19年 2018 -20
報
國際十字路會 香港屯門青山公路2號 電話:
+852 2984 9309 enquiries@crossroads.org.hk www.crossroads.org.hk 電郵:
本年報由國際十字路會義工設計及編寫。
衷心感謝洛德加印刷有限公司免費印刷本年報。
19年 報 0 2 8 1 0 2
目錄 董事的話...................................................................................................3 國際十字路會是個甚麼組織?............................................................. 4-5 2018-2019重點................................................................................... 6-7 果效....................................................................................................... 8-9 服務無彊界 遠近同關愛 紓困解危.................................................................................. 12-15 流離失所.................................................................................. 16-17 醫療衛生.................................................................................. 20-21 教育培訓.................................................................................. 22-23 天災救援 . ............................................................................... 24-25 永續發展.................................................................................. 28-29 社企支援.................................................................................. 30-31 夥伴合作.................................................................................. 32-33 媒體報導.......................................................................................... 36-37 財政狀況 . ....................................................................................... 38-41 聯繫我們.......................................................................................... 44-47
2
董事的話
服務無彊界 遠近同關愛 面對成千上萬的同行者，片言隻語豈能表達我 們對本地和外地數以千計同行者的感激？
畢馬勤(Malco lm Begbie )與烏干達北 孩快樂地相處 部學校 。
的小還
我們選擇以「服務無彊界、遠近同關愛」為 2018-19年年報主題。很多人以往常笑說我們 好像在做「機密工作」(並非有意的），現在徇 眾要求，讓我們把我們「曝光」吧！ 服待本地 經常聽到大家這樣說： 「我從不知道原來你們在 香港有那麼多服務。」大 概一般人總以為我們主 要的工作是將物資運送 到世界各地，卻不知道 我們花了同樣的心力為 本地服務。事實上， 透過政府和非政府組 織轉介，每天都有不 同需要的家庭和個人 來尋求幫助。我們的 中國捐 一批來自 將 ) 服務對象也包括一 ie b g ally Be 畢慰恩(S 交予受助者。 些助人機構，他們 轉 贈的衣物 自身也需要支援。 我們希望在今年的年報更清晰介紹我們 在本地的工作。往後翻看，你將發現左頁講述 本地工作，而右頁是有關國際的工作。當然， 我們在本地不單分派物資，還舉辦體驗活動、 經營公平貿易商店和咖啡室。 歡迎來訪!
關心世界 我們一直以不同方法努力服務各地。首先，我 們有實體物資倉，將我們在本港接收到的物 資，運送到世界各地。我們另一方面的工作似 乎就是大家所謂的「機密工作」。當得悉外地 企業可以捐贈貨品時，我們便會利用「虛擬倉 庫」環球援手網絡，尋找合適的社福機構接收 貨品，並由機構自行負責物流。有些受助機構 服務的地區恰巧就在物資捐贈者／單位的附 近，有些較遠的就需要安排物流運輸。這方面 的工作量今年激增四倍，因此已不可能再是「 機密」了。在年報內，你可以閱讀到更多關於 環球援手網絡以及恆常物資運送的故事。如果 你想向任何地方捐贈物資，快來體驗一下我們 的虛擬倉庫。 另外，你可能留意到今年的年報有別於以往， 不但是左右頁排版，還有前後雙語安排！我們 一直都想製作雙語版的年報，但苦無合適的義 工幫忙，今年終於可以如願以償了。 到明年，我們這個生於香港，長於香港的非政 府組織成立25周年了。誠如開首所言，我們衷 心感激大家的支持。 我們謹代表國際十字路會團隊和所有受助群 體，向你深深致謝。 畢馬勤及畢慰恩 國際十字路會創辦人暨總監
3
關於國際十字路會
國際十字路會是個甚麼組織? 國際十字路會是建基香港的非牟利機構。面對破碎的世 界，我們希望如十字路口般，聯繫各方，彼此協力，讓有 需要的社群得到幫助。十字路會主要提供四種服務：
有說：「除非我穿上人家的鞋走上一里路, 否則 我不會了解他」。 環球X體驗的參加者，在體驗 活動中，不會只看視頻或聆聽有關全球問題的報 導。他們會「穿上鞋子」多走幾步。例如關於貧 窮，他們可以體驗體力勞動，不公平制度下的剝 削及為住房，食物，教育和醫療等需要掙扎求 存。 我們的體驗活動內容取材包括戰爭、愛滋病感 染、失明、饑餓、可用水資源和不公平貿易，以 及令全球數十億人陷於貧困的複雜問題等。模擬 體驗帶來的親身感受遠比口述或文字來得震撼。 體驗激勵參加者以行動改變世界。超過二十萬人 曾參與我們的體驗活動，其中包括學生、企業機 構、社區團體，家庭和個人。
一天」的模 難民生活的 「 壇 論 濟 。 被搜查證件 2019世界經 在「邊界」 者 加 參 ， 擬體驗
4
對很多貧窮社群來說，單是人道援助並不足夠， 他們更需要有工作和穩定的收入。我們為深陷貧 窮處境的社群，提供「營商方案」——公平貿易 和社會企業。 我們的環球工藝村，一個結集多元文化的小市 集，出售來自本港和世界各地的禮品。環球工藝 村以「公平貿易」為原則，確保生產者得到公平 報酬。www. globalhandicrafts.org 絲路咖啡室出售來自世界各地的公平貿易咖啡和 茶，亦提供本港社企製作的糕點小吃。顧客每次 惠顧，都能幫助有需要的人。咖啡室以絲路色 彩，圖案和布料裝潢，是社區悠閒小歇的好去 處。www. globalhandicrafts.org/cafe
「公平貿易」確保生產
者得到合理回報。
國際十字路會除了有實體倉庫，亦設有網上倉庫 (www.globalhand.org)，透過環球援手網絡， 不論何時何地都可以捐贈優質物品和提供服務， 然後根據「配對」，將物資分配到東南亞、中 亞、歐洲、非洲和美洲等地連結環球援手網絡的 非政府組織。 國際十字路會的環球分派中心總部設於香港，為 本地及全球九十多個國家提供救援及發展援助。
環球援手網絡致力協調捐助與受助雙方, 不但確 保配對合適的物資, 更務求切合需要並有助改善 當地人的生活。網絡內都是人道工作經驗豐富的 夥伴。
福利救助︰在香港，我們與社會福利署及不同的 非政府組織緊密合作，致力為社會上有需要的人 士和家庭提供援助，協助他們面對艱難境況。
我們接受不同形式和不同數量的捐助。非政府機 構如有意申領物資，也歡迎聯絡我們詳談。
發展︰我們提供的人道救援，目標是消除全球長 久以來的貧窮問題。我們會根據各地的需要和發 展計劃，將香港社區捐贈的物資重新分配到逾 95個國家的非政府組織。為了準確地檢測物資 分配的成效和相應發展的可持續性，我們會緊密 跟進和收取回饋意見，希望與各地的夥伴一起努 力解決貧窮問題。
環球援手網絡更協助聯合國設置網上配對系統， 令聯合國可以與不同企業更緊密交流和合 作。(www.business.un.org) 歡迎瀏覽www.globalhand.org，認識環球援手 網絡。
救援︰國際十字路會環球分派中心也會協助處理 重大災難的緊急救援工作，以減低災難造成的破 壞，並提前預備緊急備災物資和應變措施，力求 達至SPHERE的國際標準。
有需要
香港 半給予 例，一 外夥伴。 比 的 資分配 發給海 我們物 織，一半分 組 或 人士
聯繫商界與 非牟利組織 ，為各地有 體提供援助 需要的 。
群
5
2018-2019重點
2018-19年
共665,000人
受惠
貿易 我們的公平 產品共來自
31個國家 援助物資總值達
我們的工作至今已幫
$97,853,056港元
助
57個國家
8,972名學生
參與過環球X體
驗
6
共售出總值
$895,503港元
公平貿易產品
環球援手網絡至今連結了
84間
去年共有
6,171名
夥伴合作
不同社區的義
工
全年共
次 人 0 1 3 , 3 1 驗活動 參加模擬體
回收
棄置堆填區
63個
公平貿易生產夥伴
義工服務總
442,345公
物品，毋須
支持
斤
時數達
75,540小時
7
果效——服侍本地
物資分送到以下各區:
香港仔、金鐘、鴨脷洲、畢架山、銅鑼灣、 中環、柴灣、長沙灣、彩虹、深水灣、鑽石山、 粉嶺、飛鵝山、康樂園、佐敦、啟德、九龍城、 葵涌、古洞、觀塘、荔枝角、半山、旺角、 南昌、北角、秀茂坪、沙田、深水埗、上水、 上環、小欖、小西灣、大澳、大角咀、太古、 大欖、大圍、將軍澳、尖沙咀、青衣、荃灣、 慈雲山、屯門、灣仔、黃大仙、油麻地 、元朗
環球工藝村：
總收入為港幣895,503 支持63個公平貿易生產夥伴
義工服務： 環球X體驗：
舉辦了372次 13,310 名參加者 8,972 名學生參加 27間公司參加 17間非政府組織參加 8
社區義工服務總時數為75,540小時 6,171 名社區義工 71 間學校參與 52 間公司參與 11間非政府組織參與 70 名全職義務員工 全職義務員工來自22個國家
果效——關心世界
19個國家
為 我們的公平貿 易產品共來自
31
配對物資
個國家
90
個貨櫃物資到
24
個國家
環球工藝村 ：
孟加拉、柬埔寨、喀麥隆、智利、中國、 厄瓜多爾、埃及、史瓦帝尼、埃塞俄比亞、 加納、危地馬拉、海地、洪都拉斯、印度、 印尼、肯尼亞、墨西哥、蒙古、緬甸、 尼加拉瓜、巴勒斯坦、秘魯、盧旺達、 塞爾維亞、南非、斯里蘭卡、泰國、土耳其、 烏干達、越南 、津巴布韋
環球X體驗：
中國、阿曼、瑞士、新加坡、英國、美國
6個國家
在
進行模擬體驗
環球分派中心 ：
柬埔寨、喀麥隆、剛果民主共和國、史瓦帝尼、 加納、幾內亞、伊拉克、約旦、肯尼亞、 黎巴嫩、萊索托、利比里亞、摩爾多瓦、緬甸、 尼日利亞、巴布亞新幾內亞、菲律賓、 塞拉利昂、岡比亞、烏干達、烏克蘭、越南、 贊比亞、津巴布韋
環球援手網絡 ：
保加利亞、中國、史瓦帝尼、法國、加納、 希臘、印度、伊拉克、肯尼亞、馬拉維、 摩爾多瓦、尼日利亞、新加坡、斯里蘭卡、 敘利亞、泰國、烏干達、烏克蘭、越南
9
激發人心的說話
「貧窮是人為的, 不是偶發的, 可以透過人 類行動來克服和消除它。」 曼德拉
紓困解危——服侍本地
幫助低收入男士重建尊嚴 面對黃先生一家的個案，義工們最初感到不 解。黃先生一家五口，包括他兩夫婦、他們的 母親和兩個小孩，居住在150呎狹小的劏房。早 期家訪，義工們都沒見到黃先生。原來他總是 躲在睡房，偷偷聽著外面的對話卻從不參與。 夥伴機構Hope of the City告訴我們︰「過往多 次的家訪，黃先生都不願意出來。直至他了解 我們是真正關心他一家，他才願意走出房門， 與我們交流。」
「我相信對很多非政府組織而言，埋首於安排 或提供不同的支援服務時，偶爾會覺得孤單。 在今次開設新服務中心的過程裡，因為有十字 路會的幫忙，讓我們感受到不同團體之間的互 助，令工作有更好的成效，這是個很鼓舞的經 驗。」聽到Kevin的分享後，我們很榮幸能與不 同機構合作，配合他們更全面地幫助許多的低 收入家庭。
Hope of the City致力幫助香港的基層家庭，以 數個關鍵的地區為服務重點。他們往往花上數 月甚至數年去接觸和了解不同家庭的需要。除 了家訪，他們更提供功課輔導、親子活動和師 友計劃。 早前他們在深水埗開設新服務中心，我們為中 心配送椅子、梳化、燈、雪櫃，也重新佈置整 個樓層，讓男士們有專屬他們的天地，可以自 在地互相分享和支援。Hope of the City的高級 義工統籌Kevin說︰「其實很多父親都不想被標 籤為受助者，因此我們開設這個地方，給他們 有家的感覺。」
今年度物資 已送到本港
47個不同地區 93間非牟利組織 獲得所需物資
成功處理
1,324個 本地個案
每天有
6輛貨車
運送物資到各區 12
Hope o 讓來自 f the City 員工很 低收入 中大部 喜 家 分傢具 庭的男士 歡深水埗的 香港怡 有互助 來自國 新服務 東 中心 故事可 酒店捐出 際十字路 互享的落 腳點。 ， 會 的 閱P.3 倉 梳 庫 化 0﹚ 其 ，包 。﹙關 於香港 括3張由 怡東酒 店的
我們主要有兩類型的援助：一，為非牟利機構提供較大量 的捐贈物資；二，為生活艱難的人士提供必需品。 以下是 我們今年工作的一些點滴：
支援本地機
構幫助有需
要的社群
聖誕節前的 一個星期， 我 們忽然收到 一家玩具公 司 送 贈 7 ,0 0 0 件玩具。許 多 本地機構如 聖士提芬會 、 撒瑪利亞會 、香港傷健 共融網絡、 基督教勵行 會等都對這 批玩具感興 趣。 我 們 將 B a rb 色龍分送各 ie 、 恐 龍 貨 機構，再轉 車和變 贈不同背景 來自貧窮家 的小孩：有 庭、難民家 庭、父母正 中，亦有些 從毒癮復原 小孩的父母 正面對健康 玩具正好為 問 題。這些 小孩帶來歡 樂。 我們滿心歡 喜打開倉庫 ， 想 到 7 ,0 0 抱著心愛的 0個小朋友 聖誕禮物， 沒 有甚麼比眼 滿足。 前更叫人 我們很樂意 為不同的非 政府團體和 提供協助， 社福機構 如有需要， 歡迎與我們 聯絡。
為屯門長者送暖
，隨著香 有一寶」。可是 「家有一老，如 面對的經 越長，長者可能 港人均壽命越來 期的憂鬱 生活也艱難。長 濟壓力也增加， 。在 他們的絕望和無助 和孤獨感，加劇了 以上人 的城市中，65歲 香港及其他已發展 齡組別中最高的。 士自殺率是所有年 合作 與馬可賓紀念中學 因此我們非常樂意 動 活 當 冬季外展活動。 舉辦他們的年度 動並交 內長者來參與活 日，學校邀請區 」選擇 特設的「服裝店 流，更帶他們到 ，而這些衣服 合適的冬季衣服 來的新衣 都是企業捐贈出 馬可賓紀 物。十字路會與 合作了8 念中學至今已經 願意持續服 年，很感謝他們 侍鄰近的社區。
為單親媽媽打
氣
自閉症 媽，有兩個患 Jo y ce 是 單 親 媽 作，只 以無法出外工 所 ， 友 朋 小 的 法為她 。我們或許無 能靠綜緩過日 從倉 改變，但我們 大 來 帶 活 生 的 電腦、櫥櫃和一 庫裡找來雪櫃、 細 她一家能從微 些家品，希望 活。 處逐步改善生
給老夫婦一個
「家」
自黃太太中風 後，對黃老先 生造成巨大的 擊。65歲的 黃老先生沒有 衝 工作，與太太 捉襟見肘。 生 後來他們獲 活 派 公屋，卻 裝修新居。 無能力 黃先生來到 十 字路會的倉庫 ，選了適合 他們的床、架 和檯子等傢 具、黃老先 生終於可以 舒一口氣， 他由衷感謝 我們說︰「 現在，我覺 得我們是有希 望的。」
13
紓困解危——關心世界 國際十字路會物資分配途徑主要分為兩方面：本地捐贈的物資, 我 們每天都會收到，收妥便會存放在實體倉庫。海外捐贈的物資, 我 們則會「放」到網上虛擬倉庫。在本頁和大家分享幾個故事。
讓岡比亞的婦孺
自主生活
缺乏基 夥伴，面對村民 我們在岡比亞的 服都不夠 就算簡單如衣 ， 品 用 活 生 本 收到我 到躊躇。當他們 時，他們經常感 物， 到有很多日常衣 看 ， 資 物 的 去 們送 非常興 重要物資，他們 教育用品與其他 在難 布料時，他們實 的 量 大 現 發 其 奮。尤 從此可以 意味著當地媽媽 掩喜色，因為這 ！ 人度身縫製衣物 靠自己巧手為家
給柬埔寨婦女的新
希望
我們相信醫療服務 是基本福利，可是 對一些 國家來說，這就是 奢侈品。就像在柬 埔寨農 村的婦女，在醫療 服務不良的環境下 ， 生活 苦不堪言。最近柬 埔寨終於開辦了當 地唯一 一間婦女專屬醫 院，並由我們協 助 提 供設 備。有婦女不計 路遠，花上兩小 時 交通，也 前去就醫。我們能 夠為任重道遠的 醫療服務出一分力 ， 深感榮幸。我們樂 見 當地婦女能夠從 此獲 得細心和有尊嚴 的醫 療服務，健康得 到保 障。
全球有
615,323人 受惠
透過環球分派中心 援助物資總值達
$61,553,056港元 90個
總共運送了 貨櫃物資到 服務全球
45間非政府組織 14
24個國家
支援剛果民主共和國 的健康項目 愛滋病與貧窮是剛果民主共和 國一個長年難解的死結。當地 夥伴一直努力不懈，提供醫療服務，並致力培養 社區建立健康生活習慣。我們運送了一個40呎貨 櫃到當地，裝滿當地需要的物資，其中包括上圖 的單車。原來單車在當地非常受歡迎，有助鼓勵 當地人做運動，鍛煉身體，但若非獲贈, 他們根本 無法享用這類設施。
負責處理海外物資的虛擬倉庫，今年的接收量倍增。來自海外的企業和捐贈者告訴我們關於剩 餘物資所在地，我們再透過環球援手網絡（www.globalhand.org）配對有需要又合適的非政 府組織。去年網絡使用率較前年增加一倍，今年再度倍增，3600萬港元的物資讓260,000個生 命受惠。如果你有物資想捐出，不論何地，請聯絡我們，讓我們為你配對。
聯繫全球支援弱小 很多企業都會選擇 將生產線設於發展 中國 家，以調控生產成 本，也能為當地提 供就業 機會，一舉兩得。 我們的環球援手網 絡 ，經 常聽到一些公司會 將高品質的剩餘貨 物，回 饋當地社群，這種 做法又環保，又能 具 體幫 助有需要的人。
總監 十字路會的 ，圖為國際 效 和國 成 問 的 顧 目 進項 伴關係策略 我們派員跟 ie，以及夥 b eg 。 B le b lly o Sa son N Malcolm和 國）主席 Ja 環球村（美 際十字路會
中國就是一個好例 子，今年我們就見 證當 地企業多次捐贈了 大批量衣物給國內 不 同 的非政府機構，捐 贈方都不求出名， 只求 低調地做善事。曾 經有公司慷慨一次 性捐 出了15,000件小童 衣物，也有捐出15 ,255 件成人與小孩合用 的衣服。透過環球 援 手 網絡，我們將這批 物資配對給四川省 科技 扶貧基金會﹙CRD F﹚，CRDF是一間 非政 府機構，以極高運 作透明度見稱，他 們的 工作範圍包括災難 救援、長者照顧、 學 生 支援，以及留守兒 童關顧。
今年度環球援手網絡連結了
84個合作夥伴 回饋越南當地社區
地社區， 企業希望回饋當 大 的 產 生 南 越 數家在 出貨品給有需 絡我們，計劃捐 聯 司 公 有 就 年 今 ildren's 絡的會員組織 Ch 網 手 援 球 環 。 要的社群 助家庭每天 訴我們︰「很多受 n告 io ct A in e 物資 op H 」他們收到的捐贈 。 生 維 扎 掙 元 美 只能以一 對他們莫大 的鞋和衣服，都是 好 極 質 品 量 大 括 包 。 企業積極回饋社會 的祝福。我們感謝
58個 成功配對個案 為
19個國家
配對物資 透過環球援手網絡， 將價值共
今年共有
260,000人
受惠
$36,000,000港元 物資分配到各地
15
流離失所——服侍本地
其他學習經歷（OLE）：培育世界公民 「沒有人生來就要成為難民，也沒有人希望成為 難民。我在家鄉的生活本來很好，可是一點都不 安全⋯⋯」一位來自中非共和國尋求庇護的人士 這樣說。 他的故事只是冰山一角。 今天，很多人會將全球 難民問題解讀成機會主義, 認為難民只為尋找更 好的生活。可是，大部分我們曾經幫助的難民渴 求的只是一個「家」。2009年，香港教育制度 加入了「其他學習經歷」（OLE），目的為培養 香港學生成為世界公民。 今日世界難民問題迫在眉睫，就算是最頂尖的領 袖都一籌莫展。負責OLE的老師反而覺得我們舉 辦的「難民求生」模擬體驗活動非常有幫 助，2018-19年間，已有超過1,859名參加者。
「難民求生」屬於高度互動和富真實感的體驗活 動，要求參加者如難民般置身戰火裡。有些參加 者可能在活動前對難民有負面的印象，就如本地 學生Harry說：「以前我一直覺得大部分難民都 是假的，他們為甚麼不自救?但在活動過後，我 才了解到現實中有種種制肘令難民被逼困在痛苦 的生活裡。」後來，Harry更參加了我們2019年 度的暑期實習計劃，並在「環球X體驗」的部門 工作，期間他親睹體驗活動如何改變大家的視 野，令他下定決心日後從事人道方面的工作。 除了學生，不同企業、非政府組織和其他單位都 可以參與我們的體驗活動。若果你希望了解詳 情，或預約參加，請參閱www.crossroads.org. hk/global-x-perience/refugee-run/。
聯合國難民署員工參與 「難民求生」體驗 (2019)。
「 院同學參與 香港華仁書 9)。 體驗 (201
難民求生」
2018-19年度
13,310名參與者
期 路會暑 與十字 況。 工 員 診情 司的 排隊候 有限公 理顧問 難民營診所 管 圖 在 藍 ，體驗 實習生
8,972名學生 參與過環球X體驗
全年共舉辦了
372次
模擬體驗活動
27間公司
參加模擬體驗活動 16
「這完全顛覆了我對難民 的認知，對於他們在難民 營所經歷一切的不人道， 我實在感到非常震驚。」 Minerva Hui（參加者）
流離失所——關心世界 難民的處境令人痛心。今年我們走訪了歐洲、非洲和亞洲不同的國家，運送物資到難 民營，包括防蚊傳播疾病用的蚊帳、衣物和鞋、數以十萬計的口腔衛生用品，以及淨 化水的物資等，協助當地流離失所的社群。讓我們透過不同事例，幫助大家從更宏觀 的角度了解各地難民和尋求庇護人士的情況。
為黑暗帶來光明 在偏遠的希臘萊斯沃斯島上的難民營被BBC形容為「世界上最惡劣的難民營」。這個 被視為難民通往歐盟國家的中轉站，本來只能容納約2,000人，但今年已飆升至根本 無法負荷的10,000人。營內缺乏臨時住宿、水、食物、醫療照顧和教育服務，衝突 持續不斷。因為電力供應不足，令情況更加嚴峻，入黑後伸手不見五指，盜竊、 欺凌虐打、暴力、性侵或殺人的事件與日俱增。 我們幸運地在達沃斯世界經濟論壇舉辦「難民生活 一日」的模擬活動時，遇上企業d.light，他們願意 捐贈便攜式的燈具給萊斯沃斯島上的難民。後 來，d.light和香港的港島中學，加上非政府機構和 來自全球不同角落的善心人，透過Facebook平台， 共襄善舉。我們與荷蘭的人道物流組織HRIF合作， 為難民營供應了5,000盞燈。 這些便攜式的燈可以持續照明8小時，晚上燃亮了難 民營，歹徒無法再趁黑犯險，大大提高難民營的安 全情況。我們感謝各方的支持。
參 2017年 辦人於 創 動 同 活 共 的體驗 d.light 濟論壇 ozen, 世界經 Ned T 在 會 十字路 與國際
沒有東西要
掉棄
塑膠是地球 今日最大的 敵人之一， 樣難以處理 與戰火衝突 。看到兩者 一 帶來的破壞 求合適的切 ，我們積極 入點，撥亂 尋 反正。 早前我們在 英國的辦公 室接到來電 意捐贈大批 ，一間企業 適合家庭和 願 兒童使用的 些都是全新 塑膠用品。 的產品，經 這 過 精心設計， 期兒童的需 切合不同成 要，當中包 長 括碗、瓶、 嘴、兒童安 嬰兒用杯、 全餐具等。 奶 我 們想到那些 的人，除了 從戰亂中逃 隨身幾件衣 亡 服就一無所 合他們需要 有 ，讓他們在 。這些物資 難 正 甚至在新地 民營裡使用 ，或在路上 方安置後， ， 更可轉贈給 人。 其他有需要 的 美國環保人 士Annie L eonard有句 上沒有東西 話說得很好 會『自動消 ：「世 失』，當我 它其實只是 們丟棄一件 去了別處而 物件， 已。」還有 的人使用更 甚麼比送予 好呢？ 有需要
17
激發人心的說話
「這個世界是由 我們的思想所構成, 除非我們改變思想, 否則休想世界會改變。」 愛因斯坦
醫療衛生——服侍本地
打破沉默消除隔閡 這收音機毫不起眼，普普通通，外表略為時髦—— 誠然，只是懷舊中的時髦。它默默坐在十字路會的 貨倉裡，怎樣看也不像有何大作為。但對Rose來 說，這是她的生存寄託。 Rose是一位中年女性，內向腼腆、聲音輕柔，住 在香港狹迫的單位內。她多年來與抑鬱症搏鬥，無 法上班，甚至踏出家門也有困難。她每月只靠微薄 的援助金過活，所以當夏天雪櫃壞掉時，她也沒法 換個新的。但收音機壞掉才是真正的災難——這是 她與外界僅有的一絲聯繫。
全新收音 機，款式 復古，為 本地婦女 一名足不 ，提供與 出戶的 外界必要 小，但對 的 聯繫。看 她來說， 似微 卻非常珍 貴。
當她知道我們能為她提供雪櫃與收音機，她高興地笑了。的確，我 們可能看輕了這收音機的價值，但香港物資分派中心的義工Jack 說：「這收音機真的改善了她的生活。倉架上的每件物品，都彌足 珍貴。」 每天都有本地不同的受眾在我們的物資分派中心申領物資，有大批 量的，也有不起眼卻重要的，就如Rose這個卑微的要求。我們很容 易忽略一件物品，能對別人起多大的作用。如果你有剩餘的物品， 請在捨棄前想一想，它能否幫助一個走進十字路會如Rose一樣的受 眾？
幫助非政府組織
提供服務
沒有奉獻是渺小 的。本地非政府 組織HOLF﹙可 實之家﹚為香港 愛忠 有多重特殊需要 的 兒童及成人提供 務。以家庭形式 服 營運，院舍最多 可以照顧60位 限年齡﹚的人士 ﹙ 不 。在院舍工作的 員工不但專業， 本著無私奉獻的 更 精神，毫無怨言 地為院友提供周 的住宿護理服務 全 。
今年初，當我們 接到香港醫院管 理局捐贈的大批 公室傢具後，就 辦 透過網絡發佈相 關消息，旋即 就接到HOLF的 回覆︰「當我們 見到這消息 時非常高興，因 為我們剛落實了 辦公室和 護理室的裝修工 程。」每年，我 們都盡力幫 助香港不同的非 政府組織，以及 有需要的家 庭和人士，因為 大部分非政府組 織的資源都很 緊絀，透過配送 合適的物資，他 們可以把經費 應用在更有需要 的服務。 20
聖誕送暖——7,000
件全新玩具
大型 ，我們收到來自一 透過環球援手網絡 發 0件新玩具，在我們 玩具廠商捐贈的7,00 不 急 同的組織機構都 佈消息後，香港不 聖 ，希望獲得玩具在 及待回電郵給我們 我 。 的群體和家庭 誕期間分派給有需要 辦了物資分派活 們在欣澳的倉庫舉 相繼前來，紅十 動，不同機構和組織 這名住院小孩也 宇會是其中之一。 同公司企業願 因此受惠。很感謝不 弱勢社群，因 意把剩餘物資捐給 這本是難以擁 為對受惠者來說， 有的奢侈。
醫療衛生——關心世界
伊拉克：貨櫃——沙
漠中的綠洲
然出現了一片由 土飛揚的沙漠中，突 塵 近 附 省 克 胡 代 部 0個少數 伊拉克北 裡的難民營住了1,30 這 。 」 洲 綠 「 民 難 裝運貨櫃改裝的 種族清洗的死 翻山越嶺，只為躲避 、 涉 跋 途 長 們 他 ， 安心、 民族家庭 家，一個讓他們平靜 個 一 要 需 更 們 他 比 亡恐嚇。沒有人 樣一個家。 們決定為他們建造這 伴 夥 的 們 我 。 家 的 休養生息 克北部的難 這些合作夥伴為伊拉 與 就 會 路 字 十 ， 起 輪椅與助 自2017年 給傷患者提供全新的 ， 資 物 療 醫 送 運 所 民家庭與當地診 個貨運項目， 年為7,000人服務。整 每 ， 床 用 療 醫 送 運 社群。 行器，更 助難民和流離失所的 幫 ， 資 物 足 充 供 提 共為五間醫療中心
，他們在想： 一箱箱的物資卸貨後 貨櫃？應該把它們當 「應該怎樣處置這些 的沙漠，又或是只作 垃圾，棄置在伊拉克 於找到一個更好的方 儲存用途呢？我們終 櫃改建，一端變成醫 法。」當地員工將貨 診症室。綠洲計劃就 藥診所，另一端變成 此誕生！ 一 計劃在診所前方修建 綠洲不斷擴展。他們 有 ，讓難民營的年輕人 個社區花園和足球場 的 算設置一個器械齊備 玩樂空間；他們更打 洲 綠 區建立聚腳點。透過 健身室，為這難民社 ，預 舒緩年輕難民的壓力 計劃，他們期望能夠 不單 們希望在此的難民， 防抑鬱和自殺。「我 的撫 還得到心理和精神上 得到肉體上的治療， 組織 ：「 雖然在ISIS恐怖 慰。」最後，他們說 離失 家園，與成千上萬流 的陰影下，被迫逃離 逆境 中，但我們絕不會被 所的人擠於難民營之 打倒。」
烏克蘭：提升
婦產服務水平
烏克蘭夥伴傳 來喜訊：「我 們的婦產醫院 復完工！配上 終於修 你們捐贈的病 床能更好地為 人和孕婦提供 婦 服務。」從相 科病 片可見，從前 是木板床框配 的病床 上破舊的床褥 ；現在換上由 爾斯親王醫院 香港威 捐贈的病床， 幫助了許多烏 區的婦女。對 克蘭郊 於缺乏資源的 發展中國家和 說，為孕婦接 社 生都極具挑戰 區來 性，因此我們 助他們，讓整 致力幫 個醫療過程變 得更安全更衛 得到更多相關 生，並 援助。
21
教育培訓——服侍本地
為香港學
校加油
對在低收 入地區的 學校來說 算可以用 ，每年的 於課外活 預 動和嘉年 限，國際 華 的經費有 十字路會 每年都會 新玩具給 捐出過千 不同學校 件 ，用於舉 些學校就 辦 活動。有 如港澳信 義會錫安 園，和觀 紀念幼稚 塘官立小 學（右圖 經常幫助 ）都是我 的對象， 們 我們會捐 教材給他 贈新的學 們，獎勵 習 傑 出的學生 日的禮物 。在2018 或作開放 -19年度， 值近$23 我們捐贈 0,000港幣 價 新玩具和 學校，為 文具給本 學生帶來 地 快樂和鼓 且避免浪 勵之外， 費可用的 並 資源。
尋水挑戰
有1個人每天 每10個人就 球 全 來 原 較我們其 關注， 尋水挑戰」 「 我們要認真 。 源 水 參加。體驗 地尋找乾淨 小孩都適合 都需要艱苦 的 歲 5 至 甚 們可以怎 輕鬆， 平等，和他 他體驗活動 不 的 上 界 認識到世 為學校舉辦 過程讓他們 度，我們共 年 9 -1 8 1 0 。2 景邨浸信 樣參與改變 動，包括山 活 驗 體 」 水挑戰 句諺語「淨 了21次「尋 斯洛伐克有 。 ） 圖 左 見 享用淨 會幼稚園（ 每個人都可 來 本 ， 」 一靈丹 孩可以透過 水是世界第 我們希望小 。 此 如 非 卻 水，但現實 。 白水的寶貴 明 動 體驗活 辦體驗 可以為你舉 都 們 我 ， 師或是學生 。詳情請閱 無論你是老 服務的機會 工 義 和 贈 物資捐 活動，提供 P. 44。
8,972名學生 分別來自
102間學校
曾參與環球X體驗
71間學校 參與義工服務 22
讓暑期實習生開闊眼
界
說：「參加實習計劃 我們一位暑期實習生 己未來的職涯規劃， 後，讓我認真思考自 看這個世界。」對不 我學會以另一角度去 對 計劃是他們首次面 少學生來說，實習 來 多 是首次遇上這麼 「工作」這回事，亦 至更是第一次認真明 自不同國家的人，甚 期 要。在2019年的暑 白香港貧窮人的需 中 共 有 72 位 分 別 來 自 計劃，我們創記錄 與。 學和大學的實習生參
教育培訓——關心世界
加納：在最窮的地方發展教育 不難 加納西北地區的失學率高達六成, 高 想像當地七成三居民失業，是全國最 的 失業率的地區。這是典型的貧窮交纏 狀況。
」 今年，我們運送一批作為「基礎建設 當 的物資到當地以打破這個惡性循環， 教 科技 資訊 中包括學校和辦公室傢具、 育必須的電腦和全套教育器材。
貧 。當地相當 難過的畫面 人 令 能 幅 只 一 就 這是 校，否則 自攜椅子到 資 物 的 們 窮, 小孩需 在我 課(見上圖)。 最貧 伏在地上上 現在即使是 說 們 師 老 ， 後 地 習。 當 學 抵 著 送 課時坐 都可以在上 窮的學生，
越南： 村民奮力改 寫
兒童的未來
根據聯合國 兒童基金會 , 在越南山 莊, 大部分兒 區的部落村 童從未上課 , 又或很早就 廣南省的村 輟學了。 民決定團結 起來，改寫 命運。夥伴 村 內兒童的 說:「政府協 助修建一些 無法提供所 課室，但卻 需傢具。」
巴布亞新幾內亞： 學校首度設置電腦
途，我們終於成功將 經過漫長又顛簸的路 布亞新幾內亞偏遠高 電腦從香港運送到巴 想學習電腦技能，可 地。當地學生一直都 們將這批電腦和其他 是資源不足。現在我 告訴 地中學，學校員工 書本和傢具送到當 館， 書 沒有電腦房和圖 我們：「學校從來 刻了！」 今次真是一個歷史時
我們於是將 一批由香港 學校捐贈的 具、醫療用 教學用品、 品和枱椅， 玩 運 送到當地。 訴我們：「 夥伴後來告 你們運來的 物資為他們 這句話正表 燃點希望！ 達我們期盼 」 每 一次貨運都 的人帶來「 能為有需要 希望」，我 們看到很多 努力幫忙， 社區夥伴都 可是縱有完 在 善 的計劃，物 成為阻礙， 資缺乏往往 因此我們很 樂意為他們 助。 帶來資源上 的援
23
天災救援——服侍本地
香港有史以來最強颱風──「山竹」 大澳是一個美麗的漁村，在這裡可以看到罕見以傳統 建築的「棚屋」。建築雖然獨特，但卻難以抵禦颱 風。2017年颱風天鴿，肆虐大澳，多處洪水氾濫，我 們立時展開救援行動，為當地的長者居民替換浸壞的 電器和傢俬。 翌年，香港史上最強的超強颱風「山竹」來襲，幸好 上次「天鴿」的經歷幫助大家早作準備。當地社區提 早合力確保長者居民的安全，將他們家裡的傢俬和電 器盡量置高。十字路會亦與當地社區緊密合作，捐贈 雪櫃、洗衣機、空調、床和煮食爐予受影響家庭。通 往長者村子的路大多很窄小，也要穿梭搖晃的小橋， 於是我們團隊也到大澳連同當地義工一起幫忙運送物 資。 我們附近的嘉和里村也受「山竹」蹂躪，經當區區議 員朱順雅連線合作，我們為受影響家庭贈送超過70件 傢俬電器。我們感謝得到ALBA和IKEA的幫忙，前者 提供了很多廚房家電，後者慷慨提供了床、枕頭和床 單，讓我們分派給大澳和嘉和里村的有需要家庭，及 時解困。
十字路會
設施同樣
受損 面對超強 颱風「山 竹」，十 經巡視後 字路會園 ，發現大 區亦不能 量樹木被 重的是我 倖免，非 吹 倒把路擋 們在欣澳 常狼藉。 著、電線 的倉庫， 受損，受 存貨的帳 災最嚴 篷徹底被 萬幸的是 吹毀。 很多義工 和合作夥 來幫助我 伴知道我 們。我們 們的困境 由衷感激 讓彼此把 後，都從 每一個伸 手並肩更 四面八方 出援手， 好地回饋 慷慨解囊 社會，服 的夥伴， 務社群。
常巨大。幸得 的清理工程非 十字路會園區 蘭駐港領事和 援手, 包括愛爾 社會各界伸出 無言感激。 們 的義工等, 我 基督教勵行會
The Irela nd Fund s的Dona 在欣澳的 l Boylan 倉庫設施 得知我們 被摧後， 一些新貨 立時贊助 櫃，它們 我 們購買 比 以前更大 個更穩固 更堅固， 的倉庫。 建構一
24
們 團大力支持我 金會和華懋集 贈 捐 的 易 感激嘉道理基 得來不 加強保護所有 的修葺工程， 物資。
天災救援——關心世界
津巴布韋：風災後的重建工作 「很多家庭一瞬間變得一無所有，有些只遺下一個家 庭成員，可能是小孩、父親、母親、姐姐或哥哥。更 不幸的，全家葬身於巨石下。」 當威力強大的風暴「伊代」連續三星期吹襲非洲南部 時（包括莫桑比克、津巴布韋和馬拉維），引發洪水 並造成1,300人死亡，以及多人失蹤。紅十字會國際 委員會主席告訴我們：「是次風災災情相當嚴峻。」 透過津巴布韋的夥伴實地視察，我們了解到奇馬尼馬 尼地區亟待救援。為了讓更多香港人知道災情和伸出 援手，我們特意為是次風災救援設立籌款網站。
DHL免費運送物資 2019年5月，香港DHL員工幫忙預備災後救援 物資，其後DHL更以無償方式運送這些物資給 津巴布韋的災民。
風災後，奇馬尼馬尼地區有很多家庭都住在由非政府 組織提供的臨時庇護站，但沒有床和床褥，而當地 位置是津巴布韋最寒冷的地域。因此我們運送了大批 物資讓滯留庇護站的災民，得到一點溫暖安心。根據 過往的災後救援工作經驗，我們清楚知道重建需時， 數月至數年不等。按著夥伴的物品清單，我們就預備 了高達2,000公斤的救援物資，當中包括蚊帳、臨時 搭房工具包、醫護用品、毛氈和衣物。然後我們的長 期夥伴DHL適時聯絡我們，願意以無償方式幫助我們 運送物資到當地。
具包 的臨時搭房工 100套 支援災後救援 我們成功送出 ， 者 款 捐 的 慨 慷 以協 有 所 含 謝 感 工具包內 用 具包到當地， 用的 建 重 後 全新的住宿工 日 及 時庇護所，以 臨 的 全 安 立 助設 工具。
欖球員 也出一 分力 早前津 巴布韋 的 Che 賽，賽 etahs 七 後這隊 人欖球 份量十 些救援 隊在港 足的隊 物資回 作 伍更幫 國，其 忙攜帶 和100個 中 包括2,5 多一 蚊帳， 0 0 供 對 群。 應給受 醫療手 風災和 套 霍亂影 響的社
Photo: EOSDIS Worldview
我們實在很感謝DHL以及一眾無私的捐助者。
25
激發人心的說話
「在『我們做甚麼』和『我們有 能力做甚麼』之間的差別, 就是解決世界上大部分問題 的方法。」 甘地
永續發展——服侍本地
共回收
44,149公斤 物資
1
2
3
4
5
回收
508公斤 保鮮紙
回收
回收
14,429公斤
473公斤
金屬和塑膠
玻璃
回收
14,421公斤 紙皮
回收
14,318公斤
電器及電子設備廢料
拯救食物的超
級英雄
食到堆填 3,600公噸的剩 置 棄 日 每 地 料，本 根據樂餉社資 飽。 有很多人吃不 區，但同時又 分派 食物，然後再 的 棄 丟 被 快 供應食物 力「拯救」 的合作夥伴， 樂餉社一直努 久 長 們 我 是 更多 ，而他們 支，以致幫助 開 的 給有需要的人 食 膳 們 運送了 義工，減輕我 餐飲源頭總共 給十字路會的 大 各 從 們 他 -1 9 年 ， 的人。2018 給十字路會。 12,948份食物 長期合 和FoodCo的 金 基 連 心 膳 房，後者 我們亦感謝 送到我們的廚 除了樂餉社， 運 食 剩 店 酒 週一次將 作，前者每兩 提供剩食。 則定期為我們
28
為護根覆
蓋物找新
家 有天我們 收到船運 40呎貨櫃 公司的來 電，告知 內 們 彼 此 都 含護根覆蓋物 即將被丟 一個 覺得很可 棄， 個新主人 惜，要迅 ， 速為它配 我 香港分部 後 來 我 們 聯 絡 上 國 際 樹 對一 主席Mik 木學會 e Yeun 護根覆蓋 g，讓他 物。 接收這批
永續發展——關心世界
斯里蘭卡：升級回收轉化社區 當斯里蘭卡藝術家Sagara Ranga Liyanage計劃展開手工藝生意時， 他立志以破格方式去營運。「我其實並沒有創業的資本，所以我知 道要靠我所有的開始」——那就是廢紙和一群同在貧窮中掙扎的農 村婦女。 接著，Earthbound Creations 應運而生——它是一家透過回收並重 用廢棄物料，關注本土環境的社企，在整個製作過程中都只採用環 保方法。它大部分的僱員是來自Uda Peradeniya小村莊的婦女，當 中不少已為人母，她們可以在孩子上課時間工作，又或帶著幼兒在 家工作。Earthbound知道當中許多婦女工匠學歷不高，也沒有儲蓄 的經驗，就為他們和其家庭推行教育和投資的培訓。 Earthbound的製作品包括手編籃子、杯墊、鉛筆和裝飾品，全都用 天然染色和黏合劑，而當中的紙類材料則是取自當地的垃圾場。他 們的營運很成功，員工人數由2003年只有3名，飆升到2018的1,700 名。產品更出口到11個國家城市，包括香港。2018年末，正式在我 們的環球工藝村上架呢。 「建立環保的管理模式」是公平貿易九大原則之一，亦是Earthbound Creations 和環球工藝村一直秉持著的理念，讓產品不但改善 生產者的生活，也能造福地球。
肯尼亞：人
字拖變藝術
品
來自肯尼亞 的Erick，從 前是一個木 發現自己的 雕工匠，但 工作間接加 有一天 速了社區的 難過。後來 森 林砍伐後， 他遇上了Oc 他很 ean Sole—— 置的人字拖 一間專門回 的社企（拖 收 被棄 鞋是水源污 把它們再升 染的源頭之 級改造成色 一 ），會 彩斑斕的工 藝 品 。 E ri c Ocean Sole k現在 工作，將他 的雕刻工藝 化成幫助地 轉 球的方法。 我們很喜歡 Ocean Sole 的概念，既 能提倡保護 洋環境的重 海 要性，亦能 支 援本土的貧 窮社區，他 們創作的精 緻動物擺設 在環球工藝 已經 村裡有售。 29
社企支援——服侍本地
怡東酒店惠澤香港社群 2019年初當香港怡東酒店宣佈結業時，象徵 著一個年代的香港落幕了。雖然結束營業， 但怡東酒店的精神仍然在香港流轉， 他們在關閉後決意將大量傢具和 酒店用品回饋社會，而不是丟到堆 填區裡。他們聯絡了我們，希望透 過我們將物資轉送到有需要的非政 府組織。 我們聯繫了9個非政府組織，他們樂意 繼續運用這些物資。當中有兩個受惠的 社企，都是致力為有需要人士提供餐飲 業的職業培訓和工作機會，而怡東酒店捐出 的餐具、玻璃器皿和相關用品等，就為他 們大大節省了開支。 國際十字路會，一如其名，連結了有需要 人士和可提供資源的群體；而另一個獨特 之處，就是可以同時兼顧本地和海外物資的捐 贈和需求，正如我們也把怡東酒店的部分捐贈 運送了一整貨櫃物資到加納的貧窮社區, 也同 時持續分派給經社署或非牟利機構轉介的有需 要家庭和人士。
吃得到的人
情味
，除了 充滿人情味 廳 餐 新 的 供餐 開設 需要人士提 Leo在觀塘 有 為 更 ， 飲服務 勢基層推 提供日常餐 會，並為弱 機 職 就 和 應。 訓 甚至免費供 飲業技能培 ， 元 8 幣 港 價低至 ，為Leo 出特餐，售 餐具和器皿 的 出 捐 店 多人 東酒 持續地為更 因此，由怡 以 可 他 讓 金錢， 節省了很多 提供服務。
30
支援培訓中心
的課程
位於太和的職 工盟培訓中心 ，為香港的弱 人士提供職業 勢 技能培訓，例 如幫助媽媽重 就業，或是 為已長時間 新 失業的人提 怡東酒店捐贈 供協助。 的玻璃器皿， 恰好可以支援 新設的專業調 中心 酒員課程。後 來 ，中心的行政 監李凱告訴我 總 們︰「用來購 買器材的開支 在可以用來為 ， 現 培訓學員添置 更好品質的材 同時亦可以增 料， 加練習課堂的 次數。」
社企支援——關心世界
作 尼泊爾：以尊嚴的工
打破長久貧窮
女孩們卻只可以留 學，但她和社區裡的 上 以 可 都 弟 兄 的 ra 婚生子， Indi 離青少年時期，她結 脫 要 快 ra di In 當 。 務 在家裡做家 ，薪水低得可 但因她沒有受過教育 ， 作 工 的 氈 地 織 編 工人，同 找到 她的丈夫是一位油漆 。 作 工 的 好 更 到 找 怕，也沒法 找出路。Indira就 定遠赴海外為家庭尋 決 他 此 因 ， 多 不 入 微薄的收 樣收 安和孤獨，靠著自己 不 的 心 滿 著 帶 ， 來 這樣被留下 入獨力照顧女兒。 r Craft Producers 遇上Association fo ra di In ， 天 一 有 到 直 「編織布 樣。 ACP的員工說： 一 不 得 變 此 從 子 日 （ACP）， 得很快而且手藝精 相同，但Indira學習 不 常 非 氈 地 織 編 與 料 並感恩透過 入較以前多了不少， 收 的 取 賺 ra di In 在 湛。」現 女兒終於可以達 ucation」計劃，她的 Ed ild Ch rl Gi 「 P的 AC 願──上學。 成Indira無法完成的心 團聚，生活也 現 在 In di ra 已 經 一 家 兒繼續接受教 不斷改善，不只女 在加德滿都置 育，他們一家也得以 業。
路會環球工藝 全球公平貿易和十字 是要為更多像 村一直持守的信念就 的改變。 Indira的家庭帶來長遠
你可以在環球 工藝村找到A CP的 毛氈, 每套有 3個。工藝品 非常精 美，尤其小鳥 飾品最受歡迎 。 （$40）
「甜蜜滿屋」的聖誕 每年聖誕，我們會在選擇與一個公平貿 易單位或社企組織合作，不限國家和地 區，為我們製作數以千張的聖誕 卡。2018年的聖誕節，我們與上海一間 專門照顧傷殘人士的組織合作，他們都 是出色的毛氈手作人，因此他們製作的 一個星形毛氈品，可作杯墊、燭台墊甚 至掛聖誕樹上的裝飾等。上海的合作夥 伴「Home Sweet Home」為有需要人士 提供為期兩年的職業培訓，除了學習不 同的技能，亦能賺取收入。他們會學習 如何製作不同款的袋、制服和企業禮 物，以及物流運輸的相關知識。總括來 說，Home Sweet Home就是希望幫助傷 殘人士建立自力更生的生活。
我們的公平貿 易產品共來自
31個國家 售出共
7,649份
公平貿易飲料 總收入為
$895,503港元
支持
63個
公平貿易生產夥伴
31
夥伴合作——服侍本地
好人好市：讓愛一
直滾動
，自 的總幹事Mark Lo 安榮社會服務中心 p，他 「好人好市」Ap 20 18 年 開 始 試 用 及其 照顧本港的長者以 和其社工團隊積極 庭用 案主尋找傢俬和家 他弱勢人士，定期 因為年紀大或 k明 白 到 很 多 案 主 ar M 。 品 25 路會選擇物 的心聲已經接近 難以親身到十字 ， 題 問 我們聆聽到類似 康 健 為 ，「現在我 我們都很欣慰能 App大大方便他們 這 此 因 年了，一直以來 ， 資 們 需要的物 新家。近年，我 網上為他們查找所 在 接 直 以 各種剩餘物資配對 可 們 步將物資分派的工 」 希望透過科技進一 資，真的太好了。 們 我 ， 年 16 20 此在 作做得更好，因 的使用率越來 」的手機應用程式 市 「好人好市」App 見 樂 們 展開了「好人好 我 理 和非政府 的方式在網上整 括捐贈者、社工、 包 中 當 ， 高 (A p p )， 以 更 便 捷 越 贈 分配到有需要的 一階段App只為捐 它將物資更好地 ， 構 和分配物資。第 機 才 們 後 主 腦 M at t 18 -1 9年 間 ， 我 好市」App的幕 人 好 「 。 者 服 務 ， 直 到 20 人 。我 ，建構一個方法 非政府組織試用 提到：「我們齊心 他 ow 逐步邀請社工和 G 收 以 區左鄰右 作坊（見下圖） 乃是靠賴著無數社 ， 多 更 應 回 們舉辦了多次工 能 何提 愛不斷滾動。」 「好人好市」如 納意見，並探討 里的微小善行，讓 供更好服務。
都 棄這件物品，我 「我不想就此丟 要 有需要的人，只 希望可以轉贈給 了。」 有簡便的方法就好
贊助專業技能服務的公司 一直以來，十字路會感激本地不同企業，無私利用他們的各種核心技能 協助我們的工作。他們的專業服務不但大大提升我們的工作，更讓我們 能騰出更多的資源幫助更多有需要的人士。 法律支援：Freshfields Bruckhaus Deringer, Skadden, Hogan Lovells, Cordells 審計：BDO (formerly Grant Thornton) 人道救援運輸：APL, Maersk, Oriental Logistics, Shenship, Swire Shipping, Zim 資訊科技：Microsoft, Cisco, Qlik, Atlassian, Splunk 建築：Nelson Chen Architects 工程：Arup 設計：Hong Kong Disneyland, M Moser 公關顧問：Executive Counsel 食物：La Rose Noire, Feeding Hong Kong, FoodLink, FoodCo, Pret a Manger 物資捐贈︰今年慷慨捐贈物資的公司眾多，恕未能一一羅列。以下為 我們的重點捐贈夥伴 Al-Futtaim Group, ALBA Integrated Waste Solutions (HK) Ltd., APRIL International, Bank of America Merrill Lynch (BAML), Bellanis Ltd, British Council, Cathay Pacific Airways, China Light and Power (CLP), DB Mothers and Friends, G2000, H&M, Hasbro, Holiday Inn Golden Mile, ibis Hotels, IKEA, Jade Knitting & Garment Fty Ltd, J.P. Morgan, LUSH, Mayer Brown, Novotel, OnTheList, Orient Overseas Container Line Ltd. (OOCL), The Hong Kong Jockey Club, UBS, Mandarin Group of Hotels, Langham Hotels, Sincere Charity Foundation, Project Curiosity.
32
夥伴合作——關心世界
「在美國參與難民工作十多年， 今天我才稍為明白他們所經歷過的痛苦。」 Bridget Perry, VP (EMEA), Adobe
2019年世界經濟論壇：難民生活一天體驗 十字路會總監畢大偉(David Begbie)，在世界經濟論壇問各地代表：「改變世界 是怎樣的一回事？」這是非常關鍵的問題，因為全球正面對巨大的挑戰，其中有 7,080 萬人被逼流離失所。齊集在達沃世界經濟論壇的代表都是跨國企業的執行 官，政府決策者和各國領袖，他們擁有權力、影響力和資源去改寫難民的生活和 歷史，奈何他們可能未曾察覺自己與這個人道危機的關係密不可分。 2019年是我們第十一次獲邀參加世界經濟論壇，並為過百位代表 安排難民體驗活動，這絕對是個重大和觸動人心的時刻。以下是 一些參加者的感受： 「有句話說：『不一定是作姦犯科才會造成 傷害，缺乏同理心和體諒造成的破壞一樣大。』雖然世界經濟論 壇的其他環節，仍在討論民族主義的堀起，但體驗活動卻為與㑹 者帶來正面的衝擊，挑起我們對難民危機的同情心。」——企業 家 Divya Badri
名譽贊助商
2019年贊助商 感謝合作夥伴的慷慨贊助，讓我們 在2019年1月瑞士達沃斯的世界經 濟論壇上，再次為各地領袖帶來難 民模擬體驗。
贊助商
Pamela Phua
V. K. Hsu & Sons Foundation Ltd.
33
Caring for Hong Kong 激發人心的說話
「我盼望你可以致力令 財富為人服務， 而不是凌駕和控制人。」 教宗方濟各
媒體報導——服侍本地
香港電台
Sassy（香港）
Lifestyle A
sia（香港）
香港01（
DHL Express（香港）
36
香港）
牽手.香港（香港）
媒體報導——關心世界
《婆羅洲郵
報》（馬來
西亞）
《Die Press
e》（奧地
利）
《悅遊》（印度）
《Le Temps
》（瑞士）
《海峽時報》（新加坡）
中國環球
電視網 （
中國）
37
財政狀況
2018年7月1日至2019年6月30日 收入: 2017/18 HK$ 15,212,646 2018/19 HK$ 15,478,497
2018年7月至2019年6月收入 18/19年度的總收入為港幣15,478,497，而17/18年度的總收入為港幣15,212,646。 在18/19年度的總收入中，4,343,101元（佔28.1%）來自環球X體驗的活動和環球 工藝村的銷售；1,987,433元（佔12.8%）來自全職義工的支持。 雖然兩年的收入接近，但捐款項目和捐贈者的類別上卻有不同。
2018/19年度指定捐款 物流 $352,604
2017/18年度指定捐款
社福App計劃 $1,787,718
一般捐款 $4,098,807
義工支持 $2,334,845
物流 $1,097,647 社福App計劃 $689,000
義工支持 $1,987,433
銷售與服務 $4,814,568
銷售與服務 $4,343,101 指定計劃 $2,177,779
不同範疇的指定捐款 18/19年度的一般捐款增加了27%，達港幣$5,224,466（17/18年度為港幣$4,098,807）。這項收入非常重 要，國際十字路會可以將款項按機構事工目標，用於最急需的項目上。我們會繼續努力，提高此類捐款，也 同時努力增加各類指定項目的捐款。 18/19年度為特定項目收到的捐款為港幣$3,923,497（上年度為港幣 $3,964,426）。雖然兩年的金額接近， 但今年的總額包括有香港賽馬會慈善信託基金捐贈用於開發「好人好市App」的款項（港幣$1,787,718）。 同一項目在17/18年度收到的捐款只有$689,000，因為當年4月才開始開發「好人好市」。18/19年度收到的 另一項主要捐款是幫助機構於9月颱風山竹吹襲後的復原工作。 指定用於物流的捐款為港幣 $352,604，較17/18年度的$1,097,647 減少。尤幸「一般捐款」增長，方得以 彌補不足。
38
一般捐款 $5,224,466
指定計劃 $1,783,175
2017/18捐款者類別
政府 $27,060
個人 $ 5,438,618
2018/19捐款者類別
教育 $1,504,837 基金會＆慈善組織 $4,708,626
企業 $4,815,560
基金會＆慈善組織 $3,426,571
個人 $ 5,960,731
教育 $1,334,392 政府 $11,654
企業 $3,463,093
不同範疇的指定捐款 從捐款者類別統計圖看到國際十字路會的收入主要來 自企業、教育機構、基金會、慈善組織和個人，另有 來自政府撥發支持回收項目的小額資助。
企業捐款減少，但來自慈善組織和基金會的捐款，則 從17/18年度的港幣$3,426,571（22.5%）增至18/19 年度的港幣$4,708,626（30.4%）。
捐款來源與去年相近，但在目前的經濟情況下，來自 企業的捐款從17/18年度的4,815,560港元（31.7％） 減至18/19的3,463,093港元（22.4％）。
教育機構此年度的捐款為港幣1,334,392（9%）。
39
財政狀況
2017/18年支出項目
人道教育項目 $2,935,171
公平貿易項目 $695,191 環球援手網絡 $540,733
香港及海外福利 與發展項目 $7,320,642
資本支出 $251,253
2018/19年支出項目
行政 $680,637
資本支出 $769,518
災難與發展資助 $1,378,669
籌款 $291,787
人道教育項目 $3,319,914
籌款 $318,597 行政 $743,393
社福App計劃 $253,015
香港及海外福利 與發展項目 $7,916,814
颱風災後修葺與特別項目 $423,173 災難與發展資助 $287,284 公平貿易項目 $791,614
2018年7月至2019年6月支出項目 上列圖表列明2018年7月1日至2019年6月30日的支 項，及與2017/18年度的比較。 香港及海外社會福利與發展項目，包括所有相關支 出。首先是要協助從社工轉介的本地家庭；第二是在 港物資的接收、儲存和處理的開支、整理和運送物資 到各地非政府組織的費用。這些項目佔了年度總支出 的47%。 社福應用程式項目包括所有開發「好人好市App」的 支出，項目由香港賽馬會慈善信託基金捐助，相關開 支按預算而行。與上年度比較，本年度的支出顯著增 加，因為它涵蓋了全年的支出，而在17/18年度只佔 三個月。 國際十字路會位處黃金海岸的園區和欣澳倉庫都受 到颱風山竹嚴重破壞。感謝各界即時援助，讓我們 可以迅速修葺。維修受破壞的行人路、更換受損門 窗及清理災後垃圾的費用撥為維修支出。因此在 摘要中，颱風災後修葺與特別項目，以及資本的 支出費用，大部分都與颱風災後修葺有關。 災難及發展撥款是按照相關捐款而制定。本財 政年度因捐款收入較少，因此分配到項目的款 項亦較去年少。 40
社福App計劃 $2,291,907
2018/19年度分配 2018/19
$1
= $1 $1 $1 $1 $1 $1 $1 $1 $1
1 每港幣$ 能 的捐款就 值 價 協助捐出 資 物 港幣$9的
2017/18
$
佔總支出%
$
佔總支出%
人道教育項目
3,319,914
20
2,935,171
20
香港及海外福利與發展項目
7,916,814
47
7,320,642
51
社福App計劃
2,291,907
14
793,748
5
公平貿易項目
791,614
4
695,191
5
災難與發展資助
287,284
2
1,378,669
10
颱風災後修葺與特別項目劃
423,173
2
0
0
15,030,707
89
13,123,421
91
743,393
4
680,637
5
行政
318,597
2
291,787
2
1,061,990
6
972,424
7
營運支出
16,092,697
95
14,095,845
98
資本支出
769,518
5
251,253
2
16,862,215
100
14,347,098
100
籌款
總支出
香港賽馬會慈善信託基金：
「好人好市」項目 2018/19年度，我們繼續發展「好人好市」項目， 香港賽馬會慈善信託基金資助3年計劃的一部分。 「好人好市」是一個手機應用程式，旨在提供一個更 快速方便的物資捐贈和分配方法。一名資深的軟件工 程師加入團隊，帶領三位長駐印度的程式員開發程 式。我們亦努力加速更新服務，讓更多社工可以為他 們的服務對象或項目直接申請物資，和預約到訪倉 庫。我們透過這個手機應用程式，每月成功處理過百 個需求和60多個捐贈個案。現在每月的工作量正不斷 增加，估計下年度發展會更迅速。
「好人好市」預算概覽
3,018,954
營運費用（技術及非政府組織聯絡主任、 市場推廣、物流和間接成本）
5,888,341
總支出
資金來源
「好人好市」相關的贊助和支出，都標示在國際十字 路會收支概覽。
$
科技平台發展（包括外部軟件開發、顧問諮詢和資金）
香港賽馬會慈善信託基金捐贈 國際十字路會撥款 總資金
8,907,295
$ 8,270,000 637,295 8,907,295
41
激發人心的說話
「我們無法幫助所有人， 但每個人都可以幫助一些人。」 列根
聯繫我們
學生可以... 我們喜歡聽到學生或教育界人士想為改變世界出一分 力。學生可以： 參與體驗活動 我們設有不同的體驗活動，讓大家不會坐著聽或 看，而是透過體驗親身感受世界不同議題 景況，包括難民、失明、貧窮、公平貿易等等。 不同的體驗活動適合不同年紀人士，詳情請瀏覽 www.crossroads.org.hk/global-x-perience 六星期的實習計劃 每年夏天，我們都會有近百位來自不同地方的實習生， 一起在這裹為改變世界而工作。實習計劃亦可安排在其 他時間。 恆常義工服務獲取學生服務證書 學生可以定期到十字路會做義工，服務內容包括 整理捐贈物資、協助環球工藝村市集或絲路咖啡 室日常運作、項目相關的研究工作、辦公室以及 其他支援。義工可以根據自己的日程，安排服務 的時間。服務時數達指定小時，更可獲發學生服 務金或銀證書，為你的個人履歷增值。 將公平貿易帶入校園 我們可以在你的學校活動擺設公平貿易禮品攤位。你只 需在環球工藝村市集選擇合適的禮品在活動中發售，活 動過後，將籌集到的款項和未賣出的禮品再退還給國際 十字路會。
學學 香港大 驗 體
生
於貧 參加關
窮的「
掙扎求
存」
老師，你可以： 諮詢「服務學習」課程內容 我們多年來與不同學校合作，幫助他們 更有效地推行「服務學習」課程。 預約「另類學習」(OLE) 教師專業發展日 為學校老師安排專業發展日，以了解「 另類學習」課程及其他相關課題。 歡迎電郵與我們詳談! enquiries@crossroads.org.hk 44
舉辦物資收集活動 學校或學生群體可以為十字路會舉辦物資收集活 動，我們將會把物資分派給各地有需要的人。我 們樂意提供物資需求清單，以供你們徵集。 準備災難救援物資包 可以收集或購買災難救援物資包的用品（我們可以提供 相關詳情和方法），經整理後送到十字路會。一旦發生 災難（如地震、颱風或洪水），我們會把儲存的災難救 援物資包迅速運送到災區，協助災民解困。 為十字路會籌款 你可以推動學校為十字路會舉辦各式的籌款活 動。過往同學們籌辦的活動都非常成功。 學校還可以作甚麼？ 歡迎創新想法，請與我們聯絡!
企業可以... 每年我們會與不同的企業合作，幫助更多有需要的人。有很多不同的合作方式，包括:
預約環球X體驗了解世界議題 我們設有不同的體驗活動，讓大家透過親身 體驗去感受難民、失明、貧窮、公平貿易等 議題。很多企業會選擇與行業相關的體驗活 動，讓員工共同探索企業如何為世界出一分 力，詳情瀏覽www.crossroads.org.hk/ global-x-perience。
在香港捐贈物資 歡迎公司捐出剩餘貨品丶或因精簡架構丶更 新電腦丶傢具和器材而送出的優質物資。請 與聯絡我們。我們可以安排將物資直接轉送 到本地有需要的慈善組織。 在海外捐贈物資 如果你的機構可以捐出在外地的物資，我們可以透過 環球援手網絡（www.globalhand.org）為你配對各 地有需要的群體。 受助單位可能在本地或在海外，而 物流工作會由非政府組織負責。我們亦歡迎你自行處 理聯繫和物流工作。 以企業團隊身份參與義工服務 歡迎企業團隊以兩種形式參與義工服務。非 技術義工可協助裝載救援貨物、整理捐贈物 資、油漆或其他工作。技術義工可協助更新 電腦或負責某些義工培訓工作。 既可體驗又可參與服務的員工團隊日 企業可以在十字路會舉辦員工團隊日，我們可按企業 的需要和關注設計合適內容。
義務提供企業服務 十字路會感激本地企業，多年來運用他們的專業和強 項協助我們的工作。他們的專業服務不但提升我們的 工作，更讓我們騰出資源幫助更多有需要的人。 為十字路會籌款 十字路會收到很多物資，卻缺少資金。我們 每年都靠賴各機構發起籌款活動和嘉年華會 為我們籌款。 將公平貿易帶入企業 你可以在企業推廣擺賣環球工藝村市集的產品，以支 持各地生活困難的生產者。你只須在活動完結後，將 籌集到的款項和未賣出的禮品退還十字路會。 贊助貨運 我們需要資金運送物資貨櫃到各地，你可以 贊助運送貨櫃，甚至幫助裝載貨物。 還可以作甚麼? 歡迎與我們聯絡：engagement@crossroads.org.hk
Hush Hom e早前與我 們一起舉 籌款活動 辦物 。
資收集和
J.P. M
隊參 organ團
與義工
服務。
45
聯繫我們
46
聯繫你、我、他 無論你是學生、公司、家庭、非政府組織、服務團隊都好， 只要你願意關心這個不再OK的世界，我們都喜歡與你連繫。 捐贈物資 我們接受本地及海外捐贈的物 資，然後將物資分配給有需要的 人。
支持公平貿易 透過光顧環球工藝村市集和絲路 咖啡室，幫助在貧窮地方生活的 人有自力更生的機會。
捐款 你可以選擇成為定期捐款者、以 企業身份捐款，或為我們舉辦籌 款活動。
預約環球X體驗 你可以個人身份或是團隊名義， 預約參加環球X體驗活動，切身 感受世界各地有需要人士的困 境，活動過後更會有討論時間， 和大家思考如何出一分力作出改 變。
貢獻時間和才能 義工是我們不能或缺的部分, 你 付出的時間、技能和才能都可以 幫助到世界上有需要的人。我們 特別需要可以恆常參與的義工。
接收物資 如你需要物資援助，可以透過非 政府組織或社會福利署與我們聯 絡，我們願意隨時提供幫助。
學校、大專和公司機構，請閱P. 44-45各類與我們合作的方法。 47
我們堅信我們的工作能 令世界變得更美好。 謝謝你的幫助， 感恩有你 !
48