Cc: 10 by Crossmarks

#10 - AUGUSTUS 2011

Crossmarks circulaire: Alles over de stand van zaken #10 - Augustus 2011

SET FOR BUSINESS De merkvisie, -missie, -waarden en –belofte van Setpoint zijn opnieuw gedefinieerd. Setpoint zorgt ervoor dat je er altijd goed uitziet om op een succesvolle manier zaken te doen. Het nieuwe Setpoint is ‘Set for business’. Lees verder op pagina 6

Het grootste gevaar voor merken is dat ze saai worden

Versterk je merk

004 / 064

Editorial

Colofon

Juist als het erom spant, maken scherpe keuzes het verschil Altijd lastig, zo’n recessie. Vooral als-ie onaangekondigd voor de deur staat. Weinigen hadden hem zo hard zien aankomen en vrijwel niemand was er werkelijk op voorbereid. Het was aanvankelijk dus best even schrikken. Maar gelukkig ligt de dip inmiddels ver achter ons en kunnen we weer vol vertrouwen naar de toekomst kijken… De vraag is altijd hoe kwetsbaar je in lastige tijden bent als onderneming. En hoe alert je op veranderende omstandigheden weet te reageren. Zeker in zakelijke dienstverlening speelt dat een cruciale rol. Daarbij staat één ding vast: elke economische dip veroorzaakt een ‘struggle for life’, waarin het gaat om de ‘survival of the fittest’. Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt, zit je als het ware op een katapult. Met opgestroopte mouwen en een rotsvast geloof in eigen kunnen, hebben we ingegrepen toen het nodig was en weer gas gegeven zodra het kon. Iets wat alleen kon slagen door onszelf een spiegel voor te houden en nog scherpere keuzes te maken dan we al deden. Daarbij hebben we ons telkens de vraag gesteld: waar zijn we nou het beste in, is dat relevant en waarin kunnen we ons onderscheiden? Om er vervolgens onze positionering en propositie op af te stemmen. En met succes. We hebben traditionele communicatie en strategisch merkmanagement gecombineerd tot een nieuw one-stop-shoppingmodel; Fusionbranding, waarmee we beter dan ooit kunnen waarmaken wat we beloven. We schrijven augustus 2011. Het kaf is van het koren gescheiden. Ware kwaliteit verloochent zich niet en het is iedereen nu wel duidelijk geworden waar die zit. In deze nieuwe CC, die bol staat van mooie nieuwe cases, kunt u ervaren hoe we dat in 's-Hertogenbosch voor elkaar hebben gekregen en voor welke aansprekende klanten. Veel leesplezier.

Albert Top Directeur

Cover foto: John Sluyter ASA600 Photographic Oplage: 1000 stuks Cc is een uitgave van: Crossmarks Postbus 530 Koninginnenlaan 32-36 5201 AM ’s-Hertogenbosch Project Management: Jana Teurlings Tekst & Eindreactie: Bert van der Neut, Jacques Vos Art Direction: Max Kortsmit, Pim van der Linden Desktop Publishing: Henry van den Baar

Inhoudsopgave

002 004 006 012 001 / 064

Colofon

Inhoudsopgave

Juist als het erom spant, maken scherpe keuzes het verschil Altijd lastig, zo’n recessie. Vooral als-ie onaangekondigd voor de deur staat. Weinigen hadden hem zo hard zien aankomen en vrijwel niemand was er werkelijk op voorbereid. Het was aanvankelijk dus best even schrikken. Maar gelukkig ligt de dip inmiddels ver achter ons en kunnen we weer vol vertrouwen naar de toekomst kijken… De vraag is altijd hoe kwetsbaar je in lastige tijden bent als onderneming. En hoe alert je op veranderende omstandigheden weet te reageren. Zeker in zakelijke dienstverlening speelt dat een cruciale rol. Daarbij staat één ding vast: elke economische dip veroorzaakt een ‘struggle for life’, waarin het gaat om de ‘survival of the fittest’. Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet zoals zoveel bureaus afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt, zit je als het ware op een katapult. Met opgestroopte mouwen en een rotsvast geloof in eigen kunnen, hebben we ingegrepen toen het nodig was en weer gas gegeven zodra het kon. Iets wat alleen kon slagen door onszelf een spiegel voor te houden en nog scherpere keuzes te maken dan we al deden. Daarbij hebben we ons telkens de vraag gesteld: waar zijn we nou het beste in, is dat relevant en waarin kunnen we ons onderscheiden? Om er vervolgens onze positionering en propositie op af te stemmen. En met succes. We hebben traditionele communicatie en strategisch merkmanagement gecombineerd tot een nieuw one-stop-shoppingmodel; Fusionbranding, waarmee we beter dan ooit kunnen waarmaken wat we beloven.

002 004 006 012 001 / 064

Editorial

Colofon

Inhoudsopgave

Ook bij Crossmarks hebben we dat natuurlijk gemerkt. Maar we hebben niet stilgezeten en juist keihard gewerkt om er sterker uit te komen. We hebben niet zoals zoveel bureaus afgewacht, maar de business opgezocht en uit de markt gehaald. Want als je zorgt dat je je bestaande klanten houdt en ook nog eens nieuwe klanten binnenhaalt, zit je als het ware op een katapult. Met opgestroopte mouwen en een rotsvast geloof in eigen kunnen, hebben we ingegrepen toen het nodig was en weer gas gegeven zodra het kon. Iets wat alleen kon slagen door onszelf een spiegel voor te houden en nog scherpere keuzes te maken dan we al deden. Daarbij hebben we ons telkens de vraag gesteld: waar zijn we nou het beste in, is dat relevant en waarin kunnen we ons onderscheiden? Om er vervolgens onze positionering en propositie op af te stemmen. En met succes. We hebben traditionele communicatie en strategisch merkmanagement gecombineerd tot een nieuw one-stop-shoppingmodel; Fusionbranding, waarmee we beter dan ooit kunnen waarmaken wat we beloven.

KOM IN ACTIE EN LAAT 100.000 KINDEREN IN ONTWIKKELINGSLANDEN

MEEDOEN.NL - Erica Terpstra

Adformatie

Liliane Fonds

Minami Nutricion

Goed Bezig Bus

ikzoekeenbureau.com

Editorial

Cover foto: John Sluyter ASA600 Photographic Oplage: 1000 stuks

Cc is een uitgave van: Crossmarks Postbus 530 Koninginnenlaan 32-36 5201 AM ’s-Hertogenbosch Project Management: Jana Teurlings Tekst & Eindreactie: Bert van der Neut, Jacques Vos

Crossmarks

Setpoint

Kwantum

Positioneringstraject resulteert in nieuwe merkfocus

Zo kunnen winkels er op hun voordeligst uitzien

KOM IN ACTIE EN LAAT 100.000 KINDEREN IN ONTWIKKELINGSLANDEN Juist als het erom spant, maken scherpe keuzes het verschil

Hoe scherper je keuzes, des te sterker je merk

MEEDOEN.NL

Art Direction: Max Kortsmit, Pim van der Linden

Profijt Meubel

Perry Sport

Blokker

Jiba

Alle kaarten op mooier wonen voor minder geld

Drie actieve werelden zorgen voor sportieve inspiratie

Nieuwe verpakkingslijnen voor vier eigen merken

Méér klanten laten genieten van méér vakantie

- Erica Terpstra

Desktop Publishing: Henry van den Baar

CanalDigitaal

We schrijven augustus 2011. Het kaf is van het koren gescheiden. Ware kwaliteit verloochent zich niet en het is iedereen nu wel duidelijk geworden waar die zit. In deze nieuwe CC, die bol staat van mooie nieuwe cases, kunt u ervaren hoe we dat in 's-Hertogenbosch voor elkaar hebben gekregen en voor welke aansprekende klanten.

Tv-aanbieder gaat van losse usp’s naar totaalbeleving

JJaguar aguar Menswear Dee weg van merkwaarden D naar campagnebeelden naar

Jan Driessen

058

Directeur Communicatie AEGON

Veel leesplezier.

Albert Top Directeur

Adformatie

Liliane Fonds

Minami Nutricion

Goed Bezig Bus

Vakblad op zoek naar een messcherpe boodschap

Herpositionering leidt van inclusie naar exclusie

Visolie: alles wat je hartje en bloedvaten begeren

Niet te missen voor alle busreizigers in Brabant

Jan Driessen is daarom helemaal tevreden met zijn

huidige bureau THEY. Dat bureau had hij ook kunnen vinden via Marcom500 van Adformatie.

Naast het weekblad biedt Adformatie namelijk nog veel meer mogelijkheden voor maximale exposure. Zowel

in print als online. Voortaan zijn ze gebundeld in vier verschillende pakketten: Maxi Multimedia, Medium

Multimedia, Small Multimedia en Starter Multimedia. Meer weten?

ikzoekeenbureau.com

Editorial 001_Adfo_spread_420x297 WT2.indd 1

08-09-2009 13:38:45

Oplage: 1000 stuks

Cc is een uitgave van: Crossmarks Postbus 530 Koninginnenlaan 32-36 5201 AM ’s-Hertogenbosch Project Management: Jana Teurlings Tekst & Eindreactie: Bert van der Neut, Jacques Vos

Juist als het erom spant, maken scherpe keuzes het verschil

10-01-11 18:02

Setpoint

Kwantum

Hoe scherper je keuzes, des te sterker je merk

Positioneringstraject resulteert in nieuwe merkfocus

Zo kunnen winkels er op hun voordeligst uitzien

018 022 026 030

MEEDOEN.NL

Art Direction: Max Kortsmit, Pim van der Linden

Desktop Publishing: Henry van den Baar

Crossmarks

KOM IN ACTIE EN LAAT 100.000 KINDEREN IN ONTWIKKELINGSLANDEN 050_Liliane_A0_poster_WT-SAN.indd 3

Cover foto: John Sluyter ASA600 Photographic

Foto: Morad Bouchakour

Editorial

Jan Driessen

Directeur Communicatie AEGON

Veel leesplezier.

Albert Top Directeur

Profijt Meubel

Perry Sport

Blokker

Jiba

Alle kaarten op mooier wonen voor minder geld

Drie actieve werelden zorgen voor sportieve inspiratie

Nieuwe verpakkingslijnen voor vier eigen merken

Méér klanten laten genieten van méér vakantie

- Erica Terpstra

034 038 042 046

CanalDigitaal

Jaguar Menswear

Kneipp

Driessen

Tv-aanbieder gaat van losse usp’s naar totaalbeleving

De weg van merkwaarden naar campagnebeelden

Laat je meevoeren naar een betoverende wereld

De succesvolle keuzes van een ambitieus familiebedrijf

052 054 058 060

Adformatie

Liliane Fonds

Minami Nutricion

Goed Bezig Bus

Vakblad op zoek naar een messcherpe boodschap

Herpositionering leidt van inclusie naar exclusie

Visolie: alles wat je hartje en bloedvaten begeren

Niet te missen voor alle busreizigers in Brabant

Jan Driessen is daarom helemaal tevreden met zijn huidige bureau THEY. Dat bureau had hij ook kunnen vinden via Marcom500 van Adformatie. Naast het weekblad biedt Adformatie namelijk nog veel meer mogelijkheden voor maximale exposure. Zowel in print als online. Voortaan zijn ze gebundeld in vier verschillende pakketten: Maxi Multimedia, Medium Multimedia, Small Multimedia en Starter Multimedia. Meer weten?

ikzoekeenbureau.com

08-09-2009 13:38:45

Foto: Morad Bouchakour

Editorial 001_Adfo_spread_420x297 WT2.indd 1

Crossmarks

Setpoint

Kwantum

Hoe scherper je keuzes, des te sterker je merk

Positioneringstraject resulteert in nieuwe merkfocus

Zo kunnen winkels er op hun voordeligst uitzien

OM IN ACTIE EN LAAT 100.000 INDEREN IN ONTWIKKELINGSLANDEN 050_Liliane_A0_poster_WT-SAN.indd 3

Juist als het erom spant, maken scherpe keuzes het verschil

10-01-11 18:02

018 022 026 030

MEEDOEN.NL Profijt Meubel

Perry Sport

Blokker

Jiba

Alle kaarten op mooier wonen voor minder geld

Drie actieve werelden zorgen voor sportieve inspiratie

Nieuwe verpakkingslijnen voor vier eigen merken

Méér klanten laten genieten van méér vakantie

Erica Terpstra

034 038 042 046

CanalDigitaal

Jaguar Menswear

Kneipp

Driessen

Tv-aanbieder gaat van losse usp’s naar totaalbeleving

De weg van merkwaarden naar campagnebeelden

Laat je meevoeren naar een betoverende wereld

De succesvolle keuzes van een ambitieus familiebedrijf

052 054 058 060 Adformatie

Liliane Fonds

Minami Nutricion

Goed Bezig Bus

Vakblad op zoek naar een messcherpe boodschap

Herpositionering leidt van inclusie naar exclusie

Visolie: alles wat je hartje en bloedvaten begeren

Niet te missen voor alle busreizigers in Brabant

Jan Driessen is daarom helemaal tevreden met zijn huidige bureau THEY. Dat bureau had hij ook kunnen

006 / 064

Interview:

Hoe scherper je keuzes, des te sterker je merk Crossmarks werkt vanuit de visie van Fusionbranding en richt zich in de eerste plaats op nationale retailklanten en consumenten A-merken. Een bewuste keuze, want daarmee doet het bureau precies waar het goed in is. En daar maakt Crossmarks, dat kan terugkijken op een heel goed jaar, ook geen geheim van. Volgens algemeen directeur Albert Top is zijn bureau vooral succesvol omdat het heldere keuzes maakt. Sterker nog: wil je als bureau blijven meedoen, dan kun je niet anders, is zijn overtuiging. Een stelling die om nadere uitleg vraagt. Tijd om op de koffie te gaan bij Albert Top...

J e hebt het over een bewuste keuze voor bepaalde klanttypen, maar waar komt dat eigenlijk vandaan? “Laat ik dat meteen wat nuanceren. In feite kiezen we niet alleen zelf voor bepaalde klanttypen, ze zoeken ons ook bewust op. Dat heeft natuurlijk te maken met onze positie in de markt en onze specifieke expertise. Zo’n vijf jaar geleden hebben we van strategisch merkenbeleid een speerpunt gemaakt. Daarbij zijn we op een andere manier naar geïntegreerde communicatie gaan kijken. Campagnes waarin alle middelen op dezelfde manier hetzelfde vertellen, raken de mensen niet meer. Je moet geïntegreerde communicatie een sterke strategische basis geven. Dus stellen we de merkidentiteit van onze klanten centraal en bouwen van daaruit het merk.“

Ja, maar is dat nou zo uniek? Dat doen toch wel meer bureaus? “Oh nee, ik denk dat Crossmarks hierin verder gaat dan de meeste andere bureaus. We komen niet na één briefing terug met een stapel kartonnen, maar we helpen klanten om hun merkidentiteit en strategische merkpositionering helder te krijgen. En grondig ook! Eerst nemen we interviews af binnen en buiten de organisatie, inclusief klanten en leveranciers. Om de identiteit van de organisatie en het merk in kaart te brengen, duiken we in de historie, de bedrijfscultuur en de bedrijfsfocus. We organiseren workshops met klantteams op diverse niveaus. Via analyses van organisatie, markt en concurrenten ontdekken we waarin een klant zich onderscheidt en wat hij ermee wil of kan. Pas dán zijn we in staat om zijn positionering echt scherp te krijgen. ‘Fusionbranding’ noemen we dat.”

J e zegt ‘we’. Als je de klanten zo ver op sleeptouw neemt, ben je dan niet bang dat dit ze juist afschrikt? “Integendeel. Op zoek naar de merkidentiteit en de bijbehorende strategische positionering, bereiken we nooit een punt waar de klant niet wil zijn. Met ‘we’ bedoel ik dan ook nadrukkelijk de klant en wij sámen! Alles wordt in elke fase intensief overlegd. We bieden onze klanten een soort make-over, waar ze misschien even aan moeten wennen, maar waarvan ze wel gaan stralen. Dan moet je als klant keuzes durven maken. Niet alles willen doen voor iedereen, maar focussen op waar je goed in bent en zelfs bepaalde dingen níet meer doen! Dat vinden veel klanten moeilijk omdat ze geen business willen verliezen. Maar het is juist kiezen zonder te verliezen. Zodra je heldere keuzes maakt én kunt waarmaken wat je belooft, trekt dat juist klanten aan.”

egeef je je daarmee niet min of meer B op het speelveld van merken-specialisten als Brand Capital of BRND? Die zullen daar niet blij mee zijn... “Vast niet. Want waar zij ophouden, gaan wij verder. We ‘laden’ de gekozen merkpositionering en helpen de klant deze te vertalen naar gedrag, design en

007 / 064

communicatie; we ontwikkelen campagnes die bij de identiteit aansluiten en denken mee over welke diensten, producten en winkelformules erbij passen. Ook internal branding krijgt veel aandacht: hoe kun je medewerkers inspireren en activeren om de merkidentiteit te omarmen? Zo combineren we onze ‘oude’ kracht, traditionele communicatie, met strategisch merkmanagement. Dit one-stop-shopping model slaat aan. Vooral nu de marketingbudgetten krimpen, zie je dat klanten graag voor het hele pakket bij één partij aankloppen. Dat geldt zeker voor retailers die vaak een wat kleiner bezette marketingafdeling hebben. Voor adverteerders die niet de tools of de mankracht hebben, kan Crossmarks optreden als externe marketingafdeling.”

Waarom ben je er zo zeker van dat ‘fusionbranding’ Crossmarks sterker zal maken? “Omdat we onze methode ook op onszelf toepassen. We weten waar we goed in zijn: onze succescases van de afgelopen 15 jaar zijn vooral consumenten A-merken en landelijke retailers. Daar profileren we ons mee, want ook als bureau moet je kiezen. Het betekent niet dat je klanten uitsluit, maar dat je duidelijk vertelt waar je goed in bent. En dan zijn er altijd mensen naar je op zoek. Toch durven maar weinig bureaus te kiezen. Wat ze hun klanten adviseren, doen ze zelf niet. Ik vrees dat zulke bureaus het nog lastig gaan krijgen. Je ziet nu al gebeuren dat gespecialiseerde bureaus, bijvoorbeeld in online communicatie, uiteindelijk weglopen met de hele campagne.”

Toch loop je wel een risico als je zulke scherpe keuzes maakt. Je zou zoiets toch eerder verwachten van bureaus die dichter bij het vuur van de grote merken zitten. Is Den Bosch dan niet een beetje uit de richting? “Absoluut niet. Toen we hier vijftien jaar geleden begonnen, voorzagen we juist in een behoefte. Veel bedrijven wilden graag een Amsterdams bureau, omdat er in het zuiden geen merksterke bureaus waren. Van die zwakte hebben we een kracht gemaakt. We hebben overtuigend laten zien dat we een bureau met Randstadcultuur en -kwaliteit zijn. Met grote nationale accounts en alle competenties die daarbij horen. Nog steeds moeten we extra ons best doen om dat soort klanten binnen te halen en te houden, maar onze staat van dienst begint inmiddels wel in ons voordeel te werken.”

Ook tijdens de recessie? “Ja, toen ook. Al moest de hele branche wel pas op de plaats maken. Net als wij. Maar we zijn veel sterker uit de crisis gekomen. Met mooiere klanten en betere mensen aan boord, waaronder prijswinnende creatie ven. We hebben het afgelopen jaar intern hard gewerkt aan het verbeteren van onze kwaliteit en onze methodiek. We weten exact waar we goed in zijn en wat we willen. Daar hebben we in 2010 aan kunnen bouwen en in 2011 gaan we dat verder uitdragen. Kiezen is durven. Ik heb er alle vertrouwen in dat die durf beloond zal worden.”

”Het is juist kiezen zonder te verliezen. Zodra je heldere keuzes maakt én kunt waarmaken wat je belooft, trekt dat juist klanten aan.”

bd. BUSINESS DAYS

21 T/M 30 OKTOBER

OKTOBER

008 / 064

PREVIEW KOOPAVOND VOOR ALLE LEZERS VAN SPITS

18 .00 - 21.00 UUR

10 DAGEN LANG

GOED ZAKEN DOEN

bd.

‘Al het geene tot het zakelijke modebeeld eenige betrekking heeft’ – sinds 1986

Donderdag 21 oktober t/m zaterdag 30 oktober 2010 | 12 pagina’s | nr 1

Investeer vooral in jezelf bij Setpoint

Extra koopavonden bij Setpoint

Stylingadvies voor een informele look

Donderdag 21 okt, tot 21.00 uur Vrijdag 22 okt, tot 21.00 uur Zaterdag 23 okt, tot 18.00 uur

Pagina 9

Pagina 11

BUSINESS DAYS

Donderdag 21 oktober t/m zaterdag 30 oktober Van donderdag 21 oktober tot en met zaterdag 30 oktober is het goed zaken doen bij Setpoint. Tijdens de Business Days kun je tien dagen lang profiteren van extra kor-

tingen, speciaal ingekochte items en exclusieve deals. Met de Business Days is het geen business as usual bij Setpoint. Dit tiendaagse evenement is hét businessmoment om je goed te kleden. Op zoek naar classic shirts, casual jackets of business colberts? Of het nu strak in pak is of wat informeler, na de

Nederland / België – gratis

Setpoint Business Days van start Van onze redacteur Breda

Business Days ga jij goed gekleed en voor een aantrekkelijke prijs naar het werk. Blokkeer deze dagen in je agenda en kom naar één van de 35 Setpoint filialen. Laat ons een zakelijk aanbod doen dat je niet kunt weerstaan.

Businessoverzicht Setpoint heropent filiaal in Nijmegen Recentelijk werd het nieuwe winkelconcept van Setpoint gelanceerd. De mannenmodeketen laat hiermee zien continue in dialoog te zijn met de consument. Het nieuwe concept is toegespitst op wat de huidige zakenman wil: zowel formeel als informeel zaken doen.

Vervolg pagina 7

2 Staand vergaderen geeft beter resultaat Recent onderzoek uit Noorwegen heeft aangetoond dat staand vergaderen zorgt voor betere resultaten. Een vergadering in een ruimte zonder zitplaatsen kost 30 procent van de tijd van ouderwets overleg. Tel uit je winst. Geen dure kantoorstoelen die kostbare ruimte in beslag nemen en doordat bij het staan een actievere houding wordt verlangd, zijn de meetings sneller klaar. Het Noorse onderzoek waaraan ruim twintig bedrijven uit Oslo en Bergen deelnamen, heeft uitgewezen dat de resultaten van deze zakelijke bijeenkomsten op z’n minst gelijkwaardig, zoniet beter zijn. Bovendien voelde het merendeel van de vergaderaars zich prettiger bij een staande vergadering. Het is vreemd om, met die wetenschap in het achterhoofd, weer aan te schuiven voor een volgende tijdrovende vergadering.

Anton Spanjerberg Werkgever

Succesvol ondernemen zit ’m vaak in de details Nederland staat bekend als vergaderland en Anton Spanjerberg van accountancykantoor Businesswise overweegt serieus om naar aanleiding van het onderzoek staand te gaan

COLBERT VAN 249.- VOOR

189.95 VEST 79.95

VAN 89.95 VOOR

69.95

VAN 249.- VOOR

189.95 SHIRT 99.95 JEANS

VAN 89.95 VOOR

69.95

Setpoint wederom beste Nederlandse mannenmodeketen Van onze redacteur Breda Voor het vierde jaar op rij is Setpoint gekozen tot beste mannenmodeketen van Nederland. De verkiezing wordt elk jaar

georganiseerd door onderzoeksbureau GfK Panel Services Benelux. Circa 8000 consumenten gaven zelf hun mening over zaken als personeel, product, plaats en prijs. Vooral op persoonlijke service scoorde Setpoint hoog. Wordt volgend jaar de vijf vol gemaakt?

bd. BUSINESS DAYS

PAK + EXTRA PANTALON VAN 399.- VOOR

299.-

VOOR DE OPENINGSTIJDEN EN FILIALEN VAN SETPOINT GA JE NAAR WWW.SETPOINT.NL

GOED ZAKEN DOEN

COLBERT VAN 199.95 VOOR

149.95

Prijsdaling Setpoint groter dan ooit Als gevolg van de Business Days is er een spectaculaire prijsdaling opgetreden. Onderstaande grafiek laat zien hoe scherp deze daling is.

COLBERT 149.95

SHIRT 69.95

249.95 199.95 149.95 99.95 49.95

SHIRT

JEANS

69.95 NU 2 VOOR

VAN 99.95 VOOR

JEANS

SHAWL 49.95

VAN 199.95 VOOR

79.95

99.95 30 september

30 oktober

DASSEN VANAF 19.95

VAN 89.95 VOOR

69.95

(A DVERTENTIE)

Beste Nederlandse mannenmodeketen 2010

21 T/M 30 OKTOBER 10 DAGEN LANG

Deze winter wordt formeel en informeel kleur bekend met accentkleuren. In dassen, shirts en details van pakken en colberts is er een opvallende rol voor kleuren als rood en lila.

BUSINESS

SHIRTS DASSEN ZEKER MET HET JUISTE SHIRT.

Het classic shirt geeft je pak een eigen touch en zorgt ervoor dat je zakelijk het verschil kunt maken. Mooie kwaliteiten en bijzondere details. Draag het ook gerust zonder das: net iets informeler, maar nog altijd in stijl.

SHIRT 79.95 2 VOOR 119.95

SHIRT 69.95 2 VOOR 99.95

DAS VAN 29.95 VOOR 19.95

van onze redacteur Groningen

Staand vergaderen heeft ook andere consequenties. Mannen zullen nu meer en meer gekleed gaan in een pak dat ze goed staat. De indruk die wordt achtergelaten is nu niet meer vanaf de borst en achter een vergadertafel. Met deze nieuwe vorm van vergaderen wordt men van top tot teen bekeken. En wat draag je dan onder dat shirt met colbert? Ga je informeel of formeel? Mannenmodeketen Setpoint heeft tijdens de Business Days alles in huis om in te springen op dit nieuwe vergaderfenomeen.

Zo kan een directeur niet met een boodschappenautootje komen aanrijden en een gewone werknemer niet met een luxe wagen. Met een goedkope barrel wordt je niet serieus genomen en een limousine geeft je een te dure uitstraling. Het kiezen van een passende ‘leasebak’ is dus zeer belangrijk. Maar naast de juiste bak is het nog belangrijker een passend pak te dragen. Hier word je pas echt op afgerekend. Kleding vertelt namelijk alles over je. Niet voor niets luidt de uitdrukking ‘kleren maken de man’. Tot in de details. Let daarom ook op de juiste accessoires als schoenen, sokken (!) en een riem. Ben je niet goed in het maken van keuzes?

PAK + EXTRA PANTALON VAN 399.- VOOR

sep 2010

299.-

Van de 20 deelnemende bedrijven vergaderen er nu 9 staand. Zij gingen niet bij de pakken neerzitten en voegden de daad toe aan het woord.

SHIRT

jan 2010

69.95 NU 2 VOOR

99.95

Industrieel ontwerpers kiezen zakelijke aanpak Marcel Sluyter Utrecht Verkooptechnieken en marketingtrucjes waren tot voor kort onbekende woorden in de designerswereld. Ben je niet aangesloten bij een collectief, zoals Droog Design, of Moooi, dan moet je als ontwerper zelf je product aan de man brengen. Ontwerptalent Steef Bosma van Gebroeders Bosma Meubelontwerpers schakelde zelfs een reclamebureau in. Bosma: “Wij werken dag en nacht om tot de top van Nederland te behoren. Dan moet je echt in alles professioneel zijn. Dat geldt dus ook voor je communicatie. Bovendien kost het tijd, die wij liever besteden aan ontwerpen.” Begin deze maand stond Bosma met zijn werk op de Woonbeurs in Amsterdam.

Wij werken dag en nacht om tot de top van Nederland te behoren “Natuurlijk tellen onze unieke meubels, maar ik let ook scherp op onze presentatie. Ja, soms hoort daar een strak pak bij. En waar we ons laten adviseren door een reclamebureau over reclame, daar hebben we advies ingewonnen bij Setpoint over de juiste kleding. Wij hebben dan weer verstand van meubelen.”

Je pak is de basis, maar met de juiste accessoires laat je echt zien wie je bent. Zorg dat alles klopt.

Nog altijd wordt er scherp gekeken naar het merk auto waarmee je als zakenman bij een klant komt voor rijden. Als betrouwbare accountant bijvoorbeeld, wordt er van je verwacht dat je een degelijke leaseauto hebt.

Aantal staande vergaderingen:

69.95 NU 2 VOOR

99.95

JEANS

Pak belangrijker dan bak

vergaderen. “Succesvol ondernemen zit ’m vaak in de details”, aldus de directeur. “Op het moment dat we de koffie van de zaak net iets sterker maakten, werden de werknemers niet alleen scherper, het kostte ons ook minder koffie. Als ik dan zo’n rapport lees over de effectiviteit van staand vergaderen, dan krijg ik zin om dat hier ook te proberen. Ik zie vele voordelen.”

120 100 80 60 40 20 0

SHIRT

Focus op accentkleur deze winter

COLBERT

Binnenland

Donderdag 21 oktober t/m zaterdag 30 oktober 2010 | 12 pagina’s | nr 1

van onze redacteur Eindhoven

DAS VAN 29.95 VOOR

19.95

SCHOENEN VAN 109.95 VOOR

89.95

Overwerk reden stranden huwelijk van onze redacteur Alkmaar Hoewel werknemers in leidinggevende functies aangeven een steeds betere balans te vinden tussen privé en zakelijk, wordt overwerken nog altijd gezien als één van de belangrijkste redenen voor het beëindigen van een relatie. ‘Hij is getrouwd met zijn werk’ scoort nog altijd hoog in een onlangs verschenen onderzoek naar scheidingen. Alleen ‘uit elkaar gegroeid’ en ‘ontrouw’ scoren hoger. Partners van mannelijke managers geven aan dat vooral het alleen opdraaien voor de huishouding en de opvoeding van de kinderen spanningen geven. Deze spanningen leiden in veel gevallen uiteindelijk tot het beëindigen van de relatie. Mannen die veel overwerken lijken zich hier meer en meer van bewust. Als belangrijkste persoonlijke doelstelling noemt tachtig procent van deze groep ‘een betere balans vinden in privé en zakelijk’ van levensbelang voor hun relatie. Dat dit niet altijd lukt, bewijzen de meest recente cijfers van het CBS die aangeven dat er weer een kleine stijging is in het aantal echtscheidingen.

PAK VAN 399.- VOOR

299.-

SHIRT 79.95 NU 2 VOOR

119.95 DAS

VAN 29.95 VOOR

19.95

SCHOENEN VAN 179.95 VOOR

129.95

Nog belangrijker is een passend pak, hier word je pas echt op afgerekend Zoals jij je laat adviseren door de verkoper in de garage, zo kun jij natuurlijk ook een advies krijgen van de medewerkers van Setpoint. Deze weten als geen ander hoe belangrijk het is om als zakenman goed voor de dag te komen. En waar je bij een auto let op de extra pakketten, zul je bij kleding oog moeten hebben voor de accessoires. Welke accentkleuren geven je pak die overtuigende rol? Welke combinaties zijn er te maken? Zoals je nadenkt over de stoelbekleding van je bak, zo moet je ook overwegingen maken bij de keuze van je pak. Want met de juiste look sluit je de beste deals.

009 / 064

Setpoint:

100% set for business Crossmarks en Setpoint werken al een aantal jaren succesvol samen. Jaren waarin we veel dynamiek hebben gezien in een markt, die steeds meer vraagt om focus. Ook Setpoint, een landelijke keten van heren moderetailers in het hogere middensegment met ruim 120.000 geregistreerde klanten, is zich daarvan bewust. Door een combinatie van nieuwe toetreders, nieuwe concepten en branchevervaging is de moderetail in hoog tempo een sterk competitieve markt geworden. En dan is het zaak om – nog meer dan voorheen – duidelijk positie te kiezen. Want alleen zo kun je je blijvend onderscheiden van de rest en een vaste waarde worden voor je doelgroep.

Een pragmatische merkbenadering Met dit in het achterhoofd besloot Setpoint onlangs om haar positie op het gebied van mannenmode serieus te versterken. Crossmarks stortte zich op de uitdaging en voerde een positioneringstraject uit om een duidelijke merkfocus te creëren. Daarbij zou de keuze voor één helder kernconcept Setpoint niet alleen dichter bij de doelgroep moeten brengen, maar ook voor de interne organisatie van groot belang zijn. Er was behoefte aan consistentie, zowel ten aanzien van het merkbeleid als de praktische en zichtbare invulling daarvan in de verschillende vestigingen. Mede daarom is er niet gekozen voor een zwaar strategisch merkidentiteitstraject, maar voor een pragmatische benadering die ook voldoende zou aansluiten bij het persoonlijke karakter van Setpoint. Uitgangspunt van zo´n traject is altijd dat de essentie van het merk door iedereen wordt begrepen en uitgedragen. Ook op de winkelvloer, waar het verschil uiteindelijk wordt gemaakt.

Business Days Tijdens de midseason sale nodigt Setpoint haar klanten uit voor de Business Days. Een tiendaags actie-event met scherpe aanbiedingen, kortingen en speciaal ingekochte kleding. Het event wordt naar de doelgroep gebracht als een niet te missen ‘business opportunity’. De thematiek komt terug in een zakelijke krant met een mix van zaken nieuws, aanbiedingen en ‘naturel’ fotografie. De krant wordt als DM-uitnodiging ingezet richting vaste klanten én huis-aan-huis. Verder wordt het thema doorvertaald naar business e-mails, de website en de winkelvloer.

Instore communicatie Business Days

0010 / 064

7 dagen vol overgave

Home

Kandidaten

Inschrijven

Magazine

Over ons

Contact

THE LIFE

BEHIND

NEXT TIME:

YOUR LIFE BEHIND? KlIK hIEr!

7 dagen vol overgave

THE LIFE

BEHIND Setpoint en business gaan goed samen. In de serie ‘The Life Behind’ stellen we elk seizoen een ‘Setpoint’man centraal die zakelijk een bijzondere prestatie heeft geleverd. In deze eerste editie volgen we David Bols van Senso.

David Bols

Laore conullandio ex ea feui tie modolorting exeriurem quisissim dolor sequisl utpat alis doluptat, quiscil ip estrud mod ea Ci euisi. Putating esectet ipissectem aut at. Uguerit acilis aliquam irit lorem vent wis nit...

Senso

Nullaore On henisim dio dolorero od tincilit ea corem nit luptat. Lore magnibh euguercinibh eliquatis nostie www.sensovloeren.nl

Your life behind?

BeKIJK HeT INTERVIEW: Visie 5:30min - 30mb

Concurrentie 3:30min - 25mb

Man of business 4:10min - 45mb

Laore conullandio ex ea feui tie modolorting exeriurem quisissim dolor sequisl utpat alis doluptat, quiscil ip estrud mod ea Ci euisi. Schrijf je nu in!

Vrijetijd 3:55min - 30mb

The life behind deel 1: David Bols

The life behind

De merkessentie opnieuw gedefinieerd

Tal van uitingen, één look & feel

Setpoint en business gaan goed samen. In ‘The Life Behind’ stellen we elk seizoen een ‘Setpointman’ centraal die een zakelijke topprestatie heeft geleverd. In de eerste editie volgden we David Bols van Senso. Een uitgebreid interview in het Setpoint magazine gaf een inspirerend beeld van deze succesvolle ondernemer. Zeven dagen uit een leven vol overgave met – uiteraard – een subtiele link naar het belang van de juiste kleding.

Crossmarks concentreerde deze merkessentie in de nieuwe pay-off ‘Set for business’, met als kernboodschap: Setpoint zorgt ervoor dat je er altijd erg goed uitziet om op een succesvolle manier zaken te doen. Soms heel formeel, maar meer en meer met een ‘informal touch’. Waarbij Setpoint zich van anderen onderscheidt door een zeer persoonlijke service en deskundig advies. De merkvisie, -missie, -waarden en –belofte zijn opnieuw gedefinieerd en voor iedereen binnen Setpoint vastgelegd in een werken merkboekje. Als handige leidraad voor merkdenken in de dagelijkse praktijk.

De positionering als 'de nummer 1 informal specialist in kleding voor naar het werk' diende niet alleen een strategisch doel, maar zorgde ook direct voor de gewenste focus in de uitwerking. Met 'Set for business' als pay-off konden uitingen worden ontwikkeld die de businessthematiek op een gevarieerde wijze uitdragen. Doordat Setpoint zich in eerste instantie op de grote groep loyale vaste klanten wilde richten, werd een intensief DM-traject de belangrijkste communicatievorm. Met een speciale zakenkrant vol zakennieuws en aanbiedingen werden de vaste klanten uitgenodigd voor de tiendaagse 'business days', wanneer het extra goed zaken doen is bij Setpoint. De website is gerestyled en voorzien van zakelijk relevante informatie en ook business e-mails zijn veelvuldig ingezet. Zo is de upgrade van de look & feel van Setpoint stapsgewijs in alle uitingen doorgevoerd. Van mailings en halfjaarlijks magazine tot instore en online uitingen.

De ontmoeting met David Bols werd vast gelegd via de camera en dat leverde een verrassend portret op van een man met een missie. Het boeiende filmverslag was inte graal te bekijken via www.thelifebehind.nl. Bovendien kon iedereen die ook een successtory had te vertellen over een mooie deal, een uitzonderlijk resultaat, een belangrijke mijlpaal, een sterke groei of een andere prestatie zich via dezelfde website aanmelden als kandidaat voor een hoofdrol in het volgende magazine.

0011 / 064

Emailing Life Behind

Maandag 09.30 Showroom Moooi / Amsterdam

7 DAGEN VOL OVERGAVE

Via de e-mail ontvingen alle geregistreerde vaste klanten van Setpoint met grote regelmaat korte Business Updates. Zo bleven zij het hele jaar door op de hoogte van actueel nieuws, speciale acties en bijzondere aankondigingen.

THE LIFE

BEHIND David Bols / Senso

Setpoint en business gaan goed samen. In de serie ‘The Life Behind’ stellen we elk seizoen een ‘Setpoint’-man centraal die zakelijk een bijzondere prestatie heeft geleverd. In deze eerste editie volgen we David Bols van Senso.

In drie jaar groeide de omzet van zijn bedrijf met 822% naar 5,6 miljoen in 2009. Daarmee won Senso gietvloeren de FD Gazellen Award als vierde snelst groeiende bedrijf van Nederland. Grote namen als Heineken, KPMG, Hugo Boss, Prada, Tommy Hilﬁger en Sony ontdekten Senso en deze maand opent hij zijn tweede buitenlandse showroom: in Londen. ‘We gaan de wereld veroveren’, verklapt oprichter David Bols (30). Hoe blijf je toch met beide sneakers op de grond als je droom eindelijk werkelijkheid wordt?

Het begon in de hal van zijn appartementje boven een kroeg. David: ‘Ik timmerde een paar kasten in elkaar waarin de stalen konden drogen die ik ’s avonds in mijn oude kloffie maakte. De dag erna ging ik, strak in pak, op weg naar architecten om ze te presenteren.’ David zegde zijn baan op als verkoper van industriële gietvloeren om het product te ontwikkelen voor de esthetische markt. ‘Mijn baas wilde er niet aan. Ik zag een grote markt. Er was veel vraag van architecten, maar het industriële product voldeed nog niet, was te ruw en te gevoelig voor scheuren en verkleuring.’

‘Ik heb een voorliefde voor mooie dingen’

COLBERT COLBERT 199.95 199.95 391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 16

13-08-2010 16:08:10

SHIRT 59.95

DENIM 79.95

SHAWL 49.95

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 17

13-08-2010 16:08:17

Dinsdag 9.30 Showroom / Rhenen

Donderdag 15.30 Tweede Anjeliers Dwarsstraat / Amsterdam

Sigaartje Sigaartjeerbij erbij ‘Nu ‘Nuneem neemikikbewust bewustook ookafafenentoe toeafstand. afstand. Om Omscherp scherpteteblijven blijvenenenweer weeropopteteladen. laden. Als Alsikikdedekans kanskrijg krijgkitesurf kitesurfik,ik,pak pakikik dedemountainbike mountainbikeofofjog jogikikininhet hetbos. bos. Sporten Sportenisiseen eengoede goedetegenhanger tegenhangervoor voor het hetmentale mentalewerk. werk.Ook Ookeen eengezellige gezelligebar bar becue becueofofgewoon gewoonmet metvrienden vriendeneen eenwijntje wijntje drinken drinkenvind vindikikheerlijk heerlijkom omteteontspannen. ontspannen. InInmijn mijntuin tuinstaat staateen eenoude oudeFinse Finsetobbe, tobbe, houtgestookt. houtgestookt.Daar Daareindigt eindigtmenig menigfeestje. feestje. Sigaartje Sigaartjeenendrankje drankjeerbij, erbij,relax!’ relax!’ ‘‘Goede Goedekleding kleding is isheel heelbelangrijk. belangrijk. Je Jelaat laatermee ermee zien ziendat datje jerespect respect hebt hebtvoor voorde deklant.’ klant.’

PAK 299,-

SHIRT 59.95

DAS 44.95

Woensdag 20.30 Borrel met vrienden

SCHOENEN 159.95

Vrijdag 10.30 Showroom ShowroomSteigereiland Steigereiland/ /Amsterdam Amsterdam

Broer Broermet metbrains brains InIn2005 2005werd werdbroer broerDaniel Danielmedeeigenaar medeeigenaar van vanSenso. Senso.Daniel Danielheeft heeftgestudeerd gestudeerdenen over overdedehele helewereld wereldgewerkt. gewerkt.Zijn Zijnkennis kennis enenervaring ervaringbrachten brachtenstructuur. structuur.David: David: ‘Dat ‘Datwas wasnodig, nodig,want wantdedeprofessionaliteit professionaliteit van vanjejebackoffi backoffice ce moet moetmee! mee!We Wevullen vullen elkaar elkaargoed goedaan. aan.IkIkben benimpulsief impulsief––hijhijisis bedachtzaam. bedachtzaam.HijHijonderzoekt onderzoektmijn mijnzoveel zoveel ste steidee ideemet metalle allegeduld geduldenenvanuit vanuitalle alle invalshoeken. invalshoeken.Natuurlijk Natuurlijkdenken denkenwe wealle alle bei beiprecies preciesteteweten wetenwat watdedeonderneming onderneming nodig nodigheeft heeft––dus dushet hetbotst botstook ookweleens. weleens. Maar Maarererisisveel veelwederzijds wederzijdsrespect, respect,dus dus die diediscussies discussiesmaken makendedeonderneming onderneming alleen alleenmaar maarsterker. sterker.’ ’ ‘‘Dat Datje jemoeite moeite doet doeten endat datje jehet het contact contactbelangrijk belangrijk vindt. vindt.Dat Dathij hij het hetwaard waardis.’ is.’

SHIRT 59.95

DENIM 79.95

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 20

JAS 299,-

PAK 349,13-08-2010 16:08:38

Vrijdag 17.45 Schiphol / Amsterdam

DAS 44.95 13-08-2010 16:08:44

In drie jaar groeide de omzet van zijn bedrijf met 822% naar 5,6 miljoen in 2009. Daarmee won Senso gietvloeren de FD Gazellen Award als vierde snelst groeiende bedrijf van Nederland. Grote namen als

DENIM 79.95

en Sony ontdekten Senso en deze maand opent David Bols zijn tweede buitenlandse showroom in Londen.

Heb jij ook een successtory te vertellen over een mooie deal, een uitzonderlijk resultaat, een belangrijke mijlpaal, een sterke groei of een andere prestatie? En wil je straks (net als David Bols) zelf de hoofdrol spelen in het volgende magazine?

tHe liFe

BeHinD

Schrijf je dan in via: www.thelifebehind.nl

Bekijk hier het interview met David Bols van Senso.

EXCLUSIEF INTERVIEW MET FALL/WINTER 2010

Een uitgave van Setpoint, Minervum 7032, 4817 ZL Breda Tel. 076 751 07 51 www.setpoint.nl CONCEPT & VORMGEVING www.crossmarks.nl Getoonde kleding kan tijdelijk niet meer voorradig of uitverkocht zijn. De kleur van de kledingstukken en accessoires zoals afgedrukt in deze folder, kan in lichte mate afwijken van de daadwerkelijke kleur. Druk en zetfouten voorbehouden.

COLBERT COLBERT 199.95 13-08-2010 16:08:50

Heineken, KPMG, Hugo Boss, Prada, Tommy Hilfiger

NEXT TIME:

YOUR LIFE BEHIND?

Filmversie van het interview We Wehebben hebbendedeontmoeting ontmoetingmet metDavid David Bols Bolsviaviadedecamera cameravastgelegd. vastgelegd.Een Eenver ver rassend rassendportret portretvan vaneen eenman manmet meteen een missie. missie.Kijk Kijkvoor voorhet hetboeiende boeiendeverhaal verhaal op www.thelifebehind.nl.

SHIRT 79.95

wK41

eXCLusieF inTeRVieW WinnAAR FD GAZeLLen AWARD 2010

Zondag Zondag9.30 9.30 Dikkenberg / Rhenen

De wereld wacht DeDenieuwe nieuwevestiging vestigingininLonden Londenisiseen een samenwerking samenwerkingmet metdesigner designerMarcel Marcel Wanders WandersenenCasper CasperVissers Vissersvan vanMoooi. Moooi. David: David:‘Een ‘Eenabsolute absolutekruisbestuiving. kruisbestuiving.Onze Onze vloeren vloerenkomen komenhet hetbeste bestetottothun hunrecht rechtinin combinatie combinatiemet metdededesigns designsvan vanMoooi Moooi enendat datgeldt geldtandersom andersomprecies precieszo. zo.’ ’EnEn Londen Londenisispas pashet hetbegin. begin.David: David:‘De ‘De komende komendevijf vijfjaar jaarwillen willenwe weininvier vierlan landen den groeien: groeien:Nederland, Nederland,België, België,Engeland Engelandenen Duitsland. Duitsland.Deze Dezevestigingen vestigingenwillen willenwe wezelf zelf leiden, leiden,het hetSenso Sensoconcept conceptperfectioneren perfectioneren enenklaarmaken klaarmakenvoor vooreen eenfranchiseformule. franchiseformule. EnEndan danover overtien tienjaar... jaar...isisererininiedere iederegrote grote stad stadeen eenvestiging vestigingvan vanSenso. Senso.InInParijs, Parijs, Milaan, Milaan,New NewYork, York,Abu AbuDhabi, Dhabi,Hong HongKong... Kong... Want Wantook ookelders eldersinindedewereld wereldisisdedegiet gietvloer vloer voor voordedeesthetische esthetischemarkt marktgloednieuw, gloednieuw,een een doorbraak. Ik geloof erin!’

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 22

SHIRT 79.95

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 21

Iedere dag beter ‘We ‘Wezijn zijnniet nietzozover vergekomen gekomenomdat omdatikik dedewijsheid wijsheidininpacht pachtheb’ heb’vervolgt vervolgtDavid. David. ‘We ‘Wehebben hebbeneen eengedreven, gedreven,hard hardwerkend werkend team, team,dat datniet nietgestuurd gestuurdwordt wordtopopbasis basis van vanfinanciële financiëledoelen, doelen,maar maaropopbasis basis van vandoelen doelendie diezin zingeven. geven.Productinno Productinno vatie, vatie,nieuwe nieuwesamenwerkingsverbanden, samenwerkingsverbanden, verbetering verbeteringvan vandedeklantbenadering klantbenadering enenservice. service.Dat Datsoort soortdoelen doelenscheppen scheppen betrokkenheid. betrokkenheid.Tenslotte Tenslottewil wilieder iedermens mens voldoening voldoeningininzijn zijnleven, leven,een eenzekere zekere mate matevan vansucces. succes.Mensen Mensenwillen willengeraakt geraakt worden. worden.Dat Datproberen proberenwe wedoor dooronze onzevisie visie niet nietalleen alleentetebedenken bedenkenenenteteberedeneren, beredeneren, maar maarook ooktetevoelen voelenenenover overtetebrengen. brengen. ZoZoworden wordenwe weiedere iederedag dagsamen samenbeter. beter. Innovatie is leidend voor succes.’

COLBERT 199.95

JAS 299,-

DAVID BOLS senso

VaN

VEST 89.95

business

upDate THE LIfE BEHInD

Winnaar fd gazellen aWard 2009 door een omzetgroei Van 822% in drie jaar

Voor de openingstijden en filialen Van setpoint zie www.setpoint.nl

5-POCKET 89.95

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 23

Setpoint sale Vaste klanten hebben bij Setpoint een streepje voor. Daags voor de sale begon kregen ze de mogelijkheid te profiteren van een extra kassakorting. De uitnodiging hiervoor werd zowel digitaal als met een selfmailer verstuurd. Aan het eind van de sale-periode werden zowel de vaste als reguliere klanten geattendeerd op de laatste mogelijkheid gebruik te maken van de sale. Ook dit ging per e-mail en per post.

13-08-2010 16:08:58

In alle opzichten succesvol Dat de actieve aanpak van Setpoint succes heeft, blijkt al jarenlang uit de aantoonbare waardering van de consument. Sinds de samenwerking met Crossmarks komt Setpoint bij het jaarlijkse GfK Consumenten onderzoek steevast als beste mannenmodeketen naar voren – in 2007, 2008, 2009 én 2010. Een opvallende en constante prestatie in een dynamische markt. Al is de werkelijke winst voor Setpoint natuurlijk veel groter. Dankzij de herpositionering in 2010 is de overall merkuitstraling structureel naar een hoger niveau getild en dichter bij de klant gebracht. De doelgroepen zijn scherper in beeld en de merkwaarden zijn helder voor iedereen binnen de organisatie, van inkopers tot vestigingsmanagers. Kortom: Setpoint is set for business.

PRE-SALE exclusieve vaste klanten

WOENSDAG 8 DECEMBER

20% van 17.00 uur tot 21.00 uur

ExtRA kASSAkORtiNG

oP alle reGuliere sale artikelen

kijk voor de oPeninGstijden van onze filialen oP www.setPoint.nl

FINAL SALE VANAF DINSDAG 18 JANUARI shirts

vanaf 19,95

broeKen

vanaf 39,95

pullovers

vanaf 29,95

Colberts

vanaf 59,95

KijK voor de openingstijden van onze filialen op www.setpoint.nl

”Door one-stop-shopping en de meest persoonlijke service helpt Setpoint de man altijd kwalitatief en eigentijds gekleed naar zijn werk te gaan.”

012 / 064

Fall winter magazine In deze fall/winter-collectie stond het colbert centraal. Het colbert als verbindend element in de gehele collectie. Iets wat goed past bij het nieuwe informal van Setpoint. Met een colbert van de mannenmodeketen ben je altijd Set for business; goed gekleed voor je werk. Deze fall/ winter-collectie was voor de Setpointklant de eerste keer dat deze in aanraking kwam met het nieuwe Setpoint. Daarom werd al eerder een previewmailing verstuurd met daarin de nadruk op het colbert. De meegestuurde persoonlijke waardecheque gaf expliciet

aan dat deze een waarde vertegenwoordigde die gebruikt kon worden voor de aankoop van een colbert. Het daadwerkelijke magazine dat daarop verstuurd werd bevatte dus geen verrassingen en kon de nieuwe Setpointman in al zijn facetten, met colbert, tonen. Van klassiek tot informeel, van ingetogen tot rijk gede足 tailleerd: Setpoint heeft het in huis en zorgt ervoor dat de klanten zakelijk goed voor de dag kunnen komen op de wijze zoals zij dat willen. FALL/WINTER 2010

391_Setpoint_Mag_altcover_FW10_WT11.indd 1

13-08-2010 16:03:58

013 / 064

Mailings Fall / Winter Om vaste klanten op de hoogte te brengen van de nieuwe fall/winter-collectie werd een brief gestuurd, met daarin een persoonlijke waarde cheque ter waarde van de door hen reeds gespaarde Setpoints. Afhankelijk van het ver toonde koopgedrag werd ook een nieuwe Privilege Card meegestuurd.

MINERVUM 7032, 4817 ZL BREDA

Dhr. M.M. Yzelman Maria Cherubinastraat 28 4817 KZ Breda

Breda, 22 januari 2009

GELDIGHEID

WAARDECHEQUE

T/M ZATERDAG 18 SEPTEMB

ER 2010

Geachte heer Yzelman, Setpoint staat weer in de startblokken voor een nieuw en verrassend modeseizoen. Een seizoen vol bijzondere en stijlvolle collecties in mannenmode. Bekijk ons nieuwe magazine maar eens en laat u vooral inspireren. Vanaf nu GRATIS SHOPPEN met uw eerste waardecheque! In het afgelopen seizoen heeft u via uw aankopen automatisch ‘Setpoints’ gespaard en dat loont! Want we hebben uw ‘Setpoints’ omgezet in een persoonlijke waardecheque, waarmee u een directe kassakorting ontvangt. Lever hem binnen 6 weken in en we trekken de waarde van uw cheque af van het totaalbedrag van uw nieuwe aankopen. Zo kunt u een beetje gratis shoppen en dat is leuk, zeker in deze tijd. Inmiddels hebben we uw Setpointteller weer op nul gezet, zodat u meteen al kunt gaan sparen voor uw volgende waardecheque. Dubbel voordeel dus! En u weet het: als Privilege Cardhouder spaart u 1,5 keer zoveel ‘Setpoints’ als andere klanten, dus dat gaat lekker snel. We hopen u dan ook spoedig weer in onze winkel te zien, waar we ook dit seizoen weer graag persoonlijk voor u klaarstaan. Met vriendelijke groet, Peter Beringer

Commercieel directeur P.S.: Kom snel langs in onze winkel en neem uw persoonlijke waardecheque mee, want u kunt er ‘cash’ mee betalen!

¤139.95 De heer P. van der Linden Klantennummer 1234567890 Deze waardecheque is in te leveren t/m zaterdag 18 september 2010. De cheque staat op naam en is niet overdraagbaar. De cheque is niet inwisselbaar voor contanten en er wordt geen wisselgeld op teruggegeven.

In het geval dat u de kaart niet aantreft op deze brief, kunt u contact opnemen met Setpoint via info@setpoint.nl

Geniet weer volop van de vele voordelen van deze persoonlijke kaart. Lees er alles over op www.setpoint.nl

MEN WHO MEAN

CLASSIC CLASSICSHIRTS SHIRTS THE THEESSENTIALS ESSENTIALS Het Hetclassic classicshirt shirtgeeft geeftjejepak pakeen eeneigen eigen touch touchenenzorgt zorgtervoor ervoordat datjejezakelijk zakelijkhet het verschil verschil kunt kunt maken. maken. Mooie Mooie kwaliteiten kwaliteiten enenbijzondere bijzonderedetails. details.Draag Draaghet hetook ookgerust gerust zonder zonderdas: das:net netiets ietsinfor informeler, meler,maar maarnog nog altijd altijdininstijl. stijl.

BUSINESS NO BUSINESS AS USUAL Business as usual? Vanaf dit najaar zeker niet! Het pak is nog steeds een prima zakelijke basis, maar de accenten worden wel wat informeler. Met het dress shirt kun je variëren van klassiek tot iets losser. En een das mag, maar hoeft zeker niet meer in elke situatie gedragen te worden. De Fall/Winter collectie van Setpoint is zo samengesteld dat je altijd de juiste combinatie kunt maken, voor elk moment van de week. Het colbert is daarbij de verbindende factor; als onderdeel van een pak of in de combinatie met een shirt en jeans.

PAK 349.SHIRT 69.95

SHIRT

VA 59.95

DAS

VA 34.95

PAK 299.-

DAS 44.95

SHIRT 99.95 DAS 54.95

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 4

13-08-2010 16:04:47

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 5

13-08-2010 16:04:51

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 6

13-08-2010 16:05:19

391_Setpoint_Magazine_FW10_WT11.indd 7

13-08-2010 16:05:46

014 / 064

OUD FILIAAL

Kwantum wijst haar klanten beter de weg

Crossmarks laat Kwantum er op z'n voordeligst uitzien Ooit was er een tijd dat Kwantum voornamelijk werd bezocht door klanten met een smalle beurs. De prijs was een belangrijk verkoopargument en de winkel straalde in alle opzichten ‘low budget’ uit. Maar er is de laatste jaren veel veranderd bij Kwantum.

Het assortiment is aantrekkelijker geworden, de kwaliteitsnormen zijn opge schroefd en op het gebied van milieu en maatschappelijk verantwoorde productiemethoden vervult de discounter tegenwoordig zelfs een voortrekkersrol. De mix van verrassend hoge kwaliteit voor een verrassend lage prijs trekt inmiddels ook een breder publiek. De prijskopers zijn gebleven, maar niemand die zijn huis wil inrichten of verfraaien kan nog om Kwantum heen. Om het winkelen meer ‘fun’ en ‘convenience’ te maken, mocht er alleen wel iets aan de inrichting en uitstraling van de winkels gebeuren, vond Kwantum zelf. Crossmarks werd ingeschakeld en kwam met een ingrijpende restyling van het winkelconcept.

015 / 064

NIEUW FILIAAL

016 / 064

De klant is keizer Op zich was er weinig mis met de formule van Kwantum. En als je formule klopt, waarom zou je er dan iets aan veranderen? Een logische retailredenering, dat zeker. Maar Kwantum wilde liever vanuit de klant redeneren dan vanuit zichzelf. Want juist door de geleidelijke upgrading van het assortiment en de inspirerende rol van Kwantum op het gebied van huis en interieur, is de kritische consument de laatste jaren steeds hogere eisen gaan stellen aan de winkelen productpresentatie. Hij wil meer overzicht en structuur zien in het totale aanbod, makkelijker vinden wat hij zoekt en beter geïnformeerd worden over alles wat er te koop is. Winkelen moet leuk, functioneel en ontspannen zijn. En dat vereist een opgeruimde, overzichtelijke winkel

Verf.

Behang.

Slapen.

met een logische routing en een aantrekkelijke presentatie. Anders gezegd: Kwantum zocht een nieuwe look & feel, waarin meer duidelijkheid voor de formule en haar producten zou worden geïntegreerd. Een mooie kluif voor Crossmarks, die er vanwege haar retailexpertise en hoge designniveau zijn tanden in mocht zetten.

want met een restyling loop je altijd het risico dat bestaande klanten zich niet meer in het nieuwe winkelconcept herkennen en wegblijven. Om dat te voorkomen, moest Kwantum de uitstraling krijgen van een eigentijdse discounter die de klant meer beleving schenkt – maar dan wel vanuit de bestaande situatie.

Het roer om

Wil je een brug kunnen slaan tussen verschillende belangen, dan heb je een eenduidig profiel nodig. Een profiel dat op verschillende niveaus aansluit bij de doelstellingen en beleving van de winkel en waarin iedereen zich kan vinden. Hierover moest dus eerst consensus zijn, voordat er aan restyling gedacht kon

We lieten er geen gras over groeien. Na een uitvoerige analyse en benchmark lag er al snel een plan op tafel voor het redesign van een pilotstore en het creëren van een grotere formuleduidelijkheid. Daarbij was een mooie balans tussen de oude en nieuwe situatie gevonden,

Wonen. Kroonluchter

15,95

Denken vanuit een profiel

Tapijt. Chinese vaas

19,95

Laminaat.

Gordijnen.

017 / 064

”De mix van verrassend hoge kwaliteit voor een verrassend lage prijs trekt inmiddels ook een breder publiek.”

Openings tijden. Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag

11.00 - 18.00 uur 9.30 - 18.00 uur 9.30 - 18.00 uur 9.30 - 21.00 uur 9.30 - 21.00 uur 9.00 - 21.00 uur

ERKEND DOOR DE CENTRALE BRANCHVERENIGING WONEN

uw folder.

Maandag 11.00 - 18.00 uur Dinsdag 9.30 - 18.00 uur Woensdag 9.30 - 18.00 uur Wilt u de folder per email ontvangen? Donderdag 9.30 - 21.00 uur SMS Kwt “spatie” uw emailadres naar uur 4411 Vrijdag 9.30 - 21.00 bijvoorbeeld: kwt x@xx.be Zaterdag 9.00 - 21.00 uur Of kijk op www.kwantum.be

SAFE GEEN SLEUTEL AANWEZIG!

Openings tijden. Pak hier

DEZE WINKEL IS VOORZIEN VAN EEN KLUIS MET BINNENKLUIS. DE BINNENKLUIS KAN NIET WORDEN GEOPEND DOOR HET PERSONEEL!

SAFE GEEN SLEUTEL AANWEZIG!

DEZE WINKEL IS VOORZIEN VAN EEN KLUIS MET BINNENKLUIS. DE BINNENKLUIS KAN NIET WORDEN GEOPEND DOOR HET PERSONEEL!

ERKEND DOOR DE CENTRALE BRANCHVERENIGING WONEN

worden. Al snel bleek dat het profiel kon worden samengesteld uit enkele gewenste percepties en realiteiten, namelijk: iedereen kan bij Kwantum terecht, het aanbod is goed en goedkoop, de nieuwsgierigheid van bestaande en nieuwe klanten wordt voortdurend geprikkeld. Issues die uiteindelijk weer worden omgezet in duidelijkheid, kwaliteit en lage prijzen voor de consument.

Op de winkelvloer Crossmarks vertaalde deze uitgangspunten vervolgens naar de winkel en volgde daarbij een strakke regie. Vier functies kregen op de winkelvloer een plek: dirigeren, informeren, inspireren en activeren. Om de klant snel

Hanglamp 99 Crystal Clear

99,

de weg te wijzen naar de juiste producten en afdelingen, lag de focus aanvankelijk sterk op de eerste functie: dirigeren. Daarmee ging creatie aan de slag en het resultaat was een winkeldesign, opgebouwd rondom de belangrijkste basisproductgroepen en aangevuld met een speciale vloer voor wisselende seizoens artikelen. Tevens was aan alle randvoorwaarden voldaan. Zo creëerde het design duidelijkheid in de winkel en overzicht zonder verlies van het discountgevoel. Voor de diverse communicatiefuncties (pricing, informatie, bewegwijzering en dergelijke) werden vaste kleuren en lay-outs vastgelegd. En er ontstond een betere balans tussen de bestaande en herkenbare Kwantumkleuren, een logische structuur van de totale

Neem hier uw folder mee.

Kassa.

signing, en een aangepaste winkelinrichting die de basisgroepen duidelijk laat spreken

Proefdraaien Om tussentijds te kunnen evalueren en bijsturen, is het hele traject in twee fasen opgezet. In fase 1 is een pilotstore in het Belgische Aartselaar gerestyled, inclusief geveldesign, instore signing en outdoor actiesigning. Dit omvatte onder meer A3-borden, prijssigning in diverse formaten, schapstroken, folderdisplays, stoepborden, diverse vormen van productinformatie, koofborden en bewegwijzering. Kwantum had de winkelformule en het assortiment zelf eerder al aangepast naar een 1.100 m²-winkel.

Dit karpet vindt u onder nummer: Kwantum has an integral De juiste and pragmatic approach to environmental and matras. social issues. We feel it.

Kwantum has an integral Lente and pragmaticin approach to environmental and de tuin. social issues. We feel it.

Kwantum has an integral Goed and pragmatic approach to environmental and hout. social issues. We feel it.

Kwantum has an integral Niet and pragmatic approach to environmental and moeilijk. social issues. We feel it.

ACTIE.

Altijd de goedkoopste. Als u het ergens anders goedkoper vindt, ontvangt u het verschil terug plus 10%.

Kwantum has an integral Kwantum has anapproach integral and pragmatic andenvironmental pragmatic approach to and to environmental and it. social issues. We feel social issues. We feel it.

Kwantum has an integral and pragmatic approach to environmental and.

Kwantum has an integral Kwantum has anapproach integral and pragmatic andenvironmental pragmatic approach to and to environmental and it. social issues. We feel social issues. We feel it.

integral primaat Kwantum has anand integral approach towards it. and pragmatic approach Kwantum has an cool to environmental and integral and primaat approach social issues. We towards feel it.it.

Kwantum has an integral and pragmatic approach to environmental and social issues. We feel it.

Kwantum has an integral Kwantum has anapproach integral and pragmatic andenvironmental pragmatic approach to and to environmental and it. social issues. We feel social issues. We feel it.

Kwantum has an cool integral and Kwantum hasprimaat an cool approachand towards it. integral primaat approach towards it. Kwantum has an cool integral and primaat Kwantum an cool approach has towards it. integral and primaat approach towards it.

Altijd 1 jaar garantie. We garanderen kwaliteit voor de laagste prijs. Dus krijgt u op alle artikelen 1 jaar garantie.

Altijd ruil mogelijk. Een artikel dat niet voldoet, kunt u binnen 14 dagen ruilen.

Altijd betrokken bij mens en milieu.

Geen folders meer? Vraag het een van onze medewerkers

Kwantum has an integral and pragmatic approach to environmental and social issues. We feel it.

Kwantum has an cool integral and primaat approach towards it.

De juiste matras.

Lente in de tuin.

Goed hout.

Topcollectie op bestelling. Kwantum has an cool

Verlichting. Verlichting.

Schemerlampen. Hanglampen. Halogeenverlichting. Wandverlichting.

Kwantum has an cool

Kwantum has an integral and pragmatic approach to environmental and.

59,95 59,95

WEG ERMEE! WEG ERMEE!

59,95 59,95

ALLES ALLES MOETMOET WEG WEG

ACTIE.

Kwantum has an integral Zelf and pragmatic approach to environmental and leggen. social issues. We feel it.

Zelf leggen.

Altijd slim.

Kwantum heeft verrassend veel kwaliteit voor een verrassend scherpe prijs.

Schemerlampen. Hanglampen. Halogeenverlichting. Wandverlichting.

Kwantum heeft verrassend veel kwaliteit voor een verrassend scherpe prijs.

Overgordijnen. In-betweens. Vouwgordijnen. Rolgordijnen.

Uw gordijnen op maat gemaakt.

Overgordijnen. In-betweens. Vouwgordijnen. Rolgordijnen.

Uw gordijnen op maat gemaakt.

Beitsen & Lakken. Muurverven. Spuitverven. Verfgereedschappen.

Kwantum heeft verrassend veel kwaliteit voor een verrassend scherpe prijs.

Altijd slim.

We doen er alles aan om onze collectie verantwoord in te kopen en te produceren.

Gordijnen. Gordijnen. Verf. Verf.

OPRUIMING. OPRUIMING.

Niet moeilijk.

Kwantum has an integral Gratis and pragmatic approach to environmental and gemaakt. social issues. We feel it.

Gratis gemaakt.

1 Trinidad bruin Trinidad bruin

100% synthetisch heatset. Afmeting 200 x 300 cm. Grammage per m2 800 DIN

89,95 89,95

100% synthetisch heatset. Afmeting 200 x 300 cm. Grammage per m2 800 DIN

Lente Knaller! Lente Standenstoel Edin Knaller!

Teakhout, FSC gecertiﬁceerd NU 4 HALEN 3 BETALEN, OP=O

Beitsen & Lakken. Muurverven. Spuitverven. Verfgereedschappen.

Standenstoel Edin Altijd gratis.

Altijd gratis.

Altijd slim.

Kwantum heeft verrassend veel kwaliteit voor een verrassend scherpe prijs.

89 89

Teakhout, FSC gecertiﬁceerd NU 4 HALEN 3 BETALEN, OP=O

018 / 064

Noemer

Actie

Escalatie

Aansluitend kon de bestaande communicatie opnieuw worden gestileerd, waardoor klanten de winkel ineens heel anders – namelijk positiever – gingen ervaren. Een gevoel dat nog eens werd bevestigd door de meet resultaten over de eerste testperiode: in korte tijd bleek de store traffic met 23% te zijn toegenomen en de omzet met ongeveer 20%. Daarnaast zijn tientallen vaste klanten ingezet als consumentenpanels, vooral om de dagelijkse gang van zaken in de winkel te screenen en hierover te rapporteren, zodat nog tijdens het hele proces bijstelling mogelijk zou zijn. Ook zij noemen de restyling een succes: ze vinden de nieuwe winkel gestructureerd en overzichtelijk, terwijl het juiste

discountgevoel geheel is behouden. Daarnaast maakt de winkel volgens het panel een nette, klanten servicegerichte indruk.

Kwantum zich vol energie op het openen van nieuwe winkels in Nederland, die meteen ook een veel grotere gemiddelde oppervlakte van 2.500 m2 gaan krijgen. Als het succes blijft voortduren, ligt het zelfs in de bedoeling om binnen vijf jaar nog vijftig extra winkels te realiseren in gebieden met 20.000 tot 30.000 inwoners. Aan het nieuwe winkelconcept zal het volgens Crossmarks in elk geval niet liggen: dat heeft genoeg potentie om nog vele jaren mee te kunnen.

Door naar fase 2 Op basis van al dit voortschrijdend inzicht is de restyling voor fase 2 verder aangepast en uitgebreid naar prijsbeleving, merkbeleving, een instore communicatie concept en productpresentatie. Na de pilotstore in Aartselaar is inmiddels ook een aantal andere winkels in België en een aantal vestigingen in Nederland onder handen genomen. En in 2010 richt

Pantone 158 C

White

Pantone Proces Black

019 / 064

” De klanten vinden de nieuwe winkel gestructureerd en overzichtelijk, terwijl het juiste discountgevoel geheel is behouden.”

020 / 064

s eubel u? ea ef jij m 0 cadpag. 7 Wie ge € 3.60 tie op t.w.v. deze ac r er ove bij.nl Lees me w.thuisof op ww

Introd

Stoel Galeo

(bxl) 90x120cm.

Uitgevoerd in lederlook. Ook verkrijgbaar in zwart.

Eettafel Romero

Armstoel Saida

249

Van 59 voor

Tot 9 mei verlagen we onze prijzen!

Voor

329

(bxl) 90x180cm.

verk in ve rijgbaa le m r aten

Vanaf

129

Uitgevoerd in stof met parketwieltjes. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder.

100

grijs of

Uitgevoerd in stof. Door keerbaar kussen is hocker zowel links als rechts te plaatsen. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 87x230x173cm.

KIEZEN MAAR!

499

nu deze 3 trendy hoekbanken vanaf

(bxl) 60x60cm.

Salontafel Romero

229

Hoekbank Olanga

Uitgevoerd in stof Sunrise grijs of zwart, ook verkrijgbaar in spiegelbeeld. V.a. € 599 keuze uit 101 andere stof- en lederkleuren. (hxbxd) 78x273x198cm.

(bxl) 70x130cm.

Eettafel Romero Voor

899

(bxl) 110x300cm. Verkrijgbaar in vele maten.

Stoel Sabana Vanaf

Uitgevoerd in leder. Verkrijgbaar in diverse kleuren, ook in stof.

Tafelserie Romero

Uitgevoerd in massief rustiek teak. Verkrijgbaar in vele maten.

SIE

K STIE

mooier wonen voor minder geld!

is! *

Hoekbank Yuma

139

Voor

2 eg rat

Uitgevoerd in stof. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 82x239x153cm.

F IN STzwOart

Voordeel

Hoektafel Romero Voor

Zit wel zó relaxed!

Hoekbank Europa

Hiernaast zijn enkele verkrijgbare elementen en opstellingen afgebeeld.

899

GRATIS

Laatste weken!

Opruiming bij

Voor

Vanaf

prijs

Eettafel Romero Voor

Lengte 300cm

uctie

van

599

nu vanaf

lusief

inc R GASVEE

499

Wees er snel bij! mooier wonen voor minder geld!

fauteuil 1 fauteuil 2 Hoekbank Olanga

samen

Uitgevoerd in stof grijs of zwart, ook verkrijgbaar in spiegelbeeld. Vanaf € 599 keuze uit 101 andere stof- en lederkleuren. (hxbxd) 78x273x198cm.

mooier wonen voor minder geld!

Milaan

Turijn

Padova

599 0

599

*Alleen verkrijgbaar in soft pu in de getoonde kleuren, alle modellen uitgevoerd met gasveer. Vraag in de winkel naar de voorwaarden.

mooier wonen voor minder geld!

021 / 064

Profijt Meubel:

Thuis bij Profijt Meubel De uitdaging van Profijt Meubel was meer dan duidelijk: ontwikkel een creatief communicatieconcept dat Profijt Meubel onderscheidend positioneert aan de onderkant van de meubelmarkt en de merkvoorkeur bij de doelgroep verhoogt.Oftewel: meer consumenten naar de winkel, meer hits op internet en het genereren van free publicity. De aanleiding van de herposi tionering was het 15-jarig bestaan van deze winkelformule.

” Al snel werd duidelijk dat branchebreed op dezelfde manier wordt gecommuniceerd.”

Eenheidsworst Naar aanleiding van deze uitdaging heeft Crossmarks gekeken naar de huidige merkpositie. Daarbij werd al snel duidelijk dat branchebreed op dezelfde manier wordt gecommuniceerd. Alle uitingen lijken op elkaar en iedereen doet dezelfde beloften. De prijs, het assortiment, de proposities en de positionering van aanbieders aan de onderkant van de woonbranche zijn vergelijkbaar. Mede door deze constatering kwamen we tot de conclusie dat een focus op het 15-jarig bestaan slechts weinig toegevoegde waarde ging leveren aan de herpositionering van het merk. Kortom: dat moest over een andere boeg.

022 / 064

Collectiefolder die mensen inspireert

eubels ef jij m deau? Wie ge€ 3.600 ca .8 op pag t.w.v. r over deze actie bij.nl Lees mee w.thuisof op ww

Bank Belize 2-zits vanaf

299

3-zits v.a. 349 setprijs v.a. 599 Uitgevoerd in stof. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 76x180x82cm. 3-zits (hxbxd) 76x210x82 cm.

Eettafel massief eiken

Hoektafel Tirana

399

Voor

179

Voorzien van onderblad. (bxl) 60x60cm.

Boekenkast Tirana Voor

Dressoir massief eiken

649

449

(hxbxd) 180x79x40cm.

Armstoel

Relaxfauteuil Silves Vanaf

Dressoir Tirana Voor

Eettafel Tirana

Armstoel Castelo

Verkrijgbaar in diverse maten. (bxl) 90x160cm.

Uitgevoerd in stof met luxe wieltjes. Verkrijgbaar in 4 kleuren.

Voor

649

(hxbxd) 85x181x45cm.

399

Voor

289

Uitgevoerd in stof. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 102x70x89cm.

SSIEF

KE Programma Tirana EI

Uitgevoerd in eiken in de kleur white wash. Ook verkrijgbaar in de kleur leem.

mooier wonen voor minder geld!

Bank Belize

299

3-zits v.a. 349 2-zits vanaf setprijs v.a. 599 Uitgevoerd in stof. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. 2-zits (hxbxd) 76x180x82cm, 3-zits (hxbxd) 76x210x82cm.

Fauteuil South Vanaf

Eettafel

419

149

Uitgevoerd in lederlook. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 81x68x77cm.

Stoel vanaf

Kubus Hervas

Voor

Uitgevoerd in hoogglanslak. Verkrijgbaar in 4 kleuren. (hxbxd) 45x40x40cm.

Stoel Lucon

Vanaf

Uitgevoerd in lederlook met onderstel in chroom. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren.

Eettafel Albany Voor

419

Salontafel Alaska Voor

Uitgevoerd in hoogglanslak zwart of wit, met 12 mm gehard glasblad in zwart of wit. In diverse maten leverbaar. (bxl) 90x180cm.

Uitgevoerd in hoogglanslak wit met RVS. Ook verkrijgbaar in zwart. (bxl) 60x110cm.

mooier wonen voor minder geld!

naar en e win et nieuw holt uibijt deGi Onze e Boeksen precies famili bels pas huis.” we meu “De nieu ons nieuwe sfeer van

Stoel Mauri

Tafel Western

Voor

Verkrijgbaar in diverse maten. (bxl) 90x180cm.

Uitgevoerd in stof met luxe wieltjes. Verkrijgbaar in diverse kleuren.

Voor

459

Hoektafel Western Voor

199

Met luxe wieltjes. (bxl) 60x60cm.

Dressoir

699 Salontafel

459

Fauteuil Santo Vanaf

239

Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder.

Karpet vanaf

159

2,5-zitsbank vanaf

469

Hocker Robi per stuk vanaf

Salontafel Western

459

Dressoir Western

Voor

(hxbxd) 87x200x50cm.

Voorzien van 2 laden. (bxl) 70x130cm.

Voor

699

Bank France 2,5-zits vanaf

469

3-zits v.a. 539 setprijs v.a. 999 Uitgevoerd in stof, excl. sierkussens. Verkrijgbaar in diverse stoffen en kleuren, ook in leder. (hxbxd) 82x232/202x93cm.

29,95

In leder. Verkrijgbaar in diverse kleuren, ook in stof (vanaf € 19,95). (hxbxd) 40x40x40cm.

SIE

Programma Western

Uitgevoerd in massief acacia in de kleur marble.

mooier wonen voor minder geld!

Mooi voor minder

De Nederlanders

Op zoek dus naar de merkessentie van Profijt Meubel. De kerncompetentie van deze retailer is en blijft: slim inkopen. Door internationaal groot in te kopen behaal je nu eenmaal inkoopvoordeel. En dat leidt tot een mooie belofte aan de consumenten: een goede deal. De missie van Profijt Meubel is dan ook helder en duidelijk: traditioneel behoudend Nederland mooier laten wonen tegen een lage prijs. Zo laat Profijt Meubel je profiteren van een stijlvol en elegant assortiment dat heel bereikbaar is. De pay-off is hiervan een logisch gevolg: mooier wonen voor minder geld. Daarbij wil Profijt Meubel de traditionele Nederlanders meer gaan inspireren.

Mooier wonen voor minder geld. Hiermee profileert Profijt Meubel zich op de Nederlandse markt. Een heldere propositie die wat Crossmarks betreft nog beter benut kan worden door het collectief belang aan te spreken. Als landelijke franchiseorganisatie kun je dan een vuist maken en vanuit een ‘Hollands’ perspectief je positie claimen. Heel Nederland kan immers mooier wonen met Profijt Meubel. Deze insteek werd gekozen voor het maken van de collectiefolder. Naast landelijke aanwezigheid draait het nu ook om betrokkenheid en dat verstevigt de formule en de geloofwaardigheid.

023 / 064

Thuis bij iedereen

Het juiste effect

Die betrokkenheid krijgt een gezicht door het thema ‘Thuis bij …’. Dit geeft Profijt Meubel namelijk de kans om daadwerkelijk bij héél Nederland binnen te stappen. Op die manier kunnen we laten zien wat Profijt Meubel heeft betekend voor bijvoorbeeld de familie Ottevanger. Profijt Meubel komt letterlijk op bezoek en dat zorgt voor een Hollands, huiselijk (én herkenbaar) karakter. De ‘Thuis bij…’ actie is al even doeltreffend.

Deze ‘Thuis bij…’ actie onderstreept de gedachte dat écht iedereen in Nederland mooier kan wonen. Het feit dat mensen elkaar kunnen opgeven, creëert extra betrokken heid en maakt van Profijt Meubel een sympathieke en toegankelijke partij. Iets wat haar onderscheidt van de concurrentie. De actie werd breed gedragen op de cover en op de middenspread van de folder en genereerde de nodige traffic naar de website (en winkels).

” Traditioneel behoudend Nederland mooier laten wonen tegen een lage prijs.” Binnen de actie worden consumenten opgeroepen om familie, vrienden en buren op te geven voor een nieuw interieur – met daarbij een goede reden. Via de website kan iedereen deelnemen en de meest originele reden levert een prijs op: meubels t.w.v. € 3.600,inclusief gratis advies!

024 / 064

” Sinds jaar en dag loopt Perry Sport voorop, het bedrijf zet liever trends dan dat het trends volgt.” THE WORLD OF SPORTS

Running fitness voetbal zwemmen

IMPROVING YOUR PERFORMANCE

PERFORMANCE CLOSE-UPS SERIOUS & STRONG HIGH TEC & FACTUAL HARD BLACK GLOSSY FORMS CLEAN VISUAL GRIDS DIGITAL TYPE

VOETBAL FITNESS TENNIS

MEN WOMEN KIDS

ON IMPULSE IN BROWSING BETWEEN CREATIVE & TACTILE INDIVIDUAL DYNAMIC COLOURFULL 3D SCULPTURAL SURREALISTIC SURPRISING & HUMOROUS FLUID

00:02:16 S/M/L/XL

THE WORLD

1 2 3 4 5 6 7 8 MEN WOMEN KIDS

S/M/L/XL

IMPULS CHILL SHOES

025 / 064

De outdoor specialist: Perry als autoriteit en adviseur

Haal er meer uit met Perry! Perry Sport is ĂŠĂŠn van de bekendste formules in de sportbranche. In ieder geval de oudste. Sinds jaar en dag loopt Perry Sport voorop, het bedrijf zet liever trends dan ze te volgen. Niet voor niets wordt de formule regelmatig onder handen genomen. Deze keer ging het bedrijf te rade bij Crossmarks. De uitdaging? Een verscherping van de merkidentiteit, een verfrissing van de retailformule en activerende communicatie om de marktpositie te versterken.

Perry onderneemt Na een strategische heroriĂŤntatie heeft Perry besloten om de formule ingrijpend te veranderen. Niet alleen moet een nieuwe identiteit zichtbaar worden, ook is vanuit het management besloten om in Nederland aanzienlijk meer vestigingen te openen op de kleinere meters. De Perry winkelomgeving is dus volop in ontwikkeling en dient samen met een aangescherpte positionering van Perry Sport voor een sterkere positie in de markt te zorgen.

Oude winkelsituatie Perry

026 / 064

Over mensen & wensen Na een uitgebreide analyse van het assortiment, de merken en communicatie van Perry Sport kwam Crossmarks tot de conclusie dat er sprake is van verschillende werelden met een verschillende navigatie. Consumenten bewegen zich nu eenmaal anders door de wereld van competitieve sporten dan door de wereld van bijvoorbeeld fashion sportmerken zoals Puma. Daarnaast was er ook nog sprake van Outdoor. Door het keuzepatroon (sekse/sport/merken etc.) van consumenten te analyseren heeft Crossmarks een navigatieschil voor de diverse segmenten ontwikkeld.

Drie werelden Aan de hand van deze navigatieschil hebben we de merkidentiteit vastgesteld, waarna een relevante en onderscheidende merkpositionering is bepaald. Het doel? Een aantrekkelijke, effectieve en motiverende winkelomgeving. Op basis van de strategische

De rode draad uitgangspunten hebben we een instore & outstore concept ontwikkeld, gericht op drie sportwerelden: Outdoor, Sport en Style. Daarbij heeft Crossmarks ook een merkbelofte geformuleerd: Perry Sport motivates me to intensify my sporting experience.

Perry bekent kleur Per wereld is vervolgens een eigen communicatietoon ontwikkeld. In kleur, in teksten, in meubilair, in vormen en in beleving. Inspireren, informeren en dirigeren. Deze brand identity werd doorvertaald naar de winkel, radio commercials, instore folders, actie-advertising, overige actiematige trajecten en instore activiteiten. Motiveren betekent ook meedoen. Daarom worden consumenten voortaan uitgenodigd in de winkels: pak en voel die ballen, speel een potje tafeltennis. Met als doel: ervaar je sport, doe mee en have fun! Crossmarks heeft ook een vlakkenplan ontwikkeld voor de inrichting per winkel.

Perry wordt hierin neergezet als de 'motivating sportmate': de no-nonsense sportmaat en adviseur met passie voor sport en kennis van zaken. Een rode lijn vormt letterlijk en figuurlijk een belangrijk merkstijl element binnen de winkel. De rode lijn neemt verschillende gedaantes aan, afhankelijk van de wereld waar hij doorheen loopt. Zo is de rode lijn een startlijn (sport), hoogtelijn (outdoor) of lint (style).

Perry is meer Binnen de markt van retailers van sport-, outdoor- en style-artikelen heeft Crossmarks een in- en outstore omgeving ontwikkeld, die naadloos bij de merkpositio nering past en zowel voor de korte als langere termijn creatieve én saleskansen biedt. Daarnaast is het thema ‘Haal er meer uit met Perry’ uniek in de branche en perfect passend bij de sporter die meer uit zijn sportervaring wil halen (zowel in tijd, geld als effect).

” Een rode lijn vormt letterlijk en figuurlijk een belangrijk stijlelement binnen de winkel.”

027 / 064

Navigatieschil NEXT TRAIN TO

GUANGZHOU

TU-25-12 13:36:00

MEN

SEASON

Outdoor

skate / ski / snowboard beach/ sun/ board/ bikini

HIKING

MEN

daypacks / nordic walking shoes / clothes

TRAVEL

DE PERFECTE SCHOEN

Perry, een wereld van sport, motiveert mij om meer te gaan doen. Heeft een actieve winkelomgeving die vanuit de passie voor sport aanstekelijk op me werkt. Perry maakt het me makkelijk om mijn sportprestaties te verbeteren. Perry heeft goede merken. Is goed geprijsd, eerlijk, nuchter en eenvoudig.

Wie er graag op uit trekt in de vrije natuur, vindt bij Perry alles wat hij nodig heeft. Comfortabele slaapzakken, luchtbedden, onvermoeibare schoenen, praktische kleding, rugzakken, tassen, tenten en oneindig veel accessoires voor werkelijk élk avontuur: ze zijn er in alle soorten en maten! Compleet met een deskundig advies van medewerkers die vaak uit eigen ervaring spreken. In de winkel en op de website navigeert de klant eenvoudig langs de diverse buitenactiviteiten.

PASVORM Heeft een actieve winkelomgeving die vanuit de passie voor sport aanstekelijk op me werkt. Perry maakt het me makkelijk om mijn sport-prestaties te verbeteren. Perry heeft goede merken. Is goed geprijsd, eerlijk, nuchter en eenvoudig.

camping / trekking / bags / travelcare

TRAVEL NEXT TRAIN TO

GUANGZHOU

MEN

DE PERFECTE SCHOEN

WOMEN BIKING ZWEMMEN HOCKEY TENNIS VOETBAL RUNNING

VOETBAL Sport

MEN

Perry heeft expertise in huis over de meest uiteenlopende sporten. Daar is het assortiment ook op afgestemd. Met name op het gebied van voetbal, tennis, fitness, running, wielrennen, squash, hockey en wintersport is Perry een ware autoriteit en zo wordt het door de klant ook ervaren. Daarbij weet Perry sporters te helpen en te inspireren via een brede kennis van zaken en een actuele topcollectie. Een aanpak die in alle communicatie terugkomt.

BASICS SWIM FITNESS

MEN

DE PERFECTE SCHOEN

NEXT TRAIN TO

GUANGZHOU

MEN

DE PERFECTE SCHOEN

NEXT TRAIN TO

GUANGZHOU

Style Speciaal voor actieve mensen die zich ook in hun vrije tijd graag sportief kleden, werd bij Perry Sport in de winkel én op de website een aparte sectie ingericht met een ruim assortiment vrijetijdsfashion. De collectie omvat tientallen topmerken op het gebied van jassen, sweaters, shirts & tops, broeken, korte broeken, sneakers, tassen en accessoires voor vrouwen en mannen. Voor kinderen ligt de focus op een collectie coole sneakers.

028 / 064

â&#x20AC;? Door de visuele balans tussen de producten en hun onderlinge verhoudingen is veel rust en consistentie in de facings ontstaan.â&#x20AC;?

Handy verpakkingen

029 / 064

Le Chef verpakkingen

Blokker:

Frisse jas voor eigen merken Nieuwe verpakkingslijnen voor de eigen merken: daarvoor kwam Blokker bij Crossmarks terecht. Voorheen werden de verpakkingen ontworpen en gemaakt door de productleveranciers. Het resultaat: geen eenduidige lijn of filosofie en een grote diversiteit in kleur, uitstraling en kwaliteit. Alle reden voor re-design van de verpakkingen. Een opdracht waarmee Crossmarks in alle opzichten kon uitpakken.

Met zoâ&#x20AC;&#x2122;n 600 winkels in Nederland speelt retailketen Blokker een prominente rol op het gebied van home & living, variĂŤrend van huishoudelijke artikelen en keukengerei tot interieur en decoratie. In het streven naar meer herkenbaarheid en eenduidigheid van haar eigen merken, vroeg Blokker aan Crossmarks om mee te denken over het eigen merkenbeleid. Daarnaast lag er de uitdaging om daadwerkelijk de verpakkingslijnen voor een aantal huismerken te structureren en vorm te geven. Inclusief Nederlands/Engelstalige manuals waarin alle kleuren, fonts en overige ontwerpdetails en procedures zijn opgenomen en die op simpele wijze door derden kunnen worden gehanteerd. Vanuit een eerste analyse zijn de ontwerpvoorstellen gemaakt. We hebben daarbij het totale design aangepakt en alles vertaald naar de juiste verpakkingen.

030 / 064

Best Budget verpakkingen

Art of Living verpakkingen

Private labels op alle niveaus Blokker hanteert voor haar eigen ‘fancy’ merken een heldere indeling in kwaliteitsniveaus. Het middensegment Handy telt een groot aantal productcategorieën. Daarboven bevinden zich Le Chef (keukengerei), Royal Patio (tuin) en Art of Living (home decoration). Eronder vinden we het value-for-money merk Best Budget. Deze private labels van Blokker bestrijken samen een enorme range producten, maar vereisen elk hun eigen uitstraling. Want de niveauverschillen zijn evident.

Vier merken, vier karakteristieken Onder de naam Art of Living brengt Blokker een exclusief assortiment huishoudelijke en sfeerproducten op de markt. Art of Living is de productlijn die staat voor ‘topkwaliteit voor een redelijke prijs’, bestemd voor mensen die veel aandacht schenken aan woonbeleving. Rondom het merk moest dan ook een gevoel van betaalbare stijl en allure worden gecreëerd.

De huishoudelijke artikelen van het merk Handy hebben een degelijke uitstraling en maken kwaliteit bereikbaar voor een groot publiek. Het basisgevoel van gezelligheid en toegankelijkheid moest, samen met de kwaliteit, tot uitdrukking komen in het verpakkingsdesign en leiden tot een eigen Handy-uitstraling, die in de winkel ogenblikkelijk herkenbaar is. Le Chef is een hoogwaardige maar betaalbare selectie keukengerei. Met zijn zeer luxe uitstraling is dit assortiment bestemd voor een doelgroep die het gemak en genot van topkwaliteit in de keuken weet te waarderen, zonder hiervoor een exorbitante prijs te hoeven betalen. Best Budget ten slotte is het eigen label met laagge prijsde producten van een prima basiskwaliteit. Het merk staat voor een slimme koop van producten die altijd handig zijn om in de voorraadkast te hebben. Met dit eigen merk bouwt Blokker aan haar positieve prijsimago: klanten gaan speciaal naar Blokker om Best Budget te kopen, waardoor ze geld besparen.

Voor alle verpakkingslijnen heeft het accent op onderscheidend design gelegen. Daarbij is extra scherp gelet op een visuele balans tussen de producten in het schap en de onderlinge verhoudingen. Hierdoor is veel rust en consistentie in de facings ontstaan. De fotografie, een belangrijk element in het geheel, is qua sfeer en setting grotendeels door Crossmarks geregisseerd en bijeengebracht in een uitgebreide beeldbank.

Stap voor stap Inmiddels zijn alle verpakkingslijnen goedgekeurd. Ze worden niet in één keer, maar druppelsgewijs geïmplementeerd. Als eerste werd Art of Living zichtbaar in de winkels en iets later is Blokker Koffiepads geïntroduceerd, waarna steeds meer producten volgden. Een proces dat tot op de dag van vandaag voortduurt. Met deze totale operatie heeft Blokker een belangrijke stap gezet op weg naar formuleduidelijkheid en herkenbaarheid. Sfeer, stijl en ontwerp zijn nu weer helemaal in balans met de prijs/kwaliteit van de verschillende lijnen. Hierdoor ziet de consument in één oogopslag wat hij zoekt en waar hij het zoeken moet.

031 / 064

Verpakkingslijnen Best Budget Best Budget-artikelen zijn in alle productgroepen te vinden. De uitstraling van de verpakking is binnen elke productgroep gelijk. De producten worden niet bij elkaar gepresenteerd in één schap, maar bij de productwerelden waarin ze thuishoren. Het uiterlijk van Best Budget is opvallend fris én basic, waarin het Blokker-oranje als enige kleur domineert.

LAVENDER

Samengesteld uit de beste grondstoffen. Wierook zorgt voor een ontspanning in het dagelijks leven. Steek de wierook met een lucifer of aansteker aan en blaas het vlammetje uit.

Made using the very best raw materials. Incense provides relaxation in you day-to-day life. Light the incense stick with a match or a lighter and then blow out the flame.

Réalisé à partir des meilleurs matériaux. L'encens vous procure de la détente dans la vie de tous les jours. Allumer l'encens avec une allumette ou un briquet et souffler la flamme.

Altijd in een wierookhouder plaatsen en niet onbekeerd achterlaten. Buiten bereik van kinderen en dieren houden

Always place in an incense stick holder and never leave unattended. Keep out of reach of children and animals.

Toujours placer le bâtonnet dans un porte-encens et ne pas le laisser sans surveillance lorsqu'il brûle. Conserver hors de portée des enfants et des animaux

24x

WIEROOKSTOKJES

INCENSE STICKS BÂTONNETS D'ENCENS

L.DAKE EN ZN. P.O.BOX 94072 1090 GB AMSTERDAM ART.NR. 01.02.926

0000000000000

L.DAKE EN ZN. P.O.BOX 94072 1090 GB AMSTERDAM ART.NR. 01.02.926

0000000000000

INCENSE STICKS BÂTONNETS D'ENCENS

The art of living Het gevoel van exclusiviteit komt tot uitdrukking in het verpakkingsdesign. Zowel kleurgebruik, fotografie als typografie zijn gericht op het creëren van een eigen Art of Living-uitstraling, die in de winkel ogenblikkelijk herkenbaar is. De vorm geving is de verbindende factor tussen de diverse producten: hoewel elk product zijn eigen beeld/ kleurtoepassing heeft, vormen ze samen duidelijk één familie. Daarbij staat de beeldbepalende kleur zilver voor allure.

L.DAKE EN ZN. P.O.BOX 94072 1090 GB AMSTERDAM ART.NR. 01.02.926

0000000000000

Handy Vanwege de grote breedte van het assortiment is Handy opgedeeld in een aantal productgroepen, die elk een eigen belevingswereld hebben. Alle producten van Handy zijn te rangschikken onder één van die (zeven) werelden – dus ook nieuwe producten die later aan het assortiment worden toegevoegd. Deze segmentatie zorgt bovendien voor extra logica en ‘vindbaarheid’ in het schap. 2X

Bakringen Baking rings Bakringen

Le Chef Belangrijkste kenmerk van dit verpakkingsdesign is de luxe uitstraling. Chic zwart is daarom de dominante achtergrondkleur én de verbindende factor voor de hele verpakkingslijn. Tegen de zwarte achtergrond vormt het logo een opvallend contrast. Het logo zelf is relatief klein ten opzichte van de totale verpakking: zo blijft het product ‘the hero’ en straalt de verpakking harmonie en subtiliteit uit.

032 / 064

033 / 064

Jiba Vakanties:

Méér vakantie, méér klanten! Jiba is één van de bekendste merken in de Nederlandse reiswereld. Het merk maakt deel uit van de succesvolle Sundio Group, eveneens bekend door andere A-merken zoals Sunweb Vakanties, GOGO en Sudtours. Jiba wil haar groeitempo blijven voortzetten en wil zich onderscheidend positioneren binnen de reisbranche. Crossmarks reisde af en dook in de wereld van Jiba, prijsstunters en originele reisbestemmingen.

De vraag De reisbranche is overbevolkt door ‘prijsstunters’ die nagenoeg hetzelfde assortiment vakanties aanbieden: D-reizen, Sunweb, Arke, Kras enzovoort. Jiba verkoopt vakanties in hetzelfde segment, maar biedt naast de reguliere pakketreizen de mogelijkheid om op authentieke locaties te overnachten en diverse verrassende excursies te maken. De opdracht luidde: Positioneer Jiba als de reisorganisatie waarmee je voor dezelfde prijs nét even anders op vakantie kunt. De doelstellingen: meer naamsbekendheid, grotere merkkennis en vooral de sales verhogen.

” Meer naamsbekendheid, grotere merkkennis en vooral de sales verhogen.”

034 / 064

In elke uiting – met een sfeer die je bijna kunt aanraken – komt het unieke aanbod van Jiba duidelijk naar voren

Nét even anders

Méér vakantie

Jiba biedt reizigers volop service, betrouwbaarheid en keuzemogelijkheden op bestemmingen. Jiba onderscheidt zich op het gebied van nét even andere mogelijkheden zoals een strandlocatie met iemand die altijd voor je kookt, een vakantie in combinatie met een huttentocht of een gewaagd wandelavontuur ‘off the road’ compleet met gids, tenten etc. Dat maakt Jiba nét even anders. Die twist was de aanleiding voor een nieuwe reclamecampagne.

Allereerst hebben we duidelijk gekeken naar het ‘anders’ van Jiba. Werken ze anders, boeken ze anders, reizen ze anders? Maar al snel werd duidelijk: het aanbod zelf is anders. Vanuit die gedachte hebben we vervolgens een campagneconcept ontwikkeld, waarna de campagne werd gelanceerd via radiocommercials, billboards op tv en een abricampagne. Binnen de campagne ligt de focus op het unieke aanbod van Jiba met teksten zoals: ‘Ook die villa met ontbijt in eigen tuin’ of ‘

TV Commercials De thematiek van de campagne is voor televisie vertaald naar korte sfeerimpressies, die de meerwaarde van Jiba in beeld brengen. Met het oog op de doelgroep zijn de commercials vooral uitgezonden via Net 5. Uit aansluitend klantonderzoek bleek dat de commercials echt tot de verbeelding spraken. Mensen lieten zich door de settings en de merkbelofte graag inspireren en raakten nieuwsgierig naar de diverse bestemmingen.

Bekijk de commercials op: www.youtube.com/crossmarks

Ook het strandje dat niet op de kaart staat’. De pay-off vat alles ten slotte helder en duidelijk samen: Jiba, méér vakantie!

035 / 064

In the picture Als heel Nederland je doelgroep is, zorg je natuurlijk ook dat je in heel Nederland wordt gezien! Daarom was Jiba zomers aanwezig op tal van CBS Outdoor locaties door het hele land, van abriâ&#x20AC;&#x2122;s in de meeste grote steden tot drukÂ bezochte NS-stations. Niemand die nog om Jiba heen kon!

036 / 064

TV Commercial In deze commercial wordt het HD-startpakket van CanalDigitaal neergezet als hĂŠt ideale product voor HD-televisie. Het verhaal is simpel: een stel krijgt bij aankoop van een HD-pakket letterlijk een monteur

mee naar huis in actieverpakking, om de installatie thuis gratis voor ze te regelen. Een directe en opvallende manier met een knipoog om een immaterieel aspect als service tastbaar te maken.

037 / 064

Tv-aanbieder neemt alle barrières weg met nieuwe campagne

CanalDigitaal ziet veel in een ideale benadering Als aanbieder van digitale televisie heb je een lastige taak als je jezelf in de huidige markt wilt profileren. De concurrentie is fel en een onderscheidende positionering op basis van ‘product benefits’ is sneller achterhaald dan bedacht, want de technische ontwikkelingen volgen elkaar in razend tempo op. De nieuwe campagnestrategie van CanalDigitaal focust dan ook op een ‘totale facilitatie’ van de doelgroep. Consumenten willen zonder moeite en gedoe van de voordelen van digitale televisie kunnen genieten. Een visie waarop weinig valt af te dingen en waarop CanalDigitaal haar organisatie dan ook volledig heeft ingericht. Met het campagnethema ‘Ideaal voor digitaal’ geeft CanalDigitaal vorm aan het nieuwe zorgeloze genieten.

Bekijk de commercial op: www.youtube.com/crossmarks

038 / 064

Digitale televisie van CanalDigitaal

95 59,

Pakket 1 Set-top-box

Complete zenderaanbod CanalDigitaal

P.J.

NEDERLAND 1

RTV GELDERLAND

NEDERLAND 2

RTV NOORD

NEDERLAND 3

RTV NOORD-HOLLAND

BVN

RTV OOST

RTL 4

RTV RIJNMOND

RTL 5 RTL 7 SBS 6

Overal op de hoogte blijven.

De meest bekeken zenders gratis bekijken? Dan is het Startpakket een goede keuze. U betaalt alleen een jaarlijkse bijdrage ter vergoeding van de administratieve kosten. U bent verzekerd van het beste beeld, onder meer door de automatische jaarlijkse herregistratie van uw smartcard. Uw smartcard is verzekerd en bij problemen kunt u onze servicelijn bellen. Ook voor een tweede of derde televisie is dit pakket een goede optie.Als u op minimaaléénsmartcardgebruikmaaktvanhetBasispakket,ontvangtuhet Startpakket op twee andere kaarten voor € 1,- per smartcard per maand.

Pakket 1 Set-top-box

NET5 VERONICA JETIX L1 OMROEP BRABANT OMROEP ZEELAND OMROP FRYSLÂN RTV DRENTHE

Pakket 2 Basis

9,50

P.M.

De meest bekeken zenders.

Het Basispakket bevat een uitgelezen selectie van internationale topzenders, met voor elk wat wils. Met maar liefst negen muziekzenders, komen muziekfans uitgebreid aan hun trekken. De natuurliefhebbers worden op hun wenken bediend met zenders als National Geographic Channel,DiscoveryChannelenAnimalPlanet.Nickelodeonbiedtvermaak voor kinderen, terwijl de sportfans 24 uur per dag terecht kunnen bij Eurosport. Comedy Central zorgt voor een dagelijks portie humor in de huiskamer en met het Basispakket ontvangt u ook RTL8.

NEDERLAND 1

MTV 2

NEDERLAND 2

MTV DANCE

NEDERLAND 3

MTV HITS

REGIO OMROEPEN

MTV MUSIC

BVN

NGC

RTL 4

NICKELODEON

RTL 5

COMEDY CENTRAL

RTL 7

TMF

SBS 6

VH 1

NET5

VH 1 CLASSIC

VERONICA

EUROSPORT

JETIX

TV ORANJE

MTV DANCE MTV HITS MTV MUSIC MTV NL NGC NICKELODEON COMEDY CENTRAL RTL 8 TMF VH 1 VH 1 CLASSIC

95 59,

P.J.

NEDERLAND 1 NEDERLAND 2 NEDERLAND 3 REGIONALE OMROEPEN* BVN RTL 4 RTL 5 RTL 7 SBS 6 NET5 VERONICA JETIX ETALAGEKANAAL

ETALAGEKANAAL

Pakket 2 Basis

Pakket 3 Recreatie

HALLMARK CARTOON NETWORK TURNER CLASSIC MOVIES EXTREME SPORTS ZONE REALITY TRACE TV BODY IN BALANCE BEBE TV JIM JAM

Pakket 5 Entertainment

9,99

P.M.

ALLE ZENDERS VAN PAKKET 2

Pakket 4 Familie

9,50

P.M.

ALLE ZENDERS VAN PAKKET1 + ANIMAL PLANET DISCOVERY CHANNEL EUROSPORT TV ORANJE MTV 2

13,50

P.M.

ALLEZENDERSVANPAKKET1,2+ ÉÉN KETNET CANVAS MEZZO BOOMERANG

95 23,

P.M.

ALLEZENDERSVANPAKKET1,2,4+ SPORT1 EUROSPORT 2 NASN YACHT & SAIL ACTIONNOW! DORCEL TV HUSTLER TV XXX-XTREME MOTORS TV

Optie 1 Man-X

7,95

P.M.

MAN-X

Optie 2 Eredivisie Live*

P.M.

EREDIVISIE LIVE

Optie 3 Film1 & Sport1 FILM1.1 FILM1.2 FILM1.3 SPORT1

95 19,

P.M.

Optie 4 Thema*

4,95

P.M.

DISCOVERY SCIENCE DISCOVERY TRAVEL & LIVING NATIONAL GEOGRAPHIC WILD PLAYBOY TV MGM HUMOR TV ENTERTAINMENT HOLLAND DOC /GESCHIEDENIS CONSUMENTEN TV NEDERLAND 4 NOSTALGIENET

Optie 5 HDTV*

9,95

P.M.

ALLE ZENDERS VAN OPTIE 4 + BRAVA HDTV NAT GEO HD DISCOVERY HD EEN HD

ETALAGEKANAAL RTL 8 ANIMAL PLANET

Nederland 1, 2 en 3 zijn altijd gratis te ontvangen. De zenders van CanalDigitaal worden uitgezonden via deASTRA19,2 of 23,5 satellietposities. Wilt u hier meer over weten en wilt u weten welke zender op welke satellietpositie wordt uitgezonden? Kijk op www.ses-astra.com. Zie tevens hiervoor “ontvangen van meerdere satellieten” eerder in deze gids.

DISCOVERY CHANNEL MTV NL

Indeling van de zenderpakketten is onder voorbehoud. *Deze zenders zijn alleen te ontvangen met een DUO LNB.

Van losse USP’s naar totaalbeleving De nieuwe strategie van CanalDigitaal komt niet uit de lucht vallen. Begin 2008 werd al duidelijk dat de oorspronkelijke harde USP’s als de laagste prijs, de beste beeldkwaliteit en het grootste zenderaanbod geen karakteristieke, onderscheidende positionering meer in de markt konden opleveren. En tegenwoordig gooit vrijwel iedere digitale aanbieder deze claims achteloos in de strijd om consumenten over de streep te trekken. Bovendien ligt er nu bijna overal glas vezelkabel, waardoor de vraag naar digitale schotel televisie gestaag blijft afnemen. Om het merk structureel op een hoger plan te krijgen, zocht CanalDigitaal samenwerking met Crossmarks. Grootste vrees bij het bepalen van de positionering was aanvankelijk dat de markt wel eens verzadigd zou kunnen zijn, maar niets bleek minder waar. Marktanalyses toen én nu tonen dat ook onomstotelijk aan. In 2008 zijn niet minder dan 1,4 miljoen mensen in Nederland overgestapt naar een andere aanbieder of digitale televisie van dezelfde aanbieder. En door de inburgering van HD-televisies en flatscreens neemt de behoefte aan hoge kwaliteit digitale televisie alleen maar toe. Daarbij hebben we te maken met verschillende consumentenprofielen. Zo blijkt dat kijkers die hoge eisen stellen aan de beeldkwaliteit en

het zenderaanbod vaker kiezen voor digitale televisie, terwijl de combinatie goede beeldkwaliteit/lage prijs mensen eerder naar Digitenne voert. Consumenten met een lage betrokkenheid bij het product kiezen al snel voor analoge televisie. CanalDigitaal zelf is tot nu toe vooral in trek bij mensen die alleen maar een groot zenderaanbod willen of simpelweg geen andere optie hebben. Een verdeelde markt dus, maar wel met riante kansen voor een aanbieder met een nieuwe, onderscheidende propositie.

Relevant onderscheid Klant en bureau herkenden de mogelijkheden direct en zochten gezamenlijk naar een overtuigende positio nering. Door het ontbreken van keiharde USP’s moest naar een andere onderscheidende merkkracht worden gezocht. Een kracht die niet afhankelijk zou zijn van productinhoud, omdat productgebonden elementen – als je ze al kunt vinden – nu eenmaal makkelijk zijn te kopiëren door de concurrentie. Daarom draaide Crossmarks de zaken om en ging op zoek naar de koopargumenten van de klant zélf. Want als je die eenmaal goed in beeld hebt, kun je in een bestaande behoefte voorzien in plaats van er moeizaam één te creëren.

De uitkomst was een positionering die het product overstijgt. Zonder goed product is er uiteraard geen basis, dus daarvoor had CanalDigitaal sowieso al gezorgd. Maar het onderscheidend vermogen werd gevonden in de meerwaarde van de organisatie zelf. Hierdoor was een ideale mix mogelijk: een prima value for money product in combinatie met een perfect servicebeleid. De smetteloze afhandeling van zaken garandeert klanten namelijk dat ze niet alleen kunnen rekenen op een eersteklas product, maar er ook volkomen zorgeloos van kunnen genieten. Daarmee is CanalDigitaal de ideale facilitator van digitale en HD-televisie, waarbij value for money en klantgerichtheid hand in hand gaan. Een doordacht totaalconcept op basis van het ‘best of both worlds’ principe. De kern achtige claim ‘Ideaal voor digitaal’ past CanalDigitaal dus als een maatpak en sluit ook goed aan bij de eigen bedrijfsidentiteit, die is gebaseerd op financieel rendement én klanttevredenheid.

Zenderbrochure De nieuwe zenderbrochure combineert pure informatie met corporate en actiematige elementen. Zo kan CanalDigitaal de klant het gevoel geven dat hij ‘kan kijken zoals hij wil’ en bewust kiest voor een pakket aan zenders. Ook geeft de brochure op een duidelijke en gestructureerde manier een overzicht van de diensten (zenderpakketten en prijzen) en een gedeelte van de producten (hardware) van CanalDigitaal. Ten slotte maakt de brochure duidelijk waar het bedrijf voor staat en welke opties de klant heeft om in actie te komen. Dit verhoogt de klantbeleving bij het merk aanzienlijk en de brochure krijgt een meer actieve, adviserende rol. De brochure is zo opgezet dat hij op snelle en efficiënte wijze kan worden ge-update met nieuwe content.

039 / 064

Interactive Op de website legt een man op rustige en relaxte wijze uit welke HD-pakketten men kan kiezen, wat het bijbehorende zender-, bel- en/of internetaanbod is en wat daarvan de voordelen zijn. Via enkele muiskliks kan de bezoeker van de site direct ‘zappen’ naar andere opties en pagina’s. Uiteindelijk komt hij dan terecht bij een contactpagina of een aanmeldformulier. De stapvoor-stap uitleg met een sterke ‘human factor’ is gekozen om alles voor de consument zo makkelijk en toegankelijk mogelijk te maken.

www.cananaaldigitaal.nl

www.beleefhd.canaldigitaal.nl

” De merkbekendheid is met 9% gestegen en was nog nooit zo hoog.” Ideale partner

Klaar voor de uitzending

Een positief resultaat

Dat CanalDigitaal daadwerkelijk een ideale aanbieder is, blijkt uit zelfs de kleinste details. De speciale HD tv-startset biedt met eenmalig 99 euro een vrijwel all-in service, inclusief HD-decoder en schotel. En alles is even veilig, makkelijk en betrouwbaar van opzet. Zo hoeft niemand zelf het startpakket aan te sluiten. Dat doet CanalDigitaal gratis. Sterker nog: de klant krijgt een monteur mee naar huis, die alles professioneel voor hem aansluit. Daarnaast garandeert CanalDigitaal het grootste HD-zenderaanbod en absolute HD-beeldkwaliteit. Het enige dat je als consument nog rest is achterover te leunen en te genieten van de meest ideale digitale televisie. Dat CanalDigitaal in diverse onderzoeken (Consumentenbond, OPTA) steevast de hoogste klanttevredenheid meet, lijkt dan ook geen toeval.

Na een uitgebreid traject van onderzoek, strategie en positionering is inmiddels ook de creatieve vertaalslag gemaakt. Om te beginnen werd de corporate identity onder de loep genomen. Naast aanpassingen aan het logo en bepalende vormelementen, werd een huis stijlhandboek ontwikkeld waar de randvoorwaarden voor consistent huisstijlgebruik in werden vastgelegd. Een restyling van de website, packaging en point-of-sales materiaal, volgde om de gehele uitstraling eenduidig te maken. Aansluitend is Crossmarks aan de slag gegaan met het campagneconcept. In de nieuwe campagne zetten Crossmarks en CanalDigitaal het ideaalbeeld van de gekozen propositie sterk neer. Samen met ZIGT Media Management is een scherp mediaplan ontwikkeld om een maximaal bereik te behalen. Daarbij zijn onder meer een 35”/25” tv-spot, een radiocommercial, billboards en banners ingezet.

Meten is weten. Daarom werden de campagnedoel stellingen van CanalDigitaal getoetst met een effectiviteitonderzoek. Voorafgaand aan de campagne werd een nulmeting gedaan en na afloop werd met een zogenaamde éénmeting opnieuw bekeken wat het effect van de campagne was op dezelfde groep respondenten. De merkbekendheid is met 9% gestegen en was nog nooit zo hoog. Het websitebezoek is verdubbeld en CanalDigitaal wordt meer overwogen, van 12 naar 20% in de evoked set. De Tv spot is duidelijk ‘on-message’ en meer dan de helft van de doelgroep weet de boodschap te hernoemen.

IDEAAL PAKKET

HDTV

HDTV +

Info en bestel

IDEAAL PAKKET

HDTV + INTERNET

HDTV + INTERNET +

Info en bestel

IDEAAL PAKKET HDTV + INTERNET + BELLEN

Info en bestel

GRATIS NUMMERBEHOUD

Info en bestel

Display HDtv set

Online bannering voor het 3 in 1 pakket

IDEAAL PAKKET HDTV + INTERNET + BELLEN

Info en bestel

+ 44,95

040 / 064

Jaguar Menswear:

Blown away by luxury Waalwear Men is een onderdeel van Waalwear Group B.V. Naast merken als Van Gils en Bad Boys voert Waalwear Men het modelabel Jaguar Menswear. Jaguar Menswear is ge誰nspireerd door de kwaliteit en klasse van Jaguar Cars. Crossmarks tekent voor de Europese introductie足 campagne van de nieuwe Fall/Wintercollectie 2009.

041 / 064

042 / 064

328_Setpoint_Jaguar_A3-liggend WT1.indd 1

12-08-2009 15:38:47

328_Setpoint_Jaguar_A3-liggend WT1.indd 2

12-08-2009 15:38:59

” Jaguar Menswear staat voor stijl, raffinement en superieure kwaliteit met oog voor detail.” De vertaling van de merktwaarden Belangrijkste onderdeel van de campagne was de vertaling van de merkwaarden naar de juiste campagne beelden. Jaguar Menswear staat voor stijl, raffinement en superieure kwaliteit met oog voor detail. Trek een Jaguar-pak aan en het is duidelijk wat we bedoelen. Het zit. Het past. Het komt over. Daar hoort natuurlijk een naadloos passende campagne bij. Vanuit de merkwaarden stijl, luxe, innovatie en performance zijn we op zoek gegaan naar een geschikte locatie voor de fotografie.

De juiste vertaling van de merkwaarden vonden we bij de grootste windtunnel van Europa: de windtunnel in Marknesse. Hier worden dagelijks allerlei tests uitgevoerd zowel voor civiele als militaire toepassingen. Ook wordt bijvoorbeeld onderzoek verricht op het gebied van geluid veroorzaakt door vliegtuigen. Daarnaast stelt men de windtunnel steeds vaker beschikbaar voor commerciële doeleinden; deze keer een fotoshoot van Jaguar Menswear.

Mooi model, prachtige styling. Een luxueuze uitstraling in een innovatieve omgeving. Die sfeer is voelbaar in de fotografie. De link met Jaguar Cars spreekt voor zich door de aanwezigheid van de auto zelf. Na het realiseren van de fotografie is het materiaal verwerkt in verkoopmiddelen zoals advertising en POS-materiaal.

De windtunnel in Marknesse: Een ideale setting voor rake fotografie.

328_Setpoint_Jaguar_A3-liggend WT1.indd 3

12-08-2009 15:39:10

328_Setpoint_Jaguar_A3-liggend WT1.indd 5

12-08-2009 15:39:30

Jaguar_A3-liggend WT1.indd 4

043 / 064

044 / 064

De Fata Morgana’s van Kneipp

Stap in de wereld van Kneipp Jonger, eigentijdser, moderner: Kneipp was op zoek naar een andere uitstraling. Door het lanceren van nieuwe producten wil het merk stap voor stap groeien naar deze eigentijdse merkbeleving. Aan Crossmarks de vraag om de eerste productintro ductie (Fata Morgana Douche) te vertalen naar een klinkende outdoorcampagne. Er was één voorwaarde: gebruik 3D-techniek in een opvallende middelenmix.

045 / 064

046 / 064

3D technieken De vraag was helder en duidelijk. Maar wat is precies 3D? Vanuit die nieuwsgierigheid is Crossmarks op zoek gegaan naar passende antwoorden. Het resultaat was een breed scala aan ideeën, mogelijkheden, technieken en middelen. Vanuit dit startpunt is vervolgens het communicatie- en mediaplan ontwikkeld. Van concept tot productie is tot slot alles uitgewerkt.

XXXL droomwereld De focus binnen de deze campagne ligt op Kneipp Fata Morgana Douche. Daaromheen heeft Crossmarks een merkbeleving gecreëerd die het product tot middelpunt van een droomwereld maakt. Daarbij is gebruik gemaakt van overrealistische 3D-visuals met veel diepte en ‘anamorphic painting’. Daarnaast koos Crossmarks voor vernieuwende middelen. De doelgroep werd in real-life situaties als het ware in de verleidelijke wereld van Kneipp Fata Morgana Douche getrokken. Deze keer dus geen radio, tv en advertising, maar levensgrote ‘fata morgana’s’ met realistische 3D-illusies op wanden en vloeren van parkeergarages, megadoeken in het straatbeeld, achterop bussen en vrachtwagens, in bioscopen enz.

Onder de douche... De hele operatie was een kwestie van nauwkeurige voorbereidingen. Het inplannen, reserveren en uitwerken van de visuals was logistiek gezien een allesomvattend project. Vanwege het grote formaat van de visuals werd onder andere gebruik gemaakt van een ‘render farm’

in Amerika. Het resultaat bleef niet onopgemerkt. Bijvoorbeeld op Schiphol Plaza, waar reizigers onver wachts in een waterval leken te lopen. In werkelijkheid ging het hier om een imposante vloerschildering, ontworpen en gemaakt door de Duitse 3D-kunstenaar Manfred Stader. Door de ‘anamorphic painting’ techniek lijkt het alsof voorbijgangers echt een verfrissende douche in de waterval kunnen nemen. Manfred Stader heeft maar liefst vijf dagen gewerkt aan deze indrukwekkende vloerschildering van 100 m2.

Beleef Kneipp! Op deze manier wordt de nieuwe serie doucheproducten van Kneipp met meer beleving gepositioneerd. De campagne was sterk gericht op het creëren van merksympathie en merkbeleving. Dat wordt nog eens versterkt door de suggestieve naamgeving van de producten en de frisheid van het packaging design. Al met al een geheel vernieuwende campagne van Kneipp.

047 / 064

Rotterdam Middenin het drukke winkelgebied van de Rotterdamse Hoogstraat, zorgde het spectaculaire 3D-doek voor maximale exposure. Vanaf een blinde muur op een markant hoekpunt, konden tienduizenden nieuwsgierige passanten per dag het Kneipp-effect van dichtbij ervaren.

Schiphol Op Shopping Centre Schiphol Plaza kunnen alle treinreizigers, aankomende vliegreizigers en andere bezoekers bijna non-stop terecht in de talloze food- en gemakswinkels en luxury shops. Voor Kneipp een perfecte omgeving om de aandacht te trekken met een 3D â&#x20AC;&#x2DC;floor printâ&#x20AC;&#x2122; en echte modellen, die het beeld letterlijk een extra dimensie gaven.

048 / 064

Michaël Munnich 51 jaar, sterk in structureren en overzicht behouden. Overtuigd PSV-supporter en golfliefhebber.

Jeroen Driessen 34 jaar, voorloper in vernieuwing. Commu nicator in hart en nieren met ook een groot PSV-hart.

Driessen HRM _ Payroll:

Van eenmanszaak tot beeldbepalend merk In 1993 begint Jan Driessen een salarisadministratiekantoor, 17 jaar later is 80% van de Nederlandse gemeenten klant van Driessen HRM _ Payroll. Van eenmanszaak tot marktleider in de non-profit sector, het is een tot de verbeelding sprekende ontwikkeling. Crossmarks werd drie jaar geleden aangetrokken om ervoor te zorgen dat het merk Driessen een soortgelijke ontwikkeling doormaakt. We spreken Jeroen Driessen en Michaël Munnich van Driessen, over strategisch merkdenken binnen een nuchter familie bedrijf. "Tijdens de eerste merkwaardensessies dachten we na een half uur: kom op zeg, doe toch niet zo moeilijk."

Drie jaar geleden hield Driessen (toen nog DA&A Driessen) een pitch onder vier bureaus. Toch maar even beginnen met de vraag: waarom hebben jullie toen voor Crossmarks gekozen? Jeroen: "Twee bureaus vielen vrij snel af, omdat de chemie niet goed was. Bij de overgebleven bureaus hadden we juist een heel goed gevoel, beide hadden hele overtuigende ideeën. Uiteindelijk hebben we voor Crossmarks gekozen omdat zij wat verder van ons af staan." Michaël: "Dat klinkt misschien vreemd, maar we wilden geen bureau dat te dicht bij onze eigen ideeën zat. We wilden juist verrast worden en ook tegengas krijgen. Echt sparren met een bureau dat anders tegen dingen aankijkt. We hebben het onszelf daarmee bewust lastig gemaakt; een meer meegaand bureau was natuurlijk makkelijker geweest. Nu durven we toch wel te stellen, dat we de juiste keuze hebben gemaakt."

049 / 064

Corporate identity Om Driessen landelijk sterker op topniveau te profileren, werd een nieuwe en eenduidige corporate identity ontwikkeld die grote betrokkenheid, genegenheid en professio naliteit uitstraalt. Hierop werd vervolgens ook de huisstijl aangesloten.

Schootense Dreef 15 5708 HZ Helmond Postbus 748 5700 AS Helmond t. 0492 - 50 66 66 f. 0492 - 50 66 50 info@driessen.nl www.driessen.nl K.v.K. Eindhoven 17185869 BTW nr NL8039.20.921.B.01 Rabobank 14.96.73.841

Naam Achternaam Functie omschrijving

Schootense Dreef 15 5708 HZ Helmond Postbus 748

Kenmerkend voor de nieuwe corporate identity is de combinatie van de bestaande huiskleur rood met zachte tinten en vormen, waarbij de letters ‘s’ uit de naam als grafi sche vorm in vele standen ten opzichte van elkaar kunnen worden gebruikt. Zo kunnen zij zich eenvoudig aanpassen aan elke communicatievorm – en toch zeer herken baar ‘Driessen’ blijven.

5700 AS Helmond t. 0492 - 50 66 66 f. 0492 - 50 66 50 m. 06 - 12 34 56 78 naamachternaam@driessen.nl www.driessen.nl

Februaricampagne

payroll consultancy outsourcing software opleidingen

Driessen kent de overheid als geen ander. Om ervoor te zorgen dat het omgekeerde ook waar is, ontwikkelde Crossmarks een aparte campagne in het kader van een grote aanbesteding voor het Ministerie in Den Haag. Daarbij werd Driessen gepositioneerd als een ambtenarenspecialist bij uitstek. De gekozen middelen (stationabri’s, billboards rondom het ministerie, niche boards langs de snelweg bij binnenkomst in Den Haag en tramreclame) sloten aan bij het lokale karakter van de campagne. Zo kon op een adequate manier worden gewerkt aan goodwill en naamsbekendheid tegelijk.

Geachte heer, mevrouw, U ontvangt zonder begeleidende brief: ter kennisname ter verdere behandeling volgens afspraak na goedkeuring s.v.p. retour Helmond, Met vriendelijke groet,

payroll consultancy outsourcing software opleidingen

O ver de samenwerking zo meteen meer. Eerst nog even over de pitch, wat was de aanleiding daarvoor?

Wij zorgen voor 6.000 flexibele ambtenaren. Driessen. HRM en payroll voor de overheid. www.driessen.nl

185_Driessen_Campagne Februari_Nicheboards_WT2.indd 3

13-01-2010 11:58:51

Wij verzorgen voor 25.000 ambtenaren het verdiende loon.

Wij adviseren 100.000 ambtenaren over hun rechten en plichten.

Driessen. HRM en payroll voor de overheid. www.driessen.nl

185_Driessen_Campagne Februari_Abri_staand_WT2.indd 2

13-01-2010 11:51:05

185_Driessen_Campagne Februari_Abri_staand_WT2.indd 1

13-01-2010 11:51:05

Jeroen: "Begin 2008 kwamen binnen ons bedrijf een aantal dingen samen. We hadden een hele sterke positie bij (semi)overheidsorganisaties, zoals gemeen ten, waterschappen en brandweer en wilden nieuwe markten intensiever gaan penetreren, waaronder onderwijs. Onze huisstijl en profilering liepen op dat moment tegen hun grenzen aan. Bovendien hadden we al een tijdje twijfels over onze naam. Een nieuwe markt betekende een nieuwe kans om ons in één keer goed te positioneren." Michaël: "Tot dat moment deden we natuurlijk wel al aan marketing, maar redelijk onsamenhangend. Een advertentie hier, een beursdeelname daar. Veel gebeurde op buikgevoel. De groei die we door maakten en de ambities richting nieuwe markten maakten een meer coherente en strategische aanpak gewoonweg noodzakelijk."

Er waren twijfels over de naamgeving? Welke problemen waren er ten aanzien van de oude naam: DA&A Driessen? Michaël: "'DA&A' staat voor 'Driessen Administratie & Advies'. Daar kwam dan nog eens 'Driessen' achteraan, dus inhoudelijk klopte dat al niet. Het bekte ook niet lekker, mensen spraken het uit als 'DNA', wat ook niet meteen de juiste associaties met zich meebracht. Jeroen: "En het &-teken stamde uit de tijd vóór internet en kon niet verwerkt worden in een url. We wilden absoluut meer gaan doen met internet en hadden dus geen zicht op een goed internetadres."

050 / 064

Driessen corporate campagne Met een landelijke introductiecampagne, inclusief nieuw beeldmerk, maakt Driessen zich bekend als vertrouwd adres voor brede HRM dienstverlening. Het laat zien dat het bedrijf ‘Goed bekend’ is met de materie. Driessen richt zich met deze campagne op gemeentes, zorg en onderwijs.

Carrière Onderwijs

D us toen hebben jullie gewoon DA&A laten vallen? Makkelijk toch?

Patrick wil meer... www.driessen.nl Patrick is een prima docent. Als geen ander voelt hij aan wat zijn leerlingen willen. De laatste tijd voelt hij echter vooral dat hij zélf meer wil. Meer verdieping, meer verantwoordelijkheden, meer persoonlijke groei. U realiseert zich dat een medewerker als Patrick onmisbaar is voor uw organisatie. U zoekt naar de mogelijkheden om zijn persoonlijke ambities optimaal aan te laten sluiten bij de doelstellingen van uw school. Gelukkig kunt u daarbij rekenen op de HRMspecialisten van Driessen. Zij staan u met raad en daad bij met concrete adviezen en praktische oplossingen. Bijvoorbeeld op het gebied van competentiemanagement, loopbaanbegeleiding en mobiliteitsbeleid. En mocht Patrick binnen uw onderwijsinstelling doorstromen naar een andere functie, dan kan zijn opvolger eenvoudig bij Driessen op de payroll. Driessen neemt u het regelwerk uit handen, zodat u zich kunt concentreren op de essentie van HRM. U het mensenwerk, wij het regelwerk. Driessen

083_Driessen_Basis_Ads_210x297.indd 3

19-03-2009 15:40:34

Zwangerschap zorg & welzijn

Jeroen: "Achteraf gezien zijn die sessies heel waardevol geweest. De kernwaarden die eruit zijn gekomen, voelen nu heel logisch en vanzelfsprekend. Maar we hebben die sessies wel nodig gehad om ze helder te krijgen." Michaël: "Helemaal mee eens, maar met de sessies zelf hadden we in het begin wel de nodige moeite. Je moet begrijpen: we zijn echt heel praktisch ingesteld bedrijf van aanpakken. Niet teveel ouwehoeren, maar gáán. We hebben een flink aantal van die sessies gehad, maar aanvankelijk hadden wij na een half uur al zoiets van: kom, en nu weer aan het werk. Maar het resultaat ligt er nu en daar zijn we heel tevreden mee."

H oe zou je dat resultaat omschrijven? Wat heeft de merkontwikkeling opgeleverd? Jeroen: "Allereerst zelfinzicht: we hebben een sterke focus op inhoud, we zijn in een niche actief (hrmdienstverlening in non-profit, red.) en we hanteren een hele persoonlijke, laagdrempelige werkwijze. Daar is onze pay-off 'goed bekend' uit voortgekomen en een slogan als 'U het mensenwerk, wij het regelwerk'. Van daaruit zijn al onze uitingen aangepakt."

Marieke heeft een blijde boodschap...

www.driessen.nl Een betere medewerker dan Marieke kan uw zorginstelling zich niet wensen. Binnenkort wordt ze ook nog eens de beste moeder voor haar eerste kindje. Een grote verandering voor Marieke, maar ook voor uw organisatie. Want wat betekent deze blijde boodschap voor Mariekes werkzaamheden vóór, tijdens en na haar verlof? Gelukkig kunt u rekenen op de HRM-specialisten van Driessen. Zij staan u met raad en daad bij met concrete adviezen en praktische oplossingen. Zo kan de tijdelijke vervanger van Marieke eenvoudig bij Driessen op de payroll. Marieke vindt samen met u de ideale balans tussen moederschap en werk. Driessen neemt u het regelwerk uit handen, zodat u zich kunt concentreren op de essentie van HRM. U het mensenwerk, wij het regelwerk. Driessen

083_Driessen_Basis_Ads_210x297.indd 2

Jeroen (lacht): "Niet bepaald! We zijn met Crossmarks een naamgevingstraject ingegaan. Dat was best lastig. Niet omdat we gehecht waren aan DA&A Driessen, maar we konden ons gewoon niet vinden in flashy nieuwe namen. Crossmarks kwam echt met de meest uiteenlopende voorstellen hoor, maar onze voorkeur bleef uitgaan naar 'Driessen'. Dat gevoel werd alleen maar sterker, alleen was de url 'driessen.nl' al weg." Michaël: "In de week dat de beslissing MOEST vallen, bleek het bedrijf dat driessen.nl had geregistreerd te zijn overgenomen. Daardoor wilden ze opeens wél van de domeinnaam af. Voor ons viel in één keer alles op z'n plek: Driessen zou het worden. Er viel echt een last van onze schouders, vanaf dat moment is alles in een stroomversnelling gekomen. Dat moest ook, want we gingen richting ons 15-jarig jubileumfeest en dat wilden we absoluut gebruiken om onze nieuwe naam en identiteit te lanceren."

De duidelijkheid over de nieuwe naam was een opluchting. Hoe verliepen de merkwaardensessies om de identiteit van Driessen helder te krijgen?

19-03-2009 15:38:52

051 / 064

Prijswaardig Als dé HRM-dienstverlener voor de overheid, onderwijs, zorg & welzijn ziet Driessen het als zijn taak om kennisontwikkeling op dit gebied te stimuleren. Mede daarom heeft het bedrijf het initiatief genomen om jaarlijks de HR Awards voor de non-profit sector uit te reiken. Een wedstrijd die bedoeld is om het vakgebied te blijven professionaliseren en innoveren. Er zijn twee categorieën: Professionals en Talenten. Kandidaten kunnen zich aanmelden met een innovatieve praktijkcase en/of een baanbrekende (afstudeer)scriptie.

www.hrawards.nl | www.driessen.nl

Gefeliciteerd!

HR Professional 2010 Willemien van de Wouw, Stg. De Eenbes HR Talent 2010 Koosje Nijendijk, University of Warwick (masteropleiding)

Let op: ben jij bijna of onlangs afgestudeerd en maak je nu al een vliegende start in HR? Geef je dan op voor de extra stimuleringsprijs HR Talent 2009.

Driessen HRM_Payroll feliciteert de winnaars!

Inschrijven voor 1 september!

191_Driessen_Adv_intermediairPW-216x285_WT2.indd 1

153_Driessen_Adv HR awards 180x130_WT.indd 1

Niemand verdient

Michaël: "Juist omdat we heel erg van de inhoud zijn, vullen we de marketingcommunicatie sterk inhoudelijk in. Als je jezelf profileert als de expert, dan moet je ook actuele kennis bieden via media die dat mogelijk maken. We hebben een magazine en een website, maar onder houden ook een blog, organiseren congressen, hebben de HR-awards in het leven geroepen. Een aantal van deze middelen hebben we ontwikkeld in samenwerking met Crossmarks. Met name in de beginfase, vroegen we Crossmarks goed met ons mee te kijken of alle activiteiten het merk Driessen laden als kennisautoriteit. Aanvullend hebben we ook nog gezocht naar middelen die puur dienen om onze naamsbekendheid te vergroten, zoals sponsoring van PSV." Jeroen: "Maar ook dat is een keuze die vanuit onze kernwaarden wordt gemaakt. PSV past bij ons, staat voor dezelfde normen en waarden. Dat is allemaal te beargumenteren. Het moet passen bij onze identiteit, kloppen bij wie we zijn."

De organisaties waren non-proﬁt, de kandidaten gingen voor de winst. HR Professionals en HR Talenten streden om de HR Awards. Tijdens de mooie bijeenkomst in het Spoorwegmuseum te Utrecht maakte de jury de volgende winnaars bekend:

De HR Award is dé award voor HR Professionals in de non-proﬁt sector. Geef je nu op via www.hrawards.nl

Een onafhankelijke jury beoordeelt de inzendingen en selecteert de winnaars. Aan de wedstrijd is een trofee en een geldprijs verbonden. Crossmarks ontwikkelde een gerichte campagne om potentiële kandidaten voor de HR Awards te interesseren. Visueel thema: de uitnodigende stoel van de winnaar. De verschillende middelen (onder meer een flyer, een uitnodiging en een speciale website) versterkten elkaar en resulteerden in een hoge respons – zowel kwali tatief als kwantitatief.

Winnaars HR Awards bekend…

Je organisatie is non-proﬁt, jij gaat voor de winst!

HR Awards 2010 De HR Award is dé award voor HR Profes- sionals in de non-profit sector. Ook het beste jonge talent in HRM wordt beloond.

Aanmelden Ga voor de titel HR Professional 2010 of HR Talent 2010! Meld jezelf of iemand anders online aan via www.hrawards.nl.

Kijk voor meer informatie op www.hrawards.nl.

Let op: de inschrijftermijn loopt tot 1 augustus 2010!

U het mensenwerk, wij het regelwerk

02-11-2010 09:05:36

22-06-2009 13:50:05

de HR Awards 2010

meer dan jij! HR Professional 2010 Heb je het afgelopen jaar een uitdagende personeelsklus geklaard? Een ogenschijnlijk onhaalbaar HR doel gehaald? En ben je werkzaam in de non-profit sector? Meld je dan snel aan als HR Professional en misschien win jij die felbegeerde HR Award.

U het mensenwerk, wij het regelwerk

HR Talent 2010 Ben je (bijna) afgestudeerd en maak je nu al een vliegende start in HR? Meld je direct aan als HR Talent, grijp die HR Award en geef je carrière nog meer vaart.

U het mensenwerk, wij het regelwerk

”De groei die we doormaakten en de ambities richting nieuwe markten maakten een meer coherente en strategische aanpak gewoonweg noodzakelijk.”

052 / 064

Klanten ontvangen in stijl Voor Driessen is het belangrijk om onder alle omstandigheden herkenbaar te zijn en een uni forme uitstraling te hebben. Dat geldt uiteraard niet in de laatste plaats voor het eigen hoofdkantoor. De nieuwe huisstijl is ter plekke consequent doorgevoerd in tal van elementen met een signaalfunctie, waaronder banieren, parkeer borden en panelen bij de entree en de uitgang. Zelfs de hoofdingang van het pand is voorzien van passende deurgrepen. Zo kan Driessen zijn klanten altijd in stijl ontvangen.

SIGNING DRIESSEN _ BORDEN BIJ ENTREE

Brievenbus

payrol

consul

outsou

softwa

opleid

Bord aan stra

H oe belangrijk is het merkstrategisch traject geweest voor het succes van Driessen de afgelopen drie jaar? Jeroen: "Driessen deed het natuurlijk al goed, maar ik denk dat het merkdenken echt een vliegwiel kan zijn en dat bij ons ook is geweest. Op voorwaarde dat je je zaken als dienstverlener goed voor elkaar hebt, kan een sterk merk je echt verder helpen. Wat ik heel waardevol vind is dat het definiëren van je identiteit je dwingt om keuzes te maken. Het gaat er niet alleen om te achterhalen waar je goed in bent, je moet ook eerlijk zijn en zeggen: hier zijn anderen beter in. Dat helpt ook naar klanten toe; zij waarderen de duidelijkheid en consistentie van je verhaal." Michaël: "Aanvankelijk ben je vooral bezig met de impact van kernwaarden voor design en communicatie, maar ik merk dat ik er zelf ook naar handel nu. In gesprekken met potentiële medewerkers bijvoorbeeld. Je kijkt dan toch: matchen de kernwaarden van de kandidaat met die van Driessen. Het geeft houvast bij beslissingen op veel terreinen. Drie jaar geleden hadden we grote plannen, soms dachten we dat we misschien zelfs een beetje té ambitieus waren. Nu blijkt dat we onze targets zelfs hebben overtroffen. In crisisjaar 2009 zijn we 15% gegroeid, in 2010 zelfs 42%."

4 2% groei in een economisch moeilijk jaar als 2010! Is dat nog wel bij te benen? Jeroen: "Om het behapbaar te houden, gaat soms de rem erop hoor. Dan heeft Crossmarks bijvoorbeeld prachtige ideeën, maar dan denk ik meteen aan de opvolging hier intern. Nieuwe leads moeten wel goed worden opgevolgd. Sommige ideeën die 2,5 jaar geleden zijn geopperd, voeren we nu pas uit. De groei heeft zeker impact op onze organisatie. Onze marketingafdeling is gegroeid van 1,5 naar 7 fte. We hebben eigen dtp'ers in huis, mensen die de online content bijhouden. Veel marketingideeën bedenken we tegenwoordig zelf. Nu het merk Driessen is gedefinieerd kan dat ook, op nieuwe medewerkers kunnen we heel goed overdragen waar het merk voor staat. Crossmarks is daarbij ons bureau, dat we ook nog regelmatig inschakelen voor zaken die het relatief eenvoudige studiowerk overstijgen, van strategie tot concepten en creatieve uitingen." Michaël: "Eind 2010 hebben we een FD Gazellen Award gewonnen, een prijs voor snelgroeiende ondernemingen. Ongeveer tegelijkertijd werden we uitgeroepen tot 'Best Managed Company'. Nou blijven wij daar redelijk nuchter onder, maar de combinatie van die twee prijzen zegt veel, denk ik. Ondanks de groei, hebben we de zaken intern goed op orde."

Hoe ziet de toekomst voor Driessen eruit? Michaël: "We houden vast aan de keuzes die we hebben gemaakt en zien daarbinnen nog volop groeimoge lijkheden. Nieuwe sectoren binnen de markten die we al bedienen, nieuwe diensten binnen onze huidige specialismen. Zo gaan we ons de komende drie jaar samen met Crossmarks richten op de culturele sector. Schouwburgen, bibliotheken, noem maar op. Daar gebeurt een heleboel waarbij wij van toegevoegde waarde kunnen zijn." Jeroen: "Maar groei is nooit een doel op zich. We zijn een familiebedrijf dat er over 20 jaar nog wil zijn. Dat staat voorop. En we willen plezier hebben in wat we doen. Ik ben al mijn hele leven fan van PSV, nu loop ik daar rond als sponsor. Dan denk ik soms: dit is toch niet normaal! Natuurlijk ben ik dan trots. En dat voel ik bij iedereen hier. Het is fijn om te werken bij een bedrijf waar je trots op kunt zijn. Ook aan dat gevoel kan een sterk merk bijdragen. Internal branding is van niet te onderschatten belang."

053 / 064

â&#x20AC;?Juist omdat we heel erg van de inhoud zijn, vullen we de marketingcommunicatie sterk inhoudelijk in.â&#x20AC;?

054 / 064

Jan Driessen

Directeur Communicatie AEGON

ikzoekeenbureau.com

001_Adfo_spread_420x297 WT2.indd 1

08-09-2009 13:38:45

Marketing Director Tetra Pak Benelux

Directeur Marketing & Winkelconcept A.S. Watson Health & Beauty

Director Marketing & Sales 1850

Todd Almeida is daarom helemaal tevreden

Milo Laseur is daarom helemaal tevreden met

Erik Steijger is daarom helemaal tevreden met zijn

met zijn huidige bureau Alfred. Dat bureau had hij

zijn huidige bureau BeyenMeyer. Dat bureau had hij

huidige bureau INPUT. Dat bureau had hij ook kunnen

ook kunnen vinden via Marcom500 van Adformatie.

vinden via Marcom500 van Adformatie.

Naast het weekblad biedt Adformatie namelijk nog veel

meer mogelijkheden voor maximale exposure. Zowel

in print als online. Voortaan zijn ze gebundeld in vier verschillende pakketten: Maxi Multimedia, Medium

in print als online. Voortaan zijn ze gebundeld in vier

verschillende pakketten: Maxi Multimedia, Medium

Multimedia, Small Multimedia en Starter Multimedia.

Meer weten?

ikzoekeenbureau.com

Multimedia, Small Multimedia en Starter Multimedia.

001_Adfo_spread_1850nrinfo_420x297 WT1.indd 1

Erik Steijger

Milo Laseur

Todd Almeida

29-09-2009 14:29:33

001_Adfo_spread_Kruidvat_420x297 WT.indd 1

Combineren = adverteren! Een goede campagne om de Bureaubijlage van Adformatie opnieuw onder de aandacht te brengen van Nederlandse bureaus. Dรกt was de vraag van Adformatie aan Crossmarks. De Bureaubijlage bevat het nieuwste overzicht van de top Nederlandse reclame-advies, design-, media- en interactieve bureaus.

06-10-2009 11:51:00

001_Adfo_spread_TetraPak_420x297 WT3.indd 1

15-09-2009 14:07:56

055 / 064

001_ADFO_Bureaubijlage_Brochure_WT.indd 1

27-08-2009 17:45:45

www.ikzoekeenbureau.com 001_ADFO_ActieBureauBijlage_190x63_WT.indd 4

24-08-2009 14:55:07

001_ADFO_ActieBureauBijlage+url_92x131_WT.indd 1

Doel van de campagne Meer advertentieverkoop in de Bureaubijlage. Advies van Crossmarks: richt de campagne op alle mediatitels van Adformatie en combineer print en online mogelijkheden. Adverteerders zijn immers op zoek naar aanvullende online advertentiemiddelen. Na een analyse hebben we vier advertentiepakketten samengesteld: Maxi Multimedia, Medium Multimedia, Small Multimedia en Starter Multimedia. In deze verschillende pakketten worden alle media gecombineerd die het beste met elkaar matchen. Op die manier kan men het rendement van investeringen optimaliseren. Het concept bestond uit een (anonieme) teaser advertentiecampagne waarin gerenommeerde adverteerders op zoek waren naar een bureau. Voor

meer informatie werd men verwezen naar: ikzoekeenbureau.nl. Daar kwam de aap uit de mouw. Via twee opties: 1. ‘Ik ben een MarCom professional en zoek een bureau’ en 2. ‘Ik ben een bureau en wil meer werk’ werden potentiële adverteerders en professionals geattendeerd op de online database van de Bureaubijlage of de advertentiepakketten.

Resultaat Het resultaat van de campagne spreekt voor zich: een toename van maar liefst 20 extra verkochte advertentiepagina’s via de diverse pakketten. In tijden van crisis een mooi resultaat.

”Adverteerders zijn constant op zoek naar aanvullende online mogelijkheden.”

01-09-2

056 / 064

KOM IN ACTIE EN LAAT 100.000 KINDEREN IN ONTWIKKELINGSLANDEN

MEEDOEN.NL - Jaap Jongbloed

Foto: Morad Bouchakour

NOMINATIE ADCN AWARD 2010 050_Liliane_A0_poster_WT-SAN.indd 1

10-01-11 18:02

KOM IN ACTIE EN LAAT 100.000 KINDEREN IN ONTWIKKELINGSLANDEN

MEEDOEN.NL - Minke Booij

Foto: Morad Bouchakour

NOMINATIE SAN ACCENT 2010

050_Liliane_A0_poster_WT-SAN.indd 2

Rebranding versterkt positie Liliane Fonds

Belangrijke toename

merkoriëntatie

bij goede doelen

De fondsenwerving in de charitatieve branche wordt steeds competitiever. Dat blijkt ook uit het onlangs verschenen Goede Doelen Rapport 2010 van VFI. Nog eens extra aangejaagd door de voorbije recessie zetten goede doelen vaker middelen in die voorheen uitsluitend tot het domein van commerciële marketing en communicatie behoorden. Relatief nieuw hierbij is de oriëntatie op het merk. De recente herpositionering van Het Liliane Fonds door Crossmarks en partners is hiervan een goed voorbeeld. Een exercitie die overigens niet onopgemerkt is gebleven, getuige de nominaties voor zowel een ADCN Award als een SAN Accent.

10-01-11 18:02

Ontwikkelingen in de charitatieve markt Aan de recente aandacht voor branding in de charitatieve sector ligt een aantal structurele ontwikkelingen ten grondslag: • Mensen geven minder en bewuster geld aan goede doelen; • De concurrentiedruk neemt toe, onder meer door de inzet van moderne technologie en communicatietechnieken en de populariteit van milieu- en natuurorganisaties; • Veel goede doelen zien hun huidige donateurgroep verouderen; • Bedrijven zoeken vermaatschappelijking. Een meer merkgerichte denken handelwijze kan fondsenwervende organisaties helpen een duidelijke positie in de markt te veroveren. Door vanuit strategische uitgangspunten en de merkidentiteit te werken kan een goed doel structureel en consistent aan haar merkimago werken. De sector begint schoorvoetend haar schroom af te werpen voor deze van oorsprong 'commerciële' benadering. In de realiteit van vandaag moeten goede doelen targets halen – net als iedere onderneming – en branding is daarbij een wezenlijk instrument.

057 / 064

Corporate Identity Om maximaal rendement te hebben van de nieuwe positionering, moesten alle elementen in de communicatie sluitend op elkaar zijn afgestemd. Dat gold dus niet alleen voor alle wervende middelen, maar ook voor de corporate identity.

Stichting Liliane Fonds Liliane Fonds Havensingel 26 5211 TX ’s-Hertogenbosch Nederland

T +31(0)73 - 518 94 20 F +31(0)73 - 518 94 21 voorlichting@lilianefonds.nl www.lilianefonds.nl

ING 7800800 ABN AMRO 707070198 KvK 41081480 Havensingel 26 5211 TX ’s-Hertogenbosch The Netherlands

Nadat eerst het logo evolutionair was vernieuwd tot een strakker en eigentijdser geheel in de markante eigen huiskleur oranje, werd deze lijn doorgetrokken in een nieuwe huisstijl. Een huisstijl die wordt gekenmerkt door een combinatie van kracht en soberheid, waarbij de focus duidelijk ligt op de essentie.

Marcel Slenders Hoofd Voorlichting & Fondsenwerving mslenders@lilianefonds.nl M +31(0)6 518 954 20 Havensingel 26 5211 TX ’s-Hertogenbosch Nederland T +31(0)73 - 518 94 20 F +31(0)73 - 518 94 21 www.lilianefonds.nl

ING 7 800 800

Ook BN’ers doen mee De Meedoen-campagne is een campagne voor iedereen, maar ook door iedereen: zo wordt de boodschap uitgesproken door mensen van alle gezindten die zelf ook meedoen. Veel acties winnen echter aan zeggingskracht als bekende Nederlanders zich opwerpen als ambassadeur. Dat geldt zeker voor deze actie, waarbij BN’ers als Erica Terpstra, Jaap Jongbloed en Minke Booij het goede voorbeeld geven. Terwijl de Meedoencampagne uitdraagt dat iedereen voor het Liliane Fonds even belangrijk is, geven de BN’ers deze gedachte een extra impuls en onderstrepen dat ‘iedereen kan meedoen’!

Havensingel 26 - 5211 TX ’s-Hertogenbosch - Nederland

Stichting Liliane Fonds Antwoordnummer 10855 5200 WB ’s-Hertogenbosch 5200wb10855

007_LilianeF_EnvC6_antw_162x114_NL_WT1.indd 1

11-08-2009 17:23:13

Focus op MEEDOEN.NL

Herpositionering Liliane Fonds

Van exclusie naar inclusie

Met de communicatie in 2010 wilde het Liliane Fonds vier samenhangende targets bereiken: • Naams- en propositiebekendheid • Het aanspreken van nieuwe doelgroepen • Het benadrukken van het internationale karakter • Merkbetrokkenheid: van girerende naar engagerende relatie

Het Liliane Fonds helpt kinderen en jongeren met een handicap in ontwikkelingslanden, zodat ze meetellen en meedoen in de samenleving. Ze doet dat op kleinschalige wijze; van elk kind is precies bekend hoeveel is bijgedragen in zijn revalidatie en waaraan het geld is uitgegeven. Eind 2008 kreeg de leiding van het Liliane Fonds de indruk dat het bestaande imago onvoldoende mogelijkheden begon te bieden voor haar ambities. Er werd besloten het Liliane Fonds te herijken op basis van een Gap-analyse.

Na een definitie van visie, missie, kerncompetenties en de gemeenschappelijke vertrekpunten per doelgroep zijn de werkelijke en gewenste identiteit in kaart gebracht. Conclusie: de kindgerichtheid van het Liliane Fonds en haar belangengroepen is sterk en duidelijk. De nadruk ligt hierin wel teveel op ‘exclusie’ waarin het kind geassocieerd wordt met ‘zielig’ en ‘ziek’ in plaats van de gewen ste inclusie waarbij het kind gewoon meedoet en erbij hoort. Er werd dan ook een nieuwe pay-off gekozen: ‘Open de wereld voor een kind met een handicap’.

Uitgangspunt voor de communicatie was vooral dat vrijwilligers en donateurs in hun eigen perceptie meer deelnemer dan helper zouden worden. Het gekozen actiethema werd dan ook veelzeggend: MEEDOEN.NL – wat tegelijkertijd een attitude neerzette en een concrete call for action was om naar de uitgebreide website te gaan voor alle ins & outs.

”We wilden vooral bereiken dat vrijwilligers en donateurs zich meer betrokken deelnemer dan helper zouden voelen.”

058 / 064

Stationspreads MEEDOEN campagne

ELKE STAP TELT ALS JE WILT

Foto: Morad Bouchakour

Rama (15) uit India, wordt op handen gedragen. Soms letterlijk, door een van haar vele vrienden. Dankzij het Liliane Fonds krijgt ze medicijnen voor haar osteoporose en gaat ze ook op school snel vooruit. Dat moet ook, want ze wil computerspecialist worden. Zoals Rama wil het Liliane Fonds nog veel meer kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden laten meedoen. De kleinste bijdrage maakt al een wereld van verschil. Kijk op www.meedoen.nl om te zien wat u kunt betekenen.

063_Liliane_NS SPREADS-50procent_WT9.indd 3

16-06-2010 17:12:55

ELKE BEWEGING TELT ALS JE WILT

Foto: Morad Bouchakour

Chandrapal (11) uit India, begint elke schooldag met ochtendgymnastiek. Net als al zijn klasgenoten zonder handicap. Zijn kunstbeen zit hem daarbij niet in de weg. Dankzij het Liliane Fonds wordt de prothese regelmatig vervangen. Maar goed ook, want naast school is hij gek op spelen. Zoals Chandrapal wil het Liliane Fonds nog veel meer kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden laten meedoen. De kleinste bijdrage maakt al een wereld van verschil. Kijk op www.meedoen.nl om te zien wat u kunt betekenen.

16-06-2010 17:12:20

Foto: Morad Bouchakour

063_Liliane_NS SPREADS-50procent_WT9.indd 1

Corporate campagne

Alle inzichten die het uitgebreide voortraject hebben opgeleverd, moesten uiteraard worden vertaald naar een nieuwe, krachtige en voor iedereen herkenbare positionering. Om die positionering een stevig fundament te geven, zijn vooraf enkele heldere uitgangspunten en voorwaarden geformuleerd, die als startpunt voor verdere communicatie zouden gaan dienen.

Op basis van de herpositionering is vervolgens eerst gewerkt aan een corporate campagne om het Liliane Fonds meer naams- en propositiebekendheid te geven vanuit de overkoepelende kapstok ‘Meedoen’. Daarbij kwam de focus niet, zoals gewoonlijk, te liggen op directe fondsenwerving, maar veel meer op bewust wording. De campagne wil zichtbaar en voelbaar maken dat kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden meer behoefte hebben aan perspectief op een waarde volle toekomst dan aan medelijden. Er is daarom gekozen voor beelden van kinderen die middenin het leven staan en uitstralen dat ze ondanks hun handicap veel van het leven verwachten.

De kernpunten hierin zijn: • Voortaan worden proactief thema’s ontwikkeld op basis van issues die de kernwaarden van het Liliane Fonds versterken. Een voorbeeld is het thema ‘Where are the fathers’ waarbij de afwijzing van een gehandicapt kind door de vader aan de orde wordt gesteld; • Het logo wordt evolutionair vernieuwd. De kleur oranje blijft en het vierkant blijft. Het woord ‘stichting’ verdwijnt. Het nieuwe logo is effectiever doordat het leesbaarder, duidelijker, opvallender en herkenbaarder is; • Fotografie (in de huidige campagne van topfotograaf Morad Bouchakour) plaatst de kinderen als subject dat meedoet in zijn omgeving in plaats van object dat is uitgesloten. Tot slot worden er meer ambitieuze doelen gesteld waarmee donateurs en vrijwilligers gemotiveerd worden mee te doen. Met als (eerste) hoofddoel het helpen van 100.000 kinderen in 2010.

ELK GEBAAR TELT ALS JE WILT

Uma (14) uit India, kan heel goed duidelijk maken wat ze wil. Dat is bijzonder, want ze heeft al vanaf haar geboorte een verstandelijke handicap. Met de hulp van het Liliane Fonds heeft ze een speciaal behandelcentrum gevonden. Nu kan ze communiceren met gebarentaal en is ze enorm gemotiveerd op school. Zoals Uma wil het Liliane Fonds nog veel meer kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden laten meedoen. De kleinste bijdrage maakt al een wereld van verschil. Kijk op www.meedoen.nl om te zien wat u kunt betekenen.

063_Liliane_NS SPREADS-50procent_WT9.indd 2

De kernpunten van de herpositionering:

16-06-2010 17:12:36

De vaak zo dominante sluier van zieligheid is weg genomen en heeft plaatsgemaakt voor een positieve en bijna energieke sfeer. In tekst wordt enige achter grondinformatie gegeven, maar niet meer dan nodig is om de lezer het verhaal in te trekken en hem vervolgens zijn eigen beeld te laten vormen. Verder valt direct op dat in deze campagne bewust nergens een groot rekeningnummer wordt vermeld. In het verlengde van deze corporate campagne – of liever gezegd: het parapluthema ‘Meedoen’ – zijn vervolgens talrijke deelcampagnes en communicatiemiddelen ontwikkeld, variërend van scholieren- en donateurscampagnes tot een nieuwe huisstijl.

059 / 064

Met de nationale actie ‘Trek aan de bel met Meedoen.nl’ kreeg het Liliane Fonds al heel wat aandacht voor ‘haar’ kinderen in ontwikkelingslanden. Tijdens deze ludieke actie trokken kinderen op Nederlandse scholen ’s ochtends om halfnegen een minuut lang aan de bel, door lekker veel herrie te maken – letterlijk met toeters en bellen.

Op 15 september treKKeN Wij aaN De beL met meeDOeN.NL Op 15 september om 8.30 uur trekken scholen in heel Nederland een minuut lang aan de bel. Wij ook. Zo vragen we aandacht voor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden. Voor hen is school verre van vanzelfsprekend. Het Liliane Fonds zorgt ervoor dat deze kinderen wél de kans krijgen om mee te doen. Wij ondersteunen dat voluit en zullen dat 15 september aan iedereen laten horen! Doe met ons mee, neem een toeter, bel of iets anders mee dat lekker veel herrie maakt! Zo staan we samen – met veel kabaal – stil bij het werk van het Liliane Fonds. Kijk voor meer informatie op meedoen.nl.

066_LF_CampSchoolAug_Poster_A2_WT5.indd 1

29-07-2010 15:48:32

KOrOtimie KaN meeDOeN Op sCHOOL

Giri KaN meeDOeN Op sCHOOL

Korotimie (10) uit Burkina Faso gaat graag naar de les, want later wil ze lerares worden. Dat ze deels verlamd is, houdt haar niet meer tegen. Het Liliane Fonds betaalt haar schoolkosten en zorgt voor extra stevige schoenen.

Giri (11) uit India gaat graag naar school en elke vrije minuut is hij buiten aan het ravotten. Zijn kunstbeen heeft het dan ook zwaar te verduren. Gelukkig zorgt het Liliane Fonds dat zijn prothese op tijd wordt vervangen.

In Nederland is het zo vanzelfsprekend dat kinderen naar school gaan. Helaas geldt dat niet voor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden. Het Liliane Fonds zet zich voor hen in. Kijk hoe u daarbij kunt helpen op meedoen.nl.

066_LF_CampSchoolAug_Poster_A2_WT5.indd 2

29-07-2010 15:48:43

Foto: Morad Bouchakour

Voor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden is het niet vanzelfsprekend om naar school te gaan. Sterker nog: vaak worden ze thuisgehouden en zijn scholen voor hen niet toegankelijk. Om hun kansen te vergroten, draagt het Liliane Fonds niet alleen bij in de schoolkosten, maar zorgt er ook voor dat ze fysiek naar school kúnnen gaan. De scholencampagne voor het Liliane Fonds is ontwikkeld om bewustwording/voor lichting te creëren over de situatie van deze kinderen én om basisscholen te activeren. Veel basisscholen hebben naar aanleiding van deze campagne diverse acties opgezet voor het Liliane Fonds.

Foto: Morad Bouchakour

Scholen Campagne

066_LF_CampSchoolAug_Poster_A2_WT5.indd 3

29-07-2010 15:49:00

.NL MEEDOEN MwEEkuNNEN OOk saMEN EDOEN. NL

s NiEt EEN zOu jij

16:00:26

25-02-2010

dd 1

T3.in 05_fysio_W

ten_148x1

051_Kaar

051_Kaa

rten_148x

105_fysio

_WT3.ind

d 3

25-02-20

Foto: Morad Bouchakour

gratis plaatsing

Je mag de school niet in vanwege Je handicap

Donaties spelen een belangrijke rol bij het creëren van kansen voor de kinderen ‘van’ het Liliane Fonds. Naast de vele communicatielagen die in de totale campagne zijn voorzien, is daarom ook een rechtstreekse oproep aan donateurs opgenomen. De boodschap is dat donateurs al met een klein bedrag een wereld van verschil kunnen maken. Via deze deelcampagne worden donateurs opgeroepen om mee te doen en hun steentje bij te dragen aan betere perspectieven voor kinderen met een handicap in ontwikkelingslanden. Om hun wereld dichterbij te brengen, zijn het die kinderen zélf die de oproep tot ons richten.

wat kun Je doen?

gratis plaatsing

Oproep aan donateurs

Foto: Morad Bouchakour

10 16:0 0:26

Sabirl (7) uit Oeganda is geboren zonder onderarmen en met vergroeide benen. Het is een slimme jongen, maar de school mag hij niet in. Vanwege zijn handicap. Het Liliane Fonds biedt persoonsgerichte en directe hulp aan kinderen als Sabirl. Dat is wat WIJ doen. U kunt donateur worden van het Liliane Fonds. Ga naar meedoen.nl en laat een kind met een handicap weer MEEDOEN.

word nu donateur ing 7 800 800

Je vader zegt dat Je behekst bent vanwege Je handicap wat kun Je doen?

Je omgeving ziet Je niet staan vanwege Je handicap

Noella (6) uit Oeganda heeft een vergroeiing aan haar rug door tbc. Haar moeder is weggelopen vanwege haar handicap, haar vader zegt dat ze behekst is. Het Liliane Fonds biedt persoonsgerichte en directe hulp aan kinderen als Noella. Dat is wat WIJ doen. U kunt donateur worden van het Liliane Fonds. Ga naar meedoen.nl en laat een kind met een handicap weer MEEDOEN.

wat kun Je doen?

word nu donateur ing 7 800 800 Foto: Morad Bouchakour

Agrippa (7) uit Oeganda heeft vergroeide handen en een te kort been. Hij heeft geen ouders meer en niemand gelooft dat hij ooit nog zal lopen. Het Liliane Fonds biedt persoonsgerichte en directe hulp aan kinderen als Agrippa. Dat is wat WIJ doen. U kunt donateur worden van het Liliane Fonds. Ga naar meedoen.nl en laat een kind met een handicap weer MEEDOEN.

gratis plaatsing

word nu donateur ing 7 800 800

tabloids wervingscampagne.indd 3

10-01-11 15:23

tabloids wervingscampagne.indd 1

10-01-11 15:23

tabloids wervingscampagne.indd 2

10-01-11 15:23

060 / 064

Met het goede been uit bed stappen

Het ene oor in en het andere niet uit Draagt bij aan leerprestaties en het concentratievermogen. Er zijn van die momenten dat je je optimaal wilt concentreren. Op het werk, in het verkeer of in de klas. Het binnenkrijgen van voldoende omega-3-vetzuren EPA en DHA helpt daarbij. En die zitten nu juist in visolie. MorEPA van Minami Nutrition biedt die omega-3-vetzuren in een goede verhouding om het concentratievermogen te ondersteunen. Bovendien garandeert de unieke superkritische distillatie de hoogst

Draagt bij aan het emotioneel welzijn.

mogelijke zuiverheid. Ook niet onbelangrijk: MorEPA wordt op de meest milieuvriendelijke manier gemaakt. Daarvoor hebben we, als enige visolie fabrikant, een Europees keurmerk gekregen. Hoeveel omega-3 je per dag binnen moet krijgen? De Nederlandse Gezondheidsraad adviseert 450 mg. Door de hoge concentratie draagt één capsule MorEPA per dag er al toe bij dat wat het ene oor in, het andere niet uit gaat!

Iedere dag lekker opgewekt zijn. Dat wil toch iedereen? Het binnenkrijgen van voldoende omega-3-vetzuren EPA en DHA helpt daarbij. En die zitten nu juist in visolie. MorEPA van Minami Nutrition biedt die omega-3-vetzuren in een goede verhouding om een positieve gemoedstoestand te ondersteunen. Bovendien garandeert de unieke superkritische distillatie de hoogst mogelijke zuiverheid. Ook niet onbelangrijk:

Op www.minami-nutrition.nl lees je alles over hoe we MorEPA maken en natuurlijk waar het verkrijgbaar is.

003_Vitals_advertenties_210x280.indd 3

Draagt bij aan een goede conditie van hart en bloedvaten.

MorEPA wordt op de meest milieuvriendelijke manier gemaakt. Daarvoor hebben we, als enige visolie fabrikant, een Europees keurmerk gekregen. Hoeveel omega-3 je per dag binnen moet krijgen? De Nederlandse Gezondheidsraad adviseert 450 mg. Door de hoge concentratie draagt één capsule MorEPA per dag er dus al aan bij dat je niet met het verkeerde been uit bed stapt!

Goed voor je hart en bloedvaten zorgen. Dat wil toch iedereen? Het binnenkrijgen van voldoende omega-3vetzuren EPA en DHA helpt daarbij. En die zitten nu juist in visolie. MorEPA van Minami Nutrition biedt die omega3-vetzuren in een goede verhouding om het hart én de bloedcirculatie positief te ondersteunen. Bovendien garandeert de unieke superkritische distillatie de hoogst

Op www.minami-nutrition.nl lees je alles over hoe we MorEPA maken en natuurlijk waar het verkrijgbaar is.

11-02-2010 15:54:08

003_Vitals_advertenties_210x280.indd 2

Alles wat je hartje en bloedvaten begeren mogelijke zuiverheid. Ook niet onbelangrijk: MorEpa wordt op de meest milieuvriendelijke manier gemaakt. Daarvoor hebben we, als enige visolie fabrikant, een Europees keurmerk gekregen. Hoeveel omega-3 je per dag binnen moet krijgen? De Nederlandse Gezondheidsraad adviseert 450 mg. Door de hoge concentratie is één capsule MorEpa per dag dus zeker iets wat je hartje en bloedvaten begeren!

Op www.minami-nutrition.nl lees je alles over hoe we MorEPA maken en natuurlijk waar het verkrijgbaar is.

11-02-2010 15:53:54

003_Vitals_advertenties_210x280.indd 1

11-02-2010 15:53:39

Minami Nutrition:

Puur en werkzaam! Minami Nutrition is een jong bedrijf dat is opgericht door Jo Wyckmans. Het bedrijf ontwikkelt omega-3-supplementen die middels een unieke extractiemethode verkregen worden. Sinds 2009 is Vitals Voedings supplementen de distributeur van Minami Nutrition in Nederland. Vitals benaderde Crossmarks met de opdracht: ontwikkel een campagneconcept om de visoliecapsules MorEPA van Minami Nutrition te introduceren bij de Nederlandse consument.

” De campagne startte met een productintroductie en gelijktijdig werd ook het merk geladen.”

Zuiverst Minami en Vitals delen een passie voor pure en werkzame producten. Minami Nutrition is binnen enkele jaren uitgegroeid tot marktleider in Belgische apotheken en wordt wereldwijd in meer dan 25 landen verkocht. Het bedrijf produceert de zuiverste visolie op de meest milieuvriendelijke manier. De werkzaamheid van de visolie is wetenschappelijk onderbouwd. Oftewel: het product werkt!

MorEPA: het allerbeste product Vitals is een dynamisch bedrijf met een deskundig team van medisch en complementair geschoold personeel. De visoliesupplementen van Minima Nutrition zijn van zuivere kwaliteit en hebben een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk. Dit komt mede door het unieke en gepatenteerde productieproces. Het product MorEPA is goed voor hart- en bloedvaten, het concentratievermogen

061 / 064

Over het merk én de producten en positieve emoties. Verder ondersteunt het de ogen, het afweersysteem, de gewrichten en de vetstofwisseling. Door de hoge concentratie volstaat één capsule per dag. Er zijn ook capsules voor kinderen beschikbaar.

Alles in kaart Allereerst hebben we de talloze USP’s van Minami Nutrition in beeld gebracht. Daarnaast hebben we een uitgebreide analyse van de concurrentie gemaakt. Daaruit bleek dat er een goede prijs-kwaliteitverhouding is en dat de wetenschappelijk en ecologisch verantwoorde filosofie van Minami Nutrition uniek is. Ook hebben we de visolie gebruikers in kaart gebracht. Meer vrouwen dan mannen, een relatief hoog opleidingsniveau en veel gezinnen. Mensen kopen visolie omdat dat past binnen hun gezonde levensstijl. Soms hebben ze gezondheidsproblemen en is visolie een goed alternatief voor de medicijnen die ze al gebruiken.

Mede door deze onderzoeksresultaten besloten we ons te gaan richten op mensen die niets wisten van deze producten. De campagne startte met een product introductie en gelijktijdig werd ook het merk geladen. Op die manier is er sprake van een structurele inves tering in plaats van een éénmalige kennismaking met het product.

Het concept Uit een aantal campagnevoorstellen is gekozen voor het concept met de ‘verdraaide’ gezegden zoals ‘Door de bomen het bos weer zien’ en ‘De boog kan altijd gespannen zijn’. Met verschillende headings richt het concept zich op diverse klachtengebieden, en dan met name op de oplossingen: zo draagt MorEPA bij aan leerprestaties en het concentratievermogen, aan het emotioneel welzijn of aan de bloedcirculatie en

hartfunctie. Het concept werd uitgewerkt in een aantal middelen, waaronder advertenties, sales promotion, productadvertorials en een online bannercampagne.

Jo Wyckmans staat centraal Ondertussen liep ook een merkcampagne waarin het boek van Jo Wyckmans ‘Gezond van binnen, van buiten mooi’ een grote rol speelde. Onderdelen van deze campagne waren o.a.: lezingen op consumentenbeurzen, signeersessies, columns, sponsoring van wetenschap pelijk onderzoek binnen Nederland, online video en bijvoorbeeld een visolie kenniscentrum. Inmiddels zijn alle middelen uitgewerkt en heeft Vitals het eerste product van Minami – MorEPA – op de Nederlandse markt gelanceerd.

062 / 064

Provincie Noord-Brabant:

Niet te missen! ‘Goed bezig BUS’ is een campagne die Crossmarks ontwikkelde voor de Provincie Noord Brabant. Doel: het aantal mensen dat het OV als alternatief ziet vergoten. Groei van het aantal reizigers. Zichtbaarheid OV vergroten. Kortom, reizigers moeten het gevoel krijgen dat de bus een heel goed alternatief is voor de auto. Gemakkelijk en betaalbaar.

” Als je iets belooft, moet je het ook kunnen waarmaken.”

De provincie Noord-Brabant is in Brabant, met uitzon dering van het SRE-gebied, verantwoordelijk voor het busvervoer. De provincie heeft daartoe concessies verleend aan de vervoerders Arriva en Veolia Transport. Het Reizigersoverleg Brabant (ROB) heeft een advise rende rol richting de provincie en de vervoerders. Om de samenwerking tussen de partijen te bevorderen werd een samenwerkingsverband opgericht. Voor de communicatie hiervan organiseerde de provincie een pitch onder drie bureaus. Na een overtuigende presentatie kon Crossmarks direct aan de slag.

Strategie en concept Om het ‘bussen’ op een opvallende manier onder de aandacht te brengen, werd na een strategisch traject een creatief campagneconcept ontwikkeld met als thema ‘Goed bezig BUS’. Hierop volgde de uitwerking van een huisstijlhandboek inclusief een vormtaal, fotografie van het beeldlogo, basis-campagnebeelden, inspiratievoorbeelden op basis waarvan concreet invulling kon worden gegeven aan de kick-off van de campagne met relevante middelen.

063 / 064

Overal aanwezig

Beloofd is beloofd

Crossmarks ontwikkelde een huis-aan-huiskrant die door de gehele provincie werd verspreid. Elke regio kreeg een eigen editie. Daarnaast reed in enkele steden de volledig bestickerde bus met verwijzing naar de site ‘goedbezigbus.nl’. Op deze site vonden bezoekers algemene informatie, maar konden ze ook deelnemen aan verschillende

Een betere en snellere dienstregeling Vanaf 13 december - Haal de verbeterde dienstregeling bij de servicepunten

acties. Ook de nieuwe dienstregeling werd stevig gecommuniceerd. In busboekjes, lijnnetkaarten en z-cards tot lijnfolders en buurtbusfolders. Advertenties, A3 posters, busstickers en natuurlijk in de huis-aan-huiskrant. De nieuwe dienstregeling (en de bus!) was niet te missen!

In de herfstvakantie eropuit met de bus! De hele dag reizen voor slechts € 3,- met het dalurendagkaartje.

Kijk op www.goedbezigbus.nl

Vanaf 12 december zijn er nieuwe bustijden Haal de nieuwe dienstregeling bij de servicepunten Gaat u in de herfstvakantie een dagje uit? Neem dan het voordelige dalurendagkaartje. Daarmee kunt u voor slechts € 3,- de hele dag (na 9.00 uur) reizen door Brabant. Waar de reis naartoe gaat? In de gratis te verkrijgen Bust(r)ips gids vindt u meer dan 80 t(r)ips voor een leuke dag eropuit. De gids aanvragen of ophalen? Zie www.goedbezigbus.nl/acties

Nog meer tips en informatie vindt u op www.goedbezigbus.nl

Kijk op www.goedbezigbus.nl

In de herfstvakantie geldt een aangepaste dienstregeling.

Kijk op www.goedbezigbus.nl

Als je iets belooft moet je het ook kunnen waarmaken. Is het busvervoer echt gemakkelijk en betaalbaar? Er was voldoende ‘bewijs’ voor handen dus de campagne kon gemakkelijk inhoudelijk geladen worden. Zo wordt bijvoorbeeld hard gewerkt aan de toegankelijkheid van het busvervoer door bussen en haltes extra comfortabel te maken. De dienstregelingen sluiten steeds beter aan op elkaar én op ander openbaar vervoer en de prijzen zijn scherp en concurrerend met ander vervoer. Deze verbeterpunten werden onder de aandacht gebracht via concrete acties in de eigen middelen. Maar ook in de regionale dagbladen werd uitgebreid aandacht besteed aan de campagne.

064 / 064

Alles overzichtelijk in 1 krant

Tijdelijke regelingen communiceren

Informeren over de mogelijkheden

Natuurlijk zijn er ook in de bus uitingen

01 010101 01 3

D  ec  C em D olu be In e B m r Le ter ra n E 20 uk vie ba rik 09 n e w ts va be R e n ste en ka M é e a m e m Sl rte rrie in eg n nb ge e op o e n rs in va een r uw n W ri j re ill ... gi em o II

r j. 2 5 rie e W geiro op n WMeiorrien een ri m II e ten vaan reg op er op vanan rM ille 3 oer n M n s v r annWMger n rte rsik vuw aa ngEerrik uwkaarte ers vva iorienb n rij... 3 ee va a lengeEr intse k lum Sle eannintse lum ngErik uw re le ten op m II S o e ar ir k e kalum n n Co in C e ka S bea né Bragb  ené 5 n Wille n tse E gean ab R DemBr gers va regio er Re Demin iew in Sle n ants Cnoée Birnag w  e Merrienbo mterv van m vie René Erik n em eke in uw wColumn le teIn ie steen um rabWin s en R D v l e ter In r ing m Winkel mm be kaarten op een rij... steBrabantse ke b  ukebeDe B niew ste Inte Co e le u e e k L e ue   Le  Interview Renée Slegers van Willem II f gr  k eot De terv e bvij 6 LIn in n grote vijf 6 In de W  In ukte an ntse ste bestemmingen in uw regio e Br 6sab tedeBrabantse steden 6  Leuke len f gLro ke In vij enntse

2 3 3 5



Prijsvraag ‘t staat 8 Raad aag waar Prijsvr at 8 n e ratebda 6 aar ‘t sta Wi f grot B es n Raad w le In vij daennts ke te aeb in gro Berst ag 8 a t r a W ijf nts sv v ‘t sta Prij aar In raba dw B Raa

W In ink e Br vij ab f g len an ro tse te ste de n

et t E Reis me mtme ee mees SEvoR e is rm SRE het e en ReHe htpR u or u SttErtigrR m uoeorrer voor u seente’ stn’n e‘busse reprettig steeds e sS E maken We r e eo v m eed h ig o u t e m R etorrv H uss n t r ‘b p n m e s e es ttigvo ak t’ sth eed S ReWi ermm eussseenne ee esr tprigeer ‘bm e ed ett e m n e e h t k Hise ma ees enn’ s s p en ‘buses steed ReWem rm ke s en’ a HiWse m ebuss ‘ n Re eram ke m HWe

00 , 3 00 , 3

3 2

6 bu r s. t Be te rd us .

00 , 3

4 23

.  3,us

D a e

56 rd te 34  3, Be 12 s. 56 bu rt 34 Degkaa 12 Da 6  3,us. 45 t 3 d ch ter 1da2 ie Be at ? D6 el  3, s. r w ren5 he bu - t aa 34 M 2robe s inDe proaarr r. 1 u uitgknde aa te p b ng Da6 zo alb it t de t3 la45 el  3, s. ch eta s u un1 a2 ag jw 1

s.n

zig

bus .g NB bant.nl/ _Prov.bra ww op68www

T2.in

RE_W

art_S

ka _Dag

-2009

21-10

:05

13:46

ijk

op 06 Kijk

d oe

:46

-10-

E_W SR art_ us ka ag t.nl/b B_D an vN ab w.br Pro ww 8_

Dagkaart

.in

K ijk

T2 .i

rt_

ka a ag D

vN Pro

_ art bus gka nl/ Da nt. B_ ba vN ra w.b Pro _w p68w k o0 Kij

0-2

-1

21 1

.in

Dagkaa

k Kij

rt gkaa

s bu nl/ nt. ba ra w.b w w

V da ra gk ag aa nu rt e aa en n! gr at is

tijd jde die en n d ns t/m ie an treg ts u za g ge elin te ew w g. rd ij en Va ag zig d n he d. ben af t a O t. an ok ta l

ie n ce stre m g ve be el ra nd de e r ing re rt d e ij ti

w w w .b ra ba nt. nl/ bu s

is at gr n a!tis e d ievri e garn ltijd al boor neika! aUr wkaetednn56 r du ?rtDis el ete ols. B de v ti li34 jkberekaa he u M a d a al v r.c12 r  3, roepb neuernrt n aa uit der a!RtE-igesbiehlebleemtaeaacialbsleauadita nteamt,-p.deroDeetzbeulasnginD56 m g g zon een u p nikbie un312 a 34 a l a S s je ch g e naenta atiinshet dkaelteijrtdleevonorEie-gaa!e U.vr .wk€ateenda?daDisievrijw eft all  tis grane 3,s. gra et u t.wlijk1er0.en du ho art el m w nbu!sEis-gsebeeieenlemtamaaleatabahleetarSaR.ctM123456 aVe n a ka he rtmpreob U Beter.nl lggkrara u u en 20ze s in gae bu - l.s. s vo Detpro gt ak riDebu a pe bude k g rdtana!s isminebithdeeedment SkdalReeetijbrtwtudjeelealvoeuhinnnbeorcusplu-gsnieieciseksfbUdieauigdku€ktanbntte3aruadac an m en Vur aa ,-a.deht lang ui sim er igar  ran a ggratis 3, ontv is te aart op! a eza Vraa V l nd m fe n123456 n geeo mnaa Etieti! ar.v1.wat dag k elezo n bizueEk een dnb in rt nu eme antt Sac r.R Ma le a an ken 00 op= uasnhebet t ee Vraag vrijwHe g deRt eSR lloeee ns a d ud aalbiahbaa . tDie e grtra t.elw brvtje le d ! is en? ijk the ling k a g to n 0 ie t ber e trege al in g e .0 e t? n n d ft .g pro er am e u b spsiec daltij eheem l e ate ef uit ra d aan! en m t 5 r… snism bied ig 201e kainar Nieuwe diens stregeli da art oe w ev s n ru-Bniks n keu weee gek na riDez om nvoo SRE ee bus t h ko U h ww geg ail ier o liefs tis aa ize -ge deRebu etld ated clrd gebi g ade e s het a n aal d et n in et g -. dagka in k m is k ru em a bu l. m roe kun m nt SR o E-tismU €*b3, g busn mneenom kee e Beter e: e nl dus.s an ar grad, t rv hel rtje epbus. De de ertje er g auitp . gfe dag lan ied cial decem n .v1in a etNoactirae! e aw m n sit nlijk en me us. vol- ing u we su bnu vanafie13 e dienber eregelinaf linmetgReiz t.w t een bus spe rafbheen bgertreMaar u u ebeien m lvosilgderweb oziaa gbr de stig ie m nt m wat dacht af altijd inint dehetReadeuf izeweSRE-gebied l w ’n kelaeezon n al toerk elijk betaalbaar. us -Bie erva nu nme en ed aa nam oe 10. rtpt!eis vrijw kt aeen p20 m de -gak inocl rd-ge N uwaanstaande bie ve oo allneg m r nstrVanaf u .ed uf erv ecemnbstdie ldigeproberen? et gk . Van Reizen Va ba da nt.nt SRE zo H te dele e kaa ’ lingr ovoor edrsb din RE en een uit ebuslanbiegis. om niks ehet be m ntvte geuatebriDez ns bi verandert de dienstregeling. egee den me aDie gt.ueervan an keertje ghelemaal atnism nmt? n efatr al 3,-. 13metd ka t ih Veen de Op zondag 13 december .gop enns en Eenan oe s nisetteS aart ! g€*br -Bdrabf oNnk gr ben t. incl ko ppe ho de linrdusie bent. . sbus afkrijgen b róks rtin u gewend rdVaebeomnagntkan na wkelegeve lret.w. t v.1inUfekunt deebus dan e ling. en Ntgoo p Okaa ee ban eeen tijden d W n h k jeaheel gewend rz andert bert anderende actie! ieiets to u gee ver linur -Bra enspeciale et dag erk 0. vau tenmaken : l. UGtea ww danOok eord n e e ect ise.n n. kean 00 p=o a uuitprod b met d die datum kunt trd.e pe nta nsta No strekkans ldbriigep201 oek gra gwe d. ge nnu staa l w Zlang enbieden einclusief ewntism kaoel sim o enOo ok aan eregewijzigd. O re edag stijzig si ljke es.ogpnl‘v dir thauil izr eomrs v t 5.0 strhet rijtijden de b lgee ctijdjdeeennhetm gSRE-gebied e namelijk een aarua we me gew gewtrd. nO stre be t ande zig1 feb .t neen ’nHH emberw ee vo u Noord-Brabant iets n ing* de di aan nd w1e:b Vnulibu ijrk u lig decnamelijk Op verschillende lijnen13zijn ie neliefs is aar… u glism tot geen ber jk annre n tal hept!niszot?vrijwel et gen met/m gddie* geld igdie ntb nta ezonder kde voler aantal al im t w het krij u n ig te o rijti e da pe d h a g ijz zaterdag zi in dag m e li o : p g ar s kaart u r at m s e ken nd Deze a e o maandag n de w ij rda 3,-. rk a ez op a n € is be dta en Zo a ma wa gr , m e ó tjeako ra g t g t.w.v. aantal ritten. a een rs2ma K n w stigog ie rmv inauw werkeingdagkaart hetzon en aftr alle gratis elijne de met tm e geberen wijzigt somsOp bep tijde daa kunt uite ppedb 3d:in ge rt dg heen d ts rda ’ reeve m oo ie gt pp hoe u biedmet 13elijk maandtaaganddet/metiveeanzate el w Z oar zijn ert he em nawwS.gleoe e u pel en dere cden ie nte Nbeter genstemd 2010. n stu e ta epns ie te rkt fn. nam st:a. U a w rdag he en 11 1 um die dat mpt! zo’n ka lledn E-g geldig antvean de atotjd 1 nfebruari de af e tij etsrandbeperking* n b eln mm ritten op de lijnen H l sim tijde iets aken Zo is op aanse Ge enke Sgeeve deen : sit or teSRm l we terdre ti epe za Zó si aa e ne on n t? Heevonlg trza rnaee .sEnda r d gen m d verschErillen ntalaritte meer e stvois l ge dan komen stem reizigers. aan u kom en tege e w1eb e sim et p ‘vS ireect op het aantalOp rten Vulijke .nl mbe kaaertje heta zisoen ig. W nn r afge wrij ijk de rij ag dt/emivezandeere ctijden vezaranZó tijd /m

W e

h htere erlop e rand ie rs ra lte ct . buskaartjes to goedkope orijdes nben voo at st deen.u tusgop e met ord erlasind inwoners one r g-B iear tdagkaartjes eft gew weg aaan u ooord in een ereen riche zijn n 5.000 kkomende nam dat rieufai-inw haan . ’ in ar eén ogoeen blop w le ft ba de p gratis h en ss ztijd vo s weg keli rbeetjker jn de el dta Ook mves t, h we elenNrtje openelka e voordelig dooreren. gan sl buvol vegeven gueH trou loleces tre uss uitproberen. r osuc veDekunt g rob Er zi toe kaa te s ers er pbus ods be extra ntsuitp ro j u eer rg ind hem de bete ber aan atr. okun keezijn kzee zodat ieon vbeeens om tis n dag rvdoe m aetrspi SRE-gebied, oervanstee bagteno rtje rta ctw san ve r en zrapi lig t ‘bkaa b het ns ebus ieamfo5.0 nrde is. 00 ingeomer a nelgra lt enfain verv ten mchal dap orelo s vtijd pe t o op aaa alijr keelders eionstreg n en vo i tspagina). n ddeco orte evoo ri i- oor.ren. t h maa Eextr ke a(zie ffe zijSsnRso r g-B l hta end rd lee, t goe wa dko aekgen rlekom an rslldeze sta mak tetre ee t solugtpdro ede s bers a n me eueswtee m rijdlope voooo weDeg troanheen de we En gev rvoe ebus n nui ctie one . nt a 08 etrenieguzod es atDweur dide te s.veWen el nen eel nNrtj an er.Oo r.v big ic vo gop a k t n nt v r u n. e a r d, r. ss w m u nWa jd e maken. 20 e en e b aa o o blijft a ku a bie of t h gaat u es ti nd-ge o ere.Want n van in oken bus s rddeuinina d ligrlra or e het rv Kortom, bu gebruik u w op rientfama egs edecc ). én volop SRE in gkm verv dbb ar .M da wenhopen te ei de b op Als r ve Zoohe ’ ka gebkaieeadat o-tBof blijf r van per su wegt pag eleerm elegrat or tsds engaa nu eisn r searuik opweg nvo nel –aaof gupudro ers ezijftndez ta o reizen b van re g sin a vo a nu ze g o manier r e n g op rd w e H . anof n ft a r a gemakkelijke v n op e rt e en of o it er te la eld ee – prettige o en.stad t (zie rt. 000de nW is h een b ke otrajdepenoo reiz nuss es eers tr ijziiejne fo5. otrueaa eli bus Eexgeb ofeg wak re w sr.wDenuignt nubinnenstad t, etr rblij me dade‘bussen’ ke Rso die nen ns rtjaapp dvolo lor l van m Nrtjegezellige dpenvan evenement, inbin reg ee an t leuke dat ve naar reS nerinnie aa na zijn toeg bteer huis, uw be opkeli nnoens bbe unde cha werk, t ‘bsk bent oe ligez ijfnet m suw , cotijakienst grlokpellig dheet e osma te med e hekeblijven buasnelijk ebu aa die ontwikkelinronuwik en alle ai tsmdat Wa of le eat r e on, we of bl dde akk aaalle we enmeugem puont desv er n ste s lnem mueen u op Er gent,erv ovan Wilt n.stal.dwel.gt t hhop bestemming! rd uhoogte koie m t konpe oen ralepre gwww.hermes.n een g eda en cceebeve tom van rKor jkbebijzondere –t of uit ann Dt n opsleuk dina nvovkoblijv ga rvo teedie ttig v te k n f es.nalin rs ed a e e de li n e . a e s a op n e en erm e ll go regelmatig v zo e ui en re kijk w LetW 8trop en ra bi u oikpke oween w.h gte ,rd berichten m agoed eernwer ww n’dan rtbr knkamet ). Wad oel.g ele rk,édateer su gtie hoo s wizop unlli rvnis n sse 00bi gera de donze ve prelm jft uonntw uw kze aaed E‘bu 2ge atig s.ve vartnje lige aa erm ge taub0op mn aa gen? jdrEhuis nn. stes w n- f .n 0eglinbussseoxto reg ze waa,orpaegilkna lo b u d Wil M n g uw r. ie ge f e le ti e f g! ok rt H e e li b de a . e in nre kijk g bze tem naa g een min jn fo5va n moikpkelid ol. .0neen a di e at ovann –alo b.h ml an en en aker eb t dte va oe Obben jn de st eSRrenop besop jepspijzi ember eke icht trus edlij utw stas.n lin a en e wwetwmin gk t, ord u erv o hr edvansianhe tsbijz o em uawan op r ziere gijv ond otilojdp nsak onz rs a n n ke iz rt a v e b vo n te o c ig o v jf o ls o s e Z ik en bl a die a u d de d r u h jk e e ke l. e v e p t ned, ge tr r goe te A ar vo at e laie kel ddiem n reig opzellbli llef inenrm cee ev tis eog ik .n bru skaantscda rebli bbedan ete bupe uk ho lmatie get of n a– o wb.h muewe en uc ra tw es gxtra ge gen avne ? dLet r va ba me d dee(z Dt eu éndaot le s o s a a n de s n g ho e k ie . g e va n d tig e ie re w u d e e r o erm a op s kijkan te ere m,kowp rsmdeprnet, zoenwer r na zijn to nt, a en ize p w eeilt u00de eben a).k, llig e n d ow e n08ied rd eee er jkste rto uw n ene jke m eme ikbglijvn retig oeze n all w.h glkina inijg!n zW 5va .0ht oe n’rvnis o Er rvo teenliKo 0 is, a b g n te a a g va 2 ehuew p e m z be t ru ric s li e Eduw -g evve ww zestopem jes zetilojdp baukke e eve ooebg grevlm ve akk me‘busgnse die en inR ijnredgebe p h g ie k e k Sar e edm rt ton udvo m benthdna est eonrde oz p an aaop leu p dbeus kijkanre ent, lijv tig o g Oobbe e rnagoed b o jzjk k daen ent u at m ers hevanseinbild te bups en omigeda rk)., d ilt u den ejkne nem gte lma li da r e o di t e e Z t e ienk Le b eho e krett zo wea ! W ante li e oo ge (z a n? ds wpe d p d, w gin g v ch e ev da gge e ,ko een ie , u a min lobperi akk ke de h ijk re e u p k to ste rtooemd ’niswe ehb uisze pem nze vo em le n o g st ten Ket gusseevne aRrEu-w debe opaot u n g dat t u o n e m ‘bok g t neat S ndoepre goedn d e e erk, Wil chte O benn h bijzo ers dan ope rettig w w ing! beri vadie eld Let e h en p is, u mm nze ? ie w n o e hu ste p (zge , m is e o rto en’ r uw re b ed o K uss aa de go ‘b nt n zon an be bij Let d die n? ge

00 , 3

Re u ize ka erv n m N ns an et be oor bie om de be ren d-B de de bus pe m ra n is rk e ba we bus in Z in t e n h g* e t in u een et H ós ge n g clu nu k SR ge oe im ld ra s m eer E-g St nd u a pe ig tis ie e tj eb to St ap e s an l w da f he t ee e h ied t ta a z 1 1 n e St p g t e : p o fe ka SR sp lem altij Hie ap 2: G pen ’n k rk br ar E- e a d t a a u ka rn 3: V ar t t. geb cia al v al b u na te v artj he a a i 2 w.v ie le oo e ez rt z stu Kli l en ar olg e k t! d a 01 . r taa k e 0. € 3 na ctie nik lba p o s ren o ke de en om t? es rett ne w p ‘v le p we : ,-. me ! U s u ar. ch ig l m e u e er bs H D lijk k it te M ee r ikk e m o s it ez u a ls g dir zen oo e in e ee nt pr ar im g an elijk ect d’ nli ww ka n d o w jk vo ier pe w.g ee ar da e be at aa e th o l. t is g bu ren da r d va uis n b ge o rd U en ge ed e n r . E ev vr lan s in ? D cht ho in eiz e es op ve be ijw g wo e n ie eft ti ns zig w el uit hee ne n. m gin w a p in z b o W w.g lle g rs on ro l us en va e s oie sma oe de .n n tell m db l r m he e an il en ez aa t S n m ie ig rd bu RE a r o dan e s.n -g ar m o vo l eb lie k ntv le ied fs n a , m t 5.0 nis ngt aa 00 te u u r… k ma w op aar ken gra = ten m tis op et !

A ba ls u na ar va Er m ve n a ve zij e vo rvo na rv n o er. a ak oe de r d En r b ke r te la e b w m Zo lijk v ats us at oe da he er erb te . W on t, h to t e bb en ete ti an s b ee te ega r sin en be re jd a t h etre ft u m n s nk ds ver tro n. ll et ft m te e e v O t g ed lijk ein oe uw Ma erle ‘bu kie ee va ok oe s b er d rsm ba atr i m sse st u sta ld ar eg a n’ (z n h gev dko ete zijn 200 aa ie de ele atr in stee e k eld et S en w pe r aa gew 8 nie tsch r te n eg uw ds eu Ko d e er RE e bus n o or uw ap z m ie len reg vak e tu s o -g de ka p de pij ‘ b rto e e a e , e n p H ke ro g io er v ss b k a be uss m, de ied om rtje lka . De com er n. p g etr is o en die nt en’ we m a s z , e o d fo er ff vo or r e e ge b naa is ho ic en lop he ige pa zod nde zijn én ien rta es e n? ijzo r u ee pe ht t n gin at tijd ze op str be n h zij om in laa of e Le nd w n p n d et a). u d 5 er o a ge le n ts t d er hu re at e .00 suc nde lin bus SR om he ntw te ope an e b is, ttig u bu 0 ce re ge se E e de t op ikke – m ngo es uw e e volo n n s ee gra svo soo in rij r sa ed tem w n g p bu en lin et ns tis l e rte he de me op m erk em van s b ba g. da n lo n el n e n , in e a a d e xtr g on g! a k de v N n v te r a ka pen erv oo da oo ze W t le ke r, b o vo ar r t r be ilt uk lijk us or tje voo er. d-B ve gez ric u o e e e m ge de s r D ra el o hte p ve a br lig we lop e ta ba ha rgd n de ne nie uik ku g a ig n rie nt s ltes en h m r v g nt an o fac luikij oog ent, an aat uit in g d tie k re te b die reiz of b pr wo oo s ge lijv g en lijf ob n r. lm e ez t er ers en ati n v ellig – o ma g an e f u ke . op a b n n. w lle inn u o Wa w on en p w.h tw s w nt ta er ikk d eg m e of es lin .n l.

R H eis e m m r ak m ee en ‘b e us s m se e n’ et st n ee h ds pr e et t tig S er R vo E or

t8 ag aa vra r ‘t st of n-openeigen ijs meestal de keuze tussen of ope Als u van a naar b moet, heeft u eigen aa Pr senvoor laatstet– met het vaker ze tus kiest u steeds tste – me baar vervoer. En wat ons betreftestal de keu het laain- ontwikkeling. dw er vooisr volop a en keling. u me ‘bussen’ in vakregio bus. dsuw heefthet name voor demo inopontwik et,Want ar ethet openbaar Ra st u stee volo n pof om getroffen rb io is – m openba reft kie maatregelen a naa eige om de laatste tijd betallerlei Er zijn ste het in uw reg beter, buser, de bet om en Als u van r. En wat ons ssen gericht erop t8 ling. die laat- zijn bus ‘bussen’ eentu getroff het zijn ikkede ar ntwom a nt hetMaatregelen vervoe te verbeteren. gel r vervoer uz e Wa or . atre baa g p ke vo icht r te maken. t enba r de busen betrouwbaarde rlei ma fino onmeop makkelijker kerp ger a al de sta die vaero name voo laatste tijd alle eestgel ends n po he – t g. s beter, voelo . ig de o is u matreu stee magi bur ken ra r ‘t lin samen tste n.t Ma voor gezorgd orgd ede aom ereef Er zijn er te Hermes re n e fenlahet bet v estder happij - SRE ikk sam aaen voor gez haltes vervoersmaatsc om t jn kiaar te veroe uw ssetrofeen t, herouwb rhebben n Zo a b s ft in voe tw veel n r, dat ver tu ge r h ht pzi l haltes n eter bet m bussen erijden a oeSRE comfortabele ij teen betre usnieuwe, sen’ uel r eneind dat vee zeenme richet op. enbeen lijke er bsinds ar dat soen r fino – emt in rgd t sluisluivoge kke ons 2008 ‘b eg w e na rijd t ma s Noord-Brabant p r tr o zo heel Her g at k ban ij a sen op u dienstregelingen h lin b r ord P w ge n -Bra ltes ke abe t hegeworden. e De nle bus oelo mlaa dapp eaer anzijn i sch aat No lvervoer. r. En s. Wvoe u va toegankelijker di voor elDe ede aaen tariefacties fort rsm ha otsmte n efacties s vénen is.evigandere soorten ad tari en op lerleeop ,dcom Als vervoe stauwe elkaar mkinsahee el i- r. bm r,oer. bu ver beteralaan ben et nlaangeoik t veDe ten nie akgionstre ee mre slu heb ffegeli door. desteeds verv nogdoo te da rgigdntnog tijd 200 Zoor voorlopig jn enlopen m8etregu str tezijn en E er een Ra baar vo ntw De zeer ziSR se trosuccesvol prten zo ba s soo stes eind M s u aa w dien

Pr Ra ijsv ra ad wa ag ar ‘t sta at 8

” De campagne loopt inmiddels bijna een jaar en de ervaringen zijn positief.”

2 09 9 20 2 9 3 er 200 er b 00 3 r 2009 em 3 mb r2 be Dec ce 5 2 Decem 3 be De I . m I 5 . 3 ce er rij. em boer rij... II e o m r December 3 2009 D .. nb en ill ien een ille bo e

jk Ki

0065 /065 064/ 064

In elke uiting heeft de bus iets opvallends

-1

0-2

6:0

Spoor mensen aan de bus te nemen

6:0

6:05

w .g oe db ez ig bu s

go w.

u gb zi be ed

s bu zig

.nl

Succesvolle actie

Toekomst

In de huis-aan-huiskrant werden Brabanders gewezen op de mogelijkheden en gemakken van de bus. Doel van de krant was informeren maar ook inspireren. Elke regio kreeg een eigen editie met artikelen over leuke locale bestemmingen en informatie die echt relevant en actueel was. Uiteraard ontbrak ook de call for action niet. Via de krant kon men gebruik maken van een probeeractie via gratis dagkaartjes. Resultaat: 26.356 reizigers maakte gebruik van het gratis dagkaartje.

De campagne loopt inmiddels bijna een jaar en de ervaringen zijn positief. Zowel de activiteiten zĂŠlf als de wijze van samenwerking met de vervoerders wordt goed ontvangen. De website goedbezigbus.nl wordt nog steeds druk bezocht en blijkt een uitstekend middel te zijn voor het verzamelen van e-mailadressen voor gerichte acties en nieuwsbrieven.

De campagne blijft zich verder ontwikkelen; onlangs nog met de kick-off van de elektrische bussen die rijden in de historische binnenstad van â&#x20AC;&#x2DC;s-Hertogenbosch. Kortom: Goed Bezig BUS blijft aan de weg timmeren. Op naar volle bussen en nog meer tevreden reizigers!

Kort nieuws Crossmarks DE WARME DOUCHE VAN BADERIE

ROYAL CANIN: EEN STEVIGE KLUIF

Baderie is een solide naam op het gebied van hoog waardige badkamers, sanitair en accessoires. Deze landelijk opererende franchiseketen, met ongeveer 60 vestigingen de grootste in zijn soort, was toe aan een volgende stap in haar perceptie en profilering. Na een pitch onder vier bureaus werd Crossmarks gevraagd om zich te buigen over de ontwikkeling van een strategische merkpositionering, communicatie strategie, campagneconcept en de doorvertaling hiervan naar een overwogen mix van offline en online middelen. Doorslaggevend voor deze keuze was de sterke merkvisie van Crossmarks die in de pitchpresentatie duidelijk naar voren kwam.

Na een bureauoriëntatie is Royal Canin klant geworden bij Crossmarks. Al meer dan 40 jaar is de opvatting van Royal Canin over honden- en kattenvoeding helder en eenduidig. Royal Canin, ooit opgericht door een Franse dierenarts, stelt honden en katten volledig centraal en gaat uit van hun anatomische en fysiologische bijzonderheden. Daarbij is Royal Canin altijd trouw gebleven aan twee basisprincipes: kennis van en respect voor het dier.

SMEVA BLIJFT ‘COOL’ MET CROSSMARKS

GOED OP WEG MET TOYOTA & LEXUS

Smeva Group, internationaal opererend in de wereld van koeltechniek, heeft na een pitch onder vier bureaus gekozen voor Crossmarks. Het bedrijf wil leading zijn op het gebied van koeltechniek voor de gehele voedselketen en een ambitieus groeipad volgen. Om die ambitie te concretiseren zocht Smeva ondersteuning bij diverse strategische merkvraagstukken, die met name betrekking hadden op merkarchitectuur (waaronder de merkenportfolio), de merkpositionering en de corporate identity. In het verlengde daarvan zullen ook de visuele merkuitingen worden opgefrist. Smeva Group koos voor Crossmarks vanwege de pragmatische aanpak en de aanwezige strategische kennis en designvaardigheden om de merkvraagstukken op te lossen.

Ook Louwman & Parqui heeft de weg naar Crossmarks gevonden. De importeur van Toyota en Lexus in Nederland besloot om haar dealercommunicatie en below-the-line activiteiten voor beide automerken bij ons bureau neer te leggen. Met ongeveer 120 officiële Toyota dealers en 11 Lexus dealers beschikken de merken over een fijnmazige dekking in Nederland. Om deze dealers optimaal te ondersteunen en tegelijkertijd de merkwaarden van Toyota en Lexus te bewaken en verder uit te dragen, zocht Louwman & Parqui een bureau dat hier invulling aan kon geven. Mede gezien onze brede ervaring op het gebied van landelijke retail- en serviceorganisaties, viel de keuze daarbij op Crossmarks. Inmiddels is de samenwerking van start gegaan en zijn de eerste uitingen gerealiseerd. Aan het doorplannen van een meerjarentraject wordt gewerkt.

Postbus 530 Koninginnenlaan 32-36 5201 AM ’s-Hertogenbosch T 073 69 005 55 E info@crossmarks.nl www.crossmarks.nl

Crossmarks ontwikkelde een strategische merk positionering die het merk Royal Canin scherper en duidelijker neerzet in de markt voor premium-A honden- en kattenvoer. Van de aansluitende commu nicatiecampagne zijn de eerste uitingen inmiddels in de diverse media verschenen.

Versterk je merk