Analysverkstan -
IT-lösningarUtbildningar
Produktblad
Utbildning i riskanalys Utbildning -
Riskanalys
Förkunskaper -
Inga förkunskaper krävs
Utbildningstid -
2 arbetsdagar
-
Kan anpassas efter önskemål
Utbildnings lokal -
Hos kunden
Deltagarantal -
Upp till 10 deltagare
Utbildningsmaterial -
Ingår i utbildningen
Riskanalys
Vad ingår i utbildningen?
Målsättningen är att arbeta proaktivt och
Utbildningen bygger på de 4st stegen i
förebygga felaktigheter mot kunden. Genom att
bilden ovan. Det är viktigt att vi får en
säkerställa verksamheten och minimera
helhetssyn på riskanalyserna och det
riskerna så kommer reklamationerna och
garanterar vi med följande upplägg.
kostnaderna för bristande kvalitet att minska samt att kunden blir mer nöjd, vilket är det
Det första vi diskuterar är uppkomsten
slutgiltiga målet.
av verktyget FMEA. Varför då kanske
Utbildnings kostnad -
Offereras vid intresse
man undrar och den enkla förklaringen Anledningen till att vi ska fokusera på nöjda
är att vi bör förstå bakgrunden till varför
kunder är enkel, nämligen att det är dem som
man påbörjade riskanalyser. Vi får en
gör att verksamheten verksam, eller hur!
förståelse för vilka företag som utför dessa analyser och vi kan se exempel
Innan man kan påbörja sitt proaktiva arbete
på hur verktyget har utvecklats med
måste man känna till en viktig sak och det är
tiden.
riskerna med följande frågor ”vad, vart och hur”. När vi har bakgrunden, syftet och vad vi Vad är riskerna i den aktuella verksamheten?
kan förvänta oss av arbetet med
Vart finns dessa risker?
riskanalyser så kliver vi in i de 4st
Hur påverkar dessa risker våra kunder?
utbildningsblocken som ni kan läsa mer om på sid 2.
Riskanalysen är stommen i detta arbete och Kontakt uppgifter Webb: Analysverkstan.se E-post: Analysverkstan@telia.com Tel:
den kommer att resultera i en handlingsplan över aktiviteter som verksamheten behöver hantera.
070 2807541
1| 2
Utbildningar
Analysverkstan -
Produktblad
Utbildningsblock Utbildning -
Riskanalys
Struktur (block 1) Analysverkstan ger tips på hur man kan få en bra struktur på sina riskanalyser utan att behöva investera i dyra mjukvaror. Detta blir relativt snabbt en nödvändighet då antalet
Förkunskaper -
riskanalyser blir flera.
Inga förkunskaper krävs
Flöde (block 2) Utbildningstid -
2 arbetsdagar
-
Kan anpassas efter önskemål
När vi har en bra struktur som ger oss förutsättningar att spåra/hantera genomförda riskanalyser så kan vi börja fylla den nya strukturen med information. Ett viktigt verktyg i arbetet med riskanalyser är processflödesbeskrivning. Att förstå sin process är absolut nödvändigt och att visualisera den ger rätt input till
Utbildnings lokal -
Hos kunden
arbetsgruppen som genomför riskanalysen. Processflöden ser till att vi inte missar viktig fakta eller processteg samtidigt som den ger all i arbetsgruppen samma bild, vilket är nyckeln till en bra riskanalys.
Deltagarantal -
Upp till 10 deltagare
Riskanalys – Failure Mode & Effect Analysis - FMEA (block 3) För att genomföra själva riskanalysen så använder vi verktyget FMEA, som på engelska står
Utbildningsmaterial -
Ingår i utbildningen
för ”Failure Mode & Effect Analysis” och på svenska säger vi feleffektsanalys. Precis som ordet ”Feleffektsanalys” avslöjar så letar vi efter felaktigheter och effekterna de skapar. När man värdera de olika riskerna så utgår man från ett kundperspektiv eftersom vi
Utbildnings kostnad -
vill skydda kunden från felaktigheter.
Offereras vid intresse
I utbildningen visar vi på hur verktyget används, vilka parametrar som ska beaktas och varför. Vi visar vi på flera exempel som vi stött på under åren men också en del fiktiva exempel som möjliggör diskussioner under utbildningen. Resultatet av en FMEA är att vi lokaliserar risker i verksamheten och bedömer dessa för vidare hantering. Vi får alltså ut en lista med risker som kan överföras i en handlingsplan. Denna lista är redan poängsatt vilket gör att vi lättare kan prioritera de olika aktiviteterna. Förutom denna lista får vi även fram information om kritiska egenskaper som behöver styras för att undvika felaktigheter mot kund, vilket leder till det sista utbildningsblocket. Styrning (block 4) För att få helhetsbilden gällande riskanalyser så behöver vi gå igenom ”styrning” också. Kontakt uppgifter Webb: Analysverkstan.se E-post: Analysverkstan@telia.com Tel:
070 2807541
Resultatet av en väl genomförd FMEA blir att vi hittar tänkbara risker i verksamheten som behöver hanteras. Ett sätt att styra dessa är att använda verkstyget ”Styrplan”. Styrplanen beskriver hur vi ska kontrollera kritiska egenskaper och även med vilken frekvens. Vi visar den naturliga kopplingen mellan feleffektsanalysen och styrplanen samt hur man arbetar effektivt med dessa kvalitetsverktyg.
2| 2