Mark Magazine 50

MER

• V E JA

N

U

R

JA

ARDAGS

ARDAGS

N

M

R

U

M

MER

•

VE

NR. 50 - DECEMBER 2019

Hoe word je influencer?

TIPS, VALKUILEN EN BEZWAREN

Voorkom die burn-out IN ZES STAPPEN (PAGINA 14)

Wat als alles verandert WAT JIJ KUNT LEREN VAN

Sandra Bekkari (PAGINA 15)

Volg ons op @mark_magazine of markmagazine.be

OP JE WERK? (PAGINA 28)

Beter vergaderen: LESS IS MORE (PAGINA 10)

Waarom stoppen al die rijken niet gewoon met werken?

(PAGINA 12)

JOIN THE HAPPY WORKOUT

T

W

ORKOU

At UNILIN, we believe in the power of young talent. Every year, we welcome new enthusiasts in several of our departments, from production to R&D across IT, marketing and several more. Are you ready to work on challenging projects in an energetic team? Apply today and we’ll talk about it very soon.

GET IN TOUCH & JOIN THE HAPPY WORKOUT Find out more at JOBS.UNILIN.COM. Or get in touch with Justine Matton, Talent Acquisition Specialist, T 056 67 52 94 /unilingroup

/unilin

/unilinunited

INTRO

Inhoud 4

OVERWERK

6

GREATEST HITS

10

LESS IS MORE, ZEKER BIJ VERGADEREN

12

NIET VAN OPHOUDEN WETEN

14

GEDEELDE VERANTWOORDELIJKHEID

15

DROMEN VOLGEN EN GRENZEN BEWAKEN

16

INFLUENCER WORDEN, HOE DOE JE DAT?

17

18 20 21 22

23 24

Welkom bij MARK 50: the greatest hits

Over verplichte Russische software, aanwervingen en je eigen AQ Van de grootste helden tot de foutste bazen: welkom bij MARK 50 Zes cruciale tips voor betere meetings

Waarom stoppen al die rijken niet gewoon met werken?

Voorkom die burn-out in zes stappen

Vijf carrièrelessen van Sandra Bekkari

“Toen ik een rollator aangeboden kreeg, heb ik toch geweigerd” “Influencer zijn is een job als een ander” Bezint eer ge als influencer begint Zelfstandige worden: wel of geen must?

WAAROM MEDEWERKERS DE BESTE INFLUENCERS ZIJN

Het gezicht van de onderneming: Jordi Lemmens Pierre-André Rulmon, CDO of The Year en ambassadeur voor MIVB

Jawel, we zitten met MARK Magazine aan nummer 50. Waar is dat feestje? Hier is dat feestje! En ook al kijken wij altijd liever naar de toekomst, toch gaan we in dit feestnummer (heel) even terug. Zo zetten we enkele toppers uit de voorbije 49 nummers op een rijtje. Van opmerkelijke verhalen tot foute bazen en pittige quotes. Kortom, the greatest hits.

We hadden onze grafische opmaker bij de start van zijn opdracht wat rock-’n-roll beloofd en dat heeft hij (op pagina 6) ook wel letterlijk genomen. Bij het doorbladeren van de oude MARKedities moest ik overigens terugdenken aan een uitspraak van Bill Gates: “We overschatten veranderingen op korte termijn, maar onderschatten ze op lange termijn.”

Zo brengen we in dit nummer een artikelenreeks van een fenomeen waarvan bij de start van MARK Magazine in 2013 nog totaal geen sprake was: de wereld van influencers en Instagram (pagina 16). Want influencer worden: hoe doe je dat? We praten met enkele influencers die van hun socialemediagebruik een (bij)verdienste gemaakt hebben. Al bekijken we ook de keerzijde van de glimmende medaille. “Helaas zijn er voor influencers weinig sociale vangnetten”, zo merkt een psycholoog op (pagina 20).

26

DAGTARIEVEN OP EEN RIJTJE

28

EN PLOTS VERANDERT ALLES

34

DE BESTE BOEKEN ONDER DE KERSTBOOM

36

FINANCE IS MEER DAN CIJFERS EN FACTUREN

Het volgende MARK Magazine verschijnt op 24 januari in De Standaard en op 27 januari in Het Nieuwsblad.

DO IT YOURSELF

William Visterin, hoofdredacteur MARK Magazine @wvisterin

39

Werken als digitale freelancer: wat schuift dat?

Omgaan met verandering: van software tot fusies Van well-being en personal stuff tot management

De Tien van UNILIN

Aan de slag met je eigen softwareplatform

“Influencer zijn is een job als een ander.

Ik moet er elke dag gepassioneerd mee bezig zijn” INFLUENCER CÉLINE SCHRAEPEN op pagina 18

Voorts doen we je in dit nummer efficiënter vergaderen (ook hier geldt: less is more). We zetten stappen om die burn-out te voorkomen en leren je omgaan met al die verandering op het werk. We lijsten de beste boeken op voor onder de kerstboom, krijgen carrièretips van Sandra Bekkari én vragen ons af waarom al die rijken niet gewoon stoppen met werken. En wij eigenlijk ook nog niet. Wij zijn volgend jaar gewoon terug. Tot dan en alvast een fijn eindejaar!

ALLES VAN A TOT Z MARK Magazine is een realisatie van MH Brand Studio, dat als content marketing divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. MH Brand Studio draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

Jouw mening?

@mark_magazine

3

OVERWERK

Rusland verplicht Russische software DE RUSSISCHE PRESIDENT VLADIMIR POETIN VERPLICHT VOORGEÏNSTALLEERDE RUSSISCHE SOFTWARE OP ELKE NIEUWE PC, SMARTPHONE EN SMART-TV. PRIVACYACTIVISTEN STELLEN ZICH VRAGEN.

Bedrijven krijgen in Rusland de verplichting om op hun toestellen Russische software te installeren.

Dit moet eigen IT-bedrijven concurrentieel sterker maken ten aanzien van de techgiganten van buiten Rusland. Vandaag is de Russische smartphone­markt bijvoorbeeld het speelterrein van buitenlandse partijen zoals Apple, Samsung en Huawei.

De wet gaat in op 1 juli 2020.

Verkopers die zich er niet aan houden, kunnen boetes tot 200.000 roebel krijgen voorgeschoteld, ongeveer 2.800 euro. Helemaal uit de lucht vallen, komt de actie van Poetin niet.

Onlangs kwam de Russische overheid al in actie tegen Google. Van de rechter moest Google zijn besturingssysteem Android openstellen

Wie werkt, heeft meer kans op nieuwe job MEER DAN DE HELFT VAN DE WERKNEMERS DIE EEN NIEUWE JOB KRIJGEN AANGEBODEN, IS AL AAN HET WERK. SLECHTS 14 PROCENT IS WERKZOEKEND.

Dat blijkt uit een onderzoek bij 750.000 werknemers in ons land. De studie is uitgevoerd door KU Leuven/ HIVA. Het is voor het eerst dat loopbaanbewegingen zo gedetailleerd in kaart zijn gebracht.

56% VAN AANWERVINGEN GAAT NAAR MENSEN MET EEN JOB

Zo blijkt dat 56 procent van de aanwervingen gebeurt bij mensen die al een job hebben, het zijn dan vooral werkenden met een job in loondienst.

Slechts 14 procent van alle aanwervingen in Vlaanderen gaat naar werkzoekenden. Een andere 14 procent was

4

voor zoekmachines van zijn concurrenten zoals het Russische Yandex.

Privacyactivisten hebben echter hun twijfels. Zij benadrukken dat Poetin het toezicht en de censuur op het Russische web alleen maar verder opvoert. Zo moeten zoekmachines regelmatig bepaalde resultaten elimineren. Of moesten bepaalde chat-­ apps zoals Telegram ook al hun encryptiesleutels vrijgeven.

niet beroepsactief en van de overgebleven groep was de voorgaande positie niet bekend.

Opvallend is ook het verschil tussen de sectoren. Niet-werkenden vinden vooral een job in de horeca en de uitzendsector, dit zijn ook de sectoren met de meeste kortgeschoolden en personen met een migratieachtergrond. In het openbaar bestuur zijn 70 tot 90 procent van de aanwervingen werkenden, net als in de industrie en de logistiek (al is het daar deels wel via de uitzendsector).

Ook de duurtijd verschilt. Een aanwerving van een werkende leidt in de helft van de gevallen tot een tewerkstelling van minstens een jaar.

Een werkzoekende blijft slechts in een kwart van de gevallen minstens een jaar.

Na het IQ en EQ… het AQ: hoe hoog is dat bij jou? want niet elke medewerker blijkt even flexibel.

HET INTELLIGENTIE QUOTIËNT (IQ), DAT KENDEN WE AL. NET ALS HET EQ VOOR EMOTIONELE INTELLIGENTIE. MAAR HET AQ IS VRIJ NIEUW. VOLGENS SOMMIGEN IS HET DÉ FACTOR VOOR TOEKOMSTIG SUCCES IN JE CARRIÈRE.

Het AQ staat voor het Adaptibility Quotient en meet de mate waarin wij in staat zijn om ons aan te passen aan de omgeving. Op het eerste gezicht een logische maatstaf vermits de (zaken) wereld almaar sneller lijkt te verande-

ren. “Het is eigen aan de mens om het moeilijk te hebben met verandering”, bevestigt Peter Sioen, die preventieadviseur psychosociale aspecten is bij Attentia. Zo’n AQ geeft dan de mate van flexibiliteit weer van een persoon,

Toch heeft Sioen reserves bij zo’n maatstaf of quotiënt rond aanpasbaarheid. “Er schuilt ook een gevaar in. Ik hou mijn hart vast als bedrijven vooral gaan selecteren op basis van het AQ van hun kandidaten. Het kan voor hen een excuus zijn om geen rekening te houden met de menselijke kant die onvermijdelijk bij veranderingen komt kijken”, vindt hij. Betrokkenheid van de medewerkers blijft namelijk altijd cruciaal bij veranderingsprocessen.

“Die creëer je door medewerkers te informeren, maar ook door te luisteren.

Op die manier kun je de onvermijdelijke weerstand, die bij veranderings­ trajecten komt kijken, wegwerken.

Aanpasbaarheid kan dan wel een troef zijn, jouw vaardigheden zijn dat misschien nog veel meer.”

Lees vanaf pagina 28 ons speciaal dossier over omgaan met change: wat als alles verandert?

NV OVERWERK

5

50 X MARK

VAN DE GROOTSTE HELDEN TOT DE FOUTSTE BAZEN: WELKOM BIJ MARK 50

Greatest hits JE HEBT HET VIJFTIGSTE NUMMER VAN MARK MAGAZINE IN HANDEN. EEN MOOI ROND GETAL WAAR WE BEST TROTS OP ZIJN. OOK AL KIJKEN WIJ ALTIJD LIEVER VOORUIT DAN ACHTERUIT, TOCH HEEL EVEN ENKELE VERHALEN EN QUOTES UIT DE VOORBIJE NUMMERS DIE HET MEEST BIJGEBLEVEN ZIJN.

De rookstop van Davy

1

“Er belden na dat artikel diverse radiostations: Radio 2 en MNM. En ook het Vlaams Instituut Gezond Leven, ik heb ze allemaal aan de lijn gehad. Ook vandaag leeft dat verhaal nog altijd”, vertelt Davy Ooghe van UNILIN (vooral gekend van de Quick-Step-vloeren), als we hem zelf aan de lijn krijgen.

Drie jaar geleden brachten we met MARK Magazine een artikel over

het rookverbod bij zijn bedrijf. Davy kon, samen met een collega van HR en de HSE-Manager (health, safety & environment), zijn directie én werknemersvertegenwoordigers overtuigen van dat verbod.

Zelf heeft hij het, ook nu nog, liever over rookstopbegeleiding. “Want we wilden er vooral een positief verhaal van maken. Wij besloten om de rokers samen te begeleiden naar de dag

Davy Ooghe drie jaar geleden bij de invoering van de rookstop, intussen is hij (bijna) preventieadviseur.

6

dat roken niet meer toegestaan was op onze site. Zo gaven we, voordat het verbod inging, de mogelijkheid om een rookstopcursus te volgen.

Veel rokers gingen hierop in”, vertelt Davy. “Die cursussen organiseren we vandaag overigens nog steeds.”

Effect had de cursus beslist: zowat 45 procent van de rokers die er toen bij UNILIN aan deelnamen, kon later ook effectief stoppen met roken.

“Ik weet niet of dat vandaag nog allemaal niet-rokers zijn. Maar velen zijn gestopt. En wat me tot vandaag nog altijd frappeert, is dat het vaak de ferventste rokers waren, die definitief zijn gestopt.”

Het rookstopbeleid bij UNILIN lag misschien deels ook aan de basis voor de huidige carrière van Davy bij UNILIN. “Ik ben volop in opleiding als preventieadviseur”, vertelt hij. Een job die toch voor een deel voortkwam door de positieve contacten die hij, onder meer met andere preventieadviseurs, had vanuit het rookstopbeleid. “Van de drie aspecten die ook mijn vorige job bepalen – product, machine en mens – zal nu nog meer het menselijke aspect primeren. En dat interesseert me wel.”

En het rookbeleid zelf? “Dat stelt vandaag echt niemand meer in vraag.

Mensen vinden het intussen evident dat, ook vanuit veiligheid, er niet meer wordt gerookt in de buurt van een productieomgeving.”

2

De honden van Mars Belgium

Ook een voltreffer in de voorbije nummers was de zogenaamde pet policy bij Mars Belgium. Want bij Mars mogen huisdieren gewoon mee naar kantoor. Dat zorgt niet alleen voor een beetje afleiding, maar ook voor meer productiviteit en een ontspannen, huiselijke sfeer. “Het is een stukje thuis dat gewoon meekomt naar het werk”, zo klinkt het.

De honden van Mars doken al enkele keren op in MARK Magazine, nadien ook in andere media. En telkens met evenveel enthousiasme en een glimlach. “Wanneer Jul op zijn rug met alle vier zijn poten in de lucht luid ligt te snurken, laat dat niemand onberoerd.”

3

Lotte De Cat, activity manager Mars Belgium met haar hond Jul.

Het tankstation van Floris

De meest opmerkelijke reactie op zijn optreden in MARK Magazine was misschien wel voor Floris Cossey van Agilitas. Floris staat sinds enkele maanden aan het hoofd van een Agilitas-kantoor in Waregem. Met zijn 27 is hij als office manager - zelfs voor de eerder jonge uitzendsector - vrij jong.

Floris vertelde over het uitgebreide en diverse managementtraineeprogramma dat hij had gevolgd.

Kort na de publicatie sprak iemand hem aan tijdens een bezoek aan een benzinestation, met de doodleuke melding dat hij Floris herkende van het artikel.

Floris Cossey werd als jonge office manager herkend aan een benzinestation.

7

50 X MARK

HET LEUKSTE UIT VIJFTIG KEER MARK MAGAZINE

Covers, quotes & foute bazen WE ZETTEN ENKELE OPVALLENDE QUOTES EN FOUTE BAZEN UIT VIJFTIG NUMMERS VAN MARK MAGAZINE OP EEN RIJTJE.

“Laat die hele dure merken en designerhandtas maar thuis. Zoiets wekt vooral jaloezie op.”

“Wie geen enkel risico neemt, zet alles op het spel.”

“Van mijn vader kreeg ik geen geld voor mijn zaak.

Vrouwen en ondernemerschap vond hij niet zo’n goede combinatie.”

GEENA DAVIS, AMERIKAANSE ACTRICE (MARK 28)

“Geloof in jezelf en wees af en toe maar eens lekker arrogant, het zal je deugd doen.”

MERKENSPECIALIST STEF VERBEECK (MARK 9)

“De Ark van Noach werd gebouwd door amateurs, de Titanic door professionals.”

TV- STYLISTE LIEN DEGOL (MARK 26)

ZAKENVROUW CONNY VANDENDRIESSCHE (MARK 27)

“Als je echt wilt mislukken in je carrière, beledig dan de secretaresse van de grote baas.”

MICHAEL GREEN, ENGELSE AUTEUR (MARK 28)

KARINE KOSTEK, TOEN WERKZAAM BIJ SECUREX, VINDT DAT

“40 graden is hier geen uitzondering.”

IEDEREEN KAN INNOVEREN (MARK 17)

JURGEN WILLEMS, HOOFDINSPECTEUR POLITIE IN MALI (MARK 29)

“De medewerkers bij de Nationale Loterij moeten meer op het randje durven te lopen.”

“Soms zeggen ze ‘hij trok op Michael Jackson’ of ‘weet je, zoals die vrouw uit Familie’...”

JANNIE HAEK, KERSVERS CEO VAN DE NATIONALE LOTERIJ (MARK 2)

ROBOTTEKENAAR BIJ DE POLITIE PETER CLAUWAERT (MARK 34)

“Niet-tastbare dingen als levenservaring, passie en instinct zijn vaak belangrijker dan cijfers, procedures en diploma’s.”

“Het telefoonnummer van mijn eerste lief ken ik nog perfect uit het hoofd, dat van mijn echtgenoot kan ik niet onthouden.”

DIDIER NEYT VAN A.S.ADVENTURE (MARK 12)

PSYCHOLOGE ELKE GERAERTS (MARK 36)

“Hopelijk volgt mijn dochter mijn voorbeeld niet.”

“De eerste vergadering die ik hier had met de IT’ers, duurde twee uur en daar had ik tien minuten van begrepen.”

JAN VERHEYEN, FILMREGISSEUR ZONDER MIDDELBAAR DIPLOMA (MARK 33)

“Steeds meer doen met steeds minder mensen. Daar is het bij mij op vastgelopen.”

SOFIE CORNE, VANDAAG PROGRAMMAMANAGER IN IT, ERVOOR DIRECTRICE VAN EEN RUSTHUIS (MARK 38)

LIEVE GETUIGDE OVER HAAR BURN-OUT (MARK 20)

“Dat clowneske kapsel kan hem flink parten spelen in onderhandelingen op wereldniveau.”

“Mijn broodje is zomers, licht en zoet door de saus. Een beetje zoals ik ben, alleen dat lichte moet je misschien met een korreltje zout nemen (lacht).”

CARINE POEDTS, BRANDING EXPERT GAF BEGIN 2016 AL TIPS

MAXINE REYNDERS VAN DE BROODJESBAR IN UZ LEUVEN (MARK 47)

AAN DONALD TRUMP NOG VOOR HIJ PRESIDENT WAS (MARK 20)

“Hoe ouder ik word, hoe meer het begint door te wegen.”

“Iemand die alleen voor zijn job leeft, die woont op een kaartenhuisje dat vroeg of laat in mekaar zal vallen.”

NACHTWERKER RUDY MICHIELS (MARK 25)

KLINISCH PSYCHOLOOG ISABELLE CARLENS VAN ATTENTIA (MARK 34)

8

Covers en thema’s door de MARK-jaren heen MARK 48

Elke stap telt, over bewegen op het werk.

Zeven foute bazen WEINIG ARTIKELS KREGEN ZO VEEL BIJVAL ALS DAT OVER HET BOEK HET IS GRIJS EN HET SCHIJT OP JE KOP VAN BART GROOTHUIS. HIJ SOMT DE MEEST FOUTE MANAGERS OP. WIE HERKENT ZE?

1/

De zeemeeuw Komt onverwachts en met veel kabaal aanvliegen, loopt vervolgens luid schreeuwend rond en vliegt plots weg. De medewerkers blijven in verwarring én met zijn shit achter.

2/ MARK 45

Hoe ga jij (binnenkort) naar je werk?

De afrekenmanager Tolereert geen fouten en als ze wel gebeuren, straft hij ze keihard af door bijvoorbeeld mensen aan de schandpaal te nagelen.

3/

De spreadsheet-fetisjist Hier draait alles om centen en omzet. Al het andere (zoals het eigen personeel) is van ondergeschikt belang.

4/

De iemand-van-buiten-manager Stelt veel meer vertrouwen in (onbekende) mensen van buiten de organisatie.

Met de eigen mensen loopt hij niet zo hoog op.

MARK 24

Hoeveel jobs heb jij?

5/

De micromanager Kan niet delegeren en komt je lastigvallen met details.

6/

De etikettenplakker Plakt denkbeeldige ‘geschikt en ongeschikt’-etiketten op zijn medewerkers en haalt die nooit meer weg.

7/

De kop-in-het-zandmanager Laat problemen op zijn beloop. Actie is niet aan hem besteed.

MARK 1

Hoe toon je dat je een leider bent?

Het is grijs en het schijt op je kop de impact van zeemeeuwmanagement Auteur: Bart Groothuis, Uitgeverij Haystack

9

VERGADEREN

Less is more, zeker bij vergaderen

ZES CRUCIALE TIPS VOOR BETERE MEETINGS

JE WILT NIET WETEN HOEVEEL MILJOENEN EURO’S ER JAARLIJKS - ALLEEN AL IN ONS LAND - VERSPILD WORDEN AAN INEFFICIËNTE EN NUTTELOZE VERGADERINGEN. MOET BETER, VONDEN WIJ. DAAROM DEZE TIPS WAARUIT BLIJKT DAT VERGADEREN TOCH OOK EEN KWESTIE IS VAN LESS IS MORE. Tekst: William Visterin

TIP 1/ MINDER VERGADERINGEN

Efficiënter vergaderen is om te beginnen al minder vergaderen. “Je moet je eerst al afvragen of een meet­ ing het juiste communicatiemiddel is”, stelt Jolien Van Pamel, teamleader externe resources risicobeheersing en preventieadviseur ergonomie bij Attentia. “Een vergadering is inter­ actief en bedoeld om te discussiëren over een bepaald topic. Als het puur is om te informeren, dan is een meeting niet de juiste manier. Dan kan je misschien beter gewoon een mail versturen om je beslissingen mee te geven.”

TIP 2/ MINDER DEELNEMERS

Heb je je soms ook al afgevraagd: wat zit ik hier eigenlijk in deze meeting te doen? Wel, dan ben je niet de enige. “Heel vaak wordt iedereen uitgenodigd die er in de verste verte mee te maken heeft of bij een project betrokken is. Dat is op zich menselijk, want we willen niemand over het hoofd zien”, stelt Van Pamel. “Maar voor velen is het al voldoende om het verslag te lezen.”

10

Volgens Van Pamel mag je hier zelf ook initiatief in nemen. “Weeg gerust ook zelf af of je aanwezigheid noodzakelijk is. Ben je wel een toegevoegde waarde of is het voldoende om later te vernemen van wat er gezegd is?”, stelt ze. “Wil je eigenlijk alleen over één klein of specifiek punt je visie geven, dan deel je dat bijvoorbeeld mee aan een collega die wel aanwezig zal zijn.”

TIP 3/ MINDER AFLEIDING

Bij veel meetings hebben de deelnemers vooral aandacht voor hun laptop en smartphone. “Hierdoor is het onmogelijk om er je aandacht bij te houden”, vindt ze. Er is de laatste jaren wel veel gepraat over zogenaamde topless meetings, dus zonder laptop. Al wordt het in de praktijk bij bedrijven nog weinig toegepast, erkent Van Pamel. Toch vindt ze het aangewezen. “Als teamleader vraag ik tijdens meetings expliciet aandacht voor elkaar. En dus om de pc’s dicht te klappen”, stelt ze. Een moeilijke boodschap, erkent ze, maar noodzakelijk. “Mensen die tijdens een meeting de hele tijd op hun pc of laptop bezig zijn, zijn niet helemaal

mee met wat er op de vergadering is verteld.”

TIP 4/ MINDER TIJD

Heel snel worden vergaderingen in de agenda’s ingepland voor pakweg één of twee uur. “Maar heb je wel zoveel tijd nodig? Misschien kun je de kwestie perfect op een kwartier of half uurtje bespreken? Alleen zien we zulke vergaderverzoeken qua duurtijd minder in agenda’s opduiken”, stelt ze. “Bovendien is er de gewoonte dat een meeting in de praktijk ook zo lang duurt als de vooraf voorziene tijd.” Wees daar dus ook waakzaam over en zorg ook daar voor efficiëntie.

TIP 5/ MINDER STOELEN

Vergaderen hoeft niet altijd via de klassieke opstelling van een tafel met stoelen. “Als je er vooraf van overtuigd bent dat de meeting niet lang hoeft te duren, organiseer je beter een sta-vergadering”, stelt ze. Een alternatief is een wandelvergadering.

“Dit soort vergadering is erg geschikt om iets te bespreken of te brain­ stormen in beperkte kring, bijvoor-

“Als teamleader vraag ik tijdens meetings expliciet aandacht voor elkaar. En dus om de pc’s dicht te klappen”, aldus Jolien Van Pamel van Attentia.

beeld met twee deelnemers”, aldus Van Pamel. Zij raadt wel aan om bij zo’n wandelmeeting vooraf de route vast te leggen. “Zo kun je je focussen op de inhoud.”

TIP 6/ MINDER LETTERS

Vindt de vergadering toch binnens-

huis plaats, dan heeft Van Pamel nog een aantal praktische tips. “Zorg ervoor dat de vergaderzaal niet te krap is en voldoende verlucht. Gebruik je een beamer en scherm, weet dan dat het volledig doven van de lichten best vermoeiend is voor de ogen en bovendien ook slaapverwekkend.”

Ten slotte heeft ze nog enkele tips

voor de onvermijdelijke powerpointpresentatie. “Zet niet te veel boodschappen op één slide”, raadt ze aan.

“Zeven regels of bulletpoints per slide is meer dan voldoende met minstens 24 lettergrootte, liefst in duidelijke lettertypes als Arial of Verdana.

In de praktijk betekent dit dat je het best wat tekst schrapt per slide.” Ook hier geldt: less is more.

11

WERK

Waarom stoppen al die rijken niet gewoon met werken?

WAT DOE JE ALS JE ETTELIJKE MILJOENEN OF MILJARDEN OP JE BANKREKENING HEBT STAAN? VRIJ VERTAALD: DE SCHAAPJES OP HET DROGE HEBT LIGGEN. DAN STOP JE TOCH GEWOON MET WERKEN? WEL, DE MEESTEN DOEN DAT EIGENLIJK NIET. WAAROM TOCH? Tekst: William Visterin

Het was een sleutelscène in de cultfilm The Wolf of Wall Street met Leonardo DiCaprio in de rol van Jordan Belfort. Belfort heeft de Amerikaanse beurswaakhond op de hielen zitten en zijn bankrekening is goed gespekt. Maar toch kan hij het niet laten om zijn bedrijf over te laten, wat hij dan ook aankondigt in een bevlogen speech (‘The show goes on’). Maar in de film is dat ook het begin van het einde.

ZUCKERBERG

Tussen Hollywood en (het echte) Wall Street of Silicon Valley is er nog wel een groot verschil, maar het is een feit dat veel ondernemers maar moeilijk kunnen stoppen met zakendoen. Ook al hebben ze hun vorig

bedrijf (of bedrijven) voor (heel) veel geld verkocht. Of hebben ze zoveel geld verdiend dat hun nageslacht in principe nooit meer hoeft te werken, maar zelf doen ze dat nog wel.

Facebookstichter Mark Zuckerberg is daar het schoolvoorbeeld van.

Hij heeft een geschat vermogen van 70 miljard dollar, maar toch blijft hij doorgaan.

De krant The New York Times ging recent op zoek naar de redenen waarom er zo veel miljardairs zijn en waarom deze superrijken alleen geïnteresseerd lijken in het steeds verder uitbreiden van hun eigen fortuin. En die redenen lijken erg divers. Hoe meer geld men bezit, hoe meer men gemotiveerd blijkt om er nog meer te verdienen.

Mark Zuckerberg heeft een geschat vermogen van 70 miljard dollar en blijft aan de slag.

12

Voor sommigen van die superrijken blijkt geld verdienen ook hun belangrijkste reden van bestaan: velen kunnen gewoonweg niet stoppen omdat het hun zingeving zou wegnemen. Of ze zien het als een soort van verslaving of roes, net als alcohol. En ten slotte staat ook deze reden voorop: vergelijken met andere rijken. Want rijk zijn is relatief. Rijken kennen nu eenmaal veel rijken die rijker zijn dan zijzelf.

AKKERMANS

Hoe zit dat dichter bij huis? Onlangs werd aan ondernemer/investeerder Michel Akkermans gevraagd waarom hij bleef doorgaan. De zakenman had met het opgestreken geld (van tientallen miljoenen) van zijn vorige succes­bedrijf op de Bahama’s kunnen gaan rentenieren. Al klonk het antwoord op die vraag heel gevat: “Ik vind het als vader van twee kinderen geen geweldig voorbeeld om de hele dag in een strandstoel te gaan zitten.”

Michel Akkermans is vandaag erg actief in en met een aantal bedrijven.

Maar hij hanteerde bij die nieuwe projecten telkens wel één regel: het moest voor hem aangenaam blijven, ook met de mensen met wie hij ging samen­werken. Dat deed de slogan die een tijd in zijn kantoor hing, ook uitschijnen: ‘No jerks allowed’. Je kunt dan nog blijven doorgaan, maar de omstandigheden wel een beetje naar je hand zetten.

Ook in de filmklassieker The Wolf of Wall Street stopt de hoofdrolspeler niet met ondernemen als hij daar de kans toe krijgt.

Waarom miljonairs/miljardairs niet gewoon stoppen met werken 1. HOE MEER GELD, HOE MEER MOTIVATIE

4. BANG VOOR DOEMSCENARIO

Veel rijken kunnen gewoonweg niet stoppen omdat het hun zingeving zou wegnemen.

Mede door de kredietcrisis zijn veel rijken bang voor de (totale) instorting van de economie. Vele superrijken bereiden zich voor op het zogenaamde einde der tijden. Een voorbeeld daarvan is de grootschalige aankoop van gronden en landhuizen in verre landen als Nieuw-Zeeland.

2. ER IS ALTIJD IEMAND RIJKER DAN JIJZELF

De maatstaf is vaak niet zozeer wat we zelf bezitten, maar wat anderen bezitten.

3. GELD IS EEN DRUG

Wie een miljoen (of miljard) heeft, zal dat snel willen verdubbelen om zich top te blijven voelen. Dan maal vijf, daarna maal tien, ‌

Bron: The New York Times

13

BURN-OUT

Voorkom die burn-out in zes stappen

als je daartussen ook je eigen gevoel en de wil tot samenwerken meedeelt, komt dat vaak veel beter over.”

Vraag: hoe is jouw manier van communiceren (bijvoorbeeld n.a.v. een recente woordenwisseling)?

STAP 4/ SOIGNEER JE BREIN

DE TERM BURN-OUT IS NIET UIT HET NIEUWS WEG TE SLAAN. MAAR HOE GEMAKKELIJKER DE TERM DE RONDE DOET, HOE DIVERSER DE OORZAKEN. Tekst: William Visterin

“Het voorkomen van een burn-out is een gedeelde verantwoordelijkheid.

“Een gezonde vis (de medewerker zelf) in gezond water (de omstandigheden vanuit de werkgever)”, vertelt Eva Vandenheede, manager vitality bij Securex.

In functie van dit laatste biedt haar bedrijf sinds kort een uitgebreid traject rond zelfzorg en stresshantering. “We willen medewerkers in zes sessies op een laagdrempelige manier doen groeien”, situeert Vandenheede. Het interactieve traject is gegroeid uit vele gevallen van burn-outs en langdurige afwezigheid. “Tussen elke sessie voorzien we een korte huiswerkopdracht. En maken we gebruik van coachingprincipes en buddysystemen.”

We overlopen in een notendop de verschillende sessies en de mogelijke oorzaken van burn-out:

STAP 1/ ONTDEK JE DRIVE

Hierbij krijg je inzicht in wat je energie geeft en vreet. “Dat is voor iedereen anders: van koken tot lezen of wandelen”, stelt ze. “Daarnaast laten we de deelnemers ook kennismaken met het fenomeen van tijdvullers: bezigheden zoals sociale media die eigenlijk geen energie opleveren.”

Vraag: hoe laad jij energie op? En doe je dat liefst alleen of in groep?

STAP 2/ KEN JEZELF

Wat zijn je kwaliteiten en val­kuilen ten aanzien van anderen? “We hebben allemaal bepaalde kwaliteiten, maar soms slaan we er in door.

Sommigen zijn bijvoorbeeld te perfectionistisch. Of anderen nemen, doordat ze goed kunnen luisteren, alle problemen op zich.

Vraag: wat is jouw kwaliteit en (tegelijk ook) valkuil?

STAP 3/ MEER HARMONIE IN SAMENWERKEN MET ANDEREN

Eva Vandenheede

14

Hier gaat het om het ontwikkelen van positieve communicatie om de relatie met anderen te verbeteren. “Heel vaak communiceren we alleen wat we zien en het gewenste resultaat. Maar

Inzicht krijgen in wat je brein nodig heeft om stress te vermijden en de mentale gezondheid te verbeteren, is wenselijk. “Zo is langdurig smartphonegebruik voor het slapen vaak geen goed idee. Je brein maakt hormonen aan die je net wakker houden, waardoor inslapen moeilijk wordt.

Daarom doe je beter ademhalings­ oefeningen of lees je beter een boek.”

Vraag: wat helpt bij jou om stress te vermijden?

STAP 5/ DAAG JE GEDACHTEN EN EMOTIES UIT

Gedachten hebben een behoorlijke invloed op emoties, en op je gezondheid. “Mensen doen zichzelf vaak de duivel aan door negatieve gedachten.

Als je op voorhand al denkt dat iets gaat mislukken, heb je er ook snel een slecht gevoel bij.”

Vraag: hoe zijn jouw gedachten, en welke (positieve) kunnen die vervangen?

STAP 6/ ACTIEPLAN VOOR DE TOEKOMST

Hier maak je afspraken met jezelf om je mentale gezondheid te blijven verzorgen. “Wat vaak hierbij helpt is om bepaalde zaken te visualiseren. Wil je bijvoorbeeld een marathon lopen of starten als zelfstandige, dan helpt het om in de context daarvan een foto te maken en daar regelmatig naar te kijken.”

Vraag: wat wil je graag nog doen en kun je dit visualiseren?

HET MERK IK

Vijf carrièrelessen van Sandra Bekkari

Van kookboeken, tv-programma’s tot eigen speltbrood, Sandra Bekkari zit niet snel stil. De voedingsdeskundige verkocht al meer dan een half miljoen boeken en kan terugvallen op een trouw netwerk. Allemaal goed en wel, maar wat kun jij leren van Sandra Bekkari?

1. VOLG JE DROMEN

Sandra Bekkari was midden dertig als ze aan de Open Universiteit een aantal opleidingen rond voedingsleer volgde. Daarvoor had ze zo’n tien jaar lang een sport- en wellnesscentrum in Oostende. Maar al lang vóór het succes van haar boek ‘Nooit meer diëten’ bracht Bekkari al kookboeken uit en gaf ze voedingsadvies.

Het is dus een kwestie van lang aan de weg timmeren. “Ik ben ook wel iemand die gaat voor haar dromen.

Ik zet ook door, zonder excuses te gebruiken als iets niet lukt”, zo vertelt ze daar zelf over.

2. EEN DUIDELIJKE LIJN

Bekkari ontwikkelde haar eigen Sana-methode om mensen stap voor stap te begeleiden naar een gezonder eetpatroon, zonder belerend over te komen. Vandaag werkt ze met een netwerk van 35 voedingsdeskundigen en diëtisten. “Aandacht geven aan goede voeding is een vorm van zelfliefde”, vindt ze. Maar het moet ook wel lekker en haalbaar zijn. Met boeken als ‘Fast Food’ richt ze zich

op recepten, die niet te veel tijd in beslag nemen.

Het recente kookboek ‘Good food voor kleine en grote superhelden’ is dan weer bedoeld voor kankerpatiëntjes, die een heel streng dieet moeten volgen. Zij krijgen dit boek gratis.

3. BOUW EEN (SOCIAAL) NETWERK VAN AMBASSADEURS UIT

De Facebook-groep ‘Nooit meer diëten’ telt ruim 110.000 leden en Sandra is (mede-)moderator. Je vindt er enthousiastelingen die met haar recepten aan de slag gaan met de nodige foto’s en getuigenissen. Maar ook offline is Bekkari al jarenlang on the road via lezingen en signeer­ sessies. Elke ontmoeting, handtekening of speech zorgen voor extra live touchpoints.

hersenen zijn een soort spier, en spieren werken het best wanneer inspanning en ontspanning elkaar afwisselen”, vertelde Bekkari onlangs zelf. En dus deed ze het de voorbije jaren (een beetje) rustiger aan. Dat haar kookprogramma op VTM wegviel, bleek in dat opzicht ook geen ramp.

5. GEEF JE GEVOELENS EEN DUWTJE

Naar het boek Nooit meer te druk van Tony Crabbe spreekt Bekkari over de happy-attack. Hiermee beschrijft ze een moment dat je blij maakt, zoals een gezellig etentje of een boek lezen. “Als je zo’n moment extra aandacht geeft, focus je op het positieve”, vertelde ze recent aan de VRT. “We hebben echt heel veel invloed op onze gevoelens. Zo ergerde ik mij vaak aan de files, maar nu probeer ik die tijd in de auto nuttig te besteden, bijvoorbeeld door al eens naar podcasts te luisteren.”

4. BEWAAK JE GRENZEN

Ook al doe je je job graag, dan nog is continu bezig blijven niet goed. “Onze

Tekst: William Visterin

15

H E T S TAT U U T VA N D E I N F L U E N C E R

IEDEREEN INFLUENCER

Influencer worden, hoe doe je dat?

Ze hebben duizenden volgers op Instagram en lijken een glamoureus leven te leiden. In werkelijkheid zijn influencers mensen zoals jij en ik die van hun socialemediagebruik een (bij)verdienste gemaakt hebben. Sofie Van Hooydonk en Céline Schraepen vertellen over de weg ernaartoe. Maar elke medaille heeft ook een keerzijde ...

Tekst: Hermien Vanoost

In dit dossier: 17 18 19 20 21

16

-

SPORT-INFLUENCER SOFIE VAN HOOYDONK LIFESTYLE-INFLUENCER CÉLINE SCHRAEPEN ZELF INFLUENCER WORDEN: TIPS BEZINT EER GE ALS INFLUENCER BEGINT ZELFSTANDIGE WORDEN: WEL OF GEEN MUST?

SOFIE VAN HOOYDONK, AL 10 JAAR ACTIEF OP INSTAGRAM (21.500 VOLGERS)

“Toen ik een rollator aangeboden kreeg, heb ik toch geweigerd” Sofie focust op sport en fitness – Behaalde in juni haar diploma Cross Media Management – Schreef het boek ‘Vlaamse Instagram Influencers 2019’ – Verdient haar boterham als freelance socialemedia-adviseur.

Haar eerste post op Instagram was een foto van een fruitkom, met als bijschrift: ‘Dit heb ik als vieruurtje gegeten, en wat jij?’ “Ik was vijftien jaar en veel met sport en gezonde voeding bezig”, vertelt de nu bijna 25-jarige Sofie Van Hooydonk. “Ik was onder andere fan van Blogilates, een Amerikaanse die op haar blog yoga- en pilatesachtige oefeningen deelt. Die deed ik na, maakte er een foto van voor Instagram en schreef

erover op mijn blog SophiaGetFit. Dat ik daarmee andere meisjes zou inspireren, kwam niet bij me op. Ik wou vooral mezelf motiveren.”

een rollator aangeboden kreeg om te testen, heb ik vriendelijk geweigerd (lacht). Het moet wel geloofwaardig blijven.”

Hoe meer ze postte, hoe meer volgers Sofie kreeg. “Toen ik de kaap van 10.000 volgers had bereikt, viel er een pakketje van Torfs in de bus: sneakers en de vraag of ik er op mijn blog iets over wou schrijven. Ik kon mijn ogen niet geloven!” Sindsdien zijn er heel wat andere samen­ werkingen gevolgd, ook langlopende zoals bijvoorbeeld met Hunkemöller, Prozis en Adidas. “Ik schat dat ik over de jaren heen met 150 partners heb samengewerkt. Ik ga zeker niet op alle voorstellen in. Die keer dat ik

Ervan leven, is voor Sofie niet mogelijk. “Dat is ook niet mijn doel. Voor een Instagram-foto en twee stories vraag ik 75 euro. Maar als ik een product echt geweldig vind, schrijf ik er soms ook gratis over. Je moet weten dat sommige producten enkele honderden euro’s kosten. Dat ik die zomaar krijg, is al een mooie deal.

Sommige partners werken op commissie. Ze sturen een link door en betalen me een percentage uit telkens iemand dankzij mijn verwijzing een product aankoopt.”

Foto: @gracestorys / Haar & make-up: @glitzandglamforyou Sofie Van Hooydonk: “Ik kan er niet van leven, maar dat is ook niet mijn doel.”

17

H E T S TAT U U T VA N D E I N F L U E N C E R

CÉLINE SCHRAEPEN (559.000 VOLGERS) HEEFT VAN VLOGGEN EN INSTAGRAMMEN HAAR BEROEP GEMAAKT

“Influencer zijn is een job als een ander” Céline focuste aanvankelijk op mode, maar heeft in de loop der jaren de aandacht verlegd naar lifestyle en familie – Heeft een diploma maatschappelijk werk en leerkracht – Is sinds vier jaar voltijds met sociale media bezig – Heeft daarnaast ook een kleding- en juwelenwebshop.

Instagram blijft haar voornaamste inkomstenbron (enkele honderden euro’s per post), al worden ook haar webshops en haar YouTube-kanaal NICEfamily – 31.300 abonnees – belangrijker. Via die weg brengt Céline haar gezinsleven in beeld. Over haar toekomst als social influencer maakt

ze zich weinig zorgen. “Het klopt dat het een onzeker bestaan is, maar ik ben ervan overtuigd dat de grote boom van influencer marketing nog moet komen, zeker in België. Er zijn nog heel veel bedrijven die de mogelijk­ heden van Instagram en andere sociale media nog moeten ontdekken.”

Céline Schraepen had al zo’n 50.000 volgers toen ze op een dag een gratis gsm-hoesje toegestuurd kreeg. “Dat was de eerste keer dat ik besefte dat er meer uit sociale media te halen viel. Tot dan was Instagram een hobby geweest, waar ik samen met mijn vriendin Talisa Loup veel plezier aan had beleefd. We maakten foto’s van onze kleren en deelden die met de wereld. Na die eerste keer werden we steeds vaker door bedrijven uit Amerika, Australië en zelfs China gecontacteerd.”

Na haar studies werkte Céline een jaar als leerkracht en een jaar in een productiehuis, daarna besloot ze voluit voor het ondernemerschap te gaan.

“De combinatie met mijn opdrachten op sociale media werd te zwaar en ik merkte dat ik meer creatieve vrijheid wou. Mijn webshops opstarten bijvoorbeeld vond ik superleuk.”

Vandaag leidt Céline het leven van elke zelfstandige, met ups en downs.

“Influencer zijn is een job als een ander. Ik moet er elke dag gepassioneerd mee bezig zijn. De ene maand heb ik tien opdrachten en is het alle hens aan dek, de volgende maand slechts één.”

18

Céline Schraepen: “Influencer zijn is een job als een ander.

Ik moet er elke dag gepassioneerd mee bezig zijn.”

Zelf influencer worden?

3 TIPS VAN SOFIE

1/

Wees uniek. Nu er veel mensen op Instagram actief zijn, is het moeilijker om op te vallen. Door je in een niche te specialiseren, kom je geloofwaardiger over en zal je sneller interessante voorstellen tot samenwerking krijgen.

2/

Post meerdere keren per week. Maak het jezelf gemakkelijk en bereid meerdere foto’s per keer voor.

Maak gebruik van apps om je posts op voorhand in te plannen. Vergeet zeker niet om de reacties in de gaten te houden en snel op vragen te reageren.

3/

Stel je grenzen. Ga niet op eender welk voorstel in, ‘omdat het geld opbrengt’. Als je wilt dat mensen je blijven volgen, moet je selectief zijn.

3 TIPS VAN CÉLINE

1/

Geef het tijd. Verwacht niet dat je meteen duizend volgers en evenveel aanvragen van bedrijven zult krijgen. Om het vol te houden, is het belangrijk dat je zelf plezier beleeft aan content maken.

2/

Bedenk goede hashtags, want die helpen je om nieuwe volgers aan te trekken. Er zijn apps die je kunnen vertellen wat wel en niet goed werkt.

3/

Kweek een olifantenvel. Laat je niet uit je lood slaan als je negatieve reacties krijgt. Weinig mensen nemen online een blad voor de mond.

19

H E T S TAT U U T VA N D E I N F L U E N C E R

Bezint eer ge als influencer begint

HET IS NIET AL GOUD WAT BLINKT

‘VOETJES OP DE GROND’ IS WAT PREVENTIEADVISEUR PETER SIOEN (ATTENTIA) ZEGT AAN AL WIE VAN EEN LEVEN (EN EEN JOB) ALS SOCIAL INFLUENCER DROOMT. WAT ZIJN VOLGENS HEM DE RISICO’S VAN HET VAK?

Als preventieadviseur krijgt Peter Sioen geregeld vragen over het gebruik van sociale media tijdens de werkuren. “Bedrijven willen bijvoorbeeld weten welke grenzen ze kunnen en mogen stellen. Veel werk­ nemers hebben immers moeite om de smartphone tijdens de werkuren aan de kant te leggen.”

de klok rond mee bezig zijn. Het gevaar is dat de grenzen tussen werken en niet-werken helemaal verdwijnen.

Lastig is ook dat ze geen controle hebben over de kracht van sociale media.

Het is niet omdat ze de ene dag hebben gescoord, dat het de volgende dag ook lukt. Helaas zijn er voor influencers weinig sociale vangnetten.”

Dat sociale media verslavend zijn, is één ding. Bij influencers, die doorgaans een statuut als zelfstandige hebben, komt daar nog bij dat ze er financieel afhankelijk van zijn. “Om ervan te kunnen leven, hebben ze veel volgers en likes nodig. Ze moeten er

WAT IS JE PLAN B?

20

Wie het toch wil proberen, raadt Peter Sioen aan klein te beginnen.

“Laat je niet misleiden door de succes­ verhalen. Influencer zijn en blijven, is weinigen gegeven. Geniet ervan als het goed gaat, maar hou

voor ogen dat dat wellicht tijdelijk zal zijn. Maak dat je een plan B hebt, zodat je niet van die ene inkomstenbron afhankelijk bent. Verder denk ik dat het zinvol is om aan je eigen netwerk te vragen een oogje in het zeil te houden. Geef je je niet te veel bloot?

Influencer zijn en blijven is weinigen gegeven PETER SIOEN

Attentia

Steek je er niet te veel tijd in? Een sterk sociaal netwerk kan je tegen dit soort risico’s wapenen. Tot slot denk ik dat het goed zou zijn als influencers zich onderling verenigen, al was het maar om ervaringen en indrukken uit te wisselen.”

Zelfstandige worden als influencer: wel of geen must?

EN PLOTS IS HET SERIEUS: EEN BEDRIJF VRAAGT JE OM IN RUIL VOOR WAT CENTEN EEN FOTO VAN HUN PRODUCT OP JE PROFIELPAGINA TE DELEN. WAT MOET JE WETEN VOOR JE ‘JA’ ZEGT?

dat is onterecht, aangezien influencers niet voor een kunstenaars­kaart in aanmerking komen.”

TIJDELIJK ARBEIDSCONTRACT

Een centje bijverdienen als influencer? Dat kan, maar breng dan wel eerst je statuut in orde. Je inkomsten als influencer zul je immers ook aan de fiscus moeten aangeven. “De meeste influencers hebben er geen idee van hoe ze hun activiteiten, en

dan vooral de financiële kant ervan, op een legale manier moeten regelen”, zegt Lisa Van Mulders van Amplo, HR-dienstverlener voor de creatieve sector. “Sommigen veronderstellen dat ze zich kunnen laten uitbetalen via de kleine vergoedingsregel. Maar

“De meeste influencers hebben er geen idee van hoe ze hun activiteiten op een legale manier moeten regelen”, zegt Lisa Van Mulders van Amplo.

Dan maar meteen zelfstandige worden? “Dat is inderdaad een van de opties”, zegt Van Mulders. Al komt daar ineens wel veel bij kijken. Je moet een ondernemingsnummer aanvragen, boekhouding en administratie opvolgen enzovoort.” Voor wie het allemaal wat ingewikkeld vindt, is er ook nog een tussenweg: het interimcontract. Via een Sociaal Bureau voor Kunstenaars – zoals ook Amplo er een is – kun je voor elke opdracht die je als influencer krijgt een tijdelijk arbeidscontract laten maken. Van Mulders legt uit: “Is de prestatie geleverd, dan sturen wij de factuur aan je opdrachtgever en betalen wij je loon uit, na aftrek van sociale bijdragen en belastingen. Je geniet dus de vrijheid van een freelancer, maar bent wel evengoed beschermd als een werknemer en hebt geen administratieve zorgen.”

Ook goed om te weten: de teksten die je schrijft en de beelden die je maakt kun je voor een stuk in auteursrechten laten uitbetalen. Interessant, want voor dat deel van je inkomsten geldt een fiscaal gunstig regime. “Dat is vrij technische materie, en varieert al naargelang de situatie”, weet Lisa Van Mulders. “Je vraagt hiervoor dus het best advies op maat.”

21

AMBASSADEURS

Waarom medewerkers de beste influencers zijn MENSEN DIE GRAAG ERGENS WERKEN EN DAT OOK UITSTRALEN NAAR DE BUITEN­ WERELD. VOOR WERKGEVERS ZIJN DAT VAAK DE SPREEKWOORDELIJKE VERBORGEN SCHATTEN OP ZOLDER. WANT WEES MAAR ZEKER: JE EIGEN MEDEWERKERS ZIJN DE BESTE AMBASSADEURS VAN JE BEDRIJF. EN WEL HIEROM. Tekst: William Visterin

1. ZE KENNEN HET BEDRIJF HET BEST

Niemand kent het bedrijf beter dan zij die in alle lagen van de organisatie het werk uitvoeren. Wil je weten wat er inhoudelijk bij een job komt kijken of hoe een bedrijfscultuur ligt? Dan ben je bij hen aan het juiste adres.

product of dienst gaan vermarkten.

Dat is onschatbaar!”, zo stelde Hans Smellinckx, Directeur Marketing & Communicatie bij Agilitas Group, in een vorig nummer van MARK Magazine. “Je eigen mensen moeten je eerste ambassadeurs zijn”, vindt hij. Want eigen medewerkers zijn in dit opzicht authentieker dan wie dan ook.

spreiden in hun eigen netwerk. Dit zorgt ervoor dat die boodschap een groter bereik krijgt, en ook als relevanter wordt aanzien. Mensen hechten meer belang aan wat hun vrienden zeggen dan wat een organisatie hen vertelt.

4. ZE ZIJN TOEGANKELIJK

“Zeg maar dat je Nicolas kent”, zo stond in een van de vele campagnes die UNILIN, bekend van de QuickStep-vloeren, onlangs op het getouw zette. Hierbij lieten ze hun medewerkers hun eigen rekruteringscampagne maken. Met een gespecialiseerd reclamebureau en alles erop en eraan.

2. ZE KOMEN AUTHENTIEK OVER

“Je kunt reclame inkopen op radio of televisie, een online campagne voeren, maar echte authenticiteit komt er pas als je eigen mensen je

3. ZE HEBBEN EEN NETWERK

Ambassadeurs kunnen de (rekruterings)boodschap van een bedrijf ver-

De campagne bouwde hiermee aan authenticiteit en herkenbaarheid.

Het is nu eenmaal aangenamer om met mensen te praten dan met een werkgever. Werknemers maken je organisatie persoonlijk en toegankelijk.

5. EN KRIJGEN EEN PODIUM

Bedrijven zoals Colruyt Group of HR-dienstverlener Attentia geven hun eigen medewerkers een podium.

Hun ambassadeurs staan bijvoorbeeld de pers te woord als het over hun vakdomein gaat. Of ze schrijven expertblogs. Zoiets werkt overigens ook voor de andere collega’s aanstekelijk. Bovendien draagt het bij tot hun eigen ‘persoonlijk’ merk.

Oftewel employer branding meets personal branding.

22

HET GEZICHT VAN DE ONDERNEMING:

Jordi Lemmens BIJ AVEVE VEEVOEDING, EEN STERK MERK VAN ARVESTA (DE GROOTSTE FULLSERVICEPARTNER VAN LAND- EN TUINBOUW), STAAN DE COMMERCIEEL VERANTWOORDELIJKEN HEEL DICHT BIJ DE KLANTEN. IN DIE ZIN ZIJN ZE DE AMBASSADEURS VAN HUN BEDRIJF. ZO OOK JORDI LEMMENS, EEN JONGE BIO-INGENIEUR DIE DE STIEL MET DE PAPLEPEL MEEKREEG. ZIJN OUDERS HEBBEN EEN EIGEN VARKENSBEDRIJF. “VAN JONGS AF AAN STOND IK DAAR, EN VANDAAG NOG STEEDS, MET MIJN VOETEN IN DE PRAKTIJK.”

Jordi heeft bij landbouwexpert Arvesta een dubbele rol: zowel productmanager varkens bij Arvesta zelf als commercieel verantwoordelijke bij AVEVE Veevoeding. Enerzijds is hij op de baan bij (nieuwe) klanten in de regio Zuid-Limburg, Brabant en de Oostkantons. “Zo blijf ik met beide voeten in de praktijk en op de hoogte van wat er leeft bij onze klanten”, stelt hij. “Anderzijds ben ik sinds drie jaar dus ook productmanager.

In die rol sta ik tussen de afdelingen productie, nutritie, marketing en verkoop en ben ik ook betrokken bij de ontwikkeling van varkensvoeding.”

Werk je nog mee in het varkensbedrijf van je ouders?

“Niet zo erg vaak. In de vakantie spring ik soms nog wel eens in. Maar ik ben nu een eigen woning aan het bouwen, dus mijn tijd is vrij beperkt.

Af en toe dus, al doe ik het wel altijd met veel plezier.”

paplepel meegekregen.

“Door op te groeien in een varkensbedrijf, ben ik inderdaad al vroeg in aanraking gekomen met het werk en leven van een landbouwer. Al is dat natuurlijk veel breder dan alleen veevoeder, er komen nog veel andere aspecten bij kijken: van mestbeleid en wetgeving tot boekhouding. De persoon die mijn ouders commercieel adviseert, is nu dus mijn collega.

Nog steeds zelfs, want we trachten echt een vertrouwensrelatie op lange termijn met de klanten op te bouwen.”

Voel je je zelf ook ambassadeur van je werkgever?

“Zeker wel. Wij zijn een ploeg van jonge en enthousiaste technisch-commerciële profielen. Het zijn wij die bij onze veehouders-klanten over de vloer komen en hen ook goed kennen. We vertegenwoordigen de organisatie en dragen de waarden en normen ervan uit. Als je het gezicht bent van je onderneming, ben je automatisch ambassadeur.

En die rol vervul ik met passie voor mijn vak. ”

Je bent ingenieur van opleiding.

Geen typische opleiding voor iemand met een commerciële rol.

“Ik ben bio-ingenieur. Het is het technisch-commerciële aspect dat voor mij de doorslag heeft gegeven.

Wij hebben eerder een adviserende rol naar onze klanten. Een zekere achtergrond en kennis is dan wel nodig. Het is zoals we zelf met een knipoog wel eens zeggen: wij verkopen geen stofzuigers. Vanuit je technische expertise win je het vertrouwen van je klant, de varkenshouder. Dat is ook de visie van Arvesta: wij adviseren om onze klant vooruit te helpen.”

Je ouders zijn ook varkenshouders, dus in die zin heb je je job met de

“Door op te groeien in een varkensbedrijf, ben ik al vroeg in aanraking gekomen met het werk en leven van een landbouwer”, vertelt Jordi Lemmens.

23

AMBASSADEURS

“Vanuit mijn functie bijdragen aan onze samenleving” HIJ WERD UITGEROEPEN TOT CHIEF DIGITAL OFFICER (CDO) OF THE YEAR 2019. EEN ERKENNING WAARMEE MEN IN IT-KRINGEN ZUINIG OMSPRINGT, MAAR DIE ONS ALVAST TRIGGERT OM DE PROFESSIONAL EN PERSOON ACHTER DEZE CDO BETER TE LEREN KENNEN. AANGENAME KENNISMAKING MET PIERRE-ANDRÉ RULMONT, CHIEF DIGITAL OFFICER OF THE YEAR ÉN VICEPRESIDENT INFORMATION SYSTEMS BIJ DE BRUSSELSE VERVOERSMAATSCHAPPIJ MIVB.

belangrijk om contact te hebben met elke medewerker van m’n team. Met elke nieuwkomer heb ik een gesprek.

Dat geeft me de kans om ook hun visie die ze op het terrein ontwikkelen, te leren kennen.”

Tekst: Nathalie Dirix

LEADING BY PURPOSE

Pierre-André Rulmont werkt onder­ tussen meer dan zes jaar voor de MIVB. Voordien was hij actief in de private sector waar hij meerdere leidinggevende functies waarnam.

“De overgang van een private naar een overheidsorganisatie was niet evident. Ik zag hier heel veel talent, maar miste een gemeenschappelijke visie. Een toekomstvisie die mensen deelden en waar ze als één team naartoe werkten. Mijn focus was dan ook van meet af aan ‘Leading by purpose’.”

Het team van Pierre-André Rulmont bestaat uit zo’n 300 interne en 150 externe medewerkers. Het lijkt allesbehalve een evidentie om de neuzen van al die mensen in dezelfde richting te krijgen. “M’n boodschap was en is nog steeds: alleen ga je sneller, samen kom je verder. Binnen ons bedrijf zijn er tal van administratieve, operationele en commerciële noden. Ervoor zorgen dat al die noden in de geschikte applicaties vertaald worden, is een ding. Maar je moet er ook voor zorgen dat al die applicaties op elkaar afgestemd zijn, zodat ze een mooi samenhangend geheel vormen. Ik

24

noem het ook weleens een ‘gezond ecosysteem’. Om dat te bereiken, is het essentieel dat je medewerkers weten welk objectief je als organisatie wilt bereiken. Hoe helderder dat voor hen is, hoe meer ze zich zullen engageren om voor dat doel te gaan”, zegt Pierre-André Rulmont.

Alleen ga je sneller, samen kom je verder PIERRE-ANDRÉ RULMONT

Chief Digital Officer MIVB

(CDO)

Wat het met hem deed om de titel Chief Digital Officer (CDO) of the Year 2019 in de wacht te slepen?

“Ik denk dat de jury vooral onze visie rond ‘mobility as a service’ heeft weten te waarderen. Mobiliteit is een hot issue. Als openbare vervoermaatschappij zien wij het als onze taak om oplossingen voor de mobiliteitsvraagstukken aan te bieden. Onze afdeling wil technologie inzetten om die oplossingen mee te helpen realiseren. Zo maken we, met het concept ‘mobility as a service’, het voor de gebruiker onder meer mogelijk om met één ticket van alle transportdiensten in Brussel gebruik te maken. Samenwerking met andere transport­partners is dé toekomst.”

SAMEN VOOR DEZELFDE MISSIE

CONTACT MET DE MENSEN

Een opvallend gegeven: deze burgerlijk ingenieur elektromechanica is een grote believer van de meerwaarde van peoplemanagement. Hij onderstreept meerdere keren hoe belangrijk het is dat zijn managementteam en medewerkers zich geconnecteerd voelen met de doelstellingen van de MIVB. “Ik vind het

Eén ding is alvast duidelijk: deze Vice President Information Systems heeft een duidelijk doel voor ogen. Hij weet waar hij met de MIVB naartoe wil. “Voor mij is het essentieel dat ik vanuit m’n functie kan bijdragen aan onze samenleving. Die samenleving staat voor heel wat uitdagingen van formaat. Ik ben ervan overtuigd dat technologie ons kan helpen om die

“Technologie kan ons helpen de maatschappelijke uitdagingen aan te pakken”, zegt Pierre-André Rulmont.

uitdagingen aan te pakken. Ik beschouw Information Systems dan ook niet als een afdeling die op zichzelf staat. Wij zijn geen eiland. Wij zijn gealigneerd met de business en gaan samen voor dezelfde missie.”

En wat was zijn beste moment tot nu toe bij de MIVB? “M’n grootste gelukmoment was tijdens de overhandiging van de award Chief Digital Officer of the Year. De trots die ik toen in de ogen van m’n medewerkers zag, maak-

te indruk op mij. Ik ervaarde het als de bekroning van al de inspanningen die we de voorbije jaren geleverd hebben en waarmee we een ware digitale transformatie in onze organisatie in beweging gebracht hebben.”

25

FREELANCERS

Werken als digitale freelancer: wat schuift dat?

TARIEVEN OP EEN RIJTJE

DE TIJD DAT FREELANCERS GEASSOCIEERD WERDEN MET EEN ZOGENAAMD HONGER­LOON OF -TARIEF LIGT ACHTER ONS. MET NAME DE DIGITALE FREELANCERS, GESPECIALISEERD IN PROJECTEN ROND WEB EN IT, KUNNEN EEN BEHOORLIJK DAGTARIEF AANREKENEN. MAAR HOE HOOG IS DAT DAN WEL? Tekst: William Visterin

Dankzij het tarievenrapport van het agency NedWorks krijgen we een mooi beeld van wat een freelancer verdient en aanrekent. De focus ligt hierbij op de digitale freelancers die zich bezighouden met domeinen in digitale communicatie, softwareontwikkeling,

26

projectmanagement. Een combinatie dus van IT, web en marketing dus.

De gemiddelde freelancer verdient 548 euro, wat een toename blijkt met 6 procent ten opzichte van vorig jaar.

Dit is het dagtarief dat de freelancer ontvangt, zonder rekening te houden met een mogelijke vergoeding van een tussenpartij.

De dagtarieven van de starters stegen bovendien met dubbele cijfers. De wet van vraag en aanbod speelt hier zeker een rol. “Omdat het vast dienstverband niet meer de veilige haven is Het gemiddeld dagtarief van een die het vroeger was en er meer jobrodigitale freelancer in 2019 tatie is, wordt het freelancen interes-

548 euro

santer voor starters”, meent Camille Meert van NedWorks.

Hoe hoog ligt het digitale dagtarief?

VERSCHILLEN

548 euro is natuurlijk een gemiddelde. En er zijn onderlinge verschillen.

Zo verdient de vrouwelijke freelancer 8 procent minder. Voor een man is dat 560 euro en voor een vrouw 514 euro, maar dat zijn dus gemiddelden.

Naast regio (Brusselse opdrachtgevers betalen meer dan die in WestVlaanderen) en opleiding (masters rekenen meer aan dan bachelors) maakt ervaring zeker een verschil als starter: je kunt gemiddeld een hoger tarief aanrekenen als je meer dan vijf jaar ervaring hebt. Maar na verloop van tijd vloeit dat voordeel ook weg. Zo ligt het tarief van digitale freelancers met meer dan twintig jaar ervaring gemiddeld lager dan bij freelancers tussen tien en twintig jaar ervaring.

Net als bij vaste lonen en contracten zijn er sectoren die beter betalen dan andere. De minst betalende sectoren voor digitale freelancers zijn bouw & immo, communicatie & reclame en opvallend ook energie & milieu. De best betaalde sectoren zijn medical & pharma, finance en travel & leisure.

SPECIALISATIE

Cruciaal is de specialisatie van een freelancer. De minst betaalde digitale specialisatie is zoekmachine­ optimalisatie en webmaster, en dit ongeacht het aantal jaren ervaring.

De best betaalde specialisatie is projectmanagement van webprojecten.

Dat gaat van 660 euro bij starters tot 897 euro bij freelanceprojectmanagers met meer dan tien jaar ervaring, het dubbele van de minst betaalde digitale specialisatie. De ene digitale freelancer is dus de andere niet.

DIGITALE SPECIALISATIE

GEMIDDELD DAGTARIEF

1

Product Owner

€ 713

2

Projectmanagement Webprojecten

€ 713

3

Projectmanagement IT/Applicatie

€ 701

4

Functionele analyse

€ 659

5 Strategie

€ 658

6 CRM-marketing

€ 653

7

€ 643

Mobile development

8 Webanalyse

€ 634

9

€ 633

Lead Generation

10 Data-analyse

€ 613

11 Projectmanagement Online Marketing

€ 613

12 Programmatic Buying

€ 600

13 User experience

€ 595

14 Inboundmarketing

€ 593

15 Online Display Advertising

€ 575

16 Mediaplanning

€ 569

17 Online Campaign Management

€ 566

18 Social Media Advertising

€ 534

19 SEA

€ 519

20 E-mailmarketing

€ 518

21 Webdevelopment Back-end

€ 508

22 Google Analytics

€ 486

23 Webdevelopment Front-end

€ 471

24 Copywriting

€ 469

25 Webmaster E-Commerce

€ 467

26 Social media contentstrategie

€ 447

27 Visual / Webdesign

€ 432

28 Webmaster

€ 418

29 Search Engine Optimization (SEO)

€ 406

Bron: NedWorks, 2019, de cijfers zijn een gemiddelde per specialisatie over alle jaren ervaring heen

27

VERANDERINGEN

En plots verandert alles 2. LAAT EIGEN MENSEN DE VERANDERING BEGELEIDEN HET IS EEN CLICHÉ: VERANDERING IS DE ENIGE CONSTANTE. MAAR DE VRAAG IS: ALS ALLES VERANDERT – VAN DE COLLEGA’S, JE MANIER VAN WERKEN TOT DE SOFTWARE DIE JE GEBRUIKT – HOE EVOLUEER JIJ DAN MEE? DRIE HERKENBARE SITUATIES. Teksten: Wieland De Hoon & William Visterin

1/ WAT ALS ALLES VERANDERT: SOFTWARE

Hoe krijg je dat megasoftwarepakket erdoor?

Als bedrijven intern digitaliseren, dan heeft dat uiteraard gevolgen voor hun medewerkers. Goed voorbeeld is HR- en well-being-bedrijf Attentia dat een nieuwe software – een soort van moeder aller interne processen – uitrolt over de hele organisatie. “Dit lukt alleen door alle medewerkers er actief bij te betrekken.”

“Dit pakket heeft impact op de hele organisatie. Bijna alle afdelingen en medewerkers gaan ermee werken: van onze CEO tot de medewerkers aan het onthaal”, vertelt Kristof Dujardin, CIO bij Attentia.

Concreet gaat het om software van Salesforce, waar zowel de afdelingen marketing, sales, services, projecten en finance mee aan de slag gaan. “De motor van deze nieuwe software is de klant. En tegelijk zal Salesforce de tien à twintig individuele softwarepakketten vervangen die we voorheen gebruikten. Om nog maar

28

te zwijgen over de vele individuele mailboxen en spreadsheets die over de hele organisatie gebruikt werden.”

1. BEGIN MET HET ‘WAAROM’

Waarmee al meteen een grote drijfveer voor het project blijkt. “Vroeger wisten collega’s en afdelingen door die individuele pakketten niet altijd even goed van elkaar wie met wat bezig was.

En als er iemand ziek viel, dan liep de back-up niet altijd optimaal”, aldus Kristof Dujardin. Het ‘waarom’ is altijd cruciaal. “Mensen veranderen hun manier van werken vaak liever niet. Maar als je de basisredenen voor de verandering – het ‘waarom’ dus – goed meegeeft, is dat al een goede start. Bij ons is dat meer transparantie en inzicht. En ja, ook operationele efficiëntie, zodat onze medewerkers zich meer op onze klanten kunnen focussen, en minder met administratie moeten bezig zijn.”

Attentia zette voor de uitrol van het project een change team op poten.

Voor elke afdeling was er één product owner, iemand van Attentia zelf dus, die de verandering fulltime begeleidde. Zij stonden op hun beurt in contact met meerdere change agents, ook medewerkers van Attentia, die verandering mee op de werkvloer ondersteunden en ook input verzamelden van de medewerkers en die doorspeelden binnen het change team. “In totaal was door deze aanpak effectief 10 procent van onze collega’s effectief betrokken bij het vormgeven van de oplossing”, aldus Dujardin.

Cruciaal is dat de veranderingen hierdoor worden gedragen door alle medewerkers. “We doen wel beroep op een change manager van een extern bedrijf, die samenwerkt met onze teams en op die manier ook wat externe expertise in het proces brengt.

Maar de externe consultants en medewerkers staan toch vooral in voor het ontwikkelen en bouwen van de toepassing. Verandering komt dus vooral van binnenuit.”

3. LUISTER EN STUUR BIJ

Al even cruciaal bij projecten als deze is er dat er ook wordt geluisterd naar de bevindingen op de werkvloer. “We hebben het project als het ware gecrowdsourced binnen onze organisatie”, vertelt Dujardin.

“Veranderingen gaan alsmaar sneller en sneller”, vertelt Kristof Dujardin, CIO bij Attentia.

“De doelen werden dan wel topdown bepaald en meegedeeld, maar de eigenlijke invulling komt uit de basis.”

4. KIES JE TIMING

Timing is alles, ook bij het uitrollen van software. “Bij sommige afdelingen, zoals marketing en sales, kon-

den we niet anders dan het in zijn geheel te lanceren (een zogenaamde big bang, nvdr), maar voor andere afdelingen hebben we eerder geopteerd voor een graduele benadering.

Soms werkten we eerst met een pilootteam om vervolgens de toepassing verder uit te rollen”, vertelt hij.

“Maar altijd zijn we naar de gebruikers gestapt en hebben we naar hen

geluisterd. Je mag er nooit van uitgaan dat mensen zomaar mee zijn.”

Dujardin heeft intussen toch wel al wat (IT-)projecten begeleid, en ziet een duidelijke evolutie. “Elke keer vergt het meer change management.

Veranderingen gaan alsmaar sneller en sneller. Mensen hierin begeleiden blijft een grote uitdaging.”

29

VERANDERINGEN

2/ WAT ALS ALLES VERANDERT: DIGITAAL

Digitale transformatie is geen ver-van-mijn-bedshow meer HOE JE WERKT ÉN HOE JE JE WERKGEVER KIEST, HET VERANDERT COMPLEET. BIJ UNILIN SPEURT EEN TEAM TRENDWATCHERS WERELDWIJD NAAR NIEUWE TECHNOLOGIEËN EN BUSINESSMODELLEN OM ER VERVOLGENS ZELF MEE AAN DE SLAG TE GAAN. HR MAAKT DAN WEER DE OVERSTAP NAAR GEPERSONALISEERD REKRUTEREN.

Het UNILIN Radar Team pikt trends op die mee de toekomst van het bedrijf bepalen: cherry picking op mondiale schaal. “Medewerkers uit productie, logistiek, IT, marketing en finance spotten nieuwe markten, trends, technologieën of businessmodellen. We kijken naar megabedrijven als Ali Baba en Amazon, maar ook naar sectorgenoten en retail”, zegt Digital Innovation Lead Hans Valcke. “Wat beweegt er op het vlak van Industrie 4.0, Internet of Things (IoT), artificiële intelligentie (AI), nieuwe producten, trainings- of rekruteringsmethodieken zoals chatbots enzovoort ? Voor elke afdeling halen we er de interessantste uit. En daarover informeren we onze medewerkers in een nieuwsbrief en is er een website met laatste weetjes en trends. We hebben ook een budget om nieuwe tools en processen uit te proberen, proefprojectjes op te zetten of events te organiseren. Het is dus geen ver-van-mijn-bedshow.

Onze producten en services veranderen écht, zoals het on- en offline verbinden van ons productaanbod en innoverende producten zoals ReadyFit waarbij in de productie je vloer op maat wordt gezaagd met

30

een legplan en geen zaag meer nodig is. Ben je al jaren gewend om iets op een bepaalde manier te doen, maak dan je borst maar nat voor nog méér verandering.”

DIGITAAL REKRUTEREN IS HET NIEUWE NORMAAL BIJ UNILIN

“Rekruteren op de traditionele manier werkt niet meer. We zijn geëvolueerd van uitsluitend print naar

Digital Innovation Lead Hans Valcke: “Maak je borst maar nat voor nog méér verandering.”

Sara Callewaert, Talent Acquisition Specialist: “We trekken mensen aan met een persoonlijk verhaal.”

een combinatie van print- en digitale campagnes. Ann Buysse van The HR Marketers begeleidt ons in het digitaal rekruteren”, zegt Talent Acquisition Specialist Sara Callewaert.

“Met onze digitale campagnes pakken we het heel persoonlijk aan. We kijken naar de doelgroep: waar bevinden de kandidaten zich, waar houden ze van, waar liggen hun interesses en hoe kunnen we hen op de meest optimale manier benaderen. De juiste boodschap naar de juiste kandidaten via de juiste kanalen brengen, is ons uitgangspunt. We proberen op die manier zowel de actief als passief zoekende kandidaten te bereiken en

hen bewust te maken van een job bij UNILIN. Waar we vroeger een campagne breed lanceerden, gaan we nu gerichter adverteren en de kandidaten een persoonlijke boodschap sturen”, zeggen Sara en Ann. “We denken niet meer vanuit een functieomschrijving, maar vanuit de kandidaat. Op basis van zijn surf­ gedrag krijgt de kandidaat vacatures op maat”, voegt jobmarketeer Ann Buysse eraan toe. “Reageer je, dan krijg je snel een persoonlijk antwoord. Die aanpak motiveert kandidaten. Ook het verrassingseffect werkt. Op Waze bijvoorbeeld krijg je een pop-up in de buurt van een

bedrijf waarmee je zou kunnen matchen”, zegt Ann. Sara’s job als recruiter ziet er door de digitale transformatie heel anders uit. “We trekken mensen aan met een persoonlijk verhaal. Het is hiervoor cruciaal dat we onze verschillende doelgroepen goed leren kennen en dat doen we onder andere door interviews met onze eigen medewerkers.”

Werkt deze nieuwe aanpak?

“Technieker is een knelpuntberoep, maar door ons project met Ann zijn we erin geslaagd om met die populatie (ook latent werkzoekenden) in contact te treden”, zegt Sara.

31

VERANDERINGEN

3/ WAT ALS ALLES VERANDERT: FUSIES

Hoe kun je verkopers doen samenwerken?

IS ER VOOR MEDEWERKERS IETS WAT INGRIJPENDER IS DAN EEN FUSIE OF OVERNAME? ‘FUSIES ZIJN GEDOEMD OM TE MISLUKKEN’, ZO HOOR JE WELEENS. EN OOK: ‘VERKOPERS KUNNEN MOEILIJK VERANDEREN.’ DE OVERNAME VAN LANDBOUWSPECIALIST SANAC DOOR ARVESTA, EN DE LATERE SAMENSMELTING VAN HUN SALESTEAMS, BEWIJST DAT HET ANDERS KAN. “ZONDER STRUCTUUR IS ER GEEN KRUISBESTUIVING MOGELIJK.”

In 2006 werd Sanac, toeleverancier voor de land- en tuinbouw in België en Noord-Frankrijk, overgenomen door landbouwexpert Arvesta. “Tot twee jaar geleden bleven beide bedrijven en hun medewerkers los van elkaar werken. Maar in het kader van Arvesta’s nieuwe Stronger Together-strategie werd er beslist om de salesteams samen te brengen”, zo doet Kris Moerman, Sales- & Marketingdirecteur bij Sanac Profi & AVEVE Agri Horti, de voorgeschiedenis uit de doeken.

Hoe krijg je zo’n verandering erdoor bij verkopers, die vaak al jaren op dezelfde klanten werken?

1. VERSCHIL IN AANPAK HELPT

Sanac en overnemer Arvesta hanteerden elk een ander businessmodel: Sanac is specialist in gewasbescherming en had de gewoonte om de klant rechtstreeks te benaderen, terwijl het Arvesta-merk AVEVE, expert in meststoffen en zaden, vooral te werk ging via de AVEVE-verkooppunten.

Beide salesteams kwamen eigenlijk niet in contact met elkaar.

“Op basis van Arvesta’s Stronger Together-strategie was het een logische stap om beide salesteams voortaan te laten samenwerken en hun slagkracht te vergroten”, aldus Kris Moerman. “Want samen met al deze

Filip De Pestel van AVEVE: “Twee dagen met je nieuwe collega’s optrekken, dat smeedt banden.”

32

experts vormen we een uniek kenniscentrum en kunnen we onze klanten nog beter bedienen. We hebben bij de samenvoeging afgesproken om de specialisaties van beide teams te behouden, maar de collega’s wel inhoudelijk te verbreden over hun eigen teelt en specialisaties heen.

We werken voortaan dus vanuit één sales­team, regionaal onderverdeeld in een team Oost en West”, stelt hij.

“En voor onze verkopers, en dus ook voor onze klanten, was het een pluspunt dat zij ondertussen veel meer doen en kennen, dan alleen het gedeelte waar ze verantwoordelijk voor waren.”

2. ZORG VOOR GOEDE MENSEN

Veel, zo niet alles, staat of valt met de juiste mensen. Heel vaak kampen fusies met een verschil in (bedrijfs)cultuur. Het gaat dan om mensen of opvattingen die botsen. Maar dat viel hier zeker goed mee, oppert Moerman.

“We hebben een team met mensen dat de klant vooropstelt. Mensen van een hoog niveau, vind ik. Menselijk en ook technisch. Ze hebben dezelfde kijk op het geven van advies aan klanten en hebben het gevoel dat ze van elkaar kunnen leren. In technische meetings leer je ook wel de waarde van een ander appreciëren”, stelt hij.

“En ook al komen ze oorspronkelijk van een ander bedrijf of afdeling, toch streven ze dezelfde waarden na. Dat helpt zeker om zo’n samensmelting van teams te doen slagen.”

3. BRENG ZE BIJ ELKAAR

Nieuwe gezichten werken beter samen als ze elkaar hebben gezien.

“Daarom is er bij de start van onze gezamenlijke organisatie geopteerd om een teambuilding te organiseren”, vertelt Filip De Pestel, die zelf commercieel verantwoordelijke was bij AVEVE en in het nieuwe team terechtkwam. “Over zo’n teambuildings wordt soms wel eens meewarig gedaan, maar in ons geval hielp het wel om twee dagen met je nieuwe collega’s op te trekken. Dat heeft zeker banden gesmeed”, aldus De Pestel.

Naast de teambuilding werden en worden, volgens De Pestel, ook regelmatige contacten georganiseerd met alle collega’s van het team. “Ik denk dan aan de jaarlijkse opleidingsdagen of de teammeetings waar je alle collega’s ook ziet. Zulke samenkomsten helpen zeker om het teamgevoel in stand te houden.”

4. ZORG VOOR DUIDELIJKE STRUCTUUR

Als je een team wilt met de juiste ingesteldheid om met elkaar samen te werken, moet je daar ook een bepaalde structuur voor vastleggen, benadrukt Kris Moerman ten slotte. “En dat betekent bijvoorbeeld vaste overlegmomenten, maar ook een duidelijk, gemeenschappelijk belang. En dat ze onder verantwoordelijkheid van dezelfde salesmanager vallen die hen vertrouwen geeft”, aldus Moerman. “Zonder structuur is er geen kruisbestuiving mogelijk.”

Kris Moerman van Sanac Profi & AVEVE Agri Horti: “Zonder structuur is er geen kruisbestuiving mogelijk.”

33

BOEKEN

De beste boeken voor onder de kerstboom AH, DE WINTER. EEN UITGELEZEN MOMENT VOOR EEN BOEK. MARK MAGAZINE ZET JE OP WEG MET ENKELE AANRADERS. ZOALS ALTIJD HEBBEN DE BOEKEN (IN GROTE LIJNEN) TE MAKEN MET WERK OF BUSINESS.

WELL-BEING

1. Egopreneur

1. Elementaire gewoontes

“Bereik de top zonder jezelf te verliezen”, is de leuze van topsportcoach Paul Van Den Bosch. Zijn boek helpt je om een sterkere en veerkrachtigere ik te worden, beter te functioneren in balans met je werk en privé.

Het meest complete boek over hoe je slechte gewoontes afleert en goede gewoontes aanleert. Tipje van de sluier: het ligt aan het systeem dat je gebruikt.

Auteur: Paul Van Den Bosch / Uitgeverij: Lannoo Campus / ISBN: 9789401461900 2. Tem de krokodil Internationale coach Hylke Faber leert je belemmerende gedrag door je overlevingsmechanismen (de krokodil) te herkennen. In plaats daarvan luister je naar je verstand, hart en drijfveren (de uil).

Auteur: Hylke Faber / Uitgeverij: Business Contact / ISBN: 9789047012986

Auteur: James Clear / Uitgeverij: Lev / ISBN: 9789400511415 2. Out of Office Griet Vandenhouweele, digital nomad en frequent traveller, legt uit hoe zij van 9-to-5-medewerker evolueerde naar freelancer en onderneemster.

Auteur: Griet Vandenhouweele / Uitgeverij: Borgerhoff & Lamberigts / ISBN: 9789463930260

3. Take a break

3. Job repair

Take a break is geen boek maar, in de vorm van een doosje met kaarten, een tweedaags programma om de stresshormonen tot rust te brengen.

Wim Thielemans overloopt de pijlers van elke job en hoe belangrijk die voor jou zijn.

En hoe je een job repareert.

Auteur: Sam Loman & Jolanda Bouman / Uitgeverij: Epo

34

WERK & PRODUCTIVITEIT

Auteur: Wim Thielemans / Uitgeverij: Lannoo Campus / ISBN: 9789401463683

ECONOMIE & MAATSCHAPPIJ

LEIDERSCHAP & MANAGEMENT

1. Gigantisme

1. Principes

Onze wereld lijdt aan gigantisme, zo stelt auteur Geert Noels. Bedrijven en organisaties worden steeds groter en machtiger.

Dat fenomeen doodt gezonde concurrentie, leidt niet tot duurzame groei en brengt de mens in verdrukking, met welvaartsziektes als burn-out of obesitas tot gevolg.

In Principes deelt de bekende Amerikaanse investeerder Ray Dalio de vele inzichten die hij in de loop van zijn rijkgevulde carrière heeft opgedaan: van het creëren van een goede bedrijfscultuur, effectieve besluitvorming, goed management tot het bouwen van sterke teams.

Auteur: Geert Noels / Uitgeverij: Lannoo / ISBN: 9789077445372

Auteur: Ray Dalio / Uitgeverij: Business Contact / ISBN: 9789047012665

2. Het oneindige spel

2. De Happy Happy Methode

Anders dan bij voetbal of schaken, is er in de economie nooit een eindoverwinning.

De beste leiders spelen dit oneindige spel.

Ze beseffen dat het niet gaat om de volgende kwartaalcijfers of verkiezingsresultaten, maar om de volgende generatie.

De Zweedse onderhandelexpert LarsJohan Åge leert je in de happy-happymethode hoe je ervoor zorgt dat mensen wel openstaan voor je ideeën en hoe je met ieders tevredenheid samenwerking naar een hoger plan tilt.

Auteur: Simon Sinek / Uitgeverij: Business Contact / ISBN: 9789047012153

Auteur: Lars-Johan Åge / Uitgeverij: Business Contact / ISBN: 9789047013174

3. Dansen op de maat van het algoritme

3. Ik ben er helemaal klaar mee

Bij alles wat we willen, komen we steeds dezelfde bedrijven tegen: Facebook, Google, Amazon, Apple,... Hoe hebben deze bedrijven zo’n grote invloed kunnen krijgen?

Een handleiding voor medewerkers, teams en organisaties die wel wat energie kunnen gebruiken. Hoe je dwarsliggers confronteert en energielekken in de organisatie herkent.

Auteur: Wim Gooijer / Uitgeverij: Epo / ISBN: 9789086841981

Auteur: Marcel van Wiggen / Uitgeverij: uitgeverij Haystack / ISBN: 9789461263612

PERSONAL STUFF

1. The Happy Financial

3. Leven in het nu

Om je financiële doelen te bereiken.

Handleiding voor moderne moeilijkheden zoals toxic masculinity, Instagram en matcha latte.

Auteur: Marjan Heemskerk / Uitgeverij: Business Contact / ISBN: 9789047013228 2. 103 Losbrekers Hapklare brokjes positieve psychologie.

Auteur: Jacky Van De Goor / Uitgeverij: Epo / ISBN: 9789462722064

Auteur: Elisabeth Lucie / Uitgeverij: Vrijdag / ISBN: 9789460018114

Tekst: William Visterin

35

2.

1.

3.

4.

De tien van UNILIN FINANCE, DAN DENK JE WELLICHT AL SNEL AAN CIJFERS EN FACTUREN. MAAR WACHT TOT JE DE GETUIGENISSEN VAN HET UNILIN FINANCE-TEAM GELEZEN HEBT. ZIJ DOORPRIKKEN HET BEELD EN TONEN JE HUN JOB DIE VAAK VERRASSEND ANDERS IS DAN VERWACHT. Tekst: Nathalie Dirix – Foto’s: Carlo Verfaille

5.

6.

7.

8.

9.

10.

36

1. Ann-Sofie Dewaele FINANCE ANALYTICS EXPERT UNILIN

“Wat mijn functie inhoudt? Ik ben er om m’n collega’s te ondersteunen bij het gebruik van nieuwe softwaretools. Ik denk dan vooral aan Anaplan en Power BI, twee softwareprogramma’s die we recent implementeerden om de rapportering van data zo vlot mogelijk te laten verlopen.

M’n bureau bevindt zich op een centrale plaats binnen de finance­ afdeling. Niet toevallig. Zo weten m’n collega’s me snel te vinden met hun vragen. Het fijne aan m’n job is dat ik effectief oplossingen kan bieden. Wil een collega een nieuw rapport of een bestaand rapport fine­ tunen, ik kan daarvoor zorgen.

Ik ben opgeleid als handelsingenieur.

Maar heb eerder voor een ander bedrijf gelijkaardig werk gedaan. Ik vergelijk m’n job wel eens lachend met orde scheppen in de chaos. Dat is trouwens iets wat ik graag doe. Ook thuis werk ik graag met lijstjes om zo orde en structuur in het geheel te brengen.

Het meeste voldoening krijg ik wanneer ik merk dat de vragen over een nieuwe toepassing stilletjesaan minderen. Dan weet ik dat m’n collega’s vlot met de nieuwe applicaties overweg kunnen en zo kostbare tijd kunnen besparen.”

2. Nele Moreels COMMERCIAL CONTROLLER UNILIN

“Als commercial controller sta ik, samen met m’n collega, in voor de rapportering van onze verkoopcijfers.

Op het einde van elke maand bezorgen we onze commerciële directie een overzicht van de salesresultaten. Die cijfers bevatten waardevolle informatie waarmee het management de juiste beleidsbeslissingen kan nemen.

Ik hou ervan om cijfers te analyseren.

Op basis van die analyses kun je tot interessante inzichten komen. Inzichten

die je kunnen helpen om de rendabiliteit van het bedrijf te optimaliseren.

Hoewel cijferanalyses me erg kunnen fascineren, zijn het toch vooral de menselijke contacten in m’n job die me het meeste voldoening geven. Als ik op het einde van de dag naar huis kan gaan met het gevoel dat wij met onze analyses het salesteam vooruithelpen, dan ben ik pas echt tevreden.”

Want ook al zijn onze verantwoordelijkheden verschillend, we trekken uiteindelijk allemaal aan hetzelfde zeel.”

3. Carly Vanderschelden FINANCE MANAGER UNILIN

“M’n loopbaan bij UNILIN begon dertien jaar geleden. Toen werkte ik als SAP-consultant bij de IT-afdeling.

In 2011 maakte ik m’n overstap naar finance. Eerst als Group Reporting Manager, daarna als Business Controller. M’n huidige job doe ik nu twee jaar. Dat UNILIN die interne mobiliteit aanmoedigt, bevalt me.

Als Finance Manager van UNILIN division Technologies ben ik verantwoordelijk voor een team van twee accountants. Samen zien we erop toe dat het financiële plaatje van onze afdeling klopt. En vergis je niet, onze job gaat niet alleen over cijfers. Het klopt dat we cijfers analyseren en interpreteren. Maar we denken ook mee na over hoe we de commerciële resultaten kunnen optimaliseren.

Dat maakt onze job interessant. Ik zie finance dan ook niet als een afzonderlijke entiteit. Samen streven wij dezelfde doelstellingen na. Daarom vind ik het zo belangrijk dat we in alle transparantie onze bedrijfsresultaten met het hele team delen. Zo weet elke werknemer waar we staan en waar we naartoe willen.”

4. Wesley Delneste FLEET COORDINATOR UNILIN

“M’n titel geeft het al aan: ik sta in voor het beheer van het wagenpark van

UNILIN. Als kind was ik al gefascineerd door auto’s. En met een vader die automechanieker was, werd die liefde voor auto’s nog aangewakkerd.

Autotechniek kan me heel erg boeien. Vooral omdat die techniek niet stilstaat en voortdurend evolueert.

In m’n job krijg ik regelmatig vragen van collega’s die eerder technisch getint zijn. Dat ik ze daarmee kan helpen, vind ik super.

Ook het analytische aspect van m’n job geeft me veel voldoening. Uit analyses kunnen we bijvoorcijfer­ beeld leren hoe we de efficiëntie van ons wagenpark nog verder kunnen optimaliseren. Of hoe we als bedrijf de omslag naar een klimaatvriendelijke toekomst kunnen maken.”

5. Francis Rogge

AP ACCOUNTANT UNILIN

“AP staat voor Accounts Payable.

Anders gezegd: de facturen van onze leveranciers. In principe worden die automatisch ingeboekt en betaald.

Maar geen enkel automatisch systeem is feilloos. En zo gebeurt het soms dat er facturen niet tijdig betaald worden. Leveranciers weten dat ze dan bij mij terechtkunnen om dit recht te zetten.

In m’n job heb ik heel wat contacten, zowel met leveranciers als met collega’s die aankoopfacturen goedkeuren.

Vergeet dus het beeld van de accountant die in een hoekje facturen zit in te boeken. Ik zie me vooral als een schakel tussen de leveranciers en aankopers van UNILIN. Ook binnen finance is automatisering een feit. Maar ik zie dat niet als iets negatiefs. Integendeel, het maakt onze job minder saai. Je krijgt meer ruimte om je op de kerntaken van je job te focussen. En laat dat nu net zijn wat ik het liefst doe: leveranciers helpen met hun vragen zodat ook zij verder kunnen.”

37

DE TIEN VAN UNILIN

6. Thomas Van De Ginste GROUP TAX MANAGER UNILIN

“Voor UNILIN werkte ik als belastingadviseur voor een van de Big Fouraccountantsorganisaties. Een interessante job, maar ik wou meer dan advies geven. Ik wilde deel uitmaken van de fiscale afdeling van een bedrijf, zodat ik mee de resultaten kon sturen.

Regelmatig ben ik op verplaatsing om onze vestigingen te bezoeken.

Uit de gesprekken die ik dan met de collega’s heb, steek ik heel wat op.

En door hun job beter te begrijpen, kan ik mijn job nog nauwgezetter doen.”

8. Robert Bester

FINANCIEEL DIRECTEUR

Mijn job houdt heel wat meer in dan rapporteren. Er wordt ook van ons verwacht dat we evenwichtige oplossingen formuleren voor fiscale vraagstukken die vanuit de business komen. Vaak bestaat de uitdaging erin een oplossing te vinden die zowel rekening houdt met de noden van de business als met de fiscale regelgeving. Het zal je misschien verwonderen, maar in onze job kom je er niet door alleen cijfers te analyseren.

Cijfers zijn uiteraard belangrijk, maar nog belangrijker is ze juist te interpreteren en dat doe je door naar de mensen achter de cijfers te luisteren.

Hoe ik naar de impact van digitalisering kijk? Met de komst van big data en real time reporting & control staan er ons ook binnen finance nog boeiende tijden te wachten.”

7. Youssef Ouassou INTERNAL AUDITOR UNILIN

“Onze auditafdeling is een onafhankelijk orgaan binnen onze organisatie. Dat biedt het voordeel dat wij met een objectieve bril naar bedrijfsprocessen kijken en goed geplaatst zijn om bepaalde risico’s te detecteren. Ontdekken we die, dan gaan we die risico’s inperken door gepaste procedures in te voeren.

Als auditor krijg je vaak de stempel van controleur. Nochtans is controle niet onze echte drijfveer. Wij willen vooral dat de cijfers achter onze bedrijfsresultaten accuraat zijn. Zodat het management over de juiste informatie beschikt waarop ze haar beleid kan baseren.

38

XTRATHERM (UNILIN)

“In 2011 startte ik m’n loopbaan als Finance Manager bij UNILIN. Ik benadruk het woord ‘loopbaan’, want ik was op zoek naar een loopbaan, veel meer dan naar een job. En kijk, vijf jaar later, toen UNILIN Xtratherm overnam, kreeg ik de kans om door te groeien tot Financieel Directeur.

Erop toezien dat de cijfers kloppen, is voor mij iets heel natuurlijks. Mijn job is echter meer dan met cijfers werken.

Als Financieel Directeur speel je ook een strategische rol. Vergeet niet dat de cijfers die we produceren, schatten aan waardevolle businessdata bevatten. Als Financieel Directeur denk je dan ook mee na over de toekomst van je bedrijf. Ik ben me bewust dat een financeafdeling alleen maar goed kan functioneren als de mensen binnen het financeteam zich goed voelen. Ik probeer dan ook een gezond evenwicht te vinden tussen de noden van de business en die van de medewerkers.”

9. Nikita Desmet GROUP ACCOUNTANT UNILIN

“Elke maand verzamelen wij de cijfers van alle entiteiten en bundelen we ze tot een overzichtelijk geheel.

Het is elke keer opnieuw een spannend moment om alles tijdig klaar te krijgen. Tegelijkertijd is het een moment dat ons team veel voldoening geeft. Wanneer we alle rapporten binnen de deadline aan onze collega’s in de Verenigde Staten hebben kunnen overmaken, gaat er een golf

van arbeidsvreugde doorheen onze afdeling.

De contacten met onze internationale collega’s zie ik als een verrijking.

Je kunt veel van elkaar leren. Of ik de tijdsdruk waarmee we elke maand te maken hebben, als iets negatiefs ervaar? Niet echt. Je leert daarmee om te gaan door goed te plannen en vlotte contacten met de collega’s van de verschillende divisies op te bouwen.

M’n job heb ik nog nooit saai gevonden. Cijfers kunnen je zo veel interessante dingen over een bedrijf vertellen. Ik hou er ook van die cijfers in vraag te stellen en zo bepaalde trends te ontdekken. Dat technologie in onze job steeds belangrijker wordt, zie ik als iets positiefs. Het geeft me de ruimte de cijfers nog beter te analyseren en te interpreteren.”

10. Michèle De Meulenaere BUSINESS CONTROLLER UNILIN

“Matchen onze financiële cijfers met de productiecijfers? Voor een Business Controller is het een cruciale vraag. Het antwoord op die vraag vinden we door cijfers nauwkeurig te analyseren. Onze insteek daarbij is vooral de rendabiliteit van ons bedrijf te optimaliseren.

Als je dankzij je analyse een pijnpunt kunt blootleggen, dan geeft dat veel voldoening. Op basis van die informatie kun je dan met de business kijken hoe dit probleem het best aangepakt wordt.

De grootste uitdaging in onze job?

Meegaan met alle evoluties binnen ons bedrijf. De lancering van nieuwe producten, (mogelijke) acquisities, de implementatie van nieuwe rapporteringstools, het maakt allemaal deel uit van onze dagelijkse realiteit.

En het maakt ons werk daarenboven uitermate boeiend.”

DIY

Aan de slag met je eigen softwareplatform DRINKT DE MELKBOER ZIJN EIGEN MELK? PROEFT DE FABRIKANT VAN DOGFOOD OOK ZELF? IN DEZE RUBRIEK LATEN WE BEDRIJVEN EN HUN MEDEWERKERS AAN HET WOORD DIE EIGEN PRODUCTEN GEBRUIKEN. IN DIT NUMMER DOTS, HET DIGITAAL HR- EN WELL-BEING-PLATFORM VAN ATTENTIA. DIT PLATFORM WERD INHOUSE ONTWIKKELD DOOR ATTENTIA BUSINESS & IT. ZOWEL ATTENTIA’S EIGEN MEDEWERKERS ALS KLANTEN MAKEN ER GEBRUIK VAN.

De grote meerwaarde van DOTS? Het is een digitaal platform dat zorgt voor operationele efficiëntie door de vlotte doorstroming van informatie over medewerkers doorheen de hele organisatie mogelijk te maken. Peggy Degroote, Total Reward Manager bij Attentia, geeft een voorbeeld: “In DOTS kunnen de werknemers heel wat administratieve taken zelf in orde brengen. Zo kunnen ze bij ziekte zichzelf als ziek registreren en hun medisch attest digitaal opladen.

Ik hoef je niet te vertellen dat wij als HR-afdeling daardoor heel wat kostbare tijd kunnen besparen. Maar ook de leidinggevenden en de medewerkers werken efficiënter dankzij DOTS.” Tijd besparen en efficiënter werken, het klinkt als muziek in de oren.

“De tijd die we winnen, gebruiken we bij HR om onze dienstverlening verder te optimaliseren”, vertelt Peggy. “Zo hebben we het flexibel

verloningssysteem of het welgekende cafetariaplan kunnen uitrollen.

Medewerkers kunnen een deel van hun loon voortaan zelf invullen met een aantal elementen waaruit ze zelf kunnen kiezen. Het gaat dan over extra vakantiedagen, een bedrijfsfiets of bijkomend kindergeld. Dit biedt het voordeel dat wij flexibel kunnen inspelen op de persoonlijke wensen van onze medewerkers.”

MEDEWERKER CENTRAAL

DOTS is een mooi voorbeeld van hoe technologie ingezet kan worden op een manier die je organisatie en medewerkers ten goede komt. Stijn Verstraete, Directeur Digitalisatie & Innovatie bij Attentia, startte vijf jaar geleden het DOTS-project samen met z’n team. “Het opzet van DOTS is niet alleen om informatie zo veel mogelijk te digitaliseren, maar vooral om de operationele efficiëntie van human resources en preventie &

Stijn Verstraete startte vijf jaar geleden het DOTS-project samen met z’n team bij Attentia.

bescherming te optimaliseren. Dat de medewerker in DOTS centraal zou staan, was van meet af aan onze prioriteit.”

DOTS biedt ook de mogelijkheid om op basis van data interessante inzichten op te bouwen. “Zowel onze collega’s van HR als onze klanten zijn goed geplaatst om feedback te geven waarmee we de gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie van DOTS verder finetunen. De waardevolle input van klanten zorgt ervoor dat wij begrijpen met welke uitdagingen HR & well-being vandaag te maken heeft en morgen te maken zal hebben. Het is informatie die ons vertelt in welke richting het platform verder dient geoptimaliseerd te worden. Zodat DOTS ook op nieuwe noden het gepaste antwoord blijft bieden.”

COLOFON MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, MH Brand Studio / Verantwoordelijke Uitgever Hans De Loore, Katwilgweg 2, 2050 Antwerpen Business Manager Mark Maldeghem / Marketing & Advertentie Kim Vergaelen, Sabrina Pinxten / Hoofdredacteur William Visterin / Redactie Wieland De Hoon, Nathalie Dirix, Hermien Vanoost / Eindredactie Delphine Buyle, Robin Van den Bogaert / Covertekening Annelien Smet / Fotografie Bart Dewaele, Carlo Verfaille Vormgeving Nadruk.be / Contact markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

39

Mensen met goesting en ondernemingszin, daar investeren we graag in!

Uitzendconsulent

“

Variatie en communicatie, dat zijn de keywords in deze functie!

Als uitzendconsulent ga jij op zoek naar de perfecte match.

” Office Manager “

Als Office Manager beheer je jouw kantoor alsof het je eigen KMO is.

”

Jouw taken? ✓ ✓ ✓ ✓

Screening van kandidaten op kantoor & telefonisch Actief zoeken naar potentiële kandidaten Kwalitatief matchen van kandidaat en vacature Gehele opvolging van kandidaten & klanten

Jouw taken? ✓ ✓ ✓ ✓

Business development in jouw regio Nieuwe en huidige klanten bezoeken & opvolgen Aansturen & coachen van je team Financieel & operationeel management van je kantoor

Versterk ons Agilitas team!

Solliciteer nu via jobs.agilitasgroup.be.

member of Agilitas group