Mark Magazine Oktober 2014 by Ads & Data Brand Studio

MARK W e r k e n

v o o r

m e r k e n

magazine

De Grote Baasenquête

#8 - oktober 2014

Ziet jouw baas je staan?

Belofte maakt scHulD ‘EEn van julliE wordt De nieuwe ceo’

Motivatie kwijt?

tips diE BerGen Verzetten

VolG ons op @mark_maGazine of faceBook.com/markmGzine

in zee met De VDaB onzE rEportEr in De scHeepssimulator

Onze passie voor HR? Die delen we bij Securex. Securex helpt klanten in het hele land bij de optimalisering van hun menselijk kapitaal. Met resultaat. Maar ook als werkgever geloven we in ons motto ‘human capital matters’. Daarom ondersteunen we volop

Emely Theerlynck, HR Research Expert “Een uitdagende job. Dicht bij huis en bij een werkgever met aandacht voor wie ik ben. Dat is Securex!”

de ontwikkeling en het welzijn van onze eigen mensen. Bij Securex maak je deel uit van een veilige en gezonde werkplek die respect toont voor wat je belangrijk vindt, ook buiten het werk. Dat alles in een Belgische groep die garant staat voor een stabiele, informele en integere professionele omgeving.

Chantal Dejaeghere, Executive Management Assistant “I love my job! Securex gaf mij de kans mezelf te ontplooien doorheen mijn carrière waardoor ik mezelf continu kon uitdagen. Wij werken met veel respect voor onze collega’s en zijn zo samen sterk. Mijn wens? Mijn kennis doorgeven met een harmonieuze ‘job continuïteit’ als resultaat.”

Christine Nauwelaers, HR Talent Coordinator

Gaël Van Gijsegem, Marketing en Communication Specialist BU “Er is zeker nog groeipotentieel voor Securex en dat drijft me. Ik vind het boeiend elk jaar nieuwe acties en producten te lanceren.”

“Reeds 12 jaar werk ik bij Securex en ik wil dit graag blijven doen omdat het ‘human’ aspect hier ontzettend belangrijk is. Iedereen maakt deel uit van het succes en krijgt erkenning voor zijn/haar job. Daarnaast moedigt Securex creativiteit aan en staan zij open voor nieuwe ideeën en suggesties voor verbetering. Ze waarderen je ondernemerschap, luisteren naar je mening en geven je de kans te evolueren. Interne mobiliteit is dan ook sterk aanwezig binnen Securex en werkt motiverend. Ten slotte heeft Securex oog voor de veiligheid van de groep en de innovatie van het HR-beleid. Securex, daar geef ik mij 200% voor!”

Wil jij net als hen deel uitmaken van ons team? Momenteel zijn we op zoek naar een Sales Manager Insurance, Product Officer Insurance, Portfolio & Investment Analyst, Internal Sales Executive en Legal Advisors.

Bekijk jouw carrièrekansen op www.securex.be/jobs Bezoek ons op

F facebook.com/markmgzine

INHOUD 4

Overwerk Goed om weten

Stages ‘Ook voor een stage moet je solliciteren’

De Grote Baasenquête Ziet jouw baas je staan?

In zee met de VDAB Onze reporter in de scheepssimulator

Brandline 80 jaar Barco

Fons Leroy VDAB komt uit zijn ‘kot’

Het ceo-interview ‘Een van jullie wordt de nieuwe ceo’

Alles voor de job? ‘Twee maand per jaar slaap ik in een tent’

Infogram Hoe (on)gezond eten we op kantoor?

Talent 26 Wanneer is het tijd voor een nieuwe job?

Het Merk Ik 5 tips die bergen verzetten

Case De AE-hackathon

MARK

Edito

INTRO

September is flink gevorderd, waarschijnlijk ben je al een paar weken opnieuw aan de slag en lijkt de vakantie niet meer dan een vage herinnering. Is het je deze zomer gelukt om helemaal ‘los te komen’ van je werk? Weinig mensen slagen daarin. Onze jobs vergen zoveel energie. Er is meer nodig dan een dagje ‘Autoroute du Soleil’ om dat te verteren. Wist je dat de vakantie voor veel mensen het moment bij uitstek is waarop ze echt kunnen nadenken over hun toekomst? In het zonnige Zuiden worden de wildste ‘carrièremoves’ bedacht. Eigenlijk zouden we dat voortdurend moeten doen. Maar ja, geen tijd, hé. Gelukkig denkt MARK het hele jaar met je mee. Over je baas bijvoorbeeld. Samen met Vlerick Business School en Attentia vroegen we aan 1.746 werknemers wat zij verwachten van hun leidinggevende. Ziet hij je staan? Hoe kun je het zelf beter doen? En wat is leiding geven precies? Alleszins meer dan ‘werken als een paard’, ontdek je verderop. Je komt in dit nummer ook te weten wat carrière maken betekent, nog zo’n vraag die ’s zomers wel eens opduikt. Moet je om de drie jaar van job veranderen? Is er iets mis met je als je al tien jaar met veel plezier hetzelfde doet? Het antwoord op die en vele andere zomerse vragen vind je in dit nieuwe nummer van MARK. Het volgende MARK Magazine verschijnt op 21/10 bij De Standaard en op 22/10 bij Het Nieuwsblad. Wim Verdoodt, hoofdredacteur MARK Magazine

Jouw mening? @mark_magazine facebook.com/markmagazine

Alles Van A TOt Z

MARK Magazine is een realisatie van Content Connections, die als Content Marketing Divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. Content Connections draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

MARK

OVERWERK

Twee maal zoveel agressie op werkvloer op één jaar tijd Een kwart van de Belgische werknemers werd in 2013 het slachtoffer van één of meerdere vormen van grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer. 16 procent ervoer agressie op het werk. Dat is meer dan dubbel zoveel als in 2012. Niet minder dan 16 procent van de werknemers zegt dat hij of zij het voorbije jaar agressief is benaderd op het werk. Boosdoeners zijn vooral externen (55%), meer dan collega’s (26%), leidinggevenden (18%) of collega’s (8%).

EEn op vijf wErknEmErs maakt dagElijks ovErurEn

Kluwer Opleidingen onderzocht hoe werknemers werkdruk ervaren. Aan het onderzoek, uitgevoerd door het onderzoeksbureau iVOX, namen 3.312 personen deel. Meer dan een op de vijf bevraagden zegt dagelijks buiten de kantooruren te werken. Nog eens 32 procent beweert dit meerdere malen per week te doen. Dat blijft niet zonder gevolgen: 14 procent van de werknemers ervaart te veel werkdruk en voelt zich overbelast. Bij wie dagelijks overwerkt, loopt dit op tot 22 procent. Een derde van de werknemers krijgt stress van zijn baas. De werkdruk lijkt daarbij niet echt mee te spelen. Ook een derde van de respondenten die zeggen weinig werkdruk te ervaren (3% van de medewerkers, red.), beweert dat hun baas voor stress zorgt.

Motiveert geld dan toch? Het loon moet oké zijn, maar echt motiveren doet het niet. Onderzoekers zijn het daar al jaren eens over. Een nieuwe studie vertelt een ander verhaal. Millenial Branding bevroeg tweeduizend jonge werknemers. Daaruit blijkt dat vier op de tien werkende twintigers hun loon de belangrijkste motivator vindt om harder te werken en trouw te blij4

Hr-dienstenleverancier Securex maakte deze balans op naar aanleiding van de nieuwe wet op psychosociale risico’s die op 1 september van kracht werd. Vanaf nu moeten werkgevers niet alleen pesten, agressie of ongewenst seksueel gedrag voorkomen op de werkvloer, maar ook stress en burn-outs.

ven aan een onderneming. Millenial Branding stelde dezelfde vraag ook aan zestien- tot twintigjarigen. In die groep vindt slechts 28 procent dat geld de belangrijkste motivator is. Zij schuiven eerder de kansen om zich te ontwikkelen naar voor.

F facebook.com/markmgzine

OVERWERK

MARK

Fietsen is goed voor je carrière Geloof het of niet, maar er bestaat een verband tussen hoe je je naar je werk verplaatst en de ontwikkeling van je loopbaan. Dat zegt althans een onderzoek van Cyclescheme bij 2.500 Britse fietsers en 100 werkgevers. Volgens de onderzoekers zijn werknemers die naar kantoor fietsen productiever, doelgerichter én denken ze meer kans op promotie te maken dan hun niet-

fietsende collega’s. Twee derde van de forenzen vindt van zichzelf dat hij of zij productiever is geworden sinds ze de wagen, trein of bus geruild hebben voor de fiets. Ook hun creativiteit en concentratievermogen gaan er sindsdien op vooruit.

BEn jij nog Enthousiast ovEr hEt niEuwE wErkEn? Terwijl het aantal werkgevers dat plannen maakt over HNW toeneemt, daalt het enthousiasme onder werknemers met rasse schreden. Dat blijkt uit de HNW-barometer van de Nederlandse Erasmus Universiteit. Volgens de onderzoekers is de vraag naar thuiswerk dit jaar sterk gedaald ten opzichte van 2013 en worden thuiswerkplekken weer ingeruild voor vaste plekken op kantoor. Dat zou te maken hebben met de lastige balans tussen werk en privé die thuiswerken met zich meebrengt. Ook de angst om het contact met de collega’s te verliezen speelt mee in de keuze om opnieuw op kantoor te werken.

17 procent nieuwe werknemers vertrekt binnen het halfjaar 62 procent van de recruiters heeft moeite om de juiste kandidaten te vinden voor een openstaande functie. In de haast om de functie op korte tijd in te vullen, neemt 37 procent - bewust - ongeschikt personeel aan. Dat zegt Hay Group op basis van een wereldwijd onderzoek bij recruiters. Het gevolg is dat personeel ook snel

weer vertrekt: 17 procent van de medewerkers vertrekt binnen de zes maanden. De helft van de recruiters zegt dat ze dat doen omdat de verwachtingen die ze van hun job hadden niet overeenkomen met wat ze ervaren op de werkvloer.

MARK

STUDENT

Voor een goede stage moet je solliciteren Voor studenten is het een vast ritueel: een stageplek zoeken. Maar net als voor een echte job nemen bedrijven niet eender wie aan. Ook voor een stageplaats moet je solliciteren. TEKST: Els Bellens - FOTO: Wendy Marijnissen Stages hebben de reputatie dat ze niet veel meer inhouden dan koffie zetten of kopies maken, maar dat beeld is ondertussen achterhaald. Veel bedrijven proberen van een stage een nuttige ervaring te maken, zowel voor hun onderneming, als voor de studenten. “We zien erop toe dat al onze stagiairs de juiste begeleiding krijgen”, zegt Charlotte Martot, talentcoördinator bij Securex. “Als er twee goede kandidaten zijn voor een stage in een bepaald team, maar het team kan maar voor één stagiair een kwalitatieve stage verzekeren, dan nemen we er maar één aan.” “Een stage moet inhoudelijk uitdagend zijn”, vindt ook Nick Leenaert, talent director bij Unilin. Bij het bedrijf heeft elke stage een duidelijk doel en wordt ze voorzien van een coach en een project owner. “We zijn nu bijvoorbeeld bezig met apps te ontwikkelen voor de winkels”, vertelt Nick Leenaert. “Zo zouden consumenten een foto van hun eigen interieur kunnen gebruiken en daar de verschillende soorten laminaat in uitproberen. Dat is nu een van onze stage-aanvragen. Als je dat kunt ontwikkelen, dan kan dat een leuk project zijn.” SOLLICITEREN VOOR EEN STAGE Een stagiair die enkele maanden aan een belangrijk project werkt, moet echter 6

juist zijn voor de job. Als student zul je dus je beste sollicitatievermogen moeten bovenhalen. “Het is een procedure die vergelijkbaar is met solliciteren voor een vaste job”, zegt Charlotte Martot van Securex. “We doen dat bewust, om hen ook die eerste ervaring te geven.” Als kandidaat-stagiair zul je vaak kennismaken met het diensthoofd van de afdeling, of met hr, voor er beslist wordt dat je aangenomen wordt. “We willen net als bij een vaste job zien dat er een ‘fit’ is. Als een stagiair hier een project doet en moet samenwerken, dan is het belangrijk dat hij of zij hier past”, zegt Nick Leenaert van Unilin. JOUW MENING TELT Sommige onderdelen van de procedure zijn dan weer heel specifiek voor een bedrijf, zoals bij de Haven van Antwerpen: “Als je voor je stage regelmatig in de buurt van de waterkant of op het water vertoeft, vragen we je bijvoorbeeld

om een zwemproef af te leggen”, zegt Christel Paeshuys van het Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen. Zo’n stage is niet alleen voor studenten boeiend, ook het bedrijf zelf kan eruit leren, vertelt Charlotte Martot. “Stagiairs hebben vaak frisse, nieuwe ideeën, omdat ze een andere kijk hebben op de zaak.” Wees dus niet verbaasd als er tijdens of na je stage om je mening wordt gevraagd. “Na afloop van de stage wordt niet alleen de stagiair geëvalueerd. Stagiairs krijgen ook de kans om hun stageplaats en stagebeleider te evalueren”, zegt Christel Paeshuys. Een stagiair is steeds vaker een belangrijk onderdeel van het bedrijf. Dat ervaarde ook Pieter Dendauw tijdens zijn stage bij Unilin. “Ik had veel inbreng, dat had ik niet verwacht.” Pieter deed al enkele jaren vakantiewerk bij Unilin. Vorig academiejaar liep hij er stage. En sinds september is hij er voltijds aan de slag als automation engineer. “Mijn stage was de ideale opstap.”

Wil je solliciteren voor een stageplaats bij één van de bedrijven uit dit artikel? PORT OF ANTWERP: stages@portofantwerp.com / www.portofantwerp.com SECUREX: www.securex.be/nl/groep/jobs/vacatures UNILIN: jobs.unilin.com

F facebook.com/markmgzine

MARK

3 tips om aan je droomstage te geraken

1 2 3

MAAK JE HUISWERK “Net als bij een sollicitatie voor een vaste job, helpt het om je huiswerk te maken voordat je op gesprek komt”, zegt Nick Leenaert van Unilin. “Ik vind het goed als mensen de website al eens bekeken hebben en kritische vragen stellen. Het is niet omdat ze nog studeren, dat het vrijblijvend is.”

TOON WAT DURF “Bij stagiairs zoeken we naar zin voor initiatief en ambitie”, zegt Christel Paeshuys van Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen. “Wil je positief opvallen, dan moet je mee denken, mee bouwen en niet alleen uitvoeren”, zegt ook Charlotte Martot. “Daar is durf voor nodig, maar de toegevoegde waarde is enorm.”

KEN JEZELF “Een stage is een leerschool die je bewust maakt van jezelf”, zegt Burçin Alim van Securex. “Ik ben iemand die snel wil werken en waarbij alles vooruit moet gaan. Ik heb geleerd dat dit niet altijd lukt en dat er soms geduld nodig is voor een goed resultaat.”

‘Stages: meer dan een lijn op je cv’ “Wat je op de schoolbanken leert, is je basis, maar de praktijk zorgt voor de vervollediging”, zegt Burçin Alim, client advisor bij Securex. Ze maakte indruk als stagiair. Zo kon ze meteen na haar stage voltijds aan de slag bij Securex. Intussen werkt ze er al vier jaar. “In het begin was het verschil tussen de theorie en de praktijk groot. Wat ik op school uit boeken had geleerd, stemde niet altijd overeen met de praktijk. Zo leerde ik het belang van ‘netwerken’ kennen. Hoe meer mensen je kent, hoe gemakkelijker het wordt om je weg te vinden bij het uitwerken van projecten.” 7

MARK

Ziet jouw baas je staan?

Tevreden of Geëngageerd? Een tevreden werknemer is daarom nog niet geëngageerd. “Als je tevreden bent, heb je de neiging om de dingen te laten zoals ze zijn. Het heeft iets van een status quo. Engagement is prangender. Dan wil je verandering en vooruitgang”, zegt Koen Dewettinck van Vlerick Business School. 8

F facebook.com/markmgzine

GROTE BAASENQUÊTE

MARK

Wat verwachten we van onze baas? Dat hij ons coacht. En dat hij ons helpt om beter te worden in wat we graag doen. Maar net op die twee punten scoren leidinggevenden het minst, blijkt uit een onderzoek van Vlerick Business School en Attentia. TEKST: Wim Verdoodt - ILLUSTRATIE: Jan Van Der Veken Hebben onze bazen wel what it takes om ons te motiveren? En beschikken ze over voldoende mensenkennis om ons engagement zo op te drijven dat we spontaan het onderste uit de kan halen? Vlerick Business School en Attentia vroegen deze zomer aan 1.746 werknemers wat zij vinden van hun leidinggevende. Daaruit blijkt dat Belgische bazen zich erg bewust zijn van hun cruciale rol, maar dat het vaak misloopt bij de uitvoering. “Leidinggevenden weten maar al te goed dat zij de troepen moeten aanvuren. Alleen slagen ze daar meer niet dan wel in”, zegt Koen Dewettinck, professor HRM bij Vlerick Business School. Vooral de rol als coach lijkt de Belgische baas erg zwaar te vallen. “Daar zijn werknemers ook het minst over te spreken”, zegt Koen Dewettinck. “Leidinggevenden zeggen dat ze niet weten hoe ze daaraan moeten beginnen, of dat ze te weinig tijd hebben. Coachen is ook tijdsintensief. Bovendien is het bij uitstek een individuele aanpak.” LIJK IN DE KAST Toch bestaan er eenvoudige oplossingen om het beter te doen. Communiceren bijvoorbeeld. “Werknemers hebben niet liever dan een baas die laat merken dat hij het beste voor hen wilt. Af en toe eens vragen hoe iemand zijn job ziet, wat hij verwacht van zijn werk en of hij nog plannen heeft, kan wonderen doen”, legt Koen Dewettinck uit. Een vaak gemaakte fout is dat die vra-

‘Werknemers willen feedback’ “Wij vragen onze werknemers elk jaar wat ze vinden van hun baas”, zegt Carine Huysveld, ceo bij Attentia. “Een open cultuur en goede feedback drijven altijd boven. Daaarom luisteren we naar de feedback van medewerkers én doen we daar ook iets mee.” gen slechts één of twee keer per jaar gesteld worden, tijdens het obligate evaluatiegesprek. “Als het enkel en alleen daarbij blijft, is dat volstrekt nutteloos”, aldus de professor. Twee tot drie keer een halfuur per jaar. Zoveel spreken de meeste werknemers met hun baas over hun werk, blijkt uit de Grote Baasenquête. “Veel te weinig. Dat moet een continu proces zijn”, zegt Koen Dewettinck. Hij beseft dat wat werknemers vragen van hun chef niet evident is. “Meer communiceren is een deel van de oplossing. Maar je kunt medewerkers ook meer verantwoordelijkheid geven. Laat ze zelf iemand begeleiden, geef ze eens een andere taak. Dat zijn manieren om mensen te ontwikkelen.”

Om de vinger aan de pols te houden, organiseert Attentia naast de formele functioneringsgesprekken regelmatig teammeetings. “Misschien nog belangrijker zijn de informele overlegmomenten tussen leidinggevende en medewerker”, aldus de ceo. manier waarop werknemers al jarenlang promotie maken. Wie een trapje hoger wilt op de ladder, krijgt vaak tegen wil en dank het etiket van people manager opgeplakt. Niet iedereen is daarvoor in de wieg gelegd, weet Koen Dewettinck. “Onlangs hoorde ik iemand die bij Facebook werkt, vertellen dat people manager worden daar geen vorm van promotie is. Het is iets wat je er kan en mag doen, op voorwaarde dat je het graag doet en je er energie uithaalt. Maar iedereen moet een inspanning leveren. Af en toe opschrijven wat je leuk vindt aan hun job, wat je nog wilt doen en daarmee naar je baas stappen … Een kleine moeite die heel wat positieve gevolgen kan hebben.”

TEGEN WIL EN DANK Kunnen alle bazen dat even goed? Neen, maar dat is een gevolg van de

@MARK_MAGAZINE Wat vind jij van je baas?

MARK

GROTE BAASENQUÊTE

A.S.Adventure leert store managers leiding geven Een collega die wou vertrekken, maar dat liever niet besprak. De 29-jarige Sander Reumers stond meteen voor een grote uitdaging toen hij startte als store manager bij A.S.Adventure. Sander werkt sinds januari als store manager bij A.S.Adventure in het Hasseltse filiaal. Ervaring met leiding geven en drukke sites had hij al, uit vorige jobs. “Toch heb ik deze job in het begin wat onderschat. Ik weet nu dat het in de retail geen moment windstil is.” Gelukkig voor Sander investeert A.S. Adventure veel in opleiding. “In mijn vorige job gebeurde leiding geven vanuit de buik. Hier word ik echt geholpen.” Sander is verantwoordelijk voor zeventien collega’s. Als leidinggevende zweert hij bij het maken van goede afspraken, vanaf dag één. Want hoe goed je het ook bedoelt, wantrouwen is er altijd bij een nieuwe baas, weet Sander. “Het grote verschil is dat de ene collega dat sneller aan de kant schuift dan een ander. A.S.Adventure heeft dat goed opgevangen. Tijdens mijn eerste weken kreeg ik meteen een dag opleiding over coachen en leiding geven.” Sander ontmoette andere store managers, deelde ervaringen en uitdagingen, 10

speelde rollenspelen, kreeg cases voor de kiezen en ontdekte voor het eerst de psychologie achter leiding geven. “Nu weet ik beter wie ik tegenover me heb, en ik heb mezelf beter leren kennen.” MOEITE MET DELEGEREN In het begin had Sander moeite met het delegeren van taken. “Ik wist niet wat ik aan wie kon toevertrouwen. Dankzij de opleiding die A.S.Adventure me gegeven heeft, durfde ik het aan om mensen fouten te laten maken. Ik liet hen zelf vertellen wat er misliep en stuurde bij.” Sander denkt vaak na, zegt hij, ook op onbewaakte momenten, over zijn werk en zijn collega’s. “Hoe moet ik met die of die persoon omgaan? Dat zijn vragen waar ik tijd voor uittrek.” Toen Sander startte bij A.S.Adventure wist hij, viavia, dat een collega van plan was om te vertrekken. “Maar daar werd nooit echt over gesproken. Die persoon was ook vrij gesloten. Tijdens mijn op-

“De persoon die wou vertrekken was vrij gesloten. Dan moet je het ijs durven breken” SANDER REUMERS A.S.Adventure leiding heb ik geleerd dat je dan geduld moet hebben en het ijs moet durven breken. Vragen hoe het op het werk gaat, of thuis alles goed loopt, wat ze van hun job vinden, wat ze nog verwachten, … Mensen worden geen spraakwaterval, maar ze voelen zich wel beter. En daar gaat het om: als mensen zich goed voelen op het werk, volgen de motivatie en de resultaten vanzelf. Die collega is er trouwens nog altijd.”

MARK

F facebook.com/markmgzine

‘Dit leer je niet uit een boekje’ “Leiding geven moet je doen”, weet Freddy Carrette, hr-manager bij A.S.Adventure. “Dan merk je snel dat dé manier van leiding geven niet bestaat. Een medewerker die erg extravert en sociaal is, heeft nood aan meer dan alleen de essentie van wat je hem of haar te zeggen hebt. Zo iemand apprecieert het als je de tijd neemt voor een babbel. Leidinggevenden die hun medewerkers goed kunnen inschatten, hebben altijd een streepje voor.” ROLLENSPEL Het is om die reden dat alle store managers van A.S.Adventure opgeleid

worden over hoe ze hun medewerkers best benaderen. “Maar eerst zorgen we ervoor dat ze zichzelf kunnen inschatten”, zegt Freddy Carrette. Dat gebeurt aan de hand van een test. Die wijst de store managers op de valkuilen en de troeven van hun persoonlijkheid in combinatie met die van hun medewerkers. “Hoe pak je als dominant persoon een introvert iemand aan? Hoe ga je als analytische geest om met een erg extraverte collega? Die situaties bootsen we na met rollenspelen. Op de werkvloer maakt dat een wereld van verschil.”

‘Meer dan werken als een paard’ Een goede leidinggevende hoeft niet voor twee te werken, vindt Securex-ceo Luc Deflem. “Als je een team van tien hebt en je werkt zelf voor twee, ben je met twaalf. Dat is mooi. Maar veel beter is het om als leidinggevende je energie te steken in het productiever maken van die tien medewerkers. Als je erin slaagt om ze elk 30 procent beter te laten presteren, is je team van tien er plots een van dertien.” De meeste leidinggevenden maken die som niet, weet Luc Deflem. “Werken als een paard, dat is wat de meesten doen. Terwijl het als leidinggevende veel beter is om te delegeren en je te focussen op de ontwikkeling van je medewerkers.”

Helaas maken de meeste bazen te weinig tijd voor hun medewerkers. “Oké, ze hebben het druk met verplichtingen van bovenaf, maar dan moeten ze maar sterk genoeg zijn om aan hun eigen baas enige redelijkheid te vragen. Mijn advies: als je een opdracht echt niet nuttig vindt, doe ze dan niet en wacht af of er iemand achter het resultaat komt vragen.”

7 tips voor betere feedback Goede feedback geef je niet snelsnel aan de koffiemachine. Daar maak je tijd voor. Deze tips van Freddy Carrette, hr-manager bij A.S.Adventure, zetten je op weg.

1 2 3 4 5 6

NIET NUTTIG? NIET DOEN! Daar zit een angeltje aan, beseft de ceo. “Managers vrezen dat hun beste medewerkers na verloop van tijd het team verlaten, maar iemand die echt graag voor je werkt, zal zo snel niet vertrekken.”

Wacht niet met feedback geven. Doe dit zo snel mogelijk nadat de gebeurtenis plaatsvond waarover je iemand wilt aanspreken.

Focus altijd op het probleem, niet op de persoon.

Vermijd woorden die een bepaalde stemming kunnen oproepen, zoals: altijd, nooit, slechtste, …

Spreek in de ik-vorm als je feedback geeft. Betrek anderen er niet bij.

Geef geen waslijst aan kritieken. Concentreer je op één situatie en ga daar dieper op in.

Maak na afloop van het feedbackmoment duidelijke afspraken voor de toekomst.

Tot slot: denk eraan dat feedback ook positief mag zijn.

MARK

REPORTAGE

Hard werken voor een ‘chic hemd met strepen’ In Zeebrugge kun je met een schip varen zonder nat te worden. Daar zorgt VDAB voor. In het Maritiem Opleidingscentrum, met zicht op de haven, werken zich jaarlijks 1.700 werknemers, studenten en werkzoekenden in het zweet in een scheepssimulator. TEKST: Wim Verdoodt / FOTO: Koen Bauters Regen, wind en storm. Vanachter zijn computer speelt François Riga met de natuurelementen. De goedlachse instructeur is al vijftien jaar kapitein op baggerschepen. Vandaag is hij met verlof. En dan komt hij met plezier naar Zeebrugge, waar hij in het Maritieme Opleidingscentrum van de VDAB zijn collega’s alle hoeken van de oceaan laat zien. Vijf meter verderop zitten twee Litouwse stuurlui, collega’s van François bij baggeraar Jan De Nul, aan boord van een ‘echt’ schip. Zo lijkt het toch in de Full Mission Simulator, de meest geavanceerde scheepssimulator waarover het VDAB-opleidingscentrum beschikt. Vanop de brug hebben de zeelui een 360 gradenzicht op een digitale zee. Op enkele meters van hun stuurhut bevindt zich een cinemascherm waarop computers bewegende beelden van havens, zeeën en oceanen projecteren. Die projecties zijn erg waarheidsgetrouw. Dat merken we als kapitein François ons meeneemt in de simulator, zijn baggerschip met een mooie pirouette de haven 12

van Oostende verlaat en hij het ruime sop kiest. We voelen de deining, want jazeker, je kunt zeeziek worden in een simulator. Ook al sta je stil, de bewegende beelden op het scherm laten je hersens daar anders over denken. François, duidelijk in zijn sas, legt zijn schip dwars op de deining. Het is alsof we op een surfplank staan en ons evenwicht moeten zoeken. DECIBELS, ROOK EN HITTE Het Maritiem Opleidingscentrum beschikt over verschillende simulatoren. De FMS is met zijn 360 gradenzicht de meest gesofisticeerde. “Dit opleidingscentrum bestaat sinds de jaren ’80. Drie visserijscholen aan de kust waren op

zoek naar een simulator. De toenmalige minister heeft toen beslist om die op één locatie te plaatsen”, zegt teamleider Mark Simons. Die neutrale plek was het RVA-gebouw in Zeebrugge waar de havenarbeiders zich dagelijks kwamen presenteren aan de werkgevers uit de haven. Inmiddels is het gebouw in handen van de VDAB, maar het ‘kot’ voor de havenjobs is er nog altijd. Elke dag, iets na de middag, verschijnen werkzoekende havenarbeiders op het appel. In het opleidingscentrum zelf is het dan al een drukke dag geweest, zowel in de praktijk- als de theorielokalen. “Wij leiden hier zowel werkzoekenden, werknemers van maritieme bedrijven als studenten van de visserijscholen op”, legt Mark Simons uit. Die worden onderwezen in de meest uiteenlopende vakken: navigatie, wiskunde, maritiem Engels, kaart lezen, koers bepalen, instrumenten bedienen, … “Het buisvak bij uitstek is meteorologie, het voorspellen van het weer”, lacht Mark Simons.

“Ook in een simulator kun je zeeziek worden” FRANÇOIS RIGA kapitein

MARK

F facebook.com/markmgzine

De studenten lachen daar waarschijnlijk iets minder mee. Elke vrijdag is er examen. Wie niet slaagt, krijgt één herkansing. Voor wie ook dan niet slaagt, stopt het. Wie wel slaagt, krijgt geen diploma maar een STCW (Seafarers Training, Certification and Watchkeeping)-certificaat. Die certificaten zijn een wereldwijde standaard in de wereld van de zeevaart. Er bestaan honderden STCW-certificaten. Sommigen gelden over de hele wereld, andere zijn heel specifiek. Met zo’n certificaat kun je op een schip aan de slag in officiersfuncties zoals stuurman, kapitein of hoofd machinekamer. “Belgische matrozen leiden we amper op. Die ondervinden te veel concurrentie van goedkopere, buitenlandse werkkrachten. En net als aan land is het ook op zee moeilijk om kandidaten te vinden voor technische functies. Twee derde van onze opleidingen zijn voor kandidaten die op het dek willen werken”, aldus Mark Simons. Het VDAB-opleidingscentrum beschikt nochtans ook over een machinekamersimulator, inclusief de nodige decibels, rook- en hitte-ontwikkeling, sirenes en zwaailichten die met noodsituaties gepaard kunnen gaan. “Net zoals in de scheepssimulatoren beoordelen we onze studenten zowel op hun gedrag als op de manier waarop ze communiceren. In de

“Het buisvak bij uitstek? Het weer voorspellen” MARK SIMONS VDAB zeevaart is het cruciaal dat je communiceert met de juiste persoon aan boord op de juiste manier”, legt Mark Simons uit. GRONDIGE SCREENING Elk jaar maken ongeveer 1.700 studenten en werknemers gebruik van de simulatoren in het Maritiem Opleidingscentrum. Het merendeel daarvan zijn werknemers van bedrijven zoals DEME en Jan De Nul. Maar ook de sleepvaart, de koopvaardij en de overheid maken gebruik van het centrum om hun werknemers op te leiden of bij te scholen. De visserijscholen sturen jaarlijks zo’n honderd studenten naar Zeebrugge om te oefenen. En dan zijn er nog de werkzoekenden die interesse hebben om op zee te werken. Zij kunnen op negen maanden tijd een attest behalen om als officier op een schip aan de slag te gaan. Maar niet zo-

maar. Kandidaten worden grondig gescreend en er is een vooropleiding vooraleer de echte opleiding van start gaat. “Op zee werken, is een apart beroep. Je bent lang van huis weg en je zit letterlijk weken aan een stuk met dezelfde mensen opgescheept. Daar moet je tegen kunnen. Voor solisten is er weinig begrip op zee. Aan boord is er ook een nultolerantie voor drank en drugs”, aldus Mark Simons. Hebben ze er dan nog zin in, dan volgt er een vooropleiding. Tijdens die zes weken krijgen kandidaten eenvoudige kennis te verwerken. Een beetje wiskunde, een beetje Engels, … En ook dan is er elke week examen. “Wie dan al niet mee kan, maakt weinig kans om te overleven in de echte opleiding”, weet Mark Simons. Van de ongeveer 55 werkzoekenden die zich elk jaar aanmelden bij het Maritiem Opleidingscentrum blijven er na de screening en de vooropleiding een dertigtal over. “De uitval daarna is uiterst klein, maar het blijft hard en veel studeren. Velen zien de romantische kant van het varen. Maar je moet er heel wat voor doen vooraleer je ‘een chic hemd kan dragen met al die strepen op’. @MARK_MAGAZINE Zie jij een carrière op zee zitten?

MARK

BRANDLINE

80 jaar Barco, the Belgian American Radio Corporation In tachtig jaar tijd evolueerde Barco van West-Vlaamse radiomaker tot een beursgenoteerde wereldleider in visualisatieoplossingen. TEKST - Jan Bosteels

1934

De eerste Barco-radio

Poperingenaar Lucien De Puydt leek voorbestemd om in de voetsporen van zijn vader te treden en diens juwelierswinkel verder te zetten. Na de Eerste Wereldoorlog geraakte De Puydt junior echter in de ban van een gloednieuw medium: radio. Lucien studeerde radiotechniek en overtuigde zijn vader om in de winkel niet alleen merken als Saba, Philips en Telefunken te verkopen, maar ook zijn eigenhandig met Amerikaanse onderdelen geassembleerde radio’s, vanaf 1934 onder de naam Barco: Belgian American Radio Corporation.

eerste 1949 DeBarco-televisie De radio’s van Barco doen het bijzonder goed, maar een nieuwe en nog veel straffere technologie dient zich aan: televisie. Alhoewel het NIR (voorloper van de VRT, red.) pas vanaf 1953 begint uit te zenden, zijn er dan al vier jaar Barco-televisies te koop, waarmee de early adopters naar ‘den Rijsel’ kunnen kijken, de voorloper van TF1.

MARK

F facebook.com/markmgzine

1968

BRT studiomonitors

Barco krijgt een voet binnen in de professionele televisiemarkt wanneer het bedrijf de studiomonitors mag leveren voor de nationale omroep BRT (de huidige VRT, red.).

1990

De vooruitstrevende technologie trekt de aandacht van buitenlandse zenders en Barco grijpt de kans om een internationaal verkoopsnetwerk uit te bouwen.

Notering op de Beurs van Brussel

In de jaren negentig vestigt het inmiddels beursgenoteerde Barco zich definitief als een wereldmerk in beeldverwerking. Door die focus worden de grafische afdelingen, die oplossingen aanreikten voor de drukkerijsector, afgestoten.

2004

Digitale Cinema

Met de verkoop van zijn homecinema-afdeling aan het Franse TEC bezegelt Barco zijn exclusieve keuze voor de professionele markt. Nu de laatste consumentgerichte divisie is afgestoten, kan de focus binnen dit segment volledig gaan naar de professionele digitalecinemamarkt. Via eigen innovatie en tal van overnames ontwikkelt Barco zich tot een wereldleider in visualisatieoplossingen voor professionele klanten in gezondheidszorg, entertainment, defensie, ruimtevaart, industrie en overheid.

jarig 2014 80bestaan Tachtig jaar na zijn ontstaan stelt Barco ongeveer 4.000 mensen tewerk in negentig verschillende landen. De multinational met hoofdkwartier in het Kennedypark in Kortrijk realiseerde in 2013 een omzet van 1,159 miljard euro.

MARK

INTERVIEW

VDAB komt uit zijn ‘kot’

“Jongeren kennen ons wel, maar weten niet wat we doen. Daar komt verandering in” FONS LEROY VDAB

25 september: Sollicitantendag! Hoe breng ik mijn talenten in kaart? Ziet mijn cv er goed uit? Hoe moet ik solliciteren? Met die vragen kunnen jongeren tijdens de Sollicitantendag op 25 september terecht in de VDAB-werkwinkels in de Vlaamse centrumsteden. VDAB-bemiddelaars zetten je loopbaan op de goede weg.

F facebook.com/markmgzine

INTERVIEW

MARK

Wie zijn carrière fout start, draagt daar jarenlang de gevolgen van. Om die reden maakt VDAB werk van jongerenbegeleiding op maat. “Binnen de vier maanden moet iedereen een eerste werkervaring op zak hebben”, zegt VDAB-topman Fons Leroy. TEKST: Wim Verdoodt - FOTO: Koen Bauters Eén op de vijf Vlaamse niet-werkende werkzoekenden (NWWZ) is jonger dan 25 jaar. In totaal gaat het om meer dan 50.000 tieners en twintigers. Een ‘verloren generatie’ wil Fons Leroy die niet noemen. “In onze regio is er echt nog wel perspectief voor deze groep.”

Het perspectief waar u over spreekt, moet ook van VDAB komen. Een onderzoek van TNS Dimarso uit 2013 zegt dat jongeren uw organisatie amper kennen. “Ze kennen ons wel, maar weten niet waar we voor staan en wat we te bieden hebben. Jarenlang hebben we ons vooral voorgesteld als de organisatie waar schoolverlaters zich moeten inschrijven als ze op zoek gaan naar een job. Jongeren willen weten wat VDAB verder voor hen kan doen.”

En wat kan u voor iemand doen die pas van school komt?

uit ons ‘kot’ komen, wat we trouwens al doen. VDAB gaat naar jeugdhuizen, scholen en is aanwezig op festivals om haar merk en dienstverlening bekend te maken.”

Denkt u dat jongeren veel belang hechten aan VDAB als merk, of aan de merken van de werkgevers waar ze willen werken? “Zeker. Dat hebben we gemerkt toen we de Jobadvisor, een app om jobs te zoeken, hebben laten ontwikkelen door enkele hogeschoolstudenten. Tijdens het maken van die app bleken de studenten meer geïnteresseerd te zijn in alle jobs van de bedrijven die ze aantrekkelijk vinden dan in de verzameling van alle jobs die passen bij hun profiel. Ze willen ook meer informatie dan alleen de jobinhoud. Waar ligt het bedrijf? Zijn er restaurants in de buurt? Dat zegt veel over de rol die werk speelt in hun leven.”

“Dat hebben we aan de jongeren zelf gevraagd. Zij zijn in de eerste plaats op zoek naar een vertrouwenspersoon. Dat heeft me verrast. In tijden van digitalisering en sociale media dacht ik dat jongeren ook zo met werk zouden omspringen. Dat doen ze ook, maar pas in een tweede fase. Eerst willen ze een bekend gezicht zien dat hen begeleidt bij hun eerste passen op de arbeidsmarkt. Die adviserende rol moeten we meer uitspelen.”

Op voorwaarde dat ze werk vinden, wat voor een grote groep jongeren niet eenvoudig is.

Hoe denkt u het vertrouwen van die nieuwe VDAB-klanten te winnen?

Vlaanderen telt jaarlijks zo’n 70.000 schoolverlaters. Dat is geen kleine opdracht.

“Door hen zo snel mogelijk in contact te brengen met VDAB. Dat betekent dat we jongeren veel sneller dan nu moeten uitnodigen voor een persoonlijk gesprek waarin de meerwaarde van onze diensten aan bod komen. We moeten meer

“Voor schoolverlaters zonder diploma of met een diploma dat slecht in de markt ligt, is het vinden van een job niet evident. Om die reden maakt VDAB werk van de Europese aanbeveling om elke schoolverlater binnen de vier maanden een relevante werkervaring te geven. Dat kan een job zijn, maar ook een stageplaats of een extra opleiding.”

“60 procent daarvan vindt binnen de vier maanden zelf een job. Wij focussen ons op de resterende 40 procent. We bekijken met werkgeversorganisaties hoe we meer stageplaatsen kunnen vrij-

Tijdens de zomer trekt de VDAB-camper langs de festivals. In de camper krijgen jongeren een sollicitatiebootcamp.

maken. Jongeren met een diploma dat weinig perspectief biedt, worden geheroriënteerd. Iemand die kantoor heeft gestudeerd, kan mogelijk perfect aan de slag in een callcenter.”

Wat doet u met een archeoloog die plots beseft dat hij beter ingenieur was geworden? “Dat kan, maar dat betaalt VDAB uiteraard niet. Een nieuwe studie zou hij zelf moeten betalen. Wat wij kunnen doen, is samen met die archeoloog bekijken wat hij graag doet en kan. Zo begeleiden we elk jaar toch enkele honderden jongeren naar een andere beroepskeuze.”

Hoe wilt u dat jongeren en bij uitbreiding alle werkzoekenden de VDAB zien? “Als een levensloopbaanpartner die mee de regisseur is van hun carrière. Langer werken lukt alleen als mensen hun competenties ten volle kunnen gebruiken. Maar dan moeten die wel in kaart gebracht worden. Mijn Loopbaan op vdab.be is daar een goed instrument voor. We nodigen iedereen uit, zowel werknemers als werkgevers, om samen het talent van iedereen zo goed mogelijk in beeld te brengen.” @MARK_MAGAZINE Wat is jouw ervaring met @vdab_be?

MARK

“Onze bedrijfswaarden moeten niet uit het hoofd geleerd worden. We werven enkel mensen aan die onze waarden al in zich hebben” BERNARD THIERS ceo Unilin 20

F facebook.com/markmgzine

INTERVIEW

MARK

UNILIN-CEO BERNARD THIERS AAN TAFEL MET 5 YOUNG GRADUATES

‘Jullie zijn de kweekvijver waar de nieuwe ceo uitkomt’ Hoe ervaren starters hun eerste werkgever? MARK Magazine zette vijf young graduates aan tafel met hun grote baas, Bernard Thiers, ceo bij Unilin. “Jonge mensen aanwerven, opleiden en laten doorgroeien. Ik heb het hier nooit anders geweten.” TEKST: Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele Een topfunctie invullen met een externe kandidaat? Ceo Bernard Thiers ziet het niet graag gebeuren. “Eerlijk gezegd ervaar ik dat als een falen. De Unilin-aanpak is wat dat betreft al decennia lang dezelfde. Wij werven jonge talenten aan, geven hen de tijd om het bedrijf en zijn cultuur te leren kennen en laten hen doorgroeien, liefst zo ver en zo lang mogelijk.” Het is de weg die Bernard Thiers ook zelf heeft afgelegd. “Ik werk nu dertig jaar voor dit bedrijf. Dat lijkt lang, maar dat is het niet als je onderweg voldoende kansen krijgt om steeds andere functies te vervullen. En dat is precies wat ik gedaan heb.” Dat is ook wat hij hoopt voor de vijf young graduates die vandaag met hem rond tafel zitten. De meesten hebben nog maar een jaar ervaring op de teller staan en dus nog een lange weg te gaan. Hoe zien zij hun toekomst bij Unilin? Olivier Ceyssens, een 25-jarige burgerlijk ingenieur bedrijfskunde die momenteel als purchaser werkt bij Unilin, heeft daar

“Ik voelde meteen dat mijn inbreng geapprecieerd werd” MAAIKE PATTYN procesingenieur nog niet echt over nagedacht. “Voor mij is het belangrijkste dat ik me hier goed voel en er voldoende variatie in mijn job is. Ik merk wel dat er veel mogelijkheden zijn om door te groeien, ook in het buitenland. Dat spreekt me wel aan.” Maaike Pattyn (25), collega en een ex-studiegenote van Olivier, leerde Unilin kennen via een jobbeurs. “Ik geraakte er in gesprek met iemand die bij Unilin werkte en met wie ik nog op school gezeten heb. Hij vertelde dat je hier als jonge medewerker echt wel wat te zeggen hebt, dat er naar je geluisterd wordt en je snel eigen projecten krijgt. Ik werk hier

nu twee jaar en die beloftes zijn waargemaakt. Ik moest even inlopen, maar mocht zeer snel meewerken aan grote projecten. Ik voelde ook meteen dat mijn inbreng geapprecieerd werd.” “Een kwestie van respect”, zegt ceo Bernard Thiers. “Dat is een van onze bedrijfswaarden waar iedereen absoluut moet achter staan. Wij gaan prat op onze no-nonsensementaliteit. Zeg wat je wilt, toon wat je kunt. En dan geraak je hier ver.” NO-NONSENSE Het was die no-nonsensementaliteit die Pieter Wilmots (25) meteen opviel bij zijn eerste contact met Unilin. “Tijdens mijn studies (Pieter studeerde rechten en daarna general management aan Vlerick Business School, red.) heb ik een aantal bedrijven bezocht. De meeste tonen dan saaie presentaties. Bij Unilin namen ze ons meteen mee in de fabriek. Het viel 21

MARK

INTERVIEW

me op dat de mensen hier echt achter hun product staan. Hoe werkt het hier? Wie zijn wij? Dat zijn de vragen waar we een antwoord op kregen.” Wat hij zag, beviel hem. Inmiddels is Pieter twee jaar aan de slag bij Unilin als business developer. Ook zijn collega Yannick Van der Gucht (25) was gecharmeerd door de ondernemersmentaliteit onder de werknemers van het West-Vlaamse bedrijf. Hij werd ‘getipt’ door enkele vrienden die hem vertelden dat jonge mensen bij Unilin snel verantwoordelijkheid krijgen. Na zijn studies handelsingenieur en een jaar Antwerp Management School startte hij bij Unilin als SAP supply chain consultant. KANSEN IN HET BUITENLAND Arne Vande Walle (26), handelsingenieur van opleiding met een 3Continent Master of Global Management van Antwerp Management School op zak, zocht eigenlijk een job in het buitenland. Toch startte hij op de Unilin-hoofdzetel in Wielsbeke. “Via mijn broer, die hier ook 22

“Binnenkort vertrek ik voor twee jaar naar Brazilië, waar ik een joint venture zal helpen mee integreren” ARNE VANDE WALLE production engineer gewerkt heeft, wist ik dat Unilin nieuwe mensen zocht, en dat er kansen waren om naar het buitenland te gaan. Zo ben ik hier beland.” Arne werkt als production engineer bij Unilin, ook al solliciteerde hij voor een job in sales & marketing. “Het was Unilin zelf die met dat voorstel kwam. Achteraf bekeken is dat een goede beslissing geweest. Binnenkort vertrek ik voor twee jaar naar Brazilië, waar ik een joint venture zal helpen mee integreren. Mijn droom om in het buitenland te werken, komt dus vrij snel in vervulling (lacht).” Dat hij deze kans krijgt, heeft Arne deels aan Unilin te danken, maar ook aan zich-

zelf. “Ik heb mijn ambitie om in het buitenland te werken al geuit tijdens mijn sollicitatiegesprekken. Ook mijn baas was op de hoogte. Dat dit bedrijf daar dan ook werk van maakt, vind ik geweldig.” NIEUWE CEO Zijn collega Pieter begrijpt Arne helemaal. “Je voelt hier aan alles dat het perfect mogelijk is om binnen een paar jaar een heel andere job te doen. Ik voer regelmatig gesprekken met mijn leidinggevende over hoe ik mijn toekomst zie. Er wordt ook expliciet naar gevraagd. Carrière maken is hier een gedeelde verantwoordelijkheid.”

MARK

F facebook.com/markmgzine

Vlnr: Maaike Pattyn, Arne Vande Walle, Olivier Ceyssens, Yannick Van der Gucht, Pieter Wilmots, Bernard Thiers.

“De eerste twee jaar krijg je als young graduate de kans om alle afdelingen van het bedrijf te leren kennen”, zegt Maaike. “Zo leer je het hele plaatje kennen en kun je inschatten welke richting je het best ligt.” Bernard Thiers hoort het graag. Hij is erg trots op het young graduate-programma van Unilin. “Jullie zijn de kweekvijver waar de nieuwe ceo uitkomt”, klinkt het onomwonden. “Daarom laten we jullie zo goed mogelijk kennismaken met alles wat bij dit bedrijf komt kijken. De Unilincultuur is uniek. Ik wil dat medewerkers daar volledig van doordrongen zijn en hun product van a tot z kennen.” Wie start bij Unilin, weet bij deze dat het niet is om stil te staan. “Groeien is een must. We vullen onze functies het liefst in met talent dat we zelf opgeleid hebben. Daarom werven we elk jaar een twintigtal young graduates aan”, aldus de ceo. Die twintig worden grondig geselecteerd. Het voorbije jaar nodigde Unilin meer dan 350 pas afgestudeerden uit voor een eerste gesprek. Wat geeft de

doorslag? “Persoonlijkheid”, zegt de ceo overtuigd. “We zoeken medewerkers die zich met ons bedrijf kunnen identificeren en waarvan we voelen dat ze hun job met passie zullen uitoefenen. Ik heb het nooit anders geweten in de geschiedenis van Unilin.” GEEN SLOGANS Yannick wil van zijn ceo graag weten hoe hij zijn loopbaan bij Unilin best vormgeeft. “Dat hangt af van je interesses”, antwoordt Bernard Thiers. “Wil je manager worden, dan kweek je de komende jaren best een brede kijk op het bedrijf. Hoe komen onze producten tot stand? Hoe krijgen we ze bij de klant? Welke systemen gebruiken we? Die, en vele andere, vragen moeten je allemaal interesseren. Maar je kunt er ook voor kiezen om je te specialiseren in iets wat je heel graag doet. In dat geval moet je blijk geven van een diepgaande interesse in dat domein.” Zijn collega Olivier vraagt zich af hoe sterk hij zijn carrière zelf kan bepalen. “Je moet

uit je schelp komen en je ambitie tonen”, is het advies van de ceo. “Het is onze verantwoordelijkheid om je daarbij te helpen en je talenten te ontdekken. Vind je dat dit te weinig gebeurt, zeg dat dan.” Een kwestie van entrepreneurship, zegt Bernard Thiers. “Samen met respect, passion en excellence één van onze bedrijfswaarden. Medewerkers hoeven die niet uit het hoofd te leren, neen (lacht). Om de eenvoudige reden dat we alleen mensen aanwerven die die waarden al in zich hebben.” “Dat is inderdaad zo”, zegt Maaike. “Voor wie hier werkt, zijn die bedrijfswaarden de logica zelve. Voor veel mensen zijn ze ook de reden waarom ze hier werken.” “Bedrijfswaarden moeten doorleefd zijn”, vindt de ceo. “Als je ze moet van buiten leren, zijn het niet meer dan slogans.”

@MARK_MAGAZINE Wat verwacht jij van je werkgever?

MARK

OPGEMERKT

‘Twee maanden per jaar slaap ik in een tent’ Steven Buelens heeft het nodig om buiten te zijn. Zowel bij plus dertig als bij min tien. “Op vrijdagavond neem ik de tent en ben ik weg”, zegt de expert camping & travel bij A.S.Adventure. TEKST: Wim Verdoodt / FOTO: Wendy Marijnissen Zeven of acht tenten heeft Steven Buelens thuis liggen. Eén voor elke omstandigheid. “Als je passioneel met iets bezig bent, zoals ik met kamperen, is dat niet overdreven veel”, lacht hij. Zijn eerste kennismaking met het leven in de openlucht beleefde hij in de jeugdbeweging. Maar dat was maar het begin. Na de humaniora trok hij meteen drie maanden door nationale parken in de VS. Daarna volgden nog een paar keer Noord-Amerika, Canada, Zuid-Amerika, Azië en Europa. “Ik ben eigenlijk nooit meer gestopt met kamperen. Maar het leukste vind ik bivakkeren: ergens mijn tent opslaan waar er letterlijk niets is en in alles zelf voorzien.” Het zijn ervaringen die hem van pas komen als expert camping & travel bij A.S.Adventure. “Ik adviseer collega’s en klanten, test nieuwe producten, ga mee naar beurzen, stel technische fiches op, leidt medewerkers op, enzovoort.” 24

Steven trekt er regelmatig een dag of drie op uit met enkele collega’s. Tijdens die campingtrips wordt het materiaal getest dat in de A.S.Adventure-winkels verkocht wordt: tenten, kompassen, messensets, vuurtjes, … “Zo weten onze verkopers wat ze in handen hebben.” Duiken er toch nog dringende vragen op, dan is Steven altijd bereikbaar. “Het gebeurt dat een klant die een dag later op vakantie vertrekt een specifieke vraag heeft over een bepaalde functie van een horloge. Ook dan help ik.”

“Ik houd van extremen, van bivakkeren en van grote luxe” STEVEN BUELENS A.S.Adventure

VERTRAAGDE TIJD Voor Steven is het al even geleden dat hij nog een echt lange reis met de tent gemaakt heeft. “Maar ik slaap toch nog zo’n twee maanden per jaar buiten”, berekent hij. “Ik hoef daarvoor niet altijd ver te gaan. Het gebeurt dat ik op vrijdagavond voel dat ik nood heb aan extra lucht. Dan neem ik mijn tent, zeg ik tegen mijn vrouw dat ik een nachtje ga slapen in een weide langs de Schelde en kom ik ’s ochtends terug naar huis.” Voor Steven zijn dat rustmomenten. Net zoals ’s winters bij min tien zijn mails checken buiten op het terras. “Het buiten zijn, het bivakkeren, … Voor mij is dat vertraagde tijd. Ik hou van die extremen. Net zoals ik van luxe houd. Ik ga heel graag op cruise (lacht).” @MARK_MAGAZINE Hoever ga jij voor je job?

F facebook.com/markmgzine

INFOGRAM

MARK

Hoe (on)gezond eten we op de werkvloer? Waarom eten we ongezond? 1 op de 2 grijpt naar een ongezonde snack omdat ze suikernood voelen

1 op de 4 snoept te veel door stress op het werk

1 op de 4 denkt zich beter te concentreren door een tussendoortje

Grote Boosdoeners Ongezond aanbod cafetaria

23%

Traktaties collegaâ&#x20AC;&#x2122;s

41%

Opgelet! Overgewicht geeft tot 133% meer kans op landurige afwezigheid

Waartoe zijn we bereid? 62% van de werknemers zou meer fruit eten als werkgever dit gratis aanbiedt

slechts 12% van de werkgevers doet dit effectief

BRON: ONDERZOEK VAN I-VOX BIJ 640 BELGISCHE WERKNEMERS.

MARK

CARRIÈRE

Wanneer is het tijd voor een ‘position switch’? Jij verandert, je werkgever verandert. Dan is het maar logisch dat je nu en dan ook van jobinhoud verandert. Hoe pak je dat het best aan? TEKST: Jan Bosteels - FOTO: Bart Dewaele Van job veranderen bij dezelfde werkgever kan maar als je perfect weet wat je talenten zijn en waar je die best kunt inzetten. Om die reden maken bedrijven zoals de outdoor- & lifestyleketen A.S.Adventure werk van een intern talentbeleid. De organisatie telt een 800-tal werknemers, waarvan 650 in de winkels. Nicolas Gerard, businesspartner hr, is zelf een sprekend voorbeeld van de mogelijkheden die interne mobiliteit biedt. Voor hij dit jaar in zijn nieuwe functie begon was hij achtereenvolgens store manager in drie verschillende vestigingen en district manager. “Door zelf de koe bij de horens te pakken bij de hr-manager en mijn interesses en die van A.S.Adventure bij mekaar te leggen, kwamen we uit bij mijn huidige job.” Als businesspartner hr tracht Nicolas onder andere via trainingen de competenties van medewerkers te versterken. JUISTE MOMENT, JUISTE PLAATS Om mensen te spotten die binnen de organisatie van functie willen veran-

deren, zweert Nicolas Gerard bij aanspreekbaarheid en bereikbaarheid. “Ik ken heel veel medewerkers persoonlijk, wat de drempel verlaagt. We zoeken mensen op in de winkel en ze durven sneller iets te vragen. Doorgroeimogelijkheden zijn altijd bespreekbaar. Hetzelfde geldt trouwens ook op store- en districtsniveau: medewerkers moeten zich betrokken en gewaardeerd weten, ze mogen zich geen nummer voelen. Ondanks de hiërarchische verschillen zijn we toch allemaal één grote familie, waardoor de communicatie veel vlotter verloopt.” Hoe ziet de toekomst van het talentbeleid eruit bij A.S.Adventure? “De volgende stap is de overgang maken naar talentmanagement. Zo openen we de deur naar het verbeteren van de talenten van onze medewerkers en kunnen we ze op het juiste moment en de juiste plaats inzetten. Dat is dé garantie voor gemotiveerde en geëngageerde medewerkers. We willen er ook voor zorgen dat mensen met kennis en ervaring aan boord blijven: we doen ons uiterste best

“Carrière maken is meer dan simpelweg van job veranderen” LUC LEMARCQ Unilin om mensen met anciënniteit en de juiste competenties op sleutelposities aan het werk te zetten.” CARRIÈRE MAKEN, WAT IS DAT? Bij vloer-, platen- en isolatiefabrikant Unilin is talentmanagement al jaren aan de orde van de dag. Luc Lemarcq, VP human resources bij Unilin, licht de filosofie erachter toe. “Talentmanagement is het volledige beheer van talent van onze mensen, vanaf het rekruteren tot training, coaching en mobiliteit. We verwachten van onze mensen dat ze de hele business kennen en een holistische visie ontwikkelen die zorgt voor

MARK

F facebook.com/markmgzine

‘Ik heb me opnieuw moeten bewijzen’ ANN DE BLANCK Unilin

‘Een nieuwe job is elke dag leren’ Onmiddellijk na haar studies marketing werd Ann De Blanck in 2001 verantwoordelijk voor de verkoopsondersteuning voor de Belgische markt bij Unilin. “Een job met een gevarieerd takenpakket en veel klantencontact. Ik deed mijn job met passie, maar voelde na enkele jaren de nood aan een nieuwe uitdaging.” Na een gesprek met haar afdelingsverantwoordelijke werd Anns takenpakket uitgebreid met projectwerk. Dat smaakte naar meer en uiteindelijk belandde Ann in een nieuwe

functie als product manager binnen de marketingafdeling. “Ik kom nu in contact met heel veel mensen zowel binnen als buiten het bedrijf, klanten en leveranciers. Ik kende al veel mensen binnen het bedrijf, maar moest me wel bewijzen omdat de jobinhoud volledig nieuw was. Mijn commerciële achtergrond helpt me wel. Ik hou ook van de variatie en de nieuwe verantwoordelijkheden. Maar het blijft een leerproces, waar ik gelukkig elke dag in groei en sterker van word.”

MARK

CARRIÈRE

3 signalen die je vertellen dat je een nieuwe job nodig hebt

Ga je ‘s morgens ongelukkig naar het werk of keer je ‘s avonds ongelukkig terug naar huis? Dat kan een teken zijn dat je onder of boven je niveau presteert.

een beter begrip van hun eigen rol in het geheel.” ‘Carrière maken, wat is dat eigenlijk?’, vragen we aan Luc Lemarcq. “Het betekent dat je wordt ingezet op je competenties, niet eronder en niet erboven. Als de functie te veel vraagt van waar je op dat moment toe in staat bent, word je gestresseerd en ongelukkig. Maar als je te weinig uitdaging voelt, zit je wellicht onder je competentieniveau. Iemand met heel veel potentieel en heel veel ambitie, moet regelmatig doorgroeien, meer verantwoordelijkheid nemen en op jonge leeftijd misschien al een heel belangrijke functie bekleden. Al is er niets mis met iemand die twintig jaar lang zijn job graag en goed doet: ook die persoon maakt carrière, want zijn competenties zitten juist. Carrière maken betekent dus niet simpelweg van job veranderen.”

@MARK_MAGAZINE Welke job bij je werkgever zou jij nog willen doen?

Verveel je je soms? Aan elke job zit een stuk routine, en sommige mensen renderen heel goed in routinematig werk. Maar als je je verveelt, is het misschien tijd voor wat anders.

Heb je te weinig dingen die je graag doet in je job en zie je die in andere functies wel? Tijd voor een nieuwe uitdaging. Bespreek het met je baas.

Veranderen van job, omdat het moet Het Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen zit volop in verandering. In een aantal operationele afdelingen worden werknemers geheroriënteerd, zonder dat er ontslagen vallen. Linda Brys, consulent personeel en organisatie, vertelt hoe er vanuit hr, samen met de afdelingen, voor gezorgd wordt dat mensen met jarenlange ervaring een andere functie krijgen in het bedrijf. “Wij hebben mensen altijd al de mogelijkheid geboden om van functie te veranderen, maar dit is veel ingrijpender. Het gaat over tientallen medewerkers, waarvan sommigen twintig tot dertig jaar bij een bepaalde entiteit hebben gewerkt en die zelf deze keuze nooit zouden hebben gemaakt.” GEVOELIGE MATERIE Een klein aantal medewerkers heeft het heft in eigen handen genomen en zoekt zelf intern naar een nieuwe job, maar het merendeel reageert voorlopig afwachtend. Na een eerste, vrijwillige fase, worden ze nu door een loopbaancel gericht begeleid naar het opnemen van een andere job. “Dit is gevoelige materie, waarvan elke fase met de sociale partners wordt besproken”, zegt Linda Brys. “Wij hebben vanzelfsprekend veel respect voor onze medewerkers, maar geven ook duidelijk aan dat een groot aantal onder hen moet worden herplaatst. De loopbaancel die hen daarin begeleidt, houdt altijd rekening met hun competenties en mogelijkheden. Moest het nodig blijken, voorzien we opleiding.”

F facebook.com/markmgzine

TIPS & TRICKS

het merk

Lijkt het een onbegonnen zaak om die bergen werk te verzetten? Frank Vander Sijpe, hr-coach bij Securex, krikt je motivatie op. TEKST - Thalisa Devos

MARK

“Zoek nieuwe prikkels binnen je vertrouwde job. Ik heb bij Joepie het dubbeldikke zomernummer in het leven geroepen. De ‘gewone’ Joepie liet ik even over aan mijn assistenten, zelf werkte ik aan het maandblad. Hetzelfde maar toch helemaal anders. Motivatie verzekerd!” Sylvia Van Driessche, ex-hoofdredactrice van Joepie en auteur van twee jeugdboeken.

TIPS DIE BERGEN VERZETTEN

Tip 1 Denk positief

Tip 4 Maak een to-dolijst

Positief denken werkt een positief resultaat in de hand. Wanneer je de dingen door een realistisch roze bril bekijkt en een beetje zelfvertrouwen hebt dat het allemaal goed komt, is de kans groter dat dit effectief gebeurt. En het is een veel betere aanpak dan op voorhand aan een mislukking te denken.

Het is een cliché, maar een to-dolijst maken is één van de beste tips om je zaken op orde te houden. Belangrijk is dat je een onderscheid maakt tussen wat vandaag, morgen of overmorgen moet gebeuren en door wie. Dat is de beste manier om dingen die door je hoofd spoken kwijt te raken.

Tip 2 Blijf mindful

Tip 5 Neem afstand

Probeer met je lichaam en geest op dezelfde plek te blijven. Zelfs al heb je thuis heel wat problemen, doe een poging om op het werk alleen aan het werk te denken. En hou in het achterhoofd: je kunt weinig doen aan de dingen die je overkomen, alleen aan de manier waarop je ermee omgaat.

Zet letterlijk en figuurlijk een stapje achteruit om de dingen vanuit een ander daglicht te bekijken. Zorg er ook voor dat werk niet de enige uitlaatklep in je leven is. Ontspan en voorzie ‘nuttige overtolligheid’ in je agenda, kleine blokjes tijd die je gebruikt voor jezelf, om even na te denken over hoe je bezig bent.

Tip 3 Praat met collega’s Wanneer je de bomen door het bos niet meer ziet, helpt het om te praten. Met collega’s of met je baas. Door je te isoleren, worden de problemen alleen maar erger. Collega’s zijn vaker bereid om te helpen dan je doorgaans denkt. Let op: taken verschuiven betekent niet dat jouw verantwoordelijkheid weg is.

@MARK_MAGAZINE Hoe overleef jij de moeilijke momenten op het werk?

MARK

CASE

AE organiseert ‘hackathon’ voor werknemers Twee dagen lang kunnen werken aan je eigen projecten, innovatie stimuleren en mensen samenbrengen. Dat is het idee achter de hackathon die de Leuvense dienstverlener AE organiseert voor zijn werknemers. TEKST: Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele Valerie Taerwe is consultant bij AE, een dienstverlener die de expertise van zijn consultants inschakelt op business- en ICT-projecten bij andere bedrijven. “We werken onder andere als business analist, functioneel analist, technisch architect en enterprise architect”, vertelt Valerie Taerwe. Uitdagend en leuk werk, maar de AE’ers zien meestal alleen maar de collega’s die bij dezelfde klant actief zijn. Omdat het bedrijf het belangrijk vindt dat alle collega’s elkaar kennen en van mekaar kunnen leren, organiseert het initiatieven zoals de maandelijkse Training Day. Het was op één van die Training Days dat Valerie, samen met haar collega’s Tom Devos en Matthias Vanaverbeke, het idee voorstelde om een hackathon te organiseren. “Een hackathon is een meerdaags evenement waarbij werknemers zich in teams verdelen en de kans krijgen om hun

“Een app om AE voor te stellen aan studenten, om opleidingen in kaart te brengen, of als salestool, … Alles is mogelijk” VALERIE TAERWE AE eigen ideeën uit te werken”, legt Valerie Taerwe uit. “Bij bedrijven als Google en Facebook zijn hackathons traditie, zowel om innovatie te stimuleren als om werknemers te betrekken bij het bedrijf.” De eerste AE-hackathon vindt plaats in oktober. Tot dan kunnen de werknemers

zich organiseren in groepjes, bij voorkeur met deelnemers uit verschillende afdelingen, en hun projecten indienen. “De enige voorwaarden zijn dat de projecten zich afspelen binnen het domein ‘mobile’ en dat ze een meerwaarde hebben voor AE als bedrijf”, legt Valerie Taerwe uit. “Verder staan we voor alles open. Een team speelt met het idee om een app te ontwikkelen die alle opleidingen bijhoudt en opvolgt die AE’ers kunnen volgen, maar het kan net zo goed een app zijn waarmee AE zich als bedrijf kan voorstellen aan studenten, of een mobiele site die als showcase kan gebruikt worden bij klanten.” 2.000 EURO TE WINNEN Inmiddels hebben er zich al een zevental teams ingeschreven voor de hackathon die plaatsvindt op 17 en 18 oktober. Dat is een vrijdag en een zaterdag. AE investeert één dag per medewerker in de hackathon en vraagt aan de deelnemers om hetzelfde te doen. “Die tweede dag is geen verplichting, maar we hopen uiteraard dat zoveel mogelijk collega’s de hele rit uitdoen. Met een leuke sfeer, een rustruimte en de nodige spijs en drank, moet dat zeker lukken”, aldus Valerie Taerwe. Op dag twee worden de projecten voorgesteld aan een jury. Die bestaat uit de initiatiefnemers en enkele andere collega’s. “Het concept, de toegevoegde waarde, de elegantie van het technisch ontwerp, de uitwerking, … We nemen het allemaal in overweging”, zegt Valerie Taerwe. Het winnende team krijgt een geldprijs van 2.000 euro en kan zelf kiezen hoe het die som besteedt.

Valerie, Tom en Matthias zijn de drijvende krachten achter de AE-hackathon.

COLOFON: MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, Content Connections / Verantwoordelijke Uitgever: Hans De Loore / Business Manager: Patrick Boon / Marketing & Advertentie: Sabrina Pinxten / Hoofdredacteur: Wim Verdoodt / Redactie: Els Bellens, Jan Bosteels, Thalisa Devos / Eindredactie: Delphine Buyle / Fotografie: Wendy Marijnissen, Koen Bauters, Bart Dewaele, Corbis / Vormgeving: Nadruk.be / Contact: markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32 30

EĂŠn gesprek met ons

bespaart u heel wat rekruteringsgesprekken achteraf.

Snel de juiste mensen bereiken, daar droomt elke HR-manager van. Misschien krijgt u soms weinig reactie. Maar een respons waarbij u het bos door de bomen niet meer ziet, mist ook zijn doel. Op basis van uw wensen en onze expertise zetten we samen een doelgerichte rekruteringscampagne op poten die u kosten bespaart en in een mum van tijd de juiste werknemers oplevert.

Doelgerichter rekruteren? Vraag ons via 02 467 48 00 om doeltreffend advies.

Uw rekruteringscampagne met ons advies in al deze media?

Creatie? Innovatie? Ambitie? • Werken aan de toekomst in een omgeving waar nieuwe technologieën ontwikkeld worden, medische vooruitgang geboekt wordt en nieuwe ideeën het licht zien. Zin in vooruitgang ? • Samenwerken met zo’n 13.000 collega’s in een internationale omgeving, waar zo’n 110 nationaliteiten elkaar ontmoeten. Dat schept openheid van geest, nieuwe inzichten, aparte uitdagingen en kansen. Net iets voor jou ? • Werken in een uitdagende academische omgeving, die de wereld elke dag een beetje verandert met grote projecten, maar ook met kleine revoluties en dagdagelijkse verbeteringen. Werk jij hieraan mee ? Kriebelt het ? Eén adres : www.kuleuven.be/jobsite.

We blijven onze grenzen verleggen en zoeken permanent nieuwe collega’s (m/v):

INFORMATICI, LABORATORIUMTECHNOLOGEN, TECHNICI EN INGENIEURS, ADMINISTRATIEVE EN FINANCIËLE MEDEWERKERS, STAFMEDEWERKERS, ONDERZOEKERS, … Meer info over al onze vacatures en online solliciteren:

KU Leuven voert een gelijkekansen- en diversiteitsbeleid.