NR. 52 - MAART 2020
De stille kracht van slaap
WAAROM JE BAAS ZICH OM JE NACHTRUST BEKOMMERT
HEB JIJ EEN
knelpuntberoep? (PAGINA 6)
CARRIÈRE MAKEN IN HR EN IT WAT JIJ KUNT LEREN VAN
Lieven Scheire (PAGINA 9)
Volg ons op @mark_magazine of markmagazine.be
zonder het diploma (PAGINA 22)
Iedereen mobiel
Young graduates
DE BESTE APPS VOOR HET WERK
WIE DE JEUGD HEEFT, HEEFT DE TOEKOMST
(PAGINA 12)
(PAGINA 28)
Samen met onze 1900 experts in the ďŹ eld bouwen we aan de landbouw van de toekomst. Check onze vacatures op www.arvestajobs.eu
INTRO
Inhoud 4
OVERWERK
6
HEB JIJ EEN KNELPUNTBEROEP?
8
LANGDURIG ZIEKTEVERZUIM
9
VAN POLYVALENTIE TOT NIEUWSGIERIGHEID
Over droomjobs, hoge lonen en death by PowerPoint
Dokter Moreels
De lijst met knelpuntberoepen was nog nooit zo lang
Vooral medewerkers tussen 30 en 50 jaar
Vijf carrièrelessen van Lieven Scheire
Je hoort heel vaak in de media ‘dat we moeten werken tot 67 jaar’. Laatst hoorde en zag ik zelfs iemand die moest werken tot zijn 70ste. Hij vertelde het zelf.
10
DE DAG VAN CLAUDIO
12
DOSSIER: MOBIEL WERKEN
16
DOSSIER: DE STILLE KRACHT VAN SLAAP
22
TALENT WERKT OVERAL (1)
24
TALENT WERKT OVERAL (2)
26
DO IT YOURSELF
27
KANTOORWETTEN OM TE ONTHOUDEN
28
DOSSIER: YOUNG GRADUATES
36
WELL-BEING
Het volgende MARK Magazine verschijnt op 30 april in De Standaard en op 4 mei in Het Nieuwsblad.
38
NIEUWE RUBRIEK: AAN TAFEL MET JE CEO
William Visterin, hoofdredacteur MARK Magazine @wvisterin
12 13 14
17 18 20 21
29 30 33 34
Technisch medewerker en tegelijk een beetje laborant Welke apps gebruik jij? “Hallo Siri, maak een notitie” Als HR in een mobiele app zit Waarom zijn we allemaal zo moe? Slaaptips die de ogen openen Hoe je als bedrijf slaaptekort vermijdt Wake-upcall voor powernap op kantoor
Als historicus of bioloog naar de IT-sector Moet je een HR-diploma hebben om een HR-afdeling te leiden? “Voeder vogels vooral in de lente”
“Niets beslissen is ook een beslissing” en 25 andere oneliners
“Oog voor soft skills is cruciaal” Start je reis en neem zelf de touwtjes in handen Robin (17) sleutelt aan de pompen bij Aquafin Volop groeikansen en verantwoordelijkheid Vijf dingen die je beter doet vóór 8 uur ’s morgens
Deze keer: Bernard Thiers, CEO van UNILIN
“Prijshetkleineschip, maarlaatjevareninhetgrootste.” HESIODOS, GRIEKSE DICHTER op pagina 27.
De man was een chirurg. Hij dook op in de televisiereeks Topdokters. Toegegeven, het is een programma dat mij op zich niet zo veel zegt. Ik ben sowieso al geen fan van ziekenhuizen. Medisch jargon laat me koud. En vooringenomen als ik was, dacht ik dat er in die serie vooral van die zogenaamde Knokke-dokters gingen voorkomen. Maar dat is het dus niet. Helemaal niet zelfs. Die dokter van 70 die werd gevolgd, was Reginald Moreels, ooit nog minister van Ontwikkelingssamenwerking en medestichter van Artsen Zonder Grenzen in België. De man vond dus dat hij aan de slag moest blijven als chirurg. Maar dan uit puur plichtsbesef: omdat het moest en zolang hij het kon. Of zoals hij het zelf mooier verwoordde: “Zolang mijn handen mij dienen.” Al dienen zijn handen toch vooral enkele sukkelaars in Afrika die anders helemaal niemand hadden om op terug te vallen. Dokter Moreels trok naar een streek in Congo, een crisisgebied dat zo gevaarlijk was dat geen enkele anesthesist hem durfde te vergezellen. Ik zag hoe hij in erbarmelijke omstandigheden moest opereren in een ziekenhuis, eigenlijk die naam niet eens waard. Een stroompanne verstoorde zijn spoedoperatie. En toen dacht ik: wat heb ik toch een banale luxejob. Als je iemand zo toegewijd bezig ziet, dan kun je toch niet anders dan even heel stil worden. Wat ik die avond ook deed. Ik zei bijna niks meer, maar ik heb wel gedacht: misschien moeten we soms allemaal een beetje meer Reginald Moreels zijn.
ALLES VAN A TOT Z MARK Magazine is een realisatie van MH Brand Studio, dat als content marketing divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. MH Brand Studio draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie. Jouw mening?
@mark_magazine
3
OVERWERK
Hoe hoger het loon, hoe langer de werkdag
zeven uur per week méér dan de tien procent mannen met het laagste uurloon. Bij de vrouwen ligt de kloof zelfs op tien uur per week. Dat blijkt uit cijfers die Resolution Foundation aanhaalt in de Financial Times. De cijfers slaan op Britse werknemers, al lijkt de trend universeel. “Blijkbaar is de hoeveelheid werkuren een teken van sociale status geworden”, zo klinkt het.
BEN JE BIJNA AFGESTUDEERD OF NET AAN HET WERK EN VAN PLAN OM (BINNENKORT) VEEL GELD TE VERDIENEN? HOU ER DAN REKENING MEE DAT DE WERKDAG WELEENS LANG KAN WORDEN.
De bestbetaalde medewerkers kloppen ook de langste werkdagen, zo blijkt uit onderzoek van de Britse denktank Resolution Foundation. Dat klinkt logisch, maar was vroeger wel anders. De denktank wijst namelijk op een fundamentele shift in de samenleving. Zo was het in de industrie of mijnbouw lange tijd de norm
om lange dagen te kloppen. Terwijl de grootverdieners het wat rustiger aandeden. Meer zelfs: weinig werken kwam een halve eeuw geleden nog behoorlijk prestigieus over. Dat is vandaag dus anders: de tien procent mannen met het hoogste uurloon werkt tegenwoordig zo’n
Haak jij ook af na zes minuten PowerPoint? IS DE POWERPOINTPRESENTATIE ZES MINUTEN BEZIG, DAN ZIT EEN KWART VAN DE TOEHOORDERS AL MET ZIJN OF HAAR GEDACHTEN ELDERS.
De cijfers komen van het Britse bureau Future Present, dat een onderzoek deed bij ruim tweeduizend kantoormedewerkers. Daarvan gaf
4
58 procent toe het voorbije jaar bijna in slaap te zijn gevallen bij het volgen van een presentatie. Gemiddeld heeft bijna de helft (48 procent) al na tien
minuten afgehaakt. Over deze cijfers kun je discussiëren en natuurlijk is de ene PowerPointpresentatie interessanter dan de andere. Maar het is een feit dat de menselijke span of attention alsmaar korter wordt. De opkomst van de smartphone speelt hierin een grote rol. Vooral de indeling en dosering van de presentatie is van tel. Al tijdens de – uitgebreide – voorstelling van de organisatie haken de meeste luisteraars af, terwijl de kernboodschap van de speech dan nog moet komen. Naast smartphones zijn ook een overdaad van visuele en auditieve prikkels nefast. Die laatste vergen vaak een te grote mentale inspanning van de toehoorders. Het fenomeen heeft overigens al een term die in het bedrijfsleven al even meegaat: death by PowerPoint.
Jongeren nog onbewust van nieuwe digitale jobs DOKTER, LERAAR, INGENIEUR OF MANAGER: DAT ZIJN DE JOBS DIE JONGEREN ALS HUN LATERE DROOMJOB BESTEMPELEN. NIEUWE DIGITALE JOBS STAAN AMPER OP DIE VERLANGLIJSTJES.
“Meer adolescenten hebben een voorkeur voor populaire, traditionele beroepen”, klinkt het in een nieuw rapport van de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO). De organisatie toont zich bezorgd over de professionele ambities van de jongeren. “De studie toont aan dat te veel jongeren de nieuwe soorten jobs, ontstaan als gevolg van de digitalisering, negeren. Of ze over het hoofd zien”, vindt OESO-onderwijsdirecteur Andreas Schleicher.
uitoefenen. Die top tien is overwegend traditioneel: dokter, leerkracht, businessmanager, ingenieur, advocaat, politieagent, IT’er, verpleegkundige, ontwerper of psycholoog. Deze cijfers liggen overigens in lijn met de wensen van de Belgische jongeren. Lees ook het dossier over young graduates op pagina 28.
WAT MEISJES LATER
WAT JONGENS LATER
WILLEN WORDEN
WILLEN WORDEN
1.
Dokter
1.
15,6%
2.
Leraar
7,7%
2.
9,4%
3.
Businessmanager
3.
Advocaat
4.
Verpleegkundige Psycholoog
5.
Ontwerper
6. 7.
9.
Politieagent 4%
Dierenarts
8.
2,8%
Opvallend is dat jongeren een keuze maken uit een beperkt aantal ‘droomjobs’. Zo denkt 47 procent van de jongens en 53 procent van de meisjes uit de 41 onderzochte landen dat ze tegen de leeftijd van 30 jaar een van de tien populairste jobs zullen
Leraar 4,6%
3%
8.
Sportman 4,9%
3,7%
7.
IT’er 5,5%
4,5%
6.
Dokter 6%
4,6%
5.
Businessmanager 6,7%
5%
4.
Ingenieur
Politieagent 2,3%
10. Architect 2,1%
Automecanicien 2,8%
9.
Advocaat 2,4%
10. Architect 2,2%
Bron: OESO, 2018 - 2020
NV OVERWERK
5
JOBS
Steeds meer knelpuntberoepen
188 BEROEPEN STAAN OP DE JONGSTE LIJST VAN KNELPUNTBEROEPEN, EEN RECORD. NIEUW OP DIE LIJST ZIJN ONDER MEER DE BELASTINGCONTROLEUR EN DE WINKELMEDEWERKER. “MAAR EIGENLIJK KNELT HET ZO GOED ALS OVERAL.” Tekst: William Visterin
Arbeidsbemiddelingsdienst VDAB past regelmatig zijn lijst met knelpuntberoepen aan. Het aantal beroepen op die lijst neemt toe. Vooral de zoektocht naar technisch personeel blijft voor veel werkgevers erg moeilijk. Meer dan de helft van de top tien van de knelpuntberoepen betreft dan ook een technische functie: van werfleider tot onderhoudsmecanicien. Nieuw is deze trend niet, want technische beroepen vormen al meer dan tien jaar de hoofdmoot van de knelpuntberoepen. Vaak is er een tekort aan technisch geschoolde kandidaten. CHEF-KOK
Naast deze knelpuntberoepen en andere ‘vaste waarden’ (zoals chefkok, slager en vertegenwoordiger) zijn er een aantal nieuwkomers, zoals winkelmedewerker en polyvalent medewerker restaurant. Die lijken hun oorzaak eerder te vinden in de grote kloof tussen de verwachtingen van werkgevers en kandidaten. De lijst met knelpuntberoepen van VDAB voor 2020 telt 22 nieuwkomers. Voorts staan ook de belastingcontroleur, de patissier en de wijnkelner op de lijst. Bij de zes beroepen die zijn verdwenen uit de
lijst zitten onder meer de keuken- en landbouwmedewerker. VERPLEEGKUNDIGE
Ook de toenemende vergrijzing heeft een impact. Een grote groep ervaren werkkrachten is aan het uittreden, wat de nood aan vervanging verhoogd. Zeker de gezondheids- en welzijnszorg heeft ermee af te rekenen. Margot Cloet van koepelorganisatie Zorgnet-Icuro omschreef de situatie op de arbeidsmarkt binnen de zorgsector als ‘alarmcode rood’. Het probleem van deze sector om genoeg personeel te vinden, doet zich in de eerste plaats voor bij de (hoofd)verpleegkundigen. Maar ook zorgkundigen en verzorgenden zijn steeds moeilijker te vinden. REDDER
De oorzaak van het knelpunt ligt niet altijd bij een tekort aan kandidaten of een gebrek aan (hoge) scholing. Bij nieuwe knelpuntberoepen zoals polyvalent medewerker hotel of redder spelen verschillende factoren een rol. De vraag naar een combinatie van competenties zoals klantvriendelijkheid, de omgang met mondige klanten en talenkennis maakt het soms moei-
lijkomgeschiktekandidatentevinden. Daarnaast zijn ook specifieke arbeidsomstandigheden, zoals weekend- en avondwerk, variabele uren en deeltijdse of tijdelijke contracten, van belang. De knelpuntberoepenlijst geeft aan waar de krapte het sterkst voelbaar is, maar zegt ook niet alles. “Uit mijn gesprekken met werkgevers blijkt dat het zo goed als overal knelt”, stelt Wim Adriaens, gedelegeerd bestuurder van VDAB. “Ik moedig werkgevers dan ook sterk aan om de blik te verruimen en maximaal te kijken naar het potentieel van mensen.”
Top tien knelpuntberoepen 1/ Technicus industriële installaties 2./ Werfleider/Conducteur 3/ Analist ontwikkelaar ICT 4/ Bestuurder trekker-oplegger 5/ Onderhoudsmecanicien 6/ Verpleegkundige 7/ Calculator bouw 8/ Technicus productieproces en methodes 9/ Tekenaar-ontwerper mechanica 10/ Tekenaar-ontwerper elektriciteit, elektronica Bron: VDAB, 2020
6
Ook de wijnkenner of sommelier staat voortaan op de lijst van knelpuntberoepen.
VOOR ELK WAT WILS
Wat zijn de nieuwe knelpuntberoepen? • • • • • • • •
Bekister Verantwoordelijke ICT Belastingcontroleur Manager hotel restaurant Verantwoordelijke hotel restaurant Polyvalent hotelmedewerker Wijnkenner / sommelier Polyvalent medewerker restaurant
• • • • • • •
Winkelmedewerker Werktuigkundige scheepvaart Patissier chocoladebewerker ijsbereider Halfautomaatlasser Operator montage en assemblage Operator installaties in de farmaceutische industrie Operator van een papier- of kartonmachine
• • • • • •
Medewerker groene ruimtes (tuinaanleg) Technoloog medische beeldvorming Leerkracht lager onderwijs (vooral stad en stadsrand) Verantwoordelijke kinderopvang Begeleider kinderopvang Begeleider sportactiviteiten (redder)
Bron: VDAB, 2020
7
AFWEZIGHEID
Langdurig ziekteverzuim nog nooit zo hoog in België
HET AANTAL LANGDURIG ZIEKEN IN ONS LAND BLIJFT STIJGEN EN FLIRT MET DE GRENS VAN 3 PROCENT VAN ALLE PRESTEERBARE UREN. DAT BLIJKT UIT CIJFERS VAN HR- EN WELL-BEING-SPECIALIST ATTENTIA. HOE LANGER AFWEZIG, HOE MINDER KANS OM OPNIEUW AAN HET WERK TE GAAN.
Ziekteverzuim zet zich op alle niveaus door. Zo ziet Attentia het aantal korte ziekteperiodes (minder dan een maand) stagneren rond 3,3 procent. Het aantal zieken die langer dan een maand en korter dan een jaar thuisblijven, klimt naar 1,9 procent van de presteerbare uren. Langdurig ziek zijn – of langer dan een jaar afwezig zijn – stijgt ook dit jaar verder door en piekt op 2,89 procent van alle presteerbare uren.
VOORAL TUSSEN HUN
30 EN 50
ZIJN MEDEWERKERS VAKER LANGDURIG AFWEZIG.
8
30- TOT 50-JARIGEN
De groep waarbij het aantal langdurig afwezigen het sterkst stijgt, is de leeftijdscategorie van 30- tot 50-jarigen. “Werknemers in deze categorie zitten in een enorme groeifase, zowel op het werk als thuis. Ze timmeren aan hun carrière en zijn bezig met de komst van kinderen en de bouw of aankoop van een huis. Dat brengt een zekere druk met zich mee, waardoor ze voornamelijk afhaken door een
verhoogde psychosociale belasting”, legt Tim Vermeire uit. Hoewel het taboe rond problemen zoals burn-out stilaan verdwijnt en de overheid bepaalde maatregelen neemt, blijft het aantal langdurig zieken dus stijgen. Recente wetgeving rond re-integratie van langdurig zieken heeft nog niet meteen effect. Volgens Vermeire moeten we dit ziekteverzuim op een andere manier aanpakken. “Er moeten structurele maatregelen komen om de afwezigheid zo veel mogelijk te voorkomen. De werkgever kan de oorzaken van psychosociale risico’s op het werk wegnemen, terwijl de werknemer ook, ondersteund door de werkgever, aan het eigen welzijn kan werken”, vindt Tim Vermeire. SNEL TERUG AAN DE SLAG
Belangrijk hierbij is, volgens hem, een betere samenwerking tussen werkgever, werknemer, verzekeraars en ziekenfondsen. “Met meer transparantie en campagnes kunnen ze duidelijk maken wat het voordeel is om snel aan de slag te gaan na een afwezigheid”, oppert Vermeire, die het illustreert met cijfers. “Wie minder dan zes maanden afwezig is, heeft 50 procent kans op re-integratie. Ben je langer dan twaalf maanden afwezig, dan daalt die kans tot onder de 20 procent. Snelle reactivering moet dus de focus zijn.”
HET MERK IK
Vijf carrièrelessen van Lieven Scheire
Hij schreef een boek over DNA en is een vaste waarde als er iets over wetenschap moet worden toegelicht. Voor haast elke grote Vlaamse tv-zender maakte hij al een programma. Allemaal goed en wel, maar wat kun jij leren van Lieven Scheire? 1. WEES POLYVALENT
Is het een vogel? Is het een vliegtuig? Wat voor superman geldt, is ook een beetje voor Lieven Scheire van tel. Hij is komiek, televisiemaker én wetenschapper tegelijk. Maar hij is ook een zelfstandige die zowel bedrijfsevents voor banken presenteert als boeken schrijft waar een theaterprogramma bij hoort. Misschien geen superman, maar wel een bezige (en veelzijdige) bij. 2. KIES JE NICHE
Er zijn in Vlaanderen tientallen comedians, maar de niche rond het entertainen en populariseren van wetenschap heeft Scheire zich wel toegeëigend. Slechts weinigen kunnen fysica zo bevattelijk uitleggen. Hij kreeg er in 2018 de Wabliefttrofee voor, een prijs voor wie zich inspant voor een helder taalgebruik. Al komt de keuze voor de wetenschap wel uit het hart. “Fysica en wiskunde waren mijn favoriete vakken. Net als puzzelspelletjes en dat soort dingen”, zei hij daarover ooit.
3. WEES NIEUWSGIERIG
Regelmatig spoelen ten huize Scheire allerlei pakjes aan, gekocht op internet. Vaak gaat het om snufjes of gadgets die worden gebruikt tijdens presentaties. Experimenteren is nooit ver weg, al gaat het ook fundamenteler. In zijn recente boek over DNA legt hij uit hoe de menselijke genetica ieders leven zal veranderen. 4. DENK INTERNATIONAAL
Onder de naam Neveneffecten trok hij met twee kompanen ruim vijftien jaar geleden al naar het Groninger Studenten Cabaret Festival, een Nederlandse cabaretwedstrijd die ze ook wonnen. Toen nog ongezien voor Vlamingen. De firma Lieven Scheire denkt vandaag ook internationaal. Hij treedt meer dan eens op
in het buitenland. Zijn persoonlijke website bevat dan ook een uitgebreide Engelstalige versie. 5. EEN DIPLOMA IS NIET ALLES
Het is weinigen gegeven om met je programma op nagenoeg alle Vlaamse zenders (van Eén en VTM tot Vier en Canvas) te komen, in zijn geval met een ludiek wetenschappelijke insteek. Maar tegelijk is Scheire een drop-out. Toen hij zijn eerste tv-programma mocht maken, liet hij de studie fysica aan de universiteit voor wat het was. “Als mensen mij niet geloven of iets verwijten, dan halen ze dat boven als argument”, vertelde Scheire onlangs op Qmusic. Al is hij wel van plan om die studie ooit nog eens af te maken. Tekst: William Visterin
9
DE DAG
De dag van Claudio
TECHNISCH MEDEWERKER BIJ AQUAFIN. DAT IS CLAUDIO VAN DEN BERGHE OFFICIEEL, MAAR TEGELIJK IS HIJ BIJ DE WATERZUIVERAAR EEN BEETJE LABORANT, INTERVENTIEMAN ÉN VEILIGHEIDSVERANTWOORDELIJKE. MET HEM OVERLOPEN WE ZIJN WERKDAG, DIE VEEL GEVARIEERDER IS DAN JE ZOU DENKEN. 8.00 UUR
Ik kom aan op de rioolwaterzuiveringsinstallatie van Oudenaarde. Deze installatie is bemand en vormt de uitvalsbasis van ons team. We zijn met zeven en het eerste werk vandaag is ons teamoverleg. We bespreken onze dagplanning in de refter. 8.30 UUR
Volgens de planning sta ik deze week in voor de onbemande zuiveringsstations in onze regio. Met een collega, die dezelfde dienst heeft, spreek ik af welke installaties we elk voor onze rekening nemen. De rest van ons team staat in voor de pompstations en voor de dienstverlening op het bemande zuiveringsstation. 9.30 UUR
Ik ben volop bezig met mijn ronde van de onbemande zuiveringsinstallaties. Ik doe een rondgang op de installatie, controleer de procesmetingen en neem stalen van onder meer het gezuiverde water. Dit om te controleren of het hele zuiveringsproces wel werkt zoals het hoort en of het aan alle normen voldoet. Naast deze procestaken heb ik op mijn laptop het onderhoudsprogramma voor deze week geraadpleegd. Daarin staan de taken die op de installaties
10
moeten gebeuren, van oliecontroles tot meters nakijken. 12.00 UUR
Ik kom terug op de waterzuivering in Oudenaarde voor de lunch. Ik heb mijn boterhammen bij en er is koffie. Even gezellig bijpraten met mijn collega’s!Ikspreekmeteencollegadiedeze week de pompstations en de collectoren opvolgt. Hij kan via een computerprogramma veel van de pompstations vanop afstand opvolgen. Zo kun je als technicus vanop afstand ingrijpen, zelfs nog voor er een alarm afgaat.
Veiligheid is prioritair, dus een tweede collega vergezelt me.
Gelukkig, want zo’n verstopte pomp kan best wat milieuschade veroorzaken. Onze pompen geraken vaak verstopt door bijvoorbeeld vochtige doekjes. Mensen spoelen die doekjes door, maar die klitten samen en vormen heuse proppen. Het gevolg is dat onze infrastructuur dan vastloopt. Dat kost veel geld en tijd om te herstellen. 15.30 UUR
De stalen die ik van het water nam, analyseer ik. Als het nodig is, stuur ik het zuiveringsproces bij vanop afstand. In die zin is mijn job ook een beetje die van laborant. Via het supervisiesysteem kijk ik onder meer nog enkele meters na. Ik werk daarna ook de administratie bij. We hebben dan wel een technische job, door de digitalisering komt er ook best wat computerwerk bij kijken. 16.30 UUR
13.40 UUR
Ik krijg tijdens mijn ronde een oproep over een verstopte pomp. Veiligheid is prioritair bij Aquafin, dus een tweede collega vergezelt me. Meestal gaat het om een elektrisch of mechanisch probleem, deze keer is dat het laatste. We kunnen het probleem oplossen door de pomp te ontstoppen.
Mijn werkdag zit erop. Door mijn procesopvolging en de technische controles ben ik ervan overtuigd dat de zuiveringsinstallaties goed gezuiverd afvalwater produceren. De waterlopen zullen er wel bij varen! Ik rijd naar huis naar mijn gezin en mijn dochtertje van vier maanden. Tijd voor wat qualitytime!
Claudio Van Den Berghe aan de slag op het zuiveringsstation.
11
MOBIEL WERKEN
Mijn werk is waar mijn smartphone zit
WELKE APPS GEBRUIK JIJ?
belangrijkste voor het contact met hun klanten. JOUW KANTOOR IS NIET ALLEEN EEN BUREAU, STOEL EN PC, MAAR OOK JE SMARTPHONE DIE TOELAAT OM ONDERWEG (HANDSFREE) TE WERKEN. “TELKENS IEMAND HEEFT GEBELD, LEES IK VOOR WAT ER IS AFGESPROKEN.” Tekst: William Visterin
De evolutie in de banksector geeft een mooi idee van hoe ons werk en leven mobieler wordt. De stap van klassieke, papieren overschrijvingen naar onlinetoepassingen hebben de meeste gebruikers al lang gezet. Maar vandaag blijken we ook al veel meer te bankieren met onze smartphone dan met de laptop.
Bij Belfius alleen al tellen de apps al bijna 1,5 miljoen actieve gebruikers, terwijl het aantal klanten dat opteert voor het internetbankieren van Belfius op iets meer dan een half miljoen ligt. Belfius is zeker geen alleenstaand geval, want andere banken merken een soortgelijke evolutie: het mobiele kanaal is intussen het
Meest geïnstalleerde apps 1.
Facebook Messenger
Interessant voor je werk 1.
2. Facebook
2.
3.
3.
4. TikTok
4.
5. Instagram
5.
6. SHAREit
6.
7.
Likee
8. Snapchat 9. Netflix 10. Spotify
Met de mobiele evolutie gaat ook een andere grote verandering gepaard. De apps worden alsmaar slimmer. Chatten met je bank of e-shop gebeurt steeds vaker met de hulp van een chatbot. En steeds meer sturen we zelf de apps aan via onze stem. Intelligente toepassingen zoals Siri van Apple en Google Assistant, die je niet alleen terugvindt in je smartphone maar ook in slimme speakers, zijn hier een goed voorbeeld van.
7. 8. 9. 10.
Office Office 365, Google Drive Input SwiftKey (Android), Google Assistant, Siri Communicatie/meeting Skype, Zoom, Viber Communicatie/chat WhatsApp, Messenger, Ablo (chatapp van Belgische makelij) Vervoer (zelf) Google Maps, Waze Vervoer (anderen) Uber, Lyft, maar ook NMBS en De Lijn Vertalen Google Translate, DeepL Planning Microsoft To Do/Wunderlist, Any.Do Project & productiviteit Trello, Join, Doodle Bestanden doorsturen Send Anywhere, SHAREit, WeTransfer Bron: App Annie
12
PAULIEN WERKT VANUIT DE AUTO EN HANDSFREE
“Hallo Siri, maak een notitie” Paulien Hofmans is een mooi voorbeeld van een mobiele medewerker. Ze werkt voor landbouwexpert Arvesta als EHS-manager, wat staat voor environment, health en safety. In die hoedanigheid ondersteunt ze als coördinator de preventieadviseurs binnen de groep. “Dat betekent regelmatig pendelen tussen de veertien productiesites in België, Nederland, Duitsland en Frankrijk”, vertelt Paulien. “Ik werk op het hoofdkantoor in Leuven, thuis of op de productiesites die ik bezoek, maar ik heb geen vast bureau. Er is nergens zoiets als een vaste stoel van Paulien”, klinkt het.
voldoende. Als je maar duidelijk Nederlands praat en goed articuleert. Je went er wel aan. Het is best efficiënt en bovendien handsfree.” HALLO, GOOGLE?
Gebruikt Paulien nog andere apps die niet meteen bekend zijn? “Ja, Google Keep, maar dat zijn dan ge-
typte notities. Die komen meteen in je mobiele account.” Ze benadrukt dat Google ook best een interessante businesstoepassing kan aanbieden. “Wij zijn bij Arvesta gericht op de Google-omgeving. Calls en meetings gebeuren via Google Meet, hun app om in te bellen. Zo’n systeem is wel interessant voor een medewerker die vaak onderweg is.”
HALLO, SIRI?
Doordat ze vaak in de wagen zit, krijgt ze logischerwijs ook vaak telefoon in de wagen. “Met het Belgische verkeer ben ik soms 2,5 à 3 uur zoet van de ene productiesite naar het hoofdkantoor. En als je dan thuiskomt en je hebt drie of vier telefoontjes gekregen, dan dacht ik altijd: wat moest ik nu weer doen of doorsturen?” Daarom gebruikt ze sinds een tijdje de spraakgestuurde assistent Siri van haar iPhone. “Telkens iemand heeft gebeld, lees ik voor wat er in het telefoongesprek is afgesproken. Siri stelt op die manier telkens een soort van to-dolijst voor. Pas op, het werkt niet feilloos, maar wel
Paulien Hofmans belt en noteert als EHS-manager vanuit de wagen al pendelend tussen diverse vestigingen.
13
MOBIEL WERKEN
Als HR in een mobiele app zit
DE SMARTPHONE HEEFT OOK VOOR EEN REVOLUTIE GEZORGD OP DE HUMAN RESOURCES-AFDELING. “VOOR HAAST ELK ONDERDEEL VAN HR IS VANDAAG EEN APP BESCHIKBAAR. VOOR DE MEDEWERKERS IS DAT EEN GOEDE ZAAK.” Tekst: William Visterin
Aan het woord is Hilde Debue, payroll- & HRIS-manager bij UNILIN, producent van onder andere de bekende Quick-Step-vloeren. Ze vertelt over de ‘app-revolutie’ die ook haar afdeling heeft veranderd. “Vandaag heeft bijna iedereen een smartphone. Veel HR-toepassingen zijn daarop ingesteld. Die apps zijn over het algemeen zeer gebruiksvriendelijk. Ze zijn vaak eenvoudiger dan de pc-toepassingen”, stelt Debue.
is het digitale verlengstuk van onze overkoepelende HR-processen. Onder meer de salarissen, opleidingen en evaluaties zitten erin vervat. De app wordt wereldwijd gebruikt binnen de Mohawk-groep waar wij deel van uitmaken”, vertelt Hilde Debue. “Onze groep is aanwezig in diverse continenten. Veel mensen zijn ook onderweg en dan is het gemakkelijker dat ze alles kunnen opvolgen via de app.”
OPMARS VAN HR-APPS
De Concur-app maakt het dan weer heel wat gemakkelijker om onkosten bij te houden en te beheren. Zeker voor de reizende collega’s binnen UNILIN biedt deze toepassing een groot voordeel. “Deze app stroomlijnt alle onkosten die tijdens een verplaatsing voor de werkgever worden gemaakt. Zowel de cash uitgaven als de betalingen met de company card worden ermee verwerkt”, vertelt Angelique Windels, die bij UNILIN werkt als team lead payroll foreign nationals.
OP REIS MET DE APP
Het arsenaal aan HR-apps is divers: van apps voor personeelsvoordelen tot maaltijdcheques. “Een van de apps die hier het meest wordt gebruikt, is die van SD Worx, ons sociaal secretariaat. Daar kunnen medewerkers onder meer hun digitale loonbrief raadplegen, eigenlijk nog voor de personeelsdienst. Of ze kunnen via die weg vakantie aanvragen die de manager meteen in de app kan goedkeuren. Gemakkelijk en gebruiksvriendelijk, voor zowel de medewerker als de leidinggevende.” Een andere succesvolle app bij UNILIN is Employee Central. “Deze app van SAP SuccessFactors
14
De toepassing zorgt ervoor dat onkosten worden aangegeven en goedgekeurd, waarbij het systeem de betaling in gang zet. “Medewerkers
kunnen bijvoorbeeld met hun smartphone een foto nemen van de bonnetjes. Op die manier wordt zo’n papieren flow geautomatiseerd”, vertelt Angelique Windels. “Deze app is erg populair en wordt binnen de groep overal gebruikt: van Spanje tot China.” MOBIEL INTRANET
Is de ‘mobilisatie’ compleet bij de HR-afdeling van UNILIN? “Toch niet”, merkt Hilde Debue op. “De volgende grote stap is het intranet dat mobiel gaat. Tot dusver is dat alleen toegankelijk via het bedrijfsnetwerk, maar spoedig komt dit ook op de smartphone van de medewerkers terecht. Dat is een eigen ontwikkeling”, vertelt ze. “Het is een grote stap, want het intranet is een belangrijk communicatiemiddel. Alle organisatorische nieuwigheden en praktische boodschappen – van wegenwerken tot onze initiatieven voor de ‘Warmste Week’ – komen erop. Vandaag heeft bijna iedereen een smartphone. Dat is al lang geen obstakel meer om met al deze apps aan de slag te gaan. De wereld is een stuk mobieler geworden.”
Hilde Debue (rechts) naast Angelique Windels (links): “De wereld is een stuk mobieler geworden.�
15
SLAPEN
EEN GOEDE NACHTRUST BEGINT OP HET WERK
De stille kracht van slaap Na initiatieven rond beweging en gezonde voeding, beginnen meer en meer werkgevers zich ook te bekommeren om jouw nachtrust. MARK Magazine heeft het over de stille kracht van slaap, met initiatieven, getuigenissen en tips. Een goede nachtrust begint op kantoor, maar een slechte nachtrust heeft daar ook zijn impact. Tekst: William Visterin
“Wetenschappers ontdekten een revolutionaire nieuwe behandeling waardoor je langer leeft. Het verbetert je geheugen en maakt je creatiever. Je ziet er aantrekkelijker uit. Het houdt je slank en verlaagt je trek in eten. Het beschermt je tegen kanker, dementie, verkoudheid en griep. Het verlaagt je risico op hartaanvallen, beroertes en diabetes. Je zult je zelfs gelukkiger voelen, minder depressief en minder angstig.� Uit: Why We Sleep van Matthew Walker
16
ALS JE BAAS ZICH OM JE SLAAP BEKOMMERT
Waarom zijn we allemaal zo moe? OOK AL BRENGEN WE EEN DERDE VAN ONS LEVEN AL SLAPEND DOOR, TOCH BESTEDEN WE ER NIET ZO GEK VEEL AANDACHT AAN. DAT IS WEL AAN HET VERANDEREN. OOK WERKGEVERS INTEGREREN SLAAPTIPS EN -PROGRAMMA’S IN HUN WELZIJNSBELEID EN DAT BLIJKT NODIG. “BIJNA NIEMAND BEGINT FRIS AAN ZIJN WERKDAG.”
We spreken erover met Joke Adins, die zich als coach specialiseert in energie en veerkracht. Ze heeft niet alleen een praktijk, maar geeft ook opleidingen in bedrijven, waaronder laminaatproducent UNILIN. “Ik stel vast dat er met name naar de opleidingen rond slaap en voeding veel vraag is. Die zitten altijd heel snel vol”, vertelt Adins. “De aandacht voor slaap is langzaam de bedrijfswereld binnengeslopen. Het thema komt meer en meer op de agenda.”
Wordt slaap onderschat?
Adins: “Eigenlijk wel. Slaap is een cruciale factor in ons bioritme van 24 uur, een ritme dat bij iedereen verschilt. Sommigen zijn ’s avonds sneller moe dan anderen, maar kunnen zonder probleem vroeg uit de veren. Bovendien heeft iedereen een bepaalde slaapbehoefte die zich toch tussen de 7 en 8,5 uur situeert. Mensen die beweren dat ze met vier uur slaap toekomen, kan ik moeilijk geloven.”
Wat is nog zo’n gouden regel voor slaap?
“Regelmaat is cruciaal. Vaak respecteren mensen hun eigen slaapritme niet. En dan bouwen ze in de week een slaapschuld op die ze in het weekend moeten goedmaken. Alleen is je lichaam niet zo soepel om dat verschil in regelmaat te kunnen maken. Ik raad soms ook een slaapritueel aan, waarbij je vlak voor je gaat slapen een aantal handelingen doet om je lichaam in slaapmodus te brengen, zoals een bad nemen of kaarsjes aansteken. Als ’s ochtends je wekker gaat, dan is snoozen geen goed idee, want zo respecteer je je eigen slaapcycli niet.” Waarom is de smartphone in de slaapkamer zo nefast?
“Als je voor je gaat slapen nog intensief met je smartphone bezig bent geweest, dan breng je je lichaam eigenlijk in de war. Want je verstoort de productie van melatonine, het hormoon dat je lichaam een signaal geeft om zich op de slaap voor te bereiden. Daarom is een boek lezen met een leeslampje gericht op het boek veel beter. Zo’n smartphone schijnt daarentegen blauw licht pal in je gezicht.” Ook Netflix blijkt een boosdoener?
Joke Adins: “Aandacht voor slaap sluipt de bedrijfswereld binnen.”
“Ja, maar niet zozeer voor het licht. Eerder voor de verslaving om van de ene aflevering naar de andere te gaan. Het gaat maar door, alleen is dit erg onnatuurlijk. De natuur is cyclisch en heeft altijd een stop & go. Maar in het digitale gaat alles oneindig door. En die oneindigheid kunnen wij niet aan, ook al denken we van wel. Als ik tijdens mijn presentaties aan het publiek vraag wie ’s ochtends fris als een hoentje aan zijn werkdag begint, dan steekt bijna niemand zijn hand op.”
17
SLAPEN
Slaaptips die de ogen openen
HOEVEEL UUR SLAAP JIJ?
LANDBOUWEXPERT ARVESTA ORGANISEERDE ONLANGS EEN SLAAPCHALLENGE VOOR ZIJN MEDEWERKERS. DE UITDAGING: MINSTENS ACHT UUR SLAPEN GEDURENDE ACHT DAGEN. WE SPRAKEN MET TWEE DEELNEMERS OVER HUN SLAAPPATROON.
De circa 160 deelnemers aan de challenge kregen regelmatig tips en tricks doorgestuurd om hen te helpen het maximum te halen uit al de uren in bed. Er was ook een quiz aan verbonden waarmee ze een Philips Wake-up
Light konden winnen. Deze campagne kadert binnen Fit@Arvesta, waarmee het bedrijf zijn werknemers wil aanzetten en helpen om gezonder te eten, meer te sporten en beter te slapen.
CASE 1 HET SLAAPPATROON VAN STIJN
“Elke weekdag om zes uur uit de veren” “Ik was al een goede slaper, maar ben er door de slaapchallenge toch nog meer aandacht aan gaan besteden”, vertelt Stijn Donné, die directeur bloem is bij Arvesta en binnen deze functie de productie van bloem coördineert. “Het gezondheidsprogramma van Arvesta werd ontwikkeld in samenwerking met Paul Van Den Bosch, de vroegere coach van veldrijder Sven Nys. Dat was voor mij ook een trigger om me in te schrijven.” “Ik stond er wel van versteld hoe groot de impact van goede en regelmatige slaap is. Het verbetert je geheugen, je voelt je er beter door en je eet minder. De meeste tips rond slaap waren me wel bekend: van regelmatige nachtrust tot scherm-
18
gebruik en niet te zwaar eten en drinken voor je gaat slapen. Vroeger ging ik bijvoorbeeld om 21.00 uur nog sporten, daar ben ik van afgestapt, want je slaapt dan niet goed in. Nu ga ik vroeger sporten of hou ik het eerder bij wandelen.” “Zeven à acht uur slaap haal ik doorgaans wel. Ik sta vroeg op, om zes uur. Dat betekent dat ik dus om half elf naar mijn bed ga en meestal lukt dat ook wel. Al heb je het ook niet zelf in de hand. In het begin van mijn carrière heb ik bijvoorbeeld veel gereisd voor mijn werk. Dat was vaak extra vroeg op en laat thuis. Soms moest ik dus slaap inhalen en rekening houden met het tijdsverschil. Dan voel je het belang van slaap nog veel meer.”
Enkele slaaptips uit Egopreneur van Paul Van Den Bosch • Sta op als je niet in slaap raakt, of als je ’s nachts langer dan een half uur wakker ligt. Doe een rustgevende activiteit, zoals lezen en kruip terug in bed als je slaperig wordt. • Vermijd schermgebruik en zware lichaamsinspanningen tijdens de laatste uren voor het slapengaan. • Zorg voor een koele kamertemperatuur (18 °C), goede matras, voldoende verduistering en geen geluidsoverlast. • Deze drie voedingscategorieën beperken je nachtrust: cafeïne, alcohol en zwaar, gekruid eten vlak voor het slapengaan. • Minder dan zeven uur slapen heeft een impact op onze geheugencapaciteit. Egopreneur - Ik zorg voor mezelf dus ik ben Paul Van Den Bosch LannooCampus 152 pagina’s ISBN: 9789401461900
CASE 2 HET SLAAPPATROON VAN JOLIEN
“Eerder acht dan zes uur slaap” “Tijdens mijn opleiding bij Arvesta werd het Fit@Arvesta-programma voorgesteld, met aandacht voor sport, gezonde voeding en dus ook slaap”, vertelt Jolien Picard, die sinds september bij Arvesta werkt als young graduate én de slaapchallenge won. “Zo kwam ook de challenge Don’t wait, go for eight aan bod. Ik deed mee omdat ik het een interessante uitdaging vond. Als je gaat werken, is regelmaat nodig, ook in je slaappatroon.”
“Bij de challenge werden we aangespoord om minstens acht dagen onafgebroken acht uur na elkaar te slapen. We kregen regelmatig tips en weetjes in onze mail. Op het einde was er een quiz. Die acht uur slaap was overigens een intentie. Het is dus zeker niet zo dat onze uren werden gecontroleerd via een app of zo. Het ging vooral om de bewustwording.” “Of ik zelf een regelmatige slaper ben? Ik sliep sowieso eerder al acht dan zes uur per nacht. Ik heb ook
geen probleem met inslapen. Maar ik heb wel opgestoken dat een regelmatig slaappatroon aan te raden is. Zeker in de week probeer ik steeds op hetzelfde uur in mijn bed te liggen. Al is dat op vrijdag- en zaterdagavond wel anders. Ook koffie na 13.00 uur blijkt geen goed idee. Ik was al een goede slaper, maar nu ben ik een nog bewustere slaper.”
Jolien Picard: “Ik was al een goede slaper, maar nu ben ik een nog bewustere slaper.”
19
SLAPEN
Zeven manieren om als bedrijf slaaptekort te voorkomen FITTE MEDEWERKERS ZIJN NIET ALLEEN PRODUCTIEVER EN SCHERPER, ZE MAKEN OOK MINDER FOUTEN EN ZIJN MINDER VAAK AFWEZIG. EEN GOEDE NACHTRUST BEGINT EIGENLIJK OP KANTOOR.
“Aangezien we een groot deel van onze dag op de werkvloer doorbrengen, is dit ook een belangrijke plaats om een goede nachtrust te stimuleren”, stelt Edelhart Kempeneers, medisch directeur bij Attentia. Hij overloopt graag enkele tips.
1/
NIET LANGER VERGADEREN DAN NODIG
Vergaderingen duren in onze agenda doorgaans een uur, waardoor we geneigd zijn om dat volledige uur te gebruiken. Vaak staat het volgende uur meteen een nieuwe vergadering gepland. “Door de vergadertijd tot 50 minuten te beperken, hebben je medewerkers tien minuten tijd om hun hoofd leeg te maken”, oppert Kempeneers.
2/
VERMIJD STRESS
Sommige mensen zeggen weleens dat ze beter presteren onder tijdsdruk, maar ze nemen die stress ook mee naar huis, met vaak een slechte nachtrust als resultaat, stelt de medisch directeur. “Probeer taken dus zo veel mogelijk af te ronden, zodat iedereen na de uren tot rust kan komen.”
3/
GEEN MAILS NA DE WERKUREN
Edelhart Kempeneers: “Waar is de ondernemer die investeert in slaapruimtes voor een powernap?”
20
E-mails zijn een handige uitvinding om te communiceren, maar ze vormen volgens Kempeneers mede door de smartphone ook een aanslag op je nachtrust. “Voer daarom de
regel in dat er na de werkuren geen mails meer mogen worden gestuurd. Zo kan iedereen zich ’s avonds ontspannen zonder aan het werk te denken. Morgen is er immers een nieuwe dag.”
4/
POWERNAP ONDER DE MIDDAG
Studies hebben uitgewezen dat een kort maar krachtig dutje overdag echt bijdraagt om de batterijen even op te laden. “In het beste geval kun je een ‘chill room’ voorzien”, aldus Kempeneers. “Dat is een afgezonderde ruimte waar je medewerkers even kunnen slapen. Er bestaan ook speciale ‘struisvogel-kussens’ waarin iemand z’n hoofd kan verbergen om even weg te zijn van de wereld”, vertelt hij. “Het ideale dutje duurt zo’n twintig minuten, maar ook met tien minuten zul je al beter gewapend zijn om de namiddag aan te vatten. Bij langer dan een half uur dreigt de slaapcyclus verstoord te worden.”
5/
MEER BEWEGING OP HET WERK
Veel medewerkers zitten een hele dag stil aan hun bureau waardoor ze op termijn fysieke klachten kunnen krijgen. “Moedig daarom meer beweging aan, bijvoorbeeld door een actieve middagpauze in te lassen, zoals een yogasessie of een andere activiteit met collega’s”, stelt hij. Zo’n actieve pauze zou ook een korte wandeling kunnen zijn. “Een van de
redenen waarom we soms moeilijk de slaap vatten, is de overdosis kunstmatig licht die we ’s avonds te verwerken krijgen. Een kwartiertje natuurlijk licht onder de middag kan al volstaan om het effect van kunstmatig licht te neutraliseren. Het is in elk geval positief voor het bioritme.”
6/
SLAAPDAGBOEK BIJHOUDEN
Medewerkers die slecht slapen, moeten er ook zelf iets aan willen doen. “Een slaapdagboek is hierbij een optie. Ook na de werkuren zijn er factoren die de slaap beïnvloeden. Een uurtje vroeger gaan slapen, een glaasje minder alcohol drinken, minder lang tv kijken: al deze dingen kunnen tot een betere nachtrust leiden”, stelt hij. “Aan de hand van een slaapdagboek is het mogelijk om specifieke coaching aan te bieden en het onderwerp bespreekbaar te maken.”
7/
INGRIJPEN INDIEN NODIG
Wanneer een slaaptekort echt een probleem wordt op de werkvloer, dan heeft de werkgever volgens Kempeneers de taak om in te grijpen. “Hij kan een medewerker doorverwijzen naar een slaapkliniek, waar de echte oorzaak van de slaapproblemen kan worden ontdekt. Want slaap vergt soms gericht onderzoek en medische begeleiding. Het is geen wiskunde.”
De cocon voor powernaps bij het Jessa Ziekenhuis.
Wake-upcall voor powernap op kantoor Bedrijven zetten werknemers aan om meer te bewegen of gezonder te eten. “Maar waar is de ondernemer die investeert in slaapruimtes voor een powernap?”, vraagt Edelhart Kempeneers zich af. “Terwijl ons bioritme ups en downs kent. Uiteraard is de duidelijkste dip ’s nachts, als er geen externe prikkels zijn. Maar ook overdag is er een tweede, kleinere dip merkbaar. Zo’n powernap is dus een natuurlijke, lichamelijke reactie”, stelt hij. “In een concurrentiële economie waar elke seconde telt, klinkt slapen op kantoor als een verliespost. Maar wat zijn de kosten van de grote groep werknemers die out is om mentale redenen?” Toch bestaan er al organisaties die powernaps mogelijk maken, al is het in een andere context. Een voorbeeld is de spoedgevallendienst van het Limburgse Jessa Ziekenhuis. Daar kunnen artsen en verpleegkundigen, als het werk dit toelaat, gebruikmaken van een futuristische cocon voor powernaps van maximaal twintig minuten. ”Met powernappen bedoelen we letterlijk ‘resetten’, niet slapen”, aldus urgentiearts Agnes Meersman.
21
TA L E N T W E R K T O V E R A L ( 1 )
Als historicus of bioloog naar de IT-sector TALENT WERKT OVERAL
OOK ALS HISTORICUS, VERTALER OF BIOLOOG KUN JE EEN CARRIÈRE IN IT UITBOUWEN. DE MEESTE IT-ORGANISATIES VINDEN HET ZELFS EEN PLUSPUNT OM ZULKE PROFIELEN IN HUN TEAMS TE HEBBEN. “MET ALLEEN IT’ERS IN JE TEAM KOM JE ER NIET MEER.”
Bedrijven helpen om de digitale sprong te maken, dat is kort samengevat wat Max Seminck doet als SAP-consultant bij delaware. Dat hij niet gepokt en gemazeld is in IT – hij heeft een diploma bouwkunde – heeft hij nog nooit als een nadeel ervaren. “Omdat ik geen ITachtergrond heb, spreek ik meer in de taal van de klanten. Als consultant probeer ik eerst goed te begrijpen wat de werkwijze en de toekomst-
22
visie van de organisatie is. Dat is nodig om de software nadien op de juiste manier, aangepast aan de noden van het bedrijf, te kunnen implementeren. In feite sta ik tussen de klant en de ontwikkelaars.” Max is geen uitzondering. Volgens Jasper Van Mullem, die voor de rekrutering van nieuwe collega’s instaat bij delaware, is meer dan de helft van de medewerkers niet-IT-geschoold.
“Wij hebben medewerkers nodig die kunnen coderen, maar vooral ook met de klant in dialoog kunnen gaan.” Tijdens de selectieprocedure letten Van Mullem en zijn collega’s vooral op de motivatie, vaardigheden en manier van denken. Het juiste diploma, daar zijn ze minder mee bezig. “Dat betekent niet dat we om het even wie aanwerven”, stelt hij. “Als rekruteerder ben ik vooral bezig met informatie geven over onze activiteiten. Samen met de kandidaat pluizen we uit of het iets voor hem of haar is.” DRIE DINGEN
Volgens Rudi Peeters, CIO van KBC en zelf bioloog van opleiding, heb je
vandaag drie dingen nodig om het te maken in IT: een analytische geest, affiniteit met de digitale wereld en vooral veel goesting om te leren en in de modder te gaan staan. Van de 1.500 interne medewerkers die op de IT-afdeling van de bank/verzekeraar werken, kan ongeveer 60 procent een IT-diploma voorleggen. “Kennis van IT is niet meer doorslaggevend om voor een job in aanmerking te komen”, bevestigt Peeters.
OP DE IT-AFDELING VAN KBC KAN (SLECHTS)
60%
EEN IT-DIPLOMA VOORLEGGEN.
“Nieuwkomers – of ze nu wel of geen bagage hebben – laten we bijna altijd starten als technical designer. Ze analyseren de systemen, brengen de noden van gebruikers in kaart en werken op basis daarvan een functioneel ontwerp uit. Die rol is ideaal om de systemen te leren kennen. Uiteraard stellen we ook opleiding en coaches ter beschikking om hen te ondersteunen.” DE HELFT GEEN IT’ER
Net als Van Mullem vindt Peeters het een troef om medewerkers van verschillende pluimage in zijn team te hebben. “Ik zie veel collega’s vanuit de business naar IT doorgroeien en vice versa. Een zeer goede zaak. Die kruisbestuivingen heb je als bedrijf nodig om relevant te blijven. Met alleen IT’ers in je team kom je er niet meer. Als we applicaties ontwikkelen, dan zullen we altijd een gemengd team samenstellen.”
Volgens Rudi Peeters, CIO van KBC en bioloog van opleiding, heb je in IT drie dingen nodig: een analytische geest, digitale affiniteit en vooral veel goesting.
Ook bij Realdolmen is er diversiteit, zekerbijmindertechnischefuncties,zoals business en functioneel analist of projectmanager. “Die jobs worden bij ons ook door sociologen, handelswetenschappers en zelfs geschiedkundigen ingevuld, uiteraard na een doorgedreven training”, zegt senior unit manager Veerle Claessens. “Er werken ongeveer honderd mensen in onze unit. Ruim de helft daarvan is niet gevormd in IT. Vaak gaan zij op een zeer kritische manier om met informatie, wat in IT een uitstekende eigenschap is. Ze slagen er ook beter in om de technische termen achterwege te laten of uit te leggen in de gesprekken met klanten.”
Collega-unitmanager Peter Defreyne ziet nog een voordeel: “Als je geen technische bagage hebt, dan kijk je onbevangener naar de vragen van de bedrijven.” Werd IT vroeger weleens geassocieerd met saai en nerdy, dan lijkt dat nu anders. “Niet alleen zijn er veel jobs, ze geven ook voldoening”, vindt Defreyne. “Je lost problemen op en helpt bedrijven om vlotter te werken.” SAP-consultant Max Seminck heeft hierover het laatste woord: “Het belang van IT zal alleen maar toenemen. Ook morgen zal er in deze sector veel werk zijn.” Tekst: Hermien Vanoost
23
TA L E N T W E R K T O V E R A L ( 2 )
Moet je een HR-diploma hebben om een HR-afdeling te leiden? BIJ AFVALWATERZUIVERAAR AQUAFIN WORDT DE PERSONEELSAFDELING GELEID DOOR DRIE MANAGERS DIE ÉÉN EIGENSCHAP GEMEEN HEBBEN: GEEN VAN ALLEN HEBBEN ZE EEN HR-DIPLOMA. “EEN DIPLOMA IS AL TE VAAK EEN HOKJE WAAR JE INZIT EN DAT TE BEPALEND IS”, VINDT DIRECTEUR HR & ORGANISATIEONTWIKKELING SABINE SCHELLENS.
“Samenmetmijntweecollega’sdraag ik inderdaad de verantwoordelijkheid voor HR en organisatieontwikkeling”, vertelt Sabine Schellens van Aquafin, waar ruim 1.100 medewerkersaandeslagzijn.“MijncollegaMin Huet, manager talent development, volgde een opleiding architectuur en Kjell Bakkovens, manager HR-office, heeft een IT-profiel. Ikzelf heb een master in communicatie en ben opgeleid in economie. Wij zijn dus geen typische HR-specialisten. Wel rasechte Aquafinners, die jarenlang een actieve rol hebben gespeeld in het bedrijf, waardoor we ook wel een doorgedreven kennis van de producten, diensten en klantverwachtingen kregen.” Als niet zozeer de opleiding cruciaal blijkt voor de HR-afdeling, welke eigenschappen dan wel?
“Voor onze afdeling en functie zijn een aantal eigenschappen belangrijk. Dat gaat dan om oplossingsgericht werken, conceptueel denken, enthousiasmeren, contexten begrijpen, analytisch vermogen, zin voor synthese en empathie. Ook doorslaggevend is de goede bedrijfskennis die een gunstig effect heeft op het invullen van vacatures en het uitte-
24
kenen van loopbaanpaden, organisatiestructuren en opleidingen. Zo denk ik dat we de taal van de business begrijpen, en hun zorgen en uitdagingen beter kunnen vertalen naar de HR-processen.” Je kunt dus perfect een HRafdeling leiden zonder kennis van HR?
“We staan er natuurlijk niet alleen voor, want HR kan best gespecialiseerd zijn. Zo rekenen we op de kennis, expertise en betrokkenheid van onze teams. Stuk voor stuk specialisten in sociale wetgeving, rekrutering, loopbaanbegeleiding enzovoort. Dat oplossingsgericht denken en het maatwerk kan alleen met een stevige basis, geborgen in kennis.” Is wat voor je HR-afdeling geldt ook van tel voor de collega’s van bijvoorbeeld finance of IT? Kun je deze aanpak kopiëren?
“Zeker wel, en dat is ook mijn pleidooi. Het gaat verder dan HR en ook verder dan managementfuncties. Laat ons meer loskomen van het denken in diploma’s en mensen, daar waar een specifiek diploma niet noodzakelijk is, kansen geven om op basis van hun ervaring een meer-
waarde te bieden voor een team of organisatie.” Binnen je organisatie zijn veel technische profielen en ook ingenieurs aan de slag. Is zo’n aanpak daarvoor mogelijk?
“Dat kan daar ook. Een projectmanager is vaak een industrieel of burgerlijk ingenieur. Maar ook andere profielen kunnen deze job ambiëren. De context van de projectcoördinatie is evenzeer belangrijk. De technische aspecten of specialisatie kun verder aanleren of je kunt je laten ondersteunen. Uiteraard is een diploma voor bepaalde beroepen een noodzaak. Maar al te vaak is het nog een te dominant criterium, een hokje waar je inzit en dat bepalend is, te bepalend soms.” Het idee om meer naar de mens in zijn geheel te kijken is mooi, maar hoe doe je dat concreet in je organisatie?
“Via diverse systemen of manieren. Om te beginnen, zorg je ervoor dat je je vacatures eerst intern openstelt voor je eigen medewerkers. Ook voor medewerkers die door zo’n vacature iets anders kunnen doen dan waar ze indertijd voor gestudeerd
Sabine Schellens, Min Huet en Kjell Bakkovens hebben geen HR-achtergrond maar leiden wel de HR-afdeling van Aquafin. “Talent en leervermogen zijn belangrijker dan je oorspronkelijke opleiding. En dat zal in de toekomst alleen nog meer het geval zijn.”
hebben. Bovendien zijn er interne en informele mogelijkheden. Mensen laten deelnemen aan werkgroepen waar ze een andere rol kunnen opnemen dan in hun huidige job. Ze kunnen ook met een atypische functie
een bepaald project leiden of erbij betrokken worden. Waar wij tot slot nog meer op willen inzetten, zijn groeigesprekken waarbij leidinggevenden expliciet polsen naar de interesse van medewerkers. Zo kunnen
medewerkers ook iets anders gaan doen op een bepaald moment. Die verandering van carrière hoeft zeker niet alleen verticaal te gaan.” Tekst: William Visterin
25
DIY
Graag vogels in je tuin? Voeder dan vooral in de lente
IN DEZE RUBRIEK LATEN WE BEDRIJVEN EN HUN MEDEWERKERS AAN HET WOORD DIE EIGEN PRODUCTEN GEBRUIKEN. OF IN DIT GEVAL: NUTTIG ADVIES GEVEN OVER HET GEBRUIK ERVAN. “VOEDER VOGELS VOORAL IN DE LENTE.”
Wie vogels in zijn tuin wil, voedert het best meer dan een paar vetbolletjes in de winter. Natuurpunt raadt aan om het hele jaar door te voederen. “Eigenlijk is vooral de lente een belangrijk voederseizoen”, zegt Jan Van de Velde, categoriemanager dier bij Arvesta, de overkoepelende organisatie boven de 250 AVEVEwinkels. “Mama en papa vliegen af en aan om hun kroost te voeden. Maar in ons verstedelijkt gebied vinden ze niet altijd genoeg eten. Wie voeder met een hoog eiwitgehalte zoals insecten in zijn tuin aanbiedt, krikt hun overlevingskans fors op.” De consument volgt echter nog niet helemaal en voedert vooral in de herfst en de winter. Maar als je de vogels echt wilt helpen, voeder je beter het hele jaar door. Jan Van de Velde: “We hebben het gamma in onze AVEVE-winkels uitgebreid en gediversifieerd aangezien vogels gevarieerde voeding nodig hebben. In elk seizoen is er namelijk nood aan andere voedingsbestanddelen. Zo hebben tuinvogels in de herfst vooral bessen, fruit en suikerrijke producten nodig om hen winterklaar te maken. In de winter en de zomer ligt de focus op vetrijk voedsel, zoals vetbolletjes en gevulde kokosnoten.”
26
INVLOED ALS AANKOPER
Daarnaast moeten we, volgens Van de Velde, af van het hardnekkige idee dat tuinbewoners minder insecten uit de natuur halen omdat er gevoederd wordt. Vogels nemen alleen het risico om dicht bij de mens eten te komen halen als ze in de natuur niet genoeg vinden. De AVEVE-winkels zetten, volgens hem, niet alleen in op een diverser gamma aan vogelvoer, ze focussen zich ook op het duurzame en diervriendelijke aspect. Jan: “Binnen mijn functie als aankoper heb ik een invloed op welke producten er in onze AVEVE-winkels liggen. Zo draag ik op een directe manier bij aan een duurzamere winkelketen, maar ook aan meer bewustzijn bij de klant. Dat is een rol die ik graag opneem.” GEEN NETJES MEER
Onder meer de netjes rond de vetbolletjes en pindanoten moeten verdwijnen. Vogels kunnen erin blijven vasthangen en de netjes komen te vaak in de natuur terecht wanneer ze leeg zijn. “We proberen de netjes zo veel mogelijk te vervangen door duurzamere alternatieven, zoals hervulbare silo’s voor granen, gedroogde insecten, meelwormen en
vetbollen (zonder netje weliswaar). Voorts zorgen de gevulde kokosnoten en de vogelpindakaas met insecten voor een lekkere afwisseling. Onze experten in de winkel sensibiliseren onze klanten hierover”, aldus Jan.
QUOTES
25 kantoorwetten om te onthouden
Als zakenman dien je je vrouw minstens even goed te behandelen als je beste klant. Eric de Preester, Belgische dichter
Natuurlijk is winnen niet alles. Het is het enige. Harry Sanders, Amerikaanse sportman
Afdoende bescherming tegen hartinfarct: op tijd weigeren. ‘NIETS BESLISSEN IS OOK EEN BESLISSING’ OF ‘HOOP ALTIJD HET BESTE EN VERWACHT HET SLECHTSTE’. OF: ‘HET ENIGE WAAR JE SPIJT VAN MAG HEBBEN, IS WAT JE NOOIT GEDAAN HEBT’. WE ZETTEN 25 OPVALLENDE ONGESCHREVEN MANAGEMENT- EN KANTOORREGELS OP EEN RIJTJE.
Oliver Hassencamp, Duitse schrijver
De slimsten zijn zij die mensen voor zich laten werken die slimmer zijn dan zijzelf. Ph. R. Nilsson, Nederlandse dierenarts
Als je iemand onder druk wilt zetten, zeg hem dan hoe goed hij is. Steve Sandler, Amerikaanse zakenman
Prijs het kleine schip, maar laat je varen in het grootste. Hesiodos, Griekse dichter
Als je het niet vraagt, krijg je het ook niet. Mahatma Gandhi, Indiase politicus
Als je niet roeit met de riemen die je hebt, verzuip je. Simon Carmiggelt, Nederlandse columnist
Inzicht berust op ervaring, en ervaring op gebrek aan inzicht. Ian Walsh, Zuid-Afrikaanse humorist
Weinig zaken zijn voor een succesvolle toekomst van een bedrijf zo gevaarlijk als een succesvol verleden.
Wie niet rijk is, moet slim zijn. Hugo Claus, Belgische auteur
Relatiegeschenken zijn achteraf pas duur.
Peter F. Drucker, Amerikaanse consultant
Wiel Oehlen, Nederlandse schrijver
Je moet altijd oprecht zijn, of je het nu meent of niet.
Als je niet af en toe mislukt, dan is dat een teken dat je niet erg vernieuwend bezig bent.
Michael Flanders, Engelse acteur
Rijk word je niet door wat je verdient, maar door wat je niet uitgeeft. Henry Ford, Amerikaanse industrieel
Als je wat leert uit een nederlaag, dan heb je niet echt verloren.
Als je chef altijd nee zegt, verander dan van chef: dat is gemakkelijker dan de chef te veranderen.
Zig Ziglar, Amerikaanse auteur
François Proust, Franse auteur
Pas op voor eerste indrukken: ze zijn praktisch altijd juist.
Sparen is prachtig, vooral als je ouders dat voor je hebben gedaan.
Charles-Maurice de Talleyrand, Franse diplomaat
Winston Churchill, Britse politicus
Stel altijd uit tot morgen wat je helemaal niet moet doen.
De gevaarlijkste zin is: ‘Zo werd het altijd al gedaan.’
Morris Mandel, Amerikaanse opvoeder
Grace Hopper, Amerikaanse wiskundige
Woody Allen, Amerikaanse cineast
Hoed u voor mensen met één idee. C. Buddingh’, Nederlandse dichter
Vooruitgang wordt niet geschapen door tevreden mensen. Frank Tyger, Amerikaanse cartoonist
Kwaliteit is toeval uitsluiten. Louis van Gaal, Nederlandse voetbalcoach
Het is niet eerlijk van anderen te vragen wat je zelf niet wilt doen. Eleanor Roosevelt, Amerikaanse politica en voormalig first lady Uit: Succes gegarandeerd van Gerd De Ley
27
D O S S I E R YO U N G G R A D UAT E S
Wie de jeugd heeft, heeft de toekomst Als young graduate krijg je volop leer- en ontplooiingsmogelijkheden Ên vind je steeds vaker een traject dat jou op het lijf geschreven is. Wat zijn de voor- en nadelen van zo’n startbaan en hoe verleidelijk zijn werkgevers die zwaaien met beloftevolle traineeships? Teksten: Wieland De Hoon & Hermien Vanoost
28
ATTENTIA BIEDT JONGEREN VEEL KANSEN
“Oog voor soft skills is cruciaal” HR- EN WELL-BEING-SPECIALIST ATTENTIA KIEST VOLOP VOOR JONGE TALENTEN. 23 YOUNG GRADUATES KUNNEN ER BINNENKORT AAN DE SLAG IN DRIE VERSCHILLENDE RICHTINGEN: IT, PREVENTIE OF HR.
“De voorbije jaren werden alleen reward consultants (medewerkers die klanten bijstaan in hun payrollprocessen, n.v.d.r.) via een traineeship aangeworven”, vertelt recruitmentmanager Saskia Vermeiren. “Deze profielen komen doorgaans eerder uit een HR-richting zoals personeelswerk of uit de rechtspraktijk. Maar we mikken ook op bachelors en masters rechten of handelswetenschappen.”Nieuwditjaarisdat Attentia nu ook traineeships openstelt voor preventieadviseurs en ITontwikkelaars. “IT’ers leggen vaak niet meteen de link naar Attentia, maar ook die profielen hebben wij in deze tijden van digitalisatie heel hard nodig.”
WELKOM AAN BOORD
Attentia besteedt veel aandacht aan pre- en onboarding van young graduates. HR-businesspartner Elke De Bruyne: “We kijken vooral naar wat zij belangrijk vinden. Hun ontwikkelingsmogelijkheden, kansen tot verdere ontplooiing en connectie met onze waarden en cultuur staan centraal. Tijdens een informele drink maken onze young graduates kennis met hun collega’s én met hun persoonlijke mentor. Als onboarding organiseren we naast de traditionele HR-onthaaldag ook zes weken intensieve opleiding en begeleiding. De training is een combinatie van hard en soft skills, begeleid door onze eigen experten – dié troef heeft Attentia
Saskia Vermeiren (rechts) naast Elke De Bruyne: “Jonge talenten zijn altijd erg enthousiast.”
natuurlijk in huis. Daarna starten ze bij een interne of externe klant, met de back-up van hun mentor en manager. We zetten in op hun leerpotentieel en hun goesting om autonoom bij klanten aan de slag te gaan en in verschillende soorten organisaties ervaring op te doen. Zo krijgen ze voeling met wat ze echt willen. Het is een grote hulp om de juiste loopbaankeuzes te maken.” JONGEREN ALS AMBASSADEURS
“Jongeren kansen bieden, is voor Attentia een interessante manier om talent aan te trekken. Dankzij de intensieve begeleiding en opleiding zijn de jonge talenten snel inzetbaar voor specifieke opdrachten”, voegt Saskia toe. “Bovendien zijn ze altijd erg enthousiast, wat dan weer positief onthaald wordt bij onze klanten. Young graduates groeien verticaal of horizontaal door bij Attentia. Zo bouwen ze knowhow en competenties op die ze doorheen hun hele loopbaan en in elke functie meenemen.” Attentia is rotsvast overtuigd van de meerwaarde van young graduates. “Het zijn onze ambassadeurs: jonge, enthousiaste mensen die dankzij onze professionele ondersteuning een bijdrage leveren aan hun eigen én aan ons succes.” Saskia Vermeiren besluit: “Doorgaans focussen traineeships op inhoud. Daarom zijn onze trainingen voor soft skills, bijvoorbeeld over omgaan met feedback, echt een troef. Onze trainees volgen die allemaal samen. Nog een extraatje bij Attentia: al onze young graduates die in 2020 starten, krijgen een ticket voor Tomorrowland. Een waanzinnig leuke start voor je carrière, toch?” Meer info: challengingcareer.be/traineeship
29
D O S S I E R YO U N G G R A D UAT E S
UNILIN GEEFT SCHOOLVERLATERS ONTWIKKELTRAJECT OP MAAT
Start je reis en neem zelf de touwtjes in handen ‘CRAFT YOUR JOB’ IS EEN VAN PIJLERS VAN DE NIEUWE YOUNG GRADUATE JOURNEY VAN UNILIN. IN PLAATS VAN ELKE STARTER HETZELFDE VOORGEPROGRAMMEERDE PARCOURS TE LATEN AFLEGGEN, PRESENTEERT DE PRODUCENT VAN ONDER ANDERE QUICK-STEP-VLOEREN ZIJN JONGSTE MEDEWERKERS EEN TRAJECT OP MAAT.
Van een vliegende carrièrestart gesproken. Justine Matton (23) is pas sinds augustus vorig jaar aan boord bij UNILIN en mocht als talent acquisition specialist al meteen het programma voor young graduates in een nieuw jasje steken. “Ik spreek uit ervaring: ondernemerschap wordt hier aan alle kanten aangemoedigd”, vertelt ze. “Als jonge medewerker krijg je voortdurend de kans om je talenten te tonen. Dat vertaalt zich ook in de Young Graduate Journey die we aan jongeren aanbieden. We vertrekken niet van een afgelijnd plan, maar kijken naar de interesses en ambitie van de medewerker in kwestie. Die persoonlijke voorkeuren koppelen we dan aan de doelstellingen en noden van het bedrijf. Gegarandeerd komt daar een leuke en uitdagende opdracht uit.” Die aanpak op maat blijft ook tijdens het vervolg van het parcours overeind. Altijd is het de medewerker zelf die het ritme en de richting aangeeft. “Groeien doe je hier zoals jij het wil”, verduidelijkt Justine. “Je kunt een stap omhoog zetten, maar net zo goed kun je je specialiseren of een nieuwe horizon verkennen.” Hetzelfde verhaal bij de opleidin-
30
gen: wie bepaalde noden voelt, kan die zelf aangeven. “In overleg met de leidinggevende gaan we op zoek naar een gepaste formule, in de vorm van een traditionele klassikale opleiding of individuele coaching.” Maak kennis met de nieuwe lichting van UNILIN.
ANDREAS CRAEYMEERSCH (24), FINANCIAL ANALYST
“Leuk dat de CEO met ons in gesprek gaat”
“Ik hou van de familiale sfeer in dit bedrijf. Vanaf dag één hebben de collega’s mij onder hun vleugels genomen. Ik kon kennis maken met de verschillende functies in het team en gaandeweg eigen verantwoordelijkheden opnemen. Het begin van de maand staat bij ons altijd in het teken van de afsluiting van de boekhouding en de financiële rapportering. Daarna is er ruimte voor projectwerk. In de voorbije weken zat ik bijvoorbeeld met collega’s van verschillende businessunits samen om de manier van rap-
porteren te bespreken. De bedoeling is om meer uniformiteit te krijgen en zo de inkomensstromen beter op elkaar af te stemmen. Als young graduate word je goed omringd, door je collega’s, maar ook door je leidinggevende en HR. Leuk is ook dat er speciale activiteiten voor jongeren worden georganiseerd. Onlangs bijvoorbeeld werden we uitgenodigd om in gesprek te gaan met de CEO en de andere verantwoordelijken van het bedrijf. Zelfs al zijn we jong en onervaren, onze stem telt. Dat motiveert.”
ELISE TAELMAN (25), SALES TRAINEE
“Ik kijk uit naar mijn eerste klantenbezoeken voor UNILIN” “Voor mijn opleiding bedrijfsmanagement en later handelswetenschappen heb ik meermaals een tijdje in het buitenland gewoond. De reismicrobe heb ik intussen goed te pakken, en ik wil er graag ook professioneel iets mee doen. Tijdens mijn sollicitatie-
gesprekken bij UNILIN heb ik daar open kaart over gespeeld, wat duidelijk in de smaak viel. Ambitieus en ondernemend zijn, vinden ze hier prima. Momenteel werk ik op de afdeling internal sales – om de knepen van het verkoopvak te leren – maar op termijn zal ik naar een externe rol doorgroeien. Ik kijk al uit naar mijn eerste klantenbezoeken voor UNILIN. Ik vind het tof om snel veel stappen vooruit te kunnen zetten. Ik krijg veel verantwoordelijkheid, maar word zeker niet aan mijn lot overgelaten. Ik heb een peter die me wegwijs maakt en bekijkt
welke extra opleidingen nuttig voor me kunnen zijn.”
DRIES VAN DE WALLE (24), PRODUCTION ENGINEER
“Samen voor hetzelfde doel”
“Een groot bedrijf dat innovatie belangrijk vindt en zijn medewerkers op nummer één zet: dat had ik voor ogen
toen ik na mijn studies burgerlijk ingenieur aan mijn zoektocht naar een eerste job begon. Bij UNILIN kon ik meteen alles aanvinken. Als productieingenieur op de afdeling flooring heb ik een coördinerende rol. De ene keer ben ik met technische vragen bezig, de andere keer meer met planning. Leuk aan dit bedrijf is dat er een sterke teamgeest hangt. Iedereen gaat voor datzelfde doel: het mooiste en best presterende product afleveren. De lat ligt hoog, maar als nieuwkomer word je uitstekend begeleid. Aangezien mijn manager zelf ook ooit als productie-
Justine Matton: “Je kunt een stap omhoog zetten, maar net zo goed specialiseren of een nieuwe horizon verkennen.”
31
ingenieur is begonnen, weet hij als geen ander waar de uitdagingen liggen. Ik hoop mezelf hier nog regelmatig te kunnenheruitvinden.Alsikhoorwelke trajecten mijn collega’s al hebben afgelegd, dan ben ik er zeker van dat dat in orde komt.”
KIMBERLY VANCOMPERNOLLE (24), MARKETING ANALYST
“Iedereen is hier zo gedreven!”
“Als marketing analyst werk ik nauw samen met de collega’s van de verkoop. Ik zorg ervoor dat ze alle materiaal ter beschikking hebben om hun werk goed te kunnen doen. Zo heb ik bijvoorbeeld gewerkt aan het promomateriaal voor Batibouw om onze stand te kunnen aankleden, maar ook om de acties naar de klanten bekend te maken. Ook al kom ik recht van de schoolbanken, ik mag hier ontzettend veel zelf doen. Onder de collega’s is er veel bereidheid om te helpen. Ik hoef me niet in te houden om vragen te stellen, integendeel. Iedereen is gedreven
Young graduates Andreas, Kimberly, Dries en Elise.
32
om er samen een succesverhaal van te maken. UNILIN is supersnel aan het groeien en dat geeft een aangename sfeer in het bedrijf. Je leidinggevenden moedigen je aan om vooruit te denken en je mogelijkheden te verkennen, onder andere via projectwerk. Samen met een collega ben ik nu aan het nadenken over een meerdaags programma dat we kunnen aanbieden aan buitenlandse klanten die in België op bezoek zijn.”
D O S S I E R YO U N G G R A D UAT E S
VLAAMS WATERZUIVERINGSBEDRIJF ENGAGEERT ZICH VOOR DUAAL LEREN
Robin (17) sleutelt aan de pompen bij Aquafin WAAROM ZOU JE DE HELE TIJD ACHTER DE SCHOOLBANKEN ZITTEN ALS JE OOK IN DE PRAKTIJK KUNT LEREN? DAT MOET ROBIN VANHEE GEDACHT HEBBEN TOEN HIJ ZICH VOOR DE DUALE OPLEIDING ELEKTROMECHANISCHE TECHNIEKEN INSCHREEF. HIERVOOR TROK HIJ VORIG SEMESTER MEE DE BAAN OP MET EEN PLOEG TECHNIEKERS VAN AQUAFIN. EEN LEERRIJKE ERVARING, AAN BEIDE KANTEN.
Almaar meer jongeren in het secundair onderwijs kiezen voor duaal leren. In vier jaar tijd is hun aantal verdertienvoudigd: van 130 in het schooljaar 2016-2017 naar ongeveer 1.700 vandaag. Het aanbod is sinds september dan ook fors uitgebreid. Meer dan 190 scholen bieden samen ruim tachtig duale opleidingen aan. Ook de 17-jarige Robin Vanhee vond zijn gading in het duaal onderwijs. Hij volgt elektromechanische technieken aan Petrus & Paulus West in Oostende. “Ik ben graag met mijn handen bezig en vind het leuk om vanuit de praktijk te leren. Daarom heb ik na mijn vierde jaar voor een
duale richting gekozen. Op school toont de leerkracht je iets op een voorbeeldbord, maar dat is toch anders dan in het echt. Ook de kennismaking met het bedrijfsleven sprak me aan. Ik weet nu hoe het er in het professionele leven aan toe gaat.” In het eerste semester deed Robin ervaring op bij waterzuiveringsbedrijf Aquafin. Elke week trok hij op maandag, dinsdag en woensdagvoormiddag mee de baan op met operatoren Gino De Langhe of Lorenzo Velle. Zij houden waterzuiveringsstations draaiende en staan in voor kleinere herstellingswerken aan pomp-
Robin Vanhee (links) naast zijn twee collega’s Gino De Langhe en Lorenzo Velle.
installaties in de regio van Oostende. Gino De Langhe legt uit: “Op voorhand hebben we enkele keren met de leerkrachten samengezeten. Zij hebben ons wegwijs gemaakt in het leerplan, uitgelegd welke technieken Robin al kende en welke doelstellingen ze voor dit schooljaar nastreven. Daar hebben wij op ingespeeld in de opdrachten die we hem gaven. We hebben hem geleerd hoe hij componenten op een veilige manier kan afschakelen, hoe hij problemen aan de pompen kan traceren en smeerplannen correct opvolgen, hoe hij bestellingen registreert enzovoort. Aan het einde van de rit had hij alle courante taken in de vingers en was hij voor ons echt een hulp.” DE NIEUWSTE TECHNIEKEN
Ook Robin is enthousiast over zijn tijd bij Aquafin. “Gino en zijn collega’s zijn uitstekende leermeesters”, zegt hij. “Vooral op het vlak van elektriciteit hebben ze me veel geleerd. Leren op de werkvloer is echt iets voor mij. Ik heb hier met de nieuwste technieken leren werken. En het ging precies ook allemaal sneller dan in de klas.” Robin gaat de komende maanden nog bij twee andere bedrijven aan de slag. Als alles goed gaat, heeft hij eind juni zijn diploma secundair onderwijs op zak. “In principe zou ik dan kunnen gaanwerken,maarwellichtschrijfikme nog in voor een bachelor landbouwmechanisatie. Het duurt dus nog wel even voor ik echt in het werkveld sta.” Gino heeft intussen al een nieuwe student onder de vleugels genomen. “Aquafin staat voor 100 procent achter duaal leren. Jongeren leren ons bedrijf en de job kennen en doen tegelijk praktijkervaring op. En ik vind het leuk om 23 jaar ervaring aan jonge mensen te kunnen doorgeven”, besluit hij.
33
D O S S I E R YO U N G G R A D UAT E S
ARVESTA GRADUATE PROGRAM HELPT YOUNG GRADUATES OP WEG
Volop groeikansen en verantwoordelijkheid ARVESTA, DE GROOTSTE FULLSERVICE-PARTNER VAN DE BELGISCHE BOER EN TUINDER, ONTWIKKELDE EEN SPECIFIEK PROGRAMMA OM YOUNG GRADUATES EEN VLOTTE START TE GEVEN. ZE KRIJGEN HIERBIJ HEEL WAT VERANTWOORDELIJKHEID, GETUIGT ANNELIEN VAN GORP, DIE AFSTUDEERDE ALS BIO-INGENIEUR.
Het young graduate-programma van Arvesta bestaat uit negentien maanden waarin drie rollen en projecten elkaar opvolgen. Deze ‘in the field’ wordt afgewisseld met een aantal ‘deep dives’. Tijdens de ‘deep dives’ maken de young graduates kennis met de verschillende pijlers van de organisatie: HR, Finance, Legal, Business Solutions, Communicatie enzovoort. Dit programma past perfect binnen de talentvisie van Arvesta. Het talent van de medewerkers staat hier hoog op de agenda. Op elk moment in hun loopbaan kunnen medewerkers rekenen op de juiste tools, activiteiten en ondersteuning om hun talenten verder te ontwikkelen. Het young graduate-programma vloeit hier naadloos uit voort. OWNERSHIP
Annelien Van Gorp studeerde pas af als bio-ingenieur en tekende samen met drie andere bio-ingenieurs voor het kersverse Arvesta Graduate Program. Als young graduates krijgen ze verantwoordelijkheden in elke businessunit: Animal Nutrition, Agri & Horti en Retail. “Mijn eerste project ligt binnen pricing & revenue management”, zegt Annelien. “Arvesta wil meer inzicht in de mar-
34
ges van dierenvoeding door de processen te optimaliseren. Het mooie is dat ik het project mee mag leiden. Dat eigenaarschap is erg motiverend.” Ownership is een essentiële karaktereigenschap binnen Arvesta. Annelien en de andere trainees moeten zelf kunnen aangeven waar ze energie uit halen en mee bepalen onder welk project ze hun schouders zetten. Met de juiste begeleiding door sponsors, mentoren en coaches leren de trainees heel veel op korte tijd en kunnen ze hun talent maximaal ontplooien. HET ARVESTA-VERHAAL
“Arvesta kijkt naar de toekomst en is op zoek naar de juiste mensen om hun verhaal mee vorm te geven”, vertelt talentexpert Jennemie Driesens. “Het gaat niet alleen om wie vandaag in ons bedrijf past. We bekijken vooral met wie we samen kunnen groeien en de toekomst van Arvesta kunnen verzekeren. Door zo nauw samen te werken met de young graduates weten wij én zij heel goed waar ze sterk in zijn en waar ze hun energie uit halen. Na een intensief programma van negentien maanden kunnen we goed inschatten in welke functie ze zullen floreren”, zegt Jennemie Driesens.
Ze wil vooral de juiste mensen in de juiste rol zien. “Tevreden werknemers zijn namelijk de beste ambassadeurs!” FEEDBACKCULTUUR
Tijdens de eerste dagen maakten Annelien en haar medetrainees grondig kennis met de waarden van het bedrijf, daarna moesten ze de handen uit de mouwen steken. “De begeleiding vind ik ieder geval top”, zegt ze. “Mijn mentor is Karin Van Roy, Chief Human Resources Officer van Arvesta.” Naast hun mentor hebben ze ook HR-coaches die voor praktische begeleiding zorgen. Aangezien het hier om de eerste editie van het programma gaat, zijn de coaches extra waakzaam en sturen ze het programma proactief bij waar nodig. Er wordt ook regelmatig in dialoog gegaan met de young graduates zodat zijkunnenaangevenwaarzetegenaan botsen. “Het is best intensief. Maar het is ook heel boeiend dat we met ons vieren de spits mogen afbijten van het young graduate-programma bij Arvesta!” HAPPY UIT BED
Of ze al een idee heeft over wat ze binnen Arvesta wil gaan doen? “Voorlopig ken ik alleen de businessunit animal nutrition, maar land- en tuinbouw en retail zijn ook mogelijkheden. Het is nog te vroeg voor
“Waar wil je elke ochtend voor opstaan? Voor mezelf vind ik dat heel belangrijk”, vertelt bio-ingenieur en young graduate Annelien Van Gorp.
een totaalbeeld. Met mijn knowhow over gewasproductie zou ik het wel fijn vinden mocht ik daartoe kunnen bijdragen. Ik heb een zeer brede belangstelling.” Annelien is blij dat ze
Arvesta leerde kennen tijdens een jobbeurs aan de unief. “Het alternatief was voortstuderen, want meteen een vaste functie wilde ik niet. Ik voelde echt een match met het pro-
gramma van Arvesta. Duurzaamheid en innovatie geven de doorslag voor mij. Waar wil je elke ochtend voor opstaan? Voor mezelf vind ik dat heel belangrijk.”
35
OCHTEND
Vijf dingen die je beter doet vóór 8 uur ‘s morgens meeting, zodat je een korte wandeling kunt maken. VAN DE OCHTEND JE BESTE VRIEND MAKEN? HET IS HELAAS NIET VOOR IEDEREEN WEGGELEGD. EN TOCH ZWEREN VEEL SUCCESVOLLE MENSEN BIJ DIE VROEGE UURTJES VÓÓR IEDEREEN WAKKER WORDT EN AAN HET WERK GAAT. DAN HEBBEN ZE IMMERS TIJD VOOR DE VOLGENDE VIJF ZAKEN. Tekst: Sammy Jo Vermeulen
1/
SPORTEN
Wie dagelijks sport, doet dit meestal in de ochtend. Een yogasessie of een rondje joggen in het park … sporten voor het werk geeft je een energieboost voor de hele dag. Die stapel papierwerk is peanuts na al die sit-ups. Zie je dat joggen om 5 uur ‘s ochtends (het zogenaamde victory hour) niet meteen zitten? Probeer dan een kwartiertje vroeger op te staan en doe een aantal push-ups of stretch naast je bed. Dat kan immers helpen
om je lichaam wakker te maken en voor te bereiden op de lange dag.
2/
PLAN JE DAG
Haal het maximum uit je dag door ‘s ochtends je agenda in kaart te brengen. Profiteer van dit rustige moment om na te denken over je activiteiten én prioriteiten. Vergeet ook je ‘mentale gezondheid’ niet terwijl je je schema opstelt. Plan bijvoorbeeld een pauze van tien minuten na die
3/
ONTBIJT GEZOND
Gehaast de deur uitgaan met koffie in de hand en een lege maag, het is helaas herkenbaar voor velen. Gevolg? Zodra je op het werk aankomt, kun je niet wachten tot de middaglunch. Om dit te vermijden, kun je beter wat extra tijd nemen om je lichaam van de nodige energie te voorzien. Opteer voor een gezond ontbijt, zodat je niet wordt afgeleid door je grommende maag.
4/
POSITIEF DENKEN
De ochtend is het perfecte moment om rustig in je hoofd je dag te doorlopen en te mediteren. Focus je op de doelen die je wilt bereiken. Zelfs een minuutje positief denken kan helpen om je stemming en de kijk op je werklast voor de dag te verbeteren.
5/
DOE HET VERVELENDSTE EERST
Iedereen heeft wel die ene to do waar je absoluut niet naar uitkijkt. Het hangt de hele tijd in je achterhoofd tot je uiteindelijk al je moed bijeenraapt en de vervelende opdracht afwerkt. Een gemakkelijke tip om deze stress te vermijden? Doe dat hatelijke taakje eerst. Dan staat je energielevel nog op een hoog niveau en kun je moeilijke projecten beter aanpakken.
36
Jobat bedankt alle deelnemers van onze Ugly Sweater contest. De Brug vzw duffelde zich het warmst van allemaal in: met 1.540 stemmen de vro-ho-ho-ho-lijkste winnaar, proďŹ ciat!
U WE IE
K S • EE N
N •
PASSION, ENTREPRENEURSHIP, EXCELLENCE EN RESPECT: DAT ZIJN DE BEDRIJFSWAARDEN VAN UNILIN, PRODUCENT VAN ONDER ANDERE QUICK-STEPVLOEREN. OVER DE INVULLING ERVAN GINGEN VIJF UNILIN-COLLEGA’S IN DEZE NIEUWE REEKS IN GESPREK MET CEO BERNARD THIERS. HERKENNEN ZE ZICH IN HET VERHAAL VAN HUN WERKGEVER?
“Bij UNILIN gaan we ervan uit dat het altijd beter kan. Als we een nieuw product op de markt hebben gelanceerd, zullen we zeggen: ‘Het was
goed, maar het kan beter.’ Steeds opnieuw stellen we onszelf in vraag en streven we verder naar excellence.” We zijn ongeveer halfweg het ronde-
BERNARD THIERS, CEO VAN UNILIN
tafelgesprek wanneer CEO Bernard Thiers deze uitspraak doet. Aan de overkant van de tafel zitten vijf collega’s instemmend te knikken. “Ik moet toegeven dat ik er in het begin wel van opkeek”, reageert Leonie Declerck, supply chain project manager en de jongste van het gezelschap. “Na mijn eerste project kreeg ik positieve reacties van mijn collega’s, maar ook enkele opmerkingen. Intussen besef ik wat hiervan de bedoeling is:
V.l.n.r.: Bernard Thiers, Caroline Van de Populiere, Dieter D’Hondt, Bert Vandenkendelaere, Leonie Declerck en Thomas Serruys.
38
EK S
“Altijd beter willen doen, dat is onze kracht”
E
N I E U W E R U B R I E K : A A N TA F E L M E T J E C E O
U WE R IE
R
de producten nóg beter maken, zodat we het verschil blijven maken met de concurrentie. Ik heb ervaren dat de feedback van de collega’s mij ook beter maakt en helpt om een volgende stap te zetten.” IDEEËN ZITTEN OVERAL
Volgens Bernard Thiers ligt daar de kracht van UNILIN: “Doordat we het altijd beter willen doen, blijven we innoveren. In elke innovatie zit de kiem van een volgende innovatie. Zo stuwen we de onderneming vooruit.” Plant manager Dieter D’Hondt legt de link met ondernemerschap, ook een van de waarden van UNILIN. “Iedereen is ervan doordrongen”, stelt hij. “Ondernemerschap gaat over je ideeën op tafel durven te leggen, over initiatief en verantwoordelijkheid nemen. Die mentaliteit wakkeren we aan, via specifieke werkgroepen, maar ook tijdens onze dagelijkse overlegmomenten. Machinebedieners bijvoorbeeld staan acht uur per dag aan de machine. Er is niemand die de producten en de installaties beter kent dan zij. Als ze verbetervoorstellen hebben, dan horen we die graag.” R&D director Caroline Van de Populiere pikt daarop in: “Bij UNILIN gebeurt onderzoek en ontwikkeling niet vanuit een ivoren toren. We rekenen op iedereen om mee te innoveren.” Ze verwijst naar de ontwikkeling van ReadyFit, een
laminaatvloer die volledig op maat gezaagd en geleverd wordt. Dat idee kwam voort uit The Arena, een tweejaarlijkse wedstrijd die medewerkers uitdaagt om innovatieve voorstellen in te dienen. “ReadyFit is een uitstekend voorbeeld van hoe het bij UNILIN gaat. In eerste instantie denken we: dit is onmogelijk! Maar we krijgen het uiteindelijk toch voor elkaar. Bij UNILIN verleggen we de grenzen graag (lacht).” TROTSE MEDEWERKERS
Die wilskracht vloeit volgens Bernard Thiers voort uit passie voor de producten én voor het bedrijf. Sales & marketing director Bert Vandenkendelaere kan zich in die analyse vinden: “UNILIN viert dit jaar zijn zestigste verjaardag. In die tijd heeft het bedrijf een indrukwekkend parcours afgelegd. Ik ben trots om met die producten de baan op te kunnen gaan.” Collega Caroline ervaart vooral heel veel energie in het bedrijf. Zo herinnert ze zich nog goed de rondleiding die ze kreeg toen ze bij UNILIN solliciteerde, acht jaar geleden. “Die man vertelde met zo veel vuur. Het leek alsof het ‘zijn’ producten en ‘zijn’ machines waren. Die passie vind je hier overal. Je wordt erin meegezogen.” “Veel collega’s zijn bereid om nét dat beetje extra te doen”, erkent ook Thomas Serruys, behavioural safe-
ty manager. “Als een probleem niet onmiddellijk opgelost geraakt, dan bijten we door. We werken samen en nemen verantwoordelijkheid op.” Die samenwerking brengt Thomas bij de vierde waarde: respect. UNILIN-collega’s weten dat ze op elkaar kunnen rekenen. “Die houding stimuleren we via ons veiligheidscultuurproject”, zegt hij. “Zorg dragen voor elkaar komt op de eerste plaats. In de fabrieken motiveren we de medewerkers om samen stil te staan bij veilig werken en om elkaar aan te spreken als ze risico’s zien.” KIEZEN VOOR DUURZAAMHEID
Voor verkoopcollega Bert Vandenkendelaere gaat het niet alleen over respectvol omgaan met elkaar, maar ook met de omgeving. Hij is blij dat UNILIN de lat op dat vlak almaar hoger legt. “Veel architecten en designers willen alleen nog met duurzame producten werken. Ze willen weten waar de producten vandaan komen en uit welke materialen we ze maken. Dankzij jarenlange investeringen in innovatie kunnen we onder andere interieurpanelen uit 85 procent gerecycleerd hout voorstellen.” Ook Bernard Thiers is ervan overtuigd dat dat de enige juiste richting is. “We zullen duurzaam zijn, of we zullen niet zijn. Wij hebben onze weg gekozen”, besluit hij. Tekst: Hermien Vanoost
COLOFON MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, MH Brand Studio / Verantwoordelijke Uitgever Hans De Loore, Katwilgweg 2, 2050 Antwerpen Algemeen Directeur Mark Maldeghem / Marketing & Advertentie Kim Vergaelen, Maikel Van Geert / Hoofdredacteur William Visterin / Redactie Wieland De Hoon, Hermien Vanoost, Sammy Jo Vermeulen / Eindredactie Robin Van den Bogaert / Covertekening Annelien Smet / Fotografie Koen Bauters, Carlo Verfaille Vormgeving Nadruk.be / Contact markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32
39
r u o y t r a t S h t i w r e e car a smile
At UNILIN, we love to support young talent. Every year, we welcome an enthusiastic group of young graduates across several of our departments. Are you ready to kickstart your career and develop your talents? Get in touch and start your Young Graduate Journey today.
Join now at younggraduates.unilin.com