台積電

台積公司民國 106 年度 企業社會責任報告書

營運

驅動美好的改變 世界正在 改 變，更多的挑 戰 襲 來、

永續治理

2

更多的機會出現。 自民國 76 年張忠謀博士成 立台積 公司開始，31 年來，台積 人 秉 持 提 升社會的願景，應用科 技 與 創新， 協助解決人類面臨的各項挑戰。

7

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

前言 3

企業社會責任委員會主席的話

5

永續績效

6

肯定與榮耀

營運

8

公司簡介

更積極履踐企業公民責任。我們堅

9

財務績效

持誠信經營、致 力追求創新、推 動

11

稅務政策

除持續在本業締造佳 績，台積公司

焦點一

22

附錄

台積公司的角色

誠信經營

責任供應鏈

友善職場

24

64

123 人才吸引與留任

從業道德與法規遵循

供應商永續管理

133 人才發展 139 人權

創新與服務

綠色製造

32

創新管理

79

氣候變遷與能源管理

44

永續產品

95

水管理

50

產品品質

106 廢棄物管理

165 台積電文教基金會

56

客戶服務

116

174

空氣污染防制

145 職業安全衛生

共好社會 台積電慈善基金會

責任 供 應 鏈、體現 綠 色力量、以 成 為最 具吸引力雇 主 為目標，期望帶 動社會改變。 「企業社會責任」是每一位台積人 奉行的圭臬。在追求企業成長的同

12

永續治理

13

企業社會責任政策

時，我們竭力為利害關係人 創造價

14

值、為社會帶來正向影響力。

構 築 更 便 利、更 環 保、更 永 續 的 世 界。 讓 我 們 一 起，驅 動 美 好 的 改 變。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

185

附錄

186

關於報告書

企業社會責任矩陣表

187

重大性分析

15

公司治理

189

傾聽利害關係人

16

企業社會責任委員會

192

公協會與非營利組織

17

永續價值創造

193

企業社會責任績效摘要

18

回應聯合國永續發展目標

195

聯絡資訊

2

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

企業社會責任委員會主席的話 台積公司市場占有率連續八年成長達 56%，是唯一連續 17 年入選為道瓊永續指數的半導體公司，也是首家連續三年 成為半導體產業群組 (Industry Group) 領導者的企業。 這 樣 的成 就 並 非一 蹴 可幾，而 是 許 多志 同 道合 的 同 仁 長 期 投 入 的成 果，亦是 支 持 我 們 持 續耕 耘 企 業 永續 的動力。 雖 然 過 程中 挑 戰 不 斷，我 們 仍 努力推 動 變 革。這 幾 年 來，我 們 持 續 擴 大研 發 規 模， 領 先 業 界 推 出 最 新 世 代 的 製 程 技 術，藉 由 創 新 帶 動 進 步，提 升 生 活 與 社 會 福

我們讓永續在公司的文 化 中 落 地 生根，追 求 有 獲 利 且穩 健 的成 長，確 保每 個與台積公司有關

祉。同 時，開 始 鏈 結 公司 營 運 與 聯 合 國 永 續 發 展目標 ( U N S D G s)，導入 影 響

的利害關係人皆能因此

力評 價（I m p a c t Val u a t i o n），進一 步 瞭 解 營 運 對價值 鏈 所 帶 來 的 實 質 影 響，

受益，並且全力以赴。

衡 量 經營 決 策 與 永 續 價值 創 造 之 間 的 關 聯。 改 變 從 不 停 歇。民 國 10 6 年，台 積 公司 聚 焦「誠 信 經 營、創 新 與 服 務、責 任 供 應 鏈、綠 色 製 造、友善職 場、共 好社會」六 大 焦 點，並 以「清 楚 的 策 略、量

何麗梅 資深副總經理暨企業社會責任委 員會主席

化 且 具 時 效 的目標、可衡 量 的 績 效」三個 準則，管 理 與 其 相關的 17 個 重 大 議 題。這 六 大 焦 點是台積公司企 業 社會 責任 政 策「誠信正 直、強化 環保、關 懷弱勢」三 大 方 針 的 具體 實 踐，進而構成台積公司永 續 發 展目標，從 經 濟、 環 境、社 會三個 面向呼應 聯 合國永 續 發 展目標，以 實 際 的 作 為，支 持 全 球 永 續 行動。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

3

營運

1

台灣最大的綠電購買者

23.7

億元

民 國 106 年 完 成 719 件 環 保 專 案，經 濟 效 益 達 新 台 幣 23.7 億元

330,677

人次

民國 106 年公 益 活動 總 累計 受 益人次

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

面 對 極 端 氣候 異常、災害 頻 傳 與 高 齡社 會 等 問 題，

這 一 年 來，我 們 愈 來 愈 接 近 社 區，除 透 過 台 積 電

放 眼 未 來，產 業 競 爭 與 政 經 環 境 的 持 續 動 盪，以

我 們 專 注 本 業，打 穩 基 業 長 青 的 根 基，亦 勇 於 承

文 教 基金 會 繼 續 深 耕 藝 術文化、支 持 多元 教育外，

及 全 球 氣 候 變 遷 所 帶 來 的 營 運 衝 擊，將 是 不 可 避

擔 企 業 公 民責任，尋 求任 何解 決 社 會 問 題 的可能。

更 進一 步整 合公司資 源 與同仁自發 性 的志 工 服

免 的 挑 戰，而挑 戰 只會日益 艱 鉅。從 經營 模 式 的 創

民 國 10 6 年，我 們 攜 手 合 作 夥 伴，提 出 責 任 供 應

務，成 立台 積 電 慈 善 基 金 會，結 合員 工 的 力 量，推

新、技術 的 持 續 突 破，到 永 續 的賦 能 者 (e n ab l e r)，

鏈 行 動 計 畫，以「精 實 管 理」與「韌 性 能 力」二 大

廣 孝 道 迎 接 樂 齡 社 會，協 助 弱 勢 族 群 在 教 育 與 生

台 積 公 司 期 許 自己 做 正 確 的 事，也 邀 請 大 家 一 起

策 略，帶 領 供 應 商 精 進 永 續 績 效，擴 散 正 向 改 變

活 獲 得 資 源、謀 求 幸 福。民 國 10 6 年，共 有 2 萬

同 行。

的 動 能。在 實 踐 環 保 責 任 上，過 去 三 年 累 積 採 購

4 , 612 志 工 人 次參 與 服 務，志 工 服 務 時 數 達 10 萬

四 億 度 綠 電，減 緩 溫 室 氣 體 對 社 會 的 影 響；對 內

6 ,176 小 時，受 益 人 次 累計 達 3 3 萬 67 7 人。

亦 戮 力 發 揮 綠 色 力 量，民 國 10 6 年 共 完 成 7 19 件 環 保 專 案，經 濟 效 益 達 新 台 幣 2 3 .7 億 元。更 值 得 一 提 的 是，經 股 東會 通 過 公司章 程修 改，新 增四 類 營 業 項 目，將 製 程 活 動 產 出 的 廢 棄 資 源 活 化 轉 製 成 產 品，直 接 提 供 廠內 使 用或 對外 販 售，以環保 行 動 落 實 循 環 經 濟。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

眾 志 可 以 成 城，讓 我 們 攜 手，讓 正 向 的 改 變 不 斷 發 生。

除了採 取 永 續 行 動，我 們 亦 想 了解 資 源 投 入 對 社 會 所 產 生 的 改 變 與 影 響，因 此 參 考 社 會 投 資 報 酬 （S ocial Return on Investment, S ROI）架構，著

何麗梅

手計算節能 行動與優 質教育二大 領域 相關專 案 的

資深副總經理暨企業社會責任委員會主席

社會價值，具體 傳達台積公司社會參 與 的投 入 與 成 果，與 利害關係人一同走向共 好的希望 之 路。

4

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

永續績效

3,431.1

CO 2

億元（新台幣）

23.6%

民國 106 年股東權益報酬率

1

全球最大專業積體電路製造服務公司

19%

持續擴大研發規模，民國 106 年研發費用達 2,651 百萬美元，較前一年成長約 19%

7nm

7

奈米

民國 106 年領先業界推出 7 奈米製程技術

218,951

55%

32

環境

民國 106 年單位產品全氟化物排放量民國 99 年減少 55%

10.4%

民國 106 年單位產品用電量較民國 99 年降低 10.4%

24.7%

民國 106 年單位產品用水量較民國 99 年降低 24.7%

4

民國 106 年修改公司章程新增四類營業項目， 實踐循環經濟

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

（美元）

民國 106 年台灣廠區員工創造的人均利潤達 21 萬 8,951 美 元， 是 商 業 資 源 公 司 Expert Market 評比全球十強中唯一的亞洲企業

民國 106 年單位產品溫室氣體排放量較民國 99 年減少 13%

民國 106 年稅後淨利創歷史新高

經濟

13%

社會

個月本薪

民國 106 年台灣地區新進碩士畢業工程師全年 整體薪酬約為其 32 個月本薪，優於業界水準

24,612

人次

民國 106 年志工參與人次

106,176

小時

民國 106 年志工服務時數

747,726,172

元（新台幣）

民國 106 年社會參與總投入

5

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

肯定與榮耀

連 續 第 17 年 獲選 道瓊永續世界 指數組成企業

獲選全球最受尊崇公司之一

Newsweek 雜誌

獲選 Newsweek Green Rankings 全球最佳綠色企業之一

科睿唯安

半導體領域全球前十大創新機構

日本經濟新聞

亞洲 300 強企業

氣候變遷績效評鑑水平：領導者

亞洲最佳執行長第一名（科技 / 半導體業）

RobecoSAM 永續發展獎金獎

獲選全球最受信賴公司之一

獲 選全球百大 最佳 永續發 展 企 業 之一

亞洲最佳財務長第一名（科技 / 半導體業） Institutional Investor Magazine

亞洲最佳投資人關係方案第一名（科技 / 半導體業） 亞洲最佳投資人關係經理人第一名（科技 / 半導體業）

獲選 MSCI 全球 ESG 領導者指數 成分股

獲選 MSCI 全球社會 責任投資指 數成分股

全球 Top 50 最佳投資人關係

獲 選 富 時 社 會 責 任 指 數 （FTSE4Good）新興 市 場 指 數 成 分股 / 臺灣永續指數成分股

亞洲最佳法人溝通會第一名（科技 / 半導體業）

企業評比「最佳」等級

亞 洲 最 受尊 崇 企 業（科 技 ／半 導 體業）

臺灣證券交易所

公司治理評鑑前 5% 公司

台灣永續能源研究基金會

台灣十大永續典範企業獎 – 首獎

Cheers 快樂工作人雜誌

新世代最嚮往企業「科技製造業」組第一名

更完整獎項清單，請參考台積公司民國 106 年年報

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

6

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

營運

7

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

立基台灣 31 年，台積公司做為全球首家，也是規模最大的專業積體電路製造服務公司，我們不

公司簡介

總部

成立時間

稅後淨利

台灣新竹科學 工業園區

民國 76 年

3,431.1

發展自有品牌、不與客戶直接競爭，而是透過差異化的技術優勢，專注生產客戶所設計的晶片。 民國 106 年，全球政經環境變化劇烈，不變的是台積公司對利害關係人的承諾。在合併營收上， 我們繳出成立以來最佳成績單，達新台幣 9,774.5 億元，市場佔有率 56%，持續保持領先地位，

民國 106 年 新台幣億元

附錄

市場佔有率

56%

民國 106 年於專業積體電 路製造服務領域

同時在經濟、環境與社會三大面向上不斷精益求精，矢誓為企業及社會創造永續價值。

9,774.5

億元（新台幣）

民國 106 年合併營收創歷史新高

58

465

依客戶所在地區營收佔比 家客戶

日本市場

透過 258 種製程技術，為 465 家客戶 生產 9,920 種不同產品

歐洲、中東及非洲 市場

中國大陸 市場

%

58% 的營收來自 28 奈米及以下更先進 製程，高於民國 105 年的 54%

1

48,602

11%

日本與中國 大陸以外的 亞太市場

客戶所在地區 營收佔比

64%

北美市場

11%

為全球提供約 4 萬 8,000 個工作機會， 晉用 3,663 位新進員工

依終端產品市場營收佔比

8% 10%

台積公司在台灣、北美、歐洲、日本、 中國大陸、南韓等地均設有晶圓廠、子 公司或辦事處，其中台積電（南京）有 限 公 司 預 計 於 民 國 107 年 開 始 量 產 16 奈米製程技術

終端產品市場 營收佔比 工業及標準 性產品

23%

萬片

1

消費性電子產品 電腦相關產品

>1,100

民國 106 年台積公司及其子公司所 擁有及管理的年產能超過 1,100 萬片 十二吋晶圓約當量

名同仁

全球最大專業積體電路製造服務公司

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

7% 7%

59%

通訊相關 產品

全球邏輯積體電路產業最大的產能 提供者

3 全球第三大半導體公司

8

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

營收及營業淨利 單位：新台幣十億元

財務績效

333 104

296 92

420 159

427 142

507 181

597 209

30%

良好的財務績效主要表現在營業收入的成長與獲利能力

21%

的持續提升，這是企業能否永續經營的關鍵。台積公司

22%

25%

763 296

28%

843 320 27%

948 378

977 386

26%

24%

24%

18%

追求良好的財務績效，藉由提出明確的量化財務目標， 讓投資人可以更清楚了解台積公司的長期投資價值，而 我們過去良好的財務表現更提供了投資人對於我們能夠 維持獲利成長及良好的股東權益報酬率的信心。透過良

97 營收

98 營業淨利

99

100

101

102

103

104

105

106 （民國年）

股東權益報酬率

好的財務績效，台積公司長期穩定地創造更高的經濟價 值並回饋予包括股東 / 投資人、員工、客戶、供應商、 政府、社會等所有利害關係人。其中，由於財務績效的 好壞常直接影響公司的投資價值，因此對於股東 / 投資

台積公司採取四大策略，從「持續投資製程技術及產能」、「維持與客戶之間良好的信任關係」、「追 求營業收入成長並擴大市場佔有率」與「維持或增進獲利率與投資報酬」，建立台積公司長期投資 的價值。

人來說更顯重要。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

A+

Aa3

標準普爾信用評等

穆迪信用評等

AAA

tw

中華信評信用評等

9

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

台積公司市值

現金股利

單位：新台幣元

單位：新台幣十億元 12

46

62

77

77

77

78

78

78

78

78

附錄

117

156

182 7.0

6.0 4.5

2.0

2.5

3.0

3.0

3.0

3.0

3.0

3.0

3.0

3.0

96

97

98

99

100

101

102

103

0.6

83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106（民國年）

93

94

95

104

105

106 （民國年）

每股現金股利 ( 新台幣元 )

現金股利發放金額

在良好營運績效及未來成長潛力的支持下，台積公司股價連續九年呈現正成長。在計入現金股利的股

台積公司穩健的財務績效致使當年度有盈餘時，得以分派股息及紅利的方式回饋股東。自民國 93 年

價表現後，民國 106 年全年共上漲 30.7%。同時，自民國 83 年股票上市以來，台積公司每一年度皆

至民國 106 年止，已累積發放現金股利約新台幣 1.2 兆元或 383 億美元。台積公司董事會擬定民國

維持盈餘而未有虧損，市值於民國 106 年年底已達到新台幣 6.0 兆元或 2,005 億美元。

106 年度盈餘分派案，每股配發現金股利新台幣八元，將於民國 107 年度發放。

24

%

十年平均股東權益報酬率 ( 民國 97 年 ~106 年 )

12

%

十年稅後純益年複合平均成長率 ( 民國 97 年 ~106 年 )

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

6

兆（新台幣）

民國 106 年年底台積公司市值

30.7

%

民國 106 年股東總報酬率

1.2

兆（新台幣）

民 國 93 年 至 民 國 106 年 累 積 發放現金股利

8

元（新台幣）

民國 106 年度盈餘分派之每股現 金股利，將於民國 107 年度發放

10

營運

稅務政策

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

台積公司支持有助於企業創新及促進經濟成長的稅務政策，並致力於資訊透明化及永續發展。

七大承諾

稅務風險

• 所有營運皆依據相關稅務法律與規

•

• 基於互信與資訊透明，與稅務機關 建立相互尊重的關係

• 公司的重要決策皆考量租稅的影響 • 分析營運環境，運用管理機制進行 稅務風險評估

新台幣

696 億元

95.1%

91.4%

動或施行新的稅法可能造成的稅務風 險，台積公司已經建立相關機制進行風 險評估與管理

•

台積公司 106 年之有效稅率為 13.4%， 率 17%，主要係因台積公司仍適用以前 年度增資擴展所申請之五年免稅優惠， 並享有投入研究發展支出而依法取得之 投資抵減稅額。民國 107 年修正生效之 中華民國所得稅法，已取消兩稅合一制 度，並將營利事業所得稅之稅率由 17% 調升至 20%，未分配盈餘加徵營所稅之 稅率由 10% 調降至 5%。由於台積公司 仍適用前述之五年免稅優惠，經評估後 對於台積公司 107 年之有效稅率不會有 重大影響

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

1.1%

新台幣

696 億元

國政府稅法之規範。對於現行稅法的變

低於中華民國營利事業所得稅之法定稅

不進行只為避稅目的之交易

2.4% 0.1%

7.5%

台灣，所以台積公司主要是受到中華民

則， 並 遵 循 經 濟 合 作 暨 發 展 組 織 (OECD) 公 布 的 國 際 公 認 移 轉 訂 價 準則

循相關規定與準則要求處理

2.4%

台積公司在世界各地經營與拓展業務， 規定。由於主要的營運與製造活動是在

• 關係企業間交易係依據常規交易原

• 財務報告資訊透明，稅務揭露已遵

民國 106 年度台積公司在全世界繳納稅款 註

同時遵循各個營運據點所屬國家之稅法

定辦理

•

附錄

中華民國

亞洲地區（不含中華民國）

公司所得稅

北美地區

其他地區

其他

勞健保費及社會福利支出

註：地區別已繳納稅款係依據台積公司及其子公司所在國家分類

696

億元（新台幣）

民國 106 年度台積公司在全世界已繳納的稅款

>90% 台積公司繳納予中華民國政府之稅額佔全公司 總繳納所得稅額比例

1

根據彭博資料庫 (Bloomberg Professional)，台積 公司是民國 106 年度台灣繳納所得稅最多的公司

12.2

%

民國 106 年度台積公司所有繳納所得稅約占中 華民國 106 年度營利事業所得稅實徵淨額比例

11

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

永續治理

12

營運

企業社會責任政策

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

台積公司自成立以來，除在專業積體電路製造服務本業中謀求最大成就，同時也與員工、股東、客戶、供應商、社會等 利害關係人建立良好互動，積極善盡企業公民責任，共同追求永續未來。

台積公司秉持「提升 社會」的企業社會責 任願景，希望能以自

提升社會

我們的願景 我們的使命

身的經營建立永續典 範，成為社會向上的 力量。

張忠謀 董事長

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

誠信正直

強化環保

關懷弱勢

我們的執行方針

我們的執行方針

我們的執行方針

台積公司重視道德、堅守法治、積極

台積公司致力於環境永續，持續推動

台積公司秉持公平正義、安居樂業的

平衡各利害關係人的利益，希望以自

綠色廠房、綠色製造與綠色供應鏈，

核心理念，結合公司資源與同仁自發

身永續經營的經驗，驅動產業與供應

追求能源與資源最佳使用效率，並積

性的志工服務，以金錢、物資及人力

鏈的正向循環，共同成為社會向上提

極投入減廢與污染防治。同時，也樂

等方式投入「教育與生活」二大範疇，

升的力量。

意對外分享自己的環保知識與經驗，

希望協助偏鄉弱勢學子，取得多元學

希望透過產官學界及全體社會的合作，

習機會，並提供弱勢團體必要的生活

攜手因應氣候變遷的嚴峻挑戰。

協助及急難救助，建立共好社會。

13

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

企業社會責任矩陣表 《台積公司企業社會責任政策》是台積公司永續發展的 最高指導原則，由張忠謀董事長親自定義的「企業社會 責任矩陣表」中，清楚闡明企業社會責任的涵蓋範圍。 其 中 橫 軸 部 份 代 表 台 積 公 司 期 許 能 在「 道 德、 商 業 水 準、經濟、法治、關懷地球與下一代、平衡生活 / 快樂、 公益」等七大領域建立永續典範；縱軸部份則展現台積 公司的具體做法。

社會 台積公司

道德

商業水準

經濟

法治

關懷地球 為下一代著想

平衡生活∕ 快樂

公益

誠信正直 守法 反對貪腐、不賄賂、 不搞政商關係 環保、氣候變遷、節能 重視公司治理 提供優質工作 優質股東回饋 推動員工生活平衡 積極鼓勵創新 提供優良工作環境 台積電慈善基金會 台積電文教基金會

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

14

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

台積公司堅持營運透明，注重股東權益，並相信健全及有效率之董事會是優良公司治理的基礎。在此原則下，台積公司董事會授權其下設立 之審計委員會及薪酬委員會，分別協助董事會履行其監督職責，各委員會的主席並定期向董事會報告其活動和決議。在公司整體推動企業永 續管理策略上，董事會亦扮演督導與指導角色，每年度，由企業社會責任委員會主席向董事會報告當年度執行成果與未來工作計畫。

公司治理

公司治理架構

股東大會

審計委員會 董事會 薪酬委員會 經營團隊

內部稽核

責任的薪傳

從業道德與法規遵循

民國 106 年 10 月，張忠謀博士以過去

台積公司為建立有效的從業道德及法規遵

30 年來擔任台積公司董事長的身分， 宣布將在民國 107 年 6 月上旬股東大會

循制度，除制定「台積電從業道德規範政

之後退休。所有現任董事除了張忠謀博

部 規 範， 並 透 過 持 續 進 行 法 規 追 蹤 及 鑑

士之外，均全數同意被提名，且若是當

別，確認相關規範之合宜性。有關本公司

選將續任下屆董事。他們並同意支持台

從業道德與法規遵循另請參閱本公司民國

積公司採取雙首長平行領導制度，由劉

106 年年報「從業道德」及「法規遵循」

總裁。這二位目前擔任台積公司總經理

台積公司董事會

在張忠謀董事長領導下，董事會嚴肅 對待它的責任，是一個「認真、有能 力、獨立」的董事會。

暨共同執行長。 有關本公司公司治理相關細節請參閱本 公司民國 106 年年報「公司治理」。台

董事會四大責任 監督

策」外，並就重要的法規領域建立相關內

德音博士擔任董事長，魏哲家博士擔任

董事會及委員會組織

• • • •

附錄

10 位成員

審計委員會

績效評量及任免經理人

5 位 100 %

決議重要事項

成員

世界級公司經營經 驗或專業領域經驗 的董事

獨立董事

指導經營團隊

薪酬委員會

5 位 50 %

2 位 20 %

獨立董事

女性董事

5 位 100 % 成員

獨立董事

積公司率先於民國 105 年年報開始主動

風險管理

採個別方式揭露董事、總經理暨共同執

台 積 公 司 建 置 企 業 風 險 管 理（Enterprise

行長及財務長之薪酬。有關本公司董事 與經理人薪酬，請參閱本公司民國 106

Risk Management, ERM） 系 統， 以 整 合 並管理所有對營運及獲利可能造成影響之

年 年 報「 董 事 會 成 員 」 及「 主 要 經 理

各種策略、營運、財務及危害性等潛在的

人」。此外，民國 106 年台積公司全球

風險。有關本公司風險管理請參閱本公司

員工總體薪酬的中位數約為新台幣 157

民國 106 年年報「風險管理」

萬元，總經理暨共同執行長與中位數員 工總體薪酬比約為 134 比 1。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

15

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

企業社會責任委員會

台積公司恪守對利害關係人的承諾，積極履行企業公民責任，透過由上而下、系統化的管理方式，建立持續改善計畫，提升經濟、環 境與社會等面向的永續績效。

企業社會責任報告書

台積公司內部最高層級的企業社會責任管理平台

對台積公司來說，已 非一本單純的報告，

民國 106 年企業社會責任議題呈報董事會要點

主席

由董事長指派財務長擔任委員會主席

成員

與經濟、環境、社會及治理面向相關的功能組織推派委員代表組成

當年度執行成果

而是一個接軌國際標 準、管理永續表現以

主要工作項目

符合標竿作為的重要

每季

召開企業社會責任委員會例行會議，就利害關係人關心的永續議題進行跨部門溝通 協調與資源整合，並檢視各組織的預算執行狀況與達成績效

每年

由主席向董事會報告當年度執行成果與次年度工作計畫

次年度工作計畫

綠色製造的策略與績效 落實《責任商業聯盟行為準 則》對供應鏈管理的要求

持續呼應聯合國永續發展 目標 強化海外廠區及主要子公 司的企業社會責任管理

擬定在地化採購目標

工具。

台積電文教基金會及台積電慈 善基金會的執行成果與亮點

執行影響力評估

民國 106 年企業社會責任委員會成果實績 風險管理

研究發展 品質暨

治理

股東 / 投資人

財務

投資人關係

何麗梅 企業社會責任委員會主席

經濟

政府

環境

環保安全衛生

台積電文

台積電慈

教基金會

善基金會

社會

依循《責任商業聯盟行為準則》，增進供應商稽核及訓練課程 的質與量，以提升供應商管理能力 通過購買綠電、提升能源使用效率等方案，全方位強化綠色管理 建立更完善的永續議題溝通機制

•

完成企業社會責任報告書改版，擬定重大議題的策略、願景 及目標，呼應聯合國永續發展目標

員工

利害關係人 TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

供應商 / 承攬商

公共關係

人力資源

社會

正式成立台積電慈善基金會，聚焦獨老照護、孝道推廣、弱勢 關懷及環境保育等項目

客戶服務

法務

積極回應全球永續趨勢，透過社會影響力評估，檢視台積公司永 續做為所創造的附加價值 領導各功能組織共同審視聯合國永續發展目標，研擬策略與 執行方案，並落實於日常營運中

資材管理

委員會成員

營運

客戶

可靠性

• •

建立內外部利害關係人線上問卷調查平台 設置新版企業社會責任官方網站

16

營運

永續價值創造

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

共享價值是台積公司推動企業永續的核心精神，在公司持續成長的過程中，期盼以自身的營運帶來社會與環境的正向影響力，為利害關係人創 造永續價值。

六大資本 財務 透過有效率的財務 資 源管理，創造 經 濟 價值回饋

仔細維護設備與建 築 物之製 造 資 源，提 供符合客戶需求的產 品

智慧

人力

台積公司的永續管理，以價值鏈 與營運模 式為核心，投 入 財務、製 造、智慧、人 力、 自然及社會六大資本，為不同利害關係人 創造相對應的價值。我們深知在 採購、生 產與產品使用的價值鏈過程，將會伴隨對 環境與社會的負向影響，因此透過高階主 管支 持、中階主管參 與、企 業 社會 責任 委 員會與組織文化的四大核心，不斷精進組 織的七大永續管理能力（企業倫理管理、 創新研 發管 理、客戶關係管 理、供 應 鏈管 理、環境管理、人力資源管理、利害關係人 議 合），藉以 建 立台積公司的永續價值管 理模式，做為組織內部推動企業永續的架 構，積極追求正向影響極大化與負向影響 極小化的永續績效。

價值創造

高階主管支持

中階主管參與

董事長親自定義企 業社會 責 任，闡 述台 積 公司 的 當 責 角 色，呼應社會與環境的挑戰， 成 為台積公司推 動永續的最 高指導方針

中階主管是台積公司推 動永 續 的 堅 實 力 量，針 對 牽 涉層 面 複 雜 的 永 續 議 題，進 行 跨 組織、跨單位的合作，帶來實 質改變

四大核心 企業社會責任委員會

組織文化

每一季定期召開企 業社會 責 任 委 員會 會 議，進 行 跨 部 門 溝 通 協 調 與 資 源 整 合，督 導 專 案 執行 進 度 與 績 效，在 組 織內部建立永續動能

建 立不 輕 易 承 諾，一旦 做 出 承 諾，就 全 力以 赴 的 組 織 文 化。針 對 重 大 議 題 訂 定 長 期 目標、戮 力改善並 定 期 檢 視 成效，持續承諾做到最好

供應鏈 管理

客戶關係 管理

環境 管理

利害關係人 議合

人力資源 管理

自然

• •

• • •

從業道德 法規遵循

創新管理

•

客戶服務

•

供應鏈永續管理

永續產品 產品品質

社會 透 過社會參與，回饋 社會並取得信賴

價值鏈：

採購階段

台積生產

客戶使用

• • • • •

能源管理 氣候變遷 水管理 廢棄物管理 空氣污染防制

• • • •

人才吸引與留 任 人才發展 人權 職業安全衛生

•

社會參與

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

977,447

帶動供應鏈產值 註 1

1,275,200 260,143

折舊及攤銷費用 溫室氣體 註 2

-12,195

空氣污染

方法開發中

廢棄物

方法開發中

廢水

方法開發中

水資源耗用

方法開發中

工傷 註 3

-65

員工發展訓練

註4

322 69,574

稅

104,130

員工薪酬 人才與社區發展 註 5 投資人

註 1：帶動供應鏈產值由工業技術研究院產業經濟與趨勢研究中心採 用主計處民國 100 年產業關聯表 ( 包含進口品 ) 估算

343,147

營業收入

社會

創新研發 管理

企業倫理 管理

單位：新台幣百萬元 181,513

現金股利 稅後盈餘

七大永續管理能力

尋找志同道合的優秀 人才，強化人才培育， 成為公司關鍵資本

透 過 源頭管制，降低 自然 資 源耗用，維 持 最佳使用效率

價值植基於正向與負向的影響，台積公司參考國際相關影響力評估方法，建 構 以 經 濟、環 境 與 社 會三 重 盈 餘 (Triple Bottom Line, TBL) 為 基 礎 的 損 益 (P&L) 評估方法，衡量台積公司對於利害關係人的影響。民國 106 年，我們將 評估重點著重於經濟與社會面向的損益，環境面向則先針對溫室氣體排放估 算社會成本，未來將優先建構環境衝擊的評估方法學，並將 TBL P&L 概念延 伸至上下游的價值鏈階段，完整呈現永續價值的全貌。

環境

持續投入創新研發 與 專 利，強化知識資 本的力量

過程及方法

經濟

製造

附錄

客戶

831 供應商 / 承攬商

政府

社區

員工

註 2：溫室氣體價值計算：溫室氣體排放量 x 單位超額排放罰金

註 4：員工發展訓練價值計算請參考《台積公司民國 105 及 106 年社會影響力評估報告》

註 3：工傷價值計算 = 工傷成本 + 醫療成本 + 避免職災之願付價格

註 5：人才與社區發展涵蓋台灣地區的大學合作計畫、環境倡議與教育贊助活動，相關價值計算請參考《台積公司民國 105 及 106 年社會影響力評估報告》

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營運

回應聯合國永續發展目標

1

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

民國 106 年，台積公司持續深化聯合國永續發展目標羅盤 (UN SDG Compass) 的精神與做法，透過「瞭解 SDGs」、「定義 優先順序」、「設定目標」、「整合」與「揭露溝通」等五大步驟，將 SDGs 納入企業營運核心的策略，進而研擬長期永續目標， 共同追求永續發展願景。身為全球半導體產業領導者，面對全人類所面臨的挑戰，我們責無旁貸且全心投入，攜手員工、客戶、 供應商 / 承攬商、社會等利害關係人，邁向共享價值的永續之路。

瞭解 SDGs 與定義優先順序

2

設定目標與整合

大 主軸，我們 從 企 業 社 會 責任 的 重 大

誠 如 SDGs 基金 的主 席 Paloma Durán 所言：「企 業需 要瞭解 SDGs 中各種令人信服的 案例，透過方法將這些目標整合至日常活動，並且找尋可行路徑，將永續發展目標融入組

性議題中，全面檢視 SDGs 與台積公司 價值鏈的相關性，並且透過台積公司企

織文化、報告系統與營運」。台積公司在定義優先投入的 SDGs 目標後，著手從價值鏈階 段進行整合，攜手員工、客戶、供應商 / 承攬商、社會等利害關係人，從供應鏈、製程、產

植基於商業 驅 動力與公益驅 動力的兩

業 社 會 責任 委 員會正 式 宣 示：「SDGs

品三個價值 鏈階段，訂定台積公司的永續發 展目標，從呼應 SDGs 目標轉換 至實質的行

是台積公司永續 DNA 的一環，永續發

動鏈結，透過合作落實 SDGs 永續發展目標。

展願景是我們必須連結的長期目標」。 透過瞭解 SDGs 的內涵與精神，我們定 義 SDG 6 ( 淨水與衛生 )、SDG 7 ( 可負 擔能源 )、SDG 8 ( 就業與經濟成長 )、 SDG 12 ( 責任消費與生產 ) 與 SDG 13 ( 氣候行動 ) 屬於商業驅動力面向的優 先 項目，高 度 連 結 台積公司 的 營 運 本 質；而 SDG 1 ( 消除貧窮 )、SDG 3 ( 健 康與促進福祉 )、SDG 4 ( 教育品質 ) 與 SDG 16 ( 促 進 和 平且包 容 的 社 會 ) 則 偏向公益驅動力，是台積公司亟於扮演 企業公民的重要角色。

3

揭露溝通 遵循 SDGs Compass 揭露 與 溝通 原則，台積公司首先 以重大性議題為基礎，鑑別連結 SDGs 的優先項目，未 來每年遵循階段一的做法，不斷檢視與修正永續發展目 標的優 先順 序，期許自己做出實質貢 獻。此外，台積公 司亦針對已被鑑別出與 SDGs 有關之永續作為，清楚說 明每年的管理績效與目標達成狀況，以及後續的推動措 施，主動向利害關係人揭露與溝通。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

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營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

台積公司重大議題與 SDGs 六大焦點

價值鏈 採購階段

台積生產

客戶使用

SDGs

誠信經營 實踐「誠信正直」的核心價值，深知貪腐與賄賂將嚴 重影響企業永續經營的根基。保持舉報管道通暢，讓 從業道德深植員工與供應商的日常作為

創新與服務 呼應科 技快 速演 變 與全球化的永續 趨勢，除透 過 創 新帶來新技術應用，亦透過產品與製程創新，解決人 類面臨的氣候變遷問題

責任供應鏈 身為半導體產業的領導者，透過採購力量，提高當地 採購 金額，同時 將企 業 永續思維 與 要求融 入供應 鏈 管理，帶動整體供應鏈向上提升

綠色製造 建立清潔生產的工廠，是企業永續的基本責任，當責 性的精神驅使我們從產品、製程與供應鏈切入，打造 去物質化、去碳化與去毒化的綠色製造工廠

友善職場 懷抱尋找志同道合夥伴的初衷，承諾打造安全與包容 的職場，確保每位員工皆享有人權、技能發展與安全 的工作環境，成為受保護的資產

共好社會 社會與企業相互依存，透過二大基金會，扎根教育、 弱勢、獨居老人與文化等議題，傳遞愛的力量與社會 影響力

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營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

鏈結 SDGs 與台積公司永續發展目標

台積公司因應 SDGs 做法

台積公司永續 發展目標 註 1

全氟辛酸（PFOA）相 關物質取代

100% 符 合產品無有害物質相關法規 及客戶規範

放流水與氨氮改善

排放廢水氨氮濃度削減至 <25 mg/L

提 高 都 市再生 水使 用量

再生水取代自來水達 2.8 萬噸∕天

以 更 具能源效率的 方式生產產品

單位產品用電量（度∕八吋晶圓當量 – 光罩數）較基準年民國 99 年減少 12%

與供 應商合作開發 節能設備

新增節能措施累積節電總量 28 億度

再生能源使用

持續採購再生能源 註 2

禁用童工政策

超過 240 家供應商完成責任商業聯盟 （RBA）規範稽核

促進工作環境安全

失 能 傷 害 頻 率 <0.37；失 能 傷 害 嚴 重 度 <4.55

扶植在地供應商

輔導 38 家在地供應商，改善製程與提 升良率

強化供應商品質文化

90% 本土供應商參加全國團結圈競賽

推 動高 事 業 廢 棄 處 產出減量

主要產廢的本地供應商單位廢棄物產 出較基準年民國 103 年減少 24%

推動廠區循環經濟

單位 晶圓 委 外 廢 棄 物處 理 量下 降 至 0.32 公斤∕八吋晶圓當量 – 光罩數

落實 氣候 風險 調適 策略

單位 產 品溫 室 氣 體 排 放 量 較 民 國 99 年減少 18%

提 升 供 應 鏈 氣候 變 遷風險韌性

舉 辦 供 應 商緊 急 應 變 觀 摩，累 積 160 家供應商參與

商業驅動力

公益驅動力

台積公司因應 SDGs 做法

台積公司永續 發展目標 註 1

提供弱勢族群各式資源

每年至 少捐款弱勢族群新 台幣 1,000 萬元

提升獨居老人醫療照護

每年服務獨老達 8,300 人次

推廣年輕世代孝道

與園區企業共同推動孝道融合教 學，累計至少 50 間小學

關懷教育弱勢

與體 制內外機 構 合 作，每年投 入 不少於新台幣 1,000 萬元

偏鄉孩童導讀志工

導讀時數每年超過 8,000 小時

降低貪污與賄賂

從業道德規範與反貪腐教育訓練 完訓率 95%

消除貧窮

淨水與衛生

健康與促進福祉 可負擔能源

台積公司

就業與經 濟成長

改善措施 永續發展目標 教育品質

責任消費與 生產

促進和平且包容的社會 氣候行動

註 1：民國 109 年 /114 年 註 2：目前台灣再生能源相關法規與市場供給等條件尚未完備，未來待時機成熟時將直接購買再生能源，並設立定量之長期目標

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

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營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

案例分享

社會影響力評估 – 節能行動與優質教育 聯合國為了實踐十七項永續發展目標

秉持「提升社會」的宏觀願景，台積公司於

（SDGs）， 成 立 聯 合 國 社 會 影 響 力 基 金

民 國 105 年 開 始 全 面 檢 視 SDGs 與 台 積 公

（ United Nations Social Impact Fund ），

司營運的關聯性，積極找出首要且可以投入

參 考 社 會 投 資 報 酬（Social Return on

的 方 向， 並 於 民 國 106 年 參 考 SROI 架 構，

Investment, SROI） 的 架 構 衡 量 其 投 資 標 的

選定「氣候行動」和「教育品質」做為導入

對經濟、環境與社會層面所帶來的永續價值，

SROI 的優先議題，繼而盤點並辨識出與其相

讓影響力貨幣化的趨勢益形明確。

關且持續投入的永續行動領域，透過訪談、

SROI 計算流程 辨識目標專案與利害關係人

• •

選定「節能行動」與「優質教育」二大領域 確定專案利害關係人

利害關係人 台積公司

• •

社會大眾

氣候行動 供應商

發展創新節能 技術 綠建築與清潔 生產製程 廠房導入節能措 施與再生能源

民國 106 年影響力價值

•

不斷電系統節

•

能模式

2,389

54

冰水主機節能

降低能源使用量

創造產業商機

模式

13

1

增進節能認知 與能力

提升企業認同

• •

綠色工廠及綠 建築 推廣節能減碳 與購買綠電

單位：新台幣百萬元

在與利害關係人溝通的過程中，我們取得許 多正向的回饋，發現透過節能行動，不僅能

利害關係人

降低能源使用量、提升節能認知與能力及員 台積公司 台積公司員工

質教育則有助提升人力資本、減輕師生經濟 負擔、優化教育品質、培育半導體人才，帶

找出成果財務代理變數，為成果定價

動產業競爭力。這些永續作為具體展現台積 人才的投入與量化績效。詳細的計算、假設

敏感性分析、利害關係人確認成果

與 研 究 限 制 請 參 閱《 台 積 公 司 民 國 105 及

計算專案社會影響力

106 年社會影響力評估報告》。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

•

與供應鏈合作

產出

案所產生的改變、影響及其貨幣化價值。

公司因應氣候變遷與培育半導體科技與管理

• •

•

其它廠商

問卷調查的方式，以利害關係人角度衡量專

透過議合瞭解改變與描繪成果

計算社會影響力

•

台積公司員工

工的企業認同，亦能創造綠色產業商機；優 描繪成果、為成果定價

節能行動

教育品質

在學學生 學術單位 半導體業

優質教育行動

• • • •

產學合作研究 員工發展訓練 青年培力 教育基礎建設

產出

• • • • •

民國 106 年影響力價值

445

404

培育半導體人才

提升人力資本

獎助學金

226

45

科學與閱讀教

帶動產業競爭力

育活動

19

減輕師生經濟 負擔

研究專案、專利 及半導體人才數 主管教育訓練 課程

青年築夢競賽

優化教育品質 單位：新台幣百萬元

21

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

台積公司的 角色 在現今多變的時代，台積公司以當一家值得信賴的公司自許， 不斷追求創新、維持技術領導地位，進行負責任的採購、帶動 供應鏈發展，同時發揮綠色製造的永續力量，以人才為本、成 為最具吸引力雇主，進而創造改變社會的動能。

23 值得信賴的公司 誠信經營

31 追求創新的先行者 創新與服務

63 負責任的採購者 責任供應鏈

78 綠色力量的執行者 綠色製造

122 最具吸引力的雇主 友善職場

163 改變社會的力量 共好社會

22

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

誠信經營

值得信賴的 公司 「誠信正直」是台積公司企業文化中最重要的核心價值。對內， 我們透過教育訓練與宣導，持續推行高標準的從業道德文化，同 仁由上而下身體力行，恪守各項法令與規範；對外，我們採取實 際行動來協助客戶及供應商瞭解並認同台積公司的從業道德標 準，期能成為利害關係人的信賴夥伴。

29,000人

29,000 名同仁完成從 業道德與法規遵循年度 宣導課程

888 家

888 家廠務及零配件供應商親自出席台積公司 從業道德規範面對面宣導會

96.2 %

96.2% 的台積公司供應商認為本公司員工道德 操守為極高或高

23

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

關注焦點

從業道德與 法規遵循

策略

台積公司永續發展目標

成果與目標

內外並行 管 理階層對 本議 題 之 重視，除體 現 於 台積公司對內關 於 制定 規 範、進 行 教 育 訓 練 及 宣 導、定 期 評 估及申報等 要求外，亦 擴 及 至 外 部人，並 藉由提 供 充 分之舉 報 途 徑 及保護，深植從 業 道德與 法 規遵循文化

每年對同仁進行從業道德與法規遵循的教育訓練，完成率每年皆達 95% 以上 台積公司無任何重大（罰金超過新台幣 100 萬元）違法情事

民國 109 年

民國 109 年

24

營運

策略與永續目標

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年成果

附錄

民國 107 年目標

97%

同仁年度從業道德與 法規遵循教育訓練完成率 目標：95% 以上

98%

邀請重點供應商參與台積公司 從業道德的面對面宣導參與率註

完成率 95% - 重新設定目標：改以廠處為單位，要求各廠處的完成率皆須達 95%， 不再僅以公司整體為單位，確保每一單位皆積極參與訓練 - 擴及生產線技術人員：將要求所有生產線技術人員計約 1 萬 3,000 位 同仁，亦須接受相關教育訓練，且完訓率達 95% 制定供應商從業道德指引

目標：95% 以上

- 制定供應商從業道德指引，以利供應商對其同仁進行宣導

0件

重大違法情事 無重大違法 目標：台積公司無任 何 重 大（罰金 超 過 新台幣 100 萬元）之違法情事

- 台積公司無任何重大（罰金超過新台幣 100 萬元）之違法情事

註：民國 106 年主要以廠務及零配件供應商為宣導對象

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

超過目標

達成目標

未達成

25

營運

「 誠信正 直」 是台積 公司永 續營 運 的 基

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

台積公司一向以最嚴謹的態度，依照以下六大面向， 有系統地確保遵循從業道德與相關法規。

石，並具體落實在我 們對 於從 業道德 及 法 規 遵 循 的 要求 上，

由上而下

也是台積公司供應鏈 共同的行為準則。 制定規範

附錄

由上而下 由經營管理階層以身作則，創造優良從業道德及法

於民國 106 年，從業道德委員會共召開十次會議，

規遵循文化。有鑑於從業道德規範及反貪腐遵循之

針對四件重大案件，決議懲處九人次（其中解雇三

重要性，除審計委員會及董事會成員藉由各項定期

人）。此外，基於對從業道德及反貪腐議題之重視，

及非定期報告，檢視並監督本公司相關規範之內涵

營運、人力資源、會計、內部稽核等不同單位主管

及 實 踐 外， 台 積 公 司 更 於 民 國 105 年 成 立 了「 從

更主動邀請法務單位提供 13 場面對面宣導會，使約

業 道 德 委 員 會 」（Ethics Committee）， 由 負 責

1,700 名同仁透過案例瞭解台積公司對於違反從業道

Ombudsman 舉報系統之副總經理擔任主席，參與

德規範及貪腐行為的零容忍政策。另外，台積公司

成員並包含法務及人力資源組織之副總經理及其他

於民國 106 年並無任何重大（罰金超過新台幣 100

相關單位主管，除了監督可疑為違反從業道德案件

萬元）之違法情事。

的調查，以及對於調查成立之案件決定適當懲處措 施外，並督導本公司從業道德與誠信正直之核心價 教育訓練及宣導

值的推廣。

從業道德委員會 方淑華 法務副總經理暨法務長

定期評估及申報

主席 Ombudsman 主席

供應商管理

舉報與保護

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

委員

委員

委員

委員

固定列席人員

法務組織 副總經理

人力資源組織 副總經理

營運組織 副總經理

法務負責舉報調查 之權責主管

內部稽核主管 公司法務與法規遵循處主管

26

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

制定規範

教育訓練及宣導

台積公司為建立有效的從業道德及法規遵循制度，

提供同仁多種訓練課程，並透過廠區海報、公司內

議題之重要性，於民國 106 年亦有超過 5,000 名之

除制定「台積電從業道德規範政策」以體現台積公

部網頁、公司電子郵件等多元形式，持續向同仁進

十二吋廠生產線技術人員接受相關教育訓練，台積

司「誠信正直」核心價值外，並就重要的法規領域

行相關議題的宣導，就重要議題更以面對面宣導會

公司並擬於民國 107 年將宣導對象擴及到所有廠區

建立相關內部規範，並透過持續進行法規追蹤及鑑

之溝通方式，透過客製化的課程及互動式的討論，

計約 1 萬 3,000 位生產線技術人員。

別，確認相關規範之合宜性。舉例而言，「台積電

進一步深化同仁之認知。

反貪腐準則」詳細規範對貪腐行為零容忍政策的具 體內涵，也在民國 106 年修改「台積電隱私與個人 資料保護準則」，以配合歐盟個人資料保護法規之 修改。

法規遵循及規範制定 法規盤查

針對其他法規遵循議題，台積公司亦有相關之訓練

民國 106 年，法務、人力資源與內部稽核共同合作，

及宣導。舉例而言，為確保相關人員深入瞭解相關

推出「TSMC 從業道德與法規遵循年度宣導」數位

規範，法務單位特別針對有關技術移轉所引發之出

課程，訓練內容包含從業道德與反貪腐、利益衝突

口管控應注意要點，於民國 106 年間透過約 25 場的

的迴避與申報、隱私權保護、出口管制、內線交易

面對面宣導會方式，對研發單位及相關組織（包含

及舉報系統與舉報者保護等重要課題，總計有約 2

約 200 人之主管職同仁）進行宣導；又為強化對於

萬 9,000 名同仁（包含全資子公司同仁）完成本訓

專利之法遵認知，法務單位舉辦專利周活動，邀請

練，完成率達 97%。此外，考量從業道德及反貪腐

外部專家於一周內密集提供八場面對面研討會，成 功增進同仁對此一專業領域的了解。

從業道德與法規遵循課程宣導 法規追蹤

組別

參與人（家）數

說明

• 本從業道德規範課程包含反貪腐、迴避利益衝突、舉 民國 105 年度約

民國 106 年度約

（員工）

29,000 人

36,000 人

從業道德規範

民國 105 年度

民國 106 年度

719 家

888 家

民國 105 年度約

民國 106 年度約

26,000 人

29,000 人

從業道德規範

法規鑑別

合規性審視

必要規範之制定與更新 TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

（供應商）

法規遵循

報系統以及舉報者保護

• 包括面授課程

註

及數位課程

註：法務單位針對特定之海外派任同仁及業務單位提供面對面宣導， 以強化其認知

• 本從業道德規範課程包含反貪腐、迴避利益衝突、舉 報系統以及舉報者保護

• 僅面授課程

• 本法規遵循內容包含出口管控、個人資料保護、內線 交易以及文件資料保存與銷毀

• 包括面授課程與數位課程

27

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

定期評估及申報

認知，其中「TSMC 從業道德與法規遵循年度宣導」

要一環。透過持續為重要供應商舉辦宣導活動，台

除台積公司新進同仁需於任職時完成利益衝突申報

數位課程之完成率，為民國 106 年台積公司（包含

積公司不僅展現徹底落實從業道德規範的決心，並

全資子公司）各部門進行年度內部控制自評時的必

增進供應商對於本公司從業道德規範的認識。而台

年度利益衝突申報作業要求特定職級及職務之同仁，

要評量項目。民國 106 年之年度內部控制自評及年

積公司制定之「供應商行為準則」，更確保供應商

無論是否有利益衝突之實際狀況皆須進行自我檢視。

度利益衝突申報作業已分別於當年度 11 月及 12 月

在從業道德與法規遵循與台積公司之要求接軌。民

於民國 106 年，計超過 1 萬 5,000 位同仁完成申報

完成，申報及評估結果並會向審計委員會報告。

國 106 年，採購單位再次邀請法務單位對供應商進

並宣告對於台積公司從業道德標準的遵循。

供應商管理

台積公司也透過各部門及子公司的年度內部控制自

台積公司不僅要求同仁遵循從業道德規範，也以具

評，定期檢視同仁對於從業道德規範及重要法規的

體行動促使供應商成為台積公司落實從業道德的重

作業外，特定同仁亦需進行年度利益衝突申報作業。

行面對面宣導，以實際案例說明台積公司維護高度 從業道德標準的決心。

供應商宣導重點

「誠信正直」是台

台積公司絕不容許

供應商應主動迴避

台積公司提供的舉

供應商應即時向台

積公司的核心價值

貪腐行為

與台積公司同仁所

報 途 徑， 並 強 調 保

積公司主動通報違

有可能利害衝突的

護善意舉報者免於

反從業道德的行為

情況

因舉報而受到報復

並提出相關事證

民國 106 年，針對廠務及零配件供應 商，舉 辦了六 場 面 對面 宣 導會，共 邀 請 906 家廠商參加，高達 888 家供應 商踴躍出席，參與率達 98%。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

98% 供應商宣導會 參與率

出席台積公司民國 106 年間溝通會的供應商，也對該宣導訓練給予正面回饋。95% 的出席供 應商認為台積公司提供的從業道德宣導有助於供應商了解台積公司的從業道德規範，並且表 示知悉台積公司提供的舉報管道；更有近 97% 的出席供應商表示願意協助並配合台積公司進 行違反從業道德行為的調查。此外，民國 106 年針對超過 2,000 家供應商之定期調查顯示，有 96.2% 之供應商認為台積公司員工道德操守為極高或高。

97% 出席供應商正 面回饋

28

營運

民國 107 年工作重點

更 新 從 業 道德 與 法 規 遵 循 年度教育訓練內容

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

舉報與保護 台 積 公 司 訂 定“Complaint Policy and Procedures for Certain Accounting &

舉報，並保護善意舉報或參與相關調查者免於因舉報或參與調查而受到報復。對

Legal Matters＂，提供多樣的舉報途徑，同仁可透過「審計委員會 Whistleblower

於所接獲之舉報及任何可疑為違反從業道德之行為，台積公司一貫採取毋枉毋縱

舉報系統」及「員工申訴直通車（Ombudsman 舉報系統）」二種途徑進行舉報。

的態度，在台積公司「從業道德委員會」之監督下進行嚴謹的調查。對於經確認

針對性騷擾相關之申訴，另設置獨立的性騷擾申訴處理委員會。而外部人士則可

屬實之個案，台積公司採取包含如終止僱傭或業務往來關係的嚴厲懲戒措施，並

透過公司對外網站上「違反從業道德行為舉報系統」進行舉報。本公司接受匿名

依個案採取適當的法律行動。

制定供應商從業道德指引

舉報管道及調查管理

性騷擾申訴系統

內部員工

審計委員會 Whistleblower 舉報系統

性騷擾申訴處理委員會

• •

監督舉報案件之調查 決定違反案件之懲處

報告 定期向董事會∕審計委員會∕管理階層報 告舉報案件調查結果及相關懲處措施

改善及預防措施 員工申訴直通車 （Ombudsman 舉報系統）

外部第三人

違反從業道德行為舉報系統

從業道德委員會

• •

監督舉報案件之調查

•

檢 視 違 規 案件，改善 公司管 理 及內部 控制程序，以避免類似案件再發生

•

定期進行教育宣導活動，以達預防之效

決定違反案件之懲處

29

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

在民國 106 年，針對同仁之面對面宣導會、從業道德與法規遵循年度教育訓練及供應商面對面宣導會，皆將 舉報途徑及舉報者保護列為重點宣導項目。由於舉報管道的暢通，台積公司不時接獲員工及外部人士（例如 客戶或供應商）的各類舉報。對於所接獲之舉報及所進行之調查的相關數據請參考下圖。另本公司於民國 106 年並無接獲違反財務及會計相關案件之舉報。

做 為 一 個 跨 國 企 業， 台 積 公司的營運遍及全球不同 區 域， 透 過 建 立 及 落 實 從

民國 102~106 年各舉報管道收受案件 暨調查成立件數

民國 102~106 年性騷擾申訴處理委員會 收受申訴案件暨調查成立件數

單位：件

單位：件

0 19 35

台積公司法務組織於民國 106 年應 APEC（亞洲 太平洋經濟合作會議）邀請，與來自智利、日本、 韓國、美國等 13 個 APEC 經濟體之產官學相關 人 員， 分 享「 舉 報 者 保 護 」 在 私 部 門（Private Sector）的趨勢與重要性。本次會議之目的主要 在提供 APEC 各經濟體於建構揭弊者保護體系時 之參考。

0 22 39

0 16 60

1 35 80

2 32 79

運據點均能建立相同的核

7

4

7

5

遵循文化以及對於高度從 業 道 德 標 準 的 要 求， 使 台

4 0

102

103

104

2

心 價 值。 台 積 公 司 的 法 規

7 5

0

7

註1 註2

5

1

業 道 德 規 範， 使 得 不 同 營

3

註

4

積公司於不同國家皆維持 良 好 的 法 規 遵 循 紀 錄， 並

註3

藉由將供應鏈列為台積公 105

106

（民國年）

審計委員會 Whisleblower 舉報系統 違反從業道德舉報系統 員工申訴直通車（Ombudsman 舉報系統） 經調查後認定違反從業道德之案件

102

103

收到舉報件數

104

105

106

（民國年）

經調查後成立之案件

註：此三件經公司性騷擾申訴處理委員會調查成立之案件，涉案三名同仁 均受公司嚴正懲處

司從業道德及法規遵循之 一 環， 實 踐 對 本 議 題 之 承諾。

註 1：此 32 件舉報案件中，有 18 件係關於違反從業道德行為之舉報 註 2：此 79 件申訴直通車案件中，並無關於違反從業道德行為之舉報 註 3：此四件違反從業道德規範案件，經公司詳予調查後，涉案九名同仁 均受公司嚴正懲處，其中三人予以解雇處分

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

30

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

創新與服務

追求創新的 先行者 身為專業積體電路製造服務的創始者與領導者，台積公司積極 推動各項業務領域的全方位 創新。我們持續擴大研發規模，維 持創新先行者地位，並考量產品生命週期，協助客戶生產高品質、 低耗能的永續產品，同時聆聽客戶需求並保持密切合作，協助客 戶贏得致勝先機。

5,000 ∕ 8,000 保護智慧財產權，民國 106 年全球專 利申請產出超 過 5,000 件，營業秘密註冊數量超過 8000 件

101 億元（新台幣）

完成 42,056 件基層改善提案、2,020 件持續改善案 例，合併二者改善效益達新台幣 101 億元

93.3%

與客戶維持良好 合作關係，客戶滿意度連續第四年 達 90% 以上

31

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

關注焦點

創新管理

策略

技術領先

台積公司永續發展目標

5 奈米製程技術量產

成果與目標

民國 109 年

持續投入先端製程研發，以維持半 導體技術領先地位

保護智慧財產權 - 專利保護 : 持續進行專利布局，專 利申請數量配合公司研發資源以 確保研發成果獲得全面保護 - 營業秘密保護：經由營業秘密註冊 與管理，記錄並整合運用具有公司 競爭優勢的營業秘密，以強化公司 營運及智慧財產創新

全球專利申請數量每年維持約 5% 成長 營業秘密註冊數量每年維持約 10% 成長

民國 109 年 民國 109 年

全球專利獲准數量累積超過 45,000 件

民國 114 年

營業秘密註冊數量累積超過 55,000 件

民國 114 年

32

營運

策略與永續目標

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年成果

採用三維鰭式場效電晶體之第四代整合技 術平台，領先業界試產 7 奈米製程技術

附錄

民國 107 年目標

擴大 7 奈米製程技術量產

目標：試產 7 奈米製程技術

> 5,000 件

全球專利申請產出

全球專利申請數量 >5,100 件

目標：>4,500 件

> 8,000 件

營業秘密註冊數量

民國 106 年新項目

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

營業秘密註冊數量 >8,800 件

超過目標

達成目標

未達成

33

營運

「成為大家的代工廠」 是台積公司策略的核 心。透過技術與服務 的擴展，我們打造了

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

創新管理架構 台積公司成立至今，以創新的價值觀為基石，積極打造創新文化，營造勇於創新的

各式各樣的創新，不斷強化組織的創新活力。同時，亦協助客戶、產業與學界進行

工作環境，以因應瞬息萬變的半導體產業特性。民國 106 年，台積公司除持續強化

跨領域創新，包含與客戶合作的產品創新、與學術研究機構合作的技術人才創新，

技術領先的競爭優勢，並藉由內部創新的獎勵機制，鼓勵同仁在工作上具體實踐

以及與供應商合作的綠色創新。

一個開放平台，歡迎 所有半導體產業的創 創新的價值觀

新 者 能 夠 實 現 創 新， 並 將其產品快 速 量 產上市。

鼓勵創新

創新作為

營運、研究發展、品質暨可靠性、企業規劃、 財務等組織舉辦年度創新點子競賽論壇（Idea Forum）、基層改善提案、持續改善小組、改善 案例發表會以及機台節能競賽

技術領先 綠色產品 保護智慧財產權 智能精準製造 綠色創新案例

創新合作

開發智慧節能冰機系統 新增製程機台節水措施 大綠計畫

張忠謀 董事長

硫酸銨除水提濃再精進 水力薄膜應用

開放創新平台 （Open Innovation Platform®） 世界級研發機構合作註

大學合作計畫 大學研究中心計畫 大學晶圓快捷專案

註：台積公司是歐洲知名半導體技術研發中心 IMEC（Interuniversity Microelectronics Centre）的核心合作夥伴，並持續贊助全球頂尖大學從事奈米技術研究，以推動創新及奈米電子技術的演進

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

34

營運

13%

研發組織人數增加為 6,145 人， 較前一年成長約 13%

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

技術領先 民國 106 年，台積公司持續擴大研發規模，全年研 發費用為 2,651 百萬美元，較前一年成長約 19% ，

持續投資技術研發 2,069

2,479

2,881

3,392

3,901

4,367

5,123

5,423

6,145 2,651

與世界級一流科技公司相當，甚至超越了許多公司

領 先 全 球量 產 第二代 整合型 扇 出層疊封裝（InFO-PoP）技術以 支援行動處理器封裝

4,766

約 占 總 營 收 之 8% ； 研 發 組 織 人 數 則 增 加 為 6,145 人，較前一年成長約 13% ，此一研發投資規模不僅

InFO-PoP

附錄

的規模。 684

657

97

99

943

1,152

1,366

1,621

1,875

2,067

2,211

隨著摩爾定律 註所面臨的技術挑戰日趨複雜與困難， 台積公司不斷投入研發資源，持續提供領先的製程 技術及設計解決方案，協助客戶成功且快速地推出 產品，在今日充滿挑戰的市場環境中贏得致勝先機。

研發人力（人數）

98

100

101

102

103

104

105

106

（民國年）

研發費用（百萬美元）

民國 106 年，台積公司領先業界，採用三維鰭式場 效電晶體之第四代整合式技術平台，推出 7 奈米製

特殊製程技術 ∕導線與封裝技術整合

程技術。目前 7 奈米製程技術的開發符合既定時程， 朝民國 107 年量產的目標前進，而 5 奈米製程技術

先進扇出封裝技術

也已進入全面開發階段，並已開始定義並先期開發 5 奈米以下的製程技術。 除了發展互補金屬氧化物半導體邏輯技術，台積公 司亦廣泛研發其他半導體技術，以提供客戶行動系 統單晶片（SoC）產品及其他應用所需的晶片功能。

•

領先全球量產第二代整合型

•

成功完成第三代整合型扇出

• 註：摩爾定律 – 積體電路上可容納的電晶體，約每隔兩年便會增加 一倍

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

扇出層疊封裝（InFO-PoP） 技術以支援行動處理器封裝

層疊封裝（InFO-PoP）先進 封裝技術的驗證以支援行動 應用產品 開始試產多晶片整合型扇 出暨基板封裝技術（InFO-

電源 IC ∕ BCD 技術

嵌入式快閃 記憶體技術

氮化鎵 半導體技術

推出0.18微米第三 代BCD（BipolarCMOS-DMOS∕雙 極-互補金屬氧化半 導體-雙重擴散金 屬氧化半導體）技 術，實現效能領先 的快速充電及無線 充電器

成功量產40奈米 嵌入式快閃記憶體 技術（eFlash）， 包 括 反 或 閘 式 （NOR），分離閘 （Split-Gate）技術 以支援消費性電子 應用產品，例如物 聯網、智慧卡及微 控制器

成功開發及生產驗 證650伏、100伏增 強型高電子移動率 電晶體（E-HEMT） 及30伏射頻空乏 性高電子移動率 電晶體（30V RF D-MISFET）氮化鎵 （GaN）元件

面板驅動技術

完成40奈米第二 階段的高壓製程 技術以支援LCD （Liquid-Crystal Display）、OLED （Organic LightEmitting Diode）驅 動晶片應用

oS）以支援晶粒分割（diepartition）與高速應用

35

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

領先積體電路製造服務業的技術與創新 邏輯製程技術

• 領先業界推出 7 奈米製程技術

特殊製程技術∕ 導線與封裝技術整合

• 採用三維鰭式場效電晶體之第三代整合式技術平台， 領先業界推出 10 奈米製程技術

• 領先業界推出 16 奈米鰭式場效電晶體強效版（16FF+）製程技術並進

106

入量產，相較於平面式 20 奈米製程技術，16FF+ 速度增快 40%，在相 同速度下功耗降低 50%

105

• 領先業界推出 16 奈米製程技術並導入量產，為首次採用三 維鰭式場效電晶體（3D FinFET）之整合式技術平台

104

• 推出業界領先的 20 奈米技術 • 全球首項 28 奈米高介電三閘極技術（28HPT），相較於 28 奈米高效能技

技術以支援消費性電子應用產品

術（28HPM），28HPT 在相同漏電功率基礎上速度增快 10%

• 第一家 28 奈米製程技術進入量產的專業積體電路製造服務公司

103

102

達到行動電源管理晶片需更高效能與更低功耗的需求

98

• 完成嶄新的矽穿孔平台技術之生產驗證，在整合矽穿孔技術於主動元件上締造了一個重要的產業里程碑 • 首家在六吋晶圓廠使用氮化鎵半導體技術的專業積體電路製造服務公司

100

99

•

• 首家及唯一能在六吋晶圓廠同時提供低壓及高壓（100 伏及 650 伏）氮化鎵半導 體元件技術的專業積體電路製造服務公司

微米）之 64Mb 靜態隨機存取記憶體，刷新良率紀錄

第一個提供客戶 45 奈米及 40 奈米製程晶圓共乘 （CyberShuttle ®） 服 務 進 行產 品試 製 的 專 業 積 體電路製造服務公司

• 領先全球大量生產整合型扇出層疊封裝（InFO PoP）技術，以支援行動處理器 • 0.18 微米第二代 BCD 技術實現全球最高效能的快速充電及無線充電器 • 成功驗證整合型扇出層疊封裝技術，提供行動裝置客戶低成本的解決方案 • 以台積公司創新的元件架構，成功開發效能領先的第三代 0.18 微米 BCD 技術。

101

• 提供第一個可供量產的 40 柰米製程技術 • 成 功產出 28 奈米 製程 技術 最高密度單元（0.127 平方

• 領先全球量產第二代整合型扇出層疊封裝（InFO-PoP）技術以支援行動處理器封裝 • 0.18 微米第三代 BCD 技術實現效能領先的快速充電及無線充電器 • 成功量產 40 奈米嵌入式快閃記憶體技術，包括反或閘式（NOR）、分離閘（Split-Gate）

• CoWoS 三維封裝技術量產 • 領先業界於十二吋廠導入雙極 - 互補金屬氧化半導體 - 雙重擴散金屬氧化半導體（BCD）電源技術 • 高頻功率應用的首項寬能隙（Wide Band Gap）氮化鎵（GaN）半導體技術生產就緒 ®

97

96

（民國年）

36

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

綠色產品 半導體製程技術每向前推進一個世代，積體電路線寬就得以持續縮小，使得晶粒

異的前段及後段製程整合能力提供功耗、效能以及晶片尺寸最佳化的競爭優勢，

面積愈來愈小，電子產品所消耗的電力也更為降低。

為客戶生產更先進、更節能及更環保的產品，降低科技進步對環境所造成的衝 擊。透過台積公司的晶圓製造技術，客戶的設計得以被廣泛地運用在電腦、通訊、

更先進及更具能源效率的電子產品

消費性、工業應用等各式電子產品之中，為現代社會的進步帶來重大貢獻。

在專業積體電路製造服務領域，台積公司一直以來均是首家推出最新世代技術的 公司，不斷領先推出半導體高階製程技術，並提供多樣且完備的特殊製程，以優

協助客戶實現行動運算及無線通訊晶片創新，使 得行動通訊生活更快速便利

不同技術的產品晶粒大小比較 1

0.53

0.48

不同技術的產品使用耗電比較 0.25

0.11

0.068

0.048

1

0.6

線寬越小晶粒越小

55 奈米

協助客戶實現 CMOS 影像感測器及微機電系統 晶片創新，提升人類健康與安全

45 奈米

資料來源：台積公司

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

40 奈米

28 奈米

16 ∕ 12 奈 米 FFC

0.3

0.07

0.06

0.04

10 奈米 （0.75V）

7 奈米 （0.75V）

線寬越小越省電

10 奈米

7 奈米

55 奈米 LP （1.2V）

40 奈米 LP （1.1V）

28 奈米 HPM 16 ∕ 12 奈米 （1.2V） FFC（0.8V）

資料來源：台積公司

37

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

台積公司專業積體電路製造服務對社會面的貢獻

更小的晶片體積，更快的運 算 速度，進而縮小電子產品體積

台積公司

延伸 傳 統 感 測技術 至機 械 感 測技術，如紅 外 線（Near Infrared，NIR）、超音波（Ultrasound），以 及微 型 致動 器（Micro-actua tor）等

單一晶片上，具備更多不同功 能，減少電子產品配置的晶片 數量，同時縮小電子產品體積

消 費 性 電子產 品 及智慧 型手 機 等 數位 工具提 升 生活便利性

協助客戶實現行動運算及無線 通訊晶片創新，使行動通訊生活 更快速便利

新製程使晶片耗電更 少，使行動 裝 置 產品使 用時間更長

協助客戶實現 CMOS 影像感測器 （CIS）及微機電系統（MEMS）晶片 創新，提升人類健康與安全

智慧型手機及平板電腦近年的快速成長，反映出對行動

台積公司持續投資強化或開發創新的 CIS 及 MEMS 技術，

裝置元件的強 烈需求。行動裝置帶來極 大的便利性，台

並從傳統感測技術延伸至機械感測（Machine）技術。結合

積公司也在其中貢 獻良多。民國 106 年第一季，台積公

傳統感測及機器感測的優勢，使用台積公司 CIS 及 MEMS

司領先的 10 奈米 FinFET 製程技術開始大量出貨，由於

技術生產的新產品，具備尺寸更小、速度更快、功耗更低的

採取更積極的製程微縮，此一製程技術能夠協助客戶達

優點，能大幅增進生活便利、改善健康及增進安全。舉例來

到最佳密度 與 成本優勢，支援客戶包括行動裝 置、伺服

說，台積公司客戶的 CIS 及 MEMS 晶片，除應用在 先進醫

器及繪圖晶片等不同市場應用。

療 外，也廣泛 運用在許多預防醫療的照護 上，例如偵 測老

先進醫療及預防醫 療 的照護 改善 健 康 品質

人跌倒的預警系統、感測個人生理狀況變化系統以及汽車 利用 3G ∕ 4G、無 線 區域網路（WLAN）∕ 藍 芽 更便 利 的 無 線 通 訊 能 力，使 人 們 可 以 隨 時 溝 通、處 理 事 務，大 幅 提 高 現代生活的機動性

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

安全系統等，從各種層面維護人類的健康與安全。

車 用電子提 升汽 車安全系統

38

營運

30,000

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

保護智慧財產權 件

全球專利總數累積超過 3 萬件， 且 連 續 第二年 名列美國前十大 發明專利權人

台積公司全球專利總數排名 35

23

13

102 年

103 年

104 年

堅實的智慧財產權組合強化了台積公司的技術領導 地位。台積公司已建立一套藉由智慧財產權來創造 公司價值的運作模式，不僅保護公司營運自由，另 一方面也可強化競爭優勢，並可援引用來幫助企業

附錄

9

美國專利 獲證數排名註 1 （民國年）

105、106 年

獲利。

1

民 國 106 年，台 積 公 司 是 美 國 專利申請獲准率最高的公司

專利保護 台積公司積極拓展專利版圖，配合公司的研發資源

21

13

102 年

103 年

3

2

台灣專利 獲證數排名註 2

與投資策略來訂定專利申請目標，並據此建構全球

（民國年）

專利戰略版圖，主要施行措施包括：專利戰區全球

註 1：依據 IFI CLAIMS 發佈的全球前 50 名企業美國專利排行榜

佈局、挖掘發明全面保護（invention mining）、專

5

104 年

105 年 106 年

註 2：依據經濟部智慧財產局發佈的本國法人專利百大排名

利申請全程監管、專利優化確保品質、專利版圖定 期校閱及專利戰力整編分析等。在專利數量上，民

專利創新成果與榮耀

入榜全球前十大創新機構 獲頒第五屆國家產業創新獎

國 106 年台積公司的全球專利總數累積超過 3 萬件，

蟬聯美國前十大發明專利權人

其中美國專利數量持續成長且連續第二年名列美國 前十大發明專利權人，台灣專利申請數量亦連續二 年高居全國首位。在專利品質上，台積公司是民國

蟬聯台灣發明專利申請王 獲頒第一屆 國家產業創新獎

獲頒第二屆 國家產業創新獎

獲頒第三屆 國家產業創新獎 入榜全球百大 創新機構，為 台灣首次且 唯一入榜企業

106 年美國前十大專利權人中專利申請獲准率最高 的公司。這些豐碩的成果，除了強化台積公司技術 領先者的地位，更樹立起產業智權聲譽，捍衛台積

名列亞洲前五大 半導體材料 創新企業

獲頒第四屆 國家產業創新獎

榮登台灣發明 專利申請王

榮獲 IEEE Spectrum 全球 專利實力評鑑 半導體製造類組 第一名

名列美國 前十大發明 專利權人

公司在全球的營運自由。 100

101

102

103

104

105

106

（民國年）

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

39

營運

8,000

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

營業秘密保護

件

全年營業秘密註冊數 量 超 過 8,000 件，創歷史新高

營業秘密是台積公司最重要的智慧資產，舉凡公司製程 配方、製程流程、機台參數、產品良率、廠房設計、客 戶資訊及財務資訊等皆屬之。由於營業秘密與台積公司

透過線上系統詳實記載業務上的 發明、技術創新或改良

的競爭力具有密不可分的關係，為全面、有效地強化公 司營運及智慧財產創新，台積公司自民國 102 年起建 立了營業秘密註冊及管理系統，記錄並整合運用具有技 術領先、製造卓越、客戶信任等競爭優勢的營業秘密。 台積公司將營業秘密註冊及管理系統設立於「極高安全 （ultra high security）」區，並由專責機構進行管理，

與公司內部其他系統整 合以發揮最大綜效

發生侵害權利時，可快 速蒐集相關證據

以確保其秘密性。另外，台積公司也將前述管理機制與 其他系統整合、進行聯結運作，並納入營業秘密的經濟

營業秘密註冊及

價值評估，以增進公司的營運管理效能。

管理系統效益 為提高營業秘密的質與量，台積公司每年遴選對公司競

加強競爭力

爭優勢具重大影響的營業秘密，頒發金質營業秘密獎 （Golden Trade Secret Awards）給被選上的營業秘密 註冊人，以鼓勵其對公司的貢獻。截至民國 106 年止， 台積公司總共頒發了 795 個金質營業秘密獎項給 2,900 多位營業秘密註冊人。自開始實施營業秘密註冊以來， 每年註冊的數量均逐年增加，就民國 106 年而言，台 積公司該年的營業秘密註冊數量即超過 8,000 件，創下 營業秘密註冊機制啟動以來歷史新高，且除註冊有關製

監督並防止營業秘密外洩

對營業秘密估價，更精 確衡量公司重要無形資 產的價值

程研發與生產改良的營業秘密外，也有運用人工智慧優 化生產製造效能與良率的營業秘密開始註冊在管理系 統中。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

40

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

智能精準製造 台 積 公 司 致 力 於 卓 越 製 造， 多 年 來 持 續 發 展 出 創 新 的 智 能 精 準 製 造（Intelligent Precision

智能精準製造

Manufacturing） 系 統。 領 先 業 界 達 到 機 台 自 動 化、物料傳送自動化及晶圓派工自動化，並集結專 家知識於製造平台中，有效降低人為判斷誤差與提 高人員生產力；更進一步鑽研機器學習（Machine Learning）與深度學習（Deep Learning），利用演 算法為基礎的人工智慧分析技術，達到自我診斷與 自我反饋的智能製造環境。

智慧排程與 精準派工

人員生產力 提升

機台生產力 優化

製程與 機台控制

品質監控

機器學習是發展智能製造的關鍵因素，為加速機器 學習應用以提升競爭力，民國 106 年台積公司計劃 培訓 300 位機器學習專家，並在內部打造專屬的機

機器學習平台

器學習平台，結合高效能運算應用技術、彙集龐大

（專家知識 + 機器學習開源軟體）

晶圓生產資料平台、機器學習開源軟體，提供專家 快速的開發環境。目前機器學習已多方應用在晶圓 製造領域中，包含智慧排程與精準派工、人員生產 力提升、機台生產力優化、製程與機台控制及品質 監控，有效提升製造效率並提供客戶最佳的產品良

資料整合平台

高效能計算平台

率與產品效能。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

41

營運

設計暨技術平台侯永清副總經理擔任「開放創新 平台生態系統論壇」主講人

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

開放創新平台

計自動化（EDA）工具、性能及矽智財解決方案亦

整合各類研發資源，台積公司藉由這套完整的生態

台 積 公 司 開 放 創 新 平 台（Open Innovation

已準備就緒，滿足客戶產品在不同設計階段的需求。

系統，讓 OIP 夥伴能專注於創新研發。即便是規模

Platform®, OIP）是一個驅動創新的資源整合平台。

民國 106 年 9 月，台積公司於美國加州舉辦年度開

集結半導體設計產業、台積公司設計生態系統合作

放創新平台生態系統論壇，設計暨技術平台侯永清

夥伴、台積公司矽智財（IP）、設計應用、可製造

副總經理於會中指出，為了協助客戶奪得市場先機，

性設計服務、製程技術以及後段封裝測試服務，OIP

台積公司針對行動、高效能運算、物聯網及車用電

完整的設計技術架構加速客戶實踐創新，提高首次

子等四大應用，擴展所提供的解決方案，具體作為

投片即成功的機會。截至民國 106 年底為止，台積

包括優化 3D-IC 在整合型扇出（InFO）上結合高頻

公司在短短二年內，針對最先進的 7 奈米技術、12

寬記憶體（HBM）的設計流程，並利用機器學習，

大學研究中心

奈米技術與 3D-IC 促進設計平台，已發展超過 1,000

提升客戶產品的設計功耗、效能、面積（PPA）以

台 積 公 司 長 期 關 注 半 導 體 產 業 人 才 培 養， 自 民 國

個技術檔案及 200 種創新設計方法，所需的電子設

及生產力。

102 年開始，在國立交通大學、國立台灣大學、國

較小的潛在客戶，也能充分利用資料庫，突破研發 過程中面臨的阻礙，加速實踐創新。 更多詳細內容，請參閱台積公司網站 《台積公司協助客戶首次投片即成功》

大學合作計畫

案例分享

菁英種子營 台積公司為鼓勵頂尖學生於大學階段從事奈米電子領域的專題研究，每年定期透過聯合研發中

菁英總子營活動效果分析

心舉辦菁英種子營，邀請約 60 位優秀大學生參與活動。從半導體生活應用與未來技術發展等

單位：滿意度（總分 5 分） 4.3

層面，協助同學更進一步認識半導體，並透過與學校交流及公司參訪活動引發同學對半導體研 究的興趣。從民國 104 至 106 年菁英種子營的相關數據可看出，活動前後學子對於半導體的 認識程度明顯提升。

更多詳細內容，請參閱台積公司網站 《菁英總子營》

4.5

4.5 活動整體滿意度

3.9

4.0

3.7

對半導體認識度（活動後） 對半導體認識度（活動前）

3.2

3.1

3.2

104

105

106

（民國年）

42

營運

民國 107 年工作重點 7 奈米製程技術量產，持續 開發 5 奈米製程技術

配合研發持續專利佈局，舉 辦智權活動鼓勵專利提案

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

立成功大學及國立清華大學相繼成立四所研究中心，

現令人興奮的晶片設計，並能在不同終端產品的應

成立至今共有 1,840 位學生加入中心。這些產學合

用上展現創新，積極培育新世代的半導體人才。民

作計畫，除了培養更多未來適合服務於半導體產業

國 106 年，共有 39 篇探討大數據人工智慧、高速檔

的高素質人才外，更激勵大學教授提出新的研究專

案傳輸、SRAM 技術、無線網路技術、生物科技以

案計劃，截至民國 106 年底，累計超過百件專利通

及晶片省電技術的論文發表於國際知名期刊，例如

過台積公司審查並提出美國專利申請。民國 106 年，

國際固態電路研討會論壇、亞洲固態電路研討會論

台積公司投入超過新台幣 1 億元的產學研究經費，

壇、固態電路雜誌、電路與系統國際學術會議與超

共有 1,181 位學子在電子、物理、材料、化學、化

大型積體電路雜誌，以及國際知名研討會（超大型

工及機械工程領域，投入與半導體相關的研究專案。

積體電路研討會），加速電路設計的研發創新。

典禮

台積公司 大學晶圓快捷專案

此外，台積公司也與全球頂尖大學如史丹佛、麻省 非揮發性記憶體（NVM）

理工學院、加州大學柏克萊分校…等，進行策略研 舉辦金質營業秘密頒獎

附錄

究計畫，專注於顛覆性創新的電晶體、導線技術、 微機電系統（MEMS）

光罩技術、模擬及特殊製程技術研究。

大學晶圓快捷專案

提供學生進行設計

類比訊號電路

車用系統

台 積 公 司 成 立「 大 學 晶 圓 快 捷 專 案 」（TSMC

的製程技術

University Shuttle Program）， 提 供 全 球 頂 尖 大 學

數位訊號電路

傑出教授與學生使用先進的矽製程技術實現設計的 創新，是全球半導體產業最重要的研發平台之一。

大數據

混合訊號電路

機器學習

藉由「大學晶圓快捷專案」，台積公司有效地串起

射頻設計

來自全球 23 間一流大學的教授、研究生與台積公司 主管們的研究動力與熱情，讓優秀的研究生得以實 生物感受器

物聯網

類神經網路 高速運算

近年研究應用

磁阻式∕靜態隨機存取記憶體 5G 毫米波高頻段接取技術

43

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

關注焦點

永續產品

策略

台積公司永續發展目標

成果與目標

產品生命週期考量 依據完整產品生命週期思維，評估每 個階段對環境與社會的影響，提高產 品對環境與社會的友善程度，增進半 導體產品及其應用的節能效果

產品有害物質管理

建置完成應用半導體產品促使節能貢獻評估方法

100% 符合產品無有害物質相關法規及客戶規範

民國 109 年

民國 109 年

持續推動製程原物料有害 物質替代計畫

44

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年成果

策略與永續目標

附錄

民國 107 年目標

完成所有廠區產品生命週期評估建置或更新

100%

符合產品無有害物質相 關法規及客戶規範

100% 符合產品無有害物質相關法規及客戶規範

目標：100%

82%

註

全氟辛酸相關物質（PFOA Related Substances） 之替代化學品驗證 目標：100%

完成 100% 全氟辛酸相關物質替代化學品驗證及逐步替換

完 成 製 程 中 N- 甲 基 吡 咯 烷 酮 (N-Methylpyrrolidinone, NMP) 減量計畫

註：特殊客戶要求進行較標準做法更多的製程驗證

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

超過目標

達成目標

未達成

45

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

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焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

台積公司提供專業積體電路製造服務領域中最完備

台積公司持續鼓勵與協助供應商建制溫室氣體排放與用水盤查制度，與原物料供應、積體電路封裝廠商共

的技術與服務，為全球半導體業界的客戶服務，同

同建立十二吋晶圓及封裝後積體電路產品的碳足跡及水足跡，並通過第三者驗證，符合產品碳足跡標準

時兼顧減低產品對環境與社會的衝擊及能源耗用，

（ISO14067）及水足跡盤查標準（ISO14046），不但可提供客戶相關資料，同時可以用生命週期的觀點，持

審慎評估選用低危害性的原物料，為客戶提供兼具

續推動台積公司與供應鏈的減碳與節水行動。

創新與環保之永續產品。

產品生命週期考量

台積公司產品生命週期環境 ∕ 社會衝擊考量

台積公司以產品生命週期的觀點考量並釐清、比較

台積公司

原物料

台積公司

封裝

客戶及終端

消費者、工業及

廢棄物處理

供應商

晶圓廠

測試廠

產品客戶

其他用戶

與回收商

資訊與通信 科技產品使用

廢棄物處理 與回收

TSMC

各階段包括產品設計、原物料開採生產及運輸、產 品生產與運輸、產品使用至產品廢棄後處理等所造 成的環境衝擊。除本身在半導體製造過程做好有害 物質管理、污染預防、節能、節水與減廢等清潔生 產相關工作外，亦要求或協助直接供應商善盡其責， 進而責成主要供應商要求其下游供應商攜手打造半

原物料生產

晶圓生產

資訊與通信 科技產品組裝 與銷售

封裝測試

導體綠色供應鏈。這些努力均可協助客戶生產低碳

永續產品。 民國 106 年，台積公司完成修訂產品生命週期評估

環境衝擊考量

足跡、低危害性、無使用衝突礦產與無人權爭議的

（Life Cycle Assessment, LCA）程序書，規定新建 成產品生命週期、碳足跡與水足跡等盤查並取得驗 證，既有廠區則至少每五年需更新一次，以確實掌 握各廠之產品生命週期對環境衝擊情形，促使推動 相關持續改善計畫。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

社會衝擊考量

廠應於實際產能達到設計產能 80% 後 18 個月內完

• • • • • •

溫室氣體減量 節能、節水 減廢

• •

有害物質管理 責任商業聯盟及其 行為準則

污染預防

職業安全衛生

• •

產品無有害物質 產品碳 足 跡∕水 足跡

•

產品生命週期

•

協助客戶實現行

•

協助客戶實現微

責任商業聯盟及其行為準則

• •

產品本身節能 產品應用促進 節能

• •

污染防治 廢棄物妥善 處置

評估

動運算及無線 通訊 機電系統晶片創 新，提升人類健 康與安全

•

行動運算及無

•

微機電系統晶

線通訊帶來生 活便利 片創新，提升人 類健康與安全

•

職業安全衛

•

責任商業聯

生 盟及其行為 準則

46

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

依據晶圓產品碳、水足跡盤查結果，顯示晶圓製造

關於台積公司推動永續供應鏈相關措施，請參閱本

綠色設計原則，避免製程中使用含有害物質的原物

階段中的原物料開採與生產階段的碳足跡與水足跡

報告「供應商永續管理」相關內容。

料，確保所生產的晶圓及封裝產品均符合國際法規

約分別為 70% 及 30%。為了減少產品碳足跡與水足 跡，台積公司持續精進晶圓廠減碳、節水與減廢；

產品有害物質管理

以及客戶的相關要求。在原物料採購階段，台積公 司品質暨可靠性組織攜手採購組織及企業環保安全

同時，儘管上游原物料開採與生產階段的碳、水足

台積公司針對高危害性物質，一向嚴謹秉持（ 1）能

衛生組織，針對原物料採購作業訂定綠色採購程序，

跡佔比相對較小，台積公司仍積極要求供應商投入

不用就不用（2）能少用就不多用的原則，透過推動

且嚴格控管供應商的工程變更作業，將綠色製造列

綠色行動。

「產品有害物質管理系統 QC 080000」，建立內部

為供應商稽核的重要項目之一，延伸台積公司綠色

有害物質管理制度。在製程設計開發階段，即依循

產品的品質要求至原物料供應商，從源頭把關有害

台積公司產品有害物質管理流程

查核

規劃

• • • •

有害物質管理系統管理審查，每季檢視：

• • • •

目標達成狀況 不符合事項改善預防措施 法規及客戶要求變動與符合狀況

法規及客戶要求鑑別 訂定台積公司綠色採購規範及有害物質清單 訂定有害物質管理目標與計畫 鑑別製程使用有害物質及訂定管理計畫

持續改善機會

台積公司 有害物質管理政策 檢討

• • • •

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

有害物質管理系統內部稽核 進料電子收貨證明確認符合有害物質管理規定 委託外部第三方公正實驗室檢測產品有害物質 供應商有害物質管理稽核

執行

• •

研發階段採用低危害性原物料

• •

廠內相關人員有害物質管理訓練

新物料及新廠商綠色採購及環保、安全與 衛生審查 有害物質替代計畫執行

47

營運

82%

台積公司領 先 全 球半 導體 業 完 成 82% PFOA 相關 物 質 替 代 品 製程驗證

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

物質不使用於台積公司。在產品生產製造階段，除

附錄

優於或符合國際法規的全方位產品有害物質管理

了謹慎審查工程變更作業以避免誤用含有害物質的 原物料。台積公司品質暨可靠性組織亦與營運組織 及企業環保安全衛生組織密切合作，針對未來可能 被列為禁用或限用有害物質的原物料進行製程改善

國際法規 ∕ 客戶規範

歐盟有害物質限用指令（EU RoHS）

作業，訂定逐年汰換計畫，以確保台積公司的綠色 製造能力。 近 年 來， 由 於 全 氟 辛 烷 磺 酸（PFOS）、 全 氟 辛 酸 （PFOA）與其相關物質可能對人體、環境產生危害， 國際上逐步立法管制。台積公司領先全球半導體產 業， 已 分 別 於 民 國 99 年、104 年 完 全 停 止 使 用 含 PFOS、PFOA 之原物料，所有產品亦不含此二類物 質；而對於 PFOA 之相關物質包括其前驅物及衍生 物，世界各國尚未限制使用於半導體製程，但是台

產品無鹵素要求

法規符合度說明

• 台積公司提供無鉛封裝製程給客戶，但少數客戶因產品特性之需仍要求使用微量含鉛 凸塊，目前屬於EU RoHS之豁免項目

• 其他EU RoHS物質完全不使用於台積公司製程 • 台積公司所有產品均符合要求

製程使用全氟辛烷磺酸（PFOS）、全氟 辛酸（PFOA）管制

• 台積公司已分別於民國99年、104年完全廢止使用含PFOS、PFOA之原物料，所有產

歐盟化學物質登錄與管制法令附件 十七物質（EU REACH Annex XVII）

• 台積公司所有產品均符合要求

歐盟化學物質登錄與管制法令高關注 物質（EU REACH SVHC）

• 台積公司所有產品均符合要求

歐盟廢電子電機設備指令（WEEE）

• 台積公司生產之產品為晶圓半導體，為電子電機設備之部分元件，不直接適用此法規

品亦不含此二類物質

積公司已經提早於民國 105 年啟動化學品替代專案， 截至民國 106 年底，已完成 82% 替代物質的製程驗 證，預計於民國 107 年 100% 完成。

有害物質源頭把關 – 台積公司綠色採購規定 禁限用物質

此外，為了因應我國水污染防治法 14 條之一的要 求， 事 業 機 構 必 須 減 少 排 放 於 廢 水 的 危 害 物 質， 以 減 少 環 境 與 健 康 風 險， 台 積 公 司 自 民 國 105 年 開 始 進 行 製 程 使 用 危 害 物 質 N- 甲 基 吡 咯 烷 酮 （N-Methylpyrrolidinone, NMP）減量計畫，避免其 排入廢水中，此計畫民國 106 年按照時程持續推動， 預計於民國 107 年完成。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

管控物質

應揭露物質

包含法規、客戶要求及台積公司自願 禁限用物質共 25 類

致 癌、 致 畸 胎、 生 殖 危 害 （C a r c i n o g e n i c , M u t a g e n i c o r Toxic for Reproduction, CMR）物質

法規 規定 須申報或屬高度關注 之物質

•

•

•

禁止或限制含於製程原物料或最終產品

以不使 用為 原 則。若 無替 代 物 質 則須 由研 發、營 運 副 總與 企 業環保安 全衛 生 單位皆 同意 後，才 能 在 妥 善 環 安 配 套下使用

確 認 物 質 相關資 訊、符 合法 規 與台積 公司要求後使用

48

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

案例分享

民國 107 年工作重點

協助客戶生產更低能耗並促使全球節能的永續產品 隨著全球資訊與通信科技（Information and

ICT 產品除了具備更高的能耗效率，如何協

約 0.27% 至 0.31%，而台積公司佔國內 ICT

完 成所有廠區 產品生命週

Communication Technology, ICT）產業不斷

助其他產業與民生節約能源，民國 106 年台

產 業 研 發 比 例 高 達 21.8%。 此 外，ICT 產 品

期評估、碳足跡與水足跡等

蓬勃發展，包括電腦及通訊傳播設備在內的

積公司特別與工業技術研究院產業經濟與趨

在 各 類 的 智 慧 應 用， 具 有 2% 至 7% 的 節 能

建置或更新，持續推動減低

多種 ICT 產品中，積體電路均扮演著關鍵角

勢研究中心及美國麻省理工學院合作，進一

效果。

色。台積公司除了是全球最大的專業積體電

步研究 ICT 產品的應用對於台灣整體能源節

路製造服務公司，同時也是 ICT 產業的重要

約的貢獻。研究結果顯示，國內 ICT 產業的

組成企業。為了瞭解採用先進技術所生產的

研發投入每增加 1.0%，國內能源消耗將降低

產品生命週 期環 境 衝 擊 相 關計畫

更多詳細內容，請參閱台積公司網站 《台積公司協助客戶生產更低能耗並促 使全球節能的永續產品》

完 成 所 有全 氟 辛 酸 相 關 物 質 替 代化 學 品 驗 證 及 逐 步 替換

智慧家庭

持 續 與 工研 院 產 業 經 濟與 趨 勢 研 究中心及 麻省理 工 學院合作，進一步研究全球

台積公司 產品

ICT 產品

智慧建築

智慧電網

各類智慧應用

促使全球更節能

資 訊 與 通 信 科 技 與 半 導體 產 品 對 於其 他 產 業 及 智 慧 家 庭 等民 生 應 用 上 的 節 能 貢獻

智慧製造

智慧運輸

人工智慧

49

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

策略

附錄

台積公司永續發展目標

成果與目標

關注焦點

產品品質

強化品質文化 推行持續改善活動，強化內部 品質文化

創造改善活動效益每年新台幣 100 億元

民國 109 年

90% 本土供應商參加全國團結圈競賽 ( 原目標 80% 計劃於民國 107 年 提前達到 ) 民國 109 年

推動本土供應商參加全國團結 圈活動競賽，提 升在地供應 鏈 的品質文化及競爭力

提升品質能力 藉由機器學習方法，建立十二吋 晶圓出貨目視 檢 查 缺 陷判定 系 統，提高人員生產力

提升十二吋晶圓目視檢查人員生產力至每人每月 5,670 片

民國 109 年

針對使用材料中的致癌、致生殖突變、致畸胎物質，建立 100%（813 項） 分析能力

民國 109 年

建 立化 學實驗 室有害物質分析 能力，確保員工健康及安全

實現品質應用 依據公司技術藍圖，於設計開發 階段即完 成先進製程 及特 殊 製 程技術的可靠性認證作業

完成 5 奈米製程技術的可靠性認證作業及製程操作範圍確認

民國 109 年

50

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年成果

策略與永續目標

民國 107 年目標

42,056

2,020 件

持續改善案例

完成 4 萬 1,228 件基層改善提案

目標：3 萬 8,000 件

目標：1,850 件

完成 1,957 件持續改善案例

101 億元

74%

本土供應商參加全國團結圈競賽

二者改善效益新台幣 100 億元

目標：100 億元

目標：60%

80% 本土供應商參加全國團結圈競賽

件 基層改善提案

二者改善效益達新台幣

附錄

4,747 片 ( 每人每月 )

提升十二吋晶圓目視檢查人員生產力 提 升 十二吋晶圓目視 檢查人 員 生 產 力至 每人每月 4,860 片

目標：4,500 片

23%（183 項）

針對使用材料中的致癌、致生殖突 變、致畸胎物質，建立分析能力 針對使用材料中的致癌、致生殖突變、致 畸胎物質，建立 49%（396 項）分析能力

目標：建立 18%（146 項）分析能力

完成 7 奈米 製程技術的 可靠性認證 作業及製程 操作範圍確 認

完成第二代應 用處理器與整 合被動元件的 整合型扇出封 裝技術及其可 靠性認證作業

完成先進製程矽晶片 與高頻寬記憶體（High Bandwidth Memory） 的基板上晶圓上晶片 封 裝 (Chip on Wafer on Substrate， CoWoS） 封 裝 技 術 及 其可靠性認證作業

完成支援手機 3D 感 應 和 面 部 識別的繞射光學 元 件 (Diffractive Optical Element) 的製程開發可靠 性認證作業 依研發 組 織目標完成先進製程 及特 殊 製 程技術的可靠性認證作業

目標：完成 7 奈米製程技術及特殊製程技術的可靠性認證作業

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

超過目標

達成目標

未達成

51

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

科 技 發 展 日 新 月 異， 除 了 傳 統 的 3C（Computer,

品質暨可靠性組織為了企業的永續經營發展，持續提

小 組 註 2」 活 動， 並 舉 辦 全 公 司 性 的 改 善 案 例 發 表

Communication, Consumer ）產品外，近年來，隨

供卓越的產品品質，藉由持續改善活動的推行，強化

會 – Total Quality Excellence（TQE）& Innovation

著 行 動 裝 置（Mobile Device）、 物 聯 網（Internet

台積公司的品質文化，並推廣至台積公司供應鏈，改

Conference，期望藉由獎金及公開表揚等激勵措施，

of Things, IoT）、 智 慧 車（Smart Car）、 虛 擬

善供應商的經營體質；導入各種創新方法以提升品質

鼓勵同仁精益求精，帶動跨部門的觀摩學習，提升同

品 品 質， 確 保 綠 色、

實 境（Virtual Reality, VR）、 人 工 智 慧（Artificial

能力；並整合跨部門合作，以嚴謹的品質及可靠性驗

仁問題解決與創新的能力，以維持台積公司競爭優勢

健康、安全及令人愉

Intelligence, AI）等新興電子產品的日益普及，人類

證作業，確保各種產品的品質應用無虞。

並達到客戶滿意的雙贏目標。民國 106 年，總共有

悅的工作環境，並建

的生命安全與生活便利性已經與電子產品的品質及

品質是台積公司永續 經營發展的關鍵要 素。持續提供卓越產

立客戶導向的品質體

可靠性緊密相連。其中半導體晶片是電子產品的靈

4 萬 2,056 件的基層改善提案及 2,020 件的持續改善

強化品質文化

小組活動被提出並執行，二者所衍生的效益達新台幣

魂，身為全球最大的專業積體電路技術及製造服務

在台積公司，品質是每一個員工的責任，也是我們

101 億元；其中 45%（915 件）的持續改善小組活動

驗思維，是品質暨可

業者，台積公司除引領著半導體製程技術的往前躍

工作與服務的原則，其效益除能改善產品品質，亦

是與產品品質的精進措施相關。

靠性組織始終不變

進，亦將提升晶片的品質與可靠性以實現節能及高

進一步提升了客戶的滿意度。

的堅持。

效能，進而達到對客戶的品質承諾，列為公司的十 大經營理念之一。

為了強化公司品質文化，持續提升產品品質、生產 效率、降低生產成本與提高客戶滿意，台積公司全 面推行各廠處的「基層改善提案

註1

」及「持續改善

註 1：由同仁針對日常業務發掘改善機會，主動向主管提出對策或創意， 並予以落實，以達成改善或解決問題。提案改善的範圍包括品質、 成本、運輸、生產流程、服務、工安、廠務、設備等業務。 註 2：「持續改善小組」一般由 3 至 10 名成員組成，小組成員通常是由 來自不同單位，而需要解決共同問題的人員組成，改善目標涵蓋品 質、成本、交期、服務、生產力、製程技術及安全。

持續改善小組活動

提案改善活動

提案及持續改善活動小組效益

單位：案例數（件）

單位：案例數（千件）

單位：新台幣十億元

1,702

1,906

1,846

1,996

2,020

蔡能賢 品質暨可靠性副總經理

1,590

1,617

103

104

1,844

1,850

105

106

46

46

46

43

42

38

38

38

38

38

102

103

104

105

106

16

15

11

14

10.1

10

10

10

10

10

102

103

104

105

106

1,252

102

持續改善案例（實際）

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

持續改善案例（目標）

（民國年）

提案改善案例（實際）

提案改善案例（目標）

（民國年）

效益

（民國年）

目標

52

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

除了公司內部跨組織的學習交流外，台積公司亦透

法，期望能以台積公司的經驗分享，促進其他在地 產業的發展與進步，並藉由觀摩其他產業的改善方 法，提昇同仁問題解決與創新能力。民國 106 年，

民國 106 年台積公司 全國團結圈參賽案例

民國 106 年持續改善小組活動

過「全國團結圈活動競賽 註 1」，跨產業分享改善手

服務 1% 其他 製程 2% 交期 2% 7% 環境安全衛生 2% 成本

台積公司共獲得了六座金塔獎及二座銀塔獎的傑出

附錄

改善 10 奈米晶圓廠物流傳送時間

金塔獎

建立光罩自動化生產線

金塔獎

改善金屬蝕刻製程品質

金塔獎

提高薄膜電阻穩定度

金塔獎

降低晶圓製程碳排放

金塔獎

提高廢水排放品質

金塔獎

提升產品良率穩定性

銀塔獎

提升 16 奈米微影及研磨製程產能

銀塔獎

9%

成績，其中晶圓六廠更成為史上獲得最多次金塔獎

45%

的團隊 註 2 並藉由完善的持續改善運作機制，獲選為

品質

全國團結圈活動競賽舉辦 30 年來，首次頒發的「台 晶圓六廠成為全國團結圈活動競賽史上獲得最多 次金塔獎的團隊

灣持續改善活動推行卓越獎」得獎企業。

生產力

32%

民國 106 年 TQE & Innovation Conference 亮點案例 組別

案例

效益

改善微影製程方法

99.7%

改善整合扇出型封裝清洗製程方法

88%

測試不良率改善幅度 88%

改善爐管製程方法

75%

產品特定缺陷降低幅度 75%

改善 3D 影像感測器蝕刻製程方法

50%

影像解析度提升 50%

開發 40 奈米超低功率製程技術

80%

客戶產品待機功率消耗改善幅度 80%

建立堆疊式互補式金屬氧化物半導 體影像感測器創新設計服務平台

70%

客戶產品研發的影像分析及測試時程縮短幅度 70%

減少八吋晶圓廠碳排放及節省 用電量

6.35 萬公噸 6,029 萬度

品質提升

客戶滿意

環境安全衛生

產品良率提升至 99.7%

二氧化碳排放量一年減少 6.35 萬公噸 用電量一年節省 6,029 萬度

註 1：全國團結圈活動競賽是由經濟部工業局委由財團法人中衛發展中 心舉辦，目的在推展團結圈小組改善活動於全國各公民營企業機 構，以強化組織體質。藉由公開競賽的方式，提供不同產業及組織 間相互觀摩與交流的機會，強化國際競爭力。 註 2：六次：民國 99、101、103、104、105、106 年

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

53

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

提升品質能力 除了強化台積公司的品質文化外，為了提升本土供

為了支援先進製程及特殊製程技術的開發，及時完

即時防禦系統。民國 106 年，藉由機器學習方法，

應商的品質文化，品質暨可靠性組織也要求在地供

成可靠性認證作業及製程量產，故障分析能力的建

使用先進光譜分析，成功完成製程與機台的差異性

應商參加全國團結圈活動競賽，以持續改善的實績

構扮演著相當重要的角色。為了協助客戶產品能夠

偵測並加以改善，同時亦建立了十二吋晶圓出貨目

來提升本土供應商的品質文化及能力，致力於在地

準時上市，品質暨可靠性組織與學界、供應商及客

視檢查缺陷自動判定系統，強化目視檢查能力的一

化的雙贏。民國 106 年，本土供應商參加全國團結

戶共同合作開發故障分析技術，提升先進材料與化

致 性， 並 提 高 目 視 檢 查 人 員 的 生 產 力 每 人 每 月 達

圈比例達已經達 74%，並且獲得 2 座銀塔獎及 7 座

學分析能力及精進故障定位技術。

4,747 片十二吋晶圓。

銅塔獎的成績。

台積公司不斷優化製造能力，為了持續降低產品缺

穿透式電子顯微鏡實驗室

陷、精進製程控制、及早發現異常，避免品質事件 對客戶的影響，品質暨可靠性組織與營運組織共同

民國 106 年亮點 提升故障定位儀器的解析度 35%

合作，應用了先進的統計手法及品質工具，建立了 完成 7 奈米故障定位能力並可支援至 5 奈米

供應商參與全國團結圈活動競賽比例

十二吋晶圓出貨目視檢查人員生產力

單位：%

單位：晶圓數量（片） 2

26

43

74

3,126

3,500 XX

60

4,076

4,000

4,247

4,160

4,441

4,325

在南京廠區建立掃描式與穿透式電子顯微鏡實驗室， 並於民國 106 年 11 月開始執行故障分析作業 4,747

提升十種化學材料的微量金屬不純物分析能力至兆 分之一（Part Per Trillion, PPT）等級

4,500

建立十種化學材料的有機不純物分析能力 輔導供應商提升化學材料的微量金屬不純物分析能 力至兆分之一

40 20

0

103 實際

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

104 目標

建立供應商化學材料有機不純物分析能力 105

106

（民國年）

102 實際

103

104

105

106

（民國年）

目標

54

營運

民國 107 年工作重點

新增「新品質工具 應用」競 賽 組 別 於 公司 性 的 改善 案 例發表會

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

另一方面，為了避免材料中存在致癌、致生殖突變、

產品品質除了要能符合客戶需求、追求客戶滿意及

產 品 客 戶 的 低 百 萬 分 之 不 良 數（Defect Parts Per

致畸胎的物質影響員工健康及安全，品質暨可靠性

創 造 客 戶 價 值 外， 更 需 要 兼 顧 環 境 永 續， 以 確 保

Million, DPPM）要求，執行了車用品質改善專案。

組織強化了化學實驗室的有害物質分析能力，並與

環境生態穩定及永續發展。為了符合歐盟法規及客

環境安全衛生組織共同合作，針對現有使用的有疑

戶 的 綠 色 產 品 要 求， 台 積 公 司 導 入 國 際 電 工 協 會

慮材料，依風險分類，建立了抽樣計畫，進行檢測。

電子零件品質認證制度所發展的 IECQ QC 080000

而針對新材料的管控，除了要求供應商必須宣告其 提供的材料是否含有此類物質外，也對其進行抽樣 檢測，以確保供應商的宣告正確無虞。民國 106 年， 品質暨可靠性組織針對使用材料中可能導致罹癌、

強化出貨目視檢查缺陷自動

生殖突變、畸胎物質，建立 23%（183 項）有疑慮

判 定 系 統 及化 學實 驗 室 材

材料的分析能力。

有 害 物 質 流 程 管 理 系 統， 並 與 汽 車 產 業 的 品 質 管 理 系 統 IATF 16949 整 合， 將 有 害 物 質 的 管 理 要 求 建 立 於 製 程 設 計 開 發 作 業、 原 物 料 採 購 作 業、 供 應 鏈 管 理 作 業、 及 製 程 管 制 作 業 中。 民 國 106 年，台積公司除要求供應商提供非全氟辛酸（non Perfluorooctanoic acid, non-PFOA） 相 關 衍 生 物 質原物料、置換現行含有全氟辛酸相關衍生物質的

料分析檢測能力

原物料外，並通過第三者稽核認證，確保有害物質 完 成 7 奈米加強 型製程 及 特 殊 製 程 技術 的可 靠 性 認

附錄

可檢測致癌、致突變和生殖毒性物質的材料總類

流程管理系統及品質管理系統，持續符合 IECQ QC

單位：%

080000 及 IATF 16949 的要求。另一方面，台積公

證作業

0

0

1

13

23

司所生產的產品亦經第三方外部實驗室的抽樣檢測， 持續符合歐盟法規及客戶要求。

18

實現品質應用 為了提供優良且可靠的產品品質，協助客戶取得市

13

場 先 機， 並 確 保 消 費 者 的 安 全 及 產 品 應 用 無 虞， 0

0

1

民國 106 年，與研發組織合作，完成先進邏輯 7 奈 米製程技術（第三代鰭式場效電晶體）、第二代應 用處理器與整合被動元件的整合型扇出封裝技術、 先進製程矽晶片與高頻寬記憶體（High Bandwidth Memory） 的 基 板 上 晶 圓 上 晶 片 封 裝（Chip on Wafer on Substrate, CoWoS®） 封 裝 技 術、 及 手 機 3D 感 應 和 面 部 識 別 的 繞 射 光 學 元 件（ Diffractive Optical Element）的產品可靠性的品質認證作業。 此外，亦強化了車用產品的設計法則執行，並將車 用品質系統進化至 2.0 版，其中包含線上及晶圓允 收測試的製程能力的提升，以及異常晶圓的處理。 為了滿足汽車產品客戶的要求，台積公司特別提供 專用資源，進行客戶退貨分析及即時的物性故障分 析（Physical Failure Analysis, PFA） 以便進行製程 改善。藉由這樣的努力，民國 106 年，台積公司並 未發生任何大量產品召回事件。 更多詳細內容，請 參 考 台積公司民國 106 年 年 報 「品質暨可靠性」

避免量產後發生大量產品召回事件，品質暨可靠性 組織在技術發展與產品設計階段，即協助客戶將產

102 實際

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

103

104

105

106

（民國年）

品可靠性的需求導入產品設計中，並為了達成汽車

目標

55

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

關注焦點

客戶服務

策略

客戶的虛擬工廠 提供完整且即時的資訊，以確保客戶 產品定案的成功 ; 強化流程與系統架 構，以確保客戶產品資訊保護

台積公司永續發展目標

成果與目標

配合技術藍圖發展時程，TSMC-Online 提供客戶生產製造的技術種 類達 370 種 民國 114 年 通過客戶產品資訊稽核並無重大缺失

民國 114 年

客戶服務季評核滿意比例達 75% 以上

民國 114 年

聆聽並回應客戶需求 與客戶密切合作， 定期進行會議∕問 卷以了解並回應客戶的需求及聲音 , 以 期能提供最佳客戶服務

56

營運

策略與永續目標

永續治理

民國 106 年成果

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

民國 107 年目標

0件

客戶產品資訊稽核重大缺失

通過客戶產品資訊稽核並無重大缺失

目標：0 件

配合技術藍圖發展時程，TSMC-Online 供客戶生產製造 的技術種類達 330 種

8.8 分

客戶服務季評核平均分數

客戶服務季評核滿意比例達 72% 以上

目標：8.8 分以上

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

超過目標

達成目標

未達成

57

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

台積公司為提供客戶最好的服務，建立一個全力以赴的客戶服務團隊做為協調溝通的窗口，立志

在即時的互動及資訊交流方面，台積公司以網際網

完整地提供客戶所有晶圓製造相關服務，讓客戶如

在設計支援、光罩製作、晶圓製造與後段封裝測試領域，提供客戶世界級的服務；同時給予客戶

路 為 基 礎， 透 過「TSMC-Online」 系 統 提 供 主 動 的

同在自己工廠一樣，即時掌控、管理完整的產品製

機密資訊最高規格的保護，以創造最佳的客戶服務經驗，協助客戶取得成功，成為讓客戶無後顧

設計、工程及後勤整合服務，讓客戶可以一天 24 小

造訊息，協助客戶產品成功。民國 106 年，台積公

之憂的合作夥伴。

時、一星期七天隨時掌握重要訊息，並且依據客戶

司 於 TSMC-Online 建 置 一 套 全 新 的「 客 戶 服 務 套

的管理重點與需求，產生客製化報表，提高客戶晶

件」，讓客戶可依據最新的產品週期，更快速方便

圓管理效率。透過 TSMC-Online，台積公司透明且

地找到相對應服務項目，即時滿足客戶需求。

客戶的虛擬工廠 客戶信任一直是台積公司最重要的核心價值之一，這也是眾多客戶願意將晶圓製造交託給台積公 司的主因。即時的互動及資訊交流與完善的客戶機密資訊保護則是取得客戶信任不可或缺的重要

TSMC-Online 架構

任務。

產品週期五大類別

整合類別

業務建立

客戶服務策略金字塔 設計導入

設計整合

• • •

設計平台 參考流程 技術文件

工程整合 客戶信任

TSMC-Online 客戶

虛擬工廠

• • •

設計定案與 光罩製作

產品試產及 大量生產

聆聽並回 饋客戶需求

售後服務

設計定案 CyberShuttle ® 工程資訊

後勤整合

• • •

即時晶圓資訊 訂單管理 整合報表

民國 106 年亮點

透過 TSMCOnline 提供完整 且即時資訊

客戶機密資訊 保護

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

與客戶緊密合作

300 套

9,000 套

100,000 次

400,000 人次

TSMC-Online 完 整 的技術 種 類，可供客戶導入設計

TSMC-Online 的 技 術 檔 案 及製程設計套件，輔助客戶 元件設計，提高元件設計與 製程的整合度

TSMC-Online 技 術 檔 案 與 製程設計套件的下載次數

TSMC-Online 的客戶使用 人次

58

營運

>90%

客戶滿意度達連續四年 >90%， 維持良好客戶合作關係

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

在客戶機密資訊保護方面，台積公司承諾確保所有

15408 產品安全稽核認證。此外，亦無收到客戶資

服務。針對客戶的回饋與意見，台積公司會定期檢

客戶利益，在虛擬工廠的架構下，致力提供客戶等

訊外漏的抱怨。民國 107 年，針對特定廠區預計取

視並提出適當的改善計畫，並監控計畫的落實，在

同自己工廠一般的最高規格保護，在產品製造過程

得安全及資訊安全保護相關稽核認證，確保晶片生

下一次客戶技術評核會議中與客戶針對進度進行討

中實施特別的安全控管，每年並針對所有相對應的

產過程安全無虞；同時亦以每年成功通過客戶所有

論，形成一個完整的管理程序。

控制點進行檢視。民國 106 年，台積公司加強客戶

的產品與資訊安全保護相關稽核為目標，持續深化

資訊存取規範，針對客戶在 TSMC-Online 的資訊存

客戶對台積公司的信任及彼此的夥伴關係。

取建立更嚴格的控管機制，例如重新檢視存取路徑， 唯有預先被驗證過的安全存取路徑才能登入 TSMC-

民國 106 年客戶季評核服務滿意比例為 71%，相較 民國 105 年微幅下降 1%，主要原因在於技術合作商

聆聽並回應客戶需求

談時間較長，未來台積公司將進一步改善溝通流程， 提升合作進程透明度，並檢視超過平均處理時間的

Online；要求客戶定期更新密碼，杜絕資訊安全的

為 了 瞭 解 並 滿 足 客 戶 需 求， 台 積 公 司 的 客 戶 服 務

漏 洞。 民 國 106 年， 台 積 公 司 成 功 通 過 來 自 客 戶

團隊每季會對主要客戶進行商業及技術評核會議

所有的產品與資訊安全保護相關稽核，並針對不同

（Quarterly Business Reviews），季評核的面向包

客戶的安全晶片產品，分別協助客戶成功通過 ISO

含技術、品質、良率、設計支援、客戶關係及客戶

TSMC-Online 上提供的技術種類

商業季評核會議：客戶服務項目滿意比例

年度客戶滿意度

單位：種類

單位：%

單位：%

327 314

317

104

105

64

64

70

72

71

102

103

104

105

106

案件，在民國 114 年達到所有客戶季評核服務滿意 比例 75% 的目標。

82.8

93.1

93.1

95.7

93.3

102

103

104

105

106

303 289

102

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

103

106

（民國年）

（民國年）

（民國年）

59

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

台 積 公 司 每 年 舉 辦 年 度 客 戶 滿 意 度 調 查（Annual Customer Satisfaction Survey），內容涵蓋行為面， 印象面與執行面三大部分，由中立的第三方顧問公

機密資訊保護

司透過訪談或網路進行。台積公司將客戶滿意評估 與調查結果當做是精進客戶關係發展的重要基礎， 透過問卷以及與客戶的深入互動，台積公司將能更 密切貼近客戶需求，未來將在技術領先、卓越製造

保護機密資訊是台積公司對顧客、股東及公司同

護， 是 依 據 規 劃、 執 行、 查 核 與 行 動（Plan-Do-

仁 的 承 諾。 台 積 公 司 了 解 機 密 資 訊 保 護 攸 關 公

Check-Act, PDCA）的管理循環，持續不斷強化機

司現在與未來的競爭優勢，制定《機密資訊保護

密資訊保護的能力，並提升人員對機密資訊保護

（Proprietary Information Protection, PIP）》 政

的正確觀念及警覺性，降低機密資訊外洩的風險。

與服務效能等方面持續努力，進而建立雙贏的合作

策明定公司機密資訊保護的管理程序及規範，妥

關係。

善控管公司的營業秘密及相關台積公司未經公開

台積公司深信持續的創新與最高品質的產品及服務 是鞏固客戶滿意度的關鍵，而良好的客戶滿意度能 穩固現有客戶、吸引新客戶以及強化客戶關係，進 而實現公司的長久獲利。民國 106 年，台積公司為

揭露的機密資訊，以確保公司、股東、員工、客 戶及供應商的最佳利益。台積公司的機密資訊保

台積公司持續投入 PIP 宣導，除了規劃年度 PIP 教育訓練課程，並製作多元的溝通工具，透過電 子與實體的溝通管道，加深員工 PIP 觀念。此外，

民國 106 年機密資訊保護做法

465 個客戶生產超過 9,920 種不同產品，晶圓出貨 量較民國 105 年增加 8.8%，達 1,050 萬片十二吋晶 圓約當量。未來在全球半導體積體電路產業，台積 公司將繼續擔任值得信賴的技術及產能提供者，同 時也是客戶賴以成功的重要夥伴。

修訂 PIP 規範 包 含 修 訂「台 積 公 司 極 機密資訊控管規範」 、 「實 體安全區域定義」等

資訊有效控管 機密資訊依重要程度分 級，嚴謹管制資訊存取、 接收與傳遞

人員權限控管 加強自動化系統管理， 確保人員資料存取權限 妥善管理

新廠設計納入機密 資訊保護作業思維 南京廠區預先建立安全防護機制， 營運初期即管控可攜式裝置及資 料儲存設備，嚴防機密外洩

接續下頁

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

60

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

承上頁

民國 107 年工作重點 也將承攬商∕供應商列入機密資訊保護範疇，新 進廠商除須完成 PIP 教育訓練課程外，民國 106

整 合 TSMC-Online 晶 圓 及

年起更加強廠商工作證權限及適用範圍控管，同

封裝設計相關服務文件，供

時於廠商工安會議中加入機密資訊保護宣導議題，

客戶一站取得完整設計資訊

提 升 TSMC-Online 上 客 戶 自行產生客製化報表及客戶 使用晶圓指令功能使用率

TSMC-Online 資安硬體升級

攜手廠商共同落實機密資訊保護。

5

客戶安全稽核

通 過 五 家 客 戶的 安 全 稽 核 或 認 證，確保客戶產品在 製 造 過程中 得到完善保障

100

100

%

所有 新 進 員 工皆 完 成 PIP 教 育訓練課程，超過 3,000 人

%

所 有 新 進 廠 商 皆 完 成 PIP 教 育 訓 練 課 程，共 計 舉 辦 153 梯次教育 訓練，超 過 1 萬人

民國 106 年機密資訊保護執行狀況

8

宣傳微電影 (PIP)

12

製作八個重要的 PIP 概念小短片，傳達 PIP 重 要性

新增修訂 12 個 PIP 規範

1.2

94

106 年員工違反 PIP 規範與程序的比例約 1.2%

員工 PIP 認同達到 94 分

違規主因：相關作業不符 PIP 程序或個人疏失

•

%

後續改善措施

• • •

透過各種管道深化 PIP 宣導及教育訓練 控管準備離職人員的資料存取與傳送權限 提升文件列印管控及資料存取權限管理

24

規範

分

針對全體員工進行公司 PIP 問 卷 調 查，總 計 回 收 4 萬 2,000 份， 填 答 率 超 過 91%。普 查 結果 經 分析 後 顯 示整體同仁對 PIP 相關政策 認同度達 94 分水準

宣導海報 (PIP)

製作 24 個 PIP 宣傳海報，傳達 PIP 重要規定與注意事項

45,000

名

300

萬人次

超 過 4 萬 5,000 名 員 工 達 成 年 度 PIP 線上教育訓練課程

每月平均 執行 約 300 萬人次 的 PIP 稽查

課程重要內容包含

重點稽查項目包含

• • • •

• • • • •

PIP 政策的核心觀念 大事記及重要新制規定 PIP 重要觀念提醒及違規處置 PIP 規範查閱與諮詢管道

PIP 禁制品檢查 人員門禁安全管理 機密資訊處理 電子郵件使用 承攬商 PIP 稽查

61

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

台積公司卓越的製造服務優勢 民國 106 年晶圓出貨量較民國 105 年增加 8.8% 達 1,050 萬片十二吋約當晶圓量

歐洲子公司 台積電韓國

WaferTech

日本子公司

台積電（南京）

總公司及晶圓十二廠 晶圓二∕三∕五∕八廠

台積電（中國）

北美子公司

晶圓十五廠 晶圓六廠 晶圓十四廠

客戶

製程技術

465

258

晶圓二廠 32 82 1,203

產品

晶圓三廠 67 162 1,377

晶圓五廠 21 38 260

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

9,920

晶圓六廠 54 134 702

晶圓八廠 49 166 1,687

GIGAFAB®

台積電（中國） WaferTech 44 133 813

23 39 478

總公司及晶圓十二廠 68 123 1,053

GIGAFAB®

GIGAFAB®

晶圓十四廠

晶圓十五廠

65 168 1,657

14 93 838

62

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

責任供應鏈

負責任的 採購者 做為負責任的採購者，台積公司全力發展半導體綠色供應鏈，與 供應商攜手就品質、成本、交期、環保、安全與衛生等面向精益 求精，期望在共同驅動創新之外，進一步提升供應鏈管理能力， 共同迎向永續未來。

100%

所有新進供應商 100% 簽核「供應商行為準則」

100%

100% 採購非衝突礦產原物料

20.5%

相較民國 103 年，主要產廢的本地供應商單位廢 棄物產出減少 20.5%

63

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

關注焦點

供應商永續 管理 (1/2)

策略

台積公司永續發展目標

成果與目標

供應商遵循並簽署《供應商行為準則》 - 加強宣導新版「供應商行為準則」及「違反從業道德行為舉報系統」提升認知比例 分別達到 98% 與 95% 註 2 民國 109 年

強化供應鏈精實管理 要求供應商響應責任供應鏈行動，協 同建立符合甚至高於「責任商 業聯盟」註 1 標準的半導體供應鏈

- 第一階供應商簽署比例達 100%

民國 114 年

- 第二階關鍵供應商簽署比例達 80%

註3

民國 114 年

強化供應商稽核 - 每年選出 30 家潛在高風險供應商，進行第三方 RBA 規範稽核，民國 114 年以前超 過 240 家供應商參與稽核 民國 114 年 - 針對台積公司所有衝突礦產供應商進行盡職調查稽核，比例達 100%

民國 114 年

註 1：責任商業聯盟 (Responsible Business Alliance, RBA) 前身為「電子行業公民聯盟」(Electronics Industry Citizenship Coalition, EICC) 註 2：根據民國 106 年由第三方公司執行的供應商調查顯示，6.1% 供應商不知道台積公司《供應商行為準則》，17.2% 供應商不知道《違反從業道德行為舉報系統》 註 3：簽核比例以採購金額計算，第一階關鍵供應商 ( 交易額 80% 供應商 ) 的上一階廠商關鍵供應商 ( 佔第一階關鍵供應商交易額 80% 的供應商 ) 稱之為第二階關鍵供應商

64

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年成果

策略與永續目標

86.5%

既有供應商簽署 目標：80% 既有供應商簽署新 版《供應商行為準則》

84 場

100%

附錄

民國 107 年目標

90% 供應商完成簽署 ( 新供應 100% 簽署同意始得交易 )

新供應商簽署

30% 主要的第二階供應商簽署《供應商行為準則》

目標：100% 新供應商簽署新 版《供應商行為準則》

舉辦責任供應鏈研討會，呼應環境社會經濟議題，共同訂定責任供應鏈長期目標 加強供應商工時管理，以確保在台積公司廠區工作的供應商從業人員工時符合法規 註 1

註2

供應商稽核

要求 30 家供應商配合第三方稽核公司，以 RBA 規範接受專業稽核

目標：完成 90 場供應商稽核，確保符合 RBA 標準

重大稽核缺失 註 3 改善完成率 80% 註 4

100%

原物料採購來自「責任礦產確保計畫」所認證之熔煉廠 目標：100%

為確保 100% 採購非衝突原物料，每年至少完成 3 家供應商的文件 管理稽核，以核實供應鏈盡職調查

註 1：民國 106 年台積公司內部稽核發現，派任至台積公司的供應商從業人員出現連續 7 日工作的問題，除了加強宣導，台積公司也主動針對發現的個案要求改善 註 2：原本計畫完成的 90 場供應商稽核，至民國 106 年年底前只排進 84 場 註 3：重大稽核缺失涵蓋嚴重違反道德標準、有極高風險可能立即危害到員工或周遭環境、剝削勞工權益、在 RBA 準則中定義為重大缺失者或優先不符合項目 註 4：第四季稽核作業結束後，供應商需要至少需時 30 天進行改善，因此年度重大缺失改善率訂定在 80% 以上而非 100%

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

超過目標

達成目標

未達成

65

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

關注焦點

供應商永續 管理 (2/2)

策略

台積公司永續發展目標

成果與目標

輔導供應商 - 每年至少邀請 20 家參與供應商緊急應變觀摩，累計至 114 年計畫輔導 160 家

民國 114 年

- 每年選出具環保安全衛生潛在高風險的 50 家在地供應商，參與供應商環保安全衛生訓練，民 國 114 年以前，計畫訓練 400 家供應商 民國 114 年 - 輔導供應商精進製程與改善品質，從民國 105 年累計至 109 年，累計完成 38 家

提升供應鏈韌性能力

- 主要產廢的本地供應商單位廢棄物產出較基準年民國 103 年減少 24% 提升在地採購比例

協助供應商強化應變能力，落實職業 安全衛生，精進製程與改善品質

- 原物料超過 47%

民國 109 年

民國 109 年

註1

註2

- 零配件超過 70% - 後段設備超過 38%

民國 109 年

民國 109 年 民國 109 年

註 1：在地採購比例提升計劃，目前主要施行於較其他區域更具採購影響力的台灣地區台積公司 註 2：原物料包含直接與間接原物料，民國 106 年原物料在地化採購未能達標之因，在於國內矽晶圓的產能及品質無法滿足台積公司生產所需；民國 109 年原物料在地化採購目標從 50% 調整為 47%

66

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年成果

策略與永續目標

154 分

透過輔導提升環保衛 生安全績效

目標：150 分以上 ( 滿分 200)

9家

輔導在地原物料供應商 改善製程、提升良率

目標：9 家 ( 累計達 20 家 )

20.5%

民國 107 年目標

發布台積公司供應商環安衛指南，提供供應商符合台積公司 新的環安衛標準之細部做法 註 1 舉辦供應商緊急應變觀摩，計畫至少邀請 20 家供應商參與 將執行超過 1,000 人 - 小時 註 2 的供應商環安衛訓練課程，提 升供應商環安衛分數超過 160 分 增加輔導 9 家，累計達到 29 家

相較民國 103 年，主要產廢的本地供應商單位廢棄物產出減少

相較民國 103 年，主要產廢的本地供應商單位廢棄物產出減 少 21.5%

目標：20%

34 種 (5 家設備供應商 )

114 種 (34 種機型 )

目標：完成 20 種

目標：提出 2025 節能設備開發計畫

44%

66%

33%

目標：66%

目標：33%

節能的機型被評估

註3

原物料在地化採購比例 目標：46%

附錄

節能的方案被提出

零配件在地化採購比例

對節能方案設計進行驗證，確認 34 種機型耗電量較 原有設計減少 10%

原物料在地化採購比例達 45%

後段設備在地化採購比例

零配件在地化採購比例達 68% 後段設備在地化採購比例維持 33%

註 1：採用 RBA 規範，主要差異是增加「自然災害風險減緩」項目的細部做法 註 2：人 - 小時定義：參與訓練人次 * 訓練時數（小時） 註 3：原物料包含直接與間接原物料，民國 106 年原物料在地化採購未能達標之因，在於國內矽晶圓的產能及品質無法滿足台積公司生產所需；民國 109 年原物料在地化採購目標從 50% 調整為 47%

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

超過目標

達成目標

未達成

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營運

永續治理

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焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

藉由供 應 商夥 伴協

落實責任供應鏈管理

助，台積公司十奈米

台積公司致力驅動產業與供應鏈的正向循環，為了確保半導體供應鏈工作環境的

供應鏈管理。民國 106 年，在 1,349 家台積公司關鍵供應商中，86.5% 已完成供

製程 量 產時程再次

安全、員工受到尊重並具有尊嚴、營運促進環保並遵守道德，台積公司以「遵循

應商行為準則簽署，未來透過加強宣導與管理機制，預計民國 114 年前，所有供

準則」、「風險評估」、「參與稽核」及「持續改善」四大執行方針，落實責任

應商不限於關鍵供應商皆須完成簽署供應商行為準則。

創新紀錄。我們衷心 感 謝並期待與供應

民國 106 年供應商遵循準則及管理概況

商夥伴繼續合作無 間，驅動製程技術向 前推進。 關鍵供應商數

1,349 家 參與供應商從業道德宣導

配合現場稽核

簽核供應商行為準則

906 家廠務系統及零件清洗商

90 家在地供應商

1,349 家關鍵供應商

98%

93%

86.5%

篩選條件

林錦坤 副總經理 營運 / 六吋及八吋廠暨製造 技術及資材暨風險管理

•

交易總額前 80% 的供應商

•

年交易額超過 500 萬台幣

所有供應商數

3,038家

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營運

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附錄

四大執行方針

遵循準則

風險評估

實施準則

• 遵 循台積公司「供

• 以供應商行為準則

管理措施

• 所 有供 應 商 必 須

應商行為準則」

供 應商必須認同 並簽署

• 配 合第 三 方 稽 核 公 註

持續改善

• 稽 核 缺 失 分為 重 大

為 工 具，衡 量供 應 鏈風險

司 ，接 受 專 業 的 稽核

缺失、中度與輕度缺 失，重大缺失必須立 即改善

• 鑑別供應鏈風險，

• 鼓 勵 供 應 商參 與 稽

• 給 予必 要的輔 導或

認同並簽署

• 要求第二階關鍵

參與稽核

找出重大缺失並優 先管理

•

確認供應商採用同 一標準落實其管理 體系

核行動

• 台 積 公司 監 督 並 輔 助稽核

協助，安排複核確保 達標

• 對無法達標的供應 商，降低交易量或終 止交易

註：民國 107 年起，台積公司開始與第三方稽核公司合作，以高於 RBA 規範進行供應商稽核，帶動供應商與國際標準接軌

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風險評估結果

供應商風險評估 為確保供應鏈符合 RBA 規範，台積公司每年以「風 險評估考量點」決定供應商稽核名單，其中針對設 備與原物料的主要供應商則額外以自評問卷（SelfAssessment Questionnaire, SAQ）進行評估，一旦確 認為高風險，則立即啟動現場稽核並以 CAR 追蹤系統

評估家數 日本、美國和西歐

確保缺失妥當改善。民國 106 年，共有 26 家主要供 應商完成總公司與廠區的 SAQ 評估， 其中二家主要供

民國 105 年

主要供應商 總公司

民國 106 年

主要供應商廠區

25 家 83 家

總公司

主要供應商廠區

26 家 92 家

依據 SAQ 分數 + 風險評估考量點

評估方式

應商廠區列為中風險，其餘為低風險，中風險的二家 供應商已納入民國 107 年的 RBA 規範稽核計劃，將持 續追蹤改善狀況。 評估結果

風險評估流程 主要供應商

次要供應商

佔 80% 採購支出

佔 20% 採購支出

高風險：無

高風險：無

中風險：一家供應商一個廠區，列入優先 稽核名單

中風險：二家供應商一個廠區，列入優 先稽核名單

低 風 險：24 家 供 應 商 82 個 廠 區 為，持 續以 SAQ 評核觀察供應商表現

低風險：24 家供應商 91 個廠區為，持 續以 SAQ 評核觀察供應商表現

次要供應商 供應商風險評估考量點 SAQ 分數

• • • • •

評估家數

生產地點 服務性質

中國、馬來西亞和台灣

是否為新供應商 / 單一來源 / 新製程供應商 環安衛風險程度 過去稽核成績

評估方式

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

210 家

依據「供應商風險評估考量點」

評估結果

106 家具潛在風險，列入稽核名單

涵蓋比例

51%

列入稽核名單

考量風險大小與排程決定優先稽核名單

207 家 註

84 家具潛在風險，列入稽核名單

40%

註：稽核排程須考量風險大小及供應商配合度，以決定優先稽核名單

70

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

供應商 RBA 規範稽核

發揮供應鏈的影響力

民國 106 年，台積公司共執行了 84 場供應商現場稽核，其中台灣地區的 74 場是由台積公司人員負責執行，

台積公司帶領供應商夥伴致力精進環境、社會和經

中國及馬來西亞地區的十家供應商，則委由認證合格且熟悉當地法規的第三方稽核公司負責執行驗證稽核流程

濟三大面向的永續表現，並透過供應商風險評估與

（VAP）稽核。根據民國 105 年稽核結果，主要缺失為工時與聘僱費用不符合 RBA 規範，經與供應商達成改

稽核輔導，持續提升供應鏈管理績效。民國 106 年，

善共識後，民國 106 年稽核結果已符合 RBA 規範，國內外稽核成績亦大幅提升，顯示台積公司的管理機制，

台積公司提出「強化供應鏈精實管理」與「提升供

確實有效提升了供應商的整體表現。

應鏈韌性能力」二大策略與五大行動方案，透過持

RBA 規範稽核結果 稽核總場次

民國 105 年

民國 106 年

響力。期許未來更多的第一階及第二階關鍵供應商

107 場

84 場

3 場 / 71 分 2 場 / 76 分

8 場 / 115 分 2 場 / 138 分

國內非 VAP 稽核 場次 / 平均成績

102 場 / 148 分

74 場 / 160 分

重大稽核缺失 / 改善狀況 註 2

工時、聘僱費用 / 已改善

工時、聘僱費用 / 已改善

已改善

改善中

•

• • • • • • •

馬來西亞

其他缺失 / 改善狀況

地震防護

改善中 註 1：滿分 200 註 2：所有供應商稽核缺失都列入 CAR （Corrective Action Request）追蹤 管理系統，管控改善狀況

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

加入行動行列，攜手成為社會向上提升的力量。

策略

國外 VAP 稽核場次 / 平均成績 註 1 中國

續改善缺失，形成正向循環，擴大供應鏈的永續影

• • • •

勞工健康法規 消防安全 氣候變遷因應 工資福利

• • •

職業安全 有害物質管理 工業衛生

行動方案

強化供應鏈 精實管理

提升供應鏈 韌性能力

• • •

保障勞工人權

• •

強化供應商應變能力

落實職業安全衛生 推動環保行動

持續精進製程與改善品質

勞工健康法規 消防安全 氣候變遷因應 工資福利 職業安全 有害物質管理 工業衛生

71

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

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誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

責任供應鏈行動計劃 減廢

勞工政策

產業在地化提升 持續營運計劃

減碳 節能

道德規範 職業安全衛生

品質與製程精進 氣候變遷風險

社會

環境 節水

創造循環經濟

經濟

衝突礦產 消防管理

有害物質管理

產能與庫存管理

污染防治 發展節能設備

（民國年）

105

106

107

108

提出設備節能目標

持續宣導供應商從業道德規範

發布新版供應商行為準則

高產出供應商持續減廢

輔導供應商精進製程與改善品質

宣導供應商從業道德規範

持續以 RBA 規範稽核供應商

第二階供應商承攬商服務提 供商也納入責任供應鏈範疇

以 RBA 規範稽核供應商

發現外籍勞工服務費、證件保管的 問題並積極解決

與第三方稽核公司合作以 RBA 規範執行稽核 召開責任供應鏈研討會，訂 定長期環保目標 強化衝突礦產直接供應商盡 職調查稽核

109

持續召開責任供應鏈研討 會，鼓勵更多供應商加入責 任供應鏈行動計畫 持續舉辦供應商緊急應變 觀摩、環保安全衛生訓練及 輔導供應商精進製程改善 品質

超過 90 家供應商完成 RBA 規範稽核 主要產廢的本地供應商單位 廢棄物產出減少 24% 在地採購比例提升：原物料 達到 47%, 零配件達到 70%, 後段設備達到 38%

114 100% 第 一 階 供 應 商 及 80% 第二階關鍵供 應 商簽 署 供 應 商行為準則 超過 240 家供應商參與 RBA 規範稽核 供 應 商 100% 完 成 衝 突 礦 產 盡職調查稽核

第二階供應商簽署供應商 行為準則

加強駐廠供應商工時管理 30% 的第二階關鍵供應商簽 署台積公司《供應商行為準 則》

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

72

營運

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焦點二

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責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

強化供應鏈精實管理 台 積 公 司期待與供應商共同成長，民國 106 年針

大檢視供應鏈，持續確保無虐待及違反人權的情況

續行動，追求物質與能資源的跨界循環應用，確保

對尊嚴勞動、衝突礦產管理、環安衛績效，投入勞

發生，給予供應商必要的輔導及訓練，要求供應商

供應鏈正向發展。

工人權、職業安全衛生及環保相關的行動方案，擴

以符合行為準則為基礎，進而推動綠色供應鏈的永

行動方案 舉辦職業衛生促進計劃啟動儀式

問題∕挑戰 供應鏈勞工、人權問題

保障勞工人權 113 家供應商 （84 家現場稽核） （29 家衝突礦產供應商）

• • • • •

向外籍勞工收取服務費 雇主保管外籍勞工證件 連續七日工作 工作規則不完整 非衝突礦產原物料採購

行動∕作為

• • • • •

• 落實職業安全衛生

在地供應商職業安

69 家供應商

全、衛生重視程度與

（69 家環安衛稽核）

績效尚不足

推動環保行動 15 家供應商 （十家單位事業廢棄物高 產出的供應商） （五家設備節能供應商）

降低在地化生產所帶 來的環境衝擊，與能 資源耗用的問題

• •

加強供應商行為準則宣導 要求供應商將證件交還外籍勞工自行保管 要求供應商建立完整的工作規則 持續進行盡職調查，確保 100% 非衝突礦產採購 舉辦溝通會，要求原物料供應商採購非來自於具 有人權侵害疑慮之礦源的鈷礦，並揭露鈷的熔煉廠

引介 外部顧問實 地 輔 導供 應 商，提 升 供 應 商 職 業衛生績效 註 1 持續舉辦供應商環保安全衛生論壇 持續要求供應商進行環安衛重大缺失改善，並進 行現場覆核

•

零配件、原物料及廢棄物的新供應商評估，將環

•

要求單位事業 廢棄物高產出的前十家供應商 註 2

•

號召五家主要設備供應商提出節能方案，定期檢

績效

• • • • • •

討可行性及效益

雇主保管外籍勞工證件的情形 100% 改善 30% 工作規則不完 整的供應商已 100% 完成建 立（稽核對 象涵蓋廠務、總務及零配件清洗等勞力密集產業） 供應商增加人力確保連續工作的問題不再發生 八家鈷的材料供應商皆已完成熔煉廠揭露 供應鏈 100% 落實無衝突礦產盡職調查

•

民國 106 年，供 應商 環 境安 全衛生的平均稽 核 成績，從去

•

從 民國 96 年至 106 年止，已經累計舉辦 11 場供應商環保

•

民國 106 年，經供 應商 環安衛評 估，發現 三家供 應商未通

• •

供應商單位事業廢棄物產出減少達 20.5%

境評估納入審核的標準之一

持續減廢，並逐年申報成果

補償約新台幣 550 萬元仲介服務費給 360 名外籍勞工

年 148 分進步到 154 分（滿分 200 分） 安全衛生論壇，參與廠商超過 360 家

過審核，因此決議未改善前暫不採用。另外，一家供應商在 環安衛績效改善後，原本降低的採購量已經逐步調升

五家設備供應商提出 34 種機型共 114 種節能方案

註 1：民國 106 年 10 月 3 日，台積公司與勞動部職業安全衛生署、輔仁大學教授林瑜雯博士合作，邀請零配件清洗、化學品製造、廢棄物處理等 12 家供應商參與「供應鏈職業衛生促進計畫」，透過文件審閱與工廠會勘，對供應商提 出管理程序與工作環境改善、硬體建置、以及促進勞工健康等建議 註 2：民國 103 年，台積公司要求本地原物料供應商，主動揭露廢棄物產出量，並將總量前 80% 的十家供應商列為持續減廢的合作對象

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

73

營運

永續治理

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焦點二

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責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

提升供應鏈韌性能力

應商「精進五環」改善計畫，以新材料開發、品質

台積公司責任供應鏈奠基於供應商行為準則，期待

因應氣候變遷、摩爾定律的挑戰，台積公司供應鏈

提升、運輸管理、包材改善與環安衛績效五大面向，

所有供應商加入責任供應鏈行動，重新檢視經濟、

管理聚焦在供應商韌性能力的提升，藉由強化供應

輔導在地供應商不斷升級。截至民國 106 年為止，

環境及社會各個面向的風險與績效，勇於做出承諾

商應變能力、持續精進製程與改善品質，確保企業

已成功輔導 68 家在地供應商，其中包含七家來台設

並持續改善，攜手上下游廠商，共同打造世界級的

永續經營。自民國 105 年起，台積公司持續推動供

廠的海外供應商。

半導體供應鏈，超越國際標準、成為全球標竿。

供應商觀摩台積公司年度緊急應變演習

行動方案

強化供應商應變能力

供應鏈集中在地震頻繁的環太平洋地

69 家供應商

震帶，緊急應變能力的不足，會導致災

（69 家環安衛稽核）

害造成供應中斷的風險較高

持續精進製程與 改善品質

先進製程在量測技術的提升、品質

38 家供應商

的要求、產能擴充的挑戰

（38 家先進製程材料供應商）

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

問題∕挑戰

行動∕作為

• •

邀請供應商參觀台積公司年度緊急應變演習 與供應商高階主管直接溝通，要求限期改善

•

成立「台灣半導體材料技術委員會」，訂

•

建置符合先進製程品質要求的產能

定整合性材料供應生態系統三大要求， 並舉辦材料技術論壇

績效

•

• •

民國 106 年，21 家供應商參與緊急應 變演習觀摩，累計達 48 家

民國 106 年 共 完 成 42 項 先 進 製程 材 料的改善方案 20 家供應商配合先進製程量產需求， 100% 完成產能建置

74

營運

100

永續治理

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誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

案例分享

%

供 應 商 要求直 接 供 應 商採購 非 衝突礦產

100

%

供 應 商採 購之 金、鉭、錫、鎢來 自於經獨立 第三方 稽 核 計畫 驗 證過的熔煉廠

採購非衝突礦產原物料 台積公司支持責任商業聯盟與全球永續

通過 RMAP 稽核之熔煉廠採購非衝突原

童工、惡劣工作環境等人權侵害情事之

RCI）所提供之鈷熔煉廠稽核計畫成熟

議 題 e 化 倡 議 組 織（GeSI） 的「 負 責

物料，並簽署無衝突礦產聲明書。民國

要求，在台積公司的要求下，所有含鈷

後，則可建立起鈷礦管理之完整架構，

任 礦 產 採 購 」 主 張， 並 依 據「 責 任 礦

106 年，台積公司以高於法規要求與一

材料的供應商皆已完成熔煉廠揭露；民

用以擴大檢視其供應鏈，持續確保無違

產 確 保 計 畫 」（Responsible Minerals

般業界標準，要求含鈷材料的供應商必

國 107 年， 台 積 公 司 計 畫 對 客 戶 揭 露

反人權的情況發生。

Assurance Process, RMAP）

須揭露其鈷來源之熔煉廠，以確保供應

其產品中鈷來源的熔煉廠，俟責任礦產

其鈷之礦源無違反人權之情事。

倡 議 組 織（the Responsible Minerals

註

要求並

協助供應商採購非衝突原物料。台積公 司不只要求產品中含有金、鉭、錫、鎢 的供應商遵循其衝突礦產政策，確保向

民國 106 年，透過面對面的溝通會議， 台積公司傳達予供應商鈷礦源須無雇用

單位：廠商數 14 24 24

5 13 13

Initiative, RMI） 和 責 任 鈷 業 倡 議 組 織 （ The Responsible Cobalt Initiative,

29 家

台積公司最新盡職調查結果 CMRT V.5.11 10 235 235

29 235 235

註：RMAP 前 身 為「 無 衝 突 礦 產 冶 煉 廠 計 畫 」 （Conflict-free Smelter Program, CFSP）

100 %

供應商對衝突礦產來源 進行盡職調查

95 %

供應商有驗證其上一層 供應商所提交的審核鑑 定訊息符合期望

100 %

供應商開展相關供應商 的衝突礦產調查

84 %

供應商驗證程序有包括 糾正措施及相應管理

95 %

供應商已制定衝突礦產 採購政策

79 %

供應商衝突礦產採購政 策公開在網頁訊息上

第一層供應商

235 家 3TG 熔煉廠

100% 前段製程 第一層供應商

後段製程 熔煉廠

合格熔煉廠

封測與外包

總計

採購非衝突礦 產原物料

註 1：以上資料包括台積公司（台灣地區所有晶圓廠、後段封測廠）及子公司 WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司的直接供應商 註 2：因前段製程、後段製程與封測外包供應商所使用的熔煉廠有所重疊， 故合計熔煉廠家數並非此三類供應商所使用熔煉廠家數直接加總後之數值

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75

營運

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焦點四

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責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

案例分享

持續推動在地供應鏈升級 台積公司採購類別大致分為設備、零配

為了強化與供應商之間的合作，台積公

鍵供應商自民國 93 年起，陸續響應台積

零配件及原物料供應商提升技術與品

件、 原 物 料、 廠 務、 自 動 化 暨 商 品 六

司推動在地化採購多年。在地供應商不

公司的號召，來台投資生產。

質，進而提高在地採購量。做為台積公

類，在台灣，各廠區由新竹總部統一採

只是提升供貨彈性、縮短新產品開發時

購，而台積電（中國）有限公司、美國

間、減少不必要成本，以確保對客戶的

台積公司目前主要生產基地在台灣，視 提升本地半導體產業永續力為企業社會

WaferTech 公司與其他子公司則各有獨

服務品質與效能外，也能降低碳排放，

立的採購組織。

並為當地創造更多的就業機會。許多關

台灣地區

美國地區

中國大陸地區

單位：%

單位：%

單位：%

65

42 29

66

65

68

44

44

45

33

33

33

85

52

48

104 零配件

105 設備

106 註2

原物料

107（民國年） 預估

104 零配件

78

77 60

56

34

責任重要的一環，積極輔導在地設備、

33

32

9

9

104

105

應鏈在地化。

註 2：台積公司台灣總部設備在地化採購僅限於後段 設備，前段設備主要仰賴國外進口

37

11

註 3：美國 WaferTech 公司設備採購主要為製程設備 擴充及升級 註 4：台積電（中國）有限公司設備採購目前 100% 仰 賴國外進口

58 34

台積電（中國）有限公司亦積極推動供

註 1：在地化採購指該供應商須在當地有從事製造、 加工之事實者

77 29

司全球供應鏈的延伸，在雙贏的前提下，

12

43

105 設備

106 註3

原物料

107（民國年） 預估

零配件

設備

106 註4

原物料

107（民國年） 預估

接續下頁

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

76

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

承上頁

民國 107 年工作重點

民國 106 年在地供應商輔導成果 材料類別 / 供應商數

舉辦責任供應鏈研討會，建 立合作共識

問題描述

改善方式

• •

產能建置 製造品質再精進 化學品 / 4 家

引進第三方稽核公司，與國 際標準接軌

• •

產能未達先進製程需求 產品不純物過高

• • • •

化學品 / 1 家

全 面 盤 查 供 應 商廢 棄 物及 能資源耗用，提出改善目標

光阻液 / 1 家

提升先進量測技術

氣體 / 2 家 化學品 / 1 家

改善環安衛績效 零配件清洗 / 2 家

• • • • •

爐管石英 / 1 家

• •

化學品 / 1 家

• •

產能未達先進製程需求

分析設備不足 量測技術無法滿足先進製程需求

化學品作業安全防護不足 局部排氣裝置之排氣量能不足

工務單位兼任環安衛業務

• • •

消防維修保養不足 地震防護固定不足

產線擴充

產能提升 2~3 倍

產品原料純化

不純物降低 30%

產線擴充

產能提升 5 倍

自動化填充接頭 + 填充區隔離

不純物降低 50%

產線擴充

產能提升 3 倍

桶槽材質升級

不純物降低 30% 產能提升 3 倍

產線擴充

新增設實驗室 新增分析儀器

•

台灣地區最高業務負責人直接參與

•

主動與台積公司及顧問合作訂定安

•

成立環安衛專責單位，自主安全檢查與管理，

未追蹤稽核缺失改善

•

改善成果

環安衛管理與專案計畫

全防護及排氣裝置改善計劃

由台灣 地區 最高業 務負責 人 指 揮 環 安 衛專 案進度與管理績效 集 團內部 進行 組職 學習 ，由總部帶 領在地 工廠，訂定消防及地震改善目標與追蹤進度

產能提升 2 倍 具備 IC 材料分析能力 不純物偵測極限提高 50%

成績進步 38%

成績進步 27%

成績進步 33%

成績進步 32%

77

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

綠色製造

綠色力量的 執行者 除了追求企業成長與突破，台積公司期許自己成為綠色力量的執 行者，提升環境保護 與社會價值。我們將綠色管理融入企業經 營中，就氣候變遷、能源管理、水管理、廢棄物管理及空氣污染 防制等面向執行各項持續改善行動，期許企業營運能與環境共 生共榮。

5.1 億度

透過 452 項節能措施，有效節電 5.1 億度

103.4 百萬公噸

總回收水量 達 103.4 百萬公噸，相當於 3.2 座 寶二水庫

95%

廢棄物回收率 95%，連續九年超過 90%

78

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

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責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

關注焦點

氣候變遷與 能源管理

策略

台積公司永續發展目標

推動低碳製造 持 續 採用最佳 技術 減 少 溫 室 氣 體 排 放，並 以 成 為產 業低碳製 造標 竿為 目標

成果與目標

單位產品溫室氣體排放量（公噸 - 二氧化碳當量 / 八吋晶圓當量 - 光罩數）較民 國 99 年減少 18% 民國 109 年 單位產品全氟化物排放量（公噸 - 二氧化碳當量 / 八吋晶圓當量 - 光罩數）較民 國 99 年減少 60%；全氟化物總排放量較民國 99 年減少 20% 民國 109 年

使用再生能源 持 續 購買再生能 源 及 設 置 太 陽 能 發 電 系 統，增 加再生能源使用量

持續採購再生能源 註

改善能源使用效率 規劃年度新增節能措施， 積 極 落 實 節 能 行 動，提 高能源使用效率

民國 114 年

單位產品用電量 ( 度 / 八吋晶圓當量 - 光罩數 ) 較民國 99 年減少 12% 民國 105 年至 114 年新增節能措施累積節電總量 28 億度

民國 109 年

民國 114 年

強化氣候韌性 擬訂氣候 變 遷 應 變 與預 防 措 施，降 低 氣 候 風 險 影響

氣候災害造成生產中斷 0 天

註：目前台灣再生能源相關法規與市場供給等條件尚未完備，未來待時機成熟時將直接購買再生能源，並設立定量之長期目標

民國 114 年

79

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年成果

策略與永續目標

附錄

民國 107 年目標

13%

單位產品溫室氣體排放量較民國 99 年減少 目標：13%

單位產品溫室氣體排放量較民國 99 年減少 15%

55%

單位產品全氟化物排放量較民國 99 年減少 目標：50%

單位產品全氟化物排放量較民國 99 年減少 55%

6%

全氟化物總排放量較民國 99 年減少 目標：4%

全氟化物總排放量較民國 99 年減少 10%

10.4%

單位產品用電量較民國 99 年降低 目標：9%

單位產品用電量較民國 99 年降低 11%

5.1 億度 / 6 億度

總節能度數 / 累計節能

目標：年度節電量 2.8 億度，累計節能 3.7 億度

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

年度節電量 2 億度，累計節能 8 億度

超過目標

達成目標

未達成

80

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

氣候變遷衝擊全球環境生態以及人類生活，在巴黎

氣候變遷的趨勢、國際與我國政府應變方向的變化，

化對供應鏈在氣候議題上的要求，並透過國際產業

氣候協定生效後，各國更加確定因應氣候變遷是全

更利用風險矩陣，考量法規、氣候災害與行為影響

協會以及與政府的合作來推動減緩與調適的最佳可

人類刻不容緩的當務之急。台積公司在「企業社會

三大面向，鑑別出全球氣候變遷為台積公司所帶來

行技術標準，藉由建立產業標準，逐步提升整個產

責任政策」及「環境保護政策」中，明白宣示因應

的風險與機會。台積公司長期在節能減碳上努力持

業鏈面對氣候變遷的能力，進而降低企業營運的氣

氣候變遷是公司永續經營的責任，未來除持續關注

續精進，持續以達到產業標竿為目標。近年來更強

候風險。

7月

台灣溫室氣體減量及管理法

2月

中國上海市碳排放管理試行辦法

11 月

巴黎氣候峰會

9月

美國華盛頓州潔淨空氣法

11 月

巴黎協定

溫室氣體管理法規 104

105

106

（民國年）

台積公司因應 11 月

頒布企業社會責任政策

3月

頒布環境保護政策

2月

建立中國廠區碳交易流程

5月

成立碳管理平台

3月

成立再生能源專案

8月

成立節能減碳委員會

6月

建立內部碳定價與績效認可

7月

加入科學基礎目標倡議 註

註：科學基礎減量目標倡議（Science Based Targets Initiative, SBTi）是國際碳揭露專案（Carbon Disclosure Project; CDP）、全球氣候商業聯盟（We Mean Business Coalition）、聯合國全球盟約（UN Global Compact） 及世界自然基金會（WWF）等共同成立的倡議組織，希望企業以符合巴黎協議的目標情境設定減量目標

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

81

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

氣候變遷風險鑑別及因應措施

風險考量面

• • •

法

溫室氣體總量管制與交易制度

規

氣候災害

產品能耗與碳足跡

•

風災、水患與乾旱導致產能減少 或中斷

溫室氣體強制盤查申報

其他行為影響

• 面向

因應計畫

民國 106 年作為 溫室氣體盤查 100% 達成

溫室氣體強制盤查申報

推動數據盤查：調查溫室氣體排放與能源使用現況

溫室氣體總量管制與交易制度

推動碳管理：節能減碳委員會推行節能，每季檢核績效

產品能耗與碳足跡

生產綠色產品 : 提高產品能源效率、為客戶製造低能耗產品， 做為鑑別碳減量與節能之重點分析依據

新世代製程能源效能再提高

氣候災害

風災、水患與乾旱導致產能減 少或中斷

強化組織營運韌性：訂定危機管理程序，建置防災應變能力

新廠 ( 晶圓十五 B 廠 ) 符合氣候韌性設計，未來新廠皆須符合

其他行為影響

利害關係人要求建立可因應氣 候變遷的綠色供應鏈

加強供應鏈合作 : 與供應商合力建立產品碳足跡，降低排放 量，並列為採購評比的重要依據

提高供應商溫室氣體盤查與氣候韌性評比要求，增加稽核評分 比重

對外倡議：與政府、同業共同推動氣候變遷相關倡議與計畫

倡議半導體節能減碳標竿做法

法規

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

風險面考量

利害關係人要求建立可因應氣候變遷的綠色供應鏈

各廠區年度節能目標 100% 達成 建立中國廠區碳交易流程

82

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

台積公司堅守綠色承

全方位控管氣候變遷風險 – 碳管理平台

諾，持續落實各項永

台積公司為因應全球氣候變遷及台灣「溫室氣體減

續措施，而推動節能、 減碳、省水以及循環

量 及 管 理 法 」， 民 國 105 年 成 立 跨 組 織 的 碳 管 理 平台，並以法規遵循、節能減碳與碳資產管理為三 大工作方向。由企業環安衛處參與國內各項法規諮

經濟則是我們彰顯綠

詢 溝 通， 並 透 過 營 運 副 總 領 導 的「 節 能 減 碳 委 員

色管 理 成 效 與 企 業

會 」 規 劃、 執 行 短 中 長 期 減 量 目 標。 繼 子 公 司 台

社會 責任的重 要一

積電（中國）後，位於美國華盛頓州的美國子公司

環。台積公司仍將持

碳管理平台

WaferTech 亦 自 民 國 106 年 起 因 當 地「 潔 淨 空 氣 法」管制，需逐年降低製程產生之溫室氣體排放量。

續 分享綠 色 製 造 經

面對各國逐步加嚴的總量管制與碳交易法規，民國

驗，協助產業同享綠

106 年財務組織開始進一步評估公司營運的碳資產

色企業競爭優勢，並

財務風險，並依節能減碳目標、先期專案碳權、與

對地球永續發展有

附錄

再生能源選擇來擬定中長期方案。

所貢獻。 法規符合

王建光 營運 / 十二吋廠副總經理

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

• • • •

溫室氣體盤查 ISO 14064 階段管制目標 產品效能標竿 總量管制與產業核配

碳資產

• • • • •

再生能源憑證 碳交易流程 先期碳權 抵換專案 氣候財務風險揭露

節能減碳

• • • • • •

能源管理 ISO 50001 科學基礎目標倡議 廠務節能 機台節能 含氟氣體削減 綠建築廠房

83

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年作為

碳管理架構三面向

參與「階段管制目標」、「效能標準獎勵」立法研商

工業局電子業因應小組成員

參與「產業總量管制核配辦法」研析

世界半導體協會製程溫室氣體減量因應小 組成員；擔任能資源節約小組召集人

持續執行世界半導體協會「含氟氣體減量最佳技術」

取得溫室氣體盤查 ISO 14064-1 查證

所有廠區執行年度溫室氣體盤查第三方查證

於民國 106 年加入其所發起的企業自主性減量行動

取得產品碳水足跡 ISO 14067 查證

本年度不需執行（三 ~ 五年執行一次）

（Commit to Action）。行動中最重要的一步就是

建置 e 化資訊平台

節能減碳登錄平台精進專案

設定符合限制全球溫升 2oC 情境的減量目標，台積

溫室氣體直接減量

使用低溫室潛勢氣體

製程清潔用氣體六氟乙烷（C 2F 6）及 八氟丙烷（C 3F 8） 完全用八氟環丁烷（C 4 F 8）取代

公司是台灣第一家加入科學基礎目標倡議（Science

建立並執行溫室氣體

安裝溫室氣體最佳削減設備

新設廠房晶圓十五 B 廠完全安裝，既有廠房汰舊換新 62 台

開發導入溫室氣體新削減技術

新廠導入氧化亞氮（N 2O）削減設備

氣體排放強度必須較民國 99 年下降 87%。

取得能源管理 ISO 50001 驗證

晶圓十二廠七期取得認證

台積公司以成為全球產業排碳標竿為目標，藉由全

生產機台尋找節能機會，建立節能可行方案； 轉為新機台節能設計，納入採購規範

節能設計列入新機台採購規範

廠務系統效能提升

冰水主機系統效能提升 9%

支持國際半導體業共 同承諾 建立溫室氣體資料庫 （ISO 14064 ∕ ISO 14067）

最佳減量技術

節能減碳 導入能源管理 ISO 50001 生產機台節能專案

綠建築廠房 綠建築設計與認證

矢志成為全球產業標竿 為響應巴黎協議的全球目標，台積公司長期參與碳 揭露專案（Carbon Disclosure Project, CDP）註，並

Based Targets Initiative, SBTi）的半導體晶圓製造 公司。這個情境下，半導體業在民國 139 年的溫室

面執行製程氣體減量與尾氣削減的業界標竿做法， 使民國 106 年單位產品的溫室氣體排放強度相較民

晶圓十二廠七期取得認證 所有十二吋晶圓廠皆取得綠建築認證

國 105 年再降 3%，較民國 99 年下降 13%，成功達 成既定目標。近年來由於新世代產品複雜度激增， 台積公司更加積極推動節能減碳各項創新作為，再

低碳投資

綠色憑證機制研究

晶圓六廠新設太陽能系統取得再生能源憑證 275 張， 係第一個取得台灣再生能源憑證（T-REC）的半導體廠

碳交易市場

交易市場購置碳權研究

台積電（中國）履行民國 105 年碳排放作業，於交易 市場外購 28 萬公噸碳權

朝著全球共同的減量目標前進。

晶圓二∕五廠、晶圓三廠、晶圓十四 B 廠、晶圓十五 A 廠申請環保署壓縮潔淨空氣系統（CDA）效能提升抵

註：碳揭露專案（Carbon Disclosure Project, CDP）是國際主流法人投 資機構成立的一個獨立非營利組織，民國 92 年成立於倫敦。透過邀 請各大企業填寫溫室氣體排放相關問卷，揭露企業如何因應氣候相 關的投資風險與機會。

抵換專案

碳權取得

推動低碳製造

參與法規公聽會 因應當地溫管法規

法規遵循

附錄

換專案立案完成

節能減碳獎勵 效能標準獎勵

彙整節能績效，民國 107 年將提出申請效能獎勵

持續總量管制前自願減量

加入工業局自願減量計劃

新頒電業法研究

成立工作小組因應

持續購買再生能源

外購台灣綠電 1 億度電

搭配國家再生能源發展與公司再生能源政策，持續

再生能源購置

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

84

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

溫室氣體年度盤查擴及上下游產業鏈

附錄

外部查證；範疇三盤查報告也是依照議定書中價值

成電力耗用產生的範疇二溫室氣體排放比例，則提升

鏈計算報告準則，並於民國 106 年起接受外部查證。

為範疇一溫室氣體排放的 3 倍。台積公司除重視自身

民國 106 年，由於台積公司與子公司同時擴增產能

營運所產生的溫室氣體排放外，也一直以產品碳足跡

並新增子公司 – 采鈺公司 ，因此溫室氣體排放總量

的角度關注上下游產業鏈所產生的溫室氣體排放，要

較民國 105 年上升 11%，達到 815 萬公噸二氧化碳

求與協助供應商建立溫室氣體盤查的能力。在範疇三

當量，其中台積公司台灣廠區約佔溫室氣體總排放

碳排放數據中，以原物料所產生的排放量為主，其次

量的 90%。此外，因為先進製程產能持續成長，造

是燃料能源相關活動，廢棄物的處理居第三。

範疇一與範疇二溫室氣體排放量

範疇三溫室氣體排放量

產品溫室氣體排放強度

單位：萬公噸

單位：公噸

台積公司於民國 94 年起即要求全球既有廠區建立 溫 室 氣 體 盤 查 制 度， 並 依 照 溫 室 氣 體 盤 查 議 定 書 (Greenhouse Gas Protocol) 作報告揭露。新建廠區 必須於投產後一年半內加入溫室氣體盤查的行列， 每年皆須完成前一年度該廠區之範疇一與範疇二的 溫室氣體盤查，且須通過符合 ISO 14064-1 標準的

27 30 144 321

46 30 165 394

46 33 157 432

39 35 165 503

1,824 18,414 556 1,594 26,924 1,175,268 2,221,558

44 38 164 570

單位：單位八吋晶圓光罩面積之二氧化碳當量排放 2,042 19,505 504 2,626 27,836 1,173,448 2,544,951

2.20

2,416 20,373 1,357 2,114 29,504 1,349,366 2,806,978

1.80

1.40

1.00

102

103

104

105

106

（民國年）

104

105

範疇一 – 台積公司

範疇二 – 台積公司

購買服務及產品（SimaPro model）

範疇一 – 子公司

範疇二 – 子公司

燃料與能源相關活動（環保署碳足跡資料庫）

註：台積公司年度溫室氣體排放量包括台積公司（台灣地區所有晶圓廠、 後段封測廠）及子公司 WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司

106

0.60 （民國年）

營運廢棄物處理（環保署碳足跡資料庫） 上游運輸及輸配（環保署碳足跡資料庫） 下游運輸及輸配（環保署碳足跡資料庫） 員工通勤（環保署碳足跡資料庫）

94

99

產品溫室氣體排放強度

104

109

114 （民國年）

科學目標

註 1：台積公司各年度溫室氣體產品排放強度包括台積公司及子公司的 所有晶圓廠生產排放 註 2：減量目標方法引用 SBTi – Sectoral Decarbonization Approach （SDA） 註 3：排放強度以民國 99 年為基期標準化

海外商旅（Boustead model）總合 註 1：範疇三計算範疇僅包含台積公司所有台灣廠區，不含子公司 註 2：以能源局公告電力排放係數一度電排放 0.529 公斤二氧化碳當量 估算，一公斤二氧化碳當量約當 6,805 千焦耳

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

85

營運

1

製程氣體排放削減量業界第一

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

製程氣體排放削減量業界第一

亞氮削減效率（De-N2O）與低空氣污染的尾氣削減設備，並於民國 106 年年初完

含氟氣體是半導體製程溫室氣體最主要的直接排放源，超過直接排放量的八成。

成部分機型驗證。民國 106 年，台積公司領先業界將氧化亞氮（N2O）製程的尾氣

台積公司以製程氣體用量最佳化、執行低溫室潛勢氣體替代與安裝尾氣削減設備，

削減設備成為所有新導入的標準配置。民國 106 年，台積公司含氟氣體單位排放

做為降低直接排放的等標竿行動為主軸，於民國 106 年排放削減達 235 萬公噸二

量與絕對排放量均較前ㄧ年大幅下降，單位排放量與基準年民國 99 年相比，降幅

氧化碳當量。然而，直接排放的第二大直接排放源 – 氧化亞氮（N 2O），則是台積

達 6%，成功達到公司年度目標，且遠超過世界半導體協會（WSC）所訂定的「2020

公司持續改善的目標。自民國 105 年起，台積公司與設備供應商合作發展高氧化

年全氟化物全球自願減量目標」。

範疇

民國 106 年作為

台積公司的標竿做法 ISO 14064-1 年度盤查與第三方查證

包含所有廠區及子公司每年執行盤查與第三方查證

製程氣體使用量最佳化

新廠需完全依照技術委員會規範製程氣體最佳化做法

替換高溫室潛勢的製程氣體

十二吋晶圓廠全面使用遠端電漿解離三氟化氮；六吋及八吋晶圓廠使用三氟化氮∕環八氟丁烷

（目前業界最佳使用技術：遠端電漿解離三氟化氮∕三氟化氮∕

範疇一 溫室氣體 直接排放

環八氟丁烷）

子公司逐步替換三氟化氮∕環八氟丁烷 新建廠區、既有廠區（含子公司）新裝機台 100% 安裝

含氟氣體製程安裝現址式處理設備

既有廠區安裝率 > 88%；子公司持續逐步替換，領先全球半導體廠 既有廠區民國 106 年持續汰換 62 台；民國 107 年預計再更新 95 台 單位產品含氟氣體排放量全球半導體廠最低 持續開發現址式氧化亞氮削減削減技術

其他溫室氣體削減技術

範疇二 溫室氣體 間接排放

民國 106 年完成燃燒式氧化亞氮處理設備驗證，列入新廠裝機標準配備（全球半導體廠唯一）

ISO 50001 能源管理與第三方驗證

所有十二吋廠區完成 ISO 50001 盤查與第三方驗證；六吋及八吋廠區部分完成 ISO 50001 盤查與第三方驗證

公司級管理組織運作

營運副總領導節能減碳委員會，訂定公司目標，定期檢視成果

節能減碳設計導入新世代製程設備研發製造開發

啟動半導體新世代製造機台節能專案（全球半導體廠唯一）

導入再生能源

民國 106 年認購 1 億度綠電，連續三年台灣綠電認購第一 能源使用效率為先進技術製程優於同業

能源使用效率標竿

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

訂定十年累計節能目標 28 億度，民國 106 年執行八大類共 452 項電力節能措施，有效節電 5.1 億度

86

營運

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

使用再生能源

1

全國第一家獲 得 再生能 源 憑證 的半導體公司

529

永續治理

改善能源使用效率

台積公司基於企業對環境保護的責任，持續關注氣

106 年，晶圓六廠新設的太陽能發電設備獲得國家

全面能源盤查

候變遷趨勢，除了本身節約用電外，另一個減少溫

再生能源憑證中心的認證，全年度共取得 275 張再

民 國 106 年， 台 積 公 司 使 用 的 能 源 總 消 耗 量 為

室氣體排放的具體行動就是使用再生能源，台積公

生能源憑證，是全國第一家獲得再生能源憑證的半

12,016 百萬度，其中電力佔能源總耗量約 94.8%；

司支持政府政策，承諾未來在法規與本地市場供給

導體公司。

天然氣次之，佔能源總耗量約 5.2%；柴油消耗量佔

逐漸增加等條件成熟的情況下，將直接購買再生能

萬棵樹

民 國 106 年 認 購 1 億 度 綠 色電 力，約減少 5,290 萬公斤碳排放 量，相 當 於 529 萬 棵 樹 一 年 碳 吸收量

附錄

源，有效降低溫室氣體排放，積極支持聯合國永續

台積公司為了善盡地球公民責任以及支持政府政策，

能源總耗量則小於 0.03%。

將積極瞭解本地再生能源市場發展狀況，持續採購再

台積公司的電力主要使用在製程生產設備及廠務系

生能源與裝設再生能源發電設備，以實際行動支持再

統，在管理上利用 ISO 50001 的管理手法與跨廠區

生能源發展，為減緩氣候變遷之衝擊盡一份心力。

能源使用效率比較，找出最佳運轉模式進行全公司

1 億度綠色電力，約可以減少碳排放量達 5,290 萬

再生能源發電設備累計設置容量

能源總消耗量

公斤，相當於 529 萬棵樹一年的碳吸收量。自民國

單位：千瓦

單位：百萬度

104 年開始，台積公司已經連續三年、累計認購 4

0 1,090

0 1,301

0 1,313

0 1,893

1,322 1,893

瓦，已發電量為 145.4 萬度，減少碳排放量達 77 萬

103

104

105

106

107

公斤，相當於 7.7 萬棵樹一年的碳吸收量。民國 107

已設

發展目標。

購買綠色電力 台積公司響應政府再生能源政策，以購置綠色電力 的實際行動支持再生能源發展。民國 106 年共認購

億度綠色電力，連續三年為我國綠電認購第一，佔

2.8 372 6,229

3.1 420 7,545

5.1 450 8,460

4.5 485 9,358

4.2 624 11,388

102

103

104

105

106

總綠電認購 64.4%。

設置再生能源發電設備 台積公司於廠區內設置太陽能板產生再生能源供自 廠使用，民國 106 年新增太陽能板裝置容量 550 千 瓦，加上子公司采鈺公司 30 千瓦，累計達 1,893 千

年亦將持續擴充 1,322 千瓦太陽能裝置容量。民國

（民國年）

新設

註：再生能源設備累計設置容量包括台積公司（台灣地區所有晶圓廠、後 段封測廠）及子公司 WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司

電力總用量

天然氣總用量

（民國年）

柴油總用量

註 1：能源總消耗量包括台積公司（台灣地區所有晶圓廠、後段封測廠） 及子公司 WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司 註 2：換算單位為一立方公尺天然氣 =10.4 度電能；一度電能 =3,600 千 焦耳

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

87

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

調整，務求每一度電都能發揮最佳的使用效率。民

每層光罩平均天然氣使用量為 0.055 立方公尺。柴

投入更多節能措施並響應國家節約能源目標，並制

國 106 年，台積公司單位產品用電量為 9.5（度∕

油主要使用於緊急發電機及消防幫浦，當停電、定

訂民國 105 年至民國 114 年之執行計劃，平均年節

八吋晶圓當量 – 光罩數），相較於基準年民國 99 年

期保養或緊急狀況時才會啟動，並非生產需使用的

電率應大於 1%，以民國 104 年生產能耗當做基準，

單位產品用電量為 10.6（度∕八吋晶圓當量 – 光罩

直接能源，民國 106 年台積公司柴油使用量約 409

民國 114 年新增節能措施共計節電量 28 億度，當

數）降低約 10.4%，達到比原定民國 106 年目標 9%

公秉。

年度可減少碳排放量達 14.8 億公斤，相當 1.48 億

更低 1.4% 的佳績。天然氣主要是用於鍋爐、揮發性 有機廢氣處理設備與燃燒式現址式廢氣處理設備，

棵樹減碳量，相較未實施節能措施，總用電量下降

提升能源使用效率

13%。

用以降低含氟氣體的直接排放，降低溫室氣體排放

因先進製程擴充和製程複雜度增加，預期用電量會

量。民國 106 年台積公司每生產一片八吋約當晶圓，

持續增加，為有效妥善使用每一度電力，台積公司

總用電量統計

單位產品用電量及目標達成度

台積公司十年節能目標

單位：百萬度

單位：度∕八吋晶圓當量 – 光罩數

單位：億度

5,782 447

7,089 456

7,960 500

8,853 505

0.9 億度 105 年 已完成節能量

10,829 560 10.2 10.2

10.1 9.8

10.0 9.9

9.8

9.6

9.7

9.5

6.0 億度 106 年 累計節能量

28 億度 114 年 目標節電量

民國 105~114 年 平均年節電率 >1%

0.9 5.1

0.9

102 台灣廠區

103

104

105

106

（民國年）

子公司

註：總用電量統計包括台積公司（台灣地區所有晶圓廠、後段封測廠）及 子公司 WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司

102

103

用電密集度 – 實際值

104

105

106

（民國年）

0.9

5.1

22

105

106

114

（民國年）

用電密集度 – 目標值

註 1：民國 102 年 ~105 年用電量密集度指標，包括台積公司及子公司的 所有晶圓廠生產耗用 註 2：柴油及天然氣並非用於產品生產，不列入計算

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

88

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

台積公司能源管理在 ISO 50001 基礎上，發展節能管理平台，落實能源查核，發

452 項電力節能措施，有效節電 5.1 億度，相當於減少 27 萬公噸二氧化碳排放，

揮每度電的最佳使用效率。民國 106 年，廠務部門首創應用大數據分析空調節

節省電費共 12.8 億元，因減少排碳而降低的潛在外部碳成本為新台幣 4 億元 註；

能參數，發展最佳化控制程式可自動化調配冰機及附屬設備運轉於最佳節能點，

WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司等子公司的節能措施，主要為使用 LED

有效提升冰水系統效率 9%，並舉辦節能減碳推廣課程與業界分享。製程設備部

照明、汰換老舊設備，民國 106 年共節電 4.5 百萬度。

門則以汰換低能效元件及機台設備耗能最佳化為主，全年規劃並執行八大類共

民國 106 年新增節能績效

照明節能

• •

用量管理

非無塵室智慧照明 更換 LED 照明

全廠區

空調節能

• •

註：每公噸碳以溫室氣體減量及管理法最高罰鍰 1,500 元計算

三項節能 14.1 百萬度 減碳 0.7 萬公噸 CO 2

自動化冰機系統節能

• •

機台製程冷卻水減量 機台排氣減量

十二吋廠區、晶圓三廠、晶圓二 ∕五廠、晶圓六廠

17 項節能 48.3 百萬度 減碳 2.6 萬公噸 CO 2

空調節能調整

29 項節能 102.6 百萬 度減碳 5.4 萬公噸 CO 2

廠務節能

生產機台節能

採購要求

•

大型空調機加濕器改裝濕膜

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

全新機台採購使用高效率 節能附屬設備

晶圓十五 B 廠

全廠區

註：碳排放當量係數以 0.529 公斤∕度

汰換高效能節能幫浦

四項節能 18.7 百萬度 減碳 1 萬公噸 CO 2

效能提升

75 項節能 34.4 百萬度 減碳 1.8 萬公噸 CO 2

•

晶圓三廠、晶圓二∕五廠、晶圓六廠、 晶圓八廠

全廠區

•

機組汰換

待機節能

• •

不斷電系統節能模式 現址式廢棄處理備機節能

機台修改

•

一項節能 20.2 百萬度 減碳 1.1 萬公噸 CO 2

機台用電單元最佳化修改

全廠區

全廠區

60 項節能 167.8 百萬度 減碳 8.9 萬公噸 CO 2

263 項節能 103.9 百萬度 減碳 5.5 萬公噸 CO 2

89

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

強化氣候韌性 台積公司每年固定鑑別氣候變遷相關風險，針對氣

調適作為準則

民國 106 年新建晶圓十五 B 廠符合度

候變遷、極端氣候可能帶來的旱災、高溫缺電、洪 水、強風破壞等影響營運甚鉅的關鍵因子，建立組 織營運韌性強化的標準化準則，並要求包含新廠在 內的所有廠區完全執行。目標就是防禦氣候變遷可

缺電

能帶來的自然災害，達到無生產中斷。民國 106 年， 新建的晶圓十五 B 廠完全依循公司氣候風險韌性的 邀請政府、學界參與能減碳委員會會議，推廣業 界標竿做法

依規範執行完畢。

洪水

成為領導產業面對氣候變遷的推手 氣候風險調適

賴整體產業及其上下游供應鏈一起合作，並配合國 家政策的推行，才有機會達成這個不可能的任務。 台積公司全力支持國家政策的制定與執行，並以產

缺水

業協會與工業總會代表的身分擔任政府「能源轉型 白皮書」、「溫室氣體專家諮詢委員會」委員，提 供最合理可行的產業標竿做法；同時亦在台灣半導 體協會、世界半導體協會擔任環安衛小組主席，除 了定期舉辦研討會彙整產業節能減碳的最佳做法外， 更積極制定全球最佳可行技術標準，包含「含氟溫

新建廠以 LEED 綠建築規範設 計，較一般建築節能 27%

缺電 應 變 措施，配備緊 急 發電 機，各廠 發 電機備援能力 > 15% 之供電能力，可提供 最大限電幅度時的電力來源

發電機備援能力達 30%

南科新建廠房的地基高度提高 二公尺，以降低淹水風險

調適準則設計建造，其他廠區皆已於民國 106 年前

台積公司深知面對全球氣候變遷的嚴峻挑戰，需仰

十二 吋晶圓 廠 廠 房 符 合 US LEED 綠 建 築 節能設計

強風

依 洪水潛 勢 分析，檢視外部公 用設 施與 主要供 應商洪 災 風 險，並偕同改善

經分析竹科中科廠區無水災風險

針對淹水風險較高既有廠區建 築物設置擋水閘門

擋水閘門設置完成

公司內部執行 節約用水，提高 製程水回收率

同步導入台積公司節水最佳做法

支持政 府推廣再生水政策，承 諾使用再生水

不適用（所在地台中尚無再生水 供應）

建 立缺水緊急因應措施：各廠 設置足夠二日用水量之水池， 備妥水 車及水源，足 以提 供最 大限水 20% 時的水源補給

設置大於 2 日用水量之水池設 置，建立缺水緊急應變計劃

戶外設施（冷卻水塔、除污設施…）強化抗 風標準

提升新廠戶外設施抗風標準

室氣體減量最佳可行技術規範」、「含氟溫室氣體 與氧化亞氮破壞處理設備排放減量方法學」，帶領 全球產業以實際行動展現面對氣候變遷的決心。

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90

營運

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附錄

案例分享

應用大數據分析開發智慧節能冰機系統 民國 106 年，台積公司分析廠房耗能來源，

調整冰水與冷卻水溫度，並依據不同的外氣

數，確保 100% 無異常後，才於民國 106 年

發現冰機系統佔整體用電比例高達 20%，如

狀況及現場負載自動調整至「最佳節能點」，

第三季正式導入生產。目前該系統已應用至

何提升系統運轉效率，成為高度關注的議題。

提升運轉效率達 9%。

藉由大數據分析，檢視近 50 萬筆運轉資料 後，台積公司成功開發出冰機系統的「最佳 化節能控制程式」。相較於僅著重單一設備 能源效率改善的傳統方式，這個業界首創的 嶄新模式進一步考量了整體冰機系統、動態

傳統控制點 手動調整

除了創新的節能措施，台積公司更以一貫嚴 謹的態度進行風險評估。在冰機系統「最佳

領先業界的節能重大突破。 更 多 詳 細 內 容，請 參 閱 台 積 公 司 網 站 《台積公司成功開發業界第一個冰水系 統最佳化節能控制程式》

化 節 能 控 制 程 式 」 全 面 導 入 前， 先 於 晶 圓 十二 B 廠試運轉半年，追蹤 26 萬筆空調參

單一設備節能：冷卻水塔

最佳節能點 自動控制

台積公司的先進製程，民國 106 年成功節電 58 百萬度，佔全公司年度節電量的 11%，是

無考慮其他設備耗能：冰水主機

58 百萬度

考慮各設備彼此間能耗關係 冰水主機

冰水泵

冷卻水泵

冷卻水塔

民國 106 年節能貢獻

9% 冰機系統效率提升

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附錄

案例分享

台積公司不藏私分享節能減廢標竿做法 台積公司致力於環境友善行動，將綠色

專案；對外，我們透過教育訓練課程，

能實務與能源管理策略」及「資源活化

原定開辦六個場次，因報名踴躍加開至

管 理 及 發 展 策 略 融 入 企 業 文 化 中。 對

將節能減廢經驗向社會大眾分享。延續

與再生」二個免費課程，由具豐沛實務

九個場次，吸引來自製造業、醫療院所

內，我們舉辦節能提案競賽，邀集同仁

過去授課的成功模式，民國 106 年台積

經驗的台積同仁親自傳授企業標竿做

及大專院校師生等各界貴賓，共 357 人

集思廣益，發展更具效率與創意的節能

公司再度於新竹、台中及台南開辦「節

法，並安排廠房實作參訪。民國 106 年

參與。

民國 106 年節能減廢課程

參與貴賓反饋

節能

• • • •

能源監控與管理系統 空調運轉最佳化策略 空調節能實務分享 台積公司節能措施分享

減廢

• • • •

資源回收與法規面實務 工業水處理技術再進化 廢水分類與回收演進

72%

台積公司不僅 願意傳授 綠 色

參與此活動對於節能減碳的想 法與觀念有所改變

私 分享。廠 務 的 各 類 處 理 系

管理知識，更安排實地參觀無 統，以顏色、形狀的視覺辨識 方式，清楚標註開關方向以減

48% 參與此活動有助於辨識出節能 改善空間

少失誤的做法，可做為高鐵管 理閥件的參考 陳家和 台灣高鐵高級專員

廢棄物資源化

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案例分享

舉辦機台節能競賽，蓄積綠色創新動能 在台積公司，綠色創新是每位員工的責任。

門的觀摩學習，提升同仁對於機台節能問題

民 國 106 年， 共 有 223 件 節 能 提 案 參 賽，

透過全面推行節能活動，舉辦跨組織的節能

的解決能力。

從中遴選出三件節能最佳案例獎、三件創意

點子競賽，激勵同仁從日常業務中持續發現

每個參賽提案需考量生產過程中環環相扣的

節能機會並付諸行動。

各項用電程序與製程穩定性，並經 16 位專

民國 106 年首創「機台節能競賽」，藉由獎

業評審從「提案可行性」、「節能效益」、「創

金及公開表揚，鼓勵同仁以創新的思維集思

新」三個面向評分，通過初審及複審後才能

廣益，找出更多可行的節能方案，帶動跨部

脫穎而出。

民國 106 年機台節能競賽提案類別

7%

使用高效能 / 低耗能元件

33%

機台節能競賽 提案類別

1.98 億度。

民國 106 年機台節能競賽最佳案例

1% 機台程式設定最佳化

元件使用精準化

獎及三件佳作，預估未來每年可節省用電量

類別 機台環境控制合理化

59%

機台環境控制 合理化

機台程式設定最佳化

案例 修正爐管機台溫度控制機制，找 出最佳節能模式 精簡控片清洗機台步驟，找出用 水量及用電量最佳化模式

效益 節能

> 6%

節能

> 10%

節能

> 20%

使 用高 效 能 節 能 馬 達 及 熱 交 換

使用高效能∕低耗能元件

器，找出最適合且低耗能的機種 配置

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附錄

案例分享

民國 107 年工作重點

完成廠務冰水系統最佳 化節能 控 制 程 式

改善高耗能機台

國內半導體業首例自主性生態調查 民 國 106 年， 台 積 公 司 進 行 國 內 半 導 體 業

為了持續發揮綠色影響力，台積公司擬定綠色

蝶及誘鳥植物，以供應各類生物充足的食物來

首例自主性生態調查，以積極回應聯合國永

網絡（Green）、保護物種（Conservation）、

源。民國 107 年，我們將聚焦瀕危物種的保育，

續 發 展 目 標 及 愛 知 生 物 多 樣 性 目 標（Aichi

友 善 環 境（Eco-friendly） 及 生 態 教 育

具體作為包含協助食蛇龜等受威脅物種移棲至

Biodiversity Targets），審視營運對環境及生

（Education）等生態永續四大方針，積極維護

宜居環境及自主繁殖新竹油菊等瀕危植物，戮

物多樣性的影響。根據調查結果，台積公司

生態自然資源（Natural resource）。在廠區創

力朝生態永續之路邁進。

廠區內的植物多達 493 種，動物也有 209 種，

造多樣化的生態環境，包括設置生態廊道、生

由豐沛的物種可知，企業營運與環境平衡發

態渠道及水池，提供適宜鳥類及蝶類棲息的條

展、共生共榮。

件；同時，引入在地原生植物，種植豐富的誘

註

更 多 詳 細 內 容，請 參 閱 台 積 公 司 網 站 《台積公司積極營造科技與生態平衡》

台積公司生態永續四大方針 台積公司生態永續綠園區

保護物種

• • •

在地瀕危植物保種 受威脅生物保護 棲地保護與重建

綠色網絡

• • •

串聯破碎綠帶 擴增綠色面積 愛樹植樹計畫

生態教育

• • •

環境教育場域 綠建築參訪活動 推廣生態教育

友善環境

• 生態環境監測 • 無毒害維護管理 • 鼓勵友善環境工作

維護自然資源

註：第 15 項永續發展目標：生態系統的永續使用，並遏止生物多樣性的喪失

94

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附錄

關注焦點

水管理

策略

水資源風險管理 執行 減 緩 氣候 風 險 方 案， 持 續 落 實日常 節水與 缺 水 調適

台積公司永續發展目標

成果與目標

單位產品用水量 ( 公升／八吋晶圓當量 - 光罩數 ) 較民國 99 年降低 30% 民國 105 年至民國 114 年，累積新增措施節水總量 1,277 萬公噸

民國 109 年

民國 114 年

拓展多元水資源 整 合公司內部 與 外部 各 界 資源，發展再生水技術，持 續 落實 製程節水與 再生 水 利用

防治技術開發

以再生水取代自來水達 2.8 萬噸 / 天

民國 114 年

排放廢水氨氮濃度削減至 <25 mg/L

民國 114 年

提升水污染防治處理效能， 加強 去除 廢水中 氨氮 及 污 染物

95

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民國 106 年成果

策略與永續目標

24.7%

附錄

民國 107 年目標

註1

單位產品用水量較民國 99 年降低

單位產品用水量較民國 99 年降低 26%

目標：21%

197 萬公噸

年度新增節水措施節水量 年度新增措施節水量 128 萬公噸 註 2

目標：157 萬公噸

< 35mg/L

< 35mg/L

< 20mg/L

目標：< 60mg/L

目標：< 60mg/L

目標：< 20mg/L

台南廠區排放廢水 氨氮排放平均濃度

新竹及台中廠區排放廢 水氨氮排放平均濃度

台中新廠區排放廢水 氨氮排放平均濃度 全公司排放廢水氨氮排放平均濃度 由 35mg/L 削減至 <30mg/L

註 1：提前達成民國 107 年預計目標 註 2：年度新增節水量依各廠每年排定及創新規劃的措施預估。民國 107 年持續廠務端節水並展開機台端節水措施

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超過目標

達成目標

未達成

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水資源是台積公司營運發展不可缺少的重要自然資

持續監控各地水庫蓄水量與廠區用水情形，並每年

源，近年來因為全球氣候變遷，缺水與水災的風險

舉 行 缺 水 演 練， 各 地 廠 區 隨 時 備 妥 二 日 用 水 量 水

日益提升，水資源能否穩定供應成為台積公司面臨

池、臨時水源及水車，確保缺水時供水無虞。

的重要議題。民國 106 年，台積公司從水資源風險 管理、拓展多元水資源、防治技術開發三大面向， 積極整合公司內部與外部資源，以「開源」與「節 流」並行的方式，確保永續生產。

水庫供應水量

新竹科學工業園區

變措施，透過減少澆灌 50%、減壓供水等措施，達

供應水庫

成自主節水 3%，由於平常扎實的應變演練，民國

• •

106 年政府限水措施對台積公司所有廠區的生產並

水資源風險管理

台積公司三大科學園區 用水佔比

民國 106 年 2 至 4 月及 12 月水情吃緊，部份廠區 進入第一階段限水（黃燈），台積公司立即啟動應

附錄

寶山水庫 寶二水庫

50 台積公司使用水量

4.5（9.0%） （單位：萬公噸∕日）

未造成影響。

掌握缺水風險，提前因應 台積公司視水資源管理為企業氣候變遷風險管理與 天然災害調適的重要一環，平日利用水情彙報系統，

水庫供應水量

141 台積公司水情應變措施 水情燈號 藍

政府限水措施 水情正常

台積公司應變措施

民國 106 年實況

建立完善水情監控機制

• 隨時檢視水利署各供水水庫水情，

供需穩定 預警長期用水趨勢 成立應變組織

綠

水情稍緊

鼓勵休耕 評估需求水車∕備用水源

黃

第一階段

特定時段減壓供應

自主節水 3% 水車載運演練

橙

第二階段

工業用戶 減量供水 5~20%

實施各階段限水，執行應變節水措施 乾旱跨組織緊急應變小組運作 實施各階段限水，執行應變節水措施

紅

第三階段

中部科學工業園區

台積公司使用水量

分區停止供水 乾旱跨組織緊急應變小組運作

供應水庫

3.0（2.1%）

•

（單位：萬公噸∕日）

鯉魚潭水庫

•

德基水庫

定期舉辦演練

• 成立應變組織，盤點水源、水車量 能

• 減少澆灌50%

• 減壓供水，達成自主節水3% • 未發生

水庫供應水量

南部科學工業園區 供應水庫

• •

南化水庫 曾文水庫

94 台積公司使用水量

4.2（4.4%） （單位：萬公噸∕日）

• 未發生 註：水庫供應水量為水利署網頁各區域供水情形，中部科學工業園區 水庫供水量包含台中及苗栗供水量

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營運

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附錄

水資源回收再利用 台積公司為提高水資源的使用效率，將純水設備及

理後，做為非製程次級用水；最後，無法回收使用

可再次使用的水經過精製後循環使用，藉此層層循環

製程機台的排放水依照其純淨程度分級，最乾淨者

的廢水則排至廠區內設置的廢水處理廠進行終端廢

再利用模式提高廠內回收水量，不輕易浪費一滴水。

優先循環純化回製程使用；次之者經水回收設備處

水處理。台積公司著重建置各種用水回收系統，將

一滴水在台積公司運用 3.5 次的旅程 %

水資源使用占比 規劃回收 生活用水

水資源供應

生活污水

無塵室氣體洗滌水回收 至自來水再利用

水資源回收

•

自來水

設備機 台用水減 量 節省 93.4 萬公噸

超純水及製程設備

無塵室空氣洗滌

• •

提升系統產水率節省 17.9 萬公噸

空調冷凝水 空調冷凝水及 雨水回收

一滴水怎麼運用 3.5 次 自來水用量 + 回收水量 自來水用量 TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

雨水回收系統

= 一滴水運用次數

回收水系統 廢氣洗滌水重複 循環再利用

澆灌

• •

增加廠務廢水回收：節省 43.9 萬公噸 廠務系統用水減量：節省 9.9 萬公噸

廢水處理系統

廠務系統用水減量節省 10.9 萬公噸

195% 自來水 + 超純水 系統水回收

園區下水道

廢氣洗滌系統

•

廠 務系統用水減 量

•

降低系統排水損 失

節省 11.4 萬公噸

再生水廠 （高級氧化處理系統）

節省 8.6 萬公噸

冷卻水塔

空調回收水

100%

55%

氣體洗滌廢水回收

空調冷凝水回收

98

營運

87.5%

民國 106 年製程 用水回收率 平 均達 87.5%，優於園區管理局規 範 85%

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附錄

隨著先進製程產品比例增加，積體電路線寬隨發展

尋求節水機會，追求回收水量與回收水利用率同時

步增加的困境。民國 106 年，持續執行既有節水措

更加縮小，對於產品潔淨程度要求更高，晶圓單位

提升的成效，以務實方式達到水資源效益最大化。

施並加上 15 項新增節水措施，使得總回收水量達

產品需水量持續往上攀升，水資源回收更為艱鉅但

民國 106 年度製程用水回收率平均達 87.5%，不僅

103.4 百萬公噸，相當於 3.2 座寶二水庫。

也更為必要。民國 106 年除提升既有回收措施效率，

優於園區管理局規範 85%，更優於民國 105 年度回

更不斷重複檢視廠務、設備及製程單位用水流程以

收成果，成功突破因隨先進製程發展而使用水量同

台積公司台灣廠區節水成效表 節水成效 平均製程用水回收率（%）註 1

（民國年）

102 年

103 年

104 年

105 年

106 年

86.9

87.6

87.3

87.4

87.5

水資源回收量及回收率 單位：百萬公噸 66.9

總回收水量（百萬公噸）

66.9

81.0

85.6

94.3

103.4

約當寶二水庫（個）註 2

2.12

2.57

2.72

3.00

3.29

81.0

87.6 註3

約當標準游泳池（個） 一滴水使用次數

26,744

32,396

34,252

37,732

41,360

3.2

3.3

3.5

3.5

3.5

註 1：依據科學工業園區管理局所規定公式計算 註 2：寶二水庫為供應新竹科學工業園區主要水庫，滿水位蓄水量為 3,149 萬公噸 註 3：標準游泳池大小為 50 公尺 ×25 公尺 ×2 公尺，等於 2,500 公噸水量

86.9

102

103

台灣區總回收水量

85.6

94.3

103.4

87.3

87.4

87.5

104

105

106

（民國年）

平均製程用水回收率（%）

註 1：總回收水量涵蓋「製程水處理回收利用」及「洗滌塔製程水循環回 收利用」水量 註 2 : 總回收水量約當自來水用水量的 2.5 倍

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民國 106 年新增節水措施

屬機台、降低製程用水量、改變機台補水方式三大

創新的節水措施，改善先進製程技術用水，提升製程

台積公司除既有節水措施外，更以開源（增加用水

主要措施著手。

用水回收率以及回收水量，總計民國 106 年用水密

回收）節流（減少用水）的精神，串聯台積公司各

總計民國 106 年執行 15 大項節水措施，共新增節水

廠的用水現況去評估與實踐節水機會點，設計出新

量達 1.97 百萬公噸，相當於節省 2,517 萬元水費，

的節水措施，達到減少用水與減少排放的雙重目標。

可提供近二萬國人一整年用水量註。

集度 ( 晶圓單位產品需水量 ) 已由民國 99 年的 62.6 （公升∕八吋晶圓當量 – 光罩數）下降為 47.2（公 升∕八吋晶圓當量 – 光罩數），達成相較於基準年 用量減少 24.7% 的成果，不僅完成民國 106 年年度

民國 106 年除延續過去的四個節水面向 –「廠務系 統用水減量、增加廠務廢水回收、提升系統產水率、

民國 106 年，台積公司多座新建廠房（晶圓十二廠

降低系統排水損失」，更進一步針對「製程機台用

第七期、晶圓十五 B 廠）開始邁入運轉階段，面對

水減量」加以深入研究後，發現可從關閉非必要附

自來水使用量的增加趨勢，台積公司持續提出各項

目標，更締創民國 107 年目標提前達成的佳績。 註：根據水利署發佈國人用水量統計，國人每人每日民生用水量平均為 291 公升

民國 106 年節水執行措施及節水量 廠務系統用水減量 節水措施

減少冷卻水塔、砂濾塔逆洗水 延長純水 & 回收系統再生及反洗時間 辦公棟廚房節省清洗用水

設備機台用水減量 年節水量（公噸）

年節水量（公噸）

關閉非必要附屬機台

560,640

84,372

降低製程用水量

200,385

15,263

改變機台補水方式

174,470

114,050

提升系統產水率 節水措施

民國 106 年首創

節水措施

111,899

調配回收水提升使用效率

68,614

TMAH 系統產水再回收 回收化學區排放酸性廢水

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

29.7 3.5

冷卻水塔排水回收

22,850

回收系統活碳塔逆洗廢水回收

64,071

102

年節水總量

154,736

1,966,121

42,320

回收水再精煉為工業用水

109,060

38.6 3.4

45.2 3.8

103

44.6

47.7

47.2

104

105

106

（民國年）

台灣廠區自來水總用量

57,203

186,188

34.0 3.5

51.5

年節水量（公噸）

年節水量（公噸）

氣體洗滌塔廢水回收

34.9 3.3

46.3

節水措施

增加廠務廢水回收 氫氟酸廢水回收

單位：百萬公噸

降低系統排水損失 年節水量（公噸）

提升回收系統 RO 產水率

節水措施

自來水用量及單位產品用水量統計

（單位：公噸）

子公司自來水總用量 單位晶圓光罩耗水量（公升∕八吋晶圓當量 – 光罩數） 註 1：自來水用量包含台積公司（台灣地區所有晶圓廠、後段封測廠）及子 公司 WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司 註 2：單位用水量密集度指標，係統計台積公司及子公司的所有晶圓廠

100

營運

40%

民 國 106 年，台 積 公 司 提 升 再 生水技術，成功將產水單價降低 40%

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

拓展多元水資源 台積公司水資源來源包含自來水、空調冷凝水及雨

水中的總有機碳（TOC）、尿素、導電度等主要水

開發流程簡化及兼顧水質的處理方式，成功將產水

水。自來水用於製程及民生用水，空調冷凝回收水

質相關因子，符合晶圓廠製程用水標準，且排放水

單價降低 40%，儘管仍為自來水價的五倍，已為未

用於製程及澆灌，雨水則用於澆灌系統。為降低對

質亦符合放流標準，為再生水發展的重要里程碑，

來再生水的普及帶來曙光。

自來水的耗用，台積公司自民國 104 年開始發展再

未來將持續與政府推動再生水，以實際行動支持工

生水技術，目前自產所得的再生水，已成功降低廢

業使用再生水的國家政策。民國 106 年，台積公司

台積公司再生水發展歷程 開始發展再生水技術

產水單價降低 40%

南科晶圓十四廠第五 期設置「放流廢水回 收測試產線」 再生水質達產線標準

104

105

106

109

111

114

（民國年）

與南科管理局合作建 置再生水供水管網

註：未來再生水導入的正確時程，會因政府都市再生水廠發展而有所調整

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

預計可取代自來水每 日 2 萬公噸

台 南 城 市 污 水 回 收專 案，新 增 永 康 再 生 水 廠水源 持續增加再生水使用， 累 計可 取代 自 來 水 每 日 28,000 公噸

101

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

防治技術開發

廢水分類與資源化

源頭分類管理是污染防治的關鍵，唯有源頭分類完

台積公司採取業界最嚴格的前端廢水分類分流策略，

所有廢水均在製程機台端即做好嚴格的分類管理，經

善，後端的污染防治才能發揮最佳綜效。

提升處理效能，依製程廢水成份與濃度分門別類建立

由分流管路收集至各類廢水的處理設施，並將可再利

36 種分流系統，透過詳細分類能依水質特性規劃更適

用的資源回收再利用，詳細分類如下圖所示。

當的處理流程，各晶圓廠製程產生的廢水可分為氫氟 酸廢水註 1、酸鹼與有機廢水註 2、研磨廢水、高濃度廢液，

機台分流

36

註 2：含一般酸、鹼、氨氮、氫氧化四甲基銨

廢水處理

回收水系統

回收再利用

氫氟酸廢水

• • •

氫氟酸廢水（2 種） 含臭氧之氫氟酸廢水 製程洗滌廢水

• •

氫氟酸廢水 尾氣洗滌廢水回收

•

氟酸化混處理

• •

氟化鈣 螢石

酸鹼與有機廢水

• • • • • • • •

去離子水 含臭氧之去離子水 酸性廢水（2 種） 含臭氧之酸性廢水 鹼性廢水 含臭氧之鹼性廢水 TMAH 廢水 有機廢水（2 種）

• • • • •

酸性廢水回收 含臭氧之酸性廢水回收 鹼性廢水回收 鹼性廢水升級回收 有機廢水回收

• • •

酸鹼廢水處理 氨氮廢水處理回收 TMAH 廢液回收

• • • •

硫酸銨 氨水 石膏

• • •

電鍍液廢水 研磨廢水（2 種） 研磨含銅廢水

• •

研磨廢水化混回收 研磨銅廢水升級回收

• •

研磨廢水處理 研磨銅廢水處理

• •

廢硫酸回收 電鍍含銅回收

• •

硫酸 電子級鍍膜銅料

種

業界最嚴格的廢水分類 管理系統

註 1：含氟廢水

研磨廢水

高濃度廢液

高濃度廢液共 18 種 • 硫酸廢液 • 硫酸銅廢液

TMAH

註 1：TMAH 為氫氧化四甲基銨 註 2：回收再利用產品中，硫酸及電子級鍍膜銅料為台積公司廠內再利用，其餘則為廠外再生產品，提供其他產業使用

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

102

營運

永續治理

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責任供應鏈

綠色製造

友善職場

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附錄

廢水監控與污染物排放情形 廢水排放量

廢水水質

廢水的排放量與自來水用量及回收水量息息相關，隨

台積公司各廠在廢水處理設備排放口均設有水質 註 與

積公司各晶圓廠排 放水質之懸浮固體 物、化學需氧

著先進製程產品比例增加，單位產品需水量上升，單

水量的連 續 監 測設 施，隨時監 測並記錄水質與水量

量及水中氨氮等控管項目，皆遠優於各園區管理局的

位產品廢水排放量亦同步上升。然而，台積公司秉持

變 化，以利異常狀 況發 生時立 即進行 適當的應 變 處

納管標準。

「滴水使用極致化」的原則，民國 106 年強化水資源

置。台積公司每年對各類排放水採行至少四次離線採

回收以降低廢水排放量，單位產品廢水量 31.1（公升∕

樣檢測，可供線上偵測儀器比對校正，以確保排放廢

八吋晶圓當量 – 光罩數），較民國 105 年降低 1%。

水的水質符合園區管理局納管標準。民國 106 年，台

排放水質比較

單位：百萬公噸 19.02 2.68

19.11 2.69

21.41 2.79

23.45 2.75

29.40 2.86

懸浮固體物 30.4

31.4

園區管理局 納管標準

台積公司民國 114 年目標

30

中科：300

台積公司廢水化學需氧量統計 單位：毫克∕公升 123.0 73.3

竹科：300

35.5 31.0

單位：毫克∕公升

民國 106 年 現況

台積公司單位廢水排放密集度統計

註：酸鹼值、懸浮固體物

30

124.0 66.2

119.0

120.0

102

103

128.0 86.5 126.0

124.4 79.4

119.9 105.2

114.1

112.5

105

106

南科：250

31.1

竹科：500 化學需氧量

104

中科：500

100

南科：450 102

103

104

105

106

竹科：50

（民國年）

台積公司廢水排放量

氨氮

35

中科：50

25

子公司廢水排放量 單位晶圓光罩耗水量（公升∕八吋晶圓當量 – 光罩數） 註 1：台積公司總廢水量涵蓋範圍包括台積公司（台灣地區所有晶圓廠、 後段封測廠）及子公司 WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司

南科：60 註：新竹科學工業園區（竹科）、中部科學工業園區（中科）、南部科學工 業園區（南科）

台積公司

子公司

104

（民國年）

所有廠區

註 1：竹科及中科管理局污水處理廠納管標準 500 毫克∕公升；南科 管理局污水處理廠納管標準 450 毫克∕公升 註 2：廢水化學需氧量統計包括台積公司（台灣地區所有晶圓廠、後 段封測廠）及子公司、台積電（中國）、采鈺公司

註 2：單位廢水排放密集度指標，包括台積公司及子公司的所有晶圓廠

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103

營運

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焦點二

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附錄

排放廢水氨氮減量 民國 106 年，台積公司發現廢水排放流程中，難以

氨氮資源化流程全圖

避免氨氮溶液以小量比例混至其他分流廢水，因此重

台積公司廠內處理系統

新檢視民國 105 年開發的「氨氮廢水資源化系統」註， 持續進行更精密的分流，將低濃度氨氮廢水成功導入

1

「氨氮廢水資源化系統」，之後再交由廢水系統處理。

硫酸銨廠外再利用

低濃度氨氮廢水

此舉不僅解決難以去除的低濃度氨氮問題，提升廢水 高濃度氨氮廢水

處理效率，同時亦達成各廠區廢水氨氮降低的目標。 註：半導體業界首創

台積公司廢水懸浮固體物統計

廠內 再生硫酸

單位：毫克∕公升 29.9 41.7

28.2 44.8

29.1 51.2

25.3 55.1

28.6 57.1

102 台積公司

29.5

103 子公司

30.3

104

27.8

105

4

提濃精煉

脫氣膜

硫酸銨 濃度 30%

脫氨製程

33.6

106

電子級氨水 濃度 29%

工業級氨水 濃度 21%

副產物：硫酸鈣 （石膏板原料）

2

迴流硫酸銨增加廢水 中氨氮濃度

（民國年）

水泥業

所有廠區

註 1：竹科及中科管理局污水處理廠納管標準 300 毫克∕公升；南科管 理局污水處理廠納管標準 250 毫克∕公升 註 2：廢水懸浮固體物統計包括台積公司（台灣地區所有晶圓廠、後段封 測廠）及子公司、台積電（中國）、采鈺公司

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

以不經稀 釋的再生 硫酸調配循環溶液

氨氮廢水 原液 收集槽

30.7

3

註 1：氨氮廢水減量措施：精進分流，排放廢水氨氮減量 註 2、註 3：廢棄物減量措施：硫酸銨除水提濃再精進（請參見廢棄物管理） 註 4：台積公司追求「從搖籃到搖籃」精神，透過氨氮資源化系統，讓硫酸銨經過脫氨製程成為工業級氨水，之後再經過精鍊程序成為電子級氨水

104

營運

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附錄

案例分享

民國 107 年工作重點

廠區機台源頭分流

氨氮處理系統效率提升

新增製程機台節水措施，降低機台用水量 47.5% 民國 106 年，台積公司節水措施再開新

（HDIW）的附屬機台需求，經反覆驗

效 率、 降 低 排 放 比 率， 民 國 106 年，

回收機台待機排放水

局，透過關閉非必要附屬機台、改變機

證比較後，關閉該附屬機台，此舉不僅

台積公司改變酸槽晶圓洗滌機台供水方

機台待機時，為保持系統潔淨與穩定，

台補水方式、回收機台待機排放水三大

能維持產品品質、減少機台用水量，同

式，並經由無數次水質分析驗證量測，

會持續補充純水，過去這些沒有使用過

創新措施，成功降低 47.5% 機台用水量。

時達到節水與節電的雙重效果。

及以精密儀器檢測各階段製程晶圓產出

的 純 水 直 接 進 入 廢 水 處 理 系 統， 民 國

結果，成功演算出各製程步驟的最適水

關閉非必要附屬機台

改變機台補水方式

106 年則改變方式將其回收至純水系統

民 國 106 年， 透 過 機 台 製 程 品 質 提 升

量，達到用水量與產品品質最適化操作

再利用，增加排水回收量；同時亦調整

愈先進的製程對超純水的品質與用量有

的努力，降低低濃度臭氧（O3）及熱水

機台運轉水流率，以維持最適水量，民

更高的要求。為了兼顧產品品質、用水

模式，民國 106 年節水量達 20 萬公噸。

酸槽晶圓洗滌機台補水方式改變示意圖 改善前 有∕無晶圓時

回收機台待機用水示意圖 改善後

採用溢流方式補水

有晶圓時

國 106 年節水量達 17 萬公噸。

改善前

改善後

有晶圓時

採用溢流方式補水

待機時

迴流水排至廢水

待機時

迴流水回收至系統

無晶圓時

採用定時方式補水

使用時

大流量使用

使用時

小流量使用

機台

有晶圓時

溢流 補水

溢流 補水

排放

待機時

排放

機台 使用時

迴流水

排放

超純水

改善二 調整流率

改善一

超純水

回收系統

無晶圓時

溢流 補水

使用時

迴流水

廢水

無晶圓時

待機時

定時 補水

排放

105

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

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附錄

關注焦點

廢棄物管理

策略

源頭減量 持 續 推 動 源 頭 分 類 減 廢， 要求廠 商提 供 低 耗 量化 學 品機台

台積公司永續發展目標

成果與目標

單位晶圓委外廢棄物處理量 下降至 0.32 公斤 / 八吋晶圓當量 - 光罩數

民國 109 年

單位晶圓委外廢棄物處理量 下降至 0.30 公斤 / 八吋晶圓當量 - 光罩數

民國 114 年

循環經濟 與 廠商合作研 究新的廢 棄 物 回 收 技 術，強 化 廢 棄 物 回收再利用

與原物料廠商開發電子級物料回台積公司循環使用

民國 114 年

稽核輔導 透 過高科 技 產 業 之 廢棄物 廠 商 評 鑑 稽 核 規 範，進 行 稽核與聯合評鑑輔導

106

營運

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焦點二

焦點三

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民國 106 年成果

策略與永續目標

0.36 公斤

單位晶圓委外廢 棄物量降低至

附錄

民國 107 年目標

212,904 公噸 8.14 億元 ( 新台幣 ) 404,195 公噸 2.5 億元 ( 新台幣 ) 廢棄物年減量

減少廢棄物處理費用

回收廢棄物

轉賣效益

單位晶圓委外廢棄物處理量 ( 公斤 / 八吋晶圓當量 - 光罩數 )<0.35 公斤 目標：單位晶圓委外廢棄物處理量 ( 公斤 / 八吋晶圓當量 - 光罩數 )<0.36 公斤

95%

0.08%

目標：>95%

目標：<1%

廢棄物回收率

廢棄物掩埋率

回 收 率 >95%、掩 埋 率 <1%、廠 內 資源再生活化比例 >30%

公司章程新增化學材料等四類營業項目，將廠內製程活動中所 產出之硫酸銅再生成產品銅管，並與原物料廠商合作，成功將 再生銅管轉製成電子級鍍膜銅料循環回台積公司製程使用 民國 106 年新項目

廢 棄 物處 理 及再利用廠 商 稽 核 輔 導率 100%

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超過目標

達成目標

未達成

107

營運

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焦點五

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共好社會

廢棄物管理是台積公司綠色製造的最後一哩路，也

附錄

台積公司永續物質∕資源之生命週期及管理作為

是綠色供應鏈的重要一環。為了達到資源永續利用

廢棄資源清運

及確保廢棄物妥善處理，台積公司持續推動源頭減

再利用產品運送

台積公司虛擬衛星車隊 管理系統：

量及廠內廢棄物回收再利用，並偕同整體供應鏈的

異常路線勾稽、異常停車 點偵測

力量，降低原物料用量以減少生產對環境負荷，並 持續以創新的環保專案，落實「廢棄物產出最小化 與資源回收最大化」的循環經濟理念。除了要求自 己不斷強化永續實力，台積公司亦訂定嚴格的「廢

台積公司使用後資源產出

委外廠商回收再利用∕處置

其他產業再使用

棄物處理商管控作業程序」並定期實地稽核，以確 保再利用產品流向妥善合法。

5% 焚化∕掩埋處置

原物料

為了達到資源循環永續利用，台積公司的管理策略 由 傳 統 的「 廢 棄 物 管 理 」 逐 漸 轉 向「 永 續 物 質 ∕

80.6%

資源管理」，以減少環境衝擊及保存自然資源為目 （Reduce），而原物料經製程使用後，首先考慮以

19 %

廠內再使用（Reuse）使原物料充分循環使用，延緩 丟棄物料成為廢棄物；其次以再利用方式進行「物

廠內循環再使用

質回收（Recycling）」及「能源回收（Recovery）」，

0.4 %

其他產業之原料 如光電半導體產業、 化學工業等

製程使用後廢棄 資源

廠內製程

標。台積公司在源頭持續進行資源使用最小化評估

最後才為焚化及掩埋（Disposal）。為增加廢棄物

1% 替代能源

74.6% 廠外物質回收

80.6 %

74.6 %

製程使用後廢棄 資源

回收再製產品

產品銷售

>30 類 廢棄資源回收再製產品於 其他產業循環使用

回收可行性，台積公司針對化學品使用，皆會進行 逐 筆 審 核， 並 做 廠 內 最 終 流 向 的 分 類 判 別， 透 過 36 種廢水（液）完整的分流系統，從源頭避免廢水

源頭管理

現場稽核

再利用產品最終流向查核追蹤

（液）混合收集，進而能將製程廢棄物委外再製成

•

源頭分類分管收集

•

工安管理及設施妥善率

•

再利用產品月銷售量

各式各樣之再生產品於其他產業循環使用。

•

產出量追蹤及廠內減量專案

•

收受量、處理量勾稽

•

產業、客戶、用途評估

•

廠內前處 理，廢棄資 源活化

•

發票、出貨紀錄勾稽

再使用

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108

營運

永續治理

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責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

事業廢棄物產出與處理情形統計 委外事業廢棄物

民國 102 年

143,280

民國 103 年

201,050

民國 104 年

265,787

民國 105 年

291,984

民國 106 年

361,968

7,163 7,309 6,777 7,777

台積公司

一般事業廢棄物

民國 102 年

有害事業廢棄物

6,671

子公司

132,427

民國 105 年

158,899

民國 106 年

196,077

民國 104 年

133,360

2,212

民國 105 年

133,085

2,092

民國 106 年

165,891

95%

2,740 子公司

民國 106 年 廢棄物回收率

單位：公噸∕年

民國 103 年

4,685 5,037 子公司

1,727

廠內再生活化資源 民國 102 年

5,097

台積公司

140,024

台積公司

61,026 5,436

民國 104 年

1,515

101,100

民國 103 年

單位：公噸∕年

42,180 5,156

民國 103 年

民國 102 年

民國 104 年

18,804

民國 105 年

46,889

民國 106 年

63,658

單位：公噸∕年

台積公司

回收廢棄物產出量

子公司

404,195 公噸 425,626 公噸

單位：公噸∕年

總廢棄物產出量

95% 回收之廢棄物（404,195 公噸） 廢棄物回收率

民國 102 年

0.2 17.5

• •

93 79

民國 103 年

0.2 16.3

5% 不可回收之廢棄物（21,431 公噸）

民國 104 年

95 79

民國 104 年

0.2 15.8

民國 105 年

95 79

民國 105 年

0.1 16.1

註 1：數據涵蓋範圍 – 台積公司（台灣地區所有晶圓廠、後段封測廠）及 子公司（WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司）

民國 106 年

95 80

民國 106 年

0.1 15.9

註 2：委外事業廢棄物 = 有害事業廢棄物量 + 一般事業廢棄物量

民國 102 年

92 79

民國 103 年

台積公司 TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

廢棄物掩埋率

子公司

單位：%

台積公司

•

19% 廠內循環再使用 74.6% 廠外物質回收

4.9% 焚化

•

• •

0.4% 廠內轉製產品銷售 1.0% 廠外替代燃料

0.08% 掩埋

註 3：有害事業廢棄物之定義依當地法規定之

子公司

單位：%

註 4：民國 104 年、105 年有害事業廢棄物數字有調整係以扣除廠內再 生活化資源做計算

109

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

源頭減量 有鑑於國內環保法規漸趨嚴格及台積公司先進製程

台積公司單位晶圓委外廢棄物產出趨勢圖 單位：公斤∕八吋晶圓當量 – 光罩數

0.67

大幅增加原物料使用需求及先進製程產能擴充，預

0.59

估至民國 109 年廢棄物委外年處理總量將持續大幅 0.49

增加。為有效抑制委外廢棄物處理量的成長及減少

10%

善活動，民國 106 年共完成執行 252 件減量方案，

公斤，民國 114 年更進一步降至 0.30 公斤。為達

29%

0.38

「廢棄物管理指導委員會」，積極展開各項減量改

於民國 109 年將單位委外廢棄物處理量降低至 0.32

52%

36%

對本地環境衝擊，台積公司透過民國 104 年成立的

並於民國 106 年訂定短、中、長期減量目標，希望

附錄

0.34 0.25

0.23

101

102

0.35

0.36

105

106

0.32

0.28

103

104

上述目標，委員會每年年初與各製程負責人訂定各

單位晶圓廢棄物產生實際量

項 廢 棄 物 減 量 提 案 改 善 計 畫， 並 按 月 追 蹤 執 行 進

單位晶圓廢棄物產生預估量（假設台積公司無積極減量措施）

109

（民國年）

單位晶圓廢棄物產生預估量（未來目標）

度，主要製程廢棄物如硫酸、硫酸銨之委外處理量

註 1：單位晶圓委外廢棄物產出量上升，主要由於 1. 先進製程比例持續增加 2. 民國 104 年環保法規增加廢水中氨氮管制，台積公司廢水中氨氮以廢棄 物形式產出

已經有效抑制並活化，民國 106 年單位晶圓委外廢

註 2：自民國 104 年起，台積公司積極推行各項廢棄物減量及再生活化措施，預估量係以民國 103 年做為減量前基準年計算

棄物處理量由原先預估之 0.59 公斤，最後實際結算

註 3：單位晶圓委外廢棄物指標統計範圍為台積公司（台灣地區所有晶圓廠、後段封測廠）及子公司（WaferTech、台積電（中國）、采鈺公司）

為 0.36 公斤，台積公司將持續擴大其他製程化學品

單位：新台幣千元

之源頭減量改善及廢棄物廠內自行活化再生範圍。 項目

廢棄物減量節省費用

廢棄物回收效益

說明

民國 106 年

廢棄物減量節省之委外處理費用

814,023

（源頭化學品減量：硫酸、雙氧水、氨水、黃光溶劑、硫酸銅、顯影劑…等）

廢棄物回收轉賣再製資源 （廢化學品、塑膠桶、金屬材料、晶片盒、晶片、廢棧版、包裝材料等）

251,043

註：效益統計範圍為台積公司所有晶圓廠

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

110

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

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誠信經營

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責任供應鏈

綠色製造

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附錄

案例分享

大綠計畫 – 化學品製程源頭減量

硫酸銨除水提濃再精進

台積公司針對製程大量使用之化學品展

廠。民國 106 年，台積公司透過各項源

台積公司透過脫氣膜技術，將廢水中氨

蒸餾酸測氨氮濃度，並以調整硫酸根濃

開「大綠計畫」減量專案，並透過廠內

頭減量措施，使單位晶圓產生出之廢棄

氮及製程使用後廢硫酸再生成為硫酸銨

度吸收氨氣，進而提高硫酸銨濃度，含

原物料使用及廢棄物產出管理系統，使

物減量 5 萬 9,139 公噸∕年，換算當量

液。有鑑於資源化後硫酸銨液含水率高

水率由原先系統操作初期之 75% 下降至

全公司各產出者可即時查詢單位晶圓原

廢棄物年減量 0.1 公斤，減少廢棄物處

達 75%，且後續再利用製程需耗費能源

67%。民國 106 年，共減少 5,003 公噸

物料使用量及廢棄物產出量，進行各廠

理費 2.4 億∕年。

除水結晶，台積公司透過持續測試、調

的硫酸銨廢液外運，減少廢棄物處理費

區間比較，進而找出廢棄物減量改善契

整氨氮廢水處理系統操作參數，找出最

0.15 億∕年。

機，並於驗證製程減量效能後推廣至各

適化條件，透過迴流技術應用提高薄膜

化學品製程源頭減量

硫酸銨提濃技術突破

與原物料供應商合作研發環境友善之新化學 品，以減害或無害物質替代現有化學品

2

操作參數最適化 藉由調整硫酸根濃度吸收氨氣 進而提高硫酸銨濃度

調整溫度參數降低化學品使用量 氨氮廢水收集槽

1

延長化學品使用時間

其他減量案例

硫酸循環槽

迴流技術應用 將較低濃之硫酸銨部分迴流至含氨廢水側，提升 原水濃度重複提濃，進而增加硫酸銨濃度

空污防制設備洗滌廢液濃縮減量

污泥降低含水率降低

空 污防制設備 沸石轉 輪保養時 會產 生 大 量高含水之有

藉由源頭完整之分流系統，使原水成分來源單純，可依

機廢液，台積公司於新竹、台中、台南廠區共建立三套濃 縮系統，使清洗廢液得以濃 縮減量七成以 上。民國 106 年，共減少有機廢液 1,020 公噸。

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

薄膜蒸餾脫氨程序

1,020 公噸 有機廢液減少 1,020 公噸

照各原水特性設置調理系統，並藉由各廠間比較，調整 污泥最適加藥參數，進而降低污泥含水率。民國 106 年，

25% 硫酸銨液 33% 硫酸銨液

1,450 公噸 污泥減少 1,450 公噸

共減少污泥 1,450 公噸。

111

營運

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附錄

循環經濟 台積公司除進行源頭減廢，為強化產品流向掌控，

台積公司致力成為循環經濟的執行者

並降低委外處理廠商未妥善處理風險，以及增加使

產品

用後物料資源化機會，台積公司民國 106 年通過修

其他產業再使用 晶圓

改公司章程，完成新增化學材料等四類營業項目 註， 並陸續投入廠內資源活化設備，透過資源再生技術 的開發及引進，將台積公司製程活動中所產出廢棄 資源活化轉製成產品，直接提供廠內使用或販售給 其他工廠使用，並將相關經驗及處理技術分享給業 界，以期提高台灣整體製造業對廢棄資源回收再製

銅、工業級硫酸銨等七類再生產品

台積公司

的能力，使製造者由原先的廢棄資源產生者，蛻變 成為循環經濟的執行者。 民國 106 年，台積公司不僅將廠內製程使用後之硫

透 過開發 及引進 最新的資 源再生技術，台積公司 將製程活動中所產出的廢棄資源活化轉製成各式 產品，有效減少廢棄物產生

酸銅轉製成再生銅管，更進一步與原物料廠商合作 增加精煉製程，成功將再生銅管轉製成電子級鍍膜 銅原料循環回台積製程使用。除此之外，台積公司 亦持續擴大規劃及評估廠內廢棄資源再生活化設施，

廢棄物

工業級硫 酸、 工 業 級溶劑等 30 類再生 產品

廢棄物廠商 回收處理再利用

如氨氮廢水再生轉製硫酸銨粉末技術及低濃度溶劑 除水技術，預計於民國 107 年投入設備將上述廢棄 物再生活化為產品，以達物料循環使用之目標。 註：包含其他化學材料製造業、其他化學製品製造業、其他金屬製品製 造業、其他塑膠製品製造業

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

112

營運

永續治理

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附錄

案例分享

業界首創，硫酸銅再製電子級銅物料循環使用 民國 105 年，台積公司與廠商合作開發

轉製為 42 公噸再生銅管。結合上述的成

工序，將台積公司再生銅管加工，取代

國 107 年擴大驗證製程使用，大步邁向

廢液去銅新技術，建置廠內銅廢液再生

功經驗，民國 106 年台積公司除持續擴

廠商之銅原料，產製成電子級鍍膜銅。

循環經濟之路。

系統，以取代硫酸銅委外處理，成功將

大投入各廠銅廢液再生設備外，更進一

民國 106 年年底，再生物料已成功循環

原先需委外處理的 1,942 公噸廢硫酸銅

步與供應商合作研發於廠商端增加製程

回台積製程做小量驗證使用，預計於民

2

廢硫酸銅 原物料廠商

業界首創硫酸銅再製電子級銅物料循環

廠商增加精煉製程，將台積再生銅管轉製電子級鍍膜銅料回台積循環使用

再生系統

再生銅管

生產

其他業界使用

1

廢硫酸銅在廠內直接再生轉化為資源，減少廢棄物產出及載運之碳排放

台積公司廠內

委外處理再利用

其他減量案例 硫酸除雙氧水廠內再使用

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

台積公司於 104 年開發廢硫酸前處理系統，並於民國 106

為廠務系統樹脂再生用料，持續尋求擴 大 廠內再使用之

年擴大應用於各廠，使廢硫酸得以在廠內循環再使用，與

改善機會，及減少新物料外購。民國 106 年，需委外處理

廠內氨氮廢液結合，將原有需中和的氨氮廢水轉為可用的

廢硫酸減少約 6 萬 2,595 公噸 ( 等同減少等量之工業級

資源硫酸銨，除了降低廢硫酸委外處理量，同時也減少了

硫酸 外購量 )，減少委外再利用處理費用新 台幣 1.5 億 /

工業級硫酸的外購量。除此之外，亦將廢硫酸取代鹽酸做

年。

62,595 公噸

1.5 億元

需委外處理廢硫酸減少 約 6 萬 2,595 公噸

廢硫酸委外再利用處理費 用減少新台幣 1.5 億 / 年

113

營運

永續治理

透過台積公司的廢棄

稽核輔導

物流向查核及年度輔 導，提醒我們更加落 實廢棄物的上下游流 向及運作管理，並且

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

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附錄

的事業廢棄物處理廠商，並依現場訪查結果持續修正

民國 106 年改版之稽核條文，涵蓋營運管理、廢棄物

廢棄物清運及處理廠商管理流程

稽核計畫內容，希望廠商能透過稽核條文標準化，落

管理、廢水管理、空污防制、設備維修保養紀錄、

台積公司利用「新廢棄物清除∕處理廠商遴選程序」

實於日常管理之細則施行。稽核內容涵蓋全廠環保、

安全∕衛生管理、消防管理、緊急應變等八大面向，

及「廢棄物清除處理稽核計劃」，跨單位管理合作

安全、衛生及風險管理面向，不限於廢棄物處理。

共 163 條查核項目，並要求廠商於稽核前執行查核表

廢棄物新廠商引進

所有合作的廢棄物廠商 註 1

推行減廢活動，達到 工安環保單位

環保綠能。

工安環保單位

工安環保單位

莊宏成 鴻勝化學科技股份有限公司 / 生產部經理

廠商稽核

廠商遴選

廢棄物管理單位 廠商 年度評鑑

採購單位

廢棄物管理單位 廢棄物 管理單位

採購單位

法務單位 評鑑為「留校察看」者將進行汰換作業

廢棄物廠商評鑑結果註 3 & 4

廠商稽核註 2

單位：供應商

工安、環保及營運查核

每年

高科技產業共同評鑑 現場核對流向紀錄、發票

每季 每月

查訪

及現場運作

6 23 13 4 1

廢棄物違法新聞追蹤 衛星車隊 GPS 異常追蹤

廢棄物產出及流向確認 生產 – 製程 – 廢棄物關聯確認 投入產出質量平衡確認

產品、衍生廢棄物流向追 蹤、違反法令裁處追蹤

每週

許可文件與實際運作比對確認 現場

文件

62% 36%

註 2：導入廠商自我評鑑查核表，使廠商化被動查核為主動自我檢驗

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

39%

檢測∕監測資料查核

1

104 優良

29

4 2

36%

產品規格與流向查核

查核

2 18

53

47

46

特優 註 1：上述廠商稽核追蹤不包含公營之處理機構

3 17 23 4 4

60%

53%

4

2

105 可接受

106 留校察看

（民國年）

淘汰

註 3：透過每月廢棄物流向追蹤，每季現場查核，持續要求改善處理 設施，降低環保罰單件數 註 4：持續輔導廠商取得 ISO 認證，加強作業及管理標準化

114

營運

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焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

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之自我評鑑，化被動稽核為主動自我查驗，希望藉由

政策諮商與社會參與

文件與現場實際稽核交互查核，確保台積公司之委外

台積公司除進行廠內廢棄物管理外，也積極指派環

廢棄物妥善處置，進而要求廢棄物廠商進行其製程衍

保業務相關人員參加主管機關舉辦之環保相關說明

生廢棄物之廠商稽核管理。同時，台積公司也加強再

會、研討會、政策諮詢座談會及國際廢棄物相關研

利用產品流向追蹤控管，所有再利用產品廠商皆須按

討會議，並參與工業局「產業廢硫酸循環利用整合

持續推 動源頭製程參 數最

月回報產銷紀錄，同時台積公司也定期到廠商端調閱

鏈結研商會議」，主動分享半導體業界硫酸使用、

佳化減量

比對廠區實際接收廢棄物處理、再利用情形，並按月

循環可行性評估及實務經驗供政府立法參考，並與

比對再利用產品銷售資料，確保再利用產品最終流向

國際環保步調密切接軌。同時，台積公司也將自身

為合法去處，落實整體事業廢棄物之相關追蹤管制管

之廢棄物管理經驗與其他企業進行經驗分享，民國

理工作。

106 年多次參與由科學園區管理局、世界半導體協

民國 107 年工作重點

持續 與 廠商合作廢 棄 物再 生活化技術開發及 應用，降 低委 外處 理 廠 商未妥 善處 理風險

另外，審查通過的合格廠商，藉由企業規模及風評、 營運紀錄、廢棄物流向管控及管理要求配合度等三 大面向進行「廠商整體年度評鑑」，針對整體評鑑 分數較落後之廠商，透過年度訪廠稽核時提供輔導

附錄

會、科學園區公會、財團法人中技會舉辦之循環經 濟相關講座或論壇，分享「台積循環經濟的機會」， 期許結合產、官、學力量，提昇廢棄物處理業整體 水準，為台灣的永續發展開創新局。

建議、改善追蹤管理，並要求取得 ISO ∕ OHSAS 等 國際環安衛管理認證以有效強化廠商的環安衛管理 能力，同時也依據廠商配合度及改善狀況，做為廠 商汰換之評估基準。民國 106 年，台積公司廢棄物 處理廠商整體年度評鑑特優及優良之廠商家數比例， 由民國 104 年的 36% 持續提升至 60%。

115

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

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附錄

關注焦點

空氣污染防制

策略

最佳可行技術

台積公司永續發展目標

成果與目標

單位產品空氣污染物排放量較民國 104 年降低 27% 註

民國 109 年

單位產品空氣污染物排放量較民國 104 年降低 30% 註

民國 114 年

採 用最佳可行 技術處 理營 運 產 生 的 污染，降低環境衝擊

防制設備零失效 利用備 援系 統 及 雙 軌管 理確保防 制 設備正常運作，避免異常事件發生

異常事件通報主管機關 <1 件

民國 109 年

註：目前台積公司各廠區有機氣體削減率平均已達 95% 以上，原訂民國 109 年目標已提前達標，因此自民國 107 年起變更目標，追求更高的空污防制績效

116

營運

策略與永續目標

永續治理

民國 106 年成果

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

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附錄

民國 107 年目標

96.4%

揮發性有機氣體削減率

目標：>90%

單位產品空氣污染物排放量較民國 104 年降低 25% 註

註：空氣污染物包含總碳氫化合物、硫酸、鹽酸、硝酸、氫氟酸、磷酸、氯氣及氨氣共八種

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

超過目標

達成目標

未達成

117

營運

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焦點二

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附錄

最佳可行技術

半導體製造業產生的空氣污染主要為揮發性有機物 以及酸鹼性氣體。台積公司在污染防制的做法，採 用源頭分類、多段處理的最佳可行技術，對空氣污 染物進行有效處理，使排入大氣的污染物含量符合 或優於政府規定。此外，為隨時掌握防制設備的成 效及污染物排放情形，各項防制設備皆設有即時監 控系統及 N+1 備援系統，相關監控結果可同時傳達 給廠務及環保部門，並確保系統異常時空氣污染物 仍可獲得完善處理。

台積公司對於空氣污染減量不遺餘力，為達最佳可行

Scrubber）進行第二階段水洗中和之終端處理，透過有

技術在防制做法採用「排氣源頭有效減量、末端防制

效分流及二階段串聯處理後，多段式處理全面提升空

設備強化處理」做法。第一階段在源頭分流部分依據

氣排放處理效率。在有機物排氣方面，則使用高效率

製程特性對具有特定有毒性、腐蝕性、易燃性、溫室

沸石轉輪先濃縮污染物，導入蓄熱式燃燒爐燃燒後再

氣體全氟化物等酸鹼性製程廢氣，增設高效率現址式

排放至大氣，單就蓄熱式燃燒爐對有機廢氣的削減率

空氣處理設備（Local Scrubber），經由燃燒式或電

即可達 95%，優於法規 90% 的規範，若加計第一階段

漿式等特殊設備有效處理剩餘製程廢氣，最後再將含

現址式處理設備，有機廢氣總削減率註可達 99% 以上。

微量無機酸鹼之廢氣送至中央式處理設備（Central

兩段式洗滌塔

註：兩階段防制設備總削減率計算：1–﹝（1– 現址式空氣處理設備削減率） ×（1– 中央式處理設備削減率）﹞

空氣污染防制處理流程 製程廢氣來源

中央式處理設備

現址式空氣處理設備

雙軌式排放監測

電漿 + 水洗式

乾式製程機台

監測操作條件

酸、鹼氣體 吸附式

燃燒 + 水洗式

電熱 + 水洗式

廠務化學儲槽

水洗式（廠務端）

濕式製程機台

水洗式（製程端）

排 氣 風 管

兩段式洗滌塔

沸石濃縮轉輪與焚化

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

煙囪排放

監測排放削減率

有機氣體

有機製程機台

監 控 系 統

煙囪排放

冷凝式

118

營運

96.4%

民國 106 年揮發 性有 機 氣體削 減率達 96.4%

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排氣源頭有效減量 – 現址式空氣處理設備 台積公司將高濃度廢氣分成七大類進行現址式處理，依

現址式空氣處理設備設施分類 製程廢氣來源

目標污染物

控制技術

有毒氣體

吸附

民 國 106 年台積公司單位 產 品 空 氣 污染 排 放 量 較 於民 國 104 年下降 24%

設備圖示

削減率

即時監控參數

>95% 或出口 濃度 <50ppb

塔體壓差

據污染物特性採用電熱、燃燒、電漿、水洗加藥、吸附、 冷凝、水洗等七種不同的現址式空氣處理設備進行預先 處理。經過第三方驗證，現址式空污處理設備對目標污

24%

附錄

染物的削減率可達 95% 以上，目前因先進製程產品比

進氣壓力 電流安培數

腐蝕性氣體 全氟碳化物

例持續增加，台積公司將持續與供應商夥伴合作，針對 不同污染物引進新型現址式空氣處理設備，藉以提升總

電漿 + 水洗

>99%

循環灑水量 進氣壓力

污染物削減成果。

天然氣流量

末端防制設備強化處理 – 高效能中央式處理 設備

乾式製程

經過第一階段處理的廢氣，其中含低濃度無機酸鹼成分

腐蝕性氣體 全氟碳化物 燃燒性氣體

燃燒 + 水洗

>95%

循環灑水量 進氣壓力

者，送至二段式洗滌塔進行酸鹼中和；含有揮發性有機 成分者，則送至末端防制設備的沸石濃縮轉輪，進行濃

腐蝕性氣體、 全氟碳化物、 燃燒性氣體

縮、燃燒後排入大氣。民國 106 年，台積公司沸石濃縮 轉輪對揮發性有機氣體平均削減率達 96.4%，遠優於法

反應爐溫度 電熱 + 水洗

>95%

塔體壓差 廠務化學儲槽

腐蝕性氣體

水洗式（廠務）

>95%

持續提升既有防制設施的處理效果，藉由這些精進措

塔體壓差

（公克 / 八吋晶圓當量 – 光罩數），相較於民國 104 年 濕式製程

腐蝕性氣體 + 有機性氣體

水洗式（製程）

>95%

24%，預期民國 114 年可達成 30% 減量目標。根據歷

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

循環灑水量 進氣壓力

年實際檢測結果，台積公司空氣污染物排放濃度均低於 科學園區管理局及地方環保局所規定的排放標準。

循環灑水量 進氣壓力

施，民國 106 年台積公司單位產品空氣污染排放量 0.3 的 0.4（公克 / 八吋晶圓當量 – 光罩數），下降幅度達

循環灑水量 進氣壓力

規 90% 的削減效率規定。 台積公司除採用最先進、最適合的污染削減技術外，亦

氧氣流量

有機製程

高沸點有機物

冷凝

特定高沸點有 機物 >95%

塔體壓差 冷凝溫度

119

營運

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焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

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責任供應鏈

綠色製造

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共好社會

附錄

防制設備零失效 台積公司空氣污染防制處理能力，符合台灣「半導

設備均至少設置一套備援系統（N+1 設計）並以不

台及工安環保緊急應變中心，以雙軌獨立監控體系

體製造業空氣污染物管制及排放標準」及「固定污

斷電系統做為電力備援，藉此達到防制設備零失效

運作，確保煙囪排放氣體符合規範。在預警機制的

染源空氣污染物排放標準」相關規定，而海外廠區

的管理目的，確保穩定且持續的污染監控。除此之

控管及即時的應變下，民國 106 年無異常事件通報

的處理能力亦符合當地法規標準。為確保污染防制

外，台積公司亦建置自動監測設施，隨時掌握各系

主管機關。

設備 24 小時與 365 天的穩定運轉，所有的空污防制

統的廢氣處理成效，相關資訊同時回報給廠務值班

台積公司中央處理設備揮發性有機氣體 歷年排放削減率

台積公司空氣污染物 歷年排放量及單位產品排放量

單位：% 94.9 93.1

單位：公噸 95.0 93.5

95.3 94.0

95.5 93.7

96.5 95.9

0.40

96.4 94.8

94.9

102

103

台灣廠區

海外廠區

95.2

104

95.4

105

0.36

0.36 0.32

106

（民國年）

全公司

註：台積公司揮發性有機氣體排放削減率包括台積公司（台灣地區所 有晶圓廠、後段封測廠）及子公司 WaferTech、台積電（中國）、 采鈺公司（民國 106 年納入統計）

0.30

102

103

104

總碳氫化合物

氨氣

鹽酸

磷酸

硫酸

氯氣

105

106 （民國年）

氫氟酸

硝酸

單位產品空氣污染物排放量（公克∕八吋晶圓當量 – 光罩數） 註 1：台積公司空氣污染物排放量係指台灣地區所有晶圓廠、後段封測 廠歷年向主管機關申報之排放量總和，子公司 WaferTech、台積 電 ( 中國 )、采鈺公司 ( 於民國 106 年納入統計 ) 因申報項目不同 而未納入

環安部門監控系統

廠務運轉監控系統

註 2：空氣污染物排放量包含總碳氫化合物（THC）、硫酸（H 2SO 4）、鹽 酸（HCl）、硝酸（HNO 3）、氫氟酸（HF）、磷酸（H 3PO 4）、氯氣（Cl 2） 及氨氣（NH 3）共八種排放量加總總合 註 3：單位產品空氣污染物排放量台積公司不包含後段封測廠（因後段 封測廠未有晶圓產出實際量可供計算）

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

120

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

案例分享

民國 107 年工作重點

源頭機台安裝現址式洗滌塔

應用水力薄膜提昇污染物去除效能達 47% 台積公司為求提升空污防制設備性能，持續

民國 106 年已推廣至台積公司台灣廠區所有

廠 區 為 例， 實 測 結 果 洗 滌 塔 硫 酸（H2SO4）

與供應商夥伴合作引進最新技術。民國 105

十二吋晶圓廠，並預計於民國 107 年度納入

濃度減少達 47%，其他酸鹼性污染物去除效

年，先於南科晶圓十四廠五期試行安裝「水

新建廠區標準設計。

率也可提升約 5~38%。

廠務化學儲槽安裝濕式洗滌

力薄膜」 註 於洗滌塔填充層，發現酸、鹼性

塔及加藥系統

污染物依各物質不同的物化特性，去除效能

民國 106 年將水力薄膜安裝方式模組化，並 改變薄膜材質後，以晶圓十四廠五期至七期

可提升 5%~47%，由於成效良好，本項技術

新製程機台加裝源頭排氣分 流處理

台積公司空污防制設備改善演進

洗滌塔硫酸（H 2SO 4）濃度減量成效 單位：硫酸濃度（mg/Nm 3）

桶槽排氣洗滌塔

濕式製程增設洗 滌塔

水渦流機

設備端增設高效 率微粒濾網

桶槽洗滌塔加藥

1.680

下降 47%

現址式空氣處理設備 102

中央式處理設備

0.889

103

104

105

106

107

（民國年）

洗滌塔增加前灑 水及雙除霧層

二段式立式 洗滌塔

三段式臥式 洗滌塔

洗滌塔增設水力 薄膜

樹脂拉西環

水力薄膜安裝前

水力薄膜安裝後

註：「水力薄膜」是以單絲材料交織而成的微親水性填充料，主要材料為聚醯胺纖維（Nylon）。設計原理主要以較大的比表 面積做質量傳遞。與傳統的拉西環比較，「水力薄膜」有更大的比表面積，使得污染物與水力薄膜更容易接觸溶合。此 外材料編織成 V 字型系統，藉由循環水液滴在單一細絲體落下後，立即碰撞到另一細絲體，產生新的液體水膜，增加接 觸效率，提升酸性及鹼性氣體污染物減量效果

121

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

友善職場

最具吸引力的 雇主 台積公司視員工為最重要的資產，透過各項人力資源管理作為， 包括提供有意義且優質待遇的工作、協助同仁與企業共同成長、 落實國際人權規範與準則並建構安全健康的職場環境，深植以 人為本的文化，戮力成為最具吸引力雇主。

3,663

民國 106 年全 球晉用 3,663 位 新進 員工，提 供 優 質工作機會

200

民國 106 年所有執行「驗證稽核流程」（VAP）的 廠區都取得 200 分滿分

0

強化職業安全衛生管控，民國 106 年無任何因化 學品暴露造成的職業疾病

122

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

關注焦點

人才吸引 與留任

策略

志同道合

台積公司永續發展目標

新進同仁需通過「選才標準」評估

成果與目標

民國 109 年

以妥善的選才標準 招攬人才

適才適所

內部轉職制度落實比率達 100%

民國 109 年

落實內部轉職制度

優質薪酬

整體薪酬維持在業界前 25% 水準，薪資福利為高科技產業領導者

民國 109 年

提供具競爭力的總 體薪酬

123

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年成果

策略與永續目標

89%

89%

目標：87%

目標：76%

聘書接受率

附錄

民國 107 年目標

外部人才招募備齊率 新進同仁需通過選才標準量表及面談之評估， 確定具備台積選才特質

> 95%

同仁承諾全心全力投入工作、願意在未來五年於公司發揮所長註 1 目標：>95%

95% 以 上同仁 承諾 全心全力投 入工作、願意在 未來五年於公司發揮所長

4.2% 離職率

目標：維持在 5~10% 之間

內部轉職制度落實比率達 100% 註 2

註 1：根據民國 105 年核心價值調查結果 註 2：近幾年離職率已趨向穩定。因應擴廠需求，落實內部轉職制度成為新的執行目標

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

超過目標

達成目標

未達成

124

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

同仁是台積公司保有

志同道合

競爭 優 勢的重要力

志同道合人才

量。持續引進高潛力

「志同道合、適才適所」是台積公司在招募任用、薪

台積用人，首重品格與才能。為進一步確保招募品

民國 106 年，台積公司員工總數為 4 萬 8,602 人，

酬設計、績效管理與訓練發展等政策與制度上所努力

質，我們制定了多項選才標準，包含品格、耐壓力、

包含 3 萬 1,084 名的主管人員、專業人員和行政人

人才，並提供有活力

人力結構

的方向，不因性別、宗教、種族、國籍、黨派而有不

毅力、自動自發、創新力、判斷力等。除考量專業

的組 織 及友善的職

員，以及 1 萬 7,518 名生產線技術人員；其中具有

公平對待。「志同」，是全體同仁擁有同樣的願景與

能力外，所有應徵者皆需經過嚴謹的選才標準量表

碩博士學歷達 46.1%，21 至 40 歲正值青壯年之人

場，讓員工在組織內

使命，而「道合」，則是依循一致的核心價值與行為

和面談之評估，期能達到所有新招募同仁皆符合「志

力高達 76.6%，有助台積公司因應快速變遷與競爭

持續 貢 獻、成長，是

準則。台積公司致力於讓同仁在合適的職位發揮所長

同道合」的要求。

環境所需的創新研發能量。半導體工業係知識及技

我們人 力資源組 織 重要的使命。

術密集產業，台積公司在產業中的領先地位仰賴各

並有所成長，也讓公司越來越好，創造雙贏。

類人員的創新與貢獻。台積公司的主管與專業人員 中，擁有碩士以上學歷之同仁佔八成以上。

台積公司選才標準

除了招募志同道合的優秀人才，台積公司台灣廠區 品格

+

耐壓

+

毅力

+

自動自發

+

創新

+

所創造的價值亦有目共睹。研究機構商業資源公司 判斷力

Expert Market 針 對 美 國《 財 星 》（Fortune） 雜 誌 所公布的民國 106 年全球 500 大企業排名，進一步 分析員工人均利潤（profit per headcount, PPH）， 結果顯示台積公司台灣廠區員工創造的人均利潤達

馬慧凡 人力資源組織副總經理

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

21 萬 8,951 美元，排名全球第九，是全球前十強中 唯一的亞洲企業。

125

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

人力結構

女性工作者 男性

類別

職務

組別

年齡

學歷

雇用類型 性別小計 總計

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

女性

基於半導體產業特性及台灣社會文化等背景，台積

組別小計與比例

公司管理階層及專業人員仍以男性居多，至於技術

人數

佔該組別比例

人數

佔該組別比例

人數

佔全體員工比例

主管人員

4,480

87.7%

627

12.3%

5,107

10.5%

專業人員

18,046

82.4%

3,849

17.6%

21,895

45.0%

民國 106 年，基層管理階層女性比例較前一年度上

助理人員

3,297

80.8%

785

19.2%

4,082

8.4%

升，顯見女性員工在台積公司具有良好表現及發揮

技術人員

3,675

21.0%

13,843

79.0%

17,518

36.0%

26,400

60.8%

16,993

39.2%

43,393

89.3%

亞洲

2,010

55.3%

1,623

44.7%

3,633

7.5%

北美洲

1,053

69.2%

469

30.8%

1,522

3.1%

歐洲

35

64.8%

19

35.2%

54

0.1%

18~20 歲

25

46.3%

29

53.7%

54

0.1%

21~30 歲

8,116

62.4%

4,880

37.6%

12,996

26.7%

31~40 歲

14,711

60.6%

9,549

39.4%

24,260

49.9%

41~50 歲

5,469

58.0%

3,960

42.0%

9,429

19.4%

51~60 歲

1,072

62.1%

653

37.9%

1,725

3.5%

60 歲以上

105

76.1%

33

23.9%

138

0.3%

博士

2,041

90.9%

205

9.1%

2,246

4.6%

碩士

16,516

81.8%

3,671

18.2%

20,187

41.5%

學士

7,839

61.4%

4,936

38.6%

12,775

26.3%

專科

1,610

29.1%

3,923

70.9%

5,533

高中

1,492

19.0%

6,369

81.0%

一般雇員

29,495

60.7%

19,103

臨時雇員

3

75.0%

29,498

60.7%

台灣 工作地點

附錄

人員則多數為女性，比例接近八成。

空間。

女性工作者比例 單位：% 42.5

42.0

41.3

25.0

26.3

11.6

12.2

10.0

11.1

102

103

11.4

40.1

39.3

22.7

22.7

12.6

12.7

13.4

11.5

11.7

12.3

104

105

106

11.4%

全體員工女性比例

高階管理階層女性比例

7,861

16.2%

管理階層女性比例

基層管理階層女性比例

39.3%

48,598

99.9%

1

25.0%

4

0.1%

19,104

39.3%

--

--

（民國年）

註 1：基層管理階層包括第一線主管，高階管理階層為副總經理（含以上）， 不含董事長、副董事長及共同執行長 註 2：基層及高階管理階層未含子公司采鈺公司，因其界定基層及高階管 理階層方式不同於台積公司

48,602

126

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

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責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

國內招募

實習生招募的宣傳主要透過學校教授鼓勵、系所辦公

考慮電機電子相關科系，藉此儘早掌握海外目標學

在工作地點分布上，台積公司招募人才以台灣為大

室推廣及內部員工推薦，亦透過公開的社群媒體，與

生，能於畢業後盡快加入台積公司。

宗，約九成員工的工作地點位於主要營運據點台灣，

面對面的校園徵才活動與學生互動，希望藉由實習計

約一成同仁則分布中國大陸、北美、歐洲、日本、韓

劃讓學生提早參與半導體的研發與製造。

國等地區的海外子公司。此外，台積公司重視員工的

根據問卷調查結果顯示，96% 實習生認同「在台積

洲（英國、德國、比利時、荷蘭等）、加拿大及日本

公司的暑期實習經驗有助未來發展」，對於整體的實

等國；同時，每年參與印度理工學院的校園徵才活動。

習計畫評分為 94 分。民國 106 年，265 位實習生中，

民國 106 年，共聘用 124 位海外菁英。

多樣性，除在台灣進行大量招募外，我們也積極延攬 全球各地人才，促進長期成長動能。

除固定拜訪美國重點大學及城市，搜尋範圍亦擴及歐

台積公司經由最佳的經營績效、受到社會大眾高度的

48% 經由主管評估，取得台積公司預先發出的聘書。

肯定，是國內學子嚮往進入的科技產業。在台灣，我

校園實習生專案除了有助於台積公司及早攬才外，也

們積極透過校園實習生專案、產學合作與研發替代役

讓學生及早接觸業界實務，減短職場新鮮人適應期。

等方式，招攬志同道合的人才。民國 106 年，總共

此外，為招募有經驗的特殊半導體人才。招募部每年

聘用身心障礙者 台積公司盡力聘用身心障礙者，民國 106 年，持續 與 43 所大專院校合作，為身心障礙者創造出多元且

海外招募

優質的工作機會。除現有的工作職務外，亦持續發展

為了確保人才多元化及廣納特殊專業領域人才，台積

適合身心障礙者的工作內容如「校園招募服務代表」

公司持續投入「海外菁英招募」，多年來已與美國麻

等職務。民國 106 年，身心障礙人士的雇用人數符

台積公司的實習生專案為每年固定的招募專案，主管

省理工學院、史丹佛大學、加州大學柏克萊分校等知

合政府規定。

也以此做為提早吸引優秀人才的管道。民國 106 年

名學府進行產學合作，並逐步擴展學校家數，並優先

歷年新進員工人數

歷年海外菁英聘用人數

歷年身心障礙者雇用人數

單位：人數

單位：人數

單位：人數

進用 3,663 位新進員工，大多為 30 歲以下的年輕世 代族群。

204

5,770 4,753 4,040

102

103

104

3,686

3,663

105

106

（民國年）

392

171

161

114

102

103

104

105

124

106

343

346

103

104

361

320

（民國年）

102

105

106

（民國年）

註：占台積公司台灣廠區民國 106 年 12 月 31日在職人數（43,449人）的 1%

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

127

營運

永續治理

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焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

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責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

溝通與留任

的落實，顯示公司目前各項政策及推廣方案成效良

為更積極留任優秀人才，台積公司整合溝通管道、

好。尤其在承諾方面，97% 同仁願意全心全力投入

以多元且創新的引導方式，包括互動網站，微電影，

工作，使公司更好；95% 的同仁願意在未來五年於

員工自製影片等，介紹公司環境，強化公司理念、

公司內發揮所長，與公司一起成長。

增加員工對公司的認同感。

落實內部轉職制度

5.6

台積公司核心價值為「誠信正直」、「承諾」、「創

員工離職率

5.4

新」及「客戶信任」。為了解公司核心價值落實程 度，並了解員工對公司之認同度，我們針對全體員

附錄

歷年員工離職率 單位：% 6.2 6.0 5.2 5.0

台積公司為有效留任優秀人才，致力提供有意義的 工作內容、安全的工作環境、優質的薪酬與福利；

工，以二年一次的普查方式進行調查。

也鼓勵同仁在工作之外，用心經營家庭、發展個人

以最近一次調查―民國 105 年進行的核心價值員工

興趣，擴大社會參與，並擁有快樂的人生。

4.2

102

意見調查結果顯示 ，同仁普遍認同公司核心價值

4.3

離職率

103

4.2 4.1

104

105

106

4,040

3,686

3,663

7.9

7.5

105

106

（民國年）

自願離職率

註：表格資料為台積公司

歷年新人比率

台積公司核心價值員工意見調查

單位：人數

核心價值分數 註

調查人數與回填率 34,390

39,798

4.77 4.76

單位：分數

44,140

4.71

4.71 96

4.68 4.66 4.65

91

89

調查人數

103 回填率（%）

105

（民國年）

4.72 4.68 4.66

4.70 4.66

13.2 8.9

4.60

101 誠信正直

103 承諾

創新

105 客戶信任

（民國年）

整體平均

註：調查範圍包含台積公司台灣廠區、及子公司台積電（中國）、台積電（南京），以及北美子公司、加拿大子公司、歐洲子公司、日本子公司、台積電韓國 有限會社，為二年一度的調查

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

11.7

5,770

4.63

4.59

101

4,753

102 進用人數

103

104

（民國年）

新人比率（%）

註：表格資料為台積公司

128

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年員工離職率為 4.2%，較往年為低，但全 年仍進用了 3,663 位同仁，全公司新人比率 達 7.5%，

具競爭力的整體薪酬

註

有效維持高度人才活力。

競爭力整體薪酬 為了吸引及留任最好人才，並獎勵同仁創造績效與長

此外，台積公司也致力透明化內部職缺，讓員工有更 多主動安排與規劃個人職涯的機會，進一步促進內部 人才流動，除讓人才更加適才適所外，更能降低整體 離職率。未來，也將持續落實內部轉職制度，期能達 到內部轉職落實比率 100% 的高標準。

期貢獻，台積公司提供具競爭力的整體薪酬，包括本 薪、津貼及員工現金獎金與酬勞。至於每位同仁的整

幣 460 多億元。以台灣地區新進的碩士畢業工程師平 均整體薪酬為例，所領到的除 12 個月本薪、二個月 年終獎金，還加上約 18 個月的現金獎金及酬勞，整 體薪酬約為 32 個月的本薪，為台灣半導體產業中的 佼佼者。

體薪酬係依據同仁的專業知識技能、工作職掌、績效

采鈺公司做為專業半導體光學元件及製造服務之領導

表現與長期投入，結合公司營運目標來決定。

者，民國 106 年薪酬為 12 個月本薪、二個月年終獎

民國 106 年營收及獲利再創新高。以台積公司台灣廠 註：新人比率 = 民國 106 年新聘用員工人數∕民國 106 年台積公司總人數

附錄

區為例，全年度發放的現金獎金及酬勞總額，高達新台

金、以及約三個月的現金獎金及酬勞，整體薪酬則約 為 17 個月本薪，薪資水平亦為同業間平均水準以上。

民國 106 年調薪與獎酬 調薪

獎酬

歷年員工薪資福利 單位：新台幣億元

•

為維持公司整體薪酬的競爭力，台積公司每年都會透 過 薪資調查，衡 量各 據 點當地市場的薪資水準及 總 體經濟指標，對同仁本薪做出適當調整

•

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

民國 106 年 4 月，台積公司對 於 台灣及 海 外全 體同 仁進行本薪調整。民國 106 年台積公司台灣廠區調薪 幅度為 3-5%，台積公司子公司采鈺公司調薪幅度約 為 3%。海外據點的調薪幅度視各地區薪資競爭力情 況，大陸地區約為 8%~9%、其餘地區則為 3%~4%

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員工獎酬計畫則考量公司財務、營運績效及未來發 展，據以訂定實施方案，並經薪酬委員會審查

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民國 106 年，台積公司台灣廠區經董事會核准之員 工現金獎金與現金酬勞總計約新台幣 460 億 3,816 萬 4,000 元，其 中員 工 現 金 獎 金 約 新 台 幣 230 億 1,908 萬 2,000 元，已於每季季後發放，以挹注同仁 生活所需的現金流，對於同仁表現給予適時的獎勵

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現金酬勞約新台幣 230 億 1,908 萬 2,000 元，將於 民國 107 年 7 月發放，以鼓勵同仁持續貢獻

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民國 106 年，台積公司之員工薪資福利費用包括本 薪、津貼、員工現金獎金與酬勞、退休金及其它福利， 總額達 1,041 億 3,009 萬 9,000 元

126.3 126.3 673.5

176.5 176.5 814.3

205.6 205.6 916.5

224.2 224.2 996.9

230.2 230.2 1,041.3

102

103

104

105

106

員工現金獎金

員工現金酬勞

（民國年）

員工薪資福利費用

129

營運

1.4%

完善的薪資福利制度，是員工安 居 樂 業 的 基 礎。民 國 106 年 台 積 員 工 新 生 兒 人 數 高 達 2,664 人，佔台灣新生兒數 1.4%

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

優於法令的福利制度 台積公司提供多元化且具競爭性的薪資福利計劃以激

假勤照護家庭。此外，截至目前台積公司台灣廠區

職的 427 位同仁中，355 位於民國 106 年在職，留

勵員工，使員工為公司長期發展全力以赴。以台灣地

共設有 4 所台積幼兒園，使員工能夠妥善照護子女。

任率為 83.1%，較民國 105 年留任率 78.6% 為高。

區為例，公司於法定標準外，提供更多符合同仁需求 的福利制度，如休假日、保險、退休金、急難救助、 結婚生育禮金、喪儀補助、特約商店折扣等。

顯見台積公司對於留停復職員工提供足夠協助，使 當同仁遇有育嬰、服役、重大傷病等情況，需要一

其能重新適應工作環境。

段較長時間休假時，可申請留職停薪，期間屆滿後 再申請復職，以兼顧個人與家庭照顧的需要。以育

民國 106 年，台積公司台灣廠區壯年（20-64 歲）

完善的薪資福利制度，是員工安居樂業的基礎。台

嬰 留 職 停 薪 為 例， 民 國 106 年 共 有 550 位 同 仁 申

人口數僅佔台灣壯年人口比例之 0.27%。然而，台

積公司除了依法提供員工育嬰留職停薪的權利，也

請育嬰留職停薪。512 位育嬰留職停薪同仁於民國

積公司台灣廠區員工新生兒人數高達 2,664 人，佔

落實完善的假勤管理制度，使得員工能夠彈性運用

106 年復職，回任率為 81.9%；而在民國 105 年復

台灣新生兒數 1.4%。

優於台灣法令的福利制度及做法 項目

法定標準

優於法定標準做法

台積公司台灣廠區新生兒數

休假日

每年 12 天國定假日

•

每年除了 12 天國定假日外，另給予七天紀念日休假

單位：人數

特休假

服務六個月以上一 年未滿者，給予三日

•

為照顧服務未滿一年新進同仁的休假需求，每服務滿二個月即給予一日特別休假

病假

每年 30 天半薪之普 通傷病假

•

每年 120 小時給予全薪、120 小時給予半薪之普通傷病假

每年 14 天

•

同仁若逢重大事由並經公司規定之權責主管核准者，尚可申請 90 天之特別事假

•

除了依法為同仁投保勞工保險及全民健康保險，並規劃團體綜合保險，免費提供包括壽險、

事假

保險

自員工報到日起應 為其加保勞工保險 及全民健康保險

• •

意外險、醫療險、癌症險、海外差旅險等保障；此外，也提供優惠費率，由同仁選擇為其眷 屬加保團體綜合保險 同仁於法定留職停薪期間，亦持續為員工付費加保公司團體綜合保險，延續同仁保障 采鈺公司提供同仁眷屬免費參加公司團體綜合保險；對於法定留職停薪同仁，亦於留職停

199,113 2,360

210,383 2,480

1.2

1.2

102

103

台灣新生兒數

213,598 2,671

208,440 2,640

1.3

1.3

104

105

193,844 2,664

1.4

106

（民國年）

台積公司台灣廠區新生兒數

台積公司台灣廠區新生兒數佔全台灣新生兒數比例（%）

薪起六個月內持續為同仁付費加保公司團體綜合保險，延續同仁保障

註：台積公司海外據點亦依據當地法令，設計符合當地的假勤與保險制度。休假制度方面，大陸、北美、歐洲地區皆提供優於法令的天數；保險制度方面， 海外地區皆依法令規定及同仁需求，規劃完善的人身及醫療保險計畫

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

130

營運

永續治理

焦點一

焦點二

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

誠信經營

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

民國 106 年育嬰留職停薪申請人數、回任及 留任狀況註

附錄

穩固的退休金制度 除了優於法令的福利制度，台積公司退休金制度亦恪守當地法令，予以員工最佳照護。台積公司所規畫之退休 金制度包括依台灣「勞動基準法」訂定之確定福利退休計畫，以及依台灣「勞工退休金條例」、與海外子公司

103

人

550

447

準備金的精算，以確認足額提撥，保障同仁未來請領退休金的權益。 人

人

退休金提撥做法與準備狀況

79.0

回任率

81.9

當地法令而訂定之確定提撥計畫。除依法令規定提存退休準備金，公司每年亦透過專業的會計顧問，進行退休

申請育嬰 留職停薪人數

%

82.6

確定福利計畫

%

民國 106 年育嬰留職停薪 原應復職人數

119

人

506

人

民國 106 年育嬰留職停薪 原應復職且復職人數

94

人

418

人

留任率

83.1

88.5

%

81.8

確定提撥計畫

%

•

台灣地區依「勞動基準法」之規定，按員工服務年資 及退休前六個月之平均薪資計算退休金給付。

•

台積公司台灣廠區每月按員工 薪資 總額 百分之 二提 撥員工退休金基金，采鈺公司則是每月提撥固定金額 之 員工退休 基金，提 撥 金額 將交由勞工退休準 備金 監督委員會以該委員會名義存入台灣銀行之專戶。

民國 105 年育嬰留職停薪 復職人數

87

人

340

人

民國 105 年育嬰留職停薪 復職且於民國 106 年在職 滿一年之人數

77

人

278

人

台灣地區依「勞工退休金條例」之 規定訂定之員工 退休辦法，依員工每月薪資百分之六提撥退休金至 勞工保險局之個人專戶。

•

海外子公司亦就當地員工每月薪資總額之特定比率 提撥退休金至退休金管理事業。

民國 106 年退休金準備狀況

%

%

•

•

截 至 民 國 106 年 底 計 畫 資 產 公 允 價值 39 億 2,388 萬 9,000 元。依上述相關規定，台積公司於民國 106 年認列為費用之金額為 2 億 7,155 萬 1,000 元，對於 未 來依 法 需提撥的金額已帳列應計退休金 負債，截 至民國 106 年底金額為 88 億 5,070 萬 4,000 元。

•

采鈺公司截至民國 106 年底舊制勞工退休準備金專 戶餘額為 139 萬 6,000 元。

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台積公司於民國 106 年認列為費用之金額為 23 億 6,994 萬元。

註：育嬰留職停薪申請人數、回任及留任狀況包含台積公司台灣廠區及 子公司采鈺公司現況

TSMC 2017 Corporate Social Responsibility Report

131

營運

民國 107 年工作重點

善用並精進選才工具以確保 人才招募品質

永續治理

焦點三

焦點四

焦點五

焦點六

創新與服務

責任供應鏈

綠色製造

友善職場

共好社會

附錄

鼓勵員工好的表現

台積公司的總體薪酬不因性別、宗教、種族、國籍、黨派之差異而有所不同，皆平

為鼓勵員工追求持續成長，台積公司透過績效管理與發展制度、晉升制度，有

等對待員工。

效提升及肯定員工的表現。針對卓越技術人才，透過雙軌發展制，提供更適切 的績效評核及肯定辦法；針對基層員工，則定期舉辦模範勞工頒獎，邀請同仁

台積公司各主要據點之女性與男性 同仁年度總體薪酬比例 地區

職務

男性

女性

主管人員

1.08

1

專業人員

1.04

1

助理人員

0.92

1

技術人員

0.85

準 及 法 令標 準 的 薪 資 與 各

主管人員 大陸 註

司績效共同成長

子公司女性與男性同仁年度總體薪 酬比例

提供年資服務獎勵及退休致謝。

男性

女性

除上述公司內部鼓勵方式外，亦積極舉薦同仁參加外界各項人才選拔，多名同

主管人員

1.28

1

仁於民國 106 年獲得全國模範勞工、全國傑出工程師，優秀青年工程師獎及國

專業人員

1.13