DANSK DESIGN CENTERS
DESIGN REPORT 2015 16
DESIGN REPORT
DANSK DESIGN CENTER
2 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
DESIGN REPORT 2015 16 3 /48
DESIGN REPORT
DANSK DESIGN CENTER
4 / 48
DANSK DESIGN CENTER
INDLEDNING Dansk design har måske aldrig stået stærkere på den internationale arena. Mens både de nye og de klassiske produktdesignvirksomheder buldrer frem på eksportmarkederne, så inddrager danske erhvervsvirksomheder og organisationer i vidt omfang designere i deres stræben efter innovation og forretningsudvikling. Der tegner sig desuden i disse år nye muligheder for at samle designfeltet og skabe en fælles front som kan sætte dansk design endnu tydeligere på agendaen.
Dansk Design Center har i 2015 bygget en ny organisation, tiltrukket nye medarbejdere, formuleret en ny strategi og skærpet sin mission. Det har vi gjort for at stå endnu bedre rustet til at arbejde for, at danske virksomheder anvender design klogt og opnår maksimal effekt deraf. Samtidig er det vores ambition at bidrage konstruktivt til, at et samlet, stærkt dansk designfelt griber mulighederne for en ny guldalder for dansk design. Med Design Report ønsker vi at give et billede af de første halvandet år af Dansk Design Centers liv i sin nye skikkelse. Det er således vores håb, at teksten vil være vedkommende for alle de mangeartede interessenter omkring Dansk Design Center og at både danske virksomheder, industri- og erhvervsorganisationer, allehånde designaktører og de relevante parter i såvel central-, regional- og lokaladministrationen, vil læse med. God læselyst! Christian Bason Adm. direktør Dansk Design Center
5 / 48
DESIGN REPORT
Den opgave, som Dansk Design Center påtog sig i 1978 om at fremme og styrke dansk design, er imidlertid langt fra tilendebragt. Betydeligt flere virksomheder kan få gavn af strategisk og systematisk brug af design. Nye anvendelsesområder og –brancher kommer til, ligesom de skiftende teknologiske muligheder konstant stiller nye krav til designerne.
DANSK DESIGN CENTER
UDVALGTE RESULTATER 32 virksomheder involveret i prototypeprojekter gennemført for Scaling by Design og PLUS 24 virksomheder og designvirksomheder indgår i det nyligt lancerede fuld-skala-PLUS-program 18 virksomheder, mentorer og aktører fra design-økosystemet deltager i programmet Scaling by Design, lanceret i fuld skala
DESIGN REPORT
Projekt om måling af designs værdiskabelse (Exploring Design Impact) er søsat Op mod 1500 personer deltog i Dansk Design Centers mere end 30 egne events og arrangementer Mere end 40 partnerskaber er indgået med virksomheder, organisationer og institutioner Danish Design Award blev lanceret med næsten 300 nye designløsninger indsendt fra danske virksomheder og designere, over 400 gæster og op mod 200 omtaler i danske medier til en samlet reklamekroneværdi af tæt ved 2 millioner kroner. 486 artikler og omtaler af Dansk Design Center i danske medier 1017 tweets med i alt 811.572 visninger 281 nyheder og blogposts publiceret, fordelt på 181 dansksprogede og 100 engelsksprogede Ny strategi og organisation 5 nye strategiske platforme lanceret Den nye rammeorganisation for Dansk Design Center, INDEX: og Danish Fashion Institute, Design Society, er etableret
6 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
7 / 48
DESIGN REPORT
DANSK DESIGN CENTER
8 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DANSKE VIRKSOMHEDER SIGER... 39% af virksomhederne angiver, at design spiller en vigtig rolle for deres innovation og produktudvikling 28% af virksomhederne siger, at design er en af deres tre vigtigste konkurrenceparametre
42% mener, at det vil gavne danske virksomheders forretning, hvis Dansk Design Center kan bidrage til, at de arbejder mere målrettet med design Trods et lavt uhjulpet kendskab på 11% genkender 55% af virksomhederne navnet ”Dansk Design Center”
Kilde: Megafon, januar 2016 - 300 interviews blandt virksomheder med op til 200 ansatte
9 / 48
DESIGN REPORT
33% siger, at virksomheden kunne have gavn af nye værktøjer, der kunne styrke innovationsevnen og sætte mere tempo på produktudviklingen
DANSK DESIGN CENTER
CASE - DET KAN DESIGN ONBOARDING INDEX
DESIGN REPORT
I et nyskabende parløb med designbureauet 1508 har rekrutteringsvirksomheden Moment udviklet Onboarding Index – et nyt forretningskoncept, der kan måle og forkorte den nyansattes start i jobbet. Hvordan tager man hul på et helt nyt forretningsområde? Moment er en af Danmarks førende vikar- og rekrutteringsvirksomheder og har siden 1997 arbejdet indgående med at skabe stærke matches mellem jobsøgende og virksomheder. Men hvad med hele den proces, der går i gang efter en medarbejder er matchet med en virksomhed? Hvordan sikrer man, at medarbejder og virksomhed opnår et stærkt samarbejde, så den nyansatte hurtigt leverer resultater på et højt niveau? Det viser sig at denne opstartsproces, som kaldes onboarding, udgør en stor udfordring for mange virksomheder. Ifølge Moment, tager det typisk et halv år for en akademisk medarbejder at være fuldt arbejdsdygtig på en ny arbejdsplads. Og en nyansat, der ikke er ordentligt integreret på sit nye job, vil med højere sandsynlighed levere dårlige resultater, eller i værste tilfælde, forlade arbejdspladsen. Dette hul i rekrutteringsmarkedet besluttede CEO, Morten Thune Højberg at udforske som et helt nyt forretningsområde for Moment. Selv havde Morten og hans kollegaer en række gode ideer til, hvordan en onboarding-løsning kunne tage form. Men for at sikre at udviklingen af et nyt forretningsområde blev grebet systematisk an, besluttede Moment sammen med designbureauet 1508 at deltage i Plus, et program for nye partnerskaber mellem virksomheder og designere, der forbinder design, strategi og forretning. Designbureauet fik, med Director of Business Development, Klaus Bundvig i spidsen, til opgave at tilrettelægge og facilitere innovationsforløbet samt bidrage til udviklingen af en helt ny onboarding løsning. At turde slippe kontrollen Gennem samarbejdet oplevede Moment at arbejde med designmetoder som iterative processer, prototypeudvikling, og brugertest på en helt ny måde. Udviklingsforløbet blev tilrettelagt via intensive 5-dags sprint, også kendt som GV5 metoden, hvor teamet over 5 sprints af en uges varighed havde til at opgave at udforske problemet, skitsere ideer, udvælge de bedste ideer, bygge dem og så til sidst teste dem over 5 dage. Denne iterative proces, der fordrer gentagende udforskning af muligheder og test af nye ideer, stillede store krav til Moment om at bevare åbenhed i udviklingsforløbet og fastholde tillid til designprocessen. Netop tilliden lægger Klaus Bundvig også vægt på var afgørende for, at de sammen kunne nå i mål med et stærkt resultat:”At få opbygget tillid ved salgsmødet er ekstremt vigtigt. Troen på, at vi nok skal levere noget, selvom vi ikke kan sige hvad, er afgørende for, at vi kan løbe med projektet.” 10 / 48 44
DANSK DESIGN CENTER
Morten Højberg, CEO for Moment, havde også taget højde for at skabe tilllid og stærke rammer omkring partnerskabet. Udviklingsarbejdet forløb i et nyetableret team med medarbejdere fra både 1508 og Moment, som arbejdede tæt sammen udviklingsforløbet igennem. Ved at arbejde i en sådan pop-up organisation, blev de nødvendige rammer skabt for at imødekomme den hastighed som GV5’ss designsprints krævede, og teamet kunne arbejde mere fleksibelt og iterativt uafhængigt af Moments etablerede arbejdsgange.
“Gennem partnerskabet er der skabt et helt nyt marked for onboarding konsulentydelser, som hænger rigtig godt sammen med Moment’s vision og øvrige services” Morten Thune Højberg, CEO Moment Som en afslutning på samarbejdet har Moment nu stiftet datterselskabet Onboarding Group. Den nye virksomhed og det digitale værktøj blev vist frem for 600 HR-ledere til en lanceringsevent i december 2015 og ved indgangen til 2016, havde Moment allerede over 60 salgsmøder i kalenderen.. Nu skal Onboarding Group fokusere udelukkende på at levere onboarding konsulentydelser både for danske og internationale kunder. Ved at stifte denne nye organisation, forventer Morten Højberg at hans medarbejdere i Onboarding Group systematisk kan imødekomme og forfølge de nye forretningsmuligheder på onboarding-området ligesom han ønsker at bibeholde og dyrke den energi, som innovationssamarbejdet med 1508 har medført hos hans team. Morten Højbeg er nu i tæt dialog med investorer om finansiering til Onboarding Group og sigter mod at udvidetforretningen til 20 ansatte i 2018. Denne designcase stammer fra markedsmodningsprogrammet Plus, der drives i samarbejde mellem Design denmark, Dansk Industri (DI), Danmarks Tekniske Universitet (DTU) og Dansk Design Center med støtte fra Markedsmodningsfonden.
1111/ /424 48
DESIGN REPORT
Ny virksomhed skal positionere Onboarding Index internationalt I de to måneder samarbejdet forløb, formåede teamet at implementere en ny onboarding løsning, kaldet Onboarding Index. Onboarding Index er et digitalt værktøj, der løbende kan måle en medarbejders onboarding score – altså hvor godt den nyansatte er faldet til og leverer resultater i den nye organisation. Denne score udregnes på baggrund af en række parametre, der både tager højde for medarbejderes kompetencer og evne til at levere resultater, samt kulturelle, sociale og netværksmæssige faktorer som også spille en stor rolle i forhold til at den ansattes føler sig integreret på arbejdspladsen. Onboarding Index inkluderer også et samtaleværktøj, der hjælper den medarbejderansvarlige med at sikre og støtte den nyansattes fortsatte onboarding.
DANSK DESIGN CENTER
ET NYT DANSK DESIGN CENTER NY STRATEGI
DESIGN REPORT
For det første er Dansk Design Centers strategiske rammer ændret markant. Dansk Design Centers bestyrelse, ledelse og medarbejdere har sammen formuleret en ny strategi som sætter retningen for den nye organisation. Fokus er i endnu højere grad på at øge danske virksomheders anvendelse af design til gavn for forretningsudvikling, værdiskabelse og konkret effekt – altså i mindre grad på viden og analyse som et mål i sig selv. Samtidig er virkemidlerne nogle andre. DDC arbejder for at skabe det bedste møde mellem design og erhvervsliv via systematiske eksperimenter med designs værdiskabelse, som føder konkrete programaktiviteter, hvis indsigter og metoder deles bredt og på mange platforme med danske virksomheder i hele landet. Dertil kommer, at Dansk Design Center i højere grad arbejder ude i feltet; direkte blandt virksomheder og designere. NYE PLATFORME Mere konkret har Dansk Design Center lanceret fem strategiske satsningsområder – såkaldte platforme: Designdrevne Forretningsmodeller En udviklingsplatform for programmer, der styrker det brede erhvervslivs efterspørgsel efter design, herunder udvikling af danske designvirksomheder. Dansk Design Center vil undersøge, hvordan erhvervsliv og designere kan nyskabe deres forretninger midt i en rivende teknologisk og digital udvikling med omskiftelige forbrugerbehov. Design Fremtidens Fabrikation En udviklingsplatform for programmer, der kan bidrage til at styrke danske produktionsvirksomheders muligheder for øget vækst og for skabelse af mere innovative og bæredygtige løsninger, blandt andet gennem kobling af nye produktionsteknologier med designmetoder og designs fokus på mennesker og brugere. Design Sundhed En udviklingsplatform for programmer, der via design som værdiskabende facilitator forbinder virksomheder og sundhedssektor for at skabe nye løsninger, der kan skaleres og eksporteres. Dansk Design Center vil undersøge, hvordan design kan bidrage til at
12 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
13 / 48
DESIGN REPORT
DANSK DESIGN CENTER
14 / 48
DANSK DESIGN CENTER
udnytte det kommercielle potentiale i at gøre ny sundhedsteknologi mere brugervenlig og intuitiv samt skabe gnidningsfrie sammenhængende veje for borgerne gennem sundhedsvæsnet. Design Byer En udviklingsplatform for programmer, der afdækker og styrker designs rolle i byudvikling. Dansk Design Center vil bringe virksomheder, borgere og offentlige organisationer tættere sammen om et fælles fokus på at designe attraktive byer via nye former for samarbejde. Designs rolle udforskes og samtidig styrkes nye forretningsmuligheder for virksomhederne i udviklingen af fremtidens byer. Design Dimensioner En udviklingsplatform for programmer, der styrker og øger det virksomhedsrettede udbud af design. Dansk Design Center vil med platformen understøtte udviklingen i designfeltet, herunder undersøge hvad der kendetegner succesfulde designvirksomheder, samt hvad der skal til, for at danske designvirksomheder vokser nationalt og internationalt med afsæt i et unikt dansk design DNA.
15 / 48
DESIGN REPORT
Formålet med de fem platforme er at skabe fundamentet for den løbende forretningsudvikling og de afledte indsatser og programmer, som Dansk Design Center vil drive i tæt parløb med danske virksomheder, designere og andre aktører de kommende år.
DANSK DESIGN CENTER
DESIGNDREVNE FORRETNINGSMODELLER
DESIGN REPORT
efterspørgsel
DESIGN BYER
DESIGN FREMTIDENS FABRIKATION
DESIGN DIMENSIONER udbud
16 / 48
DESIGN SUNDHED
DANSK DESIGN CENTER
PROGRAMAKTIVITETER FRA PILOTPROJEKTER TIL PROGRAMMER I FULD SKALA
Partnerskaberne har typisk resulteret i nye, konkrete løsninger for virksomhederne – eksempelvis har rekrutteringsvirksomheden Moment sammen med designbureauet 1508 på kun 21 uger udviklet et nyt, digitalt værktøj til at hjælpe virksomheder med ”onboarding”: Vellykket integration af nyansatte medarbejdere i organisationen. Moment har nu stiftet datterselskabet Onboarding Group – en international virksomhed som tilbyder rådgivning og digitale onboarding løsninger på et internationalt marked. Løsningen blev præsenteret for 600 virksomheder til en lanceringsevent i december 2015 og ved indgangen til 2016, havde Moment allerede over 60 salgsmøder i kalenderen. I maj 2016 bliver yderligere 12 nye PLUS-partnerskaber offentliggjort sammen med et nyetableret ekspert- og mentorpanel. I Scaling by Design har Dansk Design Center i 2015 arbejdet tæt sammen med 12 produktdesignvirksomheder og aktører fra økosystemet for at kortlægge virksomhedernes successer og barrierer for vækst. Med dette afsæt har Dansk Design Center i tæt samarbejde med virksomheder og aktører fra økosystemet udviklet et målrettet program, hvor syv mindre produktdesignvirksomheder og en række mentorer fra økosystemet via designmetoder skaber konkrete nye indsigter og værktøjer til forretningsudvikling, skalering og øget vækst, ikke kun i den enkelte virksomhed, men også mere generisk ift. såkaldte scale-ups i hele Danmark. Programmet har også etableret et netværk for produktdesignvirksomheder og aktører der arbejder indenfor feltet, hvor der deles og udveksles erfaringer på tværs og hvor konkrete resultater og indsigter fra selve programforløbet med de syv virksomheder og
17 / 48
DESIGN REPORT
I PLUS-programmet bringer Dansk Design Center sammen med Design denmark, DI og DTU virksomheder og designere sammen om en innovationsudfordring. Dansk Design Center driver arbejdet og faciliterer det gode match mellem de to parter (og eventuelt andre aktører), følger op og dokumenterer resultaterne af samarbejdet. De første otte partnerskaber blev etableret i 2014, og afsluttedes for de flestes vedkommende med udgangen af 2015.
DANSK DESIGN CENTER mentorer deles. Der er stor tilslutning og opbakning til netværket, der p.t. tegner 70 virksomheder og aktører.
DESIGN REPORT
Dansk Design Center har i samarbejde med DI igangsat et større arbejde omkring måling af designs værdiskabelse i danske virksomheder, Exploring Design Impact. Der vil blive set på, hvordan designinvesteringer bør fortages, hvordan design bør ledes, organiseres og forankres, samt hvad det helt konkret er for barrierer i virksomhederne, der forhindrer dem i at bruge design til at øge deres værdiskabelse. Arbejdet blev skudt i gang med en succesfuld lanceringsevent hos Dansk Design Center og processen med at skabe det konkrete undersøgelsesdesign og finde den rigtige leverandør af målingsværktøj og dataindsamlingsmetode er i fuld gang. Det første datasæt forventes klar i september 2016, og der vil blive udviklet et online-værktøj, som muliggør tilgængelighed for alle interesserede og interaktiv visualisering af data fra undersøgelsen, der omfatter 800 virksomheder. Som en del af den indledende researchfase i til udviklingsplatformen Design Fremtidens Fabrikation indgik Dansk Design Center et samarbejde med DAC omkring Sprout Talent Week. Dansk Design Center afholdt et ugelangt udviklingsforløb, hvor unge designere og arkitekter kunne benytte klima-data fra Dome of Visions på Kalvebod Brygge til at udvikle konkrete, funktionelle prototyper. Blandt andet på baggrund af disse erfaringer har Dansk Design Center etableret samarbejder med Idemo Lab, Attention Group og FabLab RUC om fremtidens fabrikation som en strategisk platform, hvor fokus er at afprøve designmetoder som greb i brugen af nye produktionsteknologier.
18 / 48
DANSK DESIGN CENTER
SKALA EKSPERIMENTERE LÆRE DELE
PROGRAM DESIGN REPORT
EKSPERIMENTERE LÆRE DELE
TO PRO TYPE
EKSPERIMENTERE LÆRE DELE
19 / 48
DESIGN REPORT
DANSK DESIGN CENTER
20 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
21 / 48
DANSK DESIGN CENTER
CASE - DET KAN DESIGN FRA PRODUCENT TIL SERVICEVIRKSOMHED
DESIGN REPORT
Ambitiøs innovation i dansk metalvirksomhed Virksomheden BLÜCHER satser på nye markeder og kundesegmenter med servicedesign. I et samarbejde med designbureauet 3PART har stålvirksomheden taget hul på et ambitiøst forløb, der skal udvide forretningen. BLÜCHER er førende inden for afløbssystemer i rustfrit stål og en del af den verdensomspændende koncern Watts Water Technologies: ”Inden for vores niche er vi en leder på verdensplan. Men når man producerer produkter, der ikke er mere avanceret end vores, så skal vi fastholde udviklingen for at holde vores position,” pointerer Søren Davidsen, Marketing Manager hos BLÜCHER og forklarer, at udviklingsprocesserne kun kan åbnes til en vis grad, da der altid er stor risiko for at blive kopieret. BLÜCHER har en lang tradition for produktudvikling, men de har aldrig arbejdet systematisk med udvikling af immaterielle produkter. I forløbet med 3PART har virksomheden afprøvet og implementeret nye processer og metoder, der sikrer, at ideer til nye produkter og services ikke kun fødes internt, men primært identificeres og verificeres i dialog med markedet. Design som forandringsfacilitator Selvom BLÜCHER er en virksomhed, der skaber egne produkter, så fungerer de i lige så høj grad som producent for andre virksomheder. Derfor består meget af BLÜCHERs arbejde primært i at agere leverandører – at varetage forespørgsel fra andre virksomheder. Men denne position ønsker metalvirksomheden at gøre op med. For BLÜCHER har det været en stor øjenåbner at arbejde med designerne fra 3PART, hvis tilgang til udvikling er meget anderledes end normal praksis i en klassisk rustfrit stål industrivirksomhed. ”Lige nu er vi lidt en producentvirksomhed. Men vi vil gerne gå over til at være en servicevirksomhed, der leverer hele løsningen. Hvis vi ikke bliver provokeret, så tænker vi jo bare i vores egen lille hverdag - indeni vores egen lille osteklokke,” understreger Søren Davidsen. Denne designcase stammer fra markedsmodningsprogrammet Plus, der drives i samarbejde mellem Design denmark, Dansk Industri (DI), Danmarks Tekniske Universitet (DTU) og Dansk Design Center med støtte fra Markedsmodningsfonden. 22 / 48 44
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
23 23/ /424 48
DANSK DESIGN CENTER
NY ORGANISATION Dansk Design Center har i 2015 gennemført en omfattende organisationsændring og budt velkommen til en række nye kolleger med mangeartede og stærke kompetencer. I alt er der ansat knap 20 nye medarbejdere i løbet af 2015. De mange nye medarbejdere har bragt ny dynamik og yderligere drive til organisationen. Dansk Design Center har således nye stærke kompetencer samt langt flere skuldre til at løfte og hænder til at bære, nu hvor arbejdet med at udmønte den nye strategi i håndgribelige aktiviteter for alvor er i gang.
DESIGN REPORT
NYE RAMMER - FYSISK OG RELATIONELT I 2015 solgte og fraflyttede Dansk Design Center ejendommen på H.C. Andersens Boulevard, og rykkede ind i Fæstningens Materialgård på Frederiksholms kanal 30. Her holder Dansk Design Center til, indtil vi i 2018 flytter ind i BLOX, som skal huse BLOXhub: Innovationshub’en for arkitektur, byggeri, byudvikling og design. Med en ny HUB Director i front er Dansk Design Center allerede nu sammen med de øvrige parter i BLOXhub i gang med at lægge sporene for den nye innovationshub, der bliver omdrejningspunktet for aktiviteterne i BLOX. Sammen skal vi alle bidrage til, at danske virksomheder bliver endnu bedre til at skabe, producere og eksportere fremtidens løsninger – og vi ser frem til de mange synergier, der bliver mulige omkring dette nye kraftcenter og knudepunkt for design, arkitektur, mode og kreative erhverv samt det byggede miljø. I regi af BLOXhub har Dansk Design Center allerede nu samarbejdet med de øvrige parter om en række store og små tiltag - herunder StreetLab, hvor designmetoder anvendes til at sikre deltagelse fra både små og store virksomheder i Smart Cities Lab; samorganisering af en konference i forsommeren med titlen Inspiring Urban Future Innovations (med WEF og IFHP); BLOXHUB mornings med events på tværs af alle HUB-partnere og endelig deltagelse i et nyt start-up forløb arrangeret af BLOX sammen med konsulenterne Reinmaking. For at skabe en fælles, slagkraftig ramme for de nationale designorganisationer har Dansk Design Center desuden været ledende i etableringen af den nye erhvervsdrivende fond Design Society, der samler selskaberne Dansk Design Center, INDEX: Design to Improve Life, Danish Fashion Institute og Copenhagen Fashion Week. I den forbindelse er Dansk Design Center selv blevet omdannet fra en fond til et selskab.
24 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
25 / 48
DESIGN REPORT
DANSK DESIGN CENTER
26 / 48
DANSK DESIGN CENTER
Parterne i Design Society sparrer og deler viden bl.a. via fælles workshops og de første samarbejder og deling af ressourcer på tværs har allerede fundet sted, f.eks. omkring Danish Design Award 2016, hvor INDEX har bidraget med ekstra kræfter og stærke kompetencer omkring show-afvikling og -produktion. Desuden har parterne sammen fostret konceptet Society Mornings, hvor der på en række morgenmøder deles inspiration og værktøjer og bygges relationer på tværs af INDEX, DAFI og DDC. Dansk Design Center har ligeledes sammen med INDEX: Design to Improve Life og Danish Fashion Institute – i regi af Design Society – og med bistand fra IRIS Group i gangsat et systematisk arbejde med , hvordan de virksomhedsrettede effekter af de tre selskabers aktiviteter måles og dokumenteres. Resultatet skal være et effektmålingssystem som tages i brug i 2016.
DESIGN REPORT
27 / 48
DANSK DESIGN CENTER
TILBUD TIL VIRKSOMHEDER SAMT PARTNERSKABER
DESIGN REPORT
Igennem 2015 og første halvdel af 2016 har Dansk Design Center med stor spændvidde udfoldet såvel missionen om at skabe det bedst mulige møde mellem udbudsog efterspørgselssiden ift. design og designanvendelse i dansk virksomheder som organisationens helt centrale kerneværdier ”aldrig alene” og ”åben by default”. Som det fremgår skylder vi en lang række partnere på tværs af erhvervsliv, brancheorganisationer, uddannelses- og forskningsinstitutioner og ikke mindst designfeltet stor tak – og ser frem til styrket og udvidet partnerskab i fremadrettet. I et nyt, tæt strategisk samarbejde relancerede Dansk Design Center og Design denmark i efteråret 2015 Danmarks nye designpris, Danish Design Award som fejrer den forskel, design kan gøre for industri og samfund. Prisen stiller skarpt på effekten af design og skal stimulere brugen af design i virksomhederne. Samtidig markerede lanceringen 50-året for den første pris for dansk industrielt design. Danish Design Award uddeltes den 7. april 2016 i Industriens Hus, der var totaludsmykket i den unikke nye identitet for prisen, som Kontrapunkt har skabt og skænket pro bono, inklusive en ny, enestående skrifttype, ”Danish”. Tæt ved 300 stærke designløsninger var tilmeldt – næsten det dobbelte af sidste runde af den tidligere designpris – over 400 gæster var tilstede i salen, Protektor for Dansk Design Center HKH Kronprins Frederik overrakte de gyldne trofæer og Hella Joof var aftenens konferencier. Næsten 2.000 personer stemte ved publikumsprisen, Twentythree streamede hele aftenen live og korte sammenklip af showet online fra Twentythree og Jyske Bank TV har haft et gennemsnit på ca. 2.500 unikke seere. Mediedækningen af Danish Design Award har været omfattende med i alt 193 artikler på tværs af landsdækkende dagblade (4), regionale dagblade (33), lokale ugeaviser (10), fagblade og magasiner (5), nyhedsbureauer (4) og webaviser- og medier (137). I alt havde dækningen et samlet læser/ lytter/seertal på 8.276.894 ifølge Infomedia og repræsenterede en reklamekroneværdi på 1.850.607 kr. Danish Design Award 2016 blev realiseret med støtte fra Erhvervs- og Vækstministeriet, Region Hovedstaden, Dansk Industri (DI), Kontrapunkt, Jyske Bank, northmodern, Business By Design, Awapatent, Bo Bedre, TwentyThree™, Nørrebro Bryghus, Friis-Holm Chokolade, Hans Just, Premium Acqua, REPUBLIC OF Fritz Hansen, CPH Volunteers, Pagh samt KONTRA Coffee.
28 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
29 / 48
DANSK DESIGN CENTER Dansk Design Center har været en ledende aktør i det erhvervsrettede spor i det ambitiøse EU-program Design for Europe. I 2015 er der under programmet færdigudviklet et website, som formidler best practice cases, artikler og redskaber og en lang række events i form af workshops og konferencer. Målet er at styrke designanvendelsen i erhvervslivet og den offentlige sektor samt understøtte en stærkere designpolitik i EU’s medlemslande bl.a. med udgangspunkt i stærke danske cases.
DESIGN REPORT
Dansk Design Center har i 2015 bidraget til etableringen af værkstedet og makerspacet UNDERBROEN. Foreningen Maker og BetaLab står sammen med Københavns Kommune bag værkstedet, som kobler maker-kulturen med borgerne og erhvervslivet. UNDERBROEN udvikles bl.a. i samspil med maker-miljøet og partnerne i BLOXhub og kommer bl.a. til at være rammen om co-creation-projekter inden for byudvikling, arkitektur og design fra og med den officielle åbning 7. juni 2016. Senest har Dansk Design Center og UNDERBROEN lanceret en debatrække, der tager hul på, hvordan ny teknologi kan udfordre og berige vores produktionslandskab og samfund, bl.a. med design som drivkraft. Bogen Form Fremtiden af Dansk Design Centers adm. direktør Christian Bason udkom i juni 2016 på Gyldendal Business. Form Fremtiden viser, hvordan designernes arbejdsmetoder kan anvendes til at forstå kundernes virkelighed, skabe mere meningsfulde produkter og services samt udvikle nye forretningsmodeller. Bogen viser samtidig, hvordan design og designtænkning som ledelsesværktøj kan hjælpe erhvervsledere til at udvide feltet af forretningsstrategiske muligheder, sikre empati med kunderne, involvere medarbejdere og interessenter i idéudviklingen og sikre hurtig og præcis afprøvning af, hvordan nye produkter eller services vil fungere i den virkelige verden. Bogen bygger på interviews med flere end 20 ledere og præsenterer seks typer ledelsespraksis, som er afgørende for at styrke forretningen ved brug af design. Form Fremtiden blev lanceret hos virksomheden Pieter Mouritsen A/S i Vejle. Med Service Design Network Denmark i spidsen er der etableret et samarbejde med bl.a. Dansk Design Center, Design denmark, DEA, Via Design og Alm. Brand om at udvikle en formidlingsmodel for at gøre danske eksempler på gode og meningsfulde servicedesigns tilgængelige for det øvrige designfelt og resten af omverdenen, ikke mindst erhvervslivet. Initiativet kaldes Case Write-up Meet-up og har resulteret i afholdelsen af den første event i en række, hvor deltagere fra virksomheder og designsektor sammen stiller skarpt på og formidler gode cases, hvor design har givet værdi til forretningen. I regi af Design Society har Dansk Design Center etableret samarbejde med Design2Innovate (D2I), som er en af Region Syddanmarks prioriterede erhvervsklynger. Samarbejdet skal bl.a. sikre en bred national forankring af D2I-platformen DANISH™, der bl.a. rummer det digitale magasin www.danish.tm og koble relevant indhold og begivenheder omkring Design Society og BLOX til DANISH™’s kommunikationsmotor og vice versa. Hensigten er at maksimere DANISH™’s gennemslagskraft som en national platform og sikre, at relevant indhold fra Design Society og D2i kanaliseres ud igennem
30 / 48
DANSK DESIGN CENTER platformen. Desuden inviteres D2I til at deltage i workshops m.v. omkring Dansk Industris og DDCs målingsprojekt Exploring Design Impact, ligesom der samarbejdes om regionale kampagner i forbindelse med Danish Design Award. Dansk Design Center deltog i SXSW Interactive-konferencen i Austin, Texas, hvor mere end 100.000 deltagere og virksomheder samledes i midten af marts for at diskutere og præge nye tendenser inden for teknologi, kreativitet og ikke mindst design. Dansk Design Center var bl.a. arrangør og vært for en paneldebat under titlen “Discovering the Nordic Design DNA” med førende nordiske erhvervsledere og såvel nordisk som amerikansk publikum. Desuden indsamlede og formidlede Dansk Design Center viden og trends til danske virksomheder og organisationer, som blev delt via talrige posts på sociale medier, videoer på nettet, artikler samt foredrag.
DESIGN REPORT
31 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DANISH DESIGN AWARD I TAL Presse 193 artikler på tværs af alle medier samlet læser/lytter/seertal: 8.276.894 reklamekroneværdi: 1.850.607,00 kr. Website 33.928 sessioner, 22.951 unikke brugere og 99.937 sidevisninger DESIGN REPORT
Nyhedsbreve DDC har undervejs udsendt 4 nyhedsbreve om Danish Design Award med gennemsnitlig åbningsrate på 32,15% eller 7901 åbninger Facebook Med et samlet ad spend på 7600 kr. har Facebook drevet 84% af trafikken til websitet 2.000 followers med højt engagement: 3.388 likes til posts People’s Choice Award Ca. 2.000 personer stemte online Sammenklip af showet online fra Twentythree og Jyske Bank TV Ca. 2.500 unikke seere i gennemsnit 2K 1,5K 1K 500 09 JAN
16
23
30
06 FEB
13
20
27
05 MAR
12
19
26
02 09 APR
16
23
SAMLET ANTAL “SYNES GODT OM” FOR SIDE 32 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
33 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
CASE - DET KAN DESIGN MOD OG INVOLVERING GAV NYE IDEER Virksomheden Pieter Mouritsen A/S er i dag førende inden for sit felt. Blandt kunderne er A.P. Møller Mærsk og andre sværvægtere, som er afhængige af, at virksomhedens udstyr fungerer optimalt i det barske og risikofyldte miljø på boreplatformene. Ét af virksomhedens nøgleprodukter er kompressorer, som bruges på platformene til alt fra trykluftsrensning til sprøjtemaling. Særligt malerarbejdet er uhyre kritisk. Boreplatforme skal sandblæses og males 24 timer i døgnet, 365 dage om året for ikke at ruste. Malerudstyret – og kompressoren – skal være ekstremt pålideligt; når først det er fløjet ud til platformen, skal tingene bare fungere. Ikke blot er forsinkelser i sig selv uhensigtsmæssige; på grund af de ekstremt høje etablerings- og driftsomkostninger er det også meget dyrt at have et hold malere på arbejde. Design som et samarbejde Pieter Mouritsen A/S’ udstyr blev betragtet som noget af det bedste i branchen, men det betød ikke, at der ikke var plads til forbedring. Stifter og adm. dir. Pieter Mouritsen blev på et tidspunkt opfordret af Vejle Kommune og Region Syddanmark til at prøve at samarbejde med professionelle designere om produktudvikling. Da han af designfremmeorganisationen Designandelen blev introduceret til designmetoder så han straks pointen: Hvis han kunne inddrage sine kunder, leverandører, medarbejdere og samarbejdspartnere i at få nye og bedre idéer og dermed udvikle bedre produkter, så var han på: ”Præsentationen udfordrede mig på, hvad design kunne være. Jeg troede, det var en Arne Jacobsen stol. De åbnede døren for, hvor vigtigt det er at få inviteret andre personer ind i udviklingsprocessen – at få deres idéer med. Førhen ville jeg jo have sagt til mine folk: Find bare en løsning på el-problemet, eller find ud af, hvordan det skal se ud visuelt. Her fik jeg et billede af, at de gode idéer godt kunne komme andre steder fra – design som et samarbejde mellem en masse forskellige personer. Det var inspirerende, og jeg var på med det samme. Jeg følte, at her var en forretningsmulighed, som det var værd at bruge noget energi på.” Region Syddanmark havde via Designandelen mulighed for at støtte arbejdet med et beskedent beløb; men ifølge Pieter Mouritsen var det langtfra det afgørende. Han var blevet tændt på design.
34 / 48 44
DANSK DESIGN CENTER
Hele vejen ud til boreplatformen Pieter Mouritsen A/S hyrede designvirksomheden Developa til at indlede en idéudviklingsproces. Som led i arbejdet kortlagde man ’en dag i udstyrets liv’ for at visualisere de processer og arbejdsgange, som Pieter Mouritsen A/S’ kompressorer blev benyttet til i praksis og fulgte produktionen af udstyret igennem hele forsyningskæden og hele vejen ud til boreplatformen. Denne del af designprocessen var uhyre vigtig, idet designerne “fik samlet ufatteligt mange informationer sammen. Den feedback, de fik, brugte de til at tegne et billede af, hvad mulighedsrummene for de nye produkter var.”
Værdiskabende relation I dag har Pieter Mouritsen A/S gennem yderligere designarbejde i øget serviceintervallerne til 1000 timer. I designprocessen opstod også den ide, at man i stedet for at lave en omfattende brugermanual kunne producere en kort e-lærings-video til udstyret med animationer. Hvis brugerne svarer rigtigt på et antal spørgsmål i videoen, modtager de et certifikat, en T-shirt og en løbende nyhedsmail. Dermed udviklede Pieter Mouritsen A/S en ny og værdiskabende relation til slutbrugerne. “Pludselig fik vi en indgang til at komme rigtig tæt på,” siger Pieter Mouritsen. Nu kunne virksomheden sælge e-læring som et ekstra forretningsområde til firmaets eksisterende kunder. Pieter Mouritsen A/S havde nytænkt ikke alene sit produkt, men sin forretningsmodel. Når han ser tilbage på processen med at udvikle firmaets nye løsninger, som blandt andet førte til en nyskabende kompressor med navnet Blue Wolf, siger Pieter Mouritsen: “Det mest overraskende var, hvordan der kunne komme nye idéer ud af processen, når folk blev involveret.”
35 35/ /424 48
DESIGN REPORT
Dernæst gennemførte designerne workshops med alle aktører på tværs af udstyrets værdikæde, for at udvikle nye idéer til et ’næste generations-projekt’, som kunne give virksomheden nye konkurrencefordele. Et eksempel fra dette arbejde med systematisk idéudvikling var, at en samarbejdspartner, som havde erfaring fra en anden industri – skibsindustrien – spurgte, hvorfor man ikke havde forsynet udstyret med dobbeltkomponenter af alt kritisk udstyr, fx skruer, remme mv. “Den udtalelse alene blev til produktets største selling point, fordi man kunne fordoble serviceintervallerne fra ca. 250 til ca. 500 timer,” forklarer Pieter Mouritsen. Skibsindustrien er nemlig ligesom olie- og gassektoren afhængig af, at udstyret ikke går ned, men praksis med at designe produkter med to eller fire dele af alt ikke udbredt her.
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN PÅ DAGSORDENEN
DESIGN REPORT
EVENTS, MØDER, KONFERENCER Dansk Design Center har i 2015-16 øget sit engagement med virksomheder og designbranchen – i alt har op mod 1.500 personer deltaget i Dansk Design Centers arrangementer. Feltet af deltagere har spændt sig fra erhvervsledere og forretningsudviklere over designprofessionelle til beslutningstagere på nationalt, regionalt og kommunalt niveau. Dansk Design Center har selv lagt hus til mere end 30 større og mindre events indtil nu, bl.a. i eventformat Design a.m./p.m.: Morgen- og eftermiddagsmøder, hvor nogle af tidens mest interessante stemmer deler deres perspektiver på designs potentiale, rolle og vilkår ift. forretning og i samfundet i dag, inspirerer deltagerne og skaber et spændende, relevant rum hvor såvel virksomheder som designprofessionelle kan mødes og udveksle erfaringer og opnå ny viden. Også erfaringer og metoder erhvervet i Dansk Design Centers programmer - f.eks. PLUS og Scaling by Design – deles ad denne vej, i passende formater. Spændvidden i temaer og arrangementer har været stor, om end med et fælles fokus på værdiskabelse gennem design i bred forstand – herunder en række udvalgte eksempler: Fra hospital til hospitality? Supersygehuse, nye patientrelationer og velfærdsteknologi er i gang med at transformere vores sundhedsvæsen. Designere og sundhedssektoren drøftede hvordan der kan skabes helende rum og hvordan hospitalerne kan redesigne arbejdsgange og processer med patienten i centrum. Design Session: When Everybody Designs En samtale om social innovation og demokratisk design med Ezio Manzini og Christian Bason, med afsæt i Ezio Manzinis tanker om udvikling hen imod en verden, hvor alle – borgere, virksomheder og institutioner – i en vis forstand er designere: Hvordan passer disse tanker med den (demokratiske) danske designtradition? Hvad er mulighederne og udfordringerne for social innovation i Danmark? Og hvilken rolle kan danske designprofessionelle spille? Servicedesign for Business Oplæg om kundefokus og forretningsorienteret servicedesign med Lavrans Løvlie, stifter og partner i servicedesignvirksomheden LiveWork samt paneldebat med Løvlie,
36 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
37 / 48
DESIGN REPORT
DANSK DESIGN CENTER
38 / 48
DANSK DESIGN CENTER
Ida Vesterdal, innovations-konsulent hos VIA Design samt Peter Nørregaard, UX strateg & servicedesigner hos Alm. Brand Bank. Ask Me Anything VIP-frokost med John Thackara Frokost med bæredygtighedsguru John Thackara, udvalgte gæster og Dansk Design Center. Hér diskuterede topfolk indenfor forretning, design og innovation emner som bæredygtighed, designtænkning, nye teknologier og nye forretningsmodeller. Scaling by Design Kick-off Indledende event for programmet Scaling by Design. En inspirerende, designdrevet dag for produktdesignere med store ambitioner for virksomhedens fremtid - og andre, der arbejder med at skabe gode vækstmuligheder for små og mellemstore designvirksomheder.
Kick-off Exploring Design Impact: Hvordan skaber design værdi? Virksomheder, der bruger design, klarer sig bedre end virksomheder, der ikke bruger design. Oplæg v. Charlotte Rønhof, DI: Hvad kan design gøre for danske virksomheders konkurrenceevne? Morten T. Højberg, Moment: Hvordan skaber design værdi for en servicevirksomhed? Michael K. Rasmussen, VELUX: Værdien af design i en global virksomhed. DDC har endvidere i samarbejde med Djøf lanceret seminarrækken ”Nye veje til designbaseret forretningsudvikling”: Fire seminarer hvor designmetoder bringes i spil for at styrke Djøfs medlemmer i at arbejde strategisk med at udvikle og implementere nye forretningsmodeller i virksomheder. Seminarrækken giver indblik i stærke designmetoder og erfaringer fra spændende virksomhedscases, som vil inspirere beslutningstagerne til at anvende design som greb til at navigere i og løse komplekse problemstillinger. I regi af platformen Design Dimensioner afholdt Dansk Design Center, CBS, Designmuseum Danmark og Det Kongelige Danske Kunstakademis Designskole (KADK) sammen fire seminarer med fokus på design som element i strategi og business, design som kulturarv, design attitude og designuddannelserne. Endelig deltog DDC på Folkemødet på Bornholm i 2015 sammen med DAC, Bolius, Copenhagen Solutions Lab og Kraks Fond Byforskning under overskriften ”Sammen udvikler vi fremtidens Danmark”.
39 / 48
DESIGN REPORT
FutureFab Kick-Off Kick-off for Fremtidens Fabrikation-platformen, som udforsker hvordan design og ny teknologi kan styrke fremstilling i Danmark. Oplæg fra Nigel Edmondson, der er direktør i MADE/Manufacturing Academy of Denmark og Christian Bason, direktør for Dansk Design Center.
DANSK DESIGN CENTER
NYT, STYRKET AFSÆT FOR DDCS EKSTERNE KOMMUNIKATION OG BRAND
DESIGN REPORT
I efteråret 2015 har Dansk Design Center igangsat arbejdet med en ny kommunikationsstrategi, som skal sikre ny fremdrift og retning for organisationens kommunikation, så denne er i samklang med Dansk Design Centers nye strategi – dels i den forstand, at kommunikation og formidling er udpeget som bærende i strategien og dels i den forstand, at målsætningen om at maksimere værdiskabelsen for danske virksomheder ved at dele metoder, læringer og indsigter er central. Arbejdet omsættes i 2016 i en ny visuel identiet og en ny stærk digital tilstedeværelse for DDC, begge dele baseret på kvalitative og kvantitative indsigter i målgruppeadfærd og kendskab m.v., høstet gennem ny research. Dansk Design Center har således dels gennemført en kvantitativ markeds- og kendskabsundersøgelse og dels en kvalitativ undersøgelse blandt organisationens nøgleinteressenter. Den kvantitative undersøgelse blev foretaget af Megafon blandt 300 virksomheder på tværs af ni brancher. Den kvalitative undersøgelse gennemførtes på baggrund af en interessentanalyse, som DDC har gennemført i efteråret 2015 og dækker alle væsentlige interessenter identificeret i analysen. Det er blandt andet centralt i den nye retning for Dansk Design Centers brand og kommunikation at tage konsekvensen af det centrale led i DDCs mission statement. Herunder er det afgørende at DDC ”er noget” for danske virksomheder; at brande Dansk Design Center offensivt for at fremstå tydelig ift. feltets øvrige brands; at proaktivt gøre det tydeligt, præcis hvad DDC ”har på hylderne” til virksomhederne samt en klar satsning på at være udpræget digital. Hertil kommer, at den nye visuelle identiet og digitale platform klart skal markere et nybrud ift. det ”gamle” DDC og kommunikere utvetydigt, at der er tale om en relanceret organisation. Opgaven med at skabe ny visuel identitet forventes færdig i sensommeren 2016 og den nye digitale platform i oktober 2016. I mellemtiden har Dansk Design Center allerede oprustet kraftigt både på sociale medier og i sin kommunikation af design generelt. Såvel aktivitetsniveauet som rækkevidden og antallet af followers på Facebook, Twitter, LinkedIn og Instagram er øget markant, ligesom en mere analytisk og datadrevet tilgang er bragt i spil, sammen med målrettet, intelligent brug af social media annoncering og promovering. Dertil kommer en mere offensiv presseindsats på dansk grund, ikke mindst i regi af Danish Design Award og deltagelse i en ny, arbejdsgruppe på tværs af designfeltet om international PR og samarbejde om dette – her sidder Dansk Design Center sammen med Design denmark, Design Museum Denmark, Fritz Hansen Møbler, Design2Innovate / Danish TM, Fredericia Møbler, Erik Jørgensen Møbler, Visit Denmark og 3XN Arkitekter. 40 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
41 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DIGITALE NØGLETAL 2015-16 Over 134.500 unikke brugere besøgte ddc.dk I april 2016 havde ddc.dk det højeste antal brugere og sidevisninger på en måned siden maj 2013 1017 tweets med i alt 811.572 visninger
DESIGN REPORT
281 nyheder og blogposts publiceret, fordelt på 181 dansksprogede og 100 engelsksprogede 6334 unikke brugere (gennemsnit) nået dagligt via Facebook
ØGET RÆKKEVIDDE OG ENGAGEMENT PÅ LINKEDIN IMPRESSIONS
50K 25K
10/2015 11/2015 12/2015 01/2016 02/2016 03/2016 04/2016 05/2016
42 / 48
DANSK DESIGN CENTER
CLICKS 750 500 250
10/2015 11/2015
12/2015 01/2016 02/2016 03/2016 04/2016 05/2016
Interesseområder for twitterbrugere, der følger DDC eller ser DDCs tweets, sammenlignet med Twitter-brugere generelt. DDC TWITTER HELE TWITTER TEKNOLOGI TEKNOLOGINYHEDER POLITIK OG AKTUELLE BEGIVENHEDER ERHVERV OG NYHEDER ERHVERVSNYHEDER OG GENEREL INFO IVÆRKSÆTTERI DESIGN NYHEDER OM BØGER OG GENEREL INFO VIDENSKABSNYHEDER ERHVERV OG ØKONOMI 0
10
20
30
40
50
60
70
80
43 / 48
DESIGN REPORT
DANSK DESIGN CENTER RAMMER PLET PÅ TWITTER
DANSK DESIGN CENTER
DANSK DESIGN CENTER VIDERE FREMAD
DESIGN REPORT
2015 har været et travlt år. 2016 forekommer om muligt endnu travlere. Men heldigvis er der i skrivende stund langt flere skuldre til at løfte, og hænder til at bære de mangeartede opgaver i Dansk Design Center, end det var tilfældet på samme tidspunkt i 2015. Opgaven nu er dels at konsolidere den strategi og organisation, som Dansk Design Centers bestyrelse har vedtaget. Vi skal se den fungere i praksis og i det lange løb. De gode takter skal fortsættes i forhold til at udvikle og udfolde programaktiviteter og formidlingsinitiativer baseret på vores fem platforme. Og ikke mindst: Nu skal der leveres konkret effekt, værdi og resultater, for virksomhederne og designsektoren over hele landet. Effekten af parterne i Design Societys arbejde vil løbende blive målt og dokumenteret ved hjælp af en samlet model og systematik til at høste viden om værdi for virksomhederne. Der er således mange store opgaver foran os. Dansk Design Center skal i 2016 levere på de mange nye forløb, der er sat i gang. Det kræver, at vi gennemfører vore indsatser med skarphed og præcision, og at vi bringer alle Dansk Design Centers kompetencer i spil i de rette partnerskaber. Der er både god grund til at smøge ærmerne op og til at glæde sig til et spændende, begivenhedsrigt nyt år. Christian Bason Adm. direktør Dansk Design Center
44 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
45 / 48
DESIGN REPORT
DANSK DESIGN CENTER
Fotos Agnete Schlichtkrull Dansk Design Center
46 / 48
DANSK DESIGN CENTER
DESIGN REPORT
47 / 48