Segunda Edici贸n Mayo, 2014
Indice
1
Introducci贸n a la Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente
2
Responsabilidades
3
Reglas Generales
4
Respuesta a emergencias
5
Factores del riesgo (causa - efecto - controles)
6
Protecci贸n Ambiental
7
Compromisos del colaborador
Introducción a la Seguridad Industrial,
1 Salud Ocupacional y Medio Ambiente 1.1. Política de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente (SSOA)
C
orporación GPF desarrolla sus actividades de manera responsable, normando y estandarizando todas sus actividades operacionales y administrativas, asumiendo como un valor la Seguridad y Salud Ocupacional, previniendo incidentes, accidentes, condiciones y actos subestándar en el trabajo, y enfermedades ocupacionales, así como la protección y el cuidado del Medio Ambiente. Todo esto, a través del cumplimiento estricto de la normativa nacional vigente y de sus procedimientos
internos, tanto para sus colaboradores como para sus contratistas, logrando de esta manera, la satisfacción laboral en todas sus áreas, el mejoramiento continuo, e incremento de la productividad de la empresa. La Gerencia General se compromete a dotar de los recursos necesarios para garantizar un adecuado Sistema de Gestión de la Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente.
1.2. Estructura del Área de SSOA El área de SSOA maneja un Sistema de Gestión que tiene como objetivo fundamental, vigilar por la seguridad y salud ocupacional de los colaboradores y el cumplimiento de la protección ambiental de la empresa. La estructura que soporta al sistema de SSOA está conformado por lo siguiente:
Gerencia General Corporación GPF
Responsabilidad Corporativa Unidad de SSOA
• Unidad de SSOA / Servicio Médico de empresa. • Comité y subcomité de SSOA. • Responsable y Comité Ambiental. • Reglamento Interno de SSOA.
Comités y Subcomités SSO
Subgerente SSOA Jefe SSOA Coordinador SSOA Médicos Ocupacionales Enfermeras Ocupacionales Técnicos SSOA
Comité Ambiental
1.3. Definiciones básicas sobre SSOA [Recursos naturales] [Accidente]
Evento no deseado que puede resultar en muerte, enfermedad, lesiones y daños u otras pérdidas.
[Buenas Prácticas Ambientales]
Conjunto de actividades que promueve a todos los colaboradores, a aplicar ciertas prácticas con el fin de reducir la contaminación y los impactos ambientales negativos.
[Enfermedad profesional]
Alteración irreversible de la salud por efecto de exposición a los riesgos en el trabajo.
Son bienes o servicios proporcionados por la naturaleza sin alteraciones por parte del ser humano.
[Riesgo]
Es la posibilidad de que ocurra accidentes, daños materiales, enfermedades ocupacionales, daños al ambiente, pérdidas económicas, insatisfacción e inadaptación.
[Protección ambiental]
Es toda acción personal o colectiva, pública o privada, que está orientada a conservar, defender, mejorar o potenciar la calidad del medio ambiente.
[Salud ocupacional]
Evento que tiene el potencial de conducir a un accidente; no resulta en enfermedades, lesiones, daño u otra pérdida. Se denomina también como un cuasi-accidente.
Es un derecho fundamental que significa no solamente la ausencia de enfermedad, sino también de los elementos y factores que afectan, negativamente el estado físico o mental del colaborador y están directamente relacionados con los componentes del ambiente de trabajo.
[Peligro]
[Seguridad industrial]
[Incidente]
Característica o condición de un sistema, proceso, equipo o elemento, con potencial de daño a las personas, instalaciones, medio ambiente o una combinación de estos.
[Punto de reunión]
Lugar o zona externa al edificio que presta condiciones seguras a los colaboradores, en caso de una condición de emergencia.
Es una disciplina que se ocupa de la gestión o manejo de los riesgos relacionados con las actividades que se realizan en la empresa.
[SSOA]
Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente.
[3R]
Sistema de gestión de residuos que consiste en reducir, reutilizar y reciclar.
2 Responsabilidades Cuide su integridad y las de sus compañeros, clientes y proveedores, en el área de trabajo.
Es importante que todos los colaboradores, tengamos presente mantener las siguientes responsabilidades de SSOA:
Sea prevenido, si observa condiciones que puedan poner en riesgo su salud o los bienes de la empresa, informe y actúe. Participe activamente en los programas de SSOA como: capacitaciones, simulacros, y campañas; su conocimiento hace la diferencia. Cuide los recursos ambientales que utiliza en su lugar de trabajo como: energía eléctrica, agua y papel.
3 Reglas Generales 3.1. Conducta de Seguridad • Es importante que mantenga una actitud preventiva en el lugar de trabajo. • Cumpla con la política, normas y reglamentos de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente.
• No propicie juegos, bromas, o riñas entre compañeros de trabajo; mantener un buen ambiente de trabajo. • Cuide los recursos naturales internos de tu lugar de trabajo como agua, energía eléctrica, papel, entre otros.
• Informe a sus jefes jerárquicos de cualquier condición insegura que se presente en su lugar de trabajo.
¡La seguridad es primero!
3.2. Orden y Limpieza • Mantenga su puesto de trabajo limpio y ordenado. • Mantenga los accesos y vías de circulación despejadas. • Mantenga en posición cerrada gabinetes, cajones, puertas en su lugar de trabajo. • Esta prohibido el uso de instalaciones eléctricas improvisadas; opere únicamente los elementos previstos por el constructor y no altere los dispositivos de seguridad.
¡Un lugar limpio y ordenado mejora la seguridad y la productividad! 3.3. Reporte de Accidentes e Incidentes • Reporte peligros y situaciones inseguras de manera inmediata, que observe en su lugar de trabajo; el propósito de su reporte es para controlar una situación peligrosa y evitar que las personas sean heridas. Aplica para colaboradores, clientes y proveedores. • Coopere con el proceso de investigación de accidentes / incidentes que realice el personal de SSOA.
0
accidentes
Nuestra meta es cero accidentes
3.4. Señalización Señales de Peligro o Advertencia Tienen forma triangular con un símbolo negro sobre el fondo amarillo y bordes negros.
Señales de Prohibición Son de color rojo, de forma circular, con un símbolo de color negro sobre fondo blanco; está atravesada por una banda inclinada de color rojo que cruza de izquierda a derecha de arriba hacia abajo.
Señales de Obligación Son de forma circular o cuadrada, con un símbolo blanco sobre el fondo azul.
Señales Informativas Indican equipos de salvamento, salidas de emergencia, sitios seguros, entre otros; son de forma rectangular o cuadrada con el símbolo blanco sobre fondo verde. Las señales de lucha contra incendio son con el símbolo blanco sobre fondo rojo.
Es importante verificar el buen estado y ubicación de la señalización
3.5. Equipo de Protección Personal (EPP) El equipo de protección personal está diseñado para protegerlo de peligros a su salud y seguridad personal que no pueden ser eliminados de su área de trabajo. De acuerdo a su actividad de trabajo, usted debe utilizar una protección general de su cuerpo (ropa de trabajo) y para sus manos (guantes). En caso de requerir otros equipos de protección consulte a su supervisor o al área de SSOA. • Ropa de trabajo: Provee protección, es importante mantener la ropa de trabajo limpia y en buen estado. • Guantes: Este EPP sirve para proteger sus manos, debe ser utilizado para realizar actividades de limpieza, y en bodega para la manipulación de carga. • Casco: Se utiliza en bodega para la protección de su cabeza ante el posible impacto de objetos. • Zapatos: Se utiliza en bodega para la adecuada protección y seguridad de sus pies.
El uso adecuado del EPP, disminuye su exposición al riesgo 3.6. Ambientales • Participe en todos los programas de reciclaje 3R (reducir, reutilizar, reciclar) que la empresa realice, y motive a sus compañeros y clientes para su participación. • Consuma responsablemente los recursos de la empresa y cree conciencia en las personas.
Cuidar el medio ambiente es una responsabilidad de todos
3.7. Permisos Los Puntos de Venta y el Centro de Distribución deben gestionar anualmente varios permisos de operación como: • Bomberos, Certificado Ambiental, Permiso de Salud. • Su colaboración es fundamental. • Colabore con la gestión que le solicite su supervisor para la obtención de permisos. • Es un compromiso de todos verificar la vigencia de todos los permisos, para una oportuna gestión.
La obtención de permisos es primordial para nuestra operación 3.8. Transporte Institucional Mientras utilice el servicio de transporte institucional, cumpla con las siguientes reglas de oro:
Para el usuario: •Utilizar el cinturón de seguridad mientras el vehículo esta en movimiento. •Mantener un comportamiento respetuoso sin causar distracción al conductor.
Para el conductor: •No utilizar el teléfono celular mientras conduce. •No cargar combustible mientras transporta pasajeros. •Respetar los límites de velocidad. •Garantizar las condiciones mecánicas, de orden y limpieza del vehículo.
Nuestro compromiso es ser responsables con la seguridad de nuestros colaboradores.
4 Respuesta a Emergencias Ante una posible emergencia, la mejor forma de prevenir es contando con un plan de emergencia y repasarlo continuamente; a continuación le presentamos el plan:
4.1 Antes de un evento • Identifique al personal con discapacidad en su área. • Conozca y repase las rutas de evacuación, salidas de emergencia y punto de reunión. • Identifique los equipos de respuesta de su área (extintores, lámparas de emergencias, detectores de humo y rutas de evacuación) • Verifique todo el tiempo que las rutas de evacuación estén libres de obstáculos.
4.2 Durante el evento 4.2.1 Incendio Si un conato de incendio es detectado: • Informe inmediatamente a (Coordinador de Brigada / Líder Encargado PDV). • Si el conato de incendio no puede ser controlado, el Coordinador de Brigada se dirigirá hacia la salida de emergencia y activará la sirena de evacuación. • Se deberá inmediatamente salir siguiendo las siguientes instrucciones: a. No genere pánico, mantenga la calma y ayude a los demás. b. Dirija a los clientes. c. Salga de su puesto de trabajo con orden, y cierre la puerta. d. Siga la ruta de evacuación correspondiente a su área. e. No use los ascensores.
f. No se entretenga recogiendo objetos personales. g. No se detenga en las salidas, continúe hasta llegar al punto de reunión. h. No retroceda o regrese bajo ningún concepto. i. Una vez fuera del edificio, en el punto de reunión, permanezca con su coordinador, regístrese y espere instrucciones.
4.2.2 Terremoto En caso de existir un sismo de gran magnitud, debe seguir las siguientes instrucciones: • No genere pánico, mantenga la calma y ayude a los demás. • Aléjese de las ventanas y puertas o divisiones de vidrio. • En bodega, aléjese de estructuras o racks donde se almacena mercadería en partes elevadas. • No evacue su lugar de trabajo mientras dure el sismo. • Verifique que junto a usted no haya objetos que le puedan caer, golpear o atrapar. • Si el sismo es muy fuerte, recostarse junto (no debajo) a una superficie dura
y estable como una mesa o escritorio (Triángulo de la vida). • Al terminarse el sismo, debe evacuar con calma y seguir las instrucciones de su coordinador. • Si al evacuar se dieran réplicas del sismo, avance con calma hacia el punto de encuentro establecido en su lugar de trabajo; por ningún motivo regrese. • Espere por instrucciones.
4.2.3. Evento mayor Si en su área de trabajo se llegara a presentar un evento mayor como una emergencia médica o accidentes, usted debe seguir los siguientes pasos: • En edificios administrativos y en el Centro de Distribución comuníquese con el área de enfermería. En Puntos de Venta, comuníquese con el 9-1-1 y reporte a su supervisor. • Tome el control de la situación; asegure el área; despeje el área y permita una adecuada ventilación. • No genere pánico. • Si tiene conocimientos de Primeros Auxilios, aplíquelos al afectado. • Colabore con las instrucciones que la enfermera, médico o coordinador le indique.
4.3
Después del evento
Mantenga la calma y vuelva a su lugar de trabajo. Recuerde que la mejor forma de ayudar a una persona lesionada o con un problema médico es no incrementando su afección.
El coordinador de Brigada verificará • Las condiciones de seguridad de las instalaciones. • Espere disposición para reiniciar las actividades. • Si es posible el reingreso del personal, retorne a su lugar de trabajo en orden por áreas, evitando tumultos en los corredores y escaleras.
Recuerde, su oportuna actuación puede salvar una vida
5 Factores de riesgo Los factores de riesgo son un conjunto de elementos que se encuentran presentes en las condiciones de trabajo y pueden generar una afección a las personas, equipos, y medio ambiente. Se tiene varios factores de riesgo, los mismos que se detallan a continuación:
5.1. Físicos
Iluminación Causa: Uno de los principales riesgos
que tenemos, es la iluminación; esta es la cantidad de luz que se presenta en el sitio exacto de trabajo con el fin de facilitar la visualización de las cosas. Cuanto mayor sea la concentración visual del colaborador en detalles y minucias, más necesaria será la luminosidad en el punto focal del trabajo.
Efecto: La falta de luminosidad puede producir afecciones en la vista de los colaboradores. Control: Para un adecuado control es importante reportar al MAC para
5.2. Mecánicos
Caída al mismo nivel Causa: Se puede generar una caída
al mismo nivel producida generalmente por alfombras, pisos mojados o zapatos lisos o desatados.
Efecto:
Esto puede causar lesiones como golpes y heridas.
Control: Debe mantener precau-
ción cuando se tenga pisos mojados (usar una señal de advertencia); además se debe verificar el buen estado de alfombras, pisos, y dar adecuado mantenimiento de su calzado.
realizar una limpieza de los aparatos de alumbramiento, superficies y ventanas del local; cambio de focos y tubos fluorescentes en caso de requerirlo. De ser necesario, se debe realizar el pintado periódico de superficies para que concentren la iluminación y permitan un acceso y superficie óptima de trabajo.
Caída a distinto nivel Causa: Este tipo de caídas son más frecuentes en colaboradores que utilizan gradillas, gradas y escaleras.
Efecto: Puede producir golpes, heridas graves, lesiones y fracturas. Control: Se debe mantener el lugar
de trabajo limpio y ordenado, con suelos y rutas de acceso libres de obstáculos.
Caída de objetos Causa: La caída de objetos se puede generar desde estanterías o perchas en los puntos de venta; así mismo, el uso de elevadores de mercadería implica riesgos.
Efecto: Puede producirse golpes, heridas, y atrapamientos. Control: Se debe mantener en orden los productos en estanterías; productos pesados y líquidos, deben ser ubicados en la parte inferior de las estanterías; verifique que las perchas se encuentran
bien sujetas, caso contrario, informe al MAC. Así mismo, cumpla con el procedimiento que indica la señalética de seguridad que mantiene cada elevador de mercadería. En el Centro de Distribución (piso 0) utilice casco.
Uso de gradillas Causa: Se producen accidentes por la falta de conocimiento de los colaboradores, sobre el adecuado manejo de las gradillas y escaleras y por el mal estado de los artefactos.
Efecto: Dependiendo el accidente, se puede generar lesiones, golpes, cortes y heridas en el colaborador.
Control: Considere lo siguiente: antes de usar la gradilla o escaleras de mano, debe fijarse que sean resistentes y seguras; es muy importante verificar el peso máximo para el cual están preparadas para resistir; al acceder por la gradilla es preciso asegurarse de que tanto la suela de los zapatos, como los peldaños, estén limpios; mantener el peso del cuerpo equilibrado, no inclinarse o estirarse demasiado; no utilizar los bancos o cualquier otro material como escaleras para obtener los productos ubicados en la parte superior de las perchas; no utilizar la base de las perchas como escalón para subir y alcanzar la mercadería; nunca se ha de
Gradilla Segura
mover la gradilla estando el trabajador sobre ella; limpiar las sustancias que pudieran haber caído sobre la escalera o gradillas (grasa o aceite); no situar la escalera detrás de una puerta, alguien podría abrirla accidentalmente.
Superficie Limpia
Peso Equilibrado
Uso de elevador de mercadería Reglas de Uso 1. Verificar la ubicación de la cabina. 2. Abrir la puerta de acceso con precaución. 3. Introducir la mercadería en la cabina, en orden y sin exceder el peso permitido (200 Kilogramos). 4. Cerrar la puerta y verificar que esté asegurada. 5. Ordenar el ascenso o descenso de la cabina a través del panel de activación. 6. Retirar la mercadería de forma segura. 7. Mantener siempre la precaución al utilizar este artefacto.
Riesgo
Advertencia
5.3. Biológicos Causa: Es de vital importancia
considerar los agentes biológicos (bacterias, virus, parásitos humanos, entre otros) a los que se puede estar expuesto en ciertas actividades: contacto con clientes; manipulación de dinero; alimentación en sitios no apropiados.
Efecto: Esto puede causar enfermedades infecciosas como estomacales, o enfermedades virales como una gripe común. Control: Debe guardar precaución en la relación con personas con síntomas de enfermedad, evite tener un contacto directo con ellos y use desinfectante en sus manos. De igual manera, con relación a la manipulación del dinero, lave sus manos frecuentemente para mantenerlas limpias y desinfectadas. No ingiera alimentos en su puesto de trabajo, recuerde que estos se pueden contaminar de parásitos y microorganismos.
5.4. Químicos Causa: Existen riesgos químicos
en la manipulación de desinfectantes y artículos de limpieza para servicios higiénicos y perchas.
Efecto: Puede producir afecciones a las vías respiratorias y causar problemas de piel. Control: Debe verificar las instrucciones de uso de cada producto que utiliza; si requiere reposición del equipo de protección, solicítelo a SSOA.
5.5. Psicosociales Causa: Los riesgos psicosociales
pueden darse por las diferentes exigencias del puesto de trabajo, las cuales tiene relación con la aptitud del colaborador para enfrentar dichas responsabilidades.
Efecto: Puede producir principalmente afecciones en el colaborador manifestado como estrés laboral. Control: Es importante la capacitación y la motivación del colaborador para enfrentar los retos laborales con valentía, por lo cual, es importante su participación en los programas que la empresa realiza. Recuerde que el área de Servicio Social está a su disposición.
5.6. Ergonómicos Los riesgos ergonómicos se encuentran relacionados con las posturas que adopta el cuerpo en las actividades vinculadas con el trabajo.
Pantallas de visualización Causa:
Se produce como consecuencia de exceso de uso de la pupila, al fijar el ojo sobre un texto o pantalla por largos periodos de tiempo, ya que trata de acomodarse a las diferentes situaciones de iluminación del lugar.
Efecto: Se manifiesta con picor en el ojo, ardor, lagrimeo, pesadez en los parpados, ojos enrojecidos, trastornos visuales, visión borrosa, imagen doble transitoria, dolor de cabeza, vértigo,
Estación de trabajo Causa: Se origina por las malas
posturas asociadas tanto a la forma de sentarse (falta de apoyo en la espalda, posturas con la espalda muy flexionada), como a la posición de la cabeza-cuello (flexión o torsión del cuello al escribir o mirar la pantalla, respectivamente) y a la posición de los brazos y muñecas mientras se teclea (brazos sin apoyo, falta de sitio para apoyar las muñecas, desviación cubital de las manos al teclear). Efecto: Se manifiesta con dolores en el cuello y nuca, dolores de espalda,
ansiedad y en casos muchas más graves, epilepsia.
Control: Las fuentes de luz deben evitar reflejarse en la pantalla de su ordenador; adaptar el equipo para que tenga caracteres bien definidos y claros, no debe existir imágenes opacas; iluminar correctamente el área de trabajo (ni mucha luz, ni poca luz); evitar superficies de trabajo brillantes; el computador debe estar entre 55 a 70 cm. de distancia del operador.
lumbalgias, contracturas, hormigueos, Síndrome del Túnel Carpiano.
Control: Debe usar equipos de oficinas ergonómicos (mesas, sillas, equipos), que promuevan su comodidad y sobre todo cuide su salud.
Manipulación de carga Causa: Se da en actividades que
se efectúan para levantar, trasladar y almacenar materiales; en el manejo manual de materiales se presentan problemas, por lo tanto deben conocerse y aplicarse técnicas seguras de levantamiento. Las cargas que superan los 25 kilogramos muy probablemente constituyan un riesgo en sí mismas, aunque no existan condiciones desfavorables.
Efecto: Un inadecuado levantamiento de cargas, puede provocar afecciones críticas en la columna vertebral, causando hernias, lumbalgias, escoliosis, entre otros.
Control: Usted debe aplicar los pasos de la siguiente ilustración:
Importante: El peso máximo establecido por Corporación GPF para manejo de cualquier carga, es de 30lbs.
6 Protección Ambiental 6.1. Buenas prácticas ambientales Gestión de desechos • Los desechos sólidos generados deben ser separados en contenedores independientes y diferenciados.
• Aplique el procedimiento de Reciclaje de SSOA para el envío de papel, cartón y plásticos al CD en Amaguaña.
• Gestione la entrega de desechos comunes a través de la recolección municipal y/o con gestores calificados garantizando una disposición final adecuada. • Todos los aspectos ambientales a gestionar, deben estar orientados y coordinados con la normativa ambiental vigente.
Gestión del agua • Ahorre agua y utilice el recurso solamente cuando sea necesario. • Informe al MAC para la realización de revisiones y mantenimientos anuales de tuberías y grifería para evitar fugas y desperdicios de agua.
Gestión del papel • Gestione documentos mediante un sistema de comunicación electrónica; evite usar papeles. • Para el manejo de interno de papel, se considera idóneo utilizar papel y sobres reutilizados. • La lectura, análisis, revisión de borradores de documentos se debe realizar de forma electrónica. • Las impresiones de documentos internos de la institución se la debe realizar en blanco y negro, a excepción de documentos finales.
• Reutilice el papel y recicle en contenedores claramente identificados. • El papel reciclado debe depositarse sin grapas, cuerdas, cintas, ligas, grasa, papel químico, adhesivos y residuos en general.
Gestión de la energía • Apague computadores y equipos cuando no estén en uso. • Prevé e informe al MAC el mantenimiento anual de equipos e instalaciones eléctricas. • Desconecte cargadores de equipos electrónicos.
Gestión de compras responsables • Elimine la utilización de fundas plásticas en el sitio de trabajo. • Priorice el uso de materiales y equipos con reconocimiento ambiental.
7 Compromiso de los Colaboradores La mejora continua de las condiciones de trabajo y la protección de la salud son valores fundamentales de la cultura empresarial de Corporación GPF. Por ello todos quienes formamos parte de Corporación GPF asumimos los siguientes compromisos:
Compromiso con el tipo y la magnitud de los riesgos. Compromiso con el pleno cumplimiento de las disposiciones legales. Compromiso de conducta profesional y personal. Compromiso con la protección ambiental. Compromiso con la mejora continua de las condiciones de SSOA.
La seguridad es primero Un lugar limpio y ordenado mejora la seguridad y la productividad Nuestra meta es cero accidentes Es importante verificar el buen estado y ubicación de la señalización El uso adecuado del EPP, disminuye su exposición al riesgo Cuidar el medio ambiente es una responsabilidad de todos La obtención de permisos es primordial para nuestra operación
Recuerde, su oportuna actuación puede salvar una vida
Unidad de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente COSTA: 042-446-520 ext. 116 SIERRA: 023-829-800 ext. 349 E-mail: ssoa@corporaciongpf.com