Mark Magazine Juli 2015 by Ads & Data Brand Studio

OME •Z

PE CI AL

OME •Z

#15 - juli 2015

PECI AL

Deze zomer werk jij aan je merk ONTDEK DE KRACHT VAN HUMOR STRATEGISCH LACHEN OP DE WERKVLOER VIND EEN BAAS OM VAN TE HOUDEN ZO HERKEN JE JOUW DROOMWERKGEVER PIMP JE ONLINE BRAND ‘ELKE TWEET IS EEN STICKER OP JE ACHTERRUIT’

Jouw persoonlijke coach

TIPS OM TE WETEN WAT JE ECHT WILT!

VOLG ONS OP @MARK_MAGAZINE OF WWW.MARKMAGAZINE.BE

HR Consulting

Nood aan loopbaanbegeleiding? Hebt u vragen bij uw huidige job? Vindt u dat uw loopbaan niet evolueert in de richting die u zou willen? Overweegt u een heroriëntatie? Kortom… zit u met één of andere vraag omtrent uw loopbaan en hebt u het gevoel er alleen niet uit te komen? Dan kan een gesprek met een loopbaancoach u misschien vooruithelpen. We ondersteunen u op een professionele manier in uw zoekproces zodat u nadien bewuster, gerichter en zelfzekerder stappen kunt zetten in uw loopbaan. Wij gaan samen met u op zoek naar wat u sterker kan maken om uw persoonlijke loopbaandoelen te realiseren. Waarom kiezen voor Securex? Onze loopbaancoaches hebben allen een ruime ervaring in het HR-landschap; ze dragen al een zekere wijsheid in zich. Mensen begeleiden in hun persoonlijke groei doen ze met passie en vakmanschap. Securex is een door de VDAB erkend loopbaancentrum; dit geeft u de kans om loopbaanbegeleiding te volgen met loopbaancheques. Meer info? Contacteer ons op 09 280 40 50 of via loopbaanbegeleiding@securex.be. www.securex.be/loopbaanbegeleiding

www.markmagazine.be

INHOUD 4

Overwerk Goed om weten

Nederlands op de werkvloer Op stap met de VDAB-instructeur

Het Merk Ik 5 tips voor de perfecte relatie met je collega’s

Zomer-special Hoe maak je online werk van je merk?

5 tips om te weten wat je echt wilt

Hoe herken je een goede werkgever?

Humor? Een krachtig wapen op de werkvloer

Brandline Côte d’Or, het merk met de olifant

Happy Career-studie Wat maakt jou gelukkig?

De carrière van Agnes Hertogs Dwars door het glazen plafond

Infogram Hoe vaak verander jij van job?

Tom De Wachter, imagoconsulent 30 ‘Elk bedrijf wil leuk gevonden worden’

Outplacementdagboek Vindt Francine opnieuw werk?

MARK

Edito

INTRO

Ook tijdens de vakantie mag er nagedacht worden. En dat mag verdergaan dan het avondeten. Enkele weken rust in één van de vier windstreken zijn ideaal om kritisch stil te staan bij wat er na je verlof op je wacht: je werk. Zit dat nog helemaal oké? Niet op uitgekeken? Voldoende kansen in het verschiet? Deze zomereditie van MARK Magazine helpt je bij het vinden van de nodige antwoorden. In ons zomerdossier vind je pagina’s vol advies en tips die je helpen om je personal brand op te smukken en die je laten ‘reflecteren’ over wat je echt wilt. Dit nummer is de handleiding voor jouw professionele zelfonderzoek, de carrière-pitstop die – baat het niet, dan schaadt het niet – je misschien wel op weg zet naar een onverwachte toekomst. Genoeg en op het juiste moment lachen is alvast één tip die we je kunnen meegeven. Je hoeft ons niet te geloven, maar wel de mensen achter Mensenkennis.be, een wetenschapsblog van enkele Gentse Alumni Psychologie. Humor verdient een bijzondere plek op de werkvloer en is, als je ze goed gebruikt, een probate manier om anderen te beïnvloeden. Haal die protkussens en zoute pralines alvast boven.

Het volgende MARK Magazine verschijnt op 29/9 bij Het Nieuwsblad en op 30/9 bij De Standaard. Wim Verdoodt, hoofdredacteur MARK Magazine

Jouw mening?

@mark_magazine

Alles Van A TOt Z

MARK Magazine is een realisatie van Content Connections, die als Content Marketing Divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. Content Connections draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

MARK

OVERWERK

Prijskaartje van de Amerikaanse droom? 70.000 dollar! Dan Price, de 30-jarige Amerikaanse CEO van Gravity Payments, verhoogt het minimumjaarloon van zijn 120 medewerkers tot 70.000 dollar (65.700 euro). Zelf zal hij evenveel verdienen. Tot nu toe bedroeg zijn salaris bijna 1 miljoen dollar. Sommige werknemers van het Amerikaanse bedrijf dat betaaldiensten levert, verdienen daardoor plots meer dan het

dubbele. Het gemiddelde loon in het bedrijf bedroeg de voorbije jaren 48.000 dollar (45.000 euro). Met die 70.000 dollar is de Amerikaanse droom uitvoerbaar, stelt Dan Price: een eigen huis, goede scholing voor de kinderen, een auto. Wat daar bovenop komt, voegt nog wel welvaart toe maar niet langer welzijn.

CFO’S KIEZEN HOGER LOON BOVEN CEO WORDEN Een hoger salaris, carrièreontwikkeling en gepromoveerd worden zijn elementen die voor elke werknemer van belang zijn. Toch geeft de meerderheid (55%) van de Belgische CFO’s en financieel directeurs de voorkeur aan een hogere verloning als het gaat om hun eigen persoonlijke professionele ontwikkeling. Dat blijkt uit een onderzoek uitgevoerd in opdracht van rekruteringsbe-

drijf Robert Half bij 200 Belgische CFO’s en financieel directeurs. Naast een hogere verloning, zegt een kwart van de Belgische financieel verantwoordelijken de voorkeur te geven aan de eigen ontwikkeling als CFO en financieel directeur, gevolgd door meer operationele en strategische betrokkenheid (20%), en promotie tot CEO of managing director (18%).

Arts is het nieuwe knelpuntberoep Elk jaar brengt de VDAB de knelpuntberoepen op de Vlaamse arbeidsmarkt in kaart. Dat zijn jobs waarvoor er moeilijk geschikte kandidaten gevonden worden. Omdat er te weinig afgestudeerden zijn, er te weinig kandidaten met de gevraagde competenties zijn, of omdat de jobs niet aantrekkelijk zijn. Nieuw op de knelpuntenlijst dit jaar is het beroep van arts. De Vlaamse arbeidsmarkt telt te weinig artsen met specialisaties als geriater, neuroloog, urgentiearts en kinderarts. Een tweede nieuw knelpuntberoep is de opticien. Ook voor dit beroep is de instroom vanuit het onderwijs te beperkt. Aan technisch geschoold personeel is er ook nog steeds een tekort. Verdwenen van de lijst zijn onder andere: metselaar, wegenwerker en leerkracht. 4

MARK

www.markmagazine.be

Tijdelijke functie op cv doet niet onder voor vaste job Bijna twee derde (65%) van de Belgische hr-managers vindt sollicitanten met ervaring in uitzendwerk net zo goed als kandidaten die solliciteren vanuit een vaste job. Tenminste, zolang deze persoon niet wordt beschouwd als een jobhopper. Hr-managers zien voornamelijk voordelen bij de aanstelling van voormalige uitzendkrachten, zeker wanneer zij de gevraagde sectorspecifieke ervaring hebben (27%). 18 procent vindt dat uitzendbanen de flexibiliteit van een kandidaat onderstrepen. Slechts 14 procent van de hr-professionals ziet uitzendbanen als een nadeel op een cv, omdat ze denken dat sollicitanten moeite hadden om een vaste job beet te krijgen. Dit blijkt uit onderzoek uitgevoerd in opdracht van OfficeTeam, gespecialiseerd in de tewerkstelling van tijdelijke administratieve profielen, bij 200 Belgische hr-managers.

TOP 10 REDENEN VOOR ONTSLAG OP STAANDE VOET

De Nederlandse juridische dienstverlener Ontslagspecialist heeft een top-10 gemaakt van de vaakst voorkomende redenen voor ontslag op staande voet bij onze noorderburen. Dit is wat zij zoal mispeuteren op de werkvloer. 1. Fraude (18%): allerlei vormen van ‘gesjoemel’, zoals onterechte onkostennota's. 2. Diefstal en verduistering (16%): in Nederland keurt de arbeidsrechter ontslag om diefstal meestal goed, zelfs als het gestolen goed nauwelijks waarde heeft, zoals een blikje frisdrank. 3. Te laat komen (13%): het wordt een reden als het te vaak gebeurt. 4. Werkweigering (8%): ook valse ziekmeldingen vallen hieronder. 5. Agressie en geweld (6%): niet alleen fysiek geweld, ook dreiging en verbale agressie.

6. Alcohol en drugsgebruik (5%): in Nederland zijn al mensen ontslagen als gevolg van dronkenschap op een personeelsfeest. 7. Excessief internet- en telefoongebruik voor privézaken (3%). 8. Schending bedrijfsgeheimen (3%). 9. Sociale media (2%): het beschimpen van de baas of collega’s op Facebook, Twitter en andere sociale media. 10. Concurrentie en nevenwerkzaamheden (2%).

Het einde van het ‘vast’ contract? In de nieuwe editie van haar jaarlijkse World Employment and Social Outlook wijst de International Labour Organization (ILO) er op dat het ‘gewone’ voltijdse, vaste arbeidscontract helemaal niet zo ‘gewoon’ is. Alleen in de ‘oude’ industrielanden is het voltijdse, vaste arbeidscontract nog de regel. België scoort hierin zeer hoog met 75,6 procent vaste contracten. Alleen de Scandinavische landen, Duitsland en de Verenigde

Staten hebben nog meer vaste contracten. In de VS is dat het geval voor 87 procent van de werknemers. In de groei- en ontwikkelingslanden is een vast contract slechts weggelegd voor een klein deel van de werknemers. In India gaat het om nog geen 6%, in China om 8,5%. Wereldwijd heeft gemiddeld slechts een kwart van de werknemers uiteindelijk een vast contract. 5

MARK

REPORTAGE

CURSUS NEDERLANDS OP DE WERKVLOER

Tongrolletjes in maderasaus

“Ik ben bijna veertig en heb een gezin.Werken is belangrijk voor mij. En dus wil ik Nederlands leren. Om te kunnen werken”, zegt Muhanad. De VDABopleidingen Nederlands op de werkvloer zijn erg functioneel en gericht op de taken die de anderstalige cursisten elke dag uitvoeren. Maar niet alleen de anderstaligen spannen zich in om communicatieproblemen te vermijden. TEKST:Timothy Vermeir - FOTO: Ivan Mervillie Neen, het is niet haar doel om haar cursisten alle nuances van het Nederlands bij te brengen. Als instructeur Nederlands op de werkvloer bij VDAB is Ilze Meuleman in eerste instantie gefocust op het Nederlands dat mensen nodig hebben om op het werk te kunnen functioneren. Vandaag is dat de werkvloer van Culinor, Gents producent van kant-en-klaarmaaltijden. “Mensen moeten een basiskennis Nederlands hebben als ze hier aan de cursus starten. Is die er niet, dan zullen we ze eerst begeleiden naar het CVO of Leerstad. Wij focussen op het Nederlands dat nodig is op de werkvloer.” Bashir werkt bijna vier jaar bij Culinor. Hij heeft de basisopleiding bij Leerpunt gevolgd. “Voor mij ... spreken is moeilijk”, klinkt het aarzelend. Hoeveel hij hier van Ilze wil leren? “Zoveel als ik kan”, zegt hij met een lach. TALIGE DOELSTELLINGEN Voor de cursisten zijn er steeds concrete ‘talige doelstellingen’, zoals ze in het jargon worden genoemd: wat moet een medewerker kunnen begrijpen, zeggen, lezen 6

of schrijven om zijn job naar behoren te kunnen doen? Dat hangt uiteraard samen met het werk: wie aan de slag gaat in de fruitpluk komt al een heel eind met een veel beperktere woordenschat dan wie werkt in een bedrijf met complexe processen en vele verschillende handelingen. Hier bij Culinor is het belangrijk om te weten welke groenten er in de kant-en-klaarmaaltijd gaan, dat spinazie niet hetzelfde is als andijvie, en dat er een groot verschil is tussen tongrolletjes en tong in maderasaus. “Begrijpen is hier het belangrijkste”, zegt Bashir. “Mijn Nederlands is niet genoeg om vloeiend te spreken”, vertelt Muhanad, ondertussen bijna drie jaar aan de slag bij Culinor. Hij legt uit dat hij negen jaar lang journalist was in Irak, dat hij een hoog diploma heeft behaald, maar dat het niet zijn eerste doel is om perfect Nederlands te leren. “Ik ben bijna veertig en heb een gezin. Werken is belangrijk voor mij. En dus wil ik Nederlands leren. Om te kunnen werken.” Pas als dat lukt, zal hij kijken of hij nog bijkomende lessen zal volgen. Een opleiding Nederlands op de werkvloer start altijd vanuit een analyse van

het probleem: Ilze praat met de anderstalige medewerkers én met de Vlaamstalige omgeving om zo de ‘talige problemen’ te kunnen identificeren. Want terwijl de supervisor misschien klaagt dat de anderstalige hem niet begrijpt, zal de anderstalige medewerker op zijn beurt misschien zeggen dat er te snel wordt gesproken, of te veel in het dialect. “Dat zijn de twee klassieke klachten”, zegt Ilze. HINDER “Mijn probleem: ik begrijpen de chef niet altijd”, illustreert Thomas. De werkwoordvorm die hij gebruikt, is niet altijd de juiste, maar dat weerhoudt hem er niet van te zeggen dat er weleens wat verkeerd gaat, net omdat hij zijn leidinggevende niet altijd goed heeft begrepen. Bij Culinor gaan de doelstellingen van de taalopleiding verder dan de functionele communicatie tussen leidinggevende en medewerkers. Ilze werkt er ook aan het begrip van het evaluatieformulier dat door de personeelsdienst wordt gebruikt en ze bekijkt met haar cursisten de manier waarop verlof moet worden aange-

MARK

www.markmagazine.be

Voor de cursisten zijn er ‘talige doelstellingen’: wat moet een medewerker kunnen begrijpen, zeggen, lezen of schrijven om zijn job naar behoren te kunnen doen?

vraagd. “We leren de mensen hier ook om aan te geven dat ze iets niet hebben begrepen en gaan in op het voeren van een eenvoudig evaluatiegesprek. Ook de articulatie door de anderstaligen is belangrijk: vaak kennen ze het woord, maar spreken ze het niet helemaal correct uit.” De moeilijkste dingen zijn hier zoals in vele andere bedrijven: woorden als ‘vorige’ en ‘volgende’, de ‘meeste’ en de ‘minste’, ‘met’ en ‘zonder’, ‘in’ en ‘op’. “Wat ook moeilijk is, is dat er vaak verschillende woorden worden gebruikt voor hetzelfde: een injectie is een prik, een spuitje of soms ook een ‘pikuur’”, legt de instructrice uit. “Dergelijke klassieke moeilijkheden integreren we in de lessen.” Het is ook een belangrijke tip voor de Nederlandstalige omgeving: één ding, één woord. GRAAG TRAAG Die lessen – idealiter twee maal twee uur per week – gebeuren zo weinig mogelijk in een klaslokaal en zo veel als het kan op de werkvloer, in het magazijn, in de kantoren. Omdat bij Culinor het werk moeilijk

“Ik ben bijna veertig en heb een gezin. Werken is belangrijk voor mij. En dus wil ik Nederlands leren” MUHANAD Irakees te combineren valt met de cursus, moet Ilze hier wel uitwijken naar een vergaderlokaal. “Vroeger werden de anderstaligen uit de werkcontext gehaald en kregen ze les in een apart lokaal. De les eindigde aan de deur. Tegenwoordig gaan we op de werkvloer en kijk ik waar het verkeerd loopt met de communicatie”, legt Ilze de moderne aanpak uit. “Vandaag gaan we de twee kanten bespelen – óók de Vlaamstalige omgeving van de anderstaligen.”

De Nederlandstalige collega’s krijgen van Ilze een ‘Help-Module’. “We ondersteunen de omgeving met een aantal tips”, legt ze uit. “Geef korte instructies, bijvoorbeeld. En stel de juiste controlevragen. Als je vraagt ‘begrijp je?’, zal iedereen ‘ja’ antwoorden. Je kunt mensen beter laten herhalen wat je hebt gezegd. En trager praten zonder dialect te gebruiken lost eigenlijk al 80 procent van de problemen op.” Het gekende Obusios-filmpje van Man Bijt Hond dient daarbij als voorbeeld van wat verkeerd kan lopen – dialect praten, maar ook woorden als ‘obus’ trachten in een andere taal te zeggen – maar ook van de best practices: visualiseren wat je zegt, klanknabootsingen gebruiken, je uitleg geven op de relevante plaats. “Nederlands is moeilijk”, geeft Nana toe. Of zijn collega’s dan trager praten als ze het tegen hem hebben? “Soms...” “Die collega’s zijn het ook nog maar aan het leren”, besluit Ilze.

@MARK_MAGAZINE / @VDAB_BE Hoe help je anderstaligen op de werkvloer?

Nippon Shokubai Europe is marktleider in de productie van superabsorbers en speelt een belangrijke rol voor de werkgelegenheid én werkzekerheid in de Antwerpse haven. Getuige daarvan onze recente substantiële investering van 350 miljoen euro. In de nabije toekomst zijn we op zoek naar tientallen nieuwe medewerkers. Gedreven professionals met een passie voor chemie, technologie of techniek. Je komt terecht bij een Japanse multinational met een familiale bedrijfscultuur. Een toffe werkplek waar je meewerkt aan de ontwikkeling van nieuwe producten die mens en maatschappij meer comfort bieden. Nippon Shokubai Europe is een solide onderneming in Zwijndrecht waar moderne technologie en infrastructuur samengaan met innovatie, dynamiek en persoonlijke ontwikkeling. Join our team staat voor chemie op de werkvloer … letterlijk en figuurlijk. Daarom de knipoog naar Mendeljev. Wil jij ook meewerken aan een betere toekomst en de dagelijkse chemie ervaren bij Nippon Shokubai Europe?

Mail ons je cv via solliciteren@nseurope.be. Surf voor een eerste impressie van ons bedrijf naar www.jobsinchemie.be.

Laurens, Procesoperator

www.markmagazine.be

TIPS & TRICKS

het merk Fijn samenwerken zorgt niet alleen voor een goede sfeer maar ook voor meer succes op de werkvloer. Iedereen is er dus bij gebaat dat de relatie goed zit.Vijf tips. TEKST - Thalisa Devos

MARK

“De boeddha in mij groet de boeddha in jou! Tracht steeds om je te verplaatsen in de positie van je collega’s. Zoek naar zaken die je gemeen hebt. Je hebt met iedereen wel iets gemeenschappelijk. Al is het dat je allebei van rijstwafels houdt. Wie zoekt, die vindt.” Charissa Parassiadis, a.k.a. Slongsdievanongs.

TIPS VOOR DE PERFECTE RELATIE MET JE COLLEGA’S

Tip 1 Maak een goede indruk

Tip 4 Roddel niet

Met een positieve houding bereik je veel meer dan met een negatieve. Als je zelf positief tegenover je collega’s staat, zullen ook zij sneller dezelfde houding aannemen tegenover jou. Vraag hoe het gaat en geef eens een compliment. Daar wordt iedereen gelukkiger van. Organiseer een activiteit buiten het werk. Ga lunchen of iets drinken op vrijdag.

Roddelen werkt als een boemerang. Heb je een probleem met iemand, spreek die daar dan rechtstreeks op aan en probeer het op die manier op te lossen. Sla geen verwijtende toon aan, maar probeer te luisteren naar zijn of haar kant van het verhaal. Stel vragen. De kwestie oplossen is belangrijker dan gelijk halen.

Tip 2 Schat je collega’s én jezelf goed in

Tip 5 Maak een onderscheid tussen werk en privé

Vraag je af waarmee jouw collega’s bezig zijn. Toon interesse voor elkaars werk en leven. Doe je best om elkaar te begrijpen. Vraag je af wat ieders bedoeling is. Wie is erg ambitieus, gaat over lijken of zal gaan dwarsliggen? Die wetenschap kan helpen om problemen te voorkomen. Doe hetzelfde voor jezelf. Weet wie je bent en waar je naartoe wilt.

Tip 3 Help elkaar

Help collega’s waar nodig. Wanneer jij hulp nodig hebt, zul je ook sneller iemand vinden die jou te hulp schiet. Durf ook om hulp te vragen. Het toont dat je de ander en zijn kennis waardeert en niet denkt dat je zelf alwetend bent. Zorg voor een evenwicht. Hulp mag niet altijd van één kant komen. Help ook niet alleen omdat je dan een wederdienst terug kunt verwachten.

Collega’s kunnen perfect vrienden worden, maar er moet wel een onderscheid blijven. Het puur vriendschappelijke moet tijdens het werk op de achtergrond blijven. Tijdens de pauze kun je over je relatie, kinderen of andere dingen praten, maar werk is werk. Laat geen privéwrevels je werk beïnvloeden. Daar wordt niemand beter van.

@MARK_MAGAZINE Hoe onderhoud jij de relatie met je collega’s?

MARK

OME •Z

PE CI AL

OME •Z

PECI AL

Deze zomer werk jij aan je merk P11 GEEF JE ONLINE PROFIEL EEN POETSBEURT P14 5 TIPS OM TE WETEN WAT JE ECHT WILT P16 ZO VIND JE EEN BAAS OM VAN TE HOUDEN P18 ONTDEK DE KRACHT VAN HUMOR

www.markmagazine.be

ZOMERSPECIAL

MARK

HOE MAAK JE ONLINE WERK VAN JE MERK?

‘Elke tweet is een 2.0-sticker op je achterruit’ Gekke bekken trekken op een militaire begraafplaats: één foto op Facebook volstond. De Amerikaanse Lindsey Stone kreeg tienduizenden haatmails en raakte haar job kwijt. Hoe positioneer je je online, wat zijn de do’s and don’ts en waar ligt de lijn tussen privé en professioneel? TEKST:Wieland De Hoon - FOTO: Ivan Mervillie “Nieuwe sociale media probeer ik graag meteen uit”, zegt Dado Van Peteghem, managing partner bij het adviesbureau voor digitale en mobiele media DearMedia en coauteur van het boek Digital Transformation. “Al in 2008 ben ik gestart met Twitter, toen er nog lacherig over gedaan werd en iedereen zich afvroeg wat je ermee moest. Nu is dat wel even anders. En ook Instagram, Snapchat of Pinterest kunnen zo groot worden.” Meteen de mogelijkheden inzien van nieuwigheden, het opent je wereld. Sofie Verhalle, managing partner bij social media agency Talking Heads, heeft al evenzeer oog voor obscure online communities. “Hup, even een account aanmaken, zien hoe het werkt. Dat is gewoon leuk. Pas nog ging ik op Ello, een sociaal netwerk voor creatieve beroepen. Sociale netwerken evolueren snel, want het zijn hun communities die bepalen hoe ze eruitzien. Facebook is gestart als studentikoze om-

“Hup, even een account aanmaken, zien hoe het werkt. Dat is gewoon leuk”

cebook vaak links liggen, ze verkiezen een één-op-één-model. Gedeelde berichten worden sneller door een werkgever opgepikt én blijven ook online bestaan. Snapchat en ook Whatsapp bieden daar elk op hun manier een oplossing voor.”

SOFIE VERHALLE Talking Heads

Professioneel gebruikt Dado Van Peteghem vooral de newsstreams van Twitter, die hij gericht deelt met volgers. “Als een telex nieuwsberichten retweeten doe ik niet, ik hou het persoonlijk. Niemand heeft iets aan een geautomatiseerde twitterfeed. Ook als bedrijf mag je sociale media niet puur als promokanaal gebruiken. Wel om mensen te laten zien wat je doet en hen onrechtstreeks naar je activiteit toe te leiden.” Sofie is het ermee eens: “Over wat ik post, over mijn positionering, mijn merk, denk ik goed na. Ik doe me niet anders voor dan ik ben. Door mijn persoonlijke profi-

geving, het staat mijlenver af van wat het ooit was. Twitter was vroeger niet meer dan een lijst sms’jes. Nu kun je interageren, foto’s uploaden, replyen, … Een slim netwerk in een slimme organisatie evolueert mee met zijn gebruikers. Ik was ooit een fervente live blogger, maar twitteren is handiger, sneller en krachtiger. Blogs bestaan nog wel, maar gaan vaker over één bepaald onderwerp”, zegt Sofie. Bij wie jonger dan 25 is, wint Snapchat vlot terrein, vult Dado aan. “Jongeren laten Fa-

BIJ TWIJFEL: NIET DOEN!

ZOMERSPECIAL

OME •Z

PE CI AL OME •Z

MARK

PECIAL

lering probeer ik mensen warm te maken voor wat we doen. Privé en professioneel liggen bij mij erg dicht bij elkaar.” En privacy dan? Dado ligt er niet wakker van, maar er is een máár. “Je bent zelf je privacyfilter. Uiteraard doen Facebook en Twitter dingen met jouw data. Logisch: if you’re not paying for it, you’re the product. Maar ik tweet bijvoorbeeld nooit over politiek. Opinies post ik sowieso zelden. Je bent het altijd wel oneens met iemand en dat kan relaties binnen je netwerk vertroebelen. Frustraties ventileren kan een commerciële relatie schaden – of een sollicitatiegesprek. Zeker Twitter heeft blur tussen wat je professioneel en privé doet. Twijfel ik één seconde, dan doe ik het niet. Elke tweet is een 2.0-sticker op je achterruit.” Facebook is al even tricky: ook al scherm je veel af, het is écht niet privé, zegt Sofie. “Zelfs het één-op-één-karakter is soms een illusie. Er kijkt altijd iemand mee die je kan beoordelen of anders interpreteren.” Zorgvuldig je eigen personal brand creëren is dus de boodschap. “Ik zou het eerder personal positioning noemen”, nuanceert Dado. “Branding klinkt wat aangebrand. Maar je kunt voor jezelf vlot een sterke niche creëren via tekst, beeld, video en podcast om zoveel mogelijk volgers aan te spreken en daar zelfs een job van te maken. Kijk naar YouTube-gebruikers als Jerome Jarre of Casey Neistat. De klassieke manier van carrière maken via diploma en ellebogenwerk wordt ermee doorbroken.” STORYTELLING OP SNAPCHAT Iedereen heeft dus tools in handen om zich commercieel of niet, op een ruime schaal te positioneren. Dat leidt tot een enorme democratisering. 12

“Over wat ik post, over mijn positionering, mijn merk, denk ik goed na. Ik doe me niet anders voor dan ik ben” SOFIE VERHALLE Talking Heads

“Ja, maar hogere profielen worden nog steeds gescout en gehunt via LinkedIn en bedrijven trekken nog steeds jongeren aan via Facebook”, zegt Sofie. “Je kunt er gemakkelijk targeten en het volume is groter. Je ziet wel dat jongeren die niet meer actief zijn op Facebook, het nog wel gebruiken om één-op-één of in groep te chatten. Maar dat bieden Snapchat en Whatsapp nu ook aan. Op Snapchat zie je zelfs storytelling opduiken. Een voorbeeld is de illustrator Bert Dries, alias Musketon. Die kan zijn design-ei kwijt op Instagram. Via Snapchat, waar zijn doelgroep zit, maakt hij stories aan: tutorials, waarin hij in een kort verhaal uitlegt hoe je Illustrator gebruikt. Op Facebook zou dat niet werken.” Werk en privé door elkaar, alweer. “Facebook beïnvloedt LinkedIn, dat op zijn beurt steeds sterker wordt”, stelt Dado. “Het is niet langer de online cv-database die het ooit was, maar een heus professioneel nieuwsnetwerk waarvan de frontpagina eruitziet als een Facebook-pagina. Leeftijd is een belangrijke breuklijn. Veel jongeren gebruiken alleen nog visuele één-op-één-kanalen. Wat dat betekent voor traditionele personal branding waarbij je je imago wijd verspreidt, is moeilijk te voorspellen.”

FACEBOOK AT WORK? Het socialemediagebruik van medewerkers wordt steeds strategischer ingezet. “Bedrijven willen met platforms als Yammer intern meesurfen op de socialemediagolf, maar Yammer gebruik je niet na je werk. Facebook at Work wordt hét antwoord”, zegt Dado. “Je legt er contacten mee met andere medewerkers in het bedrijf om knowhow te sourcen voor een project”, legt Sofie uit. “Dat kan ook via BaseCamp of Slack, het netwerk maakt niet zoveel uit. Je hebt er wél altijd ambassadeurs voor nodig, mensen die het uitdragen in de organisatie. Ik zie meer social business bij bedrijven en converserende overheden ontstaan. De social media manager wordt vervangen door een social media kernteam dat open communiceert over het product of de dienst. ‘Iedereen’ communiceert, als dat tenminste in je karakter ligt. Laten we wel wezen, dat wordt niet nodig binnen iedere job. Wees je er wel minstens bewust van dat je zelf mee het imago van dat bedrijf bepaalt via je posts.” En al mag Facebook dan minder populair zijn bij jongeren, het heeft wel nog toekomst. “Instagram en Whatsapp hebben ze al gekocht en ze azen op Snapchat”,

MARK

www.markmagazine.be

“Ik tweet nooit over politiek. Opinies post ik zelden. Je bent het altijd wel oneens met iemand en dat kan relaties binnen je netwerk vertroebelen” DADO VAN PETEGHEM DearMedia

vervolgt Dado. “De groten proberen de trendy newbees op te slokken. Nog een trend is dat video tekst verdringt. Ik geloof enorm in YouTube: nog steeds onderbenut. Het web en mobile worden steeds visueler. Onze attention span wordt nog korter, dus we gaan naar visuele microcontent. In livestreaming via Meerkat en Periscope zit toekomst.” Zorg vooral dat je jezelf niet beperkt, lijkt de hoofdboodschap van de socialemediaexperts. “Wie vroeger geen gsm of Facebook wilde, heeft die nu meestal toch”, grinnikt Dado. “Daarom stap je maar beter vroeg in om de opportuniteiten mee te pikken, in plaats van nieuwigheden verkrampt af te wijzen als bedreigingen. Je hoeft er geen cursussen voor te volgen, een YouTube-tutorial over pakweg Snapchat volstaat. Laten we positiever zijn over technologie: you ain’t seen nothing yet. Wie weet gebruiken we sociale media binnenkort alleen nog in 3D.” @MARK_MAGAZINE Hoe ga jij om met social media?

5 bekende Vlaamse twitteraars 1. 2. 3. 4. 5.

Steven Van Belleghem (@StevenVBe): 31,5 K volgers Clo Willaerts (@bnox): 27,3 K volgers Cain Ransbottyn (@ransbottyn): 21,7 K volgers Jo Caudron (@jcaudron): 13,8 K volgers Tom De Ruyck (@tomderuyck):12,6 K volgers

10 tips voor een betere personal branding 1. Probeer af en toe nieuwe sociale media uit 2. Haal alles uit LinkedIn en maak er je digitale naamkaartje van 3. Themabloggen is in, de algemene liveblog is out 4. Tweet niet over politiek 5. Ventileer je frustraties niet 6. Maak kennis met storytellen via Snapchat 7. Personaliseer je retweet (je RT) 8. Zoek je kennis over sociale media … op sociale media! 9. Leer filmen en livestreamen 10. Wees de ambassadeur van je werkplek op sociale media 13

ZOMERSPECIAL

OME •Z

PE CI AL OME •Z

MARK

PECIAL

5 TIPS OM TE ONTDEKKEN WAT JE ECHT WILT

Ben ik nog goed bezig? Het is een vraag die we ons allemaal weleens stellen. Knaagt het té hard, dan is het hoog tijd voor een zelfonderzoek. Loopbaancoach Annelies Quaegebeur overkwam het ook. Dit is hoe zij het aanpakte. “Ben ik nog goed bezig op het werk? In het voorjaar van 2012 kwam ik tot de conclusie dat het antwoord op die vraag ‘neen’ was. Ik stond tegen mijn zin op om te gaan werken, was niet bezig met de dingen waar ik vrolijk van werd, ontwikkelde niet meer, stond niet achter de manier waarop de waarden van het bedrijf getoond werden en was ’s avonds uitgeput. Mijn batterij was leeg. Herkenbaar? Indien niet, prijs jezelf dan gelukkig. Voor mij was het in elk geval tijd om een grondig zelfonderzoek te starten.” 1. WELKE COMPETENTIES WIL JIJ GEBRUIKEN IN JE JOB?

Stap 1 “Ik startte met na te gaan wat de zaken waren, binnen en buiten mijn job, waarvan ik energie kreeg: bezigheden die geen moeite kosten, waarbij ik de tijd uit het oog verloor en waar ik heel ‘happy’ van werd. Afhankelijk van wie je bent, kunnen dat heel uiteenlopende zaken zijn: houtbewerking, iemand verzorgen, een strategie bedenken, ... Op mijn lijstje stond onder andere: netwerken en gastvrouw zijn.” 14

Stap 2 “Daarna maakte ik een lijstje van de zaken die ik verschrikkelijk vond aan mijn job (voor een pc zitten, uitvoerend werk, ...) en van de vaardigheden die ik liever wou inzetten (werken met mensen, samenwerken, leiding geven, brainstormen, ...).

moet ontwikkelen. Het gaat over wat jij graag wilt. Dingen waar je zelfs je vrije tijd aan zou besteden.” 3. WELKE WAARDEN ZIJN VOOR JOU BELANGRIJK?

Stap 3 “Deze lijst vulde ik aan met wat ik echt mistte in mijn baan: menselijk contact, luisteren, talen gebruiken, ...”

Zelfs zo belangrijk dat je ze wilt terugvinden bij de werkgever of de organisatie waar je voor werkt.

2. WELKE COMPETENTIES WIL JE GRAAG VERDER ONTWIKKELEN?

“Stel dat je twee jobaanbiedingen krijgt met exact dezelfde jobinhoud, maar bij twee verschillende organisaties. Wat speelt er dan mee in jouw keuze? Voor mij telt dan dit: persoonlijke ontwikkeling, flexibiliteit, afwisseling op het werk, ... Lijst voor jezelf de waarden op die jij belangrijk vindt.”

De meeste mensen houden ervan om regelmatig iets bij te leren en zich zo verder te ontwikkelen. Stel dat je in een job zit waar je niets meer kan of mag bijleren? Wat doet dat met je? Om te blijven leren, is het belangrijk dat je voor jezelf een aantal redenen opsomt om vooruitgang te boeken. Zo zorg je voor persoonlijke groei en ontwikkeling. “Mijn lijstje met te ontwikkelen vaardigheden zag er als volgt uit: spreken voor een publiek, coachen, schrijven, ... Let op: dit gaat niet over wat je baas vindt dat je

4. TIJD OM DE BALANS OP TE MAKEN! “Bij elk van de lijsten die ik had opgemaakt, stelde ik me een ideaal scenario voor. Ik ging daarbij op mijn gevoel af. Hoe graag wil ik daarmee bezig zijn of hoe warm krijg ik het daarvan? Daar plakte ik percentages op, in functie van mijn ideale situatie.”

www.markmagazine.be

“Dit gaat over wat jij graag wilt. Dingen waar je zelfs je vrije tijd aan zou besteden” ANNELIES QUAEGEBEUR loopbaancoach Daarna vul je aan hoeveel je gevoelsmatig in je huidige job aan die taken besteedt. In welke mate is de (te ontwikkelen) competentie of waarde gevoelsmatig aanwezig in je werk? Als je daarmee klaar bent, bereken je het verschil tussen de huidige en de gewenste situatie. Hieronder een fictief voorbeeld: Mijn vaardigheden

Huidig %

Delta

Gewenst %

Netwerken

80%

-20%

60%

Gastvrouw zijn

10%

+80%

90% (*)

Bewegen

50%

Talen gebruiken

50%

+20%

70%

...

Hoe hoger het gewenste percentage, hoe belangrijker het voor je is om die vaardigheid in te zetten in je job. Hoe meer lage delta’s hoe beter! Hoe hoger de delta, hoe groter het verschil tussen de realiteit vandaag en wat je graag zou willen. Als zowel de delta als het gewenste percentage hoog is, moet je uitkijken. Je zit met een groot energielek. 5. BESTAAT DE IDEALE SITUATIE? “Toch even enige nuchterheid inbouwen: dé ideale situatie is niet altijd gemakkelijk te vinden. Vraag je af wat je beste alternatief is of wat de waarden/vaardigheden zijn waar je bereid bent in te boeten. Wat krijg je in de plaats van datgene waarop je inboet? Twee jaar na mijn carrièreswitch, is mijn conclusie dat ik goed bezig ben. En jij?”

Vind je de antwoorden niet? Deze tips kunnen je helpen bij de zoektocht naar wat jij echt wilt:

1. Je de vraag stellen of je je job zou blijven doen mocht je ineens de lotto winnen. Indien niet, en je zou toch nog een job moeten doen, welke job zou je dan wel doen? 2. Je ideale werkdag schetsen: om hoe laat sta je op, wat doe je overdag, met welk soort mensen, in welke omgeving? 3. Vraag je af wat je graag zou doen als geld, opleiding, locatie, ... niet relevant zouden zijn. 4. Wat zou je doen als je opnieuw mocht beginnen met wat je nu weet? Welke job zou je dan doen? 5. Vertel een succesverhaal van jezelf volgens de STAR-methode (Situatie, Taken, Acties die je hebt ondernomen, Resultaten) en ga na welke competenties je toen hebt ingezet. 6. Van wie zou je de job dolgraag overnemen, mocht je de kans krijgen? Welke job is dat dan?

MEER ADVIES VAN LOOPBAANCOACH ANNELIES QUAEGEBEUR VIND JE OP WWW.A-LISSOME.BE EN OP FACEBOOK.COM/ALISSOME

ZOMERSPECIAL

OME •Z

PE CI AL OME •Z

MARK

PECIAL

HOE HERKEN JE EEN GOEDE WERKGEVER?

Een baas om van te houden

Een kantoorgebouw met een grote strik rond, juichende werknemers achter hun bureau, loonbriefjes die gul in het rond dwarrelen.Was het maar zo gemakkelijk om een goede werkgever te herkennen.Wij gingen op zoek naar de ultieme droombaas, maar bestaat die wel? “Een goede werkgever is voor iedereen anders.” TEKST: Gerlinde De Bruycker

Mensen werken het liefst bij een werkgever waar ze trots op zijn. Maar hoe pik je er als sollicitant zo’n werkgever uit? Dat is minder eenvoudig dan het lijkt, zegt jobcoach Katrin Van de Water (39). Met haar bedrijf ‘Passion for Work’ begeleidt ze hoogopgeleide dertigers en veertigers naar hun droombaan of droombedrijf. “De zoektocht naar de ideale werkgever is heel individueel bepaald”, zegt ze. “Wat voor jou een droombaan is, is voor iemand anders een dramabaan. Alles hangt af van wat voor jou belangrijk is, wat je goed kunt én graag doet en wat je verder wilt ontwikkelen.” “Een goede werkgever is voor iedereen anders”, bevestigt Ralf Caers (34), professor human resource management aan de KU Leuven. “Het is allemaal te herleiden tot jouw persoonlijkheid. Vraag je dus 16

"Wat voor jou een droombaan is, is voor iemand anders een dramabaan" KATRIN VAN DE WATER jobcoach niet alleen af of het bedrijf bij jou past, maar ook of jij wel bij het bedrijf past.” HOE BELANGRIJK IS JE SALARIS? En toch. Er bestaan wel een aantal objectieve criteria die elke sollicitant in het achterhoofd houdt: werkzekerheid, een

boeiende jobinhoud, doorgroeimogelijkheden, voldoende vakantiedagen, een goede ligging, … De bouwsteen met het meeste gewicht is het salaris. Dit jaar riepen zo’n 14.000 Belgen een ‘competitief loonpakket’ uit tot het belangrijkste criterium voor de aantrekkelijkheid van een bedrijf, zo blijkt uit de Randstad Award 2015. Je zou dus kunnen zeggen: de perfecte werkgever schrijft indrukwekkende loonbriefjes uit. Want hij weet dat een hoog loon zich terugbetaalt in goede prestaties. “En toch is er geen correlatie tussen die twee”, zegt Ralf Caers. “In de non-profitsector liggen de lonen veel lager dan in de privé, maar die sector trekt evenveel goede werknemers aan. Daar spelen andere factoren een rol, zoals maatschappelijke relevantie. Zoek dus voor jezelf

www.markmagazine.be

uit waar jij de meeste waarde aan hecht. Let op, het salaris is uiteraard belangrijk. Mensen zijn wel degelijk op zoek naar een correct ‘loon naar werk’, en terecht.” STOPT JOUW JOB OM 17 UUR? Meer nog dan de objectieve bouwstenen, winnen de ‘zachte’ eigenschappen van een werkgever aan belang. “Loon is en blijft een koude motivator – je thuis voelen op je werk is nog veel belangrijker”, vindt Katrin Van de Water. “Heerst er een fijne werksfeer? Is er ruimte voor overleg en inspraak? Krijg je kansen in je job? Is er voldoende feedback? Een fijne werkgever toont oprechte interesse in zijn medewerkers. Hij neemt ze serieus en laat ze meedenken over de te varen koers.” Maar wat alle voorgaande criteria pas echt doet verbleken, is de balans tussen werk en privé. “Goede werkgevers houden daar rekening mee”, benadrukt Ralf Caers. “Sommigen onder hen richten zich op de filosofie van de work-life separation. Hun werknemers starten om 8 uur, werken gefocust door tot 17 uur, en daar stopt het. ’s Avonds kunnen ze bijvoorbeeld niet van thuis uit in hun mailbox. Deze bedrijven willen hun personeel ‘recht op onbereikbaarheid’ geven, en dus ook meer ademruimte.” Klinkt goed, maar voor veel Vlamingen is dat systeem niet realistisch. Kijk maar naar dertigers met jonge kindjes in de crèche: zij kunnen onmogelijk om 8 uur op het werk zijn. “Daarom zijn er ook bedrijven die een overflow tussen werk en privé toelaten: de work-life integration”, aldus Caers. “In de voormiddag mag je gerust naar de tandarts gaan, als je maar ’s avonds je dossiers afwerkt.” WERK JE ER OOK BETER DOOR? Stel, je hebt eindelijk die perfecte werkgever gevonden. Je zit gebeiteld met een droombaan én een droombaas. Welk effect heeft dat dan op jou als werknemer? “Je gaat er ook echt beter door presteren”, weet Ralf Caers. “Je bent sneller geneigd om een tandje bij te steken, je wordt minder snel ziek én blijft langer trouw aan het bedrijf.”

“Vraag je niet alleen af of het bedrijf bij jou past, maar ook of jij bij het bedrijf past” RALF CAERS KU Leuven

5 tips om je droombedrijf te vinden Als sollicitant moet je vaak afgaan op één website en één vacature. Hoe kun je dan uitvissen of het om de werkgever van je dromen gaat? Deze vijf tips helpen je op weg. 1. Wees kritisch over de jobadvertentie Ralf Caers: “Een bedrijf moet daarin duidelijk uitleggen wie ze zijn, wat ze aanbieden en wie ze zoeken. In plaats van een positief imago op te hangen met holle termen, zal een goede werkgever ook negatieve elementen durven te vermelden. Op die manier gaan mensen geen foute verwachtingen koesteren.” 2. Leer de werknemers kennen Ralf Caers: “Veel bedrijven plaatsen testimonials op hun website. Dat kan heel leerrijk zijn vooraleer je je sollicitatiebrief op de bus doet. Check op LinkedIn of er iemand van jouw contacten bij die organisatie zit. Als sollicitant mag je ook gerust vragen of je een praatje mag slaan met de medewerkers.” 3. Stel de juiste vragen Ralf Caers: “De juiste vragen zijn de vragen die je zelf belangrijk vindt. Hecht je veel belang aan het loon? Pols er dan naar! Is de balans tussen werk en privé voor jou cruciaal? Stel er concrete vragen over! Als sollicitant moet je zo open mogelijk communiceren.” 4. Observeer het bedrijf Katrin Van de Water: “Ga een kwartiertje te vroeg naar je sollicitatiegesprek, en zet je rustig neer aan de receptie. Observeer het bedrijf, kijk naar de mensen die er rondlopen. Praten ze met elkaar, knikken ze eens naar jou? Dat zegt al heel veel!” 5. Praat met vrienden en familie Katrin Van de Water: “Weet wat voor jou belangrijk is in je job en praat daarover met je vrienden of binnen je netwerk. Vraag of zij bedrijven kennen die bij jouw profiel aansluiten. Het kan nooit kwaad om eens af te toetsen.” OP WWW.PASSIONFORWORK.BE KAN JE HET GRATIS E-BOOK ‘PERSONAL BRANDING’ AANVRAGEN.

ZOMERSPECIAL

OME •Z

PE CI AL OME •Z

MARK

PECIAL

DE KRACHT VAN HUMOR OP DE WERKVLOER

Al lachend zegt de werknemer de waarheid Humor is entertainment.Althans, zo wordt het vaak gezien, waardoor het wel eens de stempel krijgt van onverantwoorde tijdsverspilling tijdens de werkuren. Maar onderzoek toont aan dat humor net een bijzonder krachtige tool is om groepen en individuen te beïnvloeden. Humor verdient dan ook een bijzondere plek op de werkvloer. TEKST: Michaël Van Damme “Excuseer mijnheer, heeft u misschien een miljoen euro?” De dakloze man kijkt mij vragend aan. Ik word regelmatig aangesproken door daklozen die bedelen in Brussel-Zuid en heb intussen allerlei argumenten bedacht en verzonnen waarom ik géén geld moet geven. Maar zo’n vraag van één miljoen had ik nog niet gekregen. “Euhm… nee, voorlopig nog niet.” “Oh spijtig, ik moest maar een keer chance hebben”, antwoordde hij. Ik vond dat best wel grappig en gaf hem twee euro. ONVERWACHT CADEAUTJE Het was pas later op de trein dat ik rustig kon overlopen wat er juist gebeurd was. Door zijn mopje was ik afgeleid. Ik vergat alle argumenten waarmee ik mezelf overtuig om niets te moeten geven. In de plaats daarvan moest ik lachen en gaf ik hem geld. Zijn mopje had mijn gedrag helemaal veranderd. Simpel, maar toch straf. 18

Zo werkt humor: als een onverwacht cadeautje. We zien dezelfde hersengebieden oplichten wanneer mensen cartoons bekijken als wanneer ze een beloning krijgen. Maar het zijn cadeautjes met de extra eigenschap dat ze je afleiden van je gewoonlijke denkpatronen. Je wordt uit je denkpatronen gehaald en meteen beloond met een positief gevoel. Dát is de kracht van humor. Uit onderzoek blijkt dat humor vijf sociale functies heeft: groepsgevoel stimuleren, anderen aanvallen op een sociaal aanvaardbare manier, goedkeuring van anderen krijgen, bedreigende situaties ontmijnen en oppositie uitdrukken. En dat allemaal door onverwachte cadeautjes uit te delen. Wie veel cadeautjes uitdeelt, kan zich meer permitteren en krijgt meer terug van anderen. Door iedereen even af te leiden en een positief gevoel te installeren. Het zijn allemaal functies om mensen in een groep bij te sturen of het groeps-

gedrag te beïnvloeden, enorm handig in werksituaties. Uiteindelijk is een organisatie een groep mensen die samen iets proberen te bereiken. Hoe beter die groep kan communiceren en samenwerken, hoe gemakkelijker die groep hun gemeenschappelijk doel kan bereiken. Sociale tools die hieraan bijdragen zijn dan ook een echte meerwaarde. Humor is zo’n sociaal glijmiddel om een groep beter te laten functioneren. WONDERMIDDEL Stel dat we op de universiteit een nieuwe pil zouden ontwikkelen die fungeert als een stressbuffer. Zou je die pil gebruiken? Wacht vooraleer je antwoordt, want dit wondermiddel is meer dan stressbuffer alleen. De pil zorgt er ook voor dat je effectiever en aandachtiger werkt, beter functioneert, flexibeler bent, je geheugen verbetert, meer openstaat voor feed-

MARK

www.markmagazine.be

back, meer je grenzen gaat verleggen, creatiever bent, productiever bent, meer teamcohesie vertoont, meer positieve gevoelens hebt, meer tevreden bent met je werk, mentaal én fysiek gezonder bent, en als je de pil neemt, heb je meer kans op seks (zowel mannen als vrouwen). Bovendien zijn alle effecten wetenschappelijk aangetoond en wordt de pil gratis uitgedeeld. Zou je die pil gebruiken? Ik vermoed van wel (al was het alleen maar voor seks). We gebruiken ze ook allemaal, dagelijks. Deze effecten zijn gevonden bij 8.532 proefpersonen in 49 studies over humor. Humor brengt dus niet alleen sociale voordelen met zich mee, maar ook veel individuele. Humor is dat wondermiddel dat de moeite is om te gebruiken. MOPPENTROMMEL Morgen dan maar met een gekke neus naar het werk? ‘s Middags moppen voorlezen uit de grote moppentrommel? Nee, zo eenvoudig is het niet. Er zijn immers twee belangrijke voorwaarden om van de positieve effecten van humor te genieten. Je moet sociaal inzicht hebben en de humor moet spontaan zijn. Je moet in staat zijn om sociale en emotionele cues in anderen te lezen, want humor kan ook erg destructief zijn. Een collega vastbinden en overgieten met kalk: voor de daders was het enkele jaren geleden ‘een grapje’, voor het slachtoffer traumatisch pestgedrag. Je moet dus emotioneel intelligent en begaan zijn met sociale omstandigheden. Daar-

“Ik moest lachen en gaf hem geld. Zijn mopje had mijn gedrag helemaal veranderd. Simpel, maar straf ” MICHAËL VAN DAMME Mensenkennis.be naast voorspellen ook je algemene intelligentie en de mate waarin je openstaat voor nieuwe ervaringen hoe grappig je kunt zijn. Humor forceren werkt averechts. Hoe handig het ook zou zijn, je kunt collega’s spijtig genoeg niet verplichten om grappig te zijn. Veel van de positieve effecten keren dan juist om. Een zingende vis aan de muur in de koffiehoek is niet het geheim om humor op de werkvloer te brengen. Maar je kunt wel een werksfeer creeren waar er ruimte is om grappig te zijn. Wanneer een pauze langer duurt omdat er een spontane kermis wordt georganiseerd waarbij de collega’s samen lachen en plezier maken, dan moet je dat niet

meteen bestempelen als verloren tijd, maar de meerwaarde inzien. TRAINEN Voorlopig is er nog geen onderzoek dat je vertelt hoe je grappig moet zijn. Maar er zijn wel enkele suggesties. Humor komt vaak voort uit het leggen van originele associaties. En daarvan is aangetoond dat je het rechtstreeks kunt oefenen. Dit is iets waar mensen die improvisatietheater spelen erg hard op trainen: sneller dan het publiek originele associaties leggen. Bovendien leer je bij improvisatie ook de communicatieregels om in groep humor en creativiteit te stimuleren. Samengevat, humor is een bijzondere tool om gedrag op de werkvloer bij te sturen, maar je moet wel sociaal inzicht en een spontane sfeer hebben om het te laten slagen. Dus het is wel wetenschappelijk verantwoord om je protkussen terug van onder het stof te halen en zoute pralines tijdens de vergaderingen te serveren. Maar probeer vooral met humor situaties te benoemen, te ontmijnen en groepscohesie te bevorderen. Stel dat het verkeerd uitdraait, dan kun je in het aller slechtste geval steeds mensen in Brussel-Zuid vragen of ze niet toevallig een miljoen euro op zak hebben ...

Dit artikel kwam tot stand in samenwerking met Mensenkennis.be, een wetenschapsblog opgestart vanuit de Gentse Alumni Psychologie die kennis over mensen brengt op mensenmaat. De blog ontving de jaarprijs wetenschapscommunicatie van de Koninklijke Vlaamse Academie van België voor Wetenschappen en Kunsten en vierde recent zijn honderdduizendste lezer.

MARK

BRANDLINE

Côte d’Or, het merk met de olifant Hoe slaagt een 132 jaar oud merk erin om tot op vandaag één van de bekendste Belgische chocoladereferenties te blijven? TEKST: Jan Bosteels

1883

Goud & olifanten

De kolonisering van Afrika brengt tal van voordien onbekende producten naar Europa, zoals cacao. In 1883 wordt een splinternieuw chocolademerk gelanceerd. Côte d’Or wordt vernoemd naar het toenmalige Goudkust, het huidige Ghana, waar de cacaobonen vandaan komen. De iconische Afrikaanse olifant verschijnt pas 23 jaar later op het toneel.

1935 Wereldklasse Côte d’Or pakt op de wereldtentoonstelling in Brussel uit met een indrukwekkend paviljoen. Maar ook aan de kuststranden en zelfs aan het meer van Hofstade verrijzen in de jaren dertig Côte d’Or-paviljoenen. Het merk wordt verder op de kaart gezet met de lancering van de Chokotoff (1934). 20

MARK

www.markmagazine.be

olifant 1950 Deis terug Tien jaar lang heeft België het zonder Côte d’Or moeten doen. Door WO II en de nasleep ervan was het onmogelijk om aan cacaobonen te geraken. Côte d’Or schort de productie onder eigen merk op en produceert tien jaar lang als tijdelijke vervanger de Congobar. In 1952 staat het merk er helemaal terug met de introductie van de smeerpasta Pastador.

& expansie 1958 �po Ter gelegenheid van de Wereldtentoonstelling in Brussel ontwikkelt en lanceert Côte d’Or de instantklassieker Dessert 58. Ook in de creatieve sixties en seventies zit het merk niet stil en volgt de ene productlancering de andere op. In de jaren zeventig opent Côte d’Or vestigingen in Frankrijk, Nederland, Zwitserland en Groot-Brittannië.

1990

Nieuwe eigenaars

Kraft General Foods verwerft Jacobs Suchard, dat sinds 1987 eigenaar is van Côte d’Or. Vanaf 2012 doopt de snack- en voedingsmiddelendivisie van Kraft zich om tot Mondele-z International, een merknaam waarin je ‘mondiaal’ en ‘delicious’ kunt horen. Dit Amerikaans voedingsconcern heeft onder meer Cadbury, Oreo, Lu, Toblerone en Milka in portefeuille.

2013

Mens & milieu

Sinds 2005 draagt Côte d’Or Sensations het keurmerk van de Rainforest Alliance, een ngo die toeziet op het welzijn van de cacaotelers en het respect voor het milieu. Sinds 2013 is 30% van alle Côte d’Or-chocolade afkomstig van boerderijen gecertificeerd door de Rainforest Alliance. Bovendien heeft Côte d’Or zich in 2012 geëngageerd om tegen 2020 maar liefst 400 miljoen dollar te investeren om 200.000 cacaoboeren in de belangrijkste landen van oorsprong te empoweren. 21

MARK

ONDERZOEK

HAPPYCAREER-STUDIE ONDERZOEKT WAT WERKNEMERS GELUKKIG MAAKT

‘Belg settelt zich te jong in comfortabele positie’ Geluk op het werk, wat betekent dat voor jou? En wanneer vinden we van onszelf dat we succesvol zijn? KU Leuven en MARK Magazine vroegen het aan 880 Belgische werknemers.Wat blijkt? We zijn gelukkig, maar met wat meer durf zouden we nog veel gelukkiger zijn. TEKST:Wim Verdoodt Volstaat een mooi loon om professioneel gelukkig en succesvol te zijn? Neen, zo blijkt uit het onderzoek van Marijke Verbruggen en Nicky Dries, allebei professor binnen de Faculteit Economie en Bedrijfswetenschappen aan de KU Leuven. Zij vroegen aan de deelnemers van de HappyCareer-studie hoe belangrijk ze onder andere opleiding en ontwikkeling, de relatie met de collega’s, de balans werk-privé, ondernemerschap, financiele zekerheid en geld verdienen vinden voor het geluksgevoel in hun loopbaan. Daarna werd gepolst hoe gelukkig ze zijn met de mate waarin ze die doelen bereikt hebben.

Wat valt het meest op in de resultaten? Marijke Verbruggen: “Belgen vinden vooral hun financiële zekerheid en de balans werk-privé erg belangrijk. Maar ook leren, zich ontwikkelen en een goede relatie hebben met de collega’s scoren hoog. Aan ondernemerschap hecht de Belgische werknemer minder belang. Misschien typisch voor ons land, al is dit waarschijnlijk ook een gevolg van de focus van ons onderzoek. Dat was vooral op werknemers gericht. Samen met geld verdienen vindt de Belg ondernemerschap het minst belangrijk voor zijn professionele geluk.”

Geld verdienen mogen we niet verwarren met financiële zekerheid. Dat vindt de Belg wel heel belangrijk. Nicky Dries: “Ja, kunnen voorzien in onze basisbehoeften en in staat zijn om voor het gezin te zorgen bepaalt heel sterk hoe gelukkig we zijn met ons werk. Het goede nieuws is dat we van onszelf vinden dat we dat ook erg goed doen. Wat financiële zekerheid betreft, halen we de hoogste score (dit onderzoek werd in 16 landen gevoerd, red.), na Noorwegen. Een meerderheid van de Belgen is gelukkig met het niveau van financiële zekerheid dat ze bereikt hebben. Dit wil zeggen dat wij bij de weinige landen zijn

Wat maakt de Belgische werknemer gelukkig? Top 3 van wat we belangrijk vinden 1. financiële zekerheid 2. balans werk-privé 3. leren en ontwikkelen

Top 3 van waar we - volgens onszelf HET best op scoren 1. financiële zekerheid 2. positieve relaties met collega’s 3. leren en ontwikkelen

MARK

www.markmagazine.be

waar werknemers daadwerkelijk financiele zekerheid ervaren. Het land dat het slechtste scoort; is – weinig verbazingwekkend – Griekenland.”

Hoe belangrijk is dat voor onze motivatie als werknemer? Nicky Dries: “Erg belangrijk, maar tegelijk ook relatief. Volgens Frederick Herzberg, een bekende Amerikaanse motivatiepsycholoog, zijn zaken zoals financiële zekerheid ‘hygiënefactoren’ van motivatie. Het is met andere woorden noodzakelijk om gemotiveerd te kunnen zijn, maar dat we financieel zeker zijn, leidt niet noodzakelijk tot tevredenheid of geluk. Is die zekerheid er niet, dan leidt dat echter vast en zeker wel tot ontevredenheid. Dat is ook logisch. Als je niet kunt voorzien in je levensonderhoud en dat van je gezin leef je eigenlijk in armoede … Maar vanaf het moment dat je dit wel kunt, speelt het niet meer zo sterk mee in hoe succesvol je bent of hoe gelukkig je je voelt in je loopbaan.”

Wat vinden we het moeilijkst om te bereiken op het werk? Marijke Verbruggen: “In vergelijking met andere landen scoren we vooral slecht op de balans werk-privé. Van de 16 landen staan we op een 13de plek. We zijn niet echt gelukkig met het niveau dat we daar bereiken. Onze balans is niet zoals het moet of zoals we het willen. Ook onze relaties op het werk kunnen beter. Op zich is het wel interessant dat het net de twee meer ‘relationele’ factoren zijn in ons model waarop we minder goed scoren. Een werkpuntje voor de Belg, blijkbaar.”

Wie is er nu het meest of het minst gelukkig in zijn job? Nicky Dries: “Hoe ouder de Belg wordt, hoe gelukkiger hij is met hij bereikt heeft op alle loopbaandimensies die we bevraagd hebben. Wat belangrijker wordt

met het ouder worden, is de positieve impact die we willen hebben met ons werk. Geld verdienen wordt minder belangrijk, maar alleen maar omdat we op een bepaald moment genoeg geld verdienden om comfortabel te kunnen leven.”

Zou meer ondernemerschap ons nog gelukkiger kunnen maken? Marijke Verbruggen: “Moeilijk te zeggen. We zien wel dat mensen die vaker van job en/of werkgever zijn veranderd meer belang hechten aan ondernemerschap. En dat werknemers die lang bij dezelfde werkgever of in dezelfde functie blijven minder belang hechten aan leren en ontwikkelen, wat niet echt positief is.” Nicky Dries: “Belgen hebben de neiging om zeer weinig van job en werkgever te veranderen, wat ook blijkt uit loopbaanonderzoek van de OESO. Het liefst settelen we ons al op vrij jonge leeftijd in een job of bij een bedrijf om daar de rest van ons leven te blijven. Dat gaat ten koste van onze ondernemersgeest en de drang om te blijven leren. Uit ander onderzoek weten we dat België één van de meest risicomijdende landen ter wereld is. Alleen Japan scoort daarop nog hoger. Belgen willen vooral zekerheid, wat niet altijd garant staat voor een ‘spannende’ loopbaan waarin we voortdurend blijven leren. En dat terwijl onze loopbanen steeds langer worden. Waarschijnlijk is het dus niet zo’n goed idee om ons te jong te settelen in een comfortabele positie …” Marijke Verbruggen: “Uit onze resultaten blijkt trouwens dat wie veel belang hecht aan leren en ontwikkelen minder problemen heeft met langer werken. In combinatie met bovenstaande resultaten kunnen we afleiden dat regelmatig van job of werkgever veranderen mensen kan aanmoedigen om zich te blijven ontwikkelen en met plezier langer te werken.”

5 tips om gelukkig(er) te worden op het werk Met deze 5 tips neem je je loopbaan zelf in handen en vergroot je je kansen op professioneel geluk en een promotie.

1. Je loopbaanvooruitzichten bespre-

ken met iemand met meer ervaring binnen je organisatie.

2. Je aspiraties bespreken met iemand met meer ervaring binnen je organisatie.

3. Actief bezig zijn met het plannen van je loopbaan.

4. Feedback vragen over je prestaties aan je leidinggevende, je collega’s of klanten.

5. Je vaardigheden verder ontwikkelen zodat je sneller in aanmerking komt voor een promotie.

@MARK_MAGAZINE Wat maakt jou gelukkig in je job?

MARK

CARRIÈRE

MARK

www.markmagazine.be

DE CARRIÈRE VAN AGNES HERTOGS

Dwars door het glazen plafond Af en toe kom je ze tegen en je herkent ze meteen: mensen met een gezonde ambitie en een ontembare passie voor hun job en hun bedrijf. Agnes Hertogs is zo iemand. Ze is momenteel de enige vrouw in het directiecomité van Securex. Haar functie houdt haar zes dagen op zeven bezig.“Ik werk heel graag en hou ervan strategisch bezig te zijn.” TEKST: Christine Huyge - FOTO: Bart Dewaele Had het te maken met het charisma van haar eerste baas, Georges Charlent, die zoals zijzelf een grote interesse koesterde voor geschiedenis? Was het de joviale manier waarop ze door iedereen in het bedrijf werd onthaald? In elk geval klikte het meteen tussen Agnes Hertogs en Securex toen ze er in 1990, vijfentwintig jaar geleden, aan de slag ging. Haar enthousiasme van toen is nauwelijks bekoeld. “Dit bedrijf heeft een heel specifiek DNA, gebaseerd op een lange traditie die teruggaat tot 1905. Veel mensen hebben sindsdien hard gewerkt om deze organisatie groot te maken. Op een of andere manier kruipt die spirit in de muren. Ondanks de complexiteit van onze sector en de werkdruk die dat meebrengt, is Securex een erg aangename werkplek. Dat vinden ook anderen: het gebeurt meermaals dat werknemers die afscheid nemen achteraf vragen of ze terug mogen komen.”

LATEN ZIEN DAT JE MEER KUNT Hoe speelde Agnes Hertogs het klaar om van een uitvoerende functie naar de hoogste regionen van de organisatie op te klimmen? “Een bewust plan was het niet. Ik heb ook nooit zelf om een andere job gevraagd. Wel was ik ambitieus en wilde ik tijdens de eerste jaren van mijn carrière meer verantwoordelijkheid. Dat liet ik ook merken. Het gevolg was dat ik kon meewerken aan een aantal strategische projecten, zoals de implementatie van de privacywetgeving en de overgang van arbeidsgeneeskunde naar een externe dienst voor preventie en bescherming (EDPB).” De manier waarop de carrièrevrouw haar rol in deze taskforces vervulde, maakte blijkbaar indruk. “Toen EDPB Securex werd opgericht, kreeg ik de kans om er algemeen directeur te worden. Dat was een heel boeiende periode. Het was onze

opdracht om de nieuwe wetgeving toe te passen. Dat deden we in een team van vier. In die periode heb ik voor het eerst ontdekt dat leidinggeven mij wel lag.” RESULTATEN BOEKEN, ERKENNING KRIJGEN In 2007 had de organisatie iemand nodig om de kas voor zelfstandigen, het kinderbijslagfonds en het ziekenfonds te leiden. Agnes Hertogs bleek opnieuw een geschikte kandidaat. “Ik had de externe dienst mee uit de grond gestampt en acht jaar geleid. Hoe moeilijk het ook was om daar afstand van te nemen, ik beschouwde de vraag als een kans om nieuwe horizonten te verkennen en mijn competenties verder te ontwikkelen.” Drie jaar later was de energieke Agnes Hertogs klaar om de grootste sprong in haar carrière te maken. Ze kreeg een plek in het directiecomité aangeboden. Waar25

MARK

TIPS & TRICKS

om ik? “Securex bestaat voor meer dan zestig procent uit vrouwen. Misschien, zeggen sommigen, was het gewoon tijd om een vrouw in het directiecomité te plaatsen. Los daarvan bezat ik een palmares en had ik bewezen dat ik resultaten kon halen.” In het begin voelde het vreemd om als enige vrouw aan de top tussen vier mannen te functioneren. “Ik had het geluk dat ik een jaar kon meelopen met de collega die ik zou opvolgen. In 2010 nam ik zijn functie over. Sindsdien draag ik bij Securex de verantwoordelijkheid over het ondernemingsloket (go-Start), het sociaal verzekeringsfonds voor zelfstandigen (Integrity), het sociaal secretariaat en het distributiekanaal van Securex (Optimal).” “Klantenzorg is in deze organisatie geen holle slogan”, verzekert Agnes Hertogs. Persoonlijk is ze vooral geboeid door de ondernemers onder de klanten. “Ik heb veel respect voor werkgevers en bedrijfsleiders die risico’s durven te nemen, problemen omzetten in opportuniteiten, innoveren en vaak samen met hun medewerkers op de steigers staan. Die mentaliteit inspireert mij enorm.” ZORGEN VOOR HARMONIE IN DE SAMENWERKING Inspiratie haalt de topvrouw van Securex eveneens uit de samenwerking met haar collega’s. “Om te functioneren, heb ik nood aan mensen om me heen. Het geeft me energie om strategieën uit te tekenen en resultaten te halen met collega’s die eenzelfde doel nastreven. Die ‘harmonie’ heb ik nodig.” Dat betekent niet dat er nooit conflicten mogen zijn. “Wel is het nodig om die uit te praten, anders vormen ze een belemmering voor verdere evolutie.” 26

In het directiecomité nemen de leden samen de beslissingen. “Mijn inbreng is vooral de terreinkennis die ik dankzij mijn verantwoordelijkheden bezit. Als je een bedrijf beheert vanuit een ivoren toren, loopt het vroeg of laat fout. Ook in de uitvoerende comités sta ik eerder ‘in’ dan ‘boven’ het team. Het duurt soms jaren om de juiste personen en de juiste mix aan competenties voor een team te vinden. Maar eens je zover bent, verzet je bergen.” Momenteel zit Securex in de laatste rechte lijn naar een nieuwe strategie. “In de

“Mijn kinderen lieten al horen dat ze nooit zo hard zullen werken als hun moeder” AGNES HERTOGS Securex zomer rollen we ze uit. Er gebeurt veel in onze sector. Ontwikkelingen als de financiële crisis, het eenheidsstatuut, de regionalisering van de kinderbijslag en de digitale revolutie maken dat geen enkele unit van onze sociale dienstengroep nog functioneert zoals voor 2008. De nieuwe strategie speelt daarop in. Hoe meer ik ermee bezig ben, hoe enthousiaster ik word. Het extra werk neem ik er graag bij.” Naast haar functie bij Securex heeft Agnes Hertogs mandaten in de raad van bestuur van RSVZ (Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen) en de Unie van Sociale Secretariaten. “In de huidige situatie van grote veranderin-

gen zijn contacten met concullega’s een meerwaarde.” DANKBAAR VOOR GOEDE OMKADERING De voortdurend drukke agenda maakt dat Agnes Hertogs zes dagen op zeven werkt. “Vaak heb ik van maandagochtend tot vrijdagavond vergaderingen. De zesde dag, zondag, heb ik nodig om dossiers te verwerken en de nieuwe week voor te bereiden. Ik werk graag en dankzij die extra dag krijg ik meer greep op wat er gebeurt.” Hoe reageert het thuisfront op die lange uren en dagen? “Het is nu gemakkelijker dan vroeger. Mijn man is net met pensioen. Hij heeft mijn carrière nooit in de weg gestaan. Tijdens zijn loopbaan als militair piloot was hij vaak op buitenlandse zendingen en ook hij werkte in het weekend. Mijn drie kinderen zijn nu twintigers en leiden steeds meer hun eigen leven. Toen ze jonger waren, bood een flexibele onthaalmoeder hulp. Ik heb erg veel aan haar te danken. Ook de komst van de gsm was een zegen: zo kon ik tenminste verwittigen als ik later was.” Dat er in het gezin hard gewerkt wordt, betekent niet dat er geen tijd is voor elkaar. “Op vrijdagavond gaan we vaak uit eten. Zo hebben we de kans om echt te luisteren en te praten. Ook trekken we er af en toe een weekend op uit. Ik ben historica van opleiding en tijdens zo’n reis komen mijn cursussen van vroeger tot leven. Dat ontspant mij enorm.” Ondanks de quality time laat leven met twee drukbezette ouders blijkbaar sporen na op het werkethos van de jonge garde. “Mijn kinderen lieten al meermaals horen dat ze nooit zo hard zullen werken als hun moeder.”

PHARMACEUTICALS

IMAGINE IMAGINEAACAREER CAREERTHAT THATTOUCHES TOUCHES OVER OVERAABILLION BILLIONLIVES LIVESEVERY EVERYDAY DAY careers.jnj.com

Wil jij dat je carrière een verschil maakt? Bij Johnson & Johnson ben je van levensbelang. Elke dag maken wij het verschil voor patiënten en klanten in de hele wereld. We zijn met meer dan 117.000 medewerkers in 57 landen.

Janssen

Only for professionals who care. Bij Janssen speelt elke collega een vitale rol. Onze medewerkers zijn er trots op dat ze het verschil maken voor de gezondheid van mensen in de hele wereld. Elke dag maken ze het leven aangenamer door te gaan voor hoge kwaliteit en voortdurende innovatie. Zelf krijgen ze daarbij de kans om initiatief te nemen en hun vaardigheden te ontplooien. • campussen in Beerse, Geel, Olen en Merksem • 4550 medewerkers in België • belangrijkste activiteiten: Supply Chain, R&D, Biotechnologie, Vaccins, Chemische & Farmaceutische Productie, Marketing & Sales, Finance, IT Onze wereldwijde Supply Chain-organisatie speelt een centrale rol in de wereldwijde logistieke bevoorrading van patiënten. J&J Supply Chain omvat: Production, Supply, Quality & Compliance, Engineering/Real Estate/Facilities Management, Environment Health, Safety & Sustainability. Het is onze ambitie om betrouwbare geneesmiddelen snel en efficiënt ter beschikking te stellen aan de patiënten die ze nodig hebben, overal ter wereld. Om deze ambitie waar te maken, zijn we op zoek naar (m/v):

Planning & Logistics

Engineering

Master Planning Scheduler (Geel) 00000XB0

Operations Support (Beerse) 00000XC5

Global Planner 00000W1Y

Sr Manager Technical Operations (Beerse) 00000Y3J

Planning Lead (Beerse) 00000XOZ

Leader Lean Implementation (Geel) 00000XXQ

Supply Chain Planner (Beerse) 00000WMY

Project Portfolio Manager (Geel) 00000XXC

Magazijnier (Geel) 00000WVZ

Process & Technology Transfer Engineer (Beerse) 00000Y2U

Operations

Quality

Business Unit Director Powder & Logistics (Geel) 00000YJL

QC Analyst (Geel) 00000XYR

Sr Operations Manager Chemicals (Geel) 00000YJO

Sr Associate QA (Beerse) 00000YPT

Chemisch operatoren (Geel) 00000YS0

Sr Manager Supplier Quality (Beerse) 00000WQL

Procestechnieker energie (Beerse) 00000WYJ

QA Validation (Beerse) 00000XBG

Polyvalent onderhoudstechnieker (Beerse) 00000WCU

Zoek op het vacaturenummer en solliciteer op janssenjobs.be

MARK

STORYTELLING

‘Ik koos voor een strategische sector’ Igor Lefebvre is ingenieur en heeft een managementdiploma op zak. Hij begon bij Electrabel op de IT-afdeling van de trading-divisie en groeide door naar de functie van sustainable development & business innovation analyst. Is dit de job die je altijd al wilde doen? “Wat ik doe, ligt in het verlengde van mijn opleiding en mijn professionele waarden. Ik probeer duurzame ontwikkeling én innovatie op het vlak van energie na te streven. Nadat ik in verschillende sectoren als consultant had gewerkt, verlegde ik mijn focus naar de energiewereld. Ik zag daar een uitdaging in. We hebben het hier over een strategische sector die zeer toekomstgericht is, en daar probeer ik mijn steentje aan bij te dragen.”

Wat bevalt je het meest in je werk? “Er zijn twee aspecten. Het eerste is vooral strategisch, waarbij wordt nagedacht over wat de technologieën van morgen zullen zijn, welke innovaties er moeten gebeuren en in welke richting we moeten evolueren met onze visie op duurzame ontwikkeling. Het tweede is eerder operationeel: ik ben in zekere zin de ‘meneer CO2’ van het bedrijf die ervoor moet zorgen dat de doelstellingen voor het terugschroeven van de ecologische voetafdruk

gehaald worden. Mijn rol als projectleider brengt me in contact met veel verschillende departementen, die niet altijd dezelfde visie hebben. Dat is erg verrijkend.”

Wat is de grootste uitdaging in je job? “Dit bedrijf heeft een visie op duurzame ontwikkeling. Dat is een centraal element in de bedrijfspolitiek. Het verloop van dit actieplan is echter niet altijd gemakkelijk, want mensen moeten hun mentaliteit en werkwijze eraan aanpassen. De wereld verandert, onze jobs veranderen, het bedrijf verandert ... Deze visie laten doordringen bij mijn collega’s, zelfs diegene die de productie verzorgen, is een zeer mooie uitdaging.”

Moet werken voor jou ‘gezellig’ zijn? “Uiteraard. Het gebouw van ENGIE, waar ik werk, is een technologisch uitstalraam, zowel op gebied van milieu als welzijn. Zo zijn er bijvoorbeeld de ‘bubbles’, kleine, intieme vergaderzalen waar je je kunt afzonderen om met een collega te over-

INTERESSE IN EEN JOB? SURF NAAR WWW.WERKENBIJELECTRABEL.BE

leggen, maar ook de ‘coffee corners’, een groot auditorium, een fitnesszaal, ... Er heerst ook een zeer innovatieve mobiliteitspolitiek. We bevinden ons vlak bij het Noordstation, het is dus logisch dat de trein wordt gepromoot als vervoermiddel van en naar het werk. Het bedrijf heeft ook elektrische voertuigen aan zijn wagenpark toegevoegd, allemaal om de CO2-uitstoot te beperken.”

Is het gemakkelijk om carrière te maken in de groep van Electrabel? “Talent wordt hier gekoesterd. Er is een uitgebreid hr-programma dat ervoor zorgt dat iedereen kan doorgroeien naargelang zijn wensen en vaardigheden. Het is de bedoeling om iedereen te helpen evolueren, dankzij carrièreplanning, opleiding en ontwikkeling. Zelf blijf ik ook verder schaven aan mijn vorming, door te werken aan mijn vaardigheden. Ik zou over twee of drie jaar willen doorgroeien naar een functie met meer verantwoordelijkheden.”

www.markmagazine.be

INFOGRAM

MARK

Hoe vaak verander jij van job? In 2014 veranderde 1 op de 5 werknemers van werkgever 7 op de 10 keer

LAG HET INITIATIEF BIJ DE WERKGEVER

36%

12%

einde contract

contractbreuk

opzeg door werkgever

3 op de 10 keer

LAG HET INITIATIEF BIJ DE WERKNEMER

18%

opzeg door werknemer

13%

wederzijds akkoord

niet aanvaarde vraag voor aanpassing arbeidsvoorwaarden

Werknemers houden steeds meer vast aan hun huidige job. Waarom?

angst om huidige job te verlaten

angst om geen evenwaardige job te vinden Bron: @SecurexTalent

MARK

MERKAMBASSADEURS

‘EMPLOYER BRANDING’ VEROVERT DE BEDRIJFSWERELD

Bedrijf zkt. imago Een werkgever wil eigenlijk maar één ding: leuk gevonden worden. Alleen zo trekt hij talentvolle sollicitanten en gemotiveerde werknemers aan.Tom De Wachter, expert in employer branding, helpt organisaties in hun zoektocht naar het juiste imago. En daar is meer voor nodig dan één catchy reclameslogan. TEKST: Gerlinde De Bruycker - FOTO: Koen Bauters “Customers will never love your company until the employees love it first. Deze quote hangt boven mijn bed”, zegt Tom De Wachter met een lach. De 37-jarige Mechelaar is kersvers eigenaar van Insilencio, het bureau waar hij al zeven jaar werkt en dat bedrijven helpt om zich als ‘aantrekkelijke werkgever’ op de kaart te zetten. Onder meer Proximus, BNP Paribas Fortis, bpost, AG Insurance, Janssen Pharmaceutica en Alken-Maes zijn vaste klant. “Er is steeds meer behoefte aan wat wij doen”, zegt De Wachter. “Bedrijven worstelen allemaal met hetzelfde vraagstuk: hoe kunnen we ervoor zorgen dat de juiste mensen naar ons komen, en dat ze bij ons blijven?”

Zit het antwoord verscholen in de quote boven jouw bed? “Meer zelfs, die quote vormt de essentie van employer branding. Bedrijven hebben het de hele tijd over innovatie, kwaliteit, klantgerichtheid, … Maar wanneer ben je als organisatie innovatief? Toch alleen maar als je medewerkers ‘s morgens opstaan met het idee: ‘Ik ga vandaag nieuwe dingen in gang zetten’? Kwaliteit, idem dito. Het zijn de werknemers die zeggen: ‘Ik ga van die 99% toch maar mooi 100% maken.’ Werknemers hebben zelf de grootste rol te spelen in het succes van een bedrijf. Als je daarin gelooft, bouw je een sterk employer brand.” 30

En ik die dacht dat de term verwees naar het externe imago van een onderneming. “Dat was eerst ook zo. Vroeger waren bedrijven vooral bezig met de indruk die ze maakten op de buitenwereld. Ze moesten allemaal een toffe uitstraling hebben waarmee ze sollicitanten konden lokken: ‘Wij zijn een geweldige plek om te werken.’ En ja, een bedrijf kan zijn identiteit proberen te vatten in een catchy reclameslogan. Maar een eerlijke getuigenis van een medewerker in een videoblog, dat sorteert nog veel meer effect. Als een bedrijf bevlogen ambassadeurs in zijn rangen heeft, zal het veel authentieker overkomen.”

Hoe kunnen ondernemingen van hun werknemers echte ambassadeurs maken? “Neem nu het voorbeeld van BASF in Antwerpen. Daar bleek dat sommige medewerkers al eens spontaan hun trots toonden tijdens een rondleiding op de site. Uiteindelijk besloot BASF daar een vaster kader rond te bouwen. Het bedrijf bracht die enthousiaste medewerkers samen, en gaf hen coaching om hun rol als ambassadeur optimaal te vervullen. Resultaat: bedrijf blij, werknemers blij, want hun motivatie werd ook officieel erkend. Een werkgever mag vooral niet naïef zijn

en denken: dat ambassadeurschap komt er vanzelf wel. Hij moet zelf de touwtjes in handen nemen.”

Wat kan een bedrijf nog doen om de binding met zijn werknemers te maximaliseren? “Er bestaan heel wat instrumenten om de motivatie hoog te houden: een goed loon, veel vakantiedagen, een bedrijfswagen. Toch is dat niet cruciaal om een cultuur te creëren waarin ambassadeurs opstaan. Welke dingen dan wel? Het vertrouwen dat werknemers krijgen van hun baas. Het initiatief dat ze zelf kunnen nemen. De fouten die ze mogen maken. De flexibele manier waarop ze kunnen werken.”

Het is vooral zijn ‘persoonlijkheid’ die een werkgever aantrekkelijk maakt? Niet zozeer het loon dat hij uitdeelt, of de producten die hij vervaardigt? “We zien inderdaad dat er een enorme nood is aan inspirerend leiderschap. Veel bedrijven nemen Apple als voorbeeld: Steve Jobs was een geboren leider die een verhaal kon vertellen. Hij had ook een sexy product en daarom is Apple zo’n sterk merk, zeggen ze. Maar ik geloof dat élk bedrijf fierheid kan genereren bij medewerkers. Als je maar de maatschappelijke relevantie van je producten of diensten kunt aantonen.”

www.markmagazine.be

MERKAMBASSADEURS

MARK

“Elk product kan fierheid genereren bij medewerkers. Als je maar de maatschappelijke relevantie ervan kan aantonen” TOM DE WACHTER Insilencio Wat met een bedrijf dat schroefjes maakt, of gevaarlijke chemische stoffen verwerkt? Is het in sommige branches niet moeilijker om een aantrekkelijke werkgever te zijn? “Op het eerste gezicht zou je denken van wel. Maar zonder schroefjes zet je geen tafel of stoel in elkaar. En chemie is overal: in de kleren die je draagt, in het plastic flesje waaruit je drinkt. Ik ben er heilig van overtuigd dat elk bedrijf wel een reden kan verzinnen waarom mensen zich er goed kunnen voelen. En nee, een schroefje is geen sexy product. Maar je kunt ook een bepaalde fierheid creëren rond de kwaliteit van die schroeven, of rond de efficiëntie van het productieproces. Alleen moet je dat duidelijk onder woorden kunnen brengen. Maak een verhaal, dat als vertrekpunt dient om een relatie met je werknemers op te bouwen.”

Bij hun branding vergeten werkgevers wel één ding, zegt hr-autoriteit Luc Sels: de jobinhoud. ‘Terwijl sollicitanten juist kijken naar

vacatures die veel details over de jobvereisten bevatten.’ “Luc Sels heeft gelijk, en ik geef toe: wij hebben daar zelf ook niet genoeg op gefocust. We zijn vooral bezig geweest met aspecten zoals bedrijfscultuur en werksfeer, maar finaal is het nog altijd de concrete jobinhoud die sollicitanten moet overtuigen. We leren bedrijven nu hoe ze goede vacatureteksten kunnen opstellen. Les één: blijf ver weg van boutades à la ‘Je bent een teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken.’ (lacht) Benoem heel concreet wat dat inhoudt, een teamplayer zijn.”

Tot slot: moet werk altijd ‘wauw’ zijn? Een job is toch ook maar een job? “Dat is waar. Iedereen weet dat werk iets is waar je af en toe flink van moet zuchten. Maar dat hoef je niet te hard te benadrukken. Een bedrijf moet vooral duidelijk maken wat je in de plaats krijgt voor dat werk: een cultuur waarin jij als werknemer of sollicitant perfect past. Zo simpel kan employer branding zijn.”

Een krachtig bedrijfsimago in vier stappen 1. Maak je eigen medewerkers trots 2. Geef ze de kans om hun verhaal te brengen 3. Wakker het enthousiasme over je bedrijf aan 4. Verwelkom nieuwe talenten in je organisatie 31

MARK

MERKAMBASSADEURS

Wie zet zijn werk het best in de verf? We vroegen aan de mensen van VDAB en Securex om een merkambassadeur te selecteren, iemand die het merk intern en extern uitdraagt.Wie zijn die mensen en wat maakt hen tot het perfecte uithangbord voor hun organisatie? TEKST: Jan Bosteels - FOTO: Bart Dewaele Charlotte Martot werkt sinds 2013 bij Securex, haar eerste werkgever, waar ze als talent coördinator werkt binnen het hr-team. Ze houdt zich bezig met aanwerving en selectie, talent management en het organiseren van opleidingen. Daarnaast maakt ze deel uit van het team management trainees en werkt ze ook aan projecten buiten het hr-team.

Wat maakt haar tot merkambassadeur? “Ik voel me erg betrokken bij mijn werk en dat gevoel wil ik graag delen met de mensen. Het is leuk werken bij Securex. Ik doe mijn job heel graag, ik krijg kansen om me te ontwikkelen en ik vertel daar graag over. Wil ik mensen overtuigen om hier te komen werken? Uiteraard, maar het initiatief moet nog altijd van de mensen zelf komen. Vergelijk het met een restaurant waar ik enthousiast over ben. Daar zal ik mijn vrienden over vertellen, maar ik kan ze niet verplichten om daar te gaan eten.”

Hoe doet ze het? “Het begint op het werk zelf. Mijn collega’s noemen me – terecht – een optimist. 32

Iedereen heeft natuurlijk goede en slechte dagen, maar ik probeer daar zo goed mogelijk mee om te gaan en dat uit te stralen naar mijn collega’s. Met een grote glimlach binnenkomen heeft een fijn effect op je omgeving. Het zorgt voor een goede vibe in het team waarin ik werk en het geeft iedereen zin om hetzelfde te doen. Wij babbelen ook op een heel natuurlijke manier over Securex en onze rol daarin. Zo worden we allemaal een beetje ambassadeur. Zo gaat het trouwens met alles bij Securex: als wij software ontwikkelen voor een klant, zullen we die altijd eerst intern uittesten. Zo is het ook met mijn merkambassadeurschap: door intern een netwerk op te bouwen en veel met de mensen te praten, deel ik de goesting om hier te werken.”

Charlotte schrijft blogs, verstuurt tweets, is actief op LinkedIn. Zit daar een plan achter? “We hebben drie verschillende blogs. Met het team communicatie heb ik afgesproken om voor Life@Securex te schrijven. Dat kan gaan over waarom ik mijn job graag doe. Maar ook waarom het belangrijk is een goede motivatiebrief te schrijven, hoe je dat doet en waarom wij dat bij Securex verwachten. Het kan dus gaan over een breed gedragen visie of een persoonlijk gevoel, zolang het andere mensen kan inspireren. Iedereen binnen Securex kan en mag trouwens een blog schrijven. Voor het gepubliceerd wordt, stelt het team communicatie eventueel veranderingen voor, die in overleg worden doorgevoerd.”

MARK

www.markmagazine.be

“Bij Securex zijn we allemaal ambassadeur” CHARLOTTE MARTOT Securex

“Ik werk zielsgraag bij de VDAB” LUC SMEETS VDAB

Luc Smeets werkt al 31 jaar bij de VDAB. Sinds 15 jaar verzorgt hij er de communicatie van VDAB Limburg. Hij is nog altijd even enthousiast en bevlogen als de eerste dag.

Wat maakt hem tot een merkambassadeur? “Ik werk zielsgraag bij de VDAB. Overal waar ik netwerk, straal ik enthousiasme uit. Omdat ik soms op tv kom, ben ik zo’n beetje het gezicht van VDAB geworden. Ook op mijn persoonlijke Facebook-pagina – met meer dan 2.600 vrienden – deel ik veel VDAB-informatie. Een journalist heeft me eens een echt communicatiebeest genoemd en ik heb inderdaad een grote behoefte om nieuws te delen. Daarbij hanteer ik maar één belangrijke regel: het moet positief en constructief zijn. En ik probeer ook ver weg te blijven van hete politieke hangijzers. Omdat ik een gezicht ben van de VDAB, neigen mensen ernaar om privé-uitspraken ook op het conto van VDAB te schrijven: daar kijk ik dus altijd mee uit.”

Hoe doet hij het? “Ik heb op mijn werk twee schermen: op eentje staat Facebook altijd open, zo kan ik kort op de bal spelen en eventuele onge-

paste reacties snel filteren. LinkedIn zie ik, met alle respect, eerder als een elektronische database van naamkaartjes. Het is niet de plek waar ik boodschappen deel, maar wel een site die me helpt mijn professioneel netwerk uit te breiden. Je hebt altijd een netwerk nodig, privé en professioneel.”

weg, bijvoorbeeld met opleidingen in een van onze opleidingscentra of op de werkvloer. De organisatie is in al die jaren van haar bestaan wendbaar gebleven en altijd snel geëvolueerd. De VDAB is een echte voorloper in Europa.”

Welke boodschap houdt hem bezig?

“Ik laat de mensen die het werk doen vertellen over hun organisatie, ook als het minder goed gaat. Ook het intranet is een niet te onderschatten kanaal. Ik maak sinds een paar maanden een ochtendpost en een middagpost waarin ik collega’s toon wat andere collega’s doen. Het werk van anderen zichtbaar maken, is het mooiste dat je als communicatieman kunt doen. Het helpt hen om zich geapprecieerd te voelen. Zo worden mensen gestimuleerd in hun werk en zijn ze fier op wat ze doen.”

“Limburg maakt een moeilijke periode door en daarom is het belangrijk om positieve signalen over jobs en jobbeurzen onder de aandacht te brengen. Zodat de mensen en de bedrijven weten dat we er voor hen zijn. We willen niet de sterkste of de grootste zijn, maar ten dienste staan van. Als je het DNA van deze organisatie bekijkt, zijn en blijven wij arbeidsbemiddelaars. Als het kan, matchen we mensen langs een korte weg. Anders kiezen we voor een langere

Wat is zijn grootste doel?

@MARK_MAGAZINE Ben jij een ambassadeur van je werkgever?

Op zoek naar je eerste job of een nieuwe uitdaging?

Zoek het niet te ver, vind het op Jobat.be Met ruim 8.000 jobs bij meer dan 850 bedrijven vind je op Jobat.be ongetwijfeld een job die jou op het lijf geschreven staat. Zo ben je maar enkele muisklikken verwijderd van de job van je leven.

www.markmagazine.be

STORYTELLING

MARK

Audi Brussels: dynamisch en fascinerend ‘Dynamisch’ en ‘fascinerend’ zijn twee thema’s in de nieuwe employer brandingcampagne van Audi Brussels. Jessica Odoi en Geert Braeckman, twee werknemers van Audi Brussels, vertellen bij de start van de campagne over hun ervaringen bij hun werkgever. Wie? Geert Braeckman (38) Functie? Verantwoordelijke Industrial Engineering Montage Sinds 2005 bij Audi Brussels Zijn interesse voor techniek en de automobielindustrie bracht Geert naar de fabriek van Vorst. Als leidinggevende in de montage bij Audi Brussels is elke dag een nieuwe uitdaging. Samen met zijn team is Geert binnen de afdeling Industrial Engineering verantwoordelijk voor de productieorganisatie en het optimaliseren van bestaande productieprocessen. “Toen men mij vroeg of ik bereid was om mee te werken aan de employer branding-campagne van Audi Brussels, twijfelde ik eerst. Vooral omdat ik moest poseren voor de foto (lacht). Maar de sfeer was goed tijdens de shoot. Dat viel goed mee.” Eén van de thema’s van de nieuwe campagne is ‘fascinerend’. “Omdat Audi Brussels nu eenmaal een fascinerende werkgever is, zowel voor zijn werkne-

mers als voor kandidaat-werknemers. Ik vind het zelf heel fascinerend om mensen te kunnen begeesteren, zowel met ons bedrijf als met onze producten. Audi Brussels inspireert wereldwijd met zijn innovatieve technologieën en uitstekende kwaliteit. Onze A1 is daar het perfecte voorbeeld van.”

Wie? Jessica Odoi (26) Functie? Teamverantwoordelijke Eindafname Lakafdeling Sinds 2010 bij Audi Brussels Waarom Jessica in 2010 naar Audi Brussels kwam? “Audi heeft me altijd al gefascineerd: eerst als auto, later als werkgever.” Zoveel enthousiasme bleef niet zonder gevolgen: op vier jaar tijd werkte Jessica op drie verschillende werkposten in de lakafdeling en groeide ze door tot groepsspreker aan de eindafname. Dankzij haar engagement is de 26-jarige Jessica vandaag verantwoordelijk voor de belan-

gen van een team van 12 medewerkers. “Audi Brussels heeft mij de voorbije jaren in mijn werk ondersteund en gestimuleerd. Ik besef dat ik in mijn positie als groepsspreker veel vertrouwen krijg en ik ben dankbaar voor de verantwoordelijkheid die men mij geeft.” Geen wonder dus dat Jessica werd uitgekozen als uithangbord voor het thema ‘dynamisch’ van de nieuwe employer branding-campagne. “Het thema van de campagne boeide me en ik kon veel nieuwe indrukken opdoen”, vertelt Jessica enthousiast. Jessica is hét uithangbord voor het thema ‘dynamisch’. “Onze multiculturele werkomgeving met zijn verschillende talen creëert elke dag een nieuwe dynamiek. Bovendien krijg je als werknemer de kans om de producten en het merk ook naast de werkvloer beter te leren kennen. Audi Brussels is voor mij een aantrekkelijke werkgever, want naast flexibiliteit krijg ik ook veel ontwikkelingsmogelijkheden aangeboden.” WWW.EMPLOYEROFTHEYEAR.BE/AUDIBRUSSELS

MARK

'Onze cijfers helpen mensen keuzes te maken' Cijfers en analyses. Daar vult Willem Vansina bij VDAB zijn dagen mee. Maar dat is verre van dode materie.Wat zijn team op papier zet, bepaalt jouw blik op onze arbeidsmarkt . TEKST:Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele

www.markmagazine.be

INTERVIEW

De schoolverlatersstudie, lijsten met knelpuntberoepen, de maandelijkse werkloosheidscijfers, ... Het zijn stuk voor stuk realisaties van het team van Willem Vansina. Met diploma’s wijsbegeerte, antropologie en geschiedenis op zak is Willem Vansina zelf het beste bewijs dat koude cijfers vaak onvermoede verhalen bedekken. “Mijn studies laten het misschien niet vermoeden, maar ik ben altijd graag met cijferanalyses bezig geweest. Toen ik in 2007 een jobaanbieding op de studiedienst van VDAB opmerkte, heb ik niet lang gewacht om te reageren.” Vandaag leidt Willem Vansina een team van achttien medewerkers die zich met allerlei arbeidsmarktanalyses bezighouden. In de eerste plaats om de werking van VDAB zelf bij te sturen. Op basis van cijfers beslist VDAB onder andere welke opleidingen ze organiseert. “Die cijfers komen van overal. Daar zit eigen materiaal bij, maar ook data van het Steunpunt Werk en Sociale Economie (WSE) en informatie van allerlei sectororganisaties, het onderwijs, werkgevers enzovoort. We gebruiken die contacten ook om onze bevindingen kwalitatief te checken: voor welke beroepen zijn er rekruteringsproblemen, en hoe komt dat?” HELPEN BIJ KEUZES Ook andere organisaties en overheden gaan met die resultaten aan de slag. Zo wordt de knelpuntlijst gebruikt door de overheid om ondersteuningsmaatregelen toe te kennen aan werkgevers die zulke profielen zoeken. Werkzoekenden die zich omscholen tot een beroep dat op de knelpuntlijst staat, kunnen dat doen met behoud van hun uitkering. De jaarlijkse schoolverlatersstudie, die vertelt hoeveel afgestudeerden in een bepaalde richting na een jaar nog werkzoekend zijn, is dan weer een prima adviesinstrument voor jongeren die op het punt staan om een studiekeuze te maken, of die na afstuderen willen weten waar ze aan toe zijn. Ook Arvastat, een online tool die talloze arbeidsmarktcijfers bundelt en integreert, is een vaak gebruikte tool, onder andere door gemeenten. Je vindt er een duide-

lijk overzicht van bijvoorbeeld de werkloosheidscijfers op lokaal niveau. Arvastat krijgt binnenkort een nieuw jasje. Het blijft één brok cijfers, maar de tool visualiseert die veel sterker dan voordien. NIEUWE TOEPASSINGEN Willem Vansina heeft nog plannen voor de toekomst. “Er zijn veel cijfers voorhanden in Vlaanderen. We kunnen die op veel vlakken nog meer integreren. Ik denk bijvoorbeeld aan de combinatie van onze schoolverlatersstudie met gegevens over de slaagkansen in het hoger en secun-

“Samen met het onderwijs willen we jongeren na het secundair in één oogopslag een beeld geven van hun slaagkansen in het hoger onderwijs en op de arbeidsmarkt” WILLEM VANSINA VDAB dair onderwijs. Zo kun je iemand die het secundair verlaat meteen een mooie indicatie geven van zijn slaagkansen in het hoger onderwijs als hij voor een bepaalde richting kiest. Je kunt ook meegeven wat de kans is dat hij werk vindt als hij ervoor kiest om meteen op de arbeidsmarkt te komen, of wat de kans wordt als iemand een extra opleiding volgt. Je kunt dat zelfs doortrekken naar sectoren en regio’s. Er is zoveel mogelijk, maar dat vraagt uiteraard tijd en mogelijkheden.” VDAB zet vandaag, en in de toekomst

MARK

nog meer, ook in op open data. Op 13 juni 2013 keurde het Europees Parlement een richtlijn over hergebruik van overheidsinformatie goed. Volgens deze nieuwe richtlijn moeten data waar geen of minimale beperkingen in verband met privacy, beveiliging, patenten of copyright op rusten de norm worden binnen de lidstaten van de Europese Unie. Als het kan, moeten data van overheden open zijn. “In principe kan iedereen die brondata gebruiken om nieuwe toepassingen of producten te ontwikkelen. Arvastat was op een bepaalde manier een voorloper, al is dat in de eerste plaats zelf een toepassing, maar wel één die onze data beschikbaar maakt voor anderen. Als concrete toepassing van onze open data denk ik bijvoorbeeld aan een combinatie met open data van De Lijn. Je ziet een job op de VDAB-site en weet meteen hoe je daar met het openbaar vervoer kunt geraken”, aldus Willem Vansina. STUDENTEN EXPERIMENTEREN VDAB experimenteert zelf al een aantal jaar met haar open data via het project ‘Create your own jobadvisor’. Dat nodigt IT-studenten uit om een toepassing te bedenken op basis van de beschikbare VDAB-data. “We vragen hen eigenlijk hoe zij vinden dat onze dienstverlening er zou moeten uitzien. Dat is een zeer leerrijke oefening, zowel voor hen als voor ons”, zegt Willem Vansina. De ervaring leert dat jongeren het vaak net iets anders bekijken dan VDAB zelf. “Veel van hun oplossingen zijn geïnspireerd door hoe sociale media werken. Wij gaan er zelf altijd van uit dat onze data compleet moeten zijn, voordat we ermee aan de slag gaan. De studenten die hier binnenkomen, vinden het vaak gemakkelijker om ‘gaandeweg’ informatie te verzamelen. Ze ontwikkelen eerst een dienst en vullen die daarna met data. Wij doen meestal het omgekeerde. Dat helpt ons om onze manier van werken in vraag te stellen”, aldus Willem Vansina.

@MARK_MAGAZINE Met welke dienst kan @vdab_be jou helpen?

OP VDAB.BE/DIGITALEWEDSTRIJD KUN JE ENKELE VAN DE TOEPASSINGEN BEKIJKEN DIE STUDENTEN BEDACHTEN VOOR DE WEDSTRIJD ‘CREATE YOUR OWN JOBADVISOR’.

MARK

DAGBOEK

HET OUTPLACEMENTDAGBOEK VAN FRANCINE GORDON: DEEL 4 (SLOT)

Opnieuw aan het werk Wat voorafging: Francine Gordon kreeg haar ontslag. Ze had de bui zien hangen, maar toch kwam de aankondiging hard aan. Haar exwerkgever bood outplacement aan. Het werd voor de hr-manager een interessant leertraject vol nieuwe ervaringen. Dit is de vierde en laatste aflevering van haar dagboek. TEKST: Christine Huyge - FOTO: Koen Bauters Mijn outplacementtraject bij Ascento zit erop! Na vijf maanden van intensieve begeleiding ben ik opnieuw aan de slag. In de drukste periode van mijn zoektocht naar werk solliciteerde ik twee à drie keer per week. In januari waren drie kandidaat-werkgevers in de running. Eén ervan, Accenture, kende ik van vroeger. Tien jaar geleden was ik er gedurende acht jaar actief als hr-specialist. Accenture is een wereldwijd consultancybedrijf dat zich focust op de digitale transformatie van de samenleving. Sinds kort is deze organisatie opnieuw mijn werkgever. Ik ben erg tevreden, al moet ik toegeven dat ik aanvankelijk met twijfels zat. Ik had goede herinneringen aan Accenture. Dat wilde ik zo houden. Wat als het deze keer niet lukt? Ik was op mijn hoede. De hr-directeur, die ik nog kende van vroeger, wist dat ik opnieuw beschikbaar was op de arbeidsmarkt. Ze had me opgebeld om te melden dat er in het bedrijf een hr-functie vrij kwam. Het sollicitatieproces verliep bijzonder professioneel. Verschillende hr-verantwoordelijken namen de tijd om uitvoerig de inhoud van de job te bespreken en 38

mijn vragen daarover te beantwoorden. Die kans krijg je niet altijd. Ik apprecieerde het enorm. GEEN VALSE VERWACHTINGEN Doorheen de gesprekken werd het ook duidelijk dat Accenture erg veranderd was sinds ik er vertrok. Mijn gesprekspartners legden daar de nadruk op. Het bedrijf wilde geen valse verwachtingen creëren. Het was allerminst mijn bedoeling in een bekende omgeving terecht te komen. Ik was op zoek naar een ‘nieuwe’ uitdaging. Mijn nieuwe job sluit aan bij mijn ambi-

ties. Tijdens het outplacementproces had ik nagedacht over de richting die ik uit wilde in de toekomst. Talentmanagement was een van de speerpunten. Mijn functie hier luidt ‘Human Capital Lead Belux’. Mijn verantwoordelijkheden situeren zich op het vlak van talentontwikkeling en talentmanagement. Na de aanwerving kon ik snel starten met mijn taken en heb ik bijvoorbeeld focusgroepsessies opgezet met een aantal medewerkers rond het thema van engagement. Ik maak ook deel uit van een team dat een leiderschapsprogramma ontwikkelt en begeleidt. OP MIJN PLAATS

"Als je werk zoekt, beleef je hoogtes en laagtes. Daarover ervaringen uitwisselen, zorgt ervoor dat je je niet alleen voelt"

Ik zit hier op mijn plaats en ben tot rust gekomen. Dat mijn nieuwe werkgever flexibel werken toelaat, draagt daar zeker toe bij. Soms werk ik van thuis. Niemand heeft er wat aan als ik mijn tijd nutteloos in de file doorbreng. Thuis de werkdag starten en pas na de spits naar kantoor rijden, is veel efficiënter. Uiteindelijk is het je engagement en het resultaat van je werk dat telt. De voorbije maanden waren druk en vol emotie. Uiteindelijk kijk ik met voldoe-

www.markmagazine.be

ning terug op de periode van outplacement. Het voelde goed om het proces samen met anderen door te maken. Met een paar jobzoekers heb ik nog altijd contact. Als je werk zoekt, beleef je hoogtes en laagtes. Daarover ervaringen uitwisselen, zorgt ervoor dat je je niet alleen voelt. Ook over de outplacementbegeleiding van Ascento ben ik zeer te spreken. Ik leerde verschillende coaches kennen, elk met een eigen, boeiende persoonlijkheid. EĂŠn iemand volgde me persoonlijk, een andere begeleidde de groepssessies en een derde was beschikbaar voor vragen rond een eventuele zelfstandige activiteit. Deze afwisseling is interessant en biedt verschillende perspectieven voor de vragen waarmee je zit. Stuk voor stuk dagen de begeleiders je uit om het beste van jezelf te geven. Ze helpen je om vol te houden in een periode in je leven die niet de gemakkelijkste is. Mede dankzij hen kan ik in de best mogelijke omstandigheden de nieuwe fase in mijn carriĂ¨re aanvatten. COLOFON: MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, Content Connections / Verantwoordelijke Uitgever: Hans De Loore / Business Manager: Patrick Boon Marketing & Adver tentie: Sabrina Pinxten / Hoofdredacteur : Wim Verdoodt / Redactie: Jan Bosteels, Thalisa Devos, Gerlinde De Bruycker, Christine Huyge, Timothy Vermeir / Eindredactie: Delphine Buyle, Robin Van den Bogaert / Fotografie:Wendy Marijnissen, Bart Dewaele, Koen Bauters, Corbis / Vormgeving: Nadruk.be Contact: markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

EXTRA PUNCH NA DE LUNCH.

RED BULL GEEFT JE VLEUGELS. RBE1716 AD Punchnalunch_335x240.indd 1

12/06/15 16:01