AMResorts, experiencias de lujo a orillas del océano

A orillas del Océano Pacífico y el Mar Caribe AMResorts ofrece una colección de lujosos complejos con una personalidad única. En entrevista con Fernando Decundo, ejecutivo comercial de la cadena hotelera, nos interiorizamos sobre el producto y sus diferenciales.

En el mes de febrero, el ejecutivo Fernando Decundo visitó nuestro país como parte de las acciones comerciales encaradas por AMResorts para reforzar el posicionamiento de la marca en el mercado paraguayo y dar a conocer sus principales novedades.

¿Cuál es el motivo de su visita y qué actividades desarrolló?

AMResorts busca tener mayor presencia en el mercado paraguayo y mediante mi visita se dio inicio a la primera de una serie de acciones para el presente año. Además de reuniones con operadores mayoristas y visitas a agencias de viajes, realicé una presentación sobre el nuevo resort todo incluido Dreams Macao Beach de 500 habitaciones que abre desde cero en la exclusiva y pintoresca playa de Macao en Punta Cana.

¿Cuáles son los canales de distribución en Paraguay?

El canal de distribución de la cadena en general es el tradicional: agencia de viajes-mayorista, mayorista-hotel. Por el momento estamos trabajando con aquellas mayoristas con las que tenemos una historia detrás y que nos vienen apoyando en los últimos años. De igual modo siempre estamos abiertos a nuevos proyectos y nuevos partners.

¿Cómo ve el posicionamiento de AMResorts en Paraguay?

Hemos evolucionado y logrado crecer año tras año en el país, pero somos conscientes de que necesitamos reforzar aún más nuestro posicionamiento. Por eso este año queremos llegar más con diversas acciones de promoción y capacitación en conjunto con las mayoristas, de modo a incrementar la producción y la preferencia en el mercado local.

¿Cuentan con un programa especial dirigido a agentes de viajes?

En República Dominicana tenemos un programa de agentes de viajes especial que va de mayo a octubre con tarifas especiales además de noches de cortesía. El descuento en las tarifas depende del hotel y de la temporada. Con esto buscamos que los agentes conozcan in situ nuestras propiedades, servicios y diferenciales.

Secrets St. Martin Resorts & Spa

¿Cuáles son las marcas de la cadena y cuál es la mejor posicionada en Paraguay?

Para adultos tenemos: Zoetry, Secrets y Breathless; mientras que las marcas familiares son: Dreams, Now, Reflect y Sunscape. En el Paraguay la marca con mayores ventas es Dreams, especialmente para el segmento de Bodas; aunque Secrets, también está muy bien posicionada por su oferta enfocada a parejas.

¿Cuáles son los segmentos con más ventas en nuestro mercado?

El vacacional-familiar lidera entre los segmentos con más ventas. Bodas también es bastante fuerte sobre todo en Tulum y Puerto Morelos, debido a las atractivas propuestas para las parejas. Son dos segmentos muy importantes y estamos trabajando para reforzarlos y seguir creciendo.

Now Emerald Cancún

¿Principales novedades y aperturas?

El año pasado dimos apertura a cuatro hoteles y abriremos otros cuatro en los próximos meses. En 2019 abrimos el Now Emerald Cancún de más de 427 habitaciones; el Sunscape Akumal Beach Resort & Spa de 362 habitaciones; el Dreams Curaçao Resort, Spa & Casino de 197 habitaciones; y el Dreams Acapulco Resort & Spa de 605 habitaciones. En lo que respecta a este año, entre marzo y abril estaremos dando apertura a: Now Natura Riviera Cancún (marzo) de 553 habitaciones; Secrets St. Martin Resorts & Spa (marzo) de 258 habitaciones; Dreams Macao Beach Punta Cana de 500 habitaciones (marzo) y Dreams Vista Cancún Resort & Spa (abril) de 232 habitaciones.

Dreams Acapulco Resort & Spa

¿Por qué elegir AMResorts?

Por una experiencia all inclusive de lujo, hoteles compactos con atención personalizada, sin pulseras identificadoras ni tarjetas para toallas, sin reservas ni restricciones en los restaurantes, bebidas premium de mar

Fernando Decundo

cas internacionales, room service y concierge service las 24 horas, wifi libre en todo el hotel y servicio de mesero en playa y piscinas.

¿Desafíos que han impactado en la producción de la marca?

Los vaivenes de la economía así como el sargazo y las epidemias nos afectan a todas las cadenas con bajas en ventas, cancelaciones y/o modificaciones. El 2019 fue un año difícil, y somos conscientes de que en un mundo globalizado no estamos exentos de nada y más aún ante la desinformación. Lo bueno es que tenemos alternativas en diferentes puntos y seguiremos trabajando con acciones que nos permitan hacer frente a los diferentes desafíos y así poder cumplir con los objetivos trazados.

¿Expectativas para el 2020?

Mucho trabajo y seguir apostando por nuevas promociones, tarifas y el refuerzo de nuestras marcas v