MARK Magazine 042

Ken jij deze zeven foute bazen?

PAG. 17

IEDEREEN MANAGER

NR. 42 - DECEMBER 2018

Hoe tevreden ben jij over je baas?

De beste boeken

VOOR ONDER DE KERSTBOOM (PAGINA 39)

5 CARRIÈRELESSEN VAN

Europeeskampioen marathon (PAGINA 7) Volg ons op @mark_magazine of markmagazine.be

Solliciteren in het reuzenrad

Hoe mijn job mijnleven veranderde

DE OPMARS VAN JOBEVENTS

(PAGINA 31)

(PAGINA 10)

MEAT&MORE ZKT.

IT-BUSINESS ANALISTEN IT-ANALIST-DEVELOPERS IT-TESTCOÖRDINATOREN Als IT-er kom je terecht in een team van experten en krijg je de kans om mee te groeien met ons bedrijf. Je krijgt interessante IT-projecten voorgeschoteld voor verschillende afdelingen: van productie tot verkoop en supply chain. Afwisseling verzekerd dus!

Combineer je jouw job bovendien het liefst met voldoende vrije tijd en weinig files? Dan hebben we een match!

SOLLICITEER NU!

op www.meatandmore.be/jobs Tel. 09 227 12 30 - Groendreef 10, 9880 Aalter

N J I Z G I K K U L E G OP JE JOB MAAKT JE EEN BETER LIEF

Tijd voor een volgende stap?

Soms moet je er gewoon voor gaan.

INTRO

Inhoud 4

OVERWERK

6

DE ONBEKENDE JOB VAN BART

7

VIJF CARRIÈRELESSEN VAN MARATHONLOPER KOEN NAERT

Over kerstfeestjes, millennials en sollicitatievragen

Wat doet een afkoppelingsdeskundige?

Onderschat nooit de kracht van je team

9

MOEDER, WAAROM WERKEN WIJ?

10

SOLLICITEREN IN HET REUZENRAD

15

VIJF SIGNALEN DAT JE TE VEEL KOFFIE DRINKT

Tien redenen waarom wij dagelijks gaan werken Over opvallende en specifieke jobevents

Van uitgedroogd tot slapeloos

16

DOSSIER: IEDEREEN MANAGER

22

DOSSIER: RE-INTEGRATIE

27

WERKEN IN FRANKRIJK

28

DE TIEN VAN ARVESTA

31

HOE MIJN JOB MIJN LEVEN VERANDERDE

17 – Hoe tevreden ben jij over je baas?

17 – Zeven foute bazen 18 – Management in drie oneliners 20 – Iedereen aan het stuur 22 – Ziekteverzuim op tien jaar tijd één derde hoger 24 – In een rolstoel na een ongeval, maar terug aan de slag 26 – “Ik stond echt te popelen om opnieuw te gaan werken” De dag van Laurens

Eigen experts als ambassadeurs

Vijf mensen, vijf verhalen

39

DE BESTE BOEKEN VOOR ONDER DE KERSTBOOM

Van thriller tot well-being

“Mijn vrienden zeggen dat ik slechts twee dagen op een jaar moet werken.”

EUROPEES KAMPIOEN MARATHON KOEN NAERT op pagina 7.

Foute bazen People join companies, but leave bosses. Het is een bekende quote die ook in dit nummer van MARK Magazine opduikt (pagina 18). En er zit een grond van waarheid in. Ik heb zelf al fantastische managers gekend: correct, inspirerend en een plezier om mee te werken. En ook al blijken werknemers alsmaar meer tevreden over hun overste (pagina 17), ik hoor van vrienden en kennissen soms toch ook veel ergernis. Zo veel dat sommigen zelfs op zoek gaan naar een andere job, werkgever en … baas.

Ja, ze bestaan nog: de managers die hun mensen aan de rand van een zenuwinzinking brengen. Iedereen kent er wel. Zo combineerde de baas in mijn vorige job toch iets te veel van die zeven foute bazen die we een beetje verderop (pagina 17) opsommen. Die was zowel zeemeeuw, spreadsheet-fetisjist als kop-in-het-zandmanager. Of hoe mensen en dus ook bazen grondig verschillen.

Welkom bij MARK Magazine. Naast bazen en management trachten we vooral re-integratie op een positieve manier te benaderen. En dit met twee fantastische verhalen. Eentje van David die na een ongeval in een rolstoel terechtkwam maar bij dezelfde werkgever naar een aangepaste job evolueerde. En een ander van Petra die terugvocht uit borstkanker.

Voorts hebben we het over jobevents: opvallende (met helikopter, privéchauffeur, reuzenrad, …) maar ook selectieve. Al laten we je in dit nummer ook lezen (nieuwe boeken), lopen, feesten en koffie drinken.

Veel leesplezier en een geweldig eindejaar!

Het volgende MARK Magazine zit bij De Standaard van 1 februari en Het Nieuwsblad van 2 februari.

William Visterin, hoofdredacteur MARK Magazine @wvisterin ALLES VAN A TOT Z MARK Magazine is een realisatie van MH Brand Studio, dat als content marketing divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. MH Brand Studio draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

Jouw mening?

@mark_magazine

3

OVERWERK

Millennials verschillen op minstens één domein OVER DE (ZOGENAAMDE) VERSCHILLEN TUSSEN DE GENERATIES IS AL VEEL INKT GEVLOEID. MAAR IN WERKELIJKHEID TONEN ZE VEEL GELIJKENISSEN MET EERDERE GENERATIES, OOK IN HUN AANKOOPGEDRAG. DAT BEVESTIGT EEN RECENT ONDERZOEK VAN DE AMERIKAANSE FEDERAL RESERVE.

tussen 1965 en 1979) indertijd als jonge volwassene gemiddeld 18 procent meer financiële mogelijkheden had dan de millennial vandaag. De babyboomers konden zelfs op 27 procent meer inkomsten rekenen.

Toch zagen de onderzoekers bij millennials (de generatie geboren tussen ongeveer 1980 en 1995) één fundamenteel verschil: de beschikbare middelen. “De millennial beschikt over minder inkomsten, minder bezittingen en minder rijkdom dan eer-

Door hun beperkte bestedingsbudget, hebben de millennials verschillende sectoren onder druk gezet, erkent de Federal Reserve. Oftewel: ze werden gedwongen om bij hun consumptiebeslissingen kieskeuriger op te treden.

dere generaties op dezelfde leeftijd”, klinkt het in het onderzoek.

Wanneer men keek naar de werkelijke arbeidsinkomsten van een mannelijk gezinshoofd met een fulltimebaan, bleek dat Generation X (geboren

Negen slimme vragen wanneer je solliciteert Op een sollicitatiegesprek moet je niet alleen vragen beantwoorden, je mag (moet) er ook zelf stellen. Op de website The Cut somde een werkgever onlangs enkele vragen op die hij als ‘slim’ bestempelde. Al vraag je aan tafel natuurlijk ook best altijd naar wat voor jou belangrijk is.

1/ Hoe zal u de persoon in deze functie beoordelen?

4

4/Hoelang heeft de voorganger de job uitgeoefend?

5/Wat moet de persoon in deze functie in het eerste (half) jaar bereiken?

6/Wat onderscheidt de betere van de mindere werkkrachten voor deze functie?

7/Wat de cultuur betreft: welke mensen blinken hier uit, en wie minder?

2/Wat zijn de uitdagingen die u in deze functie verwacht tegen te komen?

8/Waarom werkt u hier zelf graag?

3/Beschrijft u eens een typische werkdag of week voor deze job?

9/Wanneer wordt de volgende stap gezet of neemt u een beslissing?

Hoe privacyconform is jouw kerstfeestje?

ROND DE EINDEJAARSPERIODE STAAN HEEL WAT FEESTJES EN NIEUWJAARSRECEPTIES OP DE AGENDA. FOTO’S HOREN DAAR VAAK BIJ. AL ZIJN ER VERSCHILLENDE ZAKEN OM REKENING MEE TE HOUDEN, STELT LIESA BOGHAERT, ADVOCAAT BIJ TIME.LEX. OM TE BEGINNEN IS ER HET PORTRETRECHT, WAT INHOUDT DAT VOOR HET NEMEN VAN EEN GERICHTE EN HERKENBARE AFBEELDING, TOESTEMMING VEREIST IS VAN DE AFGEBEELDE PERSOON. “IS HET LOUTER EEN SFEERBEELD ZONDER AL TE VEEL FOCUS, DAN IS DIE TOESTEMMING VAN DE PERSONEN OP DE FOTO NIET VEREIST”, STELT BOGHAERT.

Ook voor het (her)gebruik van de foto’s in kwestie, zoals op intranet of de website, is de toestemming van de

afgebeelde personen noodzakelijk.

“Alleen wanneer het gebruik van de betreffende foto noodzakelijk is voor

de bedrijfsvoering, zoals voor toegangsbadges, is geen toestemming van de betrokken persoon vereist. Dit geldt niet als de foto’s worden aangewend voor commerciële doeleinden, want dan is steeds toestemming van de afgebeelde persoon vereist.”

Voorts maakt het (her)gebruiken van de foto van een persoon een ‘verwerking’ uit in de lijn van de zogenaamde GDPR-wetgeving. “De betrokken persoon moet hierbij voldoende geinformeerd worden over het doel waarvoor de foto’s genomen worden, de periode waarin de foto’s worden bewaard, het recht om de foto te laten wissen …” Tot slot moet ook de bedrijfsfotograaf in kwestie zijn toestemming geven voor het gebruik van zijn of haar foto’s. Kortom, foto’s op je kerstfeestje: complexer dan het op het eerste gezicht lijkt.

CHECKLIST VOOR FOTO’S OP BEDRIJFSFEESTJES:

Toestemming voor nemen van foto?

Toestemming voor gebruik van foto?

Informatieplicht van GDPR nageleefd?

Toestemming van fotograaf zelf?

NV OVERWERK

5

DE ONBEKENDE JOB VAN BART (2X)

Wat doet een afkoppelingsdeskundige?

IN DEZE RUBRIEK ZET MARK MAGAZINE IEMAND IN DE KIJKER MET EEN JOB DIE (BIJNA) NIEMAND KENT. DEZE KEER ZIJN DAT ER ZELFS TWEE: TWEE BARTEN, BEIDEN AFKOPPELINGSDESKUNDIGE BIJ AQUAFIN. Logische vraag: wat doet een afkoppelingsdeskundige?

Bart Theys: “Bij elk rioleringsproject waar er een gescheiden riolering wordt aangelegd, komt een afkoppelingsdeskundige op huisbezoek. Dit om de eigenaar bij te staan bij het afkoppelen van zijn woning. Die eigenaar is namelijk verplicht om zijn regenwater en afvalwater te scheiden.

Dit wordt via de Vlarem2-wetgeving opgelegd, maar is natuurlijk ook gewoon veel beter voor het milieu.

Eigenlijk zijn we een waterexpert die de burger wil inspireren om slim om te springen met regenwater.”

Bart Van Haeren: “Concreet organiseren wij een infoavond waar we de bewoners inlichten over de geplande werken in hun straat. Wij leggen er de contacten, ook met de gemeente.

En we gaan dus op huisbezoek. Daar brengen de bestaande toestand in kaart, maken een ontwerp voor de nieuwe situatie en maken een verslag en kostenraming.”

Bart T: “Voorts bekijken we of de eigenaar recht heeft op subsidie. Dat verschilt heel erg van gemeente tot gemeente. Dat heeft ook wel enige invloed op onze huisbezoeken. Als een gemeente alles regelt en betaalt, is dat anders natuurlijk dan dat de

6

eigenaar zelf een deel moet regelen.

Al stel ik vast dat de meeste mensen vandaag wel begrip hebben zodra ik mijn verhaal doe. Ik word meestal erg goed ontvangen.”

Doe je het graag en waarom?

Bart T: “Ik vind het echt een superjob bij een superwerkgever. Dat klinkt misschien een beetje melig, maar het is wel zo. Het werk on the field gecombineerd met het administratieve werk ligt me wel. Bovendien werk je erg autonoom.”

Bart VH: “Het is inderdaad een erg afwisselende en fijne job. Je moet een sociaal persoon zijn, kunnen luisteren naar mensen en de consensus toch altijd trachten te vinden. En ook al voeren wij de werken niet uit, een beetje handig zijn komt ook wel van pas.”

Hoe lang doe je het al?

Bart T: “Ikzelf doe het net twee jaar.

Daarvoor was ik zes jaar technisch medewerker op een zuiveringsinstallatie van Aquafin.”

Bart VH: “Ik ben ook nog maar net afkoppelingsdeskundige. Ik begon in april en ben dus nog geen jaar bezig.

Maar daarvoor werkte ik, net zoals Bart, ook al bij Aquafin als technisch

Bart Van Haeren (links) naast Bart Theys.

medewerker op een zuiveringsinstallatie. Je ziet, interne mobiliteit wordt hier aangemoedigd!”

Welke opleiding moet een afkoppelingsdeskundige hebben?

Bart T: “Zelf heb ik elektromechanica gestudeerd en daarnaast heb ik veel ervaring in bouwtechnieken. Zo heb ik ook tijdlang renovaties gedaan in bijberoep. Kennis van autocad is een pluspunt. En zoals collega Bart ook al zei, moet je toch ook graag met mensen omgaan.”

Bart VH: “Ook ik heb technische studies mechanica gedaan, maar heb eveneens – denk ik – wel bouwkundig inzicht. Je moet je ook kunnen inwerken in de plaatselijke wetgeving.

En sommige dingen leer je misschien niet meteen op school, maar zijn wel nodig. Zoals gezond verstand, daar kom je ook in deze job al een heel eind mee.”

Tekst: William Visterin

HET MERK IK

Vijf carrièrelessen van marathonloper Koen Naert Vóór de zomer van 2018 kende bijna niemand hem. Intussen is verpleegkundige Koen Naert de snelste marathonloper van Europa. “Toen ik op vrijdag naar Berlijn vertrok voor het Europees kampioenschap, vertelde ik tegen mijn vrouw dat ik zondag ging winnen.” En zo geschiedde. Wat kan jij (en je carrière) leren van atletiekkampioen Koen Naert?

1. FOCUS

Marathon is de ultieme focus. “Het vergt denken op heel erg lange termijn”, stelt Koen Naert. Zelf loopt hij slechts twee marathons per jaar. Hij doet nog andere wedstrijden, maar voor zijn echte specialiteit houdt hij het dus op twee per jaar. “Mijn vrienden zeggen al lachend dat ik slechts twee dagen op een jaar moet werken.”

2. ONDERSCHAT NOOIT DE KRACHT VAN JE TEAM

Langeafstandslopen lijkt een eenzaam beroep, maar dat is niet zo. “Ik heb een heel team achter mij, waar ik heel erg naar luister. Van voedingsspecialisten tot psychologen. Zij zijn allen heel belangrijk. Allemaal toppers in hun vakgebied.”

3. WEES EMPATHISCH

Tot driejaargeleden werkteNaertals verpleger in het brandwondencentrum van Neder-over-Heembeek en was hardlopen een hobby. Toen de

“Toen ik op vrijdag vertrok vertelde ik tegen mijn vrouw dat ik ging winnen.”

aanslagen van Zaventem plaatsvonden, was hij drie maanden profatleet.

Maar hij twijfelde geen ogenblik om te helpen. Vandaag volgt Naert een postgraduaat diabeteseducator, wat hem ook ruimte geeft om te trainen.

“Mijn werk in de zorgsector heeft me geleerd om empathisch te zijn en om te luisteren naar mensen.”

4. DENK AAN JE HOOFD

Een carrière, ook in atletiek, is niet alleen een kwestie van lichamelijke prestaties. “Je kunt alleen maar goed presteren als het zowel in je lichaam als in je hoofd goed zit. Zo ben ik zelf ook heel erg bezig met transcendente meditatie.”

5. MAAK OPOFFERINGEN

Een tijdlang combineerde Naert zijn professionele bezigheden met zijn trainingsactiviteiten. “Vooral de nachtshiften waren lastig, omdat ze mijn bioritme door elkaar haalden.

Een keer per week deed ik ook een dubbele shift om een dag extra in de week thuis te zijn”, vertelt de atletiekkamioen. Al vergt zijn sport ook vandaag nog opofferingen. Zo verklaarde hij onlangs nog: “Mijn Amerikaanse collega’s lachen me uit als ze horen dat een hardloper van mijn niveau aan het einde van de maand geen cent opzij kan leggen.”

Tekst: William Visterin

7

STORYTELLING

Eén adres voor toptalent

gepaard met sterkere resulaten of een versneld groeiproces.”

AUSY LEVERT EXPERTEN AAN BEDRIJVEN

EEN BEDRIJF DAT ZICH VERGELIJKT MET EEN ECOSYSTEEM. NIET ZOZEER OMDAT DAT SEXY KLINKT, WEL OMDAT DIE TERM STAAT VOOR HUN DOORGEDREVEN GEINTEGREERDE AANPAK. WE HEBBEN HET OVER AUSY, HET SERVICEBEDRIJF VAN RANDSTAD WAAR JE VOOR TOPTALENT IN TAL VAN DOMEINEN AAN HET JUISTE ADRES BENT.

Andy Stynen startte elf jaar geleden als IT-consultant. Vandaag staat hij als CEO aan het hoofd van AUSY, een bedrijf van Randstand. Het actieterrein? “Heb je hoogopgeleide profielen nodig in finance, human resources, engineering, IT, life sciences of sales & marketing? Dan kun je voor die brede waaier van profielen bij ons terecht.

Binnen al die vakgebieden beschikken wij namelijk over een ruim aanbod van specialisten die we voor zowel korte als langetermijnopdrachten kunnen inschakelen. Het interessante aan ons businessmodel is onze fullserviceaanpak binnen de zes vakgebieden. We vergelijken het graag met een ecosysteem waar de interactie tussen deelgebieden voor een sterke dynamiek en veerkracht zorgt. Onze opdrachtgevers waarderen onze benadering van een one-stop-shop. Het biedt het voordeel dat ze bij een reorganisatie bij ons terechtkunnen voor ondersteuning in meerdere servicelijnen. Dat is niet alleen handig, maar werkt ook een geïntegreerde en coherente aanpak van een reorganisatie in de hand.”

reorganisatie te maken hebben of een nieuw project willen starten en hierdoor snel experten in specifieke domeinen kunnen gebruiken om hun groei kracht bij te zetten of hun veranderingsproces in goede banen te leiden. Ook ondernemingen die inzetten op een hogere efficiëntie, doen een beroep op AUSY. “Onze experten zorgen ervoor dat een bedrijf zich kan focussen op z’n kerntaken. Dit bevordert de slagkracht van het bedrijf en gaat dan ook vaak

En hoe staat het met de instroom van de experten binnen AUSY? Hun medewerkers zijn hoogopgeleide en veel gevraagde profielen. Wat drijft ze om zich bij AUSY aan te sluiten?

“Onze consultants komen in contact met heel wat sectoren waar ze met heel verschillende uitdagingen te maken krijgen. Dit verruimt hun blik. Door in allerlei contexten oplossingsgericht te denken, bouwen ze op termijn heel wat waardevolle kennis en ervaring op. De som van al die ervaringen maakt dat hun expertise bij opdrachtgevers erg gegeerd en gewaardeerd wordt. Die appreciatie geeft onze mensen veel voldoening in hun job.” Hoe deze jonge en gedreven CEO naar de toekomst kijkt?

“Duurzame groei realiseren is onze inzet. Voor onze opdrachtgevers maar ook voor onszelf. Het zal je dan ook niet verwonderen dat ik oprecht voldoening voel, wanneer ik onze mensen in hun expertise zie groeien.

Hun groeiproces is het fundament voor ons succes.”

Meer info : www.ausy.be

SNELLER GROEIEN

AUSY is vooral actief bij bedrijven die een sterke groei kennen, met een

8

Andy Stynen startte elf jaar geleden als IT-consultant. Vandaag is hij CEO van AUSY.

WERK

Moeder, waarom werken wij?

TIEN REDENEN WAAROM WIJ DAGELIJKS GAAN WERKEN

WE BESCHOUWEN ‘WERK’ MAAR AL TE VAAK ALS EEN BELASTING. HET IS BIJNA EEN NOODZAKELIJK KWAAD. “NUTTIG OM GELD TE VERDIENEN. MAAR TOCH IETS WAAR WE ZO SNEL MOGELIJK MEE MOETEN STOPPEN. EN LIEVER OP ONS 60STE DAN OP ONS 67STE.”

“Jammer, want werken heeft zo veel voordelen”, vindt Hermina Van Coillie, onderzoeksexpert in het interne kenniscentrum HR Research van Securex. Motivatie is de rode draad doorheen haar werk. Onlangs voerde ze een onderzoek bij meer dan 3.000 werknemers over hun werkfuncties, met deze lijst tot gevolg. “Er zijn verschillende redenen waarom ‘werken’ zo interessant kan zijn”, stelt ze. Deze tien alvast:

1.

Een eerste is de bijdrage die je als werknemer levert aan de maatschappij. Door te werken, voel je je meer betrokken.

2.

Een tweede is natuurlijk het loon. Goed werk kan ervoor zorgen dat de werkende Belg het leven kan leiden dat hij wil, en dat hij daarbij misschien zelfs nog wat kan sparen.

3.

Werk kan het persoonlijk geluk verhogen.

4.

Een vierde is het sociale contact. Vaak brengen werknemers veel tijd door met andere mensen, en ontmoeten ze vaak ook nieuwe mensen.

5.

Een vijfde voordeel is het gevoel van waardering dat werknemers krijgen. Ze bouwen een zekere ‘status’ op.

6.

Werk structureert de dag en kan ervoor zorgen dat werknemers zich minder vervelen.

7.

Door te werken kunnen werknemers zich persoonlijk ontwikkelen.

8.

Sommigen beweren dat ze fysiek gezond en vitaal blijven door hun werk.

9.

Anderen leggen eerder de nadruk op mentale fitheid.

10.

Werk kan ervoor zorgen dat werknemers langer leven.

EN WELKE REDEN IS HET BELANGRIJKST?

De Belg werkt vooral om tijd door te brengen met andere mensen, zijn capaciteiten te ontplooien en zinvol bezig te zijn. De Belg werkt het minst om zich belangrijk te voelen voor vrienden of om langer te leven.

Werknemers werken dus niet alleen voor het geld, stelt Van Coillie vast.

“Als hun werk wegvalt, verliezen ze ook een deel van hun identiteit”, stelt ze. “Een werkgever speelt hiermee een cruciale rol in hun leven. Daarom is het ook zo belangrijk dat die aandacht schenkt aan hun ontwikkeling.

Door in te zetten op hun loopbaan en talenten, creëert hij mee een belangrijk deel van hun identiteit. En zorgt hij ervoor dat ze met plezier aan de slag blijven.”

9

DOSSIER - JOBEVENTS

Solliciteren in het reuzenrad Van rijden met een Porsche tot solliciteren in een reuzenrad: bedrijven halen vaak alles uit de kast om de aandacht te trekken van potentiële jobkandidaten. Al kiezen ook heel wat werkgevers voor een eerder specifiek en gericht jobevent.

Teksten: William Visterin

“Waar het om gaat, is visibiliteit”, zo liet Patrick Hilven van Winfera Ramen en Deuren zich onlangs ontvallen in De Standaard. De man had alles gedaan om jobkandidaten aan te trekken. Van een jobbeurs (waar één kandidaat op afgekomen was)

tot een filmpje om te laten zien hoe leuk het was om bij zijn bedrijf te komen werken.

Van alle jobs in België is 3,5 procent vacant. Dat is op Tsjechië na het hoogste percentage in de Europese

IT’S SHOWTIME!

Vijf opvallende jobevents 1/ Bij uitzendbureau Trixxo Jobs kon je rijden met een Porsche of een Maserati. Als je er 120 dagen werkt.

2/ Op een jobbeurs van bedrijven in en rond de Antwerpse haven kon je solliciteren in een reuzenrad.

3/ Staalproducent Voestalpine Sadef uit Gits organiseerde een jobdag waarbij alle potentiële kandidaten met een privéchauffeur thuis werden opgepikt.

4/ Voedingsbedrijf Alpro huurde met veel tromgeroffel televisiester James Cooke in voor een rekruteringsspot.

5/ Staalproducent ArcelorMittal in Gent liet potentiële nieuwe medewerkers hun toekomstige werkplek vanuit een helikopter aanschouwen.

10

Unie. Tegelijk is de werkloosheid in België met 6,5 procent niet erg laag en maar ietsje onder het Europese gemiddelde. En dus halen sommige bedrijven straffe stoten uit met hun jobevents. Terwijl andere het net wat selectiever aanpakken.

Voor nieuwe Lidl- medewerkers gebeurt de kennismaking in een winkel in de buurt.

1. Lidl heeft een goede reden om af en toe een uurtje langer open te blijven …

Om voor nieuwe winkels geschikte medewerkers te vinden, pakt Lidl het slim aan. De kennismaking met het bedrijf gebeurt gewoon in de buurt. Een week later kun je solliciteren. “Zo kunnen we op korte tijd schakelen”, stelt Pieter De Bock, hoofd administratie en HR bij Lidl in de regio Sint-Niklaas.

In de driehoek Antwerpen, Gent en Brussel, waar De Bock verantwoordelijk is en 1.875 Lidl-medewerkers aan de slag zijn, opent het bedrijf geregeld nieuwe vestigingen. “Elke winkel is goed voor gemiddeld 25

nieuwe mensen”, vertelt De Bock.

Maar het bedrijf had het gevoel dat het met de klassieke kanalen op zijn limieten botste.

STAP 1: EIGEN WINKELS

Lidl deed twee dingen. “Ten eerste besloten we om sommige jobevents naar aanleiding van nieuwe winkels in onze eigen filialen te doen. En dan meer bepaald de betreffende winkel die dicht lag bij het filiaal dat spoedig geopend zou worden. Zo konden we kandidaten uitnodigen uit de buurt.

We hielden de winkel dus eigenlijk anderhalf uurtje langer open voor dit event. Geïnteresseerden kregen op die manier een idee over onze winkelomgeving en wat hun job zou inhouden. De nieuwe filiaal manager van de te openen winkel was telkens aanwezig zodat ze daar al kennis mee konden maken.”

STAP 2: SMS EN BROODZAKKEN

Dat was het ‘waar’ en ‘wie’. Het tweede aspect was timing. “We leggen de

drempel zo laag mogelijk. De geïnteresseerden konden een sms sturen naar een mobiel nummer waarna ze snel werden opgebeld. Zo konden we op korte tijd schakelen en zelfs nog de dag zelf kandidaten engageren”, vertelt hij. “De sms-nummers maakten we bekend via onze onlinekanalen, maar ook via onze eigen winkel. Zo plaatsten we stickers op onze broodzakken. Dat bleek erg goed te werken.”

STAP 3: DE UITBREIDING?

Het was Pieter De Bock die zelf met het idee op de proppen kwam en dit samen met de enthousiaste collega’s verder uitwerkte. “Op de enkele laatavondopeningen die al plaatsvonden, kregen we tot dusver voldoende geschikte en polyvalente profielen”, vertelt De Bock, die zelf ook regelmatig op de avonden aanwezig is.

“We hadden deze aanpak in België nog nooit gedaan. Maar de kans is groot dat ook andere regio’s binnen Lidl volgen.”

11

DOSSIER - JOBEVENTS

2.“Eerst intern lanceren, dan extern communiceren” Ook Nick Leenaert, talent director bij UNILIN, merkt al die grote jobevents.

“Dat evenementiële aspect is belangrijk.

Je wilt opvallen en opgepikt worden”, geeft hij toe. Al zijn er volgens hem wel belangrijke nuances (en richtlijnen).

1. PAST HET BIJ JE BEDRIJF?

“Zo waken wij er altijd over dat er ook inhoud in zit. Als je de stunts wegdenkt, wat is dan de boodschap en herkennen onze eigen medewerkers zich hierin?”, oppert Nick. “Elke campagne is een weerspiegeling van onze waarden en toont wie we zijn. Het is

UNILIN-medewerkers bouwen een gigantische tifo voor Tom Boonen.

belangrijk om als bedrijf niet zomaar iets te willen claimen in de markt, maar een authentiek verhaal te brengen. Al onze campagnes dragen het Happy Workout-logo. Het logo vormt een rode draad. Het toont dat werken bij UNILIN ook gewoon leuk is, en die externe boodschap moet kloppen met de interne realiteit.”

2. LINK MET EIGEN INITIATIEVEN ÉN MENSEN

“We proberen elke campagne te linken aan eigen initiatieven. Een

Collega Stijn werd het boegbeeld van de UNILIN-fietscampagne.

12

campagne start intern: welke medewerker wil als ambassadeur mee het campagnebeeld vormen? Of met welke producten kunnen we iets leuks doen? Zo ontstond het idee van de tifo als afscheid voor Tom Boonen tijdens de Ronde van Vlaanderen”, vertelt hij. “Pas wanneer we intern alle elementen juist hebben, gaan we op zoek hoe we dit extern kunnen maximaliseren.”

3. ALTIJD EERST JE EIGEN MENSEN

Een bekende persoon of een stunt helpt volgens hem vooral om de campagne een boost te geven. “Maar er moet eerst een inhoudelijk verhaal achter zitten dat onze medewerkers herkennen. Zo hebben we onze actie Join us and get a bike … eerst intern gelanceerd door voor eigen medewerkers een leasingfiets te voorzien om het pas daarna extern te communiceren”, klinkt het. “Of zoals ik vaak zeg: People will never love your company until your employees love it first.”

3.Vakbeurs wordt jobbeurs Ook land- en tuinbouwgroep Arvesta neemt in 2019 nog altijd deel aan jobbeurzen en is van de partij op onder meer hogescholen en universiteiten om jong talent aan te trekken. Maar vanaf 2019 gaat Arvesta nog een stap verder om latent werkzoekenden te laten kennismaken met de organisatie. Daarom is Arvesta in 2019 voor het eerst aanwezig op de belangrijke vakbeurs Agriflanders.

En dat is opmerkelijk, want Agriflanders is een vakbeurs en dus helemaal niet gericht op werkzoekenden.

Agriflanders, dat in Gent plaatsvindt en duurt van 10 tot 13 januari, is de vakbeurs voor alles wat met land- en tuinbouw te maken heeft. “Arvesta zal hier

voor het eerst in één hal het hele spectrum aan merken bundelen en zich tonen als dé fullserviceprovider voor de Belgische boer- en tuinder. Vroeger waren we ook al aanwezig op de beurs, maar zaten onze verschillende sterke merken eerder verdeeld over de verschillende hallen. Nu wordt hal 6 dé hal van Arvesta”, stelt Anja Artois, talentmanager & HR-businesspartner bij Arvesta.

Er is nog een reden voor deze aanpak: enkele maanden geleden veranderde Groep Aveve van naam en werd het dus Arvesta. “Het is een goede gelegenheid om op deze beurs te laten zien wie wij zijn als werkgever. We zijn nog minder gekend als werkgever voor het ontwikkelen van een volledige carrière. De focus ligt echt op employer branding. Het is niet meteen de bedoeling dat mensen ook ter plekke solliciteren. We willen er vooral werken aan bewustwording

van ons merk, onze troeven als werkgever in de kijker zetten en bouwen aan contacten op de langere termijn.”

De HR-medewerkers van Arvesta zullen aanwezig zijn met een interactieve stand, die Arvesta Village heet. “Daar willen we alle aspecten van ons bedrijf laten zien”, stelt Luna Daenen, HR-officer bij Arvesta. Ook letterlijk, want via virtual reality zullen geïnteresseerden aan de hand van een aangepaste VR-bril door de kantoren kunnen wandelen. Ook mensen uit de business komen naar de stand en getuigen er over hun dagelijkse job. “Dat wordt trouwens de rode draad op onze jobbeurzen: we willen onze eigen medewerkers, onze ‘experts in the field’, aan bod laten komen. Het zijn de mensen die de job uitoefenen die echt kunnen vertellen hoe het is om bij Arvesta te werken. Zij zijn de beste ambassadeurs van ons werkgeversmerk.”

Op de Agriflanders-beurs ligt de focus van Arvesta ook op employer branding.

13

DOSSIER - JOBEVENTS

4.Ex-student spreektvoor studenten De spreker die tijdens het recente jobevent van Aquafin in Brugge op extra aandacht kon rekenen van de studenten, was Jef Vervliet. De reden is niet ver te zoeken: een jaar geleden was Jef zelf nog student. “Op school zie je de theorie, maar het is altijd interessant om te zien hoe het er in het werkveld aan toegaat.”

Als projectmanager bouwkundige assets staat Jef Vervliet mee in voor de renovatie van de dienstgebouwen van Aquafin. Hieronder vallen nogal wat zaken: betonrenovaties, renoveren van daken, riolering enzovoort.

Jef lichtte zijn job toe aan de studenten industriële wetenschappen bouwkunde. Eigenlijk de studenten met wie hij twee jaar geleden, bij wijze van spreken, zelf in de klas zat.

“Met dat verschil dat er studenten van UGent op bezoek waren, terwijl ikzelf in Antwerpen studeerde”, vertelt hij. ”Ik heb hen verteld over het projectverloop en over de soorten projecten die ik zoal doe. Als student is het toch altijd interessant om dit van een ingenieur te horen die de job ook effectief doet.”

14

Jef Vervliet, jonge ingenieur bij Aquafin, licht zijn job toe op een jobevent.

DATING

In totaal waren er zeventig studenten die werden verdeeld over drie groepen. Jef gaf drie keer een presentatie, samen met een collega, eveneens een jonge ingenieur. Voorts was er een rondleiding van het waterzuiveringsstation voorzien. “De studenten stelden wel wat vragen over onze aanpak qua riolering. Op school kom je daar toch minder mee in contact.”

Heeft Jef geen heimwee naar zijn studententijd? “Niet echt, hoor. Ik vond het een leuke tijd, maar ik ben blij om nu in de praktijk te zitten”, vindt Jef. En bij die praktijk horen dus ook de jobevents waar hij zijn bedrijf vertegenwoordigt en zijn job uitlegt.

“Voor volgende week hebben ze me gevraagd op een soort van fast dating met ingenieursstudenten aan de KU Leuven.”

“REKRUTEREN IS VERHAAL OP LANGE TERMIJN”

Sollici-klanten, dat is de originele naam die Johan Thielemans, recruiter bij Aquafin, geeft aan de laatstejaarsstudenten die op bezoek kwamen.

“Tot vijf jaar geleden konden wij nog via de klassieke weg aan rekrutering doen en bij wijze van spreken wachten tot de cv’s binnenrolden. Dat gaat vandaag niet meer.”

Rekrutering is farmen, zoals Thielemans het omschrijft. “Een zaadje planten en erop rekenen dat dit later zijn vruchten afwerpt. Je werkt op lange termijn. Je moet je als bedrijf onderscheiden en proactief zijn.” Het jobevent in Brugge paste daarbij. Naast een rondleiding en de toelichting van de twee jonge ingenieurs, gaf Johan samen met een collega een presentatie met bedrijfsvoorstelling en vooral over waarom je bij Aquafin moet komen werken.

“Ik vertel dan onder meer dat bij ons zowel mens als milieu centraal staan.”

Studenten, en zeker technici en ingenieurs, hebben vandaag veel mogelijkheden. “Dikwijls hebben zij in februari/maart al een contract op zak. Zelf rekruteren wij onder meer bouwkundige ingenieurs en bachelors bouwkunde.

Maar bijvoorbeeld ook ingenieurs in (elektro)mechanica en bio-ingenieurs kunnen bij ons terecht.”

KOFFIE

Vijf signalen dat je te veel koffie drinkt VOOR ALLE GOEDE ASPECTEN DIE VERBONDEN ZIJN AAN KOFFIE (STIMULEERT JE STOFWISSELING, BRON AAN ANTIOXIDANTEN, MINIMUM AAN CALORIEËN), ZIJN ER OOK NADELEN.

Iedereen heeft zijn eigen cafeïnelimiet en de ene persoon is al wat meer gewend dan de andere. Toch wordt er aangeraden niet meer dan zes à acht kopjes koffie per dag te drinken en van tijd tot tijd een koffievrije dag in te lassen. Op die manier kan je lichaam weer een gezonde balans vinden. Koffie verliest bovendien zijn oppeppende en andere aantrekkelijke effecten als je er te veel van drinkt.

Volgens Manners.nl zijn dit de eerste signalen dat je te veel koffie drinkt.

heel wat van je te vergen en je zit vaak met je gedachten al ergens anders.

3. HOOFDPIJN

Koffie is een stimulerend drankje.

Drink je er te veel van dan raken je hersenen (of toch de receptoren) onnatuurlijk overprikkeld, wat vaak leidt tot hoofdpijn. Het omgekeerde is ook waar. Heb je al een koffieverslaving en ontneem je jezelf een deel van de cafeïne, dan reageert je lichaam met hoofdpijn.

4. UITGEDROOGD

Cafeïne werkt ook vocht afdrijvend, waardoor je het gevaar loopt om uitgedroogd te raken en ook hierdoor weer hoofdpijn te krijgen. Heb je meer dorst dan anders? Moet je vaak naar het toilet? Zie dat dan ook als een alarmsignaal.

5. SLAPELOOS OF VERMOEID

Drink je koffie om jezelf op te peppen? Dan zit je misschien in een vicieuze cirkel. Koffie vertekent je slaappatroon en doet dat gewoonlijk op een negatieve manier. Je raakt maar moeilijk in slaap, je ligt de hele nacht te woelen, met als gevolg dat je vermoeid bent de volgende dag. Bij gebrek aan de natuurlijke energie die je tijdens een degelijke nacht slaap genereert, drink je koffie om jezelf op de been te krijgen en te houden.

Iets dat je volgende nacht weer zult moeten bekopen met onrustig slaapgedrag …

Tekst: Sammy Jo Vermeulen

1. SNEL GEÏRRITEERD

Je geduld raakt sneller op, je wordt snel kwaad en slingert plots veel vrijer met verwijten en scheldwoorden dan anders. Je omgeving merkt al snel dat je niet in je normale doen bent, maar jij steekt het misschien liever op een slechte dag.

2. ONRUSTIG

Je bent constant onrustig. Je hebt last van zenuwen (vaak zonder reden) en je kunt maar moeilijk stil blijven. Je loopt rondjes, wipt met je benen of staat constant recht in plaats van op je gemak aan je bureau te blijven zitten. Focussen op één taak blijkt plots

15

DOSSIER - IEDEREEN MANAGER

En toen was iedereen manager Hoe tevreden zijn we nu eigenlijk over onze baas? En zijn we vandaag niet allemaal een beetje manager van onze carrière? MARK Magazine sprak over bazen, medewerkers en managementopleidingen. “Het is belangrijk om te weten wat je zelf kunt doen.”

Teksten: Kurt Meers & William Visterin

16

Hoe tevreden ben jij over je baas?

EEN GOEDE MANAGER, LEIDINGGEVENDE, CHEF OF BAAS – HOE JE HET OOK WILT NOEMEN – IS CRUCIAAL OP DE WERKVLOER. ZIJN MEDEWERKERS TEVREDEN OVER HUN MANAGER?

Alvast even nuanceren: de beste manager of leider bestaat niet. “Leiders kunnen niet los gezien worden van hun omgeving”, benadrukken Janka Stoker en Harry Garretsen, auteurs van het boek Goede leiders zweven niet.

Veel hangt af van de context.

“Effectief leiderschap wordt voor een groot deel bepaald door de tijd en de omstandigheden waarin de leider verkeert”, vinden ze. Ook de aard van de organisatie speelt mee.

In een privébedrijf komt vaak een ander type leider tot zijn recht dan in een overheidsbedrijf, waar de relaties met diverse stakeholders vaak veel meer spelen.

Zijn medewerkers tevreden over hun baas? Uit de recente werkbaarheidsmeting door de Serv-stichting Innovatie & Arbeid bij 12.000 werknemers vond vijf op de zes Vlaamse werknemers hun directe leidinggevende alvast een goede coach.

Misschien nog belangrijker is de (positieve) evolutie. Vergeleken met de eerste bevraging van de Serv uit 2014 steeg het aandeel werknemers dat goed gecoacht wordt licht. En tegelijk daalde de groep werknemers die een negatieve relatie met hun chef heeft.

HOEVEEL PUNTEN OP TIEN?

Los hiervan is er vaak nog een verschil in hoe de manager zichzelf ziet tegenover zijn of haar medewerkers. Uit het

Nederlands Leiderschap Onderzoek bleek onlangs dat bijna de helft van de managers zichzelf open, coachend en stimulerend vindt. Maar opvallend: daar waar de bazen zichzelf gemiddeld waarderen met een 7,6 op 10, geven de medewerkers hen toch een significant lager cijfer: 6,8.

ZEVEN FOUTE BAZEN

In zijn boek Het is grijs en het schijt op je kop somt organisatieadviseur Bart Groothuis de meest foute managers op. Wie herkent ze?

1. De zeemeeuw. Komt onverwachts en met veel kabaal aanvliegen. Hij loopt vervolgens luid schreeuwend rond en vliegt plots weg. De medewerkers blijven in verwarring én met zijn shit achter.

2. De afrekenmanager. Tolereert geen fouten en als ze wel gebeuren straft hij ze keihard af door bijvoorbeeld mensen aan de schandpaal te nagelen.

3. De spreadsheet-fetisjist. Hier draait alles om centen en omzet. Al het andere (zoals het eigen personeel) is van ondergeschikt belang.

4. De iemand-van-buitenmanager. Stelt veel meer vertrouwen in (onbekende) mensen van buiten de organisatie. Met de eigen mensen loopt hij niet zo hoog op.

5. De micromanager. Kan niet delegeren en komt je lastigvallen met details.

6. De etikettenplakker. Plakt denkbeeldige ‘geschikt en ongeschikt’-etiketten op zijn medewerkers en haalt die nooit meer weg.

7. De kop-in-het-zandmanager. Laat problemen op zijn beloop. Actie is niet aan hem besteed.

Het is grijs en het schijt op je kop - de impact van zeemeeuwmanagement Auteur: Bart Groothuis, uitgeverij Haystack

17

DOSSIER - IEDEREEN MANAGER

Management in drie oneliners OVER MANAGEMENT ZIJN AL DUIZENDEN BOEKEN GESCHREVEN. WIJ GOOIEN HET OVER EEN ANDERE BOEG EN PIKKEN ER DRIE ONELINERS UIT. KEEP IT SIMPLE, STUPID (VIER DUS).

1.

“IT TAKES TWO TO TANGO”

Dit wijst op de gedeelde verantwoordelijkheid. “Als je in een organisatie wilt dat je medewerkers gelukkig zijn, dan is dat ieders verantwoordelijkheid. Van de manager en de organisatie, maar ook van de medewerker zelf”, vertelt Nick Leenaert, talent director bij UNILIN. “Het bedrijf heeft de voorbije jaren flink geïnvesteerd in managementopleidingen.

Maar ook de medewerker heeft zijn rol. Iedereen zit nu eenmaal aan het stuur van zijn of haar eigen carrière.

Het is belangrijk om te weten wat je zelf kunt doen.”

Net voor die gedeelde verantwoordelijkheid, maakte UNILIN een plooikaart met enkele duidelijke en concrete tips en gedragsindicatoren.

Het deed dit op basis van inbreng uit de hele organisatie. Hierin netjes verdeeld: vier rollen voor de manager en vier rollen voor de medewerker.

“Die twee onderdelen zie ik als yin en yang: ze horen samen. En dat geeft ook wel een goede dynamiek”, stelt Nick. “Deze rollen en tips duiken bij ons ook op in opleidingen en in coachinggesprekken.”

18

2.

3.

“Erzitzekereengrondvanwaarheidin.

En dat langs twee kanten”, antwoordt Jesse Segers, professor leiderschap aan de UA en rector bij Sioo. “Bij het eerste deel – ‘people join companies’ merken wedatkandidatenvaakdeneiginghebben om de persoon die ze tijdens het sollicitatiegesprek voor zich hebben, te projecteren als representatief voor de hele organisatie”, vertelt hij.

Deze bekende uitspraak van de Amerikaanse komiek Finley Peter Dunne, staat voor het noodzakelijke vertrouwen maar slaat ook op de rol van de manager als organisator. “Dit is een noodzakelijke kant die de laatste jaren, ook bij managementcursussen, soms wat achterwege bleef”, meent Nick Leenaert van UNILIN. “Maar ook dit is heel belangrijk.

Mensen willen duidelijke rollen en verantwoordelijkheden: ze verwachten duidelijkheid en structuur, zeker ook van hun manager.”

“PEOPLE JOIN COMPANIES, BUT LEAVE MANAGERS”

Maar ook het tweede deel – ‘leave managers’ – klopt. Ook al worden zaken als absenteïsme of personeelsverloop natuurlijk bepaald door een resem van factoren. “Het kan te maken hebben met de workload. Een belangrijke factor is ook hoeveel autonomie je krijgt in je werk. En dan is er nog iets als stress: controle over hoe je je werkt doet, helpt eveneens”, somt hij op.

Belangrijk bij dit alles: op al die factoren kan een manager of rechtstreekse chef een belangrijke impact hebben.

“Het maakt bijvoorbeeld een groot verschil dat je leidinggevende je steunt in je werk en begrip toont, bijvoorbeeld op momenten dat het wat drukker is.”

“VERTROUW IEDEREEN, MAAR SCHUD DE KAARTEN ZELF”

Vier op een rij (2x) Rollen en tips voor zowel manager als medewerker vanuit UNILIN. MANAGER

MEDEWERKER

PERSOONLIJK BETROKKEN EN BRUGGENBOUWER

POSITIEF INGESTELD

Voert informele gesprekken

Bekijkt de dingen vanuit de positieve kant

KENMERKEN

KENMERKEN

Aandachtig voor zijn team, connecteert medewerkers met elkaar, open, betrokken, alert

Vriendelijk, zoekt naar oplossingen, denkt mee

INFORMEERT EN HELPT

COLLEGIAAL

Helpt de medewerker en informeert KENMERKEN

Werkt mee aan een goede werksfeer KENMERKEN

Communicatief, hulpvaardig, helpt oplossingen zoeken

Hulpvaardig, aandachtig voor collega’s

LUISTEREND OOR

COMMUNICEERT OPEN

Neemt tijd om te luisteren KENMERKEN

Communiceert transparant naar manager en collega’s KENMERKEN

Empatisch, transparant, toegankelijk

Maakt dingen bespreekbaar, is toegankelijk

ORGANISATOR

OPEN VOOR FEEDBACK

KENMERKEN

KENMERKEN

Werkt resultaatgericht samen met zijn team Zorgt voor duidelijke rollen en stelt prioriteiten, brengt structuur en duidelijkheid

Ziet feedback als opbouwend

Kijkt kritisch naar het eigen functioneren, integreert feedback in zijn funtioneren Bron: UNILIN

19

DOSSIER - IEDEREEN MANAGER

Iedereen aan het stuur

WAT ZIJN DIE ZEVEN EIGENSCHAPPEN?

De titel van De zeven eigenschappen van effectief leiderschap van Stephen R. Covey zegt het helemaal. We overlopen ze alle zeven: 1/Wees proactief. Je bent verantwoordelijk voor je eigen leven. Ons gedrag is afhankelijk van ónze beslissingen, niet van onze omstandigheden.

WEG MET DIE EXCLUSIEVE MANAGEMENTOPLEIDINGEN. STEEDS MEER BEDRIJVEN KIEZEN VOOR EEN BREDERE AANPAK. OF HOE IEDEREEN (EEN BEETJE) MANAGER EN LEIDER KAN ZIJN. TWEE VOORBEELDEN UIT DE PRAKTIJK. VOORBEELD 1: ATTENTIA

Zeven eigenschappen om effectief te zijn Jo Strobbe is process manager bij HR- & well-being-partner Attentia. Ze brengt processen in kaart en giet, zoals ze het zelf uitlegt, afspraken in herkenbare vormen. Maar tegelijk is Jo ook lesgever.

Samen met enkele collega’s werd ze via een opleiding van het Covey Institute zelf trainer.

Centraal staat het boek en de filosofie rond De zeven eigenschappen van effectief leiderschap. Hierin geeft auteur Stephen Covey aan hoe we de kwaliteit van ons werk-, privé- én gezinsleven kunnen veranderen aan de hand van zeven eigenschappen.

“Eigenlijk kun je de zeven eigenschappen (zie kader) opdelen in twee grote delen”, vertelt Jo. “Bij de eerste drie draait alles om een overwinning op jezelf. Bij de volgende drie gaat het om een overwinning met je omgeving. En de laatste geeft tips hoe je het dagelijks volhoudt”, vertelt ze.

“In totaal krijg je een raamwerk dat erg logisch is en chronologisch wordt opgebouwd.”

20

ZELF VERANTWOORDELIJK

Heeft ze er voor haarzelf ook tips aan over gehouden? “Zeker. Zo ben ik me veel meer bewust van de keuzes die ik maak. Men zegt vaak dat je ‘moet’ gaan werken, maar eigenlijk moet je het zien dat je er zelf voor kiest om te gaan werken”,steltze.“Eenanderetipdraait om je reacties op onverwachte gebeurtenissen. Hierbij ben je altijd verantwoordelijk voor je eigen reactie en de gevolgen daarop”, vertelt ze. “Weet ook dat de context hierbij een rol speelt. Zo kijken wij met een bepaalde bril naar mensen. Echte leiders beseffen dat ze die bril ophebben. Ze kijken anders,pakken het anders aan en bereiken daardoor ook andere resultaten.”

Opvallend is dat de Covey-opleiding, die over twee dagen loopt en bij Attentia voor elke medewerker toegankelijk is, door diverse profielen wordt gegeven. “Het gaat bij de lesgevers zowel om managementprofielen als om profielen zoals ikzelf zonder echt team, die binnen een organisatie

2/Begin met het einde voor ogen.Stel jezelf een bepaald einddoel, professioneel of privé en neem beslissingen in lijn met je ambitie. . Actief zijn is iets anders dan effectief zijn. “Je kunt hard werken om hoger op de ladder te komen om aan het einde van je leven te ontdekken dat de ladder tegen de verkeerde muur staat.”

3/Belangrijke zaken eerst.

Het aspect timemanagement.

Je bent bewust bezig met de beschikbare tijd en hoe jij deze tijd benut. Elke dag opnieuw.

4/Denk win-win. Hiervoor moet je een beroep doen op kwaliteiten als zelfbewustzijn, voorstellingsvermogen, geweten en onafhankelijke wil.

5/Eerst begrijpen … dan begrepen worden.

Empathisch luisteren houdt in dat je je verplaatst in de ander.

6/Synergie. Of hoe creativiteit en communicatie ervoor zorgen dat één en één drie wordt.

7/Houd de zaag scherp: onderhoud jezelf op lichamelijk, spiritueel, geestelijk en sociaal-emotioneel vlak.

wel veel opsteken. En bij de deelnemers van elke cursus zit ook een mix van profielen. Bij Attentia verwachten we van elke medewerker leiderschap.”

VIER LEIDERSCHAPSGEDRAGINGEN BIJ ATTENTIA

Vanuit haar waarden (customer focus, ownership, connected, excellence en positive focus) die het leiderschapsgedrag inspireren, stelde Attentia vier leiderschapsstijlen op. Die komen overal terug bij personeelsactiviteiten tot als kubus (en geheugensteuntje) op het bureau van de medewerkers: 1. Trusted Advisor: Handel proactief, klantgericht en treedt op als een raadgever.

2. Collaborative Challenger: Daag jouw collega’s uit om het beste van zichzelf te geven.

3. Disciplined Entrepreneur: Neem initiatief en werk doelgericht en gedisciplineerd met oog op het resultaat.

4. Change Champion: Laat verandering jou niet afschrikken.

Omarm het.

VOORBEELD 2: LIDL

“Bij Lidl bouwt iedereen mee aan onze droom” I have a dream, zo klinkt het bij supermarktketen Lidl. Deze droom houdt in dat Lidl de favoriete winkel van België en Luxemburg wil zijn, waar jong en oud slim komt kopen en bewust bouwt aan een lekkere levensstijl. Om die droom vorm te geven, wil Lidl de beste werkgever van de retail worden.

Ambitieus, maar het kan als iedere medewerker zijn enthousiasme toont en zijn steentje bijdraagt.

Bart Schaekers en Bram Vanderfeesten van Lidl.

Om een grote stap te zetten richting een Great Place To Work-bekroning, organiseert Lidl workshops met medewerkers die een doorsnede vormen van de hele populatie. Tijdens deze interactieve sessies krijgen medewerkers de kans om actiepunten aan te brengen voor de directie en leidinggevenden, maar zeker ook hoe ze zelf een steentje kunnen bijdragen om dit doel te bereiken.

Bart Schaekers en Bram Vanderfeesten werken al een hele tijd voor Lidl en namen deel aan de workshops rond Great Place To Work. De kans om actiepunten en verbeteringen aan te brengen en zo zelf impact te hebben, vinden ze een grote troef.

Zij vertellen graag hoe dit juist in zijn werk ging. “Met heel wat collega’s, die diverse afdelingen en functies vertegenwoordigen, verzamelden we een halve dag om diverse thema’s zoals work-life balance, de doorstroming van informatie of leren luisteren en betrekken te bespreken”, legt Bart uit.

ONGEREMD

“In de eerste plaats krijgt iedereen de kans om de pijnpunten in de organisatie bloot te leggen. Alle medewerkers mogen ongeremd hun gedacht zeggen en concrete actiepunten naar voor brengen. Wat kan de leidinggevende doen, wat kan directie doen, maar vooral wat kunnen we ook zelf doen als medewerkers? We werkten eerst in kleine groepjes, daarna volgde een plenaire sessie om zo te komen tot een rangschikking van de belangrijkste actiepunten. Omdat de impact van iedereen belangrijk is, sluiten we de workshop af met een persoonlijk engagement. De regionale directeur neemt tot slot alles mee naar het nationale directieniveau, waarna de uitvoering in gang wordt gezet.”

“Alle 8.500 collega’s van Lidl worden op deze manier betrokken. Er is nog veel werk voor de boeg om de doelstellingen te halen, maar we zijn met z’n allen op de goede weg!”, besluit Bram. De eerste stap in de goede richting is alvast gezet.

21

R E - I NT E G R AT I E

Ziekteverzuim op tien jaar tijd een derde hoger NEEM EEN DOORSNEE BEDRIJF IN ONS LAND. JE ZULT VASTSTELLEN DAT VAN DE HONDERD MEDEWERKERS ER GEMIDDELD ACHT AL EEN TIJDJE AFWEZIG ZIJN.

De cijfers komen van HR- en wellbeing-partner Attentia. Opvallend is dat het aantal langdurig zieken met de helft is gestegen ten opzichte van tien jaar geleden. Dit absenteïsme is overigens niet leeftijdsgebonden, want in elke leeftijdsgroep is de toename zichtbaar.

Op het eerste gezicht is het opvallend dat de cijfers zo blijven toene-

22

men. Sinds bijna twee jaar is er een wet die het proces van re-integratie formeel vastlegt. “Hiermee kan de werkgever, net als de adviserende geneesheer van het ziekenfonds en de werknemer zelf, oproepen tot een integratietraject”, vertelt Edelhart Kempeneers, medisch directeur (en arts) bij Attentia.

Volgens Kempeneers werd er heel

ACHT PROCENT NIET OP KANTOOR

veel verwacht van deze wetgeving.

Op basis van de officiële statistieken blijkt echter dat deze wetgeving eerder leidt tot ontslag dan tot re-integratie. Al is dat volgens de arbeidsarts ook niet zo verwonderlijk. “Want medisch ontslag kan alleen via dit officiële traject”, zo stelt hij.

Kempeneers benadrukt dat in bedrijven het informele traject in de praktijk veel meer resultaat kent.

“De cijfers bij Carrefour tonen dit bijvoorbeeld aan (zie case in kader).

Er wordt in bedrijven veel gere-integreerd, met goede wil van zowel

werkgever als werknemer. Alleen ziet de buitenwereld dat niet.” Toch kan er volgens hem nog wel wat gebeuren. “Zo zijn er vandaag voor een bedrijf geen of weinig stimuli om iemand werkzaam te houden. En dat is jammer”, illustreert hij.

VITALITEIT

Re-integratie is, zo benadrukt Kempeneers, ook een kwestie van preventie op diverse domeinen, van geestelijke tot fysieke gezondheid. Zo lanceert Attentia als HR& well-being-specialist samen met

SportMed ‘Vital Company’, een programmaommedewerkersbewusterte makenvanhetbelangvaneengezonde levensstijl,zowelop als naasthetwerk.

Het is ook in dit kader dat Attentia organisaties oproept om dringend meer in te zetten op vitaliteit.

CASE RE-INTEGRATIE

Informeel overleg brengt medewerkers vaak sneller terug Warenhuisketen Carrefour telt meer dan 10.000 medewerkers, onder wie ook heel wat medewerkers die rond de jaren zeventig en tachtig zijn gerekruteerd. “Niet de doorsnee populatie”, erkent Luc Cooman, director health, safety and risk management.

In elk geval deed Carrefour de laatste jaren inspanningen om langdurig afwezigen opnieuw aan de slag te krijgen. De klassieke routineonderzoeken door de arbeidsgeneesheer bij terugkeer werden

eerder afgebouwd: de keten zet volop in op voorafgaandelijk medisch onderzoek bij medewerkers die na afwezigheid willen terugkeren. “Zij gaan langs bij een arbeidsgeneesheer en die bekijkt de zaken waar men bij terugkeer op het werk het best rekening mee houdt. Dit vormt de basis van een overleg tussen de winkelverantwoordelijke, HR, de betrokken medewerker en de arts, die samen verkennen hoe dit praktisch en creatief opgelost kan worden”, aldus Cooman.

WIN-WIN

Omhetmeteenvoorbeeldtestellen: iemand die geen acht uur aan de kassa kan zitten, doet dat dan bijvoorbeeld maar vier uur en gaat daarnaast de rekken vullen in de supermarkt.

“Men bespreekt dit dan alvorens de persoon opnieuw aan de slag is, zodat niemand voor voldongen feiten komt te staan. Er wordt samen naar oplossingen gezocht.” Cooman wijst met het inzetten op dit informeel proces op een duidelijke win-winsituatie. “In veel gevallen kan een medewerker op die manier ook vroeger terugkeren dan voorzien, maar worden er vooral keuzes en compromissen gemaakt waarin iedereen zich kan vinden.”

Die inspanningen leiden ook tot resultaten. Van de 1.256 medewerkers die vorig jaar bij Carrefour langer dan een maand afwezig waren, gingen er 835 gewoon opnieuw aan de slag en kregen er 256 aangepast werk en 70 een andere job. “Daar staat tegenover dat er 27 medewerkers waren die via het officiële re-integratietraject liepen”, aldus Cooman. “Of hoe de informele aanpak het belangrijkste stuk van de ijsberg is, dat men meestal vergeet mee te nemen in de discussie.”

Tekst: William Visterin

23

R E - I NT E G R AT I E

“Aquafin heeft een job op maat gecreëerd”

IN EEN ROLSTOEL NA EEN ONGEVAL, MAAR TERUG AAN DE SLAG

MUZIEKLIEFHEBBER. OPERATOR BIJ AQUAFIN. SPORTIEVELING. EN DOORZETTER, DAT OOK. HIJ STAPTE – “ZONDER TRAINEN”, VOEGT HIJ ERAAN TOE – PROBLEEMLOOS DE DODENTOCHT UIT. MAAR SINDS ZIJN ONGEVAL ZIT DAVID BOEL IN EEN ELEKTRISCHE ROLSTOEL. DAT VERANDERT HEEL WAT, MAAR NIET ALLES. DAVID IS NOG ALTIJD MUZIEKLIEFHEBBER, TRAINT MET ZIJN HANDBIKE OP DE DIJKEN LANGS DE DURME EN IS OPNIEUW AAN DE SLAG BIJ AQUAFIN. EN DOORZETTER? LEES MAAR EVEN MEE ...

“Het gaat goed met mij”, zegt David als we hem thuis bezoeken.

“Sinds anderhalf jaar ben ik volop aan het revalideren bij To Walk Again van Marc Herremans, waar ik twee keer per drie weken naartoe ga. Op die manier heb ik al veel progressie geboekt. Ik ga nu bijvoorbeeld elke dag handbiken, iets wat ik tot voor kort als onmogelijk beschouwde. De handbike geeft me een stuk vrijheid en onafhankelijkheid. Ik sta ook recht met ondersteuning en doe allerhande oefeningen.”

Een verbrijzelde nekwervel zorgde er in 2011 voor dat zijn onderste ledematen helemaal en zijn bovenste gedeeltelijk verlamd geraakten. Zijn letsel is ‘incompleet’, wat wil zeggen dat er nog doorstroming is vanuit het ruggenmerg. Dat maakt dat David nog gevoel heeft in de benen– “Een vlieg op mijn kleine teen, dat voel ik!”

– en geen last heeft van doorligwonden. Het wil ook zeggen dat er recuperatie van de spieren mogelijk is. Hij werkt dan ook hard om de spieren die hij nog kan bewegen zo sterk mogelijk te maken.

24

JOB OP MAAT

Tot voor zijn ongeval was David operator op de waterzuiveringsinstallatie van Aquafin in Dendermonde. Hij schoot in actie als er storingen waren,

en was samen met zijn collega’s verantwoordelijk voor het plaatselijke laboratorium. “Dat was een zeer polyvalente job”, vertelt hij. “Vandaag kan ik dat door mijn beperking niet meer doen, maar Aquafin heeft wel een job gecreëerd op mijn maat.

Aquafin is een bedrijf met een echte altruïstische visie, waar veel andere bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen. Verschillende mensen die ik heb leren kennen in het revalidatiecentrum van het UZ Gent zijn ontslagen wegens hun beperking ... Tegelijk besef ik ten volle dat het van twee kanten moet komen: de goodwill

“ER GAAT EEN ENORME KRACHT UIT VAN TEAMS”

HR-directrice Sabine Schellens kent het verhaal van David heel goed. “In de eerste plaats speelt het team van David een cruciale rol, door hem te bezoeken, maar ook door hem steeds op te pikken als er een evenement is. Er gaat een enorme kracht uit van teams”, zegt ze. Ook de personeelsdienst schoot in actie om zo veel mogelijk administratieve zorgen weg te nemen, zodat David zich op zijn herstel kon concentreren. “Zodra de werkhervatting eraan kwam, zijn we samen met David gaan kijken wat haalbaar is voor hem, en op welke manier hij ingezet kan worden. Dat is bij ons belangrijk: als iemand een vraag stelt, moet het eerste antwoord altijd ‘Ja, ik zoek mee naar een oplossing’ zijn, en zeker niet ‘Ja, maar...’.”

David is – gelukkig maar! – een uitzondering, maar Sabine benadrukt dat Aquafin voor elke werknemer die lang ziek is, op zoek gaat naar een gepaste manier om weer aan het werk te kunnen. Is dat hoe zij de uitspraak van David begrijpt, wanneer hij zegt dat Aquafin een altruïstische organisatie is? “We moeten uiteraard efficiënt werken, maar we combineren dat wel met menselijkheid. En dat geldt voor heel het bedrijf: de betrokkenheid van de organisatie met David, maar ook met anderen die iets ergs meemaken, is enorm.”

moet er zijn bij het bedrijf, maar ook bij de mindervalide.”

Vrij snel na zijn ongeval nam zijn werkgever al contact op met David en bleek dat ze allebei heel graag met elkaar verder wilden. “Ik volg nu van thuis online de evolutie van het waterzuiveringsproces op. Sinds kort controleer ik ook de alarmen van individuele waterzuiveringsinstallaties die bij particulieren staan. Ik kan inloggen op de server van Aquafin en volg de monitoring op voor heel Vlaanderen. Een deel van wat ik nu doe, sluit eigenlijk perfect aan bij wat ik deed voor het ongeval, maar andere zaken zijn nieuw. De collega’s zijn speciaal naar hier gekomen om me alles uit te leggen.”

DOEL

David werkt acht uur per week, 32 uur per maand. Hij steekt veel tijd in zijn verdere revalidatie, maar mag ook niet meer werken om niet in de problemen te komen met zijn uitkering.

“Maar het gaat me niet om het financiële”, zegt hij. “Ik wil mijn steentje kunnen bijdragen voor een bedrijf waarvoor ik altijd met hart en ziel gewerkt heb. Het geeft voldoening, maar ook een doel.”

“Ik werk nu wel van thuis, maar ik heb nog contact met collega’s van vroeger, wat me zeer gelukkig maakt.

Telkens als er een personeelsfeest is of een grote vergadering, komen ze mij halen zodat ik aanwezig kan zijn.

Op die manier zorgt mijn werk voor Aquafin ervoor dat ik nog veel contact heb, professioneel én privé. Dat is goed voor het moreel”, klinkt het.

“Als ik mag dromen ... Mocht ik me kunnen verplaatsen en bij mijn collega’s kunnen werken, dat zou me heel veel plezier te doen. Tussen de collega’s zitten, dat zou echt tof zijn.”

Tekst: Timothy Vermeir

“Telkens als er een personeelsfeest is, komen de collega’s mij halen zodat ik aanwezig kan zijn.”

25

R E - I NT E G R AT I E

“Ik stond echt te popelen om opnieuw TERUG AAN DE SLAG te gaan werken” NA BORSTKANKER IN AUGUSTUS 2016 WERD BIJ PETRA MERTENS BORSTKANKER VASTGESTELD. NA EEN HEELKUNDIGE INGREEP EN INTENSIEVE BEHANDELING KEERDE ZE IN OKTOBER 2017 TERUG NAAR HAAR JOB BIJ ARVESTA. VOL VERLANGEN OM DE DRAAD MET HAAR LEVEN VAN VOOR DE BEHANDELING OPNIEUW OP TE PIKKEN. “IK WILDE ZO SNEL MOGELIJK OPNIEUW ‘DE OUDE PETRA’ WORDEN.”

Toen Petra in oktober 2017 opnieuw aan de slag ging, deed ze dat met volle overgave. “Ik stond echt te popelen om opnieuw te kunnen gaan werken. Dat ik in die periode nog chemo kreeg, kon me niet tegenhouden.

Het zwaarste gevecht had ik geleverd en kijk, ik stond er nog. Ik wilde dan ook zo snel mogelijk opnieuw een zo normaal mogelijk leven leiden zodat ik opnieuw ‘de oude Petra’ kon

zijn”, zegt Petra Mertens, die vandaag als data steward op het hoofdkantoor van Arvesta werkt.

Tijdens Petra’s re-integratieproces kreeg ze met een aantal veranderingen te maken. In het begin kon ze namelijk niet meteen voltijds aan de slag en daarenboven kreeg ze een nieuwe functie aangeboden. “Het was wel wennen. Ik had al die jaren als management assistant voor de IT-afdeling gewerkt en werd nu gevraagd om die functie in te ruilen voor die van data steward. Vanuit Arvesta was die jobswitch vooral bedoeld om mij te beschermen en een duurzame re-integratie mogelijk te maken. Maar het heeft een tijdje geduurd vooraleer ik dit inzag.

Daarvoor waren er gesprekken met collega’s, m’n manager en onze HRbusinesspartner nodig. Vandaag besef ik maar al te goed dat het de beste oplossing was om m’n terugkeer zo soepel mogelijk te laten verlopen.”

NIEUWE PETRA

Anja Artois (links) naast Petra Mertens

26

Anja Artois, HR-businesspartner en talent manager bij Arvesta, bevestigt dat het voor een geëngageerde medewerker als Petra niet evident was

om bepaalde verantwoordelijkheden los te laten. “Het is door met elkaar te praten dat we tot de best werkende oplossing zijn gekomen. Wat me trouwens opvalt, is dat Petra tijdens het re-integratietraject een nieuwe versie van zichzelf geworden is. Iemand die vandaag ook veel belang hecht aan tijd maken voor haar gezin.”

Petra bevestigt dat ze de regelmatige werkuren van haar nieuwe job weet te waarderen. “Dankzij m’n regelmatige uren kan ik ’s avonds wat extra tijd met m’n kinderen doorbrengen. Dat is iets wat ik niet meer zou willen missen.

M’n vroegere ik zou dat niet meteen een prioriteit gevonden hebben.”

Of ‘de nieuwe Petra’ nog tips heeft voor andere mensen die na een langdurige ziekte naar hun job terugkeren? “Ik kan alleen maar de raad geven van open te durven staan voor verandering. Voorts wens ik iedereen die zich in zo’n situatie bevindt, een werkomgeving waar je in alle openheid kan praten over het proces waar je door moet. Als mijn re-integratieproces gelukt is, dan komt vooral door de openhartige gesprekken die ik met Anja en sommige collega’s heb kunnen voeren. Weten dat er op je werk mensen klaarstaan om je te helpen om van je terugkeer een succes te maken, maakt een wereld van verschil. Want hoe sterk je ook wilt zijn, je hebt de steun van mensen rondom jou nodig.”

Tekst: Nathalie Dirix

DAGBOEK

De dag van Laurens LAURENS ALLAERT STARTTE EEN VIERTAL MAANDEN GELEDEN BIJ UNILIN ALS BUSINESSPROJECTMANAGER MDF. MDF (VEZELPLAAT VAN GEMIDDELDE DICHTHEID) IS DE GRONDSTOF VOOR ONDER MEER DE LAMINAATVLOEREN DIE HET BEDRIJF MAAKT. HIJ WERKT VIER DAGEN PER WEEK VANUIT FRANKRIJK. WE KIJKEN HOE ZIJN DAG ERUITZIET.

6.45 uur Ik word wakker op hotel, waar ik telkens tot donderdag ben. Vandaag is mijn laatste dag in Frankrijk. Ik ga ontbijten.

8.00 uur Ik kom aan op de Franse vestiging van UNILIN in Bazeilles.

Ik check mijn mails en beantwoord deze. Daarna bereid ik mijn meeting voor die om 10.00 uur plaatsvindt.

10.00 uur Ik heb een meeting over de uitbreiding van ons warehouse. Ik zit samen met de warehousemanager en de verantwoordelijken voor hardware en veiligheid. We bespreken de vooruitgang van het project en nemen enkele beslissingen.

11.30 uur De vergadering is voorbij.

Ik check mijn mails en loop met de verantwoordelijke voor constructie door het nieuwe warehouse. We overlopen nog even de openstaande punten van de meeting.

12.30 uur Ik ga lunchen met een Franse collega.

14.00 uur Ik bekijk mijn andere projecten en vul mijn actielijsten hierover verder aan. Naast het warehouseproject coördineer ik nog een

IT-project rond planningsoptimalisatie en een project voor de energiecentrale op onze site.

15.30 uur Ik voer nog een Skypegesprek met onze vestiging in Vielsalm, waar ik het IT-project opvolg.

“Tot donderdag werk ik in Frankrijk” LAURENS ALLAERT

Businessprojectmanager mdf bij UNILIN

17.45 uur Ik maak me klaar om terug te keren naar België, ik rij eerst naar Gent waar mijn vriendin woont.

20.15 uur We eten en kijken televisie, daarna ga ik naar huis in Oostrozebeke. Ik woon niet zo ver van de UNILIN-vestiging waar ik morgen vrijdag aan de slag ben.

27

1. (rechts op de foto)

2. (links op de foto)

De tien van Arvesta

3. (links op de foto)

4. (links op de foto)

ARVESTA KOOS ERVOOR OM IN ZIJN RECENTE MEDIACAMPAGNE NIET MET MODELLEN MAAR MET EIGEN MEDEWERKERS TE WERKEN. EEN TERECHTE KEUZE WANT DE DESKUNDIGHEID VAN DE MENSEN VAN ARVESTA MAAKT VAN HEN HET TYPE AMBASSADEURS WAARMEE JE MAAR AL TE GRAAG NAAR BUITEN TREEDT. Tekst: Nathalie Dirix

5. (links op de foto)

6.

7.

8. (links op de foto)

9. (links op de foto)

10. (rechts op de foto)

28

1.Toon Elsen COMMERCIEEL VERANTWOORDELIJKE VARKENS, AVEVE VEEVOEDING

“M’n job is allesbehalve een nine-tofive. Ik ben vaak onderweg en kom veel in contact met landbouwers.

M’n taak is om deskundig advies te leveren zodat onze klanten een optimaal resultaat kunnen bereiken.

Het terrein waarin ik gespecialiseerd ben, is varkensvoeding. Door de jaren heen heb ik over dit onderwerp heel wat expertise kunnen opbouwen. Het geeft me grote voldoening wanneer ik vaststel dat die kennis de varkensboer helpt om sterkere resultaten neer te zetten. Want door het voeder af te stemmen op de specifieke noden van een dier, kun je wel degelijk een verschil maken.

Landbouw was al als jonge kerel m’n passie. Tijdens m’n vrije tijd vond ik het prettig om bij de boer in de buurt te gaan werken. Ook vandaag hou ik nog steeds van dat menselijke contact met de landbouwer. Alleen kan ik nu dankzij m’n studies (industrieel ingenieur landbouw) en de ervaring die ik de voorbije jaren opgedaan heb, de boer professioneel advies geven.

Die rol sluit helemaal bij wie ik ben.

Iemand met een grote liefde voor de landbouw en iemand die boeren in de eerste plaats wil vooruithelpen. “

2.Geert Haesevoets VERTEGENWOORDIGER, HERMOO

“Na een opleiding in de tuinbouwschool en fruitteeltleer, ging ik bij Hermoo aan de slag. Een job die me de mogelijkheid gaf om duurzame relaties met fruittelers op te bouwen sprak me aan. Zeker omdat je deskundig advies over gewasbeschermingsmiddelen kunt geven en zo de kansen op een geslaagde fruitpluk maximaliseert. Dit jaar nog was er een fruitteler die me vertelde dat het juiste beschermingsmiddel voor een succesvolle appeloogst had gezorgd.

Zo’n compliment doet goed!”

“Dat m’n job geen bureaujob is, trekt me aan. Ik ben graag op de baan en in de natuur. Dankzij m’n job kom ik in

contact met veel mensen. We werken in functie van de seizoenen. Lente, zomer en winter zijn behoorlijk druk.

In de winterperiode probeer ik zo veel mogelijk klanten te bezoeken.

De opvolging in de lente en de zomer is intensief, want je gaat voor een succesvolle oogst. Maar dat wordt dan weer gecompenseerd met de rustigere periode in de herfst. Het mooie van m’n job is dat je letterlijk de vruchten van je werk kunt plukken.

Als je in een boomgaard wandelt en ziet dat de oogst gelukt is, dan geeft dat een goed gevoel.”

3.Henry Van Wonterghem AREA MANAGER, COFABEL

“De liefde voor landbouwmachines heb ik met de paplepel meegekregen.

M’n vader was verdeler van landbouwmachines en zo kwam ik al op jonge leeftijd in contact met toestellen die me fascineerden. Die fascinatie is er nog altijd. Ik heb het geluk dat de merken die we verdelen (John Deere en Kramer) erg inzetten op innovatie. Dat maakt m’n job alleen maar interessanter. Het betekent dat ik de lokale agenten van die merken en hun gebruikers vernieuwende oplossingen kan aanbieden.”

“Een ander aspect in m’n job dat me erg bevalt, is de brede waaier van oplossingen die Arvesta in huis heeft.

Tijdens m’n contacten met klanten, krijg ik heel diverse vragen. Hoe verschillend ze ook zijn, er is altijd wel een specialist bij Arvesta die ze kan beantwoorden. Zeker in tijden waarin de professionalisering zich ook binnen de landbouw doorzet, is dit een sterk punt. Het maakt dat wij als organisatie over een enorm aanbod van expertise beschikken. Expertise die we graag met onze klanten delen zodat zij hun werking kunnen optimaliseren.”

4.Nick Adriaensen TECHNISCH-COMMERCIEEL VERANTWOORDELIJKE, VOEDERS LANNOO-MARTENS

“Gezonde voeding is een hot topic.

Dat geldt zowel voor mensen als paar-

den. Het maakt m’n job ook superinteressant. Want tijdens m’n contacten bij onze klanten kan ik de gespecialiseerde kennis over paardenvoer die we met de jaren opgebouwd hebben in de praktijk toepassen. Mij geeft dat een fijn gevoel. Je bent niet alleen een product aan het verkopen, je bent vooral mensen aan het ondersteunen zodat ze nog betere resultaten met hun paarden kunnen neerzetten.”

“Ik hou vooral van het face-to-facecontact met de klanten én met de paarden. Paarden zijn schitterende dieren. Elk paard heeft een eigen persoonlijkheid. Dat aspect boeit me en maakt dat m’n job nooit saai is. Ik doe deze job ondertussen al bijna vijftien jaar. Ik zie m’n werk als een mooie match met m’n passie voor paarden en m’n studies. Ik ben namelijk afgestudeerd als industrieel ingenieur in de agro- en biotechnologie. Of er ook een minpuntje is? Dat zijn de files.

Maar gelukkig kunnen we de afspraken bij de klanten dusdanig plannen dat we die files maximaal vermijden.”

5.Annie Vermeire HOOFD KWALITEIT & PRODUCTONTWIKKELING, AVEVE BLOEM

“Nieuwe producten op de markt brengen, vind ik bijzonder boeiend. Dat heeft natuurlijk te maken met m’n opleiding als bio-ingenieur (scheikunde en industriële fermentatie). Het interessante aan de ontwikkeling van een nieuw product is dat je op bepaalde trends kunt inspelen. Als je dan vaststelt dat zo’n product effectief aanslaat, dan is de voldoening des te groter.”

“Hoge kwaliteit garanderen is een belangrijk aspect in m’n job. Ik zie het als een uitdaging om tot een juist evenwicht tussen kwaliteit en prijs te komen. Langs de ene kant wil je kwalitatief hoogstaande producten ontwikkelen en op de markt brengen, aan de andere kant wil je ook een competitieve prijszetting. Vandaag werk ik al iets meer dan dertig jaar voor Arvesta.

Het is een bedrijf dat zich voortdurend vernieuwt en waar je dus niet

29

D E T I E N VA N A R V E S TA

snel op uitgekeken raakt. We hebben trouwens net Niamh, een nieuw merk in de sferen van de wereldkeuken, gelanceerd. Dat wordt alvast een nieuwe spannende ervaring.”

6.Jasper Vergoote COMMERCIEEL TECHNISCH VERANTWOORDELIJKE, SPOORMANS

“Twee jaar geleden ben ik afgestudeerd als master in de biowetenschappen. Na m’n studies ben ik meteen begonnen bij Spoormans, een bedrijf van Arvesta dat gespecialiseerd is in braadkippenvoer. Waarom ik voor Arvesta koos? Tijdens m’n studies had ik een vakantiejob bij Spoormans gedaan en dat was bijzonder goed meegevallen. Het was een fijne werkomgeving waar ik veel heb kunnen bijleren. Ik was er dan ook van overtuigd dat een job bij die werkgever me de kans zou geven om verder te groeien. Zowel op persoonlijk als technisch vlak.”

“Wat me het meest aantrekt in m’n job? Dat is het contact met de klanten. Doordat je een bedrijf vertegenwoordigt dat mee is met de recentste ontwikkelingen, kun je deskundig advies geven. Dat wordt gewaardeerd.

Met de tijd kun je met je klanten een vertrouwensband ontwikkelen.

Daarom hou ik van prospectie. Je ontmoet nieuwe mensen en krijgt de kans om met hen duurzame, professionele relaties op te bouwen.”

7.Eric Scheers TECHNISCH COMMERCIEEL AFGEVAARDIGDE, HORTIPLAN

“Advies op maat van onze klant in de glastuinbouwsector geven: zo kun je m’n job samenvatten. Het boeiende aan m’n job is dat ik een tuinbouwbedrijf met onze technische expertise kan helpen om successen te oogsten. Technisch inzicht neemt in dat proces een steeds belangrijkere plaats in. Dat maakt m’n job interessant. Want door heel gericht en deskundig advies over bijvoorbeeld watermanagement, automatisering, elektriciteitsverbruik, ... te verlenen,

30

kun je het teeltrendement een echte boost geven.”

“Mijn job is mijn vrijheid. Maar die vrijheid gaat gepaard met verantwoordelijkheid. Hoe ik m’n klantenbezoeken plan, bepaal ik zelf.

Essentieel is dat ik de vooropgezette resultaten bereik. Dat soort onafhankelijkheid bevalt me. Het helpt me ook om tot een gezond evenwicht tussen werk en privé te komen. Dankzij de flexibiliteit waarover ik beschik, lukt het me dan ook aardig om m’n professionele en persoonlijke verantwoordelijkheden te combineren.”

8.Geert Verhiest TECHNISCH COMMERCIEEL ADVISEUR, SANAC

“De natuur heeft me altijd geboeid.

Vandaarm’nstudiekeuzevoorbio-ingenieur met als specialisatie plantenbescherming. M’n job sluit helemaal aan bij m’n passie en m’n studies. Ik geef landbouwers advies over hoe ze hun gewassen zo optimaal mogelijk kunnen beschermen tegen allerlei soorten onkruid, ziekten en insecten.

Ik vergelijk m’n job weleens met die van een dokter. Zoals een dokter z’n patiënt bezoekt, zo bezoeken wij de velden waar we de toestand van de gewassen van dichtbij volgen.”

“Als ‘dokter’ steek je veel op van je bezoeken aan de velden. Ik zie het als mijn taak om de kennis die ik doorheen de jaren opgebouwd heb en nog steeds aan het opbouwen ben, met m’n collega’s en onze klanten te delen. Tijdens het laagseizoen (december, januari, februari) organiseer ik regelmatig voordrachten over allerlei nieuwigheden binnen onze sector.

Want onze sector is voortdurend in beweging. Maar precies dat maakt dat ik me in al die jaren nog geen seconde heb verveeld.”

9.Gertie Timmermans WINKELVERANTWOORDELIJKE, AVEVE WINKELS

“Tijdens m’n sollicitatiegesprek zeven jaar geleden wist ik meteen dat

een AVEVE-winkel voor mij ‘the place to be’ was. Een verklaring daarvoor hoef je niet ver te zoeken: al m’n passies en hobby’s vind je terug in onze winkel. Om er een paar te noemen: ik hou van bakken en tuinieren en ben bovendien een grote dierenvriend die het fijn vindt om voor haar huisdieren te zorgen. Ja, deze job is me echt op het lijf geschreven.”

“Wat me de meeste voldoening geeft? Ik kan er echt van genieten wanneer ik merk dat onze klanten met ons deskundig advies geholpen zijn. Als iemand laat blijken dat hij tevreden is met de hondenvoeding die we aanbevelen, dan geeft dat een super gevoel. Wat ook goed voelt, zijn klanten die met een glimlach de winkel verlaten. Dan weet je dat de sfeer in je winkel goed zit en je met je team goed bezig bent.”

10.Sam Peeters MELKVEESPECIALIST, AVEVE VEEVOEDING

“Wat is de taak van een melkveespecialist? In de eerste plaats willen we melkveehouders vooruithelpen zodat zij met hun rundvee sterke resultaten kunnen behalen.

Voeding speelt daarbij een cruciale rol. Koeien die niet voldoende melk produceren, zijn vaak gebaat met een aangepast dieet. Je kunt onze job dan ook vergelijken met die van een diëtist. Allebei gaan we op zoek naar een evenwichtige voedselmix die werkt voor de mens, of in onze sector voor het dier.”

“Zelf ben ik opgegroeid in een melkveebedrijf. Als jonge kerel heb ik gezien hoe betekenisvol de contacten met de melkveespecialisten voor m’n vader waren. Ik wil dan ook het allerbeste advies aan onze klanten bieden.

Ik ben ervan overtuigd dat we op die manier het verschil voor hen kunnen maken. Dat Arvesta inzet op duurzaamheid, vind ik een sterk punt. Op een verantwoorde manier omgaan met de natuur, het is Arvesta’s missie en meteen ook een toekomstvisie waarin ik me helemaal kan vinden.”

DOSSIER - MIJN JOB, MIJN LEVEN

Hoe mijn job mijn leven veranderde

Angelique Lapiere: “De gezondheidstoestand van mijn dochter als baby, zette mij aan om mij te herscholen tot verpleegkundige.”

‘En dan vind je de job van je leven’. Voor sommigen is dat eerder ‘de job die hun leven veranderde’. Voor de een betekent dat een nieuwe functie, voor de ander een beter werkschema. Nog anderen gooien hun woon-werktraject over een andere boeg en starten een fitter leven.

Vijf mensen, vijf verhalen.

Tekst: Anneleen De Leyn

ANGELIQUE LAPIERE – ATTENTIA

1. Van technieker naar bedrijfsverpleegkundige “ER ZIJN VEEL GOEDE REDENEN OM IN SOJA TE INVESTEREN”

“Wijzienonszelfalspartnervoordelokaleland-entuinbouwers.Samenonze sector verduurzamen en vernieuwen is een belangrijke opdracht. Daarom zetten we in op de lokale productie van ggo-vrije soja (zonder genetisch gemanipuleerde organismen, n.v.d.r.).

Dit gewas bevat veel eiwit en is de laatste jaren in trek bij de consument. Een bedrijf zoals Alpro is dan ook erg geinteresseerd in soja die lokaal geteeld wordt”, stelt Dieter Peeters, marketingmanager bij Arvesta.

“Komt erbij dat dit gewas weinig kunstmeststoffen nodig heeft door

de manier waarop het een binding met stikstof in de lucht maakt”, vervolgt Peeters. “Ook op het vlak van waterverbruik scoort het goed. Maar soja biedt nog een ander voordeel: na de sojateelt is de bodemkwaliteit beter dan voordien. Een hele set van goede redenen dus om in dit gewas te investeren en de sojateelt in ons land naar een hoger niveau te tillen.”

VOLLEDIGE BEGELEIDING

“Onze rol is vooral om de onderzoeksresultaten om te zetten in bruikbare praktijkadviezen voor de professionele Belgische landbouwers. Als voornaamste leverancier

in de land- en tuinbouw in België zorgen we voor het meest geschikte zaaigoed, het inoculant (om stikstof uit de lucht in de bodem vast te houden, n.v.d.r.), de grondstoffen ...

Daarnaast bieden we, op basis van de nieuwste wetenschappelijke bevindingen en praktijkervaringen, een volledige teeltbegeleiding. En dit vanaf het zaaimoment tot aan de oogst”, zegt Dieter Peeters.

“Bovendien zorgen we voor de ontvangst, reiniging en opslag van de sojaoogst tot die voor afwerking bij Alpro kan geleverd worden. Dit biedt een enorme zekerheid voor onze klanten. Het is dan ook het unieke aspect aan onze service waarmee we ons onderscheiden. In ieder geval, sojateelt in België en Europa is een duurzaam verhaal met potentieel. En daar willen we graag verder aan blijven meewerken.”

31

DOSSIER - MIJN JOB, MIJN LEVEN

Olivier Dufrennois kon zich opwerken van trambestuurder tot business analyst bij MIVB: “Wie gemotiveerd is en ervoor gaat, ziet vroeg of laat een deur opengaan.”

OLIVIER DUFRENNOIS – MIVB

2. De overstap van trambestuurder naar business analyst MOEIZAME LOOPBAAN

Acht keer moest Olivier solliciteren om te kunnen starten als trambestuurder bij MIVB. Zijn loopbaan ging aanvankelijk niet over rozen. Hij kreeg de kans niet om verder te studeren dus stapte hij het werkleven in zonder diploma. Toen hij 30 was, had hij een groot accident en raakte hij voor lange tijd verlamd. Een ‘bureaujob’ leek de enige mogelijke uitweg. Hij besloot van zijn passie voor informatica zijn beroep te maken. Terwijl hij arbeidsongeschikt was, schoolde hij zich bij en behaalde hij de nodige certificaten.

Als zelfstandig IT’er richtte hij een klein bedrijf op. Een paar jaar later kreeg hij nog eens tegenslag: er werd ingebroken op het bedrijf. Olivier was alles kwijt en kreeg er een burn-out bovenop. Na een periode van rust en bezinning, bleef de vraag: ‘Hoe kan ik terug aan werk geraken?’ En dan komen we bij de eerste sollicitatiepoging als trambestuurder.

GEDREVEN DOOR PASSIE

Ruim drie jaar reed Olivier met de tram door Brussel. Maar het gemis

32

om met zijn passie voor IT bezig te zijn, werd steeds groter. Toen hij hoorde over een nieuwe applicatie voor MIVB, schreef hij zich in voor de testproces. Olivier: “Ik kwam gratis werken buiten mijn uren, ik deed er alles voor. Ik deed ook suggesties op basis van de kennis die ik had. Na de applicatietest nodigde het management mij uit voor een gesprek.

Iets later kwamen er twee interne vacatures vrij voor business analyst.

Wat volgt, kun je al raden (lacht).”

VERDER KIJKEN DAN DIPLOMA

Sinds april 2018 is Olivier aangesteld als business analyst: “In de eerste plaats luister ik naar de noden van de medewerkers op IT-vlak. Ik probeer hun manier van werken te vertalen in een nieuwe applicatie die minstens even gebruiksvriendelijk is, maar meer opties biedt.” Instappen bij MIVB was voor Olivier het nodige duwtje in de rug op het juiste moment. “Ik heb hier mijn zelfvertrouwen herwonnen na een moeilijke periode. Ik waardeer het ook heel erg dat MIVB ook kijkt naar wat men-

sen kunnen, naast hun diploma. Ik vind het hier aangenaam werken, er is ook ruimte om te groeien en voor inspraak. Iedereen kan voorstellen tot verbetering inbrengen en krijgt de kans om die uit te werken.”

KANSEN GRIJPEN

Ondanks zijn hobbelige parcours, is Olivier altijd positief gebleven: “Sommigen zien problemen, ik zie oplossingen. Ik probeer altijd het positieve te zien in de dingen en in mezelf. Wees gemotiveerd als je echt iets wilt, laat het zien en ga ervoor.

Vroeg of laat zal er wel een deur voor je opengaan. Grijp ook alle kansen die voorbijkomen. Zo heb ik deelgenomen aan de ‘Eureka-prijs’: MIVB organiseert elk jaar een gala-avond waarop je nieuwe projecten kunt voorstellen. Ik heb die kans gegrepen, zo kon ik mijn idee meteen bij de juiste mensen lanceren en op een informele manier netwerken met directies.”

“Ik heb veel meer levenskwaliteit sinds ik hier werk. Vroeger verdiende ik heel veel, maar geld maakt niet gelukkig. Je hebt genoeg geld nodig om zonder problemen te leven, maar geld mag je leven niet gaan bepalen.

In mijn huidige job maak ik mensen onrechtstreeks gelukkig, daarvoor doe ik het.”

INTERNATIONAAL UITWISSELINGSPROGRAMMA

ANASTASIIA KUDASHOVA – UNILIN

3.Van architect in Rusland naar designmanager in België ELKE DAG CREATIEF

Anastasiia Kudashova is afkomstig van Moskou en werkt als designmanager bij UNILIN. Ze is pas 25 en heeft nu al een functie met grote verantwoordelijkheid bij deze wereldspeler in de vloerindustrie.

Anastasiia: “In mijn job kan ik heel creatief en innovatief zijn. Elke dag

probeer ik de meest creatieve en esthetische ontwerpen te maken voor de laminaatcollectie. Ik doe vrijwel overal waar ik kom inspiratie op.

Meestal haal ik die uit decors of patronen in de natuur of in mijn omgeving. Zo was ik onlangs in Parijs en daar heeft een prachtige deur mij geinspireerd voor een ontwerp.”

Anastasiia studeerde architectuur in Moskou. Ze werkte er als hoofdarchitect, maar kreeg de vraag van UNILIN om daar te beginnen als designer. In 2017 kwam ze op de Belgische headquarters van UNILIN terecht via een internationaal uitwisselingsprogramma. Jonge mensen uit verschillende landen worden opgeleid en klaargestoomd in België, om dan hun opgedanekennisenervaringtoetepasseninde buitenlandse vestigingen. Anastasiia: “Toen ik hoorde dat ik geselecteerd was voor het uitwisselingsprogramma, twijfelde ik geen seconde. Ik moest dat gewoon doen.” Alles liep zo vlot in België dat de plannen wijzigden en Anastasiia de kans kreeg om te blijven.

“IK HOU VAN DE BELGISCHE MENTALITEIT”

Anastasiia leidt nu al anderhalf jaar haar leven in België. Voor de Russische was verhuizen naar België geen grote stap. “Ik pas me gemakkelijk aan. Het was dan ook geen shock om in België te komen wonen”, zegt ze. “Als kind heb ik veel gereisd met mijn ouders. Ik vind culturele verschillen interessant. In België gaan ze bijvoorbeeld in eerste instantie rationeler om met de dingen en wordt dan pas emotioneel gereageerd, in Rusland is dat omgekeerd. Ik hou wel van de Belgische mentaliteit.”

Is dit nu het land van haar dromen of is ze van plan terug te keren naar haar geboorteland? “Momenteel heb ik geen plannen, ik leef van dag tot dag.

Ik ben gepassioneerd door m’n job en doe elke dag wat ik graag doe, dat is nu het belangrijkste. En als dat in België blijft, is dat helemaal oké.”

Anastasiia Kudashova, designmanager bij UNILIN: “Toen ik hoorde dat ik geselecteerd was voor het uitwisselingsprogramma, twijfelde ik geen seconde.”

33

DOSSIER - MIJN JOB, MIJN LEVEN

je dan de elektrische fiets over aan een restwaarde. Dat leek mij een mooie deal. Ik liep ook al een tijdje rond met het idee om iets aan mijn gezondheid te doen want ik moest een paar kilo’s kwijt. Een nieuwe job was de trigger om ook dat aspect in m’n leven aan te pakken. Ik zette mijn ‘afvalplan’ om in daden en lease sinds eind september zo’n elektrische fiets.”

VAN 0 NAAR 100 KM FIETSEN PER WEEK

SIEGFRIED SCHUTIJZER – AQUAFIN

4.Aquafin krijgt Siegfried op de fiets NIEUWE JOB, NIEUWE ENERGIE

Siegfried Schutijzer werkt ruim drie jaar op het hoofdkantoor van waterzuiveringsbedrijf Aquafin. Hij begon er als groepsleider administratie en is nu adviseur communicatie. Siegfried: “Eigenlijk vertaal ik allerlei boodschappen over het bedrijf naar de buitenwereld en naar het personeel.

Dat gaat van artikels over wat wij doen, over socialmediaberichten tot het actueel houden van het intranet en de website.”

De nieuwe functie gaf Siegfrieds leven een drastische wending in positieve zin. “In juni lanceerde Aquafin een fietsleaseplan. Na drie jaar neem

Siegfried werkt vier vijfde en gaat nu twee van de vier dagen met de fiets naar het werk. Dat levert zo’n 100 km beweging per week op. “Ik had nooit gedacht dat ik zo van fietsen zou houden. Het blijft natuurlijk elektrisch maar voorheen vond ik fietsen echt maar niks. Ik begon al te zweten na 100 meter (lacht). Als ik toekom op het werk, voel ik me niet zweterig maar fris, alsof ik een uur stevig gewandeld heb. Ik ben nu twee uur per dag onderweg, maar ik win tijd op een andere manier. Ik sta al niet meer in de file, heel fijn om je daarin niet meer te moeten opjagen. En ik moet ’s avonds niet meer sporten om aan mijn uurtjes beweging te komen. Ik voel me nu veel gezonder en ik ben ondertussen meer dan 10 kg kwijt.”

GEVOEL VAN SAMENHORIGHEID BIJNA 20 PROCENT FIETST NAAR HET WERK

Siegfried Schutijzer is adviseur communicatie bij Aquafin en least een elektrische fiets: “Ik voel me nu veel fitter en gezonder.”

34

Siegfried is om nog een andere reden fan van het leaseplan: “Het sluit ook perfect aan bij het DNA van Aquafin, namelijk werken aan ecologie en duurzaamheid. Intussen springt er toch al bijna 20 procent van het personeel op de fiets naar het werk. Je merkt dat het hier leeft: er zijn meer fietsstallingen bijgekomen, er zijn oplaadpunten voorzien en je ziet ’s morgens veel meer hesjes en helmpjes toekomen(lacht). Dat creëert toch wel een gevoel van samenhorigheid.”

LATOYA DELEY – LIDL

5.Werken bij Lidl, van de zee tot de Ardennen HAAR DROOM ACHTERNA

Latoya begon in 2004 te werken bij Lidl, eerst als kassierster en dan stap voor stap storemanager in Oostende. In de zomer van 2016 verhuisde ze samen met haar man en drie honden naar een chalet in de Ardennen, haar droom achterna. En haar job? Die volgde. Want intussen loopt Latoya over de werkvloer van de Lidl in Marche-en-Famenne.

Eerst weer als kassierster door haar gebrekkige Frans, intussen als assistent-filiaalmanager. Latoya: “Ik heb altijd al gedroomd van een leven in de Ardennen. Vroeger gingen we heel vaak op vakantie naar de streek. Ik hou zo van de natuur en de rust die je er vindt. Het werd onze droom om er te wonen eens we ‘oud’ zouden zijn.

Maar toen mijn schoonvader plots overleed door een werkongeval, besloten we onze droom niet meer uit te stellen tot later.”

en mij gaan voorstellen aan m’n toekomstige Waalse collega’s. Heel fijn en mooi dat Lidl medewerkers steunt om hun droom te realiseren.”

TAALBARRIÈRE

“Natuurlijk was die stap zetten niet zo gemakkelijk. Ik had het meest moeite met het verlaten van mijn fa-

milie. Ook de taal was een serieuze drempel. In het Frans praten was al geleden vanop de schoolbanken.

Dus volgde ik een zelfcursus. Maar het meeste heb ik toch achteraf geleerd op de werkvloer (lacht). In het begin was het door de taal wel moeilijk om een band op te bouwen met de collega’s. Ik kon de gesprekken in de pauzes niet goed volgen. Daar kon ik soms triest van worden. Gelukkig namen ze mij wel meteen op in de groep.” Het leven is aan de dromers, denkt Latoya, want dromen doet ze nog steeds. “We willen heel graag nog op rondreis door Amerika. Maar misschien is dat dan wel voor later (lacht).”

“ALLES WERD VOOR MIJ GEREGELD”

Haar opgebouwde carrière bij Lidl moest Latoya gelukkig dus niet stopzetten. “Mijn man werkt als zelfstandige en heeft geen vast inkomen, ik wilde mijn werk dus heel graag behouden. Ik besprak mijn verhuisplannen met mijn leidinggevende en zijn reactie was heel positief. Alles werd voor mij geregeld, ik moest maar de papieren ondertekenen in Oostende Assistent-filiaalmanager Latoya Deley verhuisde van Lidl Oostende naar Lidl Marche-en-Famenne: “Het moeilijkste was mijn familie achterlaten en de andere taal.”

35

STORYTELLING

Technici meer dan welkom bij De Lijn

HOE DE LIJN EEN VOORTREKKERSROL WIL SPELEN

TECHNIEK IS VAN STRATEGISCH BELANG VOOR DE LIJN EN DAT ZAL IN DE TOEKOMST ALLEEN MAAR TOENEMEN. DE LIJN WIL DÉ REFERENTIE WORDEN IN VLAANDEREN VOOR HET ASSETMANAGEMENT VAN GROTE ELEKTRISCHE VOERTUIGEN EN DE BIJHORENDE INFRASTRUCTUUR. EEN STERK OPLEIDINGS- EN AANWERVINGSPROGRAMMA VORMT EEN FUNDAMENTEEL DEEL VAN DEZE STRATEGIE.

“Met De Lijn staan wij voor grote uitdagingen op het vlak van technologie, zowel op korte als lange termijn”, opent Peter Vanwalleghem, directeur van de businessunit techniek. “De beste voorbereiding op de toekomst is zeer goed worden in wat we nu doen en change in ons DNA uitbouwen. We willen positief bijdragen aan de tevredenheid van zowel onze externe als interne klanten door de betrouwbaarheid van onze dienstverlening als assetmanager aanzienlijk te verbeteren. Maar we kunnen ook een belangrijke meerwaarde bieden met onze knowhow van elektrische voertuigen. We willen de beste zijn in het marktsegment van de grote elektrische voertuigen, waarvoor we een mooie toekomst zien.”

zullen we hierdoor uitstekend gepositioneerd zijn om een voortrekkersrol te spelen. Dat brengt ons in een stroomversnelling en als we het goed spelen, levert het ons een voorsprong op”, vertelt Peter Vanwalleghem.

NIEUWE PROCESSEN EN PROCEDURES

Om zijn ambities waar te maken, heeft de businessunit techniek nood aan een sterk team ondersteund door een al even stevig kader. “De ISO-55 000-norm biedt hiervoor een samenhangend kader, we werkten processen en procedures uit om te voldoen aan die norm. Met een vernieuwd IT-systeem worden nieuwe werkinstructies begin 2020 ook daadwerkelijk in de praktijk toegepast.” Wat zullen medewerkers op de vloer van deze werkinstructies merken? Peter

Vanwalleghem: “De administratieve last op de werkvloer zal maximaal verminderen. Een toegankelijke rapporteringstool laat ieder team toe om zichzelf te analyseren en continu te verbeteren.”

TECHNISCH LOOPBAANTRAJECT

Een sterk technisch team komt niet vanzelf. Peter Vanwalleghem: “Op technologisch vlak gaat het heel snel.

Wij willen niet het bedrijf zijn dat zegt: jij bent afgestudeerd in 1990 en kunt dus in 2020 niet meer mee.

Naast de traditionele hiërarchische loopbaan wil De Lijn daarom ook een technisch loopbaantraject uitbouwen.” Medewerkers die inspanningen leveren om zichzelf te ontwikkelen tot polyvalente werkkrachten en bereid zijn om de technologische evolutie op te volgen, worden daarvoor op gepaste wijze geapprecieerd. “Wij zullen een opleidingstraject ontwikkelen waarmee medewerkers kunnen meegroeien.

Zo blijven ze niet alleen productief voor De Lijn maar wordt eveneens hun marktwaarde beschermd, ook na 30 jaar werken voor De Lijn.”

VOORTREKKERSROL

Steeds meer centrumsteden nemen immers de reductie van schadelijke uitlaatgassen op in hun beleidsdoelstellingen. Dieselbussen en op termijn zelfs hybrides worden daardoor onmogelijk. “De Lijn zal daardoor wellicht de eerste in Vlaanderen zijn met een ruime vloot elektrische voertuigen. Ook qua laadinfrastructuur

36

KENNISCENTRUM GROTE ELEKTRISCHE VOERTUIGEN

Het is de ambitie van De Lijn om de best mogelijke assetmanagerpartner te worden in Vlaanderen voor iedere constructeur, leverancier of gebruiker van grote elektrische voertuigen (bussen, trams en vrachtwagens) en de technologie die daarbij hoort, zoals laadinfrastructuur en batterijrecyclage. De Lijn wil uitgroeien tot hét Vlaamse kenniscentrum rond elektrische voertuigen.

37

STORYTELLING

VAN LEIDEN NAAR BEGELEIDEN

“Een sterk technisch team verdient inspraak en krijgt een grotere autonomie, wat iedereen toelaat om mee te denken. De bedoeling is dat iedereen vanuit zijn positie zichzelf de vraag stelt: wat ik gisteren deed, hoe doe ik dat morgen beter? Zo komen we in een systeem van continue verbetering terecht.” In de nieuwe organisatie krijgen de technische teams een grote vorm van autonomie naast een ondersteuning vanuit verschillende hoeken: managers, technische experten, procesingenieurs en teambegeleiders. Wanneer er een nieuw type bus, tram of tractiestation komt dan kan iemand uit het expertiseteam een paar weken of maanden ingeschakeld worden om de nodige kennis aan te brengen. Geeft een team aan dat het te veel tijd verliest aan administratie of aan een bepaald proces? Binnen het team van planning & analyse kan een procesverbeteraar helpen.

MARKTCONFORME ARBEIDSVOORWAARDEN

Welke arbeidsvoorwaarden kan De Lijn aanbieden? Peter Vanwalleghem: “Wij streven bij De Lijn

38

naar een marktconforme verloning.

We mikken niet op toplonen, maar wel op lonen in verhouding tot wat anderen op een gelijkaardig niveau in de markt verdienen. Dat geldt voor het basisloon, maar evengoed voor wachtpremies en secundaire arbeidsvoorwaarden. Om onze kostenpositie te kunnen handhaven, moet ook de productiviteit in lijn zijn met de markt.”

soneel bestaat. Hoe speelt De Lijn hierop in? “Wij willen het merk ‘De Lijn Technics’ ontwikkelen. Op die manier maken we duidelijk dat De Lijn meer is dan alleen maar chauffeurs. Je kunt bij ons als technicus werken aan de nieuwste technologieën en een interessante loopbaan uitbouwen. Iedereen met de juiste attitude is welkom bij ons.”

“We willen de beste zijn in het marktsegment van grote elektrische voertuigen, waarvoor we een mooie toekomst zien.”

BUSINESSUNIT TECHNIEK: 800 MEDEWERKERS IN 70 TEAMS

PETER VANWALLEGHEM

Directeur businessunit techniek bij De Lijn

MEER DAN ALLEEN MAAR CHAUFFEURS

Technische profielen aantrekken is niet evident nu er op de arbeidsmarkt een groot tekort aan technisch per-

De Lijn telt circa 8.000 medewerkers, de businessunit techniek kan een beroep doen op een 800-tal medewerkers in 70 teams verspreid in Vlaanderen.

Zij werken onder meer aan voertuigen, spoorinfrastructuur, tractiestations of gebouwen. Ze zijn actief als onderhoudsmedewerker, koetswerk, expert technicus, tekenaar, deskundige (elektriciteit, elektronica-mechanica, traminfrastructuur), projectingenieur en noem maar op.

BOEKEN

De beste boeken voor onder de VAN THRILLER kerstboom TOT WELL-BEING ECONOMIE & MAATSCHAPPIJ

1. Bloedfraude Op haar negentiende richtte Elizabeth Holmes de veelbelovende start-up Theranos op, met een revolutionaire manier van bloedtesten. Maar haar bedrijf bleek gebaseerd op leugens en vervalste testresultaten.

Auteur: John Carreyrou – Uitgeverij: Xander 2. Hallo wereld, hallo computer – Wat iedereen zou moeten weten over digitale technologie Auteur: Maurits Kaptein – Uitgeverij: Business Contact 3. No jobs - De arbeidsmarkt anno 2050 Auteur: Fons Leroy – Uitgeverij: Borgerhoff & Lamberigts

WELL-BEING

1. Van dit boek ga je beter slapen (en je wordt er knapper van) Een nuttige, onderbouwde en humoristische kijk om je beter te doen slapen. Want er is genoeg dat je kunt doen (en laten) om je nachtrust te verbeteren.

Auteur: Catelijne Elzes – Uitgeverij: Kosmos 2. Jomo – The joy of missing out Auteur: Nele Colle – Uitgeverij: Borgerhoff & Lamberigts 3. Ons feilbare denken op het werk – Betere beslissingen en minder denkfouten Auteur: Chantal Van Der Leest – Uitgeverij: Business Contact WERK & MANAGEMENT

THRILLERS

1. De perfecte vriendin Hoe de liefde van een stewardess voor haar vriend uitloopt op een dodelijke obsessie. Thriller met een hoog Fatal Attraction-gehalte.

Auteur: Karen Hamilton – Uitgeverij: Karakter 2. Verdwenen Auteur: Haylen Beck – Uitgeverij Q 3. De echtgenote Auteur: Alafair Burke – Uitgeverij: Xander

1. Vriend van een vriend ‘Vriend van een vriend’ geeft je een diepere, soms onverwachte kijk op hoe netwerken functioneren. Zo kunnen oude klasgenoten meer voor je doen dan nieuwe collega’s.

Auteur: David Burkus – Uitgeverij: Business Contact 2. Good business – Hoe je het goed kunt doen door goed te doen Auteur: Markward van der Mieden – Uitgeverij Haystack 3. Vijfsterrencommunicatie – Het geheim van een onuitwisbare indruk Auteur: Carmine Gallo – Uitgeverij: Business Contact

COLOFON MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, MH Brand Studio / Verantwoordelijke Uitgever Hans De Loore / Business Manager Mark Maldeghem Marketing&AdvertentieDriesVerhaegen,SabrinaPinxten/HoofdredacteurWilliamVisterin/RedactieAnneleenDeLeyn,NathalieDirix,KurtMeers,BertVerbeke, Timothy Vermeir, Sammy Jo Vermeulen / Eindredactie Robin Van den Bogaert / Fotografie Bart Dewaele, Ivan Mervillie, Carlo Verfaille / Vormgeving Nadruk.be Contact markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

39

Cantaloupe Interim Management

voor

Interim Managers/Freelancers gespecialiseerd in

Human Resources HR Management Reward Performance Management Transformation/Integration/Harmonization HRBP Recruitment & Internal Mobility Learning & Development Digital HR Employee Relations HR Legal Job Grading HRIS Payroll Interim Management HR Project Management Marc Plancke +32 477 73 32 37 Organizational Development marc@cantaloupe-im.eu Talent Management www.cantaloupe-im.eu Change Management Employer Branding ‌

Cantaloupe