INTERVJU
Korak bliže digitalnom društvu DEJAN TURK generalni direktor Vip mobile i A1 Slovenija
Inovativnost i sposobnost kompanija da se prilagode su ono što menja tržište nabolje. O tome govori i iskustvo Vip mobile kao kompanije i kao pružaoca usluga
K
ompanija Vip mobile prešla je put od najmlađeg operatera na tržištu do vodećeg inovatora na polju telekomunikacija. Dejan Turk, generalni direktor Vip mobile Srbija/A1 Slovenija, govori za CorD o poslovanju kompanije u vremenu takozvane „nove normalnosti“ i spremnosti našeg društva da svoju svakodnevicu prenese u digitalni svet.
► Koliko je Srbija bila infrastrukturno i institucionalno spremna za masivni prenos poslovanja online? – U novonastalim okolnostima izazvanih pandemijom virusa korona telekomunikacije u Srbiji, kao jedna od najdinamičnijih grana industrije, dokazale su svoju adaptibilnost i spremnost na promene. Iz ugla kompanije koja svoje poslovanje zasniva na kvalitetu ponude i usluga, ova osobina doprinela je da se prilagodimo novim izazovima na tržištu. Kompanija Vip mobile od početka neguje startap duh, te su hrabri iskoraci, zaokreti i inovacije teren na kojem se dobro snalazimo. Naš prvobitni odgovor na porast mobilnog saobraćaja tokom proteklog perioda bile su besplatne čet aplikacije, inovativna poslovna rešenja – Exoscale cloud platforma i Eyson video-konferencije, kao i DokTok platforma za onlajn konsultacije sa lekarom. Nove usluge koje su se rodile u ovom periodu krunisane su lansiranjem Vipove virtuelne prodavnice, prve takvog tipa na tržištu telko-operatera u našoj zemlji.
► Kako se kroz tražnju za vašim uslugama reflektovao prenos poslovanja kompanija na rad od kuće? – Kao kompanija koja od prvog dana neguje uverenje da se poslovna utakmica prvo dobija na tržištu rada i da su u njoj najvažniji igrači – naši zaposleni, nastojali smo da i pre uvođenja vanrednog stanja zaštitimo upravo njih – mnogi su već tada započeli s radom od kuće, a za svega nekoliko nedelja uspeli smo da
Naše iskustvo pokazalo je da je naše društvo suštinski bilo spremno da veliki deo svojih aktivnosti prenese na online platforme. Verujem da je ovaj period postavio čvrstu bazu za dalji razvoj digitalnog društva se reorganizujemo i da funkcionišemo jednako dobro kao i ranije, uprkos tome što je blizu 100 odsto zaposlenih bilo u režimu rada od kuće. U kompaniji koja stavlja ljude na prvo mesto ne postoji neki ad hoc recept za lojalne i odgovorne zaposlene – korporativna kultura treba da bude deo temelja kompanije. To se naročito pokazuje u izazovnim okolnostima, 52
SAVET STRANIH INVESTITORA 2020
kada neka iznenadna rešenja, poput rada od kuće, neće biti doživljena kao problem, već će naići na podršku i razumevanje, koje zajedno gradimo svih ovih godina.
► Kompanija Vip mobile deo je Telekom Austrija Grupe, vodećeg pružaoca digitalnih i komunikacionih usluga u regionu Centralne i Istočne Evrope. Koliko vam znači iskustvo Grupe na drugim tržištima za unapređenje poslovanja u Srbiji? – U ovim zemljama A1 Grupa prepoznata je kao ozbiljan vodič kroz digitalno doba, te nam je ekspertiza drugih kolega u okviru Grupe veoma dragocena, kako zarad unapređenja različitih usluga na lokalu, tako u cilju implementiranja inovativnih rešenja koja su u nekim zemljama gde A1 posluje već bila dostupna, poput Virtuelne prodavnice. Uverenje da operateri treba da pružaju samo pristup infrastrukturi i korisničku podršku odavno je prevaziđeno u industriji telekomunikacija i zato su ekspertiza i iskustvo A1 Grupe, koja nudi integrisane usluge za preko 25 miliona korisnika, od velikog značaja za naš dalji razvoj. Na tržištu Srbije Vip važi za najvećeg grinfild investitora u zemlji sa uloženom gotovo milijardom evra za razvoj telekomunikacija i čvrsto verujemo da ćemo nastaviti da rastemo negujući poziciju jednog od najvećih inovatora u telko-industriji. ■
