競爭力關鍵１ 競爭力關鍵 2 競爭力關鍵 3 競爭優勢檢測
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許多上班族升任主管沒換腦袋…………………………………………… 多數主管未受過系統化主管訓練，在摸索與試 誤下跌跌撞撞。 主管之路到底怎麼修練？ 8 部曲讓自己成為公司裡的將才！
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首部曲
建立主管意識
主管的價值，在於領導與整合，並發揮一 加一大於二的效益。 行事與決策要習慣由組織角度思考，不然 將帥無能累死三軍，甚至形成組織的死穴 。
TIPS ： 協助與輔導部屬，並補足同仁不 足。除此也要預先準備主管之路 ，降低調適時間組織所需付出的 代價。
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二部曲
分工與組織建構
主管不是工作分派的工頭，也不是不斷地指 示工作與計劃，使成員被動接受所分配到的 工作。 要有布局和控盤能力，源頭就在於組織建構 。
TIPS ： 從認知部門功能定位、規劃策略 到人員分工規劃，並隨時檢視組 織架構有沒有死角，避免失去應 變能力。
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三部曲
部門管理與政策落實
主管若只是傳述想法，執行由基層員工完 成，最後恐造成想法落空。
TIPS ： 主管應該要擬定可執行性的制度 與 SOP ，有助於部屬落實執行。 高層有想法時，應同時設計執行 方法。
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四部曲
組織行為與組織氣候
正向組織氣候讓同仁積極向上，處事不公 則會摧毀部門運作。
TIPS ： 不讓同仁單憑感覺來判斷事物， 主管要引導成員用正確方法和態 度來因應各種訊息，例如：業績 好而特別忙碌是暫時性還是持續 性。
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五部曲
提升組織溝通效能
通常溝通不良，都是因為對專業不了解或 認知落差。
TIPS ： 檢視要溝通的事情，是否有系統 性和結構性的了解與掌握。了解 對方的背景、環境、所處立場和 態度，以及如何述說對方才能聽 得入耳。
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六部曲
選才觀念
挑對正確的人，是執行結果良善與否的關 鍵。
TIPS ：
選才重 IQ 更要重人格特質。主 管必須深入觀察每一個人的個性 特質、做事習慣和認知，察覺部 屬盲點，才能用對方法教導他們 。
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七部曲
訓練與引導
主管應該認知，培訓不能全然外包給人資 單位。
TIPS ： 主管要透過日常會議、定期月報 等機制，訓練部屬敏銳度，才是 最有實效的訓練模式。
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八部曲
培養幹部與潛力人才
主管最重要的職責是帶人與管事。
TIPS ： 主管可透過授權與受權、組織安 排，掌握循序漸進、由小而大原 則等實際操練的過程，而非理論 觀念的了解。
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知識 本身沒有價值 是被運用後的結果 才是知識的價 值 只學不用 或是不會用 是一種虛榮 －杜書伍
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打造將才基因 2
將將
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