servicio de
Bienestar
ESTUDIO 5: PRODUCCIÓN CREATIVA aplicación 2015 - 02
© 2015 por Universidad de los Andes Facultad de Arquitectura y Diseño Estudio 5, Producción Creativa. Todos los derechos reservados, en custión de diagramación, al grupo de diseño editorial mencionado al final de este libro y, en el campo de contenido, al grupo de diseño presentado a continuación. Cristian Aldana Daniela Céspedes Ma. Isabel Nieto Karen Osorio Primera Edición
e
5
P6 CAPÍTULO 1: Contextualización -Criterios extrapolados. -Constelación.
P14 CAPÍTULO 2: Propuesta -Propuesta de valor. -Propuesta de solución.
ÍND
ICE
P16 CAPÍTULO 3: Implementación -Usuario y lugar. -Los cuatro perfiles para el éxito: moodboards y conceptos.
P32 CAPÍTULO 4: Referencias -Referencias bibliográficas. -Referencias de imágenes.
E5 // Producci贸n Creativa
6
contextualizaci贸n
Élite
Luego de ejecutar un análisis minucioso sobre el modelo de negocio Nespresso, se prosiguió a extrapolar los factores esenciales a un nuevo campo. Este nuevo campo fue el “Bienestar para el Hogar”, para el cual nuevas investigaciones y cierres debieron ser efectuados. Un cierre preciso, el bienestar para el hombre, la figura extrapolable del éxito, un recorrido desde el comodity a una gran cadena de valores que formularán una propuesta de solución en dónde la estética y la funcionalidad se conectaran para ofrecer un servicio de calidad y exclusividad.
7
#1
E5 // Producción Creativa
origen Nespresso trabaja con la asociación desde la materia prima hasta la llegada de su producto al hogar. La proveniencia de sus productos y la calidad que ofrece han forjado la barrera de altos estándares con respecto a sus distintas competencias.
8 La propuesta para este modelo de negocio se centra en el producto según sus orígenes de calidad. Se busca garantizar que los distribuidores y proveniencia del producto sean los mejores en cuanto a materia prima para que se genere el valor de símbolo deseado en la cadena de valor.
#2
#3
traducción
Élite
boutique Nespresso construye una serie de canales para garantizar poner al cliente en el corazón de su estrategia, la boutique es una inclusión del cliente al mundo Nespresso una tangibilización de la experiencia.
La propuesta generada, el lugar propuesto va a ser el reflejo del cliente, la elegancia de boutique, la exclusividad de esta se incluyen. Sin embargo un nuevo valor aparece; se construye un lugar en dónde si no se está a la altura requerida el acceso no es posible. El cliente es el que debe alcanzar el estándar impuesto para lograr ser parte de la tangibilización de la experiencia.
#4
9
#5
traducción
E5 // Producción Creativa
consumo doméstico Nespresso logra introducirse en un nuevo campo el hogar, brindando y direccionando la experiencia de tomar café, de forma rápida y que además sea de alta calidad.
10
Al concebir este aspecto de Nespresso a la hora de la implementación se llevó a cabo una amplia modificación, pues el resultado de propuesta y de cadena de valor no se destinó, como en Nespresso, al hogar en particular, sino a un espacio determinado (Bar/ Spa). Sin embargo el consumo doméstico sigue siendo parte del servicio, pero se orientó más hacia quién soy después de la experiencia que me ofrecen, que ritual o saberes se llevan al hogar y que productos se vuelven esenciales para que exista una cierta continuidad con el servicio. #7
#6
traducción
Élite
el hombre y el éxito George Clooney es imagen y caracterización de Nespresso, él como persona porta en sí la identidad de la marca y a lo que se aspira, se logra y obtiene al hacer parte de esta marca. Es, para el hombre, la caracterización del café en su máxima exclusividad y para la mujer la seducción y la atracción hacia esta propuesta.
Este carácter de identidad, de querer ser y aspirar a ser, se traduce en la búsqueda y creación de perfiles de hombres de éxito. Lo que buscará el hombre en nuestra propuesta es llegar a sentirse a la altura de lo ofrecido, exaltando su característico perfil y saliendo de esta experiencia con la seguridad de lo que su modo de vida requiere y necesita que él refleje.
11
#9
#8
traducción
E5 // Producción Creativa
constelación 12
Para partir con las mejores bases se decidió pasar toda la información ya recolectada previamente y plasmarla en forma de constelación de valor, de este modo el modelo de negocio Nespresso y sus criterios extrapolables serían el fundamento de formulación de propuesta y análisis del nuevo campo.
Élite
13
propu E5 // Producci贸n Creativa
14
PROPUESTA de
VALOR
Brindar bienestar y exclusividad mediante un servicio que se desarrolle en un espacio cerrado en donde se ofrezca una experiencia innovadora para hombres de negocio. Logrando que el hombre consiga obtener un lugar para su cuidado y bienestar personal mientras logra alcanzar y admitir una concepci贸n de 茅xito que se adapte a su estilo de vida.
uesta Élite
Creación de un bar/spa en dónde solo los hombres tengan permitido el acceso. Este bar será un espacio en donde el concepto de éxito regirá y acompañará una experiencia de calidad en la cual los hombres podrán relajarse y disfrutar de servicios como bar, masaje capilar, de manos y de pies. Los servicios estarán direccionados según los gustos y personalidades de los usuarios, quienes verán en este espacio, un lugar en dónde se magnifique su carácter y se glorifique su poder de género.
PROPUESTA de
SOLUCIÓN
15
E5 // Producci贸n Creativa
16
implementaci贸n
Élite
#11
usuario Hombres de negocios entre los 30 y 50 años que se encuentran en la capacidad económica de enfocar sus ganancias en su autocuidado, gusto y deleite. Hombres en busca de experiencias que estén a la altura de su modo de vida.
lugar 17
El sector elegido para ubicar este servicio será los alrededores del centro Comercial Andino. Este sector es una zona, como según documenta su página, que se ha desarrollado para albergar tanto comercio, como negocios, en donde se han establecido marcas de alta gama y exclusividad atrayendo al usuario requerido para la implementación de nuestra propuesta. Esta propuesta también está pensada para poder ser implementada en un contexto de boutique de aeropuerto.
#10 #12
E5 // Producción Creativa
los cuatro
perfiles para el éxito 18
Basándose en el ideal de éxito que tiene Nespresso se escogieron valores a extrapolar como conceptos de perfiles. Se estructuraron y visualizaron cuatro perfiles distintos que al unirse y formar una totalidad garantizan el éxito completo en el hombre. Los cuatro perfiles escogidos fueron Fortaleza Salvaje, Experticia persuasiva, Estrategia Perfecta y Elegancia Agradable. La primera palabra del concepto, es en sí los términos claves con los que decidimos designar el éxito. Teniendo así el éxito como resultado de fortaleza, experticia, estrategia y elegancia. Mientras que la segunda palabra caracteriza al perfil determinado de hombre al cual se le puede garantizar el servicio (Aventurero, simpático, intelectual, seductor).
Élite
19
#1
E5 // Producci贸n Creativa
20
#1
Élite
-aventurero-
fortaleza salvaje 21
Es un hombre deportista, atlético y aventurero que se conecta con la naturaleza. Su carácter fuerte,seguro y todoterreno es lo que lo ubica como hombre exitoso en el campo de negocios. Los aceites y/o esencias para este concepto son de tipo silvestre, como pino, madera, cedro, eucalipto, entre otros aromas de la misma categoría.
E5 // Producci贸n Creativa
22
#1
ร lite
-seductor-
experticia persuasiva 23
Es un hombre emprendedor y fรกcil de desenvolverse en un ambiente social. Tiene la cualidad de ser persuasivo con su carรกcter y su manera de expresarse, logrando realizar metas en negocios u otros propรณsitos. Los aceites y/o esencias para este concepto son las esencias dulces, frutos secos como la almendra, vainilla, canela y frutos rojos.
E5 // Producci贸n Creativa
24
#1
Élite
-intelectual-
estrategia perfecta Es un hombre interesado en poseer y adquirir conocimiento de forma continua. Es amante de la literatura y de estar actualizado en tendencias de carácter tecnológico, político, social y cultural. Es aquel personaje que triunfa en los negocios por el exceso de conocimiento y sabiduría que logra transmitir. Alcanzando así sus metas mientras sorprende con su bagaje cultural e intelectual. Los aceites y/o esencia para este concepto son las hierbas aromáticas tales como, la hierbabuena, la menta, el tomillo, y demás de esta misma categoría.
25
E5 // Producci贸n Creativa
26
#1
Élite
-simpático-
elegancia agradable Es un hombre que es entrador, cómico, e interesado por generar empatía y lazos de confianza y contacto cercano con las personas de su entorno. Es un hombre de familia, quien logra convencer y establecerse como hombre de éxito mediante su mezcla de simpatía, elegancia y positivismo que le garantizan alcanzar sus objetivos en su ámbito laboral. Los aceites y/o esencias para este concepto son los frutos cítricos, tales como la toronja, naranja, lima, limones y demás mezclas derivadas de esta categoría.
27
E5 // Producci贸n Creativa
28
componentes
Élite
bar-Spa
-Espacio físico-
Es un espacio donde el mayor capital cultural incorporado es entregado al usuario, ya que este es el centro de conocimientos tanto de los productos como de la implementación hacia el hombre de éxito. Este conocimiento es transmitido desde el personal calificado al cliente, disponiendo así de un servicio exclusivo ofrecido por una entidad de calidad. En este fuerte punto de contacto, se ofrecen los servicios de masajes, bar, atención estética y pequeños bocados de deleite. Estéticamente este espacio presenta una identidad distintiva con características elegantes y sencillas, en donde se busca reflejar los cuatro perfiles deseados por la marca, capturando tanto la individualidad del hombre en cada personalidad así como la unidad de lo que puede llegar a ser el “hombre perfecto” con todas las cualidades necesarias para poseer el control y el éxito en su vida. Todo esto inspirado y siendo la conclusión de un amplio análisis estético y conceptual de los distintos perfiles y cómo estos logran articularse y construir la élite deseada.
29
E5 // Producción Creativa
30
marca
-estética-
Nuestra marca tiene por nombre ÉLITE, pues quiere hacer comprender la exclusividad del grupo al que se dirige y la membresía de éxito que se adquiere al llegar a este espacio. La gráfica de nuestra imagen se desarrolló siguiendo los valores que se buscan reflejar como lo son la elegancia, la calidad y el origen de la experiencia y sus productos. El logotipo e imagen está basado en la gráfica de grandes y exclusivas marcas, tales como Jorge Terra, Kutsova Elena, Dolce Gabbana y Nespresso.
Élite
Nuestro producto serán aceites esenciales envasados en botellas con siluetas de licor, identificados con etiquetas caracterizadas por los conceptos que la marca ha creado para los usuarios. La diferenciación de cada concepto se manejará mediante la estructura y estética gráfica de la etiqueta en cuanto a color y comunicación tipográfica. Mientras que la forma y material metalizado de la etiqueta, igual para todos los conceptos, hará de los aceites un producto digno del perfil, y generará una armonía de productos y concepción de totalidad.
producto -aceites-
Para tangibilizar la entrada al club se entregará la tarjeta de membresía; está lucirá como una tarjeta de crédito gold, detallada con el número de miembro, Nombre y fecha de inclusión al club. Esta tarjeta brindará beneficios al cliente pues permitirá que el Bar Élite pueda ejercer un seguimiento del usuario, llevará un registro de productos que el miembro del club consume y su evaluación del servicio, permitiendo un trato personalizado y otorgando la base para mejorar el servicio .
31
E5 // Producción Creativa
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
32
Aesop. Retrieved September 1, 2015, from http://www.aesop.com/ usa/
Silver, L. (2001). Logo design that works: Secrets for successful logo design. Gloucester, Mass.: Rockport.
Especial del Mes. Retrieved September 1, 2015, from http://www. labarberia.com/
Wiedemann, J. (2012). The package design book 2. Köln: Taschen.
Farameh, P. (2006). Toys for boys. Antwerp: TECTUM ;. Inicio. Retrieved September 3, 2015, from http://centroandino.com. co/historia/ Reyes, F., & Minguet, J. (2008). Pack!: Alternative packaging designs of today. Singapore: Page One.
Young Living Essential Oils. Retrieved September 1, 2015, from https://www.youngliving.com/
ร lite
#
01 02 03 04 05 06 07
Imรกgenes
http://orlandostylemagazine.com/wp-content/ uploads/2014/05/clooney9.jpgz https://www.vivi-nestle.com.ar/uploads/noticia/imagen31.jpg
http://www.ami-iyok.com/blog/wp-content/ uploads/2014/02/Aceites-esenciales.jpg http://www.koller-fotografie.at/wp-content/ uploads/2009/10/Nespresso-Boutique-Graben-12.jpg http://www.arqhys.com/fotos/wp-content/uploads/2011/02/ Imagenes-de-bares-del-mundo1.jpg http://www.ambitiousdeliciousness.com/wp-content/ uploads/2012/10/4pumpkin-spiced-latte.jpg https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/736x/45/ 8c/65/458c65726f0199a0ef6507826a20d75c.jpg
08 09 10 11 12
https://anthonydcarranza.files.wordpress. com/2013/12/11028537874_ec2d286fff.jpg https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/236x/52/67/ cf/5267cf558205ab55e1d6abdf96db5062.jpg http://www.cromos.com.co/sites/default/files/styles/ img_760x490/public/images_gallery/7a65b7aaf2d6b9d26f4087c5997c1c34.jpg?itok=84nSrQgH http://c0056906.cdn2.cloudfiles.rackspacecloud.com/40638. jpg http://media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-s/06/ de/60/79/centro-andino.jpg
33
E5 // Producción Creativa
Este libro se terminó en el año 2015.
34
Fue impreso en Grupo Zárate publicidad s.a.s. y encuadernado en 42 Líneas, Bogotá, Colombia. Se utilizaron las fuentes Bebas Neue en las gamas seriales Light, Regular y Bold; y la fuente Bodoni 72 Oldstyle en la gama serial Regular en 11 puntos. Diseño y Producción Editorial por María Belén Castellanos, Laura López, Pamella Translateur y Ana Sofía Uriza. Estudio 5, Producción Creativa. 2015-2 Docentes: David De Los Reyes y Eliana Sanchez Monitoria: María Lucía Villamizar.