Formation gestion diversité isp individuel

FORMATION

GESTION DE LA DIVERSITÉ EN INSERTION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE Accueil et Accompagnement individuel des personnes migrantes

LES 6, 10 ET 17 MARS ET 12 JUIN 2017

Avec le soutien de la Wallonie, de la Province de Hainaut, des Villes et Communes de Charleroi, AiseauPresles, Châtelet, Courcelles, Farciennes, Fontaine l’Evêque, Fleurus, Les Bons Villers, Pont-à-Celles

Avec le soutien du Fonds social européen et du Fonds Asile, Migration et Intégration de l’Union européenne

Editeur responsable : Thierry TOURNOY, Directeur

FORMATION

Gestion de la diversité en insertion sociale et professionnelle Accueil et Accompagnement individuel des personnes migrantes La fonction de l’accueil et l’accompagnement social individuel est un noble métier car elle mobilise bien des aptitudes et compétences tout en invitant perpétuellement au questionnement. Cependant, elle se heurte à bien des obstacles qui peuvent amener les professionnels qui l’exercent à éprouver un sentiment de découragement voire d’impuissance.

En tenant compte des contextes légaux et institutionnels et en s’appuyant sur les savoirs, savoir-faire et savoir-être propres aux démarches interculturelles et à la gestion de la diversité, la formation se propose d’aider ces mêmes professionnels à dépasser certaines des difficultés communicationnelles et relationnelles qu’ils rencontrent avec leur public et répondre à des questions cruciales qu’ils se posent dans l’exercice de leur métier.

La délivrance de contenus théoriques est limitée afin de laisser place à de multiples activités qui encouragent la réflexion collective et l’appropriation de nouvelles façons d’accueillir et d’accompagner.

Une formation de 3 jours + 1 jour de suivi afin de prendre le temps de réfléchir et acquérir de nouveaux outils et regards sur son travail.

Public : Tout travailleur social du secteur de l’ISP, tout partenaire du CRIC dans le cadre du parcours d’intégration, les membres des plateformes du CRIC en ISP et en sociojuridique.

OBJECTIFS GÉNÉRAUX

44 Valoriser et renforcer les savoirs, savoir-faire et savoir-être mobilisés dans l’accueil et l’accompagnement individuel des personnes migrantes.

44 Améliorer sa compréhension du public et s’exercer à la communication interculturelle dans une démarche de diversité inclusive.

44 Questionner et réfléchir à des situations problématiques autres que communicationnelles qui se posent dans l’accueil et l’accompagnement individuel.

44 Mieux appréhender les difficultés auxquelles sont confrontées les personnes migrantes et identifier des pratiques pouvant les aider à les affronter.

CONTENUS

Conceptions et vécus liés au travail social en individuel et à la diversité du public :

44 difficultés et satisfactions ressenties ; 44 ressentis et comportements vis-à-vis de l’altérité et de la diversité ; 44 contextes du travail social, valeurs et conceptions qui le sous-tendent.

La communication interculturelle : 44 quelques prérequis : culture et identité individuelle, zones sensibles, cadre de référence, système de l’ « Autre » ... ; 44 compréhension des facteurs qui suscitent des tensions, incompréhensions, chocs et identification des façons de les prévenir et de dépasser.

Les savoir-faire et les savoir-être mobilisés dans la communication interculturelle et, plus généralement, dans toutes les approches interculturelles : 44 écoute active, formulation de questions qui permettent de mieux comprendre l’ « Autre », faire face à ses émotions, les « techniques de décentrage » (explorer sa personne), etc. ; 44 bienveillance, empathie, ouverture, flexibilité, capacité d’accorder de la valeur aux personnes même si elles tiennent des propos ou adoptent des attitudes contraires à nos convictions, etc.

S’exercer à la communication interculturelle : 44 initiation à la communication interculturelle via des mises en situation et activités spécifiques.

44 Réfléchir à des problématiques autres que communicationnelles qui se posent dans l’accueil et l’accompagnement individuel.

44 dans une démarche réflexive interculturelle, questionner des problématiques telles que la distance professionnelle et relations humaines, le « Parler de soi », la présence d’un tiers dans l’entretien, la notion de « Projet », la relation dissymétrique entre travailleur social et son public, le sentiment d’impuissance, etc.

Enjeux identitaires des migrants dans le cadre de l’accompagnement proposé ou imposé, les difficultés rencontrées (dissonance cognitive, choc culturel, conflit de loyauté…) par les personnes migrantes et les pratiques pouvant les aider à les affronter.

MÉTHODOLOGIE

Les contenus délivrés et les ressources pédagogiques proposées sont en lien constant et concret avec les réalités professionnelles des participant-e-s.

La participation et le partage des réflexions et des pratiques professionnelles sont sollicités. De nombreuses activités sont proposées afin d’aider à l’appropriation de nouvelles façons de communiquer et, plus généralement, d’accueillir et d’accompagner.

FORMATRICE : Angela

Moriconi, formatrice spécialisée en communication interculturelle, gestion d’équipe et action sociale.

Dates : 6, 10 et 17 mars et le 12 juin 2017 de 9h à 16h30.

Lieu : CRIC rue Hanoteau 23 6060 Gilly - Merci de prévoir votre repas de midi Inscription : limitée à 16 personnes (maximum 2 personnes par institution) - Gratuite en remplissant le talon ci-dessous et à nous retourner pour le 24 février au plus tard.

BULLETIN D’INSCRIPTION GESTION DE LA DIVERSITÉ EN INSERTION SOCIALE ET PROFESSIONNELLE Accueil et Accompagnement individuel des personnes migrantesLES 6, 10 ET 17 MARS ET 12 JUIN 2017 Nom – Prénom :.......................................................

Institution :............................................................

Fonction :.............................................................

Depuis combien de temps vous exercez cette fonction?.......

Tél : ...................................................................

Adresse email :.......................................................

Inscription par fax, email, téléphone : Fax : 071/20.98.61 Tél : 071/20.98.60 email : inscription@cricharleroi.be (indiquez Formation Diversité ISP individuel )

A retourner pour le 24 février au plus tard ! Merci Personne de contact CRIC : Angelica FERULLO - Tél 071/ 20 98 60 - Fax : 071/20 98 61 info@cricharleroi.be