Mark Magazine December 2014

MARK W E R K E N

V O O R

M E R K E N

magazine #10 - december 2014

DE ULTIEME SOLLICITATIEGIDS

4 recruiters laten in hun kaarten kijken

Verloren dromen?

‘STOP MET OP VEILIG TE SPELEN’

50

EN ONTSLAGEN SABINE VOCHT TERUG

AYACUCHO A.S.ADVENTURE BEZORGT WERKNEMERS DE TRIP VAN HUN LEVEN

VOLG ONS OP @MARK_MAGAZINE OF WWW.MARKMAGAZINE.BE

2013

We are looking for smart talent Passion for quality and innovation is our driving force. We strive for excellence in everything we do, and entrepreneurship at every level is the key to our success. Naturally, we do our work with great respect for the environment. And the safety and well-being of our employees always comes first. That’s because at UNILIN we like to make smart choices.

So when it comes to your career, we invite you to choose wisely too.

UNILIN has challenges for young masters (engineers, commercial engineers, masters in applied economics, …) within several domains (production, process, maintenance, engineering, sales, marketing, R&D, …).

UNILIN. FOR A SMART CAREER. Are you in for a smart start?

Have a look at http://JOBS.UNILIN.COM www.facebook.com/unilingroup www.linkedin.com/company/unilin

www.markmagazine.be

INHOUD 4

Overwerk Goed om weten

6

50 en ontslagen Sabine vocht terug

8

De ultieme sollicitatiegids 4 recruiters leggen hun kaarten op tafel

11

Judy (31) volgt Theo (64) op ‘Ik hoop even enthousiast te zijn’

14

Interview: Dirk De Boe ‘Stop met op veilig te spelen’

16

35 jaar t-groep Interim, Opel en Evi Van Acker

18

Het Merk Ik 5 tips om de dag relaxed door te komen

19

Case: Synergie ‘Interim verdient beter imago’

20

Werken bij Securex ‘Wie je bent, is belangrijker dan wat je kunt’

22

De 10 van A.S.Adventure Verhalen van voor en achter de schermen

25

Infogram Extra’s op het werk: wie krijgt wat?

26

Op zoek naar een job?

Ontmoet de 706 partners van VDAB

28

Het Ayacucho-avontuur A.S.Adventure neemt werknemers mee naar Peru

30

Werken bij een groot bedrijf 4 mythes ontkracht

MARK

Edito

INTRO

50-plus en ontslagen. Wat Sabine overkomen is (pagina 6), maken wel meer zogenaamd ‘oudere’ werknemers mee. Na jaren trouwe dienst staan ze plots op straat, niet zelden als gevolg van een herstructurering.

De arbeidsmarkt is niet mals voor deze leeftijdsgroep.

Te duur, niet flexibel, onvoldoende dynamisch ... De stapel vooroordelen die werkzoekende vijftigers – en in de praktijk vaak zelfs al veertigers – van een nieuwe job houdt, is moeilijk omver te duwen.

Het verhaal van Sabine is daarom erg inspirerend. Ze schoolde zich bij, keek kritisch naar zichzelf en zette haar ‘personal brand’ helemaal opnieuw op de kaart.

Met succes. Inmiddels is ze opnieuw aan de slag in een job die haar perfect past.

Ze maakte van haar sollicitatie gebruik om haar nieuwe werkgever te overtuigen van haar meerwaarde voor het bedrijf. Iets wat veel sollicitanten vergeten. Ze denken vooral aan zichzelf als ze voor een recruiter zitten.

Het is een van de tips die je opsteekt in onze uitgebreide sollicitatiegids (vanaf pagina 8). Vier recruiters klappen uit de biecht en bieden je een unieke inkijk in wat er voor hen echt toe doet tijdens een sollicitatiegesprek. Tegelijk leer je hoe je van je cv het beste maakt. 20 jaar niet gewerkt? Zelfs dan is er nog hoop. Zolang je verhaal maar klopt.

Het volgende MARK Magazine verschijnt op 27/01 bij De Standaard en op 28/01 bij Het Nieuwsblad.

Wim Verdoodt, hoofdredacteur MARK Magazine

Jouw mening?

@mark_magazine

Alles Van A TOt Z

MARK Magazine is een realisatie van Content Connections, die als Content Marketing Divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. Content Connections draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

3

MARK

OVERWERK

2 op 3 bereidt zich maximaal 1 uur voor op sollicitatie Werkzoekenden nemen weinig tijd om zich voor te bereiden op een sollicitatiegesprek. Ruim twee derde (64%) doet dat in minder dan een uur. Slechts een kleine groep (6%) maakt meer dan twee uur tijd vrij om zich zo goed mogelijk te presenteren.

Dat blijkt uit het jaarlijkse kandidatenonderzoek van uitzendorganisatie Unique, in samenwerking met onderzoeksbureau Motivaction.

Aan het onderzoek hebben 1.270 werkzoekenden meegewerkt.

De manier waarop sollicitanten zich voorbereiden op een eerste gesprek verschilt. 79 procent gaat op zoek naar informatie over de werkgever. 62 procent bestudeert de functieomschrijving. 31 procent heeft aandacht voor de eigen sterke en zwakke punten en probeert die kort en bondig te beschrijven.

WERKGEVERS GEBRUIKEN EXTRA VAKANTIE ALS WAPEN IN WAR FOR TALENT Niet bonussen en opleidingen, maar vooral extra vrije dagen moeten kandidaten verleiden om te reageren op een openstaande functie. Dat blijkt uit een analyse van de Nederlandse jobsite Adzuna.nl. De jobzoekmachine onderzocht de inhoud van meer dan 125.000 online jobadvertenties. Extra vakantiedagen komen daarin twee keer zo vaak

Werken voor 38 punten per week Er klopt iets niet met werken volgens de traditionele uurregeling. Dat zegt Martijn Wauters, auteur van het boek De 38 puntenweek. “Uurroosters veroorzaken frustraties op de werkvloer. Privételefoontjes, rookpauzes, kletsen bij de koffiemachine ...

Collega’s storen zich er vlug aan.”

Martijn bedacht een alternatief: de 38 puntenweek. Het idee is dat werknemers op het einde van de week niet langer hun uren moeten gepresteerd hebben, maar een aantal punten moeten behalen. Die punten verdienen ze door taken uit te voeren.

Punten worden toegekend in functie van het aantal uren dat een taak duurt. Twee punten voor een rapport te schrijven, één punt voor een vergadering. Wanneer je je werk doet, maakt niet langer uit. Als je je score maar haalt.

4

voor als voordelen zoals een leaseauto of een laptop.

In drie procent van alle onderzochte jobadvertenties werd wel een extra beloning in het vooruitzicht gesteld om werknemers te motiveren voor de functie te solliciteren. Het gaat meestal om een bonus (63%), een dertiende maand (21%) of een winstuitkering (9%).

MARK

www.markmagazine.be

De 5 geheimen van de beste werkgevers Wat maakt van een werkgever een goede werkgever? Daar bestaan recepten voor, zo blijkt uit de Nederlandse Beste Werkgevers Award, zoals afscheid nemen van managers die eigenlijk niet nodig zijn. Klinkt logisch, maar bureaucratie kan een krachtig onkruid zijn. Een werkgever die dicht bij zijn werknemers staat en hen verrast met een persoonlijke attentie, doet het ook beter. Net als werkgevers die hun medewerkers tevreden houden, wat al kan met kleine zaken zoals een comfortabel bureau. Tot slot blijken werknemers een grote voorkeur te hebben voor een stabiele werkomgeving met veel aandacht voor hun persoonlijke ontwikkeling.

MIJN BAAS, MIJN VRIEND? Jongeren willen met hun baas kunnen spreken over hun werk en hun privé. Die moet niet alleen hun coach en mentor, maar ook vertrouweling en zelfs vriend kunnen zijn. Dat blijkt althans uit een onderzoek van hr-specialist Hays naar de wensen en ambities van de jongste generatie werknemers.

Volgens Judith Peeters, operations director bij Hays, betekent dit dat ‘jongeren zich prettig voelen bij een baas bij wie ze zichzelf kunnen zijn’. “Ze verwachten dat hun baas transparant is over zijn leidinggeven, dat hij benaderbaar is en hen behandelt als gelijken. Een klein aantal, zo’n 7 procent, is zelfs uit op een hechte vriendschap met zijn baas.”

Liever gezonde dan slimme leiders!

Een gezond imago is voor wie leidinggeeft belangrijker dan een intelligente uitstraling. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers van de Vrije Universiteit Amsterdam bij honderdvijftig mannen en vrouwen aan wie gevraagd werd om aan de hand van portretten de meest geschikte kandidaat

voor de job van ceo te selecteren.

Dit verklaart volgens de onderzoekers waarom bijvoorbeeld politici vaak bijzonder veel tijd, geld en inspanning investeren in hun uiterlijk. Intelligentie werd wel cruciaal wanneer gezegd werd dat een kandidaat bijvoorbeeld als diplomaat aan de slag zou gaan.

5

MARK

CARRIÈRE

50, ONTSLAGEN EN DAAR STA JE DAN ...

Zit ‘oud zijn’ tussen je oren?

Op je tweeënvijftigste vol professionele ambities zitten en plots door je bedrijf aan de kant worden gezet: het komt hard aan.“Ik gunde mezelf een korte pauze en startte toen met een plan uit te dokteren: hoe zet ik mezelf opnieuw op de kaart?”

TEKST: Christine Huyge - FOTO:Wendy Marijnissen “Ik had de pech op het verkeerde moment op de verkeerde stoel te zitten”, zucht Sabine D’hoedt. Haar ontslag, eind vorig jaar, roept nog altijd pijnlijke herinneringen op. “Bij Randstad, waar ik vijfentwintig jaar werkte, had ik een nieuwe functie aanvaard. De meerwaarde ervan was nog niet aantoonbaar. Toen kwam de reorganisatie en bleek ik niet langer in het plaatje te passen. In het begin kon ik het amper geloven. Daar sta je dan. Plots ben je een ‘oudere werknemer’ en moet je je plaats op de arbeidsmarkt zien te heroveren.”

IN DE SPIEGEL KIJKEN In haar voorlaatste functie had Sabine D’hoedt zich vooral in outplacement gespecialiseerd. “Wat ik jarenlang had verkondigd, kon ik nu op mezelf toepassen.

Ik moest in de spiegel kijken: waar ben ik goed in, waar ligt mijn passie, welke competenties wil ik verder ontwikkelen, hoe zet ik mezelf in de markt, hoeveel financiële middelen heb ik op dit moment in mijn leven nodig?”

Rekening houdend met haar leeftijd, gaf de hr-specialiste zich de beste kansen met een zelfstandigenstatuut. “Mijn plan was om voor verschillende bedrijven projecten uit te voeren. Ik zocht een naam, liet kaartjes drukken en bereidde me helemaal voor op een leven als adviseur in outplacement, loopbaanbegeleiding 6

en veranderingsmanagement.” Het was voor Sabine D’hoedt niet zo moeilijk de klippen te omzeilen waarvoor ze anderen had gewaarschuwd. “Je moet weten wat je waard bent. Die kwaliteiten toon je in je cv, op sociale media en tijdens gesprekken. De kunst is jezelf niet de hemel in te prijzen, maar ook niet te bescheiden te zijn. Op dat vlak maken veel jobkandidaten fouten. We zijn niet zo sterk in ‘personal branding’, terwijl dat net de kern is van een succesvol outplacement: loskomen van je vroegere werkomgeving, weten wat je wilt en kunt, en dat ook uitstralen. In een periode van onzekerheid is dat gemakkelijker gezegd dan gedaan.

Onder meer daarom is het zo waardevol om mensen erin te begeleiden.”

EEN NIEUWE OPLEIDING De periode na het ontslag van Sabine D’hoedt viel samen met de examens van de vier studerende kinderen in huis. “Ik kon zorgen voor rust en dat deed me goed.

Evenwicht tussen mijn professioneel en privéleven heb ik altijd cruciaal gevonden.”

Maar op het maken van soepjes en sapjes bouw je geen nieuwe carrière, besefte de jobzoeker, en dus schreef ze zich meteen in voor een postgraduaat rekrutering en selectie aan de Lessius Hogeschool, nu Thomas More, in Antwerpen. “Ik kende die domeinen wel, maar miste er diepgang in.”

Je bijscholen tijdens een periode van professionele inactiviteit is een zeer goed idee, meent de hr-specialiste: je dwingt jezelf om niet bij de pakken te blijven zitten, je leert bij, breidt je netwerk uit en toont potentiële werkgevers dat je in beweging blijft.

DE A VAN ASCENTO Uiteindelijk heeft Sabine D’hoedt haar zelfstandigenstatuut niet nodig gehad. Ze begon in maart te prospecteren. “Eerst spreek je je eigen netwerk aan. Ik had een alfabetische lijst van doelbedrijven.

Bovenaan stond Ascento. Tijdens een outplacementopdracht had ik met de organisatie samengewerkt. Toen ik mijn contactpersoon vroeg bij wie ik het best kon aankloppen om mij als freelanceconsultant aan te bieden, bleek het kantoor in Berchem een business unit manager te zoeken. Ik solliciteerde en het was meteen raak. Sinds april ben ik hier aan de slag. Ik organiseer de werkzaamheden van het kantoor, stuur de zes vaste consultants en de administratieve krachten aan en coördineer de opdrachten.”

Was haar leeftijd een breekpunt bij de aanwerving? “Neen, en daar ben ik heel blij om. Ik had ervaring in talentmanagement, een discipline waarin Ascento gespecialiseerd is. Voorts verdiende ik mijn strepen op het vlak van leidinggeven,

MARK

www.markmagazine.be

business excellence en de groei van kantoren en nieuwe activiteiten. Als ‘oudere’ werknemer breng je ook maturiteit en rust mee, je weet dingen te plaatsen en gaat minder impulsief tewerk.”

Ook flexibiliteit is een troef. “De kinderen zijn nu groter en alleen in het weekend thuis. Dat geeft me in de week meer speelruimte. Vanaf vrijdagavond wil ik er zijn voor hen. Daarom werk ik voorlopig niet op vrijdagnamiddag. Ik waardeer het enorm dat ik hier die mogelijkheid krijg.”

STERKE KANTEN IN DE VERF ZETTEN Je flexibel opstellen en realistisch zijn in je verwachtingen – zowel voor bedrijf als kandidaat – is volgens Sabine D’hoedt de basis voor succesvol leeftijdsbewust ondernemen. “Bedrijven richten zich nog te weinig op de sterke kanten van oudere werknemers. Ook de juiste condities creeren, in onderling overleg, is een must.

Oudere kandidaten van hun kant moeten zich bewust zijn van hun kwaliteiten. Oud

“Plots ben je een ‘oudere werknemer’ en moet je je plaats op de arbeidsmarkt zien te heroveren” SABINE D’HOEDT Ascento zijn zit vooral tussen je oren.”

Loon en loonverwachtingen zijn een heikel punt. “Het is niet onzinnig om je af te vragen of je als vijftigplusser echt tweeduizend euro meer waard bent dan een kandidaat die vijftien jaar jonger is.

De meeste oudere werknemers die zich herpositioneren op de arbeidsmarkt ontvingen van hun vorige organisatie een ontslagvergoeding. Uiteindelijk is die bedoeld om hen enige ademruimte te geven zodat ze eventueel in staat zijn financieel

een stap terug te zetten. Ook ik was daartoe bereid.”

VERTROUWEN WINNEN Momenteel stelt Sabine D’hoedt in haar nieuwe functie bij Ascento volop orde op zaken. “De eerste maanden zijn cruciaal. Ik heb ze als zeer intensief ervaren.

Je moet de essentie boven water krijgen, nieuwe allianties sluiten, intern en extern het vertrouwen weten te winnen en ook al resultaten kunnen voorleggen. Mijn coachend leiderschap helpt me daarbij.

Ik bouw graag voort op de kennis die de consultants hier stuk voor stuk bezitten.

Ook vind ik het belangrijk om mijn medewerkers persoonlijk beter te leren kennen.

Het laat me toe hun drijfveren en gedrag op het werk te begrijpen.” @MARK_MAGAZINE Wat is jouw ervaring als 50-plusser op de arbeidsmarkt?

7

MARK DE ULTIEME SOLLICITATIEGIDS

Kijk mee in de kaarten van de recruiter

8

www.markmagazine.be

SOLICITEREN

MARK

Solliciteren een spel? Dat wil je wel eens denken als je beduusd uit een interview komt. Maar heb je jezelf al eens afgevraagd of je de spelregels wel kent? Welke troeven kun jij uitspelen en wat houdt de andere partij achter de hand? MARK neemt je mee naar de andere kant van de tafel.

TEKST:Wim Verdoodt - ILLUSTRATIE: Jan Van der Veken Valerie Van Bruwaene is gepokt en gemazeld als recruiter. Zes jaar heeft ze gewerkt als headhunter, bij verschillende bureaus.

De voorbije vier jaar rekruteert ze voor A.S.Adventure. Verkoopsmedewerkers, magazijniers, chauffeurs, storemanagers, bedienden voor het hoofdkantoor ... Valerie ziet kandidaten van allerlei slag passeren, zo’n 200 per jaar.

Elke werkdag staat er minstens één interview in haar agenda. Haar ervaring met sollicitanten is dan ook enorm. Ze weet perfect waar recruiters op afknappen.

“De slachtofferrol speel je beter niet uit; kandidaten die je als het ware dwingen om hen aan te werven, want ‘zij gaan het bewijzen’. Sommigen vertellen heel hun leven tijdens een sollicitatiegesprek. Ook hier: niet doen. En je hebt natuurlijk ook de emotionele chantage. Kandidaten die op je gemoed proberen te spelen, wat niet werkt.”

Ook not done is negatief zijn over vorige werkgevers. “Als er iets foutliep, mag je dat zeggen, maar op een professionele manier. Je ex-werkgever keihard door het slijk halen, maakt geen goede indruk. Ik vraag me dan altijd af waarom mensen zo lang blijven plakken zijn bij een bedrijf waar ze het niet naar hun zin hadden”, zegt Valerie.

Eerlijk zijn duurt het langst, zeker als je solliciteert, zegt ze. “Een schoolverlater die na een jaar zegt dat hij een foute keuze heeft gemaakt? Niets mis mee.

Maar blijf niet te lang in een job steken waarvan je weet dat die niet bij je past.

Durf doordachte keuzes te maken tijdens je carrière. Negatieve gevoelens draag je langer mee dan je denkt. Het geeft ook niet de indruk dat je iemand bent die de wil heeft om situaties te veranderen.”

Over cv’s en motivatiebrieven is ze kort.

“Op een cv wil ik zien wat iemands werkervaring is en welke resultaten zijn bereikt. Lange teksten met veel franjes hoe-

ven niet. Let ook op met beschrijvingen van jezelf. Iedereen schrijft dat hij dynamisch en flexibel is. Maar als daarna blijkt dat de reden van je vertrek bij je vorige werkgever was dat je geen weekendwerk wilde doen, zitten we met een probleem.

Ik heb al meegemaakt dat in een cv ‘luiheid’ als werkpunt stond. Dat laat je het best achterwege.”

WAT STAAT ER IN JE MOTIVATIEBRIEF? Een standaard-sollicitatie bestaat uit twee documenten: je cv én je motivatiebrief.

Die brief is voor menig kandidaat een helse opdracht. “Maar zeer belangrijk”, zegt Elisabeth Van Steendam, hr officer bij Securex. “Bij ons is de motivatiebrief verplicht. Ik wil lezen wat een kandidaat motiveert. Klinkt logisch, maar het is geen eenvoudige opdracht.”

Een overtuigende motivatiebrief schrijven, kost tijd. “Wil je dat niet doen, stuur er dan geen. Ik heb liever geen motivatiebrief dan een brief die tussen de soep en de patatten geschreven is.”

Maar wat moet er dan precies in die brief staan? “Waarom de functie bij je past en waarom je de job graag zou doen”, legt Elisabeth uit. “Kandidaten die dat goed doen, maken meer kans. Daar ben ik van overtuigd.”

Ze beseft dat de kans groot is dat haar advies kandidaten vooral met nog meer vragen opzadelt. Hoe je aan zo’n brief begint, bijvoorbeeld. “Denk eerst eens na over wat je graag doet en over wat je elke

“Een motivatiebrief schrijf je zelf, die googel je niet” ELISABETH VAN STEENDAM Securex

dag wilt doen. Herken je daar iets van in de job waarvoor je solliciteert? Maak dat duidelijk in je brief.”

Dat doe je zonder schrijffouten, zegt Elisabeth nog. “Eentje kan geen kwaad, maar als er drie of vier fouten in een brief staan, zegt dat iets over de kandidaat.”

Tot slot: een motivatiebrief schrijf je zelf. Die googel je niet. “Twee kandidaten met dezelfde motivatiebrief die ze via Google hadden gevonden, ik heb het al meegemaakt.”

HOE SOLLICITEER JE BIJ EEN UITZENDKANTOOR? En dan zijn er nog die andere manieren om te solliciteren: langsgaan bij een uitzendkantoor bijvoorbeeld. Een ‘vak’ apart, weet Jo Tuerlinckx. Als districtmanager van t-interim geeft ze regelmatig infosessies aan kandidaten over ‘hoe solliciteren bij een uitzendkantoor’.

“Wat we vaak zien, is dat kandidaten een eerste gesprek met een uitzendkantoor niet als een ‘echte’ sollicitatie beschouwen. Dat is het nochtans wel. Je bereidt je daar het best net zo goed op voor als voor eender welke sollicitatie.”

Is dat net niet wat uitzendwerk anders maakt? Dat je spontaan een kantoor kunt binnenstappen om te kijken welke jobs er ‘in de aanbieding’ zijn? “Die tijd is voorbij”, zegt Jo Tuerlinckx. “In een uitzendkantoor kom je niet om aan jobshopping te doen. Vandaag heeft bijna elk kantoor een specialisatie: administratief, technisch, verzorgend personeel enzovoort.”

Ze raadt werkzoekenden aan om online na te gaan welk uitzendkantoor het best past bij hun verwachtingen. “Als je voor een uitzendkantoor staat met een raam vol jobs met dienstencheques, weet je dat je als technicus weinig kans maakt.”

Een goede voorbereiding betekent ook dat een kandidaat zich moet informeren over het bedrijf waar hij wil werken. Dat 9

MARK

SOLICITEREN

“Maandenlang keihard zoeken en toch geen job vinden: solliciteren kan een veldslag zijn” JOKE BOSCH VDAB

stukje van de puzzel geven uitzendkantoren niet altijd vrij. “Dat klopt, maar je kunt even bellen en vragen in welke sector het bedrijf actief is. Zo weet je al iets meer”, aldus Jo Tuerlinckx.

“Als je een uitzendkantoor binnenstapt, is het ook belangrijk om te weten welke jobs je interesseren. Veel mensen denken daar op voorhand niet of te weinig over na. ‘Ik wil van alles doen’, zeggen ze dan. Tja, dat maakt het er niet gemakkelijker op.”

HOE VUL JE GATEN IN JE CV? Joke Bosch herinnert zich nog goed hoe weinig zij wist van solliciteren toen ze de schoolbanken verliet. “Ik was totaal niet voorbereid. Daarom ben ik toen bij VDAB sollicitatietraining gaan volgen.”

Inmiddels werkt Joke zelf bij VDAB, waar ze zich al acht jaar lang verdiept in de kunst van een job vinden. Als sollicitatiecoach probeert ze werkzoekenden duidelijk te maken waar solliciteren over gaat.

“En dat is niet alleen over de kandidaat. Als je solliciteert, is de vraag wat de werkgever wil minstens zo belangrijk. De functieomschrijving goed lezen en de bedrijfswebsite bezoeken, kan daarbij helpen. Ook jobbeurzen zijn goede momenten om meer te weten te komen over de cultuur van een bedrijf en de competenties waar het naar op zoek is. Je kunt ook altijd eens bellen.”

Maar dat betekent niet dat alle sollicitatieperikelen simpel op te lossen zijn. “Ik kom veel mensen tegen voor wie solliciteren een ware veldslag is. Kandidaten die maandenlang keihard zoeken en toch geen job vinden.”

Frustratie, ongeloof en hopeloosheid.

Joke herkent die drievuldigheid vanop afstand bij moegestreden werkzoekenden.

“Als mensen echt keihard hun best doen en het lukt niet, is het mijn taak om uit te zoeken waar het foutloopt.”

Helaas kan het niet vinden van een job 1001 oorzaken hebben. “Je hebt mensen die zich volledig fixeren op één soort job,

zonder zich af te vragen of ze daar het juiste profiel voor hebben en of ze aan de functievereisten voldoen. Als je én ervaring mist en het ontbreekt je aan de gevraagde competenties, dan maak je het jezelf wel heel moeilijk. En soms heb je gewoon pech. De verkeerde persoon op het foute moment.”

Waar sollicitanten het ook moeilijk mee hebben, is om ‘gaten’ in hun cv te verklaren. “Daarover zwijgen, of nog erger, erover liegen, heeft geen zin”, weet Joke.

“Ik kijk altijd naar wat iemand in die periode wel gedaan heeft. Op basis daarvan proberen we een verhaal te vertellen.”

Er is altijd wel iets waar ze mee kan werken. “Ik heb in al die jaren nog maar één keer meegemaakt dat iemand totaal niet wist waarom hij de voorbije jaren helemaal niets gedaan had.” @MARK_MAGAZINE Wat is jouw beste sollicitatietip?

Een gat van 20 jaar op je cv?

Joke Bosch, sollicitatiecoach bij VDAB, herinnert zich een vrouw, begin in de veertig, vriendelijk en sociaal, maar ook al meer dan twintig jaar werkzoekend. “Ze had net een opleiding bij VDAB achter de rug en wou een job zoeken. ‘Wat is dat?’, dacht ik. Tot ik haar verhaal hoorde.”

Bleek dat de vrouw zeer jong getrouwd was, moeder was geworden van twee kinderen waarvan het tweede zeer veel zorg nodig had. Toen die zware periode achter de rug was, kreeg ze de diagnose kanker te horen. “Acht jaar lang heeft ze daartegen gevochten. Maar ze heeft haar

10

ziekte overwonnen en toen wou ze haar leven weer opnemen”, vertelt Joke.

Ze volgde via VDAB een zorgopleiding, gemotiveerd door haar eigen ervaringen met ziekenhuizen en verplegend personeel. Ze had veel aan die mensen gehad en wou op haar beurt nu andere mensen steunen.

“Ik heb haar geadviseerd om bij elke sollicitatie dat hele verhaal te vertellen. Dat was niet evident, maar het heeft wel geholpen. Na haar tweede gesprek, kreeg ze een job aangeboden.”

www.markmagazine.be

CARRIÈRE

MARK

JUDY (31) TREEDT IN DE VOETSPOREN VAN THEO (64)

‘Kort op de bal spelen, zo zit dit team in mekaar’ Theo is 64. Judy pas 31.Volgend jaar vertrekt Theo met pensioen.

Judy is deze maand gestart in de Unilin-equipe waar hij 25 jaar lang gewerkt heeft.“Ik kan het me niet voorstellen hoe het moet zijn om nu van nul te beginnen.”

TEKST:Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele “Alles is zoveel complexer geworden. Er komt zoveel tegelijk op je af. Toen ik 31 was, startte ik op een werkplek waar zelfs nog geen computers stonden.”

Het verschil tussen de werkvloer waarop Theo en Judy hun eerste passen zetten, kan niet groter zijn. “Toen ik van de universiteit kwam, had ik geen idee van wat ik verwachtte van een job. Ik was gedoctoreerd in de scheikunde en wou aan de slag. Dat was het”, vertelt Theo.

Judy, ook scheikundige, had een duidelijker plan. “Ik wist wel wat ik wilde en wat ik zocht in een job: initiatief, verantwoordelijkheid, contact met mensen ...”

Sinds half november maakt ze deel uit van het vijfkoppige technical services team bij Unilin, waar Theo al 25 jaar lang werkt.

“Wij helpen klanten wereldwijd met technische vragen op te lossen. Wij kennen de Unilin-producten door en door, stellen fiches op, organiseren opleidingen, behandelen klachten, geven feedback aan de productieafdeling ... En als het moet,

"Ik hoop dat ik binnen 25 jaar nog even enthousiast over mijn job kan vertellen" JUDY Unilin reizen we daarvoor de wereld rond.”

Zo gepokt en gemazeld Theo daarin is, zo onbeschreven is Judy. “Ik kom uit een heel andere job, als sales engineer. Het is zo dat ik Unilin heb leren kennen. De sfeer die hier hangt, heeft me altijd erg aangesproken.”

Haar nieuwe job als technical services engineer mixt techniek met verkoop. “Dat spreekt me veel meer aan dan een zuivere verkoopsjob, al zal ik me in het begin vooral moeten inwerken.”

Daar zorgt Theo voor. “Op een paar maanden tijd zal Judy heel Unilin leren kennen, en niet alleen wat er hier gebeurt, in Wielsbeke. We trekken ook naar onze sites in Engeland, Tsjechië en Scandinavië. En daarna moet ze het zelf doen, wat toch een stevige uitdaging is. Unilin maakt veel mogelijk voor haar medewerkers, maar je moet wel zelf het initiatief nemen.”

DOENERS EN DURVERS Het technical services team is een job voor ‘doeners’, zegt Theo. “Dat is ook de reden waarom ik mijn werk na al die jaren nog zo graag doe. Als doctor in de scheikunde had ik net zo goed in een ivoren toren kunnen kruipen, maar daar had ik geen zin in.

Judy hoort het graag, zijn verhaal. “Ik hoop dat ik over 25 jaar nog even enthousiast over mijn job kan vertellen.”

“Dat zal grotendeels van jezelf afhangen”, zegt Theo. “Je zult de komende jaren veel mogelijkheden krijgen, maar je zult ze moeten zien en grijpen. Verwacht niet dat er altijd iemand naast je zal staan om te zeggen wat je moet doen. Opportuniteiten zien, kort op de bal spelen en ondernemend zijn, zo zit dit team in mekaar.”

11

“HR vond ik altijd al bijzonder boeiend. Maar ik had geen enkele ervaring binnen dit domein. Dankzij t-groep kreeg ik de kans om toch als uitzendconsulente bij t-interim te beginnen.”

Florence, uitzendconsulente t-interim Luik

“t-groep is eigenlijk een tof bedrijf. Langs de ene kant is het een heel stabiel bedrijf. Langs de andere kant is het ook een bedrijf waar je heel veel ruimte krijgt voor innovatie. Dus een bedrijf dat eigenlijk altijd in beweging is en blijft.”

Ruth, HR consultant Ascento

“Mijn functie als o ce manager bij t-interim bestaat erin om enerzijds het kantoor zo goed mogelijk te ondersteunen. Anderzijds probeer ik het contact met klanten aan te halen, zowel nieuwe als bestaande.”

E

t-interim Asse

“t-groep in één zin? Betrokkenheid, zowel van directie als collega’s. Je bent niet enkel werknemer maar wordt je work-life balance … hier werken is echt uniek.”

Elke, Purchase & Facility Coördinator

“Ik ben begonnen als jurist en na verloop van tijd ben ik door kunnen groeien naar een veel ruimere job als manager payroll en juridische dienst. Wat me boeit bij t-groep is de verscheidenheid in mijn werk.”

Chris, manager payroll en juridische dienst

Meer weten over werken bij t-groep?

Ontdek het op jobs.t-groep.be

Doe je talent in drie dimensies groeien en kies voor een job met meer diepgang bij t-groep. Bij ons vind je respect en alle kansen die je verdient. t-groep, t-interim en Ascento werken immers iedere dag samen door en voor talenten als jezelf. Voor elke HR-materie hebben we de juiste specialisten in huis. Van uitzendarbeid over rekrutering & selectie, talent & performance management tot outplacement. Meer dan 2400 enthousiaste medewerkers geven iedere dag het beste van zichzelf en daar is t-groep trots op.

Geef jouw carrière ook de juiste dimensie en solliciteer via jobs.t-groep.be.

Want jouw talent versterkt ons talent.

MARK

INTERVIEW

DIRK DE BOE HERONTDEKTE ZICHZELF OP ZIJN 40STE

‘Soms heb je gewoon een schok nodig’ Verloren dromen, verdwenen idealen. Menig veertiger breekt er zijn hersens over. Ook Dirk De Boe maakte het mee. Maar in plaats van een Harley te kopen, schreef hij er een boek over: Egoshock.

Zo werd hij toch nog wat hij als tiener wilde zijn: schrijver.

TEKST:Wim Verdoodt - FOTO: Koen Bauters Dirk De Boe was en is ingenieur, ging na zijn studies aan de slag bij een groot bedrijf – Philips – en liep er een mooi parcours. Hij klom op tot manager, was succesvol en verdiende goed zijn brood. Tot hij het nieuws kreeg dat zijn werkgever de afdeling waaraan hij zo verknocht was in de etalage plaatste. “Een donderslag bij klaarlichte hemel”, herinnert Dirk zich.

Wat later diende zich een tweede opdoffer aan. Zijn jonge zoon vertoonde symptomen van autisme. Onderzoek bevestigde die diagnose. “Dat zijn momenten waarop je even bij alles stilstaat en overdenkt waar je je hele leven mee bezig bent geweest.”

Is dit het? Het was de vraag die ook Dirk toen overviel, zo rond zijn veertigste. “We hebben allemaal onvervulde jeugddromen en -idealen. De vraag is wat je daarmee doet.”

Het was – symbolisch – tijdens een rit in de auto dat hij besloot om het stuur van zijn leven weer met beide handen vast te grijpen en zelf de richting te bepalen die hij zou uitgaan.

Over die tocht schreef hij het boek Egoshock, een handleiding voor mensen die andere wegen willen opzoeken.

Is het niet gewoon zo dat de meeste mensen maar een deel doen van alles waarvan ze droomden?

“Ja, dromen en idealen komen onderweg obstakels tegen zoals een hypotheek, de verantwoordelijkheid voor een gezin, het 14

comfort van een vast salaris … Op veilig spelen zit in onze genen. Dat zie je overal. Maar dat is niet de trend die bedrijven volgen. Er zijn steeds meer organisaties die er bewust voor kiezen om met meer freelancers te werken, om de kosten onder controle te houden. Daarom is het in ieders belang om daar bij stil te staan en op voorhand de passende maatregelen te nemen, zoals nadenken over wat je zelf belangrijk vindt. Wie zichzelf voortdurend ontwikkelt, zal veel minder snel voor voldongen feiten komen te staan.”

Jij gaat nu door het leven als innovatie-expert, maar die beslissing heb je ook maar rond je veertigste genomen. Waarom niet vroeger?

“Omdat ik, zoals veel mensen, iets nodig had om me wakker te schudden. Bij mij was dat de vrees om mijn job te verliezen.

Wat vaak voorkomt, is dat mensen een burn-out krijgen en daarna het roer omgooien. Je kunt je dan afvragen waarom ze het zover laten komen hebben en niet vroeger actie hebben ondernomen. Want ik kan me niet van de indruk ontdoen dat ze vaak maar al te goed wisten waar ze op afstevenden.”

Met je boek wil je mensen daartoe aanzetten?

“Ja, in Egoshock toon ik hoe je op zoek kunt gaan naar je nieuwe ik, hoe je jezelf kunt herontdekken en opgeborgen dromen weer tot leven kunt wekken. Uit

ondervinding, want ik heb die weg zelf afgelegd, weet ik dat dit een proces is dat niet alleen je job, maar ook jezelf en je relatie ten goede komt. Proactief zijn, dat is de instelling die ik wil stimuleren.”

Stel dat ik dat wil, hoe begin ik daaraan?

“De eerste regel is dat je jezelf tijd geeft om te herstellen van de schok die je gekregen hebt, op voorwaarde dat die er was uiteraard. Als dat gebeurd is, ga je op verkenning. Je bewandelt nieuwe paden zonder dat je hoeft te weten waar die naartoe leiden. Het belangrijkste is dat je in contact komt met nieuwe mensen en dat je andere ervaring opdoet. Dat kan allerlei zijn: schrijf je in voor een cursus, neem een oude hobby opnieuw op, doe nieuwe dingen … Je kunt ook een coach in de arm nemen, zoals ik heb gedaan. Ik heb er zelfs meer dan één.”

Hoe belangrijk is het hebben van een netwerk daarvoor?

“Heel belangrijk. Contacten opbouwen en onderhouden is iets waar je voortdurend aandacht voor moet hebben en niet alleen in ‘slechte’ tijden. Meestal maken mensen pas werk van hun LinkedIn-profiel en netwerk als ze ontslagen worden.

Zo werkt het natuurlijk niet. Ze moesten daar al lang op voorhand mee bezig geweest zijn. Als je dan een nieuwe job zoekt, heb je meteen een netwerk om op terug te vallen.”

MARK

www.markmagazine.be

“Gemakzucht en op veilig spelen, zit in onze genen. Helaas is dat niet de trend die de maatschappij vandaag volgt” DIRK DE BOE Ook dat lijkt me iets wat iedereen wel weet, maar te weinig doet. Waarom?

“Omdat het een vorm van gemakzucht is die in onze natuur zit. Alles wat onbekend is, kost moeite. Waarom zouden we daarin investeren op het moment dat alles ons voor de wind gaat?”

Krijg je nooit het verwijt dat het voor jou wel ‘gemakkelijk’ praten is? Je had een mooie functie en verdienste.

Met je geld kon je je tijd kopen.

“Dat is zo. Ik ben me ervan bewust dat dit verhaal veel moeilijker is voor een alleenstaande moeder met drie kinderen van wie de voornaamste bezorgdheid is om elke maand de rekeningen betaald te krijgen. Maar middelen hebben, heeft ook een keerzijde. Wie tijd heeft, heeft namelijk geen haast. Geld kan net zo goed een rem zijn op verandering.”

Wat raad je de alleenstaande moeder aan?

“Kleine stapjes nemen. Misschien kan ze iets in bijberoep beginnen, als ze tijd heeft natuurlijk. Ik heb ook moeders gekend die gewacht hebben tot de kinderen de deur

uit waren vooraleer opnieuw op zichzelf te focussen. In elk geval, en dat geldt voor iedereen, moet je over voldoende discipline en wilskracht beschikken om hier een succes van te maken.”

Je boek werkt dus alleen maar voor ‘sterke mensen’?

“Zoals ik zei: discipline is erg belangrijk.

Hoe hard wil je het en wat heb je ervoor over? Dat zijn belangrijke vragen. Als je voelt dat het je ontbreekt aan wilskracht, kan de juiste begeleiding je helpen. Ik vind dat mensen veel vroeger bewust moeten gemaakt worden van dit hele verhaal. Er zijn talloze hulpmiddelen die we kunnen gebruiken om ons leven richting te geven en betere relaties met anderen aan te knopen: empathisch luisteren, geweldloos communiceren, een basiskennis filosofie … Leren om echt met anderen te praten zou veel mensen echt vooruithelpen.” @MARK_MAGAZINE @EGOSHOCKER Wat heeft jou wakker geschud?

Hoe ziet jouw toekomst eruit?

In Egoshock van Dirk De Boe vind je tips, suggesties en inspiratie om jouw toekomst uit te stippelen zoals je dat zelf wilt. Meer info: www.creashock.be 15

MARK

BRANDLINE

35 JAAR T-GROEP

Interim, Opel en Evi Van Acker Binnenkort bestaat t-groep 35 jaar. Hoe groeide een overheidsbedrijf in die periode uit tot de vijfde grootste hr-dienstverlener van de Benelux?

TEKST - Jan Bosteels

1980

Oprichting t-diensten

Om meer mensen aan (tijdelijk) werk te helpen, richt de Rijksdienst voor Arbeidsbemiddeling (RVA) zogenaamde ‘t-diensten’ op in de steden Antwerpen, Brussel en Luik.

De kantoren vergroten de markt van het interimwerk, ook voor de privésector. Ze worden na de derde staatshervorming en de oprichting van de VDAB in 1984 uitgebreid over heel Vlaanderen, vanaf 1986 onder de naam t-interim Vlaanderen.

2002 t-consult wordt Ascento De commerciële diensten van VDAB worden verzelfstandigd. t-interim en t-consult worden verzelfstandigd tot t-groep, een nv die in heel het land actief is en de overheid als meerderheidsaandeelhouder heeft. Met de uitgekeerde dividenden van t-groep financiert de overheid sociaal-ethische projecten. Het merk t-consult wordt omgedoopt tot Ascento, gespecialiseerd in rekrutering, selectie, talent- en performancemanagement en outplacement.

16

MARK

www.markmagazine.be

2003 Uitbreiding takenpakket t-interim krijgt er twee taken bij: huishoudhulp uitsturen via dienstencheques en functioneren als sociaal bureau voor kunstenaars. De inmiddels veertig interimkantoren stellen vanaf nu dus ook huishoudhulpen tewerk met het systeem van dienstencheques. De t-heaterkantoren zorgen voor vlotte uitbetalingen van artiesten en andere creatieve medewerkers.

sterke 2008 Een groei De sterke groei stelt t-groep in staat om een belangrijke overname te realiseren. Het Nederlandse uitzendbedrijf Luba, opgericht in 1968 en ook actief in Polen en BelgiĂŤ, komt in handen van de groep. Door deze overname belandt t-groep in de top-5 van de grootste hr-dienstverleners van de Benelux.

2010 Logische partner Bij grote bedrijfssluitingen zoals Volkswagen Vorst (2007), Opel Antwerpen (2010) en Philip Morris Nederland (2014) is Ascento een logische partner.

De consultants helpen met hun persoonlijk advies heel wat medewerkers aan een nieuwe carrière.

2014

Sponsoring Evi Van Acker

t-interim telt ondertussen 60 kantoren. Ascento pakt uit met een rebranding: een nieuwe visie, een nieuw logo en als klap op de vuurpijl de sponsoring van Belgisch zeilkampioene Evi Van Acker. Die sponsoring komt er niet toevallig, want net als in de zeilsport legt Ascento vanaf nu de nadruk op de wendbaarheid en koersbepaling van bedrijven en werknemers.

17

MARK

TIPS & TRICKS

het merk

IK

Hoe kom je de dag zo ontspannen mogelijk door? Ann Baeke, coach en trainer bij Natural Leadership, geeft tips.

TEKST - Thalisa Devos

5

@Eva_Mouton, freelance illustrator

RELAX-TIPS DIE HET VERSCHIL MAKEN

�p 1 Blijf p�itief

�p 4 Zit niet stil

Begin je dag met een positieve gedachte. Werk je in een omgeving waar een negatieve sfeer hangt, kijk dan vooral naar wat je zelf onder controle hebt en naar wat je positief kunt beïnvloeden. Ga bijvoorbeeld wandelen tijdens de middag in plaats van je energie te laten opzuigen door een collega die alleen maar negatieve dingen zegt.

Zorg voor genoeg beweging, de hele dag door. Maak er een gewoonte van om elk halfuurtje kleine bewegingen te maken.

Bouw een rekmoment in voor je aan e-mails begint. Trek je knieën eens op of sterk je voeten voor of na een telefoongesprek. Haal een paar keer diep adem voor een meeting. Zelfs een beetje bewegen is beter dan volledig stil zitten.

�p 2 Maak tijd voor rust

�p 5 Neem afstand

Probeer elke dag enkele kleine rustmomenten in te bouwen.

Sluit je heel even af van de buitenwereld en concentreer je op de buikademhaling. Probeer aan niets anders te denken. De gedachten die toch voorbijkomen, laat je zo snel mogelijk weer los. Laat ze passeren.

�p 3 Zet doelen

Sommige mensen maken graag lijstjes. Belangrijker is om een doel te zetten en te weten waar je focus ligt. Dat kan heel abstract zijn. Als je even de weg kwijt bent, kan dat doel dienen als je interne gps. Op de momenten dat je moeilijke beslissingen moet maken, kun je terugvallen op dat doel.

18

“Neem feedback niet persoonlijk.

Kijk naar kritiek alsof je een buitenstaander bent en stuur pas een reactie naar je opdrachtgever, baas, ... als je een oplossing hebt gevonden.

Ah, en drink thee.

Veel thee!”

Laat je niet meeslepen door emoties. Niet door je eigen emoties, maar ook niet door die van anderen. Ze vreten energie.

Stel je op als observator en neem afstand. Probeer naar bepaalde situaties te kijken zoals naar een film. Op die manier ga je de dingen objectiever waarnemen en raak je minder emotioneel betrokken.

www.markmagazine.be

CASE

MARK

‘Interim verdient beter imago’ De uitzendsector krijgt het regelmatig zwaar te verduren.Verwijten van racisme en uitbuiting zijn nooit ver weg. Onterecht, meent Alain Colleman van Synergie.“De sector heeft een positief verhaal te vertellen en onze cijfers onderstrepen dat verhaal, zwart op wit.”

TEKST:Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele In 2014 zette uitzendbedrijf Synergie al meer dan 120 nationaliteiten aan het werk, was 10 procent van de uitzendkrachten die het bedrijf aan werk hielp ouder dan 45 jaar en de helft jonger dan 25 jaar.

In totaal vonden al meer dan 21.000 mensen dit jaar een job via Synergie, onder hen ook enkele honderden niet-EUburgers en een vierhonderdtal arbeidsgehandicapten.

“Jongeren, ouderen, allochtonen … We spelen een belangrijke rol op de arbeidsmarkt. Uitzendwerk is het middel bij uitstek voor kansengroepen om aan een job te geraken”, aldus Alain Colleman.

Hij betreurt dat de uitzendsector steevast de zwartepiet krijgt doorgespeeld.

“De beeldvorming is eenzijdig en niet realistisch. Ik zeg niet dat alles op wieltjes loopt in de sector, maar ik vind het erg dat een individueel verhaal volstaat om alle uitzendbedrijven een slechte naam te bezorgen.”

De marketingmanager van Synergie heeft

daarom beslist om voortaan alleen nog positieve verhalen te vertellen, zoals de ‘Young, happy & @work’-campagne die het uitzendbedrijf eerder lanceerde. “Dat was een stimulerende oproep om jonge werkzoekenden duidelijk te maken dat uitzendbedrijven hen perfect kunnen begeleiden bij hun eerste passen op de arbeidsmarkt. Tegelijk wilden we jongeren duidelijk maken hoe belangrijk het is dat ze een job kiezen die bij hen past”, vertelt Alain Colleman.

IEDEREEN GELIJK Synergie werkt ook intern aan die aanpak. Alle consulenten krijgen een diversiteitsopleiding en -begeleiding. Zo leren ze de voordelen kennen van meer diversiteit op de werkvloer. Ze worden ook opgeleid om elke kandidaat gelijk te behandelen.

“We leren hen dat leeftijd, geslacht en nationaliteit geen doorslaggevende factoren zijn. Iemands talent is dat wel. Dat is ook de boodschap die ze overbrengen bij

“We hebben zelfs consulenten in dienst die Pools en Spaans spreken om anderstaligen hier aan werk te helpen” ALAIN COLLEMAN Synergie onze klanten als die hen in een bepaalde richting willen duwen”, aldus Alain Colleman.

Sinds kort heeft Synergie een Spaanstalige consulent en één die Pools spreekt in dienst. “Extra inspanningen om anderstalige werknemers hier aan een job te helpen. We hebben ook infobrochures laten maken in het Pools en het Spaans. Maar we wijzen buitenlandse kandidaten er ook op dat de taal leren de beste manier is om hier aan werk te geraken”, vertelt Alain Colleman. @MARK_MAGAZINE Wat is jouw ervaring met uitzendwerk?

19

MARK

HET MERK

In 1905 richtten enkele textielbaronnen de ‘Onderlinge verzekeringskas voor arbeidsongevallen’ op. Hun associatie had een eigen kliniek in Gent. Dit was het begin van Securex.

Securex: waar wie je bent belangrijker is dan wat je kunt Wat zegt de naam Securex je? Misschien niet zoveel, maar de kans is reëel dat het Securex-werknemers zijn die onder meer je loon berekenen. Securex helpt andere bedrijven bij hun hr-beleid, op alle vlakken. Maakt jouw werkgever de laatste tijd een goede beurt, dan zit deze ‘hr-dienstverlener’ daar misschien wel voor iets tussen.

TEKST:Wim Verdoodt Lonen berekenen, aan welzijn werken, talent in kaart brengen, werknemers opleiden, juridisch advies verstrekken ...

Als hr-dienstenleverancier biedt Securex alles aan wat een bedrijf nodig heeft om een up-to-date en professioneel personeelsbeleid uit te bouwen. Maar zoals alle organisaties is ook Securex ooit ‘klein’ begonnen.

“Ons merk bestaat bijna 110 jaar. Het was in 1905 dat enkele textielbaronnen op eigen initiatief een ‘Onderlinge verzekeringskas voor arbeidsongevallen’ oprichtten.

Hun associatie had zelfs een eigen kliniek in Gent”, vertelt Piet Rosseel, marketing20

en communicatiedirecteur bij Securex.

De ondernemingsgeest van de toenmalige directie leidt in 1946 tot de oprichting van het Sociaal Secretariaat Securex en de Mutualiteit Securex. Maar de grote sprong voorwaarts vond plaats in de jaren 70, met een twintigtal overnames op tien jaar tijd. Securex lijfde kinderbijslagfondsen, sociale secretariaten, socialezekerheidsfondsen en externe preventiediensten in en werd een grote maar erg formele organisatie.

“Alles wat we tot eind jaren 90 deden, was erg gefocust op wettelijke verplichtingen. We vulden onze dagen met aan-

giftes invullen en regels uitvoeren die de overheid aan bedrijven oplegde”, zegt Piet Rosseel.

Betrouwbaar, degelijk, maar ook wel saai.

Dat was het imago waar Securex mee zat opgezadeld. “Toen ik hier startte, 19 jaar geleden, had ik zelfs nog nooit van Securex gehoord”, herinnert Piet Rosseel zich.

“We waren toen een logge, administratieve machine, een verlengstuk van de overheid. Onze technische expertise was enorm, maar echt aantrekkelijk of bekend als werkgever waren we niet.”

“Toen ik hier startte, 19 jaar geleden, had ik nog nooit van Securex gehoord” PIET ROSSEEL Securex

MARK

www.markmagazine.be

DE MENS ACHTER DE CIJFERS Het millennium bracht verandering. Het was een keerpunt voor Securex als merk.

“De komst van het internet en technologie bracht onze organisatie in een stroomversnelling”, herinnert de marketingmanager zich. “Plots ontwikkelden we interactieve webtoepassingen en investeerden we in hr-software.”

“We zijn toen ook anders beginnen te denken”, zegt hr talent director Stefaan Arryn. “Het was duidelijk dat expertise alleen niet volstond om het verschil te maken op de markt. Op dat moment hebben we beslist om een echte partner te willen zijn voor onze klanten. Zaten ze met een vraag over hun personeelsbeleid? Bij ons zouden ze terechtkunnen.”

“Als er vroeger een nieuwe wet kwam, was onze eerste bezorgdheid onze klanten te laten weten wat ze moesten doen om die toe te passen. Nu is onze prioriteit om de meerwaarde te vinden van nieuwe regelgeving”, aldus Stefaan Arryn.

Op die manier bouwde Securex de laatste jaren een zeer diverse dienstverlening uit. Het sociaal secretariaat werd een hr-dienstverlener met aandacht voor de mens achter de cijfertjes.

“We werken tegenwoordig heel veel rond duurzame inzetbaarheid. Dat is cruciaal voor alle medewerkers vandaag. Langer en gemotiveerder werken komt er niet zomaar. Als werkgevers hun medewerkers aan de slag willen houden, hebben ze daar een aanpak op maat voor nodig”, zegt Stefaan Arryn.

De fundamenten van die aanpak liggen in

"Als je Securex alleen aantrekkelijk vindt omwille van je eigen comfort, ben je aan het foute adres" STEFAAN ARRYN Securex het hr-onderzoekscentrum waarin Securex de voorbije jaren heeft geïnvesteerd.

“We werken samen met universiteiten en experts om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Het is ook een manier om de vinger aan de pols te houden. Als er wat beweegt op de werkvloer, zien we dat aan onze metertjes”, aldus Piet Rosseel.

TE ZACHT IMAGO? De veranderingen hebben ook gevolgen voor het eigen personeelsbeleid. Securex rekruteert niet langer kandidaten met alleen technische expertise. “Dat blijft belangrijk, maar we kijken nu ook meer naar attitude, persoonlijkheid en ondernemersgeest. Wie je bent, is bij aanwerving voor ons belangrijker dan wat je kunt”, legt Stefaan Arryn uit.

Securex werft ongeveer 160 nieuwe medewerkers per jaar aan. “Iemand met een groot leervermogen en de juiste attitude verkiezen we boven een kandidaat met veel ervaring maar met een matige mentaliteit. Kennis en vaardigheden kun je aanleren, met attitude en leervermogen ligt dat moeilijker.”

Door die visie consequent toe te passen bij elke rekrutering wil Securex blijven werken aan een vernieuwende bedrijfs-

cultuur. “Hoe meer ondernemende mensen er op de werkvloer verschijnen, hoe meer initiatief er genomen wordt. Eigenlijk is het eenvoudig, je moet er alleen voortdurend aandacht voor hebben”, weet Stefaan Arryn.

‘Aandacht’ was ook de hartenklop van de allereerste employer branding-campagne die Securex lanceerde in 2006. Met ‘Ik wil aandacht’ als baseline maakte Securex potentiële kandidaten attent op het belang dat de organisatie hecht aan de mens achter de werknemer.

“Die campagne heeft echt gewerkt”, herinnert Stefaan Arryn zich. “Ze heeft er mee voor gezorgd dat we nu meer spontane sollicitaties ontvangen.”

Al beseft hij ook het gevaar van een ‘te zacht’ imago. “Ons hr-beleid heeft aandacht voor onder andere tijd- en plaatsonafhankelijk werken en we investeren in individuele begeleiding. Zo willen we ook gezien worden, maar dat betekent niet dat er niet hard gewerkt moet worden. Onze doelstellingen zijn ambitieus.

Als je Securex alleen aantrekkelijk vindt omwille van je eigen comfort, ben je aan het foute adres.” @MARK_MAGAZINE Wat vind jij van @Securex_Talent

21

MARK

1

2

3

De 10 van A.S. Adventure

Globetrotters, natuurliefhebbers en actieve vrijetijdsgenieters vinden in groten getale hun weg naar A.S.Adventure. Maar wie zijn de mensen voor en achter de schermen die alles in goede banen leiden?

We pikten er tien uit.

4

TEKST: Jan Bosteels - FOTO: Bart Dewaele

22

5

6

7

8

9

10

www.markmagazine.be

1. Katarina Swaelen (26) support webshop

“Support leveren voor de webshop, dat betekent veel mailen, bellen en chatten om vragen van bezoekers te beantwoorden.

We kennen uiteraard niet het volledige gamma tot in de puntjes, maar voor specifieke vragen kunnen we terugvallen op de experts op de werkvloer. We volgen ook opleidingen om de producten beter te leren kennen. Af en toe kan ik tips geven uit eigen ervaring, want ik reis en sport graag en veel. Ik was al vaste klant bij A.S.Adventure voor ik hier begon te werken. Ik werk graag achter de schermen, in een heel leuk team met allemaal jonge mensen. Binnenkort breiden we de uren uit en zijn we van 10 tot 10 bereikbaar, ook op zaterdag. Dat betekent werken in shiften, maar wel af en toe van thuis uit: de uren worden wat onregelmatiger, maar we krijgen er vrijheid voor in ruil.”

2. Peter Boons (46) storemanager Wilrijk

“Vroeger werkte ik voor een kleine zelfstandige, maar ik heb gekozen voor een bedrijf in volle groei. Ik stuur 22 mensen aan en ben een echte peoplemanager. Ik organiseer graag, ik wil de mensen beter maken. Toen ik hier begon, zag ik tal van mogelijkheden om de verkoopresultaten te verbeteren. Ondertussen zetten we mooie resultaten neer. Ik heb met iedereen gepraat, bekeken wat er beter kon en dat veranderd. Ik ben niet het soort manager dat in een kantoortje zit. Ik sta op de vloer, tussen de mensen. Wat brengt de toekomst? Er zijn steeds nieuwe projecten om me in vast te bijten. Ik wil hier gerust tot mijn 67ste blijven.”

3. Lies Moris (31) senior buyer

“Als buyer (aankoper) heb ik voor A.S.Adventure onder andere wintersportkledij, beach en fashion. Als senior ben ik voor al die productlijnen verantwoordelijk en ook voor de kidsmode. Je vindt mij regelmatig terug op beurzen, waar we de trends spotten en nieuwe merken ontdekken, en somsw in de winkels van concurrenten, zoals onlangs in Kopenhagen en Berlijn. Zo doe ik inspiratie op over de nieuwste modetrends. Ik voer de onderhandelingen met leveranciers en bepaal het soldenbeleid. Samen met marketing bekijken we wat er in de folder komt en welke kortingen we geven. Het is een overkoepelende job, waarin je goed het overzicht moet bewaken. Elk seizoen is anders, elke dag is anders: dat houdt het boeiend. En we hebben fashion in A.S.Adventure echt op de kaart gezet.”

DE 10 VAN...

MARK

4. Don Navarro Reina Manuela (24)

truckchauffeur

“A.S.Adventure is mijn eerste echte werkgever. Ik begon als orderpicker en groeide door tot stocksetter en chauffeur. Samen met mijn collega’s ben ik nu verantwoordelijk voor het trucktransport, onder andere naar Frankrijk. Het mooiste aan deze job is de grote vrijheid: je bent altijd op de baan en we hebben niet de stress van vaste levertijden. Het zijn soms lange dagen.

Wanneer we naar Frankrijk rijden, vertrekken we al om 4.30 uur ‘s morgens. We wisselen mekaar af met rij- en rusttijden. Slapen onderweg doen we nooit, we zijn altijd aan het praten of lachen. Mijn vaste collega is 50 jaar maar heel jong van geest.

We kennen mekaar allemaal goed, het is een echt familiebedrijf.

Hopelijk blijft het zo.”

5. Erik Vanderzande (55)

facilitymanager

“De afdeling facilitymanagement zorgt voor de inrichting van nieuwe winkels, de herinrichting van de bestaande en lost alle technische kwesties op, van een nieuw bureau over een verstopte wasbak tot een herstelling van de airco. Wij hebben een heel fijne job: wij krijgen een oude, versleten winkel in handen en leveren de mensen binnen de acht weken een totaal vernieuwde zaak. Dat geeft een enorme boost aan de mensen die er werken en een grote voldoening voor onszelf. A.S.Adventure is een jeugdig en gedreven bedrijf, twee aspecten die me als senior jong houden. De diversiteit op de werkvloer is groot, zowel naar herkomst als leeftijd. Dat maakt het boeiend, alle soorten mensen bij mekaar. Dat botst soms, maar er komt ook veel dynamiek uit voort.”

6. Veerle De Keersmaecker (28)

verantwoordelijke e-mailmarketing

“Ik ben op de marketingafdeling begonnen als online publisher – de mails vormgeven en html-pagina’s maken – en ben doorgegroeid naar een coördinerende functie. We doen aan een vorm van direct marketing waarbij we de klanten zo goed mogelijk proberen te segmenteren. Niet eenvoudig, want onze klanten zijn zelden alleen in sport, fashion of outdoor geïnteresseerd.

De marketing van A.S.Adventure heeft me altijd aangesproken en het is boeiend die nu mee te kunnen vormgeven. We werken niet met platte promotie, maar voeden de klant met inhoud en praktische tips. Ik mag mijn werk op mijn eigen manier invullen zo lang de deadlines en targets maar gehaald worden. Ook leuk is dat het mogelijk is om vijf weken aan een stuk op reis te gaan als je zorgt dat je werk gedaan is.”

23

MARK

DE 10 VAN...

De 10 van A.S. Adventure

9

10

7. Stijn Van der Weegh (34)

9. Nico Meeus (33)

“Wij vormen de brug tussen klanten met een defect toestel en de leveranciers. Als teamleader coördineer ik een aantal mensen en val ik onder de teamverantwoordelijke die de grotere knopen doorhakt. Je moet niet denken dat wij alleen met ontevreden klanten te maken hebben. Als een nieuw product een defect vertoont is dat doorgaans natuurlijk wel het geval. Dan is het onze taak om de mensen opnieuw tevreden te maken, onder andere door de herstelling goed op te volgen. Maar het kan ook zijn dat iets gewoon versleten is en dat we toch nog voor een oplossing kunnen zorgen. Wij willen de unique shopping experience waar A.S. voor staat ook in de klantendienst doortrekken en daar slagen we goed in, ook al hebben we steeds meer dossiers naarmate er meer winkels en producten bij komen.”

“Zoals de meeste magazijniers ben ik via interim-werk begonnen. Daarna heb ik een vast contract gekregen en ondertussen ben ik al langer in dienst dan al mijn collega’s. Mijn taak bestaat erin alles wat klanten in de webshop bestellen nog dezelfde dag de deur uit krijgen. De maandagen zijn het drukst, zeker als het weekend ervoor een nieuwe folder is verschenen. December is de allerdrukste periode, dat is soms wel even stressen. Maar gelukkig kan iedereen in ons team alles: producten ontvangen, nakijken, inpakken en klaarzetten voor transport. Zo houden we het werk afwisselend. Een strakke hiërarchie hebben we niet: het team moet gewoon goed draaien en het werk moet gedaan zijn. Een langetermijnplanner ben ik niet: zo lang ik me goed voel in mijn job, voel ik geen behoefte om te veranderen.”

teamleader klantendienst

8. Annelies Westerlinck (25) senior visual merchandiser

“Samen met mijn collega’s zorg ik voor een complete beleving in de winkel. Vinden klanten de producten gemakkelijk terug?

Worden ze door onze decoratie geïnspireerd om op vakantie te gaan of te gaan sporten? Ik ben verantwoordelijk voor een tiental winkels. Samen met drie collega’s die ook elk tien winkels opvolgen, maak ik de richtlijnen die op de winkelvloer worden uitgevoerd. Samen met de aankoopdienst brengen we de beurstrends in kaart en bepalen dan naargelang van wat wordt aangekocht hoe we die trends in de praktijk kunnen brengen in de winkel. Ik hou me vooral bezig met nieuwe winkels en winkels die in een nieuw kleedje moeten worden gestoken. De hechte samenwerking met mensen van alle afdelingen en vooral die van de nieuwe en vernieuwde winkels is wat mijn job interessant maakt.”

24

8

7

teamleader web in het magazijn

10. Natascha Bastiaensen (45) receptioniste

“Elf jaar geleden zocht ik werk als receptioniste. Er waren een aantal bedrijven in de running maar hier kreeg ik de kans met oprichter Emiel Lathouwers te spreken. Ik was direct verkocht en ik mocht ook onmiddellijk beginnen. We waren toen met de helft zoveel mensen, een cosy familiebedrijf. We zijn nog altijd een soort familie gebleven, maar veel groter geworden. Ik ken ongeveer iedereen aan de telefoon, niet alleen de collega’s, maar ook de leveranciers en de mensen uit de dochterbedrijven in Nederland en Groot-Brittannië. Ik werk fulltime, maar gelukkig is er ‘s middags wel tijd om met de collega’s te gaan lopen. Ja, ik hou van mijn werk. Het liefste wat ik wil doen, is deze job nog heel lang blijven uitoefenen.” @MARK_MAGAZINE Wil jij een van de tien van @as_adventure zijn?

www.markmagazine.be

INFOGRAM

MARK

�tra’s op het werk: wie krijgt wat?

Elke werknemer krijgt gemiddeld 4 extralegale voordelen De populairste extra’s

Maaltijdcheque of -vergoeding

65%

Hospitalisatieverzekering

53%

1 op 4

heeft een bedrijfswagen met tankkaart

Groepsverzekering

45%

1 op 5

mag van thuis uit werken

Terugbetaling woon-werkverkeer

36%

Ecocheques of andere waardebonnen

36%

13%

heeft een internetabonnement van het werk

Wie krijgt het meest?

Consultants

6,5 extra’s

IT’ers

6,1 extra’s

Ingenieurs

5,3 extra’s

25

MARK

VDAB

VOOR IEDEREEN EEN JOB OP MAAT

De 706 partners van VDAB Op zoek naar een job? Dan klop je beter eens aan bij VDAB. Samen met zijn meer dan zevenhonderd partners zet de dienst je op weg naar de job die het best bij je past.

TEKST: Els Bellens De arbeidsmarkt is zo divers dat één en dezelfde organisatie moeilijk voor iedereen een antwoord kan vinden. Daarom werkt VDAB samen met 706 gespecialiseerde partnerorganisaties. Daar zijn specialisten bij die mensen met een handicap of een taalachterstand begeleiden, maar ook werkgeversorganisaties zoals Unizo of sectororganisaties.

KNELPUNTBEROEP Een van die specialisten is Educam, het kennis- en opleidingscentrum van de auto-

sector en aanverwante sectoren. Het centrum biedt opleidingen aan voor mensen die in de sector werken of willen werken.

“We zorgen onder meer voor een kwalitatieve instroom van werkzoekenden”, zegt Charlotte Gilson van Educam. “Bijna alle beroepen in de autosector zijn knelpuntberoepen. Het probleem zit hem vaak bij kwalitatieve competenties. Er zijn dus wel kandidaten, maar die hebben niet altijd de juiste vaardigheden. Daar willen wij wat aan doen.”

Educam begeleidt stages voor werkzoekenden die bij VDAB een opleiding me-

canicien of koetswerkhersteller volgen.

Deze opleidingen worden up-to-date gehouden in samenwerking met de sector.

“De doelgroep die zich aanmeldt bij VDAB is heel divers”, zegt stagebegeleidster Lies Vandamme. “Dat zijn zowel schoolverlaters, als mensen die later in hun carrière willen switchen. Ik begeleid nu een jongere die van zijn ouders naar de koksschool moest, maar altijd al carrossier wilde worden. Na zijn schooltijd zocht hij een oplossing en kwam hij bij ons terecht.”

Lies laat de stages zo vlot mogelijk verlopen. “Ik zoek mee naar stageplaatsen

JONK: HET VERHAAL VAN TOON

‘Op straat beland, maar me herpakt’ Dat de juiste begeleiding werkt, bewijst het verhaal van Toon. Hij vond enkele jaren geleden zijn weg tot bij JONK. “Rond mijn dertiende heb ik een aantal keuzes gemaakt waardoor ik in slechte milieus terechtkwam. De school liet ik voor wat ze was en op mijn 17de heb ik het huis van mijn moeder verlaten. Uiteindelijk ben ik op straat beland.”

Het OCMW heeft Toon doorverwezen naar JONK. Hij ging opnieuw les volgen en haalde zijn diploma middelbaar onderwijs. “Bruno, mijn begeleider, stak me bij elke ontmoe-

26

ting een hele bundel met jobs toe en gaf me vooral vertrouwen. Veel werkloze jongeren denken dat er echt geen werk voor hen is. Terwijl ik denk dat er meer vacatures zijn dan werklozen. Het enige tekort is volgens mij de wil en de motivatie. Jongeren die geen motivatie krijgen uit hun eigen kring, moeten die van elders halen.”

Vandaag werkt Toon bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in sanitair, airconditioning, domotica, elektronica en ventilatie. “Nooit opgeven”, zegt Toon. “Met de juiste begeleiding en wil lukt het wel.”

MARK

www.markmagazine.be

“Bijna alle beroepen in de autosector zijn knelpuntberoepen” CHARLOTTE GILSON Educam

en ga voor de start van een stage langs bij het bedrijf. Als een werkgever weet dat dit de eerste stage is van de cursist en dat die bijvoorbeeld nog niet genoeg kennis heeft van elektriciteit, dan kan de werkgever hem inzetten voor iets wat hij wel al kan. Zo is de eerste ervaring positief.”

EINDSTAGE De bedoeling van elke stage is een job vinden. “Voor een eindstage vragen we altijd om op zoek te gaan naar een stageplaats met een reële kans op tewerkstelling. Toont een bedrijf interesse, dan kan ik nog altijd op zoek gaan naar oplossingen voor eventuele knelpunten. Een werkzoekende die de juiste attitude heeft, maar nog enkele competenties moet opfrissen, kan nog even in opleiding gaan voordat hij aangenomen wordt.”

In Kortrijk pakt VDAB-partner JONK de jeugdwerkloosheid aan. “We proberen vooral jongeren te bereiken die afhaken of die niet komen wanneer je een briefje stuurt”, zegt Bruno Messiaen, beleidsme-

dewerker aan de Stad Kortrijk. “Wij gaan die jongeren zoeken, ze begeleiden en aan werk helpen.”

De jongeren waarmee JONK werkt, hebben vaak de hoop op een job opgegeven of wantrouwen de bestaande organisaties. “VDAB werkt meestal met brief of mailing,” legt Messiaen uit, “en daar komen ze niet op af.”

Maar wie niet opdaagt, kan geschorst worden. Daarom gaat JONK thuis langs bij de jongeren en werkt het samen met organisaties die jongeren op het vlak van welzijn of onderwijs helpen.

“Die jongeren hebben vaak al een aantal waters doorzwommen, zijn soms in aanraking geweest met justitie, komen uit een moeilijke gezinssituatie ... Ze starten met een achterstand en wat ze doen, helpt ze niet altijd vooruit”, zegt Bruno Messiaen.

JONK is zes jaar geleden gestart en timmert aan de weg “We proberen een opstap te bieden: sommige jongeren vinden snel hun eigen weg, anderen moet je tot op de werkvloer begeleiden”, aldus Bruno Messiaen.

VDAB & partners in cijfers VDAB werkt samen met 706 verschillende gespecialiseerde organisaties.

Via die samenwerking begeleiden ze:

10.554

opleidingen voor werkzoekenden in externe, door VDAB erkende, opleidingscentra.

17.189

personen met een indicatie van arbeidshandicap.

1.194

mensen met mentale, motorische of psychische problemen.

9.407

taalopleidingen Nederlands.

27

MARK

AYACUCHO

Driehonderd A.S.Adventure-klanten stelden zich kandidaat om mee te reizen naar Ayacucho. Twee kregen groen licht.

A.S.Adventure neemt werknemers mee naar Peru Binnen het gamma van A.S.Adventure is Ayacucho meer dan alleen een uitgebreide outdoorcollectie. Achter het merk schuilt een verhaal dat het bedrijf, zijn werknemers en klanten jaarlijks naar de gelijknamige stad en regio in Peru brengt.

TEKST: Paul Gebruers - FOTO’S: Hedwig Schipperheijn Voor het vijfde jaar op rij organiseerde A.S.Adventure een inleefreis naar Ayacucho. Het Belgisch-Nederlands gezelschap telde negen ambassadeurs. Vijf van hen waren Vlamingen: drie vaste medewerkers en twee klanten van A.S.Adventure. De trip van 12 dagen naar de oostelijke flanken van het Andesgebergte is onderdeel van de steun aan partner Solid International, een organisatie met projecten in landbouw en zorg in Ayacucho.

Greet Anthoni (36) is media- en prverantwoordelijke bij A.S.Adventure. Na vier jaar organiseren achter haar bureau op de hoofdzetel in Hoboken vond ze het 28

tijd om zélf eens mee te gaan. “Het zelf ontdekken maakt een groot verschil uit.”

Solid International, ontstaan vanuit de Belgische ondernemerswereld met kantoor in Mechelen, focust zich sinds 2008 op Ayacucho. A.S.Adventure sprong mee op de kar en lanceerde het gelijknamige merk.

“Het begon kleinschalig met reistassen, maar al snel maakten we een volwaardige lijn onder dezelfde naam. Die evolueerde naar een brede outdoor- en travelcollectie, van fleece en rugzakken tot pantoffels en slaapzakken”, zegt Greet Anthoni.

Anno 2014 is Ayacucho voor A.S.Adventure een belangrijke collectie met

groeipotentieel. “Elk verkocht product levert fondsen op voor Solid. Daarmee kunnen zij bestaande projecten uitbouwen en nieuwe initiatieven starten. Zo werd in 2011 een breiatelier opgericht.

A.S.Adventure laat daar ondertussen mutsen en sjaals produceren. Die plaatselijke productie dient om ons verhaal kracht bij te zetten.”

AYACUCHO-MUTSEN Solid stampte in Ayacucho inmiddels zes projecten uit de grond, in de stad en op het platteland. Ze passen binnen de social profit, de non-profit en de profit voor

MARK

www.markmagazine.be

de non-profit, volgens het principe van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Manta is het artisanaal handwerkatelier waar (kans)arme vrouwen en tienermoeders voor export fabriceren.

“Voor de wintercollectie 2014 lieten we opnieuw een reeks Ayacucho-mutsen lokaal produceren”, vertelt Greet Anthoni.

Avelac is een melkveestal, van het type dat je bij ons ziet maar in de Andes een rariteit is. Wayta produceert rozen in alle kleuren. Plaza More genereert fondsen voor sociale projecten. Dia helpt tienermeisjes in risicosituaties vaardigheden te ontwikkelen om hun welzijn te verbeteren. Seksueel misbruik en interfamiliaal geweld zijn nog steeds een groot probleem in de regio.

Renova verkoopt landbouwproducten aan eerlijke prijzen. “Het is een soort lokale Aveve met gratis dienstverlening voor biologische productie, bedrijfsmanagement en gezond wonen”, legt Greet Anthoni uit.

MOTIVATIEBRIEF Voor de eigen medewerkers toont de inleefreis wat er gebeurt met het geld van de Ayacucho-collectie. De selectie van de ambassadeurs was geen nattevingerwerk. Bij het eigen personeel waren er enkele tientallen kandidaten. Op ba-

sis van de motivatiebrief mochten twee medewerkers met Greet mee naar Peru.

Ze moesten geen euro investeren en niet eens vakantie opnemen.

Bij de klanten waren er 300 kandidaten.

Twee van hen kregen groen licht. Ran Dirickx (38) uit Herentals is directrice van een sociaal schoonmaakbedrijf. Wouter Van Hassel (44) uit Merksem is bouwkundig tekenaar. A.S.Adventure betaalde hun reis en het verblijf.

Het gezelschap bezocht alle projecten van Solid. Contacten met locals stonden hoog op de agenda. “In het breiatelier werden we heel gastvrij ontvangen door de 200 vrouwen. Wij willen zeker niet als gulle weldoeners beschouwd worden maar zelf effectief een steentje bijdragen.”

“Elk verkocht product van deze collectie levert fondsen op voor Solid International” GREET ANTHONI A.S.Adventure

HANDEN UIT DE MOUWEN Hoogtepunt was het verblijf bij een van de vier gastgezinnen. “Ik verbleef twee dagen bij een familie op 3.800 meter hoogte. Ik dacht soms dat ik letterlijk van de aarde ging tuimelen, zo desolaat was het. En ’s nachts was het zo koud dat ik in mijn Ayacucho-tenue heb geslapen”, vertelt Greet Anthoni. Een andere nacht bracht het hele gezelschap samen door in de koeienstal.

Hier en daar staken de ambassadeurs de handen uit de mouwen, onder meer in de rozenkwekerij bij het onderhoud van de bloemen. “Bij het gezin waar ik verbleef, hielp ik een serre bouwen. Anderen installeerden een verbeterde keuken, met een houtvuur met schoorsteen.

Voorts leerden we de kindjes hun handen wassen met zeep.”

Daarnaast waren er individuele activiteiten met moeders. Judoka Tamara gaf verdedigingslessen, Selma leerde theatertechnieken aan om emoties te uiten.

Wouter gaf een kookshop met Gentse waterzooi als eindproduct. Zelf werkte Greet het uitwisselingsproject uit dat ze opzette in de basisschool van haar twee kinderen in Wijnegem. “Het was een win-winsituatie: wij boden hen een blik op de wereld. De A.S.Adventure-gangers kregen een leerrijke ervaring in ruil.”

A.S.Adventure laat onder meer mutsen en sjaals produceren in Ayacucho.

‘Geweldige geste van onze werkgever’ Wim Vaes (34) uit Schelle is verantwoordelijke op de travelafdeling in de store in Wilrijk. Hij werkt nog maar anderhalf jaar bij A.S.Adventure en zijn eerste sollicitatie was meteen een schot in de roos. Hij schreef geen brief maar een boek.

“Ik vind het geweldig van mijn werkgever, vooral omdat het zo’n mooi initiatief is. Het personeel leert een andere wereld kennen en die mee beleven. Het maakt je alleen maar ruim-

denkender.” Dorine Decat (54) uit Bissegem is verantwoordelijke op de actionafdeling in de store in Harelbeke. “Ik ga nog altijd werken alsof het mijn eigen winkel is”, zegt ze na 9 jaar. In Ayacucho stortte ze zich vooral op het breien met de mama’s. “Super van mijn bazen. Voor mij was het niet minder dan een openbaring.”

29

MARK

CASE

Werken bij een groot bedrijf: 4 mythes ontkracht Niels Timmermans, junior software engineer .Net, en Steven De Waele, CRM-consultant, bij RealDolmen.

Je bent er een nummer en vanaf dag één telt vooral je rendement: het zijn de verhalen die de ronde doen over werken bij een groot bedrijf. Dat het anders kan, bewijst RealDolmen.

TEKST:Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele RealDolmen is een IT-dienstenleverancier uit Huizingen met ongeveer 1.500 werknemers. De medewerkers van RealDolmen werken elke dag aan IT-projecten bij klanten. Het bedrijf groeit nog elk jaar. In 2013 wierf het een honderdtal starters aan en ook dit jaar wordt er volop geinvesteerd in nieuw talent. MARK vroeg aan twee medewerkers wat zij vinden van werken bij RealDolmen. Zijn de mythes over werken bij een groot bedrijf juist?

MYTHE 1: GEEN AANDACHT VOOR HET INDIVIDU Niels Timmermans, junior software engineer .Net: “Ik voel me helemaal geen nummer. In het jaar dat ik hier werk, heb ik al voldoende kansen gekregen om mijn eigen pad te bewandelen. Er is een enorm opleidingsaanbod, zowel tijdens als na de werkuren, volledig betaald door RealDolmen. Elke werknemer krijgt ook een persoonlijk ontwikkelingsplan. Samen met je leidinggevende bepaal je zo de richting van je loopbaan. Je wordt gestimuleerd om je eigen ambities kenbaar te maken.”

Steven De Waele, CRM-consultant: “Het

30

hele bedrijf kennen, is misschien wat moeilijk, maar binnen het team waar ik werk, is de sfeer goed. We weten perfect van elkaar wie wat kan, wat het gemakkelijker maakt om kennis te delen en van mekaar te leren.”

MYTHE 2: ALLES GAAT TRAAG Niels: “Die indruk heb ik niet. Danny, mijn unit manager, is bij wijze van spreken dag en nacht bereikbaar. Hij geeft me steeds zeer snel feedback. Als ik ’s ochtends vraag om een opleiding te volgen, heb ik daar ’s middags al een antwoord op. Hetzelfde geldt voor verlofaanvragen.”

Steven: “Teambeslissingen gebeuren altijd erg snel, meestal dezelfde dag nog.

Als het om iets ‘groters’ gaat, kan het wat langer duren, maar nooit meer dan een paar dagen.”

MYTHE 3: MEDEWERKERS KRIJGEN WEINIG VERANTWOORDELIJKHEID Niels: “Bij RealDolmen leeft er een no-nonsensecultuur waarin je zelf initiatief kunt en mag nemen. Binnen onze afdeling heb-

ben we bijvoorbeeld een eigen community opgericht met verschillende ‘crews’. Ik zit in de recruitment-crew, wat betekent dat ik contact houd met scholen en daar ga spreken over werken bij RealDolmen. Er is ook een event-crew, een website-crew en een communicatie-crew. De perfecte kweekvijvers voor creatieve ideeën.”

Steven: “Ik kreeg hier vrij snel verantwoordelijkheid. Ik was nog maar drie weken aan de slag toen ik alleen op klantenbezoek mocht. Als er vertrouwen is, krijg je kansen. Zo eenvoudig is het.”

MYTHE 4: JE MOET ONMIDDELLIJK RENDEREN Niels: “Alle ‘acADDemICTs’ (startende IT’ers, red.) krijgen drie maanden opleiding voor ze op projecten ingezet worden. De training wordt gegeven door collega’s en externe partners. Het is dus niet zo dat je vanaf dag één voor de leeuwen geworpen wordt.”

Steven: “En ook na die drie maanden sta je er niet alleen voor. Je komt altijd in een team terecht waarop je een beroep kunt doen en er staat altijd iemand klaar om je te begeleiden als dat nodig is.” @MARK_MAGAZINE Wat denk jij over werken bij @RealDolmen?

COLOFON: MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, Content Connections / Verantwoordelijke Uitgever: Hans De Loore / Business Manager: Patrick Boon Marketing & Advertentie: Sabrina Pinxten / Hoofdredacteur : Wim Verdoodt / Redactie: Els Bellens, Jan Bosteels, Thalisa Devos, Paul Gebruers / Eindredactie: Delphine Buyle, Robin Van den Bogaert / Fotografie:Wendy Marijnissen, Koen Bauters, Bart Dewaele, Hedwig Schipperheijn, Corbis / Vormgeving: Nadruk.be Contact: markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

Securex-medewerkers steken koppen bij elkaar over duurzame inzetbaarheid

Trouw aan eigen credo’s!

Human Capital Matters, zo luidt de baseline van Human Resources-specialist Securex. Maar past Securex dit credo ook toe op de eigen werkvloer? En hoe gaat Securex zelf om met de duurzame inzetbaarheid die ze prediken? We vroegen het aan Katelijne Schoonjans, Emely Theerlynck, Bjorn Goethals en Eddy De Saedeleer, vier gepassioneerde Securex-medewerkers uit verschillende afdelingen en van uiteenlopende leeftijden.

Ondernemingen floreren dankzij hun medewerkers, dus is het primordiaal dat deze mensen zo optimaal mogelijk begeleid worden. In het verlengde van deze visie verspreidt Securex ook meer specifieke kennis en inzichten over duurzame inzetbaarheid: hoe blijven medewerkers een loopbaan lang optimaal inzetbaar? Anders gesteld: hoe hou je als werkgever iemands fysieke en mentale gezondheid, arbeidsvreugde, betrokkenheid en veerkracht een loopbaan lang op peil?

Fit en gezond Wat de fysieke gezondheid betreft, lagen de door de panelleden aangehaalde tools die Securex zijn medewerkers aanbiedt enigszins in de lijn van de verwachtingen: ergonomische kantoren, zitballen, een aangenaam klimaat, medewerkers worden gestimuleerd om te bewegen op kantoor, iedereen krijgt een laptopstaander, een extern klavier, etc.

BIJ SECUREX ERVAART MEN VEEL MEER VRIJHEID EN FLEXIBILITEIT DAN BIJ ANDERE WERKGEVERS Maar ook op vlak van de mentale gezondheid blijkt Securex niet stil te zitten: zo krijgen leidinggevenden onder meer een coachingopleiding aangeboden, worden ze opgeleid om tijdig dreigende burn-outs te detecteren en wordt hen geleerd hoe ze hun medewerkers zo optimaal mogelijk kunnen begeleiden. Het absenteïsme ligt bij Securex beduidend lager dan gemiddeld, maar ook de HR-specialist blijft uiteraard niet gespaard van burn-outs en de bijbehorende langdurige afwezigheden. Het panel stelde vast dat een werkgever of leidinggevende er enkel over kan waken dat medewerkers niet in een werksituatie terechtkomen waarin ze geen buffers meer hebben tegen overmatige stress. Verder organiseert Securex voor alle medewerkers tal van vrij te volgen cursussen zoals Mindfullness, Fit & Gezond…

De hoge interne mobiliteit bij Securex werd dan weer aangehaald als sterk motivatiebevorderend: iemands talenten, voorkeuren en ambities, maar evengoed

iemands beperkingen en ingesteldheid en leervermogen gelden hierbij als leidraad.

Work/life Het meeste animo ontstond er echter bij de sterk met elkaar vervlochten thema’s als work/life-balance, flexibiliteit, tijd- en plaatsonafhankelijk werken, deeltijds werken... Hoewel het panel aangaf dat nieuwe medewerkers erg vaak te kennen geven dat ze bij Securex veel meer vrijheid en flexibiliteit ervaren dan bij hun vorige werkgever, zijn er onherroepelijk enkele organisatorische grenzen aan deeltijds werken en thuiswerken. Om te beginnen leent niet elke functie zich even goed tot deeltijds werken.

Goede afspraken binnen elke afdeling en met elke individuele medewerker zijn dus noodzakelijk. Niet waar en wanneer je werkt zijn het belangrijkste, finaal draait het om het behalen van de resultaten. Verder stelt het panel dat Securex als werkgever terecht een

onderscheid maakt tussen de collega’s die structureel thuis kunnen werken en zij die beter op occasionele basis thuis werken. Van de groep medewerkers die structureel thuis kan werken, heeft 35% een contract

DE INTERNE MOBILITEIT WORDT ALS MOTIVATIEBEVORDEREND ERVAREN waarin staat dat er 1 of 2 dagen thuis gewerkt mag worden. Verder blijft een goede communicatie op de werkvloer onontbeerlijk. Als je team uit tien mensen bestaat waarvan er zes kleine kinderen hebben, kan je moeilijk verwachten dat er vijf op woensdag ouderschapsverlof mogen nemen. Overleg met alle partijen blijft duidelijk de sleutel tot succes!

Ieder zijn geluk Het panel concludeerde dat het belangrijk is dat werkgevers en leidinggevenden beseffen dat ze hun medewerkers de mogelijkheid moeten bieden om zelf keuzes te maken. Binnen het bestaande kader uiteraard. Duurzame inzetbaarheid is geen loze term bij Securex; het panel oordeelde unaniem dat Securex de credo’s die ze aan derden verkondigt ook zelf trouw is. Securex walks the talk. Een werknemer is echter in de eerste plaats zelf verantwoordelijk voor zijn of haar geluk, de werkgever kan wel mee helpen om de ideale context te creëren.

Alles over je loopbaan op vdab.be.

Meer info op vdab.be of bel 0800 30 700