Soy Parte de GPF by Corporación GPF

Revista Corporativa Tercera Ediciรณn 2018

C O N T E N I D O 01

Dona Sangre Vidas con Propósito Pinta el mundo de naranja Químico Farmacéutico

04 06 08 10

14 17 19 26

Liquidación de Saldos Programa de Reconocimiento Entrevista Cápsulas de la Excelencia

36 38 41 43

Nuevo Uniforme Plan de Reconocimiento Nuestra Gente Plan Incentivos

58 60 62 63

04 30 CLA Bicampeones Prevención de Riesgos Laborales 31 34 Examenes Ocupacionales

Aperturas, Remodelaciones, Traslados Servicio al Cliente El Gran Juego de la Rana Forjadores de Historia

Nuevas Aperturas Forjadores de Historia Mi Mundo Fybeca La Sonrisa de tu voz

46 48 50 52

Coordinación General

Corresponsales

Alex Ontaneda Erika Núñez Departamento de Bienestar y Comunicaciones

Cristina Pineda, María Belén Argüello, Camilo Páez, Eleana Figueroa, Javier Navarrete, Guillermo Araque, Alexandra Chicaiza, Cecilia Caicedo, Erika Albán, Tatiana Feijoó, Victoria Andrade, Lissette Solis, Carlos Rodríguez, Darío González, Galuth Delgado, Karina Imaicela, Lisseth Solis y Maximiliano Villa.

Diseño y Diagramación Agencia Cloud Comunicaciones www.cloudcomunicaciones.net

Agradecimiento especial Gestión Humana de las Unidades de Negocio: Fybeca, OkiDoki, Provefarma, SanaSana y Abefarm.

Corporación GPF es parte de:

Diciembre 2018

E D I T O R I A L Estimados Colaboradores: Recibimos el año 2019 cargados con la mejor energía y positivismo; preparados para asumir con mucha responsabilidad y entusiasmo, los nuevos retos, cambios y crecimiento de nuestra Corporación, para trabajar con excelencia, desde cada una de las áreas y Unidades de Negocio. Al cierre del 2018, alcanzamos los objetivos planteados; trabajando fuertemente en el proceso de inventarios, cumpliendo con nuestros compromisos y actividades como parte de este proceso de transición de cara a la integración que estamos a punto de iniciar en este nuevo año. Como es de su conocimiento, este primer trimestre, nos plantea un gran cambio en la Organización. A la espera de la aprobación de la Superintendencia de Control de Poder de Mercado, Corporación GPF se integrará a SOCOFAR, prestigioso grupo chileno líder en retail farmacéutico, propietario de las marcas de farmacias Cruz Verde en Chile y Colombia y parte

de la División Salud del grupo mexicano FEMSA. Es un orgullo para nuestra Corporación asumir este gran reto, manteniendo la actitud visionaria que ha acompañado a nuestra historia por más de 80 años. Recordemos, que siempre nos hemos caracterizado por estar siempre a la vanguardia del sector farmacéutico ecuatoriano y hoy tenemos la oportunidad de potencializar nuestra operación en Ecuador, no solo a nivel nacional sino también a nivel de la región de Latinoamérica. Estamos seguros que esta nueva etapa, viene acompañada de valiosas y grandes oportunidades de crecimiento tanto personal como profesional para todos los que orgullosamente somos parte de la Familia GPF. Los invito a trabajar a todos con el mismo empeño y dedicación. Estamos comprometidos con el corazón de GPF. Sigamos trabajando con pasión para alcanzar el éxito.

¡El mejor de los años para todos! ¡Contamos con su compromiso!

Hellen Andersen Director Desarrollo Organizacional

C O R P O RAT I VO

Nuestro Compromiso Salvar Vidas

4 SOY PARTE DE GPF

CO R P O RAT I V O

El pasado 19 de noviembre, colaboradores de Quito y Guayaquil, participaron en la jornada anual de donación de sangre. Personal del Edificio Corporativo, del Centro de Logística Avanzada (CLA), de las oficinas de la Acuña y de SanaSana Terminal Terrestre de Guayaquil, demostraron su solidaridad y compromiso acercándose a las carpas de la Cruz Roja del Ecuador (CRE). La jornada también contó con la participación de nuestros socios estratégicos, que se sumaron a esta noble causa.

187 pintas

recaudadas en

UN SOLO DÍA

Con las cuales se podrán salvar más de

550 vidas

Desde el 2010, Corporación GPF ha recolectado 4.183 pintas para la CRE a nivel nacional. En enero de 2019, la colecta continuará en otras ciudades, contamos contigo.

SOY PARTE DE GPF 5

C O R P O RAT I VO

Con recursos de la venta de marcas propias Fybeca, SanaSana y medicinas Medigener, la compañía ha invertido en: Charlas a estudiantes, docentes y padres de familia sobre Empoderamiento Femenino y Prevención de la Violencia, (más de 2000 beneficiados).

Resultados Positivos En junio de este año, Corporación GPF y la Junta de Beneficencia de Guayaquil (JBG), presentaron “Vidas con Propósito” para promover una educación integral de las 1300 alumnas de la Unidad Educativa Santa Luisa de Marillac en Guayaquil.

6 SOY PARTE DE GPF

Equipamiento del salón de música, laboratorio de enfermería y biología. Remodelación del comedor del Hogar de niñas Calderón Ayluardo. Nuestro compromiso por generar bienestar, desarrollar talentos y construir un futuro más prometedor para las estudiantes y sus familias, continuará en el 2019.

CO R P O RAT I V O

En GPF, vivimos la Igualdad de Género

¿Cómo vivimos la Igualdad de Género en Corporación GPF? “En C-GPF el 68% de la población somos mujeres: valientes, trabajadoras, fuertes y comprometidas, que dejamos un pedacito de nuestro corazón en casa para entregar su infinidad de atributos y cualidades a la organización.

Bibiana Sabransky Empoderar a las mujeres para que participen plenamente en todos los sectores y niveles de actividad económica, resulta fundamental para construir economías fuertes, establecer sociedades más estables, mejorar la calidad de vida de sus familias y comunidades promoviendo objetivos empresariales que garanticen la equidad de género en todos los niveles.

Gerente de Operaciones UN Fybeca

En C-GPF , las mujeres somos valoradas, instruidas, cuidadas contra la violencia y la discriminación y recibimos las mismas oportunidades que los hombres”.

“La igualdad de género es saber que somos diferentes físicamente pero que ambos poseemos las mismas capacidades, derechos, obligaciones y responsabilidades. Dentro de C-GPF se ha visto claramente que no existe discriminación alguna, todos tenemos las mismas oportunidades y hay muchas mujeres que han alcanzado crecimiento profesional gracias a sus aptitudes”.

Andrea Palacios Líder de Negocio SanaSana

“Siendo madre de dos niñas, para mí es importante que ellas crezcan con la convicción de que las mujeres somos igual de poderosas, trabajadoras, inteligentes y preparadas que los hombres y que todo lo que se propongan lo pueden conseguir.

Verónica Jaramillo Gerente de Proyectos y Procesos

No por ser mujeres deben sentirse inferiores o rechazadas. Esto es lo que yo pido en mi trabajo y fuera de él: que me respeten por lo que soy como profesional y como persona”.

SOY PARTE DE GPF 7

C O R P O RAT I VO

Corporación GPF y ONU Mujeres se activan contra la violencia de género El pasado 28 de noviembre, la Corporación fue anfitriona de un importante encuentro entre representantes de Naciones Unidas, gremios, medios de comunicación y empresas líderes a nivel nacional, donde se intercambiaron experiencias y buenas prácticas en la prevención de la violencia de género, en conmemoración de los 16 días

8 SOY PARTE DE GPF

de activismo para la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres y las Niñas. Nuestro Presidente Ejecutivo, Luis Enrique Coloma, convocó a sus colegas empresarios para que multipliquen esfuerzos en pro de esta cruzada nacional porque aún queda mucho por hacer y hoy, más que nunca, “el aporte de cada uno cuenta”.

CO R P O RAT I V O

Según el INEC, 6 de cada 10 mujeres en Ecuador han sido víctimas de algún tipo de violencia y cada 3 días, hay un femicidio. Estos datos alarmantes son suficientes para que todos los sectores: empresariales, sociales, académicos y públicos trabajen activamente en la concientización y prevención para erradicar la violencia hacia mujeres y niñas.

Ejecutivos de Corporación GPF e invitados de distintas organizaciones.

Con la firme decisión de ir más allá de sus esfuerzos en equidad de género, Corporación GPF suscribió en el año 2016 los 7 Principios de ONU Mujeres y desde entonces, ha honrado ese compromiso a diario e instituyó el programa “Vidas con Propósito”, orientado a prevenir la violencia y

promover el empoderamiento femenino dentro y fuera de nuestra organización. Hasta la fecha se han capacitado a más de 2.000 personas, entre colaboradores internos, docentes, estudiantes y padres de familia de la Unidad Educativa Santa Luisa de Marillac, en 6 ciudades del Ecuador.

Corporación GPF fue la primera empresa del retail y cuarta en el país, en suscribir los 7 Principios para el Empoderamiento Femenino.

SOY PARTE DE GPF 9

C O R P O RAT I VO

DÍA DEL QUÍMICO

“Un químico farmacéutico es la mezcla perfecta entre arte, esfuerzo, dedicación e imaginación.”

FARMA CÉUTICO 1

d e

D i c i e m b r e

Corporación GPF una vez más felicitó y conmemoró en las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca y Manta “El día del Químico Farmacéutico”, homenajeando a más de 300 químicos que laboran en las diferentes Unidades de Negocio de nuestra organización a nivel nacional. Por otro lado, aprovechamos la oportunidad para brindar una charla en contra de la violencia de las mujeres y niñas, aportando conocimientos sobre cómo proceder en estos casos y cómo se trata el tema dentro de nuestra organización. Todos los asistentes portaron un lazo naranja como muestra de su apoyo.

10 SOY PARTE DE GPF

CO R P O RAT I V O

Estos son los mejores momentos de la celebraciรณn en las principales ciudades (Quito, Guayaquil, Cuenca y Manta).

SOY PARTE DE GPF 11

S O M O S

UN EQUIPO COMPROMETIDO

Seguimos trabajando con compromiso, eﬁciencia y calidad para cumplir con los objetivos establecidos en beneﬁcio de TODOS.

¡En GPF trabajamos con pasión para llegar al éxito!

SANASANA

Aperturas y Transformaciones SanaSana Chile

Formato: Autoservicio Ciudad: Quito Fecha: 11 de Agosto del 2018

SanaSana Panamericana Norte

Formato: Autoservicio Ciudad: Quito Fecha: 27 de Agosto del 2018

14 SOY PARTE DE GPF

SANASANA

SanaSana Parque InglĂŠs

Formato: Autoservicio Ciudad: Quito Fecha: 1 de Octubre del 2018

SanaSana Padre Mateo

Formato: Tradicional Ciudad: El Empalme Fecha: 14 de Septiembre del 2018

SanaSana Arcadio Fuentes

Formato: Tradicional Ciudad: Buena Fe Fecha: 1 de Noviembre del 2018

SOY PARTE DE GPF 15

SANASANA

SanaSana BenjamĂn Rosales

Formato: Autoservicio Ciudad: Guayaquil Fecha: 16 de Noviembre del 2018

SanaSana Tebaida

Formato: Tradicional Ciudad: Loja Fecha: 24 de Noviembre del 2018

16 SOY PARTE DE GPF

SANASANA

Estudio servicio al cliente con un enfoque positivo En SanaSana sabemos que lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Es por este motivo que nuestro compromiso es ofrecer un servicio que cumpla y supere sus expectativas. Desde el mes de octubre, hemos realizado un estudio a través de una importante firma, para conocer y monitorear de mejor manera las necesidades de nuestros clientes. Para llegar a alcanzar dichas metas tenemos establecidos los siguientes compromisos:

Emocionales

Funcionales

Conocimiento / Capacidad de respuesta.

Recomendar Medicación (recetar). Recomendar Productos Sustitutos. Recomendar alternativas de precios. Sugerir productos en promoción/descuento.

Seguridad y confianza. Empatía.

SOY PARTE DE GPF 17

SANASANA

Es importante recordar que siempre se deben cumplir los esenciales que nuestra marca ofrece:

Atención al Cliente Sirve siempre con una sonrisa, con calidez y eficacia. No olvides interactuar y conocer necesidades del cliente.

Solicitud de Medicamento Impulsa, asesora, explica beneficios y promociones.

Facturación Cumple con el Protocolo de Servicio en cada uno de sus momentos de verdad.

Presentación del dependiente Tu imagen es esencial para un Servicio de calidad y la conexión con el cliente.

Esto demuestra que nos esforzamos cada día por ofrecerles lo mejor de nuestra calidad, y nos motiva a seguir implementando procesos de alto nivel, haciendo énfasis en el servicio y agregando valor entre quienes deciden confiar en SanaSana. En el año 2019 continuaremos con el estudio y seguiremos compartiendo información con nuestros Puntos de Venta para mejorar día a día. 18 SOY PARTE DE GPF

SANASANA

Continuamos con nuestro Programa de Reconocimiento

Este periodo entregamos un total de 1268 Ranitas y con ello colaboradores que ya pueden canjear sus premios.

Recuerda:

Presupuesto de Transacciones Mi Vecino

Los indicadores que forman parte del Gran Juego de la Rana son:

Presupuesto de Recargas Electrónicas Eficiencia de Inventarios

Ahora puedes revisar tus metas y cumplimientos en el archivo “Matriz de Metas y Resultados”.

Mes Septiembre

Colaboradores Reconocidos 425

Octubre

420

Noviembre

422 ¿Cómo puedo saber los premios a los que puedo acceder? Revisa el Catálogo de Premios “El Gran Juego de la Rana”, que se envía a los Puntos de Venta (PdV´s). Llena el formulario “Google” compartido. Espera el premio en tu Punto de Venta (PdV).

Importante: Las metas están colocadas dentro de los 5 primeros días de cada mes. Los resultados serán ingresados hasta el 18 del mes siguiente.

SOY PARTE DE GPF 19

SANASANA

SEPTIEMBRE REGIONAL SIERRA

Rank. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Colaborador Pilataxi Sosa Myrian Cecilia Cuichan Motano Mercedes del Pilar Mena Coronel Wendy Pamela Murillo Armijos Janneth Alexandra Amaguayo Quishpe Myriam Alexandra Portilla Cupueran Mayra Michelle Zurita Villegas Sonia Beatríz Escandón Martínez Franklin David Vélez Guerrero Ana Gabriela Torres Carrera Sonia Alexandra

REGIONAL COSTA

Cumpl. 187,46% 180,37% 171,13% 170,28% 168,22% 163,96% 161,75% 160,73% 159,88% 151,78%

Colaborador Alay Choez Digna Maricela Parrales Vera George Alexi Flores López Marcia Leonor Morales Ramírez Lila Jessenia Hernández Parra Juan Patricio Aguilera Murillo Alexandra Germania Sornoza Manrique María del Carmen González Áviles Angélica María Balón Suárez July Alejandra Herrera Roca María Fernanda

REGIONAL AUSTRO

Cumpl. 217,29% 176,81% 165,52% 160,01% 153,56% 152,35% 146,73% 146,35% 144,96% 144,45%

Colaborador Jara Nivelo Lourdes Karina Pacheco Muevecela Patricia Magdalena Zambrano Añazco Karla Daniela Ajila Jiménez Martha Susana Encarnación Ramírez Gloria Alexandra Jumbo Sinchire Sonia Nohemi Naranjo Sucuzhañay Nancy Oliva Macas Maldonado Yadira Elizabeth Córdova Yaguachi María del Carmen Gaona Eras Xiomara Filomena

Cumpl. 168,33% 166,83% 150,45% 146,69% 138,22% 130,89% 129,68% 129,15% 126,27% 125,32%

OCTUBRE REGIONAL SIERRA

Rank. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Colaborador Quevedo Cimarrón Anny Mariluz Sangucho Herrera Nicole Edith Balarezo Pullas Andrea Soraya Jácome López Pierre David Collaguazo Betancourt Marcia Jeanneth Gonzáles Bone Alejandra Luxiola Yacelga Cadena María Fernanda Sanguña Sanguña Jennifer Carolina Casierra Arroyo Katya Karina Barahona Berrones Diego Napoleón

REGIONAL COSTA

Cumpl. 283,70% 251,86% 246,49% 235,40% 203,22% 195,21% 191,00% 185,86% 185,03% 183,29%

Colaborador Crespo Mayea Rogger Miguel Neira Merchán José Larryn Aranea Bailón Edith Roxana Morales Ramírez Lila Jessenia Andrade Chica Grace Alexandra Vásquez Zambrano Virgiinia Alexandra Arzube Vélez Francisca Jessenia Lozano Carrera Felipa Aracely Boza Tejada Martha Janeth Ocaña Yépez César Roberto

REGIONAL AUSTRO

Cumpl. 217,50% 192,80% 174,32% 171,82% 158,01% 156,46% 154,35% 152,56% 152,56% 151,67%

Colaborador Guachun Asitimbay Zoila Elizabeth Córdova Yaguachi María Del Carmen Sarango Soto Kety Marisol Pacheco Muevecela Patricia Magdalena Quintuña Pérez Verónica Paola López Fonseca Luis Alfredo Córdova Cabrera Leonor Isabelina Chuisaca Maisincho Mercy Del Rocío Espín Campana Elizabeth Esmeralda García Tocto Virmania Karina

Cumpl. 162,66% 160,02% 158,57% 158,27% 143,84% 142,26% 142,10% 142,00% 135,83% 134,12%

NOVIEMBRE REGIONAL SIERRA

Rank. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

REGIONAL COSTA

Cumpl. 187,46% 180,37% 171,13% 170,28% 168,22% 163,96% 161,75% 160,73% 159,88% 151,78%

REGIONAL AUSTRO

Cumpl. 217,29% 176,81% 165,52% 160,01% 153,56% 152,35% 146,73% 146,35% 144,96% 144,45%

Cumpl. 168,33% 166,83% 150,45% 146,69% 138,22% 130,89% 129,68% 129,15% 126,27% 125,32%

Adicional a los indicadores claves, los mejores vendedores reciben una Ranita adicional para su cartilla.

¡Felicitamos a los Vendedores de la Regional Costa, Sierra y Austro!

20 SOY PARTE DE GPF

SANASANA

A continuación, te presentamos a algunos de los ganadores que han canjeado sus premios en el periodo actual

Viviana Alexandra Iñiguez Yaguana Coordinador Zonal

Natalia Yolanda Erazo Quiroz Líder de Negocio

Narváez Guerrero Jessica Patricia Auxiliar de Punto de Venta

María Eugenia Pozo Rodríguez Auxiliar de Punto de Venta

Adriana Rebeca Jácome Salazar Coordinador Zonal

Ruíz Morales Graciela Janeth, Velásquez Campaña Ligia Elena Auxiliares de Punto de Venta

Cachimuel Abata Pamela Estefanía Auxiliar de Punto de Venta

Ponce Portilla Viviana Maribel Auxiliar de Punto de Venta

SOY PARTE DE GPF 21

SANASANA

CCG Circuitos de Comunicación Gerencial

El pasado mes de diciembre se realizaron alrededor de 45 eventos de “Circuitos de Comunicación Gerencial”, donde el equipo de Gerentes compartió información relevante de nuestra empresa.

Temas tratados:

CCG Diciembre • • • • •

Transición de la Empresa Estudio de Servicio al Cliente Protocolo de Servicio al Cliente El Gran Juego de la Rana Entrega de obsequios navideños

Este Circuito de Comunicación Gerencial ha sido muy especial pues hemos compartido con nuestros equipos un mensaje de agradecimiento, compromiso; ha sido la ocasión ideal para desear lo mejor en estas festividades para toda la familia SanaSana.

Equipo de Facilitadores Carlos Limaico - Jorge Lara - Camilo Arévalo

22 SOY PARTE DE GPF

SANASANA

También hemos entregado los obsequios que la organización otorga para los hijos (as) de nuestros colaboradores. CCG Ibarra

CCG Cuenca

CCG Esmeraldas

CCG Guayaquil

CCG Loja

Nuestros próximos “Circuitos de Comunicación Gerencial” se desarrollarán en el mes de Enero 2019! SOY PARTE DE GPF 23

SANASANA

Nada motiva “ más que el éxito, y el reconocimiento es la consecuencia de este éxito.

“

Cada año Corporación GPF comparte y reconoce con un desayuno la trayectoria laboral a nuestros colaboradores que cumplen: 5, 10, 15, 20, 25 y 30 años dentro de nuestra organización . A continuación, te presentamos algunos de los mejores momentos:

Evento Forjadores Guayaquil

¡Gracias por su compromiso con nuestra querida UN SanaSana!

24 SOY PARTE DE GPF

SANASANA

Evento Forjadores Guayaquil

Evento Forjadores Quito

SOY PARTE DE GPF 25

SANASANA

Forjador de Historia - 25 años Rodolfo Moisés Piguave Muñiz PdV: SanaSana Las Aguas Regional: Costa Ciudad: Guayaquil

“SanaSana, es una de las experiencias más lindas de mi vida” Conoce un poco más sobre Rodolfo: Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria en SanaSana: Desde que ingresé a SanaSana he tenido la oportunidad de aprender y realizar un trabajo con dedicación y amor a mi camiseta. Estoy muy agradecido con Dios por haberme otorgado salud para trabajar 25 años con pasión y alegría. ¿Qué opinas sobre estos 25 años en SanaSana?

Rodolfo Piguave, recibiendo su premio

Estos 25 años han sido los mejores de mi vida, estoy muy agradecido con Corporación GPF. ¿Cuál es tu mirada hacia el futuro? Seguir trabajando con el mismo empeño y dedicación; también adquirir más conocimientos para aplicarlos en mi jornada laboral diaria.

Mensaje de Rodolfo: “Es importante seguir ante las adversidades que se presentan, las posibilidad de realizar los sueños solo depende de nosotros y de la buena actitud que tengamos antes las pruebas que nos pone la vida”.

¡Felicitamos a Rodolfo por sus 25 años en SanaSana! 26 SOY PARTE DE GPF

SANASANA

Forjador de Historia - 25 años Aydee Leonor Ángulo Delgado PdV: SanaSana Pascuales 1 Regional: Costa Ciudad: Guayaquil

“25 años que me han llenado, de experiencias y formación” Conoce un poco más sobre Aydee: Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria en SanaSana: La experiencia que he obtenido durante todo este tiempo en las distintas funciones que me han sido asignadas es gratificante, he logrado fomentar una bonita relación de compañerismo con todo el personal a lo largo de estos 25 años. Retira su reconocimiento la líder zonal Soraya Velasteguí en representación de nuestra colaboradora

¿Qué opinas sobre estos 25 años en SanaSana? Es una excelente experiencia, con altos y bajos, pero con una gran satisfacción como ser humano al formar parte de la familia de Corporación GPF. ¿Qué esperas para el futuro? Seguir laborando con el mismo sentido de responsabilidad y que Dios me siga otorgando de salud para seguir poniendo lo mejor de mi a todo lo que hago.

¡Muchas Felicidades Aydee!

SOY PARTE DE GPF 27

P R OV E FA R M A

SUPER

COPA

GPF

CLA Bicampeones de la Super Copa GPF El pasado martes 6 de noviembre, en las canchas del Edificio Corporativo se llevó a cabo un pequeño homenaje por sus méritos deportivos al equipo masculino de fútbol del CLA que por segunda vez mantienen invicto su título de bicampeones dentro del Campeonato deportivo “Copa GPF”.

Goleador del campeonato: Robín Cusme

30 SOY PARTE DE GPF

Capitán: Polo Umaquiza

P R OV E FA R M A

Capacitación y certificación de competencias en prevención de riesgos laborales En el mes de Septiembre, con un total de 60 colaboradores, se realizó la capacitación para la certificación de Competencias de Prevención en Riesgos Laborales. La capacitación estuvo dirigida para personal de mantenimiento y operadores montacargas cuyas actividades son consideradas de alto riesgo. El objetivo principal fue formar un grupo competente en

el análisis de riesgos laborales para evitar accidentes que pueden poner en riesgo la salud y vida de nuestros colaboradores y visitantes dentro de nuestras instalaciones.

¡Felicitamos a este gran equipo, por haber asistido y aprobado el curso!

SOY PARTE DE GPF 31

P R OV E FA R M A

Visitas dentro del CLA para potenciar conocimientos

El Centro de Logística Avanzada (CLA) de Corporación GPF es un referente nacional en cuanto a innovación y tecnología, motivo por el cual se han abierto las puertas para visitas de entidades gubernamentales, profesionales, proveedores y universidades del país con el fin de poder mostrar el gran trabajo que se realiza en el CLA y que las futuras generaciones de profesionales puedan aprender y potenciar conocimientos teniendo una exposición directa con un Centro de Distribución de gran nivel.

32 SOY PARTE DE GPF

P R OV E FA R M A

Entre las entidades gubernamentales que nos han visitado están: Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA), Ministerio de Salud Pública (MSP), Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas Armadas (ISSFA), entre otros actores fundamentales del sector de la salud en el país. También hemos contamos con varias visitas de universidades como: Universidad San Francisco de Quito (USFQ), Universidad De Las Américas (UDLA), Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE), Universidad Central del Ecuador (UCE), Universidad del Azuay y la Escuela Politécnica del Litoral (ESPOL), entre otras instituciones educativas de alto nivel que buscan complementar sus conocimientos teóricos y prácticos al evidenciar la implementación de tecnología de punta dentro de nuestras instalaciones.

Para los miembros del CLA es un gusto poder compartir experiencias profesionales y aportar al conocimiento de los futuros profesionales, otorgando nuestro grano de arena en pos de un país innovador y con grandes ambiciones de crecimiento y superación.

SOY PARTE DE GPF 33

P R OV E FA R M A

Prevención Laboral: Examenes Ocupacionales Con el fin de garantizar un estado óptimo de salud de nuestros colaboradores y a su vez cumplir con las Buenas Prácticas de Almacenamiento, Distribución y Transporte; Provefarma realizó con éxito su Programa Vigilancia de Salud que inició el mes de septiembre del presente año y culminó en Octubre.

El programa contó con la participación de 277 colaboradores cubriendo el 99.5% del total del personal del Centro de Logística Avanzado (CLA). Para nosotros la salud es un tema importante y a través de este proceso podemos identificar las principales enfermedades que que afectan a nuestro personal y seguir trabajando en nuestro Plan de Acción Salud 2019.

Somos una empresa que ofrece servicios de salud, por tanto estamos seguros que la salud debe empezar en casa. ¡Tu salud es nuestra prioridad!

34 SOY PARTE DE GPF

ABEFARM

ÉXITO TOTAL LIQUIDACIÓN DE SALDOS

Desde el mes de julio, ABEFARM, asumió el gran reto de generar las ventas de los productos en liquidación. Gracias al esfuerzo constante y motivador del equipo de trabajo, hemos logrado los mejores resultados, alineándonos a los presupuestos planteados. Estos son algunos de los Subcanales de ventas definidos para la estrategia:

Venta por mayor personalizada

Ferias Internas GPF

Ferias empresariales externas

Redes sociales

Pautas digitales

Tienda permanente CLA

36 SOY PARTE DE GPF

ABEFARM

Feria COPA GPF

Feria Mujer Corporación GPF

Uno de los principales canales definidos fue generar ferias internas en las cuales hemos tenido el éxito esperado, gracias a la apertura de todos los colaboradores de nuestra Corporación.

Tienda Permanente

Ferias Empresariales

SOY PARTE DE GPF 37

ABEFARM

Programa de

Continuamos con nuestro

Programa de Reconocimiento Reconocimiento BIEN HECHO BIEN HECHO Desde el mes de julio opera nuestro Programa de Reconocimientos teniendo en cuenta los siguientes indicadores de gestión comercial.

Cuota de Ventas Cartera

Cuota Ventas Nuevas

Efectividad de Cierre

Resultados de Líneas

Presupuesto del cumplimiento real / Presupuesto de cartera vigente.

Presupuesto del cumplimiento real / Presupuesto de ventas nuevas.

Oportunidades de venta ganadas / Visitas ventas nuevas.

Presupuesto del cumplimiento real / Presupuesto de cada línea.

38 SOY PARTE DE GPF

ABEFARM

Premiaciones Individuales:

OCTUBRE

SEPTIEMBRE

AGOSTO

JULIO

Mensualmente premiamos y reconocemos a los mejores ejecutivos de negocios y hoy te presentamos a los ganadores de indicadores Individuales: Indicador

Área

Ganador

Resultado

Ventas cartera

Venta Institucional

Hidalgo Suasnavas Irene Del Consuelo

108,18%

Ventas cartera

Masivos

Coello Murillo Elizabeth Georgina

103,23%

Ventas cartera

Segmento Corporativo

Guevara Ortíz Hilda Gissela

101,14%

Ventas nuevas

Venta Institucional

Andrade Rodríguez Carol Stephanie

173,66%

Cierre Efectivo

Segmento Corporativo

Guerra Gallo Diana Vanessa

76,92%

Indicador

Área

Ganador

Resultado

Ventas cartera

Venta Institucional

Hidalgo Suasnavas Irene Del Consuelo

117,01%

Ventas cartera

Masivos

Coello Murillo Elizabeth Georgina

102,84%

Ventas cartera

Segmento Corporativo

Garcia Vera Martha Leticia

102,91%

Ventas nuevas

Segmento Corporativo

Guerra Gallo Diana Vanessa

104,57%

Cierre Efectivo

Venta Institucional

Hidalgo Suasnavas Irene Del Consuelo

40,00%

Indicador

Área

Ganador

Resultado

Ventas cartera

Masivos

Coello Murillo Elizabeth Georgina

100,43%

Ventas cartera

Segmento Corp orativo

García Vera Martha Leticia

103,14%

Ventas nuevas

Venta Institucional

Andrade Rodríguez Carol Stephanie

143,18%

Cierre Efectivo

Segmento Corporativo

Vallejo Garrido Hugo Daniel

66,67%

Indicador

Área

Ganador

Resultado

Ventas cartera

Venta Institucional

Hidalgo Suasnavas Irene Del Consuelo

118,48%

Ventas cartera

Masivos

Félix Salinas Fernando David

99,05%

Ventas nuevas

Segmento Corporativo

Guerra Gallo Diana Vanessa

156,57%

Cierre Efectivo

Venta Institucional

Hidalgo Suasnavas Irene Del Consuelo

40,00%

SOY PARTE DE GPF 39

ABEFARM

Premiaciones por Área: Premiamos y reconocemos mensualmente a las áreas que tienen el mejor resultado en ventas, te presentamos a las áreas ganadoras: Mes

Área Ganadora

Resultados

JULIO

VENTAS INSTITUCIONALES

103,61%

AGOSTO

MASIVOS

99,56%

SEPTIEMBRE

MASIVOS

97,08%

40 SOY PARTE DE GPF

ABEFARM

Formar parte de GPF me permite obtener experiencias únicas Conoce más acerca de Rodrigo: Actualmente Rodrigo es Líder de Negocios Masivos y Servicios Farmacéuticos, para él ser parte de Corporación GPF, es una experiencia que le aporta formación tanto a nivel profesional como humano. Rodrigo contempla asumir este nuevo reto con una correcta coordinación de sus responsabilidades otorgadas junto a su equipo de trabajo, con estrategias claras en el manejo comercial y operativo, canalizando soluciones para nuestros clientes internos y externos. Para él lo más importante es alcanzar las metas y objetivos planteados en su Unidad de Negocio utilizando motivación y generando confianza en su equipo de trabajo.

Rodrigo Bolaños Líder de Negocios Masivos y Servicios Farmacéuticos

Algo más sobre Rodrigo: •

Es Ingeniero en Finanzas de la Universidad Central del Ecuador (UCE).

•

Comparte su tiempo libre con su familia.

SOY PARTE DE GPF 41

ABEFARM

Si trabajas apasionadamente y convencido encontrarás la clave del éxito Geovana Palacios, Ingeniera Comercial es una persona con buena actitud, con deseos de asumir nuevos retos día a día y con una visión clara a futuro.

Conoce más acerca de Geovana: ¿Cuáles son las actividades y responsabilidades que asumes en este nuevo cargo? Las responsabilidades que asumo como Jefe de Negocios Representaciones y Ventas Institucionales son mantener un manejo correcto de las líneas de representación Blunding, Fakulty y de las que se incorporarán en el año 2019; además de realizar un seguimiento específico y control en la gestión de ventas institucionales. Entre mis actividades principales se encuentra el monitoreo y seguimiento de los indicadores de gestión comercial de ventas e indicadores de fidelización entre otras. ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Corporación GPF? Es la experiencia que me ha dado trabajar en este equipo ya que está marcado por un ambiente laboral con liderazgo y uno de los puntos más importantes ha sido las relaciones basadas en una comunicación abierta y honesta. ¿Cuáles serán tus estrategias para motivar a tu equipo de trabajo? Comprometer a mi equipo en las mejoras e innovaciones que la empresa está desarrollando e incentivarlos para que ellos también aporten activamente en todo el proceso. Es importante tener los objetivos claros y mantenernos en capacitaciones constantes para obtener nuevos tips en el cierre de nuestras ventas.

Geovana Palacios Jefe de Negocios Representaciones y Ventas Institucionales

42 SOY PARTE DE GPF

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Algo más sobre Geovana: Cuenta con una Maestría en Marketing y Administración

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Comparte su tiempo libre con su familia.

L O G I H E A LT H

PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO

Logihealth reconoce el compromiso, desempeño profesional y competencia de cada uno de nuestros equipos en el logro de objetivos de Corporación GPF. Por esto y mucho más queremos contarte que los resultados parciales obtenidos en el mes de agosto y septiembre superaron nuestras expectativas globales planificadas.

ANTES

Excelencia Personal Ausentismo

75,60% (20) 14,70% H

META • Reducir el nivel de atrasos al 10% (3/27) global. • Reducir a 2 horas de atraso.

RESULTADOS PARCIALES AGO - SEP

41,00% (10) 3,87% H

Excelencia Operativa Dispensaciones Precisas

95,00%

• Incrementar al 100% despachos exitosos.

100,00%

Excelencia de Servicio Satisfacción Cliente Externo

76,22%

• Incrementar al 85% de satisfacción

92,24%

SOY PARTE DE GPF 43

L O G I H E A LT H

Área Ganadora Periodo Bimestral ÁREA: EMERGENCIA Jiménez Tipán Luis Gonzalo

Santos Nole Germán Rolando

Velásquez Tipantiza Wilson Gonzalo

Viñamahua Haga Pilar del Rocío

Bajo la Coordinación de Santiago Hernández y Paola Lema La premiación del equipo de Emergencia se desarrolló bajo un evento de reconocimiento con la entrega de incentivos y con la motivación a las demás áreas para obtener los mismos resultados.

Lo que viene: •

Segunda premiación correspondiente a los meses de octubre y noviembre.

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Premiación global por el indicador “Satisfacción cliente externo”.

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Relanzamiento del Programa con nuevos y retadores indicadores 2019.

¡Comprometidos TODO es posible! 44 SOY PARTE DE GPF

FYBECA

Aperturas Fybeca Te presentamos nuestros Nuevos Punto de Venta

Fybeca “Armenia”

QUITO Luis Felipe Borja S/N y Charles Darwin Sector La Armenia

Lunes a viernes: 07h30 a 21h30 Sábados: 08h00 a 21h00 Domingos: 08h00 a 19h00

Fybeca “El Chiche”

QUITO Río San Pedro E7-267 y Avenida Interoceánica

Lunes a viernes: 07h00 a 21h00 Sábados: 08h00 a 21h00 Domingos: 08h00 a 19h00 46 SOY PARTE DE GPF

FYBECA

Fybeca “Romería”

GUAYAQUIL Aut. Narcisa de Jesús Martillo 01-02 y Secundaria

Lunes a viernes: 09h00 a 21h00 Sábados: 09h00 a 21h00 Domingos: 09h00 a 21h00

Fybeca “Kennedy Norte”

GUAYAQUIL Av. José Castillo Solar 2 e intersección Victor Hugo Sicouret

Lunes a viernes: 08h00 a 22h00 Sábados: 10h00 a 18h00 Domingos: 10h00 a 18h00 SOY PARTE DE GPF 47

FYBECA

RECONOCIMIENTO Forjador de Historia - 30 años

Sani Cecilia Oña González

“Fybeca aparte de ser mi primer trabajo, es única en mi vida” Todavía recuerda su primer día de trabajo en Fybeca sin saber por donde empezar, y sin conocer a nadie dio inicio a su jornada laboral. Con el tiempo tuvo la oportunidad de llegar a entablar una bonita amistad con sus compañeros y compañeras ellos le enseñaron con paciencia a realizar un trabajo de excelencia. “Fybeca siempre me ha hecho sentir bien, en casa y he aprendido muchas cosas. Parece que fue ayer y han pasado ya 30 años que me siguen comprometiendo con la empresa para entregar cada día algo mejor y eso es gratificante al compartir con gerentes, jefes y compañeros que te ven crecer como persona.” nos comenta. Sani espera a futuro desarrollar un negocio familiar e implementar en él todos los conocimientos adquiridos en nuestra organización. Mensaje de Sani: “Queridos compañeros, una vez me dijeron: una persona nunca lo sabe todo, allá donde vayas seguirás aprendiendo y actualizando tus conocimientos. Y así debe ser, no permitan que los momentos difíciles los acojan, siempre debemos mantener una actitud positiva”. ¡Muchas Felicidades!

FYBECA

RECONOCIMIENTO Forjador de Historia - 30 años

José Miguel Reyes

“Trabajar en Fybeca me aporta confianza.” José Miguel empezó como Auxiliar de Farmacia en la sucursal Fybeca Mejía, recuerda que ayudó por un tiempo en el área de recetario y realizó varias tareas como: mantener limpio el PdV, realizar mensajería, envasar productos, entre otros. Nos cuenta que estos 30 años han sido una de las mejores experiencias porque ha podido conocer gente maravillosa que aunque ya no se encuentren laborando junto a él, mantiene ese lazo de amistad. “He visto en este largo tiempo las innovaciones que ha tenido nuestra organización para mantener nuestro compromiso de excelencia en el servicio con nuestros clientes, y eso es algo único.” nos comenta también que espera seguir aportando lo mejor de sí a su Unidad de Negocio hasta cuando los años y sus fuerzas lo permitan. Mensaje de José Miguel: “Queridos compañeros, sigamos poniéndole ganas a lo que hacemos, somos una familia y aprendemos día a día de cada una de nuestras experiencias.”

¡Felicitamos a José Miguel por sus 30 años en Fybeca!

SOY PARTE DE GPF 49

FYBECA

Fybeca reconoce mensualmente la actitud, excelencia y trabajo en equipos de nuestros colaboradores, Te presentamos a los 10 Mejores Puntos de Venta a nivel nacional de los meses de agosto, septiembre y octubre. Mejores momentos de nuestros colaboradores en su reconocimiento.

50 SOY PARTE DE GPF

FYBECA

SOY PARTE DE GPF 51

FYBECA

Fybeca reconoce y estimula mensualmente el esfuerzo de nuestros colaboradores por gestionar una experiencia memorable en nuestros clientes. A continuaciรณn presentamos los mejores momentos de los meses de agosto, septiembre y octubre de nuestros colaboradores en su reconocimiento.

52 SOY PARTE DE GPF

FYBECA

SOY PARTE DE GPF 53

FYBECA

Continuamos reconociendo la gestiรณn valiosa de nuestros colaboradores y viviendo buenos momentos. Fybeca premia mensualmente la dedicaciรณn y compromiso de nuestros colaboradores para alcanzar sus metas. Te presentamos a los mejores vendedores por regional de marcas propias a nivel nacional. Mejores momentos de nuestros colaboradores en su reconocimiento.

54 SOY PARTE DE GPF

FYBECA

SOY PARTE DE GPF 55

FYBECA

Programa de Continuidad Fybeca Ollas y Sartenes Kücine En el mes de noviembre se realizó el lanzamiento del segundo Programa de Continuidad del 2018 “Ollas y Sartenes Kücine” en las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca y Manta, donde contamos con la participación de todo el equipo de Fybeca. El objetivo principal de esta promoción es ofrecer a nuestros clientes productos exclusivos y de alta calidad.

56 SOY PARTE DE GPF

Cronograma de la promoción

Se encuentra vigente a nivel nacional desde el 01 de diciembre de 2018 hasta el 15 de marzo de 2019 o hasta agotar stock.

Mecánica de la promoción

VitalPuntos + Stickers + Efectivo.

OKIDOKI

ESTRENAMOS

Nuevo

Uniforme Con el objetivo de fortalecer nuestra identidad frente a nuestros clientes, mejoramos nuestra imagen haciéndola más moderna y atractiva.

Recuerda: El pantalón debe ser jean azul oscuro y el uso de la gorra es opcional.

¡En OkiDoki nos renovamos pensando en ti!

58 SOY PARTE DE GPF

O K I D O K I

Evolución, Ventas y Margen 2018

El pasado mes de octubre se llevó a cabo el último evento del año OkiDoki “Te Informa” en la ciudad de Quito y Guayaquil donde participaron todos los colaboradores de nuestros Puntos de Venta a nivel nacional.

Los temas tratados fueron:

Campañas Promocionales

Desempeño por PdV Plan de Reconocimiento Iniciativas Estratégicas

Evento OkiDoki Te Informa

SOY PARTE DE GPF 59

OKIDOKI

OkiDoki premia tu desempeño y esfuerzo a través del Plan de Reconocimiento “Tú eres el Mejor”.

Es un placer anunciar a nuestros Cinco Mejores Puntos de Venta del mes de Septiembre 2018.

¡En OkiDoki, somos un gran equipo! 60 SOY PARTE DE GPF

Algunos de nuestros ganadores

O K I D O K I

Es un placer anunciar a nuestros Cinco Mejores Puntos de Venta del mes de Octubre 2018.

ยกEn OkiDoki, somos un gran equipo! Es un placer anunciar a nuestros Cinco Mejores Puntos de Venta del mes de Noviembre 2018.

ยกEn OkiDoki, somos un gran equipo! SOY PARTE DE GPF 61

OKIDOKI

Gente OkiDoki En OkiDoki valoramos tu compromiso y dedicación. Hoy te presentamos algunos de nuestros colaboradores con actitud OkiDoki:

5 años

“ Pertenecer a OkiDoki es lo mejor que me ha podido pasar, su compromiso hacia la innovación, calidad y dedicación al cliente se encuentra arraigado en el equipo.”

Mauricio Renán Mogollón G. Asesor de PdV OkiDoki Quito

“La libertad de expresar mi opinión entre los compañeros de alto nivel y ser tomada en serio es lo que hace de éste un lugar especial para trabajar.”

Dennis Marcelo Espinosa S. Asesor de PdV OkiDoki Quito

“ Mi trabajo me permite tratar con diferentes personas , disfruto de esa pluralidad en mi día a día”

Jean Carlo Vargas P. Asesor de PdV OkiDoki Guayaquil 62 SOY PARTE DE GPF

O K I D O K I

PLAN

OS V I T N INCE

Durante el año 2018, trabajamos en varios planes de incentivos para nuestros colaboradores de PdV´s, premiando las ventas más altas y mejorando el presupuesto de nuestra Unidad de Negocio. Algunos de los proveedores que nos auspiciaron fueron: Tango, Doritos, KitKat, Nescafé, entre otros. A continuación, te presentamos algunas fotos de nuestros ganadores.

SOY PARTE DE GPF 63

OKIDOKI

Llegó

HALLOWEEN a

En el mes de Octubre, se realizó el concurso “Halloween premia tu creatividad”, cada Líder zonal escogió al colaborador mejor disfrazado de su zona. De los 3 finalistas, hubo un solo ganador que se hizo acreedor a una OLLA ARROCERA.

FELICIDADES a Nuestra Ganadora

Alexandra Arévalo Granados

Premio: Olla

Arrocera

Nuestros mejores momentos

64 SOY PARTE DE GPF

O K I D O K I

OkiDoki celebró a lo grande a las ciudades de Quito y Guayaquil en sus fiestas de fundación haciendo alusión a la fecha en sus campañas promocionales.

Promos

sa o t n u j r a r para celeb

L I U Q A GUAY

SOY PARTE DE GPF 65

OKIDOKI

S O V E U N S O H C A N s e t n a c i p

9 9 , 2 $

66 SOY PARTE DE GPF

O K I D O K I

SOY PARTE DE GPF 67