2016台塑企業社會責任報告

Contents 目錄

01

經營團隊的話

1. 關於本報告書 04

1.1 報告書概況

05

1.2 參考指導綱領

05

1.3 報告書管理流程

07

1.4 利害關係人之鑑別與溝通

09

1.5 重大性議題鑑別

13

1.6 風險管理

14

1.7 企業社會責任目標

15

1.8 CSR數據速讀

2. 公司概況

3. 透明誠信的公司治理 34

3.1 股東： 做一個讓投資者信賴的公司

45

3.2 客戶： 做一個與客戶共同成長的公司

48

3.3 供應商及承攬商： 營造一個誠信互惠、 公平往來的環境

4. 幸福健康的職場環境

20

2.1 公司概述

54

4.1 人權保障與員工僱用

23

2.2 經營理念

58

4.2 員工權益與福利

24

2.3 主要產品及市佔

65

4.3 人才培訓

32

2.4 外部協會參與

68

4.4 安全健康的工作環境

32

2.5 經濟績效

5. 環境永續

7. 社會公益

74

5.1 環境保護的承諾

122

7.1 公益捐獻

77

5.2 環境會計

124

7.2 醫療與教育促進

78

5.3 節水節能暨溫室氣體減量

126

7.3 社會扶助

85

5.4 辦公室節能減碳

85

5.5 工廠環境保護

94

5.6 產品安全衛生責任

6. 與社區共創繁榮願景 98

6.1 友善環境

105

6.2 健康照護

114

6.3 產業促進

117

6.4 敦親睦鄰

附錄 134

1. 全球永續性報告指標對照表

141

2. 上市上櫃公司企業社會責任實務守則

142

3. ISO 26000 社會責任指引國際標準

144

4. 聯合國全球盟約對照表

145

5. 合併財報中的相關組織

146

6. 公司全球排名前十大產能之產品

147

7. 公司組織系統表

149

8. 獨立保證意見聲明書

經營團隊的話 2016年儘管全球經濟復甦乏力，本公司業

針對2016年8月麥寮鄉橋頭國小許厝分校學童遷

績仍有不錯表現，其中合併營業額受國際

校事件，引發外界關切許厝分校學童尿中硫代二

原油及原料乙、丙烯價格走跌，加上中國

乙酸(TdGA)濃度偏高，是否與學童暴露在氯乙烯

大陸同業新產能開出，供應量增加，影響

(VCM)污染環境中有關。惟經衛生福利部聘請國

石化產品售價下滑，以致較2015年衰退。

內外專家及環保署分別就學童尿液中TdGA濃度

不過，在寧波子公司營運績效明顯改善， 且本公司開發高單價利基型差別化產品有 成，利益貢獻佔比已由2015年34%持續提 升至37％，並持續拓展東北亞、紐澳、中 東及北美等外銷市場，加上認列轉投資公 司收益大幅增加，使得本公司在經營環境

與空氣環境進行檢測，不僅環境中未檢出VCM， 且學童在遷校至橋頭國小就讀後所檢驗尿液 TdGA濃度，反而較原就讀之許厝分校檢驗值還 高，經過2017年2月7日專家會議檢視與討論，證 實學童尿液中TdGA濃度與VCM濃度無明顯相關， 還給本公司清白。

不佳的情況下，稅前利益額仍能較2015年

身為國內石化產業之領導標竿廠商，本公司

逆勢成長，並創2011年以來新高。

一向以高環保標準自我要求，致力為全民營造良 好的生活環境，截至2016年度累計已投入逾191 億元，積極進行污染防治、工安消防改善、節能 減廢及溫室氣體減量等工作，各項污染物之處理 與排放均優於國家管制標準，並屢獲各級政府表 揚與肯定，充分展現本公司對永續環境的重視和 用心。

1

台灣塑膠工業股份有限公司

關於本報告書

本著「取之於社會，用之於社會」的精神，

回顧過去六十餘年發展，全體同仁秉持兩位創辦

本公司長期以來與關係企業攜手合作，共同推

人「勤勞樸實、止於至善、永續經營、奉獻社會」的

動農漁業輔導、魚苗放流等產業促進工作，並

經營理念，除致力於提升公司經營績效，以確保在國

響應雲林縣政府造林減碳政策，持續對等補助

際瞬息萬變的景氣循環下，能夠具備良好競爭條件

縣內平地造林計畫，同時結合長庚醫療體系對

外，同時在社會責任各個面向盡一己之力量，俾使社

地方居民進行健康促進與衛生教育，積極推動

會能同步受益而邁向進步與繁榮。展望未來，儘管經

麥寮園區通過環境教育設施場所認證，以兼顧

營環境充滿不確定性，本公司仍將秉持台塑企業之核

地方鄉親之生計與健康，落實與地方共存共榮

心價值戮力向前，善盡企業公民責任，並為台灣永續

之決心。

發展貢獻一份心力。

此外，透過兩位創辦人成立七個基金會及 公益信託，照顧弱勢族群及社會福利機構，截 至2016年度已累計捐助逾532億元，關懷範圍也 由原本之教育與醫療，逐步擴及至老人福利、 受刑人扶助、婦女與兒少福利、體育與文化培

王永慶與王永在昆仲於1954年創辦台塑企業， 2001年由本公司等主要公司最高專業經理人 與創辦人家族成員共同組成「行政中心」，

育、身心障礙福利等面向，同時結合員工之力，

作為企業內重大政策及投資案件之決策機構，

協助推動各項敦親睦鄰工作，並主動關懷地方

2006年6月5日二位創辦人正式交棒。

鄰里，邁向廠鄉同心的目標。

為落實企業所有權及經營權分治之精神，創

辦人家族成員於2017年6月1日起退出「行政 中心」，另組成「管理中心」，與「行政中 心」針對全球經濟及產業發展變化情況，共 同討論企業永續發展之策略、方向及中長期 目標，據以引領企業經營及適時提供建言， 俾帶動企業與時俱進之升級及轉型，提升企 業層次，並貫徹環保政策，善盡社會責任，謀 致企業永恆長青。

台灣塑膠工業股份有限公司 董 事 長 林健男 敬上 2017年

2016 CSR Report

2

關於本報告書 1.1 報告書概況 1.2 參考指導綱領 1.3 報告書管理流程 1.4利害關係人之鑑別與溝通 1.5重大性議題鑑別 1.6風險管理 1.7企業社會責任目標 1.8 CSR 數據速讀

3

台灣塑膠工業股份有限公司

4 5 5 7 9 13 14 15

關於本報告書

1.1 報告書概況

本報告書內容係依循全球永續性報告協會(Global

Reporting

Initiative，簡稱GRI)於2013年發佈的第四代指南(GRI G4)撰 寫，詳實介紹台灣塑膠工業股份有限公司(以下簡稱台塑公司) 在公司治理、職場環境、永續環境、社區共榮與社會公益等 領域所積極從事之作為。

資料期間：2016年(2016年1月1日起至2016年12月31日止)。 報告範疇與邊界：內容所載資訊係以台塑公司為主，不含台灣、美國轉投 資公司及中國大陸之子公司。社會公益部份則以台塑企業為主體，其他若 有資訊揭露範圍與前述不符者，將於該章節中另行說明。財務數據來源經 會計師認證後公開發表，另部份統計數據引用自政府機關及相關網站公開 發表資訊，並以一般慣用文字、數值的描述方式呈現，若有例外，將於報 告中特別說明。 發行週期：每年一次。 2015年報告書於2016年6月17日發行，本報告書於2017年6月發行。

2016 CSR Report

4

1.2 參考指導綱領 報告書內容架構採用全球永續性報告協會GRI的G4指南為依據，按核心選項所列之指導方 針及架構撰寫，並揭露公司主要永續性議題、策略、目標與措施。為加強績效的可比較性和 報告實質性，今年本報告書公佈的所有資訊，皆經信譽卓著的英國標準協會(British Standard Institution，簡稱BSI)查證，查證結果符合AA 1000AS保證標準第一類型之精神及 GRI G4核心選項揭露之要求(BSI出具獨立保證意見聲明書詳如附錄8)，並採用國際通用指標 呈現，若有推估之情形會於各相關章節註明。

永續性報告指南(Global Reporting Initiative, GRI)G4版 AA 1000當責性原則標準之重大性、包容性及回應性(2008版) 上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法 上市上櫃公司企業社會責任實務守則 ISO 26000 社會責任指引國際標準 聯合國全球盟約對照表

1.3 報告書管理流程

為有效整合及推動台塑企業的社會責任工作，台塑企 業於2008年成立「社會責任工作推動中心」，由行政 中心王瑞華副總裁擔任召集人，總管理處王瑞瑜總經 理及林善志執行副總擔任副召集人，負責台塑企業的 社會責任策略擬訂及績效監督。下設有「節能減碳小 組」及「造林小組」，負責環境保護之相關業務，同 時設立多個基金會直接隸屬召集人 社會公益業務。

5

台灣塑膠工業股份有限公司

副召集人，負責

關於本報告書

台塑公司屬於台塑企業成員，由總經理室林勝冠資深副總擔任本公司社會責任推動工作召集人，配合總管理處 「社會責任工作推動中心」執行社會責任工作。

節能減碳小組 總管理處 造林小組 召集人：王瑞華

台灣塑膠公司

南亞塑膠公司

召集人：林勝冠

副召集人：王瑞瑜 林善志 台灣化纖公司

台塑石化公司

其他關聯公司

各基金會

本報告書之主題與議題編訂順序，係經本公司總經理室、安全衛 生處、會計處、廠區管理處及事業部代表與「社會責任工作推動 中心」成員於2017年初開會討論決定，報告內容彙總後呈報召集 人、總經理及董事長，並提董事會報告，以確認本報告所揭露之 議題符合利害關係人之需求。

2016 CSR Report

6

1.4 利害關係人之鑑別與溝通 經參酌各部門經驗，並參考AA1000利害關係人議

員工

營運地區 居民

合標準(Stakeholder Engagement Standard, SES)的五 大原則(依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關 注力)，本公司鑑別出營運地區居民、政府機構、

供應商及 承攬商

政府機構

客戶

專家學者及 環保團體

專家學者及環保團體、股東與投資者、客戶、供應 商及承攬商、員工等7類主要利害關係人，與利害 關係人溝通與互動，以瞭解各利害關係人之關切議

股東與 投資者

題，是公司運作重要的一環。

本公司各屬性單位與利害關係人建立了多元且運作流暢的溝通管道，透過各種有效的溝通管道，充分瞭解利 害關係人的想法與需求，以獲得其關切議題與意見回饋(詳如下表)，除了作為本報告書編撰依據外，更是本公 司未來在推動社會責任上，擬定策略與目標的重要參考，其所關切議題之具體作法及回應詳見後續各章節。

7

利害關係人

溝通管道/方式

營運地區 居民

1.敦親睦鄰小組 2.村(里)民大會 3.電子郵件/電話

政府機構

1.會議 2.電子郵件/公文

專家學者及 環保團體

1.會議 2.電子郵件/電話

台灣塑膠工業股份有限公司

溝通頻率/年

溝通重點

關切議題

不定期至少3次以上

1.生活居住環境 2.空氣品質 3.社會回饋

* 社區參與和社會回饋 * 敦親睦鄰 * 企業志工服務 * 交通環境影響 * 環境申訴機制

不定期

1.法規增修訂 2.政策制訂、調整、 執行 3.六輕4.9期環評差異 說明

* 溫室氣體排放 * 空氣污染物管理 * 水資源使用與管理 * 廢棄物管理 * 能源耗用與管理 * 環保法令遵循 * 有害物質管理

不定期至少3次以上

1.環保議題 2.法規增修訂 3.六輕4.9期環評差異 說明

* 環境保護相關投資 * 生物多樣性與棲地保育 * 原物料使用 * 產品/服務碳足跡

關於本報告書

利害關係人

溝通管道/方式

溝通頻率/年

溝通重點

關切議題

股東與 投資者

1.股東會

1.業績發表會12次

1.營運績效

* 營運財務績效

2.業績發表會

2.股東會1次

2.公司展望

* 股利分配

3.法人說明會

3.法人說明會不定期

* 公司治理 * 股東服務

4.電子郵件/電話

* 風險管理 * 永續發展策略 * 道德/倫理行為準則 * 產品研發

客戶

1.參展/產品說明會

不定期至少1次以上

產品與服務

* 產品服務與客戶關係

2.滿意度調查

* 產品品質

3.提供市場資訊及

* 售後服務 * 綠色產品

技術服務 4.會議

* 客戶滿意度調查

5.電子郵件/電話

* 隱私權政策 * 產品安全衛生責任

供應商及 承攬商

1.廠商說明會 2.電子系統專業客服 中心 3.會議 4.電子郵件/電話

不定期至少3次以上

1.採購/發包案件連繫 2.職業安全

* 廠商安全衛生管理 * 在地採購 * 供應鏈管理 * 符合工程規範 * 綠色供應鏈管理

員工

1.部門會議

1.每日早會

1.勞僱關係

* 勞資關係和諧

2.勞資協調會

2.其他項目不定期

2.職業健康與安全

* 職業健康與安全

3.工業與公共安全

* 員工權益與保障

3.福利委員會

至少4次以上

4.實體/網路意見箱

* 員工福利與薪酬

5.「799」員工反應 電話專線

* 人才招募與留才

6.「台塑企業」雜誌 雙月刊

* 勞資關係

7.員工滿意度調查

* 職涯發展與教育訓練

* 兩性平等 * 勞動實務

8.員工輔導專人 9.高階主管與工會代 表及基層員工面對 面溝通

2016 CSR Report

8

1.5 重大性議題鑑別 本公司透過重大性分析的過程，了解利害關係人所關切的議題，整合自身與外部利害關係 人的建議，並衡量這些議題對公司的影響性，作為編製報告的參考基礎，希望透過資訊的 揭露，跟利害關係人進行溝通，傳達本公司致力於企業經營、環境保護以及社會公益上的 各項努力。 重大性分析流程：

1 利害關係人 的鑑別

藉由本報告書編輯小組與各部門主管內部討論，並參考AA1000利害關係人議合標 準(SES)的五大原則，鑑別出7類主要利害關係人。

參考GRI G4永續性報告指南、上市上櫃公司企業社會責任實務守則、ISO 26000 社

永續議題 蒐集

2

會責任指引國際標準、聯合國全球盟約十大原則以及媒體報導等，經討論後篩選出 45個永續議題進行鑑別。

經由內部問卷發放，分別調查173位來自本公司總經理室人事組、管理組、營業管 理組、經營分析組、專案組、會計處、安全衛生處等管理部門，透過他們平日與

議題關切 程度分析

3

利害關係人頻繁互動的經驗與內部相關紀錄，了解利害關係人對永續性議題之關 切程度。另外，以64份公司內部各層級調查的問卷，衡量這些議題對公司營運的 衝擊程度。

重大性議題 排序

4

依據「利害關係人關切程度」與「對公司營運衝擊程度」兩個構面，進行高、中、 低三個強度分析，鑑別其重要性，並排列出優先順序，共鑑別出25項重大議題。

經分析後之重大議題均詳實揭露於本報告書中，作為檢視公司對非財務資訊重視程

審查與討論

9

5

度之依據，以符合利害關係人對本公司的期待。未來將持續檢視各項重大議題，並 考量利害關係人對報告的反饋，確保報告內容的透明、合理與平衡。

台灣塑膠工業股份有限公司

關於本報告書

高

31

利 害 關 係 人 關 切 程 度

21

此區為重大性議題

44 26

43

29 36

22

40 41

23

30

34

38

25

27

32

37

39

35

28

33

42

24

45

12 9

中 5 14

16

15 17

10

18 4

1 2

低

3

7

8

20

13

19

11

6

中

高

對公司營運衝擊程度 1

企業志工服務

2

符合工程規範

3

股東服務

4

敦親睦鄰

5

產品研發

6

交通環境影響

7

綠色產品

8

綠色供應鏈管理

9

隱私權政策

10

產品品質

11

售後服務

12

股利分配

13

供應鏈管理

14

產品/服務碳足跡

15

有害物質管理

16

勞資關係

17

勞動實務

18

員工滿意度調查

19

職涯發展與教育訓練

20

21

公司治理

22

永續發展策略

23

風險管理

24

營運財務績效

25

道德/倫理行為準則

26

在地採購

27

環境申訴機制

28

溫室氣體排放

29

空氣污染物管理

30

水資源使用與管理

31

廢棄物管理

32

能源耗用與管理

33

產品安全衛生責任

34

原物料使用

35

環境保護相關投資

36

環保法令遵循

37

廠商安全衛生管理

38

職業健康與安全

39

員工權益與保障

40

員工福利與薪資

41

人才招募與留才

42

社區參與和社會回饋

43

兩性平等

44

產品服務與客戶關係

45

生物多樣性與棲地保育

客戶滿意度調查

2016 CSR Report

10

重大考量面鑑別與邊界設定

類 別

重大性議題

G4重大考量面

GRI指標

內部邊界

外部邊界

公司治理 永續發展策略

經

經濟績效

EC1~EC3

台塑公司

股東與投資者

社區參與和社會回饋

間接經濟衝擊

EC7

台塑公司

營運地區居民

在地採購

採購實務

EC9

台塑公司

供應商及承攬商

原物料使用

原物料

EN1~EN2

台塑公司

專家學者及環保團體

能源耗用與管理

能源

EN3、EN5~EN6

台塑公司

政府機構

水

EN8~EN10

廢污水及廢棄物

EN22、EN26

台塑公司

政府機構

生物多樣性

EN11~EN14

台塑公司 (麥寮)

專家學者及環保團體

台塑公司

政府機構

風險管理 營運財務績效

濟

水資源使用與管理

生物多樣性與棲地保育

環

溫室氣體排放 排放

境

11

EN15~EN16、 EN19 EN21

空氣污染物管理

廢棄物管理

廢污水及廢棄物

EN23~EN25

環境申訴機制

環境問題申訴機制

EN34

台塑公司

營運地區居民

環境保護相關投資

整體情況

EN31

台塑公司

專家學者及環保團體

廠商安全衛生管理

供應商環境評估

EN33

台塑公司

供應商及承攬商

環保法令遵循

法規遵循

EN29

台塑公司

政府機構

台灣塑膠工業股份有限公司

關於本報告書

類 別

重大性議題 員工權益與保障

人才招募與留才

員工福利與薪酬

兩性平等

社

G4重大考量面

GRI指標

勞/資關係

LA4

勞工實務問題申訴機制

LA16

勞僱關係

LA1~LA3

訓練與教育

LA9~LA10

市場形象

EC6

員工多元化與平等機會

LA12

女男同酬

LA13

不歧視

HR3

職業健康與安全

LA5~LA8

當地社區

SO1~SO2

內部邊界

外部邊界

台塑公司

台塑公司

供應商及承攬商

廠商安全衛生管理 台塑公司

職業健康與安全

會

社區參與和社會回饋

道德/倫理行為準則

產品服務與客戶關係

產品安全衛生責任

社會衝擊問題申訴機制

SO11

反貪腐

SO3~SO5

產品及服務標示

PR3~PR5

顧客隱私

PR8

法規遵循(產品與服務)

PR9

顧客的健康與安全

PR2

台塑公司

營運地區居民

台塑公司

股東與投資者

台塑公司

客戶

台塑公司

客戶

2016 CSR Report

12

1. 6 風險管理 隨著內、外部環境情勢的快速變遷，公司面臨的經營風險與日俱增，為將各項風險對公司營 運的影響降至最低，本公司相關部門在檢討可能發生之風險項目後，逐一擬訂適當的因應措 施，主要風險項目及因應作法如下：

風險項目 利率波動

針對浮動利率之長期負債，審慎評估金融市場情勢，於利率相對低檔時與銀行簽 訂利率交換合約，降低利率波動風險。

匯率變動

日常營運外匯資金不足部分，於市場匯率有利時買入即期或遠期外匯支應。外幣 長期負債，於匯率處於相對低檔時與銀行簽訂長天期遠期外匯或換匯換利合約， 俾使匯率變動影響獲利降至最低。

資金貸與他人

本公司資金貸與他人之對象，原則上為資金統一調度之關係企業，可貸放額度除 依公司法第15條規定辦理外，並經董事會通過後實施。

背書保證

本公司背書保證對象為母子公司或有業務關聯之關係企業，背書保證項目多為融 資及進口稅捐保證。

衍生性商品交易

本公司各項衍生性商品交易係為避免因匯率、利率等波動所造成之市場風險為目 的，不作套利與投機用途。

銷貨集中

為分散風險，避免銷貨過度集中於特定地區(例如中國大陸)，已積極拓展新市場 (例如東協地區、中東、中南美洲、非洲等)。

產銷不平衡

各產品未能全產全銷時，適度調整產能利用率或歲修時程藉以調整產能；營業員 並積極拜訪客戶、適時調整產銷計畫，以符合客戶及市場需求。

原物料中斷

積極開發供應廠商，增加供貨料源；建立原物料存量控管機制，設立安全庫存 量，適時提出請購；隨時了解市場貨源供應情形，必要時得提前購備。

水、電、汽供應

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因 應 作 法

落實巡檢及管線汰舊換新作業，維持製程水、電、汽供應穩定。

工安

基於安全為本，經營理念為『安全第一』，各項業務推動均以安全為必要條件， 以期達到「零工傷、零災害、無污染」目標。

環境保護

氣候變遷問題已使節能減碳成為社會關切之環保議題，成立節水節能推動專案小 組，藉由研擬專案改善議題、舉辦觀摩研討會等，推動各項節能減排改善措施； 另體認污染防治亦為節能減碳重要的一環，針對廢水、廢氣及廢棄物等進行源頭 減廢及管末回收減排。

台灣塑膠工業股份有限公司

關於本報告書

1. 7 企業社會責任目標

永續經營 經濟

永續承諾 1.提升經營績效 2.維護股東權益 3.強化董事會結構與運作 4.提升資訊透明度

推動永續進程

短期

中長期

環境

1.工安、環保優先 2.追求零災害、零污染、 零工安事故目標 3.精進環保節能各項環 境友善措施

短期

中長期

社會

加強敦親睦鄰、深化地 方經營、積極參與社區 服務，促進廠鄉和諧

短期

中長期

1.成立「創新小組」，針對新事物、新產品、新技 術及新方法進行創新。 2.加強研究開發，提高差別化產品比重。 3.降低外銷中國大陸市場比重，拓展新興市場。 1.導入工業4.0。 2.推動美國乙烷裂解廠及HDPE廠擴建案。 3.為與國際接軌，揭露英文版公司相關資訊。 4.配合法令及實務需求持續完善各項內控制度。 1.推動各廠「循環經濟」減量、再利用、資源化。 2.推動「落實執行SOP-全員參與」、「事先模擬」 作業。 3.強化各廠設備元件洩漏管控與改善。 1.持續推動節水、節能、減碳及減廢，並提高雨 水貯留利用量。 2.以更高標準監測管理廠區環境，增設空氣污染 防制設備，降低污染物排放，避免安環違失事 件發生。 1.結合公司資源，積極強化產學合作，促進就業機 會。 2.持續推動各項敦親睦鄰及社會公益活動。 3.持續辦理新進人員訪談及座談，主動關懷員工及 協助解決困難，留住優秀人才。 1.設立高雄市王永慶、王永在昆仲公園。 2.持續關注各種產業發展問題，適時提供政府建 言，提升國家整體競爭力。 3.擴大推廣傳統藝術。 註：短期係指2017年；中長期係指2018~2020年。

2016 CSR Report

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1.8 CSR 數據速讀 公司治理

稅前利益

438

董監事持股比例

億元

營業額1,802億元

客戶滿意度平均

4.2

分

滿分5分， 高於「滿意」(4分)指標

15

24.36

％

質押比率0.49%

正式員工占比達

96.4

%

近五年員工年平均 離職率均維持

4.5

%以下

關於本報告書

永續環境

6

日節水量約

個廠區皆通過

1,073

歷年工安、環保及 消防改善支出達

噸

191

億元

ISO 14001 環境管理系統認證 OHSAS 18001 職業安全管理認證 CNS 15506 台灣職業安全衛生 管理系統驗證

●

本公司共6個廠區

溫室氣體減量全年達

5.80

萬噸

當地採購比率達

81

％

2016年綠色採購金額 達13,928仟元

16

社會公益與地方共榮(台塑企業)

社會公益投資金額 累計投入

532.6

億元

農漁業技術升級： 輔導農民戶數

130 2008∼2016年

20

個

首創早期療育專業線上交流平台

放流魚苗超過

379

17

戶

身心障礙福利： 設立早療據點

萬尾

聚丙烯

老人福利： 2007~2016年累計捐贈 肺炎鏈球菌疫苗達

106

萬劑

關於本報告書

台麗朗

體育與文化推廣： 扶植特色文化劇團與優秀體育人才

挹注

2.45

億

為政府節省至少120億元肺炎醫療開支

推動「老人住宅改善計畫」 至今完成修繕

609

戶

全台11縣市

婦女及兒少福利： 培植原住民青少年就業能力

投入逾

17

億元

受惠人數將近5,400人

老舊及災後校舍重建： 認養中小學校舍重建

76

所

其中66所已完工移交校方使用

資助家庭經濟困難(低收入戶) 且品學兼優的高中及大專學生

累計發放 獎學金逾

7,500

萬元

2011~2016年計有5,641名學生受惠

18

公司概況 2.1 公司概述 2.2 經營理念 2.3 主要產品及市佔 2.4 外部協會參與 2.5 經濟績效

19

台灣塑膠工業股份有限公司

20 23 24 32 32

公司概況

2.1 公司概述

設立年度

1954年

產業項目

塑膠、纖維、化學品、汽電共生

集團公司

臺灣16家、海外17家

全球據點

臺灣、中國大陸、美國、越南

2016年合併營業額

新臺幣1,802億元

2016年臺灣員工人數

6,091人

經營理念

勤勞樸實、止於至善、永續經營、奉獻社會

2.1.1 發展歷程 本公司成立於1954年11月，原名福懋塑膠工業股 份有限公司，由台塑企業兩位創辦人王永慶及王 永在昆仲於高雄市籌建日產四公噸之聚氯乙烯（ PVC）廠，當時資本額為新台幣500萬元，在全 體同仁的合作努力下，順利地於1957年4月完成

高雄廠區空照圖

試車並開始生產。隨著PVC產能持續提升，國內 電石、氯氣等上游生產原料供應逐漸跟不上公司成長腳步，先於1960年在宜蘭冬山擴 建電石廠，1965年復於高雄前鎮擴建碱氯廠，之後隨著公司多角化經營，在前鎮廠區 繼續擴建亞克力纖維廠，將實驗廠技術加以商業化。

2016 CSR Report

20

1966年日本開始用輕油裂解所產生的乙烯為原料來生產氯乙 烯(VCM)，以取代高耗能的電石作為生產PVC的上游原料， 本公司自1972年起於高雄仁武擴建PVC廠，並於1973年配合 中油二輕，引進美國史塔法化學公司技術興建第一套乙烯法 之VCM廠，1981年更配合中油四輕，於高雄林園陸續擴建增 加聚乙烯(PE)、丙烯酸酯(AE)、VCM、PVC等工廠，為未來 公司發展奠下穩固根基。 由於1960~1970年代台灣石油化學工業的急速發展，石化業者

六輕抽砂造地

經營面臨上游原料不足之窘境，為確保石化原料來源，本公 司於1973年就積極向政府爭取自建輕油裂解廠，至1986年始獲准興建六輕。其後又歷經八年排除種種的困難與 阻礙以及尋覓廠址，終於如願以償以填海造陸方式於1994年在雲林麥寮正式動工興建。建廠項目從煉油到各種 衍生之石化原料，至1998年起本公司投資興建PVC、VCM、PE、AA/AE(丙烯酸/丙烯酸酯)、碳素纖維、正 丁醇、SAP(高吸水性樹脂)、AN(丙烯腈)、MMA(甲基丙烯酸甲酯)、ECH(環氧氯丙烷)及MTBE(甲基第三丁 基醚)等生產廠陸續完工，產品涵蓋石化中游原料、泛用塑膠、化學品及纖維原料。從此與關係企業完整建構 石化產業上、中、下游垂直整合模式，使得本公司競爭力躍居世界級水準，同時能以合理價格供應下游業者， 穩定台灣石化工業發展，自此台灣石化工業邁入新里程碑。 另因中國大陸自1980年以後逐漸開放，由於具有充沛之低成本人力與廣大內銷市場，台塑企業體認到此一發展 趨勢，自1994年起也逐步在中國大陸開展投資布局，由南亞率先在廣州、廈門、南通等地設立塑膠二次加工廠 。2002年本公司亦在寧波設立石化專區生產石化中間原料，發展至今產製產品包括PVC、PP(聚丙烯)、EVA( 聚乙烯醋酸乙烯酯)、AA/AE、SAP等項。為利經營管理並提高經營綜效，中國大陸寧波五家子公司已於2017 年1月1日完成合併，並以台塑工業(寧波)公司為存續公司。 截至2016年底本公司資本額為636億元，主要經營業務為塑膠、纖維及化學品原料之產銷，其中PVC、VCM、 液碱、碳素纖維、丙烯酸等產品之年產能，若含海外轉投資公司，是世界前五大生產廠商之一，其他產品產能 亦名列世界前茅。

2.1.2 企業識別系統 台塑企業各公司間，以連鎖的造型作為共同標誌，表示縱橫聯繫、互助合作及和諧圓融的意義，象徵台塑企業 體之一貫性與生生不息、綿延不絕的強大發展力。標誌中各公司的代表符號，均取自中國文字之意象，其中本 公司代表符號即是以「台」字的變形示意，並盡可能保持當時商標之樣貌，其用意為宏揚我中華民族固有之優 良傳統文化，在國際商場上獨樹一幟，以簡潔有力的型態，加深大眾印象，以及對台塑企業的信賴感。

21

台灣塑膠工業股份有限公司

公司概況

2.1.3 組織規模 本公司目前依產業別劃分為塑膠、聚烯、聚丙烯、台麗朗、化學品、電石及工務等七大事業部，由各個事業 部依據自身組織編制、製造程序及產品結構等需要，統籌整體產銷作業，全盤規劃經營目標，以符合產銷一 元化與責任經營原則。另在公司組織設有總經理室，事業部設經理室，廠設廠務室，形成完整直線幕僚組織， 且依實際需要設置會計處、管理(部)處、儲運處、技術處及安全衛生處等服務部門(2016年本公司組織系統表 詳見附錄7)。 同時，為追求經營管理之合理化，由台塑企業設立總管理處等專業管理幕僚單位，作為整體關係企業之幕僚 及服務部門，負責全企業制度建立，電腦化規劃及推動、業務稽核、原物料採購、資金調度、工程營建、法律 事務、創意設計、安衛環管理及公共關係等工作，以統籌企業體之資源，發揮整體力量。

電石 塑膠 工務 聚烯 化學品 聚丙烯

台麗朗

2016 CSR Report

22

2.2 經營理念 台塑企業的經營理念是以「勤勞樸實、實事求是」

在事業經營上，本公司深切體認唯有具備良好的管

的態度追求一切事物的合理化，以「止於至善」做

理基礎，才能穩健經營，不致因客觀條件的變動而

為最終的努力目標。由於外在環境不斷在進步，所

動搖根本，因此長期以來，無論在產銷、人力配置

以「至善」其實是一種理想境界，永遠都有待努力

或資源運用等各方面，都秉持著追根究柢、實事求

追求。經由這種永無止境追求「好還要更好」的

是、點點滴滴追求合理化的管理精神，不斷追求成

理念，形成不斷提升經營體質及績效的原動力，以

本的降低與效益的提升，且在所從事的各項產業領

達「永續經營」的目標。而在追求「永續經營」的

域，都能達到世界級規模，居於產業的全球領導地

過程中，也致力達成「奉獻社會」的宗旨，讓本企

位，以強化競爭力，這股精神也早已內化成為公司

業成為一個員工幸福、投資者安心、社會信賴的優

文化的重要核心，同時也是追求進步與永續的原

質領導企業。

動力。

台塑公司作為台塑企業體系的一員，隨著企業歷經

此外，本公司認為唯有同時達成創造合理利潤，以

六十餘年的發展，全球投資佈局遍及台灣、中國大

及對社會做出良好貢獻，才具備充分的存在意義。

陸、美國及越南等地區，跨足領域包括石化、塑

因此，在事業經營有成之餘，亦協同關係企業先後

膠、纖維、能源、運輸、鋼鐵等多元產業，組織

創設學校、醫院及基金會等多家非營利公益事業機

得以不斷擴充、成長及茁壯的動力來源，就是台塑

構，投入醫療、教育及各項社會公益事業，並且不

企業二位創辦人王永慶先生與王永在先生一再強調

斷擴充其規模，致力提升效益與品質，以善盡企業

且身體力行的「勤勞樸實、止於至善、永續經營、

公民的責任。

奉獻社會」精神。

外在客觀環境變動迅速，企業 經營管理合理化必須精益求精， 經由持續改善來突破現狀，求 得創新及發展。

「勤」於運用腦力智慧，維 持「簡樸」而實事求是的工 作態度，以追根究底的精神 檢討改善，點點滴滴謀求管 理合理化

止於 至善

勤勞 樸實

經營理念 本於「取之於社會，用之於 社會」的宗旨，重點發展醫 療與教育公益事業，貢獻企 業資源以謀求全人類福祉

23

台灣塑膠工業股份有限公司

奉獻 社會

永續 經營

使各項事務運作明確遵循規章， 提升工作品質及效率；經由管理 合理化強化長期獲利潛能，提供 客戶優質價廉之原料，達成雙贏 且牢固之合作關係

公司概況

2.3 主要產品及市佔 2.3.1 主要產品介紹 本公司除了以塑膠產業為核心橫向發展外，也積極透過產業上下游垂直整合，並擴充經濟規模來降低生產 成本，滿足客戶需求，來提升市場競爭力，目前在塑膠、纖維及化學品等領域，都已完成上、中、下游垂 直整合佈建，說明如下：

一、塑膠 聚氯乙烯是由自產的氯乙烯單體(VCM)聚合而成，依製程分為懸浮粉、 塊狀粉及乳化粉，其中乳化粉又分為微懸浮聚合及種子乳化聚合兩種。 本公司懸浮粉及塊狀粉具有優異之初期著色、可塑劑吸收性與熱安定性，

(1)聚氯乙烯(PVC)

加工應用範圍廣，如壓延、異型押出、發泡等加工方式，主要使用於窗 框、膠皮/膠布、收縮膜、管材等。乳化粉則可適用於各種加工客戶需求 ，黏度等品質穩定，加工應用範圍廣，如浸漬、塗佈、發泡、迴轉、模 製成型等加工方式。

本公司使用台塑石化公司所生產乙烯為原料製造聚乙烯，依製程分為高 密 度 聚 乙 烯 ( H D P E ) 、 聚 乙 烯 醋 酸 乙 烯 酯 ( E VA ) 及 線 性 低 密 度 聚 乙 烯 (LLDPE)，其中HDPE具高衝擊、高剛性、良好耐化學性、高耐環境應 力龜裂性、良好電氣性質，因此廣泛應用於薄膜、吹製、射出，本公司

(2)聚乙烯(PE)

並以改良自有技術生產桶級及管級原料；EVA提供VA含量最高達28％的 多樣應用品別，廣泛應用於溫室棚膜、積層包裝膜、農業用膜、一般包 裝膜、押出及射出發泡、熱熔膠等產品應用；LLDPE則因具備優越薄膜 強度、良好加工性與熱封性、優異光學性質，主要應用於各種包裝用途 如農膜、重包裝膜、一般用途膜、貼合膜、纏繞膜。

本公司使用台塑石化公司所生產丙烯為原料製造聚丙烯，依製程分為粉 漿法與氣相法，其中以粉漿製程產製PP，主要為低熔融指數(MI)真空成

(3)聚丙烯(PP)

型、高流動性低氣味射出級產品，以及醫療用器材、高結晶高耐熱家電 用品及食品用之雙向延伸膜(BOPP)；氣相製程PP則用於高流動且高耐衝 擊產品(RTPO)、高透明性射出產品、低溫熱封膜及高速高透明之雙向延 伸膜(BOPP)。

2016 CSR Report

24

二、纖維 碳素纖維為本公司自行開發之特殊材料，係以自產之丙烯腈(AN)為原料 所產製，其強度比鋼強，重量比鋁輕，堅硬度比鈦合金高，耐腐蝕、不 生銹，且與樹脂親和性良好，可與各種熱固型、熱塑型樹脂結合製成碳

(1)碳素纖維

纖維強化複合材料，尤其與環氧樹脂具有非常良好之黏合性及加工性， 主要應用於運動器材(自行車架、球拍)、工業(風力發電葉片、建築補強 材料)及航太(飛機結構)等產業。

三、化學品 以工業鹽為原料並採離子交換膜(Ion exchange membrane)法乾淨環

(1)液碱

保製程所製造，依需求再加熱濃縮製成固體狀片碱(Flaked caustic)及 粒碱(Micropearls

caustic)，已獲得國內食品添加物及國內外多項認證

，並應用於化工、食品、環保及電子等不同產業。

本公司使用台塑石化公司所生產丙烯為原料製造丙烯酸(AA)，再與甲醇、

(2)丙烯酸酯(AE)

乙醇、正丁醇、異辛醇等醇類進行酯化反應，產生丙烯酸甲酯、丙烯酸乙 酯、丙烯酸丁酯和丙烯酸異辛酯等，主要用於生產合成纖維、合成樹脂、 粘合劑及塗料等。

(3)丙烯腈(AN)

由台塑石化公司所生產丙烯及進口液氨反應而成，主要用於生產碳素纖維。

由台化公司所生產丙酮、AN廠副產品氰酸及進口甲醇反應而成，主要用

(4)甲基丙烯酸甲酯 (MMA)

(5)環氧氯丙烷(ECH)

於生產壓克力板/管/粒、MBS(甲基丙烯酸甲酯-丁二烯-苯乙烯共聚物)、 透明級ABS(丙烯腈-丁二烯丙烯-苯乙烯共聚物)及接著劑等。

由台塑石化公司所生產丙烯及碱廠副產品氯氣反應而成，主要用於生產環 氧樹脂、甘油合成、合成樹脂、塗料溶劑、染整助劑、農醫藥之合成等。 由台塑石化公司所生產丙烯及輕油反應而成，主要用於生產丙烯酸丁酯、

(6)正丁醇

(7)高吸水性樹脂(SAP)

25

台灣塑膠工業股份有限公司

醋酸丁酯、乙二醇丁醚、可塑劑原料。

採用自產之丙烯酸聚合而成之樹脂，其特性為不溶於水，且能吸收本身重量 數百倍之水或40~ 80倍尿液，主要用於生產紙尿布、衛生棉及看護墊等。

公司概況

台塑公司主要產品上、中、下游關聯圖

基本原料

鹽 Salt

液碱 Caustic Soda

液化石油氣 LPG

氯氣 Chlorine

乙烯 Ethylene

丁二烯萃餘油 BBR

原油 Crude Oil

塑膠 化纖原料

醋酸乙烯 VAM

聚氯乙烯 PVC

塑膠布、硬質管、地磚 電氣絕緣材料、泡沫塑膠

線性低密度聚乙烯 LLDPE

農業用膜、包裝袋、 保鮮膜、購物袋、塑膠管

高密度聚乙烯 HDPE

塑膠袋、啤酒箱 容器、塑膠繩、檔案夾

聚乙烯醋酸乙烯酯 EVA

運動鞋、發泡運動器材 雨衣、太陽能封裝膜

甲基第三丁基醚

汽油添加劑

MTBE

煤油 Kerosine

燃料油 Fuel Oil 潤滑油 Lubricate Oil 柏油 Asphalt

聚丙烯 PP

編織袋、瓦楞板 纖維 、汽車零件、延伸膜

亞克力棉 Acrylic Fiber

毛衣、毛毯、運動裝 人造羊毛、填充玩具

碳素纖維 Carbon Fiber

飛機結構材料、機械手臂 風力發電葉片、運動器材

ABS 樹脂 ABS

家電、資訊產品 安全帽、手提箱、汽車零件

甲基丙烯酸甲酯 MMA

聚合級MMA PMMA

LCD 導光板、廣告看板 LED TV 、汽車燈罩

正丁醇 NBA

丙烯酸酯 AE

丙烯酸 AA

高吸水性樹脂 SAP

衛生用品、紙尿褲

環氧氯丙烷 ECH

環氧樹脂 銅箔基板 Epoxy CCL

印刷電路板 PCB

丙烯腈 AN

柴油 Diesel

丙烯 Propylene

加工應用

煉鋁、製紙、漂白劑 中和劑、染料

二氯乙烷 氯乙烯 EDC VCM

汽油 Gasoline

輕油 Naphtha

中間單體

氰酸 HCN

合成纖維、樹脂、接著劑 乳化油劑、油性油漆

2016 CSR Report

26

2.3.2 主要產品產能及市佔率 為了強化經營體系，提升市場競爭力，本公司主

產品

要產品設計產能隨著下游客戶需求也隨著提升，

國內市場占有率

在全球塑膠、化學品及纖維等相關產業中名列前

PVC粉

65％

茅，其中PVC粉等12項產品設計產能達到全球前

液碱

74％

丙烯酸酯

72％

環氧氯丙烷

61％

PVC粉、液碱、丙烯酸酯、高吸水性樹脂、碳素

高吸水性樹脂

58％

纖維、正丁醇、高密度聚乙烯及環氧氯丙烷等8項，

正丁醇

87％

高密度聚乙烯

61％

碳素纖維

51％

十名(詳見附錄6)。 此外，各主要產品在國內市場亦佔有一席之地， 2016年國內市場占有率超過50%之主要產品包括

詳如右表：

同時，本公司亦將產品外 銷至世界各地，2016年本 公司在世界各主要地區營 業額佔比詳如右表：

年度 地區

台灣塑膠工業股份有限公司

2015年 營業額佔比

2016年與2015年 營業額佔比差異

中國大陸

45.8%

48.7%

-2.9%

東北亞

2.2%

1.4%

0.8%

東南亞

15.0%

14.4%

0.6%

南亞

16.1%

16.6%

-0.5%

北美洲

3.6%

2.8%

0.8%

中南美洲

1.7%

3.3%

-1.6%

歐洲

2.8%

2.9%

-0.1%

紐澳

6.5%

3.8%

2.7%

中東

3.5%

3.2%

0.3%

非洲

2.6%

2.6%

0.0%

其他地區

0.2%

0.3%

-0.1%

100.0%

100.0%

總 計

27

2016年 營業額佔比

公司概況

2.3.3 主要品牌 本公司以生產大宗工業原料起家，經過多年的努力已建立各項產品品牌，例如塑膠事業部的FORMOLON 、聚烯事業部的台塑烯、聚丙烯事業部的永嘉烯、台塑鋼，台麗朗事業部的台麗碳絲、台速保及台麗保， 以及電石事業部的台塑鈣茂龍，目前共擁有8個主要品牌(如下表)並應用於生活的各個層面。

主要品牌

產品

用途

FORMOLON

聚氯乙烯均一粉

膠皮、建材、水管等。

台塑烯

聚乙烯

購物袋、包裝袋、農業

TAISOX

乙烯-醋酸乙烯 、

用膜、鞋材等。

主要原料 單位用量

再生原料 百分比

VCM 1噸/噸

無

HDPE：乙烯1噸/噸 LDPE：乙烯1噸/噸 LLDPE： 乙烯 0.92 噸/噸 丁烯 0.08 噸/噸 EVA： 乙烯 0.8 噸/噸 VAM 0.2 噸/噸

無

丙烯 1噸/噸

無

甲醇 1.42 噸/噸

無

AN 2.4 噸/噸

無

紙尿褲、尿墊與衛生棉 等。

P-AA 0.78 噸/噸

無

農園藝用保水劑、土壤

P-AA 0.78噸/噸

改質劑等。

NaOH 0.31噸/噸

垃圾袋、編織袋、射出

PP 、PE 0.8 噸/噸

NANO

製品、押出製品、購物

碳酸鈣 0.2 噸/噸

CALMALON

袋等。

酯共聚物

永嘉烯

聚丙烯

YUNGSOX 台塑鋼

器具、家庭用品等。 聚縮醛樹脂

FORMOCON 台麗碳絲

玩具、食品容器、醫療

電子、電機、汽車、輸 送機器、一般機械等。

碳素纖維

TAIRYFIL

航太領域、車用領域、 工業用途、風力葉片及 運動器材等。

台速保

高吸水性樹脂

TAISAP 台麗保

高吸水性樹脂

TAIRYSORB 台塑鈣茂龍

奈米鈣劑

NaOH 0.31噸/噸 無

無

2016 CSR Report

28

2.3.4 原料使用情形 本公司2016年主要原料使用量及供應商如下表：

原料總類

數量(公噸)

金額(仟元)

主要供應商

乙烯

1,680,193

48,756,892

台塑石化、台灣中油、丸紅、三菱

VCM

1,914,472

35,044,342

自供

EDC

1,472,414

13,028,627

自供

鹽

2,048,502

2,323,274

丸紅、三菱、三井

AN

25,375

908,136

丙烯

1,956,102

44,775,181

屑煤

1,350,219

3,100,113

YAXIYA、SUEK、PHOENIX、 DRAGON SIMOSA、SAMSUNG、出光

醇類

377,902

5,944,839

自供、南亞、BP、SABIC、METHANEX、 ITOCHU、MITSUI、三菱、瑞志、森晨

自供 台塑石化、台灣中油、JX NIPPON OIL

2.3.5 產品研發與創新 本公司透過產業垂直整合模式，促使同仁對原料、產品製造及加工應用累積豐富的專業能力與開發經驗， 透過跨部門合作及研發管理，定期每季召開研發技術交流會議，充分整合運用研發資源，持續投入創新想 法，主動開發滿足市場需求之產品。

(1)建立「專業技術服務」研發文化

(2)落實「產業垂直整合」研發管理

為提升研發風氣與產品價值，建立「技術服務」導

為積極開發質優、環保、多樣性產品予社會大眾，

向研發文化，每位技術研發同仁都能體認到材料高

本公司除主動邀集政府、國內外學校及同業等研究

性能化、產品多功能化、製程高階控制化是科學發

機構與專家學者舉辦專題講座或技術交流，充實自

展的重要方向，除有助於終端產品壽命延長、材料

身專業技能外，並定期研討產品技術、產業分析及

加工性能改善，確保廠商工業安全、消費者使用安

同業比較，以深化垂直整合優勢，使各產品朝橫向

全及環境安全，特別針對通用型且價格低廉的材

完整發展。

料，經由不斷改良創新，擴大其功能用途，以最先 進、環保的生產系統製造，提供百業製作成不同形 貌與功能的產品，另為便於廠商、消費者確認本公 司研發產品之質量，對各項研發成果均送交第三公 證單位進行產品驗證，以期商品符合國際通用規格 及品質標準。

為更貼近市場需求，本公司已逐漸調整研發角度， 摒除過去將自認為好的產品大量生產大量銷售的傳 統觀念，從市場調查開始，以提升消費者最大滿意 度為目標來進行研發，並結合自身技術、生產規模 等優勢，來提供客戶、社會最佳的解決方案。未來 將持續朝高性能、易加工、耐用性、無毒可回收、 降低成本及輕薄短小等方向研擬研發計劃，並強化 整體研發績效，促使公司經營永續成長。

29

台灣塑膠工業股份有限公司

公司概況

(3)鼓勵「創新研發」，表揚績優團隊 為鼓勵研發工作，總管理處及本公司均訂有 各項研發獎勵措施，針對專利提案、獲得認 證，以及重點產品或專利衍生重大效益者進 行獎勵；每年定期邀集各公司舉辦「台塑企 業研發技術研討會」，發表創新研究作品及 成果發表，透過此機會表揚研發成果優異之 部門並依制度頒發獎金獎勵。

2016年年終研發會議 (2016年12月)

為加強本公司研發能量及強化材料化工與綠 色產業產品開發，本公司已於2015年6月30 日與工業技術研究院簽訂合作協議書，雙方 成 為 “產 業 策 略 合 作 夥 伴 ”， 以 加 強 彼 此 技 術 與產品應用開發，確實掌握市場端需求創造 雙贏契機，並於7月簽訂第三代染料敏化太陽 電池實用化技術合約，將依工研院移轉技術 分別從材料、製程及設備進行產業化研究， 俾使該技術儘速導入量產，為國內太陽電池

2016年奇美實業公司參訪麥寮檢驗中心 (2016年7月)

產業開創新局。 2016年研究發展費用共支出15億1仟萬元， 佔本公司營業額之1％，主要用於配方研發、 製程改善、品質提升、節能減耗及人才培育 等方面，以提高產能及降低成本，同時透過 與同業交流，提升技術水準，並進行次頁各 項產品之工業生產技術的研發並商業化，其 中2016年差別化產品利益貢獻佔比由2015年 34%持 續 提 升 至 37％ ， 顯 見 本 公 司 在 拓 展 新

與美國德州農工大學產學交流 (2016年9月)

市場及提高下游產品附加價值方面已獲致良 好成效。

紡織綜合研究所黃博雄主任進行交流 (2016年12月)

2016 CSR Report

30

2016年研發完成產品如下表

項次 1

研發產品 S-58 PVC粉

說

明

S-58具有易加工的特點，適用於形狀複雜之射出成型用途;另外具高光澤性之特 性，適合大面積的高光澤硬質膠布市場。

2

S-90 PVC粉

超高聚合度S-90，主要應用於軟質PVC醫療產品，產品具有高回復彈性的特點 ，如穿刺針管、高彈性蠕動PUMP管等，為高單價與高技術之醫療產品。預計 未來5年，中國大陸醫療行業仍將保持20~30％的高速增長，意味超高聚合度 S-90具有開發潛力。

3

氯醋共聚乳化粉

氯醋共聚乳化粉為含有5％醋酸乙烯共聚物，可降低膠化溫度，黏著性佳，多數 運用於車底塗料、黏著劑等，是高值化產品。

4

C-15R共重合粉

開發硬質加工專用的共重合粉C-15R，為差別化產品，可以應用於高單價的黑膠 唱片市場，根據調查，美國黑膠唱片市場從2013年起，每年成長45％以上，市 場成長潛力大。

5

風電葉片用碳纖

適應未來海上風電需求，葉片長度＞70m，導入高布重碳纖。

6

熱塑環氧碳纖板材

應用於汽車市場。

7

冷卻水塔碳纖複材

應用於冷卻水塔之風扇葉片。

風葉產品

8

高吸收速度SAP

中國大陸複合芯體型紙尿褲客戶品質訴求為1分鐘淨水吸收倍率大於120倍，故 開發高吸收速度SAP新產品，以增加銷售量。

9

南美洲客戶CMPC

客製化CMPC 嬰兒紙尿褲所需SAP產品，以開拓南美洲市場。

客製化SAP

10

歐洲客戶Ontex

配合開發符合客戶Ontex 需求的產品，以利SAP 拓銷。

客製化SAP

11

抗黃化SAP

開發抗黃化SAP產品，使紙尿褲在長時間存放下仍可維持良好白度、避免產生 黃化。

12

HDPE射吹原料

藥瓶、保健食品瓶。

13

HDPE耐燃吹瓶級原料

耐燃級碳粉匣。

14

EVA低煙無鹵複合料

電纜耐燃外皮。

15

高MI熱熔膠級EVA

書籍裝訂膠、自動包裝膠、DIY膠、合板膠、熱熔膠襯。

16

高熔融強度發泡PP原料

可用於輕量化功能需求產品，如汽機車材料相關物件。

17

低MI耐衝高剛性板材

用於一次性餐盒、冷凍食品包裝材、菌菇瓶。

PP專用料

18

押出級不白化複合材

一般行李箱專用料，為輕量化大眾需求品質。

PP專用料

19

31

耐刮擦PP原料

台灣塑膠工業股份有限公司

運用於高品質耐刮擦的行李箱外殼及汽車內裝材料上。

公司概況

2.4 外部協會參與 為協助台灣產業提升經營體質，本公司積極參與各產業協會，並擔任該等組織的理監事及 代表等(如林健男董事長擔任台灣區石油化學工業同業公會、台灣區塑膠原料工業同業公會 及中華民國台灣印度經貿協會之理事)，在石化塑膠產業，參與台灣區塑膠原料工業同業公 會、台灣區石油化學工業同業公會、台灣區酸碱工業同業公會、塑膠石化業產業工會聯合 會及台灣化學工程學會等5個協會；纖維產業方面，則參與人造纖維製造工業同業公會； 其他另參與中華民國大氣層保護協會、台灣區石礦業同業公會及中國工程師學會等7個協會 。 本公司除了透過公會組織將自身營運經驗與同業交流外，並共同舉辦各種研討會及國際性會議，將最新市場 商情、供需變化及技術資訊與業界分享，同時參與各項國際貿易談判與諮商，期望能對整體產業有所貢獻， 對於國際產經議題亦不吝提供政府建言。

2.5 經濟績效 一、稅收貢獻：本公司謹遵相關法規誠實納稅，

台塑公司繳納總稅額

億元

每年繳納高額稅賦予中央及地方縣市政府， 作為施政建設的經費來源，對國家經濟發展

35

28.83

貢獻卓著，2016年本公司繳納稅賦總額19.45 億元（不含營業稅），單就營利事業所得稅 一項，2016年納稅15.91億元。 二、產值貢獻：為促進塑化產業生態鏈的發展， 穩定供應下游業者原料，本公司持續提升產 能，2016年本公司產值為1,745億元，占台灣

30 25 20 15

石化業整體產值3.17兆元之5.51%(2015年

10

4.95%)。

5

三、增加就業機會：為提供就業機會、培育塑化 產業人才，2014~2016年本公司招募新進人員

19.45

10.25 8.66

0 2013年

2014年

2015年

2016年

分別為214人、292人、250人。 四、提高員工待遇：基於穩定照顧員工立場，並使其維持一定生活水準，本公司歷年調薪一向優於整體製 造業平均水準及消費者物價指數漲幅，2014~2016年本公司從業人員薪資調幅分別為2.7%、3.5%、3.5%， 薪酬總額分別為81.6億元、86.3億元、90.5億元，用人費用率(年度薪酬總額/該年營業收入)分別為4.42%、 5.38%、6.04%。

2016 CSR Report

32

透明誠信的 公司治理 3.1 股東 3.2 客戶 3.3 供應商及承攬商

33

台灣塑膠工業股份有限公司

34 45 48

透明誠信的公司治理

3.1 股東： 做一個讓投資者信賴的公司

本公司向來認為公司經營最基本的要求，就是要讓全體股東獲得 合理的投資報酬，唯有公司經營獲利，才能讓投資者信賴，也只 有當公司擁有足夠的利潤，才更有能力照顧員工，並為國家創造 更多的稅收，進而為利害關係人奉獻一己之力，帶動社會與公司 共同成長，達成永續經營的目標。

3.1.1 公司治理概況 (1)治理架構

股東大會

董事會 薪酬委員會

審計委員會

台塑企業總管理處

稽核室

營運部門

2016 CSR Report

34

(2)專業有效的董事會運作 本公司的治理架構係以董事會為最高治理單位與制定經營決策之中心。董事會受股東所託，其運作除執行股 東會各項決議外，亦遵循我國公司法、證券交易法、公司章程、董事會議事規範等相關規定，並訂有「董事、 監察人及經理人道德行為準則」，要求相關人員執行職務時，能秉於道德規範，防止有損害公司及股東利益 之行為發生。 董事會之主要職責，在於確保公司營運資訊公開透明及遵循相關法令、任命高階經營主管綜理營運事務、擬 定盈餘分配案，使股東得以分享公司營運成果及公司日常營運之監督與指導等。 本公司董事選舉採候選人提名制，候選人名單經資格審查後，交由股東會就名單中選任適當人選，董事任期 三年一任，最近一任於2015年6月改選。董事會以每季至少召集一次會議為原則。目前本公司董事會成員共 計14名，成員年齡介於50~80歲之間(2015年就任時平均年齡67.5歲)，均為學有專精且產業經驗豐富之人士，其 中多位董事長期服務於石化、塑膠產業，憑藉其豐富的專業與經營管理能力，將能為本公司未來發展提供最適 切之策略指導。此外，本公司董事會傳承兩位創辦人追根究柢的企業文化，引領經營團隊及全體員工秉持實 事求是的工作態度，並透過制度化管理，確保經營團隊能呈報即時正確之經營分析資料予董事會，以利董事 會做出最有效的指導與決策。 為維持本公司董事會之多樣性及強化公司治理，除有女性董事之選任外，亦依法設置獨立董事參與董事會運 作，董事會成員組成如下表：

職稱

姓名

性別

學歷

主要經歷

董事長

林健男

男

荷蘭農業大學環境

本公司總經理

工程碩士 常務董事

王文淵

男

目前兼任本公司及 其他公司職務 本公司及台塑美國公司總經理、 台塑勝高公司董事長

美國休斯頓大學

台灣化學纖維

台塑關係企業總裁、台灣化學

工業工程碩士

公司總經理

纖維、福懋興業、福懋科技、 麥寮汽電公司董事長

常務董事

常務董事

35

王瑞華

王文潮

女

男

台灣塑膠工業股份有限公司

美國Barnard學院

台塑美國公司

台塑關係企業副總裁、台塑石化

經濟系

執行副總

公司常務董事

英國倫敦大學

台塑石化公司

台塑海運、南亞光電公司董事長

機械工程系

董事長

透明誠信的公司治理

職稱 常務董事

性別

學歷

魏啟林

男

法國巴黎大學經濟

台灣土地銀行

博士

董事長

台師大教育學系

教育部長

台灣教育大學系統總校長

政治大學財政研

台灣期貨交易所

懷特生技新藥公司獨立董事

究所碩士

董事長

成功大學化工系

本公司董事長

本公司最高顧問、台塑美國

台塑勝高公司董事長

公司董事長

(獨立董事) 獨立董事

目前兼任本公司及 其他公司職務

姓名

吳清基

男

主要經歷

國票金控公司董事長

博士

獨立董事

董事

王得山

李志村

男

男

主要原料 董事

王雪紅

女

美國柏克萊大學

再生原料 威盛電子公司董事長

宏達電子公司董事長

長庚大學醫學院院長

長庚大學醫學院教授

美國舊金山大學

永豐百特醫療公司

永豐化學公司總經理

工業管理系

董事長

經濟學碩士

董事

魏福全

男

高雄醫學大學 醫學系

董事

何敏廷

男

董事

吳國雄

男

中原大學機械系

台朔重工公司副總

台朔重工公司總經理

董事

程成忠

男

中興大學化學系

本公司副總

本公司資深副總

董事

蕭文欽

男

中原大學化學系

本公司副總

本公司資深副總

2016 CSR Report

36

(3)與股東利害與共的董事會 A.董事持股及質押比率

為避免董事與公司利害衝突，本公司董事若欲解除 競業禁止之限制，依據公司法規定需向股東會說明，

如何讓股東與董事之利益一致，降低代理問題，董

並取得股東會許可後方能定案。而就董事自身利益

事持股比例及質押比例至為關鍵。本公司2016年董

迴避而言，亦於董事會議事規範、公司治理守則明

事持股比率為24.36%，遠高於金管會對於同規模之

訂相關條款，對於會議事項，如與董事自身或其代

公開發行公司董事最低持股成數1.6%之要求，且董

表法人有利害關係致有害於公司利益之虞者，得陳

事持股質押比率僅0.49%，反應本公司董事會利益

述意見及答詢，但不得加入討論及表決，且討論及

與股東呈現高度相關，是一家值得股東託付與信任

表決時應予迴避，並不得代理其他董事行使表決權(

的優質公司。

詳細利益迴避議案請參閱2016年台塑公司股東會年 報)。此外，本公司董事會具有以下兩點特色，以確 保與股東利害與共。

台塑公司董事持股及持股質押比率 單位：%

項目/年度

2011年底

2012年底

2013年底

2014年底

2015年底

2016年底

董事持股比率

23.14

24.01

24.36

24.36

24.36

24.36

董事持股質押比率

1.06

1.02

0.96

0.49

0.49

0.49

註：董事持股比率為董事持股數佔公司流通在外股數比率、董事持股質押比率為董事質押股數佔持有股數比率。

B.最高治理單位之報酬 2008年的全球金融風暴，喚起全球輿論思索公司經營階層坐領鉅額報酬的必要性，多國政府甚至訂定「肥貓條 款」，防止經營階層領取浮濫報酬而損害股東權益。台塑企業二位創辦人對此現象早有灼見，數十年來未曾領 取董事酬勞，早為社會各界所津津樂道，二位創辦人主要理念在於董事同屬公司的股東，只要公司經營獲利， 董事即可從股利的配發獲益，此一企業文化充分反映台塑企業合理的董事酬勞，以及為廣大投資人利益著想的 態度，而投資人及社會各界亦均給予正面之肯定與信任。 為落實公司治理並健全董事及經理人之薪資報酬制度，本公司於2011年8月設置薪資報酬委員會，由三名獨立 董事組成，每年開會至少2次，2016年共召開2次會議，出席率100%，就公司董事及經理人之薪資報酬政策及 制度予以評估，並向董事會提出建議，以供決策參考，避免因薪酬政策引發董事及經理人從事逾越公司風險胃 納之行為。 高階經理人的年度薪酬組合，主要包含薪資、年終獎金與主管獎勵金，及提撥退休金、福利金等。績效評估則 由董事長綜合評定考核經理人職責範圍內之整體績效及個人「年度工作目標」達成狀況，以確保高階主管瞭解 並共同達成公司的策略目標，將激勵制度與主管個人績效及公司整體績效相連結。

37

台灣塑膠工業股份有限公司

透明誠信的公司治理

台塑公司董事薪酬佔稅後淨利比率 單位：新台幣佰萬元

項目

2011年

2012年

2013年

2014年

2015年

2016年

18

17

18

19

17

23

0.05

0.12

0.09

0.10

0.05

0.06

董事薪酬 所佔比率(%)

註：所佔比率為董事薪酬佔稅後淨利比率

(4)獨立的審計委員會 為強化董事會之監督功能，本公司於2015年6月設置審計委員會，由3位獨立董事組成，每年開會至少2次， 2016年共召開6次會議，出席率100%。設立目的主要為監督財務報表之允當表達、簽證會計師之選(解)任、適 任性及獨立性與績效、公司內部控制之有效實施、公司遵循相關法令規則及公司存在或潛在風險之管控。此 外，本公司更有完善之稽核制度，確保公司財務透明及恪遵法令，相關稽核報告亦均需於每次董事會呈報。 (5)董事研習課程 為提升董事專業知能與法律素養，俾有效監督與指導公司營運，每年均安排6小時董事進修課程，2016年研習 課程彙總如下：

職稱

姓名

進修日期

進修主辦機構

進修課程名稱

董事長

林健男

2016/11/25

財團法人中華民國證券暨 期貨市場發展基金會

強化公司治理藍圖及最佳 實務以及近期台灣重大稅 制變動內容解析

社團法人中華公司治理協會

大智移雲-董事會在創新科 技運用之風險管理關鍵任務

常務董事

王文淵、王瑞華

2016/11/25

同上

同上

常務董事 (獨立董事)

魏啟林

2016/11/25

同上

同上

獨立董事

吳清基、王得山

2016/11/25

同上

同上

董事

李志村、王雪紅 魏福全、吳國雄 何敏廷、程成忠 蕭文欽

2016/11/25

同上

同上

資料來源：台塑公司2016年年報。

2016 CSR Report

38

3.1.2 營運績效

景氣有其好壞循環，唯有不斷改善以確保全球競爭力，才是公司根本的生存之 道。本公司2016年合併財報營業額達新台幣1,802億元，稅前利益額438億元(合 併財報中的相關組織請詳附錄5)，依富比士雜誌(Forbes)2016年公佈全球二千 大企業排名本公司為861名，比2015年進步69名，顯示經營績效已躋身國際性 企業(資料來源：富比士網站(The World’s Biggest Public Companies List)。 本公司合併財報之營業收入、稅前利益、每股盈餘及股東權益報酬率如下：

2012~2016年營業收入

2012~2016年稅前利益

億元

億元

2,400 2,000

1,730

1,857

600 1,846 1,604

1,802

438 349

1,600

400 228

1,200

205

164 800

200

400 0

0 2012年 2013年 2014年

2015年

2016年

2012~2016年每股盈餘

2016年

%

10

20 6.19

8 4.85

6 2.4

3.25

13.12

16

10.79 8.5

12

2.83

8

2

6.27

6.56

4

0

0 2012年 2013年 2014年

2015年

2016年

註：本公司自2013年起採用國際財務報導準則。

39

2015年

2012~2016年股東權益報酬率

元/股

4

2012年 2013年 2014年

台灣塑膠工業股份有限公司

2012年 2013年 2014年

2015年

2016年

透明誠信的公司治理

3.1.3 穩定的股利政策

3.1.5 內控機制

在2001年證期會推動「平衡股利政策」前，本公

本公司內部控制的特色，在於將內控機制落實於

司已體認過高的股票股利將造成股本過度膨脹、

各個層面，並透過完善的內控機制，提升營運效

稀釋每股盈餘，不符合永續經營之目標，因此早

率及降低風險，再輔以稽核管理的執行，確保公

已將優先配發現金股利作為公司之股利政策，因

司經營能保障股東權益，說明如下：

為唯有透過發放現金股利、與股東實質共享營運 利益，才是保障股東權益的最佳方式，2014~2016 年本公司每股股利分別為1.7元、3.6元及4.6元，均 100%採取現金股利方式配發。

(1)管理作業電腦化 台塑企業自1968年成立總管理處，負責將各公司 相同的管理職能集中，充分運用資源，並統一制 訂全企業管理制度。自1982年起推行管理作業電

3.1.4 投資人關係

腦化，區分為人事、財務、營業、生產、資材、

(1)股東服務

入電腦，層層轉送使用，各機能間資料相互擷取

台塑企業為提升股東服務，於總管理處財務部下 設股務部門，專責全企業各公司股務工作。股務 部門作為公司與股東間的橋樑，不斷致力於提升 其服務水準，包括開發印鑑比對系統及加強庫房 安全防範系統等。此外，本企業上市公司股票已 全面無實體化，進一步完善股務作業。 另本公司網站設有「投資人專區」，除提供投資 人問答集，解答股東常見問題並揭露永續發展策 略外，並即時於「公開資訊觀測站」公告應揭露 之報表、公司治理守則及風險控管等資訊。 (2)法人投資機構關係

工程等六大管理機能，現場使用者將基礎資料輸

及串連，且資料間之銜接均設有檢查點，透過電 腦邏輯判定，自動勾稽資料及偵錯，一旦發現異 常，即提示相關人員瞭解異常原因及應處理作業， 最終形成可供編製各種經營分析報表的電腦資料。 因此，本公司內控機制與其他企業最大不同之處， 在於全面管理電腦化，大幅降低人為介入與判斷 疏失。 (2)一日結算展現上軌道的管理 本公司另一項證明管理作業電腦化的成就，係於 2001年5月達成「一日結算」目標，即讓管理階層 於每月1日早上可迅速獲得上個月的管理損益資料， 並據此做出各種管理決策，而其經營資訊的快速 取得，正是管理作業電腦化的最佳例證。

本公司為維繫與法人投資機構之良好關係，已建

本公司內部管理作業電腦化，不僅是做為管理工

置發言人制度，做為雙方對話連繫窗口；並自

具，更是不斷尋求管理再精進的重要參考，凡是

2011年2月起每月舉行業績發表會，與專業媒體機

現行作業可由電腦替代，就有改善空間，其主要

構建立面對面的溝通管道。此外，不定期參與國

在於貫徹兩位創辦人不斷追求「合理化」的精神，

內外法人舉辦之投資論壇，提供最新營運資訊。

並以止於至善作為最終目標。

2016 CSR Report

40

(3)專業獨立之內部稽核運作 本公司設立隸屬於董事會之稽核室，聘任專任內 部稽核人員，其每年必須參加專業訓練機構所舉

●

辦的稽核業務課程，以不斷精進專業能力。此外，

檢討財務及營運資訊的可靠性與 完整性

對各機能業務進行獨立稽核與督導工作，確保經

●

營效率。內部稽核範圍包括：

檢討現有制度，以確保政策、計 畫、程序、契約及法令之遵循

●

檢討保障資產之方法

●

評估資源使用之效率及效果

●

檢討營運或專案計畫，以確定其 結果是否與既定目標一致

本公司內部稽核不僅是各獨立稽核部門的責任，各部門亦需針對特定稽核項目，於規定週期內進行自主性 的業務檢查，而獨立稽核部門則視其自主檢查結果，定期或不定期實施複檢，確保各部門落實自主檢查之 執行。 台塑企業嚴格遵循法規規範

台塑企業 法規遵循 內 部 稽 核 異 常 管 理

機 密 資 訊 保 護

智 慧 財 產 權 保 護

財 務 報 導 流 程 內 部 控 制

反賄賂 反腐敗

41

台灣塑膠工業股份有限公司

文 件 資 料 保 存 及 銷 毀

環 保 安 全 / 衛 生

透明誠信的公司治理

(4)反貪瀆 本公司訂定嚴格的道德規範與制度，期望員工無論在工作或是日常生活之言行舉止，都能以負責任的態度 遵循各項行為規範及倫理準則，確保無洩漏商業機密或謊報事實、品行不端或行為粗暴、偷閒怠工或擅離 職守、營私舞弊或挪用公款、造謠生事或煽動怠工，以及違反性別工作平等之行為，型塑「勤勞樸實」之 公司文化。具體作法為：

嚴紀律 針對違反規範的員工，一 旦查證屬實絕不寬待，並 連同其直屬督導主管亦視 情節予以連帶處分，以示 警惕且以昭公信。

反貪瀆 在內部制度中明文規定， 不得接受廠商邀請的應酬 及財物饋贈，凡營私舞弊、 挪用公款、收受賄賂、佣 金者一律免職。

防弊端 所有擔任營業、採購、成 品倉儲、監工及預算等職 務者，全面推動定期輪調 作業，避免與廠商間之不 當行為。

A.制度與規範制定 在從業道德規範的架構之下，本公司針對不同法規領域分別訂有應遵循之制度或規範，包括反貪瀆、遵循勞 工法令、環境保護、內線交易、智慧財產權保護、性別平等、個人資料及隱私權保護等，藉由以上完整的制 度或規範，有助於落實本公司的從業道德標準與法規遵循理念。對於任何違反從業道德之行為，本公司一律 採取毋枉毋縱的精神，對於違反者採取嚴厲的懲戒措施，例如終止僱用關係或業務往來關係，並採取適當的 法律行動。 B.自律文件簽署 所有員工到職第一天即須簽署「誓約書」，聲明願意遵守「營業秘密法」、保證不會有侵犯電腦軟體所有權 人智慧財產權之行為、絕不收受任何賄賂及其它不正當利益，或為任何可能侵害公司或客戶之商機、名譽、 業務或違背職務等行為。本公司並發給個人「工作規則」手冊，以及隨時可查詢的公司「誠信經營守則」、「 公司治理守則」及「人事管理規則」等，明示誠信經營的道德規範政策，針對不誠信行為予以規範。 對於擔任與外部廠商往來如採購、發包等職務之員工，則必須簽署「自律公約」，並採行定期輪調制度，以 杜絕串通投標(報價)、暗箱操作、徇私舞弊等行為發生。 另外，針對董事暨經理人訂有「道德行為準則」，嚴禁直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益， 或做出其他違反誠信、不法或違背受託義務之行為，以防範營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、洩密或謊報等 違背誠信之行為。

2016 CSR Report

42

C.教育訓練 教育訓練是宣導內部制度及建立員工正確法治觀念的重要管道，本公司長期以來將各種業務之相關規定納入 新進人員訓練、職務專業訓練及主管培訓等各項訓練課程中，以利同仁能融會貫通各項業務所需具備之法令 觀念。 另外，本公司自2016年度起另推行「肅貪法令宣導」專門課程，課程內容包含反貪瀆、機密資訊保護等政 令宣導，結合實際案例說明，建立同仁正確的工作道德觀。鑒於台塑企業之各項外包、採購作業均由總管理 處發包中心及採購部執行，故2016年委由總管理處針對前述部門同仁安排兩梯次面授課程，每梯次2小時， 訓練時數共4小時，受訓比例達99.6%(應訓人數274人，實訓人數273人)。後續將規劃於2017年設置網路課程， 列為新進人員及主管儲備人員必訓課程之一，目標受訓人數比例達新進人員及主管儲備人員總人數之100%， 以確保員工確實依循法律規定。

目標族群：總管理處採購部、發包中心 理，每梯次2小時 實訓人數：273人 (比例：99.6%)

2016 列為新進人員及主管儲備人員必訓課程之一，目標受訓人 數比例達新進人員及主管儲備人員總人數之100%。

2017

持續推動網路訓練課程，並規劃定期回訓，以確保員工瞭 解最新法令規定，並確實遵循。

2018

43

台灣塑膠工業股份有限公司

透明誠信的公司治理

D.申訴管道 本公司透過制度化的「員工申訴作業要點」，提供內部舉報不法行為的管道，當員工發現內部有影響個人或 公司權益的違法或不當行為，或員工意圖利用職務取得不當利益時，可填寫「申訴表」舉報，並依據被申訴 人職位呈報相關部門主管處理，公司及負責調查人員處理申訴案件時，均應秉持公平、公正之精神進行調查 及提報，對申訴人不得報復，且應全程確實保密，否則將另行提報議處。

制度與 規範制定

自律文件 簽署

自律文件 簽署「誓約書」 ● 遵守「營業秘密法」 ● 個人「工作規則」手冊 ● 公司「誠信經營守則」 ● 「公司治理守則」 ● 「人事管理規則」 ● 「自律公約」 ● 董事暨經理人「道德行為準則」

從業道德規範架構 教育訓練

●

反貪瀆 遵循勞工法令 ● 環境保護 ● 內線交易 ● 智慧財產權保護 ● 個人資料及隱私權保護 ● 性別平等 ● ●

訓練類型 新人訓練 在職訓練 ● 高階主管培訓課程 ● 實體面授課程 ● 網路課程 ● ●

2016 CSR Report

44

3.2 客戶：做一個與客戶共同成長的公司 客戶至上是本公司的核心價值與經營根本，建立一個與客戶共同成長的夥伴關係，是本公 司向來十分關注的重要議題。對本公司而言，做好客戶服務及提高客戶滿意度不單是營業 部門的職責，更是全體同仁持續努力的目標。因此本公司相當注重客戶權益與寶貴意見， 當客戶業務順利推展，即表示對本公司之支持與肯定，期盼藉此形成良性循環，共創雙贏。

3.2.1 協同合作的客戶關係 ●

良好互動模式

●

產品資訊揭露

為加強客戶關係，由營業部門及市場拓展組不定期

在本公司官網之「產品服務」專區中，依「產品總

拜訪客戶，針對現有或新產品進行意見交流，並提

覽」及「產業總覽」分類，客戶可隨時查詢本公司

供客戶市場資訊及技術服務，除建立互動及時的溝

相關產品之型錄、特性及用途，亦可於「文件下載」

通管道外，並透過參加產品展覽會例如中國國際橡

專區中取得相關認證及測試報告等資訊。另對於產

塑展、伊朗國際橡塑展、台北紡織展、法國JEC複

業鏈之介紹，則以「產品關聯圖」使客戶了解產業

合材料展、中國國際複合材料展及上海國際汽車內

內之上下游產品應用情況。

飾與外飾展覽會等，直接與客戶面對面進行市場訊 息交流研討，將客戶反應事項納入公司營運及未來 改善之重要參考。

●

客戶意見反應及處理

為瞭解客戶寶貴意見，本公司明確訂定客戶投訴管

另本公司已建置內、外銷交運動態系統，藉由整合

道、退換貨及賠償申請程序，使客戶可藉由「客戶

公司訂單系統、廠門管制系統、貨運GPS定位及船

意見反應表」表達相關意見，而產品客訴則由營業

公司資訊導入，供客戶查詢貨物動態位置及貨船到

員以「客訴處理表」立案，辦理各項退換貨、折讓

港狀態。

或賠償，並將處理進度納入電腦管制。在客戶意見 反應管道方面，本公司於網站上提供產品銷售服務 專線及電子郵件信箱，俾利客戶利用多元管道直接 反應意見，相關部門則定期將客戶所關心的議題彙 總後，進行分類與分析，依其重要性、時效性界定 改善優先順序，並確保客戶需求獲得處理。

參加2016年上海橡塑展

45

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透明誠信的公司治理

利害關係人對話及回饋機制

台塑公司

問卷調查

直接拜訪

服務客戶 回饋社會 永續經營

客戶關心議題

參與展覽會 產品說明會

客戶 （生產商、經銷商、貿易商與終端消費者）

產品服務與客戶關係 產品品質 售後服務 綠色產品 客戶滿意度調查 隱私權政策 產品安全衛生責任

3.2.2 客戶滿意度調查 為符合ISO 9001對客戶品質承諾及重視客戶滿意度

2015年滿意度 2016年滿意度

2016年客戶滿意度調查

精神，本公司針對內、外銷客戶每年至少一次進行 滿意度調查，調查問卷包含產品特性、產品品質、 產品交期、產品價格、服務態度、技術服務、品牌

整體滿意度

形象及整體滿意度等八大主題，且隨客戶所關心議 題進行檢討修正。 產品價格

2016年本公司客戶滿意度調查結果，除產品價格乙

技術及研開協助 4.3 4.1 3.9 3.7 3.5 3.3

服務態度

品牌形象

項因受市場原物料行情攀升，致使產品價格反應成本 調漲，而未符合客戶期望外，綜合表現4.2分高於「滿

產品交期

產品特性

意」指標。

產品品質

針對客戶之各項建議，本公司將會納入營運政策改 進，並持續強化營業、技術人員之專業能力及服務

各事業部客戶滿意度

4.5

態度，以符合客戶對本公司之期待。 4.5 4.4 4.3

4.3 4.2

4.2

持續改善

4.0

4.1 4.0

客戶 滿意度 回收檢討

4.3

3.9

3.9

問卷調查

3.8 3.7 3.6 塑膠部

客戶滿意度調查模式

台麗朗部 電石部

聚烯部 化學品部 聚丙烯部

註：5分表示非常滿意、4分表示滿意、3分表示沒意見、2分表 示不滿意、1分表示非常不滿意。

2016 CSR Report

46

3.2.3 法規遵循 (1)資料保護 本公司訂定「個人資料管理辦法」，要求各相關部門列為自主檢查項目，對於員工或客戶資料，除管制具 有權限者始能查詢外，若因業務需要，則必須簽署「個人資料蒐集、處理及利用申請單」，並經審查確認 符合法令規定才能提供，且嚴格限定使用途徑。2016年並無接獲客戶反應有關資料隱私侵犯事件。 (2)食品安全 本公司共有6項食品添加物產品，分別於仁武(片碱、粒碱、鹽酸、32%液碱及50%液碱)、麥寮(32%液碱、 50%液碱及鹽酸)以及冬山廠區(氧化鈣)生產，配合「食品安全衛生管理法」於2015年12月16日實施，每個 廠區皆依法完成要求事項，例如廠區須明確劃分食品添加物製造場所、堆放必須與地面隔離、包裝要明確 標示、提報食品安全監測計畫書，以及每個月至衛福部食藥署「非登不可」、「非追不可」網頁申報產品 流向等，並且順利通過當地衛生主管機關及台大食安中心驗證合格。 上述產品除已取得ISO 9001驗證外，其中食品級氫氧化鈉(片碱及粒碱)更通過美國國家衛生基金會(National Sanitation Foundation，NSF)認證。此項認證意味著該項產品得到美國國家標準研究院(ANSI)、美國職業 安全與健康執行署、加拿大國家標準委員會等13個國家或行業權威組織的批准與認證。

通過NSF認證

47

台灣塑膠工業股份有限公司

通過ISO 9001驗證

透明誠信的公司治理

3.3 供應商及承攬商：營造一個誠信互惠、公平往來的環境 本公司往來合作廠商包含原物料供應商、設備供應商及工程承攬商等，透過E化之採購交易 模式，以報價最低且交期、品質符合需求之廠商優先採購發包，建構雙方和諧氣氛之買賣 關係，達成公開、公平、公正採購發包機制之目標。另透過健全之合作廠商管理機制，汰 換不良廠商並培養長期優良廠商。

3.3.1 供應商及承攬商關係 本公司以「公開招標」方式，透過台塑網電子交易平台採購發包系統，提供線上往來供應商及承攬商之詢價、 報價、議價、訂單、交貨、付款進度等多項作業功能，並定期舉辦廠商說明會，加強雙向溝通與宣導。 為減少交貨車輛碳排放量，本公司自2009年1月起與「大榮貨運」合作，共同推動「採購供應商集中交貨ｅ化 作業」，即於台塑網供應商專區提供線上託運服務，達到廠商集中交貨，減少交貨車輛之效果，經統計本公司 2016年供應商集中交貨ｅ化比率為98.02%。 另為節省開立傳統紙本發票作業成本，提高發票資料管理效率，全面推動電子發票，2016年往來廠商中開立電 子發票比率已達84.51%。

台塑網電子發票模型

開立發票 接收發票 發票作廢 折讓證明 報表下載 彙整報稅資料 ……

開立發票

核心會員 內部ERP

接收發票 發票作廢 折讓證明 ……

資料交換

第三者加值中心 台塑網科技

一般會員 供應商 客戶

Internet

本公司之採購及發包政策係以當地採購及發包為主，若無法於當地供應時，才向國外進行採購及招標，2016年 當地採購比率為81%。 目前與本公司往來廠商需簽署廠商廉潔承諾書，以杜絕廠商對本公司員工行不當餽贈之情形；另於詢價單及訂 購通知要求廠商遵守公平交易原則及符合環保、工安及人權需求。

2016 CSR Report

48

3.3.2 廠商管理 本公司往來廠商若有發生對環境造成衝擊的事件，除應立即進行改善外，亦須告知本公司，確保落實環境保護 的責任。同時要求廠商應以人為本，重視勞動人權及工安，並塑造良好之工作環境，以善盡企業公民責任。 (一)廠商評核

(三)承攬商分級管理制度

與本公司往來之廠商均應事先通過書面或實地評鑑

為提高承攬商的工安水準，避免其員工遭受職業傷

，並於評鑑合格後方可納入往來合作廠商。為建立

害，對於承攬本企業工程之承攬商，訂定分級管理

長期合作之優質夥伴廠商，亦實施廠商評核機制，

制度，依廠房工地、施工機具設備、工地安全管理

後續若有交貨(工程)逾期、品質不良、違反工安規

能力與技術能力及承攬實績等調查評鑑結果，將承

定者將列入評核參考。

攬商區分為Ａ、Ｂ、Ｃ三級，對於發生施工品質不 良、工期延誤、管理不當或借牌承攬、逕自轉讓(轉

(二)供應商永續議題

包)等異常之承攬商，要求加強管理或停止往來。

本公司於每次採購時，依購料需求會要求供應商應

為杜絕承攬商僱用童工及強制性勞動，本公司與承

符合RoHS合格、國家規定相關廠商工安資格、ISO

攬商合約協議內容均依國家人權、童工及強制性勞

合格、隨貨標示危害物公告或圖式等標準，且廠商

動法規辦理，要求承攬商遵守政府勞工及職業安全

亦應妥善回收使用容器或裝載輔具，優先採購身心

法規，並未以人權、童工及強制性勞動法規過濾或

障礙團體生產之物品及隨貨附無輻射污染證明等，

另載人權、童工及強制性勞動條款，另於工程承攬

並於「詢價單」與「訂購通知」載明請供應商應確

須知中詳載承攬商必須僱用16歲以上勞工。2016年

實遵守，若不符合規定，將予以拒收並列入廠商評

度本公司承攬商未發現僱用童工及違反強制性勞動

核參考。

情形。 另將安全衛生管理費列為必要編列之預算工資，且 需詳列納入應執行安全衛生設施項目之合約規範。 為避免預算部門漏編安全衛生管理費，除於預算編 列時由電腦自動補入外，發包詢價時亦管制此費用

廠商評核

之決包金額不得低於預算金額，以免廠商因低價搶 標而怠忽安全衛生管理工作。

承攬商 分級管理 制度 供應商 人權管理

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透明誠信的公司治理

3.3.3 承攬商安全 經分析國內外(含企業內)職災意外事故案例，主要原因多為人員不安全行為所致，因此本公司相信所有的工作 傷害和職業病均可避免。承攬商是我們的安全工作夥伴，管理者有責任提供安全施工場所，讓承攬商安心、放 心的施工。 我們對於承攬商人員安全管理之要求與本公司員工有相同標準，任何工作均需遵照SOP(標準作業程序)或JSA( 工作安全分析)作業。稽核發現異常及意外事故案件皆立案管制、檢討改善，並於每日工具箱及每月共同協議 組織會議進行案例宣導，以避免類似異常重複發生。 本公司(含本企業技術訓練中心)近幾年來均定期舉辦承攬商安全教育訓練，並推動各項承攬安全管理制度及辦 理觀摩研討會，俾確保工作夥伴之職場工作安全，同時在承攬商對環境危害所造成潛在衝擊方面，本公司也採 取了許多因應對策。以危險流體管路施工為例，本公司實施施工安全管理，藉以防範承攬商因施工不慎，造成 危險流體外洩影響周遭環境或發生意外事故(含虛驚事故)；另在危險物品運輸上，槽車有可能因發生突發事故 造成翻覆，其所承載的危險物品外洩而影響周遭環境，本公司為有效提升承攬商運輸安全，特別頒佈實施運輸 承攬商運輸安全品質評估系統加以控管預防，以減少承攬商對環境所造成的衝擊，在在彰顯本公司對環境保護 的用心。 (1)承攬商施工安全管理 本公司與承攬商簽定承攬合約時，要求承攬商應遵行職業安全衛生法令及台塑企業規定，且承攬商員工須受過 安全衛生教育及危害辨識訓練，另針對本企業前百大承攬商安全衛生管理人員辦理專班訓練，合格者才具有入 廠資格，同時加強門禁管理，有關車輛、電氣及機械設備皆須經過廠區門禁檢查合格，方可進入廠區，並嚴禁 私自攜帶火種或於非指定地點吸菸，以杜絕任何潛在危害。 每日作業前皆與承攬商舉辦工具箱會議，告知作業場所可能潛在風險危害並檢視各作業人員精神狀況，藉以提 升作業人員施工過程安全性。承攬商於現場作業時，我們均指派安全督導員、監工人員於施工前、中、後進行 作業檢點，廠(處)安全衛生管理人員及各級主管則每2小時執行重點性稽核。 此外，每月定期與承攬商舉辦共同協議組織會議，宣導法令及企業規定近期特別著重的應注意事項，與承攬商 進行工作聯繫及討論，必要時也可進行安全衛生教育訓練之指導與協助。

2016 CSR Report

50

另針對發生頻率或嚴重度較高之職災事故(如明火、局限、捲夾、物體飛落、危害物品接觸與高低溫危害接觸 等)，我們每日採不定期、不定點至工程現場進行無預警加強稽核，且發現異常事項除依規定處罰外，亦於當 日召集相關單位檢討擬定改善計劃，並持續追蹤直至改善完成。同時，異常事項將彙整作為往後教育訓練之宣 導教材，藉以強化承攬商安全督導及作業安全性，以落實安全衛生政策管理。 為利承攬商勞工安全衛生管理人員有效發揮工地管理機能，2012年起辦理專業知識與危害辨識能力訓練課程， 並於2014年2月起推動認證制度，檢討納入報價管制機制。另為推動承攬商自主管理，使承攬商之安全衛生管 理人員能夠落實監督管理之責，針對工程異常案件數過多者，其安全衛生管理人員將管制不得入廠，藉以要求 承攬商加強安全衛生自主管理作業；另為持續提升施工人員工安意識，針對起重吊掛、施工架搭拆、局限空間、 用電安全等高風險施工作業辦理示範觀摩宣導。

(2)危險物品運輸承攬商及 自提商運輸安全品質評估系統

本公司為提升運輸安全，推動運輸承攬商運輸安全品質評估系統 (Safety & Quality Assessment System , SQAS )，將自提商納入前 述評估系統進行管制，未取得合格證之承攬商，不得承攬亦不得 自提公司危險物品。 通過SQAS評鑑合格之運輸承攬商，其運輸車輛在入廠作業前，每 部車輛皆須加裝行車記錄器，且應依危險物品特性裝設必要之安 全防護設備，經檢查合格後並貼有合格證，方具有出入各廠區資 格；另全面建置酒測器及血壓量測器，針對每車次提貨駕駛員實 施酒測及血壓量測，酒測值大於0毫克/公升或血壓量測大於180 mmHg，則禁止該車次進行罐裝及出貨作業。

51

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透明誠信的公司治理

(3)安全督導員之訓練與認證作業

本公司為確保高風險施工作業安全，以優於法規之安全 衛生人力配置，於各廠處增設專業安全督導員乙職，藉 由專人進行工安專業督導，適時提醒承攬商注意施工作 業安全，並確認承攬商遵守安全標準作業程序，提升承 攬商安全觀念，並於作業前陪同承攬商自主檢查，作業 中仍適時複查，主動維護承攬商及製程安全。 為使安全督導員(含製程兼任人員)能有效發揮其機能， 2011年起推動安全督導員專業知識與危害辨識能力提升 訓練課程，講授工安法令規定、各項施工作業安全與職災案例等，並搭配實務體感訓練，以強化安全 督導員之專業能力。2012年起推動安全督導員認證制度，並進行學科、術科與實作之測驗，通過認證 者方可擔任安全督導員。另為利廠內大修定檢可以有充裕之人力進行施工作業安全督導，除前述人員 外，各單位之現場製程操作人員亦須接受本項訓練及認證，目前本公司通過認證之相關人員已達1,432人。

3.3.4 綠色採購 為響應環保署綠色採購政策、落實「可回收、低污 染、省資源」之環保理念，本公司組成綠色採購專 案組織，主要採購綠色產品包含碳粉匣、日光燈等 產品，2016年採購政府認可之綠色產品金額合計新 台幣13,928仟元。

2016 CSR Report

52

幸福健康的 職場環境 4.1 人權保障與員工僱用 4.2 員工權益與福利 4.3 人才培訓 4.4 安全健康的工作環境

53

台灣塑膠工業股份有限公司

54 58 65 68

幸福健康的職場環境

4.1 人權保障與員工僱用 如何讓每位員工安心工作並全力發揮所長，是本公司致力追求的 目標，為吸引優秀人才，本公司依台塑企業制度，提供穩定良好 的薪資待遇、完整的教育訓練、暢通的職涯發展體系，不斷提升 員工的專業能力，並配合完善的福利措施及創造安全衛生的工作 環境，照顧每位員工的身心靈健康，達到人力資源充分發揮之基 本政策。另建立多元溝通管道，廣納員工建議及保障員工權益， 使其成為支持公司永續發展的重要基石。

4.1.1 人權保障 本公司嚴格遵守國內外勞動及人權相關規範，公平對待所有員工，包括： 依照政府勞動相關法令制訂勞動條件。 遵守「就業服務法」規定，提供公開、公平、公正的工作機會予所有求職者。 訂定「員工申訴作業要點」，設立多元申訴管道，員工認為權益受侵害或不當 處置時可隨時隨地申訴。 公司設有「主管協調會」，由多位經營主管針對重大獎勵或懲處案件予以討論 及決議。 加強性騷擾防治宣導，訂定「性騷擾防治辦法」，確保員工權益。 訂定「個人資料管理辦法」，妥善保管及處理員工個人資料。

2016 CSR Report

54

此外，本公司所有營運活動及投資協議內容均按各國國家法規辦理，並未另載人權、童工及強制性勞動條 款，2016年本公司無與人權、童工及強制性勞動有關之申訴案件。

台塑企業人權保障

反 騷 擾

4.1.2 員工僱用

個 人 資 料 保 護

反 歧 視

2016年新進同仁年齡別及區域別分布 單位：人

本公司之招募作業一向秉持公平、公正、公開

類別

組別

女性

男性

29歲以下

12

189

30~39歲

4

44

40~49歲

0

1

50~59歲

0

0

台灣北部

2

12

台灣中部

4

170

台灣南部

10

44

台灣東部

0

8

合 計

16

234

男、女性比例

6.4 %

93.6 %

原則，並遵照勞基法規定，同時基於就業機會 人人平等之基本人權，完全以個人專業能力及 經歷為考量，從未以年齡、族裔、性別、性傾

年齡別

向、宗教、黨派、籍貫、婚姻、外貌、身心障 礙等因素而有不同考量，錄用後對於所有員工 之晉升、考核、訓練、獎懲等，均訂有明確規 範，使其享有公平待遇。2016年聘用員工未曾 發生違反人權或歧視事件。

55

台灣塑膠工業股份有限公司

區域別

幸福健康的職場環境

4.1.3 人力結構 本公司2016年正式人員佔全部員工比例為96.4%，非正式人員(如顧問、定期契約人員、工讀生)僅佔3.6%， 近5年正式人員比例均維持在95%以上，且均為本國員工。另本公司在本國正式員工組成架構，男女所佔比 例約為10：1，員工平均年齡為42.1歲，平均年資16.4年。

2012-2016 正式與非正式人員比例 96.0%

97.1%

96.4%

96.4%

95.2%

100% 90%

正式人員

80% 70%

非正式人員

60% 50% 40% 20%

4.0%

3.6%

2012

2012

類別

2013

4.8%

2.9%

10% 0% 2013

2014

2014

3.6%

2015

2016

2015

2016

人數

佔比

人數

佔比

人數

佔比

人數

佔比

人數

佔比

正式人員

6,041

96.0%

6,143

96.4%

6,151

97.1%

6,025

95.2%

6,091

96.4%

非正式人員

249

4.0%

231

3.6%

183

2.9%

302

4.8%

227

3.6%

總計

6,290

100%

6,374

100%

6,334

100%

6,327

100%

6,318

100%

2016 CSR Report

56

2016年台塑公司人力結構 單位：人

類別

職位

工作地點

年齡

年資

學歷分佈

男性

合計

人數

佔該組比例

人數

佔該組比例

經營主管(含)以上

3

0.6%

51

0.9%

54

一、二級主管

46

8.6%

1,218

21.9%

1,264

基層主管

102

18.9%

1,459

26.3%

1,561

事務助理及基層人員

386

71.9%

2,826

50.9%

3,212

合 計

537

100%

5,554

100%

6,091

台灣北部

191

35.6%

467

8.4%

658

台灣中部

111

20.7%

2,166

39.0%

2,277

台灣南部

229

42.6%

2,785

50.1%

3,014

台灣東部

6

1.1%

136

2.4%

142

合計

537

100%

5,554

100%

6,091

29歲以下

62

11.5%

772

13.9%

834

30~39歲

159

29.6%

1,503

27.1%

1,662

40~49歲

181

33.7%

1,953

35.2%

2,134

50~59歲

114

21.2%

1,036

18.7%

1,150

60歲以上

21

3.9%

290

5.2%

311

合計

537

100%

5,554

100%

6,091

10年以下

136

25.3%

1,934

34.8%

2,070

11~20年

149

27.7%

1,592

28.7%

1,741

20~30年

138

25.7%

1,405

25.3%

1,543

30年以上

114

21.2%

623

11.2%

737

合 計

537

100%

5,554

100%

6,091

博士

3

0.6%

26

0.5%

29

碩士

79

14.7%

713

12.8%

792

大專

69

12.8%

989

17.8%

1,058

其他

386

71.9%

3,826

68.9%

4,212

合計

537

100%

5,554

100%

6,091

職 位

職位說明

57

女性

組別

職 務名稱

經營主管(含)以上

總經理、執行副總經理、資深副總經理、副總經理、協理等。

一級主管

廠(處、組)長、副廠(處、組)長、資深工程(管理)師等。

二級主管

課長、副課長、高級工程(管理)師等。

基層主管

工程(管理)師、基層值班主管、領班等。

基層人員、事務助理

基層人員、事務人員職務名稱依任用別訂定。

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幸福健康的職場環境

4.1.4 當地主管比例 隨著本公司持續發展，在各地創造穩定的就業機會，對於新進人員招募，均優先錄取當地居民，並積極培 養當地居民成為高階主管，近5年聘用當地居民擔任高階主管比例均維持在55%以上。

台塑公司近五年聘用當地居民擔任高階主管比例 單位：人

年度

2012

2013

2014

2015

2016

人數

295

271

294

286

293

55.0%

55.3%

59.3%

58.5%

58.7%

當地比例(%)

註：高階主管係指一級主管(含)以上人員且其戶籍地與廠區為同縣市之比例。

4.2 員工權益與福利 4.2.1 員工薪酬 為了吸引及留任優秀人才，本公司給予員工之薪

台塑公司相同職位/職等級之女男員工薪酬比例

酬待遇，除優於當地基本工資外，並居業界中上 水準。新進人員薪酬標準係依各職務別所需人才 之學經歷等條件訂定，秉持「女男同酬」精神， 相同職位、職等級之女男新進員工薪酬比例為1： 1，錄用後則視其工作表現逐年調薪及晉升，並依 工作性質給予相對應之薪酬，目前女男員工薪酬

人員類別

女性

男性

二級主管(含)以上人員

100%

141%

基層主管(含)以下人員

100%

126%

比例如右表：

4.2.2 良好的工作保障 基於優先保障員工工作權益之精神，即使在最艱困的經營環境下進行管理合理化及組織精簡，我們仍與員 工共體時艱，建立人力整合機制，優先安排浮餘人力轉調其他部門，俾發揮組織運作之最佳效益。以2016 年11月台麗朗廠業務緊縮為例，其浮餘64人中，扣除20人申請退休外，其餘44人均安排調任其他部門，並 無資遣情事發生。 本公司近五年來員工年平均離職率維持4.5%以下，相較於傳統製造業及石化同業，本公司員工離職率明顯 較低，充分展現本公司致力於員工照顧及工作保障之成效，以及員工對本公司經營管理之強烈信任度與認 同感。

2016 CSR Report

58

台塑公司近五年年平均離職率與業界比較表 單位：%

年度

2012

2013

2014

2015

2016

低於4.5%之 年平均離職率

製造業

23.8

24.1

24.6

22.9

22.01

石油及煤製品製造業

8.0

10.1

8.5

12.3

8.7

本公司近5年員工年平均離 職率均低於4.5%，明顯低 於同業。

化學材料製造業

11.6

16.4

12.1

12.3

13.0

塑膠製品製造業

26.3

24.8

25.2

25.2

24.6

台塑公司

1.6

3.1

3.7

4.5

3.6

產業

1.同業資料來源：主計總處(時間數列資料查詢-退出率) 2.台塑公司：年平均離職率=(退休+死亡+資遣+其他)/年底總人數。

2016年台塑公司離職同仁年齡別及區域別分布 單位：人

類別

組別

女性

男性

29歲以下

3

38

30~39歲

2

25

40~49歲

3

9

50~59歲

0

16

60歲以上

3

42

屆齡退休

2

75

台灣北部

5

15

台灣中部

0

51

台灣南部

8

138

台灣東部

0

1

合 計

13

205

比 例

6.0%

94.0%

佔全體員工比例

0.21%

3.37%

年齡別

區域別

59

台灣塑膠工業股份有限公司

幸福健康的職場環境

4.2.3 員工福利照顧 秉持「視員工為家庭成員」的理念，本公司每一個廠區在興建初始，必先健全基本的食、宿及休閒設 施，再以員工長期福祉作為考量，並參考國家法令、社會民情、國際趨勢及企業文化，積極規劃各項 福利措施，使員工生活無後顧之憂。 同時，在各廠區除設有管理處(課)，提供後勤支援與福利相關服務外，並依法成立職工福利委員會， 負責辦理旅遊活動、三節福利品、生日禮物、子女獎學金、團體保險、康樂活動與社團補助等，以照 顧員工各項生活需求。此外，為瞭解各管理處(課)的服務成效，每年辦理管理處績效評核及服務滿意 度調查，俾提升服務品質。

目前本公司實施各項員工福利及優惠措施，已有多項優於法令者，包括： A.休假福利

C.退休福利

提供員工請休特別休假、婚假、喪假、公假、公

按月提繳勞工退休金與提撥勞工退休準備金，於

傷假、陪產假、產假、病假、生理假、事假、家

員工達到法定退休條件時依法給付退休金，並提

庭照顧假、遷調假、駐越假、防疫假等各類假別。

供退休紀念品。

其中，病假、部份親屬之喪假、颱風假之給薪標 準均優於勞動法令標準。 B.保險福利 除了為員工投保勞工保險、全民健康保險外，各 廠區福委會亦為員工投保意外險及醫療險等，或 提供員工以優惠費用投保各式團體保險(意外險、 醫療險與防癌險)，讓員工得自由選擇更完善之保 險規劃。

D.婚育福利 員工本人或親屬發生結婚或喪亡時，致贈賀金( 奠儀/品)並補助各級主管致贈賀金(奠儀)。 廠區設哺乳室，提供員工於上班時間之哺(集)乳 需要。 依法提供撫育假，符合條件之員工得依撫育需 要調整工時。 提供育嬰留職停薪制度，員工得依需要提出申 請，2016年計有2人提出申請，復職率100%。

2016 CSR Report

60

本公司2014-2016年育嬰留職停薪申請及復職率統計表 單位：人

2014

項

目

2015

2016

女

男

合計

女

男

合計

女

男

合計

實際申請育嬰留停人數

5

2

7

3

2

5

2

0

2

當年度應復職人數(A)

1

0

1

3

1

4

5

0

5

當年度申請復職人數(B)

1

0

1

2

1

3

5

0

5

復職率％(B/A)

100%

-

100%

66%

100%

75%

100%

-

100%

留任率％

100%

-

100%

100%

100%

100%

100%

-

100%

註：「留任率」指育嬰留職停薪後復職員工留任一年以上之比率。

E.健康照護福利 提供優於法定項目的員工定期健康檢查。 對於從事噪音、特定化學物質等特別危害健康作業員工，主動安排進行特殊健康檢查及實施健康分級管 理，例如：高密度脂蛋白膽固醇、甲型胎兒蛋白、癌胚胎抗原及口腔黏膜等代謝症候群及癌症篩檢項目， 且依法追蹤特殊健康檢查結果。 補助員工及眷屬至長庚醫院之就醫費用，另健康檢查亦享優 惠折扣。 部份廠區設置員工健身及娛樂設備，如籃球場、排球場、桌 球室、健身房等。 不定期發送健康衛教資訊，及在各廠區辦理健康講座。 廠區配置醫務室及醫護人員，提供醫療服務與諮詢，並不定

減重活動

期辦理體重管理、戒煙門診、預防保健等健康促進活動，同 時與董氏基金會合作辦理「企業紓壓日」。

企業紓壓日

61

台灣塑膠工業股份有限公司

羽球競賽活動

排球競賽活動

幸福健康的職場環境

F.生活福利

H.員工關係促進

提供春節、端午節與中秋節禮金。

每年規劃精彩年終晚會及摸彩活動。

生日與三節禮品(券)。

補助社團活動。

規劃特約國外旅遊，補助春、秋季郊遊及年終 聚餐等活動。

偕同企業內各公司共同辦理企業運動會，鼓勵

廠區設置員工餐廳、單身宿舍及眷屬宿舍、福 利大樓、販賣部、理容院、圖書館、招待所、 康樂活動場地。

獎勵金。

購買關係企業上市公司股票之獎勵金。

辦理各種旅遊健行、運動比賽、文藝展覽、生

提供子女獎學金。

運動風氣，並表揚優良從業人員，頒給獎牌及 針對服務年資每滿5年，即依年資發給紀念金幣 一枚，以示感謝。 活講座，豐富員工之身心靈。

提供關係企業資源共享及特約商店優惠。

G.員工餐廳福利

I.自主學習福利

員工每日伙食之用餐補助。

提供完整教育訓練及進修學習機會，鼓勵員工取

餐廳食材定期檢驗農藥殘留。

得專業證照，取得證照後給予相對獎勵。

營養師持續於調理方法、調味品使用、食材選 購及菜單設計等項進行改善，致力朝向低油、 低鈉餐飲。例如每月員工餐廳供應超過4,000道 菜色，並將油炸調理方式之比率均控管在6%以 下。 特殊節日推出應景菜色及春節期間出勤加菜， 慰勞員工辛勞。

仁武廠舉辦「廠鄉一家親」(菱角節)活動

2016年麥寮廠同仁親子家庭日活動

2016 CSR Report

62

J.人身安全及家庭照顧 提供難燃布料之作業服裝，並提供安全皮鞋，保

為感謝退休員工的卓著貢獻，本公司協同企業內其

護人身安全。

他公司共同於2013年成立「退休人員聯誼會」，並

針對員工因公務致死亡者，優於法令發給死亡補

分別成立宜蘭、北市、北桃、彰化、嘉義、高雄等

償，不以勞保給付抵充（法令規定可抵充）；另

6個分會及1個總會，截至2016年底共有396名會員(

針對非因公務致死亡者，亦優於法令發給最低6 個月平均工資之慰問金。 法令未規定，但針對員工死亡者，依死亡原因(區 分因公、非因公)再另發給65∼257萬元撫卹金。

K.派外福利 為出差及派駐海外人員公費投保意外險、旅行 平安險等。 派駐中國大陸及越南員工醫療補助、探親補助、 攜眷赴任補助。 派駐中國大陸及越南員工出國前健檢及二年一 次健檢。

63

L.退休人員聯誼會

台灣塑膠工業股份有限公司

全企業共2,038名會員)。每年由公司撥款補助會員 活動，透過交誼活動聯繫退休員工感情。

幸福健康的職場環境

4.2.4 重視員工意見 為追求和諧的勞資關係，本公司重視員工表達意

此外，員工亦可透過福委會提案反應相關福利意

見的權利，提供多元且暢通之溝通管道，鼓勵員

見；同時我們也在員工經常出入的地點設置實體

工提出創新想法。

意見箱、在資訊系統設立網路意見箱，以及在各

員工可經由加入工會、福委會等組織向公司提出 建議，2016年員工加入工會比例約74%。在工會定

廠區設立「799」專線，讓員工反應工作或生活上 所遇到的問題，再由本公司指定專人處理回覆。

期召開的理監事會及勞資會議中，由部門主管與

對於新進大專儲備幹部，我們也透過「輔導專人」

勞方代表充分溝通意見，並在重大勞資議題上優

定期關懷，協助解決各項困難，以消弭初到新環境

先聽取工會意見，再由最高階層主管與工會座談協

的不安，使其穩定發展並降低離職率；其中，2016

商以達成共識。至於其他未加入工會之員工，均同

年每季訪(座)談人數平均約200人次，以協助處理

受勞資雙方共同協議所保護。

及說明其工作、生活相關疑慮。

台塑公司員工內部溝通管道

面對面 溝通

工會/福委會定期會議(理監事會/ 勞資會議)書面溝通 ● 申訴表 ●

各層級主管

人力資源服務團隊 ●

公佈函

●

企業內部雜誌(電子化、實體書籍) 董事會

員工協助方案: 全體員工

輔導專人 ● 廠區管理處-推動後勤支援與福利服務(定期績 效評核與滿意度調查) ● 職工福利委員會

及 人力資源組織

●

員工意見 反應管道

廠區799專線 實體意見信箱 ● 企業資訊系統-網路意見箱

管理階層

● ●

系統

2016 CSR Report

64

4.3 人才培訓

持續提升人員素質

員工是公司最重要的資產，也是永續經營的基礎。 本公司對於員工的培養已發展一套完整的訓練體 系，目前培訓體系可分為新進人員職前訓練、職 務基礎訓練、職務專業訓練、幹部儲備訓練等。 我們對於每位員工所需接受的訓練課程及完成期 限均納入電腦管控，由電腦提示各部門應於期限

其 他 課 程 健如 康生 講活 座、

幹 部 儲 備 訓 練

職 務 專 業 訓 練

職 務 基 礎 訓 練

新 進 人 員 職 前 訓 練

內辦理訓練，如逾期未完成則由電腦持續跟催至 辦理完成為止，落實培養全方位員工之訓練目標。

台塑公司員工教育體系

台塑公司近三年各項訓練執行完成率

訓練別

職務基礎訓練

職務專業訓練

年度訓練計劃

2014

99.1 %

95.4 %

99.5 %

2015

99.4 %

96.9 %

100 %

2016

100 %

99.7 %

99.9 %

年度

註：1.職務基礎訓練(基層主管(含)以下於職務異動(或晉升)三個月內應接受訓練)完成率：實際完成訓練課程人數/應接受訓練課程人數。 2.職務專業訓練及年度訓練計畫完成率：實際辦理訓練課程數/應辦理訓練課程數。

4.3.1 員工教育訓練 配合各單位作業及工安需要，持續安排及輔導員工取得相關專業證照，並不定期舉辦各類主題研習課程， 如「商用英文專題研習」、「目視檢測技術訓練」與「安全督導員主管訓練」等，以求提升員工個人及工 作上的專業與管理能力。為提升員工對於人權及工作安全等意識，不定期辦理勞工安全衛生、勞動基準法、 性騷擾防制及性別工作平等法等課程。 至於對一級主管(含)以上管理幹部，安排跨機能深度研習課程；對於二級主管與基層主管，則安排諸如企 業管理特色與競爭優勢、壓力管理、世界能源變化、溝通技巧與領導統御等管理課程，擴大各級主管之管 理視野，提高領導能力，以因應公司永續經營之世代交替，並優化公司之整體產業競爭力。近三年本公司 各職級員工培訓狀況如次頁上表。

65

台灣塑膠工業股份有限公司

幸福健康的職場環境

台塑公司近三年各職級員工培訓狀況 單位：小時/人

職級 年度

2014

2015

2016

一級主管

二級主管

基層主管

基層人員

全公司 平均時數

合計

35.2

32.8

52.7

62.8

55.2

女性

17.5

16.4

29.1

31.5

29.9

男性

35.4

33.5

53.6

65.9

56.9

合計

25.9

31.4

51.7

55.0

48.3

女性

22.4

21.8

34.5

27.4

28.3

男性

26.0

31.9

52.7

58.9

50.3

合計

32.2

35.1

53.2

56.6

51.0

女性

13.0

22.5

32.9

29.3

29.3

男性

32.4

35.8

54.6

60.5

53.1

註：本公司屬石化原料製造業，因製造設備繁複，基於工安管理考量，各類設備作業人員之培訓時數較高，而作業現場以男性員工 為主，故男性員工培訓時數較女性為高。

4.3.2 警衛人員訓練 本公司所屬各廠區及台塑大樓之門禁安全管理，均由台塑企業內部警衛同仁負責，警衛同仁是廠區與辦公 大樓之人、車、物品進入的第一道關卡，依規定所有警衛人員須受過完整的警衛專業課程訓練，包含工業 安全(消防、急救、安全與衛生)、警衛工作規範、出入廠管理規則及相關規定、相關法令常識(刑法、民法)、 體能訓練、跆拳道等戰技及消防車、救護車等駕駛訓練，同時也針對執勤中現場實例及案例研討進行分享， 包括緊急事故應變處理、電話禮儀、執勤禮儀等，每月並進行規章制度測驗及體能測驗，以維持良好的專 業水準及體能，避免發生逾越勤務守則或侵犯人權之事件。

2016 CSR Report

66

2016年台塑公司警衛人員訓練彙總表

項次

訓練項目

年次數

訓練人數

年度費用

1

規章制度訓練

12

188人/次

2

體能訓練

12

184人/次

3

消防車操作訓練

4

69人/次

4

交通指揮訓練

4

69人/次

5

救護車操作訓練

4

33人/次

6

跆拳道訓練(每季乙次)

4

115人/次

20,000元

7

初級救護技術員訓練(EMT1證照)

1

41人

63,112元

8

職業小客車訓練(視需要辦理)

1

6人

18,000元

4.3.3 e-learning數位學習與知識庫管理系統 為提供員工多元自主的學習管道，本公司配合企業整體規劃，自2000年起建置e-learning數位學習系統， 並設立「員工學習網站」，提供各類網路課程、文章、新書、演講活動等學習資源，方便員工彈性上網學 習。2016年新增100套課程，累計已有1,002套課程，而且2016年上線人次5,028次，累積時數102,864分鐘 ；另自2005年4月起，每月發行「學習電子報」，讓員工即時獲得最新學習資訊，至2016年底為止共計已 發行137期。 此外，自2000年起配合企業著手推動知識庫管理系統，將各類制度及各單位具啟發性與參考價值的知識、技 術經驗等文件建置於共享平台，方便員工隨時分享及查閱，有效傳承企業知識管理。目前依機能別共建置 有11大類，截至2016年累計有20,975筆資料，其中2016年新增450筆，點閱次數達149,380次。

(左）員工學習網站 （右）知識庫

67

台灣塑膠工業股份有限公司

幸福健康的職場環境

4.4 安全健康的工作環境 本公司以「零公傷、零災害」作為工安管理推動目標，除嚴格要求工作人員必須遵循SOP作業執行各項作 業外，針對硬體設備設施亦重視本質安全，並應執行安全衛生管理及風險評估，其中針對高風險作業訂有 相關申請程序，須經過高階主管審核同意後，才能獲得作業許可，因為我們體認提供員工一個安全的作業 環境是公司的責任。 此外，本公司亦十分注重員工權益與意見，以「安全、關懷」作為管理準則，各廠區由經營主管、安全衛 生管理人員、醫護人員及工會與勞工代表等組成安全衛生委員會並定期召開會議，其中勞工代表比例佔全 體委員三分之一，以本公司麥寮廠區為例，委員人數共78人，其中勞工代表計37人即佔委員比例之47%。 除員工可藉由該平台針對工作環境的安全、衛生及環保等各項議題提出建議外，且會議中也進行工安環保 優良單位表揚或安排專題報告等，同時由與會人員針對以下事項進行審議、協調及建議並作成記錄，必要 時得召開臨時會議。

(1)對雇主擬訂之職業安全衛生政策提出建議。

(7)審議事業單位自動檢查及安全衛生稽核事項。

(2)協調、建議職業安全衛生管理計畫。

(8)審議機械、設備或原料、材料危害之預防措施。

(3)審議安全、衛生教育訓練實施計畫。

(9)審議職業災害調查報告。

(4)審議作業環境監測計畫、監測結果及採行措施。

(10)考核現場安全衛生管理績效。

(5)審議健康管理、職業病預防及健康促進事項。

(11)審議承攬業務安全衛生管理事項。

(6)審議各項安全衛生提案。

(12)其他有關職業安全衛生管理事項。

近幾年來，我們也積極配合政府機關，於麥寮及仁武廠區辦理高風險作業安全宣導會及高階主管座談會， 針對各種高風險危害作業如火災、爆炸及局限空間等進行改善及研討，不斷地提升現場作業環境之安全， 亦委請國內外專業技師至廠區進行專業檢查，汲取多方意見及建議，藉以提升人員專業知識與各項設備設 施的安全，透過有效的管理方式與國際無縫接軌，營造一個安全之作業環境。另外，自2011年即與勞動部 職業安全衛生署及高雄市政府成立安衛家族，將本公司致力於工安環保的努力，提供給業界參考。

2016 CSR Report

68

2016年本公司未發生重大職業災害，員工傷害各項指標如下表：

年度

2014年

2015年

2016年

1.08

1.43

0.48

72

740

21

綜合傷害指數(%)

0.28

1.03

0.1

1.死亡災害

0

1

0

2.罹災人數在3人以上之災害

0

0

0

3.氨、氯、氟化氫、光氣、硫化 氫、二氧化硫等化學物質洩漏 發生1人以上罹災住院之傷害

0

0

0

9

11

4

損失工時日數(天)

600

6,216

173

缺勤率(%)

0.64

0.31

0.13

0

0.18

0

項目 失能傷害頻率FR(%) 失能傷害嚴重率SR(%)

重大 職業 災害 件數 (件)

失能傷害(不含重大職業災害)件數(件)

重大職災千人死亡率(%)

註：1.缺勤率=員工總缺勤時數(病假、生理假、工傷假)/員工應出勤時數×100%。 2.重大職災千人死亡率=死亡人數/總員工數×1,000。

4.4.1 職場安全管理 本公司定期與勞動檢查機構舉辦各項座談會，針對管線維護安全工法、公共管線整改新建、火災事故調查 與改善措施進行討論，以加強工安推動及職災預防，並委託第三方公正單位(中華壓力容器協會)驗證執行 成效，經由國內有經驗之學者提出之建議，使本公司安全衛生及風險管理推動更加精進。 A.製程安全管理(Process Safety Management, PSM) 本公司依據美國職業安全衛生署部(OHSAS)規範，設置49位PSM專人，整合推動PSM 14要項作業。同時，逐 項訂定嚴格的查核內容，辦理所有製程廠之PSM 14要項完整性稽核作業，並每三個月定期舉辦「PSM作業 交流及PSM專人座談會」，以及舉辦製程廠(課)長之製程安全管理概念等訓練課程。 此外，為提升PSM專人的專業學識及個人素質，確保PSM作業有效落實執行，2013年起推動PSM專人訓 練及14要項驗證作業，截至2016年已完成製程危害分析(PHA)、變更管理(MOC)、機械完整性(MI)、員工 參與、標準作業程序(SOP)、教育訓練、承攬管理、啟動前安全檢查(PSSR)及符合性稽核等驗證。同時為 確保本公司各製程單位依企業「製程安全管理辦法」之要求落實執行製程安全管理14要項工作，排定3年1 週轉之符合性稽核計畫，各項目查核完成後，要求各受檢單位依查核缺失同步進行清查與改善，並持續督 導各單位符合企業規章執行要求。

69

台灣塑膠工業股份有限公司

幸福健康的職場環境

B.製程危害分析(Process Hazards Analysis, PHA) 在麥寮園區嚴苛的環境考驗下，為掌握工廠營運風險，就高危害製程及高風險區域積極推動PHA重新審視， 經審視後需改善事項，立即辦理專案改善。 為提升PHA評估能力，自2011年起委由美國IHS公司協助訓練及驗證本公司製程危害分析引導員(PHA Facilitators)，目前驗證合格之PHA引導員共14位，負責輔導各廠處推動PHA作業，2014年進一步推動 PHA小組長訓練專班及驗證作業，以提升各廠處PHA小組執行成效。 此外，為使各廠處之工作場所於執行製程危害分析後，就相對高風險危害事件能再進行(半)量化分析，已 於2013年1月頒佈保護層分析(Layer of Protection Analysis,LOPA)管理辦法，要求製程危害分析之風險等 級判定屬1級(非常高風險)或2級(高度風險)等不可接受之高風險者，需依此辦法進一步評估，並確立所需 安全儀錶系統之安全完整性等級，確保製程安全。 2016年針對33個廠處進行PHA作業查核，其中主要需要矯正為可能嚴重後果描述不完整、事件後果嚴重 度分析時、未完整考慮四大面向(人員、環境、生產及設備)的嚴重性，且描述不完整，無法正確鑑別危害， 已請各事業部PHA引導員持續協助各廠進行HazOp分析手法修正，降低製程運作風險。

C.製程變更管理(Management of Change, MOC) 為確保任何設計、設備、原物料或操作條件改變後不會對製程造成危害，積極落實執行MOC，2016年已對 33個廠處進行MOC作業輔導，先以輔導交流為主軸，以激勵取代懲處，讓所有相關主管與同仁共同討論並 找出問題點，確立正確且適宜之具體作法，以提升作業品質。 在MOC品質提升方面，由各部門PSM專人進行MOC作業把關，另由經認證合格之PHA引導員以「變更 管理之落實度」、「變更管理評估作業品質之確保」、「變更作業結案前品質確保」等三大面向輔導各部 門MOC作業，藉以協助各部門能快速深入瞭解MOC之正確作業方式。 D.管線安全管理 本公司為提供現場人員安全的作業環境及對工作環境知的權利，於化學品的管理皆符合國際及國家規定， 除現場提供化學品物質資料表供作業人員查閱外，考量製程現場管線眾多，為避免造成辨識混淆，依據國 際規定於化學品儲槽、容器及管線上，皆張貼全球危害物質(GHS)圖示標示，以使員工能夠清楚瞭解管線 流體物質。

易燃

易爆

毒性

2016 CSR Report

70

另外，為使現場操作人員能夠更清楚、更簡易的方式 辨識危險流體管線，參考國外業界作法，於2014年起 針對易燃、易爆及毒性等危險流體管線，於管線法蘭 及閥件出口處、管架巡查上下處、有流體噴濺危害之 虞及其他作業需進行辨識管線流體之位置進行加強標 示，以提升作業人員對管線之潛在危害辨識。

4.4.2 消防管理推動 本公司自組自衛消防隊以協助專業消防隊救災，其中麥寮廠區編制94人，另在仁武、林園及新港廠區編制 228人。如遇重大火災發生時，緊急應變指揮官可利用區域聯防暨消防通報系統，即時通知事故發生地點鄰 近廠區自衛消防隊前往支援，並可相互調用消防救災器材。此外，所有自衛消防隊員皆安排當地消防主管 機關指派之專業講師定期進行學科及術科專業訓練，並輪流前往消防署竹山訓練中心接受滅火技能訓練， 以增進其面對災害時之緊急應變能力。

4.4.3 廠外運輸安全 台塑企業為提升運輸安全，推動運輸承攬商接受運輸安全品質評估系統(Safety

&

Quality

Assessment

System, SQAS)評鑑，2016年合格之運輸承攬商共69家，因本評鑑每三年會對運輸承攬商再進行全面評估檢 視，2017年度共79家廠商有意願接受評鑑，若未通過評鑑之運輸承攬商者不得載運本公司之危險物品。 為確保用路人、車之安全，另請台塑企業自營之台塑貨運公司每月召集承運本公司危險物品之運輸承攬商( 含自提商)舉辦協議組織會議，以傳達本公司之理念及管理要求事項，並於會上宣導交通事故案例，希望透 過教育與宣導，以過去發生的交通事故為借鏡，記取經驗教訓，俾降低肇事件數。 為保障從交運端到客戶端之整體運輸安全及品質，對危險物品(包含毒性化學物質)運輸路線之決定，已考量 對附近居民影響、交通衝擊等面向，並依法申請臨時通行證。且台塑貨運公司已在既有風險管理平台上建置「 運輸安全管理模組」，除針對危險物品道路運輸執行風險評估作業並嚴加控管外，對高風險路段則須提報改 善方案(如車輛加裝DVR錄影監控、危險路段警示系統裝設等)，以減少廠外道路運輸對週遭環境與用路人之 衝擊。因推動績效顯著，逐步輔導及協助各運輸承攬商建立風險評估作業，以降低運輸之潛在風險。

71

台灣塑膠工業股份有限公司

幸福健康的職場環境

4.4.4 員工健康關懷 為關懷員工健康，公司每年定期舉辦一般及特別危害健康作業在職員工健康檢查，一般健康檢查除健檢頻 率優於法規規定外，主動為員工增加α胎兒蛋白、癌胚胎抗原、口腔癌篩檢、高密度酯蛋白膽固醇等代謝 症候群及癌症篩檢項目，協助疾病的評估與預防。在特殊作業健康檢查，結果異常者進行分級管理，第三 級管理以上由職業科醫師參考歷年健檢結果及作業環境資料進行評估，提供適當健康指導與適性配工等措 施，2016年特殊作業健檢結果無與職業因素相關之異常案例。 此外，廠區設有醫護人員，每年定期辦理各項員工健康促進活動，有體重管理、菸害防制、健康講座、預 防保健與心理健康等多方面議題，藉由健康促進活動讓同仁改善生活型態，促進身體健康。公司更有多種 健康促進措施，給員工全方位的健康照顧，在硬體設施上，有活動中心、籃球場、阿嬤公園，並成立多種 以健康為導向的社團，如瑜珈社、自行車社、登山社等，妥善照顧員工健康。

4.4.5 積極參與政府健康職場推動活動 配合行政院勞動部推動全國職場安全健康週，雲林 縣衛生局於2016年5月30日至8月29日舉辦「好年『 行』好運，躍動舞健康 2016幸福長壽樂雲林健康體 重管理」活動，本公司亦於8月23日辦理外食族如何 吃出健康均衡，教導外食族的員工如何品嚐美食、 身體無負擔的技巧及建立正確減重方式等，課後也 協助量測體脂肪及血糖，由駐廠護士及長庚醫院營 養衛教師進行諮詢指導，使員工明白自身健康狀況， 並提供保健與改變生活型態之具體，積極推動員工

菸害防制教育訓練

健康飲食、減重及運動績效卓著。 此外，配合國民健康署自2007年起即積極推動「績優健康職場」方案，包括「菸害防制」、「健康啟動」、「健 康促進」三大認證標章，其中本公司麥寮、仁武、林園及新港廠已取得「健康促進」標章，冬山廠則取得「 健康啟動」標章。

2016 CSR Report

72

環境永續 5.1 環境保護的承諾 5.2 環境會計 125 5.3 節水節能暨溫室氣體減量 5.4 辦公室節能減碳 5.5 工廠環境保護 5.6 產品安全衛生責任

73

台灣塑膠工業股份有限公司

74 77 78 85 85 94

環境永續

5.1 環境保護的承諾 5.1.1 安全衛生環境保護政策 本公司創立於1954年，主要為石油化學品之製造， 秉持「安全衛生環境與經濟並重」之經營理念，以 追根究柢、持續改善之精神，確保永續經營，善盡 社會責任。為落實安全衛生環境管理系統之要求， 特訂定安全衛生環境政策為：

遵守政府法令

響應節能減碳

重視危害預防

貫徹工業減廢

推行風險管理

實施健康管理

加強敦親睦鄰

善盡社會責任

落實持續改善

確保永續經營

說明如下： ●

本公司各項經營管理之決策與執行，必須遵守政府相關安全、衛生及環保法令規定。

●

密切注意國際環保議題，並配合政府政策，積極進行環保管制及節能減碳。

●

重視危害預防，落實事故調查分析及案例宣導，避免類似事故再發生。

●

加強製程管線及設備完整性管理，並透過減排與減廢，降低環境衝擊。

●

推行製程安全管理(PSM)、製程安全評估、變更管理(MOC)、開車前檢查，並落實執行標準 操作程序，強化風險管理，降低危害發生機率。

●

實施工作環境與員工健康管理，降低職場風險，保障員工安全與健康。

●

加強與鄰近居民溝通，展現本公司做好安全環境衛生之努力與決心，以獲得社會大 眾之瞭解和認同。

●

積極強化與政府、學術單位及環保團體之互動，往整體有利的方向發展。

●

秉持「勤勞樸實、止於至善」理念，積極創新與持續改善，確保永續經營。

2016 CSR Report

74

5.1.2 環保作業準則 鑑於台灣缺乏能源與資源，本公司自創建以來即本著兩位創辦人「勤勞樸實、追根究柢」的精神，追求以 最少的能源與資源生產物美價廉的製品，共同為發展台灣經濟、繁榮社會而努力，多年來在追求經濟成長 之際，我們也一直堅持「環保與經濟並重」的理念，積極推動污染防治及環境保護，我們的作業準則為： 在建廠設計階段即以最佳可行技術(Best Available Technology,BAT)及最佳可行控制技術(Best Available Control Technology,BACT)的理念，採用最先進且能源效率最佳之製程及污染防制設備；運轉以後即 嚴格控管水資源及能源的耗用，並不斷檢討改善。 以止於至善、不斷改善之理念，積極推動各項環保改善作業，並訂定關鍵績效指標(KPI)及年度目標， 定期掌握各項指標執行情形及檢討目標達成進度，對於績效落後之廠處加強輔導，績效良好之廠處則 予以鼓勵，提升員工參與感及成就感。 對於廠址所在地之空氣、土壤、地下水、海域、居民健康等環境議題都非常在意且關切，並以零污染 為目標。 本於地球村之理念，舉辦節能減碳暨污染防治推動成果研討觀摩會，向各界分享經驗和心得。 對外界關心的環保議題，持續委託公正之專業機構進行調查，並透過本報告書發佈等，對外進行澄清 及說明改善執行情形。

75

台灣塑膠工業股份有限公司

環境永續

5.1.3 安衛環組織架構及職掌 為強化安全、衛生及環保管理機能，本公司設有安

本公司每月定期召開「安衛環聯繫會」、廠區每

全衛生處直屬總經理室，綜理全公司安全、衛生、

季召開「安環績效檢討會」及「職業安全衛生委

環保政策整合制訂及業務執行，並由安衛環中心督

員會」，由公司高階主管、廠區經營主管、各廠

導，同時在各廠區設有安全衛生室，負責廠區安衛

廠長、安環衛人員及員工進行溝通檢討，期許達

環事務推動，截至2016年底本公司安全衛生處人力

到「零災害、零污染」之目標。

共計54人。

總經理室

總管理處 安衛環中心

安全衛生處 處務 （麥寮、台北）

土壤及地下水 管理組

麥寮 安衛室

新港 安衛室

林園 安衛室

仁武 安衛室

5.1.4 安衛環管理系統 為落實安衛環管理，本公司制定安衛環管理辦法，供員工及承攬商遵守，並輔以管理資訊系統與辦公室自動 化系統等，透過完善制度強化安衛環管理。 本公司麥寮、仁武、林園、新港、冬山及第四工場等6個廠區均已順利通過ISO 14001環境管理系統、OHSAS 18001職業安全衛生管理系統及CNS 15506臺灣職業安全衛生管理系統之驗證。

2016 CSR Report

76

5.2 環境會計

環境成本佔營業額比例趨勢圖

本公司於2009年導入環境成本會計制度，2010年開 2.34%

始實施環境效益會計制度，本公司所屬台塑企業為

（億元）

國內第一家將直接環境效益資訊納入環境會計制度

36

的企業。

34

1.78%

1.72%

1.78%

2.05%

32.91

32.84

35.06

2.4% 2.2%

31.98

30.81

依據環保署定義，環境會計分為環境成本及環境效

32

益兩項，環境成本主要統計公司為減輕、預防或移

30

1.8%

除因營運活動所造成對環境的衝擊，以及改進資源

28

1.6%

26

1.4%

的利用效率，而投入的資本投資與費用支出。環境 效益則是用來衡量公司執行環境保護活動而減少的

2.0%

24

環境衝擊或改善的環境污染。

1.2% 2012

2013

2014

環境成本(億元)

2015

2016

環境成本佔營業額比例%

台塑公司2016年環境成本明細表 單位：新台幣佰萬元

年度

項目 公司營運成本

環 境 成 本

金額 2,668

供應商及客戶之上下游關連成本

67

管理活動成本

472

研究發展成本

58

社會活動成本

176

損失及補償成本

0.6

規費稅捐及能源稅等其他費用

64

合

計

2016年營業額

3,506 149,792

註1：公司營運成本包含本公司進行綠色採購衍生費用、對製造或銷售產品 之回收及再製費用、推行環境保護而提供產品服務衍生費用等項目。 註2 : 2016年營業額為台塑公司個體財報金額。

77

台灣塑膠工業股份有限公司

2016年本公司環境成本支出 總金額為3,506佰萬元，佔 營業額149,792佰萬元比率 約2.34%。

環境永續

5.3 節水節能暨溫室氣體減量 為響應水資源保育及節能減碳等議題，台塑企業於2006年成立「節能減碳暨污染防治推 動組織」，並指派總經理級主管擔任總召集人，整合全企業資源並統籌推動各公司節水 節能及污染防治改善工作，2008年再納入燈具節能、綠色產品、綠色採購、辦公室環保、 資源回收及綠建築等項目。

節能減碳暨污染防治推動組織圖

台塑企業

台塑企業 總管理處

安衛環中心

六輕廠區專案

由 總裁每二個月親自主持節能節水及污

染防治推動情形檢討，再將推動模式及

優良案例延伸到其他各廠區

其 他 關 聯 公 司

台 塑 勝 高 公 司

麥 寮 汽 電 公 司

台 朔 重 工 公 司

台 塑 石 化 公 司

台 化 公 司

南 亞 公 司

台 塑 公 司

節能減碳及污染防治推動小組 事業部 節能減碳及污染防治專人 廠處

廠處

廠處

廠處 節能減碳及污染防治專人

技術課

保養課

生產課

2016 CSR Report

78

為落實執行節水節能作業，本公司由董事長擔任負責人，指派副總經理或協理做為各事業部節水節能推動小組負責 人(組織架構如下表)，每月定期召開『節水節能執行檢討會議』，研討各項節水及節能減碳技術，並不定期舉辦觀 摩研討會及參加各種輔導計畫，提升節水節能成效。

台塑公司節水節能推動小組

台塑公司節水節能推動小組 負責人 (董事長)

聚丙烯 事業部

化學品 事業部

總負 幹責 事人 ︵︵ 協副 理總 級經 ︶理 ︶

麥 寮 廠 區

台麗朗 事業部

總負 幹責 事人 ︵︵ 協副 理總 級經 ︶理 ︶

林 園 廠 區

新 港 廠 區

麥 寮 廠 區

聚烯 事業部

總負 幹責 事人 ︵︵ 協副 理總 級經 ︶理 ︶

仁 武 廠 區

林 園 廠 區

總負 幹責 事人 ︵︵ 協副 理總 級經 ︶理 ︶

新 港 廠 區

麥 寮 廠 區

林 園 廠 區

總負 幹責 事人 ︵︵ 協副 理總 級經 ︶理 ︶

麥 寮 廠 區

仁 武 廠 區

工務 事業部

電石 事業部

塑膠 事業部

林 園 廠 區

總負 幹責 事人 ︵︵ 協副 理總 級經 ︶理 ︶

負 責 人 ︵ 協 理 級 ︶

冬 山 廠 區

仁 武 公 用 廠

此外，污染防治亦為節能減碳重要的ㄧ環，從廢水、廢氣及廢棄物等三廢的源頭減廢及管末回收減排，不僅可確 保生產設備正常運作與週遭環境品質之外，更能減少能資源的浪費，降低營運成本，達到節能減碳的多重效益。

79

台灣塑膠工業股份有限公司

環境永續

5.3.1 節水改善績效 本公司各廠區用水來源主要分為地面(表)水及自來水，在水資源有限的條件下，藉由製程用水減量、節水管理 措施及降低蒸發損失等改善措施，以減少用水量。2011年至2016年改善件數共184件，投資金額2.80億元，日 節水量9,173噸，年效益0.49億元，未來持續進行中尚有36件，投資金額1.0億元，日節水量3,577噸，年效益 0.16億元。

台塑公司2011~2016年歷年節水執行情形

年度

2011~2015年 已完成

2016年 已完成

2011~2016年 累計量

2017年 立案執行

總計

改善件數

125

59

184

36

220

節水量 (噸/日)

8,100

1,073

9,173

3,577

12,750

投資金額 (億元)

2.31

0.49

2.80

1.00

3.80

改善效益 (億元/年)

0.44

0.05

0.49

0.16

0.65

項目

麥寮廠區用水量受環評核配量嚴格監

此外，為提升用水效率，麥寮廠區持

管，各單位持續執行節水改善，以減

續加強各廠雨水收集作業，本公司麥

少水資源耗用。2016年平均用水量為

寮廠區歷年雨水收集率約23-25%、平

45,280噸/日，單位產品用水量為3.10

均雨水收集量為813噸/日，藉由提高

噸/噸(總用水量/總產量)，用水績效

雨水收集面積，修改雨水儲存槽管線

較2015年提高主要係國際原油價格波

等作法，有效將雨水貯留再利用。

動減緩，本公司整體產能利用率提升

2016年度雨水回收績效明顯提升，收

所致。

集率為69.2%，平均收集量為2,454噸/

日。

2016 CSR Report

80

台塑公司麥寮廠區歷年(2012~2016年)產量、用水量及單位產品用水量趨勢圖

50,000

48,383

45,784

47,092

40,000

產 量 及 用 水 量 ︵ 噸

3.38

46,656

4.00

3.39

3.27

5.00

45,280

3.10

3.20

30,000

20,000

日 ︶

3.00

14,768

13,565

14,561

13,887

2.00

14,617

10,000

0

1.00

2012 年

2013 年

2014 年

2015 年

2016 年

平均產量 ( 噸 /日 )

13,565

14,786

13,887

14,561

14,617

平均用水量 ( 噸 /日 )

45,784

48,383

47,092

46,656

45,280

3.38

3.27

3.39

3.20

單位產品用水量 ( 噸 /噸 )

0.00

3.10

台塑公司麥寮廠區歷年(2012~2016年)雨水回收量與收集率趨勢圖

120

100

6,000 收集率（% ）

2,454

雨水回收量 （噸/日）

69.2

收 集 率 ︵

80

︶

60

646

40

21.2

1,538

615

13.8

454

44.8

4,000

3,000

20.2

2,000 1,000

20 0

0 2012 年 平均

81

5,000

台灣塑膠工業股份有限公司

2013 年 平均

2014 年 平均

2015 年 平均

2016 年 平均

雨 水 回 收 量 ︵ 噸 日 ︶

單 位 產 品 用 水 量 ︵ 噸 噸 ︶

環境永續

5.3.2 節能改善績效 本公司節能改善方式，已由早期各廠自行進行製程能源使用減量、能源重複使用、廢熱回收再利用、設備效 率提升及能源管理等改善措施，逐步朝向跨廠及跨公司之能、資源整合，以發揮最大能源使用率，達到溫室 氣體減量目的。 經統計2016年已完成改善件數共210件，其中蒸汽節省12.40噸/小時、電力節省5.1千度/小時、燃料節省0.01 噸/小時、溫室氣體減量5.80萬噸二氧化碳當量(CO2-e)/年，總投資金額7.36億元，年投資效益1.52億元。

台塑公司2016年節能績效執行情形

項目 類別

改善件數

投資金額 (億元)

投資效益 (億元/年)

溫室氣體減量 (萬噸CO2-e/年)

37

0.20

0.65

2.54

172

7.10

0.85

3.24

(噸/小時)

1

0.06

0.02

0.02

--

210

7.36

1.52

5.80

節省量 12.40

蒸汽

(噸/小時)

5.1

電力

(千度/小時)

0.01

燃料 合計

資料來源：台塑企業環保類改善案件管理電腦資料庫

台塑公司2011~2016年歷年節能完成及進行中案件統計表

年度

2011~2015年 已完成

2016年 已完成

2011~2016年 累計量

2017年 立案執行

總計

改善件數

387

210

597

140

737

節省蒸汽 (噸/小時)

123.76

12.40

136.16

19.22

155.38

節省電力 (千度/小時)

31.1

5.1

36.2

4.5

40.7

節省燃料 (噸/小時)

1.22

0.01

1.23

0.39

1.62

溫室氣體減量 (萬噸CO2-e/年)

52.66

5.80

58.46

8.39

66.85

投資金額 (億元)

17.55

7.36

24.91

12.69

37.60

投資效益 (億元/年)

14.18

1.52

15.70

2.14

17.84

項目

2016 CSR Report

82

以麥寮廠區為例，2016年單位產品用汽量0.495噸/噸，單位產品用電量324.9度/噸，與2015年相當，近五年節 能執行成效如附圖所示。

台塑公司麥寮廠區歷年(2012~2016年)產量、用汽量及單位產品用汽量趨勢圖 產 量 ︵ 噸 日 ︶ 及 用 汽 量 ︵ 噸

17,500 15,000

13,565

14,786

1.25 13,887

14,561

14,617 1.00

12,500 7,500

0.524

0.529

2,500

0.499

296.1

326.2

0.495

2012 年

307.0

302.8

301.5

2013 年

2014 年

2015 年

2016 年

13,565

14,786

13,887

14,561

14,617

平均用汽量 ( 噸 /小時）

296.1

326.2

307.0

302.8

301.5

單位用汽量 ( 噸 /噸 )

0.524

0.529

0.531

0.499

0.495

0 平均產量 ( 噸 /日 )

0.25

噸 ︶

0.75

0.531

5,000

小 時 ︶

0.50

單 位 用 汽 量 ︵ 噸

0.00

台塑公司麥寮廠區歷年(2012~2016年)產量、用電量及單位產品用電量趨勢圖 195,251 產 量 ︵ 噸 日 ︶ 及 用 電 量 ︵ 度

200,000

191,731

195,963

197,899

175,000

600 500

150,000 125,000

319.7

100,000

316.9

331.4

400 323.0

324.9 300

75,000

小 時 ︶

2,500 0

平均用電量 ( 度 /小時 ) 單位產品用電量 ( 度 /噸 )

單 位 用 電 量 ︵ 度 噸 ︶

5,000

平均產量 ( 噸 /日 )

83

180,706

13,565

14,786

200

13,887

14,561

14,617

2012 年

2013 年

2014 年

2015 年

2016 年

13,565

14,786

13,887

14,561

14,617

180,706

195,251

191,731

195,963

197,899

319.7

316.9

331.4

323.0

324.9

台灣塑膠工業股份有限公司

100

環境永續

5.3.3 溫室氣體排放量盤查 本公司自2005年2月14日聯合國京都議定書生效後，即成立溫室氣體盤查推動小組，依ISO 14064-1規範推動溫 室氣體排放量盤查及查證作業，並委由英國標準協會(British Standards Institution,BSI)及台灣檢驗科技公司 (System & Serviced Certification,SGS)完成2006~2016年溫室氣體排放量查證，以確保溫室氣體排放量之正確性。 2016年度本公司溫室氣體排放量直接放排量(範疇一)約421.34萬噸CO2-e(溫室氣體排放二氧化碳當量)，佔 47.1%，間接排放量(範疇二)約472.64萬噸CO2-e，佔52.9%，其中麥寮廠區約494.84萬噸CO2-e佔全公司55.4% 最多，其次為仁武廠區約264.96萬噸CO2-e佔29.6%。另外冬山廠區輕膠鈣製程使用CO2當作原料，使用約 5,320.8噸CO2。

台塑公司2016年溫室氣體排放量彙總表 單位：噸CO2-e

廠區

仁武

冬山

林園

麥寮

新港

第四工場

範疇一

2,638,478

141,132

680,499

650,570

102,718

11

4,213,408

47.1

範疇二

11,088

17,260

113,022

4,297,843

284,738

2,416

4,726,367

52.9

合計

2,649,566

158,392

793,521

4,948,413

387,456

2,427

8,939,775

100

佔比(%)

29.6

1.8

8.9

55.4

4.3

0.0

100

項目

合計

佔比(%)

資料來源：台塑企業溫室氣體盤查電腦資料庫，須經第三方公正單位查證後始能確認。

台塑公司2014~2016年溫室氣體排放量彙總表 單位：噸CO2-e

年度

範疇一

範疇二

小計

2014

4,367,465

4,638,585

9,006,050

2015

4,376,037

4,521,652

8,897,689

2016

4,213,408

4,726,367

8,939,775

資料來源：溫室氣體查核聲明書及台塑企業溫室氣體盤查電腦資料庫，其中2016年排放量須經第 三方公正單位查證後始能確認。

2016 CSR Report

84

5.4 辦公室節能減碳

台塑企業積極推動辦公室用品回收、生活廢棄物分類回收減量及資源化，如使用後的原子筆只更換原子筆芯，可 減少資源耗用與垃圾產生量，雖然看似效果不大，但因台塑企業員工人數眾多，只要每個人在工作與生活中確實 執行，日積月累，對環境保護及減少資源耗用亦有相當助益。2016年辦公室紙類回收每月達到1,243噸，超越1,200 噸/月之目標，印表機耗材亦100%回收。 在推動「辦公室無紙化作業」方面，2016年度台塑企業將多項書面傳簽作業轉化為680張電子表單，超過原先訂立 34張之目標，逐步朝向全面電子化邁進。另外，為了達到資源永續，企業內部也建置「員工二手物品交換平台」網 站，讓員工將身邊的閒置物品刊登上網，與有需求的員工相互媒合，以物易物，賦予二手舊物品嶄新生命。

5.5 工廠環境保護

歷年來本公司於土壤改善、空氣污染防制、水污染防治、廢棄物處理及噪音改善方面共 完成1,678項改善工程，投資金額達162億6仟萬元，尚進行中之各項環境改善工程合計64 件，預計將再投資8億7仟萬元(截至2016年各項環境改善工程支出如下表)。

台塑公司各項環境改善工程支出統計(截至2016年)

類 別

已 完 成

進 行 中

85

件 數

投資金額（仟元）

土 壤

116

1,019,770

廢 氣

870

9,135,347

廢 水

577

5,251,750

廢棄物、噪音

115

853,370

合 計

1,678

16,260,237

土 壤

8

204,395

廢 氣

36

546,493

廢 水

12

106,988

廢棄物、噪音

8

12,787

合 計

64

870,663

總計

1,742

17,130,900

台灣塑膠工業股份有限公司

環境永續

5.5.1 空氣污染防制 (1)空氣污染防制設備最佳化 本公司長久以來在空氣污染防制上積極 不斷謀求改善，同時也累積相當豐富的

1.鍋 爐 排 氣 品 質 方 面 ： 本 公 司 燃 煤 鍋 爐 選 用 進 口 含 硫 量 0.4~2.0%以下之屑煤做燃料，並裝設靜電集塵器吸除煙氣中 之粉塵，及裝設排煙脫硫設備，利用氫氧化鎂吸收煙氣中之

經驗。為了做好各項環保工作，我們持

硫氧化物，處理後排氣品質硫氧化物降至30 PPM以下，遠低

續採用最佳製程技術，以及各項完善的

於國家管制標準250 PPM，而臻於歐美先進國家之處理水準。

空氣污染防制系統，目前空氣污染防制 成效不僅已超越國家標準，更符合世界

另分別於仁武廠、林園廠各設立一座圓型屑煤室內儲場，將屑 煤儲場室內化，大幅改善煤塵飛散情形，成效良好。此外，

最佳標準的優異表現。本公司廢氣排放

採用包括排煙脫硝設備(Selective Catalytic Reduction,SCR)、排煙

改善績效說明如右：

脫硫設備(Flue gas desulfurization,FGD)、低氮氧化物燃燒器 (Low NOx Burner)、高溫氧化器、活性碳吸附系統及密閉式 煤倉與輸送系統等先進空氣污染防制設備，配合確實的預防 保養、訓練與操作，使各項設備皆能發揮最佳處理效能，有 效做好空氣污染防制工作。

室內煤場與密閉式輸送系統

靜電集塵器(EP)

2016 CSR Report

86

2. 揮發性有機化合物(VOC)減量及異味管制推動：

3. 為與國際接軌，配合政府執行「蒙特婁議定書」

為進一步防制VOC逸散，達到減少原物料、產品

之政策，本公司已停止使用海龍(Halons)、

洩漏及外界民眾異味陳情之情形發生，本公司持

CFC(氟氯碳化合物)-11、CFC-12等易破壞臭氧層

續積極推動各種VOC減量改善，2000~2016年改

物質，另現使用冷媒多為R-134A、R-140A。

善件數共135件，投資金額4.05億元；另採購美國 在軍事上使用的FTIR紅外線光譜儀4台及GasFind

4. 除了各項污染物已符合環保法規要求外，本公司

IR紅外線顯像測漏儀11台，以有效防制異常氣體

持續推動各項空氣污染自主減量工程，2016年新

洩漏，維護當地空氣品質。此外，對於廢水處理

增 投 資 546,493仟 元 用 於 空 氣 污 染 防 制 工 作 ，

場原先較易發生VOC及異味逸散之開放式曝氣槽

2016年各廠區空氣污染排放量詳如第5.5.6項-空

進行加蓋，並配設管線收集排氣後送空污防制設

氣、水及廢棄物排放資訊。

備如洗滌塔、廢氣焚化爐處理，以去除廢氣異味 及防止VOC逸散。

排煙脫硝系統(SCR)

87

台灣塑膠工業股份有限公司

排煙脫硫系統(FGD)

環境永續

5.5.2 水污染防治 本公司各廠區所產生之廢水，依據廢水發生源的特性，妥善規劃廢水處理設施，包括中和、混凝沉澱及浮除、 氣提、洗滌、吸附等物理化學處理，以及生物處理、薄膜處理、含油廢水經由油水分離裝置處理等方式，使 排放水質優於國家放流水標準。再依水污染防治法規定及廠區所屬位置，採取海洋放流(如麥寮園區排放至台 灣海峽)、河川放流(如仁武廠區排放至高雄後勁溪、新港廠區排放至嘉義朴子溪、冬山廠區排放至宜蘭冬 山河)，或納入工業區污水下水道系統(仁武廠區海放管納入仁大工業區下水道系統、林園廠區納入高雄臨海 林園大發工業區聯合污水處理廠)。

2016年本公司麥寮園區平均每日放流水量為1.66萬噸 ，經台塑石化公司公用廠處理後最終放流至海域之 水質皆符合放流水標準，其中單位產能放流廢水量 為1.136噸/噸、化學需氧量(COD) 0.0795公斤/噸與 水中懸浮物(SS) 0.0170公斤/噸。 此外，本公司針對水污染防治設施之排放端，訂定 完整的標準操作維護程序並確實執行，使各處理設 施均能發揮最大功效。自2015年1月起，仁武廠區即 設置5套廢(污)水自動監測(視)及連續傳輸作業系統， 24小時監測水量、水溫、pH、導電度、COD、SS等

廢水回收技術-薄膜(RO)設備

項目，並即時連線至地方主管機關。另於2014年3月 27日提出放流水污染物削減管理計畫，規劃增設含 氨尾氣回收系統及改善廢水脫氮系統，以減少製程 污染物進入廢水。改善工程於2014年9月22日經高雄 市環保局審查同意，預定於2017年6月底完成。

廢水回收技術-生物薄膜(MBR)設備

2016 CSR Report

88

5.5.3 廢棄物管理

本公司經由源頭分類、製程減廢及回收再利用等作業，減少焚化掩埋之廢棄 物量，並以零廢棄、零掩埋為積極目標。在廢棄物委外處理上則以再利用為 優先，其次為焚化與掩埋。 2016年本公司產出之事業廢棄物共206,312噸，其中經由分類、回收、再使用 及再利用等資源化處理措施共173,867噸，達總產出量84.3%，其餘以焚化或 掩埋處理之一般事業廢棄物為31,490噸，有害事業廢棄物955噸。 單位：噸

廠區別

項目

麥寮廠區 資源化 再利用

其他廠區

合計

(焚化/掩埋)

有害 事業 廢棄物

一般事業 廢棄物

資源化 再利用

總計 合計

(焚化/掩埋)

有害 事業 廢棄物

一般事業 廢棄物

產出量

6,079

9,179

207

15,465

167,788

22,311

748

190,847

佔比

39.3%

59.4%

1.7%

100%

87.9%

11.7%

0.4%

100%

206,312

資料來源：台塑企業廢棄物管理電腦資料庫

5.5.4 毒性化學物質管理

5.5.5 土壤及地下水管理

本公司各廠毒性化學物質運作之場所及設施，皆

本公司於仁武、林園及新港廠區共設置170口監測

依據毒性化學物質管理法規定，取得主管機關核

井，麥寮廠區則自2002年起由台塑企業統籌設置

發相關文件，並建立危害預防及應變計畫演練，

146口監測井(本公司20口)，每年取樣分析地下水

進而推動自主管理，確保毒性化學物質運作正常，

的水質，以做好地下水管理。

降低危害發生。 為瞭解麥寮廠區毒性化學物質運作之環境流佈問

向美國專家請益後，針對已發現污染及潛在污染

題，本公司由台塑企業統一委託專業機構執行「

兩種情況，由台塑企業訂定「土壤及地下水污染

麥寮廠區毒性化學物質運作之後果分析計畫」，

防治管理辦法」予以控管，以確保洩漏污染事故

於2016年已完成廠區運作第一類~第三類，共計5

能儘速獲得控制。

廠10種次之毒性化學物質後果分析報告，並提供 各工廠及廠區消防隊作為緊急應變及風險管理計 畫之修正參考。

89

另參考經濟部工業局土壤及地下水整治流程，並

台灣塑膠工業股份有限公司

此外，本公司推動「製程水不落地」制度，透過 宣導及查核方式，以避免操作人員因預防意識不 足，於操作過程不慎而污染土壤或地下水。

環境永續

5.5.6 空氣、水及廢棄物排放資訊

2016年台塑公司各項環境資訊統計

廠 區 類 別

空 氣 污 染 排 放 管 理

水 資 源 管 理

廢 棄 物 管 理

各項環境資訊

總計 仁武

林園

麥寮

新港

冬山

第四工場

硫氧化物 (SOx)(噸/年)

538.7

153.2

346.0

0.4

3.1

－

1,041.4

氮氧化物(NOx) (噸/年)

884.7

388.7

290.0

0.3

113.3

－

1,677.0

揮發性有機物 (VOC)(噸/年)

49.6

116.0

213.3

19.6

9.7

10.7

418.9

粒狀物(TSP) (噸/年)

214.4

98.7

44.6

1.3

32.0

－

391.0

總用水量 (噸/日)

21,315

11,948

43,338

1,771

1,358

81

79,811

廢水河放量 (M3/年)

2,088,350

-

-

656,407

488,726

-

3,233,483

廢水海放量 (M3/年)

1,882,243

2,623,146

6,043,623

-

-

9,105

10,558,117

廢棄物清運量 (噸/年)

16,150

6,013

9,386

776

83

37

32,445

廢棄物再利用量 (噸/年)

136,078

31,277

6,079

271

154

8

173,867

資料來源：環保署空污、廢水、廢棄物申報網站

2016 CSR Report

90

5.5.7 安環獲獎實績與環保違失 台塑公司2016年安環管理績效獲獎實績

頒獎單位

頒獎日期

獎

項

獲獎部門

1月26日

環保署

2015年度減碳行動獎(績優獎)

台塑林園廠

11月 2日

經濟部能源局

2016年度節約能源績優單位

麥寮碱廠

11月18日

環保署

2016年度毒化物運作績優單位

林園VCM廠

11月24日

勞動部

2015年推行職業安全衛生優良單位

麥寮HDPE廠

11月24日

雲林縣政府

2015年推行職業安全衛生優良單位

麥寮碱廠 麥寮PVC廠

11月25日

2016年度溫室氣體自願減量績優單位

經濟部工業局

仁武公用廠

本公司因屬石化業而成為中央及地方環保機關主要查核對象， 2016年共發生7件環保違失案件，罰款金額計65.15萬元(近五年環 保違失件數及罰款金額如下表)，較2015年減少，未來將針對安衛 環管理持續精進與改善。

麥寮HDPE廠獲勞動部頒發 2015年度職業安全衛生優良單位

台塑公司2012∼2016年環保違失件數及罰款金額統計表 單位：件、萬元

年度

2013年

2014年

2015年

2016年

件數

金額

件數

金額

件數

金額

件數

金額

件數

金額

空氣污染

7

90

5

50

5

50

3

75

6

65

水污染

3

30

1

10

1

8

1

14

0

0

廢棄物污染

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0.15

毒化物

0

0

0

0

0

0

1

10

0

0

土壤與地下水

1

5

1

100

2

30

2

30

0

0

小計

11

125

7

160

8

88

7

129

7

65.15

違失類別

91

2012年

台灣塑膠工業股份有限公司

環境永續

5.5.8 重大環境議題說明 2016年8月引發社會大眾關切之麥寮鄉橋頭國小許厝分校學童遷校事件，係源於國家衛生研究院自2013年起 執行「六輕石化工業區對附近學童健康影響」研究，發現許厝分校學童尿中硫代二乙酸(TDGA)濃度高於豐 安、橋頭、麥寮及崙豐國小，認為學童暴露在氯乙烯(VCM)污染環境中，有危害健康之虞，政府遂於2016年8月 決定將許厝分校學童遷移至橋頭國小就讀。 依據文獻記載，TdGA是人體吸入空氣或食用食物後之正常代謝物，並非致癌物。由於影響人體產生TdGA代謝 物之來源眾多，除了VCM以外，尚包括吸入二手菸、汽機車廢氣或美髮用品等化學物質，以及食用維他命B、 麻油雞、蛋白質食物與特定藥物等。據衛生福利部聘請專家表示，TdGA無法作為判定人體吸入或食用食物之指 標，全世界亦無任何國家以TdGA之檢測值做為VCM之濃度指標。 由於上述國家衛生研究院之研究過程並未同步檢測環境VCM濃度，在許厝分校學童家長之請求下，由衛生福利 部聘請國內外專家及環保署再次進行檢測。依國民健康署和環保署自2016年9月2日起分別在許厝分校、橋頭國 小、麥寮PVC廠、VCM廠及學童住家進行將近四個月檢測結果，其中： 1. 環保署表示，許厝分校與橋頭國小兩校空氣中VCM濃度均是零檢出，致癌風險也僅有千萬分之一，低 於一般可接受的風險。 2.環保機關另至麥寮PVC廠及VCM廠執行8次共76人專案查核及設備元件抽測，檢測設備元件14,881點， 測值均符合法規標準。 3. 國健署表示，學童尿液TdGA濃度，在橋頭國小時檢驗濃度，較剛開學時許厝分校所測高。

上述檢測結果經2017年2月7日國民健康署召開「六輕石化區對附近學童之流行病學研究」第二次專家學者會議 進行檢視及討論，多位與會專家學者表示因尿液TdGA濃度受到許多因素影響，且與環保署環境監測數值比對， 顯示與VCM濃度無明顯相關。

2016 CSR Report

92

5.5.9 工廠綠美化 近年來本公司積極推動各廠區綠美化，期能提供員工舒適清爽的工作環境，其中仁武、林園及冬山廠區植栽綠 化面積10.93公頃，佔全部面積143.93公頃之7.59%，共種植近22,000株喬木、371,000株灌木及10.9公頃草皮，另 麥寮廠區開闢之綠地面積更已達260公頃以上，種植樹木共計達145萬顆以上，且綠美化工作仍在持續進行，可 說是兼顧工業發展及環境保護的兩全其美做法。

林園公用廠 冬山電石廠

仁武塑膠廠

93

台灣塑膠工業股份有限公司

麥寮碱廠

環境永續

5.6 產品安全衛生責任 本公司從原物料採購到產品銷售各個階段，對客戶健康及安全相當重視，持續改善生產流

程(如降低有害配方、製程減廢改善及綠色產品開發等)，亦配合歐盟於2008年6月成立歐盟 化學總署(ECHA)推動之REACH法案，本公司已完成17項產品註冊作業，另依市場趨勢及 下游客戶需求，朝向生產無毒性、對環境友善及綠色能源產品等發展趨勢，說明如下：

B.環境友善產品

C.綠色能源

配合歐盟限用有害物質要求

本公司針對生產部門及下游客

本公司近年來積極投入風力發

(RoHS)規範之實施，本公司對

戶推動使用環保塑膠棧板，取

電、太陽能發電及鋰電池等綠

於產品無毒化趨勢積極因應，

代傳統木棧板，以避免森林被

色能源應用領域，在風力發電

例如針對鹵素燃燒後會產生戴

過度砍伐；而高強度SAP用於生

領域中，產品碳纖及環氧氯丙

奧辛的問題，開發低煙無鹵之

產超薄型環保紙尿褲，以SAP取

烷所生產之環氧樹脂，可應用

電線電纜專用料，使其可應用

代傳統紙漿，而達到紙漿用量

於風力發電葉片；太陽能發電

於綠色產品領域並持續減輕對

遞減的環保趨勢；另農業用SAP

方面，HDPE黑色管級料可應用

環境之負擔；另外，具環保概

保水劑則可有效促進土壤之含

於水上型太陽能電池；而電解

念的HDPE管材料，則可完全回

水率，並提升植物生長情況與

液產品則應用在鋰電池，可將

收再使用，即使燃燒也不會產

土壤保水性能，可促進土壤涵

綠能發電轉換至儲能電池。

生對人體或環境有害的物質；

養水份與養份，適用於邊坡植

同時，針對不易回收且用於食

栽、海濱防風定砂、乾燥地區

品接觸易釋出有毒物質之發泡

農業作物栽培及造林綠化。

A.無毒產品

聚苯乙烯，即俗稱的保麗龍， 則以無毒且環保易回收之發泡 PP取代。

2016 CSR Report

94

台塑公司對環境及消費者友善之產品

項次

對社會環境/消費者的貢獻

產品 鋰電池產品應用：

1.改善空氣品質(電動自行車、機車、汽車及巴士) 純電動車由電池推動馬達，其最大優點是完全不會產生空氣污染。傳統內燃機使用 時，車輛尾管所排放之碳氫化合物、一氧化碳、二氧化碳、氮氧化物與硫氧化物等 廢氣，造成空氣污染，其二氧化碳更會造成溫室效應，使地球溫暖化。 1

電解液

2.不斷電系統(UPS)及儲能電池 (1)不斷電系統可保護整體醫療儀器系統、醫療影像設備等支援系統，避免因電力問 題而影響相關醫療。 (2)放電電壓穩定，可避免設備因電壓不穩而故障。 (3)壽命較長，鋰電池在3,000次充放電後仍可維持原始容量的75%，是鉛酸電池的10 倍。 (4)綠能發電(如:太陽能、風力及水力等)需先轉換至儲能電池，避免綠色能源浪費。 充電樁產品應用： 1.改善空氣品質 純電動車(EV)及電動巴士是由電池推動馬達，其最大優點是完全不會產生空氣污 染，改善傳統車輛排放廢氣所造成溫室效應及地球暖化。

2

充電樁用 電線 C-1800

3

4

碳纖

農業用 SAP保水劑

95

2.中國新能源政策 中國為改善空氣高度污染現象，推行新能源政策，主要為電動車市場，到2020年， 電動車用的充電樁等充電基礎設施體系，需滿足超過500萬輛電動車的充電需求。 3.C-1800高物性與高安全性 充電樁用電線材料需具有高機械強度與耐低溫特性，目前以TPE材料為大宗，但 TPE缺點是耐候性差，一年後電線外披覆層會被電流擊穿，有引發火災的危險，本 公司開發的C-1800具有高機械強度與耐低溫特性，兼具高耐候性，可以全面應用於 充電樁用電線材料。 強度比鋼強，重量比鋁輕，堅硬度比鈦合金高，耐腐蝕、不生銹。與樹脂親和性良 好，可與各種熱固型、熱塑型樹脂結合製成碳纖維強化複合材料，尤其與環氧樹脂 具有非常良好之黏合性及加工性。目前積極開拓航空、工業用途比重，加速汽車用 熱塑性複材開發，及高壓氣瓶、電纜芯市場通過客戶端拉伸強度測試，交通運輸等 工具的輕量化，可減少能源耗用。配合環保趨勢使用潔淨的天然氣燃料，碳纖氣瓶 應用逐年增加。產品已通過國際碳纖維生產廠管理驗證。 吸水保水性極強，其吸水性能超過本身重量的1,000倍，並有優異的保水性能，在乾 燥的環境下表面能形成阻力膜，阻止膜內水分外溢和蒸發，可有效促進土壤之含水 率，提升植物生長情況與土壤保水性能。當與土壤均勻混合後，可促進土壤涵養水 份與養份，由於它遇水膨脹與失水皺縮的特性還可以增加土壤孔隙度，防止土壤團 粒化，有利於根系呼吸生長發育。除了節省用水外，保水劑在樹苗移植及土壤結構 穩定劑都有良好之效果。

5

高強度SAP

用於生產超薄型紙尿褲。因環保意識抬頭，紙尿褲產品趨勢走向紙漿用量遞減，改 以SAP取代的環保紙尿褲。SAP產品均通過SGS檢驗，非皮膚敏感原，不含口服毒 性及重金屬等有害物質殘留。

6

重鈣

作為汽電共生製程之脫硫劑，高溫下可與二氧化硫產生化學反應，吸附二氧化硫， 以避免引起空氣污染。

7

輕膠鈣

輕膠鈣即合成碳酸鈣，二氧化碳為其原料之一，本製程以石灰爐回收二氧化碳為原 料，達到減碳，同時減少溫室氣體排放。

台灣塑膠工業股份有限公司

環境永續

項次

產品

8

EVA低煙無鹵 電線電纜 專用料

燃燒時發煙量極少、不垂滴、無毒氣、限氧指數高(>35以上)，當發生火災時，可避免 人員吸入有毒氣體及嗆傷的危害，並延長疏散時間，大幅降低人員及財物上的損失。

9

PE瓶蓋級 專用料

低氣味、耐酸鹼、不含可塑劑，可確保瓶裝飲料的風味及安全性，是可完全回收再 使用的環保材料。

10

HDPE 管級料

具有質輕、耐腐蝕、水流阻力小、韌性佳、不含可塑劑，廣泛應用於供水管、燃氣 管、汙水管等，可完全回收再使用，即使燃燒也不會產生對人體或環境有害的物質， 近年具環保概念的HDPE管材使用上已相當普遍。

11

PP汽車內裝

質輕可回收再利用的綠色PP環保材料，用於汽車配件，可降低車重節省能源，例如 儀表板、飾板、燈內殼與保險桿，而PP保險桿取代鋼鐵材質，除可減輕車重節省鋼 材耗用外，更具有提昇撞擊時安全之緩衝性。

12

冷熱水管 PP管材

13

PP塑膠棧板

對社會環境/消費者的貢獻

(1)無毒PP生產之PPB冷水管取代較不環保之PVC管，而PPR熱水管可取代用於易生 鏽之鋼管。 (2)PP冷熱水管不腐蝕且耐用50年，相對於PVC管、鋼管更環保更節能。 推動企業內各單位及企業外客戶使用可回收PP塑膠棧板，取代木質棧板以降低環境 負荷。

14

PP發泡緩衝材、 發泡聚苯乙烯俗稱保麗龍，該物不易回收且用於食品接觸易釋出有毒物質，故可以 絕熱材 無毒且環保易回收之發泡PP取代。

15

PP不織布產品

PP無毒不織布產品，例如一次性口罩、手術衣，用於粉塵保護與疾病防治，以維護 人體健康。

16

農用PE膜

PE透明薄膜可應用於保護農作物，避免寒害並維持充足光線，提供有利生長環境， 以提高農作物之品質與收成。

17

醫療用PP材料

以質輕易銷燬、不佔空間且燃燒無污染之PP材料，取代玻璃用於一次性醫療用品， 避免醫療感染與玻璃醫療廢棄物難處理之問題，例如針筒、點滴瓶、點滴袋。

18

PP材質家居 與生活用品

可回收再利用的綠色PP環保材料取代木製、玻璃、鋼製家居用品，例如一次性紙製 餐盒、杯子、紙製瓦楞板、木櫃、木箱、鋼製容器、玻璃容器，讓居家用品更輕巧 更多彩與多樣性，並減輕以上較耗資源之生產與減少綠資源之浪費。

19

生活家電用品

可回收再利用的綠色PP環保材料取代鋼鐵製之家電產品，除節省生產能源外，更具 質輕易於運輸節省運費之優勢。

20

PP用於飲水 衛生材料

21

遠端監控 節能平台

(1)可回收再利用的綠色PP環保材料取代鋼鐵製之RO逆滲透儲水桶、濾殼，除節省 生產能源外，且質輕易於運輸節省運費。 (2)以無毒PP材料生產濾水用之濾心，取代原木槳製之濾心，並提昇飲用水之乾淨 度，減少綠資源之浪費。 利用低傳輸速率的無線技術(Zigbee系統)，透過感測器主動地偵測環境的變化、對 物體作定位或蒐集與傳達所感測到的資料，可應用於環境監測、能源管理、健康照 護、大廈自動化、工業自動化、資產巡檢、災害預防等領域，協助企業大幅減少線 路材料及人工成本，達成低成本、低耗電等節約省能目標。

2016 CSR Report

96

與社區 共創繁榮願景 6.1 友善環境 6.2 健康照護 6.3 產業促進 6.4 敦親睦鄰

97 台灣塑膠工業股份有限公司

98 105 114 117

與社區共創繁榮願景

6.1 友善環境 麥寮園區位於「風頭水尾」的雲林離島工業區，當地居民除期望園區 的興建能帶動地方發展與繁榮外，更關切是否會影響當地環境。台塑 企業為感謝當地居民的支持與符合政府的期許，持續落實各項環境保 護管理工作，並將環境品質列為重要目標及社會責任。因此，麥寮園 區除了在建廠設計階段即以最佳可行技術(BAT)及最佳可行控制技術 (BACT)的理念，規劃建置最佳製程與設備外，並從源頭減量做起， 製程運轉以後亦不斷檢討改善，探討如何提升各項環保管理工作。 另配合雲林縣政府提出「人與環境友善計畫」，從友善環境、健康照 護、產業促進等方面，積極提升地方發展，實現六輕與地方永續共榮 的理想。

6.1.1 成立專責研究單位 (1)空氣品質影響評估與諮詢委員會 鑑於麥寮園區空污排放對雲嘉南地區空氣品質影響為大眾所關切之議題，成立「麥寮園區對空 氣品質影響之評估與諮詢委員會」，2016年研究發現麥寮園區附近鄉鎮的空氣品質較台灣西部 各縣市為佳，顯示麥寮園區對當地空氣品質影響有限；另斗六、埔里、嘉義等內陸地區長年空 氣品質嚴重不良，經過前述方法解析數據後，顯示位於西邊沿海之麥寮園區排放影響極微，而 政府研究結果更進一步證實了工業降載對降低PM2.5濃度影響微乎其微，使政府正視露天燃燒、 車輛排放、餐飲油煙等對PM2.5的影響，欲改善台灣空氣品質，須全面規畫，使各污染源共同 降低空污排放才會有明顯效果，對台灣本身也才能訂定合理之空氣品質標準及減量責任。

2016 CSR Report

98

(2)海域生態影響評估與諮詢委員會 為瞭解麥寮園區排放水質是否對海域生態產生影響，並提出可行建議供企業參考改善，成立「台塑企業麥寮 園區排放水對海域生態影響之評估與諮詢委員會」，截至2016年調查結果，研判麥寮園區對附近海域水質、生 態、漁產養殖期、漁業資源以及養灘拋沙等，並未發現可查覺之影響，將持續調查解析，若查覺影響將透過 專家諮詢委員會研擬因應對策，以減輕海域生態之影響，確保當地居民的生活環境品質及海域生態環境之永 續穩定。

6.1.2 環境影響評估 (1)空氣品質 為即時掌握麥寮園區當地各項環境指標，在台塑企業統籌規劃下建置完善的環境監測網，由內往外採取八層密 集監控管制作業，包括園區內共設置8,109個固定式氣體偵測器、39台美國軍事用途之GasFindIR氣體洩漏顯像 測漏儀、34套CEMS固定污染源連續監測系統、39套FLARE固定污染源連續監測系統、6組移動式FTIR監測、8 組固定式FTIR監測，並於廠區外鄰近鄉鎮設置1座VOC監測站、10座光化測站、12個異味自動採樣站、10座固 定式空氣品質監測站及1輛空氣品質監測車，以利儘速追查排放源，確保當地空氣品質。

麥寮園區八層環境監測網環境地理位置示意圖

99 台灣塑膠工業股份有限公司

臭味自動採樣站設置地點

與社區共創繁榮願景

麥寮園區內監測設備設置地點

(2)空氣品質影響分析 經彙總環保署位於北、中、南空品區，包括新北市土城、彰化縣線西、雲林縣台西、高雄市小港四個空氣品 質監測站，逾3百多萬筆監測數據，發現台灣西部各地的空氣品質變化趨勢大致相同，雲嘉南空品區並沒有 特別異常的情形。 此外，本企業麥寮園區持續推動製程源頭異味改善專案，每日針對製程及廠區周界進行異味巡查，若發現異 味，即要求發生廠處提出專案改善報告，督促廠處儘速消弭異味，執行迄今麥寮園區異味聯檢發生異常次數 已逐年降低，2016年接獲民眾陳請共5件，經查證後均非本公司所造成，已向陳情民眾回覆處理情形並獲認 同，顯示麥寮園區整體異味管制已具明顯成效。

2016 CSR Report

100

環保署北中南空氣品質區代表測站測值變化趨勢與六輕測站之比較表

監測 項目

SO2 (ppb)

NO2 (ppb)

O3 (ppb)

CO (ppm)

PM 10 (µg/m3)

PM 2.5 (µg/m3)

NMHC (ppm)

說 明

測站名稱

施工前 施工期間 六輕一期 六輕二期 六輕三期 六輕四期 六輕四期 背景值 1993/7~ 1994/6~ 1999/1~ 2001/4~ 2002/4~ 2004/7~ 2010/4~ 1998/12 2001/3 2002/3 2004/6 2010/3 2016/12 1994/5

六輕

4

6.8

6.1

3.9

5.2

4.2

4.0

土城(北部)

7.9

6.3

4.1

3.8

3.6

4.4

3.3

線西(中部)

6.4

5.7

4.5

3.6

3.4

4.5

4.1

台西(雲嘉南)

3.7

3.3

2.5

3.0

3.2

4.6

3.4

小港(高屏)

19.4

18.9

16.2

13.3

11.1

12.7

8.0

六輕

7

8.2

17.8

17.2

14.3

9.8

9.1

土城(北部)

27.0

25.2

26.1

24.3

23.5

22.6

18.4

線西(中部)

18.0

18.3

18.7

18.2

16.5

14.8

12.5

台西(雲嘉南)

12.0

9.9

11.3

11.5

10.7

10.1

8.3

小港(高屏)

34.2

34.0

35.3

32.8

29.3

27.8

23.5

六輕

30

24

31.3

35.5

35.0

32.9

30.2

土城(北部)

19.1

19.6

26.9

27.8

-

-

25.6 -

24.3

線西(中部)

22.0 -

30.9

29.9

31.1

台西(雲嘉南)

28.5

30.9

32.4

30.2

33.9

36.5

36.5

小港(高屏)

16.0

21.0

22.9

26.3

24.9

26.0

25.7

六輕

0.6

0.5

0.4

0.4

0.4

0.4

0.42

土城(北部)

1.0

0.9

0.8

0.8

0.7

0.6

0.52

線西(中部)

-

-

-

-

0.3

0.4

0.34

台西(雲嘉南)

0.5

0.4

0.4

0.4

0.4

0.3

0.26

小港(高屏)

1.1

1.0

0.9

0.8

0.7

0.6

0.5

六輕

69

106

63

71

69

63

55

土城(北部)

73

53

46

45

43

50

42

線西(中部)

57

53

52

56

60

61

51

台西(雲嘉南)

67

70

62

64

61

56

49

小港(高屏)

103

89

93

72

73

81

67

六輕

-

-

-

-

-

30

33

土城(北部)

-

-

-

-

-

29

24

線西(中部)

-

-

-

-

-

34

27

台西(雲嘉南)

-

-

-

-

-

31

27

小港(高屏)

-

-

-

-

-

52

33

六輕

0.28

0.4

0.46

0.45

0.3

0.3

0.3

土城(北部)

-

-

-

-

0.3

0.3

0.2

線西(中部)

0.2

0.1

0.1

0.1

0.3

0.2

0.1

台西(雲嘉南)

-

-

-

-

-

0.1

0.1

小港(高屏)

0.5

0.4

0.5

0.4

0.5

0.3

0.2

250

250

120

35

125

35

--

●

六輕麥寮測站細懸浮微粒(PM 2.5)監測2010年第二季(2010.4)前為自動採樣，之後因分析粒狀物成份採手動

●

空品標準係環保署公告空氣品質標準之小時平均值。

●

六輕測站細懸浮微粒測值低於小港測站，餘與其他空氣品質區工業區附近測站之測值相當。

方式採樣，環保署測站均以連續自動測站採樣。

資料來源：環保署空氣品質測站監測資料及六輕空氣品質測站監測資料

101

空氣 品質 標準

台灣塑膠工業股份有限公司

與社區共創繁榮願景

(3)用水議題 依據經濟部工業局「集集攔河堰工業及公共用水調用農業用水量月報表」，近五年（2012~2016年）集集攔 河堰每年供水量介於24.8至69.7億噸之間，其中年平均工業用水量僅佔總供水量2.5%；年平均移用農業用水 量亦僅佔農業用水總量1.8%，顯示麥寮園區用水不僅不會排擠其他產業，亦不致與農民爭水（如下表）。

2012~2016年度集集攔河堰供水統計資料 單位：萬噸

工 業

年度

集集攔河堰 入流量 (A)

農業灌溉 平均用水量 (B)

2012

696,942

205,742

10,215

1.5%

3,527

1.7%

2013

622,348

218,289

10,075

1.6%

3,294

1.5%

2014

315,258

182,795

10,462

3.3%

3,646

2.0%

2015

247,589

144,380

9,999

4.0%

3,632

2.5%

2016

510,257

227,234

9,976

1.9%

3,317

1.5%

年平均

478,479

195,688

10,145

2.5%

3,483

1.8%

平均用水量 佔水源水量 移用農業水量 (C) 比例(C)/(A) (D)

佔農業用水總量 比例(D)/(B)

資料來源：參考經濟部中區水資源局集集攔河堰運轉年報。

儘管如此，為有效利用珍貴的水資源， 持續致力推動製程改善、設備效能提 升、操作條件最佳化、廢水及雨水回 收再利用等作法，以進一步提升用水 效率。

2016 CSR Report

102

(4)生態影響 A.陸域生態調查 為瞭解麥寮園區對附近區域動植物生態變遷及環境影響程度，委託專業機構針對動物鳥類、哺乳類、兩 棲類、爬蟲類、蝴蝶類及植物生態部份進行調查，截至2016年調查結果顯示，植物科屬種數量呈穩定狀 態，動物則主要受四季節氣變化之影響，隨季節穩定起伏，未因麥寮園區設廠而有明顯變化。

2007~2016年麥寮、台西地區動物種數統計圖

2007~2016年麥寮、台西地區動物總隻次統計圖

種數

隻次量

160

130 132

140

116

120

141 123 121

133 120

105

110

40000 31085

35000 30000

100

25000

80

20000

60

15000 12203

40

10000

20

5000

0

20008

20640

23449 15501 12624

12920

0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

2007~2016年植物生態調查科屬種數統計變化圖 科數

數量

屬數

種數

160 140 120 100 80 60 40 20 0 2007

103

10964 10481

2008

2009

台灣塑膠工業股份有限公司

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

與社區共創繁榮願景

B.海域生態

C.中華白海豚研究

本企業嚴格控管各廢水處理場務必處理到符合標

中華白海豚於2008年8月被世界自然保護聯盟

準才能放流，麥寮園區2016年之月平均日廢水排

(International

放量為83,231噸，遠低於環評核定量187,638噸，

Nature)紅皮書公告為極危險級(Critically Endan-

2016年監測結果皆符合放流水排放標準。

gered)，據國內研究顯示，其於台灣活動之海域

另彙整麥寮海域環境生態監測數據，浮游性動植 物數量在夏秋二季較高，而冬季和春季則是豐度

Union

for

Conservation

of

，係以苗栗到台南沿海離岸3公里之區域作為棲息 範圍。

較低的季節，種類及豐度變化與台灣西海岸其它

為瞭解白海豚棲息覓食區域，本企業委託專業機

地區相似，有明顯的季節循環存在；底棲生物及

構執行專案計畫，截至2016年迄今共出海193趟次

魚類資源是以蝦拖網方式進行調查，生物量主要

，目擊白海豚202群次及1,021隻次，依照片辨識

也隨季節變化。

結果於雲林海域總共累計辨識58隻成體，主要活 動於雲林沿岸狹長範圍內（離岸<3km，水深 <15m）南北移動，依每年本區的育幼母子對佔 50~70%，及本區成員中有54%的個體穩定出現頻 率來看，雲林海域應是台灣白海豚族群重要的棲 息地之一。 2016年觀測到兩個群體非常靠近廢水排放口，距 離僅為250公尺及130公尺，一群體由北堤往南游 經過麥寮港區，另一群體則往麥寮港北堤以北移 動，顯示廢水排放不影響白海豚移動行為，亦可 代表麥寮園區運作對白海豚生態作息並無影響。

2016 CSR Report

104

6.2 健康照護 6.2.1 風險評估 (1)健康風險評估 本企業委託成功大學進行特定有害空氣污染物所致健康風險 評估計畫，截至2016年已完成64種特定有害空氣污染物之健

-4

-6

10

康風險評估，評估範圍涵蓋六輕工業區之20公里×20公里的

10

區域，包括麥寮、台西、東勢、崙背、褒忠等鄉鎮。為擴大 檢視更多鄉鎮之影響情形，將模擬範圍擴大至30公里× 30公

不可接受

可接受

可忽略

里，並將四湖鄉及彰化大城鄉完整納入，模擬結果平均總致 癌風險值為5.07×10-7，最大總致癌風險值為6.38×10-6，均 介於百萬分之一（10 -6 ）至萬分之一（10 -4 ），而最大總致

國際致癌風險 影響程度判定基準

癌風險值均低於1，對人體健康之影響已屬可接受之風險。

麥寮地區居民健康促進推動架構

美麗新世界：推動雲林沿海健康社區典範願景圖

衛生行政系統

學校

住家 孕產婦、兒童、青少年、成人與長者健康促進計畫

105

台灣塑膠工業股份有限公司

●

提升均衡飲食比率

●

提升規律運動比率

●

降低菸酒檳榔比率

●

降低肥胖比率

●

提升生活品質

●

提升壓力處置比率

醫院

與社區共創繁榮願景

● ● ●

健康資料庫建立及維護 健康資料分析

●

實施成果分享

●

異常列管

健康 研究

健康 調查

健康 檢查

健康 關懷

居民健康趨勢

●

居民及社會健康關注議題

●

關懷推動措施 醫院面

●

提升回診率

●

確診治療

●

●

每年追蹤

●

居民健康改善

●

結合公私團體共同推動

社區面 醫療品質提升

校園面

(2)健康促進 台塑企業自2009年12月設置雲林長庚紀念醫院，為當地鄉親 提供完善的醫療服務，並自2010年起結合長庚體系醫療教育 資源，以深耕社區理念共同推動當地居民之健康促進與衛生 教育，期使麥寮成為健康促進之典範社區。 A.提升麥寮地區醫療品質 雲林長庚醫院2016年醫療團隊260 人，可開放床數522床，提供24個 西醫專科與中醫門診服務，2016年

設置DXA骨質密度檢查儀，加強當地居民骨 質疏鬆症防治

醫療服務量包括門診115,220人次、 急診15,369人次、住院19,944床日。 服務範圍與規模將陸續擴展，持續 提升雲林沿海地區醫療品質。

雲林長庚紀念醫院承擔沿海地區24小時急診及提升當地醫療品質重任

設置數位乳房攝影X光機，協助當地婦女預防 乳癌

2016 CSR Report

106

B.麥寮、台西居民免費健檢 本企業麥寮園區為提供最實質與貼心的醫療協助與關 懷，2016年免費幫麥寮鄉及台西鄉居民健康檢查，參 與健檢共11,029人，並辦理健檢異常追蹤診治784人， 讓居民透過健檢來瞭解自己的健康狀況，提早發現潛 在疾病威脅，並及早治療。

麥寮鄉及台西鄉居民健檢活動獲當地居民重視及肯定

麥寮鄉及台西居民健檢活動海報

C.麥寮地區居民健康促進 結合長庚醫療教育資源共同推動麥寮地區居民健康促進與疾病防治工作，2016年居民參與社區衛教活動 3,633人次，健檢資料顯示居民健康持續提升；居民B肝疫苗注射219人次；追蹤78人具備抗體；辦理6所國小 健康減重班，參與之130名學童腰圍共計減少182公分，持續提升當地居民健康。

截至2016年麥寮園區鄰近社區衛教活動， 居民參與累計達22,578人次，居民健康持續 提升，持續宣導健康行為。

107

台灣塑膠工業股份有限公司

雲林長庚醫院截至2016年辦理B肝疫苗注射 共2,044人次，累計追蹤383人具備抗體。

國小學童健康減重班，截至2016年累計 1,002名學童參與，腰圍共減少1,360公分， 培養學童對健康體位正確認知。

與社區共創繁榮願景

6.2.2 生活品質改善 (1)交通改善

麥寮園區為疏解每日上下班時段因員工及承攬商車輛進出，造成當地尖峰時刻之交通壅塞 問題，積極實施員工及承攬商分段上下班制度、設置員工交通車、宣導員工及包商行走砂 石車專用道及聯一道路、僱用義警指揮鄰近重要路口交通等措施，以維持良好交通秩序， 另為確保學童上學安全，僱用導護媽媽協助橋頭國小於每日上學時段，在路口引導學童安 全通過馬路。 為維護雲林縣空氣品質，規定進出麥寮園區之柴油車輛於申辦入廠證時，需檢附排煙檢測 合格文件，如柴油車輛排煙遭主管機關舉發時，廠商需重新檢測並取得合格證明，否則禁 止入廠。2016年於進出麥寮園區鄰近道路共進行17次攔檢作業，攔查柴油車輛數375輛， 僅2輛不合格(不合格率0.5%)，均已改善完成。

(2)噪音管理

為瞭解麥寮園區附近地區的噪音變化，委由合格檢測機構在鄰近園區的北堤、南堤、麥寮 宿舍、西濱大橋、橋頭國小、許厝分校(舊址)、豐安國小、橋頭及海豐等處定期執行監測 作業，監測結果顯示除因受夜市、廟會、學校鐘聲等人為活動及蟬鳴蛙叫等生物音源之影 響，致部份測點測值偶有高值外，其餘測值歷來均符合管制標準，顯見麥寮園區之營運未 對當地噪音造成明顯影響。

麥寮園區鄰近噪音監測設置位置圖

2016 CSR Report

108

(3)環境道路養護

為確保麥寮園區營運期間周邊道路品質，台塑企業與雲林縣政府合作成立「環境道 路養護基金」，於2015~2018年分四年每年捐助6仟萬元，供縣政府專款專用於道路 養護。同時，每月亦協助麥寮鄉執行三條園區聯外道路之掃街工作，維護周邊環境 道路清潔。

路段長度 (公里)

洗掃趟數 (趟)

洗掃長度 (公里)

麥寮廠至台61線

6.0

16

96

麥寮廠至三盛林務所

0.7

16

11.2

許厝橋至三盛村16鄰

1.8

16

28.8

麥寮廠至台17線

6.4

16

102.4

--

--

--

238.4

道路名稱

起訖地點

聯一道路 154道路 北堤砂石車道路 合計

(4)地下管線維護

本公司位於高雄市地下管線共9條，因應2014年8月1日凌晨發生於高雄市前鎮及苓雅地 區之重大氣爆事故，其中由前鎮至林園工業區全長約21.6公里之2條管線已用氮氣封存 停用。 為確保地下管線安全無虞，本公司每週排定員工沿線巡查，攜帶氣體偵測器檢測是否 有洩漏，並注意是否有其他不明工程施工，以免誤挖，如有涉及本公司管線之開挖施 工，除要求廠商應事先會勘外，並且派員全程監督施工作業。此外，每3個月定期檢查 地下管線陰極保護防蝕功能，每年檢測絕緣法蘭有效性，以確保管線陰極防蝕系統正 常運作。 再者，本公司仁武廠、林園廠及第四工場已於2015年加入工業局及高雄市政府成立之 高雄區工業管線區域聯防總會，其中林園廠、第四工場加入管束3區域聯防組織，仁武 廠加入管束8區域聯防組織；其次進行緊密電位量測及認證，使得本公司緊密電位量測 與國際規範同步，加強外部腐蝕檢測，再者建立資訊平台輸送資訊分享，即為收發料 端可取得雙方資訊，提早發覺異常情形，督導單位可進行監控，加強地下管線安全管 理。最後再進行智慧型探頭(IP)管線內部檢測，取得管線內部各項檢測數據，以建立腐 蝕基本資料，作為管線維護及設備完整性之參考依據。 另配合高雄市政府於2015年7月16日公告實施「高雄市既有工業管線管理維護辦法」， 本公司每年10月31日提交維運計畫書並繳納管線監理費用，未來將針對管線設備完整 性進行第三方專業機構的驗證，以強化本公司管線安全性管理，並積極參與管束聯防 工作，規劃聯防組織緊急應變演練，每年固定舉辦一次。

109

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與社區共創繁榮願景

6.2.3 環境教育推動 為利六輕推動循環經濟與節水節能之成效，以及台塑企業目前致力於環境保護方面的努力成果能讓外界瞭解， 將推動麥寮園區環境教育設施場所認證。結合政府規定之高中以下學生每人每年必須進行至少四小時之環境教 育及校外教學活動，廣邀各地學生參加，藉由其在麥寮園區親身體驗、觀摩學習後，回家與家長及親友分享， 並將環保、節水節能及生態保育落實於日常生活中，達成心連心、手牽手，從小教育認識環保及生態之重要， 長大後能有正確之想法與觀念，同時達成「環境保護與工業發展並重」之目標。 經邀請台中教育大學林明瑞教授團隊至麥寮園區現勘及瞭解後，認為阿媽紀念公園及行政大樓之環境監測中心 與環保生態實驗室，已具備環境教育優質基礎設施，若再輔以培訓認證環境教育人員、適當教案編寫及增設部 份設施後，即可作為提供社會各界觀摩學習之環境教育場所。

麥寮園區環境教育教案分為四大主題： (一)人文教育：說明台灣產業發展及六輕建廠過程，

(三)環境保護：說明環境監測中心之監測設施，可

同時利用阿媽種菜銅像讓學生瞭解兩位創辦人

即時監控環境品質，並採取有效之異常防範措

勤勞樸實之勵志奮鬥史，激勵幼苗奮發向上之

施，另藉由生態實驗室之活體水生生物養殖測

學習精神。

試，證明麥寮園區排放水質管理良好，對周遭海

(二)環境生態：說明成立多年的阿媽紀念公園， 涵育大片抗風耐寒植栽樹林、水池生態及獨 特的地理環境，亦為生物最佳棲息地。

域環境生物並未影響。此外，六輕亦積極推動 海洋資源復育，每年配合雲林縣漁會進行魚苗 放流作業，對提升附近漁民生計收益貢獻良多。 (四)節水節能及循環經濟：以廠際間循環經濟之作 法與行政生活區節水節能之實際行動，教育學 員節能減碳可從自身生活態度做起，養成廢物 再利用之正確觀念，逐步推廣至家庭，共同達 成環境保護之責任。

2016 CSR Report

110

麥寮園區環境教育設施規劃： 利用既有之阿媽紀念公園、行政大樓、環境監測中心及環保生態實驗室，配合教案規劃及環境教育專人與志工 之帶領進行環境教育，相關規劃如下：

台塑麥寮園區環境教育設施場所規劃

Opening、拍照、台灣 產業發展史介紹、六 輕建廠照片解說

行政大樓簡報室

行政大樓四周

1.五大圖騰、勤勞樸 實精神

行政大樓大廳

備用

行政大樓103會議室 (專用教室)

環境監測中心

1.監測中心介紹 2.空品八層監測網

生態實驗室

1.六輕廢水處理及排 放情形介紹

1.濱海植物介紹 2.阿媽公園植物特性

3.環境監測結果

3.節能LED燈介紹

4.PM2.5成因及來源

4.六輕綠化成效介紹

5.煙囪白煙原因

3.生物急毒性試驗

4.皇蛾復育區

6.Gas Finder IR及電子

4.麥寮港水中生態

5.鳥類生態觀察

5.魚苗放流介紹

6.阿媽銅像介紹

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2.廢水場錦鯉影像或

阿媽公園

2.雨水回收系統

鼻介紹

111

1.六輕簡介、敦親睦鄰、農漁輔導 影片 2.各項課程相關之影片、簡報播放 3.活動或遊戲帶領 4.分組討論與實作、DIY等課程、 學習單填寫

CWMS放流口影像

講解 3.蝴蝶復育區

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6.2.4 防災計畫推動 本公司除了自行訓練之外，每年與各縣市政府相關救災單位共同舉辦聯合演練，以強化災害應變能力，2016年 各廠區自行訓練達46場次，另與各主管機關聯合舉辦毒化物運輸緊急應變演練、消防演練、地下管線聯防組織 緊急應變演練等共8場，除了提升本公司緊急應變能量之外，並擴及到合作廠商，強化本公司產品運輸安全，各 主管機關也能藉此熟悉各種新型災害救災模式。

演練日期

廠區

演習廠

2016.04.01

仁武

氯乙烯廠(VCM)

地下管線管束八聯合演練

2016.07.22

麥寮

環氧氯丙烷廠 (ECH)

配合環保署ECH聯防測試

2016.10.26

仁武 氟氯烴廠(HCFC) 第四工場 儲運處

演練主題

與環境事故專業技術小組進行三氯甲烷緊急應變演練

2016.11.02

仁武

台麗朗廠

與環境事故專業技術小組進行二甲基甲醯胺緊急應變演練

2016.11.03

仁武 林園

碱廠 氯乙烯廠 (VCM)

與環境事故專業技術小組進行氯氣緊急應變演練

2016.11.04

仁武 林園 第四工場

氯乙烯廠 (VCM) 儲運處

與環境事故專業技術小組進行氯乙烯緊急應變演練

2016.11.09

新港

聚縮醛廠(POM)

2016.12.19

冬山

電石廠

配合新港消防隊模擬甲醛儲槽法蘭洩漏緊急應變演練

配合冬山消防分隊進行柴油儲槽火災演練

112

管線聯合演練

113

配合環保署進行ECH演練

配合專技小組進行三氯甲烷演練

配合專技小組進行二甲基甲醯胺(DMF)演練

配合專技小組進行氯氣演練

配合專技小組進行氯乙烯演練

配合新港消防隊演練

配合冬山消防分隊演練

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6.3 產業促進 台塑企業為照顧當地民眾生計及落實與地方共存共榮之決心，針對麥寮、台西等鄰近地區， 從事農業生產及漁業養殖之農漁友，聘請專業團隊進行專案輔導，以提升農作物及養殖生 物經濟價值。

6.3.1 農業輔導 (1)農作物品質改善及農場經營策略輔導 截至2016年已針對麥寮鄉、台西鄉、四湖鄉、東勢鄉、 大城鄉、褒忠鄉等130戶農友透過科學化種植技術進行輔 導，經輔導後產量及品質均較歷年優良，並導入健康整 合栽培觀念，達到生產「優質安全」的農產品，並朝「 建立品牌」的目標邁進，已有14個農友通過有機認證，1

農作物品質改善及經營策略教育訓練

個產銷班取得產銷履歷驗證。未來將更進一步規劃接洽 取得有機認證的農戶，成為台朔環保的有機蔬菜供應商， 並透過統一超商販售，提升農民之收入，改善生活環境， 以達與地方共存共榮的目標。 (2)造林補助 依2010年8月與雲林縣政府簽署「人與環境友善計畫」， 台塑企業同意比照農委會林務局補助辦法，自2011年對

農作物品質改善及經營策略成果展

雲林縣平地造林計畫進行10年期對等補助，補助面積以 2,600公頃為限。截至2016年雲林縣政府核定參與平地造 林面積為1,099公頃，台塑企業共計補助8.66億元。2016年配合雲林縣政府政策，增加對縣內「耕作困難地 區農地造林」及「檳榔園廢園轉作」進行對等補助，2016年補助面積計6公頃，台塑企業補助108萬元。

6.3.2 漁業輔導 (1)漁獲量調查 根據漁業署2015年漁業統計年報顯示，自1993年麥寮園區開發迄至2015年，雲林縣年平均總漁獲量約58,535公噸 ，其中沿近海漁業僅佔0.51%(296公噸)、海面養殖佔11.46%(6,706公噸)、內陸養殖佔88%(51,532公噸)，顯示 雲林縣漁業以內陸養殖為主，漁獲量逐年增加，麥寮園區建廠及營運對鄰近區域之漁業活動影響並不顯著。

2016 CSR Report

114

漁獲量（公噸）

海面養殖（噸）

沿近海漁業（噸）

內陸養殖（噸）

80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

資料來源：漁業署2015年漁業統計年報

(2)漁業輔導 秉持企業在地營運與地方共存共榮、敦親睦鄰的精神，委託國內專業學術團隊共同推動「提升麥寮附近地 區漁業養殖技術及漁產附加價值研究」計畫，2016年總輔導戶數達110戶，教導漁民利用發酵料刺激文蛤生 長，使文蛤活存率提升2至3成外，養殖期亦可減少2~3個月；魚類則導入養殖池健康風險管理模式，發揮預 防重於治療的觀念，增加魚類活存率，並協助輔導戶取得國家產銷履歷認證，2016年有36戶取得認證，且 藥物殘留檢驗分析結果全數通過檢測，合格率達100%，在養殖安全領域上獲得相當明顯的成果。

雲林農漁產品 品嘗暨輔導成 果展示觀摩會

新聞報導漁業 輔導計畫

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(3)魚苗放流 台塑企業在雲林縣麥寮鄉沿岸以填海方式建造六輕石化基地，為確保施工及營運期間附近海域環境品質及漁業 資源，除長期持續監測海域環境及生態外，同時秉持友善環境之精神，積極在麥寮工業區附近海域放流魚苗， 以豐富當地漁業資源，提高在地漁民之漁獲量。截至2016年總魚苗放流數已達379萬尾；並積極推動漁業資源 保育教育宣導，聘請海洋專業教授，每年在國小校園開辦漁業資源保育宣導講習，透過海洋生態保育及魚苗放 流介紹兩項課程，讓師生瞭解海洋生態特性，以及針對海洋生態、漁業資源保育所推動的魚苗放流計畫之整體 規畫與執行過程，使地方人士瞭解企業對友善環境所作之努力，期望藉此教育宣導讓漁業資源保育觀念開枝散 葉，發揚光大。

2008~2016年麥寮園區附近海域魚苗放流情形

年度

放流量(萬尾) 2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

合計

布氏鯧鰺(紅衫)

5.5

16.3

0

1.8

0

0

0

0

0

23.6

星雞魚(金龍仔)

3

0

0

0

0

0

0

0

0

3

黃錫鯛(枋頭)

2

0

4.56

0

0

0

0

0

0

6.56

四絲馬鮁(午仔)

15

0

0

0.2

19.37

10

38.84

37.89

31.79

153.09

金目鱸(鱸仔)

0

2

3.1

2.2

0

3.55

4

0

0

14.85

赤鰭笛鯛(紅雞仔)

0

0

2.6

0

0

0

0

0

0

2.6

灰鰭鯛(烏鯮）

0

0

2.67

0

0

0

0

0

0

2.67

紅紋笛鯛(紅紋仔)

0

0

0

16.3

7.06

0

0

0

0

23.36

黃鱲鰺(紅衫)

0

0

0

0

7.79

13.2

30.98

28.17

25.69

105.83

銀紋笛鯛(紅槽)

0

0

0

0

0

10

0

0

0

10

海鱺(軍槽)

0

0

0

0

0

0

1.28

0

1.23

2.51

黑鯛(黑格)

0

0

0

0

0

0

0

31.36

0

31.36

合計

25.5

18.3

12.93

12.93

34.22

36.75

75.1

97.42

58.71

379.43

種類

資料來源：台塑企業整理

魚苗放流作業

2016 CSR Report

116

6.4 敦親睦鄰 其他弱勢 團體關懷

節慶送暖 三節或特殊節慶，由企業同 仁致贈低收入戶及獨居老人 節慶禮金及禮品。

二手市集義賣 環保志工 社區環境維護打掃、 淨山/灘等環保活動。

訪視溝通 不定期派員拜訪政府機關、 環保或地方團體、村里辦公 室、毗鄰住戶，溝通、宣導 企業政策並解決疑問。

邀請員工與廠區附近鄰 里居民提供二手堪用物 品進行義賣，或邀請公 益團體擺攤，並將義賣 所得及相關物品捐贈慈 善機構。

老人、兒少關懷 至政府立案之優良社福機 構，進行環境清潔、課輔 活動(或陪讀)等勞務性活 動，或是協助相關單位辦 理各項活動。

6.4.1 訪視溝通，建立互信互助橋樑 為落實敦親睦鄰工作，本公司在各廠區管理處均設有睦 鄰小組或志工隊，專責推動各項敦親睦鄰工作，每月定 期或不定期派員拜訪政府機關、環保或地方團體、村里 辦公室、毗鄰住戶、地方人士等，聽取地方心聲，主動 向鄰里宣導企業推動的政策，使社區民眾瞭解企業的用 心，搭起互信互助的共融關係。

117

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環保團體參訪環境監測中心

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6.4.2 廠鄉一家親、促進廠鄉同心 本公司所屬仁武及麥寮廠區，每年不定期舉辦公益 義診、愛心捐血、愛心園遊會等「廠鄉一家親」活 動，由工會、員工及志工主動參與，並邀請鄰近 居民參加，活動所得捐贈地方弱勢團體，希冀藉 由公益及傳統藝術活動的舉辦，拉近與鄉民距離， 邁向廠鄉同心的目標。 仁武廠舉辦「廠鄉一家親」活動

長期辦理廠區愛心捐血活動

6.4.3 推動環保志工、維護環境清潔 為拉進與地方鄉親的距離，本公司持續推動「環保志 工日」活動，由經營主管與員工共同組成環保志工 隊，利用上班前一小時或例(休)假日，進行社區環 境維護、廠區周邊道路打掃、淨山/灘及環保志工活 動等，改善周邊環境清潔，同時認養地方閒置空間 並植樹美化環境，提供地區居民休閒遊憩地點。

環保志工淨山活動

2016 CSR Report

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6.4.4 參與地方活動、回饋社區鄰里 本公司本著「取之於社會，用之於社會」之理 念，持續投入地方活動，舉凡縣市政府球類錦 標賽、身心障礙機構活動與比賽、廟會活動、 學校校慶運動會、村里民自強活動或節慶聯歡 活動、婚喪喜慶等廠區鄰近機關團體舉辦之公 益活動，本公司皆樂於協助辦理，以與地方保 持良好互動關係。

參與褒忠鄉馬鳴山吃飯擔文化活動

參加台西鄉安西府廟宇慶典活動

6.4.5 延續傳統文化、紮根民間藝術 為發揚傳統藝術及本土文化特色，在王詹樣公 益信託贊助下，特選在宜蘭、台北、彰化、雲 林、嘉義與高雄等廠 區 ， 連 續 6 年 與 「 亦 宛 然 掌 中 劇 團 」 、 「 紙 風 車 劇 團 」、「明華園戲劇 總團」合作進行公益演出，2016年新增加「如 果兒童劇團」及「大龍峒金獅團」，讓國家劇 院級的視覺饗宴深入鄉里，發揚美學教育，且

如果兒童劇團走進鄉里

與民眾同樂，至2016年底累積觀賞人次已超過 26萬人次，所到之處每每引起觀眾熱烈迴響。

明華園傳統戲曲文化饗宴

119

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與社區共創繁榮願景

6.4.6 關懷弱勢團體、愛心溫暖角落 本公司為進一步關懷社區鄰里，回饋當地民眾，照顧弱 勢團體及清寒家庭(學生)，各廠區定期舉辦關懷弱勢兒 童活動慈善義賣園遊會，將義賣所得捐贈給地方公益團 體，濟助清寒家貧學童，補助地方學校清寒學生獎助學 金等。 此外，公司同仁及協同廠商亦自組公益社團，自發性關

三節低收入戶送禮

懷慰問老人、兒童、弱勢團體以及對地方鄉親提供急難 救助，2016年向公益信託慶寶社會福利基金申請急難救 助金額合計達3,543仟元；希望藉由企業及全體員工長 期持續關懷弱勢之舉，將人性關懷與愛心逐步擴及至社 會各個角落，建立一個祥和有愛的溫暖社會。

頒發麥寮、台西鄉學生獎助學金

6.4.7 推動企業志工、傳遞社會溫情 為進一步型塑志工服務文化，提高員工參與志願服務的風氣，持續推動不同面向之志工活動，鼓勵員工 利用例(休)假日或下班後時間，至政府立案之優良社福機構，進行環境清潔、課輔活動或陪讀等勞務性活 動，或是協助相關單位辦理各項活動，如捐贈公益團體所需物資、整理獨居老人環境、愛心捐款、志工 服務、歲末佳節關懷弱勢家庭活動。 自2011年起推動志工服務時數登錄作業，同仁服務時數每滿15小時即可兌換禮品，同時為倡導「投入公 益，從小做起」，凡員工眷屬參與本公司舉辦之志工活動，得申請志工時數證明作為鼓勵與肯定，冀能 為社會傳遞溫情。

2016年台塑公司志工活動舉辦成果

活動類型 志工日 捐血活動 廠商一家親 國小品格教育宣導藝文巡禮

合作團體

舉辦次數

志工參與人次

地區村里、公益團體

5次

277人次

各地區村里、政府機關

8次

193人次

地區公益團體、非營利組織

14次

348人次

非營利組織

6次

35人次

2016 CSR Report

120

社會公益 7.1 公益捐獻 7.2 醫療與教育促進 7.3 社會扶助

121

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122 124 126

社會公益

7.1 公益捐獻 台塑企業為落實二位創辦人的理念，積極與政府及各民間團體合作，深入 瞭解社會需求，關懷及協助弱勢族群，歷年來在教育、醫療、社會福利等 社會公益事業已投入532.6億元，持續為社會上需要幫助的人伸出援手。 台塑企業社會關懷公益捐獻彙總 單位：新台幣億元

年代

類別

公益內容

捐贈金額

興辦及持續捐助明志科大 1960 | 1980

教育

興辦及持續捐助長庚大學

2 78.6

興辦及持續捐助長庚科大 醫療

興辦長庚醫院 * 協助清寒病患就醫

2 8.4

協助原住民學生就學 ( 業 ) 及相關 贊助

1990

* 捐贈人工電子耳 2000 ~ 迄今

弱勢團體 關懷

提升身心障礙福利機構及其他社福 單位服務品質

3 1.9

兒少及婦女福利 捐贈雲林二監、台北、高雄監獄愛滋受 刑人辦理彩虹計劃及戒毒班 廚餘回收處理 環境關懷

有機蔬菜種植

1 2.4

植樹造林 * 興建長庚養生文化村 老人照護 災後重建

捐贈老人肺炎鏈球菌疫苗 ** 捐助 921 地震、莫拉克颱風災區及 其他縣市老舊危險校舍重建 (76 所 )

5.4 4 7.9

文化推廣

捐助台灣特色文化劇團

0.7

體育推廣

推廣體育運動及培育優秀體育人才

1.8

健康促進

從事各項健康促進研究及學術研究

2.0

地方回饋

本企業各廠區周遭地區回饋項目

其他

長庚社福基金及其他捐助項目 合 計

1 15.6 7.9 5 32.6

備註：1.「*」項目屬於長庚醫院以其營收再延伸之捐贈，不計入總捐贈金額中。 2.「**」老舊危險校舍重建尚包含興建中之金額。 3. 本表僅揭露對台灣地區之捐贈。

2016 CSR Report

122

7.1.1 老舊及災後校舍重建 截至2016年底，對於921地震、莫拉克風災及甲仙震災後亟需重建的中小學校舍，台塑企業 共認養76所協助重建，其中66所已完工並移交校方使用，尚餘10所仍進行重建工程中。

台塑企業認養中小學校舍重建工程

類別

921震災 重建

老舊校舍及 莫拉克風災、甲仙震災 災後重建

完工(預定)年度

學校

2000年

5所

2001年

11所

小計

16所

2016年以前

50所

3,506,782

2017年以後註

10所

92,720

小計

60所

3,599,502

總計76所學校

4,149,517

註：2017年以後為未完工資料。

認養高雄市竹後國小風雨球場完工落成

123

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捐贈金額(仟元)

認養高雄市大樹國小PU跑道鋪設

550,015

社會公益

7.2 醫療與教育促進 7.2.1 醫療促進 台塑企業二位創辦人於1970年代有感於台灣醫療資源不足，基於回饋社會的使命感，決定創辦一所非營利 的醫學中心級教學醫院，於1976年12月在台北長庚紀念醫院開始提供醫療服務，歷經40年的努力，先後成 立台北、林口、基隆、高雄、嘉義、桃園、雲林長庚紀念醫院，提供從預防醫學、急性醫療、慢性醫療、中 醫、長期照護到養生社區的整合型健康照護。在長庚醫院的帶動下，全台灣每萬人平均病床數由1976年的 19床提升至69床(資料來源：衛生福利部統計處)，其成效已超越了英、美等先進國家。 除了服務各院區所在縣市的民眾外，長庚醫院也積極提供全台灣偏鄉地區的醫療服務及弱勢關懷，並將愛心 的觸角擴及海外，對於發生重大災難國家即刻緊急救援，或對於醫療資源較缺乏國家如布吉納法索、柬埔寨、 印尼、緬甸…等進行義診、健康衛教或協助建立醫療機構，同時也代為培訓全球各國的醫事人才，充分展現 愛心無國界的胸懷。

7.2.2 成立三所學校之理念與現況

為培養工業領域專才，台塑企業於1963年創設「明志工專」(現「明志科技大學」)；另隨著1976年長庚醫院的 設立，先後於1987年及1988年創辦「長庚醫學院」(現「長庚大學」)及「長庚護專」(現「長庚科技大學」)， 以培養優秀醫護人才。三所學校均以「勤勞樸實」為校訓實施建教合作及實習工讀制度，培養學生獨立及刻苦 耐勞的精神，達到理論與實務兼備之目的，培育具有優秀知識及技能的專業人才。

2016 CSR Report

124

7.2.3 協助原住民青少年就學(業) 台塑企業自1995年起即不遺餘力幫助原住民學生就學(業)，由長庚科技大學招收原住民少女就讀護理專科，培 養成為專業護理人員；由明志科技大學開辦「原住民技術訓練班」及原住民技職專班，幫助不繼續升學的原住 民青少年培養就業能力，並對於想升學的學生提供就學機會。在學期間一切學雜費均由二位創辦人捐贈支應， 同時提供工讀實習機會，以減輕學生家中經濟負擔，迄今受惠學生累計將近5,400人，獎助金額亦逾17億元。

學 校 長庚科技大學

開辦班別 原住民護理專科班

受惠人數

獎助金額

約3,596人

約12.7億元

約1,783人

約4.3億元

原住民技術訓練班 明志科技大學

原住民五專部專班 原住民高工部專班 原住民四技部專班

125

台灣塑膠工業股份有限公司

社會公益

7.3 社會扶助 台塑企業二位創辦人先後成立七個基金會及公益信託，結合民間專業團體及學者、專家之 力，以「全面性、整體性、系統性」為原則，規劃推動各項公益計畫，將經費集中捐助弱 勢族群以及社會福利機構，各項計畫均為國內的創舉。

七個基金會、公益信託與其執行計畫

明德 基金會 優秀體育人才培訓計畫

王詹樣 社福基金會

金車原住民 文教基金會

王詹樣 公益信託

慶寶 公益信託

罕見疾病病友醫療及經濟協助計畫

勤勞社福 慈善事業 基金會

身心障礙者生態農場補助計畫 受暴家庭經濟協助計畫 未婚小媽媽經濟協助計畫

王長庚 公益信託

原住民青少年就學（業）協助計畫 清寒獎學金計畫 老人住宅改善計畫 樂齡健康活力中心計畫 王詹樣公益信託「向陽計畫」 王詹樣基金會「彩虹計畫」 捐贈老人肺炎鏈球菌疫苗 早期療育專業服務成效提升計畫 發展台灣特色文化 體育人才國外培訓計畫 其他捐助

2016 CSR Report

126

體育與文化培育

老人福利 • 2007–2016年「75歲以上老人肺炎鏈球菌

接種計畫」捐贈疫苗累計106萬劑，接種 計畫為政府節省近120億元醫療支出 • 全台11縣市推動「老人住宅改善計畫」，

至今完成修繕609戶

• 捐助台灣特色文化劇團超過7,000萬元 • 投入1億7,500多萬元培育優秀網球、

桌球、撞球、羽球與高爾夫球人才， 並結合長庚紀念醫院提供選手健康檢 查及運動傷害門診等醫療防護

受刑人扶助 身心障礙福利

• 王詹樣基金會「彩虹計畫」

輔導雲林、台北與高雄毒癮 愛滋收容受刑人，再犯率不 到四分之一(遠低於一般平均 70-80%)

• 首創線上「早期療育交流平

台」，累積專業會員逾5,000 人；企業自行研發專業教材 獲下載逾9.5萬次

• 王詹樣公益信託「向陽計畫」

毒品犯收容人專業輔導措施， 再犯者僅15.5%(遠低於一般 平均60-70%)

• 率先推動「早療社區據點補

婦女及兒少福利 • 清寒獎學金挹注累計達 7,501 萬元， 共計5,641名學子受惠 • 投入12.7億元辦理「原住民護理專

班」培植原住民女性專業護理人員 • 挹注4.3億元開辦「原住民技職專

班」，培養原住民青年就業能力

127

台灣塑膠工業股份有限公司

助」，全台設20個早療據點， 平衡弱勢區域資源

社會公益

7.3.1 早期療育專業服務成效提升計畫 鑑於6歲以前為早療黃金治療期，而3歲前療育成效是3歲以後的10倍以上，接受良好的療育甚至能回歸正常教 育、融入社會，進而減少家庭及社會負擔，藉由各項計畫性的親身參與規劃與投入，期能在最短時程內提升機 構質量、人員專業能力及家長療育知能，使更多的幼童獲得優質療育服務。截至2016年已投入逾5億元，受益 幼童達20,382人次，輔導補助機構達66家。

台塑企業推動早療專業服務三大面向 提升家長療育能力 1.辦理慢飛天使體適能家長手冊訓練及拍 攝家長教學DVD 2.辦理學習樂樂包親子活動指引手冊訓練 3.研發0∼6歲幼童居家活動手冊 4.辦理慢飛天使家長療育故事徵文活動

提升家長 療育能力 提升機構質量 1.早療評核補助計畫及線上提報系統

投入金額逾

2.早療服務作業手冊

5

3.機構輔導計畫

億元

4.早療社區據點補助計畫

受益兒童達

5.早療跨國研究計畫

20,382

6.早療兒童服務成效評量資料庫

人次

7.早療家庭服務成效指標及資料庫 8.建置早療示範單位及彙編示範手冊 9.學前融合教育輔導計畫（新）

輔導補助機構達

提升機構 質量

66 家

提升人員 專業能力

提升人員專業能力 1.早療觀摩研討會/國際研討會（新） 2.長庚大學在職進修碩士學分班 3.治療師訓練計畫 4.研發體適能教師手冊及教學DVD、繪本 療育教師手冊、早療社區據點工作指 引、研發多層次療育活動設計手冊 5.辦理早療專業課程分區研習 6.設立「傅爾布萊特-台塑關係企業」學 者/專業人員獎助學金（早期療育類）

2016 CSR Report

128

(1)提升機構質量： A.訂定評核補助辦法

C.早療計畫

藉由本評核補助機制，激勵機構提升服務品質，

「以實證研究為基礎」、「以家庭為中心」、「

2016年計有37家提出申請，35家通過審核，補助

以融合為基礎」為推動原則，於2015~2017年間

總金額為21,470仟元。

與國內大學合作研發早療服務成效評量系統及早

B.推動「早療社區據點補助計畫」

療融合示範手冊。

在早療資源匱乏地區委託績優機構設立20個早療 據點，提供發展遲緩兒獲得多元性服務。 (2)提升人員專業能力及家長療育知能： A.辦理早療觀摩研討會

C.早療專業書籍研發及分區研習

自2009年起每年辦理早療機構觀摩研討會，針對前

a.研發8本早療專業書籍（電子書）與2部教學影

一年機構評核結果所需加強項目排訂課程主題，

片，均放置早療平台免費下載。

2016年共有107個單位(226人)參加，期能透過研討

b.2016年辦理「童學繪-繪本療育創新手冊」分區

會學習績優機構之具體作法，提升機構療育品質。

研習，北中南共辦理3場次，參與研習學員共

B.建置「早期療育交流平台」

192人，課程平均滿意度達94.6％。

為促進國內早療單位相互交流，於王詹樣基金會

D.辦理早療國際研討會

網站建置「早療交流平台」，鼓勵各機構上傳早

2016年 辦 理 「 以 融 合 為 基 礎 的 早 期 療 育 」 國

療活動訊息、新知及教學檔案，基金會與各大學

際研討會，兩個會場有258個單位共526人參

研發之早療專業手冊及教學影片亦放在平台上供

與，其中醫療院所人員計162位，佔與會人員

全國免費下載使用。自2010年5月啟用至2016年底

達三成，有98.2%學員認為國際研討會應持續

，網站瀏覽人次達161萬人次，專業及家長會員人

辦理。

數逾5千人，其中平台內早療活動訊息、新知文章 及教學檔案累計近4千7百多篇，早療手冊及教學 影片下載累計近9.5萬次。

早期療育國際研討會

129

台灣塑膠工業股份有限公司

早期療育國際研討會

社會公益

7.3.2 捐贈老人肺炎鏈球菌疫苗

老人肺炎鏈球菌疫苗捐贈

台塑企業自2007年起捐贈肺炎鏈球菌疫苗給「衛生 福利部疾病管制署」，共同推動75歲以上老人免費 接種肺炎鏈球菌疫苗計畫，至2016年底捐贈數量達 106萬劑，預估可為政府節省近120億元的肺炎醫療 費用開支。

7.3.3 彩虹計畫及向陽計畫 彩虹計畫係由「王詹樣社會福利慈善基金會」補助 雲林第二監獄、台北監獄及高雄監獄，協助毒癮愛 滋受刑人習得一技之長；向陽計畫則是由「王詹樣

2016年「十年百萬人 齊力護長者」捐贈肺炎 鏈球菌疫苗十週年記者會(由王瑞瑜總經理代 表台塑企業暨王詹樣基金會接受衛生福利部何 啟功政務次長致贈感謝獎牌)。

公益信託」補助雲林第二監獄及高雄監獄，協助一 般毒品犯收容人回歸正常生活。

彩虹計畫及向陽計畫輔導各監獄人數及出獄追蹤情形

雲二監

高監

北監

合計

至2016年已輔導人數

419人

372人

176人

967人

輔導中及待輔導人數

50人

100人

100人

250人

56人/179人

15人/184人

14人/91人

85人/454人

回監率

31.3%

8.2%

15.4%

18.7%

考取證照

189人

36人

--

225人

至2016年已輔導人數

438人

320人

758人

輔導中及待輔導人數

55人

75人

130人

51人/227人

3人/121人

54人/348人

回監率

22.5%

2.5%

15.5%

考取證照

107人

94人

201人

學 校

彩虹計畫

向陽計畫

項

目

再犯案/已出獄

再犯案/已出獄

◎一般毒癮愛滋受刑人再犯案率為70%~80%。 ◎一般毒品犯收容人再犯案率為60%~70%。

2016 CSR Report

130

醫療照護 生理層面

彩虹計畫輔導內容及流程

健康促進 藝術創作 心理層面 團體輔導

在監 輔導階段

彩虹計畫 宗教輔導 靈性層面 家庭支持方案

出監前 輔導階段

社會層面 (在監)

技能訓練 就業輔導

工作團隊後續追蹤 出監 輔導階段

回歸社會

社會層面 (出監)

資料轉交毒品危害防制中心 有意願者轉介更生保護會

林善志執行副總接受TVBS新聞台「穿越事件 簿」節目訪問，說明台塑企業推動彩虹計畫緣 由及目標(106/1/21播出)。

7.3.4 樂齡健康活力中心

樂齡健康活力中心 – 樂齡小農班

隨著台灣已逐漸邁向高齡化社會，台塑企業致力延長及提 升長者的健康狀況，以降低子女的心理、照顧及醫療壓力， 進而減輕社會整體負擔。 勤勞基金會與中華民國老人福利推動聯盟合作推動「樂齡 健康活力中心」，在各服務據點提供「健康、體力、腦力、 活力及社會參與」等五大面向服務內容，創造一個長者安 全舒適且適當環境的日間活動地點，促使長者保持健康活 力及腦力，延緩老化，並對社會能繼續貢獻。

學員回饋：能讓自己跟家人能夠食用到無毒的 健康蔬菜，身體更健康。

台塑企業結集公衛、社工、護理、職能治療、體育、老人醫療等不同領域的專家學者成立專家團隊小組，在台 中、台南、屏東、台東、新竹、桃園、雲林、嘉義、新北等據點推動試辦。自2013年7月開始辦理，至2016年底 共服務3,828人次，參與會員滿意度達91％以上，並在各項成效評估指標均有進步，顯示成效良好，之後將持續 推廣至其他縣市。

131

台灣塑膠工業股份有限公司

社會公益

7.3.5 老人住宅改善

老人住宅修繕情形

跌倒是造成台灣老人意外死亡及身體功能退化的主 要因素之一，安全無虞的居家環境對於老人健康便 顯得格外重要，但有許多中低收入或邊緣家庭因經 濟困窘，無法負擔房屋修繕費用而使老人每天生活 在危險之中。 勤勞基金會及慶寶公益信託自2011年起與「老人福 利推動聯盟」及「雲林縣老人福利保護協會」合作，

修繕前-屋頂受損嚴重

在屏東縣、台東縣、桃園市、嘉義縣、花蓮縣、雲 林縣、宜蘭縣、新竹縣、彰化縣、苗栗縣、南投縣 等11縣市推動老人住宅改善計畫，提升居家安全， 至2016年底共協助609戶完成修繕，另有61戶目前 仍施工修繕中，後續將持續推動並擴大範圍，俾服 務更多弱勢老人。 修繕後-屋頂煥然一新

7.3.6 清寒獎學金 勤勞基金會自2011年起以獎學金方式資助家庭經濟

「善待老人家 愛心無限+」

困難(低收入戶)且品學兼優的高中及大專學生，讓 受資助學生無後顧之憂專心向學，俾能順利完成學 業，並鼓勵其未來有能力時再幫助其他需要幫助的 人，至2016年共資助達7,501萬元，計有5,641名學 生受惠。 老人住宅改善計畫成果發表記者會

受助戶余先生致贈感謝卡

受助學生感謝函

2016 CSR Report

132

附錄 1 全球永續性報告指標對照表 2 上市上櫃公司企業社會責任實務守則 3 ISO 26000 社會責任指引國際標準 4 聯合國全球盟約對照表 5 合併財報中的相關組織 6 公司全球排名前十大產能之產品 7.公司組織系統表 8.獨立保證意見聲明書

133 台灣塑膠工業股份有限公司

134 141 142 144 145 146 147 149

附錄 1 全球永續性報告指標對照表 下列核心選項要求指標揭露業經查證，如同英國標準協會(BSI)獨立保證意見聲明書所示，符合GRI G4對於外部查證列表之要求，其對應本報告書內容如下：

描述

面向 策 略 與 分 析

組 織 概 況

參考章節

G4-1

組織的最高決策者對其組織與 策略的永續性之相關聲明

經營團隊的話

G4-2

組織對關鍵衝擊、風險及機會 之簡單陳述

1.6風險管理 1.7社會責任目標 3.1.5內控機制 6.與社區共創繁榮願景

G4-3

組織名稱

2.1公司概述

G4-4

主要品牌、產品與服務

2.3主要產品及市佔

G4-5

企業總部所在位置

2.1公司概述

G4-6

組織營運所在國家數及國家名

2.1公司概述

G4-7

所有權性質與法律形式

2.1公司概述

G4-8

組織所提供服務的市場

2.1公司概述

G4-9

組織規模

2.1公司概述 2.3.2產品產能及市佔率 3.1.1公司治理概況 3.1.2營運績效

G4-10

員工總數、正式員工總數、就 業人數的任何重大變化等

4.1人權保障與員工僱用

G4-11

受集體協商協定保障之總員工 數比例

4.2員工權益與福利

G4-12

組織的供應鏈

2.3.1主要產品介紹 3.3供應商及承攬商

G4-13

報告期間組織規模、結構、所 有權或供應鏈的任何重大變化

-

G4-14

組織是否具有因應相關之預警 方針或原則

3.1.1公司治理概況

G4-15

經組織簽署認可，而由外部所制 定的經濟、環境與社會規章、原 則或其他倡議

2.3.5產品研發與創新 4.4.4員工健康關懷 4.4.5積極參與政府健康職 場推動活動

G4-16

組織參與的公協會(如產業公協 會)和國家或國際性倡議組織的 會員資格，參與的方式

2.4外部協會參與

註解

2016年無重 大改變

2016 CSR Report

134

描述

面向

鑑 別 重 大 考 量 面 與 邊 界

利 害 關 係 人 議 合

報 告 書 基 本 資 料

135

參考章節

註解

G4-17

合併財報中的相關組織

附 錄 5、 合 併 財 報 中 的 相 關組織

G4-18

界定報告內容和考量面邊界的 流程，組織如何依循「界定報 告內容的原則」

1.4利害關係人之鑑別與 溝通

G4-19

列出所有在界定報告內容過程 中所鑑別出來的重大考量面

1.5重大議題的鑑別

G4-20

針對每個重大考量面，說明組 織內部在考量面上的邊界

1.5重大議題的鑑別

G4-21

針對每個重大考量面，說明組 織外部在考量面上的邊界

1.5重大議題的鑑別

G4-22

對先前報告中所提供之任何資 訊有進行重編的影響及原因

1.1報告書概況

無重編資訊

G4-23

和先前報告相比，範疇與考量 面邊界上的顯著改變

1.1報告書概況

無顯著改變

G4-24

利害關係團體之清單

1.4利害關係人之鑑別與 溝通

G4-25

利害關係人之鑑別

1.4利害關係人之鑑別與 溝通

G4-26

利害關係人參與方式

1.4利害關係人之鑑別與 溝通 3.1.4投資人關係 3.2做一個與客戶共同成 長的企業 3.3.1供應商及承攬商關係 4.2.4重視員工意見

G4-27

利害關係人提出的議題，組織 如何回應；提出該議題的利害 關係人類別

1.4利害關係人之鑑別與 溝通 6.與社區共創繁榮願景

G4-28

報告期間

1.1報告書概況

G4-29

上一份報告日期

1.1報告書概況

G4-30

報告週期

1.1報告書概況

G4-31

聯絡資訊

封底

G4-32

GRI揭露指標、遵循依據以及外 部聲明書

附錄1、全球永續性報告 指標對照表

G4-33

組織為報告取得外部查證的政 策與作法

附錄8、獨立保證意見聲 明書

台灣塑膠工業股份有限公司

附錄

描述

面向

參考章節

治 理

G4-34

管理架構含最高治理單位的委 員會，鑑別任何負責經濟、環 境與社會問題的委員會

1.3 報告書管理流程 3.1.1公司治理概況

倫理 與誠 信

G4-56

組織對道德的價值觀、原則、 標準、規範與行為準則

2.2經營理念 3.1.5內控機制

管理方針

2.公司概況

G4-EC1

直接經濟價值之生產與分配， 包括營收、營業成本、員工待 遇、捐贈、其他社區投資、保 留盈餘和借貸還款

2.1公司概況 2.5經濟績效 3.1.3穩定的股利政策 4.2員工權益與福利 6.2.1風險評估 7.1公益捐獻 7.3社會扶助

G4-EC2

因氣候變遷造成的財務負擔和 風險與機會

5.2環境會計 5.3節水節能暨溫室氣體 減量 5.6產品安全衛生責任

G4-EC3

組織擬定之福利計畫的承諾範 圍

4.2員工權益與福利

管理方針

4.1人權保障與員工僱用

當地僱用程序及於重要營運據 點自當地居民聘用為高階管理 階層的比例

4.1人權保障與員工僱用

管理方針

2.公司概況 5.環境永續 6.與社區共創繁榮願景 7.社會公益

基礎設施的投資與支援服務的 發展及衝擊

6.2.2生活品質改善 6.3產業促進 7.1.1老舊及災後校舍重建 7.2醫療及教育促進

管理方針

3.3供應商及承攬商

重要營運區之在地採購支出來 自於當地供應商之比例

3.3.1供應商及承攬商關係

G4-DMA

管理方針

5.環境永續

G4-EN1

所用原物料的重量或體積

2.3.4原料使用情形

G4-EN2

使用再生原料的百分比

2.3.4原料使用情形

G4-DMA

經 濟 績 效

市 場 形 象

間 接 經 濟 衝 擊

採購 實務

原 物 料

G4-DMA G4-EC6

G4-DMA

G4-EC7

G4-DMA G4-EC9

註解

2016 CSR Report

136

描述

面向

能 源

註解

G4-DMA

管理方針

5.環境永續

G4-EN3

組織內能源消費量

5.3.1節水改善績效 5.3.2節能改善績效

G4-EN5

組織內能源密度

5.3.1節水改善績效 5.3.2節能改善績效

G4-EN6

能源減量結果、作法、基準年 與計算方法

5.3.1節水改善績效 5.3.2節能改善績效

G4-DMA

管理方針

5.3.1節水改善績效

G4-EN8

依來源劃分的總取水量

5.3.1節水改善績效 5.5.6空氣、水及廢 棄物排放資訊

G4-EN9

因取水而受重大影響之水源

5.3.1節水改善績效 6.1.2環境影響評估

G4-EN10

水資源回收及再利用的百分比 及總量

5.3.1節水改善績效

G4-DMA

管理方針

6.1.2環境影響評估 6.3.2漁業輔導

G4-EN11

組織所擁有、租賃、管理的營 運據點或其鄰近地區位於環境 保護區或其他高生物多樣性價 值的地區

6.1.2環境影響評估 6.3.2漁業輔導

無位於生態保護區， 但鄰近有保育類動物 棲息海域

G4-EN12

描述組織的活動、產品及服務 在生物多樣性方面，對保護區 或其他高度生物多樣性價值的 地區之顯著衝擊

6.1.2環境影響評估 6.3.2漁業輔導

無位於生態保護區， 但鄰近有保育類動物 棲息海域

G4-EN13

受保護或復育的棲息地

6.1.2環境影響評估

無位於生態保護區， 但鄰近有保育類動物 棲息海域

G4-EN14

依瀕臨絕種風險的程度，說明 受組織營運影響的棲息地中， 已被列入IUCN(保護區管理類 別系統)紅色名錄及國家保護名 錄的物種總數

6.1.2環境影響評估

無位於生態保護區， 但鄰近有保育類動物 棲息海域

水

生 物 多 樣 性

參考章節

137 台灣塑膠工業股份有限公司

附錄

描述

面向

排 放

廢 污 水 及 廢 棄 物

法 規 遵 循

整 體 情 況

參考章節

G4-DMA

管理方針

5.3節水節能暨溫室 氣體減量

G4-EN15

直接溫室氣體排放量(範疇一)

5.3.3溫室氣體排放 量盤查

G4-EN16

能源間接溫室氣體排放量(範疇 二)

5.3.3溫室氣體排放 量盤查

G4-EN19

溫室氣體減量

5.3.2節能改善績效 5.5.1空氣污染防制

G4-DMA

管理方針

5.5工廠環境保護

G4-EN22

按水質及排放目的分類的污水 排放總量

5.5.2水污染防治

G4-EN23

按類別和處理方法分類的廢棄 物總量

5.5.3廢棄物處理

G4-EN24

嚴重洩漏的總次數和總量

5.5.7環保違失

G4-EN25

按照巴爾塞公約的條款是為有 害廢棄物經運輸、進口、出口 或處理的重量

-

G4-EN26

受機構排水嚴重影響的水源及 相關棲息地的位置、面積、受 保護狀況及生物多樣性價值

6.1友善環境

G4-DMA

管理方針

5.5工廠環境保護

G4-EN29

違反環境法令被處罰鉅額罰款 的總額，以及所受金錢以外的 制裁次數

5.5.7環保違失

G4-DMA

管理方針

5.2環境會計 5.5工廠環境保護 6.3.1農業輔導

G4-EN31

按類別說明總額環保支出及投資

5.2環境會計 5.5工廠環境保護 6.3.1農業輔導

G4-EN33

供應商對環境的重大實際和潛 在負面影響，以及採取的措施

3.3.3承攬商安全

註解

2016年無輸出對環境 有害之廢棄物或廢料

2016 CSR Report

138

描述

面向 環 境 問 題

申 訴 機 制

勞 僱 關 係

G4-DMA

管理方針

6.1.2環評(2)影響分析

G4-EN34

經由正式申訴機制提交、處理 和解決的環境影響申訴數量

5.5.8重大環境議題說明 6.1.2環評(2)影響分析

G4-DMA

管理方針

4.2員工權利與福利

G4-LA1

按年齡組成性別和地區畫分的新 進員工和離職員工總數及比例

4.1人權保障與員工 僱用

G4-LA2

依照重要營運地劃分，不提供 給臨時或兼職員工，只提供給 全職員工的福利

4.2員工權益與福利

G4-LA3

依性別劃分，育嬰假後復職與 留任比率

4.2員工權益與福利

勞/資 關係

G4-DMA

管理方針

4.2.2良好的工作保障

職 業 健 康 與 安 全

G4-DMA

管理方針

4.4安全健康的工作環境

G4-LA5

職業安全健康委員會中，員工 代表所佔比例

4.4安全健康的工作環境

G4-LA6

依地區和性別劃分之工傷類別、 工傷、職業病、誤工及缺勤比例 及因公死亡人數

4.4安全健康的工作環境

管理方針

4.3人才培訓

G4-LA9

按員工職級與性別計算單一員 工每年平均受訓時數

4.3人才培訓

G4-LA10

加強員工的持續受聘能力，協 助員工轉職的技能管理，以及 終生學習的專案或課程

4.3人才培訓

G4-LA12

按性別、年齡、少數族裔成員 及其他多元化指標劃分治理單 位成員和各類員工的組成

3.1.1公司治理概況 4.1人權保障與員工僱用

G4-DMA

管理方針

4.2員工權益與福利

G4-LA13

按員工類別和重要地點劃分女 男性基本薪資與報酬比率

4.2員工權益與福利

G4-DMA 訓 練 與 教 育

女 男 同 酬

Epoxy CCL

139

註解

參考章節

台灣塑膠工業股份有限公司

PCB

描述

面向 勞 動 實 務 問

題 申 訴 機 制

不 歧 視

G4-DMA

管理方針

4.1人權保障與員工僱用

G4-LA16

經由正式申訴機制提交、處理 和解決的勞動條件申訴數量

-

G4-DMA

管理方針

4.幸福健康的職場環境

G4-HR3

歧視事件總數及所採取的矯正 行動

-

管理方針

6.與社區共創繁榮願景

G4-SO1

營運據點中已執行當地社區議 合、衝擊評估和發展計畫的據 點之百分比

6.與社區共創繁榮願景 6.4.1訪視溝通

G4-SO2

對當地社區具有顯著實際或潛 在負面衝擊的營運據點

6.與社區共創繁榮願景 6.1友善環境

管理方針

3.1.5內控機制

G4-SO3

已進行貪腐查核的事業單位總數 和百分比，以及所鑑別出的顯著 風險

3.1.5內控機制

G4-SO4

反貪腐政策和程序的溝通及訓練

3.1.5內控機制

G4-SO5

已證實為貪腐事件之件數及所 採取的行動

3.1.5內控機制

G4-DMA

管理方針

1.4利害關係人之鑑別 與溝通

G4-SO11

經由正式申訴機制提交、處理 和解決的社區衝擊申訴數量

5.5.8重大環境議題說明

G4-DMA

管理方針

5.6產品安全衛生責任

按類別結果劃分，違反產品和 服務生命週期間健康與安全衝 擊之相關法規與自願性規約的 次數

-

G4-DMA 當 地 社 區

G4-DMA

反 貪 腐

社 會 衝 擊 問

題 申 訴 機 制

顧 客 的 健

康 與 安 全

註解

參考章節

G4-PR2

Epoxy CCL

2016年收到的申訴 案件中，並無任何 勞動條件相關的申 訴案件

2016年未發生歧視 事件

內部明訂貪污之懲 罰規定，針對貪污 風險較高之單位推 動人員定期輪調。

2016年無違反產品 與服務之健康與安 全相關法令案件

PCB

2016 CSR Report

140

描述

面向 管理方針

5.6產品安全衛生責任

G4-PR4

按結果類別劃分，違反產品及 服務資訊標籤的法規及自願規 約的次數

-

G4-PR5

有關於顧客滿意度的實務，包括 調查顧客滿意度的結果

3.2.2客戶滿意度調查

管理方針

3.2.3法規遵循

經證實與侵犯客戶隱私權及遺 失顧客資料的實際投訴總次數

3.2.3法規遵循

管理方針

3.2.3法規遵循

因違反產品/服務提供及使用的 相關法律/規定所處重大罰款總 額

-

G4-DMA

產 品 及 服 務 標 示

註解

參考章節

顧 客 隱 私

G4-DMA

法 規 遵 循

G4-DMA

G4-PR8

G4-PR9

2016年無違反產品 與服務相關法令案 件

2016年無違反產 品與服務相關法 令案件

附錄 2 上市上櫃公司企業社會責任實務守則 主要議題

141

內容

參考章節

第一章 總則

揭櫫制定之目的、適用之對象、實踐之 原則等

1.關於本報告書

第二章 落實推動公司治理

規範落實推動公司治理

3.透明誠信的公司治理

第三章 發展永續環境

規範發展永續環境

5.環境永續 6.與社區共創繁榮願景

第四章 維護社會公益

規範維護社會公益

7.社會公益

第五章 加強企業社會責任 資訊揭露

規範加強企業社會責任資訊揭露

1.關於本報告書

第六章 附則

規範檢討改進公司所建置之企業社會責 任制

1.關於本報告書

台灣塑膠工業股份有限公司

附錄

附錄 3 ISO 26000 社會責任指引國際標準 主要議題

參考章節

組織治理

執行目標時下決策與實施的系統

3.透明誠信的公司治理

人權

符合法規並避免因人權問題造成 之風險之查核

4.1人權保障與員工僱用

人權的風險處境

4.1人權保障與員工僱用

避免有同謀關係—直接、利益及 沉默等同謀關係

4.1人權保障與員工僱用

解決委屈

4.1人權保障與員工僱用

歧視與弱勢族群

4.1人權保障與員工僱用

公民與政治權

4.1人權保障與員工僱用

經濟、社會與文化權

4.1人權保障與員工僱用

工作的基本權利

4.1人權保障與員工僱用

聘僱與聘僱關係

4.1人權保障與員工僱用

工作條件與社會保護

4.1人權保障與員工僱用

社會對話

4.1人權保障與員工僱用

工作的健康與安全

4.4安全健康的工作環境

人力發展與訓練

4.3人才培訓

污染預防

5.環境永續

永續資源利用

5.環境永續

氣候變遷減緩與適應

5.3節水節能暨溫室氣體 減量

環境保護、生物多樣性與自然棲 息地修復

5.環境永續 6.與社區共創繁榮願景

反貪腐

3.誠信透明的公司治理

負責任的政治參與

2.4外部協會參與 2.5經濟績效

公平競爭

3.3.2廠商管理

促進價值鏈的社會責任

經營團隊的話 2.2經營理念

勞動實務

環境

公平運作實務

註解

2016 CSR Report

142

參考章節

主要議題 尊重智慧財產權

消費者議題

社區參與與 發展

143

-

公平的行銷、資訊與契約的實務

3.2.3法規遵循

保護消費者的健康與安全

3.2.1協同合作的客戶關 係

永續消費

5.6產品安全衛生責任

消費者服務、支援、抱怨與爭議 解決

3.2.1協同合作的客戶關係 3.2.2客戶滿意度調查

消費者資料保護與隱私

3.2.3法規遵循

提供必要的服務

3.2.1協同合作的客戶關 係

教育與認知

3.2.1協同合作的客戶關係

社會參與

6.2健康照護 6.3產業促進 7.社會公益

教育與文化

7.2醫療與教育促進 6.4.5延續傳統文化、紮 根民間藝術

增加就業與技術發展

6.3產業促進 7.2.4協助原住民青少年 就學(業)

科技發展

6.3產業促進

創造財富與收入

6.3產業促進 7.2.4協助原住民青少年 就學(業)

健康

6.2健康照護 7.2醫療與教育促進 7.3社會扶助

社會投資

7.社會公益

台灣塑膠工業股份有限公司

註解 本公司全體員工皆須簽 署「尊重智慧財產權聲 明書」，宣示本公司反 對使用非法軟體之政策 與立場。如違反規定， 須接受法律制裁並依公 司規章嚴懲

本公司2016年無破壞客 戶隱私與遺失客戶資料 情事

附錄

附錄 4 聯合國全球盟約對照表 分類 人權

勞工標準

環境

反腐敗

十項原則

參考章節

企業界應支持並尊重國際公認的人權

3.3.2廠商管理 4.1人權保障與員工僱用

保證不與踐踏人權者同流合污

3.3.2廠商管理

企業界應支持結社自由及切實承認集體談判權

4.2.4重視員工意見

消除一切形式的強迫和強制勞動

4.1人權保障與員工僱用

切實廢除童工

4.1人權保障與員工僱用

消除就業和職業方面的歧視

4.1人權保障與員工僱用

社會投資

7.社會公益

企業界應支持採用預防性方法應付環境挑戰

5.6產品安全衛生責任

採取主動行動促進在環境方面更負責任的做法

5.環境永續

鼓勵開發和推廣環境友好型技術

5.6產品安全衛生責任

企業界應努力反對一切形式的腐敗，包括敲 詐和賄賂

3.透明誠信的公司治理

2016 CSR Report

144

附錄 5 合併財報中的相關組織 投資公司名稱

145

業務性質

子公司名稱

所持股權百分比 2016.12.31

2015.12.31

本公司

台塑開曼

控股公司

100%

100%

本公司

台塑工業美國

聚烯事業

100%

100%

本公司

台塑國際開曼

控股公司

100%

-

台塑開曼

台塑香港

控股公司

100%

100%

台塑香港

台塑工業 (寧波)

塑膠事業

100%

100%

台塑香港

台塑丙烯酸酯(寧波)

丙烯酸酯事業

100%

100%

台塑香港

台塑聚乙烯(寧波)

聚乙烯事業

100%

100%

台塑香港

台塑聚丙烯(寧波)

聚丙烯事業

100%

100%

台塑香港

台塑吸水樹脂(寧波)

吸水樹脂事業

100%

100%

台塑香港

台塑電子(寧波)

電子業

100%

100%

台灣塑膠工業股份有限公司

附錄

附錄 6 公司全球排名前十大產能之產品 產能(萬噸)

產品名稱

全球排名

台灣

海外

合計

聚氯乙烯(PVC)

126.5

197.1

323.6

2

氯乙烯(VCM)

164.4

142.9

307.3

2

液碱

170.0

105.9

275.9

5

丙烯酸(AA)

15.9

32.0

47.9

5

碳素纖維

0.875

-

0.875

5

高吸水性樹脂(SAP)

11

9

20

7

正丁醇

25

-

25

7

丙烯腈(AN)

28

-

28

7

甲基丙烯酸甲酯(MMA)

9.8

-

9.8

8

環氧氯丙烷(ECH)

10

-

10

7

線性低密度聚乙烯(LLDPE)

26.4

41.2

67.6

8

聚丙烯(PP)

103.4

136.3

239.7

10

註：上表產能，係指對外公開之設計產能(其中PP台灣產能含本企業台化公司60萬噸)，以利與全球同業比較。

2016 CSR Report

146

附錄 7 公司組織系統表 台灣塑膠工業股份有限公司

化學品部

聚丙烯

丙烯腈 聚縮醛樹脂

甲基丙烯酸甲酯 環氧氯丙烷

甲基第三丁基醚 1-丁烯

電 子 專 案 組

聚丙烯部

檢 驗 中 心 保 養 中 心 麥 寮 管 理 部

薪資報酬 委員會 稽核室

麥寮線性低密度聚乙烯廠

營五處

技術處 丙烯腈廠

甲基丙烯酸甲酯廠

環氧氯丙烷廠

四碳廠

營業處 倉儲設備組

聚丙烯廠

聚縮醛廠

技術處 營業處

產品組

仁武成品處

會計處

高雄儲運處

研究開發組

安全衛生處

高雄管理處

專業保養廠 麥寮管理處 麥寮警衛處

林園保養廠

麥寮保養廠

仁武保養廠

麥寮檢驗處

雲端運算專案組

自動化產品組

產品組

D R C T S P M S

麥寮成品處

台灣塑膠工業股份有限公司

147

股東大會 組織系統表

董事會

董事長

總經理

總經理室

附錄

審計 委員會

塑膠改質劑

聚烯部

工務部

電石部

台麗朗部

塑膠部

高密度聚乙烯

水

台鈣劑

丙烯酸及其酯類

塑膠粉 聚乙烯醋酸乙烯酯

電

碳酸鈣

高吸水性樹脂

液碱 低密度聚乙烯

蒸氣

輕膠鈣

正丁醇

氯乙烯 線性低密度聚乙烯

氧氣

碳素纖維

氟氯烴化物 水

氮氣

電

工程規劃

蒸氣

設計承造 氧氣

氮氣

仁武塑膠廠

仁武碱廠

仁武氯乙烯廠

林園塑膠廠 氟氯烴廠

麥寮碱廠

麥寮氯乙烯廠

麥寮塑膠廠

營一處 技術處

台麗朗廠

林園丙烯酸酯廠

麥寮高吸水性樹脂廠 新港高吸水性樹脂廠

麥寮丙烯酸酯廠

麥寮碳纖廠

正丁醇廠

營二處 技術處

電石廠

營四處

設計組 河靜鋼鐵工事組

寧波工事組

福欣工事組

麥寮工事組

仁武工事組 仁武公用廠

林園聚乙烯廠

林園公用廠

麥寮高密度聚乙烯廠

麥寮聚乙烯醋酸乙烯酯廠

148

2016 CSR Report

附錄 8 獨立保證意見聲明書

149

台灣塑膠工業股份有限公司

2016 CSR Report

150

地址：台北市敦化北路201號前棟4樓 電話：886-2-27122211#6040 傳真：886-2-27178108 Email：chchien@fpc.com.tw

Ｗebsite：http://www.fpc.com.tw/