual, vão desde os módulos básicos, com formações conceituais, até os temas mais avançados e específicos. Após o cadastro no site, o aluno receberá um e-mail de confirmação da matrícula e, posteriormente, outro e-mail informando a data de início do curso.

Acesse - http://www.ead.sebrae.com.br/lista-de-cursos/ 57

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 57

22/01/14 10:47

Seu Mundo – Cinema Musical Rei Leão é boa pedida para levar os filhos em 2014 Quer fazer algo diferente em 2014 junto com seu filho? Uma ótima pedida é assistir o musical do Rei Leão. E a oportunidade foi estendida já que devido ao grande sucesso, o espetáculo continuará em cartaz em 2014 no Teatro Renault em São Paulo.

O musical é um marco do entretenimento. O musical reuniu diversos talentos da música e do teatro do mundo todo, por isso todos que assistem ao espetáculo ficam encantados e querendo ver de novo.

O musical que já está há mais de 15 anos no palco da Broadway, ganhou 70 prêmios e foi visto por quase 65 milhões de espectadores. Com certeza você e sua família aprenderão muito assistindo esse espetáculo inesquecível.

Para saber mais informações acesse: www.oreileaoomusical.com.br

58

MKT - Gestão In Foco Ed. 51.indd 58

22/01/14 10:47

59

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 59

22/01/14 10:47

60

MKT - Gest達o In Foco Ed. 51.indd 60

22/01/14 10:48