Mark Magazine 51

DIGITAAL EN KLANTGERICHT

NR. 51 - JANUARI 2020

Dit zijn de jobs voor 2020 (en daarna)

Is wandelvergaderen iets voor jou?

(PAGINA 6)

WAT JIJ KUNT LEREN VAN

Adil & Bilall (PAGINA 17)

Volg ons op @mark_magazine of markmagazine.be

Heeft het landschapskantoor (eindelijk) afgedaan?

(PAGINA 10)

Tips voor minder stress (PAGINA 38)

Drie heftige carrièreswitches

VAN OLYMPISCH KAMPIOENE TOT PR-CONSULTANT (PAGINA 14)

Hiervoor doen we het!

Werken aan proper water!

Dat doet projectmanager Xenia, samen met meer dan 1100 Aquafin-collega’s elke dag. Wil jij ook bijdragen aan het ecologisch herstel van onze waterlopen en de comeback van bedreigde diersoorten?

Neem dan zeker een kijkje op www.aquafin.be/jobs. We zijn steeds op zoek naar gemotiveerde medewerkers in heel Vlaanderen.

Denk je dat jij past bij de waarden van Aquafin? Doe de test op onze jobsite en ontdek of jouw profiel past bij Aquafin. Wie weet word jij onze volgende collega!

Aquafin NV

Dijkstraat 8 • 2630 Aartselaar • T 03 450 47 80 • jobs@aquafin.be • www.aquafin.be/jobs Volg ons op

INTRO

Inhoud 4

OVERWERK

6

EVALUATIEGESPREKKEN AL WANDELEND

Over foute sollicitaties en nieuwe jobs

Digitaal en klantgericht

Vergadering om 10 uur, sneakers meebrengen alstublieft 8

TECHNISCHE JEUGDKAMPEN ZIJN IN OPMARS

Knutsel eens een robot in elkaar 10

14 17

VIJF TRENDS OP KANTOOR

Heeft het landschapsbureau eindelijk afgedaan?

DRIE HEFTIGE CARRIÈRESWITCHES

Als je verandert, doe het dan meteen goed VAN DEDICATION TOT JE EIGEN AGENDA

Vijf carrièrelessen van Adil El Arbi en Bilall Fallah

18

CAREER CRAFTING

22

REPAREER JE JOB

24

HOE (DIGITALE) INNOVATIE DE ARBEIDSMARKT VERANDERT

Zet je carrière naar je hand De vijf grootste frustraties van je job

Van deze jobs zul je in 2020 nog vaak horen 31

32

BOEK: HET IS NIET PERSOONLIJK

Omgaan met verandering: van software tot fusies (G)EEN ZORGBEROEP ALS EEN ANDER

Onbekende maar onmisbare jobs uit het ziekenhuis

36

DE JOB VAN AKI

38

DIT MAG JE VERWACHTEN VAN JE WERKGEVER

Nieuwe job: waterexpert

Vier slimme tips voor minder stress op het werk 39

VIJF VALKUILEN

Laat ik even met de deur in huis vallen: de digitalisering zal geen jobs kosten. Jawel, er zullen jobs verdwijnen, maar voor elke job die de komende tien jaar wegvalt, komen er drie à vier bij (pagina 5).

Niet alleen komen er nieuwe banen bij, veel jobs zullen ook veranderen. En in veel gevallen zijn deze twee kenmerken cruciaal: digitaal en klantgericht. Bijna elke job zal een digitaal kantje krijgen (of heeft dat al). En steeds meer medewerkers zullen met klanten in aanraking komen. Die trend is al langer aan de gang. Ook de automekanieker – die vroeger nog braafjes in de garage mocht (of moest) blijven – of de softwareontwikkelaar – die in de spreekwoordelijke kelder zat te programmeren – kijken regelmatig de klant in de ogen.

Digitaal en klantgericht dus, dat zijn de trends voor de jobs van de toekomst. Volgens ons vat de robot die ons de hand aanreikt – en in dit nummer enkele keren opduikt (pagina 27) – het dus helemaal samen.

Welkom bij deze editie van MARK Magazine. Behalve over de jobs van 2020 brengen we drie heftige carrièreswitches in kaart.

We onderzoeken of het landschapskantoor (eindelijk) heeft afgedaan (pagina 10) en sturen je (kids) op techniekkamp (pagina 8).

We gaan op onze sneakers allemaal wandelvergaderen (pagina 6) en krijgen carrièrelessen van Hollywood-regisseurs (pagina 17).

Have fun.

Het volgende MARK Magazine verschijnt op 21 februari in De Standaard en op 24 februari in Het Nieuwsblad.

William Visterin, hoofdredacteur MARK Magazine @wvisterin

Wil jij werken voor je beste vriend(in)?

“Hetismeestalpaswanneerwebeginnen tevergelijkendatonssalarisons ontevredenmaakt” HR-EXPERT WIM THIELEMANS op pagina 22

ALLES VAN A TOT Z MARK Magazine is een realisatie van MH Brand Studio, dat als content marketing divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. MH Brand Studio draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

Jouw mening?

@mark_magazine

3

OVERWERK

Waar stoor jij je aan bij een sollicitatiegesprek?

DE ARBEIDSMARKT IS KRAP EN SOMMIGE PROFIELEN ZIJN SCHAARS. OOK BLIJKTDATRECRUITERSHUNSOLLICITATIEGESPREKKENOPDIVERSEVLAKKEN NOG KUNNEN VERBETEREN.

Dat leert Nederlands onderzoek van Intelligence Group. De internationale analist van arbeidsmarktdata vroeg aan ruim 3.000 kandidaten met uiteenlopende opleidingsniveaus waaraan ze zich stoorden tijdens een sollicitatiegesprek.

De twee grootste ergernissen, ongeacht het opleidingsniveau van de kan-

didaat in kwestie, zijn een gesprek dat haastig verloopt en een gebrek aan interesse van de gesprekspartner. “Je zou denken dat organisaties er alles aan doen om op kandidaten een goede indruk te maken. Een goed verzorgd sollicitatiegesprek is daar een onderdeel van. Daar blijkt nog van alles mis te gaan”, opperen de onderzoekers.

Grote techbedrijven minder in trek bij afgestudeerden PAS AFGESTUDEERDEN ZIEN GROTE TECHNOLOGIEGIGANTEN ZOALS FACEBOOK EN GOOGLE STEEDS MINDER ALS EEN GOEDE WERKGEVER.

Het gaat om de eerste lading van de zogenaamde Gen Z-studenten, geboren in de late jaren negentig, die afstudeert en op zoek gaat naar werk.

Terwijl zowat een decennium lang de grote techbedrijven op zo’n moment bovenaan de lijst stonden, blijkt dat steeds minder het geval. De bedrijfsethiek van die giganten valt de young graduates namelijk vaak tegen, blijkt uit een onderzoek van The New York Times.

4

Een slechte voorbereiding van de rekruteerder ergert met name sollicitanten met bachelor- en masteropleidingen. En ook tussen mannen en vrouwen zijn er verschillen. Zo storen vrouwen zich bovenmatig aan ongepast taalgebruik, terwijl mannen zich meer dan gemiddeld storen aan een gesprekspartner die overdreven indruk probeert te maken.

GROOTSTE AFKNAPPERS: • Haastig gesprek • Gebrek aan interesse

Hoewel ze het nu nog goed doen in de lijsten met geprefereerde werkgevers, is de positieve perceptie van grote techbedrijven als Google en Facebook aan het afbrokkelen.

“Gen Z’ers worden opgeleid omdat ze goed willen doen in de wereld”, oppert Sue Harbour, senior associate director van het carrièrecentrum van de Universiteit van Berkeley in Californië. “Terwijl we techbedrijven hebben zien groeien, zien we ook de nood aan meer social responsibility.”

Sommige bedrijfsschandalen, zoals rond Cambridge Analytica bij Facebook, deden de big tech geen goed. Zo bleek vorig jaar al dat de zogenaamde acceptance rate voor software-ingenieurs bij Facebook met veertig procent is gedaald. Ze wijzen een jobaanbieding van Facebook dus steeds vaker af.

Digitalisering vernietigt geen jobs, integendeel DE DIGITALISERING ZAL IMPACT HEBBEN OP VEEL JOBS. MAAR DOEMDENKEN IS NIET NODIG: VOOR ELKE JOB DIE VERDWIJNT, KOMEN ER 3,7 JOBS BIJ.

Dat blijkt uit de studie Shaping the future of work van technologiefederatie Agoria in samenwerking met VDAB, Forem en Actiris. Het jobaanbod in ons land zal tussen nu en 2030 groeien

van zowat 4,8 miljoen tot 5,4 miljoen banen. “Zonder maatregelen zullen in 2030 in België maar liefst 584.000 vacatures niet ingevuld geraken”, klinkt het in de studie.

VERSCHUIVINGEN IN DE ARBEIDSMARKT

➴

ACHTERUITGAAND

➵➵

VERANDEREND

➶

TOENEMEND

✙ NIEUW

• Ongeschooldehandenarbeid(st)er

• Handelsvertegenwoordig(st)er

• Verplegend en verzorgend personeel

• Mobiliteitsplanner

• Kassier(ster) en loketbediende

• Winkelbediende

• Digitale expert

• Productie-operator

• Wetenschapper en ingenieur

• Informatiefilteraar, -verwerker en -beschermer

• Administratief bediende

Lees op pagina 24: Van deze jobs zul je in 2020 nog vaak horen

• Consumptiecoach

Sommige jobs zullen verdwijnen, andere veranderen. Bij de verliezers zit vooral de traditionele handenarbeid in sectoren als landbouw, metaal en hout. sectorenalslandbouw,metaalenhout.

Jobs die fundamenteel zullen wijzigen, zijn bijvoorbeeld winkelbedienden en productieoperatoren.

Maar er komen vooral veel vacatures bij. De stijging is het sterkst in de dienstensector, het onderwijs en de gezondheidszorg. Dat zijn vandaag sectoren met een relatief lage digitaliseringsgraad. Er zijn ook jobs waar meer vraag naar is (zoals de ingenieur) en nieuwe jobs. Dit alles maakt het eindsaldo dus positief: voor elke job die in de toekomst niet meer nodig is, zal er een vraag naar 3,7 jobs gecreëerd worden.

NV OVERWERK

5

W A N D E LV E R G A D E R I N G E N

Vergadering om 10 uur, sneakers meebrengen EVALUATIEGESPREKKEN alstublieft AL WANDELEND WANDELVERGADERINGEN ZIJN HET BESTE VAN TWEE WERELDEN: GEZOND ÉN CREATIEF. PEGGY MICHIELS WEET ER ALLES OVER: ZIJ DOET AL DE ONDERLINGE MEETINGS MET HAAR TEAMLEDEN IN DE NATUUR. “WANDELEND VERGADEREN HEEFT IETS ONTWAPENEND.” Tekst: William Visterin

In het bedrijfsleven zijn wandelvergaderingen een trend, alleen zijn er niet zo gek veel managers die

ze consequent inplannen. Peggy Michiels dus wel. Als manager procesondersteuning bij waterzui-

Peggy Michiels en Anya Verbeeck tijdens hun wandelmeeting.

6

veraar Aquafin leidt ze een team van achttien projectassistentes.

En voor elk van hen plant Peggy drie meetings: een planningsgesprek, een tussentijds gesprek én een terugblik- of evaluatiegesprek.

“Ik zet bij de meeting request altijd het verzoek om sneakers of laarzen mee te brengen, afhankelijk van het weer en seizoen”, vertelt Peggy.

“Alleen als het echt afschuwelijk

weer is, vergaderen we binnen of op een ander moment.”

Redenen zijn er te over. “Ons team zit meestal binnen én op een stoel.

Wandelen is dan erg gezond en goed voor onze onderrug. Bovendien hebben de collega’s een job die soms best wat stress met zich meebrengt, mede door verschillende deadlines voor de projecten. En als het hoofd vol zit, moet je het leeg maken. In die zin zijn wandelvergaderingen ook goed voor je mentale gezondheid.”

NEUZEN IN ZELFDE RICHTING

De wandelmeeting van Peggy verloopt altijd via een wandelpad in de buurt van het hoofdkantoor van Aquafin. “Heen en terug is dat een uurtje. In het midden staat een bankje, dus als collega’s willen, kunnen ze dan al terugkeren. Niet iedereen is het gewend om lang te stappen. Je moet rekening houden met de fysiek van iedereen.”

Maar er is meer dan fysiek en gezondheid. “Tijdens het verwandelen – zoals ik het omschrijf – zijn mensen ook creatiever. Ze denken veel meer mee”, stelt ze. “Je wandelt zij aan zij, de neuzen staan ook letterlijk in dezelfde richting. Ook als je een minder fijne boodschap moet overbrengen, wat onvermijdelijk weleens gebeurt, komt dat minder confronterend over. Al wandelend vergaderen heeft ook iets ontwapenend.”

VRIJER PRATEN

“Ik vind het een geweldig initiatief”, stelt Anya Verbeeck, die al vijf jaar in het team van Peggy Michiels werkt en dus al vertrouwd is met het verwandelen. “Ik heb de indruk dat ik tijdens zo’n wandelmeeting vrijer kan praten en meer mijn mening kan zeggen. Door te wandelen, leer je je collega’s op een andere manier kennen”, vertelt Anya. “In een zaaltje vergaderen, vind ik toch minder aangenaam.”

Anya, die ervoor ook al zelf tijdens de middag ging wandelen, is een fan van het eerste uur. “Sommige collega’s hadden er in het begin wat moeite mee, omdat ze het wat informeel vinden. Maar intussen is deze manier van vergaderen wel ingeburgerd binnen ons team”, vindt ze.

Tips voor je volgende wandelvergadering 1. TWO IS A COMPANY, THREE IS A CROWD

Beperk het aantal deelnemers aan een wandelvergadering tot maximaal drie. En eigenlijk is twee, zoals bij de meetings van Peggy Michiels, ideaal.

Zo kun je naast elkaar blijven wandelen en elkaar goed verstaan.

2. EEN VASTE ROUTE

Een vooraf uitgestippelde route is aangewezen. Zo kun je je helemaal op het gesprek richten. Bij Peggy Michiels is dat altijd een vaste route in de natuur.

3. WEES VOORBEREID

NOTEREN?

Ten slotte een klassieker: hoe moet dat dan met die notities onderweg?

Wel, die zijn er niet of amper. “De vergadering wordt altijd voorbereid, en na de meeting/wandeling krijg ik de belangrijkste conclusies in mijn mailbox”, weet Anya. “Na één uur wandelen, heb je de onderwerpen ook goed besproken en zitten ze goed in je hoofd.”

Onderwerpen en informatie worden op voorhand vastgelegd. “Die plannings- en evaluatiegesprekken bereid ik voor. Ik maak de documenten klaar en druk ze af”, vertelt Peggy.

“En ook al neem ik altijd een balpen mee, in principe noteer ik niets.”

4. NIET ELKE MEETING IS GESCHIKT

Wandelvergaderingen blijken vooral geschikt voor one-to-one evaluatiegesprekken of om over ideeën te brainstormen. Besprekingen waarvoor, naast veel deelnemers, ook veel materiaal of documentatie nodig is, hou je beter voor de vergaderzaal.

7

JONGEREN EN TECHNIEK

Knutsel eens een robot in elkaar

TECHNISCHE JEUGDKAMPEN ZIJN IN OPMARS

WIE DE JEUGD HEEFT, HEEFT DE TOEKOMST. DAT GELDT ZEKER VOOR TECHNIEK. INITIATIEVEN ZOALS ROBOTKAMPEN KUNNEN DE INTERESSE VOOR EEN LATERE TECHNISCHE RICHTING OF JOB AANWAKKEREN. “WIJ ZIEN DIT ALS BEDRIJF ZEKER OOK ALS EEN INVESTERING IN DE TOEKOMST.” Tekst: William Visterin

UNILIN, producent van onder meer de bekende Quick-Step-vloeren, organiseert deze zomer voor het derde jaar op rij techniekkampen. “Het gaat om twee weken in de zomervakantie.

De kampen vinden plaats op de locatiewaarwijookallangeronzereguliere kinderopvang aanbieden”, vertelt compensation & benefits manager Lien Vandelanotte. “Het initiatief is voor kinderen van medewerkers, al mogen ze wel een vriendje of vriendinnetje meebrengen”, vertelt ze. De techniekkampen worden georganiseerd met de Techniekacademie, die zich in dergelijke initiatieven specialiseert en ze op brede schaal uitrolt.

De techniekkampen van UNILIN, bedoeld voor acht- tot twaalfjarigen, zijn een uitbreiding. “Onze klassieke kinderopvang is tot twaalf jaar, maar in de praktijk vooral voor de kleintjes. Mijn eigen kinderen, die negen en elf waren, vonden dat al snel minder iets voor hen”, vertelt Bart Den Tijn, verantwoordelijke voor het Operations Training Center. Daarom is zo’n extra aanbod wel nuttig. “Het gaat om techniekkampen met focus op handvaardigheden en technologie, waarbij ze onder meer met Lego een robot bouwen en die programmeren via een tablet. We delen het programma

Veel bedrijvigheid op de techniekkampen van UNILIN en de Techniekacademie.

8

op in twee leeftijdsgroepen en passen de inhoud aan volgens de leeftijd. Mijn jongens waren alvast best enthousiast.”

Los van de doelgroep qua leeftijd, is er nog een andere drijfveer. “We willen met de kampen ook aantonen dat techniek interessant en leuk kan zijn.

Hoe vroeger we jongeren kunnen stimuleren in techniek, hoe beter. Wij, en samen met ons de hele arbeidsmarkt, kijken aan tegen een tekort aan techniekers.”

EN DE MEISJES?

De techniekkampen van UNILIN zijn geen alleenstaand geval. Wie het zomerprogramma bekijkt van algemene jeugdverenigingen zoals Activak, Kazou en Sporta, merkt toch stilaan een uitgebreider en innovatiever aanbod: van YouTube- en vlog-kampen tot jeugdkampen met

Bart Den Tijn naast Lien Vandelanotte: “We willen aantonen dat techniek interessant en leuk kan zijn.”

drones. Initiatieven die vaak snel volgeboekt zitten. Al maken toch vooral de klassieke sport- en jeugdkampen nog de dienst uit deze zomer.

als een investering in de toekomst.

“Als binnen enkele jaren bij ons iemand start van wie de interesse in

techniek is aangewakkerd door onze techniekkampen, dan wordt het verhaal natuurlijk extra mooi. ”

Is er voor de techniekkampen bij UNILIN overigens ook interesse van de meisjes? “Meer en meer. Bij de laatste editie bestond een derde van de deelnemers uit meisjes”, antwoordt Lien Vandelanotte. “De inhoud is gevarieerd en zodanig opgevat dat het voor iedereen interessant is. Lego en programmeren via een tablet spreekt ook veel meisjes aan.

En we vullen het aan met andere activiteiten, bijvoorbeeld buiten”, zegt Bart Den Tijn. Hij beaamt dat de kampen ook gezien mogen worden

Gezocht: meisjes voor STEM-opleiding Meisjes kiezen vaker voor een technische opleiding, maar de weg is nog lang.

“We zetten stappen in de juiste richting. Maar eigenlijk gaat de evolutie te traag en al zeker wanneer het gaat over meisjes in STEM (wetenschap, technologie, engineering en wiskunde, n.v.d.r.)”, vertelt Valerie Taerwe, initiatiefneemster van WeGOSTEM, dat kinderen warm maakt voor het STEM-onderwijs.

Overigens blijkt er een vreemde paradox, signaleert Taerwe. “Internationaal onderzoek toont aan dat het paradoxaal genoeg de landen zijn die het best scoren op het vlak van gendergelijkheid, die de grootste gender gaps in STEMopleidingen vertonen. Albanië of Algerije scoren bijvoorbeeld meer dan twee keer zo goed in vergelijking met België.”

9

TRENDS OP KANTOOR

Heeft het landschapsbureau eindelijk afgedaan? VIJF TRENDS OP KANTOOR

JAREN GELEDEN KLONK HET DAT HET GROTE LANDSCHAPSBUREAU OP ZIJN RETOUR WAS. NEEN, WE GINGEN VOOR ACTIVITEITSGERELATEERDE WERKPLEKKEN, ZOALS DAT HEET. EEN BEPERKTE OPEN RUIMTE, AANGEVULD MET VERSCHILLENDE APARTE RUIMTES VOOR VERSCHILLENDE TAKEN. DE VRAAG IS ALLEEN: IS HET VANDAAG ECHT ZOVER? NIET ECHT, BLIJKT NU. Tekst: William Visterin

“Je kunt niet zeggen dat open kantoren helemaal weg zijn. Onlangs kwam ik nog in een relatief nieuw gebouw waar er 72 werkplekken samen in één ruimte stonden”, zo vertelt Veerle Hermans, professor ergonomie aan de VUB. “Toch schakelen meer en meer bedrijven over”, voegt ze eraan toe.

de brainstormruimte op kantoor, Skypemeetings in de vergaderzaal en telefoongesprekken in de phonebox”, illustreert Hermans. “De interactieve taken zijn bij uitstek voor een open kantoorruimte, die echter beperkt moet zijn.”

2/

LANDSCHAPSBUREAU WORDT KLEINER

1/

ELKE ACTIVITEIT HEEFT ZIJN PLEK

De meeste experts bevestigen de hertekening van de landschapsbureaus in functie van die activiteitsgerelateerde werkplekken. Een open ruimte, aangevuld met verschillende plekken voor verschillende taken: van overleggen tot concentreren.

“Cruciaal bij dit concept is de ‘vrijheid’ van zitten, de keuze die men heeft”, stelt Veerle Hermans.

Bij activiteitsgerelateerd werken hoort ook de telewerkplek als alternatief, meestal de thuiswerkplek.

“Binnen dit concept wordt het werk in activiteiten opgedeeld en gelinkt aan bepaalde ruimtes. Grote, langdurige concentratietaken doe je dan bijvoorbeeld thuis, teamoverleg in

10

Bij veel bedrijven lijkt het open bureau ook kleiner te worden.

“Aanbevolen wordt om met niet meer dan zes in één ruimte te zitten.

Onderzoek wijst immers uit dat er meer ongenoegen en zelfs ziekte is, als de aantallen groter worden.”

Ook Frank Martens, interieurarchitect bij Het Kantoor van Morgen, ziet een evolutie in deze richting. “Het open landschapskantoor bestaat nog altijd. Maar het wordt wel opgedeeld in kleinere zones. Hierbij zitten we eerder met vier tot tien personen samen in plaats van twintig tot dertig, zoals vroeger vaak nog het geval was”, stelt Martens.

Ook volgens hem wordt de kantoorruimte steeds vaker opgedeeld voor

andere functies, zoals vergaderzalen of stil werk. “Daarnaast zien we een groeiende interesse om teamzones te creëren in afgesloten ruimtes, veelal met een opendeurpolitiek.”

3/

VASTE WERKPLEK HOUDT STAND

Hebben we vandaag nog een vaste plek? Vaak wel, zo blijkt. “Bij kmo’s zien wij dat er veelal nog voor iedereen een vaste plaats is. Al voorziet men voor bepaalde functies zoals verkopers die niet vaak op kantoor zijn, wel regelmatig flex-plaatsen.

Dergelijke plaatsen maken het ook mogelijk om groei en tijdelijke consultants een plek te geven”, aldus Frank Martens. Grote bedrijven denken, volgens hem, wel meer na over flexibele plaatsen. “Ook bij start-ups zien wij veel flexibele werkplekken.

Maar dergelijke bedrijven zijn dan ook constant in beweging.”

4/

KANTOOR WORDT GROENER

Ecologie en duurzaamheid zijn heel belangrijk. “Die groene toets zien we buiten, maar ook binnen het kantoor”, aldus Hermans. “Denk aan natuurlijke ventilatie in plaats van continue airconditioning.”

Frank Martens merkt op dat duurzaamheid bij gebouwen door bouwpromotoren ook als een troef wordt gezien. “De huurder is hier ook door aangetrokken door de lage operatio-

Hebben we vandaag nog een vaste plek op kantoor? Vaak wel, zo blijkt.

nele kosten van dergelijke kantoren.

Hierdoor gaan veel promotoren ook voor een label van hun gebouwen, zoals Leed, Breeam of Well.”

5/

MOVE, MOVE, MOVE

Zitten is het nieuwe roken, is al vaak gezegd. En de oproep voor meer beweging heeft ook een impact op de kantooromgeving. Veerle Hermans

raadt bedrijven aan om hierbij op drie domeinen te werken. “Ten eerste is er de dynamische werkomgeving, waarbij je onder meer het trappengebruik promoot en koffie, printers en vuilbakken op een centrale locatie plaatst.”

“Daarnaast is er de trend naar een dynamische werkplek, waarbij mensen ook rechtstaand een aantal taken kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld via overleg aan statafels.” En ten derde

willen organisaties medewerkers onder andere meer laten stappen of lopen.

Naar dit alles lijken meer aandacht en middelen te gaan. “Steeds meer bedrijven hechten belang aan comfort voor de werknemer”, besluit de interieurarchitect. “Vroeger waren bijvoorbeeld akoestische oplossingen en zit/sta-burelen echt nog een uitzondering.”

11

TRENDS OP KANTOOR

De nieuwe versie van het landschapskantoor onderling contact, wat de werksfeer positief beïnvloedt.”

BIJ LANDBOUWEXPERT ARVESTA KOZEN ZE RECENT VOOR EEN OPEN BUREAU MÉT VOLDOENDE AFSCHERMING.

Bij Arvesta, dé expert in land- en tuinbouw, staan 1.900 experts in the field elke dag op om te bouwen aan de landbouw van de toekomst en om het rendement van onze boeren op duurzame wijze te verhogen. Dit gebeurt vanuit verschillende vestigingen in binnen- en buitenland, maar ook vanuit het hoofdkantoor in Leuven, waar alle overkoepelende diensten samenzitten. Denk daarbij aan de Business Units, HR & Communicatie, Business Solutions,

12

Finance, Operations en Marketing.

Sinds de verhuizing naar een nieuw gebouw op de Philipssite in Leuven twee jaar geleden, werd er radicaal gekozen voor een open space waar alle collega’s samenzitten. Karin Van Roy, CHRO van Arvesta, legt uit: “In ons vorige gebouw zat iedereen in zijn eigen kantoor en was er erg weinig interactie tussen collega’s die niet samenzaten. Nu loop je van de ene afdeling in de andere en is er veel meer

PRIVACY

Toch heeft Arvesta er ook voor gezorgd dat er genoeg afscherming en privacy is. “Iedereen zit dan wel op dezelfde vloer, maar door gebruik van afscheidingen, tussenliggende vergaderruimtes of een andere schikking van bureaus hebben we gezorgd voor natuurlijke onderverdelingen waardoor je nooit in een ‘zee van bureaus’ zit. Voor wie zich even wil afzonderen om bijvoorbeeld te telefoneren, zijn er de focusbubbels. Bij een babbel of overleg kunnen medewerkers zich sa-

Zo maak je de werkvloer ergonomischer menzetten in onze groene zetels. Ze zijn niet alleen erg gezellig, de hoge wanden isoleren ook het geluid”, aldus Karin Van Roy. Voorts zijn er nog tal van vergaderzalen, telkens met faciliteiten voor videoconferencing, met een capaciteit van twee tot achttien personen, en een grote centrale tafel waar je kunt samenwerken.

Mogelijkheden genoeg om tegemoet te komen aan de behoeftes en wensen van onze medewerkers, benadrukt Van Roy. “Bovendien werkt een open space office sfeerbevorderend en wordt de teamspirit versterkt. Stronger together, daar gaan we voor!”

BETREED EEN HEDENDAAGS KANTOOR EN JE ZIET MEER EN MEER ERGONOMISCHE KANTOORMEUBELEN ZOALS VERSTELBARE BUREAUS. WERKPLEKKEN ZIJN STEEDS MEER GERICHT OP DE MENS EN ZIJN GEZONDHEID. AL ZIJN ER NOG AANDACHTSPUNTEN.

1/

MEDEWERKERS MEE LATEN BESLISSEN

Bij een ergonomisch kantoor is het vooreerst cruciaal dat de omgeving in lijn ligt met hoe medewerkers werken. “Welke activiteiten doen ze en wat verwachten ze?”, stelt Jolien Van Pamel, preventieadviseur ergonomie bij Attentia. “Ik zie heel vaak nieuwe en trendy bureaus, die qua ergonomie uiteindelijk onderbenut worden”, meent Van Pamel. Ze stelt ook vast dat er bij de inrichting van een kantoor veel te laat aan ergonomie wordt gedacht. “Eigenlijk kan men van bij het ontwerp of de aankoop van een nieuw kantoorgebouw al een ergonoom betrekken om mee te gaan beslissen over de noden en de inrichting. Soms wordt er op het laatste moment nog een sta-bureau opgesteld, maar staat die daar wat verloren en ongebruikt.”

2/

ERGONOMIE BREED BEKIJKEN

Een aangepast bureau en een juiste stoel zijn belangrijk, maar niet het enige. “Het gaat bij ergonomie om de hele inrichting van een bureau: van meubilair tot ventilatie, geluid

en licht”, aldus Jolien Van Pamel. “Dit heeft vaak tot gevolg dat je iemand met een bepaalde specialiteit moet inroepen. Ergonomie gaat breed.”

3/

BEWEGEN EN NOG BETER: VARIËREN

De laatste jaren ging er veel aandacht naar bewegen op de werkvloer.

Specifieke meubelconcepten zoals de desk bike haalden de media, maar breken voorlopig niet door. “Zulke opstellingen zijn vaak minder geschikt voor taken die veel concentratie vergen”, zegt Machteld Van de Woestyne, ook preventieadviseur ergonomie bij Attentia.

Belangrijk is om regelmatig je statische bewegingen te doorbreken.

“Altijd zitten in dezelfde houding is niet zo goed, maar altijd in dezelfde houding staan ook niet. Je moet dus goed variëren”, aldus Van Pamel.

“Bovenstaande topics zitten ook verwerkt in de praktijkrichtlijn kantoor opgesteld door de Vlaamse ergonomievereniging, richtlijnen die overigens best concreet zijn”, aldus Jolien Van Pamel, zelf bestuurslid van de Vlaamse ergonomievereniging.

13

CARRIÈRESWITCH

Als je verandert, doe het dan meteen goed

DRIE HEFTIGE CARRIÈRESWITCHES

LIFE STARTS AT THE END OF THE COMFORT ZONE. WE ZETTEN DRIE PITTIGE CARRIÈRESWITCHES OP EEN RIJTJE. WAT DACHT JE VAN EEN SCHRIJNWERKER DIE VERPLEEGKUNDIGE WERD? OF VAN EEN OLYMPISCH KAMPIOENE DIE VANDAAG ALS PR-CONSULTANT WERKT? Tekst: Valerie Van Avermaet, Nathalie Dirix & William Visterin

1 VAN DIËTISTE NAAR GALERIJHOUDSTER Na haar opleiding als diëtiste wilde Charlotte Meersseman aan de slag in een ziekenhuis, maar die vacatures bleken beperkt.

Zo kwam ze terecht in de verzekeringssector, waar ze vaak in aanraking kwam met het verzekeren van kunstwerken. “Ik kreeg de smaak voor kunst te pakken”, vertelt Charlotte. Uiteindelijk kocht ze in Tervuren een leegstaand pand voor haar eigen kunstgalerij: Charlotte van Lorreinen. “Mijn echtgenoot, afkomstig uit een gezin van zelfstandigen, heeft me geleerd met financiele onzekerheid om te gaan. Want als zelfstandige kan je loon erg variëren.”

Charlotte is trots op het bestand van kunstenaars dat ze in die twintig jaar opgebouwd heeft. Ook al is niet elke expo een succes. “In onze sector kun je moeilijk inschatten welke werken zullen aanslaan. Ik laat me dan ook vaak leiden door m’n eigen intuïtie”,

14

stelt ze. De kunstsector heeft volgens haar klappen gekregen sinds de bankencrisis. “Maar het belet me niet om verder te gaan. Ik ben niet met deze galerij gestart om rijk te wor-

den. Wel om een job te doen die me een fijn gevoel geeft. Als een klant oprecht gelukkig wordt van een aankoop van een kunstwerk, word ook ik gelukkig.”

“Ik ben niet met de galerij gestart om rijk te worden”, vertelt Charlotte Meersseman.

2 VAN OLYMPISCH KAMPIOENE TOT PR-CONSULTANT Zestien jaar lang was Gella Vandecaveye topjudoka. Op haar 31ste stopte ze met judo en moest ze opnieuw van nul beginnen. Sindsdien daagt ze zichzelf uit als zelfstandig ondernemer.

Twee wereld- en zeven Europese titels behaalde Gella Vandecaveye.

Vandaag is ze nog altijd de enige Belgische vrouw met twee olympische medailles. Op haar 31ste sloeg Gella na een lange topsportcarrière een nieuwe weg in. In de judowereld blijven, was geen optie. Samen met haar coach en mentor Eddy Vinckier ging ze op zoek naar een nieuwe uitdaging.

graag. Als daar dan een project uit ontstaat, geeft mij dat een kick. Net zoals vroeger in de sport, al kan ik nooit meer de euforie kopiëren die ik vroeger in het judo voelde.”

GEBOREN OPTIMIST

Als topjudoka ontwikkelde Gella eigenschappen die vandaag nog altijd van pas komen. “Als je in de finale van een wereldkampioenschap of de Olympische Spelen staat en je slaat tilt van de stress dan kun je daar niks komen doen. Ik heb geleerd om nooit te panikeren en alles te relativeren.

Voorts ben ik een geboren optimist.

Als ik een moeilijk moment heb, las ik gewoon een klaagkwartiertje in, that’s it.”

Ook de ambitie is er nog altijd. “Als iemand tegen mij zegt dat ik een bepaald dossier nooit zal binnenhalen, dan vind ik dat een uitdaging. Toch ben ik rustiger en milder geworden dan vroeger. Bij elke ambitie hoort immers een conditie: je moet er veel voor opofferen. Vandaag wil ik niet meer in alles de beste zijn, maar wat ik doe, wil ik wel goed doen.”

“Van het zogenaamde zwarte gat had ik geen last. De overgang van topsporter naar zelfstandig ondernemer was evenwel niet evident”, vertelt Gella.

“Ik moest mezelf heruitvinden, maar via trial-and-error heb ik mijn pad gevonden. Tijdens de winter van mijn carrière polste Eddy al eens bij connecties en bekeek hij wat mogelijk was. Een goede voorbereiding voor je tweede carrière is van levensbelang.

Er zijn topsporters die stoppen en denken ‘We zullen wel zien wat er op ons pad komt’. Dan ben je rijkelijk laat, je moet proactief handelen.”

MEER DAN ALLEEN SPORT

Gella bleef niet bij de pakken zitten en richtteeeneigenonderneming op:PR & Sport Consulting. Haar job bestaat uit drie pijlers. “Enerzijds verzorg ik de PR van bedrijven, anderzijds organiseer ik events, teambuildings of familieweekends. Het gaat dus over meer dan alleen sport. Ten derde ben ik ook keynote speaker. Ik getuig over mijn leven als topsporter en vertel over de raakvlakken tussen de topsport en het bedrijfsleven. Netwerken en partijen samenbrengen, dat doe ik

“Mezelf heruitvinden ging vrij vlot”, vertelt Gella Vandecaveye.

15

CARRIÈRESWITCH

3 VAN SCHRIJNWERKER NAAR VERPLEEGKUNDIGE Carrièreswitches gaan in alle richtingen. Maar de move van Jasper Anrys is best opmerkelijk. “Alleen voor mijn eigen verbouwing komt mijn vorige job nog van pas.”

Die bachelor sociaal werk en master handelswetenschappen, dat bleek toch niet meteen iets voor hem.

Jasper verliet deze richtingen om als meubelmaker aan de slag te gaan. “Ik was daar terechtgekomen na een vakantiejob in de bouw. Zo belandde ik bij een bedrijf dat meubels maakte. Ik deed het wel graag, maar merkte na

verloop van tijd dat het niets voor mij was. Ook al was ik op dat moment al ploegbaas geworden.”

BIJSCHOLEN

Daarom veranderde Jasper het geweer van schouder. “Ik heb me omgeschoold via de VDAB. Aan de UCLL-hogeschool heb ik drie jaar dagonderwijs in verpleegkunde kunnen volgen. Zo’n overstap lijkt niet evident. Maar na mijn eerste stage wist ik het: dit is wat ik wil doen.”

Acute geriatrie is de afdeling bij UZ Leuven waar Jasper Anrys sinds ruim vijf jaar werkt. Niet meteen de gemakkelijkste. “Er komen ouderen terecht, vaak 75 plus, met een bepaalde aandoening waardoor ze extra aandacht verdienen. Het kan een longontsteking zijn, een breuk of acute verwardheid”, vertelt hij. “De patiënten en hun achtergrond zijn dus divers. Dat maakt het niet altijd gemakkelijk, maar ook wel interessant. Geen enkele dag is dezelfde.

Ik ben ook niet het type om een hele dag achter een bureau te zitten. Het communicatieve spreekt me aan.

Dat is erg belangrijk in de afdeling waar ik werk en ik denk dat ik daar wel goed in ben. Verpleegkunde is bovenal een erg zinvol beroep: je werkt met je handen, hoofd én je hart, zoals ze zeggen. En je werkt in team.”

MANNEN WELKOM

Dat team bestaat vooral uit vrouwelijke collega’s. “In onze afdeling zijn er achttien dames en twee mannen, naast de hoofdverpleegkundige. Ik raad de jongens alvast aan om voor deze beroepen en afdelingen te kiezen”, klinkt het. “Er mag iets meer mix komen tussen mannen en vrouwen. Maar uitsluitend mannen in mijn afdeling, dat hoeft ook niet. Ik wil niet weten hoe rommelig het hier dan soms zou bijliggen (lacht).”

“Geen enkele dag is dezelfde”, stelt Jasper, die aan de slag is bij de afdeling acute geriatrie.

16

Of hij ten slotte nog iets heeft met zijn vorige job van schrijnwerker?

“Vroeger hielp ik vrienden weleens als ze met een verbouwing bezig waren. Maar nu is dat moeilijker. Ik heb een zoontje van vijf maanden en ben net mijn eigen huis aan het verbouwen. Daarvoor komt die vorige job dus wel nog van pas.”

HET MERK IK

Vijf carrièrelessen van Adil & Bilall

Ze pronkten met wereldster Will Smith op de rode loper naar aanleiding van hun Hollywood-film Bad boys for life. Het blad Time spreekt over de ‘Spielberg van Molenbeek’. En intussen kijken de regisseurs van Patser en Black al naar nieuwe projecten. Allemaal goed en wel, maar wat kun jij leren van Adil El Arbi en Bilall Fallah?

1. MAAK ER EEN FEEST VAN

Het Marokkaans-Belgische duo Adil en Bilall kan van hun film een evenement maken. Het duo hanteert dan ook een eigen stijl. Hun laatste Belgische film Patser – over vier vrienden op het Kiel met een lading cocaïne die snel rijk willen worden – kun je goed of niet goed vinden, de film heeft wel een aparte en energieke stijl. Die komt ook terug in hun Bad Boys-versie, net als de nodige humor en snelle wagens.

2. GA VOOR JE DROMEN

“We zijn onze droom aan het beleven, maar het rare is dat ik het niet besef”, zei Bilall Fallah tijdens de opnames van Bad boys for life in de VRT-reportage Mocro’s in Hollywood.

Bij wijze van sollicitatie moesten de jonge dertigers skypen met topster Will Smith himself. “We kregen zijn nummer toegestuurd, maar hebben twee dagen de ballen niet gehad om hem te bellen. Toen we hem aan de lijn hadden, klikte het echt goed.”

3. BEPAAL JE EIGEN AGENDA

Voor Adil en Bilall kan Bad boys for life de echte doorbraak in Hollywood betekenen. Al hebben ze daar even op de regisseurs moeten wachten.

De twee weigerden een tijdje verschillende internationale projecten, zoals de Bad boys-film, om in België eerst Patser te draaien. “In de ogen van de Amerikanen was dat totaal absurd”, gaven ze eerder al toe. “Ze waarschuwden ons: met al de geweigerde projecten, is het je maar geraden dat het de moeite was.”

echt ‘binnen’. “Ik kan nu niet ineens een auto of groot appartement kopen”, vertelde Bilall hierover. “Ze hebben echt rosse centjes aan ons gegeven. We zijn supergoedkoop.

Eens de film uit is, zal dat beginnen te veranderen.”

5. TEAMWORK

Op de twaalfde filmdag van Bad boys for life kreeg Adil plots koorts, maar hij werkte door dankzij een infuus dat in een tentje op de set was opgesteld.

Voor sommige draaidagen bleven ze ruim dertig uur wakker.

Bij Adil en Bilall is teamwork cruciaal.

Voor hun film Patser werden bijvoorbeeld extra monteurs gehaald en ook scenaristen. “Het is aangenaam om met drie of vijf man een weekend in de Ardennen hard door te werken”, klinkt het. En de twee zijn natuurlijk sowieso al een team. Het avontuur in de Verenigde Staten was dan ook een belevenis met twee. “We zijn dubbel zo productief geweest”, stelt Bilall.

“Mocht ik alleen geweest zijn, ik zou echt crazy/loco geworden zijn.”

Ook op andere vlakken blijkt de toewijding. Want de twee zijn nog niet

Tekst: William Visterin

4. DEDICATION

17

CAREER CRAFTING

Zet je carrière naar je hand De stuurman van je carrière: dat ben jijzelf. MARK Magazine brengt drie portretten van interessante dames met een al even interessante carrière. Career crafting in de praktijk. “Je moet ook altijd je ambities kenbaar maken.”

Tekst: William Visterin

18

1/ Kelly ontdekte haar late roeping voor verkoop Ongeveer zeventien jaar werkt Kelly Baetens al voor HR- en well-beingspecialist Attentia. “Eigenlijk zo goed als mijn hele carrière”, stelt ze.

Een goed voorbeeld van hoe je wel carrière kunt maken bij dezelfde werkgever. Kelly begon als klantenbeheerder, wat eerst zelfs een tijdelijke functie was, en kwam dankzij een interne sollicitatie terecht bij de

functie van managementassistent.

“In die periode werkte ik ook deeltijds na de geboorte van mijn twee kindjes”, vertelt ze.

Haar job van managementassistent evolueerde naar planningscoördinator en teamlead. Zo ging ze van een administratieve naar een meer coördinerende rol. “Ik werkte toen

op de afdeling risicobeheersing binnen preventie en bescherming, met dienstverlening rond onder meer ergonomie, psychosociale aspecten en veiligheid”, vertelt ze.

Tijdens een van de opleidingen met andere teamleaders, ontdekte Kelly haar ware roeping. “Een salescollega vertelde me toen dat ik het verkopen en opbouwen van relaties in mij had zitten. Ik had dat ervoor nooit zo gezien. Hij heeft me dus de ogen geopend”, vertelt ze. Vandaag is ze accountmanager voor het brede aanbod rond well-being van Attentia, waarbij ze bestaande klanten in haar portefeuille heeft. “De job was nieuw voor mij, maar ik heb veel geleerd door onder meer mee te lopen met de collega’s in the field. Nu heb ik echt het gevoel dat ik op mijn plek zit.”

CARRIÈRETIPS VAN KELLY

1/ Je carrière volgt je privéleven.

Dat betekent ook deeltijds kunnen werken als dat jou (bijvoorbeeld voor je gezin) het beste lijkt om daarna opnieuw voltijds aan de slag te kunnen.

2/ Je kunt ook in een wat later stadium van je carrière, én bij dezelfde werkgever, iets totaal anders gaan doen. Interne mobiliteit moet je dus zeker niet over het hoofd zien!

Kelly Baetens

19

CAREER CRAFTING

2/ An werkte over heel de wereld en is nu terug thuis (in een nieuwe afdeling) Als jonge dertiger heeft An Van Esser er al een best opmerkelijke carrière opzitten. Ze werkte voor UNILIN, producent van onder meer de bekende Quick-Step-vloeren, als operations manager in Australië, en daarvoor ook in Rusland en Brazilië. Tot vorig jaar was ze country manager ad interim voor een integratieproject in Zwitserland.

Sinds enkele weken werkt ze opnieuw op de hoofdzetel van UNILIN in Wielsbeke. Ze is overgestapt naar de salesafdeling als business manager services. Het doel is om een nieuwe afdeling op te starten die diensten zal aanbieden. “Ik had als operations manager tien jaar in supplychain gewerkt, waar het draait om zaken als logistiek, warehouses en productieplanning. Maar ik wilde bewust

niet verder evolueren naar een pure expertenrol”, vertelt An. Ook tijdens haar periode in Zwitserland kwam ze met heel andere domeinen in aanraking, zoals finance en marketing. “Zo ben ik meer en meer in een commerciële en bredere rol beland. Ik voelde voor mezelf ook dat het daar tijd voor was.”

doorgaans de concepten uitgewerkt, om ze vervolgens in de buitenlandse entiteiten uit te rollen.”

Beoefent An nog altijd die redelijk intense sporten als kickboksen en skydiven? “Niet echt meer”, klinkt het. “Want met het skydiven heb ik onlangs een ongeval gehad waardoor ik een tijdje thuis moest zitten. Ik kies dus voor andere hobby’s. Zeilen bijvoorbeeld, dat lijkt me wel wat.”

VAN SKYDIVEN NAAR ZEILEN

ZalAndieinternationalebestemmingen niet missen? “Mijn internationale ambities zijn intussen al voor een stuk ingelost. Ik heb er veel geleerd.

En door nu in Wielsbeke te werken, zit ik meteen ook op de plaats waar de beslissingen worden genomen”, vertelt ze. “Mijn nieuwe job zal ook veel internationale contacten met zich meebrengen. In België worden

CARRIÈRETIPS VAN AN

1/ Definieer je ambities voor jezelf en maak ze ook kenbaar.

“Zo heb ik indertijd altijd laten weten dat ik beschikbaar was om naar het buitenland te trekken. En dat ik liever in de breedte dan in de diepte wou bijleren”, stelt An. 2/ Wees flexibel. “Dat is sowieso nodig als je naar het buitenland gaat, waar je bijvoorbeeld nieuwe talen en culturen moet leren.” Maar ook in het algemeen: durf te falen en opnieuw te beginnen. “Wees niet bang voor het onbekende”, oppert ze.

An Van Esser

20

3/ Carrière is teamwork. Niet alleen aan de bedrijfscultuur en aan de mogelijkheden tot interne opleiding heeft An veel te danken, maar ook aan de collega’s en directe leidinggevenden met wie ze mocht samenwerken.

“Mensen die me op het juiste moment alle kansen hebben gegeven.”

3/ Annelien ging van de analyses naar de business ‘Marketingmanager’ staat er op het businesskaartje van Annelien Vierstraete. Ze doet dit voor Sanac Retail, een van de sterke merken van land- en tuinbouwexpert Arvesta.

“Bij Sanac Retail verdelen we tuinartikelen, gaande van zaden en meststoffen tot potterie en tuinmeubelen.

We leveren over het hele land aan alle tuincentra en doe-het-zelfzaken, waaronder ook onze eigen AVEVEwinkels”, vertelt ze.

Sanac Retail heeft drie eigen merken en is daarnaast exclusief verdeler van een vijftigtal andere merken. “Voor deze laatste spelen wij qua marketing vooral een ondersteunende rol, maar voor onze eigen merken gaat het breder: van het uittekenen van de volledige marketingstrategie tot brand awareness, prijszetting, distributiebeleid of promotiecampagnes, zowel online als offline.”

Anneliens functie is een mooi voorbeeld van hoe marketing steeds digitaler wordt. Ze startte haar carrière bij Arvesta als business analist, overkoepelend voor Arvesta. Zo rolde ze er het eerste zogenaamde CRM-softwarepakket uit, waardoor klantenrelaties binnen de organisatie in kaart konden gebracht worden. “Nadien evolueerde mijn job naar commercial analist, waarbij ik analyses maakte van de klantendata en verkoopinspanningen. Zo kon ik onder meer zien welke collega naar een bepaalde klant gaat en waar de contacten met klanten mogelijk nog efficiënter konden, bijvoorbeeld qua cross-sellingmogelijkheden binnen Arvesta.”

Maar na enkele jaren was Annelien toe aan iets anders. “Gezien de diversiteit aan entiteiten binnen de organisatie van Arvesta, voelde het alsof ik een beetje wist van elke entiteit, maar nooit echt in de diepte kon gaan. Toen Arvesta me de kans bood om door te schuiven naar een andere entiteit om er aan de slag te gaan als marketeer kwam ik meer in de business en in de markt te staan. Een kans die ik dan ook met beide handen heb gegrepen en waar ik tot op vandaag erg tevreden mee ben.”

Annelien Vierstraete

CARRIÈRETIPS VAN ANNELIEN

1/ Geef duidelijk aan wat je wilt met je job. “Al moet je je ambities voor jezelf inzien en uitstippelen.”

2/ Toon interesse. “Je loopbaan staat niet vast bij het begin van je carrière.

Gaandeweg komen er nieuwe interesses op basis van wat je doet. Alles verandert snel en dus ook je ideeën over je job.”

3/ Geef het tijd. “Bij sommige functies moet je je enkele jaren engageren.

Het duurt een tijd alvorens je in een nieuwe job met je nieuwe realisaties een impact hebt.”

Zet alles naar je hand Het ene craften is het andere niet Career crafting: Initiatief nemen om op lange termijn je eigen loopbaan vorm te geven.

Job crafting: Op eigen initiatief vormgeven aan je job en de omstandigheden waarin je die uitoefent.

Team crafting: Alle leden van een team sleutelen samen aan de aspecten van hun baan.

21

WERK

De vijf grote frustraties over je werk IEDEREEN HEEFT WELEENS EEN MINDERE DAG OP HET WERK. JE BENT DUS NIET DE ENIGE. DOORGAANS KUN JE DIE FRUSTRATIES HERLEIDEN TOT VIJF CATEGORIEËN. HERKEN JIJ ZE? Tekst: William Visterin

HR-expert Wim Thielemans neemt als uitgangspunt vijf grote frustraties, die hij opsomt in zijn boek Jobrepair. Hij gebruikt hiervoor het ezelsbruggetje ‘brouwt’, met telkens de eerste letter van de frustratie. “Laat je deze frustraties gisten, dan brouwt er wat”, klinkt het in het boek.

Frustratie 1/ BE LONING

Over het algemeen zijn we best tevreden met ons loon. Het is meestal pas wanneer we beginnen te vergelijken dat ons salaris ons ontevreden maakt.

Al kan het ook omgekeerd uitdraaien.

Thielemans haalt het voorbeeld aan van iemand die flink zijn boterham verdient in de chemiesector, maar zijn job niet graag doet. “Veranderen omdat je te weinig verdient, is gemakkelijker dan veranderen omdat je te veel verdient”, klinkt het als illustratie van de ‘gouden kooi’.

Beloning gaat overigens over alle mogelijke stimuli, zoals een compliment krijgen of de appreciatie van anderen. “Een gemeend compliment is de goedkoopste en tegelijk een van de meest stimulerende beloningen op

22

het werk. Het kost niets en brengt veel op”, stelt hij.

Frustratie 2/ RE L ATIES

Je kiest niet voor je baas of collega’s, je kiest voor een bepaalde baan en de collega’s krijg je er gewoon bij. Met sommige mensen op je werk schiet je mogelijk goed op, met andere verloopt het misschien net heel lastig.

“Het effect van wat ze doen, is gekleurd door hoe ze zijn én door hun rol die ze in jouw werkrelatie spelen.

Gaat het om je collega, baas, leverancier of klant? Dat zijn al vier verschillende rollen.”

Onderschat nooit de impact van collega’s of baas op iemands job. Ook in goede zin. “Als je mensen vraagt waarom ze hun werk graag doen, dan is werken met leuke collega’s uitermate belangrijk. Alsof wat het werk inhoudt van geen tel meer is.”

Frustratie 3/ OMGE VING

Bij omgeving denken we aan geluid, geur, licht, temperatuur, grootte, hoogte en nabijheid van anderen.

“Maar bij omgeving hoort ook hoe ver je van je werk woont en hoe bereikbaar dat werk is”, merkt hij op. “Heel vaak speelt de afstand tussen je woning en je werk mee in de keuze voor dat laatste. De frustratie kan dan ook

bijzonder groot zijn als een organisatie beslist om na een tijdje van locatie te veranderen.”

Frustratie 4/ UW WA ARDE N

Waarden zijn opvattingen over hoe iets hoort. Ze kunnen heel concreet zijn, zoals op tijd komen. Of eerder vaag, zoals gelijkheid. “Hoe dan ook, het botst als de rangorde van de waarden die we zelf belangrijk vinden, niet matcht met die van je organisatie of baas.”

Als je gefrustreerd raakt over je werk, is het overigens moeilijk om te ontdekken of dat verschil in waardenoordeel opspeelt. “Vind je jezelf een beetje crimineel of fake, hoewel je je werk goed doet? Dan is dat mogelijk het signaal dat er iets mis zit tussen jouw waarden en die van je baan of organisatie.”

Frustratie 5/

Jobrepair, De slimme toolkit voor meer zin en minder twijfel over het werk, Wim Thielemans, november 2019, LannooCampus, 208 pagina’s, ISBN: 9789401463683

In elke loopbaan zit een cactus Frustraties zijn er om te benoemen, maar ook om aan te pakken. In zijn – overigens praktisch en best toegankelijk – boek reikt Wim Thielemans dan ook ‘reparatietools’ aan voor je eigen job. Die focussen zich op zes aspecten of stappen met vragen die iedereen (regelmatig) over zijn of haar eigen job kan stellen. Met de beginletters vorm je het woord ‘cactus’.

Die cactus vormt de kern van zijn boek: Wat zegt je loopbaan over je huidige werk?

CARRIÈRE

ATTITUDES Wat geeft mij betekenisvol werk en motiveert mij?

COMPETENTIES Welke vaardigheden bezit ik?

TAKE N

Wat je de godganse dag op het werk moet doen, is uiteraard ook belangrijk. “Voer je hoofdzakelijk dezelfde taken uit, met weinig afwisseling en geen uitdaging, dan wordt dit voor veel mensen een sleur en een bron van toenemende frustratie”, klinkt het.

“Vaak wachten mensen ook lang om een signaal te geven over taken waar ze op uitgekeken zijn”, stelt hij vast.

TAKEN

naartoe?

Waar gaat mijn tijd

Waar denk ik nog aan? (bijvoorbeeld over de toekomst van mijn werk) UITZOEKEN

Het besluit: welke suggesties geef ik mezelf?

SUGGESTIES

23

JOBS VAN 2020

HOE (DIGITALE) INNOVATIE DE ARBEIDSMARKT VERANDERT

Van deze jobs zul je in 2020 nog vaak horen Operator? Appontwikkelaar? Diabetesverpleegkundige? Wat je ook doet, het is weinig waarschijnlijk dat je job er nog krak hetzelfde uitziet als vijf jaar geleden. De maatschappelijke, technologische en economische ontwikkelingen gaan immers zo snel dat jobs continu in beweging zijn. Sommige beroepen zitten op de wip, andere worden populairder. Dat laatste ervaren ook deze vier werknemers. Van hun jobs zul je in dit nieuwe decennium nog vaak horen.

Tekst: Hermien Vanoost

24

BENNY SCHACHT, OCTROOIGEMACHTIGDE BIJ UNILIN

“Sommige uitvindingen zijn zo gigantisch dat er een boek nodig is om alles te beschrijven” “Niets zo mooi als het enthousiasme van een uitvinder”, vertelt Benny Schacht van vloerbekledingsspecialist Mohawk, het moederbedrijf van UNILIN. Als octrooigemachtigde – patent attorney in het Engels – hangt hij dagelijks aan de lijn met zijn collega’s van onderzoek en ontwikkeling.

Hij is perfect op de hoogte van de vernieuwingen in de sector. “Met de hele groep komen wij gemiddeld op vijftig uitvindingen per jaar uit. Soms zit innovatie in kleine dingen – een detail in een klikprofiel van een laminaatvloer bijvoorbeeld – en soms is een uitvinding zo gigantisch dat er een heel boek nodig is om alles te beschrijven.”

1996 in, voor het kliksysteem van de Quick-Step-vloeren.”

HOE WORD JE OCTROOIGEMACHTIGDE?

Schacht, die van opleiding burgerlijk ingenieur is, startte in 2004 bij UNILIN. In 2008 haalde hij zijn erkenning als Belgisch Octrooigemachtigde. Twee jaar later slaagde hij voor het Europees examen. “Octrooigemachtigde word je niet van vandaag op morgen”, verduidelijkt Benny Schacht. “Voor je aan de testen mag deelnemen, moet je enkele jaren als assistent van een erkende gemachtigde gewerkt hebben. En je moet over een master-

diploma in een technische, wetenschappelijke of juridische richting beschikken.”

JOB MET TOEKOMST

“In een land als België, waar productie alleen overleeft dankzij verregaande automatisatie, moeten bedrijven innoveren om mee te tellen. Vandaag zijn er in ons land ongeveer 200 Europese octrooigemachtigden, van wie er vier in dienst zijn bij UNILIN. Het is duidelijk dat dat te weinig is om het almaar hogere tempo van de vernieuwingen te volgen. Er is zeker ruimte voor extra collega’s in België.

Bij UNILIN staat er nu trouwens een job voor open.”

ECHTE UITVINDINGEN

Uitvindingen beschrijven en verdedigen is precies wat Schacht en zijn collega-octrooigemachtigden doen. Op die manier vermijden ze dat andere bedrijven de ontdekkingen kunnen kopiëren en gebruiken.

“Het is aan ons om het Europees Octrooibureau ervan te overtuigen dat onze uitvinding een échte uitvinding is en dat we dus een octrooi verdienen. De discussies kunnen lang aanslepen, te meer omdat ook de concurrenten bezwaren kunnen indienen. De UNILIN-groep diende zijn eerste octrooiaanvraag in

25

JOBS VAN 2020

ERIKA FRANCKX, BUSINESS PROCESS ANALYST BIJ AQUAFIN

“Binnenkort inspecteren we rioleringen via drones” Hoewel ze al bijna tien jaar in IT werkt, kan biowetenschapper Erika Franckx niet programmeren.

“Gelukkig is dat ook niet de bedoeling”, zegt ze al lachend. “De klemtoon ligt voor mij op communicatie en overzicht bewaken. Als business process analyst sta ik tussen de ontwikkelaars en de gebruikers. Ik zorg ervoor dat de ene de andere begrijpt, dat de noden van de business in de juiste technische specificaties worden vertaald en vice versa. Ik volg ook de planning en het budget op, zodat er tijdig kan worden bijgestuurd.”

PRAKTIJKVOORBEELD

“Bij de (her)aanleg van rioleringen kiest Aquafin zo veel mogelijk voor een gescheiden stelsel. Ook van de huiseigenaars verwachten we dat ze afval- en regenwater apart op de leidingen aansluiten. Voor elke woning stellen onze afkoppelingsdeskundigen een dossier samen met daarin een overzicht van de te zetten stappen.

26

Om het de medewerkers op het terrein gemakkelijker te maken, hebben we dat proces onlangs in een nieuwe applicatie gegoten. Als business process analyst heb ik die ontwikkeling van a tot z begeleid, te beginnen met desamenstellingvaneenprojectteam van zowel ontwikkelaars als toekomstige gebruikers. Elke twee weken staken we de koppen samen om de vorderingen en eventuele aanpassingen te bespreken. Het resultaat mag er zijn. Voor de afkoppelingsexperts is het nu veel eenvoudiger om de werken voor te bereiden en op te volgen. De applicatie is gelinkt aan ons documentmanagementsysteem, waardoor teksten en foto’s rechtstreeks opgeslagen en aan het dossier gekoppeld worden.”

afkomen, zie ik dat niet zo gauw veranderen. Integendeel. Bij Aquafin bijvoorbeeld inspecteren we binnenkort rioleringen via drones. We willen ook het hele netwerk met sensoren uitrusten, zodat we problemen sneller kunnen detecteren en waar nodig kunnen ingrijpen. Van collega’s uit andere bedrijven hoor ik gelijkaardige ideeën. Dus ja, er ligt veel werk op de plank! Dat ik met elk nieuw project een ander deel van het bedrijf leer kennen, maakt het werk voor mij extra interessant.”

MEER VERNIEUWINGEN

“Alle bedrijven met een eigen ITafdeling hebben dit soort functies in huis. Aangezien er nog heel wat meer digitale vernieuwingen op ons

“Er komen nog heel wat meer digitale vernieuwingen op ons af”, stelt Erika Franckx.

27

JOBS VAN 2020

PETER CLAEYS, DATA & ANALYTICS LEAD BIJ UNILIN

“Toegang tot data-inzichten zou voor alle medewerkers vanzelfsprekend moeten zijn” In de carrière van Peter Claeys, die achtereenvolgens op de financiële en de marketingafdeling van UNILIN werkte, hebben feiten en cijfers altijd al een belangrijke rol gespeeld.

Ook in zijn nieuwe job als data & analytics lead zal dat zo zijn. “Alle afdelingen van UNILIN verzamelen aan de lopende band data”, zegt hij.

“De uitdaging is om uit al die gegevens waardevolle inzichten te puren, voorspellingen over de toekomst te maken en die informatie daarna te gebruiken bij de besluitvorming. De toevloed aan digitale tools en technieken maakt het eenvoudiger om dat te doen.”

al meer dan tweehonderd medewerkers een basistraining doorlopen.

Mijn doel is daarop verder te bouwen, de community aan te sterken en zo met het hele bedrijf een versnelling hoger te schakelen. Ik wil álle medewerkers vertrouwd maken met data-inzichten, zodat ze op termijn meer gefundeerde beslissingen kunnen nemen. De toegang tot en het gebruik van data-inzichten zou voor alle medewerkers vanzelfsprekend moeten zijn. Mijn eerste opdracht wordt om het opleidingsprogramma verder te verfijnen en te bepalen wie welke vormingen nodig heeft.”

VERSNELLING HOGER SCHAKELEN

“Bij UNILIN zal data analytics belangrijker worden. Ook al zijn we de mogelijkheden nog volop aan het verkennen, voor ons is data analy-

tics, waarvan artificiële intelligentie een toepassing is, geen hype. Wij verzamelen geen data ‘om data te verzamelen’, wel om de sterktes die vandaag al in de organisatie aanwezig zijn te optimaliseren. Data analytics zal ons steeds meer helpen om de strategische doelen van het bedrijf te realiseren.”

GEEN HYPE

“Het Analytics-team dat twee jaar geleden is opgericht, heeft de trein al stevig doen rijden. Intussen hebben

28

“Wij verzamelen geen data ‘om data te verzamelen’, wel om de sterktes te optimaliseren”, vertelt Peter Claeys.

29

JOBS VAN 2020

KLAARTJE DEVREESE, CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER BIJ ATTENTIA

“Elk contact met de klant moet goed zijn” Wat vindt de klant van onze dienstverlening? En wat kan er gebeuren om hem/haar tevredener te maken?

Dat zijn de vragen waar Klaartje Devreese van Attentia zich over buigt. “Klantentevredenheid is een van de prioriteiten van onze organisatie”, vertelt ze. “Ik breng de behoeften van onze klanten in kaart en vertaal die naar onze eigen medewerkers, zodat we samen de klantenervaring kunnen verbeteren. Als

customer experience manager bouw ik bruggen, enerzijds tussen klant en bedrijf, anderzijds door intern de juiste medewerkers bij elkaar te brengen.”

VOORBEELD

“Om bedrijven te helpen bij de uitbouw van een modern en doeltreffend HR- en welzijnsbeleid, ontwikkelde Attentia een paar

jaar geleden het digitale platform DOTS. Langs die weg kunnen HRverantwoordelijken en medewerkers personeelsinformatie opvragen en krijgen ze toegang tot applicaties rond flexibel verlonen, online beheer van documenten, stress- en engagementonderzoek enzovoort. Voor de verdere ontwikkeling en optimalisatie van het platform baseren we ons op wat klanten ons vertellen. Merken we dat bepaalde noden bij meerdere klanten aan bod komen, dan maken we daar werk van. En zo gaan we voor alle departementen binnen Attentia te werk. Via enquêtes, community events en marktonderzoek houden we de vinger aan de pols.”

MEER EN MEER VACATURES

“Bedrijven beseffen goed dat ze in een snel veranderende en gedigitaliseerde wereld mee moeten zijn.

Customer service is nog altijd belangrijk, maar het is niet meer voldoende.

Om winstgevend te blijven, moeten organisaties inzetten op klantbeleving. Elk contact moet goed zijn. Ze mogen geen steek laten vallen. Het verwondert me dus niet dat er meer en meer vacatures verschijnen die hierop inzoomen.”

“Bedrijven beseffen goed dat ze mee moeten zijn”, aldus Klaartje Devreese.

30

EMOTIES

Zes lessen rond emoties op het werk IN HUN ORIGINEEL MANAGEMENTBOEK HET IS NIET PERSOONLIJK GEVEN CONSULTANTS LIZ FOSSLIEN EN MOLLIE WEST DUFFY EMOTIES OP DE WERKVLOER EEN PLAATS: VAN GEZONDHEID EN MOTIVATIE TOT TEAMWORK EN COMMUNICATIE. DEZE ZES AANBEVELINGEN VONDEN WE HET ONTHOUDEN WAARD. Tekst: William Visterin

1/

WE ES MINDE R GE PASSIONE E RD OVE R JE WE RK

Je werk te belangrijk vinden, is vaak weinig constructief en gewoon ongezond. Let wel: minder gepassioneerd zijn over je werk betekent niet dat je je werk niet meer belangrijk mag vinden. Het betekent dat je jezelf belangrijker moet vinden. “En dat je dus tijd vrijmaakt voor de mensen van wie je houdt, voor lichaamsbeweging én voor vakanties zonder schuldgevoel”, suggereren de auteurs.

3/

GA CONFLICTE N NIE T UIT DE WEG

Zorg er wel voor dat conflicten over de aanpak van taken niet persoonlijk worden. En bij relatieconflicten, die dus wel persoonlijk zijn (bijvoorbeeld: ‘je neemt mijn suggesties nooit serieus’), luister je naar de ander en geef je rustig je eigen kijk op de situatie weer.

4/

5/

E MOTIES ZIJN BESME T TE LIJK

Door gewoon aardig te zijn, kunnen je daden positieve gevolgen hebben voor de emotionele cultuur van je hele organisatie.

6/

L A AT JE NIE T AFLE IDE N DOOR JE SAL ARIS

Misschien wel het meest lucratieve advies uit het boek als je om meer geld vraagt als aanvangssalaris in een nieuwe baan of als loonsverhoging.

Probeer dan deze magische woorden: ‘Ik wil niet dat ik in deze functie wordt afgeleid door mijn salaris’. “Zo toon je empathie bij de tegenpartij, want die wil ook niet dat je wordt afgeleid.”

DRUK NIE T ME TE E N OP SE ND

2/

BRE NG KLE INE VE R ANDE RINGE N A AN IN JE PL ANNING

Met kleine aanpassingen in je planning kun je je autonomie vergroten.

“Door op deze manier aan jobcrafting te doen, zorg je ervoor dat je verantwoordelijkheden bestaan uit dingen die jij leuk vindt om te doen.

Zo krijgt je werk meer betekenis”, klinkt het.

We overschatten het gemak waarmee anderen begrijpen wat je (digitaal) probeert over te brengen. “Emoji’s toevoegen – zij het met mate – is daarom vaak een goed idee. En redigeer altijd wat je in een emotionele toestand schrijft, voordat je op verzenden klikt.”

Het is niet persoonlijk - De geheime kracht van emoties op het werk, Liz Fosslien & Mollie West Duffy, Uitgeverij Business Contact, 2019, 320 pagina’s, ISBN: 9789047013150

31

ONBEKENDE JOBS

(G)een zorgberoep als een ander

ONBEKENDE, MAAR ONMISBARE JOBS UIT HET ZIEKENHUIS

MET BIJNA 2.000 BEDDEN EN MEER DAN 9.000 MEDEWERKERS IS UZ LEUVEN EEN VAN DE GROOTSTE ZIEKENHUIZEN VAN HET LAND. HET IS EEN VERZAMELPLEK VAN SPECIALISATIES WAAR VELEN ONDER ONS NOG NOOIT VAN HOORDEN. MAAK KENNIS MET DEZE VIER ONBEKENDE, MAAR ONMISBARE JOBS VAN UZ LEUVEN.

In de omgekeerde richting werkt het ook. Komt er bijvoorbeeld een hart beschikbaar voor een patiënt van UZ Leuven, dan belt Eurotransplant de transplantatiecoördinatoren op en zijn er dertig minuten om te overleggen en de knoop door te hakken.

Tekst: Hermien Vanoost

TRANSPLANTATIECOÖRDINATOR

“Het is letterlijk een job op leven en dood” Kom je te overlijden en heb je bij leven geen verzet aangetekend, dan kunnen je organen gebruikt worden voor transplantatie. Transplantatiecoördinator Delphine Kumps is daar nauw bij betrokken. Wanneer een patiënt hersendood is, bellen artsen haar (of een collega) om te melden dat er organen beschikbaar zullen komen. “We stellen een medische fiche op met de voorgeschiedenis van de patiënt en laten in samenspraak

32

met de artsen bijkomende onderzoeken uitvoeren over de staat van de organen. Als de resultaten positief zijn, spelen we de gegevens door aan Eurotransplant, een internationale organisatie die de verdeling van organen in acht Europese landen faciliteert. Is er interesse in de organen, dan coördineren wij het vervolg van de procedure, inclusief het transport naar het desbetreffende transplantatiecentrum.”

“Het is letterlijk een job op leven en dood”, zegt Kumps, die eerder op intensieve zorg werkte. “We moeten niet alleen de kwaliteit van het hart in overweging nemen, maar ook de leeftijd, de grootte en het gewicht van de donor en de receptor. Zodra we het orgaan aanvaarden, start de procedure voor transplantatie op.

We roepen de patiënt op en vertrekken samen met de chirurg en een verpleegkundige naar het ziekenhuis van de donor, al dan niet in het buitenland. Een patiënt een nieuwe kans kunnen geven, daar haal ik voldoening uit.”

Lien Vanrijke (rechts op de foto): “Hartchirurgie is een domein in volle ontwikkeling.”

PERFUSIONIST

“Ik ben het hart en de longen van de patiënt tijdens een operatie” Tijdens een openhartoperatie is perfusionist Lien Vanrijkel het hart en de longen van de patiënt. Terwijl de chirurg aan het hart werkt, voorziet zij het lichaam van bloed en dus ook van zuurstof. Dat gebeurt door middel van de hart-longmachine, die bestaat uit buizen, pompen, een kunstlong en verschillende meetapparatuur.

“Tijdens de operatie volg ik de belangrijke vitale parameters van de patiënt op en stuur ik bij waar nodig.

Het komt erop aan geconcentreerd en nauwkeurig te werken.”

Vanrijkel leerde het werk van de perfusionist kennen tijdens haar basisopleiding verpleegkunde. Ze

schreef zich in aan de perfusieschool in Leuven, nadat ze enkele jaren op de afdeling intensieve zorg had gewerkt. “Ik zorg nog altijd voor patiënten, maar de klemtoon ligt nu op het technische.

Hartchirurgie is een domein in volle ontwikkeling. Dat maakt de job extra aantrekkelijk.”

33

ONBEKENDE JOBS

LOGISTIEK MEDEWERKER - CENTRALE STERILISATIE AFDELING

“Zonder sterilisatie geen operaties” Om te vermijden dat ziekteverwekkende organismen zich onder de patiënten verspreiden, worden instrumenten na alk gebruik gereinigd, gedesinfecteerd en/of gesteriliseerd. In UZ Leuven gebeurt dat op de Centrale Sterilisatie Afdeling (CSA), waar Evi De Weerdt een van de medewerksters is. “De ene keer werk ik in de ‘vuile’ zone, waar

we de gebruikte materialen verzamelen, een voorbehandeling geven en in de wastunnel plaatsen.

De andere keer vind je me in de clean room. Daar controleren we de reinheid van de instrumenten, stellen we de sets weer samen en pakken we ze in. Daarna gaan de instrumenten in de autoclaaf voor sterilisatie.”

Evi De Weerdt (midden, met bril): “Je moet leergierig zijn en je snel kunnen aanpassen.”

34

“Het belangrijkste voor deze job is dat je graag de handen uit de mouwen steekt”, zegt Evi De Weerdt, die vroeger in een slagerij werkte. “Je moet leergierig zijn en je snel kunnen aanpassen, zodat je dat ene doel kunt realiseren: een veilige context voor de patiënt, de artsen en de verpleegkundigen creëren. Zonder CSA geen operaties.”

Josefien Laurent: “Je weet dat je rust brengt in tijden van chaos.”

CASEMANAGER FOETALE GENEESKUNDE

“Ouders mogen ons alles vragen” Nee, een baby krijgen is niet altijd vanzelfsprekend. Het gebeurt dat een echo bij de gynaecoloog niet het gewenste resultaat toont en dat er moeilijke knopen doorgehakt moeten worden. Om de vragen van (wens)ouders te beantwoorden, werkt UZ Leuven sinds enkele jaren met casemanagers.

Zij staan in nauw contact met de sociale dienst, de behandelende artsen en de andere hulpverleners. Een van

hen is psychologe en vroedkundige Josefien Laurent. “Als een zwangerschap niet loopt zoals voorzien, dan schakelen artsen ons in om ouders op de best mogelijke manier te ondersteunen. Voor die ouders zijn wij het eerste aanspreekpunt. Zij mogen ons alles vragen.”

Dat het geen eenvoudige job is, erkent Josefien Laurent. “Het gebeurt

dat ik drie slechtnieuwsgesprekken op een dag voer. Dat kruipt in je kleren. Het is voortdurend op kousenvoeten lopen om de juiste aanpak te vinden. Tegelijk weet je dat je voor die mensen een verschil maakt, dat je rust brengt in tijden van chaos. Dat is waarom ik deze job graag doe. Als ik zelf eens stoom moet afblazen, kan ik altijd bij mijn collega’s terecht.”

35

ONBEKENDE JOBS

Nieuwe job: waterexpert

DE JOB VAN AKI

AKI JUNGBLUTH IS WATEREXPERT BIJ WATERZUIVERAAR AQUAFIN. DIE JOB IS NIET ALLEEN ONBEKEND EN NIEUW, MAAR IN TIJDEN VAN KLIMAATUITDAGINGEN OOK BRANDEND ACTUEEL. Tekst: William Visterin

Waterexpert is dan wel haar nieuwe job, officieel staat er nog altijd ‘afkoppelingsdeskundige’ op het naamkaartje (en LinkedIn-profiel) van Aki Jungbluth. “Dat betekent dat ik vanuit de wettelijke vereisten bewoners adviseer zodra in hun straat een gescheiden riolering komt. Want dan moetenzijhunafvoervoorregenwater en rioolwater afkoppelen, zodat alleen het rioolwater naar een waterzuiveringsinstallatie gaat”, vertelt ze. “Dat is zeker nuttig, alleen moeten wij, ook vanuit Aquafin, verder kijken.”

als onlangs in het nieuws werd aangekondigd, de regenputten van de bewoners als een soort van gestuurde buffer te laten fungeren, die leeg gemaakt kan worden wanneer er een hevige regenbui aankomt. Hierdoor wordt eerst op privaat domein het regenwater gebufferd en niet meer in de riolering waardoor dit ook wateroverlast tegengaat.

We vergroten de ruimte die nodig is voor hemelwater.”

SPEELT DE KLIMAATVERANDERING BIJ DIT ALLES EEN ROL?

“Absoluut. We moeten niet alleen slimmer omgaan met water, maar ook milieuvriendelijker, klimaatbewuster en efficiënter. Water wordt kostbaarder, het is letterlijk een geschenk uit de hemel. Weet ook dat de grondwaterspiegels vandaag op veel plaatsen in ons land nog altijd erg laag staan. We moeten met z’n allen inzetten op het hergebruik van water en het ter plaatse in de grond laten sijpelen. Het is dus een combinatie van maatregelen om water meer op eigen terrein te houden, op alle mogelijke oppervlaktes en locaties, afhankelijk van de omgeving.

In een stadsomgeving kan dat bijvoorbeeld met groendaken die water vasthouden.”

Aki Jungbluth: “Voor een flink stuk wel. Je stelt vast dat er gedurende een lange tijd steeds vaker grote periodes van droogte zijn en soms ook erg hevige regenbuien. De openbare infrastructuur kan die hevige regenbuien dan niet altijd even goed beheersen. In de beschikbare openbare ruimte is er onvoldoende plaats om steeds grotere infrastructuur te bouwen en dit is ook zeerduur.Metdiefenomenenmoeten we kunnen omgaan. Ze hebben ook een impact op onze aanpak en jobs bij Aquafin. Daarom is het bijvoorbeeld een goed idee om in de toekomst, zo-

36

MOETEN WE DAN VOORAL SLIMMER OMGAAN MET WATER?

WAT DOET EEN WATEREXPERT PRECIES?

“Een waterexpert is een nieuwe functie bij Aquafin. Hij of zij bekijkt hoe we slimmer met dat water kunnen omgaan. Belangrijk is hierbij dat zo’n waterexpert de uitdagingen iets breder ziet en het individuele overstijgt.

Ik geef een voorbeeld: een kindercrèche in de stad heeft een te klein dak om al het water op te vangen dat het nodig heeft voor al haar wasmachines die op regenwater werken. Dan is het een goed idee om te kijken bij de aanpalende huizen en bewoners die bijvoorbeeld geen water opvangen voor eigen gebruik en het rechtstreeks naar derioleringlatenvloeien.Vaakgaathet bij projecten om een combinatie van openbare en private eigendom. Ook scholen en bedrijven zijn vragende partij voor zo’n bredere kijk op water.

Dat is erg waardevol omdat zij vaak over zeer grote verharde oppervlaktes beschikken die op de riolering zijn aangesloten en dus een heel grote impact hebben op het rioleringsstelsel. Dit water kan opgevangen worden. Niet alleen de eigenaars van het gebouw, maar ook de ruimere omgeving kan het gebruiken. Met deze aanpak vergroten we als het ware de ruimte die beschikbaar is voor water.

De opdrachten ontstaan vanuit een omgevingsvraagstuk, een ontwerp of een regenwaterknelpunt op openbaar domein. Het gaat om een zoektocht naar ruimte voor water of een vraag van een overheidsinstantie, gemeente

“Vergroot de ruimte die nodig is voor hemelwater”, raadt waterexpert Aki Jungbluth aan.

of grote ontwikkeling, zoals stedenbouwkundige opdrachten. Ze maken deel uit van een breder kader en hebben impact op het hele hydraulische systeem.”

WAT IS DE CONCRETE INVULLING VAN JE JOB?

“Ik heb als waterexpert vooral een adviserende rol en een projectmanagementfunctie. Al begeleid ik ook mee de werken in uitvoering. De eerste projecten als waterexpert zijn nog erg

recent, onder meer voor de steden Antwerpen en Aarschot. Maar de bedoeling is dus om dit verder uit te bouwen. Mijn nieuwe functie past ook in de bredere visie van Aquafin. Die gaat verder dan alleen maar water zuiveren, ook al blijft dat erg belangrijk en hebben we hier al grote stappen in gezet.

We streven naar een leefomgeving in harmonie met water en dus ook het hemelwater.”

WELKE OPLEIDING MOET EEN WATEREXPERT VOLGEN?

“Veel van mijn collega’s afkoppelingsdeskundigen hebben een technische opleiding gevolgd. Bij mij ligt dat een beetje anders: ik ben tuin- en landschapsarchitect van opleiding. Ik ben via een aantal omwegen uiteindelijk bij mijn huidige job terechtgekomen. Zo heb ik ruim anderhalf jaar in de Verenigde Staten gewerkt als landschapsarchitect vooraleer ik een tiental jaar geleden bij Aquafin aan de slag ging. Die buitenlandse stage was trouwens een goede voorbereiding op mijn huidige job.”

37

STRESS

Vier slimme tips voor minder stress op het werk MINDER STRESS IS EEN GEDEELDE VERANTWOORDELIJKHEID VAN JEZELF, MAAR OOK VAN HET BEDRIJF OF DE ORGANISATIE WAAR JIJ AAN DE SLAG BENT. WAT MAG JE EIGENLIJK VAN JE WERKGEVER VERWACHTEN? Tekst: William Visterin

Werkgevers zijn verplicht om een preventiebeleid op te stellen om de psychosociale belasting op de werkvloer te verlagen. “Concreet betekent dit dat elke werkgever maatregelen moeten nemen om stress aan te pakken en burn-outs te vermijden”, vertelt Susie Verstuyft, arbeidspsychologe bij Attentia. “Een eenmalige sessie mindfulness of energiemanagement leidt zelden tot duurzame resultaten”, aldus Verstuyft. Met deze tips zorgen bedrijven volgens haar wél voor een geslaagd stressbeleid.

1. STRESS OP HET WERK BESPREEKBAAR MAKEN

Om stress binnen een organisatie aan te pakken, moet het thema bespreekbaar zijn en op voldoende draagkracht kunnen rekenen. “Daarom is het belangrijk dat iedereen binnen de organisatie – management, leidinggevenden én medewerkers – overtuigd is van het belang van duurzame maatregelen om stress en burn-outs terug te dringen”, vindt ze.

2. RISICO’S EN PROBLEMEN ANALYSEREN

Breng alle stressbronnen in kaart.

38

Bedrijven gaan het best na in welke mate stress vandaag gemeten wordt.

“Wat zijn de mogelijke oorzaken?

Verzamel zo veel mogelijk cijfers en feiten”, raadt de arbeidspsychologe aan. “Bekijk het brede plaatje en focus niet alleen op individuele en eenmalige gevallen, zoals coaching of relaxatie. Om stress, burn-out en dus verzuim aan te pakken, zijn structurele maatregelen nodig en een duurzaam beleid met een visie op lange termijn.”

3. EEN PLAN VAN AANPAK OPSTELLEN

Om stress tegen te gaan, is een plan nodig. “Bedrijven communiceren hierbij elke stap aan alle belangheb-

benden. En ze denken beter goed na over hoe ze het plan binnen hun organisatie zullen invoeren én hoe ze erover zullen communiceren”, oppert ze. Belangrijke elementen die in het proces aan bod moeten komen, zijn onder meer de manier waarop het werk georganiseerd is (taakvariatie, autonomie, ...), de werkbelasting en de rol van leidinggevenden en collega’s bij het herkennen van symptomen.”

4. BIJSTUREN EN EVALUEREN

Bedrijven zoeken daarna uit of alle maatregelen het gewenste effect hebben en waarom (niet). “Het kan best dat ze ergens moeten bijsturen.

Binnen organisaties kunnen zich namelijk omstandigheden voordoen die het risico op werkstress (tijdelijk) verhogen. Denk aan herstructureringen, digitale transformatie of andere belangrijke veranderingsprocessen.”

Of hoe minder stress blijvende aandacht vereist.

WERK

Wil jij werken voor je beste vriend(in)?

VIJF VALKUILEN

NATUURLIJK IS WERKEN IS VEEL AANGENAMER WANNEER JE OMRINGD WORDT DOOR MENSEN DIE JE LEUK VINDT. NET DAAROM KLINKT WERKEN VOOR EEN VRIEND ZO VERLEIDELIJK. AL KUNNEN VRIENDSCHAPPEN SNEL COMPLICATED WORDEN. ZEKER WANNEER JE VRIEND JE NIEUWE LEIDINGGEVENDE IS. Tekst: Maarten Rottiers

1. PROFESSIONALITEIT BOVEN VRIENDSCHAP

Op zich is er geen probleem wanneer een professionele relatie ook een vriendschappelijke is. Maar op de werkvloer ben je om te werken.

Professionaliteit is dus het magische toverwoord. Beschouw elkaar ook echt als collega’s en neem niet elk vrij moment uitgebreid de tijd om het te hebben over jullie uitstapje van afgelopen weekend.

2. WERK EN PRIVÉ GESCHEIDEN

Besef dat jullie echt veel tijd samen zullen doorbrengen. En wanneer jullie een discussie hebben over iets op het werk, kan het moeilijk zijn om je professionele en private leven los te koppelen. Heeft je vriend-baas voor de zoveelste keer je maandrapport helemaal herwerkt? Dan heb je misschien niet meer zoveel zin in jullie privé-etentje na de werkuren.

3. JALOERSE COLLEGA’S

Ongetwijfeld heeft je vriend jou een job aangeboden omdat hij weet wat je waard bent. Misschien geniet je omwille van jullie vriendschap wel een voorkeursbehandeling. Of net niet, maar de andere collega’s denken dat wel te zien. Bereid je dus voor op eventuele roddels en jaloerse blikken.

5. JE BAAS HEEFT ALTIJD HET LAATSTE WOORD 4. AANVAARD JE JE VRIEND ALS MEERDERE?

Een slechte relatie met je baas kan een enorme rem zijn voor je carrière. Maar ook het omgekeerde kan je professionele loopbaan danig belemmeren. Durf jij met je vriend bijvoorbeeld te onderhandelen over een hoger salaris, ander takenpakket of nieuwe functie? En wat als je vriend-leidinggevende je op het matje roept of je verlofaanvraag niet ziet passen binnen de werkplanning? Ben je dan bereid om hem als je ‘meerdere’ te aanvaarden, zonder wrok te koesteren?

Je hoopt misschien dat jullie ook op de werkvloer op gelijke voet staan, toch is niets minder waar. Je baas is je baas, en hij zal altijd het laatste woord hebben. Ook wanneer het jou niet zint. Zelfs wanneer je een doordacht voorstel voor een nieuw project op tafel legt en hij het maar niets vindt.

Ook dan heeft hij het voor het zeggen. En moet je je daarbij neerleggen.

Kortom, ga dus regelmatig met elkaar in gesprek en spreek af dat jullie vriendschap losstaat van jullie werkrelatie. Door dit expliciet uit te spreken, bewaken jullie de grenzen van jullie werk- en privéleven.

COLOFON MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, MH Brand Studio / Verantwoordelijke Uitgever Hans De Loore, Katwilgweg 2, 2050 Antwerpen Business Manager Mark Maldeghem / Marketing & Advertentie Kim Vergaelen, Maikel Van Geert / Hoofdredacteur William Visterin / Redactie Nathalie Dirix, Maarten Rottiers, Valerie Van Avermaet, Hermien Vanoost / Eindredactie Robin Van den Bogaert / Fotografie Bart Dewaele, Karel Hemerijckx, Ivan Mervillie, Carlo Verfaille / Vormgeving Nadruk.be en Tine Van Beurden / Contact markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

39

Samen met onze 1900 experts in the ďŹ eld bouwen we aan de landbouw van de toekomst.

Check onze vacatures op www.arvestajobs.eu