Estimado cliente: En BAC Credomatic estamos complacidos de darle la bienvenida a nuestra familia y permitirnos brindarle la más completa oferta de productos y servicios financieros del mercado. Esto es la que usted debe saber:
1. ¿Sufrirá cambios su operación de crédito? Las operaciones de crédito mantienen las mismas condiciones. 2. ¿A partir de qué momento la operación de crédito pasará a ser del BAC Credomatic? El proceso de migración arrancará el 11 de diciembre y concluirá dos días después. A partir del 14 de diciembre, la operación será parte de BAC Credomatic. 3. ¿Qué beneficios tendrá ahora como clientes de BAC Credomatic? Tendrá acceso a toda la oferta de valor y la experiencia en servicio al cliente que ofrece BAC Credomatic. 4. ¿De qué forma podrá darle seguimiento a sus operaciones de crédito? A través de nuestra Banca en Línea (www.baccredomatic.cr), call center (2295-9898 o 2295-9797), red de sucursales y ATM. 5. ¿En qué lugares podrá cancelar la cuota de su crédito ahora? En Banca en Línea (www.baccredomatic.com), y en nuestra plataforma de sucursales y red de cajeros automáticos ATM. 6. ¿Podrá seguir pagando su cuota en MB y con BN Conectividad en estos días? Podrá seguir cancelando sus operaciones en los medios habituales de MB Crédito y a través de BN Conectividad hasta el 10 de diciembre. 7. Si tiene dudas, ¿dónde puede comunicarse? A nuestro call center (2295-9898 o 2295-9797), Banca en Línea (www.baccredomatic.com), el chatbot de atención, número de WhatsApp (8742-9595) y nuestra aplicación móvil disponible para teléfonos Android e iOS y la aplicación BAC Ubícanos. 8. ¿Deberá firmar un nuevo contrato o adendum con BAC Credomatic? No se requiere firma adicional de contratos. 9. ¿Qué pasa con los seguros que posee actualmente el cliente en las operaciones con MB Créditos? Los seguros mantienen las condiciones actuales. Su intermediario será ahora BAC Corredora de Seguros. 10. ¿Dónde puede consultar en caso de tener dudas o consultas de los seguros? Al correo segurosconsultas@baccredomatic.cr