CATÉGORIES DE PRIX 1. NOUVELLE CATÉGORIE PRIX D'ÉQUIPE COSA PRIX POUR SERVICES EXCEPTIONNELS FOURNIS PAR UNE ÉQUIPE PHARMACIES, GRANDS MAGASINS, MAGASINS SPÉCIALISÉS. Présenté en reconnaissance du meilleur service à la clientèle offert par une équipe. 2. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, PHARMACIES– PRIX D'EXCELLENCE POUR L'ENSEMBLE DES RÉALISATIONS: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans la catégorie des pharmacies ayant 25 ans ou plus d'expérience dans l'industrie. Proposé par les collègues, les vendeurs ou les détaillants. 3. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, GRANDS MAGASINS/MAGASINS SPÉCIALISÉS PRIX D'EXCELLENCE POUR L'ENSEMBLE DES RÉALISATIONS: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans la catégorie des grands magasins et des magasins spécialisés ayant 25 ans ou plus d'expérience dans l'industrie. Proposé par les collègues, les vendeurs ou les détaillants. 4. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, PHARMACIESRECRUE DE L’ANNÉE: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans une pharmacie par un(e) employé(e) ayant deux ans d’expérience ou moins. Proposé par les collègues, les vendeurs ou les détaillants.
5. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, GRANDS MAGASINSRECRUE DE L’ANNÉE: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans un grand magasin par un(e) employé(e) ayant deux ans d’expérience ou moins. Proposé par les collègues, les vendeurs ou les détaillants 6. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, PHARMACIES: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans la catégorie des pharmacies. Proposé par les collègues 7. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, GRANDS MAGASINS/MAGASINS SPÉCIALISÉS: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans la catégorie des grands magasins et des magasins spécialisés. Proposé par les collègues. 8. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, PHARMACIES: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans la catégorie des pharmacies.
Proposé par les détaillants. 9. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, GRANDS MAGASINS/MAGASINS SPÉCIALISÉS: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans la catégorie des grands magasins et des magasins spécialisés. Proposé par les détaillants. 10. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, PHARMACIES: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans la catégorie des pharmacies. Proposé par les vendeurs. 11. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, GRANDS MAGASINS/MAGASINS SPÉCIALISÉS: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert dans la catégorie des grands magasins et des magasins spécialisés. Proposé par les vendeurs. 12. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, PERSONNEL À TEMPS PARTIEL: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert par une esthéticienne ou une conseillère en beauté ou en fragrances à temps partiel, tant en pharmacies que dans les grands magasins. Proposé par les collègues, les vendeurs ou les détaillants. 13. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, CONSEILLÈRE EN FRAGRANCESGRANDS MAGASINS: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert par une conseillère en fragrances dans la catégorie des grands magasins. Proposé par les collègues, les vendeurs ou les détaillants. 14. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, DÉMONSTRATICEGRANDS MAGASINS/PHARMACIES: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert par une démonstratrice dans les catégories des grands magasins et des pharmacies. Proposé par les collègues, les vendeurs ou les détaillants. 15. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, FORMATION, PHARMACIES/GRANDS MAGASINS: Présenté en reconnaissance du meilleur travail de formation des esthéticiennes et conseillères en beauté ou en fragrances, tant en pharmacies que dans les grands magasins. Proposé pas les collègues, les vendeurs ou les détaillants. 16. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, REPRÉSENTANT(E) DE COMMERCE: Présenté en reconnaissance du meilleur service offert du meilleur service offert par un(e) représentant(e) de commerce. Proposé par les conseillères en beauté ou en fragrances ou les cosméticiennes. PRIX POUR SERVICE EXCEPTIONNEL, TOUTES CATÉGORIES: Présenté en reconnaissance du meilleur service dans toutes les catégories, tant en pharmacies que dans les grands magasins. Choisi par les juges du comité COSA.
LES PRIX POUR SERVICES EXCEPTIONNELS EN COSMÉTIQUES
FORMULAIRE DE MISE EN NOMINATION Envoyez ce FORMULAIRE dûment rempli, incluant les quatre questions sur une feuille séparée par TÉLÉCOPIEUR au magazine COSMETICS, 4167641704 or email cosmeticsmag@cosmetics.rogers.com
Date limite : le 15 th juin 2011 Plus vous décrirez en détail la personne que vous proposez en nomination, plus les juges auront d’éléments pour faire un choix éclairé. Vous devez répondre à toutes les questions pour être admissible. Voir remarque ci dessous concernant le nouveau prix d’equipe. Merci de votre soutien aux Prix pour services exceptionnels en cosmétiques ! VEUILLEZ ÉCRIRE VOS RÉPONSES EN LETTRES MOULÉES ET BIEN VÉRIFIER L’ÉPELLATION DU NOM DE LA PERSONNE PROPOSÉE. NUMÉRO DE LA CATÉGOIRE DE PRIX: NOM DE LA PERSONNE PROPOSÉE:
POSTE DE LA PERSONNE PROPOSÉE: NOMBRE D’ANNÉES DE SERVICE DANS L’INDUSTRIE: NOMBRE D’ANNÉES AU POSTE ACTUEL : NOM DU MAGASIN:
COMPTOIR:
ADRESSE DU MAGASIN DE LA PERSONNE PROPOSÉE: TÉL. DU MAGASIN: VILLE:
PROVINCE:
CP:
NOM DU GÉRANT DE LA PERSONNE PROPOSÉE:
TÉL: PROPOSÉE PAR: TITRE:
TÉL. :
VEUILLEZ ÉCRIRE LISIBLEMENT VOS RÉPONSES AUX QUATRE QUESTIONS SUR UNE FEUILLE SÉPARÉE. Assurezvous que le nom de la personne proposée figure sur toutes les pages. 1. De quelle façon la personne que vous proposez dépassetelle constamment les attentes des clients ? 2. Veuillez donner un ou plusieurs exemples de service de qualité supérieure ou de service exceptionnel ou unique offert par la personne mise en nomination. 3. Veuillez donner un ou plusieurs exemples de situation professionnelle négative surmontée par la personne proposée. 4. Veuillez donner un ou plusieurs exemples de vente vraiment exceptionnelle réalisée au cours de la dernière année par la personne proposée.