Plano de comunicação esmalte super pérola eliana by Danielle Madeira

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Faculdade de Comunicação Social

Ana Paula Evaldt Danielle Madeira Ellen Capponi José Henrique Alonso

Plano de Comunicação Esmalte Super Pérola Eliana Disciplina: Planejamento em Relações Públicas II Professora Denise Pagnussatt

Porto Alegre Novembro de 2014

Plano de Comunicação – Esmalte Eliana Super Pérola 1.

Diagnóstico

HISTÓRIA:

A Afetiva Cosmética, detentora da marca Super Pérola, possui mais de 20 anos de história, visando ressaltar a beleza da mulher e trazer bem estar aos seus clientes. Iniciou suas operações como uma distribuidora de cosméticos, até que passou a produzir a linha Bio Segredo, com produtos voltados para os cuidados e tratamentos do corpo e cabelos.

No início dos anos 2000 a Afetiva lançou a Passe Nati, sua primeira marca de esmaltes e em 2010 nasceu a marca de esmaltes Super Pérola. Ambas, marcas conhecidas e reconhecidas no mercado pelo alto padrão de qualidade, inovação e tecnologia. Hoje, além das marcas próprias, a empresa desenvolve produtos para terceirização.

Criada em 2008 pelo grupo Afetiva Cosmética, a marca de esmaltes Super Pérola é conhecida no mercado pelo alto padrão de qualidade, inovação e tecnologia. Além de contar com mais de 80 cores modernas e atuais, todas baseadas nas principais tendências nacionais e internacionais da moda, a marca possui também uma completa linha de esmaltes voltados especialmente para o cuidado e tratamento das unhas. Outras características importantes sobre os esmaltes devem ser ressaltadas como: secagem rápida, brilho intenso e cobertura de longa duração. O frasco tem design exclusivo e anatômico e foi desenvolvido inspirado na silhueta do corpo feminino.

Fonte: Site da Afetiva Cosmética – http://www.afetivacosmetica.com.br/conteudo/quem-somos.aspx Site da Super Pérola – http://www.afetivacosmetica.com.br/superperola/conteudo/quemsomos.aspx Acesso em 30/10/2014

MISSÃO, VISÃO E VALORES Não localizado

PREMIAÇÕES Não Localizado

NOTÍCIAS NA IMPRENSA: Não localizado

MATÉRIAS EM BLOGS: 1)

http://osmelhores.xpg.uol.com.br/esmaltes-super-perola-eliana-fotos-precos-onde-

comprar.html

A Eliana é uma das maiores apresentadoras de televisão do Brasil, por isso qualquer produto relacionado a sua imagem é tendência e vira moda, principalmente os relacionados a beleza como cosméticos. Sabendo como as mulheres são preocupadas com a beleza, uma marca de cosméticos está lançando a linha de esmaltes Eliana Super Pérola.

2) http://www.viciadasemesmaltes.com/eliana Hoje vou mostrar pra vocês o tão falado adesivo Tenshi da Eliana. Para quem não conhece esses adesivos surgiram nos Estados Unidos, lançados pela Minx e se tornaram a maior febre por lá. A praticidade e a diversidade das estampas os tornaram objetos de desejo para as viciadas em esmaltes como eu! Os originais Minx são bem caros, já a versão tupiniquim chegou para arrasar, por R$14 a cartela com 24 adesivos em tamanhos variados.

PRODUTOS: Eliana Pérola Preço médio: R$ 3,50 Locais iniciais: Farmácias em geral, supermercados e lojas especializadas

Identificação dos públicos de interesse:

Públicos Internos

Públicos Externos

Público misto

Colaboradores

Clientes habituais

Fornecedores de serviços e

Alta gestão

Clientes eventuais

tecnologia

Terceirizados

Clientes em Potencial

Distribuidores e Revendedores

Mídia Lojas e pontos de venda

FORMAS DE COMUNICAÇÃO ATUAIS Anúncios em revistas e catálogos, anúncios no website

ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO Pelo que detectamos, os esmaltes foram enviados para blogueiras e formadoras de opinião 

Fonte: TPM MODERNA http://tpmmoderna.com/2010/06/esmaltes-eliana-super-perola-swatches-e.html



UNHA BONITA: http://www.unhabonita.com.br/esmaltes-eliana-super-perola/



NÓS AMAMOS ESMALTES: http://www.nosamamosesmaltes.com/tag/eliana-super-perola/



VICIADAS EM ESMALTES: http://www.viciadasemesmaltes.com/eliana/super-perola-fashion-glamour

MERCHANDASING No programa da Eliana, ela apresentou as coleções e as aplicabilidades (2010) Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=lMYkC6hvYlU Acesso em 30/10/2014

Mapeamento de Públicos-alvo GEOGRÁFICA

DEMOGRÁFICA

Brasil, Rio Grande do Sul, Porto Alegre, todas as zonas



Feminino entre 18 e 28 anos. Na maioria é sem filhos, mora ainda com os pais. Renda familiar até de R$ 5 mil mensais. Classes BCD.



Estudantes universitários e/ou profissionais em ascensão nas diversas áreas do conhecimento. Estão em formação ou em pósgraduação,

geração

(conectados).

Religião,

raça

nacionalidade indiferentes. PSICOGRÁFICA



São pessoas preocupadas com a beleza e o bem-estar. Valorizam marcas que falam a língua do sul. Gostam do convívio em grupo. Gostam de festas, shows e curtir o fim de semana na praça.



Querem usar uma marca que transmita moda.



Optam por produtos que são pensados e tem discursos para jovens.

COMPORTAMENTAL



O conhecimento sobre marcas é básico, entretanto o moderno chama atenção.



Valem-se muito da opinião de outras que já consumiram.



VARIÁVEIS: todas as épocas do ano, benefício esperado é beleza associada à moda.



A taxa de uso é relaciona ao trabalho e às festas. Podem comprar várias cores.

3. Levantamento dos concorrentes: produtos, discurso, e meios principais que são utilizados: Concorrente

Produtos

Discurso

Canais utilizados

Preço médio

(R$) Risqué

Linha regular, Rendas Risqué

líder

no Televisão

(propaganda,

do Brasil, 7 vermelhos segmento esmaltes no merchandising), capitais, Color efect, país Metals,

Canetas

Bases

século

blogueiras),

Revistas

no femininas/moda, cadernos

esmalte mercado de produtos de

decoração.

Mídia

uma externa, Blogs (institucional

Risqué história de mais de e

bagagens e viagens, meio

Avon

tem

3,50

de beleza.

moda

jornais,

imprensa.

niveladoras, Esmaltes para todas as Site da empresa, Blogs,

2,50

esmaltes, esmaltes de mulheres, linhas de Revistas femininas/moda. longa

duração, produtos

removedor

variadas,

e sempre tem um que

restauradores

de combina com você.

cutícula. Colorama

Preparantes

Proporciona

(cuidados, nutribase),

possibilidades

Esmaltes

infinitas Televisão

(propaganda,

para merchandising),

3,50

Mídia

coloridos, criar e ousar com seus externa, Blogs (blogueiras),

(Cremosos,

efeitos e tecnologias Revistas femininas/moda,

cintilantes,

diferenciadas, como as Cadernos de moda em

transparentes,

coberturas

nutriverniz)

madoras da Cor e a

transfor- jornais, imprensa.

Finalizantes (cuidados, linha Única Camada. intensificador da cor). Impala

Esmaltes, produtos de Nossa missão não é higiene para unhas, apenas mãos e pés.

Midia impressa (revistas

3,50

deixá-los femininas/moda), cadernos

bonitos, mas também de moda em jornais, utiliza cuidá-los e mimá-los.

imagens de celebridades como Isis Valverde para agregar valor à marca, merchandising, propaganda. 6

Determinação dos objetivos com os públicos      

Aproximar a marca do jovem gaúcho em porto alegre Gerar experimentação do produto e comentários positivos Gerar endosso de jovens personalidades influentes Gerar venda nos canais Propor elemento visual que reforce que é um produto para jovens Desenvolver meios de diálogo com o consumidor gaúcho – principalmente na capital

Elaboração das Formas de Comunicação

Fonte: http://s755.photobucket.com/user/likeamake/media/gallery_esmalte_eliana.jpg.html Acesso em 30/10/2014

Peça Conceito proposta pelo grupo para lançamento da marca em Porto Alegre 7

DISCURSO: Seguindo as linhas visuais da marca, desenvolvemos a peça conceito vinculando a imagem da Eliana, mulher sexy, bem sucedida, de grandes realizações com o estigma da gaúcha, uma mulher forte, segura, de atitude e que sabe o que quer. O ponto de destaque da peça é a fotografia da Eliana que faz menção a esta mulher poderosa e que ressalta seu glamour usando o Esmalte Super Pérola. Foi adicionado o hotsite do lançamento dos esmaltes e a fanpage do Facebook.

6. Canais de Comunicação

PESSOAL 

PDV (Farmácias – Lojas Especializadas- Supermercados- Quiosque em Shopping)



Quiosque de divulgação em shopping’s (Praia de Belas - Shopping Total – Bourbon Walling)



Salões de Beleza (Mirage – Lissandro Cabeleireiros – Ivone Hair Fashion - Visualizzé Espaço da Beleza – Perfec Hair Salao de Beleza – Salão de Beleza Pampy Hair – Loura Beuty Hair Designer – Claudete Cabeleireiros – Glamour Cabeleireiros – Naomi Beauty)

IMPESSOAL 

Redes Sociais (Facebook)



Blogs (Gabi Chanas, Mauren Motta e As Patrícias



Outdoor (Azenha com Ipiranga – Farrapos com Assis Brasil)



Mídia TV (SBT/RS – PAMPA/RS )



Merchandising ( Programa Estúdio Pampa)



Mídia Rádio (Atlantida/RS – Cidade/RS – Mix/RS)



Mídia Imprensa (Metro – Diário Gaúcho – Zero Hora Digital – Zero Hora Caderno Donna)



Aplicativo para dispositivos móveis

Orçamento:

CANAIS DE COMUNICAÇÃO PESSOAL 

PDV (Farmácias – Lojas Especializadas- Supermercados- Quiosque em Shopping) Período: pré-campanha Display para o PDV Display – 2 mil unidades

R$ 6.234,00

Banner decorativo no display – 2 mil unidades

R$ 1.3600,00

Não há custo de entrega, pois os revendedores entregam nos

R$ 0,00

pontos de venda quando vão atender as lojas



Shopping’s (Kiosque da marca para divulgação) Período da ação: Lançamento Local

Custo do Quiosque (mês)

Shopping Praia de Belas

R$ 9.000,00

Shopping Total

R$ 5.000,00

Shopping Bourbon Wallig

R$ 7 .000,00 Divulgadores

2 para cada ponto, serão contratados duas divulgadoras para

R$ 24.164,40

atuarem das 18h às 22h na sexta, sábado e domingo (21 dias) durante o período de lançamento da campanha. Inclui jaleco personalizado,

custas

trabalhistas

contrato

dos

divulgadores. Esmalte para distribuir para os transeuntes do shopping 

R$ 9.450,00

Salões de Beleza – Envio dos produtos para experimentação nos seguintes salões: Mirage – Lissandro

Cabeleireiros – Ivone Hair Fashion - Visualizzé Espaço da Beleza – Perfec Hair Salao de Beleza – Salão de Beleza Pampy Hair – Loura Beuty Hair Designer – Claudete Cabeleireiros – Glamour Cabeleireiros – Naomi Beauty Press kit Press Kit - Cada kit é composto por 10 esmaltes + Folder+ sacola.

Valor R$ 1000,00

Esta sacola será personalizada com uma arte que ao ser transportada pela consumidora dará impressão que ela está com 9

as unhas pintadas, pois logo abaixo da alça (que para ser segurada, necessita que a usuária coloque os antededos para dentro da sacola) estará impresso a continuação dos dedos, com as unhas sendo pintadas com esmalte superpérola como se a Eliana estive passando o esmalte. Será entregue a partir do lançamento durante 5 meses. A cada mês novas cores sortidas vão compor o kit. Entrega – Estimamos R$ 200,00 reais por mês, durante 5 meses

R$ 1000,00

serão distribuídos os kits nos 10 estabelecimentos.

CANAIS DE COMUNICAÇÃO IMPESSOAL



Mídia TV (Veiculação do comercial de 1 minuto no SBT e TV Pampa) Período: Lançamento Produção do comercial de TV

Custo

Realização audiovisual do comercial de TV

R$ 12.370,00

Veículo

Quantidade

Custo

SBT

1 comercial por dia no R$ 273.420,000 intervalo do programa Jornal R$ 246.078,00 do SBT (38 dias)

TV PAMPA

1 comercial nas sextas-feiras R$ 94.020,00 no intervalo do programa pampa Meio dia

Período: Manutenção (4 meses) SBT

1 comercial de 30 segundos R$ 91.140,00 todas as quartas-feiras (20 dias)

TV PAMPA

1 comercial de 30 segundos R$ 7.536,00 por mês (4 dias)



Merchandising (Apresentadoras do Programa Estúdio Pampa irão falar durante dois minutos sobre o produto e a valorização da mulher) TV PAMPA – Programa Estúdio Pampa Período: Lançamento (38 dias) – Uma citação Custo: R$ 38.030,00 de dois minutos, uma vez por semana Período: Manutenção (4 meses) – Uma Custo: R$ 30.424,00 citação por mês



Mídia Rádio (Veiculação de jingle de 30 segundos nas rádios Cidade/RS e Mix/RS)

Período: Lançamento Produção do spot de rádio

Custo

Realização audiovisual do comercial de TV

R$ 3.470,00

Veículo

Quantidade

Custo

Rádio Cidade

1 vez por dia, segundas e R$ 2.560,00 sextas (10 dias) *Veiculação indeterminada das 7h às 19h

Rádio MIX

1 vez por dia, nas quartas e R$ 1.160,00 domingos (8 dias) *Veiculação indeterminada das 7h às 19h

Período: Manutenção



Rádio Cidade

Todas as quartas (20 dias)

R$ 4.864,00

Rádio MIX

Todos os domingos (19)

R$ 2.900,00

Mídia Impressa (Anúncios da peça da campanha nos jornais Metro e Zero Hora/Caderno Donna)

Período: Lançamento Veículos

Quantidade

Custo

Zero Hora

½ página todas as quartasfeiras (5 dias)

R$ 102.465,00

Zero Hora – Caderno Donna

Contracapa (3 domingos)

Metro

Selo de capa todas as sextasfeiras (5 dias)

R$ 67.500,00

R$ 56.686,50

Período: Manutenção Zero Hora – Caderno Donna

½ Rodapé todos os domingos do mês

Metro

R$ 55.699,20

1 Selo de capa em cada mês: Maio e Julho



R$ 22.679,10

Outdoor (Azenha com Ipiranga – Farrapos com Assis Brasil)

Período: Lançamento Quantidades: 3 outdoors Custo: R$ 30 mil 

Redes Sociais (Facebook)

Período: Lançamento Posts patrocinados da campanha: R$ 500,00 (verificar no facebook valores e alcances) 

Aplicativo para dispositivo móveis

Descrição Aplicativo para smartphone, ficará disponível para

Custo R$ 50.000,000

download em aparelhos com Android e iOs, por meio deles, a usuária poderá fotografar a unha e simular a aplicação de todas as cores da linha de esmaltes e compartilhar no Facebook, Twitter e Instagram. A imagem gerada estará dividida em 3 partes. Uma metade é para a selfie da usuária, um quarto a logomarca e a cor escolhida e o quarto restante para um close da unha.

TOTAL PARCIAL DO ORÇAMENTO: R$ R$ 995.930,40

8. Decisão sobre as campanhas de comunicação: Pré-campanha Período:

5/01 à 6/02/2014

Ações

Relacionamento Colaboradores

Comunicação Face-à-Face:

Objetivo: Mobilizar os

Reunião de apresentação

esforços do público

do cronograma da

interno para que este

campanha de comunicação

esteja ciente do seu

para os setores de SAC,

papel de atuação

Vendas e alta gestão

protagonista na campanha de lançamento

DEFESA É preciso, antes de uma campanha, trabalhar os colaboradores da empresa para que estes acompanhem os processos e sintam-se parte da organização como um todo. Além disso, a empresa trabalha o funcionário para estar preparado em diferentes situações/dúvidas com os clientes.

Público

Revendedores

Comunicação Face-à-Face:

Objetivo: Preparar os

Reunião para definir praças

representantes

de atuação e apresentar

comerciais para vender

linha de produtos e

os esmaltes para lojas,

campanha.

salões de beleza e demais pontos de venda

DEFESA Os representantes/distribuidores precisam ser informados sobre qualquer mudança/novidade na empresa, para que não haja dúvidas e divergência em seu discurso. Estes precisam estar cientes sobre a campanha e os produtos, e bem preparados para realizar suas vendas. Demonstradores

Treinamento da equipe

Objetivo: Capacitar

e divulgadores

selecionada que irá

equipe para divulgar os

demonstrar os produtos e

esmaltes nos principais

distribuir brindes, assim

shoppings de Porto Alegre 13

como divulgar o aplicativo PerolizeEliana DEFESA É necessário que a equipe responsável pela promoção dos esmaltes seja capacitada. Todos devem ter conhecimento aprofundado sobre os produtos (fórmula, diferenciais, linhas) e ter um discurso padrão para que haja coerência e passe confiança ao consumidor.

Lançamento Período:

7/02 à 15/03/2014 Lançamento – 1. Campanha de relacionamento Clientes Ação

Aplicativo – PerolizeEliana

Objetivo

Defesa

Tornar a linha de esmaltes O

Criaremos um aplicativo para dispositivos conhecida

através

moveis. Este aplicativo terá uma dinâmica interatividade

aplicativo

da experiência

irá de

gerar marca,

e aproximação, credibilidade e

em que, o consumidor poderá tirar uma dinamismo, investindo em fidelização

entre

foto da sua própria mão e simular a tecnologia e inovação.

consumidoras e a marca. Por

aplicação dos esmaltes para seu tom pele

meio dele, as consumidoras

e personalidade e misturar com a selfie do

sentir-se-ão

look do dia. Ele possibilitará a usuária

comprar os esmaltes de acordo

compartilhar no Facebook, Instagran e

com sua preferência.

estimuladas

Twitter. O nome do nosso aplicativo será PerolizeEliana.

Quiosque – Demonstração dos produtos e

Divulgar os produtos e

A ação é necessária, por gerar

distribuição de brindes nos shoppings

promover experiência de

visibilidade para os públicos

Praia de Belas, Total e Bourbon Wallig

marca com os clientes em

atingidos, além de aproximar os

(determinados por região)

potencial.

clientes com a marca, pois estes

Será entregue às mulheres no dia da ação,

podem fidelizar-se à marca.

uma sacola personalizada, onde conterá um brinde (assoprador de unhas personalizado) Redes sociais - Criar um post patrocinado

Atingir o maior número de

Esta ação fará com que a marca

no facebook sobre a campanha, para

gaúchas para terem

seja fixada na memória do

divulgar a marca no público gaúcho.

conhecimento da marca

nosso público-alvo, com a ideia

no Estado.

também de gerar novos acessos em nossa fanpage e, consequentemente, novos consumidores.

Lançamento – 2. Campanha de relacionamento Assessoria de Imprensa Ação

Objetivo

Defesa

Envio de press kits (produto +

O objetivo é que este envio

Para consolidar a marca no RS e

release) para formadores de

gere mídia espontânea e

chegar ao nosso público-alvo, é

opinião no Estado do RS:

relacionamento com a

necessário recorrer a estes meios e

blogueiras, imprensa, revistas de

marca.

formadores de opinião, pois possuem

moda, editorias de moda, rádio e

credibilidade e geram visibilidade.

TV. Lançamento - 3. Campanha de relacionamento Salões de beleza (parceiros) Ação

Objetivo

Defesa

Será entregue um kit por mês

Alcançar legitimação dos salões

Teremos maior alcance e

para estabelecimentos com a

de beleza que exercem grande

fidelização das clientes com

finalidade de tornar conhecido o

influência nas opiniões de nosso

nossa marca.

produto:

público-alvo.

Mirage – Lissandro Cabeleireiros – Ivone Hair Fashion - Visualizzé

Espaço da Beleza – Perfec Hair Salao de Beleza – Salão de Beleza Pampy Hair – Loura Beuty Hair Designer – Claudete Cabeleireiros – Glamour Cabeleireiros – Naomi Beauty (Cada salão recebera amostras dos esmaltes para experimentar em suas clientes gaúchas e assim divulgar a marca). (Definidos de acordo com regiões da cidade de Porto Alegre) Lançamento – 4. Campanha de Propaganda Público-Alvo Ação

Objetivo

Defesa

Na mídia de TV, nos canais vinculados

Cada canal vinculado terá

A TV é considerada um meio

como SBT/RS e PAMPA/RS, Bustv da

um objetivo específico:

de comunicação de massa

Bandeirantes.

SBT- Veicular o comercial

com maior alcance do nosso

SBT no lançamento todos os dias com

da campanha no canal que

público. Além da TV aberta

comercial de um minuto.

vem de encontro com o

escolheremos veicular em

PAMPA no lançamento da campanha terá

programa da nossa garota

BUSTV, pois o nosso público

comercial de um minuto nas sextas-feiras.

propaganda Eliana.

está caracterizado por utilizar

PAMPA- Divulgar

esse meio de transporte em

campanha em comercial

seu cotidiano.

em um canal regional para poder alcançar as mulheres de classe média.

Merchandising no programa Estúdio

Passar credibilidade para as O programa já possui

Pampa à 00h30min. Com o teaser de

telespectadoras do

credibilidade com o público

valorizar a força da mulher que existe na

programa, com objetivo de

que queremos atingir, por isso

consumidora Gaúcha. Irão falar sobre o

persuadir as consumidoras.

a escolha.

Rádio: Será feita a veiculação de um jingle

Divulgar campanha em

O rádio é a fonte de

de 30 segundos sobre a campanha, na

comercial em um canal

entretenimento e diversão

Rádio Cidade na segunda-feira e sexta-

regional para poder

que está à disposição do

feira. E quartas-feiras e domingos na Rádio

alcançar as mulheres de

ouvinte em qualquer hora ou

Mix.

classe média.

lugar.

Outdoor: Serão colocados dois outdoors

Para criar uma maior

O outdoor tem a intenção de

na Av. Ipiranga esquina com Av. Azenha, e

visibilidade para atingir o

gerar fixação na memória das

também na Av. Farrapos com Av. Assis

nosso público.

pessoas, uma vez em que,

produto durante dois minutos.

Brasil com a peça publicitária.

geralmente, essas pessoas acabam passando nesses locais mais de uma vez.

Jornais: será veiculado meia pagina da

Alcançar uma

Os conteúdos são acessíveis

Zero Hora todas as quarta-feira e

universalidade de públicos,

para um público em geral,

contracapa no caderno Donna todos os

desde consumidor final,

com alcance em qualquer

domingos no período de lançamento.

até o

espécie de público. É mais fácil

Metro terá um selo de capa todas as sexta- revendedor/distribuidor.

de ser controlado e visto por

feira.

revendedores locais. Lançamento – 5. Campanha de Promoção Público-Alvo Ação

Objetivo

Defesa

O lançamento do aplicativo `PerolizeEliana’

Interagir com as

Com a interatividade do

terá uma interatividade com as mulheres

mulheres participantes

aplicativo ao público-alvo

participante. Essas devem enviar uma foto

do nosso aplicativo e

teremos uma maior divulgação

do seu look com a sua unha pintada com

possibilitar que elas

e um aumento da aceitação da 17

esmalte Super Pérola. A melhor foto

possam se fidelizar com

idéia de que as promoções de

selecionada pela equipe técnica da empresa

a marca.

vendas criativas apóiam a

ganhará um kit com todos os esmaltes da

marca e a fidelizam.

coleção. Lançamento – 6. Campanha no Ponto de Venda Público-Alvo Ação

Objetivo

Defesa

No PDV iremos colocar em todos os

Alcançar legitimação e

Acreditamos que diretamente nos PDV

pontos de venda, uma peca

maior alcance de vendas

teremos uma maior visibilidade das

publicitária nas gôndolas onde ficam

diretamente em pontos

mulheres de classes médias, futuros

os nossos esmaltes. Onde conste o

de vendas. O PDV é

manicures de salões de beleza,

Slogan da campanha. Selecionaremos também será utilizado

formadores de opinião

o principais ( Zaffari Higienópolis,

para ambientar o

espontaneamente nesses locais de

Nacional no centro da rua praia, Loja

produto dentro de uma

venda direta.

Americanas do centro, No mercado

loja, destacando-o do

do Strip Center) para colocarmos

restante do local, o que

uma tenda com uma promoter

faz o nosso produto ter

especializada em manicure para

uma maior visibilidade e

testar os esmaltes da Eliana Super

possibilidades de

Perola na consolidará no estante que

facilitar a aquisição.

estiver escolhendo esmaltes.

Manutenção Período: 16/03 à 31/07/2014 (4 meses e 16 dias) Ação

Frequência

Aplicativo – PerolizeEliana

O aplicativo terá funcionamento contínuo.

Post patrocinado no facebook

Será feito um post patrocinado por mês. (post com duração de 7 dias)

Propaganda no SBT

As propagandas serão mantidas uma vez por semana, em um tempo de 30 segundos (quartas-feiras)

Propaganda na PAMPA/RS

As propagandas serão mantidas uma vez por mês, em um tempo de 30 segundos. 18

Merchandising Uma citação por mês com duração de dois minutos. Anúncio na Zero-Hora

½ Rodapé todos os domingos no caderno Donna

Anúncio na Metro

Um selo de capa nos meses de Maio e Julho

Assessoria de Imprensa: Envio de releases e press-kits

Durante o primeiro mês da manutenção iremos

para formadores de opinião no Estado do RS:

continuar o contato com este público, com a

blogueiras (+ envio de press kits), revistas de moda,

intenção de consolidar e memorizar a marca.

editorias de moda de jornais, rádios e TV.

*Caso haja eventual contato espontâneo, também enviaremos kits e releases.

Salões de beleza parceiros: Serão entregues um kit por mês para cada estabelecimento

Durante todos os meses com a intenção de repor os produtos.

9) Cronograma gerencial Para melhor gerenciamento das ações projetadas pelo grupo, foi desenvolvido um cronograma que estabelece o período de execução do plano de comunicação.

Cronograma de gerenciamento de atividades: Pré-Campanha Período: 5/01 à Ações

6/02/2014 (1 mês)

Lançamento

Manutenção

Período: 7/02 à

Período: 16/03 à 31/07/2014 (4 meses

15/03/2014 (1 mês e 8

e 16 dias)

dias) Janeiro

Fevereiro

Março

Abril

Maio

Junho

Julho

Apresentação da campanha para os colaboradores e

revendedores

Ação de treinamento com divulgadores e

demonstradores Lançamento do aplicativo

‘PerolizeEliana’ Demonstração de produtos em

shoppings Publicidade em redes sociais Imprensa: envio de press-kits e release Distribuição de kits para salões de beleza Campanha de propaganda: Mídia impressa, TV e rádio Outdoor

Fonte: Elaborada pelas autoras (2014).

10) Mensuração dos resultados da comunicação

Para se medir os resultados da comunicação serão usados diversos meios. Para os aspectos intangíveis, como qualidade do produto, resultado da propaganda, serão realizadas pesquisas utilizando a técnica grupo focal e pesquisa de satisfação, ambos com consumidoras do produto. Quanto à avaliação das vendas, o resultado é numérico e provém de relatórios periódicos enviados por cada ponto de venda, além do que é produzido pela própria Afetiva Cosméticos contemplando as vendas online. O material desenvolvido deverá conter um comparativo relacionando volume de vendas, metas, lucro obtido, custos operacionais. Com relação a assessoria de imprensa, serão realizadas uma auditoria de imagem e clipagem, semanalmente, para acompanhar a repercussão das ações de divulgação do lançamento, aplicativo, do produto, etc...

11) Referencial bibliográfico FRANÇA, Fábio. Conceituação lógica de públicos em relações públicas. In: Estudos de Jornalismo e Relações Públicas. São Paulo: UMESP. n. 1, Jun.2003.

REFERENCIAL TEÓRICO FRANÇA, Fábio. Conceituação lógica de públicos em relações públicas. In: Estudos de Jornalismo e Relações Públicas. São Paulo: UMESP. n. 1, Jun.2003. YANAZE, Mitsuru Higuchi. Retorno de investimentos em comunicação: avaliação e mensuração / Mitsuru Higuchi Yanaze, Otávio Freire, Diego Senise. – São Caetano do Sul, SP : Difusão Editora, 2010. LUPETTI, Marcélia. Planejamento de comunicação – São Paulo : Futura, 2000. SCHULTZ, Don E. Campanhas estratégicas de comunicação de marca / Don E. Shultz & Beth E. Barnes ; tradução de Maria Clara. – Rio de Janeiro : Qualitymark Ed. , 2001.