Kwaliteit in de Zorg juli 2013
Vinger aan de pols voor PAH-patiënten Ouderenzorg Verschuiving GGZ richting huisarts Een model voor zorg op maat
“Gezondheidsbeleving: zorg op maat”
“Van geneeskunde naar geneeskunst”
“Van spreekkamer naar gesprekskamer”
“Wat is gezondheid eigenlijk en wat kun je doen
De verbetering van de kwaliteit van zorg kent
“Iedere patiënt is uniek. Het is van belang dat de
om mensen een betere beleving van hun gezond-
verschillende aspecten. Uiteraard moet de tech-
juiste informatie en juiste zorg bij de juiste patiënt
heid te geven? ” Prof. dr. Sjaak Bloem stelt heel
nische handeling, die voor de zorg wordt uitge-
komt. Dat betekent niet dat je zes miljoen patiën-
relevante vragen, die nochtans in de waan van de
voerd, kloppen. Maar ook van belang is hoe de
ten allemaal een unieke benadering kunt geven,
dag ondergesneeuwd dreigen te raken. Terwijl ze
patiënt die behandeling beleeft. Prof. dr. Hans
maar er zijn wel gemeenschappelijke kenmerken
toch enorm belangrijk zijn voor verbetering van
Kerkkamp is lid van de Raad van Bestuur van
die een gemeenschappelijke benadering recht-
de kwaliteit van de zorg. Prof. Bloem bekleedt
het Atrium Ziekenhuis in Heerlen en houdt zich
vaardigen. Er zijn patiënten die helemaal niet zit-
een leerstoel op Nyenrode Business Universiteit,
daar bezig met de voortdurende verbetering van
ten te wachten op uitgebreide informatie, ande-
welke is ingesteld op initiatief van Janssen, rond
de kwaliteit van zorg. “Belangrijk is ook om je af
ren willen juist het naadje van de kous weten voor
gepersonaliseerde zorg.
te vragen wat een behandeling heeft bijgedragen
ze een keuze voor een behandeling maken.
aan de waarde van de kwaliteit van leven.” Lees verder op pagina 3
Lees verder op pagina 10
Lees verder op pagina 11
2
voorwoord
Kwaliteit in de Zorg De kwaliteit van de Nederlandse gezondheidszorg moet
Dat is goed voor patiënten én voor de kosten, want die lig-
hoog zijn en blijven. Daar is iedereen het over eens. Maar
gen lager. De toepassing van e-health dient beide doelen:
wat is dat dan, die kwaliteit? We denken natuurlijk aller-
patiënten hebben meer comfort en vrijheid en de kosten
eerst aan de technische kant van zorg: genezen en ver-
liggen lager.
betering van de kwaliteit van leven. Maar er hoort meer bij: brede openingstijden bij de huisarts bijvoorbeeld, voor
Innovaties kunnen enorme verbeteringen brengen in de
de deur kunnen parkeren, snel telefonisch contact krijgen.
kwaliteit, maar dat is niet per definitie zo. Het is cruciaal
Of via e-mail. Kwaliteit is ook duidelijke informatie ont-
om scherp te kijken naar wat iets oplevert voor patiënten
vangen over wat je mankeert. Weten wie de beste is op
of cliënten. Niet elk ziekenhuis heeft bijvoorbeeld alle ap-
welk gebied. Serieus genomen worden. Een gezamenlijk
paratuur nodig. De meerwaarde is soms beperkt. Deze
opgesteld behandelplan, waar je je aan kunt houden. Zo
apparatuur kost veel geld en het is dus opmerkelijk dat
lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen ondanks een
ziekenhuizen soms massaal overgaan tot aanschaffen,
aandoening. Of thuis kunnen sterven. Maar kwaliteit is
terwijl onduidelijk is wat de meerwaarde ervan is.
ook de wetenschap dat zorg beschikbaar en betaalbaar Kwaliteit van zorg zit ook in de relatie arts en patiënt.
is en blijft.
Staat de kwaliteit van leven centraal, of de behandeling? Onze gezondheidszorg staat voor een grote uitdaging. De
Bijvoorbeeld bij ouderen met één of meer chronische aan-
snel stijgende kosten waren goed op te vangen in tijden
doeningen. Deze patiënten slikken vaak ontzettend veel
van economische bloei. Maar die tijden zijn over. De eco-
medicijnen. Apothekers kunnen met een medicijncheck
nomie zal de komende jaren een veel lagere groei kennen.
één keer per jaar uitzoeken hoe die medicijnen zich tot
Daardoor zullen we veel meer moeten kijken naar wat we
elkaar verhouden. Werken ze elkaar tegen, kan het niet
meer en beter kunnen doen met minder geld. Gelukkig
minder? Zo’n check kan ontzettend veel kwaliteit voor de
erkennen zorgverleners dat efficiënte en klantvriendelijke
patiënt opleveren. Kwaliteit is soms complex, maar kan
ziekenhuizen vaak ook de betere ziekenhuizen zijn. Kwa-
ook ontzettend simpel zijn.
liteit is vaak helemaal niet duurder, in tegendeel.
Edith Schippers, Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
De sector zelf bepaalt wat kwaliteit is, met richtlijnen en Ik ben ervan overtuigd dat we nog veel vooruitgang kun-
normen. En bovenal met het eigen handelen. De verze-
nen boeken. In verschillende ziekenhuizen wordt heel
keraars, de artsen, ziekenhuizen, verpleegkundigen, de
verschillend behandeld. Dat betekent dat artsen de eigen
tandartsen, de verloskundigen en alle andere zorgverle-
richtlijn over wat goede zorg is, vaak niet volgen. Veel
ners zorgen er samen voor dat iedereen die zorg nodig
onderzoeken zijn onnodig of worden dubbel gedaan, dat
heeft, de beste zorg kan krijgen. De zorgvraag van de pa-
belast de patiënt onnodig. Zinnig en zuinig is het nieuwe
tiënt is daarbij leidend en inzicht voor de patiënt in wie
devies. De zorg zal zich daaraan moeten aanpassen. We
welke kwaliteit levert, is cruciaal. De komende jaren is dat
moeten kijken naar wat een patiënt of cliënt echt nodig
de opdracht die we moeten vervullen, opdat ook over een
heeft en daaraan zuinig invulling geven. Mensen worden
aantal jaren in Nederland nog steeds topzorg wordt gele-
in de toekomst vaker thuis behandeld en verzorgd. In hun
verd, beschikbaar voor iedereen die het nodig heeft.
eigen vertrouwde omgeving voelen ze zich veilig en vrij.
Partners
Inhoud Veranderingen in het zorglandschap
4
Zorg voor PAH-patiënten
6
Medicijnmonitor voor therapietrouw
8
Opluchting bij hooikoorts
9
GGZ naar de huisarts
12
Zeldzame psychische aandoeningen
13
Psychosomatiek kent drempels
14
Waarom een particulier verzorgingshuis?
15
Homeopathie is een keuze
16
Wat een vermoeidheidcentrum kan doen
17
Thuiszorg: ook een sociale functie
18
Colofon
Pulse Media Group
Senior Media Advisor Cornelis Dubbelman cornelis.dubbelman@pulsemedia-group.com
De inhoud van de commerciële bijdragen zoals bedrijfsprofielen, expertinterviews, expertbijdrage en advertorials beschrijven de meningen en standpunten van de geïnterviewden. De redactie van PMG tracht alle fouten te voorkomen, echter kan de redactie niet in staan voor eventuele fouten of onvolkomenheden in deze bijdragen. PMG aanvaardt hierdoor geen aansprakelijkheid.
Managing Director Maarten Le Fevre maarten.le.fevre@pulsemedia-group.com Productie/Lay-Out Bert Potse, Jelle Heijman, Studio Razend Redactie Cor Dol (hoofdredactie), Hans-Peter Lassche, Irma van der Lubbe, Annemiek de Waard Foto‘s Bigstockphoto.com Drukker Dijkman Offset, Diemen
Pulse Media Group B.V. Keizersgracht 127 1015 CJ Amsterdam T 020 520 76 50 www.pulsemedia-group.com
expertbijdrage
3
Gezondheidsbeleving: zorg op maat Op een ‘vrij eenvoudige’ manier is de beleving van gezondheidszorg te meten. En de resultaten bieden kansen op verbetering van de kwaliteit. “Wat is gezondheid eigenlijk en wat kun je doen om mensen een betere beleving van hun gezondheid te geven? Welke diensten kun je aanbieden om die beleving te verbeteren en als je dat aanbiedt, hoe controleer je dan of het werkt?” Prof. dr. Sjaak Bloem stelt heel relevante vragen, die nochtans in de waan van de dag ondergesneeuwd dreigen te raken. Terwijl ze toch enorm belangrijk zijn voor verbetering van de kwaliteit van de zorg. Prof. Bloem bekleedt een leerstoel op Nyenrode Business Universiteit, welke is ingesteld op initiatief van Janssen, rond gepersonaliseerde zorg. Janssen wil, met het mogelijk maken van deze leerstoel, een bijdrage leveren aan het verbeteren van de kwaliteit van leven en de zorg voor patiënten en hun omgeving. Vanuit deze leerstoel is een model ‘gepersonaliseerde zorg’ ontwikkeld, waarbij bovenstaande vragen als pijlers dienden. Ladder “Een aantal jaren geleden zijn we ons gaan
Prof. dr. Sjaak Bloem bekleedt een leerstoel op Nyenrode BusinessUniversiteit rond
bezighouden met de vraag hoe we de gezond-
gepersonaliseerde zorg en is werkzaam bij de innovatieve, farmaceutische firma Janssen.
heidsbeleving van een individu moeten meten. Er is een ontzettend groot instrumentarium
uitersten aan te geven, konden we meting per-
richting die de beleving opgaat. Bovendien wil je
van de laddermeting kijken of de aangeboden
en heden ten dage wordt dat instrumentarium
soonlijk maken. Het goede aan de schaal is dat
weten waarom mensen zichzelf hoger of lager
zorg ook daadwerkelijk soelaas biedt. Dat geeft
steeds belangrijker, omdat ziekenhuizen de
de positie waarop je jezelf op de ladder plaatst
op de ladder plaatsen ten opzichte van een eer-
je de kans om bij te sturen mocht dat nodig zijn.
opdracht krijgen de gezondheidsbeleving van
ten opzichte van de topdag, absoluut is. Zo kun
der meetpunt. Daarbij spelen de grootheden ac-
En je geeft niet alleen de arts, maar ook jezelf
mensen in kaart te krijgen. Samen met col-
je mensen die terminaal ziek zijn vergelijken
ceptatie en controle een rol.” Acceptatie wil zeg-
als patiënt inzicht. In het kader van ‘samen ver-
lega dr. Joost Stalpers vroeg ik me af wat voor
met een sportman die zijn benen heeft gebro-
gen in hoeverre een patiënt bereid is de ziekte
antwoordelijk zijn’, is dat een belangrijk gege-
typen vragenlijsten er in feite bestonden en
ken.” Die gegevens zijn belangrijk in de dage-
een plaats te geven in het leven, controle zegt
ven.” Om het meten makkelijk en efficiënt te
wat de achterliggende gedachte daarvan was.
lijkse praktijk van de zorg, want als je als behan-
iets over het zien van mogelijkheden om iets
maken heeft het bedrijf ‘Healthy Solutions’ een
Het bleek dat de meeste vragenlijsten wel be-
delend arts behalve inzicht in de biomedische
aan de gezondheid te kunnen doen. Als beide
web- en app-based programma ontwikkeld:
trouwbaar zijn, maar ze zijn veelal niet valide.
factoren ook inzicht in de beleving van de ziekte
dalen, zal ook de gezondheidsbeleving dalen.
‘MedScores’. Op basis van de scores worden
Dat laatste wil zeggen dat niet precies duidelijk
hebt, dan leidt dat tot een betere diagnose, een
Maar ook één van beide kan dalen. Patiënten
individuen automatisch ingedeeld in één van de
is wat er wordt gemeten. Dat komt omdat de
beter behandelplan, een hogere gerapporteerde
met een hoge acceptatie en hoge controle doen
vier menstypen.
meeste vragenlijsten geen helder theoretisch
patiënttevredenheid en een hogere therapie-
het goed. “Deze mensen moet je voeden met
kader hebben en omdat de gebruikte begrip-
trouw. “Het medische deel heeft in de praktijk
trots. In termen van gezondheidsbeleving sco-
Transparantie
pen zijn niet geduid.” De tijd leek daarmee rijp
veelal de overhand”, vindt Sjaak Bloem. “Het be-
ren zij hoog. Patiënten met een hoge acceptatie
Allerlei partijen spelen een rol in de gezond-
voor een goede onderbouwing van het begrip
levingsdeel wordt een beetje vergeten. Dat zou
en lage controle zijn mensen die heel praktisch
heidszorg en zullen in de schaduw van de hui-
gezondheid, het meten daarvan en vooral hoe
op één of andere manier meer terug moeten ke-
planning en structuur nodig hebben. Mensen
dige tijd toch met elkaar om tafel moeten. Dan
mensen hun eigen gezondheid beleven. Prof.
ren in de behandelkamer. Daarmee zou de ma-
met een lage acceptatie en hoge controle heb-
is het goed om effectieve indicatoren te heb-
Bloem: “Wij zien gezondheid als het functione-
nier waarop de patiënt met zijn of haar ziekte
ben emotionele zorg nodig, zij vechten tegen
ben waarmee de zorg beoordeeld kan worden.
ren van individuen om het leven te leiden dat ze
omgaat, ook geborgd zijn.” Voor elk individu
zichzelf. Lotgenotencontact is dan bijvoorbeeld
Bloem vindt ook dat partijen meer transparant
willen leiden, binnen de grenzen van de eigen
geldt dat de uitersten van de gezondheidsbele-
een goed middel.” De moeilijkste groep is die
met elkaar zouden moeten gaan samenwerken.
mogelijkheden. Een goed beeld daarvan is een
ving, zoals we die op onze eigen ladder weerge-
met een lage controle en lage acceptatie. “Zij
“Je zult de samenwerking moeten gaan zoe-
persoon die op een ladder op en neer gaat. Hoe
ven, kunnen blijven verschuiven in de tijd. “Het
behoeven coaching, je moet ze aan de hand
ken tussen arts en patiënt. Dat gebeurt ook al,
hoger op de ladder, hoe beter je je gezondheid
enige relevante is hoe je nu je gezondheid be-
meenemen en hoop gaan bieden.” Met slechts
maar men moet meer durven. Er zijn al artsen
beleeft. De top van de ladder staat voor de top-
leeft ten opzichte van die topdag.”
zes vragen kunnen mensen ingedeeld worden
van doordrongen dat meer grip op de patiënt-
in één van de vier menstypen.
beleving kan leiden tot een betere behandeling.
dag over een bepaalde periode, en de onderste sport voor de slechtste dag. Zo kunnen we op
Acceptatie en controle
een heel praktische manier meten. De gezond-
Om de beleving van gezondheid nog meer te-
Meer doelgerichte zorg
moeten onderschrijven en er aan werken om
heidsbeleving van een persoon komt overeen
rug te brengen naar de behandelkamer, worden
Belangrijk voor de praktische toepassing van dit
het in te voeren in de klinische praktijk. Een
met de plaats op de ladder die hij zichzelf geeft.”
onder meer in ziekenhuizen PROMs geïntro-
model voor gepersonaliseerde zorg is dat met
multidisciplinaire insteek is vereist, waarbij ook
duceerd: Patient Reported Outcome Measure-
deze kennis zorg doelgerichter en effectiever
de patiënt een rol speelt. Een verandering van
Persoonlijk maken
ments. Dit zijn belangrijke methodieken om de
aangeboden kan worden. Daarmee kunnen ook
mentaliteit is niet alleen iets van de arts, een lid
Dus: gezondheid werd gedefinieerd én het kon
patiënt een stem te geven, maar ze hebben
- en dat is in het licht van de huidige en komen-
van de Raad van Bestuur of de zorgverzekeraar,
op een eenvoudige manier worden gemeten.
vaak als nadeel dat het hele lange vragenlijsten
de ontwikkelingen in de zorg minstens zo be-
maar ook van de patiënt. Zelfmanagement be-
Overigens was het idee van een ladderschaal
zijn. “Het is niet te doen om een patiënt elke
langrijk - de kosten in de hand worden gehou-
tekent dat je het samen moet doen en het mo-
niet nieuw, maar werd wel door Bloem en Stal-
drie weken een lange vragenlijst voor te leggen.
den. Prof. Bloem: “Je kunt de zorg dus inrichten
del voor gepersonaliseerde zorg kan daarbij een
pers geoptimaliseerd voor gebruik voor het
Met behulp van de ladderschaal kun je echter al
aan de hand van de vier typen patiënten, je kunt
goede leidraad zijn.”
meten van beleefde gezondheid. “En door de
binnen vier vragen een indicatie krijgen van de
doelgerichter zorg aanbieden en met behulp
Maar verschillende partijen zouden het samen
4
van de redactie
Het veranderende zorglandschap Sinds 1 januari van dit jaar zijn er veranderingen in de zorg. Zo gaat het eigen risico omhoog naar 350 euro. Wie in Nederland woont of werkt, is wettelijk verplicht een basisverzekering af te sluiten bij een zorgverzekeraar in Nederland. Het basispakket dekt de standaardzorg van bijvoorbeeld huisarts, ziekenhuis of apotheek. De overheid beslist wat er in het basispakket zit.
Basispakket De veranderingen in het basispakket in 2013 zijn onder andere: het eigen risico gaat omhoog naar 350 euro, rollators en andere eenvoudige loophulpmiddelen verdwijnen uit het basispakket, men betaalt een eigen bijdrage van 25 procent bij de aanschaf van gehoortoestellen, de eigen bijdrage in de curatieve geestelijke gezondheidszorg wordt afgeschaft, het stoppen-met-rokenprogramma komt terug in het basispakket en er worden maximaal drie behandeluren dieetadvies vergoed.
AWBZ Om de zorg toegankelijk, goed en betaalbaar te houden, voert het kabinet de komende jaren hervormingen door zoals op het gebied van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Ook neemt de overheid maatregelen zodat mensen langer zorg thuis kunnen krijgen. Het kabinet wil de AWBZ vanaf 2015 ingrijpend hervormen. Alleen de zwaarste, langdurige zorg wordt dan nog vergoed uit de AWBZ. Lichtere vormen van AWBZ-zorg gaan naar gemeenten of worden geregeld via de zorgverzekering. Verder is bij mensen met een eigen vermogen de eigen bijdrage omhooggegaan, is er extra geld voor persoonsgebonden budget en wil het kabinet dat mensen langer zorg thuis kunnen krijgen.
Mantelzorg Het zorglandschap verandert: de overheid trekt zich steeds meer terug en stimuleert dat patiënten, zorgaanbieders en zorgverzekeraars hun verantwoordelijkheid nemen. Langer thuis blijven betekent ook dat de rol van de mantelzorg
steeds groter wordt. Er zijn in Nederland 3,6 miljoen mantelzorgers die langdurig en onbetaald zorgen voor zieke of gehandicapte familieleden of vrienden. Een ziekte die iemand langzaam maar zeker volledig afhankelijk maakt van de zorg van anderen is dementie. De verwachting is dat in de toekomst een op de vijf mensen een vorm van dementie krijgt, waarvan de ziekte van Alzheimer de meest voorkomende is. Het overgrote deel van deze mensen woont thuis en krijgt zorg van vooral mantelzorgers. De belangrijkste reden voor opname in een verpleeghuis is dat de mantelzorg het niet meer aan kan.
Dementie “De samenleving wordt steeds ouder en er nadert een grote golf van mensen die zullen lijden aan dementie”, zegt Bart Rutten, lid Wetenschappelijke Adviesraad ISAO (Internationale Stichting Alzheimer Onderzoek) en neurowetenschapper/psychiater aan het Maastricht UMC. Het verouderingsproces is de grootste risicofactor om Alzheimer te ontwikkelen. “Daarnaast wordt de kans verhoogd door bijvoorbeeld levensstijlfactoren zoals voeding en genetische factoren, die vooral bij de vroege vorm van de ziekte een belangrijke rol spelen. Tot nu toe is de voortgang van de ziekte onomkeerbaar en onbehandelbaar. Om effectieve strategieën te ontwikkelen die de ziekte daadwerkelijk kunnen vertragen of de ernst kunnen verminderen is neurobiologisch onderzoek noodzakelijk. De identificatie van de biologische componenten in het ziekteproces die omkeerkaar zijn, zal er hopelijk toe leiden dat we in de toekomst dementie kunnen vertragen, behandelen en misschien zelfs in bepaalde gevallen kunnen voorkomen! Vroegdiagnostiek, het tijdig herkennen van voorstadia, is hierbij natuurlijk van groot belang.”
Geneesmiddelen Nederlanders gebruiken in vergelijking met andere Europeanen weinig me-
dicijnen. Toch stijgen de uitgaven aan medicatie. Belangrijke oorzaken zijn de komst van nieuwe, dure geneesmiddelen en het feit dat mensen steeds ouder worden. De Stichting Eerlijke Geneesmiddelenvoorzieningen (EGV) is een onafhankelijke organisatie die zich inzet om arts en patiënt te ondersteunen bij problemen met de vergoeding van geneesmiddelen. De wet- en regelgeving over de vergoeding van geneesmiddelen is lastig te doorgronden en kan voor artsen, patiënten en zorgverzekeraars voor misverstanden zorgen. De stichting is tien jaar geleden opgericht door de initiatiefnemers die zich zorgen maakten om de communicatie tussen arts en patiënt en om de toegang tot medicijnen.
Monitor In 2012 en in 2013 heeft een overheveling van dure geneesmiddelen plaatsgevonden. Het gaat daarbij om veranderingen in de financiering voor geneesmiddelen die worden ingezet bij chronische ontstekingsziekten zoals reuma, oncologische aandoeningen en aandoeningen waarbij groeihormonen worden voorgeschreven. De stichting heeft in samenwerking met een groot aantal patiëntenorganisaties en beroepsverenigingen een monitor in het leven geroepen: monitorgeneesmiddelen.nl. De monitor is een goede basis volgens EGV-vicevoorzitter Kees van Schagen: “Een model waarin artsen en patiënten een belangrijke rol hebben.” Er is een denktank opgezet om na te denken over wat potentiële problemen kunnen zijn. Hiervoor kunnen patiënten de vragenlijst op de website invullen. Zij worden opgeroepen via patiëntenverenigingen en beroepsgroepen.
meegenomen. Daarnaast wordt aanvullend onderzoek van bijvoorbeeld apothekerscoöperatie Napco meegenomen. Het rapport is nu naar de Tweede Kamer. Van Schagen: “Wel jammer dat het ministerie dat de subsidie verstrekt, worstelt met de conclusies met betrekking tot de invoering van de overheveling. De oplossing moet de kwaliteit structureel ondersteunen. Alles draait nu om volumes en kostenbeheersing. Als patiënten daardoor moeten switchen, terwijl de richtlijnen zeggen dat het niet goed is, dan komt de kwaliteit van zorg in gevaar.” Dit gebeurt vooral bij TNFalfa-blokkers. Patiënten begrijpen niet waarom veranderd wordt. Er wordt nu onderzocht of in één keer switchen wel goed is. “De monitor is in het politieke debat ingebracht en geeft transparantie, iets dat nodig is in de zorg. We moeten zorgconsumenten, die nu nog te afhankelijk van de arts zijn, vertrouwen geven en in de spreekkamer de vrijheid geven om zelf beslissingen te durven nemen.”
Communicatie
Switch
Voor een goede kwaliteit van zorg is goede communicatie belangrijk. Van Schagen: “We hebben het over multidisciplinaire teams, wijkverpleging, enzovoort. Behalve de communicatie tussen arts en patiënt is ook de communicatie tussen de zorgverleners onderling en tussen de ziekenhuisapotheek en de openbare apotheek belangrijk. Die laatste vorm van communicatie rammelt nu nog aan alle kanten en wordt een steeds nijpender probleem, zeker bij oncolytica. De communicatie moet zo optimaal mogelijk zijn voor het welzijn van de zorgconsument! En ook is transparantie in de financiering noodzakelijk. Er zijn bijvoorbeeld nu vaak nog onduidelijke afspraken tussen ziekenhuizen en zorgverzekeraars.”
Ook heeft de stichting een helpdesk voor patiënten die geneesmiddelen niet kunnen krijgen; deze signalen worden
Auteur: Annemiek de Waard
expertinterview
5
“Online psychische hulp” Wat was de reden om de Stichting mirro op te zetten?
dat e-health-toepassingen op dit gebied
om mentaal gezond te blijven; rouwver-
Wat biedt mirro nog meer?
goed werken. Het gebruik hiervan valt nog
werking.mirro.nl voor mensen die in een
“Mirro wil ook de zorgprofessionals in en
Remko Segers, manager van Stichting
tegen, maar gezien de markt- en kosten-
rouwproces zitten; game-check.mirro.nl
om de huisartsenpraktijk helpen de juiste
mirro: “Veel Nederlanders, ongeveer 3 mil-
ontwikkeling in de zorg is het een prima
om onverantwoord gamen te kunnen her-
zorg op het juiste moment te leveren. We
joen, hebben voor korte of langere perio-
alternatief. Stichting mirro haakt op die
kennen en voorkomen en burnout.mirro.nl
ontwikkelen daarvoor een screeningsin-
den psychische klachten. Zij zoeken hulp
ontwikkelingen in.”
om een burnout te leren herkennen en aan
strument voor de eerste zorgtoewijzing
te pakken. Op de sites staan allerlei film-
en een bijbehorend behandelprotocol,
en middelen die hen kunnen ondersteunen. Dat doen ze vaak op het internet of
Wat biedt de stichting?
pjes, testen, oefeningen en andere infor-
waarbij we volledig aansluiten op de gene-
bij de huisarts. Veel consumenten krijgen
“Allereerst de thematische websites met
matie waarin professionele behandelaren
ralistische Basis GGZ die onlangs vanuit
online niet de antwoorden waar ze naar
online zelfhulp die mensen helpen bij het
tips geven hoe je het beste met deze pro-
het ministerie van VWS is voorgesteld. Op
op zoek zijn. Verder blijkt dat veel huis-
zelf herkennen, aanpakken en voorkomen
blematiek kunt omgaan. De sites kunnen
dit moment zijn we deze producten nog in
artsen behoefte hebben aan verdere on-
van psychische klachten. Op dit moment
uit eigen beweging door mensen bezocht
een kleine kring aan het ontwikkelen en
dersteuning op het gebied van geestelijke
zijn er sites voor een viertal thema’s: ge-
worden, maar ook bijvoorbeeld op aanwij-
uitproberen. Komend najaar zijn ze klaar
gezondheidszorg. Daarnaast is bewezen
zondzorgen.mirro.nl helpt mantelzorgers
zing van de huisarts of de werkgever.”
om aan een breder veld aan te bieden. Verder breiden we het aanbod aan online
Wat ziet u als grote voordeel van de themawebsites? “De sites zijn kosteloos, makkelijk toeWWW.MIRRO.NL
BURNOUT.MIRRO.NL
gankelijk, anoniem, kennen geen wachttijd en hebben een positieve uitstraling.
zelfhulp steeds verder uit. Dit jaar komen er acht nieuwe themawebsites bij, onder meer op het gebied van relatieproblematiek en slaapproblemen.
Dat maakt ze een goed alternatief voor
GEZONDZORGEN.MIRRO.NL GAME-CHECK.MIRRO.NL
mensen die niet direct de zorg in hoeven, maar wel met hun problemen aan de slag willen. We hopen op deze manier minder mensen in de zorg te krijgen door het tijdig ondervangen van deze problemen. De sites bieden vroegtijdig ‘de juiste zorg op
ROUWVERWERKING.MIRRO.NL
het juiste moment’; dat is waar mirro voor staat. Door klantenpanels en wetenschappelijk onderzoek worden de websites en
Stichting mirro is een gezamenlijk initiatief van de GGZ instellingen AZmn, GGZ Drenthe, GGZ inGeest, Parnassia Groep en Achmea. Binnenkort staat de stichting open voor aansluiting van andere zorgverleners en verzekeraars.
de online zelfhulp continue verbeterd.
advertorial
Wijkgerichte zorg Werken aan een betekenisvol leven Rivierduinen biedt tweede- en derdelijns
duinen in het steeds vaker inzetten van
samenhang is gewaarborgd. Ook werkt
geestelijke gezondheidszorg aan de in-
wijkgerichte zorg. Cécile Gijsbers van Wijk,
het team samen met familie en andere
woners van het noorden en midden van
lid Raad van Bestuur en Geneesheer Direc-
betrokkenen. Een hechte werkrelatie tus-
Zuid-Holland. Onze zorg stelt cliënten in
teur bij Rivierduinen: “Bij wijkgerichte zorg
sen de cliënt, zijn naastbetrokkenen en de
staat weer grip op hun leven te krijgen
begeleiden en ondersteunen wij de cliënt
zorgverleners is hét voertuig van effectieve
en zelf keuzes te maken die de kwaliteit
in zijn eigen leefsituatie met als doel duur-
wijkgerichte zorg. De regie blijft in handen
van hun leven verhogen. Onze centra voor
zaam herstel. Alle cliënten met langduren-
van de cliënt die in zorg is. Gijsbers van
geestelijke gezondheidszorg bieden de
de en complexe psychiatrische problema-
Wijk: “Deze eigen regie is onderdeel van
zorg in de omgeving die het best past bij
tiek komen voor deze zorg in aanmerking.
onze zorgvisie. Wij stellen samen met de
de situatie van de cliënt: thuis als het kan,
Deze cliënten hebben aanzienlijke en
cliënt positief geformuleerde zorgdoelen
in één van onze klinieken als het moet. In
blijvende beperkingen in sociaal en maat-
op, zodat wij hem goed kunnen begelei-
de geestelijke gezondheidszorg zien we
schappelijk functioneren. Bij wijkgerichte
den in het hervinden van een betekenisvol
de komende jaren een verschuiving van
zorg werken wij niet alleen aan verminde-
leven.” En kan de cliënt deze eigen regie
opname in een kliniek naar behandeling in
ring van ziektesymptomen of genezing,
niet aan? Dan neemt het team de regie tij-
een polikliniek of thuis. Het afbouwen van
maar ook aan maatschappelijk herstel en
delijk over. Als zorg in de eigen omgeving
opnameplekken is onderdeel van het door
het hervinden van een zinvolle levensin-
even niet mogelijk is, dan is opname in
minister Schippers gesloten zorgakkoord.
vulling ondanks aanwezige beperkingen.”
één van de klinieken van Rivierduinen een
Landelijk moet het aantal opnameplekken
mogelijkheid. Ook dan blijft het wijkteam
in 2020 met een derde zijn teruggebracht
Samenwerken in een keten
de cliënt begeleiden. De zorg kan hiermee
ten opzichte van 2008.
Rivierduinen doet dit samen met keten-
heel gemakkelijk worden aangepast aan
partners als onder andere maatschappelijk
de behoefte van de cliënt.
Thuis als het kan Thuis als het kan, vertaalt zich bij Rivier-
Cécile Gijsbers van Wijk, lid van de Raad van Bestuur en Geneesheer Directeur bij Rivierduinen.
werk, dagbesteding en woonbegeleiding. Het wijkteam regisseert de zorg, zodat
6
van de redactie
Vinger aan de pols voor PAH-patiënten De distributie van geneesmiddelen voor PAH-patiënten stond ter discussie. Voorzichtigheid is geboden.
Patiënten met Pulmonale Arteriële Hypertensie (PAH) bevinden zich momenteel in een benarde positie. Dit jaar verschenen geneesmiddelen voor deze patiënten op een lijst van de overheid, waarmee werd aangegeven dat de medicijnen zou worden ‘overgeheveld’. Dat zou betekenen dat ze niet door het reguliere GeneesmiddelenVergoedingsSysteem (GVS) zouden worden vergoed, maar dat het ziekenhuis volledig verantwoordelijk zou worden voor de verstrekking van de middelen. De zorg rond PAH is tot dusver prima geregeld. Maar door de dreigende overheveling worden mensen met een progressief dodelijke aandoening met inspanning gerelateerde klachten de weg opgestuurd om hun medicatie op te halen. Een goed functionerend systeem wordt opgeven, omdat het besparingen zou opleveren. Gelukkig zijn de middelen voor PAH-patiënten kort geleden van de voorlopige lijst gehaald en dat is voor even goed nieuws. Toch is het zaak om, met dit geval als voorbeeld, de vinger aan de pols te houden.
Bekendheid vergroten Ferdinand Bolsius is voorzitter van de patiëntenvereniging pulmonale hypertensie, de Stichting PHA Nederland, waarbij PHA staat voor Pulmonale Hypertensie Associatie. De vereniging doet uiteraard aan belangenbehartiging voor patiënten, maar probeert ook gelden te werven om wetenschappelijk onderzoek te ondersteunen én om de ziekte breed bekend te maken. “We komen nog steeds nieuwe patiënten tegen die al drie of vier jaar aan het dokteren zijn, waarbij dan niemand aan pulmonale arteriële hypertensie denkt. Dat komt ook, omdat de klachten aanvankelijk nogal algemeen zijn en niet direct in de richting van deze aandoening wijzen”, vertelt hij. Kort gezegd is bij pulmonale arteriële hypertensie de bloeddruk in de longslagader en verder in de longen te
hoog. Bij verschillende ziektebeelden kan pulmonale arteriële hypertensie als complicatie onstaan, dit kan het geval zijn bij Sclerodermie, bij aangeboren hartafwijkingen of bij chronische longembolieën. Maar PAH kan ook door onbekende oorzaak ontstaan. Onbehandeld is pulmonale arteriële hypertensie een progressief dodelijke aandoening. “Dat houdt geen patiënt langer dan vier of vijf jaar vol, maar gelukkig zijn er sinds enige tijd medicijnen op de markt, die over het algemeen goed aanslaan.” Vermoeidheid, gebrek aan conditie, kortademigheid: dat zijn de belangrijkste symptomen van de ziekte. “Patiënten krijgen dus te weinig zuurstof. Maar iedereen die een flinke griep heeft doorgemaakt, heeft deze klachten ook. Waarmee ik aan wil geven dat de ziekte lastig te diagnosticeren is. De diagnose wordt gesteld tijdens een rechter hart echocardiografie en bevestigd met een hartkatheterisatie, waarmee de werkelijke druk in de longslagader wordt gemeten. Dat laatste is nog een hele ingreep.” Als de medicatie niet meer (voldoende) helpt, is een longtransplantatie een optie. Maar de beschikbaarheid van donorlongen is slecht en de wachttijd is zeker drie jaar. Veel patiënten die worden geïndiceerd voor een transplantatie, overleven de wachttijd niet. In Nederland lopen nog steeds een heleboel patiënten rond met klachten die niet herkend worden.
Goed geregeld De beschikbare medicijnen zijn vrijwel allemaal gericht op het verwijden van de bloedvaten om zo de bloeddruk in de longslagader te dempen. Zoals gezegd, zijn de medicijnen medio februari 2013 voorlopig geschrapt van de lijst om per 1 januari 2014 overgeheveld te worden. Ferdinand Bolsius: “Voor zover ik weet, zullen deze medicijnen niet op de lijst terugkeren, maar we zijn er als
de kippen bij op het moment dat dat wel gebeurt. Want als de overheveling plaatsvindt, zijn we als patiënten aan de goden overgeleverd. Nog afgezien van het feit dat het waarschijnlijk enorme financiële consequenties heeft voor de ziekenhuizen -we hebben het over redelijk dure medicijnen-, is het ook nog zo dat de verspreiding er niet beter op gaat worden.” De verspreiding is momenteel prima geregeld en dat is belangrijk, want patiënten mogen niet zonder medicijnen komen te zitten. Een aantal van de medicijnen worden per infuus toegediend. “Er zit een heel systeem van service achter en dat kan mijns inziens nooit door een ziekenhuis worden overgenomen. Het wordt nu door professionele organisaties uitstekend geregeld met een prima service.” Als de geneesmiddelen overgeheveld zouden worden, zijn niet langer de apothekers maar de ziekenhuizen verantwoordelijk voor de levering. “Het is allemaal erg onduidelijk hoe dat vervolgens gefinancierd moet gaan worden. Als het niet voor 100 procent gefinancierd wordt, moeten ziekenhuizen dat uit hun eigen budget halen. En dat zou weer kunnen betekenen, dat artsen er door de ziekenhuizen toe worden aangezet om niet teveel van deze medicijnen voor te schrijven en dat is niet in het belang van de patiënt.”
Contact De patiëntenvereniging heeft via de voorzitter nauw contact met de Werkgroep Pulmonale Hypertensie. In deze werkgroep zijn specialisten, die veel PAH behandelen verzameld. “Ze komen regelmatig bij elkaar en ik heb begrepen dat ze alsnog contact op gaan nemen met het ministerie om voor de toekomst de huidige status te continueren, want je weet maar nooit. Er moet bezuinigd wor-
den en dat geld zal toch ergens vandaan moeten komen. De totale besteding aan PAH-medicatie in Nederland is 40 miljoen euro per jaar. Op het totaal van besteding is dat peanuts, het schiet echt niet op.”
Waarom veranderen? De zorg rondom PAH is nu goed georganiseerd en gereguleerd door toewijzing van behandeling via de acht academische ziekenhuizen en één perifeer ziekenhuis (St. Antonius in Utrecht/ Nieuwegein). Binnen dit netwerk wordt multidisciplinair samengewerkt en zijn er speciale PAH-verpleegkundigen die ondersteuning bieden op patiëntenniveau. De medicamenteuze zorg is goed geregeld: medicijnen en benodigde producten worden thuis bezorgd en dat is voor veel van deze patiënten een zegen. De keuzes voor medicijnen worden elke drie jaar door de WHO (World Health Organisation) Groep besproken en bediscussieerd tijdens een groot internationaal congres en vervolgens als richtlijnen gepubliceerd. Ferdinand Bolsius: “Wij hebben intensief contact met het veld en over het algemeen hoor ik bij patiënten verdomd weinig klachten over de Nederlandse centra, artsen en/ of de service die verleend wordt. Patiënten krijgen bijna allemaal de mogelijkheid om 24 uur per dag contact te hebben met het ziekenhuis als dat nodig is. Ik ben daar heel tevreden over.” Er lijkt derhalve weinig reden om de bestaande situatie te veranderen, maar de wegen van de overheid zijn soms ondoorgrondelijk en het lijkt mede om die reden inderdaad een goed idee om de vinger aan de pols te houden.
Auteur: Cor Dol
expertbijdrage
7
Zorg om overheveling De overheveling van geneesmiddelen van het reguliere circuit naar verstrekking door ziekenhuizen heeft de nodige impact. Bezuinigingen in de zorg zijn tot beleid gemaakt. De kosten van dure geneesmiddelen, zoals TNF-blokkers tegen onder meer reuma, psoriasis, colitis ulcerosa en de ziekte van Crohn, worden sinds 1 januari 2012 niet meer door het reguliere GeneesmiddelenVergoedingsSysteem (GVS) vergoed. Waar patiënten met deze ziekten hun medicatie voorheen meestal via de apotheek ontvingen, is nu het ziekenhuis volledig verantwoordelijk voor de verstrekking van deze middelen. Er is sprake van ‘overheveling’. Maar met een afgemeten budget is dat voorwaar nog geen eenvoudige zaak en heeft zelfs verstrekkende gevolgen voor de kwaliteit van zorg. PAH PAH betekent dat er een hoge bloeddruk in de longslagader is met alle gevolgen van dien. De aandoening kan dodelijk verlopen en moet daarom goed behandeld worden. De zorg voor deze patiënten is goed geregeld met expertcentra, voorwaarden voor het voorschrijven en gecontroleerde distributie. Echter, de medicatie voor PAH stond tot voor kort op de nominatie om overgeheveld te worden. Een goed functionerend systeem zou worden opgegeven, omdat het besparingen zou opleveren. Op aandringen van de patiëntenvereniging en specialisten is de medicatie voor PAH voorlopig door de overheid van de lijst gehaald. Het idee achter de overheveling is dat de poliklinische medicijnkosten overgaan naar de kliniek. Dat betekent dat deze kosten onder verantwoording komen van de zorginstelling. De gedachte is dat de ziekenhuisapothekers over de prijs van deze medicijnen gaan onderhandelen met de farmaceutische industrie of op zoek gaan naar een goedkoper alternatief. Maar: “De zorg ís al goed geregeld en de prijsonderhandelingen zijn enkele jaren geleden gevoerd. Ook omdat de zorg is gecentreerd in enkele centra, is de controle op de medicijnen en patiënten nauwgezet. Bovendien wordt het medicijn in sommige gevallen continu per infuus toegediend, dat moet je goed controleren op het ontstaan van infecties of problemen met het infuussysteem. Binnen enkele minuten kan de patiënt al in de problemen komen als de toediening van het medicijn wordt onderbroken. Dit betekent ook dat de patiënt goed geïnformeerd moet zijn en er een zeer goed georganiseerd systeem moet zijn om deze patiënten te ondersteunen. Bovendien geldt dat PAH een zeldzame aandoening is, waardoor de inkoop van medicijnen een veel te laag volume heeft om op de prijs te kunnen afdingen”, vertelt dr. Repke Snijder. Beste behandeling Dr. Snijder is secretaris van de nationale werkgroep PAH, waarin de specialisten
zitten uit de centra die patiënten met pulmonale hypertensie behandelen. “De werkgroep is multidisciplinair: longartsen, cardiologen, kinderartsen en vasculair geneeskundigen zijn lid van deze groep. De groep is erkend door de wetenschappelijke verenigingen. “Bij vragen en problemen rondom pulmonale hypertensie treden wij in overleg met bijvoorbeeld het CvZ [College van Zorgverzekeraars, red.].” In het geval van het opstellen van beleid met betrekking tot de vergoeding van medicatie werd de werkgroep zelf geconsulteerd door het CvZ. “Want wij hebben geen enkel farmaceutisch belang. Ons belang is uitsluitend goede behandeling voor onze patiënten met de mogelijkheden die er zijn.” De politiek streeft er echter naar om de kosten van de zorg zo min mogelijk te laten groeien. “Ik kan niet van de politiek verwachten dat ze zich realiseert wat de consequenties van maatregelen zijn voor kleine patiëntengroepen, dus het is onze taak de decision makers zo goed mogelijk te informeren, zij aan zij met de patiëntenvereniging, want nieuwe maatregelen in 2015 of 2016 sluit ik niet uit. Maatregelen om de kosten voor medicatie lager te krijgen, zullen waarschijnlijk wel volgen of het ook voor de PAH-patiënten ook geldt, zullen we proberen te voorkomen door de overheid goed te informeren over de nadelige gevolgen van een dergelijk besluit. En ja, de farmaceutische industrie verdient misschien, maar er moet ook ruimte zijn om te innoveren.” Kinderen Prof. dr. Rolf Berger van het UMCG in Groningen houdt zich met name bezig met PAH bij kinderen en benadrukt het belang van de goede georganiseerde zorg
in Nederland. “PAH is relatief zeldzaam. Bij volwassenen is het een ernstige progressieve ziekte, maar voor kinderen is de prognose nog vele malen slechter. Onbehandeld heeft een kind een prognose van ongeveer een jaar, met behandeling ligt de vijfjaars overleving tegen de 70%. Door de zeldzaamheid hebben we voor kinderen met PAH in Nederland één expertisecentrum in Groningen.” De kinderen krijgen in het expertisecentrum vaak geïndividualiseerde medicatieprogramma’s. Prof. Berger vindt het belangrijk dat daarvoor mogelijkheden blijven bestaan, maar twijfelt of dat na een eventuele overheveling ook kan. “Ik weet niet wat een overheveling zou betekenen voor de keuzevrijheid van medicatie; het zou de geïndividualiseerde behandelplannen in gevaar kunnen brengen. Alle kinderen worden volgens een landelijke standaard behandeld en gevolgd, wat belangrijk is voor evaluatie van de therapie. Daar moet je niet aan rommelen, sterker nog, ik denk dat we er trots op moeten zijn dat we het op deze manier georganiseerd hebben in Nederland. Op dit gebied zijn we één van de leidende landen in wereld.” Kiezen? Hoe het anders kan: Prof. dr. Mart van de Laar is als reumatoloog verbonden aan het Reumacentrum Twente in Enschede. TNF-blokkers tegen reuma zijn vorig jaar wél overgeheveld. “Dat was toen een budget van 500 miljoen euro, ik kan me voorstellen dat zo’n bedrag door de overheid onder de loep wordt genomen. Om de kosten beheersbaar te maken, is het budget overgeheveld naar de ziekenhuizen, die de plicht hebben om de geneesmiddelen te verstrekken voor hun patiënten.” Steeds meer dure
geneesmiddelen worden overgeheveld, bijvoorbeeld ook oncolitica, middelen tegen kanker. De gedachte is dat budgetten beheersbaar worden, maar de vraag van de patiënten zal groeien. “In het eerste jaar hebben we geen problemen gezien, maar toen hadden we alleen te maken met anti-reumatica. Nu wordt het breder met oncolitica en dat betekent dat een ziekenhuis uiteindelijk keuzes moet gaan maken, omdat het budget vastligt. Dus waar kiezen we voor? Hoe meer je decentraliseert, hoe meer de collectiviteitsgedachte uit de maatschappij verdwijnt.” Kwaliteit van leven Het dilemma voor de medisch specialist is duidelijk. Prof. Van de Laar: “Je wilt elke individuele patiënt de beste zorg geven, maar door de budgetbeheersing krijg je straks wellicht situaties waarin je keuzes moet maken. Behandel je de reumapatiënt of de kankerpatiënt?” Op dit moment zijn de verschuivingen nog klein, er zijn nog geen conflicten ten aanzien van de behandeling van individuele patiënten. Maar Prof. Van de Laar vreest dat de flexibiliteit qua keuze voor medicijnen zal verdwijnen. Nog moeilijker wordt het als kosten en kwaliteit van leven meegenomen worden bij besluiten over welk geneesmiddel toegepast kan worden. “Het kan zijn dat een goedkoper geneesmiddel een even goed resultaat geeft. Dan kun je aan kostenbeheersing gaan doen. Maar wat als een goedkoper middel ook heel veel nare bijwerkingen heeft? Dan wordt het duurder dan een duur geneesmiddel zonder bijwerkingen. Dat inzicht zal er de komende jaren meer moeten komen en moet invloed hebben op de keuzes die we voor geneesmiddelen maken.”
8
van de redactie
”Alles is goed op elkaar afgestemd” Verschillende medicijnen voor verschillende kwalen verdragen elkaar niet altijd goed. Hoe bereik je een optimale afstemming? Eigenlijk was Mies Bakker (70) uit Badhoevedorp altijd kerngezond. Maar na een flinke whiplash staken allerlei kwalen ineens de kop op. Psoriasis, astma, diabetes, hartproblemen. “Ik weet niet of het door die whiplash komt, maar daarna is het in ieder geval wel gestart”, vertelt Mies. “Maar ja, het overkomt je en je moet door.” Dat gebeurt met een aantal medicijnen, die dankzij de Medicijnmonitor goed in balans zijn. “Ik heb altijd al een prima contact met mijn huisarts gehad, en daar is de apotheek de laatste jaren bij gekomen. Ik was laatst nog bij de apotheek, dan praten we alles door. Of de combinatie van de medicijnen wel goed is bijvoorbeeld. Er kwam een medicijn uit, dat eigenlijk niet goed bij een ander medicijn paste. De apotheker wilde het daar graag met de huisarts over hebben. Ik vind het prima. Dankzij het goede contact voel ik me wel gesteund.” Prettig gevoel De medicatie van Mies wordt gecontroleerd met de Medicijnmonitor. “Dat vind ik een voordeel. Ik word goed in de gaten gehouden en dat is een prettig gevoel. Ik
kreeg vorig jaar nieuwe medicijnen van de cardioloog, maar daar kon ik absoluut niet tegen. Dat heb ik ook doorgegeven aan de apotheek en dat vonden ze prettig om te weten.” De medicatie werd aangepast en Mies’ klachten verdwenen. Ze ervaart dat de medicijnen dankzij de afstemming door de Medicijnmonitor goed werken: “Natuurlijk zou ik graag van alle medicijnen af willen, maar ja, dat zit er niet in. Ze zijn nu goed op elkaar afgestemd en ik voel me er stukken beter door.” Mies krijgt ook advies om bepaalde medicijnen bijvoorbeeld niet tegelijk met melkproducten in te nemen. Sommige medicijnen kunnen beter ook niet gelijktijdig of juist op bepaalde tijden ingenomen worden. Mede dankzij de Medicijnmonitor zijn die zaken goed op elkaar afgestemd. Onder controle Bij bezoek aan een specialist heeft Mies altijd een uitdraai van de lijst met medicijnen bij zich, zodat de artsen er al rekening mee kunnen houden. “Ik krijg van de apotheek altijd keurig een e-mail met het bericht dat er weer medicijnen
besteld moeten worden en ik hou het zelf ook bij. Dan kan ik dat gewoon bestellen, dat werkt hartstikke goed. Als ik met een nieuw recept kom, dan wordt dat weer afgestemd met de medicijnen die ik al gebruik zodat alles zo goed mogelijk verloopt. En zoals ik zei, ik voel me
daar goed bij. En dat helpt om er niet te veel bij stil te staan wat je allemaal moet slikken. Het geeft je het gevoel dat je je ziekte onder controle hebt.” Auteur: Cor Dol
advertorial
“Minder complicaties dankzij de Medicijnmonitor” Met de Medicijnmonitor verbetert Mediq Apotheek het medicijngebruik en helpt complicaties en ziekenhuisopnames voorkomen. Hoe werkt de Medicijnmonitor?
gang tot het dossier, labrapporten en adviezen
Draagt de Medicijnmonitor echt bij aan de gezondheid?
van specialisten. Zo kan ik zien of de voorge-
Birgitta Cloosterman: Ik ben overtuigd van
schreven medicatie nog de juiste is, of dat er
de gezondheidswinst die we boeken met de
iets moet veranderen. Over het algemeen wordt
Medicijnmonitor. Op korte termijn is dat nog
Birgitta Cloosterman (huisarts Badhoevedorp):
dat zeer gewaardeerd: mensen voelen zich vei-
lastig meten. Maar het staat vast dat we op
De Medicijnmonitor is een systeem waarbij
lig bij het idee dat hun arts ze goed in de gaten
deze manier complicaties en soms zelfs zieken-
huisarts en apotheker gezamenlijk het medi-
houdt.
huisopnames voorkomen. Uiteindelijk zullen
Birgitta Cloosterman: Als huisarts heb ik toe-
cijngebruik van de patiënt in de gaten houden:
alle apotheken met zo’n systeem gaan werken. Bedenk: mensen worden steeds ouder en gaan
deze medicijnen nog wel nodig, of moet er mis-
Sinds wanneer werkt u met de Medicijnmonitor?
schien juist iets bij. Moet ik mijn ijzertabletten
Meryem Bilan: We zijn in 2011 begonnen met de
langer thuis wonen. Dan is structurele controle
nog wel gebruiken, kan ik mijn migraine aanval-
Medicijnmonitor en inmiddels werken bijna alle
noodzakelijk om complicaties te voorkomen. De
len voorkomen?
Mediq Apotheken hiermee. Mediq Apotheek
Medicijnmonitor is de toekomst.
waar gebruikt de patiënt de medicatie voor, zijn
steeds meer medicatie gebruiken, maar blijven
Badhoevedorp werkt inmiddels samen met alle
Hoe werkt dit precies?
zes de huisartspraktijken in Badhoevedorp.
Meryem Bilan (apotheker bij Mediq Apotheek
Om hoeveel patiënten gaat het eigenlijk?
Meryem Bilan is Apotheker bij Mediq Apotheek
Systeem bevat van al onze klanten de medicatiehistorie. De Medicijnmonitor combineert
Meryem Bilan: In deze apotheek staan ruim
in groepspraktijk Badhoevedorp
vervolgens gegevens uit dat systeem. Zo wordt
3000 chronische medicijngebruikers geregis-
bij alle patiënten van tachtig jaar en ouder die
treerd. Wekelijks komen er uit de check zo’n
behalen is therapietrouw: patiënten die hun
bloedverdunners gebruiken, gekeken of ze ook
veertig patiënten omhoog, waarvan ik ruim de
medicatie niet volgens voorschrift gebruiken.
wel een maagbeschermer krijgen. Gebruiken ze
helft met de huisartsen bespreek.
Dat is echt een issue in de gezondheidszorg
Badhoevedorp):
Ons
Apotheek
Informatie
deze maagbeschermer niet dan is er een risico
Badhoevedorp, Birgitta Cloosterman is huisarts
en onjuist gebruik van medicijnen brengt hoge
ik direct met de patient bespreek andere geval-
Is er voor die patiënten veel veranderd met de invoering van de Medicijnmonitor?
gen, door zelf de mensen te bellen en uit te leg-
len bespreek ik eerst met de huisarts. We heb-
Meryem Bilan: Een van de punten waarop we
gen waarom ze een bepaald medicijn wel nodig
ben wekelijks een vast half uur voor overleg.
met de Medicijnmonitor echt gezondheidswinst
hebben.
op een maagbloeding. Uit deze check volgt een lijst met actiepunten. Soms zijn dat dingen die
kosten met zich mee. Met de Medicijnmonitor kunnen we daar als apotheker actief aan bijdra-
van de redactie
9
Letterlijk en figuurlijk opluchting Hooikoortspatiënten kunnen vaak jarenlang met klachten rondlopen. Immunotherapie kan een oplossing zijn. Hooikoorts is de populaire naam voor wat in medische kringen allergische rhinitis heet. “Eigenlijk is hooikoorts een heel mooie omschrijving van het ziektebeeld”, vindt dr. Rustemeyer. Dr. Thomas Rustemeyer is als dermatoloog verbonden aan VUmc in Amsterdam en geeft daar leiding aan de sub-afdeling dermatologie-allergologie. Deze afdeling houdt zich bezig met allergieën in de breedste zin van het woord. Dat vereist een multidisciplinaire aanpak: een allergie kan zich in het onderzoeksveld van verschillende disciplines uiten. “Bij hooikoorts gaat het om koorts en griepachtige verschijnselen die klassiek door blootstelling aan pollen in het gras ontstaan. Het klinische beeld lijkt erg op een ‘gewone’ virale infectie van de bovenste luchtwegen.” Echter, de allergische rhinitis onderscheidt zich van de virale infectie door aanvalsgewijze niesbuien en een waterige loopneus. De neus kan ook juist voortdurend verstopt zijn. Belangrijk voor de diagnose is goed doorvragen, bijvoorbeeld in welke situaties het ziektebeeld optreedt.
Aanpak Nadat de afgelopen jaren redelijk wat geëxperimenteerd is in de behandeling van
hooikoorts, onderscheidt dr. Rustemeyer nu een stapsgewijze aanpak in drie fasen. “Allereerst is het van belang om het allergeen, dus de allergie veroorzakende stof, zo veel mogelijk te mijden. Als dat niet kan: de klachten onderdrukken met symptomatische therapie, zoals een neusspray. Als dat niet voldoende is of als genezing om wat voor reden dan ook gewenst is, is immunotherapie de beste optie.” In deze derde fase krijgt het lichaam een steeds hogere dosis van het relevante allergeen toegediend. De dosis moet zó zijn, dat het net geen allergische reactie uitlokt. Het allergeen wordt door het afweersysteem van het lichaam herkend, dat zo door de herhaaldelijke toediening gewend raakt aan het allergeen. Uiteindelijk zal het lichaam door de gewenning ‘vergeten’ op het allergeen te reageren. “Het mooie van dit systeem is dat het lichaam het zelf oplost”, beschouwt dr. Rustemeyer. Immunotherapie bestaat in drie vormen, waarvan één vorm alleen in publicaties bestaat. Het gaat daarbij om het inspuiten van het allergeen in lymfeklieren. Wel in de praktijk is het subcutaan (onderhuids) injecteren of sublinguaal (onder de tong) innemen van druppels of smelttabletten. Welke manier ook gekozen wordt, therapietrouw is be-
langrijk, want het gaat om een behandeling die enkele jaren in beslag kan nemen. Dr. Rustemeyer: “De druk van het lijden moet groot genoeg zijn, want de immunotherapie vraagt om commitment.”
Allergiepoli De allergiepoli van VUmc bestaat al sinds 1983, maar is onlangs qua personeel verdrievoudigd. Het resultaat van een poging
om de wachttijden voor de patiënten te verkorten. Dat is gelukt en inmiddels trekt de allergiepoli ook meer patiënten aan. De meerwaarde van zo’n allergiepoli? “Een uitgebreidere diagnostiek en een adequate behandeling”, vat dr. Rustemeyer samen. “En als medici is het voor ons een grote motivatie om vaak langlopende patiënten letterlijk en figuurlijk opluchting te bieden.”
expertinterview
“Immunotherapie in ontwikkeling” Wat is immunotherapie? Allergiepatiënten die bijvoorbeeld allergisch zijn voor graspollen, berkenpollen of huisstofmijten kunnen medicijnen gebruiken om de klachten te onderdrukken. Wanneer deze middelen onvoldoende helpen kunnen patiënten een immunotherapie volgen, waarbij ze een steeds hogere dosis van de stof krijgen toegediend waarvoor ze allergisch zijn. Op die manier raakt het lichaam gewend en uiteindelijk immuun voor het allergeen. Voorheen gebeurde dat door subcutane, dus onderhuidse, injecties. Het nadeel daarvan is dat het wat bijwerkingen gaf, plus de patiënt moest elke week naar een arts om de injectie toegediend te krijgen en de bijwerkingen in de gaten te houden. Niet erg patiëntvriendelijk. Eind jaren ‘80 kwamen we uit bij een sublinguale toediening van het allergeen, allereerst met druppels en nu ook via graspollentabletten.” “Stallergenes produceert allergenen, de stoffen die een allergische reactie uitlokken. Dat geldt zowel voor de grondstoffen als de eindproducten. In Frankrijk bezitten we flink wat hectares land, waar we vijf verschillende soorten grassen kweken en oogsten via gestandaardiseerde methoden. Ook kweken we zelf mijten
op synthetische wijze, wat een homogenere mijtenpopulatie geeft. Op die manier zijn we verzekerd van een kwalitatief hoogstaand product en een continue aanvoer van allergenen voor bijvoorbeeld de graspollentablet.” Welke voordelen bieden tabletten? “Ten opzichte van druppels zijn tabletten veel minder afhankelijk van temperatuur
en zijn daardoor stabieler. Daar komt bij dat het langzame opdoseren grotendeels komt te vervallen. De graspollentablet die Stallergenes produceert heeft een opdoseerfase van drie dagen. Dat zijn belangrijke stappen vooruit. De tablet bevat extracten van vijf verschillende graspollen die veel in Nederland voorkomen en sterk op elkaar lijken. De meeste patiënten kunnen de dosering van deze tablet
goed verdragen, het is een bewezen effectieve concentratie.” Wat kunt u zeggen over de duur van inname? “Het begin van inname is een paar maanden voor het begin van het seizoen en dan ook nog gedurende het seizoen. Daarmee is de innameduur aanzienlijk verkort en daarmee wordt de therapie ook goedkoper, omdat je maar een paar maanden inneemt in plaats van een heel jaar. In het kader van beperking van de zorgkosten is dat niet onbelangrijk. Therapietrouw is een belangrijk aandachtspunt bij middelen die langdurig gebruikt moeten worden, en op deze wijze wordt dit probleem enigszins ondervangen.” Komen er ook tabletten tegen allergieën voor huisstofmijt? “Daar wordt momenteel veel onderzoek naar gedaan, maar het is nog onduidelijk wanneer dergelijke tabletten op de markt komen. Verder doen we veel onderzoek naar diagnostica en bijvoorbeeld naar biomarkers, om te ontdekken of een immunotherapie inderdaad aanslaat bij een patiënt. Ook zoeken we naar therapieën voor andere allergieën, zoals voedselallergieën.”
Liesbeth Ras is Medical Affairs Manager bij Stallergenes BV
10
expertbijdrage
Van geneeskunde naar geneeskunst Technisch gezien moet de geleverde zorg in orde zijn. Maar hoe de patiënt dat beleeft is misschien nog wel belangrijker. De verbetering van de kwaliteit van zorg kent
kwaliteit van leven heeft de patiënt zelf verbe-
en wellicht is de keuze om de tijd die rest zon-
kwaliteitsverbetering in de belevingservaring.
verschillende aspecten. Uiteraard moet de tech-
terd. Het is mijnsinziens de rol van het zieken-
der ernstige bijwerkingen van de therapie door
We moeten veel meer naar de wensen en ver-
nische handeling, die voor de zorg wordt uitge-
huis als organisatie om tools aan te geven om
te brengen, meer gerechtvaardigd. Kerkkamp:
langens van de patiënt luisteren, want niemand
voerd, kloppen. Maar ook van belang is hoe de
de kwaliteit van het leven te verbeteren, die
“Wat we technisch kunnen moeten we niet altijd
weet zoveel over zijn ziekte als hij.”
patiënt die behandeling beleeft. Prof. dr. Hans
verdergaan dan symptomatisch het probleem
technisch willen toepassen. We moeten weer
Kerkkamp is lid van de Raad van Bestuur van
op te lossen.”
van geneeskunde naar geneeskunst gaan, ons afvragen wat het beste is voor de patiënt zélf.”
het Atrium Ziekenhuis in Heerlen en houdt zich daar bezig met de voortdurende verbetering van
Essentie
de kwaliteit van zorg. “Belangrijk is ook om je af
Een ziekenhuis krijgt te maken met zo’n 1500
Samen
te vragen wat een behandeling heeft bijgedra-
wetten, protocollen en richtlijnen om technisch
In het Atrium wordt samengewerkt met andere
gen aan de waarde van de kwaliteit van leven.”
goede zorg te leveren, dat aan de richtlijnen
partijen, zoals patiëntenverenigingen en de se-
wordt getoetst. Ook kan de zorg gemeten wor-
niorenraad, om te kijken of zorgprogramma’s
Complexe zaak
den door puur naar de opbrengst te kijken van
goed aansluiten bij de verwachtingen van pati-
Praten over de kwaliteit van zorg is een com-
wat het technisch handelen heeft opgeleverd.
ënten. “We willen het beeld van verwachtings-
plexe zaak, vindt prof. Kerkkamp. Want vaak
“Aan de hand van patiënttevredenheidsonder-
patronen omzetten in processen. Dat gebeurt
wordt de rol van de patiënt zélf in het hele ver-
zoek krijg je vervolgens nog een beeld van de
nu voor een aantal diagnoses. Voor Parkinson-
haal niet meegenomen. Een patiënt die na een
beleving van de zorg. Maar hoe weet je of een
patiënten planden we voorheen bijvoorbeeld
leven lang roken, vet eten en weinig lichaams-
patiënt na een ingreep een verbetering in de
alle onderzoeken zo veel mogelijk op één dag,
beweging een hartinfarct krijgt, ontvangt in het
kwaliteit van leven ervaart? Dat is nog geen
zodat ze er verder vanaf zouden zijn. Maar deze
ziekenhuis een behandeling, die hij ook nog
standaard punt dat uitgevraagd wordt, terwijl
patiënten blijken dat helemaal niet als prettig te
kan beoordelen. “Maar belangrijk nog is dat
het mijnsinziens wel de essentie van de zorg is.”
ervaren, zij spreiden de onderzoeken liever. Zo
deze patiënt zijn levenswijze wellicht opnieuw
Moet een patiënt met kanker in een gevorderd
kun je de verwachting beter laten aansluiten bij
bekijkt en gezond gaat leven om de risicofac-
stadium per se chemotherapie krijgen? De the-
wat wij als ziekenhuis qua diagnose en behan-
Prof. dr. Hans Kerkkamp is lid van de Raad van
toren voor een nieuw infarct te verminderen. De
rapie zal zijn kwaliteit van leven niet verbeteren
deling kunnen bieden. Dat geeft een enorme
Bestuur van het Atrium Ziekenhuis
bedrijfsprofiel
De patiënt begrijpen en daar beleid op maken Hoe patiënten zorg beleven, is onder meer afhankelijk van de verwachting die ze van een ziekenhuis hebben. Met de ‘vermarkting’ van de zorg, de wens om
in aan die verwachting wordt voldaan. Jan Güse:
gevolgd door kwaliteit en de houding van het
zorg toegankelijk en betaalbaar te houden en
“Dat is dus niet alleen op het vlak van kwaliteit,
personeel.
dientengevolge de nodige veranderingen en
maar het totale beeld van uitstraling, de bejege-
innovaties, is het een mooi gebied voor onder-
ning door het personeel, informatievoorziening,
Transparante informatie
zoek en monitoring. En dat is ook precies wat
bereikbaarheid en parkeergelegenheid. Hoe
Dus hoewel de verwachting ten opzichte van
het health team van GfK doet. “We brengen de
een patiënt of potentiële patiënt een zieken-
een ziekenhuis in het verleden nog vrij alge-
perceptie van zorg in kaart. Onze visie is dat
huis percipieert heeft daarnaast te maken met
meen was, zal die de komende jaren steeds
ziekenhuizen in een vrije markt terechtkomen,
persoonsgebonden kenmerken als opleiding,
specifieker worden. Dan wordt het ook be-
waar keuzes gemaakt moeten worden. Verze-
economische status én gezondheidsbeleving.”
langrijk om patiënten alle informatie te geven
keraars kopen van oudsher in op prijs en volu-
Güse meent dat we uit een tijd komen waarin
om een gerichte keuze voor een ziekenhuis te
me, maar je ziet nu dat circa 70 procent van de
de verwachting voor elk algemeen ziekenhuis
kunnen maken. “En hoe transparant is dan die
inkoop vrij gaat worden. Kwaliteit wordt daarbij
ongeveer gelijk was. Maar dat gaat veranderen:
informatievoorziening en -deling”, voegt Jan
steeds belangrijker. Ziekenhuizen moeten zich
de patiënt krijgt voor elk ziekenhuis een heel
Güse toe. “Je ziet bijvoorbeeld dat onderwerpen
differentiëren om de efficiencyslag te kunnen
specifieke verwachting. Dat betekent dat een
als wachttijden of slagingskans steeds meer
maken en positioneren om de juiste patiënten
ziekenhuis zijn doelgroep beter moet gaan be-
worden gecommuniceerd. Er gebeurt ook veel
voor dit bepaalde type zorg binnen te kunnen
grijpen en segmenteren. “Als je goede zorg wilt
op social media. Daar spreken mensen over
halen”, beschouwt directeur Jan Güse van het
bieden, moet je snappen hoe je verzorgingsge-
ziekenhuizen. Anderen die informatie zoeken,
onderzoeksbureau. “Om dat te kunnen doen is
bied eruitziet. Pas als je dat inziet, kun je doel-
komen ook in dat soort discussies terecht. Voor
marketingdata nodig om te weten hoe je gezien
groepen segmenteren en er beleid op maken.
de ziekenhuizen betekent dat dat ze hun doel-
wordt, want dat helpt je om beleid te ontwikke-
Jan Güse, Managing Director GfK HealthCare
Daar beginnen ziekenhuizen nu pas aan.” Uit de
groep goed moeten begrijpen om een betere
len.”
Nederland
meting van vorig jaar blijkt bijvoorbeeld bereik-
match te kunnen maken met hun consumenten
baarheid het meest werd genoemd als criterium
en om in te kunnen spelen op hun verwachtin-
paalde verwachtingen van een ziekenhuis. Be-
dat een rol speelt bij de voorkeur voor een cen-
gen. Hoe beter je dat doet, hoe beter de zorgbe-
Patiënten en potentiële patiënten hebben be-
leving van zorg is gekoppeld aan de mate waar-
trum, -ofschoon afhankelijk van het type zorg-,
leving van de patiënt.”
Art accreditation: Julius Caesar Bustamante, Pajaros. Janssen is proud to feature artwork created by people affected by the illnesses and diseases we are committed to treating and preventing.
Ons doel: ...Het verschil maken Wij zijn Janssen. Onze focus ligt op vijf belangrijke therapeutische gebieden: Neurowetenschappen, Infectieziekten, Oncologie, Immunologie, Cardiovasculaire aandoeningen en metabolisme. De patiënt staat centraal bij alles wat we doen. Samen met u willen we het leven van patiënten verbeteren. Nu en in de toekomst. Wij zijn Janssen. Zoekt u meer informatie, bezoekt u dan onze website: www.janssennederland.nl
h60755-JANcorp_255x50_NL_upd.indd 1
©Janssen-Cilag B.V. – PHNL/JAN/0613/0003
Verwachtingen
06-06-13 12:04
bedrijfsprofiel
11
Meten is weten. En doen. Het meten van het effect van zorg is een kunst an sich. Wat kan een zorgverzekeraar met de resultaten?
Anouk Vorselman is projectleider binnen het programma ‘Kwaliteit van Zorg’ binnen Achmea
Transparantie van kwaliteit als het gaat om het meten en zo kunnen verbeteren van zorg: zeker voor een zorgverzekeraar is dat een groot goed. Programmamanager Marleen van Oirsouw van Achmea legt uit wat het programma Kwaliteit van Zorg behelst. “Binnen dit programma maken we de zorg transparant voor onze verzekerden. Samen met koplopers in het veld hebben we een gestructureerde aanpak ontwikkeld en zijn in 2011 gestart. Inmiddels
wordt er gewerkt aan kwaliteitsinformatie over 23 aandoeningen, waaronder dementie. Kwaliteit van zorg zit daarbij in belangrijke mate in de kwaliteit van leven. Daarbij kom je al gauw in discussies terecht of je dat wel kunt meten, met welke groep je te maken hebt, of een zorgaanbieder er invloed op kan uitoefenen en hoe subjectief het is. Voor dementie kreeg de verzekeraar vorig jaar een kwaliteitsprijs van de Orde van Medisch Specialisten, omdat het uniek was dat een verzekeraar, samen met wetenschap en een aantal netwerken in een keten bekeken hoe de kwaliteit van leven voor dementerenden vergeleken kon worden. Het model dat prof. dr. Sjaak Bloem introduceerde met de ‘gepersonaliseerde zorg’ is een simpele en snelle methode, die voor veel patiënten en mantelzorgers toepasbaar is en inzicht geeft in de zorgbeleving en daarmee kwaliteit van zorg. Dit model wil Achmea samen met zorgaanbieders uittesten bij meerdere aandoeningen om tot verdere transparantie te komen. Opleveren Het moge duidelijk zijn dat Achmea graag wil weten wat bepaalde zorg oplevert voor hun klanten. Marleen van Oirsouw: “Want
dan kunnen klanten en hun arts veel beter het gesprek voeren over kwaliteit van leven, zeker bij langdurige zorg als genezing niet mogelijk is” Projectleider Anouk Vorselman: “Je kunt wel investeren, maar dan wil je ook weten wat het oplevert.” Binnen het programma ‘Kwaliteit van Zorg’ liggen nu 23 aandoeningen onder de loep. Anouk Vorselman: “Per aandoening bekijken we wat de uitkomsten zijn, hoe we dat kunnen
Marleen van Oirsouw is manager binnen het programma ‘Kwaliteit van Zorg’ binnen Achmea, met name gericht op langdurige zorg.
meten en daar zetten we een traject voor op. Het gaat uiteindelijk om de beste zorg voor iedereen beschikbaar te maken. Dan moet je wel weten wat de beste zorg is.” Overigens zijn de verschillende projecten een kwestie van de lange adem: ze lopen enkele jaren omdat zorgvuldigheid geboden is, met wetenschappelijke randvoorwaarden en draagvlak in het veld. De uitkomsten kunnen leiden tot verbeteringen en innovaties bij zorgaanbieders, waarbij Achmea een ondersteunende rol kan bieden. Zo wordt de hele zorg beter. Fasen de projecten kennen vier fasen: ontwikkelen, meten, weten en doen. De meeste projecten zitten momenteel nog in de eerste fase. Marleen van Oirsouw: “In de meetfase moeten we komen tot een landelijke registratie en vergelijking tussen de scores, waarbij we er rekening mee houden dat je niet alles met alles kunt vergelijken. Dat levert nog genoeg discussie op. We zijn voorzichtig in het publiceren, we willen het vertrouwen van onze partners houden en onze bevindingen toetsen aan wetenschappelijke verenigingen en grote instellingen, die als koploper in hun vakgebied gelden.”
expertbijdrage
Van spreekkamer naar gesprekskamer De patiënt ondersteunen in het maken van de keuzes die hij heeft: het verlangt een andere rol van de arts. “Iedere patiënt is uniek. Het is van belang dat de juiste informatie en juiste zorg bij de juiste patiënt komt. Dat betekent niet dat je zes miljoen patiënten allemaal een unieke benadering kunt geven, maar er zijn wel gemeenschappelijke kenmerken die een gemeenschappelijke benadering rechtvaardigen. Er zijn patiënten die helemaal niet zitten te wachten op uitgebreide informatie, anderen willen juist het naadje van de kous weten voor ze een keuze voor een behandeling maken. Daar willen wij in de praktijk van een ziekenhuis graag op inspelen. Door te kijken met welk type patiënt we te maken hebben, kun je je informatie en keuzemogelijkheden toepassen.” Dr. Paul Kil is uroloog in het Elisabeth Ziekenhuis te Tilburg en het TweeSteden Ziekenhuis in Waalwijk. In zijn praktijk ziet hij veel patiënten met prostaatkanker, die voor belangrijke keuzes staan. “Je kunt ook volgen hoe iemand zijn ziekte doorloopt en er zelf tegenaan kijkt. Daar kunnen wij als arts weer op anticiperen.” Gepersonaliseerde zorg in de spreekkamer dus.
Dr. Paul Kil, uroloog in het Elisabeth Ziekenhuis te Tilburg
Patiënt betrekken Dr. Kil vindt het essentieel om de patiënt te betrekken in de keuze voor een bepaalde behandeling. “Bij prostaatkanker heb je behandelingen die qua medisch eindresultaat vaak gelijk zijn. Bestralen of opereren geeft dezelfde levensverwachting, maar de bijwerkingen van de verschillende behandelingen verschillen enorm. Die bijwerkingen hebben te maken met de uiteindelijke kwaliteit van leven en het gevoel dat de patiënt ná de behandeling heeft. In onze optiek is het de sleutel om de patiënt te vragen naar zijn eigen voorkeuren. Wat is voor hen belangrijk om gelukkig te worden? Dat moet je relateren aan het type behandeling.” Om de patiënt zelf een goede keuze te kunnen laten maken, samen met de arts, is het van belang om alle keuzemogelijkheden te kennen. “Dus: de patiënt in de regie en hij maakt de keuze. Maar daarin moet je als arts wel ondersteuning bieden -bijvoorbeeld in de vorm van een keuzehulp-, je moet in overleg en transparant zijn. Daarbij moet je dus een inschatting maken van het
type patiënt waarmee je te maken hebt.” De segmentaties die prof. Sjaak Bloem benoemt passen precies in dat plaatje van dr. Paul Kil. Keuzehulp Verzekeraars en politiek zien ook in dat een goede keuzehulp mogelijkheden biedt. “Samen met de verzekeraar proberen we het model van prof. Bloem voor prostaatkankerpatiënten te optimaliseren. Soortgelijke patiënten kiezen voor soortgelijke oplossingen en daarmee kunnen we weer andere patiënten helpen een optimale keuze te maken om de kwaliteit van leven na de behandeling zo hoog mogelijk te laten zijn. Dat kan ook een keuze voor geen behandeling zijn. Mensen zijn wel degelijk in staat om zelf te kiezen en eventueel dus zelfs af te zien van een behandeling.”
12
van de redactie
Verschuiving GGZ richting huisarts De GGZ gaat fundamenteel veranderen: patiënten worden daardoor sneller, dichterbij en korter, in vertrouwde omgeving behandeld. Rotterdam-Zuid is een stadsdeel met veel ver-
staande uit twee onderdelen. De Praktijk On-
Met de komst van de Basis GGZ kan dit verder
het netwerk. Hij is een belangrijke schakel in de
schillende nationaliteiten en relatief veel men-
dersteuner Huisartsen GGZ (POH GGZ) is de
vormgegeven worden, met de huisarts meer en
doorverwijzing als specialistische zorg wel aan
sen die laag zijn opgeleid. Net als elders in het
eerste stap in het organiseren van GGZ-zorg
meer als een spin in het web.
de orde is. De ondersteuning is zeer welkom.
land wonen hier mensen met psychische klach-
rondom de huisarts. De POH-GGZ zorgt bijvoor-
ten. Dr. Timmers, huisarts ter plekke, onderkent
beeld voor intake, screening en begeleiding van
Overleg en netwerk
Met enkele gesprekken kan hij een patiënt al in
de extra problemen die dat op dit vlak met zich
patiënten. Het tweede punt van de Basis GGZ is
De mate van inzet van de POH-GGZ is afhan-
meebrengt. “Veel mensen die we voorheen ver-
dat patiënten met lichte en middelzware klach-
kelijk van het aantal patiënten in de praktijk.
Beter en goedkoper
wezen, kwamen nooit aan bij de zorginstanties.
ten eveneens in de wijk behandeld worden. Dat
In de gedeelde praktijk van dr. Timmers is vier
Belangrijk is dat de GGZ op deze manier wijkge-
Last van drempelvrees of ze begrepen de taal
wordt deels al ingevuld door vrij gevestigde psy-
maal per week een POH-GGZ aanwezig, die di-
richt en laagdrempelig wordt, van preventie tot
in verwijzingsbrieven niet goed of ze konden
chologiepraktijken, maar deze zijn zeker niet in
rect onder regie van de huisarts werkt. “Je kunt
de wijkgerichte zorg voor patiënten met middel-
het niet lezen. Bovendien rust er nog altijd een
alle achterstandswijken voldoende aanwezig.
met elkaar overleggen en gebruik maken van
zware klachten. Maar niet elke huisarts(praktijk)
de goede richting zetten.”
stigma op GGZ-problematiek, terwijl het juist
heeft de ruimte om een POH-GGZ te kunnen
belangrijk is om in een vroeg stadium in te grij-
huisvesten. Daarnaast moet de huisarts zelf wel
pen om erger te voorkomen. Ook geldt dat de
openstaan voor de ondersteuning en teamwork
afstand tussen huisarts en GGZ-instelling fi-
is vereist. Anja Verhaegh, manager Basis GGZ
guurlijk te groot was.”
constateert “dat mensen die de zorg nodig hebben, sneller op de juiste plek de benodigde zorg
In de wijk
krijgen. Mildere problemen kunnen eerder on-
In 2012 sloot minister Schippers een akkoord
dervangen worden waardoor erger voorkomen
met verschillende partijen in de zorg in Neder-
wordt en mensen sneller weer grip op hun leven
land om zorg toegankelijker en meer betaalbaar
krijgen. Het totale aantal patiënten wat wordt
te maken. GGZ-zorg drukte zwaar op de begro-
gezien, groeit weliswaar, maar de gemiddelde
ting en het idee was om alle zorg die nu onnodig
behandelduur wordt korter en daarmee wordt
in de dure, specialistische zorg gegeven wordt,
de zorg goedkoper. Dus uiteindelijk betere zorg
te verschuiven naar de huisartsenpraktijk, met
voor minder geld.”
als voordeel dat patiënten eerder en makkelij-
Auteur: Cor Dol
ker die zorg krijgen die ze nodig hebben. Dat leidde tot de inrichting van de Basis GGZ, be-
advertorial
Indigo biedt psychische zorg bij u in de buurt De beste zorg voor psychische klachten, direct en dichtbij en in nauwe samenwerking met de huisartsen. Dat zijn de uitgangspunten van Indigo, een landelijk netwerk. De Parnassia Groep werkt via Indigo samen met ruim 600 huisartsen in en rondom de praktijken. Onze medewerkers bieden een samenhangend pakket van preventie, advies en behandeling. Alles in nauw overleg met de huisarts. Hierdoor is onze zorg kort, efficiënt en gericht op snel herstel. Mensen kunnen in hun leven last krijgen van psychische klachten, zoals stress, angst, depressie of een verslaving. Een eerste stap is deze klachten te bespreken met de huisarts. De huisarts beoordeelt en schakelt indien nodig Indigo in om samen de juiste zorg te bieden. Dat kan zijn door een Indigo medewerker in de huisartsenpraktijk voor een snelle diagnose en een korte behandeling, of een wat intensievere behandeling bij een psycholoog van Indigo die werkzaam is in of rondom de praktijk. Natuurlijk zijn er ook patiënten die meer zorg nodig hebben dan Indigo kan bieden. Dan biedt de Parnassia Groep met haar specialistische behandelingen gerichte en doeltreffende zorg. Onze visie is dat mensen met psychische klachten direct de juiste hulp
moeten krijgen om hun problemen aan te pakken en erger te voorkomen. Wij werken met een digitaal screeningsinstrument voor een snelle diagnose en een goede toeleiding naar de juiste zorg en geprotocolleerde behandeling. Waar mogelijk wordt gewerkt met inzet van ehealthondersteuning. Omdat Indigo in Noord en Zuid Holland onderdeel is van de Parnassia Groep, hebben onze medewerkers direct toegang tot het netwerk en de kennis en kunde van de specialistische ggz. Hiermee zorgen wij daar waar nodig voor specialistische kennis bij onze medewerkers ter ondersteuning van de behandeling. Als de klachten veranderen kan er lichtere of zwaardere zorg ingeschakeld worden zonder onnodige schakels. Zo worden zoveel mogelijk dubbele intakes, overdrachten en tijdsverlies in de behandeling voorkomen zodat het herstel van de patiënt zo snel mogelijk plaatsvindt. Voor meer informatie, neem contact op via 088-357 19 00 of kijk op www.indigo.nl.
U verdient de beste zorg, ook voor psychische en verslavingsproblemen Parnassia Groep is een moderne orga-
De juiste zorg op het juiste moment,
nisatie en bestaat uit tien zorgmerken
daar draait het om. Met Indigo bieden
die gezamenlijk de beste psychische
wij de eerste benodigde ondersteuning
en verslavingszorg aanbieden die voor-
voor mensen met psychische klachten.
handen is. De behoefte aan gespecia-
Direct en dichtbij huis. Wij hanteren drie
liseerde geestelijke gezondheidszorg
principes:
en verslavingszorg is de afgelopen
• we willen ziekte voorkomen, of er zo
jaren sterk gegroeid in Nederland. De
vroeg mogelijk bij zijn om vererge-
Parnassia Groep wil als vernieuwende ggz-instelling voorop lopen, zeker als
ring te voorkomen; • we bieden zorg zo dichtbij mogelijk
het gaat om kwaliteit. Het brede palet
bij de patiënt aan, bijvoorbeeld door
aan kennis en kunde op het gebied van
samen te werken met huisartsen;
de GGZ is onze kracht; van Basis GGZ
• onze zorg is zo kort en licht als ver-
tot heldere specialisaties en topklini-
antwoord, en langer en zwaarder in-
sche GGZ. Hierdoor kunnen we steeds
dien nodig.
gerichter en doeltreffender antwoord geven op psychische gezondheidsproblemen.
van de redactie
13
Zieke geest in een ziek lichaam Van de mensen met een chronische lichamelijke ziekte heeft 20 tot 30% ook een psychisch probleem. Het kan toeval zijn. Het één kan ook het gevolg van het ander zijn. Maar het meest waarschijnlijke is, dat sommige chronische lichamelijke ziekten op dezelfde manier ontstaan als bepaalde psychische problemen. Adriaan Honig, hoogleraar ziekenhuispsychiatrie aan het VUmc en het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis onderzoekt deze samenhang al jaren. Hij legt uit: “Chronische ziekten zoals diabetes en hart- en vaatziekten ontstaan doordat het immuunsysteem wordt opgejaagd. Bij psychische problemen zoals angst en depressie is dat eveneens het geval. Ook het stresshormoon cortisol speelt bij beide ziekten een rol.” Twintig jaar eerder dood Psychiatrische stoornissen blijken een risicofactor voor het beloop van lichamelijke aandoeningen. Zo hebben mensen met een hartinfarct en een depressie drie keer zoveel kans om te overlijden dan niet-depressieve mensen met een hartinfarct. Bij hen blijken hartmedicijnen bovendien minder goed te werken en is de kans op heropname in
het ziekenhuis aanmerkelijk groter. De invloed andersom is zelfs nog schrijnender: chronisch psychiatrische patiënten leven gemiddeld twintig jaar korter dan de gemiddelde Nederlander. Deze oversterfte komt vooral door chronische lichamelijke aandoeningen. “Dit getal is al twintig jaar hetzelfde”, weet Honig. “Het heeft deels met onze veranderde levensstijl en leefgewoonten te maken, maar ook met de stoornis zelf, de medicatie en het feit dat we als psychiaters te weinig medisch lichamelijke zorg leveren.” Gezondheidswinst Om patiënten met een dergelijke ‘overlap’ beter te herkennen en te behandelen, pleit Honig voor een intensievere samenwerking tussen specialisten op beide gebieden. “Psychiaters zouden veel moeten bijleren over wat wij somatische problematiek noemen”, vindt hij. “Maar centra voor geestelijke gezondheid staan momenteel flink onder druk door bezuinigingen, dus dat wringt.” Andersom zouden behandelaars van chronische lichamelijke aandoeningen
hun patiënten moeten screenen op angsten en depressie, zo stelt Honig. Bovendien moeten zij worden getraind om patiënten tools aan te reiken waarmee zij stress kunnen verminderen die met hun ziekte te maken heeft. “Het is niet aangetoond dat hierdoor de overleving van deze mensen verbetert, maar hun kwaliteit van leven verbetert wél en deze mensen worden minder snel opgenomen”, vertelt Honig. Momenteel wordt
onderzocht of het mogelijk is om in te grijpen op het proces waardoor beide soorten aandoeningen ontstaan. Het moment waarop één pil alles zal genezen, lijkt echter nog ver weg. Auteur: Irma van der Lubbe
expertbijdrage
Een nieuw geluid in online hulp Expertisenetwerk Kinder- en Jeugdpsychiatrie (E-KJP) maakt e-health aantrekkelijk van kinderen met gedragsproblemen van start.” Robbert Slotman: “Het papieren werkboek inscannen is niet toereikend. Samen met inhoudelijke experts en de gebruikers kiezen we de beste interactieve mogelijkheden. We zoeken per programma naar een eigen stijl die past bij de doelgroep. We vermijden vragenlijsten en bedenken visuele manieren om problemen en oplossingen te verhelderen. Aantrekkelijke programma’s bevorderen de therapietrouw en het zelfvertrouwen van de gebruiker, ook bij degene die minder tekstueel ingesteld is.”
“Online hulp raakt inmiddels ingeburgerd, maar wat wij wilden, bestond niet”, aldus Joann Hinrichs, programmaleider e-health bij het E-KJP. “Wij wilden de meest effectieve behandelingen voor jongeren op een aantrekkelijke en gebruikersvriendelijke manier online aanbieden.” “Internet en smartphones zijn overal, dus is het logisch dat digitale communicatie een integraal onderdeel is van de manier waarop zorginstellingen hulp verlenen. Voor cliënten is het prettig – qua school en werk – dat ze hun behandeling (deels) thuis kunnen volgen, waar en wanneer het schikt. En e-health houdt de zorg toegankelijk, omdat het goedkoper is. Een van de online projecten waarmee we ervaring hebben opgebouwd, is 99gram.nl, voor tienermeiden met eetproblemen. Een succesvolle site die speels en laagdrempelig oogt, maar waarachter ook serieuze behandelingen hangen. De instellingen van het E-KJP (Accare, de Bascule, Curium, de Jutters, Karakter, Triversum en Yulius) besloten om ook op e-health terrein samen te werken. We wilden een forse stap verder en zochten een platform dat organisatie-breed kan worden gebruikt. Een omgeving voor behandelaren en cliënten om te communiceren en waaraan op maat gemaakte mo-
dules en behandelingen kunnen worden toegevoegd. Waarbij de randvoorwaarden rondom privacygevoeligheid en EPD goed geregeld zijn. We gingen met deze wens naar de makers van 99gram.nl.” Robbert Slotman van Jouw Omgeving: “Dat was eind 2011. Wij maakten al tien jaar online hulpsites. Ook wij wilden een solide basis neerzetten die we kunnen blijven doorontwikkelen. Online hulp kan leuk zijn door een online dagboek bij te houden en stukjes daarvan te delen met je behandelaar. Of een filmpje uploaden over een probleemsituatie.”
Joann Hinrichs: “Met de standaard functionaliteiten van Jouw Omgeving kunnen behandelaren en cliënten veilig mailen, chatten en een dossier bijhouden. Samen hebben we de eerste ‘blended’ behandelprogramma’s gemaakt, gebaseerd op ‘evidence-based’ protocollen: behandelingen waarvan de effectiviteit wetenschappelijk onderzocht is. Daarbij verloopt een deel van de behandeling via de PC en een deel via gesprekken met de behandelaar op de polikliniek. Zo is er Dappere kat voor kinderen met angststoornissen en Doepressie voor depressieve jongeren. Deze maand gaat de training voor ouders
Joann Hinrichs: “Het E-KJP loopt met Jouw Omgeving voorop in online hulp en kijkt actief hoe andere zorginstellingen gebruik kunnen maken van de opgebouwde expertise.” Jouw Omgeving draait nu anderhalf jaar en er zijn grote plannen voor de toekomst. Eind 2013 komt de eerste app uit: een dagboek waarmee jongeren op hun mobieltje hun voortgang kunnen bijhouden.
Meer informatie? www.netwerk-kjp.nl www.jouwomgeving.nl
14
van de redactie
Erkennen psychosomatische klachten is vaak drempel “Ik ben toch niet gek” Psychosomatische klachten kunnen iemands leven grondig ontwrichten. Mensen hebben zeer reële pijn- of uitvalsklachten, maar noch de huisarts noch de specialist kan een lichamelijke (somatische) oorzaak vinden. Veel patiënten hebben bijna iedere mogelijke specialist wel een keer geraadpleegd en steeds was het antwoord: Sorry, we kunnen niets vinden. Omdat de klachten zo reëel en levensecht zijn, is het voor patiënten moeilijk te accepteren dat ook psychische fac-
toren wel eens een rol zouden kunnen spelen. Voor huisartsen is het erg lastig dit bespreekbaar te maken. Patiënten hebben vaak het gevoel dat hun lichamelijke klachten niet langer serieus worden genomen. “De dokters weten het niet meer, dus denken ze zeker dat ik gek ben.” Wanhopig Dr. Iris Keuning herkent deze emoties maar al te goed. Zij is als psychiater werkzaam bij Altrecht Psychosomatiek Eikenboom, een derdelijns centrum van
de GGZ-instelling Altrecht, gespecialiseerd in de behandeling van mensen met psychosomatische aandoeningen. “Wij hebben hier te maken met de meest ernstige gevallen, met mensen die alles al hebben geprobeerd en vaak wanhopig zijn. Maar, hoe wanhopig ook, toch kost het de huisarts vaak de nodige overredingskracht om mensen naar ons door te verwijzen.” De reden dat bij mensen vaak pas in een laat stadium een psychosomatische diagnose wordt gesteld heeft niet zozeer te maken met de onwil van huisartsen en specialisten. Bij lichamelijke klachten wordt gezocht naar lichamelijke oorzaken. De huisarts verwijst patiënten met klachten daarom in eerste instantie naar een somatisch specialist. Vaak is dat, gezien de aard van de klachten, de neuroloog, de internist of de pijnbestrijder. Ook deze specialisten onderzoeken de patiënt grondig voordat zij andere oorzaken in overweging willen en kunnen nemen. Doorverwijzen Meestal is het overigens de huisarts die doorverwijst naar de psychiater. Dat heeft twee redenen. Ten eerste kent de huisarts de patiënt meestal beter dan de specialist; hij kent vaak de familiesituatie, weet of er redenen voor stress of misschien zelfs een depressie zijn. De tweede reden is dat patiënten meestal terugverwezen worden naar de huisarts als de specialist niets kan vinden. De huisarts heeft dan een functie als coör-
dinator en zorgt voor de stapsgewijze inzet van zorg afhankelijk van de ernst van de aandoening. Iris Keuning pleit er niet voor dat huisartsen veel eerder naar de derde lijn doorverwijzen. “Over het algemeen gaat het best goed. Een huisarts die een psychosomatische problematiek vermoedt, zal eerst enkele weken rustig afwachten. In de meeste gevallen verdwijnen de klachten namelijk na enige tijd spontaan. Een tweede groep patiënten wordt goed opgevangen in zowel de somatische als de psychiatrische tweede lijn. De huisarts kan om ondersteuning vragen bij de praktijkondersteuner GGZ of bij een centrum als het onze door een consultatie of second opinion.” Kwaliteit verbeteren “Wanneer de klachten zeer ernstig en langdurig zijn, is verwijzing naar een multidisciplinaire, gespecialiseerde instelling zoals Eikenboom zinvol. Het is helaas niet altijd zo dat de klachten helemaal verdwijnen zodra de patiënt accepteert dat misschien psychische factoren een rol spelen. Als mensen al twintig of dertig jaar met bijvoorbeeld ernstige pijnklachten rondlopen, zijn deze niet zomaar verdwenen. Wij kunnen vaak wel helpen om ze draaglijker te maken, om de kwaliteit van leven duidelijk te verbeteren.”
Auteur: Hans-Peter Lassche
advertorial
Geen diagnose, en dan? Diagnostiek, behandeling, consultatie en advies voor onvoldoende verklaarde lichamelijke klachten Altrecht Psychosomatiek Eikenboom is een
De therapie in het centrum is interdisciplinair.
top klinisch centrum met een landelijke functie
Verschillende disciplines werken intensief sa-
voor volwassenen en jongeren met ernstige en
men: artsen, psychiaters, psychologen, fysio-
chronische onvoldoende verklaarde lichamelij-
therapeuten,
ke klachten. Dit zijn klachten zoals chronische
kunstzinnige therapeuten, verpleegkundigen
vermoeidheid, pijn, verlamming- en uitvalsver-
en maatschappelijk werkenden.
psychomotorisch
therapeuten,
schijnselen, waar artsen na uitgebreid lichamelijk onderzoek geen medische verklaring voor
Naast behandeling kunnen huisartsen en spe-
kunnen vinden.
cialisten bij Eikenboom terecht voor consultatie, advies en second opinion. Zo kan er contact
Bij deze patiënten is er vaak sprake van klach-
worden opgenomen over bijvoorbeeld een vast-
ten waarbij een combinatie van lichamelijke,
gelopen behandeling of voor overleg over vak-
psychische en sociale factoren een rol spelen.
inhoudelijke kwesties. In geval van twijfel over
Eikenboom biedt behandeling die zich richt op
de diagnose of onzekerheid over de geboden
het gunstig beïnvloeden van deze factoren.
behandeling kan Eikenboom een second opi-
Het doel van de behandeling is dat patiënten
nion bieden.
beter kunnen omgaan met hun lichamelijke
Altrecht Psychosomatiek Eikenboom in Zeist Ook is Eikenboom een van de initiatiefnemers
klachten. Dit betekent een zo groot mogelijke
Eikenboom
biedt
gespecialiseerde
patiën-
van het landelijk Netwerk Onverklaarde Li-
zelfstandigheid op lichamelijk, psychisch en so-
tenzorg in combinatie met wetenschappelijk
chamelijke Klachten. Dit netwerk heeft op de
ciaal gebied. Effectonderzoek laat vermindering
onderzoek,
en
site www.nolk.info een sociale kaart geplaatst,
van klachten zien naast verbetering van de kwa-
kennisverspreiding waarvoor ze het predicaat
waarop te zien is waar mensen met hun klach-
liteit van leven, en afname van doktersbezoek.
topklinische GGz toegekend heeft gekregen.
ten terecht kunnen.
innovatieve
behandelingen
Meer informatie? Voor contact of meer informatie kunt u bellen naar 030 696 56 00, of kijken op www.altrecht.nl
van de redactie
15
”Dit voelde voor ons als thuis” Een particulier verzorgingshuis verkiezen boven een regulier verzorgingshuis. Waarom doe je dat? Haar moeder woonde lang zelfstandig in een eigen appartement, maar toen na enige tijd kwakkelen uiteindelijk de diagnose Alzheimer werd gesteld, viel voor dochter Marlies van Esberg het kwartje. Omdat thuiszorg niet meer afdoende was en Marlies en haar zus te ver weg wonen, werd opname in een verzorgingshuis onvermijdelijk. Voor opname in een regulier verzorgingshuis is een AWBZ-indicatie van het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) nodig. Die indicatie was er, maar tijdens de oriëntatie op een passende woonomgeving kwamen de kinderen op het spoor van een particulier verzorgingshuis. “Je bent aanvankelijk tamelijk onbekend met dit terrein, je hebt eigenlijk geen idee wat er is en welke mogelijkheden er zijn.” Vertrouwd “Voor ons én voor ons gevoel ook voor onze moeder is het belangrijk om te wonen in een omgeving die vertrouwd is. Dementerende mensen hebben sowieso veel behoefte aan vaste punten in hun leven. Kleinschalige zorg sprak ons het meest aan, je hebt toch het idee dat je dat het liefst zelf ook zou willen. Hoewel dat in de reguliere zorg ook steeds meer voorkomt, kom je toch al gauw in de particulier sector terecht, maar daar hangt ook weer een prijskaartje aan.” In een particulier verzorgingshuis betalen de bewoners zelf voor wonen, service en dienstverlening. De zorg zelf wordt wel bekostigd vanuit WMO- of AWBZ-indicaties. Overigens is een dergelijke indicatie niet noodzakelijk, maar met
een indicatie is het bijvoorbeeld wel mogelijk om een PGB (Persoons Gebonden Budget) aan te vragen om daarmee (een deel van) de verblijfkosten te betalen. Afwegen Voor Marlies en haar familie waren de persoonlijke voorkeuren (“kleinschaligheid, meer individueel gerichte zorg, persoonlijk, huiselijk, overzichtelijk”) en de financiële aspecten de belangrijkste punten om af te wegen. Omdat een en ander, mede dankzij spaartegoeden en een goede verkoop van het huis, financieel allemaal haalbaar bleek, kregen de persoonlijke afwegingen de overhand. “Samen hebben we een aantal verzorgingshuizen bekeken, ook reguliere. We hebben uiteindelijk gekozen voor een particuliere instelling in de buurt. Voor onze moeder is het ook goed om te kunnen blijven wonen in een omgeving die ze kent en die overzichtelijk is. Natuurlijk moet het financieel mogelijk zijn, maar daarbij zijn we prima ondersteund door de directeur van het verzorgingshuis, die heel transparant duidelijk maakte wat wel en wat niet mogelijk was. Ik zeg niet dat een regulier verzorgingshuis niet goed is, maar voor ons voelde dit vertrouwder en meer eigen. Dat is lastig uit te leggen. In ieder geval denk ik dat onze moeder het daar erg naar haar zin heeft. Beter wordt ze niet, maar ze is er thuis en kan het goed worden met iedereen. Dat is toch ook wat waard.”
Auteur: Cor Dol
expertinterview
“Particuliere zorg is eigenlijk zorg nieuwe stijl” Waarom kiezen mensen voor een particulier verzorgingshuis?
“Zeker. Je hoort kleinschaligheid en huiselijk-
ristiek (of uniek) pand, het geeft een meerwaar-
heid vaak als zaken die heel belangrijk zijn. Het
de. Overigens zijn de appartementen er ruim.
“Een particulier verzorgingshuis is een alterna-
is ook een reactie van de maatschappij op de
Voor wat betreft de dienstverlening proberen
tief voor een regulier verzorgingshuis. Onze vi-
relatieve grootschaligheid die op een gegeven
we goed in de huid van onze cliënten te kruipen.
sie is dat we in Nederland wat zijn doorgeslagen
moment in de reguliere zorg ontstond. Overi-
Wat zou je zelf willen? Goede maaltijden en een
in het idee dat iedereen recht heeft op dezelfde
gens komt de reguliere zorg daar nu ook van
activiteitenprogramma dat is toegesneden op
zorg. Zolang het puur over zorg gaat sta ik daar
terug.”
onze bewoners. Goede zorg is wat ons betreft aandacht voor de cliënt. Duidelijk afspreken wat
achter, maar via de AWBZ wordt in feite niet al-
je gaat doen en nakomen wat je hebt beloofd.
leven. De politiek zet nu groot in op de scheiding
Is particuliere zorg alleen voor welgestelden?
van wonen en zorg. Daarmee wordt het moge-
“Dat beeld moet ik nuanceren. Al zo’n 15 jaar ge-
catie en zijn ondernemend voor bewoners die
lijk om de AWBZ en WMO sec voor zorg in te
leden is de AWBZ ook voor de cliëntgroep in de
meer wensen/willen.
zetten en mensen zijn daarnaast zelfbeslissend
particuliere zorg toegankelijk geworden. Waar
over hoe ze willen wonen en leven. Dat stelt je
men tegenwoordig spreekt over particuliere
in staat om een heel divers aanbod te kunnen
woonzorg-initiatieven, men feitelijk spreekt over
leveren dat veel beter aansluit bij de woon- en
de nieuwe vorm van ouderenzorg: het scheiden
leefwensen van individuele personen.”
van wonen en zorg. Eigenlijk is daar niets parti-
leen de zorg geregeld, maar ook het wonen en
Waar zit wat u betreft het grootste verschil tussen particuliere en reguliere zorg? “In de integrale aanpak. Daar waar de reguliere
Erwin Miedema is oprichter, directeur en DGA van Domus Magnus, een particulier verzorgingshuis met zes vestigingen door het hele land.
culiers aan, want de zorg wordt gewoon vanuit de AWBZ en WMO betaald. Mensen betalen zelf hun wonen en leven. Particuliere woonzorg is voor iedereen toegankelijk.”
mee dus moeilijk onderscheid kan maken tus-
volgens aan de klant over te laten of ze dat wil-
sen verschillende doelgroepen, zijn wij daar wel
len huren of niet. Het zelfbeschikkingsrecht van
Hoe heeft Domus Magnus vormgegeven aan de drie pijlers wonen, dienstverlening en zorg?
toe in staat door mensen zelf te laten betalen
de klant staat veel meer centraal.”
“Wonen gebeurt in oude, monumentale gebou-
zorg alles vanuit de AWBZ financiert en daar-
voor wonen en leven. Daardoor kunnen we een heel specifieke doelgroep uitkiezen, daar een goed woon-leefproduct voor te maken, en ver-
wen met een mooie uitstraling. Daar proberen
Spelen zaken als huiselijkheid en kleinschaligheid ook een rol?
We leveren hoogstaande zorg binnen de indi-
we een speciale doelgroep voor aan te trekken. Deze mensen verblijven graag in een karakte-
Meer informatie? www.domusmagnus.com
16
van de redactie
Homeopathie onder vuur “Laat mensen zelf kiezen.” Veel Nederlanders gebruiken homeo-
zeggen dat er niets valt te zeggen over
pathische geneesmiddelen of bezoe-
de werkzaamheid. Er is veel weten-
ken een homeopathisch arts of the-
schappelijk onderzoek beschikbaar
rapeut. Tegelijkertijd is homeopathie
waarin de werkzaamheid overduide-
niet onomstreden en krijgt het door de
lijk wordt aangetoond. Het punt is
overheid beperkingen opgelegd. Hoe
echter dat homeopathie op geheel
valt dit te rijmen? Het belangrijkste
andere uitgangspunten is gebaseerd
probleem is dat de werkzaamheid van
dan de traditionele geneeskunde. De
homeopathische
geneesmiddelen
achterliggende principes van de ho-
niet aangetoond kan worden volgens
meopathie zijn echter nog niet geheel
de methoden waarmee de werkzaam-
duidelijk. Misschien zullen deze wel
heid van reguliere geneesmiddelen
nooit volgens de methoden van de
aangetoond worden. Gevolg is dat
klassieke wetenschap worden ontra-
sinds 2012 de werkzaamheid van ho-
feld.”
meopathische zelfzorgmiddelen niet meer op de verpakking vermeld mag
Homeopathische
worden.
worden afgestemd op het individu,
geneesmiddelen
niet alleen op de klacht. De middelen,
de werkzaamheid van homeopathi-
kunde. Zij kiezen voor de homeopa-
Uitgangspunten
niet-toxisch en op basis van natuur-
sche geneesmiddelen wordt gene-
thie omdat de achterliggende filosofie
Lilian Peters is voorzitter van de Stich-
lijke ingrediënten, stimuleren het zelf-
geerd en, belangrijker nog, mensen
ze aanspreekt of omdat ze vertrouwen
ting Voor Vrije Keuze en klassiek
genezend vermogen van het lichaam.
wordt een keuze ontnomen. Volgens
op de veilige en niet-toxische midde-
homeopaat.
Zij is hier vanzelfspre-
Omdat gekeken wordt naar het indi-
Lilian Peters kan het ook anders: “In
len.
kend niet blij mee. “Het klopt dat de
vidu, krijgt niet iedereen met dezelfde
Zwitserland is homeopathie opgeno-
werkzaamheid van homeopathische
klachten hetzelfde middel voorge-
men in het basispakket. Daar heeft de
Critici doen homeopathische succes-
geneesmiddelen
aangetoond
schreven. Homeopathische middelen
overheid wel serieus gekeken naar de
sen vaak af als psychosomatisch. Li-
kan worden op de traditionele voor-
kennen ook verschillende sterktes, al
beschikbare onderzoeken en informa-
lian Peters vindt dat nogal goedkoop.
geschreven manier. Dit wil echter niet
naar gelang de mate van verdunning
tie, en dit vervolgens per referendum
Zij vindt dat de homeopathie zich vol-
van de werkzame stof. Dit alles maakt
aan de bevolking voorgelegd. Een rui-
doende bewezen heeft en beschik-
onderzoek op de traditionele manier
me meerderheid stemde voor opname
baar moet zijn als serieus alternatief
lastig: zoveel mensen, zoveel genees-
in het basispakket.”
voor wie daar behoefte aan heeft.
Voorstanders vinden dat homeopa-
Auteur: Hans-Peter Lassche
niet
middelen. Referendum
thie en de traditionele geneeskunde
Gebruikers van homeopathische zelf-
naast elkaar moeten kunnen bestaan.
zorgmiddelen
verontwaardigd
Het grootste deel van de mensen die
over de houding van de overheid. Zij
aankloppen bij een homeopaat ziet
vinden dat de overheid de maatregel
de homeopathie als een waardevolle
terug moet draaien. Onderzoek naar
aanvulling op de traditionele genees-
zijn
Helpt u mee de homeopathie in Nederland toegankelijk te houden? Want dat is harder nodig dan ooit:
Word lid en help mee!
Om het tij te keren zet de Vereniging Homeopathie publiekscampagnes, politieke lobby, petities en heel veel andere acties in.
Meld u aan op www.vereniginghomeopathie.nl of bel 020-617 83 08.
• Zo is het niet meer toegestaan om op een homeopathisch middel te vermelden waartoe het product dient; • Er mag in de media niet meer worden geschreven over de werking van de middelen; • En zijn er door deze nieuwe regelgeving al homeopathische zelfzorgmiddelen verdwenen bij de drogist.
Like ons op facebook
Als u nu lid wordt ontvangt u gratis de VSM Eerste Hulp Kit t.w.v. € 9,95*. Dit superhandige tasje bevat diverse pleisters, verband en een schaartje. Natuurlijk ontbreken ook de VSM Eerste Hulp producten niet (Calendulan en Arniflor Eerste Hulp zalf **, 25 gram). Bovendien ontvangt u 5 x per jaar het Homeopathie Magazine en kortingen in diverse webshops.
*Actie loopt zolang de voorraad strekt. ** Gezondheidsproduct
Wor e n o n d l id een gtvang 1e Hu ratis lp K i t * !
van de redactie
17
Dokter, ik ben zo moe…. Sinds er meer bekend wordt over de oorzaken wordt ernstige vermoeidheid steeds serieuzer genomen. ze te kunnen afvoeren.”
Iedereen voelt zich wel eens moe.
hun studie niet kunnen volhouden.” Des-
veel gevallen een lichamelijke oorzaak
Meestal is dat na een paar nachten goed
ondanks werd chronische vermoeidheid
is. “Veel mensen met vermoeidheid
slapen weer over. Anders is het wanneer
jarenlang niet echt serieus genomen.
hebben een lage bloeddruk”, legt ze uit.
Gedegen aanpak
de vermoeidheid lang aanhoudt. In Ne-
“Ik heb patiënten met verschrikkelijke
“Daardoor krijgen hun hart, hersenen
Bij de behandeling van vermoeidheid
derland spreekt men na drie maanden
verhalen over hun ervaringen in zieken-
en spieren niet voldoende bloed aange-
werd vaak uitgegaan van de mogelijk
van chronische vermoeidheid. Hoewel
huizen en klinieken”, geeft Newton aan.
voerd. In het ergste geval kan dat leiden
achterliggende ziekte. Tegenwoordig
deze door iedereen op dezelfde manier
“Volgens mij heeft dat te maken met het
tot black outs. De meeste mensen heb-
stelt men steeds vaker de vermoeidheid
wordt ervaren, kunnen de oorzaken
feit dat de ziekte werd gezien als iets dat
ben echter last van duizelingen bij het
zelf centraal en bekijkt deze met een
heel divers zijn. De vermoeidheid kan
tussen de oren zat.”
opstaan. Hun bloeddruk daalt, het bloed
multidisciplinair team. “Beter, omdat
zakt in hun benen en worden ze licht in
vermoeidheid zoveel verschillende oor-
op zichzelf staan, maar ook een bijverschijnsel zijn van een ziekte zoals
Erkenning
hun hoofd. In de lichtste vorm krijgen
zaken kan hebben”, vindt Newton. “Op
kanker of Parkinson. Gaan de klachten
Inmiddels is algemeen erkend dat chro-
mensen pijn in de spieren. Die ontstaat
die manier kan vermoeidheid ook veel
gepaard met andere ongemakken zoals
nische vermoeidheid een serieus pro-
doordat zuren daar de kans krijgen om
beter worden herkend en behandeld.”
spier-, keel- of hoofdpijn en opgezette
bleem is. Newton vertelt dat tegenwoor-
zich op te hopen, doordat het bloed er
Die behandeling is veelal niet helend;
klieren, dan kan er sprake zijn van ME/
dig steeds duidelijker wordt dat er in
niet goed genoeg doorheen stroomt om
de medische wetenschap begrijpt nog
CVS (Myalgische Encephalomyelitis/
niet helemaal wat de ziekte veroorzaakt.
Chronisch VermoeidheisSyndroom).
Dat betekent dat hij ook nog niet te genezen valt, hoewel er testonderzoeken worden uitgevoerd op weg naar medica-
Serieus een
tie. “Maar we kunnen veel doen om de
grote invloed hebben op de kwaliteit
symptomen op een gestructureerde ma-
van leven, weet professor Julia Newton,
nier te verbeteren, bijvoorbeeld via het
Hoofd Klinische Geneeskunde aan de
aanpakken van slaapproblemen en de
Universiteit van Newcastle, Engeland.
lage bloeddruk”, vertelt Newton. “Mijn
“Veelgehoorde klachten zijn onder meer
boodschap is dan ook dat het echt niet
pijn, slaap, duizelingen bij het opstaan,
nodig is om met serieuze vermoeidheid
geheugen- en concentratieproblemen”,
te moeten leven.”
Chronische
vermoeidheid
kan
vertelt ze. “Die kunnen ertoe leiden dat mensen bijvoorbeeld niet meer kunnen Auteur: Irma van der Lubbe
autorijden, maar ook dat ze hun werk of
expertinterview
“Vermoeidheid aangepakt” Waarom een vermoeidheidcentrum? “Zo’n 16% van de klachten op het spreekuur van een huisarts is gerelateerd aan vermoeidheid. Het VermoeidheidCentrum is er voor patiënten met ernstige, aanhoudende vermoeidheidsklachten. Daar hangen veel andere klachten mee samen, zoals pijn en neurocognitieve klachten. Dit is dus niet zomaar een beetje moe, maar kan een invaliderende aandoening zijn. De ernstigste vorm heet ME/CVS (Chronisch VermoeidheidSyndroom) en dan heb je ook nog chronische vermoeidheid, dat meestal speelt bij een aandoening als MS of kanker. De oorzaak van ME/CVS is onbekend, maar de klachten zijn heel duidelijk. De erkenning is de laatste jaren wel beter geworden en er is ook een richtlijn gekomen. Toch gaat het vaak om vage klachten, waarmee patiënten vaak jarenlang in het behandelcircuit rondlopen zonder resultaat.” Wat kan uw VermoeidheidCentrum voor deze patiënten betekenen? “Zo’n 5 tot 9 procent van de ME/CVSpatiënten herstelt volledig. Dat is weinig en daarbij gaat het bijna altijd om pati-
ënten die maar kort ziek en bovendien jong zijn. Onze doelstelling kan dan ook niet anders zijn dan de situatie verbeteren, het gaat immers om een chronische aandoening. Het primaire doel is dat je een verbetering ervaart in het dagelijks functioneren, bijvoorbeeld makkelijker en beter activiteiten uitvoeren. Maar ook acceptatie is belangrijk.” Hoe ziet de behandeling in uw centrum er uit? “Patiënten die zich aanmelden wordt gevraagd online een uitgebreide vragenlijst in te vullen. Op basis daarvan volgt een intake door een verpleegkundige en internist in de vermoeidheidpoli van het MC Zuiderzee. Zo kunnen we de problemen goed analyseren en op een rij zetten. De internist kan een diagnose stellen en medicatie en een behandelplan bepalen. Die diagnose wordt gesteld op basis van vastgestelde internationale criteria. De behandeling is multidisciplinair, waarbij de therapeuten op elkaar zijn ingespeeld. Een fysiotherapeut kan de beweging verbeteren, afgestemd op de patiënt. Daar hebben we een ‘beweegweger’ voor ont-
wikkeld. Je kunt zo eenvoudig bepalen welke impact beweging heeft en welke beweging het beste werkt. Patiënten leren zelf welke vorm van bewegen, hoe lang en wanneer voor hen het beste is. In de multidiscipline zit verder een ergotherapeut, die werkt met de ‘activiteitenweger’. Die werkt als de beweegweger, maar gaat door de hele dag bekijken welke activiteiten meer of minder impact hebben en hoe ze het best over de dag verdeeld kunnen worden. Het team bevat verder een psychotherapeut, die vaak werkt met de ‘Accept and Commitment Therapy’ (ACT) en hij heeft aandacht voor de sociale problematiek van de aandoening. Ook een ontspanningstherapeut en waar nodig een diëtist, arbeidsdeskundige, bedrijfsarts of jurist horen bij het team. De verpleegkundige coach bewaakt het proces en samen met de internist bijvoorbeeld de medicatie.” Wat zijn de meest recente ontwikkelingen? “De inspectie voor volksgezondheid heeft ons aangeduid als een koploper in het gebruik van e-health. Het is bij ons
Pierre de Roy is (met anderen) initiatiefnemer en directeur van VermoeidheidCentrum Lelystad.
een combinatie van toegankelijkheid via e-mail en de telefoon, voor allerlei vragen en persoonlijk contact, en het invullen van de vragenlijsten, het intelligent verwerken daarvan en een snelle output.”
Meer informatie? www.vermoeidheidcentrum.nl
18
bedrijfsprofiel
Toename gewrichtspijnen door vergrijzing Soft lasertherapie bij o.a. pijnbestrijding van reuma, artrose en artritis. Caroline Dubbelman van Balancecare werkt al
nale klachten, oedeemvorming, spijsverterings-
verbetering te constateren bij darmproblemen,
een aantal jaren met een medisch goedgekeur-
klachten, stress, vermoeidheid, verslavingen
allergische en reumatische aandoeningen. Bij
de BNS soft laser. Binnen de medische wereld
zoals roken en bij vruchtbaarheidsproblemen.
Balancecare gaan wij ervanuit dat de oorzaak
won deze laser in Duitsland in 2007 de innova-
In de huidige tijd zijn er veel mensen met wel-
van een probleem moet worden aangepakt en
tieprijs en wordt sindsdien succesvol gebruikt
vaartsziektes zoals artrose en artritis, door o.a.
de pijn van een aandoening tot een minimum
in een toenemend aantal landen. De soft laser
verzuring van de gewrichten. Er zijn waterzuive-
moet worden beperkt. Bij aanvang is het nood-
werkt ontstekingsremmend, pijnstillend en cel
ring systemen bij Balancecare verkrijgbaar die
zakelijk in korte termijn meerdere behandelin-
vernieuwend. Het pijnloze helende licht van de
alkalisch water produceren met toevoeging van
gen te ondergaan zodat het herstelmechanisme
laser ondersteunt het herstelmechanisme en
geïoniseerde mineralen, waardoor het zuur-ba-
van het lichaam kan worden geactiveerd. ‘Het is
optimaliseert het zelf genezend vermogen van
se evenwicht wordt hersteld. Daarnaast speelt
iedere keer weer een feest te zien dat mensen
het lichaam. De resultaten zijn uitmuntend zoals
voeding
uiteraard ook een rol.In de praktijk
weer kwaliteit van leven terug krijgen! ’Balance-
bij pijn bij artrose en gewrichtsproblemen. De
boekt de combinatie van de softlaser, het ge-
care is gevestigd in Doorwerth, nabij Arnhem en
soft laser wordt daarnaast met goede resulta-
ïoniseerde water en een aangepast voedings-
uitvalswegen A50 en A12. Voor meer informatie
ten toegepast bij gezondheidsproblemenzoals
patroon enorme resultaten. Vermoeidheid en
zie www.balancecare.eu.
ademhalingsstoornissen, allergieën, bloeddruk-
gewrichtspijnen worden aanzienlijk verminderd.
klachten, gewichtsproblemen, migraine, hormo-
Bij deze combinatie is een duidelijke conditie-
Caroline Dubbelman, Paramedisch Natuurgeneeskundig therapeut
van de reactie
Zoveel mogelijk zelf doen Erg blij is Deana Vijsma (63) met de thuiszorg die zij heeft. Toch probeert zij zoveel mogelijk zelf te doen.
Op de vraag wat Deana precies mankeert,
ik beetje van gedachten wisselen. Dat geeft
gooien, denken: ‘Laat maar liggen, dat doet
antwoordt zij: “Je kunt beter vragen wat ik
me energie en werkt ook heel relativerend.”
de thuiszorg wel’. Daar kan ik me erg boos over maken.” De aangekondigde bezuini-
níet heb. Ik heb onder meer twee vormen van reuma en ben geboren met een afwijking
Afremmen
gingen in de zorg vindt Deana daarom niet
aan mijn voeten. Door mijn slechte mobili-
Het liefste zou Deana zoveel mogelijk zelf
verkeerd. “Ik vind het wél vervelend dat ik
teit ben ik te dik geworden. Dat, en stress in
doen. “Daarin moet ik soms worden afge-
straks een eigen bijdrage moet betalen voor
mijn privésituatie, hebben er bovendien toe
remd”, erkent ze. “Laatst probeerde ik ook
zowel de thuiszorg als de gespecialiseerde
geleid dat ik ook diabetes en hartklachten
weer iets, maar toen viel ik en liep een her-
thuiszorg, omdat ik het al zo krap heb en ik
heb ontwikkeld.” Thuiszorg is voor Deana
senschudding op. Toen heb ik besloten dat
met mijn netwerk geen beroep kan doen op
geen overbodige luxe. Sinds zo’n anderhalf
ik dat maar niet meer moet willen.” Toch doet
mantelzorg”, vertelt ze. “Maar wat de zorg
jaar komt hulp Sylvia iedere week Deana’s
Deana er alles aan om zelf actief in huis te
zelf betreft hebben we in ons land een ver-
huisje schoonmaken. Tussen het werk door
blijven. “Via bonnen van de gemeente krijg
wencultuur gehad. Daar kan best wat af; veel
hebben de twee samen veel lol. “Ook dat is
ik nu aquatherapie”, vertelt ze. “Ik wil ervoor
mensen kunnen veel meer dan ze doen.”
belangrijk voor mij”, vindt Deana. “Door mijn
zorgen dat ik blijf bewegen en niet dikker
fysieke gesteldheid en privéproblemen heb
word, zodat ik dingen kan blijven doen. Je
ik nauwelijks sociale contacten. Met Syl kan
hebt mensen die, als ze per ongeluk iets om-
Auteur: Irma van der Lubbe
expertinterview
“Thuiszorg op maat, zorgt voor kwaliteit” Het aantal ouderen dat zorg nodig heeft stijgt enorm, wordt dit een probleem in de toekomst?
Wat is het voordeel?
een hulp uit het buitenland vallen meestal bin-
De ouderen voelen zich veilig en gerust in hun
nen dat budget.
vertrouwde omgeving en met het comfort dat
Het mes snijdt aan twee kanten, deze mensen
In 2040 zijn er 4,6 miljoen 65-plussers, dat is
ze gewend zijn. Er is altijd iemand waar ze op
zijn extra gemotiveerd omdat ze in Nederland
26% van de totale bevolking. Een ontwikkeling
kunnen rekenen. Of het nou gaat om wassen,
beter verdienen en ze zijn op gegroeid met een
waar we nu op moeten reageren want wachtlijs-
aankleden, boodschappen doen, bereiden van
traditie waarin ouderen worden gekoesterd.
ten van zorginstellingen worden langer en voor
eten of het doen van de was. Omdat er één of
steeds meer ouderen is de vraag of ze de zorg
meerdere verzorgers voor langere tijd worden
Levert dat geen taalproblemen op?
kunnen krijgen die zij nodig hebben op het mo-
geplaatst bij een bepaalde cliënt zorgt dit voor
De verzorgers spreken Duits of Engels en met
ment dat zij daar behoefte aan hebben.
een hechte band. Ook is de zorg direct beschik-
1 of 2 vaste hulpen per cliënt ontstaat snel een
baar, er is geen wachttijd.
goede vriendschap die communicatie nog mak-
Is er een oplossing?
kelijker maakt. Mogelijke vooroordelen zoals
Je ziet steeds meer dat ouderen tegen een uit-
Is dat betaalbaar?
taalbarrières en vertrouwenskwesties over een
zichtloze wachtlijst aanlopen of dat ze zichzelf
Professionele verzorgers uit verschillende EU-
inwonende hulp die 24 uur zorg op maatlevert,
niet kunnen vinden in de massale sfeer van een
landen werken hier voor minimaal hetminimum
verdwijnen snel. Doordat de cliënt niet telkens
tehuis. Een goede oplossing is thuiszorg op
loon maar door de lagere levensstandaard in
een andere verzorger maar voortdurend de-
maat. Persoonlijke zorg in je eigen huis, voor
hun thuisland is dat voor hen een goed salaris.
zelfde hulp(en) heeft, wordt snel een gevoel van
specifieke wensen en behoeften.
Ouderen krijgen een PGB (Persoons Gebonden
vertrouwen en wederzijds begrip opgebouwd.
Budget) of een bijdrage uit de WMO (Wet Maat-
Zekerheid voor de cliënt: nooit meer alleen zijn.
schappelijke Ondersteuning), de kosten van
Hans van Hoof, Zorg manager bij Stichting Homecare
advertorial
19
‘Anale klachten: niets om je voor te schamen’ Anale klachten zijn gênant. Maar bij pijnklachten of bloedverlies is het verstandig om toch naar de huisarts te gaan. Anale pijn, jeuk of bloedverlies is meestal het
artsen die zich volledig hebben toegelegd op
Eerlijk is eerlijk: niemand wordt blij van de ge-
‘elastiekjes schieten’ genoemd, is op dit mo-
gevolg van een onschuldige aandoening die
anale klachten. Chirurg-proctoloog drs. Jean-
dachte aan een anaal onderzoek. Maar eigen-
ment het meest toegepast en kent een hoog
met de juiste aanpak zo verholpen kan worden
Paul de Zoete, werkzaam bij Helder kliniek,
lijk valt het allemaal best mee. “Mijn patiënten
succespercentage. De aambeien worden afge-
– mits er door de juiste specialist naar wordt ge-
heeft zich wél volledig toegelegd op dit vakge-
hoeven zich voor het onderzoek niet uit te kle-
bonden met een elastisch ringetje waarna ze
keken. In Nederland zijn er echter maar weinig
bied. “Juist met deze klachten, die toch vaak eni-
den, maar slechts hun broek een stukje te laten
vanzelf verschrompelen. Fissuren behandelen
ge gêne met zich mee brengen, is het belangrijk
zakken. Ze mogen gewoon op hun zij gaan lig-
we met ISDN-zalf of met Botox. Dit laatste ge-
om een specialist met ervaring te zien,” meent
gen en hoeven dus niet op handen en knieën te
beurt onder narcose en is dus volledig pijnloos.”
De Zoete.
gaan zitten. Vervolgens leg ik voor extra privacy
Helder kliniek is gespecialiseerd in het behan-
een doekje over de voorkant. In de praktijk blijkt
delen van alle anale aandoeningen, waaronder
dit voor patiënten een heel comfortabele hou-
aambeien, anale scheurtjes, fistels, huidflapjes
ding te zijn,” aldus drs. de Zoete.
en anale wratten. Deze klachten zijn erg vervelend en kunnen mensen beperken in hun soci-
Helder kliniek biedt uitsluitend de meeste mo-
ale leven. Drs. de Zoete: “Veel mensen blijven er
derne en bewezen succesvolle behandelme-
jarenlang mee rondlopen. Maar anale aandoe-
thodes aan. “Bij aambeien is de Barron ligatie
ningen komen heel veel voor en zijn niets om je
in 75% van de gevallen de aangewezen behan-
voor te schamen.”
deling,” zegt De Zoete. “Deze methode, ook wel
Meer informatie Helder kliniek T. 088 – 778 52 02 www.helderkliniek.nl Helder kliniek heeft vestigingen in Eindhoven, Enschede, Hilversum, Rotterdam en Velp.
bedrijfsprofiel
Alle gegevens aanwezig voor samenwerkende artsen Werkende IT oplossing geeft de dokter toegang tot alle medische gegevens in één scherm. Versnipperde medische gegevens beschikbaar
patiënt onder behandeling is. De oplossing van
Binnen 3 maanden klaar
mende mate door samenwerkende en/of fuse-
Medischegegevens.nl geeft u in één overzicht
Door gebruik te maken van een oplossing die
rende maatschappen. De patiëntgegevens zijn
Wat zou het fijn zijn als elke arts tijdens een
inzage in deze patiëntdata, ook binnen uw be-
zich op andere locaties reeds heeft bewezen
daarmee per definitie vastgelegd bij meerdere
Multi Disciplinair Overleg (MDO) met collega’s
staande ZIS, of die informatie nu uit ziekenhuis
hoeft u het wiel niet zelf uit te vinden. Hiervan
zorginstellingen. Hiermee groeit de behoefte
vanuit verschillende zorginstellingen, op zijn ei-
A, B, C of D komt.
zijn naast technische ICT referenties ook refe-
om de gegevens uit te wisselen. De diversiteit
gen scherm, vanuit dezelfde werklijst toegang
aan informatiesystemen maken dat niet zelden
heeft tot dezelfde medische gegevens.
dezelfde gegevens op meerdere plaatsen ge-
Door gebruik te maken van een bewezen soft-
registreerd staan. Dat maakt het niet eenvou-
ware oplossing ontsluit u op een veilige manier
dig om anderen dan de initiële aanvragers, te
patiëntdata uit verschillende zorgaanbieders.
De behandeling van patiënten gebeurt in toene-
laten beschikken over de gegevens. De dokter
Hiermee zijn de patiëntdata direct toegankelijk,
is daarom geholpen met de toegang tot de ver-
met behoud van privacy. De behandelend spe-
snipperde medische gegevens vanuit de ver-
cialisten krijgen via hun eigen ZIS toegang tot
schillende bronnen.
de patiëntdata. Ook als die specialisten werkzaam zijn in een ander ziekenhuis dan waar de
renties beschikbaar vanuit de medici. Ervarin• Een MDO kan op basis van gelijke informatie worden voorbereidt;
gen en lessons learned kunnen worden overgenomen.
• Geen dubbel onderzoek of wachten op overdracht vanuit collega Zorgverlener; • Geen duplicaat dossier beheer op meerdere locaties; • Patiëntmandaat is georganiseerd en vastgelegd; • Geen belasting voor de ICT;
advertorial
Zorg moet vergelijkbaar zijn Steeds meer mensen zijn gewend om gebruik te
eigenlijk vreemd dat we ons zomaar laten door-
ders hebben kortom de morele verplichting om
basisinformatie, bijvoorbeeld foto’s of brochu-
maken van internet, bijvoorbeeld als je een tele-
verwijzen naar een instelling of behandelaar die
deze groep optimaal te bedienen met informa-
res wil uploaden, dan kan er gebruik gemaakt
visie gaat kopen is het vanzelfsprekend om je te
we nooit eerder hebben gezien. Dit terwijl we al-
tie over hun instelling of dienst. Uiteindelijk
worden van een Premium. Het tarief is laag
oriënteren op het aanbod voordat je overgaat tot
lemaal kritischer worden.
komt het allemaal neer op ouderwetse doel-
zodat het voor alle instellingen haalbaar is om
aankoop. Gelukkig zijn er de verschillende ver-
Het zou prettig zijn als het aanbod volstrekt
groepmarketing.
gebruik te maken van de extra mogelijkheden.
gelijkingssites, waar je op je gemak kunt kijken,
onafhankelijk inzichtelijk wordt gemaakt, zon-
In 2012 is KiesvoorjeZorg.nl opgericht, een on-
Hierdoor hebben niet alleen de grote partijen
vergelijken en vervolgens een beslissing kan
der dat daar een instelling of aanbieder wordt
afhankelijke vergelijkingssite voor de zorg.
het voordeel van een mooie profielpagina.
Contactinformatie van ouderenzorginstellingen,
De komende periode zal KiesvoorjeZorg.nl nog
ziekenhuizen en klinieken zijn toegevoegd. En
meer zorgmarkten gaan opnemen in de web-
websites van alle instellingen zijn handmatig
site. Per 7 juni a.s. zal de zorgmarkt Fysiothera-
bezocht om relevante informatie op te nemen
pie worden toegevoegd.
om te vergelijken. Het viel op dat veel van deze maken. Vreemd is het echter dat het voor niet
‘voorgetrokken’. Daarnaast is het belangrijk dat
websites moeilijk doorzoekbaar zijn. Is Kies-
alle producten en diensten mogelijk is. Zeker
de zorgaanbieders zich online goed laten zien.
voorjeZorg.nl een non-profit organisatie? Nee,
wanneer het gaat om zaken waar wij allen vroeg
Bij telkens veranderende zorgmarkten wordt
het eerste doel is de informatie transparant en
of laat mee te maken krijgen, zorg. Waarom is
het voor zorgaanbieders steeds belangrijker
overzichtelijk aan te bieden aan de doelgroep.
het zo lastig om alle vormen van zorg bij elkaar
om in contact te staan met de doelgroep. De
Hier wordt alle tijd en aandacht in geïnvesteerd.
te treffen, makkelijk doorzoekbaar te maken en
doelgroep verlangt informatie vooraf en wordt
Toch zit er een verdienmodel achter het product.
ook nog met elkaar te vergelijken? Het is toch
steeds kritischer op het aanbod. Zorgaanbie-
Als een zorginstelling meer wil laten zien dan de
Meer informatie KiesvoorjeZorg.nl B.V. T. 023 711 32 02 E. info@kiesvoorjezorg.nl www.kiesvoorjezorg.nl
20
advertorial
Niet gezien, wel gehoord Hans Anders introduceert slimme hoorversterker voor mensen met beginnend gehoorverlies. Er zijn verrassend veel personen die moeite hebben met horen, maar die nog niet toe zijn aan een écht hoortoestel. Voor deze mensen biedt Hans Anders sinds kort een unieke oplossing om weer volop te genieten van het leven. De Easy Amplifier is een zeer kleine onzichtbare hoorversterker die comfortabel gedragen wordt en eenvoudig in het gebruik is. En juist daardoor kunnen mensen de Easy Amplifier de gehele dag dragen of alleen tijdens gelegenheden waar dat nodig is. Denk daarbij aan al die waardevolle momenten als één-op-één gesprekken, aan tafel tijdens het eten, bij het tv-kijken, op verjaardagen, in restaurants of tijdens het sporten. Onzichtbaar De stap naar een hoortoestel is voor veel mensen mentaal groot. Dat heeft alles te maken met de perceptie van ‘echt ouder worden’, die bij het afnemen van het gehoor komt. Jan de Groot, algemeen directeur van Hans Anders: “Veel mensen in de middelbare leeftijdsgroep van 40 tot 60 jaar
hebben vaak al een lichte vorm van gehoorverlies. En omdat zij nog volop in het leven staan, moeten zij een flinke drempel over voordat ze een hoortoestel zullen dragen.” Dit blijkt ook uit ramingen van de NVVS en de Nationale Hoorstichting: tweederde van de slechthorenden draagt geen hoortoestel. Regelmatig wordt zelfs jaren gewacht met de overstap. “De Easy Amplifier is voor anderen nagenoeg onzichtbaar en daarmee voor deze groep mensen dé oplossing om weer volop te genieten van het leven. We zien het daarom ook als een logi-
De Easy Amplifier is geschikt bij een gehoorverlies tot 80 dB en is zeer makkelijk zelf in stellen via de pc, iPhone of iPad. Het slimme apparaatje is daarom een snelle en betaalbare oplossing voor mensen met slechts een beperkt gehoorverlies, maar die niet kunnen rekenen op een vergoeding door hun zorgverzekering.
sche aanvulling op ons assortiment”, aldus De Groot. Betaalbaar Naast een mentale drempel is er ook een financiële factor die mensen ervan weerhoudt te kiezen voor een hoortoestel. Mensen die nog niet in aanmerking komen voor vergoeding van een hoortoestel, maar wel een hooroplossing zoeken kunnen voor forse uitgaven komen te staan. De Easy Amplifier is zo aantrekkelijk geprijsd (224,50; red.) dat het voor deze groep mensen een goed alternatief is. Handig De Easy Amplifier die Hans Anders biedt is vooral een handig apparaatje. Hij is zo klein dat hij gemakkelijk en comfortabel in het oor past. De hoorversterker is zeer eenvoudig in te stellen via de computer of iPhone/ iPad. Ook het harder of zachter zetten gebeurt in een handomdraai. Na een korte hoortest kan de klant de Easy Amplifier direct meenemen uit één van de winkels van Hans Anders die
hoortoestellen verkopen of bestellen in de webshop. De Easy Amplifier is dan meteen klaar voor gebruik. Allemaal uiterst eenvoudig en klantvriendelijk. Hoe dat allemaal kan voor die prijs? Een kwestie van horen, zien en geloven!
Meer informatie T 0800 – 0027 (gratis) W hansanders.nl/hoorversterker
Kies voor de easy amplifier: • zeer klein, niet zichtbaar • comfortabel • eenvoudig in te stellen via pc, iPhone en iPad • gebruik bij specifieke luistersituaties of gedurende de dag • kant-en-klaar, direct meenemen
Informeer naar de voorwaarden.
tot de helft goedkoper dan elders!
per stuk 50
224,
Bekijk de productvideo en verkoopadressen op hansanders.nl/hoorversterker
hansanders.nl