Primăvara aceasta, și noi gândim UNIQA

Pentru că Safety Broker se bazează pe două canale principale, asiguratori și rețea de distribuție și are ca obiectiv principal oferirea unor soluții de asigurare eficiente care să răspundă cel mai bine nevoilor clienților noștri, încercăm de fiecare dată să realizăm parteneriate sustenabile care aduc în prim plan cele mai avantajoase servicii și beneficii. În acest scop, derulăm campania „Primăvara aceasta, și noi gândim UNIQA!”. Obiectivul campaniei este de a cunoaște cât mai în detaliu produsele UNIQA și de a le recomanda cu mai multă ușurință și încredere clienților noștri. Care este strategia de implementare a campaniei, care sunt beneficiile acesteia, dar și care sunt așteptările UNIQA în contextul acestei acțiuni, am aflat de la Adrian Bogdan, Director Distribuție Parteneri Retail.

SM: Care sunt acțiunile propuse pentru această campanie?

UNIQA: Prin această campanie, ne propunem să desfășurăm o serie de acțiuni de promovare și activare care să aducă în atenție produsele UNIQA. Astfel, avem în vedere desfășurarea a două sesiuni de comunicare în cadrul cărora experții UNIQA vor prezenta trei produse de asigurare destinate clienților întreprinderi mici și mijlocii. Totodată, vom organiza vizite ale Managerilor Parteneri UNIQA la sedii pentru întâlniri cu managerii Safety Broker. Împreună, prin discuții directe, vom putea identifica cele mai bune soluții pentru dezvoltarea relațiilor, dar va fi și o bună oportunitate de a primi feedback despre produsele și serviciile UNIQA. De asemenea, avem în vedere acțiuni pentru promovarea produselor de asigurare UNIQA prin machete electronice co-branded în rețeaua Safety, prin intermediul platformei 24Broker. Tot în cadrul acestei platforme, vom promova parteneriatul nostru printr-un material video realizat de Safety Broker. Acțiunile de promovare a parteneriatului și produselor UNIQA vor fi găzduite și în cadrul paginii Faceook a Safety Broker, în timp ce sediile managerilor Safety vor avea la dispoziție o serie de materiale promoționale oferite de UNIQA. Nu în ultimul rând, avem în vedere lansarea unui concurs cu premii pentru cei mai buni 10 vânzători Safety de Asigurări de locuință UNICASA, acțiune ce va avea loc în perioada campaniei de promovare (aprilie – mai 2021).

SM: Care sunt produsele ce urmează a fi promovate în cadrul acestei campanii și ce aduce nou în piața de asigurări?

UNIQA: Campania vizează produsul de asigurare de locuință UNICASA, asigurarea de călătorie și asigurarea destinate IMM – Op-

Adrian Bogdan,

Director Distribuție Parteneri Retail

tIMM & Eficient. Sunt produse care răspund unor nevoi diverse ale clienților noștri, fiind ușor de accesat atât prin procesul de ofertare, cât și în cel de emitere a polițelor. În cazul asigurării de locuință UNICASA și asigurării de călătorie, acest lucru se poate face direct din platforma 24Broker, iar asigurarea OptIMM & Eficient poate fi ofertată cu ajutorul managerilor parteneri UNIQA. Accesibilitatea și simplitatea în procesul de ofertare pentru asigurarea de locuință UNICASA sunt date și de faptul că acest produs este structurat într-un singur pachet de bază, cuprinzător din perspectiva acoperirilor, incluzând și serviciul de Asistență la domiciliu, precum și câteva clauze suplimentare. Practic, pentru produsul de asigurare de locuință de la UNIQA, pachetul de bază cuprinde acoperiri care, în cazul altor produse din piață, se regăsesc în clauzele suplimentare. Pe partea de daune, consultan-

tul digital ANA oferta clienților care achiziționează o asigurare de locuință o experiență…UNIQA. Cu ajutorul ANA, dauna se poate notifica și chiar soluționa printr-o simplă accesare a serviciului online, în doar câteva minute. Aceleași atribute legate de simplitate și accesibilitate se aplică și în cazul celorlalte produse – asigurarea de călătorie și OptIMM & eficient.

SM: Care sunt așteptările UNIQA de la această acțiune?

UNIQA: Prin această campanie de promovare, ne dorim să ducem mai departe eforturile pentru dezvoltarea unui parteneriat solid cu Safety Broker, liderul pieței de brokeraj din România. Astfel, ne dorim să facem cât mai cunoscute în rețeaua Safety produsele și serviciile UNIQA, avantajele și beneficiile colaborării cu compania noastră și să oferim partenerilor și clienților noștri servicii recunoscute ca „best-in-class”. Suntem siguri că prin aceste acțiuni cu ajutorul profesioniștilor din rețeaua Safety Broker, vom atrage un număr mare de clienți care se vor bucura de beneficiile oferite prin produsele și serviciile noastre.

SM: Ce alte planuri privind produsele de asigurare are UNIQA pentru anul 2021?

UNIQA: Ne propunem să dezvoltăm portofoliul de produse UNIQA, poziționând clienții în centrul acțiunilor noastre, înțelegându-le nevoile și oferindu-le soluții de asigurare relevante, simple și accesibile. Vom completa strategia de produse cu programe de eficientizare și automatizare a proceselor atât în zona de vânzare, cât și de postvânzare, astfel încât clienții noștri să se bucure de o experiență superioară în toate punctele de interacțiune cu UNIQA. În 2021, ne propunem să aducem îmbunătățiri produselor IMM și Casco, iar strategia și focusul nostru se axează în principal pe dezvoltarea și creșterea segmentului de asigurări de viață și accidente.

SM: Cum au arătat rezultatele UNIQA la finalul anului 2020?

UNIQA: UNIQA Asigurări a raportat la finalul anului 2020 o creștere de 11% pe segmentul de asigurări nonauto comparativ cu perioada similară din anul anterior, înregistrând prime brute subscrise în valoare de 33,7 milioane euro pe această linie de activitate, conform IFRS. Activitatea UNIQA Asigurări de viață a continuat să fie susținută de vânzarea asigurărilor tradiționale, compania încheind anul 2020 cu un avans pe acest segment de aproape 5% față de 2019. Volumul de prime brute subscrise din asigurările de viață a înregistrat o valoare totală de 17,1 milioane euro, conform IFRS, cu 3% sub cea din anul anterior. Profitul net cumulat al celor două companii UNIQA la finalul anului 2020 se situează la nivelul de 3,2 milioane euro, conform IFRS.

Cu o istorie de peste 10 ani în piața asigurărilor din România și beneficiind de peste 200 de ani de experiență ca parte dintr-un Grup internațional cu o prezență tot mai puternică la nivel european, UNIQA Asigurări și UNIQA Asigurări de viață continuă să aducă valoare în viața clienților, concentrându-și eforturile în trei direcții principale: dezvoltarea de produse și servicii relevante care adresează nevoi de asigurare specifice, eficientizarea proceselor și optimizarea costurilor prin digitalizare, precum și investiția în calitatea echipei de profesioniști.

Noul model de afaceri al UNIQA poziționează în centrul său clienții cu scopul de a oferi produse și servicii într-un mod personalizat, în funcție de profilul și nevoile specifice ale acestora.