Mark Magazine Februari 2015

MARK W E R K E N

V O O R

M E R K E N

magazine #11 - februari 2015

VERLEG JE GRENZEN

Is jouw job je ticket naar het buitenland?

ALLEEN TUSSEN 900 AZIATEN

MET VROUW EN DOCHTERS NAAR MALEISIË

Ceo-interview

A.S.ADVENTURE ‘ZEG MAAR DOMINIQUE’

EEN AVONTUURLIJKE TIME-OFF JAN WOU EENS ‘IETS ZOT’ DOEN VOLG ONS OP @MARK_MAGAZINE OF WWW.MARKMAGAZINE.BE

Creatie? Innovatie?

Ambitie?

• Werken aan de toekomst in een omgeving waar nieuwe technologieën ontwikkeld worden, medische vooruitgang geboekt wordt en nieuwe ideeën het licht zien. Zin in vooruitgang ?

• Samenwerken met zo’n 13.000 collega’s in een internationale omgeving, waar zo’n 110 nationaliteiten elkaar ontmoeten. Dat schept openheid van geest, nieuwe inzichten, aparte uitdagingen en kansen.

Net iets voor jou ?

• Werken in een uitdagende academische omgeving, die de wereld elke dag een beetje verandert met grote projecten, maar ook met kleine revoluties en dagdagelijkse verbeteringen. Werk jij hieraan mee ?

Kriebelt het ? Eén adres : www.kuleuven.be/jobsite.

We blijven onze grenzen verleggen en zoeken permanent nieuwe collega’s (m/v):

INFORMATICI, LABORATORIUMTECHNOLOGEN, TECHNICI EN INGENIEURS, ADMINISTRATIEVE EN FINANCIËLE MEDEWERKERS, STAFMEDEWERKERS, ONDERZOEKERS, …

Meer info over al onze vacatures en online solliciteren:

KU Leuven voert een gelijkekansen- en diversiteitsbeleid.

www.kuleuven.be/jobsite

www.markmagazine.be

INHOUD 4

Overwerk Goed om weten

6

Interview: Dirk Goethals Pionier in outplacement

8

Europass De snelste weg naar een job in het buitenland

10

‘Ik wou eens iets zot doen’ Een avontuurlijke time-off

‘Broodjes karnemelk en een borrel’ 12 Kristof startte van nul in Nederland

14

Alleen tussen 900 Aziaten Met vrouw en dochters naar Maleisië

16

Brandline De zoete historie van de Tiense Suikerraffinaderij

18

Het Merk Ik Zet jezelf op weg naar je droomjob

20

Zijn er nog uitvinders?

Innoveren op de werkvloer

22

Ceo-interview ‘Zeg maar Dominique’

27

De tien van t-groep Zij helpen mensen aan een job …

30

Case Partena, meer dan zomaar een ziekenfonds

MARK

Edito

INTRO

Dirk Goethals is gepokt en gemazeld in de outplacementsector. Meer dan veertig jaar mensen begeleiden bij hun zoektocht naar een volgende job.

Dat is wat Dirk vol overtuiging doet. In deze MARK lees je hoe. Alleszins met veel respect voor de mens die voor hem zit. ‘Want iedereen is het waard om werk te vinden’. Dat is de gedachte waarmee Dirk elke dag naar zijn werk vertrekt.

Vertrekken is ook een van de sleutelwoorden in de verhalen over werken in het buitenland die je verderop kunt lezen. Een buitenlandse ervaring blijft de moeite waard, zowel voor werknemer als werkgever. Wie werkt in een ander land, heeft de neiging zichzelf te verrassen, als hij oog in oog staat met andere gewoonten en een andere cultuur. Wat goed is, want het zijn die ervaringen die je bij je thuiskomst kunt verzilveren. Door de zaken anders te bekijken, of vernieuwend aan te pakken.

Maar er hoeft niet altijd ‘gewerkt’ te worden om een betere werknemer te worden. Lees daarvoor het verhaal van Jan en Manu maar. Zij kregen van hun werkgever alle tijd die ze nodig hadden om hun wildste dromen te verwezenlijken. ‘Ik wou ‘s ochtends niet meer weten waar ik ‘s avonds zou slapen”, zegt Jan. Zijn werkgever zag dat helemaal zitten.

Het volgende MARK Magazine verschijnt op 03/03 bij Het Nieuwsblad en op 04/03 bij De Standaard.

Wim Verdoodt, hoofdredacteur MARK Magazine

Jouw mening?

@mark_magazine

Alles Van A TOt Z

MARK Magazine is een realisatie van Content Connections, die als Content Marketing Divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. Content Connections draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

3

MARK

OVERWERK

Wat doet jou langer werken?

Werken tot 67? Weinig Belgen hebben er zin in. Volgens trendonderzoeksbureau Trendhuis ziet maar één op de twintig Belgen zich tot die gezegende leeftijd aan de slag blijven. En hoe ouder we worden, hoe minder aanlokkelijk dit vooruitzicht wordt. Tenzij daar meer geld en flexibele arbeidsomstandigheden tegenover staan. Wie zelf zijn werkuren kan kiezen, is gemotiveerder om langer te werken. Hetzelfde geldt voor wie dicht bij huis werkt of zijn job van thuis uit kan beoefenen. Ook een job op maat motiveert om minder snel met pensioen te gaan. Drie op de vijf Belgen zeggen langer te willen werken als hun job nog meer zou passen bij hun talenten.

NEMEN COMPUTERS ONZE JOBS OVER? Robots en machines creëren niet alleen jobs – voor de bedenkers en het onderhoud ervan – ze doen ook banen verdwijnen. Een vrees die bij nog heel wat werknemers leeft, zo blijkt uit een onderzoek van Tempo-Team. Niet minder dan zes op de tien Belgische werknemers vrezen dat hun (kantoor)job in gevaar is als gevolg van de toenemende automatisering op kantoor.

Niet onterecht als experten zeggen dat

Vrouwen vinden weg naar de top niet Als bedrijven man en vrouw evenwaardige loopbaankansen willen bieden, moeten ze de manier waarop ze vrouwelijke werknemers aanwerven anders aanpakken. Dat blijkt uit de studie ‘When Women Thrive, Businesses Thrive’ van Mercer. Want hoewel werkgevers de laatste twee decennia meer moeite doen, wordt er in verhouding weinig vooruitgang geboekt. Vrouwen blijven ondervertegenwoordigd in hoge posities. Ze werken nog altijd vooral in ondersteunende jobs. Op managementniveau is 36 procent van de werknemers vrouw, in hogere managementfuncties maar 26 procent. Bestuursfuncties worden in 19 procent van de gevallen door vrouwen ingevuld. Aan het huidige tempo zal over tien jaar in Europa slechts een derde van alle leidinggevende posities door vrouwen worden bezet. In Amerika en Canada maar één op de vier.

4

bijna de helft van de jobs zoals we die vandaag kennen de komende twee decennia zullen geautomatiseerd worden. De oplossing? Meer investeren in de kenniseconomie om nieuwe jobs te creëren. Volgens werknemers springen werkgevers daar te slordig mee om. Slechts één op de drie vindt dat zijn bedrijf voldoende aandacht besteedt aan het overdragen van kennis en het uitwisselen van ervaringen.

MARK

www.markmagazine.be

Het leven is meer dan manager worden Een job als manager mag niet het absolute hoogtepunt van een loopbaan zijn. Dat zegt Sarah Sandbrook, hr-directeur bij IT-bedrijf IT-Systems. Ze merkt op dat veel werknemers manager willen worden omdat ze ervan uitgaan dat dit de enige manier is om het maximale uit hun carrière te halen. De gevolgen daarvan zijn desastreus. De kwaliteit van het management laat daardoor vaak te wensen over. Niet iedereen is immers geschikt voor een leidinggevende functie, zegt Sara Sandbrook. Ze vindt dat bedrijven meer werk moeten maken van alternatieve carrièretrajecten die inspelen op de capaciteiten van individuele werknemers. “Wie technisch erg goed is, moet ook kunnen doorgroeien zonder dat hij of zij daarom een managementfunctie moet krijgen.”

MANAGERS WETEN NIET WAT HUN MEDEWERKERS WILLEN Leidinggevenden kennen de carrièrewensen van hun medewerkers niet, of slaan de bal alleszins vaak mis. Dat blijkt uit een onderzoek van het bedrijf Business Environment bij zevenhonderd Britse managers. Eén op de twee leidinggevenden denkt nog altijd dat hun medewerkers vooral voor het loon naar een andere werkgever trekken, terwijl ze dat vooral voor de carrièrekansen doen. “Bedrijven hebben te weinig inzicht in de drijfveren van hun werknemers”, zegt David Saul, managing director van Business Environment. “Het gevolg daarvan is dat het management vaak de foute beslissingen neemt om het engagement en de loyaliteit van werknemers te versterken.”

Braziliaanse designer vermomt cv als melkkarton Samuel Profeta, een Braziliaanse designer, heeft een unieke manier gevonden om zijn cv te laten opvallen. Hij gaf zijn cv de vorm van een melkkarton. Het resultaat ziet er fraai uit. De ingrediënten die je normaal aantreft in een liter halfvolle melk verving hij door zijn persoonlijke

kwalificaties. En op de zijkanten van zijn originele cv plaatste Samuel de ‘recommendations’ die hij ontving via LinkedIn. Neem een kijkje op samprofeta.com en laat op @mark_magazine weten wat jij van dit bijzondere cv vindt.

5

MARK

INTERVIEW

OP HET KRUISPUNT VAN RESPECT EN RENDABILITEIT

Outplacement door de ogen van een pionier Mensen aan werk helpen: al veertig jaar is het de job én de passie van Dirk Goethals, senior expert outplacement bij Ascento. Hoe graag hij dit werk ook doet, de sociaal-ethische dimensie van de opdracht respecteren én resultaten boeken, is een moeilijke spreidstand.“De wetgeving op outplacement staat niet aan onze kant.”

TEKST: Christine Huyge - FOTO: Bart Dewaele “Door mijn lange staat van dienst ben ik stilaan het geweten van deze organisatie geworden”, lacht Dirk Goethals. De idealen en de visie die hem destijds deden kiezen voor de studie van ‘maatschappelijk assistent’ zijn nog steeds springlevend.

“Als je deze job doet, staat respect voor ieder individu centraal. Je gaat ervan uit dat iedereen – ongeacht leeftijd, achtergrond, voorgeschiedenis – het waard is om werk te vinden. Dat vergt een onwrikbaar geloof in de mens, de wil om ieders eigenwaarde naar boven te spitten en een open, niet-oordelende houding. Zonder die basis kun je niet in outplacement werken.”

De zoektocht om de waarde van de mens te laten primeren, vormt de rode draad in de carrière van Dirk Goethals. Hij werkte eerst bij de RVA en de VDAB. In 2002, bij de verzelfstandiging van de commerciële diensten van de VDAB, stapte hij over naar t-groep, waar Ascento deel van uitmaakt. “Ik hoor vaak dat de markt Ascento percipieert als ‘een menselijke organisatie’. Dan weet ik dat we goed zitten en als team onze sociaal-ethische waarden weten waar te maken. Dat een deel van onze winst naar ondersteuning van projecten in de sociale economie gaat, illustreert ons maatschappijbeeld.”

TIJD ALS BONDGENOOT Toch staat ook Ascento niet buiten de commerciële logica. “We moeten een ba6

lans vinden tussen wat rendabel is en wat mensen in organisaties nodig hebben.

Daarbij stellen we een aantal principes voorop. Even belangrijk als het respect dat wij als begeleiders tonen, is het geloof van de medewerker in zichzelf. Via een waarderende aanpak en vertrekkend van de sterktes die aanwezig zijn, trachten we iemands kwaliteiten en talenten naar boven te halen en daarop voort te bouwen bij de zoektocht naar werk. Studies wijzen uit dat dit de beste garanties biedt op het vinden van een duurzame job.”

Een bondgenoot om mensen dit inzicht te geven, is tijd. “Na een ontslag hebben mensen tijd nodig om op adem te komen, om hun eigenwaarde te herwinnen. Helaas staat de tijd niet altijd aan onze kant”, zucht Dirk Goethals. De minimale duur die de wet op outplacement vooropstelt voor het begeleiden van mensen jonger dan 45 jaar, is drie maanden. Voor wie ouder is, geldt een traject van zes maanden. “Je kunt op die termijn wel een aantal basisprincipes meegeven, maar voor de diepgaande menselijke ondersteuning die we beogen, via onder meer individuele gesprekken, zijn die programma’s te kort.

De opdrachtgever kan de termijnen verlengen. Maar daar hangt een prijskaartje aan vast. Ook zien de partijen in het sociaal overleg er vaak niet het nut van in.”

De nieuwe wet op het eenheidsstatuut schept evenmin het correcte kader om mogelijk te maken wat nodig is voor de

betrokkenen. “Wanneer de werknemer ontslag krijgt met opzeggingsvergoeding, is de waarde van outplacement rechtstreeks gekoppeld aan de hoogte van het salaris: de begeleiding bedraagt één twaalfde van het jaarloon van het kalenderjaar voorafgaand aan het ontslag. Mensen met een laag loon komen zo in de meest elementaire programma’s terecht. Wie veel verdient, krijgt de meest uitgebreide begeleiding. Dat is niet ethisch en het klopt ook niet. Er is geen verband meer tussen wat je kunt aanbieden en wat mensen nodig hebben.”

BAANBREKEND RENAULT-DOSSIER Een belangrijk ankerpunt in de carrière van Dirk Goethals is Renault Vilvoorde. De Franse auto-assemblagefabriek sloot in 1997 totaal onverwacht de deuren. “Dit blijft voor mij hét referentiedossier inzake outplacement. Zo’n tweeduizend arbeiders stonden plots op straat. Het begeleidingstraject dat we daar aflegden – toen nog onder VDAB-vlag – was om meer dan één reden baanbrekend. Het beïnvloedt tot vandaag de manier waarop we bij Ascento met outplacement omgaan.”

Essentieel in het Renault-dossier was het engagement van de directie. “Het gevoel van verantwoordelijkheid bleek uiteindelijk zeer groot. Dat resulteerde in gerichte actie en een nauwe samenwerking tussen alle partners in de begeleidende

MARK

www.markmagazine.be

“Ik ga ervan uit dat iedereen – ongeacht leeftijd, achtergrond, voorgeschiedenis – het waard is om werk te vinden” DIRK GOETHALS Ascento werkgroep. Samen slaagden we erin een manier van werken te ontwikkelen die leidde tot valorisatie van alle aanwezige middelen en energie. De dynamiek was bijzonder groot. Het overleg in de huidige tewerkstellingscellen is meer gericht op opvolging van het verloop van de outplacementbegeleiding.”

DESKUNDIGHEID RELATIVEREN Een van de succesfactoren in het dossier Renault was het opleiden en inzetten van begeleiders uit het bedrijf zelf, naast de professionele coaches. “Het voordeel was enerzijds dat deze medewerkers hun carrière mooi konden afsluiten. Daarnaast wekte de manier van werken vertrouwen bij de collega’s. Een ander pluspunt was dat er veel ervaringskennis over de organisatie naar boven kwam die anders voor ons verborgen was gebleven.”

Dirk Goethals en zijn collega-begeleiders trokken ook een persoonlijke les uit dit principe. “In processen als deze vervullen niet alleen professionele begeleiders, maar ook mensen met een andere functie – ploegbazen, afdelingschefs, vakbondsvertegenwoordigers – een belangrijke rol. Hoe confronterend ook in het begin, de samenwerking leidde tot een meer doorleefd engagement. We leerden het begrip ‘deskundigheid’ relativeren en onszelf niet te hoog in te schatten. Wanneer je als professionele consultant dat inzicht bij jezelf toestaat, heb je een belangrijke horde genomen.”

Ascento paste het inzetten van bedrijfseigen begeleiders in outplacement later ook toe bij de sluiting van Sabena. “Bij Ford zullen we het opnieuw zo aanpakken.”

ZORG VOOR WIE BLIJFT Ascento staat voor een totaalaanpak inzake outplacement. “Daar hoort ook de zorg bij voor wie na een herstructurering aan boord blijft. Organisaties herstructureren om beter te overleven nadien. Toch investeren ze op die momenten vooral in de medewerkers die vertrekken. Het is waardevol om dat te doen, en de wet legt het ook op, maar het is niet logisch dat wie blijft, aan zijn lot wordt overgelaten.”

De medewerkers die niet ontslagen zijn, zitten met tegenstrijdige gevoelens. “Ze zijn gelukkig dat ze hun job behouden, maar ook onzeker en bang. Ze verliezen collega’s, zien hun werkomgeving veranderen, hebben vragen over de toekomst.

“Misschien ben ik in een volgende ronde aan de beurt? Ga ik nu de taken van mijn collega moeten overnemen? Bezit ik daarvoor wel de juiste capaciteiten?”

Als je voor deze medewerkers geen toekomstproject uittekent, dreigen ze het vertrouwen in hun bedrijf te verliezen.

Dat is gevaarlijk en zet het succes van een herstructurering op de helling.”

Daarom is het belangrijk de thema’s die leven bij de blijvers, bespreekbaar te maken. “Dat creëert rust en vormt de basis voor een betere sturing na de reorganisatie.” Ascento paste deze aanpak onder meer toe bij de herstructurering van Media Markt en won er vorig jaar de HR Excellence Award mee.

@TGROEP Wat vind jij van outplacement?

7

MARK VERLEG JE GRENZEN

Jouw job: je ticket naar het buitenland?

8

www.markmagazine.be

BUITENLAND

MARK

Belgen maken elk jaar 140.000 Europass-cv’s Wil je als Belg in het buitenland solliciteren? Dan maak je het best een Europass-cv aan. Dat is een uniform document waarmee je in het buitenland gemakkelijker uitgelegd krijgt wat je ervaring en opleiding is.

TEKST:Wim Verdoodt - ILLUSTRATIE: Jan Van der Veken

Europass is een project van de Europese Commissie dat ontstaan is om leren en werken binnen Europa eenvoudiger te maken. Gelijkaardige beroepen hebben vaak andere namen in verschillende landen. Met het Europass-cv weet je zeker dat je jobervaring correct vertaald wordt in de taal waarin je je cv wilt opstellen.

Het Europass-cv heeft de laatste jaren erg aan populariteit gewonnen, vooral in landen waar het economisch minder goed gaat. In Spanje en Portugal, waar veel jongeren azen op een job in het buitenland, worden meer dan twee miljoen Europass-cv’s per jaar aangemaakt.

In België gaat het dit jaar om 140.000 cv’s. Een pak minder dan elders in Europa, maar wel een forse stijging ten opzichte van vorig jaar, toen er nog maar 100.000 nieuwe Europass-cv’s waren.

“Almaar meer scholen stimuleren hun studenten om zo’n cv op te stellen”, zegt Wouter Kerkhove. Hij is bij VDAB verantwoordelijk voor de werking van Europass in Vlaanderen. “In plaats van een gewoon cv gebruiken veel jongeren nu het Europass-cv, ook omdat werken in het buitenland nog steeds een grote aantrekkingskracht op hen heeft.”

In heel Europa worden er elke maand meer dan één miljoen Europass-cv’s aan-

gemaakt. Bij Eures Vlaanderen, dat Europese werkgevers ‘matcht’ aan Europese kandidaat-werknemers, was vorig jaar ongeveer 65 procent van de cv’s een Europass-cv.

“Het is ook erg handig in gebruik”, zegt Wouter Kerkhove. “Het cv werkt met een Europees sjabloon, je kunt het online invullen en alle tools zijn aanwezig om zaken zoals je vorige jobs te vertalen in de 27 talen van de Europese Unie. Je kunt zelfs je LinkedIn-profiel integreren in je cv.”

WAT IS JE BUITENLANDSE STAGE WAARD? Europass doet meer dan cv’s maken. Het biedt scholieren en studenten ook een document aan om hun buitenlandse stage te waarderen. “Zowel de onderwijsinstelling waar de stagiair studeert als de orga-

“De jobtitels op je cv kun je online vertalen in de 27 talen van de Europese Unie” WOUTER KERKHOVE Europass Vlaanderen nisatie waar hij zijn stage loopt, vullen het document in”, legt Wouter Kerkhove uit.

Het resultaat is een gestructureerd overzicht van wat de stagiair in het buitenland opgestoken heeft. Jaarlijks worden in Vlaanderen zo’n 900 ‘mobiliteitsdocumenten’ uitgereikt. 85 procent van de stagiairs komen uit het beroepsmiddelbaar onderwijs, een hbo5-opleiding of volgen een professionele bachelor.

Maak zelf je Europass-cv aan!

Een Europass-cv maken, is kinderspel. Je vindt alle info op volgende sites: www.vdab.be/europass www.europass.cedefop.europa.eu

9

MARK

BUITENLAND

A.S.Adventure gee� werknemers een avontuurlijke time-off A.S.Adventure ondersteunt selectief werknemers die willen proeven van het avontuur in het buitenland.“Ze komen terug met meer kennis over onze producten en een praktische ervaring.”

TEKST: Thalisa Devos “Veel van onze werknemers zijn van nature avontuurlijk ingesteld”, zegt hr-businesspartner Valerie Van Bruwaene. “Zeker bij de verkopers merk je een grote passie voor outdooractiviteiten. Als ze vragen naar de mogelijkheden als ze op avontuur willen vertrekken, gaan we samen op zoek naar een aangepaste oplossing.”

De outdoorketen hanteert geen vaste regels over wat wel of niet kan, al kan een leidinggevende moeilijk zes maanden wegblijven van de werkvloer. Voor verkopers ligt dat anders. In de meeste gevallen combineren werknemers betaald en onbetaald verlof om hun buitenlandse droom waar te maken.

“Zo’n buitenlandse trip is voor onze medewerkers een ervaring die hen beter maakt in hun job. Wij maken van de gelegenheid gebruik om hen de producten uit onze winkels beter te leren kennen. Zij komen met extra bagage terug, wij geven hen wat bagage mee”, zegt Valerie Van Bruwaene. @AS_ADVENTURE Voor welk avontuur laat jij je werk even staan?

10

1. Met de fiets naar Istanbul “Ik wilde een keer zot doen. ’s Ochtends niet weten waar ik ’s avonds zou slapen.

Dat is voor mij vakantie. Dus besliste ik een fietsreis naar Zuidoost-Europa te maken. Ik ben vanuit België richting Istanbul gefietst en heb daar een vliegticket gekocht naar Zweden om van daaruit terug naar België te rijden.

In totaal heb ik me vier weken voorbereid op deze reis. Mountainbiken doe ik elke week, maar er komt meer kijken bij zo’n reis dan getrainde benen. Ik heb veel gelezen op internetfora, om mijn bagage slim te pakken en om een route uit te stippelen. Ik wist op voorhand welke landen ik wilde doorkruisen, maar had geen afgewerkte route. Het is veel leuker om je te laten leiden door de lokale bevolking.

Vooral in het begin had ik ‘waar ben ik in godsnaam mee bezig?’-momenten. Maar hoe langer de fietstocht duurt, hoe groter het genot.

Mijn avontuur heeft mijn beeld over Zuidoost-Europa veranderd. De tijd lijkt er veertig jaar stil te hebben gestaan. Men-

sen zijn er afhankelijker van de natuur, maar zijn er daardoor ook meer mee verbonden. In Albanië, Montenegro en Kroatië zijn de mensen open, nieuwsgierig en gastvrij. Ze helpen je met plezier aan eten en een slaapplaats. Mijn geloof in de mensheid heeft een nieuw vleugje hoop gekregen.”

Wie: Jan Van Den Bosch (26), afdelingsverantwoordelijke in A.S. store in Sint-Joris Winge.

Trip: van 08/04/2014 tot en met 21/06/2014. Met de fiets door België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Liechtenstein, Italië, Slovenië, Kroatië, Bosnië, Montenegro, Albanië, Griekenland, Turkije, Zweden en Denemarken.

Formule: wettelijke vakantie gecombineerd met onbetaald verlof.

MARK

www.markmagazine.be

“Ik wilde een keer zot doen.‘s Ochtends niet weten waar ik ‘s avonds zou slapen” JAN VAN DEN BOSCH A.S.Adventure

1

“Slecht weer bestaat niet, alleen slecht materiaal” MANU CATRUYSE A.S.Adventure

2

2. Doorbijten op één van ‘s werelds koudste bergen “Op 14 mei 2014 zijn mijn vriendin Katrien, mijn vriend Jan en ikzelf naar Alaska vertrokken. In drie weken tijd hebben we de Mount McKinley beklommen, met zijn 6.192 meter de hoogste berg van Noord-Amerika en een van de koudste bergen ter wereld. Vooral de extreme weersomstandigheden hebben ons parten gespeeld. Na drie weken totale isolatie planden we een rustpunt in. Op dat moment is Jan naar België teruggekeerd.”

Die eerste weken waren zwaar en intensief. Na een korte rustpauze hebben we de bus genomen tot in Prudhoe Bay, Alaska.

Dat is een dorp aan de Arctische kust. Van daar fietsten we naar Mexico. Via Alaska en Canada ging het richting de Great Divide mountainbikeroute, een pad dat bijna volledig offroad loopt. Gemakkelijk is dat niet, maar je geniet er wel van ongerepte natuur die je nooit te zien zou krijgen.

Hoelang we deze route zullen volgen, weten we nog niet (op het moment van

het interview waren Manu en zijn vriendin nog onderweg, red). Dat beslissen we op het moment zelf. Wat we wel zeker weten, is dat we langs de westkust van de VS zullen fietsen. Zo passeren we bekende en minder bekende bezienswaardigheden zoals Yellow Stone, Yosemity National Park, de Grand Canyon, Death Valley, Joshua Tree, ... We zullen regelmatig de fiets aan de kant zetten en met de rugzak te voet de bergen intrekken. Het is niet de bedoeling om zo snel mogelijk in Mexico te zijn, maar vooral om zoveel mogelijk te zien en echt te gaan verkennen.

Dat we dit kunnen doen, hebben we deels te danken aan onze werkgever, A.S.Adventure. We konden tijdskrediet en onbetaald verlof nemen en A.S.Adventure heeft ons aangepast materiaal en kledij meegegeven. Dat kunnen we hier intensief testen. Onze ervaringen houden we bij op een blog.

Nog een voordeel is dat ik straks, als ik opnieuw aan het werk ben, klanten beter zal kunnen adviseren. Ik weet nu perfect hoe het voelt om het te gebruiken in de meest extreme omstandigheden, zoals tijdens de ijskoude beklimming van Mount McKinley.”

Wie: Manu Catryse (26), verkoper bij A.S.Adventure in Dendermonde, zijn vriendin Katrien Desmet en een vriend, Jan. Trip: Vertrokken op 14/05/2014. De tocht begon met een expeditie om de Mount McKinley in Alaska te beklimmen. Daarna ging het naar Prudhoe Bay. Het avontuur van het trio eindigde vorige maand in Mexico.

Formule: 5 maanden tijdskrediet.

11

MARK

BUITENLAND

PIONIEREN IN NEDERLAND

Broodjes met karnemelk en de wekelijkse borrel Hr-dienstverlener Securex is sinds kort actief in Nederland. In december 2013 werd Kristof Benoit gevraagd om een Nederlands bijhuis voor Securex ‘from scratch’ op te starten.Vandaag is hij country manager met voorlopig slechts één collega.

TEKST: Jan Bosteels Kristof Benoit werkte als client relations manager voor Securex toen hij werd gepolst om te gaan pionieren bij onze noorderburen. Hij hapte toe en startte vanaf februari 2014 in zijn nieuwe functie. Een nieuwe wereld ging voor hem open, op amper vijftig kilometer van huis. “We hadden bij Securex eerlijk gezegd geen idee over hoe de Nederlandse markt eruitziet en welke servicemodellen er worden aangeboden en afgenomen”, blikt hij terug. Vandaag zijn al 25 bedrijven klant, en 2015 brengt meer groei.

Aanvankelijk bracht Kristof slechts enkele dagen per week in Nederland door om de markt te doorgronden. Nu verblijft hij er vaak drie à vier dagen per week. Nederland mag dan dichtbij zijn, het blijft een wereld van verschil, zegt Kristof Benoit.

“In de Belgische context van de payroll zijn we gewoon aan een bepaalde terminologie, wetgeving en manier van werken. In Nederland blijkt dat allemaal anders te zijn. Met mijn kennis en mijn basis beschikte ik weliswaar over serieuze referentiepunten, maar toch moest ik alles in vraag stellen. Wat in België gangbaar is, is dat in Nederland vaak helemaal niet.”

12

“Nederlanders maken veel meer tijd voor hun collega’s, zowel tijdens als naast het werk” KRISTOF BENOIT Securex

RECHTLIJNIG Hoe reageerden Nederlanders op een Belg die op hun terrein een hr-dienstverleningsbedrijf uit de grond komt stampen? “Nederlanders weten dat de regelgeving en de loonadministratie in België bijzonder complex is, een echt kluwen waarin niemand nog het bos door de bomen ziet. Ze gaan er dan ook van uit dat als je het in België technisch voor mekaar krijgt, je het in Nederland zeker moet kunnen waarmaken. Omgekeerd gaan wij ervan uit dat de loonadministratie in Nederland veel eenvoudiger is dan bij ons en dat blijkt nog te kloppen ook.

Ik kan de Belgische beleidsmakers echt

aanraden om hier eens te komen kijken en inspiratie op te doen voor een grondige vereenvoudiging.”

Dat verschil in complexiteit heeft zo zijn gevolgen voor de manier van werken, merkte Kristof Benoit. “Wij Belgen zijn er beter in om het grotere plaatje te zien. Nederlanders zijn, misschien net door de eenvoud van hun regelgeving, heel rechtlijnig. Ze zijn minder geneigd om buiten de lijntjes te kleuren. Dat verschil in mentaliteit merk ik ook bij sommige Belgische bedrijven die we in Nederland helpen opstarten: die zijn niet te beroerd om de wetgever even te ‘challengen’ en zelfs een zeker risico te lopen als ze er op de lange termijn hun voordeel mee kunnen doen.”

MARK

www.markmagazine.be

HEILIGE LUNCH Het cliché wil dat de Nederlandse bedrijfscultuur gevoelig verschilt van de Vlaamse: er is meer openheid en meer directheid onder collega’s en tegenover bazen. Ook culinair en sociaal zijn er een aantal verschillen: ‘s middags eet men er broodjes met karnemelk en een wekelijkse bedrijfsborrel op vrijdag is heel gewoon.

“Die clichés kan ik alleen maar bevestigen”, zegt Kristof Benoit. “Maar wat me opvalt, is dat Nederlanders veel meer tijd maken voor hun collega’s, zowel tijdens als naast het werk. Ze slaan gemakkelijker een praatje. De lunch is er heilig. Terwijl Vlamingen het vaak zo druk hebben dat ze snel-snel een broodje boven hun toetsenbord eten, kun je er hier zeker van zijn dat iedereen om 12 uur stipt met zijn broodjes in de kantine zit, gezellig keuvelend over tv of voetbal. In het kantoor waar ik nu werk, wordt elke vrijdagmiddag om halfvijf een borrel georganiseerd. Ik ken weinig Belgische bedrijven die dat op zulke regelmatige basis doen. Het loont nochtans. In netwerken zijn Nederlanders onovertroffen.

Best practices uitwisselen, dat doen zij met een glas in de hand. Als een Belg dat wil doen, organiseert hij een meeting. Dat vat het verschil ongeveer samen.”

Waarop is Kristof het meest trots? “Dat we op minder dan een jaar tijd al 25 ondernemingen hebben kunnen overtuigen van de kwaliteiten van onze service. Waar ik ook heel blij mee ben, is dat ik een collega gevonden heb die me perfect aanvult. Dat was wellicht een van de belangrijkste beslissingen die ik afgelopen jaar heb genomen.”

Wat is de belangrijkste les? “Niets is wat het lijkt. Ik heb al vaak mijn Belgisch petje moeten afnemen en mezelf in vraag stellen. Je moet kunnen aanvaarden dat mensen op vijftig kilometer van je woonplaats in een andere realiteit leven, anders redeneren en aan andere regels gebonden zijn.”

DUIZEND KILOMETER PER WEEK Is Kristof Benoit zelf veranderd na bijna een jaar in Nederland? “Ik ben geëvolueerd. Het was nu eenmaal gemakkelijker om mezelf aan te passen dan te trachten het systeem aan mezelf aan te passen – dat was ook nooit mijn ambitie. Nu, ik werk ook nog één à twee dagen in België en proef dus van beide werelden.”

Van de spreekwoordelijke eenzaamheid van de (parttime) expat heeft Benoit naar eigen zeggen geen last. “Het is misschien

een kwestie van persoonlijkheid. Ik had dat ingecalculeerd als een mogelijk gevolg toen ik de beslissing nam. Ik heb me ook goed kunnen voorbereiden omdat het aantal overnachtingen in Nederland gestaag is gegroeid. Alles is ook goed doorgepraat met het thuisfront. En eenzaamheid, dat is relatief als je laat werkt, boodschappen doet, nog wat gaat sporten, even je mails checkt of Skypet met thuis en ten slotte nog wat tv kijkt. Dan gaat de avond snel voorbij.”

Een paar dagen per week in het buitenland werken: misschien is het vooral een kwestie van goede afspraken en dito organisatie.

“Ik probeer de momenten waarop ik thuis zal zijn zo vroeg mogelijk door te geven aan vrouw en kind, zodat zij zich daar zo goed mogelijk op kunnen instellen. Securex laat me daar vrij in: mijn overnachtingen hangen af van afspraken en werkverplichtingen, die ik zelf zo goed mogelijk inplan. Ik ben tevreden over mijn work-life-balance.

Ik zit veel in de wagen, maar ik erger me daar niet aan. Die duizend kilometer per week, dat zijn mijn reflectiemomenten.” @SECUREX_TALENT Zou jij in de schoenen van Kristof willen staan?

13

MARK

BUITENLAND

WERKEN IN HET BUITENLAND

Alleen tussen 900 Aziaten Drie jaar in het Verre Oosten, met een jong gezin. Kristof Ghekiere (39), R&D-manager bij Unilin, zag er geen graten in. In augustus 2010 verhuisde hij met vrouw en dochters naar de expatstad Penang.

TEKST: Paul Gebruers - FOTO: Bart Dewaele Kristof kwam bij Unilin in dienst in 2008.

Dat eerste jaar ging hij negen keer naar Maleisië. Toen al was hij vragende partij om daar te gaan wonen voor zijn werk.

Twee jaar later vertrok hij met zijn vrouw en twee dochters, toen 6 en 8 jaar oud, naar het Verre Oosten.

“Wij waren bij Unilin de eersten om met kinderen te vertrekken. Mijn vrouw werkte als laborante met een contract dat net ten einde liep.” Het gezin kwam terecht in Penang, een eiland in het noorden, waar veel expats verblijven.

Unilin bekommerde zich om de praktische zaken die met Kristofs verhuis gepaard gingen: van de aanvraag van de visa tot het openen van een lokale bankrekening.

Met het huurbudget dat hij van zijn werk-

gever kreeg, kon hij op zoek naar een huis.

“Dat budget bepalen we in functie van de gezinssituatie”, zegt Sarah Devos, compensation & benefits manager bij Unilin. “De medewerker kiest zelf hoe hij dat budget invult. Een woning met een tuin? Of een huis in het stadscentrum?

Uitgangspunt is dat hij een woning moet kunnen kiezen die hetzelfde comfort biedt als thuis.”

“In vier dagen vonden we een huurwoning en een school voor de kinderen”, herinnert Kristof zich.

SPOEDCURSUS ENGELS Kristof werkte in Maleisië als research & development manager aan de ontwik-

“Het was wennen in het begin in de VS, maar ik geraakte snel geïntegreerd. Zo werd ik door enkele families uitgenodigd om mee Thanksgiving te vieren” PIETER WILMOTS Unilin 14

keling van het parketgamma van QuickStep. “In Maleisië maakten we meerlaags parket voor Quick-Step. Ik stond in voor het hele proces: van de ontwikkeling van nieuwe producten tot en met de toepassing van de productie.”

Kristof was de contactpersoon tussen de directie in Wielsbeke en het lokaal management. “Onder de 900 werknemers in de fabriek was ik de enige niet-Aziaat, tussen een mix van Maleisiërs, Chinezen en Indiërs. Ik leerde al snel dat als je respect hebt voor de mens en zijn cultuur, je zelf ook gerespecteerd wordt.”

“Oorspronkelijk gingen we voor twee jaar, maar in samenspraak hebben we ons verblijf met een jaar verlengd. Twee keer per jaar keerden we met z’n allen even terug naar België.” De voertaal was Engels. Unilin regelde een spoedcursus aan huis voor de kinderen, die naar een Britse school gingen. “De jongste ging naar het eerste leerjaar en heeft daar leren lezen en schrijven.”

Voor Kristof was Maleisië een verrijking, ook privé. “We hadden een stevig sociaal netwerk. Het was een uitdaging maar soms ook best moeilijk: je moet kunnen omgaan met onzekerheden. De oudste dochter heeft een maand lang geweend

MARK

www.markmagazine.be

Vlnr: Kristof Ghekiere, Maaike Van Delsen, Pieter Wilmots en Sarah Devos

toen ze thuiskwam van school. Nadien liep het als een trein. De voorsprong merk ik nu vooral bij de kinderen: openheid, talenkennis, respect voor andere culturen, zich kunnen presenteren. Dat geeft een fijn gevoel.

Ze zijn zich daar ook goed van bewust.”

Na drie jaar kwam een einde aan het avontuur. “Unilin nam een tweede fabriek over in Europa en vroeg me om terug te keren en een nieuwe uitdaging aan te gaan. Louter privé zouden we alle vier gekozen hebben om langer te blijven.”

PRINS ALBERT FONDS Business development manager Pieter Wilmots (26) was voor Unilin de eerste om met een beurs van het Prins Albert Fonds buitenlandse werkervaring op te doen. Hij belandde in de Verenigde Staten. Met succes introduceerde hij de innovatieve kliktechnologie van Unilin op de Amerikaanse markt.

Unilin diende dit project in bij het fonds onder de vleugels van het Agentschap Ondernemen. Pieter Wilmots werd eerst een maand opgeleid. Aansluitend kreeg hij de kans gedurende elf maanden te werken in de VS. Unilin betaalde de reisen verblijfskosten, geen loon.

“Binnen de vier dagen vonden we een huis in Maleisië en een school voor de kinderen” KRISTOF GHEKIERE Unilin

“Wij beschouwen het Prins Albert Fonds als een investering in talent”, zegt talent partner Maaike Van Delsen. “Voor ons is deze manier van werken een absolute meerwaarde die bovendien erg goed matcht met de waarden waar Unilin voor staat: jong talent autonomie en verantwoordelijkheid geven.”

“Na mijn studies zocht ik iets méér dan een gewone werkgever”, zegt Pieter Wilmots. “Tijdens een schoolbezoek in maart 2012 maakte ik kennis met Unilin. We werden er meteen naar de fabriek geleid, helemaal anders dan bij andere bedrijven.

Bij Unilin stonden ze meteen heel open voor mijn ambities.”

THANKSGIVING Pieter kwam dat najaar terecht in Calhoun bij Atlanta, Georgia. Unilin regelde

vliegticket, visum, huis en auto. Hij kon zich helemaal focussen op zijn job. Op dat moment verkocht Unilin nog geen eigen meubels in Noord-Amerika en was er nog geen lokale productiepartner. Nu wel.

“Ik had geen ervaring maar kreeg ondersteuning vanuit Wielsbeke. Ik wekte de interesse van enkele grote spelers op de Amerikaanse meubelmarkt en zo creëerden we een vraag naar de technologie.”

De aanpassing was niet miniem. “Het was wennen in het begin. Maar ik raakte snel geïntegreerd. Zo werd ik door enkele families uitgenodigd om mee Thanksgiving te vieren.”

Na zijn Amerikaans avontuur kon Pieter onmiddellijk met een vast contract aan de slag bij Unilin. Pieter kreeg inmiddels een opvolger. Een tweede jongere vertrok in het kader van het Prins Albert Fonds voor Unilin naar Zuidoost-Azië.

15

MARK

BRANDLINE

De zoete historie van de Tiense Suikerraffinaderij De Tiense Suikerraffinaderij produceert en verkoopt sinds 1836 suiker en specialiteiten op basis van suiker.

In die tijd ontwikkelde het zich van een lokaal bedrijf tot een wereldspeler.

TEKST: Jan Bosteels

1836

De Tiense Suikerraffinaderij

BelgiĂŤ telt in 1836 al 34 suikerfabrieken, maar dat belet Joseph Vandenberghe de Binckom niet om er in Tienen ook een op te richten. Henry Vinckenbosch heeft in hetzelfde jaar precies hetzelfde idee. In 1849 koopt hij zijn concurrent uit en legt daarmee de basis van de Tiense Suikerraffinaderij.

1905

Suiker in klontjes

Meestergast ThĂŠophile Adant ontdekt een praktische manier om suiker in klontjesvorm te produceren. Vanaf 1905 verschijnen de klontjes op de markt, maar het bekende groefje om de klontjes in twee te breken, komt er pas vanaf 1995.

16

MARK

www.markmagazine.be

1969 Overname kandijfabrieken De Tiense Suikerraffinaderij neemt drie kandijfabrieken over en verenigt ze tot Candico. Door diverse andere overnames in de buurlanden groeit Candico uit tot de belangrijkste kandijproducent ter wereld. In 2005 wordt Candico een erkend streekproduct en vanaf 2008 wordt het gamma rietsuiker 100 procent fairtrade.

1985 Ti’Light Inspelend op de trend van kunstmatige zoetstoffen, lanceert de Tiense Suikerraffinaderij Ti’Light, een combinatie van suiker en aspartaam. Alhoewel het light-klontje veel kleiner is dan het conventionele, smaakt het even krachtig. En het bevat slechts 6 calorieën. Het recept werd ondertussen verbeterd op basis van suiker en sucralose.

1989 Südzucker De familie Wittouck, die sinds 1894 de eigenaar was van de Tiense Suikerraffinaderij, besluit zijn suikeractiviteiten te verkopen. De Duitse groep Südzucker, wereldmarktleider in traditionele suikerproducten, koopt 75 procent van de aandelen die in familiale handen waren. Een jaar later koopt Südzucker ook de resterende aandelen die op de Brusselse beurs werden verhandeld.

2015 Verwerking suikerbieten De Tiense Suikerraffinaderij blijft inspanningen doen om ook op het gebied van duurzaamheid de beste van de klas te zijn. Het raffinageproces is zo goed als afvalvrij: alles van de suikerbiet wordt gebruikt en verwerkt tot onder andere veevoeder. Er wordt continu geïnvesteerd in het verbeteren van de energie-efficiëntie en het rationaliseren van het transport.

De fabrieken zijn zo goed als zelfvoorzienend op het gebied van elektriciteit. De toekomst is zoet.

17

2013

We are looking for smart talent Since 2008 we have hired more than 100 top employees through our campus recruitment program. This program enables us to proactively reinforce our talent pool with bright young graduates securing our future growth. We focus on hiring talented last year students (Masters in Industrial, Civil and Commercial Engineering, Masters in Commercial Sciences, ‌) or potentials with a first experience.

Are you highly ambitious, result-driven with an impressive amount of passion and entrepreneurship? Do you want to be assigned to challenging projects in order to further develop your full potential?

Check out our jobsite and apply!

UNILIN. FOR A SMART CAREER. Visit us at http://JOBS.UNILIN.COM Or contact Els Anseeuw, Talent Specialist, 0494 28 46 63 www.facebook.com/unilingroup www.linkedin.com/company/unilin

www.markmagazine.be

TIPS & TRICKS

het merk

KatrinVan de Water overwon enkele jaren geleden een burn-out. Nadien maakte ze werk van haar droom.

Een eigen zaak om anderen de weg te wijzen naar hun droomjob. In vijf stappen helpt Katrin je om te ontdekken wat je echt wilt.

TEKST - Thalisa Devos

5

IK

MARK

“Weten wat je niet wilt, is gemakkelijker dan ontdekken wat je wél wilt. Denk daar goed over na. En neem af en toe afstand van je professionele bezigheden.Als je nooit uit de ratrace stapt, zie je nooit ‘the bigger picture’.”

Erika Van Tielen, ex-VRT-presentatrice, kwam eind 2014 in het nieuws met de bekentenis dat ze maar moeilijk een nieuwe job vond.

TIPS OM JOUW DROOMJOB TE ONTDEKKEN

Tip 1 Wat doe je graag?

De eerste en belangrijkste stap naar weten wat je echt wilt, is even stilstaan. Breng in kaart wat je goed kunt en graag doet.

Vooral dat laatste is belangrijk. Iets graag doen is even belangrijk als iets goed kunnen.

Tip 2 Wat wil je leren?

Stap twee is gelijkaardig. Breng in kaart wat je graag wilt leren of ontwikkelen. Zaken waaraan je wilt bouwen, waarin je kunt groeien. Vereng dat niet tot wat de arbeidsmarkt vraagt. Denk na waarover je graag een boek wilt lezen in bed. Ga na wat jou nu echt boeit.

Tip 3 Wat is belangrijk in je werk?

In stap drie formuleer je wat belangrijk is in je werk. Denk na over het kader waarin je wilt werken. Maak dit heel concreet.

Overweeg welke concrete beloning tegenover een concrete prestatie staat. Reflecteer over hoe het evenwicht tussen werk en vrije tijd verdeeld moet zijn. Je kunt nu een balans opmaken van je huidige job. En kijken hoe je die eventueel kunt aanpassen, zodat deze beter past bij wie jij bent.

Tip 4 Stel je ‘droom topdrie’ samen

In stap vier leggen we de link tussen jouw persoonlijkheid en concrete beroepen. Denk niet alleen in functie van vorige beroepen of opleiding, maar maak een ‘droom-top-3’. Ga na wat echt bij jouw persoonlijkheid past. Wij merken dat een echte verrassing schaars is. Diep vanbinnen weet 75 procent van de zoekenden wat ze echt willen.

Tip 5 Denk, voel en doe

Stap vijf is het experiment. Hier gaan mensen aan de slag met wat ze over zichzelf geleerd hebben in de voorgaande stappen.

Ga op onderzoek uit. Kijk of de werkelijkheid overeenstemt met jouw idee erover. Loop mee, volg een stage of praat met iemand die deze job uitoefent. Denk, voel en doe. Na deze snuffelfase komt het erop aan je eigen competenties te versterken en jezelf zichtbaar in de arbeidsmarkt te zetten.

WWW.PASSIONFORWORK.BE

@PASSIONFORWORK Wat staat er tussen jou en je droomjob?

19

MARK

INNOVATIE

INNOVEREN OP DE WERKVLOER

Zijn er nog uitvinders?

De wereld staat niet stil, en ook bedrijven moeten mee evolueren.

Of dat nu met nieuwe technologieën, trends, diensten of producten is, of met alternatieve manieren om te werken.

OVER 25 JAAR

TEKST: Els Bellens Lies Moris is senior buyer fashion & wintersport bij A.S.Adventure. Ze weet als geen ander dat het zaak is om trends vroeg genoeg te spotten. “Voor onze modecollectie gaan we regelmatig op concurrentiebezoek, zowel in het binnen- als buitenland. In steden zoals Amsterdam 20

job. Iedereen in het bedrijf kan een trend spotten. Hoe meer mensen hun ogen en oren openhouden, hoe beter.”

en Kopenhagen zie je trends vaak eerder.

Ook blogs en sites als Pinterest zijn belangrijke inspiratiebronnen.”

Voor haar collega Pieter Van Nieuwenhuyzen, senior buyer travel & bike, is innovatie iets waar iedereen aan kan bijdragen. “Het is een rode draad doorheen de

Bij de les blijven is misschien nog moeilijker voor producten die tientallen jaren moeten meegaan. “Onze vloeren moeten vandaag trendy zijn, en over een paar jaar een klassieker worden,” zegt Laurent Meersseman, R&D-director voor vloeren bij Unilin, dat onder meer Quick-Step-laminaat maakt. “Als vandaag de trend

MARK

www.markmagazine.be

“In steden zoals Amsterdam en Kopenhagen zie je trends vaak eerder” LIES MORIS A.S.Adventure blauw is, dan gaan wij bijvoorbeeld geen blauwe vloeren maken, maar een vloer die bij een blauw interieur past. Zo kun je hem nog jaren gebruiken.”

Voor Laurent Meersseman is het bovendien cruciaal om ook technologisch bij te blijven. “Het is voor ons belangrijk om producten niet alleen van een nieuw kleurtje of patroon te voorzien, maar om ze ook technisch te verbeteren.”

ZITTEN OF RECHTSTAAN? Ook bedrijven die niet met traditionele producten werken, moeten blijven innoveren, zegt hr-specialist David Ducheyne van Securex: “We moeten mee met klanten, liefst proactief. Neem bijvoorbeeld de nieuwe wet op welzijn: dan gaan wij ook nieuwe diensten moeten aanbieden om daarmee in regel te zijn.”

Naast wetten staat ook de wetenschap niet stil. “De voorbije jaren werden een aantal studies gepubliceerd waaruit blijkt dat de nefaste effecten van het zitten niet worden gecompenseerd als je ‘s avonds

gaat sporten”, zegt Sevi Golinvaux, innovation architect bij Securex. “Dat betekent dat we anders moeten gaan werken.”

Ze startte daarom met een project rond ‘sedentarisme’. “We stellen nu zitballen ter beschikking, introduceren statafels, wandelmeetings, enzovoort. Een van onze adviezen is toelaten dat mensen bewegen. Het lijkt evident, maar als iemand een opleiding volgt, waarom moet die dan gaan zitten? Kun je niet gewoon staan en luisteren?”

HET LAB VAN VDAB Nog een bedrijf dat met minder traditionele producten werkt, is de VDAB. De dienst heeft een innovatielab uit de grond gestampt, waarin met nieuwe vormen van dienstverlening wordt geëxperimenteerd.

“De arbeidsmarkt is sterk aan het veranderen en ook het consumentengedrag evolueert. We kunnen als VDAB niet anders dan daarop in te gaan”, zegt Niels Tanésy, business projectleider bij VDAB. “We willen met het innovatielab het bestaande businessmodel helemaal heruitvinden, samen met onze toekomstige klant.”

We moeten met z’n allen langer gaan werken, en dat moet haalbaar blijven, vindt Niels Tanésy. “Mensen hebben niet langer een vaste job voor hun hele leven.

Dus wordt loopbaandenken belangrijker.

Het is onze ambitie om iedereen sterker te maken op de arbeidsmarkt, bij elke belangrijke overgang: van school naar werk, van een junior naar een senior functie ...”

Er is innovatie, en dan is er innovatie Innovatie hoeft niet altijd radicaal te zijn. Veel bedrijven innoveren ook geleidelijk. “Een simpel voorbeeld is dat van de webinars”, zegt David Ducheyne van Securex. “Wij geven al jaren informatie en vorming aan klanten, maar het duurt soms lang om zo’n lezing te organiseren. Sinds een paar jaar doen we die ook via internet. Dat was voor ons een stap vooruit omdat je zo sneller informatie kunt geven.”

VDAB zet dan weer nieuwe technologieën in om de bestaande dienstverlening te vernieuwen, zegt Niels Tanésy: “Een voorbeeld is onze online speedscreening. Die geeft werkzoekenden de kans om vanachter hun computer op een uur tijd tien mogelijke werkgevers te ontmoeten.”

Creatieve tips op de werkvloer

1

Zorg voor een innovatiecultuur “Onze medewerkers kunnen een training volgen over hoe ze goed kunnen brainstormen”, zegt Jorrit Gillijns, product development manager bij Unilin. “Er is ook een innovatieportaal waar mensen van alle departementen een idee kunnen lanceren.”

2

Ideeën mogen sneuvelen “We hebben een filter ontwikkeld om al de ideeën van onze collega’s te verzamelen en te analyseren”, zegt Sevi Golinvaux van Securex.

“De voorbije drie jaar zijn daar zeven innovaties doorgesijpeld die zijn uitgewerkt en vermarkt. Er sneuvelen veel ideeën, maar dat is niet erg. We weten nu snel of iets haalbaar is of niet.”

3

Laat je baby op tijd los “R&D maakt nieuwe producten, maar eens de prototypes klaar zijn, betrekken we zo snel mogelijk andere departementen erbij om dan geleidelijk aan het project door te geven”, zegt Laurent Meersseman van Unilin. “Dat doen we bewust, omdat het heel jammer zou zijn om creatieve mensen te lang met hun baby te laten meegaan. Dan heb je op de duur geen uitvinders meer.”

4

Kijk naar de markt “Wat je niet probeert, weet je niet. Daarom proberen we zelf veel uit”, zegt Bea De Beuckelaer, bying & merchandising director bij A.S.Adventure. “Zo ontstaan vaak bestsellers.

Voor onze aankopers is buikgevoel daarbij overigens erg belangrijk.”

“We proberen zoveel mogelijk technisch te innoveren, maar een innovatie moet ook commerciële slaagkansen hebben.” Steven De Beul, senior buyer outdoor bij A.S.Adventure, weet dat aankopen vanuit zijn outdoor-enthousiasme niet altijd de juiste keuze is.

“België is dan ook geen echt outdoorland zoals bijvoorbeeld Zweden.”

21

MARK

CEO-INTERVIEW

DOMINIQUE MOTTTE, CEO VAN A.S.ADVENTURE, AAN TAFEL MET VIER MEDEWERKERS

‘Zeg maar Dominique’ De retailsector is in vergelijking met tien of zelfs vijf jaar geleden een complexe omgeving geworden.“Als outdoorspecialist trekken wij veel jonge, actieve en ambitieuze medewerkers aan”, zegt Dominique Motte, ceo van A.S.Adventure.“Hoe we daarmee omgaan? We creëren een flexibele werksfeer, met zo weinig mogelijk hiërarchische barrières.”

TEKST: Christine Huyge - FOTO: Bart Dewaele “Ik kan gewoon ‘dag Dominique’ zeggen als ik je in de gang van ons hoofdkantoor tegenkom”, zegt Katrien Rotthier. “En daar hoort geen buiging bij.” Gelach. Erkenning rond de tafel. De toon van het gesprek is gezet. De vier medewerkers van A.S.Adventure weten het duidelijk te appreciëren dat hun directie bereikbaar en aanspreekbaar is.

“Ik vind het ook verfrissend dat humor hier een plaats krijgt”, vervolgt Katrien.

Ze werkt nu vijfeneenhalf jaar bij de outdoorspecialist, startte als assistent storemanager in Dendermonde en groeide door tot eindverantwoordelijke van de dienst na verkoop. “Als ik deze organisatie vergelijk met mijn vorige werkomgevingen, constateer ik dat dit een zeer menselijk bedrijf is. De open communicatie heeft daar veel mee te maken.”

Haar collega Anja De Meulenaere beaamt.

Zij is sinds twee jaar assistent storemanager in Sint-Denijs-Westrem. Voordien was ze in het bedrijf actief als kassierster en gaf ze opleidingen in kassasystemen. “De 22

afstand tussen de ceo, het hoger management en het uitvoerend personeel wordt steeds kleiner. Dat komt, denk ik, omdat jullie frequent op de werkvloer aanwezig zijn. Een tip hier, een compliment daar.

Maar ook de dingen die niet goed lopen, komen aan bod. Die betrokkenheid is fijn en wordt algemeen gewaardeerd.”

TUSSEN DE MEDEWERKERS Ceo Dominique Motte bevestigt dat hij de hiërarchie in het bedrijf bewust zo klein mogelijk houdt. “Dat is ook de reden waarom ik tijdens de middagpauze mijn boterhammen eet tussen de medewerkers, in de cafetaria. De gesprekken gaan over kinderen, reizen, het leven, ...

Onrechtstreeks steek ik toch weer zaken op die in de job van pas komen.”

Dominique vindt dat hij zelf nog te weinig in de winkels aanwezig is. “Het is een cliché, ik weet het, maar de tijd is krap.

Zeker omdat ik mijn rol als ceo combineer met die van financieel directeur, mijn vo-

rige functie bij A.S.Adventure. ‘Jullie zijn mijn oren en ogen op de vloer. Vertel mij wat er leeft’, vraag ik aan mijn salesmanager, districtsmanagers en experten, die veel regelmatiger de winkels bezoeken.

Vanaf volgend jaar zal elk lid van het management trouwens een aantal dagen vast meedraaien in een van de winkels.

Doel is de sfeer te proeven, maar ook te ervaren hoe systemen in de praktijk werken en welke obstakels de medewerkers soms tegenkomen. Het zal ons toelaten het beleid en de acties nog beter af te stemmen op wat klanten en medewerkers echt nodig hebben.”

TEVREDEN IS NIET GOED GENOEG Naast de humor en de familiale sfeer die ze ervaren, bevestigen de gesprekspartners dat de lat bij A.S.Adventure hoog ligt. Ze werken hard, zijn ambitieus. Alex Mertens, drie jaar actief in het bedrijf, is sinds een half jaar storemanager van de grootste winkel van A.S.Adventure in

MARK

www.markmagazine.be

“Onze werknemers verwachten dat we goed communiceren, over onze ambities en over onze strategische keuzes” DOMINIQUE MOTTE ceo

Lochristi. Hij vertelt bij wijze van anekdote dat hij onlangs op een drukke werkdag 21.000 stappen op zijn stappenteller had, een slim gadget dat de personeelsleden met korting konden aankopen om hun conditie op peil te houden. “Een record”, denkt Alex. “Neen hoor,” zegt Anja met een knipoog, “ik had er ooit 22.700. Toen was ik wel bekaf.”

Dominique zit er bij te glimlachen. “We vragen veel, ja, maar tegelijk weten we de bedrijfscultuur gezond te houden.”

Het geheim van dat evenwicht? De ceo, daarin bijgetreden door hr-manager Freddy Carrette, meent dat een perfecte synergie tussen een doorgedreven klantenzorg en een gerichte aandacht voor de medewerkers aan de basis ligt. “We creëren een unieke ‘shopping experience’ voor de klant. Dat is een manier om ‘klanten-delight’ te bereiken. ‘Delight’ is de overtreffende trap van tevredenheid.

Dat kun je alleen realiseren met geëngageerde medewerkers. De twee versterken elkaar voortdurend.”

FLEXIBILITEIT INBOUWEN “Medewerkersengagement bereik je vandaag op een totaal andere manier dan vroeger”, zegt Dominique Motte. “Het volstaat niet om medewerkers te vertellen wat je van hen verwacht, je moet ook aangeven waarom. Waar gaat dit bedrijf naartoe, wat is de visie? Zeker de jonge generatie heeft daar behoefte aan. Ze willen werken in een bedrijf dat goed communiceert over zijn ambities en strategische keuzes. Dat blijkt duidelijk uit onze medewerkersenquêtes.”

Zorgen voor een goede balans tussen privé en werk is eveneens een aandachtspunt.

“Wij gaan daar nog beter op inspelen”, zegt de ceo. “Met name voor de storemanagers is dat belangrijk. Onze winkels zijn laat open en draaien ‘s zaterdags op volle toeren. De passie voor de job maakt dat deze medewerkers vaak geen ingebouwde remmen hebben.”

“Herkenbaar”, reageert Alex. “De job

vraagt veel energie. Een voordeel is dat we door de aard van de activiteiten pieken en dalen kennen. Van de rustige periodes maak ik gebruik om weer op te laden. Bovendien zijn velen van ons met sport en beweging bezig. We zijn over het algemeen fitte medewerkers.”

“We trekken inderdaad bijzondere profielen aan”, bevestigt de ceo.

“Is het niet moeilijk om die actieve en vaak jonge mensen aan het bedrijf te binden, en hoe doe je dat dan?”, wil Marino De Wilde weten. Hij vervoegde negen maand geleden het bedrijf als afdelingsverantwoordelijke ‘trekking’ in Lochristi.

“Mensen met een passie voor outdoor vinden snel de weg naar dit bedrijf”, antwoordt Dominique Motte. “In het klantencontact is dat een enorm voordeel. De keerzijde is dat deze mensen het na een aantal jaar voelen kriebelen. Ze horen de roep van de natuur. Daar moet je als outdoorbedrijf respect voor opbrengen. We trachten zo flexibel mogelijk op de vragen in te spelen. Sommigen maken gebruik 23

MARK

CEO-INTERVIEW

Katrien Rotthier, verantwoordelijke dienst na verkoop / Alex Mertens, store manager / Marino De Wilde, afdelingsverantwoordelijke trekking Anja De Meulenaere, assistent store manager / Dominique Motte, ceo

van tijdskrediet, anderen nemen ontslag om te gaan reizen. Na hun avontuur kloppen ze vaak opnieuw bij ons aan, met een schat aan nieuwe kennis. Als het enigszins kan, krijgen de betrokkenen hun job terug. Ook het aanbieden van allerlei opleidingen helpt om de band tussen bedrijf en medewerker aan te halen.”

OMNICHANNEL DOET GROEIEN De medewerkers hebben op hun lijst allemaal een vraag die te maken heeft met de toekomst van het bedrijf. Waar wil A.S.Adventure over pakweg vijf jaar staan?

“We geloven dat we nog marktaandeel kunnen winnen”, antwoordt Dominique.

“Niet alleen door meer winkels te openen, twee per jaar, maar ook door onze bestaande winkels om te bouwen volgens een totaal nieuw concept. Hier zijn we volop mee bezig. Het effect is al merkbaar. Ook onze onlinestrategie zal voor bijkomende groei zorgen.”

Wordt het niet moeilijk om in deze tijden van internetcultuur mensen naar de winkel te lokken, wil Katrien weten. Waarom je verplaatsen als je je aankopen vanuit je zetel kunt doen? “Ons concept is gericht op het versterken van de integratie van het fysieke én het onlinekanaal. Onze aanpak in de winkels is zeer specifiek.

Naast de unieke ‘shopping experience’ 24

“Een tip hier, een compliment daar.

Maar ook de dingen die niet goed lopen, komen aan bod.

Die betrokkenheid is fijn en wordt gewaardeerd” ANJA DE MEULENAERE assistent store manager zetten we in op een unieke ‘process experience’ – excellente processen en systemen – een unieke, herkenbare ‘store experience’ en tot slot een unieke ‘product experience’, met een combinatie van mode- en outdoorartikelen die je nergens anders aantreft.”

ONLINE CHATTEN IN DE WEBSHOP “Met onze webshop, waar we tienduizenden artikelen meer aanbieden dan in de winkel, vervolledigen we onze dienstverlening. Klanten plaatsen thuis, via de

functie ‘click and collect’, een bestelling en bekijken hun producten in de winkel voor ze die aankopen. Anderzijds bestellen onze medewerkers, via de webshop, voor de klant artikelen die niet in voorraad zijn in het winkelpunt. De klant krijgt die dan thuis geleverd. Verder bestaat de mogelijkheid om online gekochte producten in de winkels te ruilen of terug te geven. We betalen de klant cash terug. Dat zijn troeven die een pure onlinespeler niet kan voorleggen.”

Begin 2014 heeft A.S.Adventure met zijn aanpak de Omnichannel Award gewonnen. “We blijven op dit vlak een voortrekkersrol spelen”, besluit Dominique.

“Zo hebben klanten in onze winkels de mogelijkheid om ‘online te shoppen’. Op omnichannelschermen raadplegen ze het hele assortiment en plaatsen vervolgens een bestelling. Een recente vernieuwing is de online chat op de webshop: de klant kan van maandag tot zaterdag, van 10 tot 22 uur, de hulp inroepen van een medewerker. Die begeleidt de klant doorheen het verkoopproces. Dat is niet alleen handig, de conversie is ook veel groter dan wanneer de klanten zelf hun weg in de onlinecatalogus zoeken.”

Wat denk jij van werken bij @as_adventure?

www.markmagazine.be

INFOGRAM

MARK

Bepaal jij zelf waar en wanneer je werkt?

1 op de 3

1 op de 3

werknemers kiest WAAR hij werkt

werknemers kiest WANNEER hij werkt

17%

56%

kiest WAAR ĂŠn WANNEER hij werkt

kan helemaal NIET flexibel werken

Wat zijn de voordelen van tijds- en plaatsonafhankelijk werken?

9 op de 10 zeggen langer te kunnen werken

8 op de 10 willen ook zo lang mogelijk actief blijven

Wie mag er vooral kiezen waar en wanneer hij werkt?

-50 MANNEN

MIN 50-JARIGEN

HOGER OPGELEIDEN Bron: Securex

25

1

2

3

De 10 van t-groep t-groep, een hr-bedrijf met wortels bij de VDAB, helpt mensen op de meeste diverse manieren aan een nieuwe en gepaste job. Deze tien collega’s begeleiden, adviseren en ondersteunen jaarlijks duizenden werkzoekenden, werknemers en werkgevers. Ze doen dat bij t-interim, t-heater of Ascento.

TEKST:Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele

5

8

4

6

9

7

27

10

MARK

DE 10 VAN...

De 10 van t-groep 1. Jo Tuerlinckx (43) district manager t-interim

uitzendconsulent bij t-interim

“Ik werk sinds 1999 bij t-interim, al meer dan vijftien jaar dus.

Mijn job als district manager heeft twee grote ‘luiken’. Er is het commerciële stuk, waarvoor ik in contact sta met onze klanten-bedrijven en er is het stuk ‘coaching’. Als district manager ben ik verantwoordelijk voor acht t-interim-kantoren in de regio Vlaams-Brabant. Ik ondersteun een dertigtal collega’s, volg de cijfers en de omzet binnen mijn regio op en zorg ervoor dat iedereen gemotiveerd zijn job blijft uitoefenen.

Het boeiende aan mijn job en aan werken bij t-interim is dat je veel kansen krijgt om te groeien. Eigen projecten uitwerken, is hier geen enkel probleem. Ik merk dat aan mijn office managers.

Die zijn de voorbije vier jaar inhoudelijk enorm gegroeid.”

“Ik heb zeventien jaar lang de boekhouding gedaan bij een transportbedrijf. Tot ik daarop uitgekeken was. Zes jaar geleden heb ik besloten om de cijfers in te ruilen voor mensen. Sindsdien werk ik als uitzendconsulent bij t-interim in Heist-op-den-Berg.

Iets heel anders, ja. Maar ik ben tevreden. Het menselijk contact, het commerciële, ... Het spreekt me allemaal erg aan. In het begin was het wennen, maar ik heb een opleiding gekregen en ben sterk gegroeid in mijn job. Mijn selectie-interviews van toen en nu kun je niet vergelijken (lacht).

Ik ben eigenlijk altijd een beetje met mijn werk bezig. Tijdens het weekend kijk ik altijd naar de vacatures in mijn regio. Misschien zit daar wel iets bij waar we een kandidaat voor hebben ... Ik volg mijn kandidaten ook graag en goed op. Ze mogen me altijd bellen als ze vragen hebben over hun job, hun loon of wat anders.”

2. Lieve Ons (46)

consulting assistent bij Ascento “Mensen ontvangen en op hun gemak stellen. Dat is een belangrijk onderdeel van mijn werk als consulting assistent. Daar is enige mensenkennis voor nodig, ja. Bij Ascento komen kandidaten onder andere langs voor assessments en sollicitatie-interviews. Enige nervositeit is nooit ver weg. Zelf rustig zijn, is de boodschap. Je kunt niemand kalmeren als je zelf nerveus bent.

Naast het onthaal, heb ik ook administratief werk, facturatie, telefoons, ... Mijn sterkte is dat ik al die taken tegelijk en door mekaar kan uitvoeren. Dat klinkt banaal, maar is het niet. Ik weet op elk moment perfect in welke fase van het rekruteringsproces de kandidaten die bij ons langskomen, zich bevinden. En in welke zaal ze zitten. Onze consultants komen dat wel eens vragen en ook de kandidaten moet ik perfect kunnen doorverwijzen.

Ik doe mijn job al twaalf jaar en nog altijd even graag. Saai is het nooit.”

5. Sien Ho (27)

recruitment consultant t-office bij t-interim “Ik kom uit de headhunter-branche. Sinds tien maanden werk ik voor t-office, het stuk van t-interim dat zich focust op hogere bediendenprofielen. Product managers, business developers, sales engineers, ... Dat zijn de jobs waarvoor ik kandidaten zoek.

Echt ‘headhunten’ doe ik hier niet, toch niet de harde versie daarvan. Bij t-office gaat het meer om executive search, mensen contacteren via LinkedIn, kandidaten zoeken in databases, jobs online posten, ...

Alhoewel, als we niemand vinden, kan ik het niet laten om toch iets ‘actiever’ tewerk te gaan (lacht). Afwachten, dat is niets voor mij, nee. Ik merk dat mijn collega’s geïnteresseerd zijn in die aanpak. Nu en dan geef ik hen graag wat tips.”

3. Eva Meyer (29)

6. Kaat Boonen (30)

“Ik zorg ervoor dat ons inhouse-kantoor bij de VRT goed functioneert. t-heater is het sociaal bureau voor kunstenaars waar de openbare omroep een beroep op doet om de payroll van haar tijdelijke werkkrachten te beheren. Dat zijn heel diverse profielen: acteurs, technici, decorbouwers, cameralui,...

Ik werk samen met twee collega’s van t-heater. Zij verzorgen de payroll. Ik onderhoud de contacten met de hr-dienst van de VRT en met de verschillende diensten waarvoor we werken.”

“Samen met VDAB rolde t-groep het project ‘Op-stap naar werk’ uit, dat werkzoekenden aan een duurzame job wil helpen. Ik coordineer de begeleidingen in de regio Halle-Asse-Zaventem-Vilvoorde. Zo’n traject duurt zes maanden en bestaat voornamelijk uit trainingen en workshops rond communicatie, sociale vaardigheden, solliciteren, assertiviteit, ... Ons publiek is heel divers.

Er zijn zowel laag- als hooggeschoolden bij, ongeveer 580 per

office manager VRT bij t-heater

28

4. Maureen Raemdonck (42)

coördinator trajectbegeleiding ‘Op-stap naar werk’ bij t-groep

MARK

www.markmagazine.be

jaar. Die worden allemaal door VDAB naar ons doorverwezen.

Als coördinator ben ik verantwoordelijk voor de planning van de trainingen in mijn regio. Ik stuur ook de trajectbegeleiders aan.

Erg boeiend. Van opleiding ben ik maatschappelijk assistent. Via mijn job houd ik de vinger aan de pols over wat er leeft bij de mensen en in het bijzonder op de arbeidsmarkt, wat toch een erg actueel thema is.”

7. Fatima Amezghal (31) juridisch adviseur bij t-groep

“Ik verleen juridisch advies aan zowat alle afdelingen binnen t-groep. Over uitzendarbeid, rekrutering en selectie, sociale statuten, dienstencheques, ... Noem maar op. Collega’s kunnen altijd met hun vragen bij me terecht. Maar ik stap ook zelf op hen af als er nieuwe regelgeving is. Dan geef ik een opleiding, over een algemeen topic zoals sociaal recht, of op maat van een concreet dossier, over arbeidsduur bijvoorbeeld.

Het is belangrijk dat onze medewerkers de pijnpunten van de wet kennen. In hun dagelijks werk worden ze daar voortdurend mee geconfronteerd. Er verandert zoveel in het arbeidsrecht dat bijblijven essentieel is in mijn job.

Ik werk nu vier jaar bij t-groep en heb heel bewust voor deze werkgever gekozen omdat ik me wou specialiseren in sociaal recht. Bovendien is dit een heel gevarieerde job. Zo organiseer ik ook de sociale verkiezingen en volg ik heel wat juridische dossiers op.”

8. Jeroen Smeulders (35) hr-consultant bij Ascento

“Van opleiding ben ik psycholoog. Ik werk bij Ascento omdat ik ervan uitga dat iedereen op zoek is naar een project dat hij of zij leuk vindt om aan te werken. Voor mezelf is dat mijn job, maar door wat ik doe kan ik anderen helpen om hun droomjob te vinden.

Als hr-consultant sta ik tussen mens en bedrijf. Het is boeiend om op zoek te gaan naar de ideale match tussen die twee. Wie heeft welke waarden? Welke visie? Wie past er bij elkaar? Dat zijn de vragen waarmee ik bezig ben.

Werkgevers kunnen zelf met al hun vragen rond hr bij me terecht. Mijn collega’s en ikzelf zijn echte hr-generalisten. Rekru-

tering, loopbaanbaanbegeleiding, outplacement, coaching, leiderschap, talentontwikkeling, ... We zijn bezig met de volledige loopbaan van werknemers.”

9. Petra Jaco� (43) office manager bij t-interim

“Ik ben vijf jaar geleden bij t-interim beginnen werken omdat dit bedrijf me als werkgever aanspreekt. Als werknemer krijg je hier veel vrijheid en de kans om je eigen ideeën uit te voeren.

Zelf leid ik een team van zeven, in ons kantoor in Lommel. We krijgen onze targets, maar verder vertrouwt t-interim erop dat we onze regio zelf het best aanvoelen en weten welke service onze klanten nodig hebben. Ik sta er zelf erg op dat mijn medewerkers voldoende nazorg verlenen en dat er een cultuur van open communicatie heerst, niet alleen op kantoor maar ook met de uitzendkrachten en onze klanten-bedrijven.

Ik heb uitzendwerk altijd heel mooi werk gevonden, ook al wordt het wel eens slecht afgeschilderd. Nochtans is het voor veel werknemers de ideale manier om de arbeidsmarkt te verkennen en is het heel vaak een opstap naar een vaste job.”

10. Katleen Wuyts (43) business unit manager bij Ascento

“Tien jaar geleden was Ascento een volledig Vlaams bedrijf. Ik heb toen de kans gekregen om ons merk op de kaart te zetten in Brussel en Wallonië. Beginnen van nul, dat had wel wat. Inmiddels stuur ik een ploeg van elf mensen aan en is ons dienstenaanbod flink uitgebreid: rekrutering en selectie, talentmanagement, leiderschapsontwikkeling, outplacement, ...

Naast mijn werk als business developer – het ontdekken van nieuwe opportuniteiten – ben ik nog altijd actief als outplacementbegeleider. De vraag naar outplacement is sterk gestegen, maar ook assessments zitten opnieuw in de lift. Volgens mij worden interne mobiliteit van werknemers en talentontwikkeling de thema’s van 2015 op de werkvloer. Dat is positief. Niets zo leuk als merken dat mensen zich ontwikkelen in hun job. Dat valt me ook op bij mijn eigen collega’s.”

Welke job bij @tgroep zie jij zitten?

29

MARK

CASE

Partena, meer dan zomaar een ziekenfonds Voor een organisatie met zoveel specialisaties in de zorg is Partena als werkgever niet altijd even bekend bij het grote publiek.Talent manager Jeroen Keymolen wil daar wat aan doen.

TEKST:Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele “Mensen denken bij de naam Partena vaak aan het sociaal secretariaat. Partena is een groep van complementaire ondernemingen waartoe wij ook behoren, maar wij zijn een heel andere organisatie”, zegt talent manager Jeroen Keymolen. ‘Wij’, dat is Partena: het onafhankelijk ziekenfonds, hulp aan huis en kinderopvang. En enkele kleinere entiteiten zoals vitaliteitsmanagement en de gezondheidsshop.

Partena, dat begin 2014 het ziekenfonds Euromut overnam, is een uit de kluiten gewassen socialprofitorganisatie met 650 bedienen en 1.700 huishoudhulpen die qua werking niet veel verschilt met privébedrijven. “Ik kom zelf uit de private sector. Ik kan gerust zeggen dat het beeld van ‘overheid’ en ‘bureaucratie’ niet klopt. Wij hebben óók een strategisch plan van aanpak en moeten onze doelstellingen op dezelfde manier behalen. Wij streven óók naar winst, maar met dat verschil dat we die opnieuw in de samenleving investeren”, vertelt Je-

30

roen Keymolen. Maatschappelijk verantwoord ondernemen zit in de genen van Partena. Het bedrijf is voortdurend op zoek naar manieren om duurzaam te functioneren. Het stimuleert medewerkers om de auto te mijden door onder andere een shuttlebus te voorzien van het station naar het kantoor en een testproject voor elektrische fietsen voor wie meer dan twintig kilometer per dag moet fietsen.

Sinds de verhuis naar de Ghelamco-site aan de rand van Gent heeft Partena ook werk gemaakt van de nieuwe werkplek: ‘bubbles’, treinstellen en een werkvloer onderverdeeld in zones, stimuleren het contact tussen de collega’s zonder elkaar voor de voeten te lopen als het werk daar om vraagt.

NIEUWE EXPERTISE “Partena biedt medewerkers inhoudelijk aantrekkelijke jobs met ruime ontwikkelings- en interne doorgroeimogelijk-

heden, binnen een duidelijke visie van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Die combinatie ligt goed in de markt bij hogeropgeleiden”, merkt talent manager Jeroen Keymolen.

“Wie echter denkt dat de socialprofit synoniem is voor ‘nine to five’ en niet te hard werken, die komt bedrogen uit.

Partena is een modern en ondernemend dienstverlenend bedrijf, dat kwalitatieve resultaten nastreeft om aan de steeds hogere eisen van de klant te voldoen.

Om dat allemaal te verwezenlijken heeft Partena het voorbije jaar opvallend veel nieuwe expertise aangetrokken: project managers, e-marketeers, commercieel talent, business controllers, ...”

Zelf haalt hij een groot deel van zijn motivatie uit de veranderingen binnen de gezondheidssector. “Die zal er over vijf jaar helemaal anders uitzien dan nu. Het stimuleert om daaraan mee te kunnen werken.”

WWW.PARTENA-JOBS.BE

COLOFON: MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, Content Connections / Verantwoordelijke Uitgever: Hans De Loore / Business Manager: Patrick Boon Marketing & Adver tentie: Sabrina Pinxten / Hoofdredacteur : Wim Verdoodt / Redactie: Els Bellens, Jan Bosteels, Thalisa Devos, Paul Gebruers / Eindredactie: Delphine Buyle, Robin Van den Bogaert / Fotografie: Bart Dewaele, Hedwig Schipperheijn, Corbis / Vormgeving: Nadruk.be Contact: markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

E-RECRUITMENT CONGRESS 13 > 03 > 2015 ALM ANTWERP — 08h30 – 18h00 Will your next recruiter be a marketer? How to implement the latest tools and social media into your HR policy?

Find out the answers to these and many more questions during the e-recruitment congress.

What you can expect: • You’ll be first in line to hear the results of a fascinating study on how young people look for jobs and how companies recruit them (conducted by the University of Antwerp); • The opportunity to attend several break-out sessions of your choice to find out more about how e-recruitment really works (social media recruitment, mobile, Facebook, LinkedIn, gamification, … ); • A panel of esteemed international keynote speakers whose success stories you can draw vision and inspiration from.

Some of the speakers: CHRISTER HOLLOMAN Futurist and social media expert – Author of the Amazon bestseller ‘The social media MBA’ Topic: The future of social media

PAUL REDMOND Employment guru & leading expert on generations and the graduate labour market – University of Manchester Topic: The Future of Work

Do you want to expand your network, get in touch with experts and get a clear insight into e-recruitment?

www.e-recruitmentcongress.be

AN INITIATIVE OF

IN COOPERATION WITH

�d��

A.S.

M��n�

Ayac��o �����

��� � fri�d�!

Lookbook �ho�

Shar�� exp�i�ce

M��c for �fe

One of ��y ��� co�p���

�e� ��fie

��� � �d it!

�e��i��n� ��h� a�rd

���� new co�ec��

�e��� � Mexico

On the road for A.S.Ad��t��

We a� A.S. Ad��t�� �� p�ce ��c��� trophy

�o� L��� to �����

Work �i�t to Ayac��o �����

�o�p ��fie �ark���