Mark Magazine 53

Werken na corona TIEN GROTE VERANDERINGEN: VAN VIRTUEEL SOLLICITEREN TOT AFSTAND OP KANTOOR

TIEN GEBODEN VOOR

de perfecte videomeeting (PAGINA 30)

Verbeter de wereld, WAT JIJ KUNT LEREN VAN

Steven Van Gucht (PAGINA 18)

Volg ons op @mark_magazine of markmagazine.be

BEGIN MET JE BEDRIJF (PAGINA 26)

Tips om te groeien IN JE JOB (PAGINA 20)

GREAT PLACE TO WORK

Wie zijn de beste werkgevers?

(PAGINA 12)

Samen met onze 1900 experts in the ďŹ eld bouwen we aan de landbouw van de toekomst.

Check onze vacatures op www.arvestajobs.eu

INTRO

Inhoud 4

OVERWERK

6

DE JOB VAN ANNE

7

WERKEN WORDT NOOIT MEER HETZELFDE

8

ONLINE INTERVIEWEN, VAN DE KUST TOT LIMBURG

Over thuiswerk, opleidingen en Tinder

Tien prognoses voor het post-coronatijdperk

En toen gingen alle sollicitaties digitaal

10

ERGONOMIE BOVENAAN

12

START PEOPLE EN EASI ZIJN BESTE WERKGEVERS

Zeven checks voor het optimale thuiskantoor

45 Belgische bedrijven bekroond tot Great Place to Work

14

GREAT PLACE TO WORK: MARS

17

GREAT PLACE TO WORK: DELA

18

BLIJF ALTIJD RUSTIG

19

DO IT YOURSELF

20

DOSSIER: GROEIEN IN JE JOB

21

22 23 26

28

30

Interesting times

Een bloemetje voor 1.900 medewerkers

Wanneer jobcrafting rocket science wordt DELA geeft medewerkers interne groeikansen

Vijf carrièrelessen van Steven Van Gucht Michiel bakt met eigen Niamh-bloemmixen Fatima presenteerde het nieuwjaarsevent van Aquafin Valérie volgde traineeship van zes weken Evy kreeg een beter beeld van zichzelf

Ik weet niet of de bekende stand-upcomedian Alex Agnew deze coronacrisis in gedachten had, toen hij het had over Interesting Times. Dat was namelijk de titel van een van zijn laatste tournees.

Volgens hem zou het verwijzen naar een vloek die de Chinezen uitspreken over iemand die ze onheil toewensen: “May you live in interesting times.”

Toegegeven Alex, interesting waren de voorbije weken zeker. Dat had zelfs jij niet kunnen voorspellen. Jawel, er zat behoorlijk wat onheil in, als we denken aan bepaalde verhalen in de media. Dat zeker. Maar tegelijk is het een opmerkelijke en boeiende periode.

“Collega’s die allemaal wuiven aan het eind van zo’n videocall, het heeft iets hartverwarmends.”

We beleefden met z’n allen het grootste digitale experiment ooit.

We zijn gaan thuiswerken (pag. 10), solliciteren digitaal (pag. 8) en vergaderen massaal online (pag. 30). Ik stond versteld van de veerkracht van mensen. Ook vanop afstand kun je goed en efficiënt samenwerken. Vaak zit het in kleine dingen. Zoals collega’s die allemaal wuiven aan het eind van een videocall. Dat heeft wel iets hartverwarmends.

Maar het is niet alleen werk. We zijn thuis broden beginnen te bakken (pag. 19) én bedrijven waarderen nog meer hoe medewerkers het verschil maken (pag. 6).

VERBETER DE WERELD, BEGIN MET JE BEDRIJF (1)

Handen uit de mouwen tegen armoede

Welkom in MARK Magazine. We veranderen de wereld, laten je groeien in je job en gaan op zoek naar de beste werkgevers. En we doen tien prognoses voor het post-coronatijdperk. Interesting times of niet. We’ll see.

VERBETER DE WERELD, BEGIN MET JE BEDRIJF (2)

Het volgende MARK Magazine verschijnt op 27 juni in De Standaard en Het Nieuwsblad.

VIRTUEEL VERGADEREN

William Visterin, hoofdredacteur MARK Magazine @wvisterin

Verkoop je eigen groene stroom Tien geboden voor online meetings

ALLES VAN A TOT Z

“De controlerende micromanager gaat in de toekomst beter op zoek naar een andere job.”

TOM PALMAERTS VAN TRENDWOLVES op pagina 7.

MARK Magazine is een realisatie van MH Brand Studio, dat als content marketing divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. MH Brand Studio draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

Jouw mening?

@mark_magazine

3

OVERWERK

Opleiding als bindmiddel INVESTEREN IN OPLEIDINGEN IS EEN GOED IDEE. ALS EEN BEDRIJF OPLEIDINGEN VOORZIET, DAN VERHOOGT DE LOYALITEIT VAN DE WERKNEMERS.

“Wat als we onze medewerkers trainen en ze verlaten het bedrijf?”, zegt de ene manager tegen de andere.

Waarop de andere antwoordt: “Wat als we ze niet trainen en ze blijven?”

Het is een bekende boutade in het bedrijfsleven. En wat blijkt? De vrees dat medewerkers vertrekken nadat ze op kosten van hun werkgever bij-

leren, is onterecht. Meer zelfs: opleiding blijkt een efficiënt middel om medewerkers aan zich te binden.

Onderzoekers van de Duitse JuliusMaximilians Universität analyseerden informatie over de permanente vorming en loopbaan van zowat 4.300 medewerkers in 150 Duitse be-

drijven. Opleiding en training verhogen de productiviteit én verkleinen de drang om de organisatie te verlaten. Dat zogenaamde retentie-effect treedt ook op als werknemers door de opleiding gemakkelijker buiten hun bedrijf én aan betere loonvoorwaarden aan de slag zouden kunnen.

Ook als er bij de opleiding een certificaat hoort van een externe opleidingsverstrekker als bewijs, blijft dat retentie-effect positief.

Welk diploma scoort op Tinder?

JE STUDIE OF HET DIPLOMA DAT JE HEBT BEHAALD, IS NIET ALLEEN BELANGRIJK IN HET BEDRIJFSLEVEN. HET MAAKT OOK EEN VERSCHIL OP DATINGAPP TINDER.

Zit je als man op Tinder, dan scoor je het best met geneeskunde als di-

ploma in je profiel, en vervolgens met computer- en biowetenschappen. Bij

TOP VIJF: MATCHES VOOR MAN 1.

Geneeskunde

TOP VIJF: MATCHES VOOR VROUW 1.

87%

2.

Computerwetenschappen

93%

2.

83%

3.

Biowetenschappen Talen

3.

Bedrijfseconomie 60%

4

Bedrijfseconomie 84%

4.

64%

5.

Onderwijs 87%

70%

4.

Rechten

Talen 73%

5.

Geneeskunde 69%

een vrouw zorgt de opleiding rechten voor de meeste matches, gevolgd door onderwijs en economie. Dat blijkt uit Brits onderzoek van onlinewinkel OnBuy.com op basis van data van HESA (Higher Education Statistics Agency).

De onderzoekers keken naar de top tien van Britse studenten die in 2018 en 2019 waren ingeschreven.

Ze maakten Tinder-profielen aan waarbij alles hetzelfde bleef, dus ook de foto, behalve het behaalde diploma. Diploma’s die het minst scoorden, waren onderwijs op een mannelijk profiel en ingenieurswetenschappen voor de dames. Of hoe de genderclichés toch een beetje bevestigd worden.

Belgen werken thuis één uur langer THUIS AAN HET WERK, DOET DE BELG ER ELKE WERKDAG EEN UURTJE BIJ. AL BLIJKT DE COMBINATIE MET THUISONDERWIJS NIET EVIDENT.

De cijfers komen van netwerkaanbieder NordVPN, dat zich specialiseert in veilige internetverbindingen. Het bedrijf onderzocht de activiteit op zijn servers in tien landen. Werkten Belgen vóór de coronacrisis negen uur per dag, dan is dat nu tien uur. In de Verenigde Staten is het verschil het grootst. Daar duurt een werkdag gemiddeld drie uur langer. De meeste landen gaan één of twee uur hoger, alleen in Italië blijven ze acht uur werken, coronacrisis of niet.

De analyse baseert zich op de tijd dat iemand was ingelogd op het netwerk.

Dat zijn daarom geen werkuren, maar het geeft wel een beeld van het werkritme. “In elk geval is de balans werk-privé belangrijk, ook als je thuiswerkt”, benadrukt stress- en burn-outcoach Annick Boeykens. “Duik je direct in je werk als je opstaat en blijf je doorgaan tot

je gaat slapen: niet doen. Voldoende rustpauzes inlassen is cruciaal.”

WERKEN ÉN ONDERWIJZEN

Veel Belgen werkten ook met kinderen in huis. Onderzoek van de

Universiteit Antwerpen bevestigt dat thuisonderwijs en thuiswerken moeilijk te combineren zijn. De helft van de deelnemers aan die rondvraag geeft daarbij aan dat het niet (10 procent) of soms (42 procent) haalbaar is om de kinderen te ondersteunen.

Hoeveel uur werken we per werkdag?

LAND

Verenigde Staten

WERKUREN VÓÓR CORONA

WERKUREN NU

8

11

Frankrijk 8

10

Duitsland 9

10

Nederland 9

10

België 9

10

Italië 8

8

Bron: NordVPN, 2020

NV OVERWERK

5

DE JOB VAN

De job van Anne (in tijden van corona)

ANNE VANDELANNOOTE IS VOEDINGSADVISEUR RUNDVEE BIJ AVEVE VEEVOEDING. OOK IN TIJDEN VAN CORONA BLIJFT ZE DE LANDBOUWERS BIJSTAAN. “VROEGER DEED IK VIER À VIJF BEZOEKEN PER DAG, VANDAAG TELEFONEER OF MAIL IK VOORAL.”

Bij landbouwexpert Arvesta zijn vandaag 1.900 Food heroes aan de slag. Alle medewerkers zetten zich in deze ongeziene tijden volop in om iedereen te blijven voorzien van voeding en diervoeding. Zo ook Anne Vandelannoote, voedingsadviseur rundvee. “Ik denk dat mijn collega’s in de fabriek en de transporteurs nog veel meer hero zijn dan ikzelf. Of denk eens aan onze klanten, de landbou-

Anne Vandelannoote: “Mijn collega’s in de fabriek en de transporteurs zijn nog veel meer hero dan ikzelf.”

wers”, vertelt Anne als we haar aan de lijn krijgen.

In haar job adviseert Anne de veehouders over veevoeding. “Dat gaat dan over onze eigen producten, maar ook over veevoeding in het algemeen”, vertelt ze. Veel van haar klanten kent ze ook al jaren. “We mikken sowieso op duurzame samenwerkingen.”

Die samenwerking is de laatste weken wel veranderd. In de plaats van het traditionele bezoek staat Anne de landbouwers nu bij door veel te telefoneren of e-mailen. “Voor dringende zaken kunnen we nog wel ter plekke gaan kijken. Bijvoorbeeld als de productie bij runderen terugvalt door een rantsoenwijziging. Maar als we gaan, dan nemen we uiteraard de nodige maatregelen zoals voldoende afstand bewaren.”

Arvesta zet medewerkers letterlijk in de bloemetjes Net als haar 1.900 collega’s van landbouwexpert Arvesta kreeg Anne een boeket bloemen thuis toegestuurd.

Zo bedankt Arvesta zijn 1.900 Experts in the Field voor hun inzet en toewijding. “Zij zorgen ervoor dat we onze cruciale rol in de voedingsketen kunnen blijven waarmaken”, benadrukt Karin Van Roy, CHRO bij Arvesta. “Van winkelpersoneel, productiemedewerkers, logistieke krachten, verkooppersoneel en technici tot het administratief personeel: iedereen zet zich in!”

Als belangrijke schakel in de voedingsketen wil Arvesta de consument blijven voorzien van voeding. “Net zoals de

6

agrarische AVEVE-centra de boer en tuinder blijven beleveren. Dat kan alleen maar dankzij de tomeloze inzet van onze 1.900 Experts in the Field”, stelt Karin Van Roy. “Uiteraard namen we overal verscherpte maatregelen voor de veiligheid en gezondheid van collega’s en klanten. Dat maakt het werk voor onze medewerkers er niet altijd gemakkelijk op”, stelt ze. “Maar het is hartverwarmend om te zien hoe onze mensen zich elke dag opnieuw gemotiveerd inzetten.

En dat verdient een bloemetje.”

POST CORONA

WERKEN WORDT NOOIT MEER HETZELFDE

Tien prognoses voor het post-coronatijdperk Wat betekent het post-coronatijdperk voor je werk, job en kantoor? We legden ons oor te luisteren bij enkele experts en doen tien voorspellingen.

1. MEER HYGIËNE

“Bedrijven zullen in het post-coronatijdperk meer aandacht besteden aan hygiëne”, stelt Tom Palmaerts van onderzoeksbureau Trendwolves.

Dat gaat van het aanbieden van handgels tot meer mogelijkheden om handen te wassen op kantoor. Ook de tablet aan de receptie van het bedrijf, waarmee elke bezoeker zich registreert, heeft zijn beste tijd gehad.

2. AFSTAND HOUDEN

Collega’s meer ruimte geven en voldoende afstand bewaren wordt een belangrijke kwestie op kantoor.

Bijvoorbeeld met tussenschotten.

Die afstandsregels spelen ook mee op weg naar je werk. “Wie gaat nog tijdens de spits in een overvolle bus of tram zitten?”, vraagt Palmaerts zich af.

3. ZIEK THUISBLIJVEN

We zullen ook gevoeliger worden voor collega’s die ongezond zijn of ziek op het werk zitten. “Meer dan ooit is een zieke collega naast je onverantwoord en asociaal.”

het adviesbureau Boston Consulting Group. Ook qua werktijden.

“Vergeet niet dat heel veel mensen de voorbije weken hun werkdag helemaal zelf hebben ingepland. Dat bracht stress met zich mee, maar het resulteerde vaak in flexibelere werkuren”, zegt Tom Palmaerts.

8. VERVAGING VAN GENDERNORMEN 5. MOEILIJKER VOOR (SOMMIGE) SCHOOLVERLATERS

Bij economische crisissen, zoals de financiële crisis van 2008 en wellicht de huidige coronacrisis, komen schoolverlaters moeilijker aan de bak.

“Maar een diploma maakt een groot verschil. Bij geschoolde technische profielen, zoals ingenieurs, denk ik bijvoorbeeld dat het effect van corona eerder beperkt zal zijn”, stelt Jan Denys van Randstad.

Flexibiliteit wordt de norm, volgens

Thuiswerk zal werkende ouders verplichten om huishoudelijke taken beter te verdelen, waardoor de gendernormen steeds meer zullen vervagen, oppert Boston Consulting Group.

9. VAARWEL MICROMANAGEMENT

Voor de (middle-)managers, die thuiswerk de voorbije weken met lange tanden hebben toegelaten, heeft Palmaerts één boodschap: “De klassieke, controlerende micromanager gaat in de toekomst beter op zoek naar een andere job.”

6. CONTACTLOOS WERKEN

De coronacrisis heeft pinnen en vooral contactloos betalen een duwtje in de rug gegeven. “Bij leveringen zul je je handtekening bijvoorbeeld digitaal kunnen plaatsen. Besteldiensten zullen dit verder aanmoedigen, omdat het ook veiliger is voor hun personeel”, aldus Tom Palmaerts.

7. THUISWERK IS BLIJVER

4. MEER FLEXIBILITEIT

“Thuiswerk zal blijven. Niet voor de hele werkweek zoals nu. Maar we hebben genoeg voordelen geproefd, zoals minder verplaatsingen, om het ingeburgerd te houden”, denkt Tom Palmaerts. “Weet wel dat 60 procent van de jobs niet van thuis uit verricht kan worden”, vult Jan Denys aan.

De voorbije weken stonden, met al die online meetings, in het teken van de grootste digitale training ooit.

10. BEDRIJVEN DIE HET JUISTE DOEN

Marketingexpert Steven Van Belleghem verwijst naar bedrijven die in coronacrisis hun nek uitstaken, zoals 3D-printingexpert Materialize dat aangepaste deurkrukken maakte. Volgens hem wordt dat een brede trend op lange termijn. “Was authenticiteit de voorbije tien jaar een buzzword in het bedrijfsleven, dan wordt dat nu verantwoordelijkheid. Doing the right thing.”

Tekst: William Visterin

7

SOLLICITEREN IN UW KOT

En toen gingen alle sollicitaties digitaal

220 SOLLICITATIEGESPREKKEN HADDEN ZE BIJ WATERZUIVERAAR AQUAFIN GEPLAND. TOEN KWAM DE LOCKDOWN EN VERHUISDEN ALLE INTERVIEWS VAN DE VERGADERZAAL OP KANTOOR NAAR TIENTALLEN HOME OFFICES. “OP ÉÉN À TWEE DAGEN HEBBEN WE ALLES OMGEGOOID.” Tekst: William Visterin

“Het ging om dertig nieuwe en interne vacatures. Een behoorlijk grote interne mobiliteitsoefening dus”, stelt Greet Van Ginkel, recruiter bij Aquafin. “Voor de nieuwe functies mochten onze eigen men-

sen solliciteren in het kader van hun persoonlijke ontwikkeling en carrièreplanning. De functies waren zowel voor leidinggevenden zoals teammanagers, als voor experten zoals operatoren.”

ONLINE INTERVIEWEN, VAN DE KUST TOT LIMBURG

“We ontvingen meer dan honderd enthousiaste interne kandidaturen”, weet Greet. Goed voor meer dan tweehonderd sollicitatie­ gesprekken, vermits kandidaten zowel met de recruiter als met de hiring manager praten.

SNEL SCHAKELEN

So far, so good. “We legden onszelf een strakke timing van twee weken op. We planden alle afspraken en vergaderzaaltjes.” Maar toen kwam de lockdown en waren fysieke sollicitatiegesprekken plots onmogelijk.

“Ik geef toe dat we even overwogen hebben om alles uit te stellen. Online solliciteren gebeurde bij ons tot dusver eerder sporadisch”, vertelt ze.

“Maar uiteindelijk hebben we snel geschakeld en op één à twee dagen alles omgegooid. Onze helpdesk stond meteen klaar om ons te begeleiden met de Webex-technologie voor videogesprekken.”

VERBAZEND VLOT

Greet Van Ginkel, recruiter bij Aquafin in haar thuiskantoor: “Bij online sollicitaties speelt iedereen een thuismatch.”

8

They did it. “We voerden online sollicitatiegesprekken vanuit tientallen home offices, van de kust tot Limburg.”

Los van kleine kinderziektes deed de technologie prima haar werk en de collega’s volgden. “Weet dat de kandidaten vooral medewerkers waren bij wie computerwerk niet per se hun hoofdtaak is. Maar ze hebben zich verbazend snel aangepast”, klinkt het. “Voor mij was het cruciaal dat al

Online sollicitatietips voor beide kanten van de (virtuele) tafel Uit de tientallen interviews die recruiter Greet Van Ginkel deed, haalde ze enkele tips die zowel voor interviewers als sollicitanten interessant zijn: •

Las voldoende pauzes in. “Dit soort gesprekken is best vermoeiend, want je moet nog actiever en geconcentreerder luisteren.”

•

Werk als het kan vanop een rustige plaats, het liefst in een afgesloten ruimte. “Ik maakte vooraf afspraken met mijn huisgenoten dat ze niet zomaar mochten binnenvallen.”

•

Test op voorhand het systeem even uit. “Kijk bijvoorbeeld hoe jij en je omgeving in beeld komen en hoe de lichtinval is.”

•

Trek een gepaste en professionele outfit aan, waar je je goed in voelt. Geen jogging bijvoorbeeld, maar nu ook weer geen maatpak. “Ikzelf draag ook altijd schoenen. Pantoffels of slippers geven mij mentaal niet dat professionele gevoel, ook al komen ze niet in beeld.”

die collega’s aanvoelden dat ze hun kandidatuur op een gelijkwaardige manier konden ondersteunen, alsof ze in dat vergaderzaaltje zaten. En dat bleek het geval.”

De verandering was er zeker ook voor het recruitingteam zelf, dat ook videogesprekken gebruikte. “Ik vond het vooral een mooi voorbeeld van afdeling-overschrijdend teamwerk tussen HR en de betrokken leiding-

•

Ga op tijd klaarzitten voor het gesprek. “Hou ook het nummer van je gesprekspartner bij de hand.

Mocht het online aanmelden toch niet onmiddellijk lukken, dan kun je nog steeds bellen. Maar zet je gsm op stil eens het videogesprek start.”

•

Wees even goed voorbereid op een videogesprek als op een face-to-facegesprek. “Maar lees je notities niet af. Dat geeft eerder een onnatuurlijke indruk”, raadt Greet aan. “Spreek duidelijk en niet te snel. Probeer je antwoorden ook niet te uitgebreid te maken.”

•

Maak oogcontact met je gesprekspartner, voor een zelfverzekerde en geïnteresseerde indruk.

“Hiervoor moet je ook voldoende bovenaan naar het gaatje van je camera kijken en niet alleen naar je scherm.”

•

Nog een laatste advies: “Overloop na het online sollicitatiegesprek voor jezelf wat er minder goed verliep en wat je daaruit kunt leren.”

gevenden bij Aquafin. En met ondersteuning van de ICT-collega’s”, vertelt Greet. Ze hoopt al deze technologische mogelijkheden in de toekomst nog te kunnen uitbreiden.

EVEN GOEDE BEOORDELING?

Kun je als recruiter een kandidaat in een online gesprek even goed beoordelen dan wanneer die recht tegenover jou zit? “Het is anders”,

antwoordt ze. “Mede omdat die gesprekken gebeuren vanuit hun home office, benader je die persoon meer als een geheel. Ik herinner me iemand die vol trots vertelde dat hij grootvader is van een meerling, met de foto’s op de achtergrond. En welk effect dat heeft op zijn carrière- en levensvisie. In een zakelijke vergaderzaal komt zoiets minder snel aan bod. Bij online sollicitaties speelt iedereen een thuismatch.”

9

WERKEN IN UW KOT

Zeven checks voor het optimale thuiskantoor

ZEG NIET BUREAU, MAAR ERGONOMISCH BUREAU

NET ALS ZOVELEN HEB JE INTUSSEN MISSCHIEN EEN THUISKANTOOR. NU JE ER WAARSCHIJNLIJK VAKER IN VERTOEFT, IS HET TIJD OM JE AF TE VRAGEN OF HET WEL AANGEPAST IS AAN JE LIJF EN LEDEN. ZEVEN CHECKS.

1/ TEMPERATUUR

21 tot 23 graden is de ideale temperatuur in je kantoor, dat bij voorkeur een apart bureau is. “Maar uiteraard is deze temperatuur persoonsgebonden”, stelt Machteld Van de Woestyne, preventieadviseur ergonomie bij Attentia.

2/ VOLDOENDE VERLUCHTING

Voldoende verse lucht is belangrijk voor een gezond binnenklimaat. “Af en toe een raam openzetten, is van essentieel belang. Zeker als je de hele dag binnen zit”, vindt Van de Woestyne.

5/ CLEAN DESK

Neen, je bureau hoeft niet meteen volledig leeg te zijn. “Maar zorg zeker voor voldoende vrije ruimtes en de nodige structuur. Dat geeft ook mentale rust”, raadt Van de Woestyne aan.

6/ STOEL EN SCHERM

Kies voor een comfortabele stoel, die je bijvoorbeeld met een kussen aan de vorm van je rug aanpast. Stoel

4/ OPTIMALE VERLICHTING

Natuurlijk daglicht is ideaal. “Is dat onvoldoende, dan kun je kunstmatig licht gebruiken. Belangrijk daarbij is dat je uniform licht creëert. Dus niet onder één spot die je licht concentreert op één bepaald punt.”

10

7/ BEWEGEN, BEWEGEN, BEWEGEN

Het loont de moeite om elke dertig minuten heel even te bewegen. Maak tijdens de middagpauze een korte wandeling of ga even naar buiten.

“Het is ook mogelijk om zittend en staand werk af te wisselen”, stelt ze.

Of om het in ‘coronatermen’ te omschrijven: “Blijf in uw kot, maar kom uit uw stoel.”

Ergonomisch telewerken ZITHOUDING MATERIAAL

BEELDSCHERM Bovenste punt op ooghoogte

3/ OPSTELLING IN RUIMTE

Plaats je bureau niet met je gezicht naar het raam en ook niet met je scherm richting het raam. “Haaks of loodrecht op het raam is het best”, stelt ze. “Je hebt dan geen last van reflecties op je scherm.”

en tafel zijn zodanig opgesteld om op ellebooghoogte te kunnen werken. “Ga recht tegenover het beeldscherm zitten. En zorg dat je ogen zich ter hoogte van de bovenrand van het scherm bevinden.”

STOEL Stabiel en comfortabel

WERKHOOGTE Ellebooghoogte

COMPUTERMUIS Naast toetsenbord

EXTERN MATERIAAL Laptopsteun, extern toetsenbord en muis

VOETEN Plat op de grond

Bron: Attentia

TOETSENBORD Vlak en voor schoudergordel

LENDENSTEUN Ondersteuning rug

Ergo-break

OEFENINGEN VOOR THUIS

De ‘lion stretch’ 1

3

2

Breng je handen naar je borst, draai je polsen achterwaarts, strek je armen en duw je handen nog wat verder naar voor. Druk je schouder wat extra naar voor om de rekking in je rug te voelen.

Houd je armen gestrekt en beweeg ze langzaam opwaarts tot zo ver mogelijk boven je hoofd.

4

Druk dan je borstkas zijdelings naar rechts en je armen iets naar links. Voel de rekking aan de rechterzijde van je bovenlichaam. Druk niet te hard en zorg ervoor dat het deugd doet.

En nu wisselen van kant. Druk je borstkas zijdelings naar links en je armen iets meer naar rechts. Voel de rekking aan de linkerzijde van je bovenlichaam. Druk niet te hard en zorg ervoor dat het deugd doet.

De flamingo 1

3

2

X 10

Neem met 1 hand de leuning vast. Span je core (buik+billen)op en trek je navel lichtjes in. Laat de voet van je steunbeen mooi naar voor wijzen.

Hef je been 10x op en herhaal die reeks 1 tot 4 keer. (Moeilijkere variant: reik met je been zo ver mogelijk naar voor zonder de grond te tikken.)

4

X 10

Reik met je been opzij en herhaal dit nog eens 10 keer.

X 10

Doe dezelfde beweging ook weer 10 keer, maar dan naar achter. (Moeilijkere variant: houd beide armen in je zij. Herhaal nu deze 3 oefeningen ook met je andere been.)

De ‘neck check’ 1

2

Zit rechtop. Neem de onderkant van je stoel vast en kantel je hoofd naar achter (zonder schouders te bewegen). Hou dit 20 seconden aan en let op je ademhaling.

Bron: Attentia

Doe dezelfde beweging, maar dan met je hoofd naar voor. Houd dit 20 seconden vol en kijk naar de beweging van de buik bij het in- en uitademen.

3

Zet je recht op je stoel en kantel je hoofd zijwaarts. Leg je rechterhand op je hoofd en trek aan je hoofd totdat je een rekking voelt ontstaan. Stretch gedurende 20 seconden.

4

Wissel nu van kant en houd opnieuw 20 seconden aan. Doe zo 1 tot 3 reeksen.

Stretchen mag nooit pijn doen. Stretch dus tot zo ver het deugd doet.

11

BESTE WERKGEVERS

45 Belgische bedrijven bekroond tot Great Place to Work EEN RECORDAANTAL VAN 45 BEDRIJVEN MAG ZICH ‘GEWELDIGE WERKGEVER’ OF ‘GREAT PLACE TO WORK’ NOEMEN. DAT BLIJKT UIT HET JAARLIJKSE ONDERZOEK VAN HET GREAT PLACE TO WORK INSTITUTE BELGIUM. TIJDENS DE VIRTUELE UITREIKING WERDEN UITZENDBEDRIJF START PEOPLE EN SOFTWAREBEDRIJF EASI UITGEROEPEN TOT WINNAARS.

“Geweldige werkplekken worden gekenmerkt door een grote mate van vertrouwen, trots en plezier op de werkvloer. De resultaten zijn grotendeels gebaseerd op de mening van de werknemers bij de betrokken bedrijven”, aldus Kristien Van Bruystegem, projectmanager bij het Great Place to Work Institute, dat het onderzoek jaarlijks uitvoert in samenwerking met Vlerick Business School en Jobat.

VERSCHUIVINGEN

Enkele organisaties die de voorbije jaren deelnamen aan Great Place to Work besloten om zich dit jaar te focussen op andere prioriteiten.

Daarom vind je in de lijst bijvoorbeeld geen Schoenen Torfs, dat de award al tien keer won, en ook geen Accent of KBC. Toch duiken ook bekende namen op.

12

de zesde keer op rij de lijst aan, gevolgd door kennisorganisatie AE en software- en servicebedrijf Protime.

Bij de organisaties met minder dan 500 medewerkers voert EASI al voor

Bij de organisaties met meer dan 500 medewerkers is de top drie erg divers.

Uitzendbedrijf Start People is de nieuwe nummer één, gevolgd door McDonald’s en Bank J.Van Breda & C°. ‘Beste werkgevers’ kunnen zich dus in alle sectoren bevinden.

Top 10

Top 10

1/ EASI

1/ Start People

2/ AE

2/ McDonald’s

3/ Protime

3/ Bank J.Van Breda & C°

4/ Axxes

4/ Dela

5/ Bright Plus

5/ Het Poetsbureau

6/ Ormit

6/ The Adecco Group

7/ MARS Belgium

7/ EY

8/ Upgrade Estate

8/ GRITT

9/ Talent in Motion Healthcare

9/ Bel&Bo

10/ AbbVie

10/ Duvel Moortgat

Tekst: William Visterin

De traditionele awardavond werd door het coronavirus vervangen door een virtuele uitreiking. Daar werden de 20 Best Workplaces van België bekendgemaakt, naast 25 organisaties die een Great Place to Workcertificaat kregen.

START PEOPLE EN EASI ZIJN BESTE WERKGEVERS

organisaties < 500 werknemers

organisaties > 500 werknemers

Naast de certificaten werden ook drie special awards uitgereikt: 1/ Collaborative Hiring voor Mars Belgium 2/ Connective Leadership voor EASI 3/ Well-being voor Bank J.Van Breda & C° Deze 25 (andere) bedrijven zijn Great Place to Work Certified* Amplexor / APB / ATF / Bewire / Codit / Cofidis / Continuum / CTG Belgium NV ESC / Hays / Hilti / i8c / IT planet / Kortrijk Xpo / N-Side / Plantyn / SAS / Skill BuilderS / SIA Partners / SLRB – BGHM Brussels / Solvus / Trilations/ Unique *In alfabetische volgorde VGD/ X-Care

In tegenstelling tot de vorige edities werden de awards dit jaar virtueel uitgereikt.

13

BESTE WERKGEVERS

Wanneer jobcrafting rocket science wordt

HET MARS-ONTWIKKELINGSPLAN VLIEGT JE NAAR EEN LOOPBAAN DIE JE ALS GEGOTEN ZIT. STAP JE IN, DAN BEN JE METEEN VOLWAARDIG LID VAN DE CREW VAN DIT FAMILIEBEDRIJF. JE BEGINT ALS SALES REP, MAAR JE LANGETERMIJNDOEL LIGT OPEN. EEN ‘RUIMTEREIS’ MET JEZELF AAN HET STUUR. Tekst: Wieland De Hoon

JULIE KLINKERS

(24)

“Na drie dagen introductie en onderdompeling – onze onboarding – trek je met een ervaren buddy de baan op. Met je line manager overloop je regelmatig je werk- en aandachtspunten. E-learnings op de online MARS University vullen dat nog aan.

Je krijgt dus altijd steun op verschillende niveaus én je voelt je nooit een nummer. Je bepaalt helemaal zelf wat je leert, op maat van je opleidingsbehoefte. Ik ontwikkel nu mijn persoonlijke salesstijl: de ene klant is op cijfers gericht, de andere hecht meer belang aan relaties. De salestraining biedt je daar inzicht in, want je wilt met elk type klant kunnen omgaan.”

LIES GEVAERT (24)

“Als sales rep leer je het bedrijf vanop een breed basisniveau kennen. Je studies krijgen plots echt vorm. Al na twee weken word je verantwoordelijk voor je eigen sector. Niet niks, maar gelukkig was er mijn buddy. Ze zei dat ze zichzelf in mij herkende (lacht). Tegelijk heb je een iPad vol info als houvast. Die is hard nodig met honderd winkels in je portefeuille, maar na zeven maanden ken je die wel door en door. Iedereen krijgt

14

duidelijke werkpunten en na een half jaar is er een oriënterende evaluatieronde. Op basis van wat daaruit komt, kies je voor een afdeling die je perfect ligt. Ik wil heel graag een carrière bij MARS Belgium uitbouwen.

Die kan alle kanten uit.”

WELKOM AAN BOORD BIJ MARS BELGIUM

focussen we op één bepaalde vaardigheid: prioriteiten stellen, analyses maken, presenteren, conflictbeheersing enzovoort. Ik heb al héél veel over mezelf geleerd dankzij de zelfanalyse waartoe je voortdurend wordt aangezet. Sales was een zwak punt: ik verkocht eerst écht niks (lacht). Maar ik kon bij de experts terecht en kreeg massa’s raad. Voor ik een winkel binnenstap, weet ik nu alles: het type winkel, de klant, de producten, het salesgesprek …

Ik ben geen ingenieur, dus analyse is een werkpunt. Je groeicurve stopt nooit en alle deuren staan voor je open.”

PRESCILLIA VROMBAUT (25)

“Op basis van je doelstellingen hou je je persoonlijke aandachtspunten in het oog. Moet je werken aan je beslissingsvaardigheden, je verkooptalent of samenwerken in teamverband? Dat vul je zelf in op basis van je leerbehoefte. Via de MARS University volg je online lessen en trainingen over sales, analytics, finance en marketing. Ik liep ooit stage bij een consultancybedrijf: een enorm verschil met MARS. Dit is duidelijk een bedrijf met familiewaarden. Alle beslissingen worden genomen op basis van de vijf principes van MARS – kwaliteit, verantwoordelijkheid, wederkerigheid, efficiëntie en vrijheid – op maat van de behoeften van klanten en medewerkers.”

ASTRID DE POSCH

(25)

“Ik vind de bedrijfscultuur hier ongelooflijk inspirerend. Elke maand

ANNABELLE COUSIN

(24)

“Informeel is het hier zeker: we tutoyeren elkaar en met mekaar op vakantie gaan, is niet zeldzaam. Jong en dynamisch: it’s really crazy (lacht).

Maar nog belangrijker is de ondersteuning bij je persoonlijke ontwikkeling. Bij MARS word je meteen georiënteerd om op basis van je skills beter te worden in je job. Met BE-Kind – een nieuw assortiment notenrepen – mocht ik zelf aan de slag. In kleinere supermarkten zette ik een actie op aan de drankautomaten. Dat konden mijn managers wel smaken. Het leert je ook hoe belangrijk klantrelaties zijn: na de derde keer op bezoek vertrouwen de shopmanagers je helemaal. En dan krijg je meteen meer kansen om initiatieven voor de verschillende merken op te zetten.”

JULIE DESMETTE

(24)

“De baan op, onderhandelen, relaties aanknopen: je leert het niet tijdens je studies. Ik moest het dus snel onder de knie krijgen. Ik dacht dat ik onderhandelen lastig zou vinden, maar ik ben er best sterk in. Mensen goed omringen, is echt dé focus bij MARS. Fantastisch, want ik heb stevige ambities: portfolio of category director worden. Dat is nog veraf, maar je groeicurve en ontwikkelingsplan doen je voortdurend nadenken over de weg die je daarvoor hebt af

te afleggen. In een korte tijd is mij één en ander echt duidelijk geworden. Mijn plan staat nu stevig op de rails. Stap voor stap werk ik naar de kracht en de competenties toe die ik nodig heb.”

DORIAN LEFEVRE (25)

“Mijn grootste uitdaging: op een commerciële, vlotte én aangename manier met mensen leren om te gaan.

Omarmen waar je minder vertrouwd mee bent ook. Je krijgt daar enorm

veel steun bij. Je managers zetten je aan om zelf na te denken over hoe je win-winsituaties creëert voor jezelf en voor de klanten. Jezelf telkens weer overwinnen, daar speelt je mentor een belangrijke rol in. Wat hij in je ziet, is je leidraad. Ik zie mezelf wel verder gaan in promo & analytics – ik heb al een project lopen rond verkoopanalyse. Daarna wil ik me specialiseren in onderhandelen om keyaccountmanager te worden. En nog later: graag in finance of strategy.”

V.l.n.r. boven: Annabelle Cousin, Prescillia Vrombaut, Dorian Lefevre, Astrid de Posch, Laetitia Van der Stock en Lies Gevaert.

V.l.n.r. onderaan: Julie Klinkers en Julie Desmette.

15

BESTE WERKGEVERS

“Je professionele pad geef je helemaal zelf vorm”

NICOLAS CATOUL (34) STUURT ALS FIELD MANAGER GROCERY TEAM DE SALES REPRESENTATIVES AAN DIE DE SUPERMARKTEN BEZOEKEN. DAARBIJ STAAT HIJ OOK IN VOOR CAMPUSRECRUITMENT: TIJDENS JOBBEURZEN LEGT HIJ STUDENTEN UIT WAT MARS BELGIUM VOOR HEN KAN BETEKENEN. Tekst: Wieland De Hoon

“Nieuw talent bij MARS start altijd als sales representative”, legt Nicolas uit. “Blijf je na je learning journey in een sales­rol, prima. Maar alle afdelingen

liggen verder gewoon voor je open.

Wat we niét doen, is je eerst een jaar als sales rep laten werken, dan een jaar in finance, daarna een jaar in marketing.

Nicolas Catoul, field manager grocery team: “Vooraf ligt er niks vast.”

16

Bij MARS kan alles, op elk moment. Jij bepaalt tijdens je eerste zes maanden zelf je traject. Ik help jou als field manager om je vaardigheden te ontwikkelen in functie van jouw persoonlijke volgende stap in je carrière: de stap die je moet zetten om je ambitie en je persoonlijke bestemming waar te maken.

Ben je bijvoorbeeld een sterke technische onderhandelaar, dan ben je een geknipte accountmanager. Maar vooraf ligt er niks vast.”

DELA geeft medewerkers interne groeikansen

INTERNE MOBILITEIT IS EEN MOOI BEGRIP. NOG MOOIER WORDT HET WANNEER HET OMGEZET WORDT IN DE PRAKTIJK, ZOALS BIJ UITVAARTSPECIALIST DELA (UITVAART & VERZEKEREN). NATASCHA RYLANT EN PATRICK ROBERT LICHTEN TOE WAT DIT VOOR HEN BETEKENT IN HUN DAGELIJKSE REALITEIT. Tekst: Nathalie Dirix

In 2019 koos DELA een nieuwe structuur voor de uitvaarttak van haar organisatie. In plaats van in zeven grote zones werden de uitvaarthuizen in zeventien kleinere zones ondergebracht. Aan het hoofd van elke zone kwam een funeral manager te staan. Natascha Rylant, medewerkster bij DELA, stelde zich kandidaat voor die nieuwe functie.

“Toen onze directeur de nieuwe organisatiestructuur ‘Samen Sterk’ kwam voorstellen, was ik meteen gewonnen voor het idee. Onze zones kleiner maken, zodat we de synergieën tussen de uitvaarthuizen zouden kunnen vergroten, was een concept dat me aansprak. Ik heb dan ook niet lang getwijfeld om me kandidaat te stellen voor de functie van funeral manager. Na een eerste gesprek met de directeur en HR, volgde er een assessment. Daarna kwam er nog een tweede gesprek. Enkele dagen later kreeg ik het bericht ‘You’ve got the job!’. Ondertussen doe ik de job iets meer dan een half jaar. De grootste voldoening voel ik wanneer we als team de nabestaanden met een mooie dienst een hart onder de riem kunnen steken. Of ik perspectieven zie binnen DELA? Onze sector is volop in beweging. Dat brengt heel

wat uitdagingen met zich mee en die wil ik graag mee vormgeven.”

VAN DELA UITVAART NAAR DELA VERZEKERINGEN

Begin dit jaar vond Patrick Robert het tijd voor een loopbaanwending.

In 2018 was hij bij DELA Uitvaart begonnen als zonemanager uitvaart in Limburg. In die functie was hij verantwoordelijk voor meerderde uitvaarthuizen in de regio Limburg.

Voordien had hij heel wat ervaring binnen de bank- en verzekeringswe-

Natascha Rylant: ““De grootste voldoening voel ik wanneer we de nabestaanden met een mooie dienst een hart onder de riem kunnen steken.”

reld opgedaan. Die ervaring combineren met de expertise die hij ondertussen bij DELA Uitvaart had opgebouwd, leek hem wel wat. “De vacature van accountmanager bij DELA Verzekeringen sprak me aan.

Want hoe graag ik ook m’n job als zonemanager bij DELA gedaan heb, m’n hart vertelde me dat ik nog altijd een boontje voor verzekeringen had.

Ik heb dan ook de switch van DELA Uitvaart naar DELA Verzekeringen gemaakt. Komt erbij dat deze job me een gezond evenwicht tussen werk en privé bezorgt. Hoe ik naar de toekomst kijk? De actualiteit leert ons dat je de toekomst niet kunt voorspellen. Eén ding weet ik wel: de waarden van DELA (betrokkenheid, integriteit en ondernemerschap) sluiten aan bij wie ik ben. Ze vormen dan ook het kader waarbinnen ik m’n toekomst verder wil uitbouwen.”

Patrick Robert: “M’n hart vertelde me dat ik nog altijd een boontje voor verzekeringen had.”

17

HET MERK IK

Vijf carrièrelessen van Steven Van Gucht

Hij duikt overal op in de media.

Intussen heeft hij in gebarentaal zelfs een eigen naamgebaar, gebaseerd op het litteken onder zijn lip. Allemaal goed en wel, maar wat kun jij leren van viroloog en dierenarts Steven Van Gucht?

1. VOLG JE PERSOONLIJKE INTERESSE

Opgegroeid op het landbouwbedrijf van zijn vader, zag Steven Van Gucht als kind wat een virus kan aanrichten bij kalveren of honden. Dat liet hem nooit meer los. “Ik wilde begrijpen hoe dat mogelijk was en hoe dat opgelost moest worden”, zal hij daar later zelf over vertellen. Doordat de man bovendien vroeger smetvrees had, ontwikkelde hij naar eigen zeggen een zesde zintuig voor zijn latere bestrijding van virussen.

2. COMBINEER JE COMPETENTIES

Van Gucht studeerde diergeneeskunde en behaalde een doctoraat.

Maar een dierenartspraktijk werd het uiteindelijk niet. Hondsdolheid was eigenlijk zijn interessedomein, maar tijdens dat doctoraat brak het SARS-virus uit en ging hij coronavirussen bij varkens bestuderen. Dat legde de basis van zijn huidige werk.

Dierenartsen kijken op een andere manier naar virussen dan humane artsen. Ze zijn getraind om naar populaties te kijken in plaats van naar individuele patiënten.

18

Als wetenschapper werkt(e) hij ook op verschillende virussen. Van griepvirussen en het humaan papillomavirus tot hepatitis E. Ook die inzichten helpen hem bij zijn werk als voorzitter van het Wetenschappelijk Coronacomité.

3. REGEL JE ACHTERBAN

Al weken volgt de wetenschappelijke expert de situatie op de voet. Hij leidt de dagelijkse persconferenties en geeft advies. Soms slaapt hij naar eigen zeggen maar enkele uren per nacht. Maar hij kan terugvallen op een opmerkelijke achterban. Zijn buurvrouw kookt elke dag voor hem en strijkt zijn hemden. En zijn ex-partner doet de boodschappen.

4. HOU HET BEVATTELIJK

Communicatie is een andere competentie. De man heeft dan wel een nerdy uitstraling, hij kan de (vaak complexe) materie wel goed over-

brengen, zowel mondeling als op papier. Smalltalk of politiek gekrakeel lijken niet aan hem besteed. Van Gucht praat helder en onderbouwt zijn betoog met feiten. Dat communiceren gaat overigens ook in diverse talen. In de Franstalige pers kreeg hij de bijnaam ‘Monsieur coronavirus’.

Googel deze term en je ziet Steven Van Gucht verschijnen.

5. BLIJF ALTIJD RUSTIG

Het is niet zo gemakkelijk om Van Gucht van de wijs te brengen. Hij straalt rust uit en is doordacht, soms ook een beetje halsstarrig. Opvallend is ook dat hij zichzelf nooit echt op het voorplan plaatst. “Als baas kan hij mensen ongelofelijk goed motiveren en geruststellen. Ik geloof dat heel wat mensen daar nu nood aan hebben”, zo liet een medewerker van het wetenschappelijk instituut Sciensano zich onlangs ontvallen.

Tekst: William Visterin

E AT YO U R O W N

Michiel bakt met eigen Niamh-bloemmixen IN DEZE RUBRIEK VAN MARK MAGAZINE KOMEN MEDEWERKERS AAN HET WOORD DIE HUN EIGEN PRODUCTEN GEBRUIKEN. MICHIEL BOLLAERTS, KWALITEITSCOORDINATOR BLOEM BIJ ARVESTA, BRENGT NET ALS VEEL BELGEN TEGENWOORDIG DE THUISBAKKER IN ZICHZELF NAAR BOVEN. “MIJN GEBAK IS EEN GROOT SUCCES BIJ VRIENDEN.”

Als kwaliteitscoördinator bij AVEVE Bloem, een sterk merk van landbouwexpert Arvesta, zorgt Michiel Bollaerts voor de opbouw van de kwaliteitssystemen. “Voedingsbedrijven als wij moeten aan strenge eisen voldoen. Bovendien hebben wij onze eigen commerciële normen waaraan wij willen voldoen, ook naar onze klanten toe”, vertelt Michiel, die bio-ingenieur van opleiding is.

Zelf is Michiel, zoals deze rubriek doet uitschijnen, ook een enthousiaste hobbybakker. “Vooral broden, maar ook gebak. Zo heb ik het AVEVE-

kerstpakket gebakken en dat was een groot succes bij vrienden. Maar het liefst bak ik koekjes en pannenkoeken.

Die gaan ook wel vlot binnen.”

BLOEM IS HIP

Naast die kwaliteitssystemen staat hij ook mee in voor de productontwikkeling binnen zijn vierkoppig team. “De klant is altijd op zoek naar nieuwe smaken. We spelen hierop in met ons Niamh-merk met nieuwe bakproducten zoals ‘pure sprouts’ met gekiemde granen. Maar ook de meer traditionele broden zijn erg populair.”

Dat bloem heel erg ‘in’ is, kan Michiel alleen maar beamen. “Onze productie-experts doen nooit geziene inspanningen om aan de vraag te voldoen”, vertelt hij. “Mensen zijn vandaag meer thuis en hebben tijd over. Ook mijn ouders hebben hun broodmachine opnieuw uit de kelder gehaald.”

Van ‘eat your own food’ naar ‘show your own food’: enkele bakcreaties.

Drie tips voor doe-het-zelf bakkers Door zelf te bakken, kun je sfeer creëren en ontspannen.

Enkele tips van het AVEVE-team:

1/ Bak met gemak

een lekker, vers brood.

Water toevoegen, het geheel in de oven of de broodmachine steken en je broodje is gebakken.

2/ Ga de exotische

toer op met de lekkere Niamh-broodmixen.

Naan of focaccia: een wereldbrood maken was nog nooit zo gemakkelijk!

3/ Geniet van een

creatief moment alleen, met partner of kinderen. Van schattige koalabroodjes of een fleurig bloemetjesbrood tot een leuke vorm.

Meer tips en recepten vind je op niamhbaking.com

19

GROEIEN IN JE JOB

The only way is up Ook zonder meteen van job te veranderen, kun je stappen vooruit zetten. Stappen die later vruchten zullen afwerpen. Drie verhalen van jobgroeiers geven alvast inspiratie. â&#x20AC;&#x153;Toen ik naast mijn CEO zat, vertelde ik hem wat ik nog wilde doen.â&#x20AC;?

Teksten: William Visterin

20

Fatima presenteerde het nieuwjaarsevent van Aquafin FATIMA, ADMINISTRATIEF BEDIENDE BIJ AQUAFIN, ZAT TIJDENS EEN PERSONEELSETENTJE NAAST HAAR CEO. “IK VERTELDE HEM TOEN DAT COMMUNICATIE ME WEL INTERESSEERDE. IK ZOU DAAR WEL WAT MEER IN WILLEN DOEN.” GEVOLG: EEN PAAR WEKEN LATER PRESENTEERDE ZE VOOR MEER DAN DUIZEND COLLEGA’S HET NIEUWJAARSEVENT VAN AQUAFIN.

Fatima El Kaouakibi werkt al elf jaar als medewerkster grondbeheer op de juridische afdeling van Aquafin. “Een job die ik graag doe”, vertelt ze. Al ligt communicatie haar ook wel, toevallig de afdeling vlakbij haar op kantoor.

“Daardoor kom ik af en toe collega’s van die dienst tegen in de gang. Wat zij doen, leek me ook wel wat.”

ETENTJE NAAST DE CEO

Fatima is een bezige bij. In bijberoep is ze sportcoach voor conditie- en krachttraining. “Ook daar staat communicatie centraal, zowel tijdens mijn coaching als via sociale media.”

Ze ziet het als een mooie combinatie met haar hoofdberoep, waarin ze zich eveneens kan ontplooien. “Toen ik tijdens het jaarlijkse nieuwjaarsetentje naast onze CEO Jan Goossens zat, raadde hij mij aan om eens contact op te nemen met de communicatiemanager. ‘Vertel dat je voor hen wel iets wilt doen naast je bestaande job’, zo suggereerde hij.”

En zo geschiedde. “Ik kreeg meteen antwoord op mijn mail, met de vraag of ik het volgende nieuwjaarsevent wilde presenteren! Dat wilden ze wat luchtiger maken, met onder meer

een quiz en interactieve voorstelling van projecten. Of ik dat even allemaal aan elkaar wilde praten op het podium. En dat drie keer, voor in totaal meer dan duizend collega’s? En ik zei: euh, ja.”

Enkele weken later was Fatima plots de gastvrouw van het nieuwjaarsevent van Aquafin in Antwerpen, Brugge en Hasselt. “In Antwerpen had ik de meeste stress. Niet alleen omdat dat toen voor zeshonderd collega’s was, maar ook omdat velen me kenden. In Brugge had ik het minder.

Als ik daar was afgegaan, moest ik mijn rechtstreekse collega’s toch niet elke dag onder ogen komen (lacht).”

A STAR WAS BORN

Maar Fatima ging niet af, in tegendeel: a star was born. “Ik kreeg veel mails en complimenten, ook van de directie. Het leek wel of plots heel Aquafin mij kende. En veel collega’s konden niet geloven dat ik zoiets nog nooit had gedaan. Ik vind het fantastisch dat ik die kansen krijg.”

Haar volgende communicatieopdracht komt er ook al aan: een artikel schrijven voor het personeelsmaga-

Fatima El Kaouakibi tijdens haar presentatie.

zine van Aquafin. “Ik zie wel hoe het verder evolueert. Eerst zien of mijn geschreven skills even vlot zijn als mijn gesproken (lacht).”

DE TIP VAN FATIMA: RELAX EN BLIJF JEZELF

Wat Fatima tot dusver vooral opstak van haar optreden op het event? “Misschien dat je je ook niet té goed moet voorbereiden.

Je hangt tijdens zo’n presentatie toch af van de techniek en digitale systemen. Dan kan er altijd wel iets misgaan en moet je improviseren. Dat was bij mij ook: een slide die plots te vroeg verscheen. Daar maak je dan een grapje over.”

21

GROEIEN IN JE JOB

Werken aan je soft skills

VALÉRIE VOLGDE TRAINEESHIP VAN ZES WEKEN

VALÉRIE MOENS IS REWARD CONSULTANT BIJ HR- EN WELL-BEING-SPECIALIST ATTENTIA. “IK HELP BEDRIJVEN OM HUN PAYROLLPROCES EN LOONADMINISTRATIE TE OPTIMALISEREN”, VERTELT VALÉRIE, DIE INTUSSEN ZOWAT EEN JAAR AAN DE SLAG IS BIJ ATTENTIA.

In augustus stapte ze bij Attentia mee in het traineeship, een uitgebreid opleidingsprogramma voor starters dat zes weken loopt. “Divers en interessant”, vindt ze. “Naast de zogenaamde hard skills, met opleidingen rond sociale wetgeving, kregen we een opleiding over onze eigen tools.” Was Valérie met haar opleiding van master in de rechten al

niet vertrouwd met dat wetgevende aspect? “Deels wel, al lag de klemtoon tijdens mijn masteropleiding op zakenrecht en intellectueel eigendomsrecht. Arbeidsrecht is nog iets anders. Bovendien was de Attentiaopleiding veel praktischer.”

Naast de tools en hard skills haalden vooral de opleidingen rond soft skills

haar uit haar comfortzone tijdens het traineeship. “Daar kwamen we meer te weten over impactvol presenteren (met camera), feedback geven , zelfinzicht en gesprekken voeren met klanten. Ik heb er veel van opgestoken.”

Valérie volgde het traineeship samen met dertien andere starters. “We waren en zijn nog altijd een fijn en hecht groepje”, vertelt ze enthousiast. “Ook interessant vond ik het initiatief Walk a mile, waarbij je een halve dag kon meelopen in een aantal afdelingen van het bedrijf. Ideaal om de collega’s van de andere departementen te leren kennen én de end-to-end-dienstverlening naar klanten te garanderen.”

VALÉRIE LEERDE VEEL BIJ OVER SOFT SKILLS. ZE GEEFT DEZE CONCRETE TIPS:

•

•

Valérie Moens, reward consultant bij Attentia.

22

Over feedback geven en krijgen: “Het is cruciaal om, bijvoorbeeld bij een klant, regelmatig naar feedback te vragen. Je mag er niet zomaar vanuit gaan dat alles goed loopt als niemand iets zegt.”

Over intern netwerken: “Het is mogelijk dat je als consultant in de kantoren van de klant werkt en niet in die van je werkgever zelf. Daarom is het belangrijk om een intern netwerk op te bouwen. Zo weet je goed bij welke collega’s je terechtkunt met specifieke vragen en kun je je klant nog beter helpen.”

Leiderschapsprogramma Arvesta creëert kansen EVY JACOBS VOLGDE ONLANGS HET ‘LEAD STRONGER’-TRAJECT, EEN VAN DE DRIE LEIDERSCHAPSPROGRAMMA’S DIE LANDBOUWEXPERT ARVESTA ORGANISEERT VOOR LEIDINGGEVENDEN.

“Drie jaar geleden startte ik als 27-­ jarige in mijn eerste leidinggevende rol. Ik werkte vanuit een team van drie collega’s die al langer in het bedrijf aan de slag waren”, vertelt Evy Jacobs, toen nog hoofd interne communicatie binnen Arvesta. “Als jonge leidinggevende mis je ook wel de nodige zelfkennis en tools, dus in die zin was een extra opleiding zeker interessant.” Omdat Evy een managementrol vervulde, volgde ze het ‘lead stronger’-programma.

Daarnaast biedt Arvesta de tracks ‘start stronger’ en ‘grow stronger’, zodat alle profielen binnen de organisatie kansen krijgen om (door) te groeien.

WAT HIELD HET IN?

Evy volgde het meerdaagse programma over een lange termijn, samen met andere managementprofielen. Onder meer op basis van een vragenlijst kregen de deelnemers een goed beeld van zichzelf. Ook konden ze terugvallen op een eigen coach. “Cruciaal was dat mijn eigen team erg betrokken was bij deze opleiding”, stelt Evy Jacobs. “Zij gaven bijvoorbeeld aan welke van de zes leiderschapsstijlen ik vooral hanteer (zie kader) en welk soort klimaat ik creëer in het team.”

WAT STAK ZE ERVAN OP?

“Ik vond het interessant om een beeld te krijgen van mezelf, ook vanuit mijn eigen teamleden. Qua leiderschapsstijl dacht ik dat ik vooral een directieve of dwingende stijl hanteer, terwijl mijn team mijn stijl vooral als coachend inschat. Doordat dergelijke zaken onderling bespreekbaar worden, kun je je team ook beter doen functioneren.”

EVY KREEG EEN BETER BEELD VAN ZICHZELF

Ten slotte was het volgens Evy een pluspunt dat ze het ‘lead stronger’-programma met een twintigtal managementcollega’s kon volgen.

“Die peers zaten eigenlijk allemaal in hetzelfde schuitje. Ook zij kregen zowel een beeld van zichzelf als feedback van de collega’s. We gingen allemaal door hetzelfde proces.” Naast persoonlijke groei, gaf de opleiding Evy ook bijkomende kansen binnen de organisatie zelf. Ze switchte intern van job en is vandaag marketingmanager bij Arvesta.

WELKE LEIDERSCHAPSSTIJL GEBRUIK JIJ?

Managementexpert Daniel Goleman beschrijft zes leiderschapsstijlen, die verschillende effecten hebben op diegenen op wie ze uitgevoerd worden: • • • • • •

Dwingend: Doe wat ik zeg.

Gezaghebbend: Volg mij.

Affiliatief: Mensen komen op de eerste plaats.

Democratisch: Wat denk jij ervan?

Toonaangevend: Doe zoals ik het doe.

Coachend: Probeer dit eens.

Evy Jacobs (Arvesta) groeide door van communicatie naar marketing.

23

STORYTELLING

Samen werken aan de toekomst

TOP EMPLOYER. BIJ DE MIVB SLAGEN ZE ERIN DIE TITEL JAAR NA JAAR IN DE WACHT TE SLEPEN. WAT MAAKT DIT BEDRIJF ZO ‘TOP’? VIER MIVB-MEDEWERKERS GEVEN AAN MARK MAGAZINE HET GEHEIM PRIJS. BEVERLEY VERLAINE BUSCHAUFFEUR

“De MIVB biedt je de kans om door te groeien” “Als jong meisje was het al m’n droom om buschauffeur te worden.

Het is me gelukt! Het geeft me een goed gevoel om iets nuttigs voor de samenleving te kunnen doen. Onder de chauffeurs heerst er heel wat solidariteit. Waar we kunnen, helpen we elkaar. Bijvoorbeeld door onze vrije dagen of uurroosters te wisselen. Die flexibiliteit is welkom.

Ook de interessante extralegale voordelen die we krijgen, zijn welkom. Zo heb je bijvoorbeeld na één jaar dienst recht op een hospitalisatieverzekering. Daarnaast biedt de MIVB je bovendien de kans om door te groeien. Een bus- of tramchauffeur die het maakt tot entity manager of district manager: het kan.”

EMRE SAHIN ELEKTROMECHANICUS

“We trekken aan hetzelfde zeel” “De collegiale en familiale sfeer viel me al op toen ik stage liep bij de MIVB. Ik zag een werkomgeving waar mensen niet alleen hun werk deden, maar ook tijd maakten om elkaar beter te leren kennen. In zo’n sfeer wordt werken niet alleen aangenamer, maar ook productiever.

In onze afdeling herstellen we defecte trams. Ook vandaag in coronatijden merk je dat we één team zijn.

Hoe moeilijk de situatie ook is, we trekken aan hetzelfde zeel. We zijn

24

er om elkaar te helpen en zien het als onze gemeenschappelijke taak

om het openbaar transport in onze hoofdstad te blijven garanderen.”

ETIENNE JOOS DELIVERY MANAGER, IS SALES SOLUTIONS

“Medewerkers voelen zich betrokken” “De MIVB telt zo’n 9.500 medewerkers. En toch voelt ons bedrijf als een organisatie op mensenmaat. Veel heeft te maken met de manier waarop er gecommuniceerd wordt. Medewerkers worden goed op de hoogte gebracht en gehouden over de visie en strategie van de MIVB. Zo voelt iedereen zich betrokken.

dan boeiende job! Vooral omdat de resultaten van onze inspanningen

heel tastbaar zijn en bijdragen tot het comfort van onze reizigers.”

Binnen onze afdeling werken we momenteel aan een project om ook op de bus en in de tram met bank- of kredietkaart te kunnen betalen. Mijn taak in dit project vergelijk ik weleens met die van een vroedvrouw. Ik zie erop toe dat het project gezond en wel op de wereld komt. Een meer

ANNE BEECKMANS BUSINESS TRANSFORMATION MANAGER, METRO

“Samen maken we echt de toekomst” “Onze Brusselse transportmaatschappij zet volop in op innovatie.

Dat brengt heel wat interessante projecten met zich mee. Dat kan

gaan om nieuwe voertuigen, een nieuw signalisatiesysteem of een nieuwe lijn. Dat wij op die manier meebouwen aan de toekomst van onze Brusselse mobiliteit, geeft een heel positief gevoel. Samen maken we echt de toekomst.

Je talenten maximaal inzetten en ontwikkelen: voor mij en ook voor de MIVB is het een belangrijk punt.

Ik ben heel tevreden dat ik in mijn job de competenties die ik doorheen de jaren verzameld heb, kan inzetten voor de doelstellingen van onze organisatie. En dat ik het vele talent dat in mijn team aanwezig is, de kans kan geven om zich verder, via de zeer diverse projecten, te ontplooien.”

25

DUURZAAM ONDERNEMEN

Verbeter de wereld, begin met je bedrijf Of het nu om het bestrijden van armoede of CO2-uitstoot gaat: elke stap maakt een verschil. De wereld (een beetje) beter maken, kun je even goed doen met je bedrijf of je collega’s.

Teksten: Hermien Vanoost & William Visterin

Handen uit de mouwen tegen armoede ARVESTA, DE GROOTSTE FULLSERVICE-PARTNER VAN DE BELGISCHE BOER EN TUINDER, DRAAGT DUURZAAMHEID EN MAATSCHAPPELIJK ENGAGEMENT HOOG IN HET VAANDEL. ZO STUURDE HET BEDRIJF IN DE WEEK VOOR KERSTMIS VIJFTIG WERKNEMERS UIT OM SAMEN TWEEHONDERD UUR VRIJWILLIGERSWERK TE VERRICHTEN IN VERSCHILLENDE BUURTRESTAURANTS EN OPVANGCENTRA VOOR MINDERBEDEELDEN. “DIT WAS ZOVEEL MÉÉR DAN EEN LEUK TEAMUITJE”, KLINKT HET BIJ DIRECTOR TREASURY & CREDIT MANAGEMENT LUK VANDENPANHUYZEN.

Duurzame land- en tuinbouw, duurzaam ondernemen en goede relaties met klanten, werknemers en businesspartners. Dat zijn de drie CSR-pijlers (Corporate Social Responsibility) waar Arvesta op focust. In dat kader nodigde het bedrijf zijn werknemers eind vorig jaar uit om samen de handen uit de mouwen te steken tegen armoede. Category buyer Michèle Roos stelde zich meteen kandidaat:

26

“Ik vind sociaal engagement heel belangrijk. Als voltijds werkende mama heb ik daar helaas niet veel tijd voor, dus vind ik het fantastisch dat mijn werkgever daar tijdens de werkuren ruimte voor maakt.”

VOLUNTEER DAYS

In haar dagelijkse job is Michèle verantwoordelijk voor de aankoop van

dierenvoeding. Ze bepaalt het assortiment, onderhandelt met leveranciers en plant promotiecampagnes in. “Ik werk hier nog maar een jaar,” vertelt ze, “maar ik heb al gemerkt dat er vanuit Arvesta veel initiatieven plaatsvinden waardoor de werknemers zich kunnen ontwikkelen en het naar hun zin hebben. Welzijn staat

De Experts in the Field van Arvesta doen vrijwilligerswerk in buurtrestaurants en opvangcentra voor minderbedeelden.

Luk Vandenpanhuyzen pakt geschenken in.

voorop.” Ze verwijst naar het FIT@ Arvesta-programma, waarmee het bedrijf de medewerkers uitdaagt om sportieve en gezonde doelen te halen. Ook de Arvesta Volunteer Days maken daar deel van uit.

In de aanloop naar Kerstmis gingen Michèle en haar collega’s een handje toesteken in buurthuis ’t Lampeke in Leuven. Ze hielpen er de kerstmarkt opzetten en versieren. “’t Lampeke zet zich op verschillende manieren in voor mensen die om een of andere reden in een maatschappelijk kwetsbare positie zitten. Er is een opvang voor kinderen, een sociaal restaurant, een tweedehandswinkel en een ontmoetingsruimte. Het was enorm leuk om daar mijn schouders mee onder te kunnen zetten.”

Collega Luk Vandenpanhuyzen, die de pakjes voor het kerstfeest inpakte, deelt die mening. “Wanneer je vrij-

willigerswerk doet, heb je echt het gevoel dat je iets aan de maatschappij teruggeeft. Eigenlijk zou ik dit vaker willen doen.” Dat hij dat vrijwilligerswerk samen met zijn collega’s kon doen, maakte het extra speciaal.

“Dit was zoveel méér dan een leuk teamuitje. Door samen te vrijwilligen, leer je elkaar op een andere manier kennen. Je werkt ook samen met collega’s van andere afdelingen, waardoor je netwerk in het bedrijf groter wordt en je andere gesprekken voert. Het was een verrijking op allerlei vlakken.”

bouwen die op vertrouwen steunen.

Dat wil zeggen dat wanneer een klant of partner om een of andere reden betalingsproblemen heeft, wij altijd samen naar oplossingen zullen zoeken.

Als de klant hiervoor openstaat natuurlijk. Arvesta neemt dus niet alleen een engagement naar de eigen werknemers, maar ook naar externe partijen. Duurzaamheid zit hier overal.”

VOLUNTEER DAYS IN CIJFERS

• •

DUURZAME RELATIES

Dat Arvesta duurzaamheid hoog op de agenda zet, merkt Luk ook dagelijks in zijn job. Als director treasury & credit management waakt hij over de inkomsten en uitgaven van de onderneming. “Arvesta streeft ernaar om langdurige relaties met klanten op te

• •

10 Arvesta-locaties en 6 AVEVE-winkels namen deel aan de Volunteer Days.

50 Arvesta-vrijwilligers gingen aan de slag in lokale opvangcentra.

Arvesta schonk alles samen 200 werkuren weg.

De collega’s bakten 900 kerstgebakjes. Die gingen ook naar de opvangcentra.

27

DUURZAAM ONDERNEMEN

Verkoop je eigen groene stroom HOE KUN JE VANDAAG DIE OPGEWEKTE ENERGIE VERKOPEN? KUN JE ENERGIE OPWEKKEN UIT JE AFVALWATER? JA, DAT KAN. MEER ZELFS: JE KUNT DIE GROENE ENERGIE OOK TE KOOP AANBIEDEN. WE POLSTEN EVEN BIJ WATERZUIVERAAR AQUAFIN HOE ZE DAT AANPAKKEN.

Voor Bart Ryckaert, energieportfoliomanager bij Aquafin is het motto practice what you preach zeker van tel. Thuis installeerde Bart al een zonneboiler en zonnepanelen. Omdat hij niet aangesloten is op de riolering, zuivert hij zijn afvalwater zelf. Bovendien rijdt hij met een elektrische wagen en (vooral) veel met de fiets.

Bart is dus behoorlijk groen en dat kan ook van zijn werkgever gezegd worden. Aquafin heeft als doel om, met behulp van Bart als energiemanager, zo weinig mogelijk energie te verbruiken én zelf zo veel mogelijk groene energie op te wekken. Vooral dat laatste is opmerkelijk.

28

EIGEN ENERGIE

De opgewekte energie komt bij Aquafin van eigen zonnepanelen en de vergisting van slib. Uit het slib dat achterblijft na de zuivering van het afvalwater kan namelijk energie worden opgewekt. “Dat gebeurt in de slibvergistingsinstallaties, die op de sites van Aquafin staan”, vertelt Bart Ryckaert.

Uit die vergisting haalt Aquafin jaarlijks 14 à 15 gigawattuur en uit hun eigen zonnepanelen ongeveer 6 gigawattuur. In totaal produceert Aquafin vandaag dus ruim 20 gigawattuur per jaar op eigen kracht. “De bedoeling is dat we daar elk jaar met onze nieuwe zonnepanelen 5 gigawattuur per jaar bijdoen. Binnen vijf jaar willen we ook via slibverbranding energie opwekken en er zijn concrete plannen voor windenergie.”

“De productie van die groene energie gebeurt telkens op de site van Aquafin en het overschot dat we niet meteen kunnen gebruiken op onze site, wordt aangeboden op het elektriciteitsnet”, vertelt Bart. In totaal zijn er ongeveer vijftien energiepunten waar Aquafin zijn stroom aanbiedt. De waterzuiveraar verkoopt zijn (lokaal overschot van) opgewekte elektriciteit in samenwerking met Bolt. Dit bedrijf koppelt burgers die kiezen voor lokale groene stroom rechtstreeks aan de producent ervan. In dit geval dus Bart en Aquafin. “Het voordeel is dat dit een heel zuivere en concrete vorm van groene stroom is”, vindt Bart.

IS AQUAFIN ZELF ENERGIENEUTRAAL?

Nog niet, al is dat wel het plan op (lange) termijn. “We verbruiken als bedrijf ongeveer 300 gigawattuur stroom per jaar. Onze concrete doelstelling is om dat verbruik in een eerste fase te verminderen naar 200 per jaar en op termijn jaarlijks zelf 100 gigawatt te produceren. Om als Aquafin tegen 2030 energieneutraal te worden, hebben we nog een twintigtal grote windturbines extra nodig. We zijn deze piste grondig aan het bekijken en hopen dat we hierin verdere stappen kunnen zetten in overleg met onze stakeholders”, vertelt hij. “Al doen wij dit allemaal om slim en doordacht met energie om te gaan, niet om er winst op te maken”, besluit hij.

Bart Ryckaert (links), energieportfoliomanager bij Aquafin: â&#x20AC;&#x153;Dit is een heel zuivere en concrete vorm van groene stroom.â&#x20AC;?

29

VIRTUEEL VERGADEREN

Tien geboden voor online meetings

HAD ZOOM IN DECEMBER NOG TIEN MILJOEN GEBRUIKERS, DAN ZIJN DAT ER DRIE MAANDEN LATER TWEEHONDERD MILJOEN. OF HET NU ZOOM, MICROSOFT TEAMS, WEBEX OF GOOGLE HANGOUTS IS, MEETINGS VINDEN MASSAAL OP AFSTAND PLAATS. MAAR HOE PAK JE ZULKE ONLINE VERGADERINGEN HET BEST AAN?

1 BEPERK HET AANTAL MEETINGS …

Door meer op afstand te vergaderen, gaan we ons vaker afvragen of een meeting eigenlijk echt wel noodzakelijk is, oppert Machteld Van de Woestyne, preventieadviseur ergonomie bij Attentia. “Je kunt heel wat problemen beter oplossen door een mail te sturen of door even kort met de juiste persoon te telefoneren”, stelt ze.

Is zo’n online meeting het beste communicatiemiddel? “Heb je input van collega’s nodig of wil je gewoon informatie meedelen? In het tweede geval is het echt niet noodzakelijk om iedereen in een meeting te verzamelen.”

2 … EN HET AANTAL DEELNEMERS

Nodig voor die online meeting alleen deelnemers uit die er echt bij moeten zijn. “Online is het sowieso praktisch als er niet te veel mensen aan een call deelnemen. Zo vermijd je ook dat iedereen door elkaar zou beginnen te praten”, vindt Van de Woestyne.

30

Word je zelf uitgenodigd voor een meeting waarin je eigenlijk niets te zoeken hebt? “Vraag dan of je aanwezigheid echt vereist is en deel je beperkte inbreng desnoods aan een andere deelnemer mee.”

door een duidelijke agenda samen te stellen. “Zorg er in elk geval voor dat alle belangrijke punten besproken worden. En dat iedereen na de meeting weet wat van hem of haar verwacht wordt. Maak ook een vergaderverslag dat je achteraf kunt delen met andere medewerkers die louter op de hoogte moeten zijn.”

4 STEL EEN GESPREKSLEIDER AAN

Less is more, en dat geldt zeker ook voor vergaderingen.

MACHTELD VAN DE WOESTYNE

Preventieadviseur ergonomie bij Attentia

3

Soms is op voorhand duidelijk wie de vergadering leidt, maar soms ook niet. “Net zoals op kantoor heb je een dirigent nodig die de agenda opvolgt en de juiste vragen stelt.

Deze persoon houdt de timing in het oog en zorgt er ook voor dat iedereen de kans krijgt om aan het woord te komen. Meer nog dan bij een fysieke vergadering dreigen stillere medewerkers op de achtergrond te verdwijnen.”

5

VOLG EEN DUIDELIJKE AGENDA

LAAT DE TECHNOLOGIE WERKEN

Wanneer een verzoek voor een meeting binnenkomt, wordt bijna altijd gevraagd om een volledig uur of zelfs langer te blokkeren. “De meeste meetings hoeven echter niet zo lang te duren. Less is more, en dat geldt zeker ook voor vergaderingen.”

Een online vergadering vraagt in de eerste plaats een stabiele internetverbinding, dat is ook voor je deelnemers een stuk aangenamer. Probeer tools te gebruiken die gebruiksvriendelijk of bekend zijn bij de collega’s.

“Zo vermijd je alvast onnodig tijdverlies en stress wanneer andere deelnemers proberen in te loggen”, raadt Van de Woestyne aan.

Probeer meetings ook binnen de vooropgestelde tijd af te handelen

6 KIES EEN RUSTIG PLEKJE

Bij een vergadering op afstand is het de verantwoordelijkheid van iedere deelnemer om zich op een rustige plaats te zetten. “Bedenk dat achtergrondlawaai in je omgeving ook hoorbaar is voor je vergaderpartners en dat dit echt storend kan zijn. Zeg je huisgenoten op voorhand dat je in vergadering bent”, stelt ze. Ook is het bij een videomeeting een goed idee om even na te denken over wat er allemaal in beeld te zien is.

7 GEBRUIK EEN HEADSET

Om het voor jezelf comfortabel te maken en om zelf niemand te storen, gebruik je het best een headset.

“Zo moeten anderen niet meeluisteren en lijkt het voor hen alsof je

gewoon aan het telefoneren bent.

Je zult ook minder afgeleid zijn door achtergrondgeluiden.”

9 STAND-UP

We zitten al een hele dag op een stoel te werken, maar als we telefoneren lopen we vaak rond. “Overtuig je collega’s dus om tijdens een online vergadering even recht te staan of zelfs rond te wandelen. Met een headset is dit perfect mogelijk, natuurlijk op voorwaarde dat dit de meeting niet verstoort”, stelt Machteld Van de Woestyne als preventieadviseur ergonomie.

8 AUDIO BELANGRIJKER DAN VIDEO

Verwacht je dat iedere deelnemer in beeld komt? “Zeg dat dan voor de

vergadering begint. Maar hou er wel rekening mee dat audio vaak al voldoende is om efficiënt te vergaderen.”

Veel mensen voelen zich voor de camera niet (altijd) comfortabel. “Wie niet aan het woord is, kan z’n microfoon even uitzetten. Zo zul je andere sprekers minder storen met geluiden, bijvoorbeeld als je notities neemt.”

10 SMALLTALK

Aangezien veel mensen een hele dag thuis geïsoleerd zitten te werken, vormt een online meeting een belangrijk moment van sociaal contact.

“Val daarom niet direct met de deur in huis, maar vraag iedereen eerst even hoe het ermee gaat. Tijd voor een grapje tussendoor moet ook zeker kunnen.”

Tekst: William Visterin

COLOFON MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, MH Brand Studio / Verantwoordelijke Uitgever Hans De Loore, Katwilgweg 2, 2050 Antwerpen Algemeen Directeur Mark Maldeghem / Marketing & Advertentie Kim Vergaelen, Maikel Van Geert / Hoofdredacteur William Visterin / Redactie Wieland De Hoon, Nathalie Dirix, Hermien Vanoost / Eindredactie Robin Van den Bogaert / Fotografie Bart Dewaele / Vormgeving Nadruk.be Contact markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

31

DIKKE MERCI! Wij willen iedereen bedanken.

Voor de onvoorwaardelijke inzet, de solidariteit en de flexibiliteit.

Thuis en op het werk. In goede en minder goede tijden.

www.attentia.be