INTRODUÇÃO Este manual foi criado com a finalidade de lhe ajudar neste momento de mudança profissional, visando o seu desenvolvimento com a nossa cultura e estrutura organizacional. Conheça os seus direitos e deveres.
Leia o manual com atenção e utilize-o quando precisar. Desejamos-lhe sucesso e esperamos que, com empenho, força de vontade, conhecimento e habilidades, você atinja seus objetivos profissionais e pessoais.
QUEM SOMOS? O Instituto Moriah é uma organização privada, sem fins lucrativos, com visão e entendimento de melhoria da gestão da Saúde Pública Brasileira, ideologias de desenvolvimento sustentável público social na área da saúde. Todas as atividades direcionadas pelo Instituto Moriah são desenvolvidas com a finalidade do beneficiamento público da saúde, desprezando toda e qualquer coligação partidária e interesse político direcionado. O Instituto presta um atendimento humanizado de urgência e emergência de baixa e média complexidade em diversas especialidades, objetivando
a qualidade do sistema gestacional das unidades de saúde pública em diversos municípios brasileiros. A disponibilização e a disseminação da informação sobre saúde para a população brasileira é uma das principais metas sociais da instituição,a fim de propiciar ao cidadão brasileiro condições de planejamento e controle de saúde individual, onde o mesmo passará a desenvolver suas atividades e hábitos cotidianos, que influenciem diretamente no desenvolvimento da saúde e atividades preventivas que reduz o custo da saúde pública coletiva.
MISSÃO
VISÃO
Busca da melhoria contínua para a saúde pública brasileira, através da exploração de novas tecnologias, atividade eficaz de gerenciamento, educação e disseminação da informação da saúde em benefício à vida.
Ser referência na área de gerenciamento hospitalar e otimização da saúde. Enriquecer o conhecimento popular na área da saúde e reintegrar a população de baixa renda a um sistema de saúde público eficiente
VALORES • Comprometimento, respeito e profissionalismo na promoção dos cuidados a saúde • Persistência na busca dos mais altos níveis de qualidade de tratamentos através de um processo de melhoria contínua, evidenciando o poder do trabalho em equipe.
• Honestidade, ética e abertura a todo relacionamento entre profissionais de saúde e pacientes. • Responsabilidade pelos ganhos dos recursos comunitários pelo trabalho eficiente e custo efetivo. • Igualdade no atendimento, sem distinção de sexo, raça, crença e orientação sexual.
DENTRO DAS UNIDADES DE SAÚDE GERIDAS PELO INSTITUTO MORIAH, O PACIENTE É O BEM MAIS IMPORTANTE, PROMOVA UM ATENDIMENTO PROFISSIONAL HUMANIZADO. INFORME-OS SOBRE SUAS CONDIÇÕES DE SAÚDE DE FORMA ATENCIOSA. OUÇA-O.
APRESENTAÇÃO PESSOAL A imagem do colaborador reflete a imagem do Instituto e vice-versa. É fundamental que você preserve-a, usando roupas adequadas ao seu ambiente de trabalho e cuidando de sua aparência e higiene pessoal. Fica vedado ao estagiário o uso de roupas inapropriadas, tais como; bermudas, chinelos, sandálias abertas,
blusas curtas ou decotadas. Sapatos que não escorregam, calças e roupas confortáveis contribuem para a própria proteção do estagiário. O uso do jaleco é obrigatório apenas quando este estiver previsto em contrato, de acordo com orientação da universidade, supervisor ou da própria instituição.
USO DE CELULARES Fica proibido utilizar telefones celulares ou qualquer outro aparelho eletrônico na frente dos pacientes da instituição, salvo em situações nas quais seja extremamente indispensável.
NORMAS Respeite as normas do Instituto, assim você estará contribuindo para o seu bem-estar como indivíduo e para o bem-estar geral.
Nos casos onde seja necessário fazer uso do telefone, o mesmo poderá ser feito através dos aparelhos disponíveis na própria instituição.
DOCUMENTAÇÃO Para seu próprio benefício, comunique ao departamento de recursos humanos qualquer alteração em seus dados pessoais e profissionais, como: mudança de endereço, estado civil, nascimento de filhos, cursos realizados etc. Esteja atento à atualização da sua carteira de trabalho, pois ela reflete sua vida profissional e poderá lhe ser útil a qualquer momento. É fundamental que no final de sua temporada profissional em uma das unidades gerenciadas
pelo Instituto Moriah, você e seu superior enviem um relatório geral de finalização de estágio e a solicitação da aprovação do mesmo pelo departamento de Recursos Humanos. A partir disso o RH deverá também expedir um termo de rescisão de estágio que você deverá apresentar a coordenação de seu curso. Consultar o Jurídico na sede do Instituto Moriah para liberação de informação do paciente.
MEIOS DE COMUNICAÇÃO DA EMPRESA COM VOCÊ Um profissional criteriosamente selecionado pelo Departamento de Recursos Humanos será indicado para ser sua referência, todo o desenvolvimento de suas atividades deverá ser direcionado e acompanhado por esse profissional. É importante que você se identifique com o perfil deste profissional, isso lhe garantirá sucesso. O relacionamento entre você e nosso profissional, indicará a melhor forma de comunicação entre vocês.
Fique atento ao nossos quadros de avisos / Edital colocado próximo ao RH da Unidade, Vestiário, Departamento de Esportes e Gerência, com informações específicas e de ordem geral. No site www.institutomoriah.com.br você poderá encontrar informações institucionais que possam ser de uso pessoal e profissional, consulte-o regularmente. Nossa página do facebook e canal do youtube também são fontes estratégicas de comunicação com você.
COMO VOCÊ DEVE SE COMUNICAR COM A INSTITUIÇÃO Em primeiro lugar você deve dirigir-se à sua referência profissional, pois esta é a responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento de seu estágio, é o seu elo direto com a empresa. Sempre deverá ser observada a hierarquia. Caso não se identifique com qualquer um de nossos recursos físicos, ou profissionais, favor procurar um profissional de RH para relatar ocorrências, fazer sugestões, apresentar ideias. Sua opinião será
encaminhada para a nossa diretoria administrativa. Pode-se, ainda, utilizar-se das caixas de sugestões disponibilizadas ao lado do aparelho biométrico de ponto. Em nosso website você poderá encontrar o e-mail de contato direto com nossos diretores, sinta-se à vontade para iniciar este relacionamento. Procure continuamente por melhorias que possam fazer a diferença em seu ambiente de trabalho.
SIGILO DOS PACIENTES É vedado ao estagiário a utilização de imagens ou dados referentes aos pacientes e à própria instituição, sem que antes seja feita a autorização formal mediante documento próprio, de acordo com a legislação vigente. O Instituto Moriah, como representante legal da presente instituição, não autoriza que dados constantes em prontuários, entrevistas, produção audiovisual ou relatório de atendimento sejam apresentados em pesquisas documentais científicas ou publicados em revistas especializadas.
Toda e qualquer produção a partir do estágio deverá respeitar a elaboração de documentos de acordo com o conselho de classe. Caso haja a produção de trabalhos científicos, os mesmos poderão ser autorizados pelo Instituto Moriah, mas deverá ser feita sua prévia autorização formal, respeitando o absoluto sigilo e preservando a identidade dos sujeitos envolvidos, Os dados pessoais e clínicos dos pacientes, são protegidos por lei, não divulgue, não comente, não relate dados fora de nossa unidade. Preserve os dados dos pacientes.
FALTAS E ATRASOS Faltas e atrasos não justificadas pelo seu profissional de referência imediato, poderão ser interpretadas como a falta de interesse pelo desenvolvimento do estágio, a ocorrência de 2 (duas) faltas ou atrasos dentro de um mesmo semestre,
incidirá diretamente em seu desligamento como estagiário dentro de nossa unidade. Precisando faltar, procure avisar seu superior antecipadamente. As faltas motivadas por doença devem ser comprovadas por atestado médico.
PRESERVAÇÃO DOS MATERIAIS Cuide bem de tudo o que a empresa lhe confiar, como computadores, móveis, armários, telefones e materiais de trabalho. Acione o setor responsável sempre que notar algum defeito nos equipamentos ou instalações. Lembre-se, que é de sua responsabilidade
guardar seus equipamentos, bem como desligá-los, quando for o caso, antes de sair de seu local de trabalho. Não é permitida a entrada ou saída de colaboradores com qualquer tipo de equipamento ou material, sem autorização prévia.
USO ADEQUADO DOS RECURSOS Os recursos da empresa estão dimensionados para atender às suas necessidades operacionais, agilizar sistemas de informação,
integrar colaboradores, reduzir custos e melhorar a eficiência dos processos. Portanto, utilize-os de forma racional, moderada e com bom senso.
MENSAGEM FINAL Agora você passa a fazer parte de nossa equipe de colaboradores, parte integrante do time Moriah, e já escalado para o jogo, desejamos que conosco você possa realizar todas as suas aspirações profissionais, criar jogadas de sucesso, colaborar para o desenvolvimento
de nossa equipe, e alcançar todo o sucesso que deseja. Antes de tudo, seu sucesso é o nosso sucesso. Com dedicação, responsabilidade, iniciativa, cooperação e eficiência, você, com certeza, terá satisfação profissional e nos ajudará a ganhar este jogo.
COM MUITO EMPENHO E DEDICAÇÃO, ESPERAMOS QUE TENHA SUCESSO NESSA JORNADA PROFISSIONAL!