華亞科技股份有限公司
2015 企業社會責任報告書
目 錄
關於報告書 1. 企業承諾與利害關係人溝通 1.1 企業社會責任承諾與推動 1.2 關切議題之調查與分析 1.3 利害關係人之溝通與參與 2. 公司營運發展 2.1 公司概況 2.2 產品與市場概況 2.3 財務及營運表現 2.4 協會 ( 工會 ) 之會員身分 3. 公司治理 3.1 治理架構 3.2 風險管理 3.3 道德價值與從業行為 3.4 法規遵循
4.4 污染預防 4.5 綠色產品 4.6 安全管理與績效 5. 客戶服務與供應商管理 5.1 客戶關係 5.2 供應商管理 5.3 承攬商管理 5.4 營業機密保護 6. 友善職場 6.1 雇用政策與概況 6.2 員工發展與訓練 6.3 員工福利 6.4 員工健康關懷 6.5 員工權益保障 7. 社會參與及地方回饋
4. 環境保護與安全管理 4.1 環安衛永續發展的承諾 4.2 溫室氣體管理 4.3 能資源管理與節約
7.1 社會關懷與公益參與 7.2 敦親睦鄰及地方回饋 附錄 : GRI G4 內容索引 - 核心揭露
關於報告書
歡迎閱讀華亞科技股份有限公司 ( 以下簡稱華亞科技 ) 發行的第三本 企業社會責任報告書，秉持公開與 透明原則，揭露在公司治理、環境、 社會各面向的努力與成果。歡迎從 華亞科技的公司網站下載 http://www.inotera.com。
報告書範疇
撰寫綱領
• 本報告書呈現之議題，係與各利害關係人議合，並
本報告書係參考全球報告倡議組織 (Global Reporting
透過重大性分析後篩選及鑑別關切程度。期待透過
Initiative, GRI) 所發佈的第四版「永續性報告指南」(G4 Sustainability Reporting Guidelines) 之核心依循選項 進行撰寫，並於報告書最末頁附有架構內容與 GRI G4 指標對照索引。
對議題的理解與承諾，藉由報告書的發行溝通公司 的企業社會責任策略、行動計畫、管理績效等，讓 關心華亞科技的利害關係人了解公司實踐企業社會 責任的決心與表現，獲得更全面的資訊。 • 本 報 告 書 資 訊 揭 露 期 間 為 2015 年度(2015 年 1 月 1 日至 12 月 31 日 )，為求資訊完整，部分內容也涵 蓋 2015 年 1 月 1 日 以 前 以 及 2015 年 12 月 31 日 之後華亞科技各項企業社會責任執行成果及中長期 專案。 • 本報告書的組織邊界已涵蓋本公司全部廠區，若涉 及其他區域指標，則另於報告書中補充說明。 • 本報告書雖未經外部查證，但資料及數據來源係執
發行時間
行企業社會責任相關單位提供，經內部嚴格審查後，
華亞科技規劃每年持續發行前一年
途。其中，財務數據係按會計師簽證之合併財務報
度之企業社會責任報告書。
表，以新台幣計算；其他績效依國際通用標準進行
現行發行版本：2016 年 6 月發行
計算及表達。若有數據調整或推估之處，將另於報
（上一發行版本：2015 年 6 月）
告書內文說明。
聯絡方式 如您對本報告有建議或疑問，歡迎與我們聯繫，聯絡 資訊如下： 華亞科技股份有限公司法人暨公共關係部 地址：桃園市龜山區華亞科技園區復興三路 667 號 電話：+886-3-3272988 傳真：+886-3-3277188 電子郵件信箱：csr@inotera.com 華亞科技企業責任網站： http://www.inotera.com/Chinese/CSR
由法人暨公共關係部彙整並確認符合本報告書之用
CSR
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
01
華亞科技企業社會責任政策 我們致力於提供健康與安全的工作環境，尊重並維護人權， 關注環保永續，持續改善核心製造能力，提高顧客滿意度， 嚴守法治、並積極參與社會公益，以成為有道德且負責任的企業公民。
1
企業承諾與利害關係人溝通
1. 企業承諾與利害關係人溝通
1.1 企業社會責任承諾與推動
企業社會責任管理機制 為整合及推動華亞科技的社會責任工作，華亞科技已成立「企業社會責任委員會」，由 總經理擔任主席，
企業社會責任委員會每季定期召開會
公司內部所有與執行企業社會責任相關單位各推派代表而組成，經由各部門間的密切合作，在日常營運中
議，由執行秘書擔任相關工作的協調
設立遵循目標，並定期追蹤績效。
統合負責人員，收集 CSR 討論與決議 事項，並展開追蹤與執行成果彙報。 委員會每年第一季時檢視前一年度的
企業社會責任委員會
目標與各方案執行結果；第三季時除 檢視上半年的執行進度外，並制定次
企業社會責任委員會 主席：總經理
年度的策略與工作目標；第四季時委 員會核准次年度專案及所需預算。
主任委員： 營運系統副總、財務長 營運支援系統協理
主要職責如下： • 制定企業社會責任政策、方向與目標 執行祕書
法人暨公共關係部
• 確保符合相關法規要求 • 檢視與利害關係人之互動 • 關切議題之蒐集與重大性分析 • 決定管理方針與績效指標
環保節能
產品責任
供應商管理
員工關懷 與 社會參與
• 核定相關執行方案與資源需求 公司治理
• 檢視績效與目標達成度 • 審查並核准企業社會責任報告書 •風險管理與執行
安全衛生室 環保課
品質管理處
請購支援部
人力資源處
財務系統
•審查企業社會責任管理系統稽核結果
公用處 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
04
1. 企業承諾與利害關係人溝通
了解利害關係人的需求，與回應其 所關注的議題，是邁向永續發展及 實踐企業社會責任之路上不可或缺 的一環。
1.2 關切議題之調查與分析
利害關係人鑑別 華亞科技內部依據公司政策、各部門營業活動及互動交流所接觸的利害關係人進行討論與鑑別，共列出七類主要 利害關係人，分別為員工、客戶、供應商/承攬商、股東/投資人、政府機關、社區及非營利/非政府組織。接著依 責任性、影響性、親近度、依賴性及策略相關性五項考量因子，由公司總經理、副總及所有一級主管進行評估，
華亞科技透過多元化的溝通管道與 利害關係人互動，蒐集與彙整利害
鑑別出各利害關係人議和權重。
關係人的意見以及建議，並透過系
非營利/
統性分析鑑定利害關係人所關注的
非政府組織
議題及優先事項，作為本報告書資
8%
社區
訊揭露以及年度工作的重要參考依 據。同時藉由報告書的揭露，回應
員工
9%
24%
利害關係人所關注的議題及本公司 投入企業社會責任各項工作上的績 效成果。
政府機關
利害關係人 議和權重分布
10%
股東/投資人
客戶
13%
22% 供應商/承攬商 14%
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
05
1. 企業承諾與利害關係人溝通
1.2 關切議題之調查與分析
關切議題調查與揭露
經濟面 經濟績效
華亞科技以 GRI G4 的 46 個考量面為基礎彙整
重大性分析結果
成關切議題清單，並利用問卷調查的方式，得
市場形象 採購實務
5
知各議題利害關係人的關注程度。同時發送上
環境面
述問卷給公司企業社會責任委員會成員，了解
原物料
各議題對公司營運的衝擊度。最後依據「利害
水
能源 排放
4.5
關係人之關切度」及「對公司之衝擊度」調查
II
結果加乘進行實質性分析，計算每個議題的風 險優先數，鑑別出 14 個具重大性之優先揭露議
其他關切度或衝擊度較低的議題，但屬國際重 視議題與標準、利害關係人關切程度較高或屬 公司永續發展上的競爭力及同業間基礎揭露的 14 個自選考量面亦額外納入，並新增社會公益
對華亞科技的衝擊度
題。
I
廢污水和廢棄物
I
產品和服務 環境面法規遵循 供應商環境評估
社會面 4 勞工實務與尊嚴勞動
II
III
勞僱關係
I
勞 / 資關係 職業健康與安全 訓練與教育
3.5
供應商勞工實務評估 人權
之考量面，同時呈現於報告書中。
不歧視 童工
III
藉由利害關係人的參與，華亞科技共歸納得出 29 項關切議題，並界定出考量面涵蓋之範疇，
3
III
強迫與強制勞動
II
供應商人權評估 社會 反貪腐 社會面法規遵循
以確保公司資訊揭露的透明度及其延伸影響的
供應商社會衝擊評估
範圍。本報告書依照 GRI G4 的指標內容進行回 應，因各指標涵蓋之範圍不盡相同，揭露程度 於報告書各章節中說明，並於報告書附錄中附 有 GRI G4 內容索引供參閱。
產品責任 顧客的健康與安全
2.5
產品及服務標示
2.5
3
3.5
4
利害關係人之關切度
4.5
5
行銷溝通 顧客隱私 產品面法規遵循
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 • 06
1. 企業承諾與利害關係人溝通
1.2 關切議題之調查與分析
考量面之邊界設定 類別
經濟
環境
社會
勞工實務與 尊嚴勞動
具有重大性 ●在本次揭露
考量面名稱
組織內 華亞科技
類別
組織外 對應章節
經濟績效
●
2.3
市場形象
●
6.1
採購實務
●
5.2
原物料
●
4.3
能源
●
4.3
水
●
4.3
排放
●
4.2
廢污水和廢棄物
●
4.4
產品和服務
●
環境面法規遵循
●
供應商環境評估
●
勞僱關係
●
6.1
勞 / 資關係
●
6.1
職業健康與安全
●
訓練與教育
●
6.2
供應商勞工實務評估
●
5.2、5.3
●
●
考量面名稱
組織內 華亞科技
組織外 對應章節
不歧視
●
6.5
童工
●
6.5
強迫與強制勞動
●
6.5
供應商人權評估
●
5.2、5.3
反貪腐
●
3.3
社會面法規遵循
●
3.4
供應商社會衝擊評估
●
5.2、5.3
4.5
顧客的健康與安全
●
4.5
3.4
產品及服務標示
●
5.1
行銷溝通
●
3.4
顧客隱私
●
5.4
產品面法規遵循
●
3.4
社會公益
●
5.2
4.6
人權
社會 社會
產品責任
其他
●
7
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
07
1.3 利害關係人之溝通與參與
1. 企業承諾與利害關係人溝通
公司與所有利害關係人建立透明、
對象
有效的多元溝通管道，以持續了解
主要關切議題 • 經濟績效 • 勞 / 資關係 • 勞雇關係
• 公司公告 • 公司內部網站（如：大家長的話。） • 勞資會議 • 定期 / 不定期溝通會議：全員會議、午餐餐敘等 • 職工福利委員會議 • 新人面談及關懷座談會 • 員工意見溝通管道：雙向橋、意見箱、健康園地 • 各項問卷調查（如：福利相關之問卷調查、員工滿意度調查等） • 員工行為準則服務專線、性騷擾或暴力申訴專線
客戶
• 產品責任 • 法規遵循 • 供應商管理 • 職業健康與安全 • 人權 • 反貪腐
• 客戶滿意度調查 • 客戶稽核 • 每季檢視會議 • 資訊安全管理程序
供應商 / 承攬商
• 經濟績效 • 法規遵循 • 廢污水和廢棄物 • 顧客的健康與安全 • 能源 • 產品和服務 • 顧客隱私 • 採購實務
• 供應商問卷調查 • 供應商 / 承攬商稽核與輔導 • 供應商 / 承攬商評鑑 • 每日工具箱會議 • 共同作業安全衛生協議組織 • 安全衛生稽核 • 不定期檢討報告或會議 • 從業道德舉報專線及信箱
其關切的議題及期許，並給予回應。 除透過每年定期發行的公司年報及 企業社會責任報告書外，公司網站 亦提供企業社會責任相關資訊，以 及公開的專線與信箱。為維持與利
員工
害關係人之良好溝通，利害關係人 如有需要可透過電話、書信、傳真 及電子郵件等方式與本公司聯絡， 公司設有專責人員管理，並依類列 分送至權責單位處理與進行回應。 利害關係人主要關切議題與溝通管 道詳述如右：
溝通管道
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 • 08
1. 企業承諾與利害關係人溝通
1.3 利害關係人之溝通與參與 (承前頁)
對象
股東 / 投資人
主要關切議題
溝通管道
• 經濟績效 • 顧客隱私 • 廢污水和廢棄物 • 人權 • 反貪腐
• 設有發言人及代理發言人，以及專責投資人關係之部門 • 公司網站建置投資人關係專區及聯絡信箱 • 公開資訊觀測站中英文公告 • 每月營收報告 • 每季法人說明會及營運報告的電話會議 • 年度股東常會 • 海內外投資論壇 • 國內外法人投資機構面對面溝通會議或電話會議
• 經濟績效 • 排放 • 法規遵循
• 公文 • 法規說明會 • 公司財報 • 不定期稽核 • 問卷與訪談 • 透過華亞科技園區聯誼會、台灣半導體產業協會、中華民國
政府機關
工商協進會等與主管機關溝通
社區 / 非營利組織 / 非政府組織
• 職業健康與安全 • 法規遵循 • 勞 / 資關係 • 社會公益 • 排放 • 廢污水和廢棄物 • 產品和服務
• 社區活動參與 • 拜訪與協調會議 • 內部社團愛心活動 • 發動捐款活動參與國內重大天災災後支援 發動捐款活動參與國內重大 • 產學合作方案 • 社會公益活動合作
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 • 09
2
公司營運發展
2. 公司營運發展
2.1 公司概況
華亞科技成立於 2003 年 1 月 23 日，為台灣南
公司全名
華亞科技股份有限公司
亞科技（隸屬於台塑集團）與美國美光科技雙 方共同合資公司。
創立時間
2003 年 1 月
總部及廠房所在地
桃園市龜山區
實收資本額
65,858,600,000 元 ( 截至 2016 年 5 月 )
主要股東持股比例 ( 截至 2016 年 5 月 )
美光科技持股比例 : 33%
2015 年營收
607.62 億元
2015 年每股獲利
2.76 元 （按當年度加權平均發行股數 6,554 佰萬股計算）
2015 年員工總數
約 3,446 人
本公司擁有兩座十二吋晶圓廠，目前主要以 20 奈米製程技術生產，每月最大規劃產能總計約 為 10 萬片，提供 DRAM 晶圓之專業代工服務， 為客戶生產高品質、先進製程技術之 DRAM 記 憶體產品。 華亞科技在 2015 年第二季展開 20 奈米製程轉
台塑集團持股比例 : 32%
2015 年華亞科技大事紀
換，並已於 2015 年底轉換約八成投片產能至
02 月
和美光科技簽署新供貨合約，調整與美光供應合約中之移轉計價原則。
20 奈米製程。隨著先進製程的轉進，配合客戶
12 月
榮獲桃園市政府勞動局頒發「104 年度就業金讚獎」銀牌獎
廣泛的產品組合，公司將積極生產運用於伺服
12 月
與台灣美光半導體簽署框架協議以進行股份轉換交易。
器、行動裝置、繪圖型等多元化 DRAM 產品滿
12 月
完成 80%投片產能之 20 奈米製程技術轉換。
足市場需求。
華亞科技認證紀事 2014 年
通過 ISO/TS16949 汽車產業品質管理系統認證
2013 年
通過財政部關稅總局審查為安全認證優質企業 (AEO)
2011 年
通過 TOSHMS/CNS15506 臺灣職業安全衛生管理系統認證
2010 年
通過 IECQ QC 080000 電機、電子零件及產品有害物質流程管理系統
2008 年
通過 OHSAS 18001 職業安全衛生管理系統認證
2005 年
通過 ISO 14001 環境管理系統認證
2004 年
通過 ISO 9001 品質管理系統認證
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
11
2. 公司營運發展
2015 年華亞科技供應鏈
原物料、
工程、勞務
機台供應商
承攬商
2.2 產品與市場概況
主要產品與服務
市場概況
華亞科技以專業記憶體製造代工服務提供者的獨特定 位，專注於生產半導體十二吋晶圓之記憶體產品。
• 供給面：
2015 年度 DRAM 晶圓之銷售比重佔本公司全年營收
由於先進製程複雜度提高，機台設備需求增加，
之 100%。
各大廠在產能的擴張上趨於理性，將縮限 DRAM 晶圓產出，預期 DRAM 供給成長仍將趨緩。
本公司所生產產品主要銷售給美光科技或其子公司。 公司秉持一貫的經營原則，避免與客戶競爭，為彼此 雙贏之合作關係作努力。 (1) 目前以 20 奈米與 30 奈米製程生產的 DRAM 產品主
• 需求面： 隨 著 DRAM 市 場 產 品 應 用 推 陳 出 新， 伺 服 器、 行 動型、消費型與網通等 DRAM 需求亦逐年成長。
要包括： • 4Gb DDR3 DRAM、4Gb DDR4 DRAM 與 8Gb DDR4 DRAM 應用於個人電腦及伺服器產品。 • 4Gb/6Gb/8Gb 低功率 DDR4 DRAM 行動型產品。 • 8Gb GDDR5 DRAM 繪圖型記憶體產品。 • 2Gb DDR3 DRAM 應用於網通之消費型產品。 (2) 未來計劃開發多元化產品並搭載多種容量的組合； 並於 2016 年上半年進入 2.5D 晶片技術應用的矽 中介層製造服務的量產，可望進一步拓展系統級封 裝技術的產品線。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
12
2. 公司營運發展
2. 3 財務及營運表現
單位 : 新台幣仟元 2015 年合併營收為新台幣 607 億
年度
6 仟 2 佰萬元，稅後淨利約為新台 幣 180 億 7 仟 7 佰萬元，全年每股 盈餘為新台幣 2.76 元。 2015 年毛利率為 33%，營業利益 率為 31%，稅後淨利率為 30%。 詳細資料及財務分析數據請參閱華 亞科技 2015 年度年報第六章「財 務概況」。
2014*
2015
公司產生之直接經濟價值 營業收入
82,570,966
60,762,323
37,439,423
40,700,373
4,352,715
4,848,775
分配之經濟價值 營業成本 員工薪資和福利 支付出資人的款項 給付所有股東的股利
-
已支付貸款人的利息
681,154
144,905
500
0
社區投資及其他捐獻
日期 保留盈餘合計
2014.12.31 2,512,270
2015.12.31 20,578,041
* 2014 年財務數字經調整適用 2013 年版國際財務報導準則。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
13
2. 公司營運發展
2. 4 協會 ( 公會 ) 之會員身分
華亞科技積極參與產業公會與協會的活動，藉 由參與國內、外之重要相關研討活動，以及定 期或不定期會議，增進產業間彼此交流溝通並 拓展合作機會。 • 台灣半導體產業協會 (Taiwan Semiconductor Industry Association, TSIA) • 華亞科技園區環境品質監督委員會 • 中華民國工商協進會 • SEMI Taiwan
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
14
3
公司治理
3. 公司治理
3.1 治理架構
華亞科技致力維持高標準的商業道德、有效的 股東會
權責機制、以及在業務各方面保持高水準的公 司治理，憑著盡責及誠實的態度經營業務，以 維護公司的長遠利益及股東的最大價值。
審計委員會 董事會 薪酬委員會 稽核
摘要 • 董事成員中有一位女性董事
總經理
• 審計委員會和薪酬委員會之成員皆由獨立董 事組成 • 各委員會組織章程皆經董事會核准，並公開 揭露於本公司網站 • 各委員會定期向董事會提出建議，以供其決 策之參考 經營管理室、事業發展處、 營運系統
營運支援系統
財務系統
創新技術處、製造工程處、 人力資源處、品質管理處、 法務及智慧財產權室、 環保課、安全衛生室
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
16
3. 公司治理
3.1 治理架構
3.1.1 董事會
3.1.2 審計委員會
華亞科技董事會主要職責在於公司營運的監督與指導，
華亞科技於 2014 年 5 月設置審計委員會。華亞科技
高階經營主管的任命、盈餘分配案的擬定及確保公司
審計委員會之職責皆依證券交易法、公司法及其他法
法令的遵循及資訊透明等。董事的選任依證交所相關
令之規定，監督公司業務之執行及查核財務表冊。審
法令及章程規定，採候選人提名制度，由董事會或符
計委員會之成員均具備財務及法律之專業知識，嚴謹
合法定持股比例要求的股東提名，並依法定程序辦理
的監督內控及財會等議題。在內部控制方面，審計委
董事提名公告及審查作業。
員會定期審閱稽核主管報告內部稽核之執行情形。在 財務報告方面，審計委員會負責審核本公司財務報表，
華亞科技董事會為善盡監督責任及強化管理機能，董
並與簽證會計師維持良好的溝通。2015 年度，審計
事長及副董事長並不兼任公司經理人職務，並已設立
委員會共召開 6 次會議。
審計委員會及薪資報酬委員會，持續維護公司長遠利 益及股東的最大價值。關於董事會成員背景資料，請 參 考 公 司 年 報 ， 並 可 在 公 司 網 站 (http://www.inotera.com) 及 公 開 資 訊 觀 測 站
3.1.3 薪酬委員會
(http://mops.twse.com.tw)查詢。 華亞科技於 2011 年 8 月設置薪酬委員會。薪酬委員 會由獨立董事組成，本委員會成員之專業資格與獨立 性均符合證券主管機關之規範，主要職責係以專業客 觀之地位，就本公司董事及經理人之薪資報酬政策及 制度予以評估，並向董事會提出建議，以供其決策之 參考。2015 年度，薪酬委員會共召開 2 次會議。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
17
3. 公司治理
華亞科技持續致力於建置完善的營運風險管理制度與
3.2 風險管理
適切之危機處理機制，以確保人員生命安全獲得保障、
另外，因應全球氣候變遷，本公司針對重大意外事故或天然災害的發生，可能會對我們的營運造 成重大衝擊，影響公司產能、產品品質、造成供應鏈中斷或大量退貨之情形，已訂有營運持續管
公司資產得以維護、環境獲得保護及維持企業永續發
理機制 (Business Continuity Management Mechanism) 之因應措施。為盡可能降低重大意外事
展，並保障本公司利害關係人的權益(包含股東、客
故對本公司營運的影響，我們將根據客戶的需求，持續強化公司營運持續管理機制，以保護人員 生命安全、迅速恢復營運及保障客戶與其他利害關係人之最大權益。
戶、供應商、員工、債權人、公司所在社區居民等 等)，以善盡企業社會責任。 本公司為專業 DRAM 代工廠，針對會造成半導體工 廠營運中斷可能發生的各種意外狀況，如地震、火災、 化學品洩漏、毒氣洩漏、資訊風險、關鍵設備故障、 公用系統中斷(如水、電、氣體供應等)及傳染病或其 他重大天然災害(如颱風)等，皆有因應的應變組織及 緊急處置程序。面對可能的風險，我們平時即積極做 好事前風險預防，定時或不定時進行事故緊急應變演 練，以確保發生意外事故或天然災害時，能迅速恢復 正常營運，持續滿足客戶需求。 此外，為減少對意外事故發生對公司營運及財務的影 響，我們針對地震、水災、火災、颱風、禽流感、原 物料中斷、資訊風險、機台爆炸、公用系統供應中斷、 供應商原物料品質問題等等意外事故，投保財產險、 第三人責任險、營運中斷險等，藉此分擔可能發生的 損失。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
18
3. 公司治理
3.3 道德價值與從業行為
「誠信透明」是華亞科技經營哲學 之重要核心價值之一。堅守廉潔正
反貪腐政策教育訓練
直原則是我們的首要之務，我們深
為使每位同仁充分瞭解公司誠信經營的決心、政策、
2015 年經由違反從業道德舉報專線，共接獲 4 件相
信廉潔正直也沒有任何妥協空間。
申訴制度及違反不誠信行為之後果，華亞科技除將相
關檢舉案件。其中，1 件檢舉案因未遵循從業道德行
為維護公司文化的核心價值，華亞
關規範公布在公司內部網站供同仁隨時查詢，同時對
為，已對相關人員行政處份；另 3 件檢舉案未有合理
科技訂有「誠信經營守則」、「道
每位同仁均進行公司核心價值及遵循制度之宣導及認
證據資料顯示可能有違反從業道德之行為。
德行為準則」及「員工行為準則」，
證。
以廉潔正直原則自律，誠實對待客
• 每位新進人員於新人訓練時接受「員工行為暨資訊安
戶、投資人、同事、供應商及我們
全準則簡介」宣導，相關訓練皆必須通過測驗才為完
所接觸的每一個人。
成新人訓練。2015 年訓練完成百分比為 100%。
因此，每一位同仁必須做到： • 避免因個人利益而導致公司權益 損害的行為； • 迴避不公平競爭、舞弊、浪費及 濫用公司資源情形；
• 全體員工接受每年定期舉辦之「員工行為準則年度訓 練」複訓課程及認證。2015 年訓練完成百分比為 100%。
反貪腐舉報管道
• 避免任何賄賂行為以影響客戶、
本公司在內外部網站均提供違反從業道德舉報專線
供應商或任何組織之決策高層、
(Hotline)，接受任何不法或不道德情事之通報。 一
主管與公司的業務關係或商業
旦接獲通報，隸屬於董事會之稽核單位將會立即著手
( 交易 ) 行為；
調查所舉發的不法或不道德情事。華亞科技對檢舉人
• 保護公司資產 ( 包含智慧財產 權、機密資訊以及營業秘密等)，
身分及檢舉內容確實保密，絕不容忍舉發人受到任何
確保能夠很有效率地善用它們，
廉潔正直原則者，公司將依相關規定進行懲處，並會
並不移作個人用途。
定期向全體同仁公佈並呈報予董事會之成員。
威脅與報復。如經調查證實確有違反相關法令或公司
對供應商的反貪腐宣導 針對有商業往來之廠商，要求其與本公司從事各項業 務 時 ， 應 遵 守 「 電 子 行 業 行 為 準 則 (Electronic Industry Code of Conduct, EICC)」規定及配合遵 守本公司員工行為準則，不會從事任何違法之商業行 為及不會向本公司同仁提供不當利益或賄賂。並視需 要不定期邀約主要供應商，傳達公司反貪腐的決心、 提供與本公司商業往來道德要求的教育訓練，及獲悉 本公司員工不道德情事時之舉報專線。
$
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
19
3. 公司治理
3. 4 法規遵循
遵守法令、依法行事是華亞科技的 最高指導原則之一，因此無論在經
環保相關
營管理與策略擬定上，一向秉持誠
華亞科技身為台灣環境保護的一份子，除了著重在產業及經濟之發展外，在環境保護議題上，則以維持「零罰單、
實、信賴、守法之理念，並力求符
零異常」為目標，積極了解法規發展趨勢，並確保各項環保設施運作符合法規要求。於 2015 年，華亞科技因環保
合國內外相關法規、命令與政策。
管理仍有不足之處，於水污染防治法、空氣污染防制法與廢棄物清理法分別遭受環保主管機關罰款 7 萬元、10 萬 元與 3 萬元，華亞科技已完成檢討及加強軟、硬體管理，以符合環保法規要求。除此之外，為配合日後環境法規
此外，在法規遵循的實行上，華亞
更加嚴格管制情況下，華亞科技透過各種管道，以尋求改善本身之環境保護因應能力，有任何疑問時，均主動積
科技除密切注意對公司業務及財務
極尋求主管機關之解釋與意見。
有重大影響之法令外，對內不定期 舉辦與法規遵循相關教育訓練及講 座，嚴格要求員工、各級主管及董 事會成員恪遵職守遵循各項規章法 令，對外亦不定期參與各項法令遵 循、誠信經營及企業社會責任相關 課程與講座，以期與時俱進，隨時 了解法規之最新發展與立法趨勢。
2015 年，華亞科技接受環保主管機關的查訪紀錄如下： 單位
空氣污染
水汙染
廢棄物
毒化物
其他
總計
環保局
5
5
0
1
3
14
環保署
0
0
1
0
0
1
累計次數
5
5
1
1
3
15
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
20
3. 公司治理
3. 4 法規遵循
產品服務、行銷推廣及客戶關係相關
其他
華亞科技致力提供最好的客戶服務，深信客戶服務
桃園市消防局於 2015 年 3 月及 2015 年 8 月入廠稽核，因公共危險品管理違反「公共
乃維繫客戶關係重要的關鍵，並藉以達成與客戶互
危險物品及可燃性高壓氣體設置標準暨安全管理辦法」第 33 條第 2 款，遭分別裁罰各
利共榮之目標。華亞科技於 2015 年並未遭受違反
10 萬元整。本公司在不影響生產前提下，將逐步進行場所用途變更至符合現行消防法
客戶隱私及遺失客戶資料的申訴，亦沒有任何與產
令，並依法申報年度消防檢查及消防設備維護保養，保障工作場所安全。
品服務提供相關之違規事件、罰款或懲處發生。
勞動及人權相關 華亞科技重視保障員工工作權益，對於不同性別、 性傾向、年齡、族裔、宗教信仰、懷孕、婚姻狀況、 社團成員及政治立場之員工一視同仁，享有公平之 待遇，亦持續進行性騷擾防治宣導，提供員工明確 之申訴管道，在 2015 年並未發生歧視或性騷擾之 申訴案件。 於 2015 年 7 月間，因機台狀況異常較多需時間處 理，為避免影響後續生產與製程，致一名員工延長 工作時間，超過法定一日不得超過 12 小時的規定， 遭主管機關桃園市政府處罰鍰新台幣 5 萬元。本公 司人力資源處已加強加班管理系統提醒機制，並要 求主管對於異常案件，若當班員工無法於法定工時 內處理完成時，應交接下一班同仁處理，以免超時 違法。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
21
4
環境保護與安全管理
4. 環境保護與安全管理
環境保護及職業安全衛生管理，是企業經營運作中重要的一環。華亞科技陸續於 2005 年及 2008 年導入 ISO 14001 環境管理系統與 OHSAS 18001 職業安 全衛生管理系統，並於 2011 年通過 TOSHMS/CNS15506 台灣職業安全衛生管理系統，持續以 PDCA (Plan, Do, Check, Action)的管理精神，推動本公司 環安衛管理活動，以善盡企業社會責任。
環境管理系統驗證證書
職業安全衛生管理系統驗證證書
台灣職業安全衛生管理系統驗證證書
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
23
4. 環境保護與安全管理
4.1 環安衛永續發展的承諾
華亞科技環安衛政策 我們致力建立安全健康的文化與工作環境，落實環境保護，推動節能減廢， 並全員參與持續改善，以符合相關法規要求。
華亞科技一向重視環境永續的發展，並持續推動污染預防與節能減碳活動，為善 盡企業公民的責任而努力。本公司就污染防治設備的監控結果與數據的分析，持 續推動各項改善活動，積極尋找可能改善的方向與做法，以減緩環境污染的衝擊。 身為台灣半導體協會的一員，我們對於環安衛相關議題均踴躍參與，配合協會每 年進行溫室氣體盤查，自主承諾進行溫室氣體減量，且持續進行相關溫室氣體減 量行動，為保護地球盡一份心力。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
24
4. 環境保護與安全管理
4.1 環安衛永續發展的承諾
4.1.1 2015 年主要環保活動
4.1.2 環保意識推廣
「持續改善」的精神是我們在環境保護的執行準則。
環境教育推廣
2015 年各項環保活動分列如下： 華亞科技除環保活動的執行外，也重視環保教育的 • 完成 2014 年溫室氣體排放量查證，已由 SGS 依 ISO 14064-1 進行驗證並取得查證聲明書。
推廣。對內透過新進人員訓練、線上課程等方式向 所有同仁介紹公司的環境教育、環安衛管理等，提
• 完成四項節能改善案，每年可節省電能消耗 4,968
升同仁環安衛意識，加強環保觀念的建立。對外也
仟度。 • 完成二項節水改善案，每日可節水 820 噸。
透過供應鏈的管理，加強相關人員的環保教育與環 境意識的推廣。
• 維持環安衛管理系統(ISO 14001, OHSAS 18001, CNS 15506)認證。
節能意識增進 我們於各樓層張貼環保節能海報，提供同仁在辦公 室及居家節能的小步驟，希望能讓同仁在日常生活 中，建立良好的環保意識並逐步養成環保節能的習 慣。此外於公司內部網站中，設有交通資訊服務平 台，向公司同仁宣導交通安全相關資訊，也設有交 通共乘專區，鼓勵同仁上下班共乘，除可以減少使 用交通工具所排出之廢氣、降低二氧化碳排放，也 可促進同事情誼。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
25
4. 環境保護與安全管理
面對氣候變遷以及全球暖化的趨勢， 身為地球村的一員，溫室氣體減量 是華亞科技一直持續努力的方向。 因此，華亞科技自 2005 年以來， 即開始遵循國際標準進行溫室氣體 盤查，除了可以確實掌握溫室氣體
4.2 溫室氣體管理
4.2.1 溫室氣體盤查 本公司溫室氣體盤查包含：範疇一直接排放源及範疇二間接排放源(註 1)。我們除內部自行計算盤查外，並參與台 灣半導體協會溫室氣體排放量盤查專案。每年定期盤查公司各廠區之溫室氣體排放量與減量資訊，並取得第三方 驗證。由於行政院環保署已公告溫室氣體為空氣污染物之一，本公司依法規要求，將年度盤查結果於環保署系統 進行申報。
的排放狀況外，並據以評估溫室氣 體減量之可行方案。
4.2.2 溫室氣體減量 因本公司製程上所使用的溫室氣體均屬於高全球暖化潛勢 (Global Warming Potential, GWP) （註 2）之氣體，故 本公司購置高削減率的製程尾氣處理設備 (Local Scrubber)，讓這些溫室氣體於晶圓製造過程使用後，防制設備 處理，以達到排放減量的目的。裝設製程尾氣處理設備時，要求於驗收前進行檢測，以確認該設備對於溫室氣體 的破壞去除率達到公司設定的要求。2015 年溫室氣體排放量約為 1,042,576 公噸，包含直接排放量 102,798 公 噸及間接排放量 939,778 公噸，削減之溫室氣體量約為 263,860 公噸。（註 3） 註 1：範疇一為直接排放源，包括製程上所使用的溫室氣體如全氟化物 (Perfluorocarbons, PFCs)、四氟化碳 (CF4)、全氟丙烷 (C3F8)、 四氟環丁烷 (C4F8)、三氟甲烷 (CHF3)、六氟化硫 (SF6)、氫氟碳化物 (HFCs)、氧化亞氮 (N2O)、甲烷 (CH4)、二氧化碳 (CO2) 等； 範疇二為間接排放源，主要為外購電力與外購蒸汽等。 註 2：全球暖化潛勢：將特定氣體和相同質量二氧化碳比較之下，若二氧化碳的全球暖化潛勢定義為 1 時，該特定氣體造成全球暖化的 相對能力。全球暖化潛勢是衡量溫室氣體對全球暖化的影響。 註 3：2015 溫室氣體相關數據為華亞科技自行統計，預計於 2016 年 8 月前完成第三方查證。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
26
4. 環境保護與安全管理
4.2 溫室氣體管理
華亞科技溫室氣體排放邊界 範疇 1.
PFCS, SF6, N2O, CH4, CO2
N2O, CH4, CO2
緊急發電機、 堆高機 （柴油）
製程尾氣處理設備、 直燃式氧化爐 （天然氣）
製程用原物料 （PFCS, SF6, N2O, CH4, CO2）
高壓電盤絕緣氣體 （SF6）
經處理後之有機廢氣
化糞池
範疇 3. 員工通勤、原物料及 成品載運、外包商車輛、 員工商務旅行、廢棄物處 理、其他組織服務、產品 使用或棄置所產生之排
SF6
範疇 2.
CO2 外購電力 外購蒸汽
CH4
放。
N2O, CH4, CO2
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
27
4. 環境保護與安全管理
台灣是一個需要高度依賴進口能源 的國家，為維持企業的永續經營與 發展，本公司積極導入能源管理與 效率提昇技術，進而降低能源的耗 用。
4.3 能資源管理與節約
4.3.1 能資源使用情形 蒸汽使用量
總用電量
119,065 812,769
本公司使用的能源以電力為主，天 然氣次之，另也使用汽電共生廠的 廢熱蒸氣及壓縮空氣，以降低能源 之使用。我們使用之直接能源為天 然氣，主要用於製程尾氣及有機廢 氣吸附燃燒處理系統，亦藉由持續 改善措施，將能源做最適化調整。 另外，我們使用之間接能源為柴油， 主要使用於緊急發電機及消防幫浦， 當停電、定期保養或緊急狀況才會 啟動，耗用極少。本公司用油紀錄 統計，2015 年華亞科技柴油使用 量約為 2.7 萬餘公升。
930,195
107,818
714,640
96,277
2013 總用電量（仟度）
2014
2015
天然氣總用量
2013 2014 蒸汽使用量（立方公尺）
2015
總用水量 7,613,735
6.53
6.51
5,089,941
面對全球氣候變遷所可能造成之天 然災害影響，特別是缺水潛在風險 日益顯著，因此我們非常重視水資 源管理，在管理政策上持續推動水 資源效率提升，除了設計省水製程 外，也致力廢水回收再利用，以達 到大幅降低水資源消耗與提升用水 效率之目的。
3,846,354
5.76
2013
2014
天然氣總用量（立方公尺）
2015
2013
2014
2015
總用水量（百萬公噸）
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
28
4. 環境保護與安全管理
4.3 能資源管理與節約
4.3.2 節能措施及改善成效 能源使用所產生的溫室氣體排放， 為造成全球氣候異常的主因，所以 降低溫室氣體排放是我們共同的責
節能具體
項 次
措施說明
實際投 改善後狀況
經濟部工業局「產業溫室氣體管理 與調適計畫」，亦積極推行節能改
1
一廠測試區無塵室正壓從 18.5pa 調降至 11pa，降低外氣 空調箱(Make-up air unit) 供應 量
0
242
善(第二期)
將導流裝置由原本風阻較高之平 板沖孔網式變更為風阻較低之導 流口式
無塵室循環風扇
將一廠循環風扇之交流定頻馬達
改善
變更為直流變頻馬達
調降一廠測試區 無塵室正壓需求
善活動。 2015 已完成四件節能改善活動，共 計每年可節省電能消耗約 4,968 仟
無塵室補氣風車 2
度，年效益 12,417 仟元，約當降
資金額 （仟元）
任與義務，也符合國家重點能源政 策的減碳承諾。我們除了持續參與
每年可節省電量
出口氣流擾流改
及二氧化碳減量計算（註）
年效益 金額 （仟元）
節省電量 58,780 度，約當降
147
低二氧化碳排放量 31 公噸
節省電量 1,788,254 度，約當降 低二氧化碳排放量 932 公噸
4,470
低二氧化碳排放量 2,588 公噸。詳 細說明如右表所示：
3
4
調降循環風扇轉 速
40,500
二廠支援棟 4-5 樓循環風扇從每 分鐘轉速 1000RPM 調降至 800RPM，降低耗電量
0
節省電量 2,250,205 度，約當 降低二氧化碳排放量 1,172 公噸
節省電量 870,315 度，約當 降低二氧化碳排放量 453 公噸
5,625
2,175
註：電力排放係數 0.521 公斤 CO2e/ 度 ( 經濟部能源局 103 年度公告資訊 )
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
29
4. 環境保護與安全管理
4.3 能資源管理與節約
4.3.3 水資源節約及回收再利用 本公司用水來源主要來自桃園大圳，用於製程中晶圓片的清洗使用，由於並無太多雜質，經回收系統處理後， 回到純水系統做為來源水重新使用，或可做為生產機台之次級用水，以減少水資源的耗用。
清水使用與回收流程
清水
純水系統
生產機台
廢水 處理廠
放流
回收系統
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
30
4. 環境保護與安全管理
4.3 能資源管理與節約
本公司推動水資源效率提升，具體相關節 水做法如下： • 透過跨廠區平台，分享相關節水經驗
實際投
項 次
節水具體措施說明
• 公司內部設立相關提案獎勵制度
1
• 透過日常報表管理與追蹤
資金額
(公噸/日)
（仟元）
• 組成跨廠區節水節能專案小組，共同 訂定節水目標及追蹤執行進度
節約水量
回收 ASHA 機台廢氣洗滌器排水，供廢氣洗滌塔 再利用(第二期)
年效益 金額 （仟元）
100
120
512
37,000
700
2,989
• 建立廢水水質分類管理，並依據水質 特性評估處理、回收再利用方式
2
設置氟系廢水回收再利用系統
2015 年節水成效共兩件，相關改善措施 如右表所示，總計每日節水 820 噸，年 效益 3,501 仟元。全廠廢水回收率達約 72%，製程廢水回收率達 85%以上。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
31
4. 環境保護與安全管理
4.4 污染預防
4.4.1 空氣污染防制 本公司依廢氣特性妥善密閉收集並輸送至污染防制設備處理，將酸、鹼及有機污染物削減至符合排放標準以下。經製程使用後排出之製程尾氣如屬為危害 特性較高或含溫室氣體，則先輸送至製程尾氣處理設備以高溫破壞後，再輸送至污染防制設備處理。2015 年度各項污染防制設備處理情形良好。
廢氣處理流程圖 製程尾氣 處理設備
製程廢氣
酸 / 鹼洗滌塔
排放大氣
沸石濃縮轉輪 及焚化設備
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
32
4. 環境保護與安全管理
4.4 污染預防
4.4.2 水污染防治 在廢水處理設施方面，為使排放廢水皆能符合法規排放標準，本公司設有廢水處理廠 2 座，負責將晶圓製造過程產生之氟系廢水、酸鹼廢水、有機廢水及 氨氮廢水處理至符合「晶圓製造及半導體製造業放流水標準」後排入南崁溪。
廢水處理流程 來自製程之 酸鹼廢水 來自製程之 氫氟廢水 來自製程之 氨氮廢水 （含有機）
酸鹼廢水 處理系統
分流管理
氫氟廢水 處理系統
放流
氨氮廢水 處理系統
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
33
4. 環境保護與安全管理
4.4 污染預防
2015 年華亞科技一、二廠放流水檢測結果 檢測項目
廠別
單位
廢水異常事件及後續處理 法規標準 最小值
pH 值
是否符合
檢測結果 最大值
平均值
標準
華亞科技一向以非常嚴謹的態度在處 理產生的廢水，但本公司一廠於 2015 年 1 月 16 日因設備故障導致放 流水質超過法規標準。事件發生後， 本公司即以最短時間恢復廢水設施正
-
6~9
7.5
8.5
7.8
符合
化學需氧量 (COD)
毫克 / 公升
100
18.9
43.5
27.6
符合
懸浮固體 (SS)
毫克 / 公升
30
3.5
8.2
6.3
符合
氟離子
毫克 / 公升
15
6.6
11.5
9.3
符合
-
6~9
7.3
7.8
7.5
符合
化學需氧量 (COD)
毫克 / 公升
100
24.4
58.2
40.3
符合
懸浮固體 (SS)
毫克 / 公升
30
4.0
10.2
7.9
符合
身為龜山區的一員，公司對於社區鄰
氟離子
毫克 / 公升
15
3.3
9.4
6.4
符合
污染防治處理效率及品質，致力維護
華亞一廠
pH 值
華亞二廠
常處理，主動通報環保局，並立即派 員進行河川清理。 華亞科技已就此事件作出對應改善： (1) 修復故障設備，並重新檢討維修保 養頻率，以確保設備妥善運作。 (2) 加強人員教育訓練與設備監控能力， 以確保異常發生能及時發現並處理。 (3) 主動認養鄰近河川河段，定期進行 河川巡視，維護河川生態。
里的環境保護責無旁貸，將持續提升 鄰里健康。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
34
4. 環境保護與安全管理
4.4 污染預防
4.4.3 廢棄物管理 本公司對於廢棄物管理方面，以回收再利用之廢棄物處理方式為優先考量，故除部分如生活垃 圾等廢棄物無法回收外，依廢棄物處置承包商所提供資訊，均採回收再利用處理。2015 年廢棄 物總產生量為 30,699 公噸，屬於回收類廢棄物共 28,484 公噸，再利用率為 93%。 我們除積極推動廢棄物回收再利用外，良善管理產生之廢棄物也是我們一直努力的方向，相關 的管理作為有： • 廢棄物依種類與特性分類存放 • 貯存場所現場管理與妥善標示 • 清運過程專人監視 • 不定期進行廢棄物貯存場所管理稽核 • 安排廢棄物清除廠商跟車稽核 本公司配合之廢棄物清除或處理廠商如有遭主管機關稽查，發現違反環保法規情節重大或有污 染環境之實者，我們皆立即採取措施，更換清除或處理廢棄物之合作對象，以確保本公司產生 之廢棄物不會未經處理即遭棄置而導致環境污染。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
35
4. 環境保護與安全管理
4.5 綠色產品
有害物質管理 由於各國對於無有害物質(Hazardous Substance Free,HSF)的要求日漸嚴謹，華亞科技深感有害 物質對環境的衝擊影響與管理的重要性，自 2010 年起成立綠色產品委員會，邀集與供應商管理 相關部門全面性的對有害物質進行管制，並於同年取得 IECQ QC 080000 認證。
華亞科技品質政策 我們積極推動 Zero Defects 及符合無有害 物質作為提升產品與服務品質的最高準則，
華亞科技透過建立品質政策，並且依據政策訂立相關管理指標，持續推行本公司產品符合無有害
以持續提高顧客滿意度。
物質。
華亞科技有害物質管理架構
供應商管理 製程風險評估
符合法規及客戶要求 提高顧客滿意度
產品檢測
華亞科技 IECQ QC080000 證書 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
36
4. 環境保護與安全管理
4.5 綠色產品
華亞科技對有害物質管理從源頭做 起。原物料及包材所有合格供應商，
有害物質管理指標與歷年執行狀況
需提供產品有害物質的測試報告、
華亞科技持續以最新的要求管理有害物質，對於產業
有害物質管理指標分別為產品有害物質年度檢測結
符合無有害物質承諾書及環境有害
界推行之相關法規及顧客要求，若經正式公告則進行
果是否符合顧客及法規要求的符合率，以及產品有
物質調查表，來展現有害物質管理
鑑別與管理並且每年重新審理，進而適時調整當年度
害物質檢測的及時率。經由本公司對於有害物質有
的決心與承諾。
產品檢測項目。
效管理，歷年指標狀況皆達到目標要求。自 2015 年 起，因應日月光矽中介層產品需求；針對矽中介層
針對製造過程中與產品接觸的機台 零組件執行有害物質風險評估，亦 於每年經由第三方公正實驗室檢測 產品有害物質含量，確保產品符合
產品量測項目為 69 項，其檢測結果符合率為 100%。
有害物質管理指標歷年執行狀況 98
98
全球相關法規及顧客要求。 此 外， 公 司 定 期 執 行 內部 稽 核、
69
並且由第三方國際公證單位進行年 度評審稽核，確保有害物質管理的
58
58
56
落實。提供所有同仁 QC 080000 有害物質管理課程，幫助同仁對法 規的整體認知與了解。
2011 顧客及法規要求符合率
2012 符合項目 符合項目-DRAM 產品
2013 不符合項目
2014 符合率
2015
目標
符合項目-矽中介層產品 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
37
4. 環境保護與安全管理
華亞科技之安全衛生管理，由安全 衛生室負責制定相關政策及規範。
4.6 安全管理與績效
4.6.1 安全衛生組織與運作
由於社會氛圍對於安全衛生的管理
華亞科技每月召開安全衛生委員會，研議安全衛生政
2015 年華亞科技失能傷害頻率(FR)及失能傷害嚴重度
日漸重視，華亞科技深知安全衛生
策承諾事項、審視政府主管機關法令更新、確認執行
(SR)皆低於台灣半導體製造業 2015 年平均值。
管理，須從公司的每位同仁做起，
現況及安全衛生自主管理計畫執行成果。委員會成員
故於 2014 年更新環安衛政策，除
由管理代表、處級主管、勞工代表、工程技術人員、
原有的落實環境保護、推動節能減
安全衛生環保人員及護士組成，勞工人數占所有委員
廢、全員共同參與持續改善的活動
人數三分之一以上。為進一步落實全員參與，各部門
及符合相關法規要求外，新增 「建立安全健康文化與工作環 境 」 的承 諾 ，期 許 透過政 策 的承 諾 與 相關 活 動的 推 展，強 化 整體 環安衛的管理。 為落實持續改善之精神，公司內透
0.95
設有工安幹事窗口協助推動相關安全衛生業務，並於
800.97
每週召開工安幹事會議宣導及溝通安全衛生相關議題 與執行狀況，以落實安全衛生管理。對於重大的法規 修正，我們持續關注其走向，並與台灣半導體協會合
0.57
作，提供充足資訊來協助法規的擬定，期望能在法規
0.53 0.53
0.55
施行前，開展相關的計畫以符合法規的要求。
過管理系統年度活動持續鑑別及改 善風險，進行教育訓練提升安全與 健康文化，鼓勵全員參與安全改善
4.6.2 職業災害統計與管理
提案，以達預防意外事故之發生與
本公司職業災害統計分析資料，係依職業安全衛生中
半導體業製造業
華亞科技
華亞科技
華亞科技
( 註 1)
三年平均 （2013-2015）
（2013）
（2014）
（2015）
促進員工安全衛生之目標。 我們在 2015 年度計透過變更管理
7.00
心公佈重要職業災害統計指標，以失能傷害頻率 及失能傷害嚴重率
（註 2）
為主要統計依據
（註 3）
。
教 育訓 練、 完成工 作安全 分析 與
2015 年全公司受傷率為 0.12%，其男、女性比率皆
標準作業程序(SOP)的改版、平均
為 0.06%。全公司因公傷缺勤率為 0.0001%，男、
每位員工至少一件 Good Catch
女性比率各為 0.00003% 及 0.0001%，並無與工作
安 全改 善提 案等活 動，來 逐步 營
相關死亡人數，職業病發生率為零。
造本公司安全衛生文化。
失能傷害頻率
2.24
1.00
失能傷害嚴重率
註 1: 失能傷害頻率 (Disabling Frequency Rate, FR)：每百萬總經 歷工時之失能傷害次數。 註 2: 失能傷害嚴重率 (Disabling Severity Rate, SR)：每百萬總經 歷工時之失能傷害損失日數。 註 3: 統計數字不含廠外交通意外事故。 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
38
4. 環境保護與安全管理
4.6 安全管理與績效
華亞科技近三年職業災害統計 項
事業單位
目
失能傷害頻率 (FR)
0.57
失能傷害嚴重率 (SR)
7.00
總合傷害指數
0.06
2013 年
2014 年
2015 年
0.53
0.95
0.55
男：0.62 女：0.37
男：0.64 女：1.51
男：0.42 女：0.80
800.97
2.24
1.00
男：1247.22 女：11.03
男：1.81 女：3.00
男：0.49 女：1.97
0.65
0.05
0.02
男：0.88 女：0.06
男：0.03 女：0.07
男：0.01 女：0.04
1. 死亡災害
-
1
0
0
2. 罹災人數在 3 人以上之災害
-
0
0
0
-
0
失能傷害件數（不含重大職業災害）
-
3
7
4
損失工時日數
-
6036.25
16.44
7.25
1. 死亡災害
-
0
0
0
2. 罹災人數在 3 人以上之災害
-
0
0
0
-
0
0
0
-
0
0
0
重大職業災害件數
3. 氨、氯、氟化氫、光氣、硫化氫、二氧化硫等化學物質洩漏發生 1 人 以上罹災住院之災害
承攬商
半導體製造業 三年平均值 (2013-2015 年)
重大職業災害件數
3. 氨、氯、氟化氫、光氣、硫化氫、二氧化硫等化學物質洩漏發生 1 人 以上罹災住院之災害
失能傷害件數（不含重大職業災害）
0
0
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
39
4. 環境保護與安全管理
2015 年持續以強化同仁安全意識為主要推動目標， 其相關活動包含： (1)
4.6 安全管理與績效
環安類教育訓練
環安類教育訓練課程執行：於 2015 年環安 類教育訓練，合計共訓練 5,578 人次。如： 勞工安全衛生暨廠區安全概要、監工人員在 職教育訓練等。
(2)
透過虛驚事故提報、事故災害調查以確認危
輻射防護
害根源徹底補正。 (3)
緊急應變
各部門推動風險評估、工作安全分析等活 動，以提升主管及員工之安全意識。
(4)
各項工安稽查加強不安全行為適時導正，給 予即時機會教育，防止災害發生。
(5)
推動工作安全分析計畫，依照作業步驟逐項 檢視其安全防護措施。
(6)
風險管理平台導入及製程危害評估作業推動。
(7)
能量源與液體管路閥件上鎖與掛籤管制。
(8)
建立 Good Catch 系統提倡同仁自主發現
化學品
內部稽核
安全訓練
有潛在風險之環安衛相關事件。 (9)
擬訂環安衛相關領先及落後績效評核指標作 為各部門評核標的。
消防訓練
急救訓練
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
40
4. 環境保護與安全管理
4.6 安全管理與績效
4.6.3 承攬商作業安全管理 共同作業安全衛生協議組織
風險辨識及安全告知
以實際 運作 面來說，承 攬商因 配合
承攬商依據作業屬性各別設置協議組織，並定期召
本公司要求工程承攬商在進行作業前，必須依據現場作
本公司 擴建 工程 及改 造 專案， 其工
開會議，進行共同作業區域之工作連繫與調整。各
作內 容有相當 高的比例是屬 於較 具
工程承攬事業間，可針對安全衛生管理事項相互指
危 險 性 的 作業，例 如 明火 作 業、 高
導及協助，締造一個安全的工作環境，以防止職業
架 作 業、 吊 掛 作業、局限 空 間 作業
災害的發生。
承攬 商作業一 直都是華亞科 技在 安 全衛生 管理 範圍 中相 當 關心部 分，
及活電 作業等。若 未做 好安全 衛生
業環境及設備相關資訊進行作業步驟、工法風險評估並 提出有效防護措施，並依據評估結果向所有相關作業人 員進行宣導。我們也提供各項工程承攬商的需求諮詢， 提供必要協助。另外，基於承攬商施工人員有接受被告 知施工相關安全內容的權利，工程承攬商負責人（或工 地負責人）於施工前必須對施工人員進行相關作業安全
管 理 工作， 萬 一發 生 災害， 除了 可
告知與潛在危害之提醒，並提供安全的防護器材與設施。
能造成 人員 傷亡外，也 有可能 影響 或 中 斷 公 司營 運。 因此， 我 們 對承
承攬商自主管理
攬商作 業有 完善 的管 理 制度， 透過 明確之承攬商施工安全管理作業， 積 極 避免 災害 的發生，落 實 安全 工
為了讓工程承攬商作業之連繫與工作調整更有效率，我
作 環境。我 們期 望進 入廠 內 作業 之
們要求工程承攬商於每日作業前需舉行工具箱會議，以
勞 工 都 能 安 全出 工、平安 回 家，兼
確認每個作業人員的精神狀態是否正常，並分配當日的
顧 工 程品 質及 作業 安全， 以 確保 人
工作內容、使用工具材料及各類相關事宜，並於會議中
員零災害。
再次提醒作業人員相關作業安全注意事項。 共同作業安全衛生協議組織
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
41
4. 環境保護與安全管理
4.6 安全管理與績效
另外，工程承攬商的安全衛生管理人員及工地負責人 需於施工前、中、後對作業環境、設備狀況及人員的
的審查程序與控管機制始可作業。並且為落實現場督 導，我們要求承攬商作業期間需有製程安全管理人員
2015 年華亞科技共舉辦 101 梯次，
行為進行安全檢點，以避免職業災害的發生。
全程督導，避免祝融情事發生。此外，針對高架作業，
過認證。另外，我們會針對特殊作業
我們也要求現場需有承攬商安全衛生管理人員、本公
增加相關作業人員訓練與認證，如設
司監工人員或安全督導人員進行全程督導，以落實現
備裝機、洗滌塔保養等。若承攬商作
場安全監督。
業內容在勞工安全衛生法規有相關人
共計 4,311 名施工人員完成訓練並通
員訓練要求，我們亦要求相關作業人
教育訓練 教育訓練能強化作業人員安全意識，本公司要求承攬
員須完成必要的訓練或取得相關證書， 並定期接受在職教育訓練。
商施工人員在入廠作業前必須接受出入廠及一般安全 管理規定訓練並通過認證，訓練課程內容包含廠內的 安全規定、初階的作業安全認知、緊急疏散流程及廠 內安全設施的設置。 作業人員精神狀況測試
安全衛生督導與稽核 稽核是能呈現安全衛生管理成效最有 效的手法。本公司除了有安全衛生管
作業管制
理單位負責每日承攬商作業稽核外，
為落實承攬商管理作業，於執行危害鑑別、風險評估、
並記錄異常發現，追蹤至改善完成。
工作安全許可申請等作業時，本公司要求負責審核施
另外，主要大股東也會有安全衛生專
工內容之部門，應依據承攬商工作安全分析結果，確
員不定期入廠針對承攬商作業及公司
認是否與工程承攬作業內容一致，以確保工作安全分
安全衛生系統進行稽核輔導，使我們
析結果的有效性。承攬商作業使用之安全設施、電氣
的安全衛生管理更加完善，同時我們
機械防護、個人防護具、作業資格及作業工法等，均
會指定具認證資格之安全督導員，協
每日亦安排主管對施工區域進行巡查，
助配合現場查核與檢點。
需符合法規及本公司規範。自 2013 年中開始，我們 要求承攬商進入廠內從事明火作業前，需通過更嚴謹
安全管理規定訓練課程 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
42
5
客戶服務與供應商管理
5. 客戶服務與供應商管理
5.1 客戶關係
與客戶保持良好關係，滿足客戶需 求與提高客戶的滿意度，一直是華
5.1.1 客戶服務
5.1.2 客戶滿意度調查
亞科技在與客戶互動時，持續不斷
華亞科技為服務客戶滿足客戶需求，近年來通過美光
為提供良好服務並強化客戶關係，華亞科技制定客
努力的目標。
公司電子行業行為準則(EICC)、Apple 供應商行為準
戶滿意度調查管理辦法，透過每半年一次的滿意度調 查，瞭解客戶對華亞科技的滿意度，調查包括「技
同時，在保護營業機密資料與客戶
則與水資源計畫等相關稽核，持續強化華亞科技於勞 工、道德、人權與環境安全衛生的注重，以符合客戶
資訊方面，我們也已制定相關作業
期待。並透過定期檢視客戶對我們的滿意度，確保客
評分方式為傑出/標竿(5 分)、符合/超出預期(4 分)、
程序與規章辦法，以確保資訊的機
戶的需求得到妥善的了解與快速回應。面對客戶抱怨，
有條件接受(3 分)、不滿意(2 分)及不接受(1 分)五種
密與安全，並與客戶建立長久且密
責任單位會於時限內查明原因並提出矯正對策及報告，
等級，華亞科技設定目標值為 4 分及以上。透過有
切的合作關係。
彙整後呈報給客戶。而與客戶往來時，我們會透過客 戶回饋的相關資料分析來了解客戶對於整體服務的滿
系統的將調查結果進行全面性分析，並將獲得資訊 列 入管理審查，進一步針對低滿意度部分訂定矯正
意程度，並加以改善。
預防及持續改善的目標。同時，透過每季一次的檢視
在供應商政策方面，我們期待能與
術」、「交貨」、「品質」、「服務」四大項目，
供應商建立長期合作的夥伴關係，
會議面對面與客戶接觸，加強交流以提升顧客的滿
除了關注供應商的品質、服務、製
意度，達到客戶需求。
程能力與價格之外，也要求供應商 遵守電子產業公民聯盟制定的行為
客戶滿意度調查流程
客戶滿意度調查結果
準則，須以人為本並重視勞動人權， 重視環保及工安，善盡企業公民責 任。
5
發送 電子問卷
資料搜集
確認 客戶需求
4 3 2
改善行動 回饋客戶
內部檢討與 管理審查會議
資料分析
1 0
技術指標
交貨指標
2014 年上半年
2014 年下半年
品質指標 2015 年上半年
服務指標 2015 年下半年
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
44
5. 客戶服務與供應商管理
5.2 供應商管理
華亞科技供應商管理的準則為透過供應商選擇與認 證、供應商稽核與監督、供應商績效評鑑的程序，
5.2.1 供應商型態與採購在地化
推動供應商持續改善、協助供應商矯正措施回應與
供應商管理主要涵蓋的供應商範圍為：原料、物料與機台供應商。目前本公司原料供應商有 61
建立供應商策略夥伴關係。
家，主要物料供應商有 270 家，主要機台供應商則有 25 家；其中高達 80%的主要供應商來自台 灣本地，高比例的在地採購有助於支持本國經濟以及帶動相關產業的發展。
機台 供應商 7%
2
供應商 管理
主要 供應商 類型 物料供應商 76%
物料 供應商 10% 原料 供應商 17%
原料 供應商 14%
採購 金額比例 (依類型) 機台供應商 76%
供應商稽核 / 監督
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
45
5. 客戶服務與供應商管理
5.2 供應商管理
當地採購比例 從主要供應商分布來看，採購自北台
主要供應商分布
灣供應商的比例達 67%。主要因半導 體產業在台灣北部群聚效應影響，供 應 鏈 為提 供 彈性 與迅 速供料及 應 變 亦集中於台灣北部。但為避免料源短 缺及降低進貨集中之風險，華亞科技
台灣
積極在不影響成本、交期與品質的前 提下，開發各項原料與物料之對抗品 廠商。目前高用量備品之對抗品開發 比例已達 72%，並採用多重原料來源 之採購策略，以確保原物料供應無缺 料之風險，以及提升突發事件發生時 原物料供應之應變與調度能力。
美洲 7%
南部
歐洲
7% 台灣 80%
3%
中部 亞洲 10%
北部 67%
6%
本公司主要生產 原料為 矽晶圓，為 確保矽晶圓之供應穩定與效率， 2015 年度矽晶圓國內採購金額佔整 體晶圓採購金額的 80%。雖然主要 生產原料集中於 國內採 購，但是仍 透過多重供應商 採購的 方式，進一 步確保原物料供應的穩定及品質。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
46
5. 客戶服務與供應商管理
5.2 供應商管理
5.2.2 供應商選擇與認證 設立環境管理系統與環境目標
資源回收再利用
「公開招標」方式，透過台塑網電子
在重視環境的現在，華亞於遴選新原料供應廠商的條
2015 年其他綠色採購的努力與成果包含：
交易平台採購發包系統，提供往來供
件中，將 ISO 14001 列為供應商要求的一個環節，
• 靶材回收：華亞科技對使用後之靶材，因全數為
應商線上詢價、報價、議價、訂單及
藉 此 將 環 境 管 理 的 概 念 拓 展 到 華 亞 供 應 鏈。2015
可利用材質，故採全數回收再利用。2015 年全
交貨作業。
年所遴選之新原料供應商全數為取得 ISO 14001 認證
年度回收之靶材重量約 37 公噸。
華亞科技秉持永續經營理念，謹守企 業道德及公平交易原則，採購流程以
之廠商。
採購包材的費用支出，華亞科技用心於產品包材
此外，華亞科技致力於遵守電子產業 公民聯盟制定的行為準則，強調供應 鏈在勞工、健康與安全、環境、道德， 以及管理系統上的期許。故於選擇供 應商時，要求供應商遵守「無衝突金 屬宣告書」及「電子行業行為準則 (EICC)」，並將原料供應商能否提供 檢測報告(由 ISO 17025 認證實驗室 出具之檢驗報告)、環境有害物質調查 表與不使用有害物質承諾書列為重要 考量項目；對於供應商之內部管理， 亦評估其是否導入 ISO 9001 與 ISO 14001 等品質管理系統，以了解供應 商對於環安衛的管理方向及概況。
• 產品包材回收：為達到物盡其用，同時降低公司
原料有害物質禁用要求 華亞科技推行綠色採購透過有害物質管理程序 (Hazardous Substance Management Procedure)， 管理原物料、零件包裝材及產品，確保提供給客戶的 產 品在製 造過程 中符合國 內相關 法規 及 RoHS 與 REACH 等國際法規規定與客戶要求。透過與廠商間 的合作，期許能與上游供應商與下游廠商一同為地球 盡一份心力，共同致力提升企業社會責任。 2015 年共更新 2 版來自於 REACH 及客戶要求的有 害物質調查表，供應商回覆率為 100%，且華亞也 針對所生產的最終產品進行有害物 質的分析並無檢 測出。
回收。2015 年與晶圓廠商合作進行原料晶圓包 材回收，全年度回收之產品包裝材 FOSB 約為 44,239 個，回收原料晶圓用木頭棧板約 670 個， 回收比例已高達 8 成。另針對新的成品晶圓出貨 容器 HWS，於 2015 年亦開始進行回收、清洗、 再利用，全年度回收數量約為 35,000 個，為公 司成本及社會環境善盡一份責任。 • 晶圓研磨再利用：生產過程中所使用的擋控片， 利用重新研磨的方式，回收再利用。2015 年已 研磨之再生晶圓回貨量約為 258,000 片。 • 設備零件維修再利用：為避免資源浪費，利用維 修的方式減少設備維護零件的請購，如此不但減 少了維護費用也減少了廢棄物的產生。去年約成 功維修了 5,256 件。 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
47
5. 客戶服務與供應商管理
5.2 供應商管理
5.2.3 供應商的企業社會責任要求 供應商行為準則宣導
供應商行為準則承諾
華亞科技鼓勵供應商不管在當地經營實務，或社會風
本公司業已經由系統自動發送「電子行業公民聯盟行為守
俗上亦遵守電子產業公民聯盟之準則。目前已於訂購
則要求」給有交易往來的供應商，請其簽署並回覆。將逐
通知單上與供應商約定應遵守「電子行業行為準則
步針對主要原料、物料及機台供應商進行此供應商承諾的
(EICC)」規定；亦計畫於原料供應商平台上持續提示與
回收。
溝通本公司的要求。
無衝突金屬宣告
供應商人權與道德關注自評
本公司致力於詳實調查供應鏈，確保含鉭(Ta)、鎢(W)、
華亞科技基於電子產業公民聯盟的精神，強化對於供應商
錫(Sn)等金屬之原料供應商，非透過無政府軍團或非 法集團，由衝突區域之礦區開採或是尋非法走私途徑
人權與道德方面表現的要求，特別針對高度密切往來的供
取得這類金屬。並推動供應商簽署「無衝突金屬宣告
評量。於 2015 年選擇原料與設備的前 10 家主要往來供
書」。
應商，要求完成問卷。
應商設計有「供應商人權關注」問卷，請供應商進行自我
2015 年針對有使用到鉭(Ta)、鎢(W)、錫(Sn)等金屬 之原料供應商進行礦源的調查，回覆率為 100%，並 皆有加入無衝突採購倡議組織(CFSI)，證實無使用來 自衝突地區的礦源。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
48
5. 客戶服務與供應商管理
5.2 供應商管理
5.2.4 供應商稽核與評鑑 供應商品質改善與稽核
供應商績效評鑑
為確保原物料供應品質穩定，除要求供應商提供相關
本公司關注供應鏈的永續發展與建立供應商夥伴關係，鼓勵商業夥伴們符合各項要求與華亞
品質報告，且當供應商有重要改變時，亦會要求其提
科技共同成長。每年執行供應商績效評鑑，依供應商在「品質」、「價格」、「交期」、
供製程、產品變更通知，並會因不同的需求，如：新
「安全」等方面的表現來進行評分。並依設定之標準要求供應商缺失改善或表揚傑出表現之
原物料來源、潛在供應風險廠商等，對原物料供應商
供應商。於 2015 年，同樣持續針對製程原料、物料與機台供應商進行績效評鑑，所涵蓋之
進行稽核。
供應商比率分別超過 90%原料採購總金額，以及 60%物料與 90%機台採購總金額。
此外，本公司了解目前政府正配合世界關務組織 (WCO)所倡議各國採行之「全球貿易安全與便捷標準 架構」（WCO SAFE Framework of standards）， 由海關與業者建立夥伴關係，共同維護供應鏈安全。 已於 2013 年提出認證申請，並於同年年底獲得安全 認證優質企業（Authorized Economic Operator， 簡稱 AEO）資格。在原料運輸管理上，特別要求供 應商需符合相關環境及交通法規規範，並進行供應商 稽核，以確保運送過程安全，防止異常事件發生。 2015 年，未發生任何供應商因運送本公司原物料， 於運送過程中造成槽車翻覆或嚴重洩漏事件。我們持 續透過與供應商之間的交流，提高共同改善與合作的 可能。
2015 年供應商表揚 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
49
5. 客戶服務與供應商管理
5.3 承攬商管理
華亞科技相關工程及外包勞務承攬 透過台塑網電子交易平台進行「公
另為確保食安及員工用餐品質，本公司針對伙食承攬 商之評鑑，是由員工所推派之伙食委員會成員，依據
開招標」，提供往來承攬商線上詢
「伙食包商遴選評鑑表」之規範與條件，包括其中央
價、報價、議價及訂約作業，以達
廚房設施、供應機具設備、安全衛生管理與烹調能力
公平交易之原則。
及承攬實績等進行評鑑，以做為承攬商選擇之依據。
5.3.1 承攬商遴選
5.3.2 承攬商管理與要求
同時，我們要求承攬商不得聘僱非法勞工進入廠內 工作，以確保合法勞工的工作權。
5.3.3 承攬商作業查核與評鑑 華亞科技於承攬商工程進行中除安排有監工進行中 間品質與進度查核外，同時要求該環境作業管理單 位需指派安全督導人員進行承攬商之作業安全督導
為確保各類工程執行安全順遂，以
在承攬商訓練管理方面，華亞科技規定承攬商及其員
與查核，工程進行中安全衛生室亦派有專人不定期
及外包勞務承攬商依約要求承擔所
工於合約簽定後申請進入廠區施工前，必須接受華亞
進行安全抽查與稽核，以確保所有工程進行之安全
交付的各項勞務工作，本公司透過
科技安全衛生室統一進行之教育訓練，經訓練合格後，
與品質。工程竣工後，將由監工依據施工過程中之
台塑企業之發包中心協助對承攬商
始得同意其辦理申請進出廠憑證；未經訓練核可者，
安全與品質檢核記錄進行結案評核。結案後透過
之承攬能力進行調查，包含其廠房
則管制其不得參與工程施作與廠區服務作業。透過落
ERP 統計品質與工安異常，並將相關缺失及改善成
工地、施工機具設備、安全衛生管
實承攬商作業安全管理，確保承攬商工作人員能在安
效均予紀錄，作為日後發包遴選廠商依據參考。
理、人員管理與技術能力及承攬實
全與健康的環境下工作，同時也尊重承攬商工作人員
績等，據以設定廠商可承攬之專業
知的權利，清楚告知作業安全事項及潛在危害等。相
本公司關注承攬商的永續發展與雙方之夥伴關係，
類別、承攬能力後建立廠商基本資
關資訊請參考本報告書 4.6.3 節「承攬商作業安全管
鼓勵承攬商落實作業安全與教育訓練符合各項要求
料，做為承攬商遴選之參考。其中，
理」。
與華亞科技共同成長。
工程類依工程規模大小，編列安全 衛生管理費，以要求並約束承攬商
此外，公司要求進入廠內執行庶務類工作的承攬商，
必須落實安全衛生管理規定事項，
應具有勞保或一百萬以上的保險，若屬工程類的廠商，
並將施工安全注意事項與違規罰扣
因施工作業場所多屬高風險區域，更應具備三百萬以
標準一併納入承攬合約中，供承攬
上的意外險保額，以確保因職業災害罹災的施工人員
商報價參考並據以執行。
接受職業災害補償的權利。 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
50
5. 客戶服務與供應商管理
5.4 營業機密保護
華亞科技為維護公司、客戶、與廠商之營業秘密及
2015 年資訊安全管理面部份，組織內、組織外、監理機
智慧財產，特別制定「資訊安全管理程序」，明定
構等，全年未有侵犯客戶隱私權或遺失客戶資料有關的
資訊管理之程序與規範，包括機密之分級、建檔、
缺失或投訴事件，並於 2016 年 1 月取得客戶 2015 年
保管、借閱、複製、傳輸、使用、歸檔、銷毀及其 相關作業。
資訊安全年度稽核驗證。 風險管理部份，2014 年 12 月資訊安全委員會通過
公司設有資訊安全委員會，由相關部門專家代表組
2015 年資訊安全風險管理計劃，2015 年 12 月完成所
成，定期集會評估檢討資訊安全相關問題與風險。
有計劃並由委員會同意結案。
2014 年 12 月資訊安全委員會通過 2015 年資訊安 全管理目標、年度風險管理計劃與實體環境稽核計
本公司與往來廠商均訂有保密協定，如廠商有必要進出
劃，讓整體考量面從點的認知延伸到線的落實，再
我們的廠區，須提出申請，並有公司內部相關人員陪同。
擴展到面的風險管理與持續改善。
此外，員工離職時，均必須接受離職面談，包含告知離 職後就其知悉之公司機密資訊仍負有保密之務，以確保
教育訓練部份，除為新進同仁培訓必修課程外，為
營業機密不致外洩。
強化同仁對法規遵循，2015 年 12 月完成對所有同 仁資訊安全教育訓練計劃，內容包含社群媒體資訊 揭露原則、公平競爭原則及接受餽贈與款待原則。 資安稽核部份，執行年度稽核計劃及實體環境稽核， 以確實保護公司、客戶與廠商的營業機密。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
51
6
友善職場
6. 友善職場
在人才競爭性大、流動率高的半導體製造業中，人才一向是公司的重要資產，故如何營造讓員工 擁有幸福感的工作環境，並讓每位員工享有身心平衡的工作與生活，是華亞科技經營團隊非常重 視的課題。公司一直以來致力於對員工的關懷與照顧，並曾分別於 2012 年獲得桃園縣政府頒發「職 場足感心 - 優良企業楷模獎」、2013 獲得「桃園心、就服情 - 就業金讚獎銅牌獎」、2014 及 2015 年 獲得「桃園心、就服情-就業金讚獎銀牌獎」等獎項肯定，為更進一步營造幸福、安全的職場環境， 2015 年亦於職場上進行 4 次員工協助方案觀念的宣傳，讓所有員工的身、心、靈皆能被照顧到，以 共創勞資雙贏。
2015 年就業金讚獎頒獎
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
53
6. 友善職場
6.1 雇用政策與概況
6.1.1 穩定的人力結構 華亞科技為南亞科技與美國美光科技合資之公司，公司員工聘僱仍以本地員工為主，2015 年年底員工數約為 3,446 人，台灣本地員工占 97%，其中主管職由 當地聘僱者則占 99%。同時，員工一直為本公司最寶貴的資產，透過公司部門主管及相關部門的共同努力，2015 年全年度員工離職率為 5.97%，低於同年度 同業平均離職率 6.72%，人員流動相對穩定。
2015 年華亞科技員工雇用一覽表 >50 歲 2%
博士 1%
女 34%
性別比例
男 66%
高中含以下
碩士
40-50 歲
14%
25%
16%
學歷比例
<30 歲 19%
年齡分布 比例
大專 60%
30-40 歲 63%
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
54
6. 友善職場
6.1 雇用政策與概況
2015 年華亞科技員工雇用一覽表 工讀生 0.4% 外勞
定期契約人員 0.8%
3.1%
東部及外島 3%
主管職 直接人員
南部
14%
中部
19%
8%
5%
職務類別 比例
聘僱類型 比例
間接人員 67%
正式員工 95.6%
員工來源 區域比例
北部 84%
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
55
6. 友善職場
6.1 雇用政策與概況
2015 年華亞科技員工離職狀態一覽表 主管職 4%
女 35%
員工離職 性別比例
男
直接人員
65%
30%
員工離職 職務分類
間接人員 66%
40-50 歲
東部及外島
7%
2%
南部 11% 中部
30-40 歲 50%
員工離職 年齡比例
<30 歲 43%
11%
員工離職 區域比例
北部 76%
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
56
6. 友善職場
6.1 雇用政策與概況
6.1.2 平等的員工政策
6.1.3 薪酬與績效考核
我們於人員招募、甄選、任用時，
定獎金發放(年節、激勵獎金)、年度調薪、晉升及員工
對所有求職者一視同仁，不因性別、
本公司依照相關勞動法規訂定工作規則，部分更優於 勞動法令相關規定，以確保員工工作權益。在薪酬方
年齡等條件而有差異。對於身心障
面，月薪皆符合政府規定不低於基本工資，除月薪及
考核之比例為 96.9%，女生完成考核之比例為 95.6%。
礙者也提供就業機會，2015 年底
固定發放之三節獎金外，近兩年每季亦有規劃目標達
依法應晉用 34 名身障人士，實際
成激勵獎金，讓員工與公司共享經營成果。另外薪資
聘雇 34 名，並持續透過就輔站協
的訂定遵循「同工同酬」原則，不以性別、年齡等條
助媒合，提供身障人士就業機會。
件有所區別，除滿足每位員工基本生活需要外，公司
培育與發展之參考。2015 年度正式員工中，男生完成
6.1.4 退休制度
每年均參與同業薪資調查，參酌社會經濟指標，提供 另外也與明志、長庚大學共同進行
員工更具競爭力之薪酬水準。
為使本公司員工在職時能安心工作，並維護其退休後生 活，依據台灣省工廠工人退休規則、勞動基準法及勞工
產學合作計畫，每年提供學生至企 業工讀及實習機會，讓即將成為社
另外，為增加員工對公司之參與感，提昇經營管理績
退休金條例訂定員工退休辦法。選擇舊制之員工其退休
會的新鮮人提早了解企業運作方式。
效，本公司增資時，皆提撥一定比例供員工入股，同
準備金依每月薪資總額之百分之二存入台灣銀行之專戶，
仁可依個人意願認購股票。會計年度結算如有營運盈
由 2004 年 3 月獲准成立之勞工準備金監督委員會負責
餘，則依公司章程規定提撥予員工分紅。讓員工藉由
監督其儲存與支用。另外自 2005 年 7 月 1 日起，勞工
利潤共享的過程，凝聚對公司的向心力，進而齊心為
退休金條例實施，選擇新制之員工公司則依個人投保薪
公司整體目標而努力。
資提繳百分之六存入勞保局勞工個人退休金專戶，若勞 工有自願提繳者亦將其提繳金額存入相同帳戶中。
此外，公司內部亦設有員工績效考核制度，凡正職人 員年資滿六個月以上，皆由主管與員工共同進行定期 工作目標設定與執行成果審核，以完成年度績效評核 作業。定期評核工作進度除可幫助員工了解問題即時 調整以達成目標外，個人的績效表現也將作為主管決 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
57
6. 友善職場
華亞科技處於變動快速的高科技產 業，產業競爭激烈，優秀人才的留 任與培育是公司很重視的一門課題。
6.2 員工發展與訓練
6.2.1 訓練體系 我們有一套完整的訓練體系，包含新進人員訓練、部門專業技能訓練、進階專業技能訓練、個人發展計劃，以
公司的教育訓練規劃緊扣著員工的
及針對管理階層的主管訓練，完整且有系統地規劃員工職涯發展所需的各項能力學習藍圖，提供專業的課程。另
個人發展及提升工作績效為導向，
外，為提供同仁更優質的訓練體系，我們於 2015 年參與行政院勞委會職業訓練局推動的台灣訓練品質標準
每年提供大量且多樣性之學習課程，
(Taiwan Train Quality System, TTQS)認證計劃，獲得銅牌認證，我們將繼續努力，提升公司人才發展體制的完
目的在於提升員工技能，讓員工個
整性與系統性。
人的職涯發展與工作績效能夠持續 成長與發展。
Level 4
Level 3
Level
個人發展計劃
進階專業技能訓練 自我發展
部門專業技能訓練
2
Level
新進人員職前訓練
0&1
新進人員基礎訓練
持續精進個人能力以達成工作目 標或個人職涯發展需求 以進階之專業技能或自我發展之 訓練課程，提升同仁之工作能力 及專業知識水準 透過在職訓練的方式，以開發及 強化同仁與工作相關的專業技能 引導新進人員融入華亞生活，成 為華亞的一份子，並協助其對未 來工作內容有初步了解 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
58
6. 友善職場
6.2 員工發展與訓練
6.2.2 主管管理能力發展 本公司為主管階層規劃主管訓練藍圖，除基礎管理能力訓練外，於 2013 年導入管理職 能，針對各級主管定義應備的管理職能，並規劃相關課程，以凝聚經營團隊之共識，期 望能用相同的語言和共同行為準則執行管理工作，有效發揮管理之綜效。
2015 年除執行基礎主管管理課程外，亦針對主管管理職能規 劃 1 門課程，共計執行 6 梯次。統計 2015 年，我們的主管訓 練課程開班數為 29 個梯次，總訓練時數為 4,277 小時，計有 917 人次參與，平均每位主管受訓時數為 17.6 小時。2016 年 將再導入 2 門新的管理職能課程，持續協助主管提升管理能力。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
59
6. 友善職場
6.2 員工發展與訓練
6.2.3 多元化的學習管道 我們也戮力於提供多元化的學習管 道，讓員工可選擇適合自己的方式
公司除規劃完整的語文學習補助辦法外，亦提供包括廠內包班的教室課程和方便隨時隨地學習的線上課程，並導 入多益模擬練習暨測驗系統，提供更多元的學習方式，協助並鼓勵同仁積極學習，提升自身語言能力。2015 年，
進行學習，依課程或個人學習需求
計有 14 梯次線上或教室英文學習課程，共計有 300 位員工參與公司多元化的語言學習課程。
規劃，搭配不同的學習管道，讓學 習更能夠發揮綜效。我們於 2006 年 採 購 訓 練 管 理 系 統 （ Training Management System, TMS），建
為提供員工持續進修學習的機會，我們也利用外部資源，持續與大專院校進行產學合作計劃，除長期和明志科技 大學辦理二專／二技課程外，自 2012 年開始，也與長庚大學合作辦理在職進修博士班計畫，鼓勵同仁利用上班 之餘參與進修，讓同仁在公司貢獻己力的同時，也可以持續累積自己的實力，為自己的職涯發展再創高峰。
立 線 上 學 習 平 台 (e-learning) ， 至 2015 年底，公司共有 328 堂線上 課程可供同仁自由學習 。線上學習 平台可提供一個便利且有效率的 學習環境，讓同仁可自行安排個人
講座 /
外部訓練 線上學習
研討會
的學習計劃，使學習不再受限於時 間和空間。為提升系統使用效能， 已於 2015 年進行訓練管理系統升 級，以提供更符合需求的學習平台 及訓練管理系統。 另外，因本公司為一多元文化的工 作環境，為讓員工能夠更為國際化， 加強並提升公司員工的英文能力，
工作
多元化
現場指導
學習管道
海外 駐廠訓練
美國電子
以符合工作上的要求與公司未來營
電機工程師
運需要，一直是我們非常重視的課
學會期刊
課堂講授
Knowledge Management System
識管理系統
知識 管理系統 Training Management System
練管理系統
題。因此，針對英文學習部分， 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
60
6. 友善職場
6.2 員工發展與訓練
6.2.4 內部講師制度
6.2.5 訓練成果
為促進公司內部知識分享及建立知識傳承的企業文化，我們建立一套完善的內部講師制度，以積極培養內部講師。
本公司高階主管對訓練的全力支持，
目前共有 67 名合格講師和 25 名儲備講師，於 2015 年累計共提供 212 班次之專業課程講授。除了增加內部講師
讓教育訓練各項課程得以順利推動，
人數外，我們亦定期規劃內部講師複訓課程，以持續提升內部講師授課技巧及能力，厚植內部訓練的能量。為肯
透過完整且系統化的訓練體系規劃，
定並感謝講師的貢獻，每年於教師節前夕公司會舉辦教師節活動，進行優良講師選拔及頒獎典禮。
協助同仁成長茁壯，展現個人績效並 進而提升公司經營成效。 2015 年，本公司訓練總經費共計新台 幣 3,024,330 元，總開班數為 670 班 次，總訓練時數達 54,296 小時，平均 受訓時數 16.8 小時。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
61
6. 友善職場
良好的工作環境可提升員工的工作 效率與上班樂趣，故營造一個人性 化、娛樂化與貼心化的職場是我們 一直努力的目標。本公司除了提供 完善的福利外，每個月也會針對不 同族群的同仁舉辦動、靜態的康樂
6.3 員工福利
6.3.1 廠區福利設施 本公司廠區內設有員工餐廳、便利商店、咖啡廳、水 果吧等便利的用餐環境，除提供多樣化的菜單外，員 工在公司用餐還可享有餐費補助；另外，也提供開放 式圖書閱覽室、室內運動場、韻律教室及休閒育樂中
活動，營造活潑的工作環境。
心等設施，讓員工在公司工作之餘也能獲得適當休憩、
此外，為了促進員工感情，擴展員
協助緊急傷病處理等，以全方位照顧員工的健康與安
工社交領域，以激勵工作士氣，公
健全身心發展。此外，亦設有媽媽集乳室、保健中心 全。
司也鼓勵並支持員工依照個人喜好 與興趣，自由組成不同性質的社團， 拓展生活圈。我們期望透過公司規 劃的各項福利措施，能讓同仁在工 作之餘，也能享有身心健康且平衡 的工作與生活。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
62
6. 友善職場
6.3 員工福利
6.3.2 員工宿舍及交通車
6.3.3 員工康樂活動
為協助家住較偏遠地區的員工，我們提供乾淨舒適的
本公司設置職工福利委員會(福委會)，為增進員工彼此的情感、凝聚員工及其眷屬對公
單身宿舍；也針對通勤員工提供大型室內外停車場，
司的向心力，每年均舉辦文藝欣賞、趣味遊戲、生活營、家庭日、員工旅遊、體育競賽
以及新竹、中壢、桃園、新北市、台北市等共十一條
及年終晚會等活動，讓同仁們依個人興趣、時間挑選喜愛的活動來參與。同時，我們
路線交通車等資源，給予員工交通上的協助。
也歡迎同仁依活動屬性攜眷出席，藉由員工及其眷屬的參與，拉進員工與公司、公司 與眷屬間的距離，使員工對公司更有歸屬感及向心力，2015 年總計辦理 8 項員工活動， 吸引約 10,669 人次參與，活動滿意度達 5.43 分(滿分為 6 分)。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
63
6. 友善職場
6.3 員工福利
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
64
6. 友善職場
6.3 員工福利
6.3.4 福利補助及團體保險
6.3.6 資深與優良員工獎勵政策
福委會每年於三大重要節日：端午、中秋及員工生日，
本公司重視資深員工，針對優秀資深人員依其年資發給紀念金幣並由主管公開表揚，退休人員
均會致贈員工禮券以表慶祝與關懷，並設置員工及子
則發送紀念品。針對具有特殊貢獻，或工作績效特優、操守優良及工作勤勉的同仁，可獲得參與
女獎學金，鼓勵學習優秀的員工及眷屬。
「年度優良從業人員」遴選機會，得獎之員工將會與企業總裁及公司董事長、總經理合影，並
此外，除勞工保險及全民健康保險的基本保障外，福
獲頒獎牌一面及獎勵金。
委會特別為員工規劃團體保險並全額補助，讓員工的 醫療多一層的保障，員工眷屬亦可自由選擇加保並享 有優惠。
6.3.5 員工生育、傷病、急難救助及 撫恤 舉凡員工之生育及傷病住院，福委會每年皆編列慰問 補助金及急難救助金，將對員工關懷的心意，以具體 行動呈現。若遇員工死亡時，公司除依死亡原因發給 喪葬費、死亡補償或慰問金外，並再發給撫恤金；若 員工係因執行職務而發生死亡者，公司會再依實際狀 況加發撫恤金。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
65
6. 友善職場
6.3 員工福利
6.3.7 多元的員工社團 我們鼓勵同仁結合有共同興趣與理 想之夥伴成立社團，透過舉辦活動 及彼此交流，一起努力實現社團目 標與理想。希望讓員工之間，除了
瑜伽社
工作上的從屬關係或業務上的合作 伙伴外，也可以結交不同領域的好
登山社
友，更加拓展個人的人際關係。 2015 年本公司的員工社團達 42 個， 範圍涵蓋運動、人文、愛心、競技
女子拔河社
與自然等。
棒壘社
熱舞社
氣球社
桌遊社
籃球社 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
66
6. 友善職場
為維護同仁身體健康，本公司訂有 相關健康安全管理措施與活動，除
6.4 員工健康關懷
6.4.1 員工保健計畫
定期對員工進行健康檢查外，為貼
健康檢查與健康諮詢
職業相關疾病之預防及風險控制
近員工的健康需求，我們更以優於
本公司定期免費對全體員工施行分齡定期健康檢查並
為降低職業相關疾病之發生，我們針對特殊作業安
法令規定時數，聘僱職業醫學科醫
於每年針對從事特殊作業（如噪音、輻射、特定化學
排駐廠醫護人員及安衛人員至現場訪視員工作業情
師駐廠服務，讓有需要的同仁可於
物質作業等）之員工，進行特殊健康檢查與管理，並
形，進行相關風險評估與建議，並持續推動各部門進
合適的時段前往保健中心，與醫師
以優於法規之檢查週期，實施一般作業在職員工健康
行作業危害鑑別與風險評估，篩選出潛在高風險作
進行面對面的健康諮詢。另配置專
檢查。若有特殊健康檢查異常且被判定為三級管理的
業以持續進行改善，建立安全健康的工作環境。
職的護理人員，針對職場的需要，
員工，將會安排職業醫學專科醫師，參考歷年健檢結
推廣健康促進活動及提供緊急傷病
果與作業環境測定資料，並訪視員工現場作業情形，
的協助。
進行評估與建議；被判定為二級管理之員工，則會安 排廠內駐診醫師進行健康指導。保健中心每週皆安排
在員工保健計畫實質面上，員工或
職業醫學專科醫師駐廠，進行員工健康諮詢與輔導服
員工直系親屬就診長庚醫院時，公
務，2015 年共計完成 109 位同仁的健康諮詢與衛生
司會協助補助 30%至 40%健保不
教育。
給付的醫療費用，以減輕員工的醫
員工傷病關懷措施 本公司重視員工健康，為進一步照顧員工，我們自 2010 年開始推動員工傷病關懷措施，透過持續對員 工的關心與協助，能讓員工在傷病期間無後顧之憂， 安心休養並早日恢復健康。2015 年共計協助了 33 件個案，有 33 位恢復健康，順利返回工作崗位。
療負擔。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
67
6. 友善職場
6.4 員工健康關懷
6.4.2 華亞健康年
6.4.3 新興傳染病之防疫
2015 運動集點 FUN
疾病預防活動
本公司針對近幾年年度員工健康檢查結果進行分析，
2015 年新陳代謝症候群高風險人數有 109 位
面對新興傳染病或相關季節性疾病對員
主要異常項目為代謝症候群相關之指標，故於
且全部完成衛教及健康諮詢；協助進行人因性
工的潛在威脅，我們已擬定傳染病緊急
2012 年起推出一系列健康促進活動，篩選高血壓
骨骼肌肉危害預防調查，結果屬中、高危險族
應變危機處理計畫，設置傳染病應變小
之員工，安排相關衛教諮詢，由駐廠醫師教導員工
群人數共 234 位，其中 152 位接受相關作業指
組，並持續關注全球是否有新興傳染病
如何控制血壓。
導。除此，保健中心會同醫師進入工作現場訪
發生。
視，確認相關作業輔具的合適性並給予改善建 2013 年起針對代謝症候群五項指標超過 3 項異常
議。針對異常工作負荷促發疾病預防計畫實
有關季節性的疾病之預防，保健中心除
的員工，安排由駐廠醫師一對一衛教諮詢、有氧運
施，經資料分析後確認有 13 位同仁屬中、高危
於流行期開始前，進行疾病預防宣傳外，
動及健康飲食講座之健康促進活動。
險族群，並全數完成與諮詢；每年與捐血中心
並在流行期間隨時提供相關醫療防護新
合作捐血活動，2015 年共募得 414 袋熱血。
知於公司內部網站健康園地，讓員工隨
2014 年推出「我是 FIT 減重達人」，希望透由健
時掌握疾病資訊，同時亦可透過線上問
康減重，達到降低代謝症候群異常指數，並與教育
與答向醫師諮詢相關問題。
部體育署合作辦理「輔導機關企業建置運動社團試 辦計畫案」，並聘僱體育專業人才入廠協助推廣健 康運動的重要，期間辦理 14 場次的健康活動，共 計 314 人次參加。 2015 年舉辦運動集點 Fun，總計 1,511 人參加。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
68
6. 友善職場
6.5.1 重視職場兩性平等 本公司重視職場兩性平等，在任用 資格、工作內容、績效評核及晉升 條件等，男女均無差別，目前主管 職位男女性比例約為 9:1。
6.5 員工權益保障
職場兩性平等措施 重點項目 孕婦專屬福利
另外，本公司致力維護及關懷懷孕 及有育兒需求的同仁權益，落實執 行相關兩性平等，相關措施如右表：
工作與家庭兼顧之彈性 上班與休假制度
健全之性騷擾防治體制
執行內容 孕婦車位、夜班調離、工作調整、生育補助(男女同仁皆可申請)、孕婦專屬無塵服、 專業集乳室、妊娠期間之產前檢查可請產檢假；其中產假之給付(包含妊娠未足月而 流產者)，到職滿半年者公司支給全薪，未滿半年者給半薪。 1. 提供同仁彈性上下班制度，以平衡工作與家庭照顧需要。 2. 落實性別工作平等法所賦予之權利，女性及男性同仁皆能在無憂前提下申請撫育 假、家庭照顧假及育嬰留職停薪，男性同仁亦可申請陪產假。 3. 2015 年約有 190 位男同仁申請陪產假、2 位女性及 1 位男性同仁申請撫育假、 26 位女性同仁及 6 位男性同仁申請家庭照顧假，以及 32 位女性同仁及 11 位男 性同仁申請育嬰留停，其平均回任率為 64%，而留任率為 80%。 4. 對於同仁處理個人事務，除依勞基法事假、家庭照顧假給假，若逢重大事由並經 公司規定之權責主管核准者，尚可依實際需求申請無薪休假。 訂定「工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法」，完善案件調查機制、成員組成 程序、隱私保護之專用申訴管道、教育訓練及內部駐衛警安全協助服務網絡等。 男
女
總計
2015 年申請育嬰留職停薪人數
11
32
43
2015 年育嬰留職停薪原應復職人數 (A)
11
33
44
2015 年育嬰留職停薪原應復職且復職人數 (B)
6
22
28
55%
67%
64%
2014 年育嬰留職停薪復職人數 (C )
4
26
30
2014 年育嬰留職停薪復職且於 2014 年在職滿一年之人數 (D)
4
20
24
100%
77%
80%
回任率 (B/A)
留任率 (D/C)
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
69
6. 友善職場
6.5 員工權益保障
6.5.2 暢通的溝通管道
6.5.4 員工滿意度調查
本公司相信暢通的內部溝通管道，可拉近員工與公
除以上實體會議外，公司內部網站也設有「雙向
為了解員工對公司及個人工作環境之滿
司彼此間的距離。公司除定期與勞方、資方代表共
橋」，同仁 24 小時皆可隨時上網表達意見與反應問
意狀況，每年年底，公司會統一採不記
同召開勞資會議討論全體員工相關福利與權益外，
題，並且，在公共區域也設有意見箱，讓每一位員
名問卷方式進行調查，由員工依據當年
每季會再召開處長會議、每半年召開全員會議，由
工都可隨時提出問題或建議，且各項意見反應管道
度對公司的感受與觀察勾選認為最接近
經營主管分別向處級主管及全體員工說明公司的營
皆有專責單位負責，以確保員工的心聲或建議均能
想法之選項，整體問卷結果列入公司來
運狀況、未來方針並回覆員工問題，讓員工了解公
送達相關單位並獲得回應。
年精進改善的參考。
另於內部網站設立溝通專區，存放勞資會議、全員
2015 年員工滿意度問卷回收率達 92.9%，
針對辛苦的產線工作人員，每季舉辦座談會，並邀
會議、午餐餐敘等會議資訊及會議紀錄，供員工隨
有 93.3%的員工對於公司政策、工作內
請各相關單位主管與會，與同仁面對面互動。另為
時查詢，以便各班別人員皆能獲得溝通資訊。
容、教育訓練、管理溝通、薪資福利、
司最新的脈動與問題處理的狀況。
更主動關懷並協助新進員工適應環境並發掘問題，
職場環境、同儕關係及公司整體表現等
自 2014 年開始針對到職滿三個月同仁安排面談，
面向感到滿意。
了解其適應狀況；另針對到職三個月至三年間的同 仁，每半年舉辦關懷座談會。2015 年共計完成 610
6.5.3 落實申訴機制
人的面談及座談，並針對同仁提出的問題或困難給
為落實友善職場與兩性平等，公司秉持公平原則，
予解答與協助。
不允許任何因種族、民族或社會出身、社會階層、 血統、宗教、身體殘疾、性別、性取向、家庭責任、
此外，每兩週則會舉辦董事長、總經理與員工的餐敘，
婚姻狀況、工會會員、政見、年齡等不同有任何差
董事長及總經理會隨機邀請 14 位員工共同用餐，讓
別待遇，並設有保護個人隱私的性騷擾申訴機制與
員工有機會與高階主管面對面進行雙向溝通，同時也
相關教育訓練。
會將午餐餐敘會議紀錄公佈於公佈欄，為期達兩週。 2015 年共舉辦 19 場午餐餐敘，合計 266 位員工參 與。 華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
70
6. 友善職場
6.5 員工權益保障
6.5.5 尊重人權 我們認為，企業在邁向永續發展的 過程中，其所屬員工的基本人權和 安全勞工環境應充份被保障，因此， 我們依照電子行業行為準則(EICC)及 台灣當地法令規章制度， 制定有關 人權保障及勞動政策，如：「華亞 科技勞動權益及人權行為準則」 (IMI Code of Conduct of Labor Human Right)等規範，並執行相 關措施，落實於內部管理制度中， 其內容包含：
• 平等任用 於公司政策中明確宣示公司不因 人種、膚色、年齡、性別、性傾 向、種族、殘疾、懷孕、信仰、 政治派別、社團成員或婚姻狀況 等在雇用(包含任用、發展、考核、 晉升等)時歧視員工；另外， 員工 得依需要申請育嬰留職停薪，公司
• 不用童工
• 勞資爭議及申訴管道
公司於政策中明確宣示禁用童工，並據以確實執
我們遇勞資爭議時，在兼顧員工權益與公平原則的前
行相關查驗。
提下，尋求和諧圓滿的解決之道。2015 年無任何與 人權相關的勞資爭議。另外，我們設有便利且保護隱
• 無強迫勞動 本公司人員的任用均以內部調任或對外公開招募 進行，不使用非法販賣人口或奴工；與員工聘雇 關係的成立，均經雙方合意簽訂書面契約，保障
私的內部正式申訴管道(含性騷擾防治)，2015 年無 任何申訴案件的發生。
• 人權相關訓練及宣導
雙方權益。另外，亦不允許強迫加班、實際工作
人權宣導訓練已納入全體員工學習藍圖之必修課程，
與約定不同等任何形式的強迫勞動。
並定期開課。另於新進人員必修訓練中，安排性騷擾 防治課程，利用海報宣導性別平等應有的觀念態度。
• 自由結社 我們尊重員工，並於政策中宣示集會結社自由， 公司不會以任何形式限制或禁止員工成立團體；
針對全體維護廠區安全人員，在其執勤相關訓練中加 強尊重、禮貌等相關觀念，確保其在業務執行時不會 侵犯人權。
截至 2015 年底，員工已自行申請成立 42 個各式
我們提供「員工手冊」記述員工相關權益，此手冊增
社團並繼續蓬勃發展中。
修時均經當地政府依法核備通過，並公告電子檔於公 司內部網站供同仁便利查閱。
• 保障弱勢族群 我們除在聘用時不因殘疾拒絕身心障礙者外，也
本公司將人權精神視為公司內部治理的一個重要環節，
依法保障其就業權利不受任何侵
積極規劃適合身障者的職缺，截至 2015 年底止，
並將這份理念納入與廠商合作的簽訂遵守事項中，使其
害。
共雇用 34 位身心障礙員工，雖已達到法規要求，
了解我們對企業道德及人權保護的堅持及要求。同時，
但未來我們仍會持續積極招募聘用身障者。
我們也會選擇與同樣遵守原則的廠商合作，共同努力以 善盡企業社會責任。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
71
7
社會參與及地方回饋
7. 社會參與及地方回饋
本公司秉持著回饋社會的理念，以作為一個
7.1 社會關懷與公益參與
7.1 社會關懷與公益參與
7.2.1 參與社區活動
項公益活動、關懷弱勢團體、回饋社區鄰里
隨著資訊科技的日益進步及資源的分配不均，富
建立良好的社區關係，是本公司一向秉持的睦鄰
與科技人才培育等活動，以關懷社會、回饋
人和窮人，包括區域、群體與組織之間的差距將日
理念，平時為增進鄰里間的互動，主動參與社區
社會、善盡企業社會責任的方向而努力。
益擴大。
活動推廣，如不定期與長庚醫院社服課及長庚科
優良的企業公民而自許，積極地透過參與各
技大學，共同合作並推動社區健康促進計畫，提 為照顧弱勢團體，每兩個月會統一將蒐集到的愛
供實際執行經驗給社區，讓社區也有機會參與健
心發票，主動捐贈給伊甸社會福利基金會、勵馨
康促進活動。
社會福利事業基金會、台灣兒童暨家庭扶助基金 會、陽光社會福利基金會、中華民國保護動物協
同時，公司每年也會參與鄰近華亞幼兒園的萬
會、創世基金會等社會福利團體，2015 年總計捐
聖節活動，由公司員工進行角色扮演，並配合
出約 15,000 張發票。
小朋友的心情，適時帶動現場氣氛，也會準備 多樣的糖果、餅乾，來吸引小朋友的目光，期
並於辦理公司慶典或員工活動時，特別安排使用
望能讓與會的小朋友真正體驗到萬聖節的樂趣。
喜憨兒的餐盒及伊甸社會福利基金會的手作餅乾。 2015 年邀請唐氏症基金會、啟智技藝中心及伊甸 烘焙等弱勢團體入廠進行義賣活動。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
73
7. 社會參與及地方回饋
7.2 敦親睦鄰及地方回饋
7.2.2 地方關懷與回饋 本公司主管定期接受長庚大學邀約，為應屆畢業生、在校生分享不同的講座，支持產學合作的精神，協助學子更了解產業實務。另不定期依學校要求，安排 學生參訪活動，使學生對職場環境有更深的認識。此外，我們也於傳統節慶日前夕，主動關懷村里，並視村里需要給予適當的協助或贊助，2014 年贊助文化 里 20 萬元修建廟宇，讓鄰近的居民感受到華亞科技的關懷之情。後續我們將再進一步與地方/政府合作，投入鄰里的環境維護行列。
7.2.3 未來科技人才培育 除了持續投入內部人才之培養與能力提升之外，我們亦希望 能夠透過早期的接觸，積極培養半導體科技的種子人才，因此 提供了各項管道，如與長庚大學及明志科大合作，透過暑期 實習、產學合作以及技術研發專案等，提供大學生、研究生 以及博士班學生進入公司實習的機會，讓他們在就學期間， 除了能及早學習半導體相關的知識與技術，在未來踏入社會時， 更能盡快與實務接軌。 另外，我們也與國防部合作，提供研發替代役的職缺，為培 養國家科技人才以及培育台灣半導體科技人才而努力，2015 年在職研發替代役人員共計 16 名。
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
74
附錄：GRI G4 內容索引
指標
說明
一般標準揭露
對應章節
頁碼
策略與分析 G4-1
無
組織最高決策者的聲明
指標
說明
對應章節
頁碼
G4-13
報告期間有關公司規模、結構、所有權 或供應鏈的任何重大變化
2.1 2.2
11 12
3.2
18
-
G4-14 說明是否具有因應相關之預警方針或原則
組織概況 G4-3
公司名稱
2.1
11
G4-4
主要品牌、產品與服務
2.2
12
G4-15
經組織簽署認可，而由外部所制定的經 濟、環境與社會規章、原則或其他倡議
無
-
G4-16
列出組織參與的公協會和國家或國際性 倡議組織的會員資格
2.4
14
關於報告書
01
1.2
05
G4-5
公司總部所在位置
2.1
11
G4-6
公司營運所在國家數量與國家名
2.1
11
G4-7
所有權的性質與法律形式
2.1
11
G4-8
公司所提供服務的市場
2.2
12
G4-9
說明公司規模
2.1
11
2.3
13
G4-10
按類型/合約/地區分類並依性別的員工數 及就業人數的任何重大變化
6.1
54
G4-19
列出所有在界定報告內容過程中所鑑別 出來的重大考量面
1.2
06
目前華亞科技 無成立工會
-
G4-20
針對每個重大考量面，說明公司內部在 考量面上的邊界
1.2
07
2.2
12
G4-21
針對每個重大考量面，說明公司外部在 考量面上的邊界
1.2
07
G4-11 受集體協商協定保障之總員工數比例 G4-12 描述公司的供應鏈
鑑別重大考量面與邊界 G4-17 G4-18
列出公司合併財務報表或等同文件中所 包含的所有實體 a.界定報告內容和考量面邊界的流程 b.公司如何依循「界定報告內容的原則」
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
75
附錄：GRI G4 內容索引
一般標準揭露
指標
說明
對應章節
頁碼
G4-22
對先前報告書中所提供之任何資訊有進行 重編的影響及原因
無影響
-
G4-31 可回答報告或內容相關問題的聯絡人
G4-23
說明和先前報告期間相比，在範疇與考量 面邊界上的顯著改變
無改變
-
G4-32
利害關係人議合 G4-24 進行議合的利害關係人群體
G4-33 1.2
05
1.2
05
1.3
08
1.2
05
1.3
08
1.3
08
G4-28 報告期間
關於報告書
01
G4-29 上一份報告日期
關於報告書
01
G4-30 報告週期
關於報告書
01
G4-25 利害關係人鑑別與選擇的方法 G4-26 與利害關係人議合的方式 如何回應利害關係人議合所提出之關鍵議 G4-27 題與關注事項，提出該關鍵議題與關注事 項的利害關係人群體
指標
說明
GRI 遵循依據、內容索引以及外部保證/ 確信 本報告書尋求外部保證/確信的政策與現 行做法
對應章節
頁碼
關於報告書
01
關於報告書
01
關於報告書
01
3.1
16
3.3
19
治理 G4-34
說明公司的治理結構，包括最高治理機 構的委員會 倫理與誠信
G4-56 說明公司之價值、原則、標準和行為規範
報告書基本資料
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
76
附錄：GRI G4 內容索引
特定標準揭露 ● 全部揭露 ▲ 部分揭露
重大考量面
管理方針
對應
說明
與指標
章節
備註
揭露程度
經濟面
經濟績效
市場形象 採購實務
G4-EC1
組織所產生及分配的直接經濟價值
2.3
●
G4-EC2
氣候變遷對組織活動所產生的財務影響及其他風險與機會
4.3
▲
G4-EC3
組織確定福利計畫義務的範圍
G4-EC5
在重要營運據點，不同性別的基層人員之標準薪資與當地 最低薪資的比例
6.1
▲
G4-EC6
在重要營運據點，雇用當地居民為高階管理階層的比例
6.1
●
G4-EC9
於重要營運據點，採購支出來自當地供應商之比例
5.2
●
管理方針
4.1
●
G4-EN1
所用原物料的重量或體積
4.3
●
G4-EN2
使用再生原物料的百分比
-
G4-EN3
組織內部的能源消耗量
4.3
G4-EN4
組織外部的能源消耗量
-
G4-EN5
能源密集度
4.3
●
G4-EN6
減少能源的消耗
4.3
●
G4-EN7
降低產品和服務的能源需求
4.3
●
6.1
●
6.3
環境面 環境面 原物料
DMA
能源
本公司未使用再生原物料做為製程 用料 ● 本公司為代工廠並無銷售產品於終 端消費者，故無組織外部的能源消 耗量數據
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
77
附錄：GRI G4 內容索引
特定標準揭露 ● 全部揭露 ▲ 部分揭露
重大考量面
水
管理方針
說明
與指標 G4-EN8
依來源劃分的總取水量
G4-EN9
因取水而受顯著影響的水源
產品和服務
備註
●
4.3 -
揭露程度
本公司主要取水來源為桃園大圳， 該來源區域非屬生態保護區
4.3
●
G4-EN15 直接溫室氣體排放量(範疇一)
4.2
●
G4-EN16 直接溫室氣體排放量(範疇二)
4.2
●
-
本公司溫室氣體盤查僅包含範疇一 及範疇二，範疇三部分並未進行調 查，故無相關數據
G4-EN18 溫室氣體排放強度
4.2
●
G4-EN19 減少溫室氣體的排放量
4.2
●
-
本公司製程原料未使用臭氧層破壞 物質
G4-EN21 氮氧化物、硫氧化物和其他顯著氣體的排放
4.4
本公司依固定污染源定期申報項目 進行揭露，包含硫氧化物、氮氧化 物及揮發性有機物
G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分的總排放水量
4.4
●
G4-EN23 按類別和處置方法劃分的廢棄物總重量
4.4
●
G4-EN24 嚴重洩露的總次數和總量
4.4
●
G4-EN27 降低產品及服務對環境衝擊的程度
4.5
●
G4-EN28 按類別說明回收已售出之產品及產品之包裝材料的百分比
5.2
●
G4-EN20 臭氧破壞物質(ODS)的排放
廢汙水和廢棄物
章節
G4-EN10 水資源回收及再利用的百分比及總量
G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量(範疇三)
排放
對應
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
78
附錄：GRI G4 內容索引
特定標準揭露 ● 全部揭露 ▲ 部分揭露
重大考量面 法規遵循
管理方針
說明
與指標 G4-EN29
違反環境法律和法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款 以外之制裁的次數
G4-EN32 採用環境標準篩選新供應商的比例 供應商環境評估
G4-EN33
供應鏈對環境的顯著實際和潛在負面影響，以及所採取的 行動
對應 章節
備註
揭露程度
3.4
●
5.2
●
5.2
▲
社會面- 勞工實務與尊嚴勞動
勞雇關係
勞/資關係
G4-LA1
按年齡組別、性別及地區劃分新進員工和離職員工總數及 比例
6.1
●
G4-LA2
按重要營運據點劃分，只提供給全職員工的福利
6.3
●
G4-LA3
按性別劃分，育嬰假後復職和留任的比例
6.5
●
G4-LA4
是否在集體協商中具體說明有關重大營運變化的最短預 告期
G4-DMA 管理方針
-
遵循當地法令規定給予勞務變更之 最短通知期，如公司遇重大營運變 更，盡量於一個月前通知。
4.6
●
G4-LA5
在正式的勞工健康與安全管理委員會中，協助監督和建議 職業健康與安全相關規劃的勞方代表比例
4.6
●
G4-LA6
按地區和性別劃分的工傷類別、工傷頻率、職業病、損失 日數比例及缺勤率，以及因公死亡事故總數
4.6
●
G4-LA7
與其職業有關之疾病高發生率與高風險的勞工
6.4
●
職業健康與安全
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
79
附錄：GRI G4 內容索引
特定標準揭露 ● 全部揭露 ▲ 部分揭露
重大考量面
訓練與教育
管理方針 與指標
說明
章節
備註
揭露程度
G4-LA9
按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受訓練的平均 時數
6.2
●
G4-LA10
加強員工的持續受聘能力以及協助員工管理職業退休生涯 的職能管理及終生學習計畫
6.2
●
G4-LA11
按性別和員工類別劃分，接受定期績效及職業發展檢視的 員工比例
6.1
●
G4-LA14 針對新供應商使用勞工實務準則篩選的比例 供應商勞工實務評估
對應
G4-LA15
供應鏈對勞工實務有顯著實際或潛在的負面衝擊以及所採 取的行動
-
無相關篩選要求
5.2
▲
5.3
社會面- 人權 不歧視
G4-HR3
歧視事件的總數，以及組織採取的改善行動
童工
G4-HR5
已發現具有嚴重使用童工風險的營運據點和供應商，以及 採取有助於杜絕使用童工的行動
強迫與強制勞動
G4-HR6
已發現具有嚴重強迫或強制勞動事件風險的營運據點和供 應商，以及有助於減少任何形式的強迫或強制勞動的行動
G4-HR10 針對新供應商使用人權準則篩選的比例 供應商人權評估
G4-HR11
供應鏈對人權有顯著實際或潛在負面的衝擊以及所採取的 行動
3.4
●
6.5 6.5
未發現違反童工事件供應商
3.4
●
6.5 5.2 5.3
●
無相關篩選要求 ▲
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
80
附錄：GRI G4 內容索引
特定標準揭露 ● 全部揭露 ▲ 部分揭露
重大考量面
管理方針
說明
與指標
對應 章節
備註
揭露程度
社會面- 社會 G4-DMA 管理方針 反貪腐
法規遵循
供應商社會衝擊評估
3.3
●
G4-SO3
已進行貪腐風險評估的營運據點總數及百分比，以及所鑑 別出的顯著風險
3.3
●
G4-SO4
反貪腐政策和程序的溝通及訓練
3.3
●
G4-SO5
已確認的貪腐事件及採取的行動
3.3
●
G4-SO8
違反法規被處巨額罰款的金額，以及所受罰款以外之制裁 的次數
3.4
●
G4-SO9
針對新供應商使用社會衝擊標準篩選的比例
G4-SO10
供應鏈對社會的顯著實際或潛在負面衝擊以及所採取的 行動
-
無相關篩選要求
5.2
▲
●
社會面- 產品責任 G4-PR1
為改善健康和安全而進行衝擊評估的主要產品和服務類別 之比例
4.5
G4-PR2
依結果分類，違反有關產品和服務在其生命週期內之健康 與安全性衝擊的法規和自願性準則的事件總數
3.4
本公司 2015 年無違反商品與服務 之健康與安全相關法規之案件發生
●
G4-PR4
依結果類別劃分，違反商品與服務資訊標示的法規及自願 性規範之事件數量
3.4
本公司 2015 年無違反商品與服務 資訊標示相關法規之案件發生
●
G4-PR5
客戶滿意度調查的結果
5.1
顧客的健康與安全
產品及服務標示
●
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
81
附錄：GRI G4 內容索引
特定標準揭露 ● 全部揭露 ▲ 部分揭露
重大考量面
行銷溝通
顧客隱私
法規遵循
管理方針
對應
說明
與指標
章節
備註
G4-DMA 管理方針
-
本公司為代工廠並無銷售產品於終 端消費者，故無行銷推廣等活動
G4-PR6
禁止或有爭議產品的銷售
-
本公司為代工廠並無銷售產品於終 端消費者
G4-PR7
按結果類別劃分，違反有關行銷推廣（包括廣告、推銷及 贊助）的法規及自願性準則的事件總數
3.4
本公司 2015 年無違反行銷推廣相 關法規之案件發生
揭露程度
●
G4-DMA 管理方針
5.4
●
G4-PR8
經證實與侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料有關的投訴次數
5.4
●
G4-PR9
因產品與服務的提供與使用而違反法律和規定被處巨額罰 款的金額
3.4
本公司 2015 年無違反產品與服務 相關法規之案件發生
●
其他 社會公益
社會參與活動成果
7.1 7.2
●
華亞科技 2015 企業社會責任報告書 •
82