報告 書 概 況
Summary 歡迎閱 讀 中 華 紙 漿 股 份 有 限 公 司 ( 以 下 簡 稱 「 華 紙 」 ) 第 二 本 永 續 暨 社 會 責 任 報 告 書 。 本報告書詳實介紹我們 2015 年間在環境保護、公司治理與社會公益領域所積極從事的永續作為， 呈 現 實 踐 企 業 社 會 責 任 的 努 力 與 成 果， 讓 關 心 我 們 的 各 界 利 害 關 係 人 ， 能 對 我 們 投 入 於 企 業 社 會 責 任的績 效 成 果 更 加 瞭 解 與 信 任 。
原則與範疇 本 次 永 續 暨 社 會 責 任 報 告 書 內 容 架 構 依 據 全 球 報 告 倡 議 組 織 ( Gl ob a l R e p or t in g I n it ia t ive , GR I ) 所 發 表 之 G 4 指 南 ( G R I G 4) 、 當 責 性 原 則 ( A A 1 0 0 0 ) 、 聯 合 國 全 球 盟 約 ( U n it e d Na t ion s G l ob a l Co m p a c t , UN G C) ， 並 參 考 森 林 管 理 委 員 會 ( F or e s t S t e w a r d sh ip C ou n c il , F S C TM ) 訂 定 之 環 境 、 社 會 、 經 濟 並 重 之 認 證 原 則。 財 務 資 訊 數 字 以 新 台 幣 計 算， 並 依 照 國 際 財 務 報 導 準 則 (In ter n a t i o n a l Fi n a n c i a l R epo r t i n g S t a n d a r d s , I F R S ) 公 告 。
本 報 告 書 的 範 疇 包 含 環 境、 社 會 與 經 濟 議 題 等 面 向 ， 揭 露 邊 界 範 圍 在 台 灣 的 主 要 營 運 單 位 ， 及 高 雄 久堂廠 、 花 蓮 廠 、 台 東 廠 三 座 生 產 工 廠 及 廣 東 鼎 豐 林 場 。
審查與查證 本 年 度 報 告 書 為 第 一 次 查 證 ， 委 由 英 國 標 準 協 會 ( B r it is h S t a n d a r d s I n s t it u t ion , B S I ) 之 第 三 方 單位， 依 據 A A 1000 A S 保 證 標 準 及 GR I G 4 指 南 進 行 查 證 ， 查 證 結 果 符 合 A A 1 0 0 0 Ty p e 1 中 度保證 等 級 及 G R I G 4 核 心 揭 露 之 要 求 。 3
2
聯絡資訊 相 關 資 訊 請 上 中 華 紙 漿 企 業 網 站 ( h t t p : / / w ww . c h p . c o m . t w ) 及 母 公 司 永 豐 餘 投 資 控 股 股 份 有 限 公司 ( 簡 稱 永 豐 餘 ) 企 業 網 站 ( ht t p: / / w w w .y f y .c om ) 。 如有任 何 疑 問 ， 歡 迎 與 我 們 聯 繫 ： c s r of f ic e .c h p @ y f y .c om 連絡電 話 ： 02-23962998 ex t . 1252 地址： 台 北 市 重 慶 南 路 2 段 51 號 12 樓 ( 永 續 發 展 辦 公 室 )
CONTENT 目
0
錄
序 經營者聲明
1
2 ch.0
Preface 序
3
4
8
認識中華紙漿 歷史沿革
14
生產暨服務據點
15
經營概要
18
企業社會責任管理 企業社會責任執行原則
34
C SR 運作
34
C SR 政策
35
利害關係者經營
35
永續經營 公司治理
48
風險管理
53
客戶服務與供應商管理
60
綠色經濟 循環經濟
67
綠色產品
70
清潔生產
76
生態多樣性
94 5
4
5 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
6
社會共融 企業文化
100
健康與生活
104
社會關懷
107
附錄 G RI G 4 指引對照表
114
序
Preface 文 明的傳遞者
讓每 棵樹變偉大
『林』『漿』『紙』 源自早期經濟造林至現在為環境保育而造林，屹立於台灣東部這群千萬株樹，已成為華紙企業的最 佳代言 人 。 故 事 從 民 國 63 年 配 合 政 府 鼓 勵 造 林 政 策 說 起 … …
ch.0
初期栽植大面積銀合歡，曾經因病蟲害的侵襲與生長條件限制，導致蓄積量不如預期而宣告失敗，
Preface
在 選 擇 默 默 付 出 ， 且 不 易 獲 利 之 環 境 下 ， 民 間 多 數 人 因 此 紛 紛 打 退 堂 鼓。 但 我 們 仍 然 秉 持 信 念， 走 在 充 滿 無 窮 挑 戰 的 道 路 上 ， 一 步 一 腳 印 持 續 復 育， 回 饋 這 片 土 地。 如 今， 台 灣 東 部 共 有 七 座 林 場，
序
包 含 自 主 認 養 、 承 租 的 國 有 林 地 ， 主 要 樹 種 以 台 灣 櫸、 光 臘 樹 與 桉 樹 為 多 數。 長 年 累 月 之 下， 造 林 地 聚 集 許 多 台 灣 原 生 動 植 物 ， 已 自 成 天 然 生 態 系， 多 處 原 始 林 貌 一 同 被 保 留 下 來。 守 護 森 林， 留 於 後代子 孫 是 我 們 的 職 責 ！
6
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
7
經營 者 聲 明
Message from Management
董事長的話
2015 年 面 臨 攜 帶 式 電 子 產 品 帶 來 的 產 業 變 革 中 ， 紙 業 必 需 改 變 做 出 轉 變 ， 讓 產 品 更 貼 近 現 代 生 活 。 華紙的營運在全球總體經濟發展疲弱的狀況下，仍得以穩健成長的主因是在於以突破原有傳統製漿 與 文 化 用 紙 的 市 場 範 疇 ， 致 力 於 高 附 加 價 值 之 特 殊 紙、 切 入 食、 衣、 住、 行、 醫 等 產 業 面， 逐 步 擴 ch.0
大 進 入 功 能 性 的 領 域 。 科 技 的 結 合 帶 來 的 改 變， 反 轉 傳 統 造 紙 產 業 的 刻 板 印 象； 我 們 不 僅 在 技 術、
Preface
產 能 與 積 極 拓 展 海 外 客 戶 群 上 持 續 突 破 ， 同 時 在 公 司 企 業 社 會 責 任 的 推 動 上 亦 持 續 進 步。 未 來， 我 們 將 持 續 性 有 策 略 、 有 系 統 地 投 入 企 業 社 會 責 任， 從 社 會 真 實 需 求 出 發， 結 合 企 業 核 心 資 源， 落 實
序
企業永續 經 營 的 理 念 。
地 球 自 然 資 源 逐 漸 枯 竭 的 同 時 所 帶 來 之 廢 棄 物 污 染， 已 超 越 自 然 資 源 再 生 與 環 境 自 淨 的 能 力 。 傳 統 依 賴 資 源 消 耗 的 線 形 增 長 經 濟， 轉 變 為 依 靠 生 態 型 資 源 循 環 來 發 展 的 經 濟， 加 速 邁 向 循 環 經 濟 式 的 創 新 經 營 模式，如何運用更少資源創造更大價值，是華紙能否永續經營的關鍵考驗。 循 環 經 濟 是 一 種 新 的 經 濟 增 長 方 式 ， 同 時 又 是 經 濟 發 展 、 資 源 節 約 與 環 境 保 護 的 一 體 化 戰 略 。 由 人、 自 然 資 源 和 科 學 技 術 等 要 素 構 成 的 大 系 統， 要 求 人 類 在 考 慮 生 產 和 消 費 時 不 能 把 自 身 置 於 這 個 大 系 統 之 外 。 在 考 慮 自 然 資 源 時 ， 不 僅 要 視 為 可 利 用 的 資 源 ， 而 且 是 需 要 維 持 良 性 循 環 的 生 態 系 統； 在 考 慮 科 學 技 術 時 ， 不 僅 考 慮 其 對 自 然 的 開 發 能 力 ， 而 且 要 充 分 考 慮 到 它 對 生 態 系 統 的 維 繫 和 修 復 能 力， 使 之 成 為 有益於環境的技術；在考慮人自身發展時，不僅考慮人對自然的改造能力，而且更重視人與自然和諧相 處的能力，促進人類的全面發展。
近年來我們特別致力於提升造紙原料循環使用的次數，同時減少能源耗量與水資源的耗用；用清潔生產、 環保要求從事生產，所投入了環保、節能減碳的成效在相同的產量基礎下，分別減少了燃料油使用與電 力、蒸汽的消耗，並提高了生質能源的使用，展現減碳成果。我們導入並且強化新的生產觀念是要充分 考 慮 自 然 生 態 系 統 的 承 載 能 力 ， 儘 可 能 地 節 約 自 然 資 源 ， 不 斷 提 高 自 然 資 源 的 利 用 效 率， 並 且 是 從 生 產 的 源 頭 和 全 過 程 充 分 利 用 資 源 ， 使 每 個 在 生 產 過 程 中 少 投 入 、 少 排 放 、 高 利 用 ， 達 到 廢 物 最 小 化、 資 源 化、無害化。 當廢棄物轉化為原料，餘熱變能源，工業與農業的結合，實現資源有效循環，循環的經濟體便可逐漸成 型。 我 們 自 許 在 經 營 面、 產 品 面、 環 境 面 都 能 不 斷 進 化， 循 環 經 濟 的 理 念， 華 紙 不 僅 可 以 做 到 ， 更 期 待 可以成為台灣企業循環連結的關鍵推手。 9
8
董事長 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
總經理的話
財務長的支持
永續發展是最大的公約數
華紙的社會責任： 『誠信經營』、『股東承諾』、『環境維護』
企 業 經 營 轉 型 總 是 會 面 臨 諸 多 挑 戰， 但 我 們 還
ch.0
Preface
是 得 勇 於 面 對； 讓 華 紙「 準 備 好 」 以 因 應 未 來
『誠信』是公司永續經營的重要資產，我們給
更複雜多變的全球經濟與市場的挑戰，這將不
員工保障，對股東承諾，更要對社區、環境友
僅 體 現 於 企 業 的 經 營 宗 旨， 還 必 須 內 化 到 公 司
善。造紙產業結構未來發展新模式必須將「效
內部治理、文化、經營體制與制度。在兼顧獲
率驅動」轉換為「創新驅動」，加速推進循環
利 及 不 同 階 段 的 成 長 目 標 之 前 提 下， 從 人 才 培
經濟，才能達經濟、環境和 社會的均衡永續發
育、技術創新、產業轉型及「成為可被信賴企
展。 企 業 產 品「 減 量 化 - 資 源 化 - 無 害 化 」
業」的過程中予以落實。
的生產理念，也是企業降低 成本和節約開支的
序
生態會計哲理。 合 併 後 的 華 紙， 主 動 溝 通、 凝 聚 利 害 關 係 的 共 識 是 第 一 步， 緊 接 著 管 理 系 統 的 整 合 、 持 續 投
循環經濟時代，企業發展必 須把資源節約和環
資 改 善， 使 環 境、 能 源 資 源 各 方 面 效 率 大 幅 提
境保護明列入企業文化的一環。以提高各項資
升 最 為 重 要。 工 廠 的 使 命 是 成 本 精 簡 、 增 加 產
源的利用率和保護環境作為企業社會責任列
量、 提 高 品 質， 創 造 環 境 效 益 與 維 持 公 司 獲 利
入財務預測和經濟考察與評價體系，結合經濟
能 力。 造 紙 業 是 一 個 韌 性 十 足 的 產 業 ， 在 歷 經
數據和環境數據分析，作出 企業的財務決策。
多 次 景 氣 循 環 與 重 大 干 擾， 仍 然 能 在 自 我 的 利
造紙業本是具有綠色親和力的產業，由財務面
基 上 突 破 困 境； 在 未 來 我 們 期 許 能 持 續 改 善 職
上的強化引導企業樹立經濟與資源、環境相和
場環境，以永續經營、創造價值、利益平衡為
諧意識，建立健全資源節約監督管理機制，開
華紙新精神，，希望這樣一個主動、積極的企
拓綠色新藍海是我們對自已的期待。
業 文 化 可 以 不 斷 提 升 自 我 競 爭， 更 長 期 對 社 會 創造良善的價值。 11
10
財務長 總經理 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
ch.1
About Us 認識中華紙漿
Chapter 1 12
About Us
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
認 識中華紙漿 章 節 1
13
認識 中 華 紙 漿
About Us
生產暨服務據點
歷史沿革
ch.1
About Us 認識中華紙漿
14
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
15
關 係 企 業概 況 關係企業組 織 圖
CHP(BVI) INTERNATIONAL CORP.
ch.1
About Us 認識中華紙漿
各關係企業 基 本 資 料
16
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
CHP INTERNATIONAL
Citco Building, P.O.BOX 662, Road
(BVI) CORP
Town, Tortola, British Virgin Islands
17
經營概要
本公司 成 立 於 1968 年 ，2012 年 10 月 與 永 豐 餘 造 紙 股 份 有 限 公 司 紙 與 紙 板 事 業 部 合 併 ，落 實 林 、漿 、 紙 一 貫 垂 直 整 合， 除 運 用 技 術 轉 型 走 向 高 附 加 價 值 的 特 殊 功 能 紙 開 發 ， 並 且 積 極 投 入 混 合 材 應 用 ， 創 造 營 運 綜 效。 華 紙 已 取 得 FSCTM CoC 驗 證、PEFCTM 國 際 環 保 認 證 及 紙 品 碳 足 跡 盤 查， 具 體 落 實 對 環 境 友 善 發 展 的 承 諾， 積 極 引 進 生 物 技 術 及 化 學 改 質 技 術 ， 加 強 環 保 製 漿 、 提 升 能 源 效 率 及 廢棄物資源化，致力達到零廢棄物排放的綠色目標，開創「垂直整合、綠色環保、技術加值」造紙 業新紀 元 。 製漿造 紙 業 在 生 產 過 程 中 對 環 境 可 能 造 成 的 衝 擊 與 風 險 ，包 括 空 氣 污 染 、水 資 源 與 能 源 的 大 量 使 用 、 ch.1
排 放 水 及 固 體 物 料 的 產 生 等 。 本 公 司 一 直 盡 最 大 的 努 力 來 降 低 這 些 環 境 衝 擊， 也 透 過 長 期 育 苗 造 林
About Us
計劃來 維 護 美 麗 的 福 爾 摩 莎 ， 期 望 藉 由 我 們 的 努 力 ， 使 製 漿 造 紙 業 成 為 更 符 合 環 境 親 和 的 產 業 。
認識中華紙漿
18
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
19
漿紙生產流 程 圖
Wood chip
Burnt lime
Steam White liquid
Green liquid
Weak black liquid
Concentration of black liquid
Na2 So4
Digesting
ch.1
About Us
Recovery boiler
Power
Co-generation
認識中華紙漿
Pulp washing
火鶴超級銅版紙
Paper making
Bleaching
Papermaking
Stock preparation
Finishing
Finished paper products
琉麗特級銅版紙
Ex p res s 雙面銅版紙
Pulp making
Pulp lifting
20
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
Paper pulp board
使 用 60% 以 上 回 收 紙 及
可的環保產品
節省 森林資源。
21
主要業務範 圍 ：
商品項目：
(1) 紙漿及紙 之 生 產 、 買 賣 及 代 理 。
闊 葉 樹 漂 白 漿 、印 刷 書 寫 用 紙 、包 裝 用 紙 與 紙 板 、
(2) 有關紙 漿 料 原 林 及 其 副 產 品 之 經 營 事 項。
資訊及加工用紙、特殊紙、化工藥品、肥料。
(3) 有關伐 木 、 造 林 、 製 材 、 木 材 加 工 等 業務 之 經 營 。
計劃開發之新商品：開發各種特殊用途紙張。
鮮淨食品卡
鮮采食品卡
豐美白卡
書卡紙
(4) 有關機 器 設 計 、 製 造 及 買 賣 之 經 營 事 項。 (5) 有關化 工 原 料 及 副 產 品 製 造 運 銷 之 經 營事 項 。
(7 ) 汽電共 生 業 。
風 信 子 再 生 影 印 紙 系 列，
有台灣第一枚環保標章認
Sale
主要產品
(6) 委託營 造 廠 商 興 建 商 業 大 樓 及 國 民 住 宅出 租 出 售 。
清 荷 環 保 道 林 紙 系 列， 擁
Pap er Star 碳足跡影印紙
1972 6004 9706 5043 5044 9798 9799 9800 ch.1
About Us 認識中華紙漿
22
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
9801 9802 9803
23
營業收入與相關營業成本
$20,192 $19,510
22,000
營運績效 速 覽
本 公 司 於 2012 年 10 月 合 併 永 豐 餘 造 紙 公 司 紙 與 紙 板 事 業 部 。 期 間 逐 步 落 實 漿 紙 一 貫 計 畫 及 降 低 紙 漿 成 本 與 文 化 用 紙 產 能 ， 積 極 拓 展 利 基 型 的 特 殊 用 紙， 並 於 2014 年 轉 虧 為 盈。2015 年 營 業 收 入 及 成 本 微 幅 減 少， 在 營 業 毛利部份因乾濕漿轉換節省能源效率之優勢浮現、高毛利特殊紙產銷比重逐步提高及新台幣緩步貶值造成進口 紙減少競 爭 等 因 素 致 獲 利 較 2014 年 大 幅 增 加 。
$21,145
$19,752
$20,991
$18,719
16,500 11,000
$11,135 $10,635
5,500 0 2012
ch.1
About Us 認識中華紙漿
24
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
2013
2014
2015
11,134,505
20,191,763
21,144,930
20,990,843
2,004
1,956
1,910
1,921
5,556
10,323
11,071
10,927
23,722,855
28,046,469
29,484,022
30,426,139
5,592,348
6,006,123
6,257,192
7,770,394
3,924,527
18.70
1,716,638
2,619,411
3,274,549
3,553,031
13,148,456
62.64
14,745,281
16,943,224
17,347,281
16,509,457
3,841,792
18.30
1,668,588
2,477,711
2,605,000
2,593,257
76,068
0.36
12,578,353
12,578,353
12,228,353
11,028,353
20,990,843
100.00
11.72
13.47
14.19
14.97
-0.94
-2.58
0.22
2.56
-1.51
-3.5
0.16
4.72
-1.90
-5.42
0.11
7.80
-2.00
-3.39
0.06
3.71
-0.29-
0.55
0.02
0.66
0
0
0.1
0.6
9.94
9.59
9.06
9.43
0.85
0.71
0.64
0.63
各項業務營業比重
用人成本及員工人數
2020
1800000
$ 1,568,313 1500000
2004
$1,649,630 $1,545,776
2000 1980
1956 1910
1921
1960 1940
1200000
1920 CHP Corporate Sustainability Report
註：2011 年 及 2 0 1 2 年 係 採 用 依 我 國 財 務 會 計 準 則 所 編 製 之 合 併 財 務 報 告 數 據；2 0 1 3 年 起 係 採 用 依 國 際 財 務 報 導 準 則 所 編 製 之 合 併 財務報告數據
900000
$866,645
1900 1880
600000
1860 2012
2013
2014
2015
25
內、外 銷 產 值 比 例
產值分佈
39% 2015
2015
61%
ch.1
About Us 認識中華紙漿
P E FC (P ro gra m m e f o r the Endo rsem ent o f F o rest Certif ic a tion ) 1999 年 6 月由 11 個歐洲國家的森林管理團體代表於巴黎集會成立「森林驗證 認 可 計 畫 委 員 會 ( PE F C Cou n c il ) 」 驗 證 體 系 。 其 性 質 屬 於 獨 立 、 非 營 利 性 的 非 政 府 組 織 ， 目 的 是 推 動 第 三 者 驗 證 制 度 之 互 相 承 認， 來 推 動 森 林 的 永 續 管 理 經 營 目 標 ， 主 要 驗 證 項 目 亦 分 為 森 林 驗 證 ( F or e s t C e r t if ic a t ion ) 及 監 管 鏈 驗 證 ( Cha i n o f c u s t od y C e r t if ic a t ion ) 二 大 部 份 。 註 : P E FC 驗證 (cer ti f i ca te SGS-PEF C/COC-1176)
26
27
TM
FS C（ Fo re st S tew a rdship Co u nc il） 森 林 認 證 理 念 肇 始 於 聯 合 國 地 球 高 峰 會 中 通 過 「 森 林 原 則 」 ， 1993 年 創 立 國
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
際 林 業 認 證 組 織「 森 林 管 理 委 員 會 」， 成 員 由 環 保 團 體、 林 木 公 司、 原 住 民 代 表 、 驗 證 公 司 聯 合 成 立 。 目 的 為 能 滿 足 環 境 、 經 濟、 社 會 等 各 方 面 取 得 平 衡， 因 此 得 到 大 多 數 非 政 府 組 織 及 零 售 商 的 支 持 。 藉 由 國 際 森 林 認 證 制 度 ，
CHP Corporate Sustainability Report
遏 阻 毀 林 及 加 強 森 林 經 營 提 出 對 策， 其 主 要 驗 證 項 目 為 森 林 管 理 驗 證 (F orest M a n a g emen t, F M ) 及 監 管 鏈 驗 證 ( C h a in of c u st od y , C oC ) 二 大 部 份 ， 促 進木業產品 ( 含紙張 ) 為對 " 森林友善 "，達到兼顧生態保育與森林資源合理利 用的目標。 TM
註 : FSC C o C 驗證 (L i cense Cod e：F SC
TM
TM
TM
-C016878, F SC -C012657, F SC -C118028)
榮譽記事 華紙持續成長的步伐永不止息，未來將朝向更高的目標邁進。
ECO Friendly
2002 NGO
Communication
ch.1
About Us
/
2004
R
3
System
Service
2007 2007 2011 2011 2012
認識中華紙漿
2012 2013 2015
2009 2011 2012 協會 ( 公 會 ) 之 會 員 身 分
2012 2013 2013
28
2014 2015
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
2009 2011 2014
29
2005~2009 2010 2011 2011 2012 2013 2014
特殊紙廠連續三年榮獲『綠色採購』獎 2 0 14 年採購金額 7 億元以上，2 0 15 年超過 9 億元
ch.1
2003
About Us
2009
認識中華紙漿
2010
2010
2 0 11 年以來累計超過 3 3 億
節能減碳行動標章 再生環保紙廠 - 連續二年榮獲『節能減碳行動標章』
推動職場菸害防制 愛地球 -『綠』行動
再生環保紙廠 - 符合健康職場認證 - 菸害防制標章
自主造 林 永 續 經 營 中國與 臺 灣 林 地 面 積 近 3 萬 公 頃 ， 相 當 於 一 個 台 北 市 面 積 漿紙廠 榮 獲 經 濟 部 工 業 局 遴 選 為 『 產 業 溫 室 氣 體 自 願 減 量 績 優 廠 商 』 花蓮漿 紙 廠 參 加 造 紙 公 會 參 與 工 業 局 溫 室 氣 體 自 願 減 量 推 動 計 畫 ，透 過『 管 路 保 溫 』、『 設 備 改 善 』兩 大 措施， 經工業 局 委 託 綠 色 生 產 力 基 金 會 實 地 稽 查 ，考 量「 年 度 減 量 實 績 」、「 年 度 排 放 量 與 減 量 之 佔 比 」、「 創 新 性」、 「管理 制 度 」 、 「 回 收 年 限 」 等 指 標 項 目 ， 達 成 減 碳 承 諾 。 2 0 1 5 年 榮 獲 經 濟 部 工 業 局 遴 選 為 『 產 業 溫 室 氣體自 願減量 績 優 廠 商 』 ， 為 製 漿 業 之 典 範 。 30
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
成立「節約能源工程專案」經濟部授旗大會宣誓能耗降減決心 響 應 經 濟 部 能 源 局 的 節 能 減 碳 計 畫 ， 中 華 紙 漿 今 年 成 立 節 約 能 源 工 程 專 案 , 並 由 經 濟 部 「 節 約 能 源 服 務 團 」 輔 導， 在 未 來 三 年 ， 將 落 實 各 項 節 能 措 施 , 預 期 降 減 能 耗 5 % ， 節 能 效 益 達 1 2 , 5 6 4 萬 元 。 未 來 三 年， 華 紙 將 從 三 方 面 著 手， 落實節能減碳的目標。 設 備 更 新 及 效 率 提 升 上 ， 將 汰 換 老 舊 的 製 程 設 備 , 採 用 高 效 率 的 馬 達、 環 保 省 電 燈 具 以 及 非 質 晶 變 壓 器。 設 備 運 轉 節 能 改 善 部 分 ， 則 將 減 少 壓 縮 空 氣 洩 漏 、 降 低 壓 縮 機 吸 入 的 進 氣 溫 度 與 含 氧 量 控 制 ， 並 降 低 爐 壁 表 面 溫 度， 提 高 白 水 回 收 率， 以 製 程 排 渣 回 收 做 為 替 代 燃 料 。 至 於 能 源 管 理 部 分 ， 會 採 用 有 多 段 開 關 設 計 的 燈 具 ， 停 用 高 耗 燈 具， 同 時 轉 移 尖峰時段用電。
31
ch.2
Corporate Social Responsibility Management 企業社會責任 管理
32
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
Chapter 2
Corporate Social Responsibility Management 企業社會責任管理 章 節 2
33
企 業 社 會 責 任 管理
Corporate Social Responsibility Management
C SR 政策 華 紙 核 心 價 值 乃 植 基 於『 以 人 為 本 』 的 精 神， 藉 由 創 造 閱 讀 事 業 來 傳 播 真、 善、 美， 以『 傳 遞 知
CSR3
識、延續文化』為使命。我們藉一棵『生命之樹』 華紙創立以來在紙漿、紙製品、化工藥品、肥料及育苗造林業務之製造與銷售過程中，除滿足客戶及創
的概念述說企業經營的永續性精神、產品生命週
造 利 潤 外 ， 對 環 保 工 安 的 付 出 從 未 懈 怠 。 我 們 始 終 秉 持「 取 之 社 會， 回 饋 社 會 」 的 一 貫 原 則， 實 踐 社 會
期、 能 資 源 轉 換 與 循 環 再 造， 效 法 大 自 然 的 規
責 任。 未 來 ， 華 紙 將 持 續 以 「 提 升 材 料 利 用 率 」、「 科 技 結 合 傳 統 」、「 產 品 多 元 再 進 化 」、「 生 態 復
律，從原料至成品的過程生生不息，得以『永生』
育與教 育 回 饋 」 等 四 大 面 向 做 為 永 續 發 展 的 願 景 。
之 意 象， 涵 蓋 文 化 傳 承 、 溝 通、 教 育 、 承 諾 、 和 諧、永續等議題。
執行原則
ch.2
我 們 承 諾 成 為『 友 善 企 業 』 的 標 竿 ， 意 味 著 創 造
Corporate Social Responsibility Management
1. 堅持 誠 信 正 直 ， 對 股 東 、 員 工 、 客 戶 及 社 會 大 眾 皆 同 。
對 環 境 友 好 的 產 品、 建 立 與 地 方 友 好 的 在 地 產
2. 遵 守 法 律 、 依 法 行 事 、 絕 不 違 法 。
業， 並 以 提 供 就 業 機 會、 人 才 培 養 與 知 識 、 文
3. 反 對 貪 腐 、 不 賄 賂 。
化 的 傳 遞 為 己 任。 因 此， 企 業 社 會 責 任 管 理 系
4. 重 視 公 司 治 理 ， 力 求 在 股 東 、 員 工 及所 有 利 害 關 係 人 之
統 的 核 心 政 策 乃 建 構 永 續 循 環 的 管 理 系 統， 稱
間達到利益均衡。
之 為『R 3 』。 一 直 以 來 精 進『3R 循 環 』 策 略 (
5. 長 期 關 懷 社 區 ， 並 持 續 贊 助 教 育 及 文化 活 動 。
Rec y c le / Rec lai m / Regenerate )，如今積 極 努 力 達 成 林 、 漿 、 紙 一 貫 化 生 產， 期 許 未 來 在
運作架構
全球的產業結構中，華紙能成為符合自我定位的 溝 通 及 服 務 串 流 平 台 ， 秉 持 『 E C O』 經 營 理 念 持
華紙企業社會責任之運作，係由董事長領軍指導營運策略，總經理主導永續經營執行面，共同率領團隊
續與利害關係人溝通，一步一腳印構築新經濟藍
推動組 織 各 單 位 貫 徹 企 業 社 會 責 任 政 策 ，並 分 為「 公 司 治 理 」、「 產 品 與 客 戶 服 務 」、「 環 境 永 續 」、「 社
圖。
會關懷 」、「 職 業 安 全 衛 生 」等 五 大 構 面 來 實 行 。同 時 設 立 永 續 發 展 辦 公 室 協 助 橫 向 溝 通 、執 行 與 實 踐 。 永 續 發 展 辦 公 室 直 接 隸 屬 董 事 長 管 轄 業 務 範 籌， 涵 蓋 綠 色 環 保 、 綠 色 經 濟 及 人 文 關 懷 等 面 向 。 職 責 推 動 環 境 永 續 政 策 ， 規 劃 、 執 行 資 源 再 利 用 與 持 續 改 善 方 案 研 擬， 溝 通、 宣 導 政 策 與 舉 辦 教 育 訓 練， 不 定 期
企業社會責任 管理
與相關 高 階 主 管 討 論 ， 並 向 董 事 長 報 告 。 本公司最高治理機構為董事會，目前並未針對經濟、環境和社會議題表現等建立相關評量流程，而是依 照議題 內 容 由 各 單 位 內 部 或 單 位 間 互 相 討 論 ， 並 將 討 論 結 果 視 重 要 性 向 董 事 長 、 總 經 理 等 高 層 報 告 。
利害關係者經營 華 紙 秉 持 公 司 治 理 之 精 神， 運 用 多 方 的 溝 通 管 道， 加 強 與 利 害 關 係 人 的 互 動， 提 升 資 訊 揭 露 的 速 度 及 正 確 性。 召 集 各 部 門 與 生 產 單 位 代 表， 共 同 鑑 別 出 利 害 關 係 人， 透 過 多 元 的 管 道 瞭 解 所 關 切 的 議 題。 為 讓 與 營 運 及 財 務 等 相 關 的 資 訊 能 快 速 流 通， 公 司 藉 由 發 言 人、 公 開 資 訊 觀 測 站、 公 司 年 報、 法 說 會 以 及 官 網 等 管 道， 溝 通 重 要 的 關 鍵 議 題， 並 同 步 將 重 要 關 鍵 議 題 的 內 容 放 在 公 司 對 外 的 網 站 上 進 行 意 見 交 換 與 交 流， 讓 利 害 關 係 人 能 以 多 元的方式了解本公司之最新現況。 35
34
利害關係人鑑別 華紙的永續發展辦公室根據「AA10 0 0 SES （2 0 11） 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
利害關係人議合標準」中五大原則：依賴程度、責任、 影 響 力、 多 元 觀 點 及 關 注 程 度 做 為 判 斷 標 準， 設 計 問 卷 調 查 來 自 報 告 書 邊 界 內 不 同 地 區 及 單 位 員 工， 鑑 別
CHP Corporate Sustainability Report
出八類主要的利害關係人，分別為社區居民、 員工、 股東 / 投資人、客戶、供應商、政府組織、非營利團 體 以 及 同 業。 除 定 期 與 不 定 期 的 溝 通 管 道 外， 我 們 用 報 告 書 開 始 發 行 企 業 社 會 責 任 報 告 書， 回 應 被 關 注 之 議題。
NGO
ch.2
Corporate Social Responsibility Management 企業社會責任 管理
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重大性分 析 為 確 認 本 報 告 書 內 容 涵 蓋 華 紙 的 內 、 外 部 永 續 發 展 之 重 大 性 議 題， 我 們 參 照 GRI G4 重 大 考 量 面 及 國 內 外 同 業標竿比較彙整出與公司營運相關的議題清單，藉由本公司相關部門代表根據每個議題「對組織的經濟、環
2 0 15 華紙鑑別之重大性議題
境、 社 會 衝 擊 程 度 」 及 「 對 利 害 關 係 人 評 估 與 決 策 的 影 響 程 度 」 兩 個 面 向 進 行 評 估 ， 由 台 東 廠 、 花 蓮 廠 、 久 堂 廠 及 總 部 共 回 收 22 份 問 卷 ， 經 過 檢 視 各 項 重 大 性 議 題 對 組 織 內 外 的 財 務 、 非 財 務 、 策 略 整 合 度 和 機 會 競 爭 力的衝擊程度，以及對利害關係人的影響、回應及透明度等評分，初步鑑別出重大議題及其排序，進一步結 合 高 階 主 管 經 營 觀 點 確 認 本 年 度 報 告 書 的 重 大 性 議 題。 針 對 關 注 程 度 高 且 高 衝 擊 的 議 題， 本 報 告 書 提 出 相 對 應的管理 方 針 與 績 效 ， 並 優 先 列 入 研 擬 年 度 計 畫 。
ch.2
Corporate Social Responsibility Management 企業社會責任 管理
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中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
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考 量 國 際 政 策 面 趨 向、 產 業 特 性、 同 業 之 經 驗 及 國 家 法 律 規 範 ， 檢 視 各 重 大 考 量 面 ， 對 組 織 內 、 外 之 衝 擊 評 估 ， 並 對 應 GR I-G4 指標 ， 界 定 其 資 訊 揭 露 邊 界 ， 回 應 利 害 關 係 人 於 本 報 告 書 。
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○：具重 大 性 衝 擊
ch.3
Sustainable Operation 永續經營
Chapter 3 44
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Sustainable Operation 永續經營 章 節 3
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永 續 經 營
業務發展
Sustainable Operation
本 公 司 未 來 將 持 續 進 行 設 備 改 善 與 開 發 研 究 漿 紙 及 副 產 品 的 新 應 用 與 解 決 方 案， 期 能 在 高 度 競 爭 的 自 由 貿 易 市 場 中 為 公 司 創 造 新 利 基。 持 續 整 合 花 蓮 廠、 久 堂 廠 及 台 東 廠 調 整 生 產 最 具 利 基 之 產 品， 花 蓮 廠 以 生 產 集 團 內 使 用 之 半 濕 漿 及 傳 統 文 化 用 紙 為 優 先 ， 久 堂 廠 生 產 具 高 附 加 價 值 之 特 殊 紙 ， 台 東 廠 生 產 環 保 再 生 紙 與 紙 板 等 產 品 ， 以 發 揮 各 廠 最 佳 效 益， 供
市場概況
應市場消費需求與面對國際化的高度競爭；花蓮廠持續進行降減能源成本的工作，提升競爭力。
紙漿市 場 2015 年 國 際 短 纖 紙 漿 價 格 於 Q3 前 價 格 較 為 堅 挺， 下 半 年 南 美 年 產 1 3 0 萬 噸 新 產 能 開 出 ， 使 得 供 給 量逐漸 跟 上 市 場 需 求 腳 步 ，短 纖 漿 價 格 逐 漸 下 滑；2 0 1 6 年 全 球 預 計 將 增 加 約 4 4 0 萬 噸 短 纖 漿 年 產 能 ， 並 增 加 長 纖 漿 1 20 萬 噸 年 產 能 ， 但 由 於 木 片 原 物 料 價 格 下 跌 空 間 有 限，2016 年 漿 價 預 期 再 大 幅 下 跌 ch.3
的 空 間 不 大。 對 華 紙 而 言 ， 紙 漿 銷 售 策 略 則 以 供 應 集 團 內 各 廠 短 纖 需 求 為 主 ， 並 致 力 於 特 殊 紙 用 漿
Sustainable Operation
開發， 以 發 揮 上 下 游 整 合 的 優 勢 。 紙品市 場 2015 年 台 灣 地 區 紙 與 紙 板 總 消 費 量 達 4 2 7 萬 噸 ， 產 量 為 3 8 7 萬 噸 ， 較 2 0 1 3 年 增 加 1 .9 % ， 台 灣 地 區 每 人 年 用 紙 量 為 181. 6 公 斤。 在 成 熟 市 場 中 ， 紙 與 紙 板 銷 量 成 長 仍 有 努 力 空 間。 但 對 於 特 殊 紙 的
永續經營
銷 售 發 展 上， 受 惠 於 台 灣 位 置 鄰 近 新 興 市 場 ， 例 如 中 國 地 區 、 東 南 亞 、 印 度 ， 在 亞 洲 外 銷 航 運 與 發 貨 便 捷， 整 體 服 務 上 更 相 對 歐 美 競 爭 者 具 備 優 勢 。 而 在 整 體 經 濟 成 長 趨 緩 ， 文 化 用 纸 需 求 未 能 明 顯 提 升 的 狀 況 下， 將 持 續 進 行 產 品 結 構 創 新 與 轉 型 ， 推 出 更 具 市 場 競 爭 力 的 產 品 。 並 持 續 致 力 於 特 殊 纸 新 產 品 的 開 發 ， 與 國 際 型 重 點 客 戶 的 維 護。2016 年 除 持 續 提 升 文 化 用 紙 市 場 佔 有 率 外， 將 加 強 推 廣特殊 、 高 階 用 紙 ， 以 更 多 元 的 產 品 來 服 務 產 業 發 展 需 要 。
合作綜效 華 紙 和 永 豐 餘 紙 與 紙 板 事 業 部 合 併 之 後， 經 垂 直 整 合 後 改 善 整 體 經 營 效 率。 在 銷 售 整 合 方 面， 內 外 銷 的 結 構 改 變， 提 高 整 體 獲 利 能 力 ; 又 因 生 產 整 合 、 雙 方 採 購 優 勢 調 整 並 供 應 方 式 ， 促 進 整 體 營 運 效率的 提 升 ，而 降 低 營 運 成 本 。以 產 業 面 向 觀 察 ，林 漿 紙 一 貫 紙 漿 產 能 可 以 有 更 穩 定 的 下 游 出 海 口 ， 46
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CHP Corporate Sustainability Report
永豐餘 紙 品 也 可 以 有 穩 定 的 仍 供 應 來 源 。 提 升 紙 漿 自 給 率 ， 減 少 國 際 漿 價 市 場 波 動 的 風 險 。
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公司治理 董事會 董事會為本公司最高治理單位，由 11 位經驗豐富的專業經理人或學者所組成，其中 7 位為董事，2 位 外 部 獨 立 董 事 以 及 2 位 監 察 人。 公 司 仰 賴 董 事 們 的 豐 富 學 識 和 商 業 判 斷 力 做 出 正 確 的 決 策 ， 如 此 一來即 可 充 分 落 實 董 事 會 之 意 見 與 想 法 。首 要 責 任 是 監 督 公 司 守 法 、財 務 透 明 、即 時 揭 露 重 要 訊 息 、 沒 有 內 部 貪 污 等 ， 建 立 了 各 式 組 織 與 管 道， 例 如 薪 酬 委 員 會、 內 部 稽 核 等，2016 年 6 月 設 立 審 計 委 員 會 ， 強 化 監 督 機 制。 第 二 個 責 任 是 指 導 經 營 團 隊 ， 每 季 定 期 聽 取 經 營 團 隊 的 報 告 ， 經 營 階 層 必 須 對 董 事 會 提 擬 公 司 策 略， 董 事 會 必 須 經 常 檢 視 策 略 的 進 展 ， 並 且 給 予 經 營 團 隊 指 導 作 調 整 。 第 三 個 責 任 是 評 量 經 營 團 隊 之 績 效 及 任 免 經 理 人， 公 司 經 營 階 層 與 董 事 會 之 間 維 持 著 順 暢 良 好 的 溝 通， 專 心致力 於 執 行 董 事 會 的 指 示 與 業 務 營 運 ， 為 股 東 創 造 最 高 利 益 。 目 前 最 高 治 理 機 構 之 提 名 與 遴 選 流 程 採 董 事 候 選 人 提 名 制， 依 照 相 關 的 法 令 進 行， 並 依 照 股 東 會 之 ch.3
決 議 進 行 選 任 ， 其 中 兩 位 董 事 為 獨 立 董 事， 並 依 循 主 管 機 關 公 佈 之 公 開 發 行 公 司 獨 立 董 事 設 置 及 應
Sustainable Operation
遵 循 事 項 辦 法， 針 對 符 合 資 格 之 人 士 予 以 選 任 ， 以 確 保 董 事 之 多 元 性 、 專 業 性 與 獨 立 性 。 公 司 已 在 2016 年 增 加 一 位 外 部 獨 立 董 事 ， 目 前 審 計 委 員 會 由 3 位 獨 立 董 事 擔 任 委 員 。
董事會 組 成
永續經營
利 益衝 突 迴 避 董 事 或 有 擔 任 與 本 公 司 業 務 範 圍 相 關 或 類 似 之 其 他 公 司 的 董 事 職 務， 經 查 尚 無 礙 於 其 負 責 職 守， 董 48
事會均提請股東會同意解除該董事及其所代表法人競業禁止之限制，將初步解決競業與利益衝突的
49
問題，對於董事會所列有利害關係之議案，有利益衝突之虞者，均予迴避。至於與其他利害關係人 之交叉 持 股 的 狀 況 或 具 有 控 制 力 股 東 或 關 係 人 之 揭 露 均 在 公 開 資 訊 觀 測 站 或 年 報 中 逐 一 揭 露 。 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
組 織管 理 本 公 司 最 高 治 理 機 構 為 董 事 會， 主 席 為 董 事 長 。 目 前 兼 任 本 公 司 執 行 長 一 職， 為 經 營 團 隊 成 員 。 董
CHP Corporate Sustainability Report
事 會 扮 演 重 要 角 色 幫 助 公 司 辨 認 及 管 理 經 濟 上 的 風 險， 公 司 所 面 臨 的 千 變 萬 化 的 風 險 環 境、 風 險 管 理 重 點、 風 險 評 估 及 因 應 措 施。 公 司 在 董 事 會 上 承 諾 以 積 極 且 符 合 成 本 效 益 的 方 式 ， 整 合 並 管 理 所 有對營 運 及 獲 利 可 能 造 成 影 響 之 各 種 策 略 、 營 運 、 財 務 及 危 害 性 等 潛 在 的 風 險 。
薪資報酬委員會 本 公 司「 薪 資 報 酬 委 員 會 」 於 2014 年 設 立， 旨 在 協 助 董 事 會 執 行 與 評 估 公 司 整 體 薪 酬 與 福 利 政 策， 以 及 董 事 及 經 理 人 之 報 酬。 根 據 中 華 民 國 法 律 規 定， 薪 酬 委 員 會 成 員 由 董 事 會 任 命 。 目 前， 公 司 薪 酬 委 員 會 由 全 體 2 位 獨 立 董 事 及 1 位 外 部 法 律 背 景 人 士 共 3 位 成 員 ， 定 期 審 視 員 工 合 理 薪 資 報 酬， 並每半年由單位主管藉由面談方式對員工進行績效考核，並設有獎懲制度。
獲利能力
公司法規之遵循
本 公 司 自 2012 年 第 四 季 分 割 受 讓 永 豐 餘 造 紙 公 司 紙 與 紙 板 事 業 部 門 後 ， 經 持 續 整 合 人 員 及 設 備 與
公 司 在 法 規 遵 循 上 的 努 力， 由 法 令 追 蹤 評 估、 相 關 政 策 辦 法、 教 育 訓 練 與 開 放 的 舉 報 系 統 所 構 築 而 成 。 為 提 倡 並
產 品 製 程 再 改 善， 逐 漸 將 公 司 整 體 效 率 提 升 ， 合 併 公 司 年 度 毛 利 率 自 2 0 1 2 年 度 由 4 . 4 9 % 提 升 至
宣 導 從 業 道 德 行 為 ， 公 司 對 每 位 同 仁 均 進 行 公 司 核 心 價 值 及 遵 循 制 度 之 宣 導。 公 司 亦 針 對 有 關 從 業 道 德 行 為 之 重
2015 年 度 10. 82%， 單 季 毛 利 率 由 2 0 1 2 年 度 第 四 季 7 .2 1 % 提 升 至 2 0 1 5 年 度 第 四 季 1 0 .1 9 % 。 淨
要 議 題 公 告 相 關 應 注 意 規 定。 公 司 亦 要 求 利 害 關 係 人， 如 供 應 商 、 承 包 商 或 其 他 合 作 者 遵 守 與 公 司 經 理 人 及 同 仁
利 部 分 也 由 2012 年 度 之 虧 損 223, 16 2 仟 元 大 幅 改 善 為 2 0 1 5 年 度 獲 利 7 7 9 ,7 1 7 仟 元 。 2 0 1 6 年 第 1
相同之道德標準，例如 : 部分台灣主要供應商已出具廉潔交易承諾書等之書面承諾。
季本 公 司 毛 利 率 為 9. 10%， 淨 利 為 7 8 ,0 2 4 仟 元 ，
反貪腐、反賄賂政策 市佔率之成長 華 紙 在 文 化 用 紙 激 烈 的 市 場 競 爭 中， 仍 持 續 穩 居 國 內 市 場 龍 頭 ， 市 佔 率 調 查 中 ， 華 紙 各 紙 別 整 體 市 場 佔 有 率 分 別 為 銅 版 類 42% 、 模 造 類 4 4 % 、 灰 銅 類 3 7 %、 白 銅 4 2% 、 全 白 紙 板 2 5 % ； 較 2 0 1 4 年 稅 後 淨 利 大 幅 成 長 ， 獲 利 大 幅 改 善 的 主 要 原 因 來 自 於 突 破 原 有 傳 統 製 漿 及 文 化 用 紙 的 市 場 範 疇， 致 力 於 高 附 加 價 值 之 特 殊 紙 ， 切 入 食、 衣、 住、 行、 醫 等 產 業， 進 入 功 能 性 領 域， 積 極 拓 展 海 外 客 ch.3
戶 群； 目 前 特 殊 紙 佔 銷 售 額 比 重 已 由 去 年 的 兩 成 提 升 至 三 成 。 面 對 進 口 紙 的 威 脅 ， 華 紙 除 精 進 產 品
Sustainable Operation
品質 及 彈 性 的 價 格 進 行 對 抗 外 ，以 靈 活 的 銷 售 策 略 與 客 戶 進 行 合 作 ，以 維 持 並 持 續 提 升 市 場 佔 有 率 。
道德價值與誠信文化
目 前 已 經 開 始 研 擬 相 關 的 員 工 道 德 行 為 準 則， 雖 然 仍 未 經 董 事 會 通 過， 但 在 長 久 施 行 之 工 作 規 則 中 ， 均 已 經 一 再 地 揭 露 與 宣 示 相 關 的 行 為 準 則， 特 別 是 反 貪 腐 與 收 賄 禁 止 之 規 定。 同 時 向 各 供 應 商 或 合 作 伙 伴 宣 達 相 關 反 貪 腐 的 政策，且請供應商簽回廉潔交易承諾書，以杜絕相關的採購交易的弊端。 新 進 同 仁 皆 由 人 資 部 門 說 明 公 司 反 貪 腐 政 策 並 簽 署 誠 信 廉 潔 同 意 書。 一 旦 公 司 有 得 到 證 實 的 貪 腐 事 件 ， 公 司 會 根 據 事 件 的 重 大 性 和 當 事 人 的 職 級 召 開 評 議 委 員 會 懲 處。 若 貪 腐 事 件 涉 及 不 法 即 交 由 法 務 同 仁 送 法 嚴 辦 。 過 去 一 年 公司並未發現重大貪腐事件，長期以來反貪腐為中華紙漿之行為價值與追求的目標。
保護隱私 客 戶 之 隱 私 除 了 為 商 業 往 來 之 營 業 秘 密 受 保 護 外， 同 時 若 涉 及 到 個 人 資 料， 亦 受 到 個 人 資 料 保 護 法 與 其 他 法 令 之 規 範， 必 須 嚴 守 保 密 措 施， 且 除 透 過 簽 署 保 密 合 約 外， 更 透 過 內 部 的 管 理 機 制 加 強 對 客 戶 隱 私 的 防 護 。 本 公 司 與
永續經營
正 派 經 營 為 華 紙 秉 持 的 經 營 原 則 ， 目 前 董 事 會 已 經 在 研 擬 公 司 治 理 守 則 與 誠 信 經 營 原 則， 雖 然 尚 未
員 工 簽 署「 誠 信 保 密 暨 智 慧 財 產 約 定 書 」， 不 定 期 對 員 工 舉 行 相 關 主 題 之 教 育 訓 練 與 宣 導， 逐 步 訂 定 防 範 不 誠 信
經 董 事 會 通 過 ， 但 管 理 階 層 皆 依 照 誠 信 經 營 之 原 則 進 行 相 關 的 業 務 推 展 與 運 營。 對 於 管 理 利 益 的 衝
行為規範，並落實執行。
突 流 程 均 會 有 詳 細 的 規 範 ， 同 時 在 董 事 會 議 事 規 範 中 亦 有 規 定 利 益 迴 避 之 處 理 方 式， 進 而 避 免 管 理 利益 的 衝 突 與 矛 盾 。 本 公 司 於 2016 年 頒 佈「 員 工 行 為 守 則 」 ， 所 有 同 仁 、 經 理 人 及 主 管 均 必 須 遵 守 對 誠 信 之 相 關 規 定 。 為 鼓 勵 公 開 透 明 之 從 業 道 德 文 化 ， 本 公 司 同 時 設 置 有「 舉 報 不 法 機 制 」 提 供 員 工 及 告 發 者 檢 具 相 關 證 據 舉 報 任 何 財 務 、 法 律 及 誠 信 相 關 之 不 正 當 的 從 業 行 為 之 管 道。 當 同 仁 發 現 或 合 理 懷 疑 有 任 何 違
公開資訊揭露 本 公 司 均 依 照 法 規 之 規 範、 上 市 公 司 重 大 訊 息 之 查 證 暨 公 開 處 理 程 序 及 重 大 訊 息 說 明 記 者 會 作 業 程 序 之 規 定 ， 按 時 將 重 大 訊 息， 揭 露 於 公 開 資 訊 觀 測 站 與 公 司 對 外 的 網 站， 以 增 進 資 訊 揭 露 的 透 明 度， 每 年 至 少 舉 行 2 次 法 人 說 明會，並依規定將有關資訊揭露於公司網站供投資人查詢。
反本 規 範 之 情 形 時 ， 必 須 立 即 根 據 違 反 情 形 向 以 下 之 人 員 報 告 ： 直 屬 主 管 、 人 力 資 源 最 高 主 管 。
環保支出資訊 落實誠信原則
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為 落 實 誠 信 經 營 原 則 ， 內 部 稽 核 呈 報 含 法 規 應 查 核 事 項 之 年 度 稽 核 計 劃 予 董 事 會 並 取 得 其 核 准； 於
間 斷。 每 年 藉 由 多 次 的 查 核、 評 鑑 制 度 及 環 境 考 量 面 的 評 估， 鑑 別 風 險 項 目 與 改 善 計 劃 的 研 擬。 在 2010 年 至
完成稽核後定期呈報董事會及管理階層相關之稽核結果與後續改善進度。公司絕不允許任何違反從
2 0 15 年 期 間， 投 資 於 各 類 環 保 設 備 累 計 超 過 7. 4 億， 經 常 性 的 環 境 維 護 支 出， 累 計 超 過 3 3 .6 億 元。 各 類 投 資
業 道 德 相 關 規 範 之 行 為， 任 何 經 理 人 或 員 工 ， 不 論 其 年 資 ， 任 何 違 反 公 司 的 從 業 道 德 標 準 的 行 為 ，
比例與近五年經常性支出如下 :
將根 據 公 司 獎 懲 辦 法 受 到 嚴 厲 懲 處 ， 包 括 解 僱 處 分 及 採 取 適 當 的 法 律 行 動 。 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
本 公 司 目 前 透 過 稽 核 單 位 不 定 期 稽 查 各 單 位 執 行 狀 況， 並 定 期 於 董 事 會 報 告。 董 事 對 於 董 事 會 所 列 有利害關係之議案，有利益衝突之虞者，均予迴避。目前會計、內部控制制度落實權責區分，避免
CHP Corporate Sustainability Report
氣 候 變 遷 帶 來 的 環 境 風 險 遠 大 於 犧 牲 環 境 與 健 康 的 獲 利。 華 紙 建 廠 以 來， 環 境 保 護 的 執 行 與 持 續 改 善 計 劃 從 不
人 員 有 不 誠 信 之 機 會 ， 內 部 稽 核 人 員 皆 將 人 員 誠 信 列 入 相 關 稽 核 之 參 考 依 據。 公 司 已 公 告 員 工 應 遵 守誠 信 原 則 且 新 進 員 工 皆 已 簽 署 誠 信 廉 潔 同 意 書 。
51
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2.1
2.6
2.7
2.9
2.7
2.7
1.7
2.5
2.1
2.3
2.4
2.3
0.5
1.1
0.9
0.7
0.7
0.6
4.3
6.2
5.7
5.9
5.9
5.6
風險管理 經營風險
近五年的 環 保 投 資 與 維 護 統 計
ch.3
10.0
Sustainable Operation
8.0 6.0
永續經營
4.0
5.7 6.2
5.9 5.9
2.0 1.6
2.5
1.7
0 2011
52
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
2012
2013
0.5 2014
5.6
1.0 2015
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ch.3
Sustainable Operation 永續經營
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財務風險
氣候變遷風險 因 應 全 球 暖 化 與 極 端 氣 候 影 響 ， 我 國 與 國 際 組 織 之 節 能 減 碳 之 政 策 與 法 規 規 範 、 安 全 衛 生 政 策 愈 來 愈 嚴 格， 溫 室 氣 體 排 放 管 控、 水 資 源 管 理、 能 源 管 理、 資 源 回 收 載 利 用 及 將 來 碳 稅， 皆 是 我 們 必 須 承 擔 的 風 險 。 氣 候 變 遷 所 帶 來 的 衝 擊 包 括 原 料、 能 資 源、 環 境、 營 運 成 本 等， 一 直 以 來 透 過 管 理 系 統 的 建 立， 鑑 別 重 大 環 境 考 量 面 ， 一方面尋求讓資源再造、有效運用的方法與清潔生產技術。因此我們化風險為機會，運用科技技術解決減廢與 資 源 再 生 的 課 題。 華 紙 設 有「 溫 室 氣 體 減 量 小 組 」 對 厰 內 溫 室 氣 體 排 放 源 進 行 盤 查 ， 研 議 各 項 減 量 措 施， 並 將 盤查結果登錄於國家之溫室氣體登錄平台、揭露於本報告書，供利害關係人參考。
ch.3
Sustainable Operation 永續經營
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56
本公司未從事高風險及高槓桿之投資行為，短期閒置資金運用以承作票 ( 債 ) 券附買回交易及申購貨幣市場基 金 為 主 ， 長 期 閒 置 資 金 則 以 產 業 相 關 具 主 導 性 的 投 資 為 主。 除 對 擁 有 控 制 權 之 子 公 司 或 因 業 務 需 要 外， 原 則 上 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
不 提 供 背 書 保 證 或 資 金 貸 與 ， 並 遵 循 本 公 司 之 資 金 貸 與 他 人 作 業 程 序 及 背 書 保 證 作 業 程 序 辦 理。 此 外， 關 於 衍 生 性 商 品 交 易 方 面 ， 所 有 交 易 皆 依 公 司 衍 生 性 金 融 商 品 交 易 處 理 程 序 進 行 交 易， 清 楚 界 定 以 交 易 為 目 的 或 避 險 目的，並 以 規 避 風 險 為 主 。
CHP Corporate Sustainability Report
本 公 司 設 置 有 「 IS O 品 質 、 環 境 、 工 安 、 FSC 暨 PEF C 管 理 委 員 會 」、 訂 有 品 質、 環 境 及 安 全 衛 生 政 策 及 承 諾 ，
矯正與預防措施
除 持 續 參 與 社 區 發 展 外 ， 並 要 求 供 應 商 及 協 力 廠 商 承 諾 、 遵 守 並 履 行 環 保、 誠 信 等 義 務。 管 理 與 執 行 面， 採 由 下
華 紙 著 重 於 預 防， 透 過 PDCA 流 程 圖 進 行 異 常 的 矯 正 與 預 防 措 施 ， 結 案 後 會 向
而上的管理模式，經由員工提出環境考量面，透過定期召開管理委員會將環境資訊傳達給中高階主管。鑑別出的
高階主管報告。
重大環境考 量 面 ，相 關 委 員 會 定 期 開 會 檢 討 實 施 情 形 ，評 估 法 令 規 章 與 其 他 要 求 事 項 ，技 術 面 取 捨 、財 務 、作 業、 業務及利害 相 關 者 觀 點 等 六 項 重 點 後 ， 採 用 程 序 管 制 或 專 案 進 行 改 善 。 目 前 通 過 之 相 關 管 理 系 統 認 證 如 下 ：
ch.3
ISO 9001
ISO 14001
ISO 50001
OHSAS 18001
1996.1
2000.11
2013.12
2015.6
2009.11
2010.9
2015.11
2015.11
NA
2015.11
2013.10
2012.12
2014.2
2014.5
2014.12
2014.5
2007.12
2010.11
Action
N
註 : F S C T M C o C 驗證 ( Lic ens e C o de：FSC TM -C016878, F SCT M-C012657, F SCT M-C118028) P E F C 驗證 ( c ert ific at e SG S-P E FC /C OC-1176)
Sustainable Operation
稽核制度與 品 質 管 理
CheckD
Plan
o
Y
稽核室負責 稽 核 所 有 的 財 務 、業 務 等 營 運 及 管 理 制 度 ，除 依 年 度 計 畫 執 行 之 例 行 稽 核 外 ，另 視 需 要 執 行 專 案 查 核， 期能確保即時發現內部控制制度之可能缺失，以便提出改善建議，相關的執行狀況或結果，皆定期提報董事會與 監 察 人。 稽 核 室 亦 檢 視 各 相 關 單 位 是 否 已 遵 行 法 令 規 範 ， 符 合 主 管 機 關 對 公 司 治 理 的 要 求 和 期 待 。 為 促 進 內 部 改
永續經營
進 經 營 管 理 制 度 、 協 助 組 職 建 立 系 統 化 及 預 防 性 控 制、 重 新 檢 視 各 作 業 流 程 簡 化， 設 定 控 管 點， 並 將 控 管 機 制 設 計於作業流 程 中 、 透 過 流 程 改 善 以 達 到 組 織 優 化 並 提 升 營 運 效 率 。
管 理 及 運 作 制 度 ： 係 為 建 立 工 作 底 稿 及 整 合 查 核 方 式， 且 導 入 專 案 稽 核 及 風 險 查 核 機 制。 稽 核 品 質 之 確 保， 包 含
風險管理之組織架構
以 風 險 為 基 礎 之 查 核 、 抽 樣 模 式 及 電 腦 稽 核 技 巧 之 提 升、 改 善 建 議 之 最 佳 化 及 可 行 性、 改 善 完 成 日 之 合 理 性， 並 充份扮演獨立性角色，針對公司層級之問題能讓管理階層獲得完整之透明度，並建立預防性之系統控制且支援系 統專案導入 等 。
每年兩次的廠內自我稽核，由相關單位來檢查半年來系統運作與操作是否有問題或人為疏失，受稽核單位針對問 題 點 進 行 矯 正 及 預 防 措 施 的 改 善， 再 由 稽 核 單 位 做 成 效 確 認 ， 其 結 果 整 理 歸 納 後 提 報 ， 讓 高 階 管 理 者 瞭 解 系 統 運 58
作 現 況 與 系 統 的 適 切 性 及 有 效 性， 透 過 此 完 整 的 內 部 稽 核 程 序 使 環 境 管 理 系 統 持 續 有 效 。 在 營 運 、 法 令 方 面 提 供 各單位建議 以 及 協 調 各 單 位 相 關 事 務 運 作 ， 以 達 到 公 司 目 標 和 獲 利 成 長 。 本 公 司 內 部 稽 核 部 門 亦 隨 時 稽 核 公 司 、 承 包 商、 供 應 商、 客 戶 是 否 遵 守 相 關 法 令 及 規 定。 藉 審 閱、 覆 核 公 司 內 部
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
控制制度是 否 充 分 與 有 效 ， 以 協 助 董 事 會 及 管 理 階 層 ， 確 保 下 述 事 項 ：
● 財務、 管 理 、 營 運 資 訊 之 正 確 性 、 可 靠 性與 及 時 性 。 ● 凡影響 公 司 之 法 規 皆 已 辨 識 且 予 適 當 之 回應 。 ● 員工行 為 遵 循 相 關 之 政 策 、 準 則 、 程 序 與法 規 。 ● 資源係 以 最 適 之 成 本 取 得 ， 且 有 效 運 用 並有 充 分 之 保 全 。
59
客戶服務與供應商管理 客戶關係 與 服 務
履行出貨交期
華 紙 是 台 灣 地 區 最 大 的 文 化 用 紙 與 紙 板 的 造 紙 廠， 但 面 對 產 品 同 質 性 高 且 替 代 性 高 的 競 爭 劣 勢 下， 除 了 積 極 開
針對出貨交期履行部份，中華紙漿已實行訂單相關作業電子化，客戶於線上系統進行下單作 業，生產單位依據客
發 利 基 性 產 品 外， 也 依 靠 著 品 牌 形 象 之 維 持， 得 以 在 眾 多 競 爭 者 中 脫 穎 而 出。 我 們 針 對 客 戶 會 作 定 期 或 不 定 期
戶訂單數量，交貨時間與後續生產規劃進行生產安排與規劃，並於線上系統進行答交作業與 確實掌握生產進度以
的 拜 訪， 了 解 其 對 產 品 及 公 司 服 務 的 意 見 ， 並 隨 市 場 趨 勢 調 整 銷 售 策 略 ; 而 對 新 客 戶 或 新 產 品 的 部 分 ， 主 要 藉
滿足客戶需求，客戶於答交當日便可於線上系統確認貨品庫存狀況並進行調運出貨，以達客戶最高滿意度。
由 舉 辦 新 產 品 或 新 品 質 的 說 明 會， 適 時 予 以 技 術 分 析 或 指 導 ， 協 助 客 戶 解 決 問 題 並 提 供 e 化 服 務 ， 經 銷 商 可 直 接 連 線 銷 售 系 統 下 訂 單 。 此 外 ， 透 過 經 銷 商 表 揚 大 會 的 舉 辦 來 獎 勵 經 銷 商 的 表 現， 並 定 期 作 客 戶 滿 意 度 調 查 作
供應鏈管理
為改善服 務 之 依 據 。 供應鏈管理是華紙最重要的一環，本公司目前已全面要求新加入之供應商於供應商調查表中以書面方式承諾必須 遵守該公司登記地或所在國家之勞工法令及禁用童工，惟有允諾此項承諾方有機會成為華紙之合格供應商。本公 司之供應商管理作業程序，針對新供應商導入及合格供應商評鑑均設有相關的管理作業程序。新進供應商必需先 填 寫「 供 應 商 資 料 調 查 表 」( 含 廉 潔 承 諾 書 )， 待 內 部 評 鑑、 簽 核 完 成 後， 可 以 於 資 材 系 統 中 向 該 供 應 商 進 行 訂 ch.3
主要商品 之 銷 售 〈 提 供 〉 地 區
購作業，每半年度將針對合格供應商進行定期評鑑。採購合約明定嚴禁有行賄與收賄等不誠信行為條款。
Sustainable Operation 永續經營
中 華 紙 漿 的 供 應 商 及 外 包 商 家 數 及 種 類 繁 多， 根 據 產 業 及 服 務 內 容 區 分 為 15 大 項， 依 據 201 4 年 採 購 記 錄， 採 購金額約新台幣 12 9 億，向國內廠商採購金額比例達 6 9 % ，除了纖維因來源品質特性以及國內產量不足等因素， 其餘採購品項多以本土廠商為主要採購對象，藉此達到扶植本土廠商並減少因原物料運輸而產生的環境衝擊。
60
透過系統採購案件的數據與相關使用單位的 評分來判定該供應商的級 別。
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
針 對 評 分 不 及 格 的 供 應 商， 將 採 取 輔 導 改 善 或凍結合格供應商資格等 相關措施處理。
61
客戶回應 台灣造紙 產 業 ，達 到 產 業 成 熟 期 階 段 ，華 紙 雖 是 台 灣 地 區 最 大 的 文 化 用 紙 與 紙 板 的 造 紙 廠 ，面 臨 全 球 性 的 競 爭，
從圖觀察受訪者整體滿意度分佈情況發現，2 0 15 年回答「非常滿意」及「滿意」的比例較 201 4 年上升 4%，
除了積極開發利基性產品外，也極欲肅立優質的品牌形象。為了確認我們欲表達的形象和客戶接收到的感受一
且回答「滿意」的比例上升，顯示客戶對於華紙之滿意度逐漸增加。
致，針對 各 階 段 的 服 務 進 行 滿 意 度 調 查 ，以作 為 考 量 點 之 一 。客 戶 服 務 滿 意 度 調 查 ，整 體 而 言 ，2 0 1 5 年 受 訪者 對 於 華 紙 整 體 服 務 平 均 滿 意 度 偏 向「 滿 意 」 ( 3 . 7 9 分 ) ， 未 來 增 加 內 部 教 育 訓 練 或 同 仁 間 技 術 交 流 之 機 會 ， 以 使 服務人員 更 趨 於 專 業 。並 持 續 關 注 直 銷 商 與加 工 廠 未 滿 足 的 技 術 服 務 需 求 ( 協 助 現 場 加 工 調 整 、相 關 廠 商 推 薦、 加工條件建議 )，及時提供協助。運輸服務方面，2015 年滿意度較 2014 年提升，61% 以上的受訪者對於各
70%
廠 和 轉 運 站 的 運 輸 服 務 滿 意 或 非 常 滿 意 。 產 品 品 質 方 面， 約 61% 受 訪 者 對 於 銅 板、 模 造 及 紙 板 等 產 品 品 質 感 到
60%
滿意，受 訪 者 中 約 7 4% 客 戶 表 示 需 要 技 術協 助 。
50% 40% 30%
ch.3
Sustainable Operation
20% 10%
01
研究流程 ：
0%
04
依客戶性 質 ( 直 銷 、經 銷 、加 工 廠 、特 殊 紙 )
永續經營
和 各 服 務 流 程 要 點 設 計 問 卷， 以 郵 寄 方 式 寄出。
2014
0%
0%
32%
54%
14%
2015
0%
0%
26%
66%
8%
整體服務滿意度
02 03
100% 90% 80% 70% 60% 50%
62
63
40% 30%
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
20% 10%
3.82
3.72
3.84
3.64
3.94
3.79
0%
客戶對華紙各項服務之滿意度 客戶身份別與整體服務滿意度
ch.4
Green Economy 綠色經濟
Chapter 4 64
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
Green Economy 綠色經濟 章 節 4
65
綠色 經 濟
循環經濟
Green Economy
林
樹的生命沒有終點，木片經過製漿造紙工序所產 生 的『 紙 』， 用 於 傳 遞 文 明， 可 以 回 收、 可 以 運
FOREST
用 於 生 活 的 多 數 產 品 上， 無 所 不 在， 一 直 到 有 一 華 紙 自 創 立 至 今， 本 著「 提 供 國 內 造 紙 業 料 源 、 促 進 發 展 造 紙 工 業 及 保 護 環 境 相 關 產 業 」 之 經 營 理 念 ，
天他沒辦法再重複使用之後，它便成了肥料或生
在 紙 漿、 紙 製 品、 化 工 藥 品、 肥 料 及 育 苗 造 林 業 務 之 製 造 與 銷 售 過 程 中 ， 除 達 成 客 戶 滿 意 及 創 造 最 高 利
產能源的燃料，所以樹的生命沒有消失。
潤 外， 對 於 維 護 區 域 環 境 的 環 保 工 安 活 動 無 絲 懈 怠 。 建 立 審 查 政 策 與 目 標 以 持 續 提 昇 管 理 績 效 以 下 列 工 作方向 作 為 現 階 段 本 公 司 追 求 永 續 發 展 的 承 諾 ：
華 紙 與 永 豐 餘 集 團 的 整 合， 成 功 深 化『 林、 漿、 紙』垂直整合供應鏈，優先提供紙漿於集團內部
ch.4
Green Economy
1. 廠區生 產 及 相 關 運 銷 活 動 以 符 合 環 保法 令 及 其 他 相 關 要 求 , 並 以 努 力 超 越 客 戶 期 望 為 前 提 ;
各 廠 所 需， 達 成 產 銷 合 一、 穩 定 降 低 庫 存 免 受 漿
2. 持續 改 善 製 程 操 作 方 式 以 善 用 資 源 ， 並 提 昇 產 品 品 質 與 多 元 性 ;
價波動影響。我們藉由資訊系統的整合邁向工業
3. 逐步 提 昇 設 施 運 作 效 能 及 資 源 回 收 再 利 用 ， 以 降 低 資 能 源 耗 用 與 增 加 產 品 產 量 ;
發 展 4. 0 ， 系 統 化 管 理 及 強 化 運 輸 效 率， 串 聯 正
4. 加強 設 備 、 物 料 及 主 副 原 燃 料 之 管 理 以 防 止 事 故 發 生 及 預 防 污 染 ;
向 與 逆 向 供 應 鏈 關 係， 區 域 性 整 合 節 省 成 本， 並
5. 對廠 內 員 工 及 承 攬 包 商 實 施 教 育 宣 導 與 管 制 以 提 昇 環 境 及 品 質 管 理 績 效 ;
善用資源與尖端技術，創造多元化的動力來源與
6. 適時 就 環 保 及 品 質 議 題 對 客 戶 、 供 應 商 、 社 區 及 其 他 外 部 利 害 關 係 人 溝 通 ;
環 保 產 品， 讓 樹 得 以 生 生 不 息 的 存 在， 賦 予 它 更
紙
PAPER
漿
PULP
綠色經濟
多的價值，這就是讓每一棵樹變得偉大。
ECO-Friendly
ECO-System
ECO-Service
森林經營 台灣
ECO
源 自 早 期 經 濟 造 林 至 現 在 為 環 境 保 育 而 造 林， 屹 立 於 台 灣 東 部 這 群 千 萬 株 樹， 已 成 為 華 紙 企 業 的 最 佳 代 言 人。 自 民 國 69 年 配 合 政 府 20 年 東 部 區 域 綜 合 開 發 計 劃 政 策， 開 始 在 台 灣 東 部 推 動 造 林； 從「 東 部 纖 維 用 材 計 劃 」、「 農 地、 平 地、 景 觀 造 林 」、「 全 民 造 林 運 動 計 劃 」 到「 一 人 一 樹 綠 海 家 園 」 各 項 計 劃 ， 分 年 分 期
1. 依 循 地 方 法 令 ， 持 續 育 苗 66
1.
持續精進設備能源效率、
產 品 生 命 週 期 從『 林、
造林，維護與撫育林木存
提升再生能源使用及資源
漿、紙、回收』的重複循
活率與固碳量。提供當地
的循環再利用，減廢及減
環 過 程， 增 加 林 木 利 用
居民就業機會，促進地方
少 CO 2 排放。
率。以廠為據點，在地化
發展。
服務及同業、異業合作，
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
1.
構成循環經濟模式。
2. 採 購 永 續 經 營 森 林 木 材 ，
2. 應 用 創 新 科 技 發 展 能 資 源
2. 依顧客與消費者需求，提
不使用非法採伐木材，不
再利用技術，創造多元產
供品質優質、環保、安全
使用來自保育區、原始森
品。
的產品。
林林、泥炭地或對地區環 境有影響的林木。
持 續 投 入 響 應。 然， 推 廣 造 林 之 路 並 非 一 路 順 遂， 初 期 栽 植 大 面 積 銀 合 歡， 曾 經 因 病 蟲 害 的 侵 襲 與 生 長 條 件 限 制， 導 致 蓄 積 量 不 如 預 期 而 宣 告 失 敗； 在 選 擇 默 默 付 出， 且 不 易 獲 利 之 環 境 下， 當 初 同 時 參 與 政 府 計 劃 的 其 他 民 間 企 業 因 此 紛 紛 打 退 堂 鼓， 唯 有 我 們 仍 然 秉 持 信 念， 從 改 良 育 苗 方 法、 改 植 樹 種， 至 後 續 政 府 因 財 政 負 擔 進 而 受 託 管 理 撫 育 留 床 苗 木， 我 們 堅 持 隻 身 走 在 這 條 充 滿 無 窮 挑 戰 的 道 路 上， 一 步 一 腳 印 持 續 復 育 ， 延 續 永 續 山 林 的 精 神 ， 回 饋 這 片 土 地 。 如 今 ， 我 們 擁 有 的 七 座 林 場 之 中 ， 有 著 背 倚 海 岸 山 脈 南 段、 面 向 廣 大 太 平 洋 最 具 有 觀 光 價 值 的「 都 蘭 林 場 」， 台 東「 電 光 林 場 」 除 種 植 一 般 造 林 樹 種 之 外， 其 所 規 劃 保 育 台 灣 原 生 樹 種 的 原 生 植 物 園 內， 種 植 包 括 全 世 界 僅 在 台 灣 生 長 的 台 東 蘇 鐵 、 台 灣 四 大 奇 木 之 一 的 台 灣 海 棗 等 保 育 類 植 物 數 百 株， 持 續 與 台 林 業 試 驗 所 及 國 內 知 名 大 學 森 林 環 境 學 系 共 同 合 作 輔 育； 台 東「 寶 華 林場」則以保存良好的「噴泥盾」泥火山，加上附近野生動植物生態豐富而形成一絕佳的天然環境教育。 長 年 累 月 之 下， 造 林 地 聚 集 許 多 台 灣 原 生 動 植 物， 已 自 成 天 然 生 態 系， 多 處 原 始 林 貌 一 同 被 保 留 下 來。 守 護森林，留於後代子孫是我們的職責！
67
參與綠色採購 中國 2000 年 與 永 豐 餘 造 紙 公 司 合 作 ， 開 始 將 投 資 造 林 計 劃 向 外 擴 展 至 中 國 廣 東， 並 成 立 廣 東 鼎 豐 紙 業 及 鼎 豐 林 業 公 司 。 配 合 林 、 漿 、 紙 一 體 化 政 策 ， 分 年 分 期 投 入 速 生 豐 產 林 造 林 工 作， 如 今 皆 已 成 林， 效 益 顯 現 並 且持續 茁 壯 成 長 中 。
華紙的供應商及外包商家數及種類繁多，根據產業及服務內容區分為 15 大項，除了纖維因來源品質 特 性 以 及 國 內 產 量 不 足 等 因 素， 其 餘 採 購 品 項 以 本 土 廠 商 為 主 要 對 象， 達 到 扶 植 本 土 廠 商 並 減 少 因 原 物 料 運 輸 而 產 生 的 環 境 衝 擊。 久 堂 廠 自 2 0 0 6 年 起 正 式 加 入 機 關 綠 色 採 購 行 列，2 0 11 年 起 開 始 配 合 政 府 綠 色 採 購 活 動， 綠 色 採 購 金 額 從 2011 年 3 億 元 逐 年 增 加 到 2015 年 更 達 9.6 億 元， 榮 獲 綠 色 採 購績優廠商的殊榮。
透 過 兩 岸 持 續 推 動 進 行 造 林 計 畫 ， 目 前 的 成 果 固 然 令 人 欣 慰， 但 對 於 環 境 永 續 生 長 的 努 力 ， 不 只 呈 現 在 植 樹造林方面，我們更計畫投入其他長期的永續發展計畫，推動世界地球日的環保志工服務是我們企業社會 責任的 一 部 分 ， 這 也 是 我 們 認 為 華 紙 與 企 業 公 民 能 夠 為 地 球 盡 一 份 公 民 力 量 的 方 式 。
綠色採購金額 1,200 1,000
ch.4
林地面 積 近 一 個 台 北 市 ， 每 年 碳 吸 存 約 1 1 6 萬 噸 ， 相 當 於 3 , 1 4 1 座 大 安 森 林 公 園 一 年 的 碳 吸 存 量 。
Green Economy
800 600
綠色經濟
400 200 0 2011
2012
2013
2014
2015
原料採購 2 0 15 年 原 料 進 口 主 要 來 源 地 區 有 加 拿 大、 美 國 、 澳 洲 、 泰 國 、 印 尼 、 越 南 、 南 非。 短 纖 製
51%
漿 用 木 片 約 96 萬 公 噸， 以 澳 洲、 泰 國、 南 非 尤 加 利 木 片 為 主； 依 照 製 程 特 性 配 比 使 用 越 南 相 68
考 量 木 片 市 場 價 格 波 動， 海 運 航 程 時 間 ， 產 品 特 性 需 求， 與 生 產 技 術 部 門 合 作 機 動 調 整 來 源 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
69
思 木 木 片。 尤 加 利 木 片 為 目 前 製 漿 主 力 材 種，
8%
購 量。 原 料 採 購 將 隨 時 掌 握 市 場 供 需 變 化， 監 控來源品質，以穩定原料材成本。
20%
21%
綠色產品 華 紙 除 落 實 林 、 漿 、 紙 一 貫 垂 直 整 合 ， 利 用 技 術 轉 型 走 向 高 附 加 價 值 的 特 殊 功 能 紙 開 發 外， 亦 積 極 投 入 混 合 材 TM
TM
之 應 用， 創 造 營 運 綜 效 。 目 前 已 取 得 FS C CoC 驗 證、PEF C 國 際 環 保 認 證 及 碳 足 跡 盤 查， 具 體 落 實 對 環 境 友 善 發 展 的 承 諾， 積 極 引 進 生 物 技 術 及 化 學 改 質 技 術 加 強 環 保 製 漿 、 提 升 能 源 效 率 及 資 源 物 回 收 再 利 用 ， 致 力 達 到零廢棄物 排 放 的 綠 色 目 標 ，共 同 開 創「 垂直 整 合 、綠 色 環 保 、技 術 加 值 」造 紙 業 新 紀 元 。其 他 使 用 紙 資 源 ( 再 TM
利用 ) 的環 保 產 品 則 約 佔 全 年 總 銷 售 量 的 17 % ，同 時 預 計 將 於 2 0 1 5 年 擴 大 花 蓮 及 久 堂 兩 廠 的 F S C 認 證 範 疇 ， 提 供 國 內 外 客 戶 更 豐 富 的 FS C
TM
認 證 相 關 產 品 選 擇 。 本 公 司 未 銷 售 爭 議 性 之 產 品， 亦 無 違 反 有 關 行 銷 推 廣 之 法
規。
ch.4
Green Economy 綠色經濟
70
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
TM
TM
TM
TM
註 : FSC CoC 驗 證 (L i c en se Code： FSC -C016878, FSC -C012657, FSC -C118028)
71
創新產 品 開 發 中 華 紙 漿 推 動 漿 紙 合 一、 優 化 製 程 與 擴 展 特 殊 用 紙 三 個 方 向 ， 快 速 發 展 創 新 產 品 ， 積 極 轉 型 特 殊 紙 領 域 ， 深 耕 研 究 開 發 ， 逐 年 開 發 食 品 防 油 卡 、 醫 療 用 紙、 光 電 產 業 用 紙 、 紡 織 產 業 用 紙 等 新 產 品。 更 在 2014 年 成 立 新 產 品開發 部 ， 形 成 跨 部 門 矩 陣 組 織 加 強 團 隊 合 作 綜 效 ， 規 劃 未 來 三 年 內 提 升 特 殊 紙 產 品 比 重 達 5 0 % 以 上 。
台 灣 第 一 張 無 塑 毒 、 無 淋 膜 、 無 螢 光 劑 的 「 鮮 淨 防 油 卡 」 ， 使 用 1 00 % 原 生 紙 漿 及 符 合 美 國 F DA 檢 測 標 準。 紙張生 產 採 無 螢 光 製 程 ，不 需 經 PE 淋 膜 ，且 耐 高 溫 ，可 用 於 直 接 與 食 品 接 觸 ，訴 求 提 供 安 全 且 環 保 食 品 用 紙， 降低食 品 安 全 衛 生 之 風 險 。
ch.4
Green Economy 綠色經濟
研發費用
3500 72
3000 2500
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
3,035
2,639
2014
2015
2,155
2000 1500 1000 500
321
468
0 2011
2012
2013
73
產品碳足 跡 中華紙漿公 司 於 2010 年 6 月 與 台 灣 區 造 紙同 業 公 會 參 加 行 政 院 環 境 保 護 署『 產 品 碳 足 跡 示 範 案 例 補 助 計 畫 』， 也協助環保 署 建 制 『 未 塗 佈 文 化 用 紙 產 品 碳足 跡 計 算 指 引 』 ， 做 為 未 來 有 意 願 申 請 者 計 算 上 的 規 範 。
而響應全球公民共同減碳，本公司推出第一款具有碳足跡認證的辦公用紙『PAPER STAR 影印紙』，盤查品 從 原 料 取 得 、 運 輸 、 製 漿 、 造 紙 、 包 裝 、 至 消 費 者 使 用 與 回 收， 整 個 紙 的 生 命 週 期 評 估 盤 查， 申 請 首 張 環 保 署 影印紙碳標 籤 。
2 0 1 4 年 進 行 2 0 1 3 年 度 影 印 紙 P A P E R S TA R 生 命 週 期 的 碳 排 放 量， 經 台 灣 檢 驗 科 技 查 證 花 蓮 廠 影 印 紙 碳 足 跡 較 2009 年 度 下 降 7 .1 % ， 以 A 4 - 7 0 G 影 印 紙 為 例 ， 碳 足 跡 由 3 .1 2 k g/ 包 下
ch.4
Green Economy
降 至 2.90kg/ 包。 於 2014 年 8 月 7 日 取 得 環 保 署 產 品 碳 足 跡 標籤證書。
綠色經濟
產品品質與 售 後 服 務 華 紙 產 品 具 備 有 現 代 化 的 紙 機， 以 DCS/ Q CS 電 腦 自 動 控 制 系 統 ， 加 上 線 上 污 點 檢 出 器 設 備 及 c ol or sen sor 系 統， 能 即 時 管 理 及 檢 測 出 紙 張 的 品 質 狀 況 。 透 過 I S O 9 0 0 1 品 質 管 理 系 統 之 建 立 ， 製 造 出 印 刷 適 性 穩 定 、 品 質良好的 紙 品 。
服務方面：華紙自客戶端到生產工廠建設完整的資訊化系統，客戶端可透過系統查詢產品資訊及直接下單，資 訊即直接 連 接 工 廠 生 管 單 位 過 濾 無 誤 後 即 進 入 生 產 排 程 ， 利 於 提 升 經 營 績 效 與 客 戶 滿 意 度 。
75
74
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
註 : F S C T M C o C 驗證 ( Lic ens e C o de：FSC T M -C016878, F SCT M-C012657, F SCT M-C118028)
清 潔 生產
華紙的清潔生產目標、計畫
製漿造紙業是環境親和的產業，經由森林的永續經營取得原料，在紙漿製程中回收木質素與藥液送回收鍋爐 燃燒，產生的蒸汽經汽電共生後蒸汽與電力回歸生產線使用。生產的原生紙漿可製造文化書寫用紙、銅版 1.
紙 … 等 紙 品， 紙 品 已 列 為 應 回 收 資 源， 回 收 的 紙 品 可 製 成 環 保 影 印 紙 、 環 保 擦 手 紙 及 工 業 白 紙 板 等 ， 未 回 收
2.
紙 品 可 在 焚 化 爐 回 收 纖 維 的 熱 值， 也 可 堆 置 後 作 為 有 機 肥 回 歸 大 地 。 整 個 紙 品 的 生 命 週 期 可 永 續 經 營 ， 並 可
3.
透過森 林 的 經 營 將 大 氣 中 的 二 氧 化 碳 固 化 減 少 大 氣 中 的 二 氧 化 碳 濃 度 。
4.
ch.4
Green Economy 綠色經濟
2102.5
1. 2.
76
722
41
340 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
77
0.98
1.09
1.03
0.97
0.83
0.74
2011
1.01
2012
2013
1.01 0.70
0.66
2014
2015
紙漿與紙品 C O 2 排放強度
硫氧化物與氮氧化物減量
ch.4
Green Economy
溫室氣體管 理
綠色經濟
京 都 議 定 書 後 中 華 紙 漿 積 極 參 與 節 能 、 減 碳 及 碳 排 放 量 盤 查 工 作。 自 1994 年 度 起 自 願 性 執 行 溫 室 氣 體 減 量， 至 2013 年 度 10 年 期 間 各 生 產 單 位 皆 有 豐 碩 的 減 量 成 果 ; 紙 是 生 活 中 不 可 或 缺 ， 為 提 供 更 環 保 的 產 品， 溫 室 氣 體 906
減量的計畫 視 為 不 可 間 斷 工 作 ，致 力 尋 求 高 效 能 的 生 產 模 式 與 技 術 提 升 ，並 配 合 政 府 計 畫 共 同 完 成 減 排 的 目 標 。
830
自 2 0 11 年 以 來 減 少 的 二 氧 化 碳 排 放 超 過 6 4,000 噸 ， 尤 其 每 噸 紙 漿 產 品 減 少 36% 的 碳 排 放。 我 們 承 諾 漿 紙 一
897
791
665
貫 生 產 系 統 於 2009~ 2015 年 減 量 13, 261 公 噸 C O 2 之 目 標， 已 於 2012 年 達 標， 直 至 201 5 年 漿 紙 一 貫 廠 減 排 超過 35,0 00 噸 CO 2 。
900,000
2011 800,000
163,743
78
156,180 161,683
156,817 156,823
700,000 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
2012
2013
2014
2015
515
565
507
518
2014
2015
88
679,941
500,000
703,292
704,544
2012
2013
2014
2015
2011
2012
2013
硫氧化物排放總量（SO x ） 中 華 紙 漿 C O 2排 放
91
2013
2014
665,573
400,000 2011
94 71
600,000
722,978
138
氮氧化物排放總量（NO x ）
762
2011
2012
粒狀物排放總量（ Dust）
2015
79
臭氣 收 集 與 防 治
千兆焦耳 ( G J)
千兆焦耳 ( G J) 6,100,000
製程中產生的臭氣含有硫化氫、甲硫醇、二硫化甲基等物質，這些物質含有熱值且成份中的硫元素是 製 程 中 所 必 需 的 元 素， 本 公 司 採 用 臭 氣 回 收 送 燃 系 統 將 可 能 產 生 臭 氣 地 點 的 臭 氣 送 回 收 鍋 爐 燃 燒 。 利
8,800,000
4,100,000
用回收鍋爐高溫及其中藥劑將臭氣轉化為製程藥劑，並引進爐內積層燃燒系統與回收鍋爐改善，來消 除製 漿 、 水 處 理 產 生 的 異 味 ， 同 時 節 省 燃 料 油 與 二 氧 化 碳 的 排 放 。
2,100,000
8,300,000
100,000
7,800,000 2011
2012
2013
2014
2015
2011
2012
2014
2015
電力消耗
直接能源消耗 ch.4
2013
Green Economy
6,951,404
1,767,135
6,702,015
綠色經濟
臭氣防制流程 能源管理 1,432,127
華紙著重能源效率精進，訂定自主減量計畫與設備節能系統，對廠內多項設備作能源盤查，並針對搜 查出之多項重大能源耗用設備進行控管，定期對各能源使用單位進行稽核，訂定「節能減碳、綠色生
2011
產 、 持 續 改 善 、 永 續 經 營 」 政 策 ， 落 實 能 源 系 統 的 管 理。 主 要 的 能 源 份 有 來 自 石 化 燃 料 的 直 接 能 源、
2012
2013
2014
2015
汽電共生系統、蒸汽與外購電力的間接能源，以及生質能源、廢棄物混燒的再生能源的使用。
隨 著 全 球 市 場 的 驅 動 下， 2015 為 重 要 的 轉 型 年 ， 發 展 高 技 術 的 特 殊 紙 產 品 ， 開 創 市 場 的 新 藍 海 ， 同 時 也伴隨著生產用電量增加。但我們仍心繫氣候變遷的影響，在溫室氣體減量計畫中，減少重油、煤的 使 用 視 為 重 要 課 題 。 2011 年 以 來 ， 雖 有 市 場 經 濟 律 動 的 影 響 ， 可 是 心 態 才 是 重 要 的 關 鍵 ， 漸 少 化 石 燃
燃油＆煤減量趨勢 千兆焦耳 ( G J) 1,000,000
料 增 加 乾 淨、 環 保 的 能 源， 不 緊 可 以 做 到 對 環 境 友 善 ， 對 社 區 友 善 ， 對 環 境 、 經 濟 、 社 會 三 大 面 向 ， 都可以獲得正面效益。 80
800,000
81
600,000 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
400,000
200,000
2011
2012
2013
潔淨能源使用
2014
2015
汽電共 生
再生能源
華紙的 動 力 來 源 主 要 利 用 汽 電 共 生 系（ C oge n e r a t ion
華 紙 竭 盡 所 能 增 加 材 料 生 命 週 期， 優 先 使 用 替 代 燃 料， 種 類 有 漿 紙 污 泥 及 回 收 木 材 ; 黑 液 儲 槽 底 泥 回
S y stem） 自 行 發 電 供 應 營 運 電 能， 及 廢 熱 回 收 等 產
收 送 燃， 可 回 收 化 學 藥 品 及 熱 值， 並 減 少 放 流 水 COD; 由 回 收 紙 篩 選 出 之 塑 膠 混 合 物， 經 過 破 碎 、
製 蒸 汽 供 製 程 使 用， 有 熱 能 與 電 能 兩 者 的 聯 產 之 特
篩選及造粒作業後，皆可提供汽電共生設備作為燃料使用。至 2 0 14 年再生能源使用及回收塑膠混合
性 ， 相 較 於 傳 統 發 電 系 統， 餘 熱 無 法 再 利 用 ， 會 以 廢
物 的 比 例 逐 年 增 加 ， 減 少 外 購 電 力 與 重 油 使 用 ， 其 能 源 單 耗 2, 4 72 ( 百 萬 卡 / 噸 ) ， 相 較 2010 年 下
54%
熱 形 式 排 入 大 氣 中 。 汽 電 共 生 系 統 投 入 的 燃 料 成 本， 可同時獲得電力及有效熱能兩種效益，達到減少廢熱
降比例 6 . 5 % 。
排放、提 升 能 源 利 用 率 及 有 效 降 低 化 石 燃 料 用 。因 此 ，
代替燃料投入
華紙經設備的改善與汽電共生系統運作，達成減少化 石 燃 料 的 消 耗 成 果 ， 亦 獲 得 成 本 降 減 之 經 濟 效 益。 熱
64%
值 來 源 有 煤、 重 油、 生 質 物、 漿 紙 污 泥、 回 收 塑 膠 混 合物等 ，透 過 合 理 化 的 電 能 分 配 ，得 以 有 效 使 用 能 源 ，
60,000 50,000
減 少 非 必 要 的 電 力 消 耗。 各 廠 汽 電 共 生 皆 有 不 同 特 ch.4
40,000
性，自 發 電 力 的 比 例 亦 有 所 不 同 。
Green Economy
30,000 20,000
生質能 源
10,000
綠色經濟
本 公 司 使 用 能 源 主 要 有 製 漿 回 收 的 重 黑 液 、 產 汽 與 石 灰 窯 使 用 的 燃 料 油 及 外 購 電 力。 生 質 能 源 來 自 於 木 片 蒸 解 洗 淨 後 之 黑 液， 其 含 有 大 量 可 燃 燒 的 有 機 質 ， 濃 縮 至 6 3~ 7 0 % 高 濃 度 黑 液 ， 送 回 收 鍋 爐
2011
2012
2013
2014
2015
燃 燒 產 生 蒸 汽 ， 再 經 汽 電 共 生 系 統 提 供 現 場 蒸 汽 及 電 力。 然 而 回 收 黑 液 的 使 用 比 例 逐 年 上 升，2014 年約佔 全 廠 能 源 使 用 的 7 2. 5%， 依 各 項 能 源 熱 值 計 算 能 源 使 用 比 例 。
生質能 發 電 比 例 80
72.0
69.9
73.4
72.5
68.3
60 83
82
40 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
20
0
%
21.8
23.6
19.6
19.6
18.0
8.3
8.3
8.1
7.9
2011
2012
2013
2014
8.6 2015
資材混合物，經造粒作為燃料使用。
ch.4
Green Economy 綠色經濟
84
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
85
氫氣純 化 應 用
『花現 氫 動 力 低 碳 好 空 氣 』 華 紙 首 創 全 國 製 造 業 先 例， 回 收 製 漿 用 藥 劑 生 產 過 程 中 的 電 解 食 鹽 水 副 產 物 ， 運 用 「 純 化 」 技 術 ， 直 接 提 升 為 最 環 保 乾 淨 的「 氫 」 能 源 ， 提 供 各 式 氫 能 車 輛 使 用 , 達 到 節 能 減 碳 功 效， 具 體 實 踐 花 蓮 為 低 碳 城 市 的 願 景 。 三 年 前 與 東 華 大 學 產 學 合 作， 投 入 副 產 物 回 收 再 利 用，2014 年 初 獲 得 經 濟 部 能 源 局 委 託 ， 攜 手 亞 太 電 池 燃 料 公 司 ， 三 方 共 同 合 作 , 為 建 置 氫 能 示 範 基 地、 推 動 商 業 化 運 行 規 模 開 展 更
乾燥吸附塔
粗氫緩衝槽
低壓儲氫罐
充氫機
壓縮機
儲氧觸媒床
緩衝鋼瓶組
分子篩床
乾燥吸附塔
進一步的 研 發 與 試 驗 。
ch.4
Green Economy
氫能源 示 範 基 地 年 供 420 輛 氫 能 機 車 使用 目前氫氣 製 造 兩 大 來 源 分 別 為 石 化 燃 料 的 重 組 與 水 的 電 解 ， 石 化 燃 料 所 產 生 的 氫 氣 ， 純 度 低 僅 7 5 % ; 然
綠色經濟
而 華 紙 漿 紙 一 貫 廠 於 電 解 製 程 中 的 副 產 物 ， 氫 氣 純 度 已 達 9 5% , 能 直 接 「 純 化 」 為 9 9 . 9 9 % 的 氫 能 源 ，
純氫鋼瓶組
成 本 相 對 低 廉 。 華 紙 與 氫 氣 的 淵 源 最 早 可 追 朔 至 設 廠 之 初， 一 開 始 僅 僅 是 為 了 能 確 保 製 漿 所 需 化 學 原 料 ( 燒鹼 和 二 氧 化 氯 ) 可 以 供 應 無 虞 ， 所 以在 設 置 漿 廠 同 時 ， 一 併 規 劃 現 在 的 電 解 廠 。 氫燃料電池載具 華 紙 一 年 約 可 產 生 450 噸 副 產 物 ， 目 前「 氫 能 源 示 範 基 地 」 尚 處 起 步 階 段， 每 年 僅 採 用 4.2 噸 副 產 物， 就足以生 產 9 萬 3 千 罐 的 氫 燃 料 電 池 罐，供 氫 燃 料 電 池 機 車 繞 行 台 灣 跑 1 9 3 0 圈 ( 以 市 區 最 大 續 航 力 5 0 公 里 計 算 ) 。 以 機 車 數 量 換 算 ， 則 可 供 四 百 二 十 台 氫 燃 料 電 池 機 車 使 用。 未 來 若 華 紙 每 年 450 噸 副 產 物 全數回收 利 用 ， 將 可 讓 四 萬 五 千 台 氫 燃 料 電 池 機 車 在 街 上 行 駛 。
氫氣純化 技 術 可 具 體 落 實 能 源 再 生 及 產 業 活 化 ，但 更 為 重 要 的 是 ，展 現 華 紙 身 為 花 蓮 在 地 產 業 的 使 命 感 ， 為打造花 蓮 為 低 碳 城 市 家 園 盡 最 大 努 力 。 87
86
堆高機
遊園車
機車
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
氫氣排水不排氣 乾淨環保潛力十足 氫氣燃燒後只會產生水，不像其他石化燃料排出二氧化碳，「這是一個乾淨能源 , 也是未來趨勢 !」。
製漿 / 造紙 用水強度
水資源 管 理 製 漿 造 紙 製 程 皆 須 要 大 量 的 水 做 清 洗 與 溶 解 輸 送， 水 資 源 為 重 大 環 境 考 量 面 之 一。 工 廠 位 置 地 下 水 資 源 豐 富， 製 程 使 用 地 下 水 井 抽 出 之 地 下 水 ， 每 口 井 皆 有 申 請 合 法 使 用 水 權 。 我 們 重 視 水 資 源 的 管
70
理與有 效 率 回 收 循 環 使 用 是 重 要 課 題 ，執 行 節 約 用 水 政 策 。整 體 用 水 量 方 面 ，各 製 程 的 回 收 再 利 用 、
60
採 用 逆 洗 方 式 減 少 用 水 及 節 水 管 制 等， 漿 紙 一 貫 廠 用 水 量 由 2 0 1 1 年 的 8 萬 噸 / 天 降 低 至 2 0 1 5 年 的
70
67
64
60
57.7
50
7 .4 萬 噸 / 天， 每 天 減 少 用 水 5 千 噸， 降 幅 6 . 5 % 。 華 紙 產 品 用 水 量 逐 年 減 少 ， 2 0 15 年 每 噸 紙 類 產
40
品用水 量 21 噸 ， 每 噸 紙 漿 用 水 量 57 . 7 噸。
30
23
23
23
22
20
21
10 0
ch.4
2011
2012
2013
2014
2015
Green Economy
水資源使用平衡圖
綠色經濟
華 紙 為 改 善 放 流 水 品 質， 除 加 強 源 頭 管 制 外 並 在 末 端 設 置 一 級 化 學 混 凝 沉 澱 設 施 系 統 及 二 級 生 物 處 理 設 施 系 用水量 統 計
統， 透 過 化 學 助 凝 劑 使 水 中 懸 浮 物 沉 澱， 再 送 生 物 處 理 池 經 好 氧 微 生 物 分 解 水 中 之 化 學 需 氧 量 ( C O D) 與 生 化 需 氧 量 (BOD )， 並 透 過 白 水 回 收 再 利 用， 減 少 放 流 水、 藥 品 使 用 ; 管 控 減 量 漂 白 藥 劑 使 用 ; 設 備 汰 舊 更 新 等 措 施 維 護 水 資 源 ， 經 處 理 後 達 到 法 令 標 準 之 水 資 源 始 予 放 流 ， 提 供 人 工 濕 地 水 源 ， 除 減 輕 環 境 的 衝 擊， 還 可
年度總用水量
以復育自然生態。 3,000
2,936
88
2,883
2,900 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
89
2,917 2,846
PH
2,800
2,734
34.8
31.6
9.4
10.8
-
2.5
7.5
2,700
113.4
2,600
362
2011
2012
2013
2014
2015
7.6
46.1
-
低 漂 白 藥 劑 使 用， 減 低 環 境 衝 擊， 水 體中殘存的木質素有利於土地肥沃。
70,000
資源再 利 用
60,000
森林所提供的木材，是華紙仰賴的天然資源，也是人類文明的重要資產。我們為減少資源浪費與維護社區
50,000
環 境， 努 力 尋 求 各 種 方 法 將 這 些 ， 生 產 製 程 中 主 要 殘 餘 的 有 樹 皮 、 木 屑 、 水 資 源 處 理 之 無 機 污 泥 、 有 機 污
40,000
泥 等 餘 料 資 源， 透 過 回 收 再 利 用 賦 予 它 們 嶄 新 價 值 。 不 僅 可 降 低 成 本 或 回 收 邊 際 利 益 ， 同 時 可 以 提 供 環 保
30,000
材 料， 開 發 創 新 產 品 ， 使 人 們 的 生 活 可 以 更 環 保 。 相 較 於 過 往 ， 一 棵 樹 的 生 命 週 期 單 次 循 環 ， 華 紙 讓 每 一
20,000
棵 樹 的 價 值 大 幅 提 升， 如 今 一 棵 樹 的 生 命 週 期 可 以 六 次 循 環 ， 未 來 甚 至 可 以 更 多 ， 因 此 一 顆 樹 所 創 造 的 價
10,000
值不斷 被 提 升 。 2011
2012
2013
2014
2015
餘料資源轉化再利用 因 不 願 看 見 為 造 紙 而 砍 太 多 樹 木， 廢 紙 回 收 再 處 理， 提 高 產 品 生 命 週 期 與 樹 的 價 值。 透 過 回 收 機 制 ， 將廢紙板、廢紙集中處理再製成再生紙，增加資源使用效率。 ch.4
Green Economy
80%
60%
綠色經濟
40%
20%
0% 2011
2012
2013
2014
2015
再生紙廠使用回收紙漿比率 華 紙 的 製 程 廢 棄 物 主 要 有 二 大 類：『 一 般 廢 棄 物 』、 『 一 般 事 業 廢 棄 物 』。 對 於 一 般 事 業 廢 棄 物 分 別 轉 作替代燃料使用、再利用產品之原料或材料、轉作 90
10% 36%
木棧板回收再利用
2015
紙 品 包 裝 運 輸 使 用 之 木 棧 板 以 鼓 勵 經 銷 商 回 收， 並 以 回 頭 車 運 輸， 重 新 整 修 後 約 有 8 5 % 可 再 使 用 ， 這
堆肥或借其他合法資源回收管道再利用。其中，作
除 了 解 決 經 銷 商 處 理 不 堪 使 用 之 木 棧 板 的 問 題， 也 降 低 了 本 公 司 包 裝 成 本， 減 少 新 購 木 棧 板 ， 也 間 接
為 燃 料 投 入 的 比 例 佔 54% ， 相 較 於 2011 年 提 升 了
降低木料資源的使用。
14%。 走 向 資 源 再 利 用 目 標 與 母 公 司 永 豐 餘 一 致 ，
91
54%
並 跟 隨 其 政 策， 將 這 些 可 再 利 用 的 製 程 廢 棄 物 稱 之 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
為『餘料』，污泥改稱為『餘泥』。
生產效率的提升與技術的精進，持續減量的目標從沒間斷，同時對於成本支出也帶來有利的影響。又 因為替代燃料的投入增加，相對減少化石燃料的使用，餘料產出亦逐年減少。
不堪使用之棧板回收，經破碎作為燃料使用。
有機 肥 料
有害物質管理
華紙的有機肥料與一般市場流通堆肥大
華 紙 均 嚴 格 檢 驗 各 項 原 物 料 及 產 品 禁 用 物 質 ， 依 循 國 際 主 要 法 規 之 要 求 及 遵 循 歐 洲 化 學 總 署 (ECHA) 於 2015
不 相 同， 乃 利 用 樹 皮、 木 屑、 米 糠 等 有
年 6 月 15 日 所 公 告 的 1 63 項 高 關 注 物 質 檢 驗 ， 並 請 供 應 商 提 供 原 物 料 檢 測 報 告 及 廠 內 定 期 抽 檢 管 理 。 生 產 製
機質與生產製程的最終產物作爲堆肥材
造過程使用毒性化學物質有氯氣、重鉻酸鈉，兩者皆取得許可證，並定期申報。
料。 由 於 紙 漿 製 造 過 程 中 ， 排 渣 之 纖 維 及 排 渣 之 填 料， 主 要 成 份 含 有 碳 酸 鈣、
2.5
碳 酸 鎂 及 纖 維， 相 較 於 一 般 有 機 肥 料 多
2
以 家 畜 糞 便 或 蔗 渣 等 農 業 廢 棄 物、 食 品 污 泥 等 混 合 材 料， 主 要 成 分 木 屑、 沉 澱
0.8
污 泥， 經 檢 測 分 析 鈣 、 鎂 含 量 偏 高 ， 酸
60
鹼 值 呈 現 中 性， 雖 屬 非 高 養 分 之 堆 肥， 但 可 增 加 土 壤 中 微 量 元 素， 提 升 植 物 抗 ch.4
2.1 1.8 0.5
法規遵循與改善紀錄 報告期間內華紙偶有因紙漿製造程序排放管道及周界的異味污染物濃度超過排放標準，多屬空氣異味或水污染 防治之罰款，表列裁罰金額介介於新台幣 10 ~10 0 萬間。
69.2
病 能 力， 且 原 料 溯 源 單 純， 可 作 為 土 壤
Green Economy
改良 劑 ， 應 用 於 農 業 栽 培 與 都 市 綠 化 。 我們應用污水處理廠處理後的沉澱污泥與木屑混合醱酵，其木質原料經長時間的反覆醱酵後，有機質轉變 為 有 機 堆 肥， 可 增 加 土 壤 粗 間 隙 等， 使 產 品 品 質 穩 定 性 高 ， 不 含 有 害 物 質 或 重 金 屬 污 染 的 風 險 。 產 品 取 名
綠色經濟
為 木 漿 牌 有 機 肥 料， 亦 取 得 農 委 會 產 銷 許 可 登 記 ， 並 使 用 於 育 苗 造 林 與 銷 售 ， 因 此 讓 原 本 看 似 無 用 的 木 屑 及 污 泥 來 改 善 貧 瘠 的 土 地 、 孕 育 樹 苗 ， 賦 予 新 興 價 值 ， 創 造 商 機。 其 產 品 符 合 法 律 規 範， 符 合 產 品 資 訊 標 示規 範 ， 無 違 反 法 規 要 求 之 裁 罰 次 數 。
3,773
92
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
3,329
93
3,126
2,449
2012
2013
2014
光華肥料公司 - 肥料生產量
2015
木漿牌有機肥
自然景觀保存 電光泥火山 ( 又稱寶華雷公火泥火山 ) 位於中華紙 漿 台 東 廠 寶 華 林 場 範 圍 內 ( 成 功 五 林 班 )， 因 噴 發
生態多樣性
之 泥 漿 含 水 量 過 多， 黏 稠 性 低、 流 動 性 高， 而 形 成
華 紙 於 台 東 縣 內 向 政 府 承 租 林 地 達 1, 088 公 頃， 主 要 種 植 樹 種 為 相 思 樹、 台 灣 櫸、 桉 樹、 光 臘 樹、 苦 練
噴泥盾，噴泥盾規模稱霸全國，目前被列為自然保
等樹種，其 中 部 分 林 場 在 近 三 十 年 的 撫 育 後，林 木 高 大 ，林 相 優 美 ，雲 霧 繚 繞 ，許 多 灌 木 、蕨 類 、蘚 苔 類 、
留區預定地。由於地點位於寶華林場深處，需徒步
蕈類等植物 與 真 菌 生 長 在 林 下 ，其 嫩 芽 、果實 、子 實 體 等 成 為 許 多 動 物 之 食 物 來 源 ，使 林 場 內 動 物 物 種 相
30 至 40 分 鐘， 沿 途 路 況 較 為 崎 嶇， 故 平 時 人 跡
當 豐 富 ， 迄 今 已 目 擊 過 的 動 物 有 山 豬 、 山 羌、 飛 鼠、 果 子 狸、 鼬 獾、 中 華 穿 山 甲 ( IU CN 極 危 物 種 ) 、 領
罕至，因此得到了妥善保存，而台東廠林務組工作
角 鴞、 大 冠 鷲 ( 台 灣 特 有 亞 種 ) 、 台 灣 藍 鵲 ( I U C N 瀕 危 物 種 、 台 灣 特 有 種 ) 、 藍 腹 鷴 (I U CN 近 危 物 種 、 台
同仁亦定期前往執行巡視維護等作業。
灣 特 有 種 ) 、 環 頸 雉、 中 華 眼 鏡 蛇、 青 竹 絲 、 雨 傘 節 等 多 種 動 物 。 目 前 再 生 環 保 紙 廠 雖 無 進 行 動 物 物 種 調 查，但透過 多 次 目 擊 上 述 物 種 ， 可 得 知 在 林 場 連 年 撫 育 作 業 下 ， 所 造 就 的 生 物 多 樣 性 應 是 相 當 豐 富 。 ch.4
Green Economy 綠色經濟
噴泥盾泥漿
95
94 登望寶華至高頂，山水觀形勝美景
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
乾燥後形成美麗紋路
育苗造林
濕地復育 - 大樹地區最佳的生態教育園地
華紙育苗 場 地 在 廠 內 約 有 3 公 頃 及 廠 區 東 側 約 2 .5 公 頃 ， 於 1 9 9 9 年 至 2 0 0 1 年 共 培 育 苗 木 5 0 9 萬
大 樹 濕 地 公 園 佔 地 一 百 二 十 多 公 頃 ， 是 皮 草 類 動 物 、 魚 類、 甲 殼 類 動 物 、 水 禽 及 其 他 鳥 類 維 續 族 群
株苗木 , 主要類別為烏心石、櫸木、桉樹及相思樹。為維持自然生態平衡 , 本公司也大力培育台灣原
的 最 佳 庇 護 所， 水 源 乃 引 華 紙 久 堂 廠 經 二 級 處 理 過 後 的 放 流 水 入 高 屏 溪 高 灘 地 形 成 1 8 個 生 態 池 的 溼
生 種 苗 木 如 : 台 灣 相 思 樹 、 烏 心 石 、 台 灣 櫸 木、 茄 苳、 樟 樹、 苦 楝、 台 灣 欒 樹、 楓 香、 光 臘 樹、 土 肉
地 公 園 ， 借 濕 地 植 物 及 微 生 物 淨 化 水 中 木 質 素 ， 為 土 地 及 動 植 物 創 造 多 樣 性 環 境 棲 地， 成 為 人 與 大
桂、杜英 、 青 剛 櫟 等 。
自然共生的環境。透過社會參與，傳達愛護自然的環保教育精神，承諾永續照護溼地生態。
為 配 合 各 縣 市 政 府 植 樹 綠 化 運 動 , 本 公 司 免 費 提 供 零 星 苗 木 給 有 需 要 的 機 構 或 個 人 ， 於 2 00 1 年 共 送 出 2 萬株苗木，贈送機構有花蓮縣政府、台東縣政府、南投縣政府、台南縣政府、新竹縣政府、花 蓮市公所 、 各 鄉 鎮 公 所 、 國 小 、 花 蓮 農場 及 慈 濟 技 術 學 院 等 。 ch.4
Green Economy 綠色經濟
96
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
97
ch.5
Community Social Integration 社會共融
Chapter 5 98
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
Community Social Integration 社會共融 章 節 5
99
社會 共 融
Community Social Integration 27
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104
6.2%
11
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劃 永 續 經 營 策 略 的 一 環。 我 們 視 員 工 為 最 重 要 的 夥 伴 關 係， 倘 若 遭 逢 重 大 變 故 而 無 法 繼 續 正 常 工 作 之 員 工 ， 公
1680
100.0%
241
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司 乃 啟 動 友 善 關 懷 機 制 ， 擬 定 方 案 ， 協 助 員 工 家 庭 生 活 能 持 續 維 持， 避 免 因 事 故 使 家 頓 時 失 去 經 濟 支 柱， 產 生
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企業文化 員工關 懷 華 紙 從 創 建 以 來， 因 為 真 誠 關 懷 員 工 的 工 作 與 生 活 ， 自 然 形 成 如 大 家 庭 氛 圍 的 企 業 文 化 ， 對 每 位 員 工 的 生 活 除 ch.5
Community Social Integration 社會共融
100
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
各項基本福利皆遵守相關法令及政策要求外，也以生育補助及子女教育獎助金等方式，深入照顧員工的家庭生 活 。 同 時 鼓 勵 員 工 注 重 工 作 與 生 活 平 衡 ， 提 供 社 團 活 動、 自 強 活 動 及 文 康 活 動 等 福 利 津 貼， 並 每 年 定 期 舉 辦 運 動 會， 增 進 同 仁 身 心 健 康 。 在 花 蓮 、 台 東、 高 雄 地 區， 提 供 當 地 就 業 機 會、 促 進 社 區 繁 榮 與 安 居 樂 業 是 華 紙 規
遺憾 。 提 供 保 障 、 創 造 幸 福 感 ， 是 我 們 持 續 努 力 的 目 標 。
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一路相隨、師徒情懷 華紙經過數十年載，時間的累積下，專業技術、經驗傳承的文化已深入企業靈魂之中。廠內員工多數來自當地 留 鄉 服 務 的 學 子 ， 另 有 一 群 人 來 自 他 鄉 落 地 生 根 。 考 量 提 供 穩 定 就 業 機 會 、 協 助 社 區 安 居 樂 業 的 生 活 品 質， 至 181
90.5%
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83.6%
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目前為止，除了在不可抗拒之因素下，組織組成聘當地員工為優先。
造 紙 工 藝 精 髓 是 中 國 文 化 的 軌 跡， 從 樹 種 的 選 擇、 育 苗、 造 林， 接 著 製 漿、 抄 漿、 抄 紙、 造 紙 到 成 品， 每 一 個 環 節 必 須 專 精 細 節， 人 才 的 培 養 如 精 心 雕 琢 的 過 程， 專 責 分 工 是 經 驗 與 現 代 管 理 學 的 結 合 。 我 們 也 因 廠 內 師 傅 的 熱 情 付 出 ， 新 人 的 單 純 與 認 真 的 學 習 過 程 ， 漸 漸 培 養 出 苦 幹、 實 幹 的 敬 業 態 度 ， 許 多 資 深 員 工 在 時 間 與 環 境 的薰陶下，展露出給人樸實印象的企業文化。
經 過 時 代 的 變 遷 與 產 業 結 構 的 改 變， 造 紙 業 雖 已 是 眾 人 眼 中 的 傳 產 ， 如 今 老 員 工 們 仍 然 保 有 熱 情 ， 並 身 負 薪 火 相 傳 的 使 命 堅 守 崗 位 ， 當 「 造 紙 工 藝 X 創 意 」 更 具 期 待 新 生 代 年 輕 人 的 無 限 創 意 ， 華 紙 醞 釀 蛻 變 的 動 力， 才 正 要開始。
ch.5
育嬰假留職停薪總數及回任率
Community Social Integration
本 公 司 辦 理 員 工 各 項 教 育 訓 練， 包 括 內 部 自 辦 訓 練 及 派 外 訓 練 共 7, 5 0 1 人 次，3 1, 8 15 小 時。 每 名 員 工 每 年 接 受 訓練的平均時數及防災訓練人數如下表：
社會共融
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育嬰留職停薪未復職的同仁，主要原因在停薪期間找到新工作，因而選擇不復職。 10
5
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1
接受定期績效考核之員工比例 103
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中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
88.5%
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員工服務信箱 公司員工可透過「員工信箱」反應人權、勞資、 性 騷 擾 等 相 關 議 題， 協 助 同 仁 解 決 工 作 上 有 關 個 人 權 益 或 不 公 平 待 遇 等 事 項， 做 為 公 司 與 同 仁間雙向溝通的有效橋樑。
s er vi ced es k. c h p ＠ yfy.c om
秉持安全衛生四要素：
健康與生活
1. 人是公司的核心價值，安全與健康不容妥協。 2 . 所有工作傷害是可以預防的。
安全衛生
3 . 對安全的認知是僱用的必要條件，所有同仁必須接受安全訓練。 4 . 承包商的安全標準與我們是一致的。
防災管理 1.
華 紙 原 料 為 木 片 或 成 品 紙 漿、 紙 品 均 為 易 燃 物 質， 廠 內 有 化 學 工 廠， 以
防災訓練人次
電 解 工 業 鹽 製 造 漂 白 用 各 類 藥 品， 針 對 各 類 場 所 均 嚴 禁 煙 火 及 禁 止 閒 人
2.
進 入， 依 安 全 衛 生 標 準 與 消 防 法 令 設 置 足 量 之 消 防 栓、 滅 火 器、 偵 測 警 報 設 備 等， 並 依 法 編 制 防 火 管 理 人 員， 編 製 廠 內 防 護 計 畫 書， 主 要 將 廠
1199
區 作 區 域 畫 分， 編 制 滅 火 班、 通 報 班 及 疏 散 班 等。 每 年 定 期 與 當 地 消 防 624
單 位 進 行 防 護 演 練， 由 廠 內 員 工 與 消 防 單 位 共 同 演 練 包 括 逃 生 要 領、 消
ch.5
Community Social Integration
華紙重視 員 工 安 全 與 健 康 ，管 理 宗 旨 以 P D C A 手 法 制 定 ，並 藉 由 每 年 I S O / O H S A S 不 斷 持 續 的 稽 核 來 修 正 錯 誤，
防 器 具 使 用 等。 制 定 相 關 緊 急 應 變 程 序， 包 括 重 大 事 故、 漿 料 外 洩、 廢
進而提升 勞 工 安 全 衛 生 管 理 績 效 ， 預 防 災 害 發 生 並 保 障 員 工 健 康 與 安 全 。
水 處 理、 氣 體 外 洩、 異 味、 化 學 品 大 量 洩 漏、 工 安 事 故、 電 力 中 斷、 地
依職業安全衛生管理辦法設置職業安全衛生委員會，主要在監督職業安全衛生管理計畫實行成效及掌控安全生
震颱風及其它天災之緊急應變流程等，並依據年度計劃進行演練。
292
2013
2014
2015
績 效， 每 3 個 月 開 會 1 次 ， 委 員 人 數 工 21 人， 占 全 廠 2.7 % 。 另 外 增 設「 安 全 營 運 管 理 委 員 會 」 ， 集 合 全 廠 各 部 門 的 主 管 及 員 工， 成 立 5S 組、SOP 組 、 安 全 教 育 訓 練 組 、 定 保 作 業 安 全 組、 承 攬 商 安 全 管 理 組 、 設 備 安 全 管理組、煙 火 管 制 組 、稽 察 組 等 八 個 分 科 會 ，不 斷 的 對 全 廠 設 備 、環 境 、人 員 及 作 業 標 準 進 行 巡 檢 、稽 查 、改 善 、 追蹤，精 益 求 精 ， 止 於 至 善 ， 為 要 建 構 更 安 全 的 工 作 環 境 。
社會共融
1. 2. 3.
104
1.
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2. 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report 消防訓練
社會關懷 華 紙 秉 持 在 地 生 根、 深 耕 理 念， 對 當 地 活 動、 教 育、 環 境 維 護 的 回 饋 不 遺 餘 力。 促 進 地 方 就 業 機 會 的 同 時， 人 才 養 成 與 造 就 安 居 樂 業 的 社 區， 是 我 們 努 力 的 方 向。 尤 其『 紙 』 是 文 明 傳 遞 的 媒 介 、 教 人權平 等
育 是 促 使 文 明 進 步 的 基 礎， 塑 造 良 好 的 閱 讀 環 境 、 提 供 資 源 與 工 具 ， 讓 社 區 的 學 童 如 小 小 幼 苗 可 以 在 資 源 充 足、 多 元 化 的 活 動 中 被 滋 養， 歷 經 歲 月 成 長， 得 以 如 同 大 樹 般 高 大、 茁 壯 ， 培 養 付 出 與 飲
本公司 制 定 相 關 之 管 理 政 策 與 程 序 均 依 相 關 法 規 併 考 量 國 際 人 權 公 約 設 立 。設 有「 人 員 評 議 委 員 會 」
水思源的觀念，而形成一個良性循環，樹因此變偉大。
等 組 織 作 為 員 工 申 訴 管 道， 並 妥 適 處 理 員 工 問 題。 提 供 員 工 安 全 與 健 康 之 工 作 環 境， 並 依 規 定 期 實 施安全 與 健 康 教 育 訓 練 。設 置「 制 度 規 章 審 議 小 組 」定 期 研 討 相 關 勞 動 法 規 ，適 時 配 合 法 令 修 訂 公 告 。
醫療保 健 配置專 業 的 護 理 人 員 ，方 便 員 工 臨 時 休 養 ，並 提 供 包 紮 換 藥 及 緊 急 狀 況 的 處 置；餐 廳 伙 食 營 養 豐 富 ， ch.5 ch.3
還 提 供 素 食 選 擇 ， 創 造 員 工 安 心 的 作 業 環 境； 特 別 危 害 健 康 作 業 人 員， 例 如 噪 音、 粉 塵、 游 離 輻 射
永續經營 社會共融 CommunityOperation Social Integration Sustainable
作業人員等，則提供每年接受定期健康檢查；一般作業人員則依法規規定之檢查頻率實施檢查，以
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
支助偏鄉教育 支持環境教育
文化
確保員 工 健 康 無 虞 。
教育
在地扎根 社會回饋
產業工 會
ECO-Friendly
工會由員工選出工會代表，再由工會代表選舉理事及監事，會員代表每年召開定期會議一次，理監
環境
事會議每三月召開定期會議一次，會議中對廠方及公司提出各項建言並參與協助廠內的活動，如舉 辦 員 工 旅 遊 ， 工 安 巡 視 ， 參 與 安 全 衛 生 委 員 會 議 等， 能 視 情 況， 兼 顧 情 理 法 來 處 理， 使 勞 資 關 係 更
關懷
加和諧 ， 共 創 勞 資 雙 贏 的 新 局 。
環保義工 生態復育
工會參 與 率
106 106
手抄紙文化傳承 藝文活動推廣
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763
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弱勢關懷 敦親睦鄰 捐血活動 107
支助偏鄉 教 育
志工服務 計 畫 ： 3 年 1200 小 時 陪 伴 台 東 家 扶 孩 童 今年度正 式 啟 動 志 工 服 務 計 畫 ，首 發 志 工 隊 服 務 對 象 為 位 於 台 灣 後 山「 台 東 家 扶 關 山 服 務 處 」的 2 0 位 孩 童 ， 自 9 月起將連續三年於每週三下午進行陪讀計畫，於台北總部的志工以遠距視訊設備，陪伴台東當地部份單 親、 隔 代 教 養 的 家 扶 孩 童 一 起 閱 讀， 台 東 廠 同 仁 則 於 家 扶 現 場 支 援 電 腦 視 訊 連 線 問 題 。 以 聆 聽 孩 童 的 聲 音 ， 讓孩子感 受 到 希 望 與 愛；透 過 書 籍 讓 他 們看 見 世 界 ，也 提 供 一 個 翻 轉 未 來 的 希 望 與 可 能 性 。台 東 每 1 0 個 小 孩 就有 1 位是家扶的孩子，受助家庭的類型多為隔代教養、單親家庭 , 家長們為了家庭生 計，在忙於生活溫飽 為 優 先 的 前 提 下 ， 更 難 以 給 予 孩 子 充 足 的 教 育 資 源， 或 是 學 習 正 向 角 色 模 範 的 機 會。 因 此， 台 東 家 扶 期 望， 透過此次 合 作 ， 可 以 讓 孩 子 感 受 到 希 望 與 愛 ， 在 知 識 與 心 靈 上 都 有 所 收 穫 。 ch.5
Community Social Integration
志工分享 : 生 命 影 響 生 命 帶 給 別 人 快 樂 也 富 足 了 自 己 科學教育 臺 灣 的 偏 鄉 地 區 在 地 理 條 件 的 影 響 下 ， 展 現 了 不 同 於 都 會 地 區 的 人 文 與 自 然 特 色， 為 適 應 後 現 代 的 特 性、 因 應 國 家 發 展 需 要 ， 避 免 偏 鄉 消 失 導 致 社 會 發 展 齊 一 化， 重 視 偏 鄉 教 育 的 發 展、 偏 鄉 學 子 潛 能 的 開 發， 展 現 偏 鄉教育的 優 勢 和 特 色 ， 是 非 常 值 得 關 注 的 課 題 。 故 ， 進 行 實 驗 創 新 翻 轉 偏 鄉 教 育 乃 教 育 之 重 要 工 作 。
社會共融
自 2 0 13 起 持 續 協 辦 遠 哲 基 金 會 各 項 科 學 教 育 活 動， 將 科 普 教 育 帶 進 花 蓮 偏 鄉 地 區。 以 一 系 列 的 科 學 闖 關 遊 戲 及 實 作 Ｄ Ｉ Ｙ 課 程 ， 使 艱 澀 難 懂 的 科 學 原 理 與 名 詞， 透 過 輕 鬆 愉 快 啟 發 式 的 學 習 情 境 認 識 科 學、 學 習 團 體 生 活； 帶 領 花 蓮 偏 鄉 孩 童 親 近 科 學 ， 引 導 孩 子 發 現 及 解 決 問 題 ， 能 獨 立 思 考 ， 動 手 、 動 腦 ， 以 科 學 的 方 法 找 尋 答 案， 培 養 激 發 孩 子 全 方 位 能 力 ， 學 會 邏 輯 思 考 方 法。 以 投 入 每 年 超 過 百 萬 的 活 動 經 費， 配 合 提 供 免 費 接 駁 專 車， 接 送 偏 遠 地 區 秀 林 鄉 等 原 住 民 少 年 兒 童 之 家 等 團 體， 讓 所 有 有 心 向 學 的 孩 童 皆 得 以 順 利 參 與 活 動； 至今已於花蓮縣宜昌國中、宜昌國小、化仁國中、光華國小、銅門國小、豐裡國小舉辦，寓教於樂的意義非 凡。藉由 定 期 舉 辦 在 地 學 童 科 學 教 育 盛 會，期 待 以 此 拋 磚 引 玉 之 舉 ，使 科 教 永 續 ，為 培 育 國 家 未 來 的 主 人 翁 ， 共創花蓮 在 地 的 幸 福 經 濟 。
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中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
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弱勢關懷 1. 創 世 基 金 會 : 創 世 基 金 會 台 東 分 院 ， 於 2 0 1 4 年 12 月 正 式 啟 用， 將 固 定 於 三 大 節 贈 送 衛 生 紙 ， 提供院 區 使 用 。
文化傳承
2. 化 髮 為 愛 活 動 : 本 廠 鐵 馬 社 以 行 動 參 加 ， 支 持 財
為 傳 承 手 抄 紙 文 化 、 推 廣 環 保 概 念 並 增 進 地 方 社 區 團 結 互 動， 特 別 成 立 手 抄 紙 社 團， 社 團 成 員 皆 為 志 願
團 法 人 周 大 觀 文 教 基 金 會， 辦 理「 化 髮 為 愛 」
性 參 與 ， 手 抄 紙 社 常 受 邀 參 加 機 關、 社 團、 學 校 所 舉 辦 之 活 動， 例 如 :『 社 區 友 好 文 化 節 』 、 『 舊 鐵 橋 百
活動， 協 助 募 髮 ， 嘉 惠 弱 勢 癌 童 製 作 假 髮 。
年紀念活動』、『鳳荔文化季』、『敬字文化藝術節』、『小麥產業文化節』、『佛光山國際書展』、『環
3. 長期捐 贈 海 山 扶 兒 家 園 影 印 紙 。
保 局 金 秋 環 境 日 』 與 各 校 校 慶 等 各 類 有 關 於 環 保、 親 子、 文 化 相 關 活 動， 社 團 以 攤 位 方 式 舉 辦 ， 且 不 收
4. 定期辦 理 愛 心 捐 血 活 動 ， 幫 助 所 需 病 患 。
取費用，相當受到親子歡迎，歷年來參與人數合計超過上萬人。
敦親睦鄰 ch.5
Community Social Integration
每 年 元 宵 節、 中 秋 節 等 節 慶 不 定 期 舉 辦 聯 歡 晚 會 ， 與 員 工 、 眷 屬 同 歡 和 敦 親 睦 鄰 ， 象 徵 本 廠 對 於 員 工 家 庭 生 活 及社區營 造 的 重 視 ， 對 地 方 參 與 及 回 饋 不遺 餘 力 ； 再 如 改 善 鄰 近 居 民 生 活 品 質 ： 協 助 竹 寮 社 區 清 淨 家 園 。 參與在地社區發展：與社區各發展協會、國中、國小、寺廟管理委員會關係、互動良好，參與當地 33 個地區 性單位活 動 ， 贊 助 活 動 內 容 包 含 : 老 人 文 康 、 民 俗 文 化 、 冬 令 救 濟 等 協 助 社 區 公 益 活 動 。
溼地復育 舊 鐵 橋 溼 地 公 園 於 2009 年 8 月 8 日 遭 受 莫 拉 克 颱 風 帶 來 的 百 年 大 水 侵 襲 ， 園 區 受 到 大 量 淤 泥 及 漂 流 木 覆 蓋 、
社會共融
淹 沒 ， 受 創 嚴 重 ， 久 堂 廠 於 第 一 時 間 結 合 志 義 工， 投 入 相 當 人 力、 物 力 與 財 力 參 與 協 助 重 建， 經 過 2 年 多 的 努 力，重建的 努 力 已 獲 得 初 步 成 果 。於 大 樹 區 在 地 超 過 6 0 年 的 久 堂 廠 ，為 成 為 在 地 扎 根 的 環 保 志 工 團 隊 ，以「綠 化家園齊 減 碳 」之 精 神 與 目 標 ，經 常 邀 請 員 工 攜 家 帶 眷 至 濕 地 公 園 舉 辦 淨 園 活 動 ，久 堂 廠 全 體 同 仁 以 感 恩 的 心 、 行動力， 持 續 支 持 打 造 濕 地 公 園 與 大 樹 區 ， 成 為 最 舒 適 的 居 住 環 境 。
環境維護 110
2. 持續與 環 保 局 合 作 認 養 海 岸 道 路 全 長 21 0 0 公 尺 定 期 掃 街 。 3. 台九線 210. 5K 至 212K 全 長 1. 5 公 里 省道 分 隔 島 與 兩 側 樹 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
木植栽 與 環 境 整 理 及 南 濱 公 園 全 長 635 公 尺 海 岸 定 期 淨 灘 維護工 作 。 4. 參加環 保 局 辦 理 北 濱 春 季 淨 灘 活 動 。
CHP Corporate Sustainability Report
111
1. 長期提 供 木 屑 協 助 吉 安 鄉 清 潔 隊 廚 餘 再利 用 製 造 肥 料 。 鳳荔季手抄紙
ch.6
Appendix 附錄
113
112
Chapter 6 中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
Appendix 附錄 章 節 6
附錄
Appendix
GR I 指 標 對 照 表
ch.6
Appendix 附錄
G4-1
8
G4-2
8/53
G4-3
14
G4-4
14
G4-5
14
G4-6
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G4-7
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G4-8
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G4-10
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G4-11
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G4-12
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G4-13
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G4-14
53
G4-15
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G4-16
14
ch.6
Appendix 附錄
116
中華紙漿 ＣＳＲ 永續報告書
CHP Corporate Sustainability Report
117
ch.6
Appendix 附錄
118
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CHP Corporate Sustainability Report
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ch.6
Appendix 附錄
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