Mark Magazine November 2014

MARK W E R K E N

V O O R

M E R K E N

magazine #9 - november 2014

PERSONAL BRANDING

Hoe arrogant mag je zijn?

TEVREDENHEIDSENQUÊTES WAT DOET JE WERKGEVER ERMEE?

6

TIPS OM ALLES UIT JE IPAD TE HALEN

VOLG ONS OP @MARK_MAGAZINE OF WWW.MARKMAGAZINE.BE

Gezocht:

JOB MET EEN GEWETEN

Alles over werk en opleiding op vdab.be/opleidingen

Meer info op vdab.be of bel 0800 30 700

www.markmagazine.be

INHOUD 4

Overwerk Goed om weten

6

De strijd tegen stress Jij en je werkgever: één front?

8

Personal Branding Hoe arrogant mag je zijn?

14

16

Duurzaam ondernemen Gezocht: job met goed geweten Brandline De geschiedenis van een Amerikaans stockhuis

18

Het Merk Ik Zes tips om alles uit je iPad te halen

19

Case ‘Waarom ik hier werk …’

20

MVO Meer dan liefdadigheid?

22

De 10 van ...

Tien werknemers over hun job bij Unilin

25

Infogram Verdien je genoeg?

27

Tevredenheidsenquêtes Wat doet je werkgever ermee?

30

Opgemerkt Vergaderen in het park

MARK

Edito

INTRO

‘De mensen die het minst ver komen in het leven, zijn zij die er alles aan doen om niet op te vallen en in hun veilige schulp te blijven zitten.’ Een uitspraak van het kaliber waarvan je er nog wel een paar vindt op de volgende pagina’s. Neen, we winden er geen doekjes om: je loopbaan heb je grotendeels zelf in de hand.

Is deze MARK daarmee jouw ticket naar de top? We zouden graag ‘ja’ knikken, maar de grote successen zijn helaas niet alleen het gevolg van hard werken. Er komt ook heel veel geluk bij kijken.

Waar we je wel mee kunnen helpen, zijn de ‘kleinere’ voltreffers: een project dat jouw kant op komt, jouw idee dat het haalt … Vanaf het moment dat anderen zien wat je in je mars hebt, kan het allemaal.

Let hier op de ‘vanaf het moment dat …’. Want we zijn allemaal wel goed in iets en meestal – valse bescheidenheid is geen troef op de werkvloer – weten we dat ook van onszelf. Maar weten anderen dat ook? Neen, tenzij we daar werk van maken. Hoe dat moet, lees je verderop. Onthoud alvast dit: ‘Het is alleen arrogantie als je er niets van bakt.’

Het volgende MARK Magazine verschijnt op 25/11 bij De Standaard en op 26/11 bij Het Nieuwsblad.

Wim Verdoodt, hoofdredacteur MARK Magazine

Jouw mening?

@mark_magazine

Alles Van A TOt Z

MARK Magazine is een realisatie van Content Connections, die als Content Marketing Divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. Content Connections draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

3

MARK

OVERWERK

1 op de 3 jonge Belgen zegt ‘neen’ tegen auto Mijn auto, mijn vrijheid? Jongeren zijn daar steeds minder van overtuigd. Eén op de drie zegt geen wagen te willen en ook niet van plan te zijn om er de eerste vijf jaar één te kopen. Hun voorkeur verschuift van autobezit naar toegang tot mobiliteit. Niet alleen omdat een wagen te duur is, maar ook (en vooral) omdat ze het niet zien zitten om elke dag in de file te staan op weg naar het werk. Dat blijkt uit een studie die het consultancybedrijf Deloitte uitvoerde bij 1.600 jonge Belgen tussen 20 en 37 jaar.

“Daarmee scoort België zelfs hoger dan het Europese gemiddelde”, zegt Eric Desomer van Deloitte België. “In Europa heeft een kwart van de jongeren geen interesse in een auto, in België is dat één op de drie.”

MENTOR NODIG? HIER IS DE APP! Laatstejaars die op het punt staan om een job te zoeken, zitten vaak met heel wat vragen. Wat verwachten werkgevers?

Hoe gaat het eraan toe op de werkvloer?

Op welke manier leg ik nuttige contacten?

Voor hen is er goed nieuws. Vier internationale studenten die deze zomer deelnamen aan het IBM Extreme Blue-stageprogramma ontwikkelden voor VDAB

42% werknemers heeft geen vrienden op het werk Collega’s die ook de beste vrienden zijn. Niet zo evident, blijkt uit een onderzoek van relatiebureau Relate en de organisatie Relationships Scotland bij 5.000 Britse werknemers. Hoewel de meeste respondenten niet te klagen hebben over de relatie met hun collega’s, is het voor velen een brug te ver om daar het etiket ‘vriendschap’ op te plakken. Meer dan vier op de tien werknemers zeggen ronduit geen enkele vriend te hebben op de werkvloer. Een op de vijf zegt dan weer meer dan één goede vriend op het werk te hebben. “Niet onbelangrijk,” zeggen de onderzoekers, “aangezien de kwaliteit van professionele relaties een belangrijke impact heeft op het zelfbeeld van werknemers.”

4

een mentorapp. Die app matcht studenten met mentors uit het bedrijfsleven op basis van hun gemeenschappelijke interesses. “De app is momenteel niet meer dan een prototype, maar we willen hier wel echt werk van maken”, is bij VDAB te horen. Als alles goed loopt, lanceert de dienst de mentorapp op het eind van het academiejaar.

MARK

www.markmagazine.be

Willen we wel flexibel werken?

Meer dan de helft van de werkende jongeren hoopt om twintig jaar of langer voor zijn huidige werkgever te kunnen werken.

Dat is één van de verrassende resultaten van een onderzoek van VUB-sociologen Mark Elchardus en Petrus te Braak bij tweeduizend werkende jongeren. De fel bewierookte flexibele loopbaan lijkt daarmee al

naar af te gaan nog voor ze goed en wel voet aan de grond heeft gekregen.

De onderzoekers baseren zich onder andere op de vaststelling dat slechts een kwart van de jongeren regelmatig naar een nieuwe baan zoekt en dat 88 procent van de bevraagden aan de slag is met een contract van onbepaalde duur.

IDEALE BAAS IS MIX VAN BARACK OBAMA, RICHARD BRANSON EN OPRAH WINFREY Een tip voor de managers onder ons: praat met je medewerkers.

Het lijkt vanzelfsprekend en toch gebeurt het te weinig. Dat zeggen 500 werknemers die bevraagd werden door het consultancybedrijf Reed. “Communicatie en tekenen van leiderschap, dat is waar werknemers naar snakken”, zeggen de onderzoekers.

Werknemers houden daarnaast ook van bazen die blijk geven van een sterk gevoel voor rechtvaardigheid en integriteit. De ideale manager omschrijven ze als een combinatie van Barack Obama, Richard Branson en Oprah Winfrey.

Goede job belangrijker dan goed huwelijk Voor de meeste twintigers is een geschikte baan vinden belangrijker dan een goed huwelijk of een eigen woning. Dat concluderen het wervingsplatform Indeed. com en het onderzoeksbureau Redshift Research na navraag bij duizend Britse jongeren tussen achttien en dertig jaar.

Voor 35 procent van de jongeren is een goede job vinden de absolute prioriteit.

Een eigen woning bezitten is maar voor 12 procent een prioriteit. Een gezin starten scoort nog minder (10%) en amper 7 procent schuift het huwelijk als het belangrijkste doel naar voor.

5

MARK

STRESS

DE STRIJD TEGEN STRESS

Jij en je werkgever: één front?

Een nieuwe wet verplicht werkgevers om stress en burn-out op de werkvloer te bestrijden.Van één front tussen werkgevers en werknemers is er echter nog geen sprake, vindt Securexpreventieadviseur Anouk Van Laere.

TEKST: Paul Gebruers De nieuwe wet over psychosociale risico’s die op 1 september van kracht werd, dwingt werkgevers om maatregelen te nemen tegen stress en burn-out op de werkvloer. Voordien beperkte die verplichte strijd tegen ‘psychosociale risico’s’ zich tot pesten, agressie en ongewenst seksueel gedrag.

“De wet is amper van kracht en we merken dat er al meer bedrijven zich vragen stellen”, zegt Anouk Van Laere van hr-dienstverlener Securex. Zij is er preventieadviseur psychosociale aspecten bij de externe dienst health & safety.

“Gelet op het hoge absenteïsme door stress, is dat niet slecht. Veel organisaties weten niet wat er eigenlijk leeft op de werkvloer. Ze reageren negatief als werknemers langdurig ziek zijn, wat de drempel verhoogt om weer aan het werk te gaan. Haal stress en burn-out uit de taboesfeer en iemand zal sneller weer halftijds beginnen. Dit is een zaak van orga-

nisatie én medewerker: ze moeten elkaar op hun verantwoordelijkheid wijzen.”

KNIPPERLICHTEN (H)ERKENNEN Hoe kunnen werknemers beter omgaan met stress en burn-out? Securex zweert bij eenvoudige tips: op tijd rusten, herstelmomenten inbouwen, een gezonde levensstijl aanhouden, je stress doseren, je grenzen leren kennen én aangeven.

Dat is soms tegenstrijdig, beseft Anouk Van Laere. “Vooral bij werknemers met veel volharding en een groot engagement, die veel waardering krijgen en bij wie het werk een prominente rol in hun leven inneemt.”

Het onderkennen van klachten is voor iedereen de eerste stap. “Het gevoel bij burn-out is dat het licht van de ene dag op de andere is uitgegaan. Mensen zijn plots opgebrand. Tijdens het herstel geven ze meestal toe dat er wel degelijk

“Veel organisaties weten niet wat er leeft onder de werknemeres” ANOUK VAN LAERE Securex` knipperlichten en signalen waren: heftige emoties, keelpijn, niet kunnen slapen of plots wakker worden.”

Ook vergeetachtigheid, even hard werken voor minder resultaat en je anders gedragen tijdens sociale contacten zijn niet te miskennen waarschuwingen. “De meeste slachtoffers hebben die symptomen te lang genegeerd en waren intussen te veeleisend voor zichzelf”, aldus Anouk Van Laere.

Wie heeft het meeste stress?

6

Werknemers met een contract van onbepaalde duur hebben meer stress dan collega’s met een verbintenis van bepaalde duur.

Langer willen of moeten werken? Dat doe je het best stressloos: werknemers mét stress houden het maar vol tot hun 58ste, collega’s zonder stress gaan door tot hun 61ste.

Stress staat rechtstreeks in verband met opleidingsniveau en hiërarchie. Lager opgeleiden zijn de grootste slachtoffers, kaderleden hebben de minste klachten.

Stress leidt tot langdurige afwezigheid. Gespannen werknemers blijven per jaar 20 dagen ziek thuis. Collega’s met weinig klachten, zijn gemiddeld 6 dagen afwezig.

MARK

www.markmagazine.be

Wie een burn-out te boven wil komen, moet leren luisteren naar de signalen van zijn lichaam. “Dat klinkt soft maar het is zo. Bekijk je balans werk-privé en zorg voor afwisseling tussen in- en ontspanning. Wat geeft je energie en wat geeft je stress? Stressoren moet je leren begrenzen: handel kleine zaken meteen af.

Slapen, eten, bewegen: je bent zelf voor een stukje verantwoordelijk”, adviseert Anouk Van Laere.

CijferS waar je stress van krijgt 2 op 3

Belgische werknemers ervaren stress op het werk.

1 op 4

krijgt daardoor fysieke en psychische klachten met verminderde prestaties tot gevolg.

EEN TRAJECT IS HANDIG Negatief in het leven staan is uit den boze, net als perfectionisme. “Stel geen te hoge verwachtingen of eisen voor jezelf en anderen. Mindfulness werkt wel degelijk. Pieker niet over morgen, voel je niet schuldig over gisteren. Maak er hier en nu het beste van. Dat is efficiënt, ook bij hervallen.”

“Je hoofd leegmaken is voor iedereen anders. De ene zoekt het in film, een nieuwe hobby of sport. De andere in de natuur of een cursus yoga. Probeer out of the box te denken. Spreek huisarts, collega’s en leidinggevenden aan. Er bestaat nog altijd angst voor represailles door de taboesfeer in veel bedrijfsculturen. Maar toch: ga een dialoog aan met je werkgever, bijvoorbeeld via de interne vertrouwenspersoon.”

Naast timemanagement wijst Van Laere op het belang van loopbaanheroriëntering. “Ben ik nog de juiste persoon op de juiste plaats? Stroken mijn verwachtingen nog met die van de werkgever? Zijn beide partijen na verloop van tijd meer uit elkaar gegroeid dan in de beginjaren? Er zou bewust aandacht moeten worden gegeven aan het psychologisch contract tussen werkgever en werknemer. Als we langer willen werken, moet de werkgever een traject aanbieden.”

€ 3.759 extra per jaar

37% 1 op 3

Dat is wat een werknemer die afwezig is door stress zijn werkgever kost. Indirect (reorganisatie, vervangingen) kan dit oplopen tot 13.149 euro.

van alle afwezigheidsdagen door ziekte is het gevolg van stress. van de werknemers met stress wil zijn bedrijf verlaten.

@MARK_MAGAZINE Hoe vecht jij tegen stress?

7

MARK WAAROM JE MOET WERKEN AAN JE MERK

Je bent geweldig, maar wie ziet dat?

“De mensen die het minst ver komen in het leven, zijn zij die er alles aan doen om niet op te vallen en in hun veilige schulp te blijven zitten�

Uit Personal Branding, Mensen als merken.

8

www.markmagazine.be

PERSONAL BRANDING

Dat is dé grote vergissing die veel mensen maken, zegt Stef Verbeeck, coauteur van de handige gids Personal Branding, Mensen als merken.

“We veronderstellen dat anderen vanzelf zien wat onze kwaliteiten zijn. Niet dus. Nobody cares.”

TEKST:Wim Verdoodt - FOTO: Koen Bauters ILLUSTRATIE: Jan Van der Veken Stef Verbeeck is gepassioneerd door merken. Zijn job is adviseren, schrijven en spreken over wat merken – zowel persoonlijke als corporate brands – sterk maakt.

Samen met zijn vennote Kirsten Ujvari doet hij dat dagelijks bij Verbeeck+Ujvari in Antwerpen. De twee weten uit ervaring dat een merk opbouwen een werk van lange adem en veel denken is.

Grote budgetten kunnen helpen, maar daar beschikken doorsneestarters niet over. Om hen te helpen, schreef Stef Verbeeck samen met Kirsten Ujvari Personal Branding, Mensen als merken, een gids vol tips voor iedereen die zijn personal brand wil ontdekken, ontwikkelen en onderhouden. “Handig als je op zoek bent naar een job en een werkgever die bij je passen, maar net zo praktisch als je een nieuw lief zoekt”, zegt Stef Verbeeck.

Want een uitstraling hebben we allemaal, alleen is dat niet altijd de juiste?

“Precies. We hebben allemaal een eigen merk, maar niet iedereen is zich daar even hard van bewust of daar mee bezig. Een eerste indruk maak je sowieso, op elke persoon die je ontmoet. Als je iemand nieuw ontmoet, vel je daar sowieso binnen enkele seconden een oordeel over.

Volgens een recente studie gebeurt dit zelfs binnen de zes microseconden. Dat oordeel zal niet altijd correct zijn, maar het kwaad is geschied. Daarom is wat je

uitstraalt en hoe je je voorstelt van cruciaal belang, zowel privé als professioneel.

Wat wil jij dat iemand van je onthoudt en gaat vertellen over jou in zijn persoonlijke netwerk? Dat zijn vragen waar je mee bezig moet zijn.”

Wat is de eerste stap voor iemand die zijn personal brand onder handen wil nemen?

“Jezelf leren kennen is een goed begin.

Voor je jezelf ‘in de markt’ zet, moet je weten wat je sterke en zwakke punten zijn en hoe die overkomen bij anderen.

Als je na een sollicitatiegesprek naar huis gaat, wat hoop je dan dat de persoon die je geïnterviewd heeft over je denkt? Die vraag is de basis van wat je een ‘personal brand assessment’ (zie kader) zou kunnen noemen.”

Een moeilijke oefening?

“Toch wel, en vaak erg confronterend.

Probeer zelf maar eens vijf zaken op te sommen waarvan je wilt dat anderen ze over je onthouden. Uit ervaring weet ik dat mensen hier vaak erg lang over moeten nadenken.”

Maar dan weet je nog niet wat anderen echt over je denken?

“Neen, en daarom is een ‘peer assessment’ nog interessanter. Door te onderzoeken wat anderen echt over je denken, weet je meteen hoe realistisch jouw

MARK

6 oefeningen die een ander mens van je maken “Je eigen merk promoten is iets waar je mee opstaat en gaat slapen. Daar werk je 7 dagen per week aan, 24 uur per dag”, meent Stef Verbeeck. “Het beeld beïnvloeden dat anderen van je hebben, zit hem vaak in details.”

Oefeningen als deze maken een ander mens van je …

1 2 3 4 5 6

Knoop op kantoor een gesprek aan met een onbekende persoon in de lift.

Zeg goedemorgen tegen je buurman als je ’s ochtends de bus leegmaakt.

Geef een compliment aan je man of vrouw als die thuiskomt na een drukke werkdag.

Laat oudere dames en heren voor bij het instappen op de bus.

Bedank een klant die net een lucratief contract bij je tekende met een origineel cadeau.

Help de chef van een andere afdeling door hem het contact te geven van een geïnteresseerd prospect.

9

MARK

PERSONAL BRANDING

verlanglijstje is met kenmerken die je wilt uitstralen. Ik raad het niet aan om deze test met directe familie of goede vrienden te doen, maar aan een collega of een kennis kun je bijvoorbeeld vragen welke indruk je de eerste keer op ze maakte, welke karaktereigenschappen ze aan je zouden willen veranderen, of ze iets van je zouden willen kopen …”

Als dat achter de rug is, hoe maak je dan werk van je eigen merk?

“Heel belangrijk is dat je over voldoende inhoud beschikt. Jouw personal brand overleeft niet als dat het enige is waar je aandacht aan besteedt. Je moet kunnen argumenteren en een betrouwbaar én

authentiek verhaal brengen. Een goed personal brand dient om de weg naar het succes te versnellen, het is geen doel op zich. En besef dat hoe beter je verhaal is, hoe minder franjes je verpakking nodig heeft. De beste manier om je imago om zeep te helpen, is vooral niet met de inhoud bezig te zijn. Een goede tip is om voortdurend bij te blijven in je vakgebied: lees, studeer en blijf dat doen.”

Goed, ik doe mijn best, maar dat doet de concurrentie ook. Hoe onderscheid ik mijn merk van dat van hun?

“Door na te denken over wat jou uniek of onweerstaanbaar maakt. Dat moet je absoluut weten, want als jij het niet weet, hoe kun je dan verwachten dat anderen dit weten? Bedenk dat mensen je alleen zullen helpen om jouw doelen waar te maken als het hen zelf iets oplevert. Wacht dus niet op feedback, maar denk proactief mee. Bouw een band op met belangrijke mensen in jouw netwerk

“Geloof in jezelf en wees af en toe maar eens lekker arrogant, het zal je deugd doen.

En weet: het is alleen arrogantie als je er niets van bakt” STEF VERBEECK merkenspecialist zodat ze je eerder als ‘vriend’ dan als leverancier zien. Probeer de aandacht van je publiek te winnen met blogs en berichten zodat ze je als een expert beschouwen.

Deel je ervaringen met anderen, zodat ze er van kunnen leren. Help anderen hun doelen te bereiken.”

DOEN: HET ‘PERSONAL BRAND ASSESSMENT’!

Wie ben je en wie wil je zijn?

1 2 3 10

Neem een blad papier en noteer vijf kernwoorden die beschrijven hoe jij wilt dat anderen je zien. Let op: dit gaat niet over hoe je overkomt, maar hoe je in een ‘ideale wereld’ wilt onthouden worden.

De lijst met persoonlijke eigenschappen is eindeloos, maar we geven je toch al een voorzet: intelligent, mooi, trouw, integer, georganiseerd, inventief, extravert, fit, strategisch, succesvol enzovoort.

Nadat je 5 termen hebt bedacht die overeenstemmen met je ideale beeld van jezelf, geef je ze elk een score van 1 tot 10, afhankelijk van de mate waarin je denkt dat anderen jou zo zien.

4 5

Herhaal deze oefening, maar nu met kernwoorden die echt beschrijven hoe je bent.

Wees eerlijk. Als je weet dat anderen je als introvert of chaotisch ervaren, wat niet negatief hoeft te zijn, geef dat dan ook toe.

Bestudeer de verschillen tussen beide lijstjes.

In welke mate komen ze overeen? Waar zitten de grote uitdagingen? Op welke punten zou je wel eens door de mand kunnen vallen?

Meer tips over het ontwikkelen, overbrengen en onderhouden van je personal brand vind je in het boek Personal Branding, Mensen als merken van Kirsten Ujvari en Stef Verbeeck.

www.markmagazine.be

MARK

Wat win ik daar op termijn mee?

“Dat anderen in de eerste plaats aan jou zullen denken als ze iets nodig hebben dat jij kunt leveren. Op dat moment wordt je unieke boodschap heel belangrijk. Dat is het argument waarmee je een klant, je baas of een collega definitief over de streep trekt. Meestal is die op kwaliteit gebaseerd. Jouw personal brand vertelt hen dat jij de ideale partner bent voor hun plannen. Waarom? Omdat je je merk zo sterk hebt gemaakt dat anderen reclame voor je maken in jouw plaats. Dat lukt uiteraard alleen maar als je je bewezen hebt. Ook hier blijkt hoe belangrijk inhoud is en dat je merk slechts een middel is om een doel te verwezenlijken.”

Stel dat we erin slagen om ons personal brand een geweldige boost te geven. Wanneer slaat dat zelfvertrouwen om in arrogantie?

“Heel eenvoudig: als je er niets van bakt.

Je mag best wat arrogant overkomen, niet omdat je jezelf zo geweldig vindt, maar omdat de meeste mensen het verschil niet kennen tussen ambitie en arrogantie. Het is niet omdat je je hoofd boven het maaiveld uitsteekt dat je een ‘dikke nek’ bent. Je mag best trots zijn op je talent. Het zijn trouwens meestal de mensen die aan de zijlijn staan en zelf over onvoldoende talent beschikken die als eerste klaarstaan met een verwijtend oordeel. Trek je dat vooral niet aan, en al helemaal niet als het verhaal achter je imago klopt. En vinden mensen je arrogant? Ontkracht dan met daden en goede referenties. Wat je niet wilt, is een ‘hol’ merk. Heb je nog niets bewezen? Roep je dan niet uit tot expert. Veel mensen horen zichzelf graag praten. Dat mag, op voorwaarde dat je je publiek ook iets te vertellen hebt. Net dat kleine beetje ‘te veel’ zelfvertrouwen kan het verschil maken op weg naar de top. ” @MARK_MAGAZINE Hoe werk jij aan je personal brand?

11

“HR vond ik altijd al bijzonder boeiend. Maar ik had geen enkele ervaring binnen dit domein. Dankzij t-groep kreeg ik de kans om toch als uitzendconsulente bij t-interim te beginnen.”  Florence, uitzendconsulente t-interim Luik

“t-groep is eigenlijk een tof bedrijf. Langs de ene kant is het een heel stabiel bedrijf. Langs de andere kant is het ook een bedrijf waar je heel veel ruimte krijgt voor innovatie. Dus een bedrijf dat eigenlijk altijd in beweging is en blijft.”

Ruth, HR consultant Ascento 

“Mijn functie als office manager bij t-interim bestaat erin om enerzijds het kantoor zo goed mogelijk te ondersteunen. Anderzijds probeer ik het contact met klanten aan te halen, zowel nieuwe als bestaande.”  Eva, office manager t-interim Asse

“t-groep is voor mij een sterke werkgever, want t-groep zet in op talenten en sterktes van de eigen mensen. Maar er is ook aandacht voor de persoonlijke situatie van de medewerkers, wat de combinatie werk & privé mogelijk maakt.”

Sabine, Business Unit manager Ascento Antwerpen 

“Ik ben begonnen als jurist en na verloop van tijd ben ik door kunnen groeien naar een veel ruimere job als manager payroll en juridische dienst. Wat me boeit bij t-groep is de verscheidenheid in mijn werk.”  Chris, manager payroll en juridische dienst

Meer weten over werken bij t-groep? Ontdek het op jobs.t-groep.be

Doe je talent in drie dimensies groeien en kies voor een job met meer diepgang bij t-groep. Bij ons vind je respect en alle kansen die je verdient. t-groep, t-interim en Ascento werken immers iedere dag samen door en voor talenten als jezelf. Voor elke HR-materie hebben we de juiste specialisten in huis. Van uitzendarbeid over rekrutering & selectie, talent & performance management tot outplacement. Meer dan 2400 enthousiaste medewerkers geven iedere dag het beste van zichzelf en daar is t-groep trots op.

Geef jouw carrière ook de juiste dimensie en solliciteer via jobs.t-groep.be.

Want jouw talent versterkt ons talent.

MARK

UNILIN

Gezocht: job met goed geweten Hoe belangrijk is het voor jou dat je werkgever zijn ‘maatschappelijke verantwoordelijkheid’ opneemt? En waarom doet een bedrijf dat?

Om zijn geweten te sussen, of zit er meer achter?

TEKST: Els Bellens - FOTO: Bart Dewaele Een onderneming bestaat niet in een vacuüm. Maatschappelijke uitdagingen zoals vergrijzing en vervuiling raken iedereen, ook werkgevers. Een bedrijf dat dit maar al te goed beseft is Unilin, bekend van de Quick-Step-vloeren. Duurzaam ondernemen staat er al jaren op de agenda en blijft er niet beperkt tot mooie woorden.

“Winst is een drijfveer voor elk bedrijf, maar het mag niet de enige zijn”, zegt Frank Meire, chief sustainability officer bij Unilin. “Bij alles wat we doen, houden wij daarom rekening met de verwachtingen van onze stakeholders. Die verwachtingen beperken zich niet tot het economische, maar kunnen ook sociaal en ecologisch zijn.”

Een proper milieu voor de omwonenden is een klassiek voorbeeld, maar ook producten gebruiken die weinig schadelijke stoffen afgeven en een goede werkplek voor de medewerkers zijn voorbeelden van duurzaam ondernemen.

GEEN VERPLICHTING Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is iets wat de overheid promoot, maar niet verplicht. “Dat klopt, maar we mogen ook niet blind zijn voor de markt. Van een merk zoals Quick-Step wordt quasi verondersteld dat het verant14

woord produceert. Daarnaast speelt onze bedrijfsfilosofie en persoonlijke overtuiging mee. Bij Unilin geloven we sterk dat dit de enige manier van werken is om op de lange termijn ‘waarde’ te blijven creëren”, legt Frank Meire uit.

“Recyclage wordt steeds belangrijker. Wij maken nu bijvoorbeeld kliklaminaat dat gemakkelijk te verhuizen en te hergebruiken is.”

Het bedrijf steunt ook een reeks projecten en goede doelen. Een van die projecten is Close the Gap, een non-profitorganisatie die oude computers een tweede leven geeft in onderwijsinstellingen in ontwikkelingslanden.

“Close the Gap haalt ons oude IT-materiaal op dat we anders toch moeten laten vernietigen”, vertelt Klaas Carrette, infrastructure consultant IT bij Unilin.

GOEDE TEAMBUILDING Het IT-team van Unilin nam ook de kantoren van Sinergiek onder handen. Sinergiek is het Huis voor Sociaal Ondernemerschap in Kortrijk. “We hebben daar een hele dag met een tachtigtal mensen een heleboel kleine taken opgeknapt”, legt Klaas Carrette uit. “We hebben nieuwe klikmeubels in elkaar gestoken, QuickStep gelegd enzovoort. De dag was tege-

lijk een teambuilding. We hebben mekaar in een andere setting leren kennen, weg van de typische werksituatie.”

Het team van Frank Meire heeft een gelijkaardige ervaring achter de rug. “We hebben ons een namiddag lang nuttig gemaakt in een natuurgebied van Natuurpunt. We hebben daar een handje toegestoken bij het bosbeheer.”

Omdat Unilin veel voorstellen krijgt van goede doelen, heeft het bedrijf een policy opgesteld om te bepalen welke projecten het officieel steunt. “We steunen vooral initiatieven die van medewerkers zelf komen”, vertelt Frank Meire. “Het idee om Close the Gap te steunen, is zo ontstaan.

Daaraan merken we dat MVO leeft bij onze medewerkers.”

Frank Meire merkt op dat potentiële medewerkers daar niet ongevoelig voor zijn.

“Kandidaten stellen daar soms expliciet vragen over. Onze inspanningen om duurzaam te ondernemen, creëren ook mee het beeld van Unilin dat buiten de bedrijfsmuren leeft. Dat is belangrijk. Een bedrijf dat rekening houdt met de toekomst, is ook aantrekkelijker als werkgever.” @MARK_MAGAZINE Moeten werkgevers duurzaam ondernemen?

MARK

www.markmagazine.be

Wat doen Unilinmedewerkers voor het goede doel?

1 2

3

Elk jaar ondernemen de medewerkers van Unilin de Unilin Cycling Challenge. Per deelnemer wordt 20 euro geschonken aan een gezamenlijk doel, zoals Caritas International Belgium.

Iets straffer is de Togo Jungle Challenge, een fietstocht van zo’n 600 kilometer dwars door het oerwoud van Togo en Benin in Afrika. Enkele Unilin-medewerkers namen op eigen intiatief hieraan deel om geld in te zamelen voor SOS Kinderdorpen. Unilin was onder de indruk van hun engagement en besloot om hen te steunen.

Je kunt ook naar de film gaan voor het goede doel. Op 29 oktober organiseert Amon, rekruteringspartner van Unilin, een benefiet ten voordele van Close the Gap. Het evenement brengt IT-professionals samen voor een avondje filmkijken voor het goede doel.

Inschrijven kan nog via http:// www.amon.be/thisisit.

De Togo Jungle Challenge is een fietstocht van 600 kilometer door het Afrikaanse oerwoud ten voordele van SOS Kinderdorpen. Enkele Unilin-medewerkers namen hier op eigen initiatief aan deel.

“We hebben Quick-Step gelegd en klikmeubelen in mekaar gestoken in de kantoren van Sinergiek” KLAAS CARRETTE Unilin

15

MARK

BRANDLINE

A.S.Adventure: de geschiedenis van een Amerikaans Stockhuis In zijn 77-jarige geschiedenis transformeerde A.S.Adventure van een ijzerwarenwinkel tot the place to be voor globetrotters, natuurliefhebbers en actieve vrijetijdsgenieters.

TEKST - Jan Bosteels

1937

Amerikaans Stockhuis

In 1937 begint de familie Lathouwers in Antwerpen een ijzerwarenwinkel, die na WO II uitgroeit tot een Amerikaans Stockhuis (vandaar de A.S. in de naam). Ze verkopen er legermateriaal dat de Amerikaanse bevrijders hadden achtergelaten, zoals tenten, slaapzakken en huishoudartikelen.

1995 DeA.S.eerste Adventure Store Eind jaren tachtig taant de ster van de stockhuizen. Legerspullen boeten in aan populariteit. Emiel Lathouwers, zelf een fervent buitensporter, beseft dat vrijetijdsbesteding, avontuurlijk reizen en verbondenheid met de natuur aan belang winnen in de stressmaatschappij. Daarom lanceert hij een volledig nieuw concept met een unieke combinatie van travel-, outdoor-, fashion- en action-producten: de eerste A.S.Adventure-store in Schoten is geboren.

16

MARK

www.markmagazine.be

2000 DeA.S.internationale Adventure Group De internationale expansie gaat razendsnel na de opening van de eerste A.S. Adventure-store in het Groothertogdom Luxemburg.

A.S.Adventure vormt samen met het Britse Cotswold Outdoor en het Nederlandse Be-

2004

ver de internationale A.S.Adventure Group.

Door de overnames komt er heel wat extra expertise aan boord en kan groep een sterkere onderhandelingspositie innemen bij de groothandel.

Een grondige opfrisbeurt

De A.S.Adventure store in Wilrijk brandt volledig uit, maar het bedrijf blijft niet bij de pakken zitten. Een half jaar later is de winkel in Wilrijk volledig heropgebouwd en vormt hij meteen een eerste fase in een grondige opfrisbeurt van het A.S.Adventureconcept.

2008 Bike Stores De winkelketen pakt uit met zijn eigen A.S.Magazine (op 150.000 exemplaren) en speelt met vijf gespecialiseerde bike stores in op de toegenomen populariteit van fietsen. In de bike stores kun je terecht voor al je fietsbenodigdheden en professioneel advies.

MAGAZINE /////

â‚Ź 4,50 SEPTEMBER - 2014 27 BY A.S.ADVENTURE

Zeilen tussen Ierland & Schotland

whisky,

& windng walki

EDMUND HILLARY

k op Mount Everest 7x dromenland Afspraa SLAPEN OP EEN UNIEKE

PLEK

IN HET KLIMSPOOR VAN

2014

Voorbereiding op de toekomst

Om voorbereid te zijn op de toekomst kiest A.S.Adventure (inmiddels meer dan 40 winkels groot) voor een omnichannel-aanpak, met een verregaande synergie tussen de webshop en de winkels. Producten die in de winkel niet in voorraad zijn, worden gratis thuis geleverd. De webshop biedt een breder productgamma dan de winkels, en de producten kun je thuis laten leveren of in een winkel naar keuze afhalen.

17

MARK

TIPS & TRICKS

het merk

IK

Hoe goed ken jij je iPad? Haal je er echt alles uit wat erin zit? Expert Jozef Dresselaers geeft je enkele verrassende tips.

TEKST - Thalisa Devos

6

Frank Buyse, voetbaljournalist en mede-auteur van Tot u spreekt Jan Mulder

TIPS OM ALLES UIT JE IPAD TE HALEN

�p 1 Spaar je batterij

Hierover bestaan er veel misverstanden. Wat niet werkt, is apps continu stoppen. Wat wel werkt, is de helderheid van het scherm aanpassen en de vliegtuigmodus inschakelen als je geen wifi of bluetooth nodig hebt. Apps met locatievoorzieningen vergen trouwens minder van je batterij dan je denkt.

Facebook daarentegen is een echte slokop.

�p 2 Maak een talenknobbel van je iPad

Op de iPad zijn meerdere woordenboeken gratis te installeren.

Klik tweemaal op een woord. Selecteer [Definieer] en klik daarna in het venster op [Beheer] om een woordenboek naar keuze te downloaden.

�p 3 App kwijt? Zo vind je hem terug

Ben je snel op zoek naar iets op je iPad? Sleep het midden van je scherm naar beneden en gebruik de zoekfunctie van iOS. Als een app ergens verborgen zit in een mapje, vind je die snel terug.

18

“Overal ter wereld kranten lezen.

Dat is waarvoor ik mijn iPad het vaakst gebruik. Maar ook om te mailen, om mijn muziek altijd dichtbij te hebben én om naar voetbal te kijken terwijl mijn vrouw op tv naar Liefde kent geen Grenzen kijkt.”

�p 4 Leer multitasken

Het multitaskingsscherm is een handige tool om het overzicht te behouden. Om dat op te roepen, klik je twee keer op de thuisknop of veeg je met vier of vijf vingers omhoog op het iPad-scherm. Ook tussen apps kun je navigeren. Veeg met vier of vijf vingers van rechts naar links, en terug.

�p 5 Eerste Hulp Bij Problemen

Blokkeert je iPad? Houd de knop voor de sluimerstand bovenaan het apparaat ingedrukt tot het rode schuifbalkje verschijnt.

Schakel het apparaat uit. Daarna hou je opnieuw de sluimerknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

�p 6 Iets gewist?

Per ongeluk iets gewist? Schud je iPad en klik op [Herstel]. Dit werkt ook met een iPhone.

www.markmagazine.be

CASE

MARK

‘Bij Electrabel kun je het heft in eigen handen nemen’ Juriste, projectleider, adviseur en salesmanager. Ann Goossens heeft zich tijdens haar 17-jarige loopbaan bij Electrabel nog geen seconde verveeld.“En de toekomst wordt alleen maar uitdagender.”

TEKST:Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele Van opleiding is ze juriste. Dat lijkt mijlenver te staan van haar huidige, commerciele job bij Electrabel, maar dat is niet zo.

Integendeel, die spreidstand typeert Anns uitdagende en zeer gevarieerde loopbaan bij de energieleverancier helemaal.

“Ik werk al zeventien jaar bij Electrabel, maar in heel verschillende functies. Ik ben hier gestart in 1997, als specialiste Europees recht, toen het bedrijf aan de vooravond stond van de liberalisering van de energiemarkt. Ik heb daar vier jaar op gewerkt; een zeer inspirerende periode.”

Ondertussen had ze zich de bedenking gemaakt dat ze een meer operationele job wel zou zien zitten. “Ik heb mijn financiele en economische skills bijgeschaafd en ben kunnen starten als projectleider ‘hernieuwbare energie’. Dat was toen er pas windmolens werden gebouwd in België.”

Zes jaar lang volgde ze de sector van de hernieuwbare energie op de voet. “In diezelfde periode kreeg ik vier kinderen, en daar was een drieling bij. Ik heb daardoor een tijdje minder gewerkt – een jaar vier vijfde, nog eens achttien maanden parttime – maar dat heeft niet verhinderd dat ik er daarna opnieuw keihard ben kunnen invliegen en nog heel wat kansen gekregen heb. Daar ben ik Electrabel wel dankbaar voor.”

Al moet je het heft ook in eigen handen nemen, weet Ann. Ze werkt sinds twee

“Ik zou nooit voor een bedrijf werken waarvan ik niet achter de waarden kan staan” ANN GOOSSENS Electrabel jaar als salesmanager voor de businessaccounts in Wallonië en Brussel. “Mijn man en ik hebben ons huishouden zo georganiseerd dat ik tijd kan vrijmaken voor mijn job. Als salesmanager heb je geen vaste uren, maar ik vind dat prima. Voor mij past mijn job perfect bij de levensfase waarin ik me bevind.”

GROTE SOLIDARITEIT Ann is momenteel verantwoordelijk voor acht accountmanagers. Samen verkopen ze aardgas, elektriciteit en diensten rond energie-efficiëntie en mobiliteit aan bedrijven in Brussel en Wallonië.

“Een heel diverse carrière, inderdaad. Wat ook aantoont dat dit bedrijf dit perfect mogelijk maakt. Als ik kijk naar de toekomst, en naar de groep GDF SUEZ waar we deel van uitmaken, kan dit volgens mij alleen maar versterkt worden.”

“Wat me hier ook erg aantrekt, is de grote solidariteit onder de collega’s. Er zijn heel wat initiatieven om mekaar na het werk te ontmoeten, zoals een happy hour met de collega’s op vrijdagavond of een etentje om belangrijke gebeurtenissen te vieren. Zo leer je mensen waarmee je iedere dag samenwerkt ook eens anders kennen”, vertelt Ann Goossens.

BEDRIJFSWAARDEN “Innovatie is nog zo’n stokpaardje. Dat wordt hier erg gestimuleerd. Onze salesploeg gebruikt iPads en we beschikken bijvoorbeeld over elektrische en aardgasvoertuigen. Wat ik ook heel belangrijk vind, is dat we als energiebedrijf maatschappelijk relevant zijn. Je werkt hier aan iets mee dat onze toekomst mee bepaalt.”

Dat haar werkgever niet altijd even positief in het nieuws komt, raakt haar als fiere werknemer. “Dat wordt zeer sterk gemediatiseerd. Electrabel maakt ver gelukkig een punt van goed te communiceren over hoe de vork echt aan de steel zit. Ik heb daar ook alle vertrouwen in.

Ik ben hier nu zeventien jaar. Mocht ik in een bedrijf werken waarvan ik niet achter de waarden kan staan, was het voor mij al lang gedaan geweest.”

Een vraag over werken bij Electrabel?

Stel je vraag rechtstreeks aan één van onze collega’s via www.werkenbijelectrabel.be.

19

MARK

VDAB

‘Dit is geen pure liefdadigheid’ VDAB is een overheidsbedrijf dat op zich al een goed doel dient: mensen aan werk helpen. Daar nog een laagje maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) bovenop leggen, is dat wel nodig?

TEKST: Sanne De Cock “Het is een vraag die ik vaak krijg”, zegt Marie Martens, MVO-coördinator bij VDAB. “Het antwoord is ‘ja’. Werkzoekenden aan werk helpen, heeft inderdaad een enorme meerwaarde, maar het is niet omdat je doelstelling maatschappelijk relevant is, dat ook de manier waarop je dat doet relevant is.”

Een van de absolute voorwaarden om dat te bereiken, is de steun van de directie, weet Marie Martens. “Er bestaat een groot 20

verschil tussen collega’s die in de marge van de organisatie een spaghettislag organiseren en een uitgewerkt MVO-beleid dat in het DNA van de organisatie zit.”

Dat laatste is wat VDAB vandaag voor ogen heeft, intern en extern. “Wij meten de milieuprestaties van onze gebouwen, maar we geven de cursisten in onze beroepsopleidingen ook mee wat duurzaam betekent op de werkvloer.”

Als overheidsbedrijf moet VDAB wel ‘slim’

omspringen met maatschappelijk verantwoord ondernemen. “Er een smak geld tegenaan gooien, zoals in de privé wel eens gebeurt, kunnen wij niet. Wij vragen ons vooral af wat we als organisatie kunnen betekenen, zelfs al zouden we geen middelen hebben. Wie kunnen we onze expertise aanbieden, waar kunnen we helpen?”, legt Marie Martens uit.

TOILETPAPIER Dat betekent niet dat MVO bij VDAB zich beperkt tot intenties en woorden. Zo stelt VDAB zich al sinds 1993 milieudoelstellingen, maakt de organisatie gebruik van een windturbine en zonnepanelen, en werkte het een mobiliteitsbeleid uit met

MARK

www.markmagazine.be

In het Pe@r Café in Ethiopië leren jongeren Engels en Frans met de hulp van VDAB-collega’s.

veel aandacht voor trein en fiets. Sinds 2009 werkt VDAB volledig op 100 procent groene stroom. Zelfs het toiletpapier op de hoofdzetel is gerecycleerd.

“VDAB is meer dan een dienst om werkzoekenden aan een baan te helpen”, vertelt Marie Martens. “Sinds vorig jaar kunnen VDAB-medewerkers zelf projecten voorstellen om te ondersteunen. De enige voorwaarde is dat die projecten in het verlengde liggen van onze missie. Ze moeten dus iets met werk te maken hebben.”

De collega’s hebben die oproep goed gehoord, blijkt uit het aantal mailtjes waarmee Marie Martens wordt overstelpt.

“Het werd te moeilijk om er eentje uit te kiezen, dus hebben we beslist om twee projecten te steunen: één in het buitenland en één in Vlaanderen.”

Het buitenlandse project vindt plaats in Lalibele, een toeristisch dorpje in Ethiopië.

“In het Pe@r Café daar leren werkzoekende Ethiopische jongeren hoe ze een café moeten uitbaten. De grootste hinderpaal voor die jongeren is hun talenkennis. Dat ze te weinig Frans en Engels kennen, bemoeilijkt hun contacten met toeristen.

We hebben gezorgd voor een webcoach die de jongeren opvolgt in hun eigen taal en voor meters en peters die vanuit België

“De werkloosheidscijfers zullen niet dalen door MVO, maar het heeft wel impact op het eigen personeel” MARIE MARTENS VDAB met hen communiceren in het Engels en het Frans. Heel wat VDAB-collega’s voelen zich aangesproken en geven zich op om meter of peter te zijn.”

KASTEN EN GORDIJNEN Crisisopvangcentrum ’t Sleutelke in Kampenhout heeft op het eerste gezicht weinig met werk te maken. In het centrum verblijven mensen die als gevolg van een noodsituatie geen verblijfplaats hebben.

Er zijn zes appartementen.

“Toch kunnen we daar een mooie bijdrage leveren”, zegt Marie Martens. “Die appartementen waren nogal bric-à-brac samengesteld. We hebben onze klusjesopleiding

ingezet om allerlei reparaties uit te voeren.

De houtopleiding maakt nieuwe kasten, de schildersopleiding neemt de muren onder handen, de confectieopleiding maakte nieuwe gordijnen en de poetsopleiding zal er grondig schoonmaken.”

Op die manier kan VDAB een verschil maken en er zelf ook wat uithalen. “Dit is geen pure liefdadigheid. Het is ook een hele goeie oefening voor de cursisten om ter plaatse te verven in plaats van in een oefenruimte.”

TEVREDEN WERKNEMERS MVO brengt een dynamiek teweeg in de organisatie, zegt Marie Martens. “Het personeel is trots op zijn werkgever en mensen zijn gemakkelijker warm te maken om actie te ondernemen. Ik geloof ook dat MVO een impact heeft op de tevredenheid van het personeel, omdat ze zich kunnen identificeren met de organisatie waarvoor ze werken. De werkloosheidscijfers zullen er niet door dalen, maar het is wel de moeite om in te investeren.” @MARK_MAGAZINE Spreekt MVO jou aan?

21

MARK

10

9

7

De 10 van Unilin Het West-Vlaamse Unilin begon in de jaren zestig als producent van vlasspaanplaten en is vandaag uitgegroeid tot een wereldspeler. Je kent het bedrijf ongetwijfeld van zijn Quick-Step-laminaat, maar het maakt ook isolatieplaten, daksystemen en allerhande panelen.Tien medewerkers van Unilin vertellen hun verhaal aan MARK. Tekst:Wim Verdoodt - FOTO: Bart Dewaele

22

8

3

5

2

4

1

6

www.markmagazine.be

DE 10 VAN...

MARK

1. Griet De Wulf (34)

4. Mario Mestdagh (38)

Productie en vraag zo goed mogelijk op elkaar afstemmen: dat is de job van Griet De Wulf in een notendop. En daar komt heel wat bij kijken. “Wij werken zoveel mogelijk just in time. Dat betekent dat we met een beperkte stock zoveel mogelijk klanten toch al de dag na hun bestelling bedienen.”

Om dat te bolwerken, werkt Griet samen met onder anderen de collega’s van sales. “Zij geven me hun forecast. Ik bekijk of dat op lange termijn capaciteitsproblemen veroorzaakt. Is dat zo, dan puzzel ik met de productieplanning tot alles past.”

Hoewel Griet al zes jaar bij Unilin werkt, is deze job relatief nieuw voor haar. “Elke dag is spannend. Gelukkig heb ik een goed team dat samen met mij de planning dag na dag opvolgt.”

Mario Mestdagh verkoopt de plaatmaterialen van Unilin in alle landen, behalve in België en de buurlanden. Scandinavië, het verre Oosten, het Midden-Oosten, Centraal Europa, Rusland … Samen met zijn twee salesmanagers reist Mario over de hele wereld om bestaande klanten te bezoeken en er nieuwe te vinden.

Maar waarom zou een fabriek in Japan spaanplaten uit Wielsbeke kopen? “Omdat wij producten maken die bijna nergens anders ter wereld geproduceerd worden, zoals onder andere brandvertragend plaatmateriaal of innovatieve kliktoepassingen.”

Overtuigende argumenten, blijkt uit de cijfers. Mario en zijn team exporteren elk jaar voor ongeveer 38 miljoen euro aan plaatmateriaal naar het buitenland.

2. Luc Vangastel (51)

5. Koen Vromant (37)

Als Luc gaat winkelen, kijkt hij in de eerste plaats naar de grond.

Omdat die hem misschien op een idee brengt. Luc werkt al 35 jaar bij Unilin en heeft het eerste Quick-Step-laminaat van de band zien rollen. De voorbije vijftien jaar is hij de man die nieuwe ideeën die tijdens een Unilin-vergadering op tafel belanden, probeert vorm te geven in zijn atelier.

“Ik zoek het juiste materiaal en bewerk dat zolang tot het eruitziet zoals het moet. Dat lukt niet altijd. Als één idee op de honderd succesvol is, is dat een mooi resultaat.”

Voor zijn werk krijgt Luc alle vrijheid. “Ik kan gaan en staan waar ik wil. En dat doe ik ook als ik zoek naar de juiste materialen. Nu heb ik hier bijvoorbeeld een houten vloer liggen uit een 18de-eeuws Frans kasteel.”

Zijn enthousiasme haalt hij uit de nauwe band met de Unilin-producten. “Ik heb het laminaat hier zien geboren worden. Dat is als een kind voor mij. Dat wil je ook niet zien sterven.”

Websites, Google Adwords en social media. Voor Koen Vromant is het dagelijkse kost. Als web content & conversation expert probeert hij samen met zijn collega’s om zoveel mogelijk bezoekers naar de online kanalen van Quick-Step te lokken, hen te inspireren en met hen te converseren.

“Niet alleen over de dikte en de breedte van onze vloeren, neen”, zegt hij met een lach. “Uiteraard is dat wat wij verkopen, maar wat we online vertellen, gaat veel breder. We proberen om mensen te inspireren door hen informatie over interieurs, kleuren en stijlen aan te bieden. Op onze Facebook-pagina geven we bijvoorbeeld interieurtips. We plaatsen ook content over wat kleur met een interieur doet enzovoort.”

Werkt dat? “Toch wel. Dat zijn verhalen waar mensen op reageren en vragen over stellen. Ik speel die vragen door aan de juiste mensen bij Unilin zodat ze vlot en vakkundig beantwoord worden.”

supply chain manager laminate

prototyping specialist, R&D

3. Inno Deboosere (54)

purchase manager wood panels Belgium

Anderhalf miljoen ton. Dat is de hoeveelheid hout die Inno Deboosere, bij Unilin verantwoordelijk voor ‘houtsourcing’, samen met zijn team per jaar aankoopt. En daar zit meer achter dan je vermoedt.

“Het grootste aandeel van de grondstofbehoefte is ‘urban wood’. Dat is recyclagehout, afkomstig van paletten, verpakkingen of oude meubelen en afbraakhout. Daar kopen we jaarlijks ongeveer 900.000 ton van. Om je een idee te geven: dat is meer dan de Belgische economie aan urban wood per jaar produceert.”

En dus moet Inno vaak in het buitenland op zoek naar houtreserves afkomstig uit recyclage, maar ook naar stammen afkomstig van bosdunning en restproducten van zagerijen. “De spaanplaatindustrie herwerkt alleen restproducten uit andere houtactiviteiten tot een nieuw product. Er wordt geen enkele boom gehakt om als grondstof te dienen voor spaanplaat.”

sales director export

web content & conversation expert

6. Thijs Parmentier (26) team lead automation

Een machine fysiek verbouwen, herprogrammeren en zelfs de indeling van de fabriek aanpassen als dat moet. Thijs Parmentier en zijn twee collega’s doen het allemaal als de projecten waar ze aan werken daar om vragen.

“Wij begeleiden automatisatieprojecten. We hebben net een ‘automated guided vehicle’ (AGV) geplaatst. Dat is een wagentje op een rollenbaan dat zelf platen oppikt en die naar een machine brengt”, legt Thijs uit.

Als ingenieur, gespecialiseerd in mechatronica en robotica, begeleidt hij zowel de bouw van het AGV, de aanpassing aan de machines die daarvoor nodig zijn als de veranderingen in de productieplanning die volgen uit het gebruik van het automatische wagentje.

Ook al is Thijs 26 en zijn de collega’s 45 en 55, hij is de teamleider. “Het is een kans die ik kreeg met het volste vertrouwen van mijn collega’s. Die heb ik met beide handen gegrepen.”

23

MARK

DE 10 VAN...

De 10 van Unilin

7

9

10

7. Geertrui Vanneste (32)

9. Christ Feijtraij (34)

Geertrui Vanneste koopt voor Unilin de grondstoffen aan voor de productie van dakelementen en isolatieplaten. “In totaal kopen we ongeveer duizend producten: van chemische producten over hout tot nagels en vijzen.”

Voor al die items weet Geertrui op elk moment van de dag waar ze wereldwijd de beste koop kan doen. “Maar de grote uitdaging is om alles op tijd geleverd te krijgen. De levertermijnen bedragen soms weken tot maanden, terwijl de klant die een bestelling plaatst al na een paar dagen moet bediend zijn. Vooruitkijken is elke dag de boodschap. Wat leert onze ervaring ons?

Wat zijn de markttrends? Wat zeggen de collega’s? Welke bestellingen komen eraan? Wat hebben we daarvoor nodig?”

Een nieuwe Unilin-fabriek opbouwen in Frankrijk, vanaf de grond. Dat is het type project waar Christ Feijtraij bij Unilin zijn hart aan ophaalt. “Een mooie uitdaging”, noemt hij het. Eén waar hij anderhalf jaar zoet mee is geweest. “En dan was mijn baas er al twee jaar mee bezig.”

Christ begeleidt Unilin-projecten van a tot z: projecten rond automatisatie, het verhogen van de productiecapaciteit, het plaatsen van nieuwe machines … “Is het haalbaar, wat moet er gebeuren, wie zullen de leveranciers zijn? Dat zijn enkele van de vragen waar ik een antwoord op probeer te vinden.”

Dat het niet altijd van een leien dakje loopt, zegt Christ nog. “Je mag nog zo goed plannen, er zijn altijd onverwachte situaties.

Maar als je een probleem tegenkomt, dan los je dat op.”

purchaser raw materials

8. Pol Van Acker (27)

technical support engineer

Klanten, architecten of aannemers die met een technische vraag worstelen over het correct gebruik van Unilin-isolatiemateriaal kunnen terecht bij Pol Van Acker. De bouwkundig ingenieur kent de bijhorende technische fiches bijna uit het hoofd.

“Een aannemer die geconfronteerd wordt met een complexe dakvorm en zich vragen stelt bij de juiste aansluiting van onze dakelementen kan mij contacteren”, zegt Pol. Hij zorgt er niet alleen voor dat de Unilin-producten correct worden gebruikt, maar regelt ook de nodige attesten en certificaten zodat Unilin haar producten op de Belgische of Europese markt kan verkopen.

“Daar komt best wat studiewerk bij kijken”, zegt Pol. “Ik moet op de hoogte zijn van nieuwe relevante regelgeving en van alle nieuwe producten die een impact hebben op wat wij maken.”

24

8

projectmanager

10. CarolineVandePopuliere (30)

productiemanager

Caroline Van de Populiere is productiemanager van de divisie die gemelamineerde platen, panelen en meubelen maakt. “Ik ben verantwoordelijk voor het efficiënte verloop van onze productieactiviteiten, zodat we onze producten met de correcte kwaliteit, service en kosten kunnen leveren aan onze klanten. We doen dit met een team van 200 medewerkers, die dag na dag het verschil willen maken. Als ik goed draaiende afdelingen zie met gemotiveerde mensen die trots zijn op hun werk, is mijn dag goed.”

Die combinatie van mensen en techniek maakt de job heel boeiend, zegt Caroline. “Het geeft veel voldoening om samen met mijn team problemen aan te pakken en ervoor te zorgen dat we er elk jaar op vooruitgaan, door altijd manieren te zoeken om beter en slimmer te werken.”

www.markmagazine.be

INFOGRAM

MARK

Verdien jij genoeg?

Hoeveel verdien jij?

De Belg verdient gemiddeld

3.175 euro bruto/maand De Belg heeft gemiddeld

28 dagen betaalde vakantie/jaar 82%

van de Belgen krijgt een 13de maand uitbetaald 82%

Mannen verdienen gemiddeld

Vrouwen verdienen gemiddeld

3.449 euro

2.842 euro

Wie wordt het best betaald? kaderleden 5.118 euro

ambtenaren 3.415 euro

bedienden 2.939 euro

arbeiders 2.338 euro

horecajobs 2.133 euro

BRON: JOBAT LOONWIJZER (ONDERZOEK UITGEVOERD DOOR IPSOS MARKETING BIJ 30.143 WERKENDE BELGEN)

25

Creatie? Innovatie?

Ambitie?

• Werken aan de toekomst in een omgeving waar nieuwe technologieën ontwikkeld worden, medische vooruitgang geboekt wordt en nieuwe ideeën het licht zien. Zin in vooruitgang ?

• Samenwerken met zo’n 13.000 collega’s in een internationale omgeving, waar zo’n 110 nationaliteiten elkaar ontmoeten. Dat schept openheid van geest, nieuwe inzichten, aparte uitdagingen en kansen.

Net iets voor jou ?

• Werken in een uitdagende academische omgeving, die de wereld elke dag een beetje verandert met grote projecten, maar ook met kleine revoluties en dagdagelijkse verbeteringen. Werk jij hieraan mee ?

Kriebelt het ? Eén adres : www.kuleuven.be/jobsite.

We blijven onze grenzen verleggen en zoeken permanent nieuwe collega’s (m/v):

INFORMATICI, LABORATORIUMTECHNOLOGEN, TECHNICI EN INGENIEURS, ADMINISTRATIEVE EN FINANCIËLE MEDEWERKERS, STAFMEDEWERKERS, ONDERZOEKERS, …

Meer info over al onze vacatures en online solliciteren:

KU Leuven voert een gelijkekansen- en diversiteitsbeleid.

www.kuleuven.be/jobsite

www.markmagazine.be

K

MARK

TEVREDENHEIDSENQUÊTES

Kaarten op tafel, alstublieft!

K 27

MARK

ENQUÊTES

Kaarten op tafel, alstublieft!

Hoe tevreden ben je over ons, je baas, je job? Het zijn standaardvragen in tevredenheidsenquêtes. Doe jij daar spontaan aan mee, of vertrouw je het zaakje niet helemaal? MARK trok op onderzoek. Hoe en waarom bevragen bedrijven zoals A.S.Adventure en Securex hun medewerkers?

TEKST:Wim Verdoodt - FOTO:Wendy Marijnissen Meten is weten. Dat is alvast één reden waarom werkgevers graag de vinger aan de pols houden bij hun personeel. “Je kunt pas dingen verbeteren als je echt weet wat er beter moet”, zegt Freddy Carrette, hr-manager bij A.S.Adventure.

Dit jaar werden de medewerkers van de outdoorketen voor de derde keer bevraagd over hoe tevreden ze zijn over hun werkgever. “In onze sector is het de gewoonte om klanten te bevragen. Medewerkers zijn dat in zekere zin ook, maar dan interne klanten. En die zijn minstens zo belangrijk”, vindt Freddy Carrette.

Hij zegt er meteen bij dat een tevredenheidsenquête geen half werk mag zijn.

“Als je het doet, moet je het menen. Dat betekent dat je achteraf uitleg geeft bij de resultaten en je er ook echt iets mee doet.

Anders verlies je alle geloofwaardigheid.”

DÉ PERFECTE SPREEKBUIS Geloofwaardigheid is waar interne bedrijfsenquêtes mee vallen of staan. Medewerkers voelen zich immers vaak geremd om ‘open en bloot’ te zeggen wat ze van hun werkgever vinden, ook al begint de enquête met de boodschap dat de anonimiteit gegarandeerd is.

“Een kwestie van vertrouwen, en dat moet je opbouwen”, weet Freddy Carrette. “Bij ons neemt 60 procent van medewerkers (800 in totaal, red.) vrijwillig deel en ook wij garanderen uiteraard volledige anonimiteit.”

Als hr-manager raadt hij iedereen aan om zijn zeg te doen. “We kunnen maar veranderen als we weten wat er veranderd moet worden. Hoe meer collega’s hun stem laten horen, hoe beter we op de hoogte 28

zijn en hoe zwaarder de resultaten van de enquêtes doorwegen bij de directie. We vragen trouwens niet alleen hoe tevreden medewerkers zijn over hun job, hun baas, het bedrijf, de collega’s enzovoort, maar ook hoe belangrijk ze die respectieve items vinden. Zo kunnen wij de juiste accenten leggen in ons hr-beleid.”

Op basis van de resultaten van de meest recente bevraging heeft A.S.Adventure onder andere werk gemaakt van peoplemanagement, jobverbreding en het geven van feedback aan medewerkers.

Het voorbije jaar steeg de gemiddelde tevredenheid van de werknemers daardoor van 64 naar 74 procent.

overdrijven”, zegt Stefaan Arryn “Dit jaar komt er trouwens geen vitaliteitsonderzoek. In de plaats daarvan werken we nu hard aan een bevraging over de ‘duurzame inzetbaarheid’ van onze medewerkers.”

Die bevraging verschilt sterk van een ‘traditionele’ tevredenheidsenquête. “Vragen naar hoe tevreden medewerkers zijn, levert je harde data op waarmee je aan de slag kunt. Je kunt die vergelijken met benchmarks in de markt en met resultaten van vorige jaren. Met wat we nu van plan zijn, willen we onze medewerkers vooral een spiegel voorhouden.”

KNIPPERLICHT

“Als je er niets mee doet, moet je er niet aan beginnen” FREDDY CARRETTE A.S.Adventure SPIEGEL VOORHOUDEN Hr-dienstverlener Securex is bij uitstek een organisatie die veel bevraagt, zowel extern, maar ook intern. “Welzijn, veiligheid, leiderschap … Het lijstje is lang”, zegt talent director Stefaan Arryn. “Voor een organisatie als Securex is het gewoon erg belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste arbeidsmarkttrends.”

Elke twee jaar peilt Securex naar de vitaliteit van het personeel. “We bevragen regelmatig, maar willen daar ook niet in

De vragenlijst over hoe ‘duurzaam’ Securex-medewerkers zichzelf inschatten, wordt iets heel persoonlijks, vertelt Stefaan Arryn. “We gaan die gegevens niet verzamelen of analyseren. Het is zuiver bedoeld als een vorm van zelfbevraging die medewerkers toelaat om te evalueren hoe ze scoren op vragen inzake hun huidige en toekomstige inzetbaarheid, zowel binnen als buiten de organisatie.”

Voelen ze zich voldoende fit? Kunnen ze hun talenten gebruiken? Hoe zit het met hun levensstijl? Met hun engagement?

Enzovoort. Medewerkers kunnen de test afnemen wanneer ze willen. De tool zal voortdurend online beschikbaar zijn. Wie de eerste keer een paar knipperlichten opmerkt, kan nagaan of die er een paar @MARK_MAGAZINE Neem jij deel aan tevredenheidsenquêtes op je werk?

MARK

www.markmagazine.be

maanden later nog zijn. “Het is uiteraard de bedoeling dat je in de tussentijd initiatieven neemt om je situatie te verbeteren”, zegt Stefaan Arryn.

De tool geeft medewerkers meteen praktische tips waarmee ze aan de slag kunnen.

“We zijn iets nieuws van plan, iets dat elke medewerker een spiegel voorhoudt” STEFAAN ARRYN Securex

‘Samenwerking loopt stuk beter nu’ “Ik heb altijd deelgenomen aan de interne vitaliteitsonderzoeken”, zegt Bjorn Goethals, operation supervisor bij het ziekenfonds van Securex. “Ik vind het belangrijk dat mijn werkgever weet hoe ik me voel op mijn werk. Zo’n onderzoek is voor mij ook een perfecte basis voor een dialoog die uitmondt in concrete acties.

En hoe meer collega’s deelnemen, hoe preciezer en beter die acties zijn. Het is

onder andere dankzij die interne bevraging dat de werklast binnen het ziekenfonds beter in kaart is gebracht, dat de samenwerking tussen collega’s nu beter verloopt en dat we kunnen thuiswerken.

Het resultaat is dat de collega’s van het ziekenfonds zich nu een stuk vitaler voelen. Dat bleek uit het vorige vitaliteitsonderzoek. Het bewijst ook het belang van de bevraging.”

‘Als er wat is, moet je dat kunnen zeggen’ Kritiek geven is gemakkelijk, maar als je wilt dat er iets gebeurt, moet je dat ook durven te zeggen, vindt Korneel Roelandt, storemanager bij A.S.Adventure. “Daarom neem ik altijd deel aan de interne tevredenheidsenquêtes en moedig ik mijn team aan om dat ook te doen. Die bevragingen hebben er bijvoorbeeld voor gezorgd dat alle lei-

dinggevenden een degelijke opleiding peoplemanagement hebben gekregen, dat medewerkers twee keer per jaar op een evenement uitgebreid worden geinformeerd over de nieuwe producten en dat de collega’s van de klantendienst regelmatig de sfeer op de winkelvloer komen opsnuiven. We begrijpen mekaar nu veel beter.”

29

MARK

OPGEMERKT

Vergaderen zonder tafel Vergaderen zoals we het al jaren doen? Kan nuttig zijn, vindt VDAB-directeur Johan Viaene, maar het kan ook anders, in een park of bos.

TEKST:Thalisa Devos - FOTO: Koen Bauters Tijdens een vergadering op je stoel zitten schuifelen, betekent meestal weinig goeds. Dat dit niet altijd zo hoeft te zijn, bewijst VDAB-directeur Johan Viaene. Onlangs liet hij 70 collega-directeurs tijdens een vergadering regelmatig van plaats verwisselen. “Dat houdt de dynamiek erin. Mensen kwamen met andere mensen in contact. Zo ontstonden er nieuwe discussies.”

ZONDER PAPIER Johan Viaene was niet aan zijn proefstuk toe. Hij vergadert regelmatig rechtopstaand of al wandelend in de natuur. “Alles hangt af van het doel van de vergadering. Als iemand iets wil vertellen, kun je net zo goed aan tafel blijven zitten. Is het de

30

bedoeling om mensen samen te brengen, een discussie op te starten of ideeën los te weken, dan is ‘dynamisch vergaderen’ een interessant alternatief. Ik geloof sterk het concept ‘moving bodies, moving minds, moving ideas’.”

Johan Viaene trekt er maandelijks met zijn medewerkers op uit voor een overleggesprek. “We gaan een uur of twee wandelen, zonder papier of wat er allemaal bij een typische vergadering hoort. Het maakt het gesprek informeler en het is nog gezond ook.” @MARK_MAGAZINE Jouw vergadertips?

COLOFON: MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, Content Connections / Verantwoordelijke Uitgever: Hans De Loore / Business Manager: Patrick Boon Marketing & Advertentie: Sabrina Pinxten / Hoofdredacteur: Wim Verdoodt / Redactie: Els Bellens, Jan Bosteels, Thalisa Devos, Sanne De Cock, Paul Gebruers Eindredactie: Delphine Buyle, Robin Van den Bogaert / Fotografie:Wendy Marijnissen, Koen Bauters, Bart Dewaele, Corbis / Vormgeving: Nadruk.be Contact: markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

EĂŠn gesprek met ons

bespaart u heel wat rekruteringsgesprekken achteraf.

Snel de juiste mensen bereiken, daar droomt elke HR-manager van. Misschien krijgt u soms weinig reactie. Maar een respons waarbij u het bos door de bomen niet meer ziet, mist ook zijn doel. Op basis van uw wensen en onze expertise zetten we samen een doelgerichte rekruteringscampagne op poten die u kosten bespaart en in een mum van tijd de juiste werknemers oplevert.

Doelgerichter rekruteren? Vraag ons via 02 467 48 00 om doeltreffend advies.

Uw rekruteringscampagne met ons advies in al deze media?

2013

We are looking for smart talent Passion for quality and innovation is our driving force. We strive for excellence in everything we do, and entrepreneurship at every level is the key to our success. Naturally, we do our work with great respect for the environment. And the safety and well-being of our employees always comes first. That’s because at UNILIN we like to make smart choices.

So when it comes to your career, we invite you to choose wisely too.

UNILIN has challenges for young masters (engineers, commercial engineers, masters in applied economics, …) within several domains (production, process, maintenance, engineering, sales, marketing, R&D, …).

UNILIN. FOR A SMART CAREER. Are you in for a smart start?

Have a look at http://JOBS.UNILIN.COM www.facebook.com/unilingroup www.linkedin.com/company/unilin