Questa XII edizione del bilancio sociale, disposta dal Consiglio direttivo, è stata elaborata con il contributo di tutto lo staff del CSVSN, sotto la supervisione del Presidente e del Direttore, con il supporto dell’Area Progetto Ricerca e Qualità, che ha analizzato ed elaborato informazioni e dati raccolti dalle segreterie di Bari e Andria, dalla segreteria amministrativa, dalle aree Promozione, Formazione, Consulenza e Comunicazione e dei servizi di supporto tecnico logistico. I dati raccolti provengono dalle schede anagrafiche e dalle erogazioni registrate nella Banca dati del CSVSN, dal monitoraggio della qualità percepita dai nostri utenti, da programmi di analisi statistica del comportamento degli utenti nel web (Google Analytics, Facebook, Direct Email Marketing). La struttura e i principi di questo bilancio sociale rispondono alle “Linee guida per la redazione del bilancio sociale per gli enti di terzo settore accreditati come Centri di Servizio per il Volontariato” del CSVnet.
