Curso de Introducci贸n a la RSE para Docentes Universitarios
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA DEFINICIONES VIGENTES Y ESTADO DE AVANCE EN LA ARGENTINA Lic. Luis Ulla IARSE Copyright 2002
GESTIONAR
ACOPLAR - UNIR - AJUSTAR ORGANIZACIÓN
ENTORNO
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Las empresas brasileñas gastan 4 billones de dólares por año en seguridad patrimonial y personal de sus ejecutivos, e invierten 5 mil reales por mes en filantropía. Premio “Bem Eficiente” 2001 Kanitz y Asociados – Sao Paulo IARSE Copyright 2002
SEGURIDAD EN LA ARGENTINA Una de las empresas de trenes del Gran Buenos Aires – TBA- afirma que que destina 9 millones de dólares por año a seguridad
“Gastamos más que en electricidad” (afirma un alto ejecutivo de la empresa)
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LOS 3 GRANDES SECTORES DE LAS SOCIEDADES MODERNAS ESTADO “La cosa pública” POLÍTICA GOBIERNO
EMPRESAS “El mercado” LUCRO – TRABAJO PRODUCCIÓN
SOCIEDAD CIVIL
“El bien común” NO LUCRO SERVICIO VOLUNTARIO
1er. Sector: PÚBLICO 2do. Sector: EMPRESAS 3er. Sector: SOCIAL IARSE Copyright 2002
ANALISIS DE LA INTERACCION DE LOS 3 GRANDES SECTORES SOCIALES ESTADO
“La cosa pública” EMPRESAS
“El mercado”
POLÍTICA GOBIERNO
ial c o s ón i c a r eg t n i s De
LUCRO- TRABAJO PRODUCCION
SOCIEDAD CIVIL
“El bien común” NO LUCRO SERVICIO VOLUNTARIO
exaltación de intereses sectoriales por sobre los del conjunto social
SOCIEDADES MENOS EVOLUCIONADAS CONFLICTOS
INESTABILIDAD IARSE Copyright 2002
ANALISIS DE LA INTEGRACION DE LOS 3 GRANDES SECTORES SOCIALES ESTADO
“La cosa pública”
EMPRESAS
SOCIEDAD CIVIL
“El mercado”
“El bien común”
ocial s n ó i c Integra La prioridad de los intereses comunes por sobre los sectoriales genera mayor sustentabilidad del conjunto social
SOCIEDADES MÁS EVOLUCIONADAS ARMONÍA
ESTABILIDAD IARSE Copyright 2002
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La imagen pública no es ni más ni menos que el resultado de la interacción de la empresa con el entorno
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CRISIS = OPORTUNIDAD
-Gracias a la b煤squeda del Lic. Javier Herb贸nIARSE Copyright 2002
El origen ĂŠtico de la RSE
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ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL ¿ Una ética para las organizaciones ?
Vivimos en “una sociedad de organizaciones” (Peter Druker)
“la acción humana es una acción mediada organizativamente, y por lo tanto, parece que pensar éticamente la acción humana, comporta también su especificidad, en tanto que ésta acción se lleva a cabo mediante empresas y organizaciones” Josep M. Lozano – Etica y Empresa - Ed. Trotta - 2002 IARSE Copyright 2002
Ética y Responsabilidad Social El origen de la preocupación por la ÉTICA…
DÉCADA DEL 50: La aparición de un nuevo modelo de empresa: Organizaciones multiunitarias Diferenciadas de la pequeña empresa tradicional Organizaciones formales y jerárquicas complejas Las trayectorias de los individuos se transforman en carreras profesionales ? Separación de la dirección y de la propiedad ? ? ? ?
Creciente reflexión ética acerca de la actuación de las grandes empresas y a su gestión Josep M. Lozano – Ética y Empresa . Ed. Trotta - 2002
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La preocupación por las consecuencias sociales de la actuación y de la gestión de las empresas… …se formuló como:
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS Esta nueva perspectiva sobre la empresa, suponía tener en cuenta otras perspectivas e intereses que no fueran sólo los de sus propietarios y directivos
Se pasa de la persona a la organización en el tratamiento de los problemas, tanto en su enfoque como en la preocupación Josep M. Lozano – Ética y Empresa . Ed. Trotta - 2002 IARSE Copyright 2002
Ética y Responsabilidad Social El origen de la preocupación por el tema de la ética en las organizaciones tiene 2 fuentes:
La demanda social
La presión interna
? Surgidas a menudo a partir de prácticas o actuaciones de las organizaciones que han sido consideradas inmorales, e incluso escandalosas. ? A menudo se ha orientado más a evitar que se repitieran esos hechos. ? Que a promover una comprensión alternativa de la práctica de las organizaciones.
Josep M. Lozano – Ética y Empresa . Ed. Trotta - 2002 IARSE Copyright 2002
Ética y Responsabilidad Social Empresaria Suponen desarrollar un marco conceptual de fondo …
Plantear de manera crítica y reflexiva cuestiones que afectan directamente a la vida organizativa: ?La calidad del sujeto que promueve ?La calidad del mundo y de vida que ampara internamente ?La calidad del mundo y de vida que promueve externamente ?La calidad de sus procesos de toma de decisiones ?Los criterios que operan en el establecimiento de sus finalidades y objetivos ?La disposición a modificar preferencias y prioridades ?La capacidad de adoptar también una perspectiva social Josep M. Lozano – Etica Empresa – Ed- Trotta - 2002 IARSE Copyright 2002
ACCOUNTABILITY “Responsabilidad de la que hay que dar cuenta” “There is a lack of accountability in Westminster” (No hay nadie que rinda cuentas en Westminster)
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Definiciones de RSE
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA SOCIEDAD COMUNIDAD ACCIONISTAS COLABORADORES CLIENTES
EMPRESA Límite Legal (M. Frydman)
“la responsabilidad social comienza donde termina la obligación legal…” Guillermo Carvajalino – Fundación CORONA – Colombia - 1998
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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA “Es la capacidad de una empresa de escuchar, atender, comprender y satisfacer las expectativas legítimas de los diferentes actores que contribuyen a su desarrollo” Conferencia de Valdemar de Oliveira Neto Director del Instituto ETHOS, en el Encuentro Internacional de Endeavour en Argentina - Abril 2002 IARSE Copyright 2002
Responsabilidad Social Empresaria “Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social
Empresarial (RSE), ésta generalmente se refiere a una visión de los
negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente” La RSE es vista por las compañías líderes como algo más que un conjunto de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios empresariales.
“La RSE es un amplio set de políticas, prácticas y programas, que integrados en la operación empresarial, soportan el proceso de toma de decisiones y son premiados por la administración” administración IARSE Copyright 2002
RESPONSABILIDAD SOCIAL es la responsabilidad que tienen las personas, instituciones y empresas para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad (local y global) RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL es la contribuci贸n al desarrollo humano sostenible, a trav茅s del compromiso y confianza con sus empleados y familias, la sociedad en general y la comunidad local en pos de mejorar su capital social y calidad de vida.
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Responsabilidad Social Empresarial es cumplir integralmente con la finalidad de la empresa en sus dimensiones econ贸mica, social y ambiental en sus contextos interno y externo. Esta responsabilidad lleva, por tanto, a la actuaci贸n conciente y comprometida de mejora continua, medida y consistente, que permite a la empresa ser m谩s competitiva no a costa de, sino respetando y promoviendo el desarrollo pleno de las personas, de las comunidades en que opera y del entorno, atendiendo las expectativas de todos sus participantes: inversionistas, colaboradores, directivos, proveedores, clientes, gobierno, organizaciones sociales y comunidad. IARSE Copyright 2002
Responsabilidad Social Es la gestión con objetivos y compromisos que sobrepasan el ámbito de supervivencia del propio negocio, ampliándose hacia el ejercicio del papel de agente co-responsable del desarrollo social, político y económico de su ambiente; de la práctica de acciones asociadas a una mejora de la calidad de vida, a una ética en las relaciones y al ejercicio de la ciudadanía, tanto en la empresa como en el ambiente externo.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
ES EL IMPACTO TOTAL DE LA EMPRESA EN LA SOCIEDAD Bradley Googins Director of Center for Corporate Citizenship at Boston College Conferencias en Argentina - Mayo de 2002
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La visi贸n de integralidad
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Regalar dinero es tarea fácil, y al alcance de cualquier hombre. Pero el decidir a quién darlo, y cuánto y cuándo, y para qué y cómo, no está al alcance de cualquier hombre, ni es tarea fácil. Esta excelencia es rara, notable y noble. Aristóteles IARSE Copyright 2002
Indicadores ETHOS de la Responsabilidad Social de la Empresa
1. Valores y Transparencia 2. Comunidad Interna 3. Medio Ambiente 4. Proveedores 5. Consumidores 6. Comunidad 7. Gobierno y Sociedad IARSE Copyright 2002
TRIANGULO VIRTUOSO DEL DESARROLLO SUSTENTABLE
Econ贸mico
DESARROLLO SUSTENTABLE Ambiental
Social IARSE Copyright 2002
VISIÓN DE INTEGRALIDAD
“Las compañías prósperas en un mundo sostenible, serán las que superen a sus competidores en conceder especial importancia a todos sus grupos de interesados, no sólo a clientes y empleados” Stephan Schmidheiny Presidente de la Fundación Avina – Suiza
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Perspectivas de la RSE
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“ El administrador moderno, debe ser un activista político. Cada vez se dará mayor cuenta de que, en estos tiempos turbulentos, en adición al manejo de su empresa, deberá convertirse en el líder e integrador de una sociedad pluralista ” Peter Drucker
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ALTERNATIVAS DE INVOLUCRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EN LA RSE
COERCIÓN
CONVICCIÓN
CONVENIENCIA
PRESIÓN EXTERNA
PRESIÓN INTERNA
ANTICIPACIÓN
POCO CONTROL
PLENO CONTROL
PLANIFICACIÓN
REACCIÓN
ACCIÓN
DIRECCIÓN
+ RIESGO
CALIDAD
IMPACTO IARSE Copyright 2002
HACIA UNA DEFINICION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
ENLIGHTENED SELF-INTEREST “Se trata de la participación en la creación de una sociedad sana, como un imperativo no solo moral, sino también económico; el cual conviene apoyar aún por el propio interés, sin mirar siquiera más allá de una motivación de carácter meramente económico” (1)
El Niagara Institute de Canadá, prefiere proponer términos sin connotación de obligatoriedad moral:
SOCIAL INVOLVEMENT SOCIAL PERFORMANCE SOCIAL IMPACT (involvements = compromisos) IARSE Copyright 2002
RESPONSABILIDAD SOCIAL – EL CASO INGLÉS – (1981)
BUSINESS IN THE COMMUNITY BUSINESS FOR SOCIAL RESPONSABILITY con el objeto de:
“Convertir la participación comunitaria en parte natural de toda práctica empresarial exitosa, e incrementar la calidad y cobertura de dicha actividad” “el éxito a largo plazo de cualquier empresa está en tener comunidades sanas en las cuales operar…” (1) (1) Business for Social Responsability/ BSR
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Las políticas y asuntos sociales de una empresa no son periféricos a la administración y planeamiento empresarial; y por ello quienes aspiran a ocupar altas posiciones en el sector privado, deberán aprender a nadar cómodamente en aguas políticas y sociales, así como sus predecesores nadaron en las aguas de la tecnología y las finanzas” Reginal Jones (Ex Pte. de General Electric Corp.)
SUPONE: el desarrollo de habilidades “non-market”
- habilidades en la administración de los recursos humanos y en el manejo de sus relaciones con el medio social IARSE Copyright 2002
“…las empresas que sobreviven y logran los mejores resultados son precisamente aquellas que también han incorporado en su quehacer cotidiano un conjunto de valores morales; morales valores que componen un nuevo modo de entender la empresa, una nueva cultura empresarial. empresarial La razón de esta necesidad de valores no es difìcil de sospechar: las empresas cobran sentido y legitimidad social al prestar sus servicios del modo que reclama la sociedad de nuestro tiempo, tiempo y si no se atienen a él, si no cumplen lo éticamente exigido, pierden toda credibilidad y legitimidad” legitimidad Adela Cortina IARSE Copyright 2002
Muchos de nosotros, ansiosos de lograr la perfección, perdemos el tiempo sin hacer nada, mientras esperamos que las condiciones sean más propicias para hacer algo; otros, afortunadamente ignorantes de los peligros que los acechan, se debaten entre yerros, errores y tropiezos. Cuando nosotros en nuestra gran sabiduría, decidimos empezar, encontramos que los tontos, en sus desatinos, han avanzado considerablemente. Si se empieza hoy, el año próximo se sabrá mucho que hoy no se sabe, ni se sabrá el año entrante si se espera. Williams Feather IARSE Copyright 2002
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