Estimado cliente: En BAC Credomatic estamos complacidos de darle la bienvenida a nuestra familia y permitirnos brindarle la más completa oferta de productos y servicios financieros del mercado. Esto es la que usted debe saber:
1. ¿Sufrirá cambios su operación de crédito? Las operaciones de crédito mantienen las mismas condiciones. 2. ¿A partir de qué momento la operación de crédito pasará a ser del BAC Credomatic? El proceso de migración arrancará el 11 de diciembre y concluirá dos días después. A partir del 14 de diciembre, la operación será parte de BAC Credomatic. 3. ¿Qué beneficios tendrá ahora como clientes de BAC Credomatic? Tendrá acceso a toda la oferta de valor y la experiencia en servicio al cliente que ofrece BAC Credomatic. 4. ¿De qué forma podrá darle seguimiento a sus operaciones de crédito? A través de nuestra Banca en Línea (www.baccredomatic.cr), call center (2295-9898 o 2295-9797), red de sucursales y ATM. 5. ¿En qué lugares podrá cancelar la cuota de su crédito ahora? En Banca en Línea (www.baccredomatic.com), y en nuestra plataforma de sucursales y red de cajeros automáticos ATM. 6. ¿Podrá seguir pagando su cuota en MB y con BN Conectividad en estos días? Podrá seguir cancelando sus operaciones en los medios habituales de MB Crédito y a través de BN Conectividad hasta el 10 de diciembre. 7. Si tiene dudas, ¿dónde puede comunicarse? A nuestro call center (2295-9898 o 2295-9797), Banca en Línea (www.baccredomatic.com), el chatbot de atención, número de WhatsApp (8742-9595) y nuestra aplicación móvil disponible para teléfonos Android e iOS y la aplicación BAC Ubícanos. 8. ¿Deberá firmar un nuevo contrato o adendum con BAC Credomatic? No se requiere firma adicional de contratos. 9. ¿Dónde puede consultar en caso de tener dudas o consultas de los seguros? Al correo segurosconsultas@baccredomatic.cr