Digitalisering og fysisk handicap: Politiske pejlemærker
Dansk Handicap Forbund (DHF) varetager interesserne for personer med fysisk handicap og brug af digitale løsninger og installationer, hvor alle ikke har lige adgang til den digitale status og udvikling.
Pejlemærkerne her er målrettet inklusion af personer med fysisk handicap, uanset karakteren af deres handicap.
DHF støtter ambitionen om, Danmark skal være verdens mest digitale samfund, men mener, at der er nutidige og fremtidige udfordringer for mange personer med fysisk handicap. Det må ikke være et handicap, som står i vejen for den digitale inklusion.
DHF finder, at der i det digitale samfund er mange former, funktioner, programmer, apps, hjemmesider og installationer, og ingen kender udseende på den fremtidige digitale verden.
DHF forventer at fremtidens digitale samfund inkluderer alle - etisk, funktionelt og ligeværdigt. Det gælder børn, unge, voksne og ældre med eller uden fysisk handicap. Der skal være større opmærksomhed på og prioritering af den digitale inklusion.
DHF finder det afgørende, at der fremtidigt investeres massivt i udvikling af digitale og inkluderende løsninger for personer med fysisk handicap.
DHF håber, at de fremtidige offentlige og private investeringer i digitale løsninger tager hensyn til personer med fysisk handicap.
DHF skal understrege, at gruppen af personer med fysisk handicap er divers og udgør ikke en selvstændig købekraftig målgruppe, som via efterspørgsel kan drive udviklingen af inkluderende digitale løsninger.
DHF gør opmærksom på, at der blandt personer med fysisk handicap også er personer med nedsat intellektuel eller kognitiv funktion.
DHF ved, det er nogle personer med fysisk handicap, der har brug for en administrativ nem, effektiv og sikker adgang til at kunne give fuldmagt til pårørende, som dog ikke må stå i vejen for digital tilgængelighed for alle. En fuldmagt til selvvalgte pårørende må ikke udelukke den pågældende kan få sin egen profil på lige vilkår med andre, så man fx kan udvikle digitale færdigheder sammen med sine pårørende.
DHF finder det naturligt, at digitale løsninger for personer med fysisk handicap indarbejdes fra starten og som en integreret del af den digitale udvikling.
DHF understreger, at alle digitale former, funktioner og installationer skal kunne bruges af personer med fysisk nedsat funktion i tale, arme og hænder og skal kunne bruges med talegenkendelse, talekommandoer og øjenstyring.
DHF ser et potentiale for personlig frigørelse for personer med fysisk handicap via digital information om vilkår og muligheder, men gør opmærksom på, at tilgængelighed til digitale programmer, apps og hjemmesider forudsætter logisk opbygning og overskuelighed.
DHF forventer ikke, at alle umiddelbart kan blive en del af den digitale udvikling og forudsætter derfor både personlig hjælp og støtte og bevilling af kompenserende løsninger, som skal være etisk anvendelige og udvikles og vedligeholdes.
DHF understreger, at de som er afhængige af personlig hjælp og støtte skal sikres imod digital misbrug og have adgang til en rimelig erstatning ved misbrug.
DHF har en forventning om en digital fremtid med kompetent og specialiseret rådgivning og støtte enkeltpersoner, virksomheder og offentlige myndigheder til den digitale inklusion af personer med fysisk handicap.
DHF håber at den digitale udvikling giver den enkelte større indsigt i og ejerskab til egen sag.
DHF ser muligheder i den digitale udvikling til gavn for en effektiv og hurtig sagsbehandling i den offentlige sektor.
DHF frygter ikke den øget anvendelse af kunstig intelligens, men forudsætter den bruges til støtte og ikke til konkrete og individuelle afgørelser, fordi algoritmer ikke altid yder individet den nødvendige retssikkerhed over for standardiserede og mangelfulde oplysninger eller fejl, og som udfordrer i takt med forholdenes og afgørelsernes kompleksitet.
Den konkret og individuelle vurdering og afgørelse kan oftest ikke baseres på afgørelser via elektroniske algoritmer. Det skal forebygges, at fortidens holdninger til og om personer med fysisk handicap kommer til at gennemsyrer fremtidens algoritmer inden for kunstig intelligens.
DHF ser et stort potentiale i at indløse den digitale udvikling og dens muligheder til at analysere vilkår omkring fysisk handicap med henblik på at udvikle viden og i effektive løsninger på udfordringer for personer med fysisk handicap.
DHF understreger behovet for at personer med fysisk handicap får den nødvendige instruktion og træning i at beherske den digitale fremtid med dens muligheder.
DHF forudsætter, at den offentlige sektor sørger for transport til personer med fysisk handicap, når den digitale udvikling fordrer, at de skal møde frem i borgerservice.
DHF ser potentiale i at udnytte digitale muligheder til at forbedre velfærdssamfundets tilbud til personer med fysisk handicap, når de skal i dialog med sundhedspersoner ellers kan deltage i behandling og træning af deres fysiske ressourcer og kompetencer.
DHF finder det åbenlyst, at det er nødvendigt digitale hjælpemidler og støtte ikke falder bort ved overgangen fra en uddannelse til en anden, mellem uddannelse og job eller mellem to job, men forventer en løbende vurdering af behov for anderledes digital hjælp og støtte.
DHF har den holdning, at hjemmesider og andre former for digital information skal skrives så den er læsevenlig og forståelig. Teksten skal skrives med et lixtal, som gør det muligt for langt hovedparten umiddelbart at forstå og handle på indholdet.
DHF gør opmærksom på, at så længe digitale løsninger ikke er fuldt tilgængelige god anvendelig for personer med fysisk handicap, så er der behov for at kunne bruge kontanter.
DHF deltager gerne i og tager gerne selv initiativ til udvikling af teknologiske løsninger til fordel for personer med fysisk handicap.
DHF har et skærpet fokus på de udfordringer, der kan og vil opstå, når IT-systemer er fejlbehæftede eller bygger på algoritmer og kunstig intelligens. Kvaliteten af elektroniske afgørelser er nemlig aldrig bedre end de data de bygger på, og der kan mangle nogle ting, som ikke kan indskrives i et regneark, men som har betydning for afgørelsen.
En fejlbehæftet algoritme udrullet på mennesker med handicap kan være farlig, da den kan bidrage til at træffe en forkert og meget afgørende afgørelse, som stiller borgerens retssikkerhed over styr og er svær at gennemskue.
Derfor er det vigtigt, at der i højere grad er et skærpet fokus på retssikkerhed. Også vigtigt at skelne mellem enkle og komplicerede afgørelser / sagsområder. Noget kan egne sig til elektronisk behandling, mens andet ALTID skal behandles konkret og individuelt menneske til menneske.
Principper for digital udvikling vedrørende personer med fysisk handicap, september 2023.