Mucho mรกs que un servicio global de RRHH
Comencemos una nueva etapa llena de oportunidades Tras 21 años de experiencia en el mercado, AgioGlobal sigue teniendo como principal objetivo añadir valor a nuestros clientes a través de un total compromiso con sus necesidades. Sabemos que las personas son el recurso que nos permite aportar soluciones globales, flexibles e innovadoras, encaminadas a fortalecer el vínculo entre nuestros clientes, empleados, accionistas y proveedores. Para garantizar relaciones duraderas en un contexto empresarial en continua evolución, ofrecemos mucho más que un servicio integrado de nuestras divisiones especializadas en Trabajo Temporal,
Outsourcing , Consultoría y Technology. Nuestros clientes también se benefician de todos aquellos valores añadidos que nos diferencian y nos hacen únicos.
Así es AgioGlobal Tan profesional como tú Una compañía cercana
Innovadores de principio a fin
Nos implicamos con cada cliente y valoramos el
Para aportar este tipo de valor a nuestros clientes,
factor humano en cada rasgo de su compañía.
nos apoyamos en un sistema comercial basado
Por eso, nuestro trato se percibe como el más
en el profundo conocimiento de las necesidades
cercano ya que nuestro punto de vista nos
de los mismos, y en el diseño innovador de
permite conocer bien a las personas que hay
propuestas de alto rendimiento para las
detrás de cada compañía y, por tanto,
empresas que han confiado en la solvencia, la
responder mejor a lo que necesitan y buscan.
capacidad, el conocimiento y la profesionalidad de nuestro equipo de expertos.
Expertos en soluciones integrales La calidad de servicio que nos avala se debe a nuestra capacidad para integrar todas las soluciones de acuerdo con las necesidades detectadas en un cliente, diseñando una respuesta global y personalizada desde diferentes áreas.
Partners estratégicos Formamos parte del negocio de cada cliente. Nos involucramos en todo el proceso como socios colaboradores para ayudarles a alcanzar el funcionamiento y desarrollo óptimos en la organización de su compañía.
Integramos soluciones para darte la mejor respuesta
A continuación, presentamos las ventajas más destacadas de nuestras divisiones así como los valores a través de los que confeccionamos nuestra respuesta a medida. Si deseas obtener más información, ponemos a tu disposición a un Consultor Comercial que resolverá todas tus dudas y diseñará una respuesta personalizada acorde a tus necesidades específicas.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comprobar todo lo que podemos llegar a conseguir trabajando juntos.
Nos ocupamos de todo el proceso de búsqueda y contratación del candidato más adecuado ante la necesidad por parte de una empresa de cubrir temporalmente determinado puesto. Ventajas del Trabajo Temporal de AgioGlobal: • Gestión permanente de la temporalidad Convertimos una necesidad eventual de nuestros clientes en nuestro trabajo del día a día, por lo que nuestra dedicación y profesionalidad siempre son permanentes.
• Los Recursos Humanos más personales Cuidamos de lo personal en cada aspecto de nuestra gestión de RR.HH.: • Permanecemos al lado del cliente en todo el proceso. • Ofrecemos formación continua a nuestros trabajadores. • Actualizamos constantemente la información sobre nuestros candidatos. • Somos estrictos y exigentes en todo lo referente a la Prevención de Riesgos Laborales.
Las mejores personas para los mejores equipos
¿Cómo evaluamos el capital humano? La división de Trabajo Temporal de AgioGlobal ofrece valor añadido en ambas partes del proceso: tanto en el área comercial como en el propio proceso de selección. Nuestro valor añadido en la relación comercial con los clientes: •
Actividades comerciales como Telemarketing, mailings…
•
Análisis de las necesidades de empleo temporal de cada cliente.
•
Presentación y negociación de las propuestas de negocio.
•
Realización de informes periódicos y seguimiento de los servicios prestados.
•
Actividades de fidelización.
Nuestro valor añadido en el proceso de producción:
1. Selección •
Contacto con fuentes de reclutamiento externo, como escuelas, centros especializados, Instituto Nacional de empleo ( INEM).
•
Entrevistas.
•
Selección de candidatos.
•
Seguimiento de los colaboradores.
2. Contratación de los candidatos •
Redacción y tramitación de contratos.
•
Formación en materia de prevención de riesgos laborales.
•
Exámenes médicos.
•
Gestión y tramitación de los contratos de puesta a disposición.
¿Qué es el Outsourcing?
Definición Existen muchas definiciones de Outsourcing, Externalización o Subcontratación. En AgioGlobal Outsourcing, lo entendemos como aquellas actividades que son transferidas a empresas con mayor especialización en la disciplina para conseguir una mayor eficiencia y focalizar el esfuerzo y los recursos propios en otros procesos de negocio más estratégicos que generen ventajas competitivas o que formen parte directa de la razón o actividad principal de la empresa. Por ello, el Outsourcing es más un contrato de resultados que una mera transferencia de recursos y activos.
Beneficios •
Se optimizan los procesos ya que el proceso de implantación y transferencia obliga a revisar los procesos, por lo que se suelen lograr optimizaciones de los mismos.
•
Quedan garantizados determinados niveles de servicio bajo contrato, los cuales no existen o no con la misma rigurosidad cuando se gestiona el proceso internamente.
•
Mejora la capacidad competitiva del cliente dado que podrá centrarse en las actividades que le generan ventajas competitivas.
Te acercamos cuanto necesites
Desde AgioGlobal gestionamos la búsqueda y contratación de recursos o servicios para las empresas de nuestros clientes. Nuestro servicio de Outsourcing ofrece las siguientes ventajas diferenciales: • Experiencia y especialización Gracias a la experiencia obtenida a lo largo de los años, hemos consolidado un equipo de profesionales capaz de adaptarse a las necesidades de los clientes de manera integral. • Flexibilidad La diversidad de nuestra cartera de clientes es prueba de la capacidad mimética con la que nos adaptamos a cualquier área de negocio. • Un exigente servicio postventa Realizamos un seguimiento exhaustivo de cada uno de los servicios y procesos desarrollados e instaurados. • Respuestas personalizadas Creamos sinergias entre productos que nos permiten ofrecer paquetes completos y personalizados.
Atención al cliente
Promoción y venta
- Recepciones - Contact Center (24*7) • Área financiera: atención al cliente de banca, gestión de cobros y recobros, back office... • Seguros: gestión de accidentes, atención al asegurado… • Sanidad: gestión de citas, recitas, gestión de agendas… • Confirmación de recepción de envíos masivos, confirmación de asistencia a eventos y cuestionario postevento… - Azafatas: congresos, ferias, eventos, cines, teatros, museos, aeropuertos… - Dependientes: museos, aeropuertos…
- Contact Center: telemarketing, soporte postventa, back office comercial, lanzamiento de producto. - Fuerza de Ventas: • Gestión de punto de venta. • Task force. • Selección de vendedores y comerciales. • Venta en centros comerciales: apoyo en campañas de marketing. - Promotores.
Logística
Servicios generales - Secretarias. - Ordenanzas y conserjes. - Gestión de nómina: asistencia legal, asistencia personal, asistencia informática.
- Manipulaciones - Cargas y descargas - Recepción de mercancías - Preparación de pedidos - Gestión de devoluciones - Administración y gestión de albaranes
1.
Procesos de inicio Definición del alcance. Asignación de recursos. Objetivos. Entrega del documento de lanzamiento del proyecto de Outsourcing.
3. Procesos de planificación
Se establece la planificación de la transición y del acompañamiento hasta alcanzar el régimen estacionario y la completa transferencia del control. Se definen los criterios de licitación/concurso así como las características técnicas, funcionales, indicadores y niveles del servicio. Se analizan y se definen los proveedores invitados a participar.
2. Procesos de análisis de viabilidad
4. Procesos de contratación El objetivo es la concesión del contrato a un proveedor durante un tiempo determinado y según unos criterios de control y medición. Para ello, se realizarán las actividades normales en un proceso de contratación (invitación, explicación, toma en consideración de matices a la descripción de los proveedores invitados, concurso, etc.)
6. Service management processes 5. Procesos de transición
Se debe proceder a la efectiva transferencia de la operación y control del proceso en un plazo determinado siguiendo el Plan de Transición. Informes de progreso de estado a cliente. Control y aseguramiento de calidad de la transición. Documentación generada para la efectiva operación y control.
Procesos gestionados. Revisiones mensuales. Información de estado. Cuadros de mando. Análisis de evolución trimestral. Evaluación de progreso anual. Sistemática incorporación de mejoras y seguimiento de la efectividad de dichas mejoras en los procesos.
Entendemos tu negocio
Gracias a nuestro conocimiento específico sobre cada sector, podemos asesorar a nuestros clientes, sea cual sea su especialidad. Con el servicio de Consultoría de AgioGlobal, todo son ventajas: • Expertos en consultoría Nuestros profesionales cuentan con una dilatada y contrastada experiencia en consultoría a todos los niveles: estratégica, tecnológica y, por supuesto, de RR. HH. • Mayor rentabilidad En AgioGlobal, aportamos soluciones creativas e innovadoras dirigidas a aumentar la rentabilidad de nuestros clientes. • Proyectos únicos Cada proyecto recibe un tratamiento totalmente individualizado porque sabemos que cada cliente es único y que sus necesidades también lo son. • Fidelización
Nuestro asesoramiento y seguimiento posterior que realizamos en cada proyecto son clave para mantener el vínculo con nuestros clientes.
Consultores de Recursos Humanos Somos conscientes de que la mayor ventaja competitiva de una empresa son sus empleados. Por eso, te ayudamos a identificar, desarrollar, motivar y asesorar a los profesionales que integran tu empresa. Este servicio lo desarrollamos en diferentes ámbitos: • Selección Somos cercanos, flexibles y ágiles en los procesos de selección y estamos especializados en perfiles directivos y Head Hunting. Como consultores especializados en la búsqueda activa del candidato idóneo, seguimos esta metodología: Diagnóstico Necesidades, objetivos, estrategia, cultura empresarial… a través de diferentes entrevistas con los directivos. Captación Promovemos la identificación de intereses comunes entre la empresa y el candidato.
Selección Entrevistas y evaluación del rendimiento de los mejores profesionales. Incorporación Presentación entre ambas partes y cierre de la negociación. Todo con la máxima confidencialidad y ética profesional.
• Administración y gestión de RR. HH. Nos implicamos en cada proyecto ofreciendo soluciones para optimizar el funcionamiento de tu organización. Para lograrlo, unimos nuestra experiencia en RR. HH. con soportes tecnológicos de primer nivel. Externalización completa de RR. HH. Contamos con un equipo de expertos en las distintas áreas de especialización: Nóminas, Gestión de créditos formativos, Calidad, Protección de datos, Prevención de riesgos. Con total seguridad Garantizamos la seguridad en nuestra gestión de las distintas áreas de administración de RR. HH.
• Desarrollo de RR.HH. Diseñamos soluciones específicas en el ámbito de la consultoría de RR.HH. garantizando la profesionalidad de nuestros consultores - Descripción de puestos de trabajo y análisis de cargas Estudio de la organización: misión, objetivos estratégicos a medio/largo plazo. Conocer los recursos humanos en base a competencias, aptitudes, motivación y funciones que realicen para llegar al conocimiento preciso de “lo que se hace” y “lo que se debe hacer” en los diferentes puestos. Aproximación a las cargas de trabajo soportadas por cada empleado. Comparativa entre los procesos reales y la distribución idónea. - Evaluación del Desempeño: La evaluación ofrece una visión global sobre el desempeño del personal clave de su organización, a través de los mecanismos que facilitan el proceso de análisis. Evaluaciones 360º y 180º. El objetivo es siempre el desarrollo de personas. -
Assessment Centre: Identificación del potencial, selección y promoción
-
Outdoor: Es la posibilidad de aprender haciendo el camino y cambiar a través de sentir el beneficio del cambio, siempre en un entorno al aire libre y alejado de los formalismos de la empresa. Aprendizaje experiencial.
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“Executive Development Program”: Son programas individuales o colectivos de alto rendimiento dirigidos a preparar a potenciales directivos en las compañías dentro de un entorno experiencial. Metodología propia y adaptada a la estrategia de la compañía.
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Estudios de Retribución: Permiten a las empresas aprender de su sistema de retribución según el mercado y el sector, y poder adoptar así las medidas adecuadas. Benchmarking retributivo.
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Interim Management: Los directivos interinos son profesionales con muchos años de experiencia en la gestión empresarial que se incorporan a una compañía por un tiempo limitado y con una misión concreta: reestructuraciones, reflotamiento de empresas. Ofrecemos máximas garantías.
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Gestión global de Proyectos: Es una metodología orientada al sector de la ingeniería. Permite establecer una mejor dimensión y análisis de mejora en los proyectos según el tamaño y las características de la empresa, con el consecuente beneficio que reporta a la compañía. Metodología propia. Podemos ayudar en distintas fases: taller, diagnóstico y plan de acción
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Objetivo Social: ayudamos a las empresas a cumplir con la LISMI (*) Te ayudamos a cumplir la Ley 13/1982 de integración social de los Minusválidos para que puedas incorporar personas con discapacidad y una alta cualificación en el mercado. Juntos contribuiremos a la integración de dichos perfiles y lograremos que tu empresa obtenga beneficios y exenciones fiscales. Somos pioneros en la selección de personal discapacitado-muy capacitado
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Consultoría de Marketing Social. “Terapia de Marketing”: Con la idea de ayudar a las empresas a crecer en ventas, productos, servicios o mercados, ofrecemos una consultoría de marketing estratégico.
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Coaching: Proceso que nos ayudará a alcanzar metas y objetivos clave en nuestro Plan de desarrollo tanto Profesional como personal. Esta es una técnica cada más más utilizada en las que el coach profesional acompañará al cliente en este proceso de desarrollo.
• Formación Preparamos a cada profesional para su puesto de trabajo, considerando la formación continua como el factor más importante para optimizar los recursos. Adaptación a los cambios Somos sensibles a las necesidades cambiantes de cada cliente. Gestión de créditos formativos de la Fundación Tripartita Ofrecemos asesoramiento sobre esta materia a través de nuestros expertos. De esta manera, conseguiremos que nuestros clientes puedan financiar la formación que deseen realizar.
Nuestras áreas de especialización: Administración y Servicios: •
Habilidades Directivas y Management: Presentaciones con impacto, Liderazgo y motivación, dirección de Equipos, Gestión de conflictos, Gestión del cambio, coaching / mentoring….
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Comercial y Atención al Cliente: Habilidades comerciales, Técnicas de presentación comercial, Técnicas de negociación, ciclo de venta eficiente, tratar reclamaciones de forma comercial, Strategic selling…
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Idiomas y otras acciones formativas: Bussines courses in company (inglés, francés, alemán., italiano, chino…formación en informática (paquete office, programación,…)
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Gestión de Recursos Humanos: Gestión eficaz de la comunicación interna en las organizaciones, PNL, Nóminas y Seguridad social, formación en PRL, formación en LOPD, control de stress, gestión del tiempo…
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Marketing y Comunicación: Plan de comunicación integral, Community Management, Marketin en red,…
Técnico-Industrial
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Electridad /electrónica: Instrumentación básica, electrónica digital y microprocesadores, electrónica industrial y de potencia, Instalador electricista de viviendas, instalador telecomunicaciones, alta, baja y media tensión…..
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Automatización industrial: Automatismos y sensores, autómatas programables: básica y avanzada, robótica industrial….
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Control numérico: Control numérico CNC, control numérico torno y fresa, máquinas y herramientas…
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Soldadura: Soldadura eléctrica, soldadura de Arco, Mixta MIG-MAG, Soldadura TIG, Oxiacetilénica…
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Mantenimiento Industrial: Mecánico de mantenimiento, Electromecánico,Mantenimiento de Instalaciones Eléctricas, ….
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Fluidos: Hidraúlica Básica, Electrohidraúlica, Neumática Básica y Electroneumática…
•
Frio Industrial y Climatización: Aire acondicionado, Instalador frigorista, frio industria. Instalador de fontanería, Calefacción….
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Energías Renovables: Energías Renovables, Energía solar Térmica, Energía solar Fotovoltaica, Energía Eólica, Ahorro Energético…
•
Logística: Curso de Manipulación de mercancía, manipulación de alimentos, Carretillas (frontal, retráctil, Puente Grúa….)
Te proporcionamos soluciones En AgioGlobal analizamos tu situación y aportamos todas las soluciones técnicas convirtiéndonos así en un `partner´ tecnológico, haciendo que puedas concentrar todos los esfuerzos en tu actividad. Con nuestro servicio de Technology, te garantizamos el mejor asesoramiento, sea cual sea el servicio de tu empresa: • Profesionales expertos Equipo altamente cualificado con una constante evolución, gracias a los planes evolutivos en materia de formación, tecnología e integración en el desarrollo del negocio. • Proyectos integrales Desde AgioGlobal realizamos la puesta en producción, desarrollo, administración, soporte, evaluación y revisión continua de tu proyecto. Garantías para su empresa Incorporamos las herramientas más avanzadas para conseguir una mejora continua: • Integración tecnológica. • Reducción de costes estructurales. • Control y optimización orientados a resultados.
• Equipo permanentemente formado y apoyado.
Fácil integración de la tecnología en tu negocio Usamos métodos basados en la integración de la tecnología. Ponemos a tu disposición un servicio personalizado en todas las áreas: • Atención al cliente Dirigimos y resolvemos todos los problemas posibles relacionados con los cambios tecnológicos o de comunicación. • Servicios IMAC
Servicios de apoyo para instalaciones, cambios de ubicación, ampliaciones o cualquier cambio que pueda producirse en el área de sistemas informáticos. • Sistema de monitor remoto Realizamos un control de hardware y elementos de software a través de túneles encriptados, alertando ante el mal funcionamiento del sistema. • Virtual Core Nuestros servicios de Virtual Core nos permiten disponer de todos los servicios con el menor número de maquinaria y
de la manera más transparente posible para el usuario. • Tecnología logística integral Nuestros servicios personalizados incluyen la recepción de los equipos, diseño, almacenamiento, entrega e instalación y, además, el control de reservas de almacén. Consigue aumentar tu capacidad operativa al trabajar con un partner que está dispuesto a ayudarte. AgioGlobal Technology te proporcionará no solo los mayores expertos sino también nuestras soluciones multitechnology hechas a medida que te harán disfrutar de las siguientes ventajas: • Resultados más rápidos. • Disminución de los gastos de tu negocio. • Mayor calidad de tus servicios. •Control total de la información de tu empresa.
Gestión integrada de soluciones Software Desarrollamos soluciones de software personalizadas para añadir desde el principio un servicio personalizado a tu proyecto, con la mayor calidad posible y la obtención de resultados tangibles a corto plazo. Las soluciones de software que necesitas: • Soluciones in-house Nuestros técnicos acudirán a tu oficina y trabajarán contigo en el proyecto. • Gestión de proyectos Ofrecemos experiencia en la gestión y administración de proyectos.
• Integración de servicios externos Nos encargamos de los ajustes y la integración tanto propios como OpenSource. • Auditoría de software Ofrecemos una segunda opinión. Llevamos a cabo controles de calidad y seguridad de software.
Marketing online Ofrecemos servicios de Marketing Online que incluyen la optimización en motores de búsqueda, visibilidad en directorios, publicidad en buscadores, análisis de la competencia, información de dominios, información de visitas, estructura web, etc. Solicítenos un análisis de optimización de mercado y estudiaremos la mejor manera de ayudarte.
E-commerce En el mundo real, una compañía puede tener grandes oficinas y millones de empleados. Sin embargo, tu tamaño en Internet es siempre el mismo: la pantalla en el navegador del usuario. En Internet, los pequeños pueden llegar a ser los grandes. ¿Cuáles son las ventajas de vender en Internet? • Ofrecer tus productos a toda la comunidad Online. • Generar beneficios, incluso cuando tu negocio está físicamente cerrado. • Automatizar procesos ahorrando dinero y tiempo. • Realizar seguimientos. • Realizar informes comparativos en cuanto a ventas. • Obtener información valiosa sobre quién está interesado en tus productos y por qué. AgioGlobal Technology se hace cargo de todo. No necesitarás ningún medio técnico ya que además contamos con expertos en el desarrollo de Smartphone (iPhone, iPad, Android, BlackBerry).
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Documentación electrónica En AgioGlobal Technology, ofrecemos soluciones basadas en las necesidades de tu negocio. • Digitalización y almacenamiento. • Publicación de formularios electrónicos. • Impresión de soluciones a medida. • Generación de documentos en entornos Citrix. • Control de la entrega de documentos en relación al medio ambiente. Eligiendo AgioGlobal garantizas tu éxito. Descubre las ventajas que nos hacen únicos: • Participación total Nos involucramos totalmente en tu negocio para conocerlo bien y ser capaces de mejorar continuamente la integración de las TIC. • Gran profesionalidad
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