PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO SISTEMA OCB 2015-2020
2
OBJETIVOS • Apresentar, sinteticamente, as etapas da construção do Plano Estratégico do Sistema OCB 2015-2020, de forma a subsidiar o desdobramento e a execução alinhada da estratégia entre as unidades do Sistema OCB • Apresentar os elementos estratégicos: • Visão de futuro para 2025 • Desafios Estratégicos do Cooperativismo • Missão e Valores do Sistema OCB • Plano Estratégico do SESCOOP
• Apresentar sinteticamente os próximos passos da implantação
ETAPAS DA CONSTRUÇÃO
4
CONTEXTUALIZAÇÃO • O Planejamento Estratégico 2015-2020 é a continuidade do esforço de desenvolvimento estratégico e institucional que o Sistema OCB vem empreendendo desde 2008 • Plano Estratégico da OCB (2009) • Plano Estratégico do SESCOOP (2010)
• Pela primeira vez, o planejamento estratégico foi feito de forma integrada com todas as instituições • Elaboração de cenários do cooperativismo para 2025
• Elaboração dos desafios do cooperativismo, comuns a todas as instituições • Definição da Missão e de valores institucionais comuns a todo o Sistema OCB • Elaboração do Mapa Estratégico do Cooperativismo
5
PRINCIPAIS ETAPAS • Entrevistas presenciais com 11 pessoas de dentro e fora do Sistema • Pesquisa web com 245 respondentes de todos os estados e ramos para identificar tendências e incertezas • Análise de documentos estratégicos • Documentos dos Fóruns Regionais do Sistema OCB • Diretrizes do XIII Congresso Brasileiro do Cooperativismo • Plano Estratégico da OCB 2009-2013 e Plano Estratégico do Sescoop 2010-2013 • McKinsey on Cooperatives (2012) • Plano de Ação para uma Década Cooperativa (ACI, 2013) • Estudos prospectivos
• Oficina de 2 dias com dirigentes do Sistema – Objetivo de apresentar os resultados das pesquisas, elaborar os cenários do cooperativismo até 2025, identificar oportunidades e ameaças para o Sistema OCB e definir a visão de futuro e os desafios estratégicos do cooperativismo
6
PRINCIPAIS ETAPAS • Participação direta das cooperativas no processo de planejamento • Grupo focal com representantes de 35 cooperativas de 19 estados e 8 ramos diferentes, para identificar as principais demandas e necessidades das cooperativas
• Pesquisa web para identificação das demandas e necessidades das cooperativas, com 189 cooperativas do Sistema OCB de 25 estados e 13 ramos diferentes
• Participação dos colaboradores do Sistema OCB • 332 respostas nos 27 estados (SESCOOP) • 147 respostas nos 27 estados (OCB)
• Duas Oficinas de Planejamento de 1 dia com cada instituição (OCB e SESCOOP) e 1 Oficina com CNCOOP com Dirigentes e Conselheiros: Objetivo principal de definir a missão, valores organizacionais, proposta de valor para as partes interessadas, os objetivos estratégicos, as linhas de ação do SESCOOP e OCB e as diretrizes da CNCoop
7
ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO SISTEMA OCB 4. MODELO DE
1. CENÁRIOS DE
DESDOBRAMENTO DO PLANO
ATUAÇÃO E DESAFIOS
PARA UNIDADES NACIONAL E
ESTRATÉGICOS DO COOPERATIVISMO
3. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA POR
JANEIRO DE 2014
INSTITUIÇÃO
ESTADUAIS JUNHO 2014
MAIO 2014
6. CAPACITAÇÃO DAS UNIDADES MAPA ESTRATÉGICO DO 2. AVALIAÇÃO DOS
COOPERATIVISMO
PLANOS ATUAIS OCB E
JUNHO 2014
SESCOOP FEVEREIRO DE 2014
NACIONAL E ESTADUAIS JULHO DE 2014
5. DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA DE INDICADORES JUNHO 2014
8
FLUXO DO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO SISTEMA OCB 1. CENÁRIOS DE ATUAÇÃO E DESAFIOS ESTRATÉGICOS DO COOPERATIVISMO Avaliação das tendências e cenários atuais
Oficina de Cenários e Desafios do Cooperativismo
Avaliação de oportunidades e ameaças
Elaboração do documento de atualização dos cenários para 2020
Elaboração de Caderno de Trabalho
Identificação de necessidades e demandas das cooperativas
Elaboração dos desafios para o cooperativismo
2. AVALIAÇÃO DOS PLANOS ATUAIS OCB E SESCOOP
Avaliação da execução dos Planos Estratégicos da OCB e do SESCOOP
Avaliação do modelo de elaboração do plano estratégico 2010-2013
Avaliação da adequação da estratégia atual da OCB e do SESCOOP face aos cenários atualizados
4. MODELO DE DESDOBRAMENTO PARA UN E UES
3. FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Orientações estratégicas e expectativas dos Gerentes, Técnicos, Formadores de Opinião e Agentes
Caderno de Trabalho com proposição de partida da Macroplan para elaboração do Plano estratégico da OCB
Identificação das expectativas das UEs em relação à UN
Caderno de Trabalho com proposição de partida da Macroplan para elaboração do Plano estratégico do SESCOOP
Caderno de Trabalho com proposição de partida da Macroplan para elaboração das diretrizes para atuação da CNCOOP
Avaliação da metodologia de desdobramento do Plano Estratégico
Validação da metodologia
Atualização da metodologia
Atualização do manual de planejamento estratégico e do sistema informatizado
6. CAPACITAÇÃO DA UN E DAS UES Preparação de kit de capacitação
Oficina de planejamento: missão, visão, proposta de valor, objetivos estratégicos e linhas de ação da OCB
Elaboração e validação do Plano Estratégico da OCB
Oficina de planejamento: missão, visão, proposta de valor, objetivos estratégicos e linhas de ação do SESCOOP
Elaboração e validação do Plano Estratégico do SESCOOP
Realização da capacitação
Oficina para discussão de diretrizes de atuação da CNCOOP
5. SISTEMA DE INDICADORES
Elaboração e validação das diretrizes para atuação do CNCOOP
Consolidação do Mapa Estratégico do Cooperativismo
Avaliação da situação atual dos indicadores Validação do sistema de indicadores com UN e UEs Construção do sistema de indicadores
Elaboração de manual com painel de indicadores
ETAPAS NA LINHA DO TEMPO CENÁRIOS E DESAFIOS Entrevistas presenciais, pesquisas web e grupos focais
Videoconferências de apresentação dos cenários e desafios do cooperativismo
Oficina de Cenários e Desafios
FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Reunião Preparatória Videoconferências de Oficinas de para as oficinas (videoconferência) Planejamento apresentação dos Planos
MODELO DE DESDOBRAMENTO
Aprovação do modelo de desdobramento
INDICADORES
Videoconferências de validação dos indicadores
CAPACITAÇÃO
OUT
Capacitação unidades nacional e estaduais
NOV
DEZ
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
10
EM SÍNTESE COOPERATIVISMO 2025 CENÁRIOS
DESAFIOS ESTRATÉGICOS
Sistema OCB 2020 PLANO ESTRATÉGICO OCB
PLANO ESTRATÉGICO SESCOOP
DIRETRIZES CNCOOP
PLANO ESTRATÉGICO DAS UNIDADES NACIONAL E ESTADUAIS
MAPA ESTRATÉGICO DO COOPERATIVISMO 2015-2020 - SÍNTESE
12
SÍNTESE DOS COMPONENTES DO MAPA ESTRATÉGICO DO COOPERATIVISMO É composto de duas dimensões: A dimensão do cooperativismo, em prol do qual todas as instituições do Sistema OCB trabalham. A dimensão do Sistema OCB, que tem um importante papel a desempenhar em prol do cooperativismo, com missão e valores comuns e estratégias específicas, complementares e sinérgicas.
DESAFIOS A SEREM SUPERADOS
MISSÃO DO SISTEMA OCB
“EM 2025, O COOPERATIVISMO SERÁ RECONHECIDO PELA SOCIEDADE POR SUA COMPETITIVIDADE, INTEGRIDADE E CAPACIDADE DE PROMOVER A FELICIDADE DOS COOPERADOS” PROFISSIONALIZAR A
QUALIFICAR MÃO
GESTÃO E A
DE OBRA PARA O COOPERATIVISMO
GOVERNANÇA DO SISTEMA COOPERATIVO
FORTALECER A REPRESENTATIVIDADE DO COOPERATIVISMO
FORTALECER A
SEGURANÇA
FORTALECER A IMAGEM
CULTURA
JURÍDICA E
E A COMUNICAÇÃO DO
COOPERATIVISTA
REGULATÓRIA PARA
COOPERATIVISMO
ESTIMULAR A INTERCOOPERAÇÃO
AS COOPERATIVAS
A MISSÃO DO SISTEMA OCB É REPRESENTAR, DEFENDER E DESENVOLVER O COOPERATIVISMO BRASILEIRO PARA TORNÁ-LO MAIS COMPETITIVO, RESPEITADO E ADMIRADO PELO PAPEL QUE DESEMPENHA NA SOCIEDADE
MISSÃO PROMOVER UM AMBIENTE FAVORÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO DAS COOPERATIVAS
MISSÃO
PROMOVER A CULTURA COOPERATIVISTA E O
DEFENDER O COOPERATIVISMO E OS INTERESSES DA CATEGORIA ECONÔMICA DAS COOPERATIVAS BRASILEIRAS
DESENVOLVIMENTO DAS COOPERATIVAS BRASILEIRAS
SESCOOP
POLÍTICO-INSTITUCIONAL
OBJETIVOS FINALÍSTICOS 1. Apoiar as cooperativas na sua inserção em mercados 2. Contribuir para o aperfeiçoamento do marco regulatório do cooperativismo e induzir a implementação de políticas públicas 3. Fortalecer a representação política e institucional do cooperativismo 4. Fortalecer a imagem do Sistema OCB e divulgar os benefícios do cooperativismo 5. Fomentar, produzir e disseminar conhecimentos para o cooperativismo brasileiro
MISSÃO
APERFEIÇOAMENTO DA GESTÃO PARA O
BRASILEIRAS, POR MEIO DA REPRESENTAÇÃO
OCB
PROMOVER A
OBJETIVOS FINALÍSTICOS 1. Promover a cultura da cooperação e disseminar a doutrina, os valores e princípios do cooperativismo 2. Promover a profissionalização da gestão cooperativista 3. Ampliar o acesso das cooperativas às soluções de formação e qualificação profissional 4. Promover a profissionalização da governança cooperativista 5. Monitorar desempenhos e resultados com foco na sustentabilidade das cooperativas 6. Apoiar iniciativas voltadas para a saúde e segurança no trabalho e de qualidade de vida 7. Apoiar práticas de responsabilidade socioambiental OBJETIVOS DE GESTÃO
1. Aprimorar a gestão estratégica e padronizar processos 2. Aprimorar e intensificar o relacionamento com as cooperativas 3. Garantir comunicação frequente e ágil com os seus públicos
DIRETRIZES
CNCOOP
VISÃO DO COOPERATIVISMO
1. Estruturar o sistema sindical cooperativista 2. Consolidar a legitimidade sindical cooperativista 3. Atuar na defesa dos interesses do cooperativismo
4. Aperfeiçoar o controle, ampliar e diversificar as fontes de recursos 5. Desenvolver continuamente as competências dos colaboradores
MAPA ESTRATÉGICO OCB 2015 - 2020 VISÃO DO COOPERATIVISMO
“EM 2025, O COOPERATIVISMO SERÁ RECONHECIDO PELA SOCIEDADE POR SUA COMPETITIVIDADE, INTEGRIDADE E CAPACIDADE DE PROMOVER A FELICIDADE DOS COOPERADOS” MISSÃO DA OCB
PROMOVER UM AMBIENTE FAVORÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO DAS COOPERATIVAS BRASILEIRAS, POR MEIO DA REPRESENTAÇÃO POLÍTICO-INSTITUCIONAL VALORES
• FIDELIDADE AOS PRINCÍPIOS E À DOUTRINA COOPERATIVISTAS
PROPOSTA DE VALOR
COOPERATIVAS / COOPERADOS •
INTERLOCUÇÃO E DEFESA DO
COMUNIDADES •
COOPERATIVISMO • •
CONHECIMENTO E INFORMAÇÃO ESPECIALIZADA
DESENVOLVIMENTO SOCIAL
PODER EXECUTIVO
ESTÍMULO À MELHORIA DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS
• DESENVOLVIMENTO E VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS • RESPEITO À DIVERSIDADE
•
PÚBLICO INTERNO • • •
APOIO NA ELABORAÇÃO E EXECUÇÃO DE NORMATIVOS E POLÍTICAS PÚBLICAS QUE CONTEMPLEM O COOPERATIVISMO
• COMPROMISSO COM A INOVAÇÃO E RESULTADOS • TRANSPARÊNCIA E AUSTERIDADE PODER LEGISLATIVO
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO GESTÃO PROFISSIONAL E TRANSPARENTE OPORTUNIDADES DE DESENVOLVIMENTO
•
PROPOSTAS CONCRETAS E LEGÍTIMAS QUE VIABILIZEM O DESENVOLVIMENTO DO COOPERATIVISMO
•
INTERLOCUÇÃO TÉCNICA E CONSULTIVA SOBRE O COOPERATIVISMO
PROFISSIONAL
PODER JUDICIÁRIO •
ORGANISMOS INTERNACIONAIS •
INTERLOCUÇÃO QUALIFICADA PARA APRIMORAR O DIREITO COOPERATIVO
INTERLOCUÇÃO QUALIFICADA PARA A REPRESENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS DE INTERESSE DO COOPERATIVISMO
FINALÍSTICOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS CONTRIBUIR PARA O APOIAR AS COOPERATIVAS NA SUA INSERÇÃO EM MERCADOS
APERFEIÇOAMENTO DO
FORTALECER A
MARCO REGULATÓRIO DO
REPRESENTAÇÃO POLÍTICA E
FORTALECER A IMAGEM DO SISTEMA OCB E DIVULGAR
COOPERATIVISMO E INDUZIR
INSTITUCIONAL DO
OS BENEFÍCIOS DO
A IMPLEMENTAÇÃO DE
COOPERATIVISMO
COOPERATIVISMO
GESTÃO
POLÍTICAS PÚBLICAS
APRIMORAR A GESTÃO ESTRATÉGICA E PADRONIZAR PROCESSOS
DESENVOLVER CONTINUAMENTE AS COMPETÊNCIAS DOS COLABORADORES
FOMENTAR, PRODUZIR E DISSEMINAR CONHECIMENTOS PARA O COOPERATIVISMO
BRASILEIRO
APRIMORAR E INTENSIFICAR
GARANTIR COMUNICAÇÃO
APERFEIÇOAR O CONTROLE,
O RELACIONAMENTO COM AS
FREQUENTE E ÁGIL COM OS
AMPLIAR E DIVERSIFICAR AS
COOPERATIVAS
SEUS PÚBLICOS
FONTES DE RECURSOS
MAPA ESTRATÉGICO SESCOOP 2015 - 2020 VISÃO DO COOPERATIVISMO
“EM 2025, O COOPERATIVISMO SERÁ RECONHECIDO PELA SOCIEDADE POR SUA COMPETITIVIDADE, INTEGRIDADE E CAPACIDADE DE PROMOVER A FELICIDADE DOS COOPERADOS” MISSÃO DO SESCOOP
PROMOVER A CULTURA COOPERATIVISTA E O APERFEIÇOAMENTO DA GESTÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DAS COOPERATIVAS BRASILEIRAS VALORES ORGANIZACIONAIS
• FIDELIDADE AOS PRINCÍPIOS E À DOUTRINA
• DESENVOLVIMENTO E VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS • RESPEITO À DIVERSIDADE
COOPERATIVISTAS
PROPOSTA DE VALOR
COOPERATIVAS • •
COOPERADOS
PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO DA
•
COOPERATIVA
•
APOIO NA PROFISSIONALIZAÇÃO DOS
• COMPROMISSO COM A INOVAÇÃO E RESULTADOS • TRANSPARÊNCIA E AUSTERIDADE
EMPREGADOS DAS COOPERATIVAS
EDUCAÇÃO E GESTÃO COOPERATIVISTA PADRÕES EM GESTÃO E GOVERNANÇA
• •
COMUNIDADES
EDUCAÇÃO E GESTÃO COOPERATIVISTA EDUCAÇÃO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
•
CONHECIMENTO DA CULTURA DA COOPERAÇÃO
•
COOPERATIVISTA
ESTÍMULO AO DESENVOLVIMENTO
COOPERADOS E DA MÃO DE OBRA
•
SOCIOAMBIENTAL
ESTÍMULO À FIDELIZAÇÃO DOS
PÚBLICO INTERNO
COOPERADOS •
•
DISSEMINAÇÃO E APLICAÇÃO DE BOAS
•
PRÁTICAS •
•
DESENVOLVIMENTO SOCIAL
ÓRGÃOS DE CONTROLE / SOCIEDADE
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO GESTÃO PROFISSIONAL E TRANSPARENTE OPORTUNIDADE DE DESENVOLVIMENTO
•
PODER EXECUTIVO •
EFETIVIDADE, ECONOMICIDADE E
APOIO NA EXECUÇÃO DE POLÍTICAS
TRANSPARÊNCIA NO USO DOS RECURSOS •
PÚBLICAS
COMUNICAÇÃO DOS RESULTADOS OBTIDOS
PROFISSIONAL
GESTÃO
FINALÍSTICOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PROMOVER A CULTURA DA COOPERAÇÃO E DISSEMINAR A DOUTRINA, OS VALORES
PROMOVER A PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO COOPERATIVISTA
E PRINCÍPIOS DO COOPERATIVISMO
MONITORAR DESEMPENHOS E RESULTADOS COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE DAS COOPERATIVAS
APRIMORAR A GESTÃO ESTRATÉGICA E PADRONIZAR PROCESSOS
AMPLIAR O ACESSO DAS COOPERATIVAS ÀS SOLUÇÕES DE FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
APOIAR INICIATIVAS VOLTADAS PARA A SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO E DE QUALIDADE DE VIDA
DESENVOLVER CONTINUAMENTE
APRIMORAR E INTENSIFICAR O
AS COMPETÊNCIAS DOS COLABORADORES
RELACIONAMENTO COM AS COOPERATIVAS
PROMOVER A PROFISSIONALIZAÇÃO DA GOVERNANÇA COOPERATIVISTA
APOIAR PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE
GARANTIR COMUNICAÇÃO FREQUENTE E ÁGIL COM OS SEUS PÚBLICOS
SOCIOAMBIENTAL
APERFEIÇOAR O CONTROLE, AMPLIAR E DIVERSIFICAR AS FONTES DE RECURSOS
O DETALHAMENTO DOS ELEMENTOS DO MAPA ESTRATÉGICO - SISTEMA
17
VISÃO DE FUTURO DO COOPERATIVISMO
“Em
2025, o cooperativismo será reconhecido pela sociedade por sua competitividade, integridade e capacidade de promover a felicidade dos cooperados”
18
DESAFIOS DO COOPERATIVISMO Desafio
1
Qualificar a mão de obra para o cooperativismo
Foco O DESAFIO é qualificar mão de obra para as cooperativas, em quantidade suficiente e na qualidade demandada pelas cooperativas dos diversos ramos e diferentes necessidades, para que possam desempenhar tarefas com mais qualidade e eficiência.
Profissionalizar a gestão 2 e a governança
O DESAFIO é aprimorar as práticas de gestão e de governança corporativa para melhorar a eficiência, a produtividade e a capacidade das cooperativas de gerar benefícios para seus cooperados.
Fortalecer a 3 representatividade do cooperativismo
O DESAFIO é dar força de atuação e de reconhecimento aos órgãos representantes do sistema cooperativo brasileiro, para que suas ações possam ser mais efetivas, com mais benefícios para todas as cooperativas.
Estimular a 4 intercooperação
O DESAFIO é tornar o discurso de cooperação, dos associados e das lideranças, em uma prática também entre as organizações cooperativas.
19
DESAFIOS DO COOPERATIVISMO
Desafio
Foco
Fortalecer a cultura 5 cooperativista
O DESAFIO é realizar um esforço contínuo e persistente para alimentar a cultura da cooperação e da solidariedade nas próprias cooperativas, nas comunidades onde estão inseridas e na sociedade de modo geral.
Promover a segurança 6 jurídica e regulatória para as cooperativas
O DESAFIO é contribuir, de forma decisiva e eficiente, para superar o quadro de insegurança jurídica e regulatória que vivem as cooperativas atualmente.
Fortalecer a imagem e a 7 comunicação do cooperativismo
O DESAFIO é mudar a imagem do cooperativismo na sociedade brasileira para que ela seja cada vez mais positiva e, simultaneamente, melhorar a comunicação entre a direção e a base do sistema cooperativista brasileiro.
20
VALORES ORGANIZACIONAIS DO SISTEMA OCB
• Fidelidade aos princípios e à doutrina cooperativistas • Desenvolvimento e valorização das pessoas • Respeito à diversidade • Compromisso com a inovação e resultados • Transparência e austeridade
21
MISSÃO DO SISTEMA OCB
“A missão do Sistema OCB é representar, defender e desenvolver o cooperativismo brasileiro para torná-lo mais competitivo, respeitado e admirado pelo papel que desempenha na sociedade”
22
INDICADORES DA VISﾃグ DE FUTURO E DOS DESAFIOS
23
PAINEL DE INDICADORES
Elementos da Visão
Indicadores da Visão 1
• • • •
Competitividade Integridade Felicidade dos cooperados Reconhecimento
2 3 4 5
Desafio Qualificar a mão de obra para o Cooperativismo
Profissionalizar a gestão e democratizar a governança do sistema cooperativo
Percentual de crescimento da massa salarial dos empregados das cooperativas
Valor total da corrente de comércio das cooperativas brasileiras Imagem do cooperativismo e Sistema OCB junto à sociedade – integridade Felicidade Interna do Cooperativismo (FIC) Imagem do cooperativismo e Sistema OCB junto à sociedade – reconhecimento
Indicadores 1
Média salarial dos empregados das cooperativas brasileiras por grau de instrução
2
Percentual de empregados que participaram de cursos de qualificação profissional nos últimos 2 anos
3
Índice de Governança Cooperativista (ISGC)
4
Índice SESCOOP de Gestão (ISG)
24
PAINEL DE INDICADORES
Desafio
Indicadores 5
Percentual de cooperativas registradas no Sistema OCB, em relação ao total de cooperativas
6
Percentual de cooperativas sindicalizadas, em relação ao total de cooperativas
Estimular a intercooperação
7
Percentual de cooperativas que compram ou vendem de outras cooperativas
Fortalecer a cultura cooperativista
8
Taxa de crescimento do número de cooperados
Promover a segurança jurídica e regulatória para as cooperativas
9
Imagem do cooperativismo e Sistema OCB junto à sociedade - segurança jurídica e regulatória para as cooperativas
10
Imagem do cooperativismo e Sistema OCB junto à sociedade - agilidade e efetividade da comunicação
11
Percentual de notícias positivas sobre o cooperativismo e Sistema OCB veiculadas em mídias (TV, rádio, impresso, e internet)
Fortalecer a representatividade do cooperativismo
Fortalecer a boa imagem e ampliar a agilidade e efetividade da comunicação do cooperativismo
O DETALHAMENTO DOS ELEMENTOS DO MAPA ESTRATÉGICO - OCB
26
MISSÃO DA OCB
“Promover um ambiente favorável para o desenvolvimento das cooperativas brasileiras, por meio da representação político-institucional”
27
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS FINALÍSTICOS DA OCB
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
FINALÍSTICOS
CONTRIBUIR PARA O APERFEIÇOAMENTO DO
APOIAR AS COOPERATIVAS NA SUA
MARCO REGULATÓRIO DO COOPERATIVISMO E
INSERÇÃO EM MERCADOS
INDUZIR A IMPLEMENTAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS
FORTALECER A REPRESENTAÇÃO POLÍTICA E INSTITUCIONAL DO COOPERATIVISMO
FORTALECER A IMAGEM DO SISTEMA OCB E DIVULGAR OS BENEFÍCIOS DO COOPERATIVISMO
FOMENTAR, PRODUZIR E DISSEMINAR CONHECIMENTOS PARA O COOPERATIVISMO BRASILEIRO
28
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE GESTÃO DA OCB
GESTÃO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
APRIMORAR A GESTÃO ESTRATÉGICA E PADRONIZAR PROCESSOS
DESENVOLVER CONTINUAMENTE AS COMPETÊNCIAS DOS
APRIMORAR E INTENSIFICAR O RELACIONAMENTO COM
COLABORADORES
AS COOPERATIVAS
GARANTIR COMUNICAÇÃO FREQUENTE E ÁGIL COM OS SEUS PÚBLICOS
APERFEIÇOAR O CONTROLE, AMPLIAR E DIVERSIFICAR AS FONTES DE RECURSOS
29
INDICADORES DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS FINALÍSTICOS
30
PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: APOIAR AS COOPERATIVAS NA SUA INSERÇÃO EM MERCADOS Promover a realização de negócios e ações conjuntas entre cooperativas
Promover rodadas de negócios, missões, visitas técnicas e participação em feiras nacionais e internacionais
Desenvolver, fomentar e disseminar estudos e pesquisas sobre mercados
INSTITUCIONAL: • Percentual de cooperativas que ampliaram vendas após participarem de rodadas de negócios, missões, visitas técnicas e feiras nacionais e internacionais disponibilizadas pelo Sistema OCB INDICADORES UN: •
Número de oportunidades de rodadas de negócios, missões, visitas técnicas e feiras nacionais e internacionais disponibilizadas pela OCB Nacional
•
Avaliação das OCE sobre as rodadas de negócios, missões, visitas técnicas e feiras nacionais e internacionais disponibilizadas pela OCB Nacional
INDICADORES UE: •
Número de oportunidades de rodadas de negócios, missões, visitas técnicas e feiras nacionais e internacionais disponibilizadas pela OCE
•
Avaliação das cooperativas sobre as rodadas de negócios, missões, visitas técnicas e feiras nacionais e internacionais disponibilizadas pela OCE
31
PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: CONTRIBUIR PARA O APERFEIÇOAMENTO DO MARCO REGULATÓRIO DO COOPERATIVISMO E INDUZIR A IMPLEMENTAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS
Monitorar e atuar em normativos, regulações e políticas públicas
Estimular a criação de conhecimento e estruturas especializadas em cooperativismo nos órgãos públicos
Exercer o papel legal de órgão técnico-consultivo do Governo em relação ao cooperativismo
Desenvolver estudos que contribuam para a elaboração de leis e políticas públicas
INSTITUCIONAL: • Número de cooperativas beneficiadas pelos resultados obtidos • Índice de “reconhecimento” das partes interessadas sobre a atuação da OCB, como entidade que contribui para o aperfeiçoamento do marco regulatório do cooperativismo e induz a implementação de políticas públicas INDICADORES UN: •
Número de propostas apresentadas para o aperfeiçoamento de marcos regulatórios e políticas públicas
•
Índice de aprovação das proposições de políticas públicas induzidas/influenciadas pela OCB Nacional
INDICADORES UE: •
Avaliação das cooperativas sobre as ações das OCE e da OCB Nacional, voltadas para o aperfeiçoamento do marco regulatório do cooperativismo e indução da implementação de políticas públicas
32
PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: FORTALECER A REPRESENTAÇÃO POLÍTICA E INSTITUCIONAL DO COOPERATIVISMO Fortalecer a participação da OCB em conselhos, comissões, fóruns e debates nacionais e internacionais
Preparar dirigentes do Sistema OCB e representantes dos ramos com foco na instrumentalização da representação
Identificar oportunidades para atuação integrada com os demais movimentos associativos e entidades parceiras nacionais e internacionais
Fortalecer as ações das FRENCOOP
INSTITUCIONAL: • Índice de “reconhecimento” das partes interessadas em relação à atuação da OCB no fortalecimento da representação política e institucional do cooperativismo INDICADORES UN: • Índice de “reconhecimento” das OCE em relação à atuação da OCB Nacional no fortalecimento da representação política e institucional do cooperativismo • Número de participações em reuniões de conselhos, comissões, fóruns e debates nacionais e internacionais INDICADORES UE: • Índice de “reconhecimento” das cooperativas e partes interessadas em relação à atuação da UE no fortalecimento da representação política e institucional do cooperativismo
33
PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: FORTALECER A IMAGEM DO SISTEMA OCB E DIVULGAR OS BENEFÍCIOS DO COOPERATIVISMO Implementar e monitorar a execução de um plano de comunicação para o Sistema OCB
Implementar uma Política de Comunicação para unificar as mensagens do Sistema OCB e fortalecer a imagem do cooperativismo
Disseminar o papel e a atuação do Sistema OCB
INSTITUCIONAL: • Imagem do cooperativismo e Sistema OCB junto à sociedade
INDICADORES UN: • Percentual de notícias positivas do cooperativismo e Sistema OCB veiculadas em mídias (TV, rádio, impresso, e internet) • Avaliação da OCE quanto à execução do Plano de Comunicação • Número de pessoas atingidas em ações institucionais da OCB INDICADORES UE:
• Percentual de notícias positivas sobre a OCE veiculadas em mídias (TV, rádio, impresso, e internet) • Avaliação das cooperativas quanto à execução do Plano de Comunicação da OCE • Número de pessoas atingidas em palestras institucionais da OCE
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: FOMENTAR, PRODUZIR E DISSEMINAR CONHECIMENTOS PARA O COOPERATIVISMO BRASILEIRO Sistematizar e disseminar as leis, jurisprudência, regulações e políticas públicas afetas ao cooperativismo
Promover o debate em torno dos desafios atuais e futuros do cooperativismo
Identificar pleitos e levantar subsídios para a elaboração de estudos, pesquisas e pareceres da OCB
Identificar e disseminar boas práticas
Fomentar e disseminar a inovação e o desenvolvimento tecnológico nas cooperativas
INSTITUCIONAL: • Número de estudos, pesquisas e pareceres desenvolvidos • Número de leis, jurisprudência, regulações, políticas públicas e boas práticas disseminadas • Avaliação das partes interessadas sobre o conteúdo sistematizado e disseminado pelo Sistema OCB INDICADORES UN: • Avaliação das OCE sobre os estudos, pesquisas e pareceres desenvolvidos pela OCB Nacional • Avaliação das OCE e conselheiros sobre as atividades desenvolvidas no âmbito dos conselhos e comitês da OCB Nacional INDICADORES UE: • Avaliação das partes interessadas sobre os estudos, pesquisas e pareceres desenvolvidos / disseminados pelas OCE
35
INDICADORES DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE GESTÃO
36
PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: APRIMORAR A GESTÃO ESTRATÉGICA E PADRONIZAR PROCESSOS Definir e implementar instrumentos indutores da integração e do alinhamento estratégico das Unidades e do Sistema OCB
Otimizar os processos estratégicos e administrativos críticos, com ênfase na agilidade, racionalização e informatização
Reforçar a orientação para resultados, com o aprimoramento da formulação, gestão, monitoramento e avaliação da estratégia e dos projetos entre as Unidades no Sistema OCB
INSTITUCIONAL: • Índice de cumprimento das metas estratégicas do plano institucional • Índice de padronização dos processos críticos INDICADORES UN: • Índice de cumprimento das metas estratégicas da UN INDICADORES UE: • Índice de cumprimento das metas estratégicas da UE
Padronizar unidades de medida e sistemas de registro para garantir a consistência das informações relativas ao desempenho das Unidades
Aprimorar o intercâmbio de conhecimentos, informações, práticas e experiências interSistema (entre UN e UE e entre diferentes UE)
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: DESENVOLVER CONTINUAMENTE AS COMPETÊNCIAS DOS COLABORADORES Ampliar e intensificar o desenvolvimento das competências e de retenção de talentos, alinhadas aos desafios do cooperativismo INSTITUCIONAL: • Percentual de funcionários que participaram de treinamento • Rotatividade de pessoal (turnover) INDICADORES UN: • Índice de execução do Plano de Educação Corporativa • Evolução do clima organizacional INDICADORES UE: • Rotatividade de pessoal (turnover)
Desenvolver os profissionais do Sistema, com ênfase em competências gerenciais e estratégicas
38
PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: APRIMORAR E INTENSIFICAR O RELACIONAMENTO COM AS COOPERATIVAS Estruturar e aprimorar modelo de gestão do relacionamento com as cooperativas
Implantar ferramenta de Customer Relationship Management (CRM)
INSTITUCIONAL: • Avaliação das cooperativas sobre o relacionamento com a OCB, SESCOOP e CNCOOP INDICADORES UN: •
Avaliação das Unidades Estaduais sobre o relacionamento com a Unidade Nacional
INDICADORES UE: •
Avaliação das cooperativas sobre o relacionamento com as Unidades Estaduais
39
PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: GARANTIR COMUNICAÇÃO FREQUENTE E ÁGIL COM OS SEUS PÚBLICOS Segmentar os públicos e os instrumentos de comunicação
Aprimorar o cadastro e os canais para comunicação direta e ágil com os públicos de interesse
Definir estratégias e canais de comunicação com a mídia
INSTITUCIONAL: • Avaliação da satisfação do público externo sobre a comunicação produzida pelo Sistema OCB INDICADORES UN: • Avaliação da satisfação do público interno (UE e UN) sobre a comunicação produzida pela UN
INDICADORES UE: • Avaliação da satisfação das cooperativas sobre a comunicação produzida pela UE
40
PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: APERFEIÇOAR O CONTROLE, AMPLIAR E DIVERSIFICAR AS FONTES DE RECURSOS Identificar cooperativas inadimplentes e adotar procedimentos padronizados para a regularização do pagamento das contribuições
Institucionalizar e sistematizar políticas de captação de recursos
Intensificar a articulação institucional para busca de parcerias e patrocínios
INSTITUCIONAL: • • • •
Percentual de cooperativas registradas (registradas / total de cooperativas) Índice de evasão da arrecadação – SESCOOP Cooperativas quites junto à OCB Cooperativas quites junto à CNCOOP
INDICADORES UN: • Valor dos recursos captados por meio de parcerias celebradas pela UN INDICADORES UE: • Valor dos recursos captados por meio de parcerias celebradas pela UE (convênios, acordos, etc.)
O DETALHAMENTO DOS ELEMENTOS DO MAPA ESTRATÉGICO - SESCOOP
42
MISSÃO DO SESCOOP
“Promover a cultura cooperativista e o aperfeiçoamento da gestão para o desenvolvimento das cooperativas brasileiras”
43
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS FINALÍSTICOS DO SESCOOP
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PROMOVER A CULTURA DA
FINALÍSTICOS
COOPERAÇÃO E DISSEMINAR A DOUTRINA, OS VALORES E PRINCÍPIOS DO COOPERATIVISMO
AMPLIAR O ACESSO DAS
PROMOVER A
COOPERATIVAS ÀS SOLUÇÕES DE
PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO
FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
COOPERATIVISTA
MONITORAR DESEMPENHOS E RESULTADOS
APOIAR INICIATIVAS VOLTADAS PARA A SAÚDE E
COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE DAS
SEGURANÇA DO TRABALHO E A QUALIDADE DE
COOPERATIVAS
VIDA
PROMOVER A PROFISSIONALIZAÇÃO DA GOVERNANÇA COOPERATIVISTA
APOIAR PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE GESTÃO DO SESCOOP
GESTÃO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
APRIMORAR A GESTÃO ESTRATÉGICA E PADRONIZAR PROCESSOS
DESENVOLVER
APRIMORAR E
CONTINUAMENTE AS
INTENSIFICAR O
COMPETÊNCIAS DOS COLABORADORES
RELACIONAMENTO COM AS COOPERATIVAS
GARANTIR COMUNICAÇÃO FREQUENTE E ÁGIL COM OS SEUS PÚBLICOS
APERFEIÇOAR O CONTROLE, AMPLIAR E DIVERSIFICAR AS FONTES DE RECURSOS
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INDICADORES DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS FINALÍSTICOS
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: PROMOVER A CULTURA DA COOPERAÇÃO E DISSEMINAR A DOUTRINA, OS VALORES E PRINCÍPIOS DO COOPERATIVISMO Estimular o aumento da participação de cooperados e familiares nas cooperativas
Promover a educação cooperativista nas cooperativas e comunidades
Preservar a memória do cooperativismo
Estimular a formação de cooperativas sustentáveis
INSTITUCIONAL: •
Número de cooperados
INDICADORES UN: •
Avaliação das UE sobre os conteúdos e programas disponibilizados
•
Número de UE que aderiram aos programas disponibilizados
INDICADORES UE: •
Número de pessoas que participaram de eventos voltados para a promoção da cultura da cooperação e disseminação da doutrina, valores e princípios do cooperativismo
•
Avaliação dos eventos voltados para a promoção da cultura da cooperação e disseminação da doutrina, valores e princípios do cooperativismo
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: PROMOVER A PROFISSIONALIZAÇÃO DA GESTÃO COOPERATIVISTA Desenvolver um portfólio nacional de formação em gestão
Qualificar dirigentes e cooperados em gestão cooperativista
Disseminar as boas práticas de gestão em cooperativas
Implementar um modelo de atuação e gestão de uma rede de instrutores e consultores
INSTITUCIONAL: •
Índice Geral de Conformidade Cooperativista - IGCC
•
Índice SESCOOP de Gestão – ISG
•
Percentual de cooperativas capacitadas em cursos de gestão cooperativista
INDICADORES UN: •
Avaliação das UE sobre os conteúdos e programas disponibilizados
•
Número de UE que aderiram aos programas disponibilizados
INDICADORES UE: •
Número de dirigentes/gestores que participaram de cursos com ênfase em gestão cooperativista
•
Avaliação dos dirigentes/gestores que participaram de cursos com ênfase em gestão cooperativista
48
PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: AMPLIAR O ACESSO DAS COOPERATIVAS ÀS SOLUÇÕES DE FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL Oferecer qualificação profissional especializada, prioritariamente por meio da articulação com parceiros e de forma complementar à atuação do SESCOOP
Implementar mecanismos de interiorização e soluções tecnológicas que aumentem o alcance das qualificações e o atendimento às cooperativas
Implementar um modelo de atuação e gestão de uma rede de instrutores e consultores
INSTITUCIONAL: •
Percentual de cooperativas que tiveram acesso às soluções de formação e qualificação profissional
INDICADORES UN: •
Avaliação das UE sobre os conteúdos e programas disponibilizados
INDICADORES UE: •
Número de empregados e cooperados que participaram de iniciativas de formação e qualificação profissional
•
Avaliação dos empregados e cooperados que participaram de iniciativas de formação e qualificação profissional
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: PROMOVER A PROFISSIONALIZAÇÃO DA GOVERNANÇA COOPERATIVISTA Desenvolver um portfólio nacional de formação governança
Qualificar dirigentes e cooperados em governança cooperativista
Preparar e desenvolver atuais e novas lideranças nas cooperativas
Disseminar as boas práticas de governança em cooperativas
INSTITUCIONAL: •
Índice SESCOOP de Governança Cooperativista – ISGC
•
Percentual de cooperativas que tiveram lideranças capacitadas em cursos de governança cooperativista
INDICADORES UN: •
Avaliação das UE sobre os conteúdos e programas disponibilizados
•
Número de UE que aderiram aos programas disponibilizados
INDICADORES UE: •
Número de lideranças que participaram de cursos com ênfase em governança cooperativista
•
Avaliação das lideranças que participaram de cursos com ênfase em governança cooperativista
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PAINEL DE INDICADORES OBJETIVO: MONITORAR DESEMPENHOS E RESULTADOS COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE DAS COOPERATIVAS Implantar sistema de informações consistente e ampliado (informações de gestão, governança, sociais e econômicas) das cooperativas e mantê-lo atualizado permanentemente
Apresentar os resultados relevantes para as cooperativas para a melhoria de sua gestão e governança
Avaliar permanentemente o desempenho das cooperativas para identificar necessidades de apoio em formação e qualificação profissional
Promover estudos, com foco na gestão e governança
Formar agentes de desenvolvimento humano e de desenvolvimento de cooperativas
INSTITUCIONAL: • Índice SESCOOP de Sustentabilidade Cooperativista – ISSC
INDICADORES UN: • • •
Avaliação das UE sobre as ferramentas disponibilizadas Número de técnicos do Sistema capacitados nos programas nacionais Número de UE que utilizaram as ferramentas disponibilizadas (segmentadas pelo PAGC, PDGC e GDA)
INDICADORES UE: • • • •
Percentual de cooperativas monitoradas Avaliação das cooperativas sobre a implantação dos programas pelas UE (segmentadas pelo PAGC, PDGC e GDA) Número de agentes de desenvolvimento humano formados Número de agentes de desenvolvimento de cooperativas formados
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: APOIAR INICIATIVAS VOLTADAS PARA A SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO E A QUALIDADE DE VIDA Promover e apoiar práticas de saúde e segurança no trabalho
Estimular e apoiar as cooperativas no cumprimento das normas regulamentadoras de saúde e segurança do trabalho
Incentivar a adoção de estilo de vida saudável pelas cooperativas
Monitorar indicadores de qualidade de vida e saúde e segurança do trabalho nas cooperativas
INSTITUCIONAL: • Percentual de cooperativas que participaram de iniciativas de qualidade de vida apoiadas pelo SESCOOP • Percentual de cooperativas que adotaram práticas de qualidade de vida apoiadas pelo SESCOOP
INDICADORES UN: •
Avaliação das UE sobre as iniciativas (programas / projetos) voltadas para a segurança no trabalho e de qualidade de vida disponibilizadas pela UN
•
Número de UE que aderiram aos programas disponibilizados
INDICADORES UE: •
Número de cooperativas participantes de iniciativas voltadas para a saúde e segurança do trabalho e de qualidade de vida
•
Avaliação dos participantes sobre as iniciativas voltadas para a saúde e segurança no trabalho e de qualidade de vida nas cooperativas
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: APOIAR PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL Estimular a adoção de ações de responsabilidade socioambiental pelas cooperativas
Identificar e disseminar boas práticas de responsabilidade socioambiental pelas cooperativas
INSTITUCIONAL: • Percentual de cooperativas que participaram de iniciativas de responsabilidade socioambiental apoiadas pelo SESCOOP • Percentual de cooperativas que adotaram práticas de responsabilidade socioambiental apoiadas pelo SESCOOP
INDICADORES UN: •
Avaliação das UE sobre as iniciativas (programas e projetos) voltadas ao apoio às práticas de responsabilidade socioambiental
INDICADORES UE: •
Número de pessoas que participaram de iniciativas voltadas para as práticas de responsabilidade socioambiental (cooperados, empregados e familiares)
•
Avaliação das cooperativas sobre as ações realizadas pela UE
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INDICADORES DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE GESTÃO
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: APRIMORAR A GESTÃO ESTRATÉGICA E PADRONIZAR PROCESSOS Definir e implementar instrumentos indutores da integração e do alinhamento estratégico das Unidades e do Sistema OCB
Otimizar os processos estratégicos e administrativos críticos, com ênfase na agilidade, racionalização e informatização
Reforçar a orientação para resultados, com o aprimoramento da formulação, gestão, monitoramento e avaliação da estratégia e dos projetos entre as Unidades no Sistema OCB
INSTITUCIONAL: • Índice de cumprimento das metas estratégicas do plano institucional • Índice de padronização dos processos críticos INDICADORES UN: • Índice de cumprimento das metas estratégicas da UN INDICADORES UE: • Índice de cumprimento das metas estratégicas da UE
Padronizar unidades de medida e sistemas de registro para garantir a consistência das informações relativas ao desempenho das Unidades
Aprimorar o intercâmbio de conhecimentos, informações, práticas e experiências interSistema (entre UN e UE e entre diferentes UE)
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: DESENVOLVER CONTINUAMENTE AS COMPETÊNCIAS DOS COLABORADORES Ampliar e intensificar o desenvolvimento das competências e de retenção de talentos, alinhadas aos desafios do cooperativismo INSTITUCIONAL: • Percentual de funcionários que participaram de treinamento • Rotatividade de pessoal (turnover) INDICADORES UN: • Índice de execução do Plano de Educação Corporativa • Evolução do clima organizacional INDICADORES UE: • Rotatividade de pessoal (turnover)
Desenvolver os profissionais do Sistema, com ênfase em competências gerenciais e estratégicas
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: APRIMORAR E INTENSIFICAR O RELACIONAMENTO COM AS COOPERATIVAS Estruturar e aprimorar modelo de gestão do relacionamento com as cooperativas
Implantar ferramenta de Customer Relationship Management (CRM)
INSTITUCIONAL: • Avaliação das cooperativas sobre o relacionamento com a OCB, SESCOOP e CNCOOP INDICADORES UN: •
Avaliação das Unidades Estaduais sobre o relacionamento com a Unidade Nacional
INDICADORES UE: •
Avaliação das cooperativas sobre o relacionamento com as Unidades Estaduais
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: GARANTIR COMUNICAÇÃO FREQUENTE E ÁGIL COM OS SEUS PÚBLICOS Segmentar os públicos e os instrumentos de comunicação
Aprimorar o cadastro e os canais para comunicação direta e ágil com os públicos de interesse
Definir estratégias e canais de comunicação com a mídia
INSTITUCIONAL: • Avaliação da satisfação do público externo sobre a comunicação produzida pelo Sistema OCB INDICADORES UN: • Avaliação da satisfação do público interno (UE e UN) sobre a comunicação produzida pela UN
INDICADORES UE: • Avaliação da satisfação das cooperativas sobre a comunicação produzida pela UE
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PAINEL DE INDICADORES
OBJETIVO: APERFEIÇOAR O CONTROLE, AMPLIAR E DIVERSIFICAR AS FONTES DE RECURSOS Identificar cooperativas inadimplentes e adotar procedimentos padronizados para a regularização do pagamento das contribuições
Institucionalizar e sistematizar políticas de captação de recursos
Intensificar a articulação institucional para busca de parcerias e patrocínios
INSTITUCIONAL: • • • •
Percentual de cooperativas registradas (registradas / total de cooperativas) Índice de evasão da arrecadação – SESCOOP Cooperativas quites junto à OCB Cooperativas quites junto à CNCOOP
INDICADORES UN: • Valor dos recursos captados por meio de parcerias celebradas pela UN INDICADORES UE: • Valor dos recursos captados por meio de parcerias celebradas pela UE (convênios, acordos, etc.)