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P O S T E I TA L I A N E S. P. A . - S P E D I Z I O N E I N A B BO N A M E N TO P O S TA L E 7 0 % - RO M A - AU TO R I Z Z A Z I O N E 8 1 / 0 9

A PAGINA

www.beauty-money.it I L T U O P O R TA L E DI RIFERIMENTO

Sterilizzazione: cosa dice la legge

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Si ritiene indispensabile fornire alcune precisazioni in merito alla sicurezza degli strumenti usati dagli estetisti

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La leggenda dell’estetista più ricca del mondo Il nuovo libro Tiziano Zabrini, 250 pagine di informazioni per migliorare la tua attività

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Natale è alle porte: approfittane

Ho sempre ritenuto che il periodo natalizio sia quello migliore al fine dell’acquisizione di nuova clientela

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B I M E S T R A L E D I I N F O R M A Z I O N E E S U P P O R TO P E R I C E N T R I E S T E T I C I S E T T E M B R E - OT TO B R E 2 0 1 0 - A N N O I I - N U M E RO

A PAGINA

Tiziano Zabrini lascia la direzione di Maria Galland e apre uno Studio di Consulenze per l’estetica professionale

Ecco le grandi novità di “Beauty & Money” bbiamo appositamente rimandato l’uscita di questo numero per poterti presentare le grandi novità che da oggi sono operative.

Eccole: “Beauty & Money” nella rete Sì, hai letto bene, potrai sfogliare il giornale direttamente sul nostro nuovissimo por-

tale. Potrai stamparlo nel formato che preferisci e avrai anche la possibilità di accedere alle copie arretrate, così come di stampare anche solo un articolo che ti interessa maggiormente.

Periodicamente lo potremo produrre anche in formato cartaceo e lo riceverai senza alcun aggravio di spesa. > pagina 3

Dopo 14 anni di attività, in qualità di direttore commerciale della filiale italiana, Tiziano Zabrini termina la sua esperienza con Maria Galland Paris.

Grazie alla sua trenTiziano Zabrini tennale esperienza, vissuta a livello manageriale in questo settore, Tiziano Zabrini apre uno Studio di consulenze e di progetti che si occuperà di tutto ciò che può far migliorare il business di beauty center, SPA e aziende. Fanno parte dello Studio esperti e apprezzati professionisti del nostro settore per l’assistenza > pagina 3

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A marzo è terminato il primo corso superiore che ha visto 20 partecipanti acquisire questa importante qualifica. Sei mesi di studio, durante i quali sono state approfondite tutte le materie relative alla conduzione di SPA e centri benessere. Sono stati presi in

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Da novembre il nuovo corso per diventare SPA Director: sono aperte le iscrizioni

Il corso avrà una durata di 6 mesi, con un impegno ogni mese di due giorA PAGINA

Diventa anche tu OMC (Operatore Massaggio Costituzionale)

Iproff: un progetto Diventa anche tu Centro Recapito di successo per TMP - Mineralogramma - Dieta metabolica - Esteticogramma Istituti di Bellezza cco un sistema intelligente e per nulla costoso che ti consentirà di accrescere la tua immagine e il numero della tua clientela. Leggi attentamente la seguente presentazione e ti renderai subito conto che questa è una opportunità davvero importante per la tua professione.

I Centri Recapiti TMP diventano un importante punto di riferimento per le molte per-

20 nuovi SPA Director

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sone che si avvalgono di questo test per equilibrare il loro organismo. Grazie all’esteticogramma, che si sviluppa a seguito del test sui minerali, avrai un preziosissimo supporto che ti consentirà di effettuare trattamenti mirati con grande soddisfazione del cliente.

Il tuo Istituto di Bellezza acquisirà ogni anno nuova clientela grazie al fatto di essere un Centro Recapito TMP. > pagina 8

bbiamo deciso di occuparci del progetto IPROFF perché riteniamo costituisca una interessante novità del settore estetico-professionale in questo periodo. Questa brillante idea di marketing contiene in se vantaggi che prendono in considerazione tutti gli elementi importanti per avere successo con una attività: costi bassi, servizi tecnici e di marketing, qualità. > pagina 10

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Una nuova categoria di professionisti si propone al mercato italiano per fornire risposte concrete, legate al benessere e alla bellezza.

Il massaggio costituzionale agisce sinergicamente sulla costituzione primaria e sulle alterazioni organicopsichiche presenti nell’individuo.

Ogni essere umano è caratterizzato da una reattività di base prototipica definita costituzione invariabile e

Abbonati a Beauty & Money Tutti i dettagli a pagina 5

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LE NOSTRE PROPOSTE

Studio Tiziano Zabrini Consulenze e progetti per l’estetica professionale Dal 1o settembre il nostro giornale si è affidato allo Studio Zabrini per garantire i servizi informativi ai nostri lettori. Siamo consapevoli di quanto sia importante disporre di informazioni utili che vi mettano in grado di “pilotare” l’attività riducendo al minimo le dispersioni finanziarie e sfruttando nel miglior modo le tecniche di marketing che producono ricavi. Per questo motivo, da oggi, potrete comunicare con gli esperti dello Studio Zabrini, ricevendo di ritorno i servizi che vi aspettate

• Consulenze marketing • Assistenza fiscale e amministrativa • Assistenza legale • Due studi di architettura: il primo per i progetti a Istituti e il secondo per quelli alle SPA. • Agenzia di grafica e comunicazione • Agenzia web per la creazione e la gestione di siti web • Beauty in Marketing: corsi di gestione aziendale e marketing • School: per la creazione di figure professionali specialistiche Per saperne di più: www.studiozabrini.it www.beauty-money.it

Bimestrale di informazione e supporto per i centri estetici

I progetti che lo Studio Zabrini sta seguendo: • Educatore Somatico (tecnico massaggio costituzionale e cranio sacrale) per conto dell’Istituto Nazionale Terapie Cranio Sacrali).

Si tratta di una specializzazione affascinante che consentirà agli operatori che si qualificheranno di raggiungere importanti traguardi professionali ed economici.

• Creazione della SPA dell’hotel Villa del Cardinale a Norma (LT).

Qui, dove ha anche sede l’Istituto Nazionale Terapie Cranio Sacrali, nascerà una struttura unica nel suo

Direttore editoriale Paola Garzia Direttore responsabile Piergiorgio De Angelis Redazione Caterina Grillone Daniela Serrati

Progetto grafico e impaginazione Giovanni D’Amico D’Amico Graphic Studio Frosinone

genere, infatti, oltre ai normali servizi offerti da una SPA, sarà dato ampio risalto ai trattamenti somatici, effettuati in speciali spazi adibiti allo scopo. Maderu Pincione, presidente dell’Istituto e specialista del cranio sacrale, riconosciuto universalmente come uno dei massimi esperti di questa disciplina, guiderà la sezione somatica della SPA. • TMP: diventare centro recapito locale per migliorare fortemente la propria immagine e acquisire costantemente nuova clientela (più avanti presentato).

• Oltre 20 consulenze attive a

Redazione, pubblicità e abbonamenti Promo Beauty Italia Srl via dell’Industria 20 00034 Colleferro RM tel. 06. 97305998 info@promo-beauty.it

Istituti di Bellezza e SPA alberghiere.

• Promo Beauty Italia Srl, l’editore commerciale di questo giornale. Progetto di ristrutturazione della società, del suo sito web, de “Il Giornale della Bellezza” e dell’omonimo sito web.

• Rivisitazione di tutti i corsi di Beauty in Marketing, organizzati direttamente dallo Studio.

Società editrice Promo Beauty Italia Srl Stampa Big Print Srl piazza Verbano 22 00199 Roma

Dai una svolta alla tua attività, contattaci: www.beauty-money.it t.zabrini@alice.it

Anno II - numero 6 settembre-ottobre 2010 Numero Registro Stampa 165/09 del 04/05/2009 Tribunale di Roma

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LE NOSTRE PROPOSTE

< da pagina 1 “Beauty & Money” mensile e con più pagine Passa infatti da bimestrale a mensile per darti la possibilità di accedere a molte più informazioni. Dal prossimo numero la quantità di pagine potrà aumentare in funzione del numero di notizie che intendiamo darti.

Il nuovo portale web Chiude il sito attuale e nasce un portale (con lo stesso nome) www.beauty-money.it

Tiziano Zabrini lascia la direzione di Maria Galland e apre uno Studio di Consulenze per l’estetica professionale < da pagina 1 fiscale, legale, tecnica, marketing, informatica e di architettura.

Le consulenze dello Studio potranno andare dalla semplice creazione di un business plan a quella continuativa durante tutto il periodo

che, ne siamo certi, ti sorprenderà. Esso è infatti dedicato esclusivamente all’estetista, condotto solo da grandi esperti del nostro settore, ricchissimo di informazioni.

Vi troverai il blog di Tiziano Zabrini, con cui potrai dialogare in qualsiasi momento richiedendogli informazioni utili per migliorare l’andamento della tua attività. Nel portale fanno la loro apparizione tante nuove rubriche d’informazione. Vi troverai anche “sottocosto”, dove potrai visionare e, se lo vorrai, acquistare beni e servizi di prima

dell’anno, praticamente come avere un direttore part-time. Per le consulenze a Istituti di Bellezza sarà richiesto soltanto un piccolo investimento che potrà essere recuperato facilmente moltiplicato per svariate volte, grazie alle indicazioni che il cliente riceverà di ritorno. Lo Studio garantirà le consulenze anche ad aziende del settore e SPA alberghiere: dalla creazione di progetti di rilancio, alla formazione di venditori, alle campagne di comunicazione al mercato, ai servizi per la clientela. Lo Studio, infine, creerà anche nuovi progetti per il settore, di cui alcuni presentati già da questo giornale.

Sono già molti gli Istituti di Bellezza che si stanno rivolgendo allo Studio per poter usufruire dei suoi preziosi servizi.

Lo Studio ha anche iniziato la progettazione di una interessante iniziativa che vedrà l’Istituto Nazionale di Terapie Cranio Sacrali offrire all’estetista la possibilità di iniziare percorsi di specializzazione molto prestigiosi.

Non appena costituito, lo Studio Zabrini è già al centro dell’attenzione di numerose aziende che intendono coinvolgerlo in progetti commerciali e di marketing.

Per saperne di più: www.studiozabrini.it o www.beauty-money.it

La novella dell’estetista più ricca del mondo

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N O S T R E

P RO P O S T E

Studio Tiziano Zabrini Consulenze e progetti per l’estetica professionale

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Ecco le grandi novità di “Beauty & Money” Tiziano Zabrini lascia la direzione di Maria Galland e apre uno Studio di Consulenze per l’estetica professionale G E S T I O N E

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Sterilizzazione: cosa dice la legge

Abbonati a Beauty & Money

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È una delle peggiori malattie dell’imprenditore…

La leggenda dell’estetista più ricca del mondo

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Diventa anche tu Centro Recapito TMP - Mineralogramma - Dieta metabolica - Esteticogramma

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MARKETING E COMUNICAZIONE

Il nuovo libro scritto da Tiziano Zabrini. 250 pagine ricche di informazioni, di consigli e di spunti per migliorare la tua attività. (A pag. 7)

sommario

Ecco le grandi novità di “Beauty & Money”

qualità a prezzi molto convenienti. Questo servizio farà diminuire considerevolmente i tuoi costi aziendali.

“Beauty & Money” costa meno Anziché ? 118,00, che è la quota d’abbonamento attuale, pagherai solo ?

79,00 e avrai diritto, oltre che al giornale, a una serie di servizi a condizioni agevolate che ridurranno sensibilmente i tuoi costi d’esercizio.

Abbonati subito e riceverai “La novella dell’estetista più ricca del mondo”, il nuovo libro di Tiziano Zabrini, che ti offre mille e uno spunti per migliorare la tua attività, garantendoti ulteriori soddisfazioni professionali ed economiche. Il libro ha un prezzo di copertina di ? 39,00 e ti sarà inviato compreso nella quota d’abbonamento al giornale. I già abbonati avranno ovviamente diritto a riceverlo gratuitamente.

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Iproff: un progetto di successo per Istituti di Bellezza

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Da cosa dipende il tuo successo?

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Natale è alle porte: approfittane

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FORMAZIONE E STRUMENTI

Una guida pratica

20 nuovi SPA Director

dedicata gli operatori di medicine complementari e discipline BioNaturali che esplora gli elementi chiave della relazione con il cliente, per portare consapevolezza, professionalità e competenza, nel contesto terapeutico. Euro 22,00.

SPA Director: la chiave del successo per un hotel-benessere

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Da novembre il nuovo corso per diventare SPA Director: sono aperte le iscrizioni

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Per saperne di più: tel. 0773.648283, Per ordinare il libro: www.craniosacrale.it dove potrai anche ricevere molte informazioni sulle discipline somatiche

Diventa anche tu OMC (Operatore Massaggio Costituzionale)

OMC (Operatore Massaggio Costituzionale)

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GESTIONE E RISORSE

Sterilizzazione: cosa dice la legge di Caterina Grillone, avvocato

Si ritiene indispensabile fornire alcune precisazioni in merito alla sicurezza degli strumenti usati dagli estetisti.

La sterilizzazione degli strumenti è un’attività obbligatoria per legge, che richiede semplici e facili passaggi, oggi un centro estetico che intende qualificare la propria attività deve avere l’autoclave

rischi di infezione all’interno di centri estetici sono molteplici ed evidenti, gli operatori più a rischio sono le stesse estetiste che quotidianamente eseguono trattamenti di manicure e pedicure. Statisticamente più del 3% della popolazione italiana è ammalata di epatite C, ciò significa che su 30 persone che entrano in un centro estetico almeno una (statisticamente) ha l’epatite “C”. A maggior ragione si impone un sistema di sterilizzazione sicuro e certificato in grado di mettere al riparo dalle infezioni tutti i soggetti che entrano nell’istituto.

Pulizia, disinfezione e sterilizzazione dei ferri e degli strumenti riutilizzabili e delle attrezzature dopo ogni utilizzo. L’obbligo di sterilizzazione è imposto dal D.M. 28/09/1990 del Ministero della Sanità in tema di “Norme di protezione dal contagio professionale da HIV”: “E obbligatorio sterilizzare gli strumenti, i manipoli, gli ablatori ad ultrasuoni, le siringhe aria/ acqua, le frese e qualsiasi altro strumento che venga a contatto con le mucose, se riutilizzabile, dopo l’utilizzo su ciascun cliente”.

Sempre il decreto citato sancisce che prima della sterilizzazione i materiali contaminati vengano decontaminati, immergendo gli articoli in soluzioni contenti agenti chimici efficaci contro il rischio di HIV. Si tratta infatti senza dubbio di una misura di sicurezza necessaria ai sensi del D.Lgs 81/2008. La sterilizzazione degli strumenti acuminati e taglienti e comunque degli strumenti che possano entrare in contatto con il sangue o mucose, al fine di prevenire le infezioni da trasmissione ematica è poi prevista dalla gran parte dei regolamenti comunali. In tema di sterilizzazione la norma EN 556-1 stabilisce che il livello di sicurezza deve corrispondere alla probabilità inferiore a uno su un milio-

ne di trovare un microrganismo vitale all’interno di un lotto sterilizzato. Sul punto è bene ricordare che tale risultato è oggi ottenuto dalle autoclavi a vapore.

Alla luce del principio sancito dal D.Lgs 81/2008, secondo il quale devono adottarsi le misure di sicurezza tecnicamente e scientificamente più evolute, si ritiene che ogni centro estetico nel quale vengano esplicate attività che possano comportare il contatto con il sangue (per esempio manicure e pedicure) debba dotarsi di un’autoclave di ultima generazione.

Quando non sia possibile sottoporre il materiale a sterilizzazione (es. articoli ter-

molabili) occorre procedere alla loro disinfezione (agli odontoiatri il D.M. 28/09/90 impone l’utilizzo di sostanze chimiche di riconosciuta efficacia contro l’HIV). A differenza degli strumenti riutilizzabili i dispositivi monouso devono essere smaltiti secondo le procedure previste dalla normativa di settore.

La mancata adozione delle misure tecni-

L’autoclave Beauty & Money vi aiuta a svolgere la vostra attività in piena regola e, al tempo stesso, a ridurre i costi d’esercizio. Abbiamo analizzato varie autoclavi, oggi commercializzate sul mercato, per identificarne una idonea a svolgere adeguatamente le funzioni a essa richieste.

Abbiamo identificato una autoclave di “classe B europea”, come prevede il rispetto delle normative sulla sterilizzazione. Un modello appositamente studiato per l’uso frequente, dotato di uno speciale microprocessore “intelligente” per il controllo di tutto il ciclo di sterilizzazione. Capacità di 12 L. Questo modello consente di sterilizzare anche corpi cavi (come turbine, manipoli vari, cannule, ecc), materiali porosi, carichi tessili, materiali imbustati e quant’altro. La dimensione cm 56 x 45 e cm 40 di altezza. Questa autoclave è commercializzata sul mercato a ?

3.500/3.900,00 + IVA.

A pagina 5: una conveniente offerta per i nostri abbonati

che, organizzative e procedurali necessarie per evitare infezioni crociate è sanzionata con l’arresto fino a due mesi e con l’ammenda da 258,22 a 1.032,91 euro.

All’estetista suggeriamo di scrivere le procedure di sterilizzazione utilizzate nel proprio istituto e tenerle a disposizione per eventuali controlli. La mancata elaborazione del documento di valutazione dei rischi può causare la sospensione dell’attività da parte degli organi di vigilanza (NAS – ASL) art. 4 D.LGS 81-2008.

La legge impone anche di rispettare il principio di fattibilita’ tecnologica. “Le misure di prevenzione e protezione devono essere periodicamente aggiornate allo stato della scienza e della tecnica più evolute”. Ciò significa che per sterilizzare occorre dotarsi dell’apparecchiatura tecnologicamente e scientificamente più avanzata, non c’è dubbio che questa apparecchiatura oggi sia l'autoclave.

Procedure di sterilizzazione.

Per effettuare una corretta sterilizzazione occorre rispettare poche, ma precise procedure. Soltanto una corretta applicazione di tutti i passaggi obbligatori garantisce la certezza del risultato.

La disinfezione La disinfezione è la prima fase del ciclo di sterilizzazione. La disinfezione ha una doppia valenza: una di tipo biologico, in quanto serve ad abbattere la carica batterica portando gli strumenti a livello di sicurezza; il secondo aspetto, di tipo normativo, fa espresso riferimento al ex DLGS 626/94 sulla tutela della salute del lavoratore. > pagina 6

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investi ? 79,00 e ne guadagni migliaia dal prossimo numero “Beauty & Money” diventa web Lo potrai leggere direttamente sul sito www.beauty-money.it, potrai scaricarlo nel formato che vorrai, accedere all’archivio con tutti i numeri precedenti, sarà mensile e a colori. Ogni abbonato riceverà una password che gli consentirà di accedere al giornale e a molti altri servizi, quali, per esempio, “sottocosto”: centinaia di articoli a prezzi quasi di fabbrica. Accessori, prodotti, attrezzi, servizi marketing, ecc., tutti con prezzi fortemente ridotti. Già soltanto questo servizio ti consentirà di abbattere i costi d’esercizio.

Una grande occasione per chi si iscrive: fino al 31 ottobre prossimo riceverai, compreso nel prezzo dell’abbonamento, il nuovo libro di Tiziano Zabrini (valore ? 39,00). Approfittane Come abbonarsi: puoi entrare in www.beauty-money.it e compilare l’apposita scheda di richiesta; puoi effettuare un bonifico bancario di E 79,00 a Promo Beauty Italia Srl, Banca Popolare di Lodi, coordinate IBAN: IT65 B 05164 03212 000000000039. Invia anche una e-mail a info@promo-beauty.it con i tuoi dati, numero telefono e indirizzo di posta elettronica, specificando di aver effettuato il pagamento.

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< da pagina 4 La detersione Nel caso in cui sullo strumento fossero depositati residui di sangue o avesse particolari evidenze di contaminazioni è necessario sottoporlo ad una detersione in ultrasuoni.

Asciugatura L’asciugatura degli strumenti può essere eseguita manualmente con adeguati dispositivi di protezione (guanti) per evitare tagli o punture. Lo strumento è ancora potenzialmente contaminato, pertanto è necessaria la massima attenzione. La mancata asciugatura degli strumenti prima dell’imbustatura può creare: Corro-

sione degli strumenti, ossidazione degli strumenti, formazione di macchie biancastre, disturbo al ciclo di sterilizzazione.

Confezionamento Il confezionamento permette di conservare sterili gli strumenti per 30 giorni, si possono utilizzare comode buste autosigillanti. Dopo avere imbustato gli strumenti le buste devono essere messe in autoclave.

Sterilizzazione con l’autoclave L’autoclave è semplice e facile da utilizzare, assicura al 100% la completa sterilizzazione degli strumenti. Perché sterilizzare con l’autoclave? è obbligatorio sterilizzare con l’apparecchiatura scientificamente e tecnicamente più evoluta esprime profes-

sionalità, fidelizza i propri clienti fa vendere di più rappresenta il futuro di ogni centro estetico.

Oggi l’estetista è un imprenditore che deve lavorare per la propria azienda sviluppandone l’attività, è necessario guardare al futuro con lungimiranza cercando di cogliere le maggiori soddisfazioni possibili, ed è per questo motivo che nel futuro di ogni istituto non potrà mancare l’autoclave.

Gli obblighi Il 2o comma dell’art. 1176 c.c. (diligenza professionale) impone al professionista di adottare tutte le cautele necessarie per evitare di provocare danni a terzi nell’esercizio della propria attività.

Il servizio legale a vostra disposizione con sole ? 170,00 annue Chiedi maggiori informazioni direttamente a Caterina Grillone: studiolegalegrillone@tiscali.it

www.beauty-money.it non più solo un sito

ma un vero portale consultalo spesso, vi troverai sempre nuove idee e tante utili informazioni per il tuo lavoro

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la nuova tecnologia per il riscaldamento del corpo Sembra un lenzuolo a una piazza ma è uno scalda lettino professionale ed è lavabile in lavatrice. La sua consistenza è così fine che lo stringi fra le mani. TecnoWarm è un tessuto di poliestere attraversato da sottili strisce di carbonio che permettono di trasferire calore solo al corpo generando un’immediata sensazione di benessere.

Il funzionamento di TecnoWarm è molto semplice: collegando la spina alla presa elettrica, si ottiene un aumento della temperatura del tessuto sino al valore desiderato tramite l’apposito alimentatore elettronico (da 28°C a 40,7°C). L’aumento di calore avviene in modo uniforme e costante nel tempo su tutta la superficie del prodotto, riscaldando il cliente per conduzione termica.

Il basso voltaggio utilizzato, solo 12 Volt, ne consente l’uso in ambito estetico, senza alcun rischio di natura elettrica, con consumi energetici irrisori.

L’utilizzo prevede il posizionamento di TecnoWarm a contatto con il materasso coprendolo con un telo.

Altre utili informazioni: • TecnoWarm è lavabile in lavatrice (garantito per 100 cicli di lavaggio) è autoclavabile a 134° • TecnoWarm è latex free, anallergico.

• TecnoWarm ha consumi elettrici irrisori (lavora a 12 volt) • Dimensioni telo: 180 x 70 cm (± 3%) • Riscaldamento “total body” del solo cliente, infatti TecnoWarm non scalda e non rovina le superfici, i lettini, ecc.

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GESTIONE E RISORSE

È una delle peggiori malattie dell’imprenditore… opo lunghissime analisi per scoprire quali sono le più gravi malattie dell’imprenditore sono giunto alla seguente, sconvolgente scoperta: è il portafogli vuoto.

Anni di esperienza hanno arricchito certamente le tue capacità professionali. Non vi è inestetismo che tu non sappia egregiamente affrontare. La clientela, in grande parte, è soddisfatta delle tue prestazioni e dei tuoi servizi. Sembrerebbe una situazione idilliaca, ma allora, come mai alla fine dell’anno, dopo mesi di impegno e dedizione assoluta alla professione, il portafogli è vuoto? Come mai? Semplice, non bastano le capacità tecniche e comportamentali. È indispensabile saper cavalcare le tecniche di marketing e quelle amministrative per poter sfruttare appieno tali capacità.

Lavorare non basta, lavorare con intensità e amore per la professione non basta. Lavorare con intensità e amore, oltre che con grande presenza e, alla fine dell’anno, scoprire che il portafogli è vuoto o, almeno, che dovrebbe essere più pieno, non garantisce soddisfazioni professionali e imprenditoriali, ma solo frustrazioni. È una legge naturale quella sopra descritta, eppure migliaia di estetiste continuano imperterrite e con ostinazione a commettere gli stessi errori manageriali. Investimenti, per lo più emozionali, spesso di svariate decine di migliaia di euro e mancati ricavi, più semplici da calcolare se l’unità di misura sono le carriole anzichè gli euro.

Per quale motivo un’estetista, a un certo punto della sua vita professionale, decide di tuffarsi nel campo dell’imprenditoria, cor-

La leggenda dell’estetista più ricca del mondo uesta estetista era nota per la sua proverbiale saggezza nel condurre gli affari, che le aveva permesso di accumulare una fortuna. Si diceva che questa estetista, oramai nota in tutto il mondo abitato (in parte anche in quello deserto), possedesse il “segreto della ricchezza”, tramandatole attraverso un manoscritto da un’altra ricchissima estetista, da cui discendeva. Ma ora che l’estetista era vecchia e priva di eredi diretti, a chi avrebbe lasciato il suo segreto? Chi sarebbe stata la fortunata eletta? Questo si chiedevano tutte le estetiste del mondo (abitato e non) che la conoscevano e che ne alimentavano la leggenda, facendo anche di tutto per compiacerla. Forse, prima di schiatt..., pardon, di morire, si sarebbe ricordata di

rendo grandi rischi (vengono definite “imprese” proprio per questo motivo) se non per non ottenere il successo che cerca? Un successo che può essere tale solo se consente di raggiungere soddisfazioni economiche, oltre che professionali.

Come fare? Innanzitutto capire che non basta entrare in cabina per riempire il portafogli; poi conoscere esattamente la situazione economica, presente e futura (piano

finanziario) della propria attività; dare più importanza alle conoscenze di marketing, grazie alle quali potersi differenziare dalla concorrenza aumentando il flusso di nuova clientela; capire che è necessario uscire dalla “spirale delle mode” che, altrimenti, richiederebbe continui investimenti e conseguente aumento di rate mensili da onorare; imparare a creare “business plan” che nell’anno diventeranno la vostra guida;

loro. E ciascuna di esse, ovviamente ambiva a possedere, lei sola, il manoscritto al cui interno si celava “il grande segreto della ricchezza”. Passarono gli anni (evidentemente non voleva proprio saperne di “tirare le cuoia”) e si moltiplicarono le speranzose, che si prodigavano per conquistare l’affetto dell’estetista. Ma contrariamente alle loro aspettative, la grande estetista decise di spendere parte della sua fortuna per realizzare migliaia e migliaia di copie del suo manoscritto, così, pensava, nessuna altra estetista resterà delusa. «care colleghe, le regole scritte in queste pagine mi hanno permesso di creare tanta ricchezza (economica e professionale) e adesso potranno rendere ricche anche voi, che apprezzo e amo. Non dovete fare altro che leggere con grande attenzione il mio segreto ed applicarne le

formule. Imparate e allenatevi, imparate e allenatevi e, ancora, imparate e allenatevi.

Addio» (e finalmente schiatta). I volumi andarono a ruba. E in essi vi erano realmente contenute tutte le regole osservate dalla estetista per diventare ricchissima e famosa.

Tutte le estetiste iniziarono a leggere il manoscritto rendendosi però subito conto che si trattava di consigli semplici che avrebbero potuto essere messi in pratica da chiunque. Anche da subito, se lo avessero voluto.

Ma anziché farlo, chiusero il libro che avrebbe potuto renderle ricchissime e dissero: «non c’è nessun segreto». E mai provarono ad applicare seriamente le regole. Continuarono a lavorare secondo il loro sistema senza mai riuscire a migliorare le loro prestazioni. Continuarono a rifugiarsi nella banalità: «è colpa dell’Euro; mio Dio, come è

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impostare le tecniche di check-up che svilupperanno la prescrizione da rilasciare alla vostra clientela; collaborare solo con aziende che non richiedano obblighi di acquisto, tali da far diventare il vostro magazzino più simile a un patibolo che al reparto dove ruotate le merci; puntare decisamente verso specializzazioni (la tuttologia è finita da un bel pezzo) che vi distinguano dalla concorrenza.

Dove trovare tutte queste informazioni? Che ne dite di frequentare uno dei nostri corsi e poi riflettere attentamente sulla frase citata da De Hook (inventore della carta di credito VISA): «il problema non è mai di come farsi venire in testa nuovi e innovativi pensieri, ma come sbarazzarsi di quelli vecchi»?

Potrebbe davvero succedere che alla fine dell’anno il portafogli sia più grassottello.

Tiziano Zabrini

cattivo il mercato; o me tapina, la gente della mia città è terribile, brutta, cattiva e, soprattutto, non spende; poffarbacco, come cresce la concorrenza; mamma santissima, che crisi dilagante».

La leggenda del mercante più ricco del mondo (da me fatto diventare opportunamente una estetista) è una delle storie di base che molti professori di marketing usano per esordire in questa materia con i loro studenti.

Ecco, il libro comprende tutte le regole che dovresti rispettare per migliorare ulteriormente i tuoi successi economico e professionale. È scritto in chiave severa, senza inutili e dispersivi giri di parole, con una certa ironia e con tantissimo rispetto per l’estetista imprenditrice.

Il prezzo di copertina è di ? 39,00. Se ti interessa acquistarlo invia una e-mail a: t.zabrini@alice.it, lo pagherai in contrassegno al ricevimento

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GESTIONE E RISORSE

Diventa anche tu Centro Recapito TMP - Mineralogramma - Dieta metabolica - Esteticogramma < da pagina 1 Godrà infatti di molta pubblicità su siti web e su giornali specializzati.

Cos’è l’analisi minerale tessutale? È una indagine di laboratorio riconosciuta e utilizzata dall’Environmental Protection Agency, il Dipartimento Scientifico dell’ambiente americano, che permette di rilevare con precisione i livelli dei minerali essenziali alla salute, alcuni elementi traccia e i principali tossici depositati nell’organismo. Un campione di capelli viene inviato in un laboratorio autorizzato ed esaminato con uno spettrometro ad assorbimento atomico (emissione al plasma). I dati vengono poi elaborati in modo da ottenere un quadro completo della biochimica individuale.

Perché analizzare i minerali?

I minerali sono componenti essenziali dei sistemi enzimatici biologici che regolano praticamente tutte le funzioni corporee.

Cattive abitudini alimentari, diete restrittive, abuso di farmaci, pillola contraccettiva, stress, inquinamento ambientale, fumo di sigaretta, ereditarietà e altri fattori, possono essere alcune delle cause più ricorrenti di squilibri minerali. Questi squilibri, rilevabili attraverso questo test possono essere l’espressione di tendenze a innumerevoli disturbi. Tra i principali: • Allergie-anemie • Disturbi dell’apparato cardio-circolatorio (ipotensione e ipertensione arteriosa) • Disturbi dell’apparato digerente (nausea, vomito, gastriti, coliti) • Disturbi endocrini (dell’apparato ginecologico, problemi tiroidei, ipoglicemia, diabete, ritardi di crescita) • Disturbi neurologici (disturbi dell’apprendimento, cefalea, emicrania, neuropatie, vertigini) • Disturbi della pelle (eruzioni e rughe cutanee, perdita di capelli, ecc.)

• Disturbi psicosomatici (ansia, variazioni improvvise d’umore, paure, fobie, eccitabilità-emotività, agitazione, depressione, insonnia I e II tipo, irritabilità, problemi emotivi) • Disturbi dell’apparato muscolo-scheletrico (artriti, artrosi, osteoporosi I e II tipo, crampi, tensione muscolare).

Perché analizzare i metalli tossici?

Alcuni metalli tossici (Cadmio, Alluminio, Mercurio, Piombo, Arsenico, ecc.) sono elementi in grado di alterare le normali funzioni fisiologiche dell’organismo. Per esempio i metalli tossici nei bambini possono contribuire a sviluppare problemi dell’apprendimento. Il Piombo provoca gravi disturbi neurologici, cefalee e iperattività nei bambini. Il cadmio può costituire una concausa dell’ipertensione arteriosa.

Piombo, Cadmio e Mercurio provocano dolori articolari, problemi muscolari, renali e dermatologici.

Perché il capello?

Il capello è un eccellente tessuto biotipico per alcune importanti ragioni: • La campionatura è semplice e non invasiva • È un materiale stabile e non richiede particolari trattamenti

mette di stabilire quali sono gli alimenti sconsigliati per il soggetto ed elaborare la Nutrizione Metabolica Individuale.

Alimenti e tipologie metaboliche In base al contenuto dei minerali, si possono distinguere alimenti “sedativi” e “stimolanti” il metabolismo. Per esempio, alimenti ricchi di Calcio, come latte e formaggi, sono considerati sedativi e non sono utili nei casi in cui la velocità sia rallentata (vedi Parasimpaticotonici), mentre lo sono alimenti, quali le carni rosse, considerati stimolanti. Al contrario, in genere, saranno utili alimenti sedativi ai soggetti con una velocità metabolica aumentata (vedi Simpaticotonici) e sconsigliati, invece, i cibi stimolanti. La Nutrizione Metabo-

Per accrescere la tua immagine e il numero dei tuoi clienti? TMP • Mineralogramma: 1. eccessi e carenze di minerali 2. eccessi e carenze di minerali tossici • Dieta metabolica: 1. alimentare 2. nutrizionale Questa prima parte sarà consegnata in busta sigillata destinata al cliente ed, eventualmente, alla visione del suo medico.

• Esteticogramma: 1. dalle tipologie metaboliche alla prescrizione estetica 2. cellulite 3. rimodellamento 4. pelli impure 5. rilassamento 6. sensibilità cutanea L’esteticogramma sarà a disposizione del cliente e della sua estetista, la quale potrà adottare le metodologie più indicate, in sinergia con la dieta metabolica, per ottenere risultati sorprendenti.

• I livelli di minerali nel capello sono circa 10 volte più elevati di quelli del sangue.

Ciò consente di ottenere la determinazione con maggior accuratezza.

La nutrizione metabolica La nutrizione metabolica costituisce un sistema “dietetico” che si basa sulle indicazioni dell’AMT individuale. Oltre al normale approccio dietologico (peso, altezza, età, sesso, attività svolta, composizione in proteine, grassi e carboidrati dei cibi ritenuti più idonei), valuta la tipologia endocrino-metabolica che l’AMT individua insieme agli eccessi e carenze dei minerali reperiti.

Dieta e tipologie metaboliche Secondo gli studi dei ricercatori e dei nutrizionisti internazionali si può stabilire la velocità di ossidazione di un soggetto e la dominanza Simpatica o Parasimpatica del sistema neurovegetativo, identificando una sotto-classificazione di tipologia metabolica. Dalla tipologia metabolica, un programma computerizzato dedicato, per-

lica tiene conto delle tipologie metaboliche ed esclude dai menù i cibi sconsigliati per le singole tipologie.

Aesthetical analysis

by TMA (esteticogramma) L’esteticogramma è una particolare analisi estetica che viene effettuata a seguito dei risultati emersi dal mineralogramma.

L’aspetto più importante di questo tipo di analisi è l’identificazione in proiezione futura degli inestetismi che si svilupperebbero se il soggetto interessato non intervenisse per modificare il trend negativo (corretta nutrizione e trattamenti estetici mirati).

Estetica predittiva L’ Aesthetical Analysis by TMA è un test altamente predittivo. Grazie alle centinaia di migliaia di mineralogrammi effettuati è possibile oggi individuare i modelli evolutivi di molti inestetismi. Così come per

molte malattie, anche per la parte “esteriore” del corpo umano è possibile intervenire molto tempo prima che gli inestetismi si manifestino.

La teoria dei radicali liberi I radicali liberi sono delle molecole chimicamente reattive con cui l’organismo deve confrontarsi ogni giorno. Alcuni radicali liberi sono necessari affinché avvengano le normali reazioni metaboliche mentre altri sono estremamente dannosi. Nel corpo le fonti più importanti di radicali liberi dannosi, derivano dalla perossidazione dei grassi (ossidazione anomala), dal catabolismo dell’idrogeno perossidato e dai radicali liberi che sfuggono al normale metabolismo.

Se non controllate, queste molecole possono danneggiare proteine, grassi e acidi nucleici (DNA e RNA). In senso generale i radicali liberi possono provocare: • alterazioni ossidative del collagene (tessuto di sostegno del corpo umano), dell’elastina e del materiale genetico (DNA e RNA) • distruzione di carboidrati ad alto peso molecolare (molecole in grado di generare muco come lubrificante) • accumulo di pigmento (lipofuscina e corpi ceroidi), segno di invecchiamento tissutale • perossidazione (danneggiamento) della membrana molecolare • danneggiamento della circolazione sanguigna tramite la perossidazione di prodotti presenti nel siero, produzione di sostanze irritanti per la parete vasale e tramite la soppressione di produzione della prostaciclina.

Per impedire la maggior parte di queste reazioni biochimiche così lesive per l’organismo umano è necessario intervenire con una metodologia nutrizionale personalizzata e, contemporaneamente, con trattamenti estetici professionali mirati allo scopo.

Invecchiamento precoce La nostra pelle e i capelli, le parti più visibili del nostro corpo, sono considerate naturalmente un barometro degno di nota della giovinezza. Questi apparati riflettono perfettamente il modo in cui abbiamo operato per salvaguardare il nostro benessere psico-fisico.

Le rughe, la perdita del tono cutaneo, le macchie brune di pigmentazione, la cellulite, la secchezza cutanea e la sensibilità cutanea sono esattamente l’espressione di questi processi di invecchiamento.

Le cause principali dell’invecchiamento Esistono numerose cause e teorie sull’invecchiamento dell’uomo. Innanzitutto bisogna distinguere due tipi principali di eventi causali: pianificati, accidentali.

Gli eventi pianificati sono meccanismi fisiologici derivati da un declino ineluttabile degli organi e apparati del corpo. I più conosciuti sono ad esempio la menopausa per la donna oppure la calvizie dell’uomo anziano.

Gli eventi accidentali invece comprendono tutti quei meccanismi arrecanti danno ai vari tessuti o ad apparati per insulti di vario tipo, sia ambientali che interni dell’organismo stesso.

I principali eventi di tipo accidentali sono la calcifillassi, alterazione del processo ossidativo, metalli tossici, stress, teoria

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GESTIONE E RISORSE

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dei radicali liberi. squamazione, rughe, sensibilità cutanea, tribuisce ad un invecchiamento precoce re il follicolo, una cute più sottile che eviSe per l’invecchiamento pianificato non è ecc.). intralciando i processi di rigenerazione denzia, specie a livello del viso, tutta una possibile agire per correggerne l’evento, Alterazioni del processo ossidativo serie di piccoli capillari venosi. Sempre cellulare. per quello accidentale si può e si deve Man mano che cala il livello energetico, si Sebbene l’invecchiamento sia più legato nell’ipermetabolizzatore l’esaurimento intervenire. sviluppa una riduzione dell’attività meta- ad una situazione di ipometabolismo delle ghiandole surrenali è la causa della La calcifillassi bolica (ossidazione). Questa situazione (ipo-ossidazione), anche la situazione formazione di aree cutanee iperpigmentaMolti scienziati affermano che il processo provoca una accelerazione dei processi di metabolica opposta può accelerare tale te (macchie color caffè) comunemente di invecchiamento è strettamente legato invecchiamento legati ad una diminuzione processo. riscontrate sulle mani e sul viso, indicati al deposito di calcio nei vari tessuti cor- dei valori tissutali di sodio e, di converso, L’iperossidazione è caratterizzata da una precedentemente come segni principali porei. Bassi livelli di calcio tissutale sono ad un aumento di quelli di calcio. iperfunzione del metabolismo, ossia da di invecchiamento precoce. In questa sinonimo di gioventù in quanto i primi Oltre a rallentare la funzione endocrina, una iperattività delle ghiandole surrenali situazione, pur restando sempre alla base anni di vita sono generalmente associati un ipometabolismo influisce negativa- e tiroide. la corretta nutrizione, esercita un ruolo ad un ipermetabolismo che come carat- mente anche sulla circolazione corporea. Più il surrene è iperfunzionante più au- importante il professionista estetico favoteristica presenta scarsi livelli tissutali di Questo problema viene inizialmente av- menta il livello tissutale del sodio. Questa rendo, per mezzo di tecniche massoteracalcio (analisi spettrofotometrica dei vertito con una sensazione di freddo alle condizione può provocare alcuni sintomi piche, meccaniche e cosmetologiche minerali). Il calcio è uno dei minerali più estremità. È evidente che una riduzione caratteristici dell’invecchiamento, ad appropriate una più corretta circolazione importanti per la vita (fondamentale per nel metabolismo e nella circolazione con- esempio, una diminuita capacità di nutri- corporea. la salute specie del tessuto Tipologia ossidativa osseo e dei denti). Fatto imCosì come le caratteristiche portante anche per l’estetica psichiche, anche il fisico risendel proprio corpo è che un te notevolmente del livello di accumulo intorno e dentro le ossidazione cellulare, non solcellule di calcio riduce gli tanto per certe caratteristiche • Ci contatti inviando una e-mail a: info@promo-beauty.it oppure telefonando allo scambi nutritivi e aumenta, anatomiche, ma anche per 06.97305998 anche considerevolmente, la numerose manifestazioni fisiodisidratazione. A livello cutalogiche.

• Riceverai a stretto giro di posta il modulo informativo da compilare e rinviare a neo provoca quell’aspetto secL’iperossidatore Promo Beauty Italia Srl co, avvizzito e rigido tanto Sebbene non sia una regola caratteristico della persona generalizzabile, l’espressione anziana. Anche i capelli risendenota un fisico tonico e sti• Ti costerà solo ? 285,00 + IVA che comprendono: tono di questo accumulo: la molato quanto la psiche. Per 1. “Kit centro Recapito” contenente tutti i materiali per poter svolgere al meglio il crescita è ridotta e i capelli deduzione logica, tranne casi tuo nuovo compito (bustine per capelli, pesa in cartoncino, modulistica varia, dosdiventano secchi e fragili. particolari, sarà una persona In questa situazione ritorna atletica e con buona tonicità sier tecnico, plichi già indirizzati a Promo Beauty) prepotente l’esigenza di una muscolare (o comunque do2. Una pagina intera che ti presenta su www.giornalebellezza.it e una su corretta nutrizione e di trattavrebbe esserlo). Ciò è dovuto www.beauty-money.it menti mirati di pulizia profonagli scarsi livelli di calcio 3.

200 brochure informative da della pelle del viso e del depositati nei tessuti che sono corpo, oltre a trattamenti perinvece più imbibiti di liquidi 4. Pannello pubblicitario per il merchandising del tuo Istituto di 2 m x 80 cm sonalizzati che aiutino a comorganici per via della presenza battere la secchezza cutanea di sodio, e quindi anche più • Potrai partecipare a corsi di specializzazione tenuti dall’organizzazione medicoche a sua volta è una delle elastici. scientifica che cura il TMP cause scatenanti di una lunga In caso di dominanza surrenaliserie di altri inestetismi (deca questa perso- > pagina 10

Posta e dintorni risponde Tiziano Zabrini

Spett. redazione, Sono una estetista, titolare di un Istituto in provincia di Treviso. Negli ultimi 12 mesi, nella cittadina in cui opero, sono stati creati tre nuovi centri di estetica e una SPA alberghiera che opera anche con clientela locale. In particolare, uno dei tre istituti nuovi e la SPA alberghiera stanno, oramai da mesi, tempestando il territorio di pubblicità in cui offrono, il primo, condizioni di prezzo spaventosamente allettanti, mentre, il secondo, servizi quali piscina, zone benessere e relax, pranzi dietetici, ecc. Mi domando come è possibile ridurre al minimo le perdite che questa nuova concorrenza sta inevitabilmente causando, considerando anche che nel mio territorio eravamo già in 14 a offrire servizi estetici. Cosa posso fare? Abbassare ancor più i prezzi rispetto a loro? Tanto vale chiudere subito. So di non poter ricevere una risposta definitiva con la soluzione a questo mio problema, ma ho letto tanti utili articoli sul Vostro bellissimo giornale (a cui mi sono abbonata fin dal primo numero) e spero in qualche consiglio.

Anna

Cara Anna, Certo non ti potrà consolare molto il fatto che la tua situazione è analoga a quella di tante altre tue colleghe in ogni parte d’Italia. Nemmeno ti potrà risollevare sapere che non è possibile dare risposte determinanti a questa problematica senza possedere dati certi, come per esempio: situazione attuale della tua attività (entrate e uscite, numero e tipologia dei clienti, specializzazioni, ecc.), bacino d’utenza locale, composizione del tuo istituto (struttura, numero dipendenti, ecc), situazione patrimoniale, ovvero capacità di investimento, prezzi praticati nel tuo istituto e dalla concorrenza.

Abbassare i prezzi più di quanto facciano i tuoi concorrenti? Follia, suicidio imprenditoriale, l’inizio della fine. No, non è questa la strada.

Non posso spiegarti qui l’itinerario da seguire per controbattere in maniera vincente a questo attacco e ad altri che immancabilmente ti saranno portati in futuro da altre nuove aperture, ma ti posso segnalare il nome della strada

che dovresti percorrere: si chiama “distinzione”.

Questo termine, colonna portante del marketing, indica altri sotto-termini, quali “specializzazioni esclusive”, “marketing creativo”, “guerrilla marketing”. Prima ancora, il termine “distinzione” richiede un cambio di “formazione mentale” da parte tua, infatti il contenuto della tua lettera (alcune parti non le abbiamo pubblicate su tua richiesta) fa emergere la tua rassegnazione a quanto sta accadendo. In realtà, stai vedendo il problema come un muro insormontabile perché continui a guardarlo dallo stesso punto.

Prima dovrai cambiare angolazione.

Ci vedremo a ottobre a Riccione e ti prometto che ce la metterò tutta per aiutarti a percorre la via della distinzione. Concludo affermando un concetto che esprimo sempre durante i miei corsi e che forse ti sorprenderà: se dovessi decidere di aprire un Istituto cercherei la zona dove vi è la maggior concentrazione di centri estetici e proprio in mezzo a loro lo farei nascere. A presto.

RISPOSTE AGLI ABBONATI

Vuoi diventare un Centro recapito TMP?

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MARKETING E COMUNICAZIONE

Iproff: un progetto di successo per Istituti di Bellezza < da pagina 1 La commercializzazione dei prodotti avviene con il sistema del network marketing professionale. Inviando in azienda una copia dell’autorizzazione comunale, per dimostrare la reale esistenza dell’Istituto, si accede ai vantaggi riservati esclusivamente all’estetista imprenditore: • La linea cosmetica e i trattamenti mensili di tisane godono di uno sconto minimo pari al 40% sul prezzo imponibile. Da notare che tale sconto è calcolato anche sulla linea cabina. Ciò crea in proie-

< da pagina 9 na tenderà a essere di taglia media, con viso triangolare, mani quadrate con dita affusolate larghe quanto il palmo.

In caso di aumento ponderale, il tessuto adiposo aumenterà particolarmente a livello addominale (il famoso salvagente) mentre gli arti inferiori resteranno magri e affusolati.

La cute dell’iperossidatore sarà tendenzialmente grassa. Le caratteristiche principali sono l’ipersudorazione, una tendenza ad avere la temperatura corporea elevata così come la scarsa sensibilità al freddo.

L’ipoossidatore Salvo casi particolari, questo individuo è spesso alle prese con problemi di peso a causa della scarsa velocità di ossidazione degli alimenti.

Specie se donna, è facile che sia presente il problema della cellulite in quanto sul tessuto adiposo accumulato in certi distretti corporei, tende a depositarsi quel calcio tissutale, non bio-utilizzabile, che provoca così la famosa “buccia d’arancia”. In caso di cellulite allo stadio precoce, è facile riscontrare in questi soggetti, dopo una “maturazione” del problema, apparentemente poco allarmante, una forte accelerazione che peggiora in brevissimo tempo la situazione.

In caso di ipofunzione della ghiandola tiroidea, l’accumulo di adipe tenderà a prodursi più marcatamente all’addome ma principalmente a fianchi, glutei e cosce, lasciando praticamente indenni gli arti superiori, il viso e il collo.

Sempre a causa del deposito di cristalli di calcio nel tessuto cutaneo, estremamente disidratanti, la cute di questi soggetti sarà sempre più secca e rugosa.

Accettazione di una richiesta di TMP Chi intenda effettuare il TMP deve rivolgersi a un Centro recapito locale autorizzato.

Dovrà tagliare alcune ciocche di capelli ed inserirle nell’apposita bustina. Provvederà inoltre a compilare i questionari scrivendo chiaro e in stampatello. Allegherà anche il pagamento a saldo, intestato a Promo Beauty Italia Srl e i dati fiscali per la fattura, oppure invierà un bonifico bancario a Promo Beauty Italia Srl.

zione annua una riduzione di costi consistente. Tale sconto può addirittura salire fino al 50%.

• Nessun minimo di acquisto obbligatorio, nemmeno iniziale. Sarà infatti sufficiente scegliere un primo “Kit Distributore” fra quelli proposti: per pelli sensibili o per pelli grasse, creme e oli da massaggio o trattamento anti-cellulite, per rughe, ecc. Il prezzo del “Kit Distributore è di ? 127,00 + IVA. Da quel momento l’Istituto è iscritto ed entra a far parte dell’organizzazione, potendo ordinare i prodotti della linea alle condizioni sopra descritte.

• L’istituto iscritto sarà segnalato sul sito www.giornalebellezza.it in una speciale sezione a lui dedicata con una intera pagina di descrizione del Centro: potrà partecipare ad alcuni dei nostri corsi di marketing senza dover pagare la quota d’iscrizione; riceverà in omaggio “Beauty & Money”; consulenze telefoniche gratuite, altri servizi di comunicazione al mercato, sempre

Inserirà la bustina contenente i capelli, i moduli compilati e l’assegno a saldo nella busta (recante già l’indirizzo del destinatario) e la consegnerà al responsabile del centro recapito.

Il capello può essere non lavato, tinto o con permanente, anche se in questi due

gratuiti, informazioni continue su nuovi sistemi di comunicazione, promotion e merchandising e tanti altri servizi.

• Il sistema prevede la possibilità per

l’iscritto di sponsorizzare altri Istituti, ma anche soggetti privati.

Per saperne di più visita il nostro nuovo portale web: www.beauty-money.it

ultimi casi è meglio aspettare almeno qualche giorno di ricrescita.

• Osservazioni su eccessi e carenze di minerali • Diagnosi • Programma nutrizionale e alimentare • Esteticogramma con consigli e indicazioni per l’estetista.

Tutte le risposte sono studiate e rilasciate da una equipe di medici che collaborano con l’Istituto di Analisi.

Tempi di consegna: max due settimane.

Cosa contiene la risposta • Copia del mineralogramma

CARATTERISTICHE FISICHE

Iperossidatore

Ipoossidatore

Fisico tonico

Fisico flaccido

Adipe addominale

Adipe ai fianchi

Gambe affusolate Temperatura corporea elevata

Braccia e viso affusolati Temperatura corporea bassa

Sudorazione elevata

Sudorazione limitata

Cute grassa

Cute secca

Poco sensibile al freddo

Sensibile al freddo

TABELLA OSSIDAZIONE-PSICHE

Iperossidatore

Ipoossidatore

Intellettuale

Introverso

Lavora bene sotto stress

Lavora meglio senza stress

Molto attivo

Metodico

Vive nel futuro

Vive nel passato

Inconcludente

Poca stima di sé

Ansioso

Astenico

Irritabile

Poco espressivo

Aggressivo

Timido

Argomentativo

Depresso

Dominante

Apatico

Come si diventa centro recapito TMP? È sufficiente inviare la richiesta a info@promo-beauty.it oppure telefonare allo 06.97305998. Riceverai a stretto giro postale il modulo da compilare e da inviarci firmato.

Come si sviluppa l’iter lavorativo del TMP? Oltre alla tua clientela, diverse altre persone si avvarranno del tuo Istituto per consegnare la bustina di capelli (molte delle quali effettueranno poi i trattamenti estetici consigliati a seguito dell’esteticogramma). Ogni venerdì un corriere, inviato da Promo Beauty Italia, ritirerà il plico contenente tutte le richieste di analisi.

Entro 10 giorni lavorativi riceverai, sempre tramite corriere, le risposte (in busta chiusa per la riservatezza del cliente).

Quanto costa diventare centro recapito TMP? ? 285,00 + IVA, all’anno, che comprendono: • “Kit Centro Recapito” che contiene tutti i materiali per poter svolgere al meglio il tuo nuovo compito (bustine per capelli, pesa in cartoncino, modulistica varia, dossier tecnico, plichi già indirizzati a Promo Beauty Italia Srl) • inserimento nel programma di comunicazione previsto (una pagina di presentazione nel sito www.giornalebellezza.it e una in www.beauty-money.it • 200 brochure informative • pannello pubblicitario 2 m x 80 cm

Promo Beauty Italia Srl è la società centro recapito nazionale del TMP. La sua sede è: via dell’Industria 20 00034 Colleferro (RM)

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MARKETING E COMUNICAZIONE

Da cosa dipende il tuo successo? a si può girare come la si vuole, ma alla fine, tutto si riduce al rispetto delle regole. Sapete qual è il problema nel nostro settore? Che se parli del rispetto delle regole rischi di passare per il “principe dei banali”.

Quand’è che non sei banale?

Forse quando proponi all’estetista qualche diavoleria che finirà per impiccarla economicamente? Quando architetti una offerta, apparentemente così succulenta e appetitosa, che il cliente dovrà allargare il magazzino riempiendolo di prodotti che creeranno oneri finanziari passivi, obsolescenze e… fazzoletti inzuppati di lacrime?

Cosa c’è da inventare per avere successo nella propria azienda? Niente. Non vi è nulla di interessante, nessun plus, se prima non rispetti le regole. Su cosa si basa il tuo successo?

Risposta facile: immagine, comunicazione e promotion. È ovvio che devi essere in grado di mantenere il mercato che conquisterai (capacità professionali, stili di comportamento e corretti protocolli di lavoro), ma la chiave del successo consiste nel saper capire quali meccanismi muovono la psicologia di quasi ogni individuo nasca in questa terra.

Tuttologi o specialisti?

Il mercato diventa ogni giorno più difficile da affrontare. Pensate solamente alle incombenze legislative: fiscali, sulla privacy e sulla responsabilità civile e penale verso clienti e collaboratori, rifiuti speciali, sicurezza, assicurativa, ecc. Tutta l’area marketing: comunicare, promuovere, esporre. Si richiedono investimenti che devono obbligatoriamente garantire un ritorno economico, quindi necessitano di preparazione, conoscenza di strumenti idonei e impegno costante.

Quella tecnica, che riguarda formazione e aggiornamento. Amministrativa: gestione delle risorse. Magazzino, ecc. Oltre a tutto ciò, una serie, quasi infinita, di altre problematiche da affrontare quotidianamente.

Quali sono, fra tutte le attività e le incombenze sopra citate, quelle più importanti?

La comunicazione col mercato e la qualità del lavoro. La prima è indispensabile per acquisire la clientela, mentre la seconda,

sentono l’applicazione di tariffe orarie tali da compensare i costi che una qualsiasi azienda deve sopportare, figurarsi i profitti. Le voci di spesa sono troppe.

In un articolo precedente scrivevo: consi-

per mantenerla.

Concentriamoci sulla qualità del lavoro.

Come ho già avuto modo di spiegare in articoli precedenti, le specializzazioni sono sicuramente l’arma vincente per qualsiasi attività. Anche nel nostro settore lo sono sempre state, ma, negli ultimi anni, stanno diventando una necessità sempre più importante. Le attività di “normale estetica”, quali per esempio le cerette, la pedicure, il massaggio tradizionale, non con-

derando che per effettuare professionalmente una semplice ceretta, ripulire la cabina, pubbliche relazioni col cliente, ecc. abbiamo bisogno di circa un’ora e, considerando anche che il numero di ore lavorative in un mese sono 220 (solo come esempio di calcolo), prendo il bilancio che il commercialista mi ha consegnato a suo tempo e faccio questo calcolo: affitto mensile di ? 1000,00 diviso 220 ore = ? 4,54 che devo mettere da parte

I corsi di gestione aziendale e marketing finalizzati alla soluzione delle problematiche di un istituto di bellezza

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per poterlo pagare; luce? Stesso calcolo; acqua, telefono, eventuale stipendio del dipendente che ha eseguito il lavoro, compenso commercialista, prodotti, accessori, altre circa 100 voci di spesa?

Stesso calcolo. Da qui scoprite quanto dovrete mettere da parte in ogni ora lavorativa soltanto per onorare i costi d’impresa. Tenete presente anche il calcolo (solo costi fissi) di tutte le ore in un anno non lavorate perché l’affitto, gli stipendi, ecc. continueranno a montare ugualmente. Ora riflettiamo sui punti seguenti: qual è il prezzo che praticate per il servizio epilazione? ? 30,00? Ritenete di aver applicato un prezzo che provoca il profitto d’azienda? No certamente. Vi chiederete: ma come posso fare allora a creare un profitto adeguato se la concorrenza applica addirittura prezzi inferiori? Il modo più semplice è creare specializzazioni che consentano di avere una percentuale di ore lavorative giornaliere a tariffa molto più elevata. Molti, fra i lettori di questo articolo, avranno l’impressione che chi scrive abbia appena scoperto l’acqua calda. Non è così, infatti un buon 50% dei centri estetici esistenti sul mercato sta scivolando verso questa deriva. Ma come agisce l’altra metà del mercato? Quella che ritiene di avere già un buon numero di ore a “tariffa corretta”? Una buona parte di essa sta ancora peggio perché, per ottenere tale risultato, effettua investimenti assai onerosi che inevitabilmente necessitano di ammortamenti. Il risultato? Incassi maggiori, certamente, ma anche rate da pagare alle stelle. Questi investimenti hanno oltremodo cicli di interesse sempre più stretti, ne consegue che all’uscita sul mercato di una nuova moda, dopo un periodo di magra causato dal disinteresse del cliente per il vecchio strumento, sono costretti ad affrontare il nuovo investimento (spesso non avendo nemmeno ancora terminato di pagare il vecchio). Non sono queste le specializzazioni.

Durante i corsi da me organizzati tratto approfonditamente questo argomento, che riteniamo essere la chiave del successo pieno per una estetista (soddisfazioni economiche e professionali al tempo stesso) offrendo risposte utili e progetti che ne sviluppino l’attività. Possiamo tranquillamente affermare che, quando un Istituto riesce a programmare la sua offerta uscendo dalla spirale degli investimenti continui e da quella della “estetica base”, creando specializzazioni, legate anche a doppi e tripli listini, ottiene successi economici importanti e … dorme bene la notte.

Tiziano Zabrini

a pag. 13 la presentazione dei prossimi corsi

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MARKETING E COMUNICAZIONE

Natale è alle porte: approfittane o sempre ritenuto che il periodo natalizio sia quello migliore al fine dell’acquisizione di nuova clientela.

Negli ultimi anni, tale mia convinzione si è consolidata grazie alla crescita di interesse che il mercato ha dimostrato verso il “regalo-bellezza”. Hai notato che ultimamente, quando una azienda lancia un concorso, fra i premi che si possono vincere c’è spesso una vacanza benessere? Ogni centro Estetico, in questo periodo, vende diversi buoni-bellezza. Ciò che però non gli riesce ancora bene è sfruttare appieno questo strumento allargando la propria proposta anche al mercato esterno e non solo alla clientela già esistente. Un altro motivo, non secondario, per il quale vale la pena puntare su questo sistema è certamente il buon rapporto fra investimento finanziario e ritorno dello stesso, infatti, se normalmente per acquisire nuova clientela, prima devi investire in comunicazione e poi sperare che la stessa crei un ritorno, in questo caso, grazie alla vendita dei buoni-bellezza, anche se a prezzo agevolato, avrai già incassato una cifra tot.

In passato ho già fatto diverse prove per capire quale fosse il miglior sistema di approccio al mercato creando interesse e quindi risultati positivi. Ho scelto alcune categorie di professionisti a cui inviare la proposta, ritenendo che essi siano i più indicati per accettarla. Credo che per ottenere un grande risultato sia necessario anche investire in maniera appropriata. Che piaccia o no, la regola secondo la quale i piccoli investimenti creano piccoli risultati, se non nulli, mentre, quelli appropriati (bada bene, non necessariamente grandi) garantiscono grandi risultati, è assolutamente corretta.

Dobbiamo innanzitutto creare uno strumento-regalo lussuoso. È importante in quanto, se esso viene presentato con stile e, al tempo stesso, conferma una certa convenienza per chi lo deve acquistare, aumenterà il numero dei regali e, di conseguenza, di nuovi contatti.

Certamente non possiamo ancora considerare cliente acquisito la persona che si presenta nel tuo Istituto per consumare il suo regalo, però avrai almeno 60 minuti di tempo per dimostrarle che il tuo è un ambiente che vale la pena di frequentare con continuità.

Uno degli ostacoli maggiori a cui dovremo pensare è dovuto al fatto che una larga parte del mercato “non acquista a scatola chiusa”. In questo caso, tale problematica è ancora più grande in quanto il buono

non viene acquistato per se stessi ma per altre persone. È dunque di vitale importanza “scardinare” questa lato psicologico con una iniziativa che dimostri la tua assoluta certezza di far fare una bellissima figura a chi acquista il tuo buono per regalarlo.

Vi è ancora un punto su cui riflettere, cioè la dimensione dell’iniziativa, infatti, se l’offerta proviene da un centro estetico loca-

dati relativi all’Istituto di Bellezza dove poterlo effettuare.

La comunicazione all’interno dell’Istituto Un pannello due metri x 80 cm che presenta l’iniziativa alla clientela. Se vuoi esagerare puoi anche creare una piccola brochure di presentazione ma non credo sia necessaria. Il pannello stabilisce l’offerta e i buoni di cui già disporrai eviden-

le, è un conto, se invece, chi riceve l’offerta, capisce che l’iniziativa è a sfogo nazionale, creata appositamente da una organizzazione specializzata, la quale ha scelto in quel territorio il miglior centro estetico per l’esecuzione dei trattamenti promessi dal buono-bellezza, credimi, è un altro conto.

Ecco il progetto che ho creato per questa occasione: Il buono-bellezza Un cartoncino a quattro ante, di superlusso, con scritte in oro a caldo, da inserire in una busta trasparente. La facciata con la sola scritta “auguri”, la seconda (lato di sinistra) per la dedica da scrivere a mano, la terza (lato di destra) con la presentazione del regalo (un trattamento completo per il viso), la quarta (ultima di copertina) con le indicazioni principali del trattamento, le regole per consumarlo e i

zieranno la forza della tua offerta. Già così puoi procedere con la tua clientela, ma se intendi sfruttare questa occasione per spingerti più in là, allora dovrai investire maggiormente. Ne vale davvero la pena però.

La comunicazione all’esterno dell’Istituto Identifichiamo il potenziale cliente scegliendo esclusivamente alcune categorie di professionisti: notai, avvocati, commercialisti, architetti. Un numero limitato dunque.

Essi riceveranno dall’organizzazione nazionale (il mio Studio di consulenze marketing) un cofanetto elegante, all’interno del quale vi sarà una lettera di presentazione dell’iniziativa e un prototipo del buonobellezza in cui vi sarà la mia dedica. La lettera di presentazione spiegherà l’iniziativa e l’opportunità, mentre la dedica sul buono-bellezza, più o meno dirà: «Egregio

notaio, per darle la possibilità di valutare di persona i magnifici regali che potrebbe fare per questo Natale, ho piacere di farne io uno a Lei o a un Suo caro. Il centro segnalato nella lettera allegata è certamente fra i migliori di tutto il territorio.

La signora… Estetista di grande esperienza, l’aspetta per effettuare il trattamento».

Una riflessione sulla scelta dei suddetti professionisti. Ho la presunzione di pensare che essi abbiano una mentalità più o meno come la mia: il periodo pre-natalizio è un incubo. La sola idea di dovermi alzare un giorno pensando a quali regali fare e a chi e di dover andare in giro per negozi sperando di trovare ciò che cerco (e chi lo sa cosa cerco?) mi fa stare male già dal giorno dopo Pasqua. Sì, questo periodo ha il potere di crearmi ansie, frustrazioni e nausee continue. Se un bel mattino, verso il 10 di dicembre, ricevessi un cofanetto del genere, che mi facesse pensare si tratti di una iniziativa non artigianale, ma di immagine, penso che sarei riconoscente a vita verso quel mittente.

Quanto devi investire? Il trattamento che prometti in omaggio va in direzione di categorie “poco scroccone”, comunque vedresti arrivare sempre potenziali clienti. A me personalmente piacerebbe sempre investire il mio tempo e il mio denaro in operazioni simili. Esse producono positività a 360°: immagine, pubblicità, esclusività, distinzione, nuova clientela.

Il numero di cofanetti che dovrai inviare è assai limitato.

Se il tuo centro è in una piccola cittadina non penso riuscirai a spedirne più di 100. Se invece sei in una grande città, sceglierai il tuo quartiere o comunque deciderai, in funzione del tuo budget di spesa, quanti inviarne.

Altra comunicazione verso l’esterno L’iniziativa sarà ampiamente presentata su www.giornalebellezza.it. I visitatori troveranno i recapiti degli Istituti dove poter acquistare i buoni-bellezza.

Nella prima settimana di dicembre saranno inviati fax e e-mail a tutte le attività commerciali e professionali dei territori in cui vi sia un Istituto che ha aderito all’iniziativa.

Ovviamente penseremo noi a raccogliere i nominativi dei professionisti, ad assemblare i cofanetti, a spedirli, insomma, tu dovrai solo pagare per il servizio. Riceverai l’elenco dei nominativi a cui sarà stato spedito e la ricevuta postale che ti dimostrerà che non ti abbiamo … fregato.

Come ottenere maggiori delucidazioni su questa iniziativa? Semplice, telefona ad Antonella Santori e subissala di domande. Il numero di telefono è 338.9767929, se invece non vuoi “disturbarla” visita www.beauty-money.it alla voce “promotion”.

Tiziano Zabrini

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FORMAZIONE E STRUMENTI

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SCHOOL 20 nuovi SPA Director < da pagina 1

SPA Director: la chiave del successo per un hotel-benessere

esame vari scenari, dal contributo che uno SPA Director dovrebbe apportare alla creazione di tali strutture, fino a comporre un business plan dell’attività, a sezionare la struttura stessa in aree di redditività fino alla realizzazione del marketing plan. Le sinergie fra reparti, la comunicazione, la promotion, i percorsi benessere, i protocolli di lavoro, la legislazione vigente e l’amministrazione.

In una situazione di mercato che contrappone strutture per il benessere sempre più sofisticate e costose alla mancanza di manager preparati adeguatamente per condurre con successo questo tipo di attività, i nuovi SPA Director risaltano per preparazione gestionale.

Riproponiamo un articolo di Tiziano Zabrini a testimonianza di quanto sia importante avvalersi di collaborazioni dirigenziali competenti per guidare con successo una SPA.

gni giorno nascono nuove strutture dedicate al benessere e alla bellezza della persona. Un Hotel, anche solo di categoria medio-superiore, non può più pensare di attirare clientela, per vacanze o per congressi, se non include fra i suoi servizi l’offerta benessere. Si aprono quindi prospettive allettanti per chi intenda fare carriera in questo settore.

Fra le figure professionali di cui c’è maggior necessità spicca quella dello SPA Director, un manager specializzato che oggi praticamente non esiste. Possedere una esperienza tecnica sufficiente a poter valutare il lavoro dei collaboratori (estetiste, massaggiatori, addetti alla zona umida, personal trainers) stabilendo corrette sinergie fra loro e creando protocolli di lavoro che sposino perfettamente le soddisfazioni dell’utente e quelle della proprietà; lo sfruttamento degli spazi; la creazione dei business plan; le sinergie fra reparti, per esempio reception dell’hotel e Centro Benessere; la comunicazione; la creazione di formule “day SPA”, “week end”, per il bacino d’utenza locale; ecc.

Un manager con conoscenza tecnica e, al tempo stesso, gestionale e marketing, è determinante per il successo di queste strutture. Io che mi confronto ogni giorno

con questa realtà, incontro pseudo-direttori che nulla hanno a che fare con questa figura professionale e che riescono a sopravvivere solo grazie al fatto che il proprietario dell’hotel, a sua volta, ha ben poche esperienze in proposito.

Questi imprenditori, ignari delle potenzialità del loro investimento, gettano al vento ogni anno un mare di quattrini.

Quante volte mi è già capitato di vedermi presentare dall’imprenditore la persona che ricoprirà il ruolo di direttore del Centro e scoprire appena dopo tre parole tre che egli non ne capisce un tubo dei business contributivi realizzabili in una struttura benessere? Il bello arriva quando questi “responsabili” si rendono conto che il sottoscritto potrebbe scoprire la loro modestia manageriale, quindi “remano contro”. Un tempo combattevo questo genere di comportamenti, oggi me la rido sotto i baffi e penso: contenti voi, contenti tutti (“Don Chisciotte della Mancia” è già stato scritto da un certo Miguel de Cervantes).

Strutture su cui sono stati riversati capitali ingenti con giri d’affari pari a quelli di un normale Istituto di Bellezza dove operano una estetista titolare e una o due collaboratrici.

Alcuni esempi? Un hotel super lusso di

fama internazionale che impiega cosmetici reperibili nei paesi anglosassoni in qualsiasi drogheria; altro hotel, facente parte di una catena conosciuta in tutto il mondo, che produce cifre d’affari pari a

Come entrare in contatto con i nostri SPA Director Le SPA che ricercano il responsabile della struttura potranno da oggi avvalersi anche del nostro servizio. Inviate una e-mail a: info@promo-beauty.it comunicandoci i vostri dati e le vostre esigenze.

Vi metteremo in contatto con figure professionali in possesso del “patentino” di SPA Director.

quelle di un piccolo centro estetico di paese; moltissimi hotel privi di qualsiasi richiamo relativo all’esistenza del Centro Benessere; strutture che cambiano il personale praticamente ogni mese per l’incapacità di chi dovrebbe guidarli (a voi piacerebbe essere diretti da un incapace?).

Ecco perché sostengo che se trovate uno SPA Director realmente preparato dovete “sequestrarlo” stipulandogli un contratto a vita e minacciandolo di morte se mai intendesse lasciarvi. Egli aumenterà il vostro business di centinaia di migliaia di euro ogni anno.

Riflettete su questo esempio reale. Due strutture operanti nello stesso territorio, una facente parte di una catena internazionale, la seconda molto meno prestigiosa (investimento della prima struttura quattro volte superiore a quello della seconda): la prima è diretta da una estetista che se nomini “break even point” ti da uno schiaffo ritenendo di essere stata insultata in inglese, la seconda struttura è guidata da una collega che ha approfondito tutti i campi gestionali. Il giro d’affari del secondo centro benessere è la bellezza di circa quattro volte superiore a quello del primo. Riflettete capi, riflettete.

Tiziano Zabrini

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FORMAZIONE E STRUMENTI

Da novembre il nuovo corso per diventare SPA Director: sono aperte le iscrizioni niture; quali servizi e agevolazioni richiedere; come tutelarsi); aspetti legislativi (tutte le leggi di settore e quelle generali che interessano l’attività). Via e-mail e telefono: contratti di partnership. Riassunto generale delle materie trattate.

< da pagina 1 nate piene. Durante tutto il periodo di studio i partecipanti resteranno in contatto con i docenti via e-mail per “i compiti a casa”.

21-22-23 maggio: marketing: conclusione dei lavori presso una importante SPA dell’Alto Adige con valutazione pratica dei percorsi benessere. Nei due anni successivi gli esperti di Beauty & Money seguiranno i nuovi SPA Director aiutandoli nella soluzione di ogni problematica inerente alla loro nuova attività e resteranno in contatto con essi informandoli, di volta in volta, sulle richieste di collaborazione provenienti dal mercato.

Il programma dei lavori 20-21-22 novembre: introduzione al corso e consegna di materiali di studio. Il settore e il suo sviluppo, le potenzialità, cenni di amministrazione, stili di comportamento manageriale, marketing specifico. la struttura del centro, i percorsi benessere, i protocolli di lavoro; il mansionario dello SPA Director: chi è, cosa deve fare, i suoi diritti e i suoi doveri.

Via e-mail e telefono: suddivisione costi fissi e variabili, margini di contribuzione, punto di pareggio, piano finanziario, magazzino. Integrazione dei percorsi benessere delle zone estetica + benessere e relax per creare protocolli di lavoro.

Il supporto di Beauty & Money e degli sponsors ai futuri SPA Director Terminato il periodo di studio una edizione speciale di Beauty & Money, presenterà in dettaglio il curriculum dei nuovi SPA Director dandone ampio risalto sulla home-page del sito: www.beauty-money.it Inizio del corso Il corso inizierà il 20-21-22 novembre prossimo a Riccione con inizio alle 14,30 del sabato e termine lavori alle 13,00 del lunedì.

8-9-10 gennaio: amministrazione: la creazione del business plan (investimenti e previsioni di entrata) break even point, i programmi di gestione informatica dell’attività. Una giornata dedicata alla parte estetica con presentazione pratica di trattamenti-bellezza.

Via e-mail e telefono: simulazioni di business plan.

La quota di adesione È di ? 2400,00 + IVA. Per fissare l’iscrizione dovrà essere inviato a Promo Beauty Italia Srl il contratto di adesione sottoscritto, unitamente a un acconto di ?

720,00.

Accettazione delle iscrizioni Promo Beauty Italia Srl si riserva il diritto di rifiutare richieste di iscrizione.

19-20-21 febbraio: filosofia di marketing (integrazione della struttura benessere in quella generale dell’hotel; offerta dei servizi) le sinergie fra reparti; il merchandising nelle varie aree dell’hotel; sistemi di promotion per interessare la clientela; comunicazione ai mercati; attività estesa al bacino d’utenza locale; formule “day SPA”, week end, congressuali. Via e-mail e telefono: creazione dei “pacchetti di trattamento” e delle offerte; impostazione di messaggi informativi da pubblicare su siti web, riviste, brochure di presentazione, ecc.

19-20-21 marzo: team work (la ricerca, la selezione, la formazione e l’aggiornamento; gruppo di lavoro o gioco di squadra? Incentivazioni meritocratiche al team prescrizione o vendita?). Lo spazio “analisi e diagnosi estetiche”; il collegamento fra check-up, percorsi benessere e protocolli di lavoro. Consegna di mate-

I docenti: marketing: Tiziano Zabrini legislazione: Caterina Grillone, avvocato amministrazione: Maurizio Santoro, commercialista struttura: Stefano Pelliconi, architetto percorsi benessere: Ami Keller, responsabile grandi SPA protocolli di lavoro e logistica: Ami Keller Interventi di: Alberto Sanità, esperto in elettrologia e fisiologia Gerardo Zoino, esperto programmi informatici per l’estetica professionale Il corso che ti avvia alla direzione di grandi SPA e Centri Benessere riali relativi alle più comuni terminologie tecniche in lingua inglese. Una giornata dedicata alla parte benessere con presentazione delle metodologie maggiormente impiegate oggi nei centri benessere e selezione delle stesse.

Via e-mail e telefono: creazione del “libro

guida” (mansionario) del Centro, configurazione di progetti di lavoro tesi a migliorare il gioco di squadra.

16-17-18 aprile: la scelta dei partners in funzione delle esigenze lavorative e dell’immagine dell’hotel; il mercato delle for-

Per informazioni relative all’iscrizione: redazione Beauty & Money tel. 06.97305998 info@promo-beauty.it

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FORMAZIONE E STRUMENTI

Diventa anche tu OMC (Operatore Massaggio Costituzionale) < da pagina 1 tale rimane per tutto il ciclo vitale.

Ogni costituzione tende a manifestare specifiche alterazioni e, quando stress, disturbi fisici e soprappeso insidiano il nostro stato di benessere, allora l’approccio costituzionale interviene per riequilibrare le logge energetiche sbilanciate.

Particolari ritrovati, combinati alle tecniche manuali, attivano punti energetici, meridiani, terminazioni nervose e drenano umori stagnanti e tossine; il metodo è diretto alla globalità dell’organismo.

L’operatore, attraverso il massaggio costituzionale, raggiunge risultati di notevole efficacia sugli inestetismi del corpo e del viso, trattando: cellulite, edema, adipe, rilassamento, senescenza, couperose, etc.

blicitaria avverrà tramite edizioni speciali de Il Giornale della Bellezza che saranno inviate a decine di migliaia di famiglie nei territori in cui saranno presenti O.M.C. Piano tecnico Tre livelli di apprendimento, della durata di 6 giornate complessive, con il seguente programma di lavoro: • il principio delle forze opposte e complementari

corpo • morfologia e diagnostica della mano nei cinque elementi • biotipologia e inquadramento costituzionale del soggetto • topografia dei meridiani, reperimento e funzione dei punti energetici • gli squilibri energetici e il loro equilibrio • metodologia pratica del trattamento dei punti energetici

Biotipi La biotipologia ha ripartito gli esseri umani in una serie di costituzioni. Partendo dalla proposta della medicina tradizionale cinese, fino al moderno costituzionalismo, sono state individuate cinque reattività di base prototipiche che danno origine alle cinque costituzioni fondamentali: legno, fuoco, terra, metallo, acqua.

OMC (Operatore Massaggio Costituzionale) ochi operatori, di differenti aree d’Italia, usufruiranno di questo importante ed esclusivo metodo, capace di produrre nuove ricchezze professionali ed economiche.

Piano di marketing Lo Studio Tiziano Zabrini è stato incaricato da “Beauty & Money” di sovraintendere a tutta l’operazione impegnandosi a formare figure professionali e a seguirle nel tempo. Ogni operatore, riceverà l’attestato di partecipazione ai corsi, e il patentino che comproverà la sua titolarità a fregiarsi del titolo di O.M.C. Oltre alla documentazione che riconosce l’operatore quale titolare del metodo, Beauty & Money fornirà ogni centro di informazioni e supporti tesi a garantire notorietà nel proprio territorio.

La presentazione ufficiale del metodo costituzionale e i nominativi di ogni operatore e del Centro in cui esercita saranno reperibili in uno speciale spazio web.

Gli O.M.C. formeranno un gruppo omogeneo in tutta Italia, infatti essi adotteranno la stessa metodologia e applicheranno le medesime tariffe. La comunicazione pub-

• le tre manifestazioni dell’energia umana: cromosomica, difensiva, alimentarerespiratoria • percorso fisiologico dell’energia nei meridiani e l’orologio energetico • la legge dei cinque elementi • il sangue, l’acqua e gli altri fluidi del

• inestetismi corpo e viso secondo le costituzioni • fitoestratti e oli essenziali energeticocostituzionali.

Sede unica dei corsi per OMC: Hotel Villa del Cardinale (sede dell’Istituto Nazio-

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nale di Cranio Sacrale) di Norma (Latina).

Docente: Antonio D’Onofri Dimostrazioni pratiche: Rosanna Borgese Il primo incontro si terrà a Norma (Latina) l’11-12-13 dicembre; gli altri incontri: 15-16-17 gennaio e 12-13-14 febbraio.

Ogni candidato dovrà preventivamente inviare alla nostra redazione un dettagliato curriculum professionale.

La quota di adesione è di ? 1.400,00.

Il soggiorno a pensione completa è: singola ?47,00, doppia ?43,00, tripla ?41,00, al giorno.

Gli orari: inizio sabato pomeriggio ore 14,30; termine lavori il lunedì ore 13,00.

Il Cranio Sacrale Fino alla fine dell’800 gli anatomisti erano convinti che le strutture craniali fossero rigide e immobili. Nel 1912, il Dott. Calvin Cottan, per primo, avanzò la teoria che l’interno del cranio fosse movibile.

La scoperta del sistema craniosacrale e del suo movimento è da attribuire al Dott. William Sutherland, osteopata, i cui studi hanno aperto la strada a quelli del Dott. John Upledger, il quale, nel 1975, dopo aver riscontrato un movimento delle ossa del cranio nel corso di un’operazione chirurgica, insieme ad un team di ricercatori dell’Università del Michigan, iniziò una serie di esperimenti su crani freschi. Le seguenti scoperte a seguito di tali esperimenti chiarirono definitivamente che il cranio non è una struttura rigida ma semirigida, capace di micromovimenti e che è anche possibile misurare. Il massaggio cranio-sacrale è una tecnica di massaggio olistico che l’operatore sviluppa con un tocco leggerissimo sulle ossa craniche e sulla colonna vertebrale, per stabilire un “contatto” con il ritmo cranio-sacrale stimolandolo. Grazie a tali manipolazioni il massaggio è in grado di procurare benefici consistenti a tutti i livelli: anti-stress, riequilibro della postura, della respirazione, della muscolatura, dell’apparato gastroenterico. Questa tecnica può risultare molto efficace anche per disturbi di sciatalgia, della schiena, dei traumi da parto, colpi di frusta, emicranie, scoliosi, vertigini e problemi dell’articolazione mandibolare. Per la sua natura non invasiva, il massaggio cranio-sacrale può essere praticato anche sui neonati, sulle persone anziane e sulle donne in gravidanza.

Per informazioni relative all’iscrizione: redazione Beauty & Money tel. 06.97305998 info@promo-beauty.it

Appuntamento a Riccione

sabato 6 domenica 7 lunedì 8 novembre

Hotel Mediterraneo

Un incontro speciale con Tiziano Zabrini che ti offrirà importanti spunti per migliorare la tua attività e presentarti alla tua clientela con nuove iniziative Il corso, che inizierà alle 14,30 di sabato e terminerà alle 12,30 di lunedì, tratterà tematiche relative alla comunicazione, alla promotion e al merchandising, presenterà lo sviluppo di nuove idee per affrontare meglio il mercato e la concorrenza: • Problematiche gestionali del centro estetico durante questo difficile periodo economico e possibili risposte di marketing per migliorare la propria attività economica.

• Creeremo insieme il tuo marketing plan per tutto il 2011. Avrai quindi una guida da seguire per tutto l’anno con idee chiare e obiettivi da raggiungere già stabiliti.

• Presentazione di alcune importanti iniziative tese ad aumentare l’affluenza di nuova clientela, fra le quali: 1. “Centri Recapito TMP” (mineralogramma, esteticogramma, dieta metabolica). Diventando il punto di riferimento di questo

mercato nel tuo territorio acquisirai nuova clientela.

2. Operatore massaggio costituzionale e possibile successiva qualifica di “educatore somatico”. La superspecializzazione nella specializzazione, ovvero, come incrementare il proprio profitto migliorando al tempo stesso la tua immagine professionale.

3. Natale: magnifica opportunità di incrementare la clientela grazie ai buoni bellezza. Presentazione di una iniziativa unica e distintiva. Una settimana-evento a febbraio 2011 davvero molto speciale. Sarà presentata in contemporanea da numerosi Istituti sparsi sul territorio nazionale. Un modo intelligente per far parlare di te, comunicando col mercato in maniera molto visibile.

4. La presentazione del nuovo portale web www.giornalebellezza.it e della tua presenza con una pagina intera.

Nella serata di domenica Tiziano Zabrini presenterà il suo nuovo

libro: “La novella dell’estetista più ricca del mondo”.

Un giro di 360° nelle problematiche gestionali dell’estetista.

La quota di adesione al corso è di ? 280,00 + IVA e comprende: • Partecipazione al corso • Libro di Tiziano Zabrini • Presenza con una pagina intera nel portale web www.giornalebellezza.it • Abbonamento a “beauty&money web” con la consegna della password che ti darà diritto ad accedere a un mondo che ti aiuterà a ridurre sensibilmente i tuoi costi d’esercizio.

Per adesioni e/o ulteriori informazioni siete pregati di telefonare alla responsabile della redazione dello Studio Zabrini, signora Antonella Santori tel.

338.9767929, oppure a Promo Beauty Italia tel.

06.97305998.