Habilidades “blandas” y “duras” en el desempeño empresarial de las Mypes Manuel Barrón Universidad del Pacífico
Clínica de Diseño de Evaluación de Impacto Experimental IPA-JPAL 7 de Agosto de 2015
1. Contexto • Existe un renovado interés entre hacedores de política y la academia por el diseño de planes y programas que contribuyan al crecimiento de las micro y medianas empresas (Mypes) • Programas existentes se han enfocado en el acceso al capital y financiamiento externo, • Recientemente ha surgido interés por el rol de las habilidades de negocio como determinante del desempeño empresarial. • Habilidades “duras” vs “blandas”
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• Habilidades “duras” – contabilidad, – planeamiento financiero, – marketing, – gestión de inventarios, La evidencia sugiere que impactos sobre ganancias y ventas son nulos o muy pequeños.
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• Habilidades “blandas”: – liderazgo – toma de riesgos – negociación – comunicación – formulación de decisiones – construcción de redes – hablar en público • Retornos importantes en el mercado laboral (Heckman et al 2006) pero se carece de evidencia sobre si esto sucede en el caso de los empresarios.
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• Si el desempeño de las Pymes depende críticamente de las características de sus dueños y gerentes, es fundamental determinar la contribución de las habilidades “blandas” y su interacción con las habilidades “duras” en el marco de una opción de política publica que contribuya al crecimiento del sector.
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2. Intervención • Se propone extender un programa de capacitación enfocado en habilidades “duras” para dueños y gerentes de Mypes con un componente de habilidades “blandas” a ser diseñado con una escuela de negocios local dentro de la oferta de capacitación de COPEME para el sector.
• Intervención: paquetes de capacitación para dilucidar el rol de las habilidades “duras”, “blandas” y la combinación de ambas (complementariedad positiva o negativa). • Programa existente ofrece módulos de planificación estratégica, marketing, planificación de producción, y planeamiento financiero (60 horas cada uno).
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• Población objetivo: gerentes o dueños elegibles para un programa de capacitación implementado por COPEME. • Elementos clave de la intervención serán definidos conjuntamente con COPEME y sus organizaciones afiliadas. • La evaluación prestará atención a cambios en los niveles de venta, ganancias, medidas de aprendizaje de contenidos en la capacitación y otros impactos a nivel de Pymes y potencialmente el hogar.
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Ejemplo de Dise単o
Muestra Total 2,000 Beneficiarios
Duras
Blandas
Duras + Blandas
Control
N=500
N=500
N=500
N=500
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Factores metodológicos a tomar en cuenta • • • • • •
efectos heterogéneos atrición Supervivencia selectiva no respuesta en variables de resultado clave (ganancias y ventas) medición de variables de resultado problemas de potencia
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